1. Perfect M. Автономная касса.
perfect s версия online ошибка модема — Выкл. аппарат, подключите внешний источник питания, вкл. аппарат. Нажмите и удерживайте кнопку вкл./выкл. до момента, пока погаснут все значки. (примерно 12 сек.)Видео инструкция
АВТОНОМНЫЙ РЕЖИМ — Необходимо обеспечить отправку данных на сервер ОФД
Ошибка связи. Номер ошибки сервера: 2. Неверный Токен — Сбился Токен для обмена сообщениям с сервером ОФД. Необходимо зайти в личный кабинет на сервере ОФД и создать новый Токен. Новый токен ввести в ККМ. — Главное меню — Параметр связи — Параметр сервер — стрелками выберите Токен и введите новый токен. Нажмите итог и сделайте проверку связи.
ОШИБКА 15 — Много дес. знаков. Количество символов больше допустимого значения. Нажмите [C] и завершите действие.
ОШИБКА 19 — Неправильная клавиша. Не закрытый чек. Нажмите [C] и закройте чек.
ОШИБКА 20 — Неправильная клавиша. Нажмите [C] и завершите действие.
ОШИБКА 25 — Не правильные действия оператора.
ОШИБКА 29 — Пустое поле — Введите правильное значение
ОШИБКА 30 — Фискальная память заполнена — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 31 — Фискальная память почти заполнена — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 46 — Попытка запрограммировать штрих-код не правильного формата.
ОШИБКА 73 — Ошибка фискальной памяти — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 74 — Ошибка размера фискальной памяти — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 78 — Превышение работы в автономном режиме более 72 часов. — Решение
ОШИБКА 102 — Ошибка связи ККМ с сервером — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 82 — Смена открыта больше 24 часов. Нажмите [C] и снимите сменный отчет с гашением.
ОШИБКА 118 — Операция запрещена.
ОШИБКА ФП — Некорректные данные в фискальной памяти — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА SD КАРТЫ — Нужно проверить SD карту на исправность. Возможно карта вышла из разъема. Обратитесь в ЦТО.
НЕТ ФП — Фискальная память не обнаружена — Обратитесь в ЦТО
НЕПР.ЗАПИСЬ В ФП — Ошибка при записи в фискальную память — Обратитесь в ЦТО.
Ошибка связи. Сервер не отвечает. Ошибка передачи документа.
2. Проверка связи с ОФД
MENU→ Главное меню→ ↓→ Программирование→ TOTAL→ 9999→ TOTAL→ ↓→ Параметры связи→ TOTAL→ ↓→ Проверка связи→ TOTAL
Вопросы и ответы
Делали возврат и касса зависла. Не выходит с режима возврат — сделайте программный сброс. Видео инструкция
Просмотров: 70743
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2018-05-31
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
здравствуйте, выбила чек возврата , по нажатию кл. Итог показывает ошибку 28. что сделать, чтобы возвратный чек вышел до конца?
При прошивки порт не подключается. Нажимаю выкл-ск+-Х. все равно не подключается. Только пишет удален и не подключается, что делать?
здравствуйте. ккм показывает ошибку на экране 118 а распечатывает чек с ошибкой 254. что делать?
ОШИБКА WIPI
КАК ИСПРАВИТЬ И ПОДКЛЮЧИТЬСЯ
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что означает шнур USB на экране аппарата, перезагрузка не помогает.
ККМ пишет ошибку связи. номер ошибки сервера 8
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,новый Кассовый перфект М отключился при двух палочках зарядки и не включается,пишет что разряжен,поставила на зарядку и он блин не заряжается,все? Менять аккумулятор?
А до этого выдавал ошибку модема,я ее сняла, все норм было и тут ещё сюрприз
Паршивее аппарата не встречала. Постоянно у него какие—то проблемы , которые даже ЦТО не знает как разрешить.
Здравствуйте. Как исправить ошибку error 77 на кассовом аппарате daisy? Спасибо брльшое
ошибка 118 как её исправить
Что значит «Ошибка модема
Ошибка связи
Номер ошибки сервара 2
Неверный токен
Что делать
Ошибка 118 , как исправиьб
на дисплее показывает шнур на весь дисплей
как выйти из режима подключение к ПК
Perfect версия online, ошибка модема что делать?
Perfect версия online, ошибка модема что делать?
Perfect версия online, ошибка модема что делать?пжл помогите
Perfect версия online, ошибка модема что делать?
Что делать при ошибке 78?
хз, судя по всему что-то с интернетом или самим модемомZzZ3
Всего 3 ответа.
Другие интересные вопросы и ответы
Почему в Tinder мужчины даже после совместного свайпа вправо не пишут первые?
Yana Korovashkina4
Странная взаимная ситуация, потому что при обоюдной симпатии и написанном приличном приветствии лично у меня очень плохой отклик девушек. Это можно было бы списать на моё неумение общаться, если бы не приличная статистическая выборка (ну хотя бы «привет» то можно написать, раз уж совпало?). Возникает ощущение что есть какое-то пользовательское отношение к совпадениям в тиндере, вроде того что совпадение не больше чем просто лайк фоточки и совершенно не даёт предпосылок для знакомства. Думаю это вопрос для поведенческого анализа сотрудниками тиндера. Кажется их модель знакомства не работает.
P.S. Идея тиндеру — если есть совпадение — отключать возможность дальнейшего пролистывания анкет, пока пользователи не напишут друг другу по одному сообщению, хотя бы с «приветом».
п п139
Всего 20 ответов.
для чего нужны монеты в аск?
Гость2
***МОНЕТЫ И ЧТО С НИМИ ДЕЛАТЬ***
Чтобы их набрать нужно задавать вопросы не анонимно и не через шаут, когда ответят на твой вопрос тебе придут монетки, так же когда ты отвечаешь на вопросы, то тоже их начисляют, через некоторое время их можно будет обменять на что то в приложении(его пока что нет)..::ᵀᴴᴱ ᴼᴿᴵᴳᴵᴻᴬᴸ::..30
Всего 1 ответ.
Касса: «исчерпан ресурс хранения», что делать? что означает надпись?
Исчерпан ресурс хранения ФН: что делать?
Zolotynka1
Такая надпись появляется у новых касс (тех, которые печатают QR-код и сами передают информацию в налоговую) в том случае, если данный кассовый аппарат не передавал данные в НИ в течение тридцати дней.
Дело в том, что некоторые кассовые аппараты по тем или иным причинам (например, отсутствие интернета) не работают в режиме онлайн, а передают данные например, один раз в две недели, или даже в три недели. Это допустимо. Но, как только пройдет 30 дней, касса прекратит работать и на любые попытки пробить чек будет выдавать надпись — исчерпан ресурс хранения.
Чтобы она снова заработала, нужно подключить ее к интернету (через сим-карту, вайфай) и передать данные. После этого касса снова будет готова к работе.
Zolotynka1
Всего 1 ответ.
У меня выдает ошибку при подключении WiFi (с телефона, с режимом модема). Что делать?
Guest7
Кто выдаёт?
Что выдаёт?
Гость6
Всего 1 ответ.
Как исправить ошибку е247 на ккт элвес?
Галина З.9
Ошибка кассового аппарата «Элвес МФ» e247 означает неверную разницу во времени между двумя операциями. Решить ее может только кассовый мастер, т.к. ошибка идет от ФН. Обратитесь к обслуживающей вашу кассу организации.
Лев В.2
Всего 1 ответ.
- Защитник windows 10 хороший антивирус???
- Где можно смешные короткие видеоgif скачивать на телефон?
- Как в roblox studio добавить несколько карт, в один проэкт?
- Как подсветить текст, если навести на него мышкой в wordpress?
- Что это за значок на экране телефона Мигает возле значка батареи? Подскажите, пожалуйста, что это и как это убрать?
1. Perfect M. Автономная касса.
perfect s версия online ошибка модема — Выкл. аппарат, подключите внешний источник питания, вкл. аппарат. Нажмите и удерживайте кнопку вкл./выкл. до момента, пока погаснут все значки. (примерно 12 сек.)Видео инструкция
АВТОНОМНЫЙ РЕЖИМ — Необходимо обеспечить отправку данных на сервер ОФД
Ошибка связи. Номер ошибки сервера: 2. Неверный Токен — Сбился Токен для обмена сообщениям с сервером ОФД. Необходимо зайти в личный кабинет на сервере ОФД и создать новый Токен. Новый токен ввести в ККМ. — Главное меню — Параметр связи — Параметр сервер — стрелками выберите Токен и введите новый токен. Нажмите итог и сделайте проверку связи.
ОШИБКА 15 — Много дес. знаков. Количество символов больше допустимого значения. Нажмите [C] и завершите действие.
ОШИБКА 19 — Неправильная клавиша. Не закрытый чек. Нажмите [C] и закройте чек.
ОШИБКА 20 — Неправильная клавиша. Нажмите [C] и завершите действие.
ОШИБКА 25 — Не правильные действия оператора.
ОШИБКА 29 — Пустое поле — Введите правильное значение
ОШИБКА 30 — Фискальная память заполнена — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 31 — Фискальная память почти заполнена — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 46 — Попытка запрограммировать штрих-код не правильного формата.
ОШИБКА 73 — Ошибка фискальной памяти — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 74 — Ошибка размера фискальной памяти — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 78 — Превышение работы в автономном режиме более 72 часов. — Решение
ОШИБКА 102 — Ошибка связи ККМ с сервером — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 82 — Смена открыта больше 24 часов. Нажмите [C] и снимите сменный отчет с гашением.
ОШИБКА 118 — Операция запрещена.
ОШИБКА ФП — Некорректные данные в фискальной памяти — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА SD КАРТЫ — Нужно проверить SD карту на исправность. Возможно карта вышла из разъема. Обратитесь в ЦТО.
НЕТ ФП — Фискальная память не обнаружена — Обратитесь в ЦТО
НЕПР.ЗАПИСЬ В ФП — Ошибка при записи в фискальную память — Обратитесь в ЦТО.
Ошибка связи. Сервер не отвечает. Ошибка передачи документа.
2. Проверка связи с ОФД
MENU→ Главное меню→ ↓→ Программирование→ TOTAL→ 9999→ TOTAL→ ↓→ Параметры связи→ TOTAL→ ↓→ Проверка связи→ TOTAL
Вопросы и ответы
Делали возврат и касса зависла. Не выходит с режима возврат — сделайте программный сброс. Видео инструкция
Просмотров: 70281
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2018-05-31
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
здравствуйте, выбила чек возврата , по нажатию кл. Итог показывает ошибку 28. что сделать, чтобы возвратный чек вышел до конца?
При прошивки порт не подключается. Нажимаю выкл-ск+-Х. все равно не подключается. Только пишет удален и не подключается, что делать?
здравствуйте. ккм показывает ошибку на экране 118 а распечатывает чек с ошибкой 254. что делать?
ОШИБКА WIPI
КАК ИСПРАВИТЬ И ПОДКЛЮЧИТЬСЯ
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что означает шнур USB на экране аппарата, перезагрузка не помогает.
ККМ пишет ошибку связи. номер ошибки сервера 8
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,новый Кассовый перфект М отключился при двух палочках зарядки и не включается,пишет что разряжен,поставила на зарядку и он блин не заряжается,все? Менять аккумулятор?
А до этого выдавал ошибку модема,я ее сняла, все норм было и тут ещё сюрприз
Паршивее аппарата не встречала. Постоянно у него какие—то проблемы , которые даже ЦТО не знает как разрешить.
Здравствуйте. Как исправить ошибку error 77 на кассовом аппарате daisy? Спасибо брльшое
ошибка 118 как её исправить
Что значит «Ошибка модема
Ошибка связи
Номер ошибки сервара 2
Неверный токен
Что делать
Ошибка 118 , как исправиьб
на дисплее показывает шнур на весь дисплей
как выйти из режима подключение к ПК
Perfect версия online, ошибка модема что делать?
Perfect версия online, ошибка модема что делать?
Perfect версия online, ошибка модема что делать?пжл помогите
Perfect версия online, ошибка модема что делать?
Что делать при ошибке 78?
1. Perfect M. Автономная касса.
perfect s версия online ошибка модема — Выкл. аппарат, подключите внешний источник питания, вкл. аппарат. Нажмите и удерживайте кнопку вкл./выкл. до момента, пока погаснут все значки. (примерно 12 сек.)Видео инструкция
АВТОНОМНЫЙ РЕЖИМ — Необходимо обеспечить отправку данных на сервер ОФД
Ошибка связи. Номер ошибки сервера: 2. Неверный Токен — Сбился Токен для обмена сообщениям с сервером ОФД. Необходимо зайти в личный кабинет на сервере ОФД и создать новый Токен. Новый токен ввести в ККМ. — Главное меню — Параметр связи — Параметр сервер — стрелками выберите Токен и введите новый токен. Нажмите итог и сделайте проверку связи.
ОШИБКА 15 — Много дес. знаков. Количество символов больше допустимого значения. Нажмите [C] и завершите действие.
ОШИБКА 19 — Неправильная клавиша. Не закрытый чек. Нажмите [C] и закройте чек.
ОШИБКА 20 — Неправильная клавиша. Нажмите [C] и завершите действие.
ОШИБКА 25 — Не правильные действия оператора.
ОШИБКА 29 — Пустое поле — Введите правильное значение
ОШИБКА 30 — Фискальная память заполнена — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 31 — Фискальная память почти заполнена — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 46 — Попытка запрограммировать штрих-код не правильного формата.
ОШИБКА 73 — Ошибка фискальной памяти — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 74 — Ошибка размера фискальной памяти — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 78 — Превышение работы в автономном режиме более 72 часов. — Решение
ОШИБКА 102 — Ошибка связи ККМ с сервером — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 82 — Смена открыта больше 24 часов. Нажмите [C] и снимите сменный отчет с гашением.
ОШИБКА 118 — Операция запрещена.
ОШИБКА ФП — Некорректные данные в фискальной памяти — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА SD КАРТЫ — Нужно проверить SD карту на исправность. Возможно карта вышла из разъема. Обратитесь в ЦТО.
НЕТ ФП — Фискальная память не обнаружена — Обратитесь в ЦТО
НЕПР.ЗАПИСЬ В ФП — Ошибка при записи в фискальную память — Обратитесь в ЦТО.
Ошибка связи. Сервер не отвечает. Ошибка передачи документа.
2. Проверка связи с ОФД
MENU→ Главное меню→ ↓→ Программирование→ TOTAL→ 9999→ TOTAL→ ↓→ Параметры связи→ TOTAL→ ↓→ Проверка связи→ TOTAL
Вопросы и ответы
Делали возврат и касса зависла. Не выходит с режима возврат — сделайте программный сброс. Видео инструкция
Просмотров: 70239
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2018-05-31
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
здравствуйте, выбила чек возврата , по нажатию кл. Итог показывает ошибку 28. что сделать, чтобы возвратный чек вышел до конца?
При прошивки порт не подключается. Нажимаю выкл-ск+-Х. все равно не подключается. Только пишет удален и не подключается, что делать?
здравствуйте. ккм показывает ошибку на экране 118 а распечатывает чек с ошибкой 254. что делать?
ОШИБКА WIPI
КАК ИСПРАВИТЬ И ПОДКЛЮЧИТЬСЯ
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что означает шнур USB на экране аппарата, перезагрузка не помогает.
ККМ пишет ошибку связи. номер ошибки сервера 8
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,новый Кассовый перфект М отключился при двух палочках зарядки и не включается,пишет что разряжен,поставила на зарядку и он блин не заряжается,все? Менять аккумулятор?
А до этого выдавал ошибку модема,я ее сняла, все норм было и тут ещё сюрприз
Паршивее аппарата не встречала. Постоянно у него какие—то проблемы , которые даже ЦТО не знает как разрешить.
Здравствуйте. Как исправить ошибку error 77 на кассовом аппарате daisy? Спасибо брльшое
ошибка 118 как её исправить
Что значит «Ошибка модема
Ошибка связи
Номер ошибки сервара 2
Неверный токен
Что делать
Ошибка 118 , как исправиьб
на дисплее показывает шнур на весь дисплей
как выйти из режима подключение к ПК
Perfect версия online, ошибка модема что делать?
Perfect версия online, ошибка модема что делать?
Perfect версия online, ошибка модема что делать?пжл помогите
Perfect версия online, ошибка модема что делать?
Что делать при ошибке 78?
Кассовые аппараты нового поколения являются сложным техническим оборудованием, функционирование которого зависит от взаимосвязанных факторов. Причинами ошибок в работе ККМ могут служить как неисправности отдельных аппаратных узлов, так и перебои со связью на территории торговой точки или конфликты отдельных элементов программного обеспечения. В подобных случаях порядок и эффективность действий кассира зависят от того, насколько точно он оценил ситуацию и масштаб проблемы.
Удалено подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Простейшие ошибки ККТ: локальные технические сбои
К числу наиболее распространенных проблем онлайн-касс любых типов относятся мелкие технические неполадки.
Обрыв ленты. В этом случае программное обеспечение прописывает пометку в чеках о недействительности документа и переводит оборудование в режим работы без бумаги. Для исправления ошибки ККТ требуется установить новую чековую ленту. В зависимости от имеющихся инструкций, кассир выполняет данную операцию самостоятельно, либо обращается к сотруднику, наделенному соответствующими полномочиями. В последнем случае для этого потребуется временно закрыть кассу.
Отсутствие связи. Потеря соединения между онлайн-кассой и компьютером может произойти в результате:
- механического повреждения кабелей;
- отключения питания отдельных узлов;
- сбоя в работе ПО или аппаратуры.
Механизм действий кассира определяется конкретной причиной неисправности и прописывается в должностных инструкциях или локальных нормативных актах. В том случае, если для устранения неполадки достаточно компетенции сотрудника, восстановление работоспособности оборудования производится собственными силами. В иных ситуациях рекомендуется обращаться к помощи специалистов.
Ошибки фискального регистратора на примере типовых моделей
Данный тип оборудования рассчитан на эксплуатацию в кассовой системе. Фискальный регистратор обладает широким функционалом: он способен формировать информативные чеки, развернутые отчеты, накладные и иные типы документов. При этом большинство моделей не имеют собственного дисплея и клавиатуры. Все настройки и действия производятся через сервисный режим или с помощью компьютера, на котором установлено соответствующее ПО. Унифицированное программное обеспечение позволяет систематизировать основные ошибки фискальных регистраторов на примере нескольких популярных моделей.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Ошибки кассового аппарата Штрих-М
Производитель выпускает два аппарата данного класса: Штрих-Мини-к и Элвес-микро-к. Обе модели имеют один и тот же алгоритм формирования Acc. Lo. К типовым ошибкам кассовых аппаратов марки Штрих-М относятся:
- Общие сбои в работе.
- Некорректные параметры команды.
- Поврежденные записи регистров.
- Ошибки даты и времени.
- Сбои в работе памяти.
Первичная информация о характере проблемы демонстрируется индикатором на передней панели:
- двойные вспышки, разделенные паузами – нарушена работа аппаратной части;
- непрерывное горение и звуковой сигнал – проблема с подачей/наличием бумаги;
- звуковой сигнал и равномерные вспышки – повреждение данных в ОЗУ или ФН.
Полный список возможных неполадок с расшифровкой кодов приводится в инструкции производителя.
Некоторые ошибки ККМ Штрих-М могут быть исправлены собственными силами пользователей. К их числу относятся «зависание» программы при длительной обработке команды (подождать или отменить задачу) и блокирование оборудования при вводе неверного пароля (ввести корректный код доступа). Отсутствие отклика на команды с компьютера может быть связано с неверно настроенной скоростью передачи информации (выставить в драйвере одинаковый хост и убедиться, что канал связи способен работать на таких параметрах).
В остальных случаях требуется обратиться в компанию, которая занимается обслуживанием кассового оборудования.
Ошибки ККМ Меркурий 119Ф
Эта модель является единственным фискальным регистратором, который производится данной торговой маркой. Аппарат получил широкое распространение благодаря низкой цене в сочетании с достаточно объемным функционалом. К типовым ошибкам модели 119Ф относятся:
- общие аппаратные ошибки;
- расхождение даты и времени;
- ошибки связи;
- переполнение счетчика итоговой суммы;
- командные ошибки;
- сбои в работе памяти.
Информация о характере неполадки поступает с онлайн-кассы в компьютер, после чего оборудование выдает на монитор шифр ошибки. Одновременно предлагается и путь ее устранения. Общие аппаратные ошибки ККМ Меркурий пользователь может исправить самостоятельно. К их числу относятся потеря питания и улучшение качества печати (очистка термоголовки или настройка контрастности в Панели управления). В том случае, если неполадка прямо или косвенно оказывается связана с работой ФН, оборудование блокирует все функции, кроме автоматической диагностики и выдачи чека тестирования. В такой ситуации необходимо обратиться к сотрудникам АСЦ, которые обслуживают эту кассу.
Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Что делать, если произошла программная ошибка на ККТ
Перепрошивка представляет собой фундаментальное обновление встроенного программного обеспечения. Эта процедура может проводиться как в плановом режиме при выпуске разработчиками новой версии софта, так и при критических сбоях в работе онлайн-кассы. Наиболее часто причинами того, что на ККТ произошла программная ошибка, являются следующие ситуации.
Проблемы с драйвером. Устаревшая или некорректная версия программного обеспечения способна полностью остановить работу кассы. В зависимости от специфики конкретной модели оборудования, система может дать сбой или потребовать сброса до заводских настроек, чтобы устранить ошибку.
Использование устаревшего оборудования. Некоторые модели ККТ предыдущего поколения могут быть дооснащены картами фискальной памяти. При этом производится замена процессора, при необходимости устанавливаются порты USB или Ethernet, а также – модули WiFi или GSM. Такое оборудование допускается к работе (отмечается индексом Ф или F в техпаспорте), однако требует максимального внимания к корректности работы нового программного обеспечения.
Операторские ошибки при работе с ККМ
Наиболее распространенные ошибки кассира можно разделить на две группы.
Некорректный учет финансов. Типовые проблемы с количеством наличности возникают в следующих случаях:
- покупателю не пробит чек;
- сумма в документе отличается от реальной стоимости;
- ошибочно оформлен возврат прихода.
Для исправления расхождений создается чек коррекции. Формирование документа производится в рамках одной открытой смены. Вместе с чеком создаются акт об обнаружении излишков/недостачи, служебная записка или объяснительная с изложением эпизода. Копии документов передаются в ФНС, а оригиналы хранятся в бухгалтерии у хозяйствующего субъекта на случай проверки.
Некорректная периодизация. Ошибки фискального регистратора при открытии смены могут возникнуть по следующим причинам.
- Незавершенная смена на ФН. В этом случае система выдает сообщение «нет ККМ с закрытыми сменами». Для исправления неполадки требуется открыть драйвер и завершить период вручную.
- Незавершенная смена в 1С. В этом случае система сообщает, что смена уже открыта, в то время как отчет о закрытии за предыдущие сутки уже распечатан. Для исправления сбоя требуется вручную изменить статус периода в разделе «групповое изменение реквизитов».
Некоторые виды невосстановимых ошибок фискальной аппаратуры требуют не только обращения к специалистам, но и передачи им оборудования для ремонта. Единственным способом обеспечить бесперебойную работу торговой точки в такой ситуации является наличие дублирующей или запасной кассы.
Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Содержание
- Perfect M. Коды ошибок.
- 1. Perfect M. Автономная касса.
- 2. Проверка связи с ОФД
- Вопросы и ответы
- Ошибка Модема Perfect И Expert 11.03.2020
- Описание
- Новые видео на канале:
- Фото обложки и кадры из видео
- Аналитика просмотров видео на канале Кассовые Аппараты Для Ип И Тоо
- Ошибки кассового аппарата и как их исправить
- Обслуживание онлайн-касс со скидкой
- Что делать, если касса выдала код ошибки?
- Онлайн-касса АМС 300Ф
- Ошибка «Произвести гашение»
- Онлайн-касса Атол 90Ф
- Касса Орион 100Ф
- Проблемы кассового оборудования «Меркурий»
- Ошибка 474 «Журнал проданных товаров заполнен»
- Замена ФН в онлайн-кассе
- Ошибка 453 «Проблема с накопителем»
- Ошибка АП
- Ошибки фискальных накопителей
- Вывод
- Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции
1. Perfect M. Автономная касса.
perfect s версия online ошибка модема — Выкл. аппарат, подключите внешний источник питания, вкл. аппарат. Нажмите и удерживайте кнопку вкл./выкл. до момента, пока погаснут все значки. (примерно 12 сек.) Видео инструкция
АВТОНОМНЫЙ РЕЖИМ — Необходимо обеспечить отправку данных на сервер ОФД
Ошибка связи. Номер ошибки сервера: 2. Неверный Токен — Сбился Токен для обмена сообщениям с сервером ОФД. Необходимо зайти в личный кабинет на сервере ОФД и создать новый Токен. Новый токен ввести в ККМ. — Главное меню — Параметр связи — Параметр сервер — стрелками выберите Токен и введите новый токен. Нажмите итог и сделайте проверку связи.
ОШИБКА 15 — Много дес. знаков. Количество символов больше допустимого значения. Нажмите [C] и завершите действие.
ОШИБКА 19 — Неправильная клавиша. Не закрытый чек. Нажмите [C] и закройте чек.
ОШИБКА 20 — Неправильная клавиша. Нажмите [C] и завершите действие.
ОШИБКА 25 — Не правильные действия оператора.
ОШИБКА 29 — Пустое поле — Введите правильное значение
ОШИБКА 30 — Фискальная память заполнена — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 31 — Фискальная память почти заполнена — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 46 — Попытка запрограммировать штрих-код не правильного формата.
ОШИБКА 73 — Ошибка фискальной памяти — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 74 — Ошибка размера фискальной памяти — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 78 — Превышение работы в автономном режиме более 72 часов. — Решение
Касса работает без связи с сервером ОФД более 3х дней и ККМ заблокировал кассовые операции до восстановления связи с сервером и отправки всех данных накопленные за время автономной работы в течении 3х суток с момент разрыва связи с сервером ОФД.
1. Проверить лицевой счет в личном кабинете ОФД. Возможно начался новый месяц и ККМ отключили за неуплату услуг связи ОФД.
2. Необходимо обратиться в ЦТО, где приобретали ККМ для поиска и устранения проблемы связи с сервером ОФД.
ОШИБКА 102 — Ошибка связи ККМ с сервером — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 82 — Смена открыта больше 24 часов. Нажмите [C] и снимите сменный отчет с гашением.
ОШИБКА 118 — Операция запрещена.
ОШИБКА ФП — Некорректные данные в фискальной памяти — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА SD КАРТЫ — Нужно проверить SD карту на исправность. Возможно карта вышла из разъема. Обратитесь в ЦТО.
НЕТ ФП — Фискальная память не обнаружена — Обратитесь в ЦТО
НЕПР.ЗАПИСЬ В ФП — Ошибка при записи в фискальную память — Обратитесь в ЦТО.
Ошибка связи. Сервер не отвечает. Ошибка передачи документа.
2. Проверка связи с ОФД
MENU → Главное меню → ↓ → Программирование → TOTAL → 9999 → TOTAL → ↓ → Параметры связи → TOTAL → ↓ → Проверка связи → TOTAL
Вопросы и ответы
Делали возврат и касса зависла. Не выходит с режима возврат — сделайте программный сброс. Видео инструкция
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2018-05-31
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
Комментарий добавил(а): Айгуль
Дата: 2020-12-20
здравствуйте. ккм показывает ошибку на экране 118 а распечатывает чек с ошибкой 254. что делать?
Комментарий добавил(а): ГУЛНАР
Дата: 2020-11-17
ОШИБКА WIPI КАК ИСПРАВИТЬ И ПОДКЛЮЧИТЬСЯ
Комментарий добавил(а): domeneekc
Дата: 2020-05-21
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что означает шнур USB на экране аппарата, перезагрузка не помогает.
Комментарий добавил(а): Айгуль
Дата: 2020-03-26
ККМ пишет ошибку связи. номер ошибки сервера 8
Комментарий добавил(а): Алена
Дата: 2020-01-21
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,новый Кассовый перфект М отключился при двух палочках зарядки и не включается,пишет что разряжен,поставила на зарядку и он блин не заряжается,все? Менять аккумулятор?
Комментарий добавил(а): АЛена
Дата: 2020-01-21
А до этого выдавал ошибку модема,я ее сняла, все норм было и тут ещё сюрприз
Комментарий добавил(а): ЛАРИСА
Дата: 2019-10-25
Паршивее аппарата не встречала. Постоянно у него какие—то проблемы , которые даже ЦТО не знает как разрешить.
Комментарий добавил(а): Cici
Дата: 2019-09-21
Здравствуйте. Как исправить ошибку error 77 на кассовом аппарате daisy? Спасибо брльшое
Комментарий добавил(а): Любовь
Дата: 2019-08-23
ошибка 118 как её исправить
Комментарий добавил(а): Умарханова
Дата: 2019-04-26
Что значит «Ошибка модема
Комментарий добавил(а): Рауан
Дата: 2019-04-13
Ошибка связи Номер ошибки сервара 2 Неверный токен Что делать
Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2019-01-26
Ошибка 118 , как исправиьб
Комментарий добавил(а): ринат
Дата: 2019-01-20
на дисплее показывает шнур на весь дисплей
Комментарий добавил(а): ринат
Дата: 2019-01-20
как выйти из режима подключение к ПК
Комментарий добавил(а): ринат
Дата: 2019-01-13
Perfect версия online, ошибка модема что делать?
Комментарий добавил(а): Сания
Дата: 2019-01-05
Perfect версия online, ошибка модема что делать?
Комментарий добавил(а): Сания
Дата: 2019-01-05
Perfect версия online, ошибка модема что делать?пжл помогите
Комментарий добавил(а): Нурберген
Дата: 2018-09-07
Perfect версия online, ошибка модема что делать?
Комментарий добавил(а): Андрей
Дата: 2018-06-04
Источник
Ошибка Модема Perfect И Expert 11.03.2020
Кассовые Аппараты Для Ип И Тоо SD 01:12
Описание
Как сбросить ошибку модема в кассовом аппарате Perfect S M, Expert SX? Нужно включить зарядное устройство и вставить штекер в гнездо ккм. На дисплее появится значок вилки. Затем нажать кнопку выключения и держать нажатой до тех пор , пока не погаснет значок вилки во второй раз. Сначала экран погаснет весь целиком, затем загорится значок вилки и потухнет, снова загорится и снова потухнет. ТОлько после этого можно отпускать кнопку ВЫКЛ.
Новые видео на канале:
Поделиться с друзьями:
Добавить временную метку
Включение данной опции позволит добавить к ссылке время начала воспроизведения видео, где H:M:S — часы:минуты:секунды
Фото обложки и кадры из видео
Ошибка Модема Perfect И Expert 11.03.2020, Кассовые Аппараты Для Ип И Тоо
Аналитика просмотров видео на канале Кассовые Аппараты Для Ип И Тоо
Гистограмма просмотров видео «Ошибка Модема Perfect И Expert 11.03.2020» в сравнении с последними загруженными видео.
Подписывайтесь на наш Telegram канал! @thewikihow открыть Мониторим видео тренды 24/7
Источник
Ошибки кассового аппарата и как их исправить
Ошибки кассового аппарата — с этой проблемой нередко сталкиваются кассиры при работе с кассовым оборудованием. Для того чтобы найти решение определенной ошибки, необходимо понять первопричину ее возникновения. Ошибка может возникнуть, например, из-за системного сбоя, а также из-за неверных действий сотрудника, стоящего за кассой. В случае возникновения проблемы в кассовом оборудовании, на экран выводится номер кассовой ошибки, который может быть представлен в виде чисел или буквенного выражения. При этом оборудование перестает работать, и проводить расчётно-кассовые действия больше не представляется возможным. Чтобы восстановить работу кассовой техники, необходимо провести ряд определенных действий. О самых распространенных ошибках, которые могут возникать при работе с кассой, а также о методах их решения, мы поговорим в настоящей статье.
Обслуживание онлайн-касс со скидкой
Получите скидку на годовою техническую поддержку ККТ на тарифах «Макси» и «Стандарт» по выгодным ценам от 500 ₽ .
Что делать, если касса выдала код ошибки?
Ошибки на онлайн-кассах разных производителей соответственно отображаются различным образом. Если ваша касса выдала код ошибки и перестала выдавать чеки, необходимо в первую очередь изучить инструкцию по эксплуатации, которая идет в комплекте с кассовым оборудованием. Каждая инструкция должна содержать данные о возможных ошибках, а также подробные рекомендации об устранении неполадок, которые могут возникнуть при эксплуатации данного оборудования. Итак, ниже мы рассмотрим проблемы, с которыми можно столкнуться при расчете покупателей, и способы их устранения на примере нескольких кассовых аппаратов.
Онлайн-касса АМС 300Ф
Онлайн-касса с небольшим, но довольно информативным дисплеем, оснащенная несколькими внешними портами. Имеет возможность обмена данными посредством использования сети Wi-Fi, а также через локальные сети. Кроме того, есть возможность интеграции с системой ЕГАИС. При покупке в комплекте идет денежный ящик. При эксплуатации данного устройства, экран может отобразить следующие комбинации ошибок, означающие временное прекращение работы аппарата.
Комбинация
Описание ошибки
Как устранить
Продолжительность кассовой смены длится более суток.
Для устранения ошибки необходимо всего лишь сформировать отчет о закрытии смены.
Сумма денежных расчетов по карте превышает итоговую сумму расчетов.
Проверить данные о проведенных оплатах и скорректировать допущенные ошибки.
Некорректно указанные дата или время.
Необходима правка данных о времени и дате.
Отсутствие или окончание чековой ленты. Заправьте новый рулон и нажмите кнопку «ВВ».
Отсутствие номера акцизной марки. Необходимо отсканировать штрих-код акцизной марки.
Ошибка «Произвести гашение»
Данная проблема может возникнуть у кассира, когда длительность кассовой смены превышает сутки. Согласно техническому паспорту, каждая смена должна длиться определенное количество часов. При нарушении возникает данная неполадка. Чтобы исправить проблему, нужно произвести процедуру закрытия кассовой смены, а также сформировать отчетность с гашением:
- 1. Произвести нажатие клавиши «РЕЖ» несколько раз, до появления вкладки «Отчеты ФН».
- 2. Нажать клавишу «ИТ» для подтверждения входа во вкладку.
- 3. Набрать комбинацию 22, затем снова подтверждение входа.
Затем, сформировав отчетность, необходимо снова произвести открытие кассовой смены.
Онлайн-касса Атол 90Ф
Кассовый аппарат компактного размера, с возможностью печати двухмерных штрих-кодов, а также обмена данных посредством использования GSM или сети Wi-Fi. Ощутимый плюс устройства в удобстве эксплуатации и надежном влагонепроницаемом корпусе. Как исправить ошибку на кассе Атол 90Ф:
Комбинация
Описание ошибки
Как устранить
Сумма средств, которую ввел в терминал кассир не соответствует указанной в квитанции.
Исправить ошибку и ввести верное число (больше или указанное в квитанции).
Кассир пытается осуществить рассчитать покупателя после того, как закрыл кассовую смену.
Сначала нужно провести процедуру открытия смены, а затем произвести расчет.
Проблемы, связанные с программным обеспечением.
Необходимо устранить неполадки, перепрограммировав ЦП изделия или же при необходимости заменить БУ.
Некорректность кода пробиваемого продукта (отсутствие продукта в списке магазина). Проверить правильность кода продукта. При необходимости вбить продукт в список магазина. Продолжительность кассовой смены превышает сутки. Закройте смену и составьте отчетность.Ошибка «Произвести гашение».
Отсутствие рулона с лентой или подключения принтера. Проверка шлейфа печатного устройства, замена рулона с чековой лентой.
Касса Орион 100Ф
Компактный кассовый аппарат бюджетного типа. Память позволяет накапливать около 20 000 позиций в базу данных. Имеет возможность подключения сканеров, весов, клавиатур и другого оборудования через USB разъем, а также интегрируется с ЕГАИС. Если касса выдает ошибку, могут помочь следующие решения:
Комбинация
Описание ошибки
Как устранить
Проблемы с программным обеспечением.
Необходимо устранить неполадки, обратитесь в сервис для диагностики проблем.
Кассир пытается осуществить рассчитать покупателя после того, как закрыл кассовую смену.
Сначала нужно провести процедуру открытия смены, а затем произвести расчет.
Ошибки, связанные с памятью устройства.
Обратиться в сервисный центр.
Отсутствие или окончание чековой ленты.
Заправьте новый рулон и нажмите кнопку «Пр.итог».
Аккумуляторный заряд исчерпан. Зарядить блок аккумулятора, воткнув в розетку.
Устройство для печати перегрелось.
Приостановить операции до полного охлаждения принтера для печати.
Кассовый чек или счетчики заполнены.
Необходимо закрытие чека.
Проблемы кассового оборудования «Меркурий»
Самые распространенные кассовые ошибки, которые возникают в эксплуатации техники «Меркурий», а также пути их устранения:
Комбинация
Описание ошибки
Как устранить
Приближается конец кассовой ленты.
Требуется замена рулона.
Нет сведений о заводском номере.
Нужно осуществить ввод данных о чипе.
Отсутствие фискального накопителя или он не активирован.
Приобрести накопитель или провести его активацию.
Проведение несуществующей операции.
Произвести печать нулевого чека и нажать клавишу «С».
Использование кассы согласно инструкции по пользованию.
Продолжительность кассовой смены превышает сутки.
Произвести закрытие смены.
Ввод некорректного пароля. Произвести ввод правильной комбинации.
Товар, пробиваемый продавцом, заблокирован для продажи.
Произвести разблокировку товара и повторить попытку.
Переполненность журнала проданных товаров.
Форматировать список в техническом режиме.
Время работы ФН в автономном режиме истекло.
Произвести передачу данных оператору.
Технические неполадки накопителя.
Заменить накопитель. Проверить срок работы. Перерегистрировать накопитель.
Авария в питании.
Произвести перезагрузку кассы, подключить к интернету.
Ошибка 474 «Журнал проданных товаров заполнен»
В данной ситуации, при заполнении свободного места в журнале, открытие смены невозможно, если не исправить неполадки. Для этого очистите журнал, зайдя в технические настройки:
- 1. Включите кассовое устройство.
- 2. Далее найдите вкладку с очисткой журнала товаров и нажмите подтвердить.
- 3. Перезагрузите онлайн-кассу.
Замена ФН в онлайн-кассе
Специальное предложение — замена фискального накопителя (ФН) в кассе всего за 1 рубль *!
Ошибка 453 «Проблема с накопителем»
Почему возникает ошибка 453 и как ее исправить? Причинами может послужить:
- Незарегистрированный в налоговой или с истекшим сроком действия ФН. Сотрудник не заменил чип после перерегистрации. Сотрудник пытается произвести расчет, но архив при этом закрыт.
Устранить возникшие неполадки можно следующими путями:
- 1. Зайдите на сайт вашего оператора фискальных данных, а затем в ЛК. Проверьте не закончился ли срок действия накопителя.
- 2. В случае замены чипа, архив соответственно, закрывается. Эксплуатация накопителя в таком случае не возможна, а все данные уже переданы налоговикам.
При передаче онлайн-кассы другому владельцу, ее необходимо перерегистрировать. Произведите замену накопительного устройства и сбросьте аппарат к стандартным настройкам.
Ошибка АП
В случае возникновения ошибки, связанной с аварией питания, в большинстве случаев виноват разряженный аккумулятор. Устраните ошибку следующими действиями:
- 1. Отключите кассовое устройство.
- 2. Проверьте работоспособность розетки и не повреждены ли провода.
- 3. Подключите онлайн-кассу снова.
Если ошибка снова появится, стоит обратиться в сервис. Возможно, аккумулятор неисправен и потребуется его замена.
Ошибки фискальных накопителей
Ошибки ККТ могут заключаться, кроме всего прочего, в некорректной работе фискальных накопителей. Когда такое случается, код ошибки печатается в чековой ленте. Распространенные ошибки работы ФН:
Комбинация
Описание ошибки
Как устранить
Техсостояние ФН не соответствует нормам.
Зарегистрируйте фискальный накопитель.
Устройство работает неправильно или неисправно.
Заменить устройство в кассе.
Окончание срока эксплуатации устройства.
Произвести печать нулевого чека и нажать клавишу «С».
Проверьте подключение кассы, и отправьте сведения ОФД.
Некоторые документы не были отправлены.
Переподключите оборудование к сети.
Вывод
В данной статье мы разобрали основные кассовые ошибки, которые могут возникнуть у сотрудников при расчете покупателей, а также пути их нейтрализации. Ошибки могут возникать из-за разных факторов: системные неполадки, программное обеспечение, некорректная работа фискальных накопителей, а также некомпетентность работников. Не забывайте, неполадки с кассовой техникой могут затруднить работу вашей торговой точки и навредить бизнесу. Поэтому стоить внимательнее отнестись к обучению сотрудников работе с кассовой техникой, а также вовремя обслуживать оборудование и производить замену фискальных накопителей.
Нужна поддержка в работе онлайн-кассы?
Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поставим вашу кассу на обслуживание.
Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции
В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования
Источник
Инструкции к ККМ
Модераторы: AFEX, Люга, Tiana, Binaun, ionix
-
marco - Практик
- Сообщений: 682
- Зарегистрирован: 21 ноя 2013, 14:00
- Благодарил (а): 191 раз.
- Поблагодарили: 458 раз.
- Ответить с цитатой
Re: Инструкции к ККМ
Lesikaolesea » 03 янв 2019, 12:38
доброго всем дня! подскажите, пожалуйста, как снято годовой отчет на кассовом аппарате tremol s-kl
- Lesikaolesea
- Новичок
- Сообщений: 1
- Зарегистрирован: 16 ноя 2018, 13:42
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Ответить с цитатой
Re: Инструкции к ККМ
Светлана24 » 03 янв 2019, 14:57
Всех с праздничками!!!
Подскажите пожалуйста, можно ли еще пользоваться кассовым аппаратом Aclas CRL???
- Светлана24
- Новичок
- Сообщений: 15
- Зарегистрирован: 12 июн 2014, 10:12
- Благодарил (а): 11 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Ответить с цитатой
Re: Инструкции к ККМ
ttv » 03 янв 2019, 15:12
Светлана24 писал(а):Всех с праздничками!!!
Подскажите пожалуйста, можно ли еще пользоваться кассовым аппаратом Aclas CRL???
Вроде да
http://www.fisc.md/Masini_casa_control.aspx?file=11653
— От тебя попахивает оптимизмом! Ты радовался жизни?
— Нет, на меня надышали.
-
ttv - Зам. Бога по налогам
- Сообщений: 19755
- Зарегистрирован: 13 авг 2009, 11:35
- Откуда: из столицы РМ
- Благодарил (а): 7608 раз.
- Поблагодарили: 7785 раз.
- Ответить с цитатой
Re: Инструкции к ККМ
Margo_1 » 18 янв 2019, 12:50
tremol s-kl Годовой:
mode mode mode (выход на режим X отчета)— 222222- 1 2 «ST»- номер первого в году Z отчета- «QTY»- номер последнего в году Z отчета- «VD»
-
Margo_1 - Практик
- Сообщений: 504
- Зарегистрирован: 10 фев 2010, 18:41
- Откуда: Кишинёв
- Благодарил (а): 197 раз.
- Поблагодарили: 53 раз.
- Ответить с цитатой
Re: Инструкции к ККМ
samili » 16 май 2019, 13:30
подскажите как на датексе dp 50 и 150. войти в меню service. надоело в каждый год приносить планого в сервис аппараты. кто сталкивался с тем что через определенное время 6мес. год. аппараты перестают входить в меню рег.как можно решить без сервиса? какой должен быть етот срок. кто как решил ету проблему? спосибо заранее. ps на тремоле такой бойды не было.
- samili
- Новичок
- Сообщений: 2
- Зарегистрирован: 31 авг 2012, 15:10
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Ответить с цитатой
Re: Инструкции к ККМ
OxfordMax » 10 окт 2019, 21:26
Добрый вечер. В налоговой потребовали снять кассовый аппарат с учета Datecs mp50. С 2017-го года его не включали. Требуется raport fiscal свежий. Как его выбить? Жалко платить за 3 нажатия клавиши. Даже незнаю сколько теперь это стоит. спасибо всем.
-
OxfordMax - Проффи
- Сообщений: 916
- Зарегистрирован: 29 фев 2012, 14:52
- Откуда: Кишинев
- Благодарил (а): 525 раз.
- Поблагодарили: 531 раз.
- Ответить с цитатой
Re: Инструкции к ККМ
Tysea » 11 окт 2019, 09:28
Добрый день коллеги не подскажите где в Бельцах купить жалобную книгу?
- Tysea
- Аспирант
- Сообщений: 326
- Зарегистрирован: 25 окт 2009, 21:07
- Откуда: Бельцы
- Благодарил (а): 545 раз.
- Поблагодарили: 142 раз.
- Ответить с цитатой
Re: Инструкции к ККМ
НАСТЕНА » 14 окт 2019, 13:46
Tysea писал(а):Добрый день коллеги не подскажите где в Бельцах купить жалобную книгу?
Все бланки которые раньше продавала статистика сейчас продаются на 1-м этаже в налоговой. Как заходите сразу с лева, женщина которая делает ксерокс.
Все что происходит- к лучшему!
-
НАСТЕНА - Проффи
- Сообщений: 1232
- Зарегистрирован: 21 сен 2009, 20:03
- Откуда: бельцы
- Благодарил (а): 197 раз.
- Поблагодарили: 260 раз.
- Ответить с цитатой
Re: Инструкции к ККМ
leonid@view.md » 22 янв 2020, 22:02
Спасибо за помощь по Tremol. Теперь надо снять годовой отчет на DAISY EXPERT SX — подскажите пожалуйста как?
- leonid@view.md
- Новичок
- Сообщений: 31
- Зарегистрирован: 24 июн 2017, 23:43
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Ответить с цитатой
Re: Инструкции к ККМ
leonid@view.md » 30 янв 2020, 22:33
leonid@view.md писал(а):Спасибо за помощь по Tremol. Теперь надо снять годовой отчет на DAISY EXPERT SX — подскажите пожалуйста как?
Напоминаю о себе… Скиньте пожалуйста как снять годовой отчет по Daisy Expert SX.
- leonid@view.md
- Новичок
- Сообщений: 31
- Зарегистрирован: 24 июн 2017, 23:43
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Ответить с цитатой
Re: Инструкции к ККМ
leonid@view.md » 25 фев 2020, 10:42
leonid@view.md писал(а):
leonid@view.md писал(а):Спасибо за помощь по Tremol. Теперь надо снять годовой отчет на DAISY EXPERT SX — подскажите пожалуйста как?
Напоминаю о себе… Скиньте пожалуйста как снять годовой отчет по Daisy Expert SX.
ПОМОГИТЕЕЕЕ с годовым отчетом по этому кассовому аппарату….
- leonid@view.md
- Новичок
- Сообщений: 31
- Зарегистрирован: 24 июн 2017, 23:43
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Ответить с цитатой
Re: Инструкции к ККМ
osobennaia_v » 07 июн 2021, 20:01
добрый вечер!
были утеряны 2 z-raporta, и кассовая книга соответственно на эти два дня не заполнена.
можно ли выбить их заново на две даты, копии????если нет, то как поступить в такой ситуации.
спасибо!!!
-
osobennaia_v - Новичок
- Сообщений: 38
- Зарегистрирован: 20 янв 2019, 21:48
- Откуда: ЮГ
- Благодарил (а): 14 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
-
- ICQ
- Ответить с цитатой
Re: Инструкции к ККМ
OXY » 08 июн 2021, 16:51
1)у вас должны быть копии кас.лент
2) в тех центре вам снимут дубликат
3) возьмите разницу и заполните кассовую книгу
- OXY
- Эксперт
- Сообщений: 1326
- Зарегистрирован: 13 ноя 2007, 15:38
- Откуда: Chisinau
- Благодарил (а): 776 раз.
- Поблагодарили: 487 раз.
Вернуться в Автоматизация предприятия
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Дата публикации:
11.03.2020 11:12
Продолжительность:
01:12
Ссылка:
https://thewikihow.com/video_3Cip5OsYlIY
Действия:
Источник:
Описание
Как сбросить ошибку модема в кассовом аппарате Perfect S M, Expert SX? Нужно включить зарядное устройство и вставить штекер в гнездо ккм. На дисплее появится значок вилки. Затем нажать кнопку выключения и держать нажатой до тех пор , пока не погаснет значок вилки во второй раз. Сначала экран погаснет весь целиком, затем загорится значок вилки и потухнет, снова загорится и снова потухнет. ТОлько после этого можно отпускать кнопку ВЫКЛ.
Новые видео на канале Кассовые Аппараты Для Ип И Тоо
- Как Закрыть Смену Или Снять Z Отчет На Кассовом Аппарате Арлан?
- Как Пробить Чек На Ккм Арлан?
Подписывайтесь на наш Telegram канал!@thewikihowоткрытьМониторим видео тренды 24/7
Ошибки касс ШТРИХ-М и их исправление
Ошибки на кассах ШТРИХ-М указывают на неполадки в самом кассовом аппарате, сбои в ФН или на неверно выполненные действия кассира. При их появлении на экране онлайн-кассы или в фискальном чеке появляется код. Сообщение о неполадках сопровождается коротким звуковым сигналом, а на дисплей кассы ШТРИХ-М выводится ошибка в формате Е ХХХ. В данном случае ХХХ — код ошибки. Код позволяет определить, какая именно произошла ошибка. От причины возникновения зависят способы ее устранения. Рассмотрим подробно распространенные ошибки касс ШТРИХ-М, их причины и методы исправления, а также представим другие возможные неполадки в виде таблицы.
Специальные предложения на онлайн-кассы
Большой выбор оборудования по 54 ФЗ. Все кассы по ценам производителя с официальной гарантией. Приобрести кассу в нашем магазине стало еще выгоднее — действуют специальные предложения.
ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В КАТАЛОГЕ ОНЛАЙН-КАСС
Как исправить ошибку Е 247 на кассе ШТРИХ-М
Если время печати чека меньше, чем время формирования предыдущего фискального документа, на экране кассы Штрих-М появляется код ошибки Е 247.
Причина. Недопустимая временная разница между двумя операциями.
Методы устранения. Чтобы устранить проблему, необходимо распечатать текущие параметры ФН. Если они соответствуют действительности (время ККТ больше, нежели отображает накопитель), следует закрыть смену, а потом снова открыть. После этого распечатать любой чек для проверки. Если ошибка устранена, код Е 247 на дисплее кассы ШТРИХ-М больше не появляется.
Если после печати действующих параметров ФН они окажутся некорректными, нужно перейти в раздел с настройками и отредактировать данные.
Ошибка Е 244
В ФЗ-54 указаны случаи, когда онлайн-кассу можно использовать в автономном режиме — без автоматической передачи информации ОФД. Это допустимо при работе в населенном пункте, удаленном от сетей связи. Информация хранится в памяти ФН. Но хотя бы один раз за тридцать дней ККТ нужно подключить к сети Интернет для выгрузки сведений. Если этого не сделать, касса ШТРИХ-М блокируется, а на экране появляется ошибка Е 244.
Причина. Исчерпан ресурс хранения. Касса не подключалась к интернету более тридцати дней.
Интернет-связь может отсутствовать по нескольким причинам:
- проблемы с маршрутизатором;
- технические неполадки у провайдера;
- нулевой баланс на СИМ-карте (при подключении к интернету через мобильного оператора);
- неполадки со стороны ОФД и прочим.
Вариант устранения ошибки Е 244 на кассе ШТРИХ-М зависит от причины ее появления.
Способы устранения. Восстановить связь с интернетом:
- удостовериться в том, что роутер в рабочем состоянии;
- позвонить провайдеру и узнать о наличии технических сбоев;
- внести средства на счет СИМ-карты;
- оплатить услуги ОФД, если образовалась задолженность, или уведомить оператора о сбоях.
Проверить количество неотправленных фискальных документов можно в настройках, во вкладке с параметрами ОФД.
Ошибка Е 153
Ошибка е153 отображается на дисплее кассы ШТРИХ-М при попытке проведения операции, когда смена закрыта.
Причина. Смена закрыта, операция невозможна.
Метод устранения. Чтобы избавиться от ошибки с кодом 153, нужно открыть смену на кассе ШТРИХ-М.
Ошибка е103
Если кассовая лента закончилась, произошло замятие бумаги или она оборвалась, касса ШТРИХ-М выдает ошибку Е 103. Ее код появляется на экране при попытке проведения операции или снятия отчета. То есть, тогда, когда принтер должен печатать чек, но не может этого сделать.
Причина. Кассовая лента не обнаружена.
Методы устранения. В зависимости от причины, поменять рулон, выровнять бумагу при замятии или заправить свободный конец заново при обрыве.
Иногда причиной ошибки является незакрытая крышка принтера. В таком случае нужно прижать ее до щелчка.
Ошибка Е 40
Если при подключении кассы ШТРИХ-М к интернету по Wi-Fi возникают неполадки, отображается ошибка Е 40. Причинами выступают неверно указанный пароль, технические сбои на стороне провайдера и прочие.
Причина. Невозможно подключиться к точке доступа Wi-Fi.
Методы устранения. Определить, что стало причиной отсутствия связи с интернетом, и устранить сбой.
Ошибка Е 217
Ошибка Е 217 относится к ошибкам ФН, ее код не отображается на экране кассы ШТРИХ-М, а печатается в чеке.
Причина. Дата и время указаны некорректно.
Методы устранения. Выставить параметры правильно (в настройках меню «Установка даты и времени»).
Выгодные условия технической поддержки
Заключите договор на техническое обслуживание вашей кассы. Помощь удаленно + выезды — действует специальное предложение.
Узнать подробности
Другие ошибки ККТ ШТРИХ-М: таблица
|
Коды |
Причины |
Способы устранения |
|
Acc. Lo |
Аккумуляторная батарея разряжена, дальнейшая работоспособность невозможна (актуально для устройств, работающих в автономном режиме) |
Для зарядки аккумуляторной батареи необходимо подключить кассовый аппарат к электросети (адаптер питания идет в комплекте). Порой причина кроется в выходе аккумулятора из строя. Тогда придется его заменить. |
|
8 |
Цена введена неверно |
Указать сумму правильно (между рублями и копейками присутствует разделитель в виде точки) |
|
9 |
Неправильно указана система налогообложения |
Перейти в настройки и указать СНО в соответствующем разделе правильно |
|
10 |
Неправильно указано количество |
Указать правильно (то есть, менее 999) |
|
17 |
Неправильно указан код товара (отсутствует в товарной базе) |
Ввести код, который включен в список в товарной базе |
|
18 |
Штриховой код не обнаружен |
В товарной базе считываемый штрихкод не найдет, поэтому операция с товаром невозможна. Необходимо сначала внести штриховой код в базу |
|
44 |
Невозможно подключиться к серверу (ошибка на стороне ОФД или неправильно указаны параметры ОФД) |
Перейти в параметры ОФД и проверить их корректность. При необходимости изменить |
|
88 |
Устройство ожидает команды, чтобы продолжить печать. Ошибка возникает во время печати. Основная причина ее приостановки заключается в отсутствии бумаги (закончилась кассовая лента) Но иногда проблема остается и после замены бобины |
В большинстве случаев устранить сбой помогает заправка новой кассовой ленты. Если причиной ошибки оказалось не отсутствие бумаги, придется обновить прошивку на кассе. Поскольку процедура может потребовать полного обнуления данных, рекомендуется сохранить важные сведения. Обновление прошивки осуществляется при закрытой смене |
|
115 |
Сумма возврата некорректна (больше той, на которую была оформлена операция) |
Указать корректную сумму возврата |
|
121 |
Сбой часов внутри кассового аппарата |
Исправить ошибку самостоятельно не удастся. Придется обратиться в сервисный центр |
Коды ошибок могут различаться, в зависимости от версии прошивки онлайн-кассы. Больше информации о возможных неполадках можно найти в руководстве пользователя, которое идет в комплекте с моделью ККТ.
Ошибки фискального накопителя в Штрих М: таблица
Коды ошибок ФН отображаются на кассовых чеках. Они стандартные и не зависят от вида, модели и производителя используемого кассового оборудования. Распространенные коды ошибок ФН — в таблице.
|
Коды |
Описание |
Метод устранения |
|
210 |
Связь с ФН не найдена. Причиной является отсутствие фискального накопителя, его выход из строя, неправильное подключение |
Способ устранения неполадки зависит от причины ее появления. Установить ФН, проверить шлейф подключения, заменить |
|
211 |
Формат передачи сведений некорректен |
ФН находится в состоянии, неподходящим для выполнения той либо иной операции. Например, закрыт архив накопителя в тот момент, когда совершается попытка провести расчет. В данном случае ФН требует замены и повторной регистрации в налоговых органах |
|
212 |
Неверное состояние. В большинстве случаев ошибка указывает на отсутствие регистрации накопителя в налоговой службе |
Зарегистрировать ФН в ФНС, если это не сделано ранее. Иначе его использование идет вразрез с требованиями законодательства |
|
213, 215 |
Неисправимая ошибка, срок эксплуатации завершен. Когда период эксплуатации заканчивается, ФН блокируется |
Заменить накопитель |
|
237 |
В памяти сохранены документы, не отправленные ОФД |
Для выгрузки данных нужно подключить кассовый аппарат к интернету доступным способом. Передача данных осуществится автоматически |
Перед тем как исправить ошибки на кассе ШТРИХ-М, нужно выяснить причины их появления. Далеко не все сбои можно устранить самостоятельно. В этом случае придется обратиться к профессионалам. Специалисты компании Мультикас качественно и в кратчайшие сроки выявят причину неполадки и так же быстро ее устранят.
Нужна помощь по работе на кассе Штрих М?
Не теряйте время, оформите договор на техническую поддержку вашей кассы. Наши специалисты помогут исправить ошибки.
Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции
В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования
Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.
Также читают:
Что изменится для бизнеса в 2023 году — обзор ключевых изменений
Изменения для бизнеса в 2023 году коснутся плановых проверок, отчетности, сроков уплаты налогов, правил расчетов страховых взносов и других аспектов. Разберем подробнее, чего ждать предпринимателям. Бухгалтерское обслуживание Полный комплекс бухгалтерских…
797
Узнать больше
Эквайринг от Тинькофф — обзор предложения
Торговый эквайринг от Тинькофф пользуется заслуженной популярностью среди предпринимателей и организаций по всей России. В чем заключается суть предложения, в чем выгода от подключения банковского эквайринга именно в Тинькофф. Что…
1020
Узнать больше
Как зарегистрироваться в ЕГАИС — пошаговая инструкция
Регистрация в ЕГАИС необходима каждому участнику оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции на территории Российской Федерации. ЕГАИС позволяет государству контролировать рынок алкогольной продукции в целях повышения качества производимого алкоголя и избавления…
460
Узнать больше
Предоставление документов в налоговую — сроки и образцы ответов на требования
Требования о предоставлении документов в налоговую часто возникают во время плановой или внеплановой проверки. Но ФНС вправе их истребовать и в других случаях. Рассказываем, как, в каком виде и за…
912
Узнать больше
Содержание
- Perfect M. Коды ошибок.
- 1. Perfect M. Автономная касса.
- 2. Проверка связи с ОФД
- Вопросы и ответы
- Ошибка Модема Perfect И Expert 11.03.2020
- Описание
- Новые видео на канале:
- Фото обложки и кадры из видео
- Аналитика просмотров видео на канале Кассовые Аппараты Для Ип И Тоо
- Ошибки кассового аппарата и как их исправить
- Обслуживание онлайн-касс со скидкой
- Что делать, если касса выдала код ошибки?
- Онлайн-касса АМС 300Ф
- Ошибка «Произвести гашение»
- Онлайн-касса Атол 90Ф
- Касса Орион 100Ф
- Проблемы кассового оборудования «Меркурий»
- Ошибка 474 «Журнал проданных товаров заполнен»
- Замена ФН в онлайн-кассе
- Ошибка 453 «Проблема с накопителем»
- Ошибка АП
- Ошибки фискальных накопителей
- Вывод
- Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции
1. Perfect M. Автономная касса.
perfect s версия online ошибка модема — Выкл. аппарат, подключите внешний источник питания, вкл. аппарат. Нажмите и удерживайте кнопку вкл./выкл. до момента, пока погаснут все значки. (примерно 12 сек.) Видео инструкция
АВТОНОМНЫЙ РЕЖИМ — Необходимо обеспечить отправку данных на сервер ОФД
Ошибка связи. Номер ошибки сервера: 2. Неверный Токен — Сбился Токен для обмена сообщениям с сервером ОФД. Необходимо зайти в личный кабинет на сервере ОФД и создать новый Токен. Новый токен ввести в ККМ. — Главное меню — Параметр связи — Параметр сервер — стрелками выберите Токен и введите новый токен. Нажмите итог и сделайте проверку связи.
ОШИБКА 15 — Много дес. знаков. Количество символов больше допустимого значения. Нажмите [C] и завершите действие.
ОШИБКА 19 — Неправильная клавиша. Не закрытый чек. Нажмите [C] и закройте чек.
ОШИБКА 20 — Неправильная клавиша. Нажмите [C] и завершите действие.
ОШИБКА 25 — Не правильные действия оператора.
ОШИБКА 29 — Пустое поле — Введите правильное значение
ОШИБКА 30 — Фискальная память заполнена — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 31 — Фискальная память почти заполнена — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 46 — Попытка запрограммировать штрих-код не правильного формата.
ОШИБКА 73 — Ошибка фискальной памяти — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 74 — Ошибка размера фискальной памяти — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 78 — Превышение работы в автономном режиме более 72 часов. — Решение
Касса работает без связи с сервером ОФД более 3х дней и ККМ заблокировал кассовые операции до восстановления связи с сервером и отправки всех данных накопленные за время автономной работы в течении 3х суток с момент разрыва связи с сервером ОФД.
1. Проверить лицевой счет в личном кабинете ОФД. Возможно начался новый месяц и ККМ отключили за неуплату услуг связи ОФД.
2. Необходимо обратиться в ЦТО, где приобретали ККМ для поиска и устранения проблемы связи с сервером ОФД.
ОШИБКА 102 — Ошибка связи ККМ с сервером — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА 82 — Смена открыта больше 24 часов. Нажмите [C] и снимите сменный отчет с гашением.
ОШИБКА 118 — Операция запрещена.
ОШИБКА ФП — Некорректные данные в фискальной памяти — Обратитесь в ЦТО.
ОШИБКА SD КАРТЫ — Нужно проверить SD карту на исправность. Возможно карта вышла из разъема. Обратитесь в ЦТО.
НЕТ ФП — Фискальная память не обнаружена — Обратитесь в ЦТО
НЕПР.ЗАПИСЬ В ФП — Ошибка при записи в фискальную память — Обратитесь в ЦТО.
Ошибка связи. Сервер не отвечает. Ошибка передачи документа.
2. Проверка связи с ОФД
MENU → Главное меню → ↓ → Программирование → TOTAL → 9999 → TOTAL → ↓ → Параметры связи → TOTAL → ↓ → Проверка связи → TOTAL
Вопросы и ответы
Делали возврат и касса зависла. Не выходит с режима возврат — сделайте программный сброс. Видео инструкция
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2018-05-31
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
Комментарий добавил(а): Айгуль
Дата: 2020-12-20
здравствуйте. ккм показывает ошибку на экране 118 а распечатывает чек с ошибкой 254. что делать?
Комментарий добавил(а): ГУЛНАР
Дата: 2020-11-17
ОШИБКА WIPI КАК ИСПРАВИТЬ И ПОДКЛЮЧИТЬСЯ
Комментарий добавил(а): domeneekc
Дата: 2020-05-21
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что означает шнур USB на экране аппарата, перезагрузка не помогает.
Комментарий добавил(а): Айгуль
Дата: 2020-03-26
ККМ пишет ошибку связи. номер ошибки сервера 8
Комментарий добавил(а): Алена
Дата: 2020-01-21
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,новый Кассовый перфект М отключился при двух палочках зарядки и не включается,пишет что разряжен,поставила на зарядку и он блин не заряжается,все? Менять аккумулятор?
Комментарий добавил(а): АЛена
Дата: 2020-01-21
А до этого выдавал ошибку модема,я ее сняла, все норм было и тут ещё сюрприз
Комментарий добавил(а): ЛАРИСА
Дата: 2019-10-25
Паршивее аппарата не встречала. Постоянно у него какие—то проблемы , которые даже ЦТО не знает как разрешить.
Комментарий добавил(а): Cici
Дата: 2019-09-21
Здравствуйте. Как исправить ошибку error 77 на кассовом аппарате daisy? Спасибо брльшое
Комментарий добавил(а): Любовь
Дата: 2019-08-23
ошибка 118 как её исправить
Комментарий добавил(а): Умарханова
Дата: 2019-04-26
Что значит «Ошибка модема
Комментарий добавил(а): Рауан
Дата: 2019-04-13
Ошибка связи Номер ошибки сервара 2 Неверный токен Что делать
Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2019-01-26
Ошибка 118 , как исправиьб
Комментарий добавил(а): ринат
Дата: 2019-01-20
на дисплее показывает шнур на весь дисплей
Комментарий добавил(а): ринат
Дата: 2019-01-20
как выйти из режима подключение к ПК
Комментарий добавил(а): ринат
Дата: 2019-01-13
Perfect версия online, ошибка модема что делать?
Комментарий добавил(а): Сания
Дата: 2019-01-05
Perfect версия online, ошибка модема что делать?
Комментарий добавил(а): Сания
Дата: 2019-01-05
Perfect версия online, ошибка модема что делать?пжл помогите
Комментарий добавил(а): Нурберген
Дата: 2018-09-07
Perfect версия online, ошибка модема что делать?
Комментарий добавил(а): Андрей
Дата: 2018-06-04
Источник
Ошибка Модема Perfect И Expert 11.03.2020
Кассовые Аппараты Для Ип И Тоо SD 01:12
Описание
Как сбросить ошибку модема в кассовом аппарате Perfect S M, Expert SX? Нужно включить зарядное устройство и вставить штекер в гнездо ккм. На дисплее появится значок вилки. Затем нажать кнопку выключения и держать нажатой до тех пор , пока не погаснет значок вилки во второй раз. Сначала экран погаснет весь целиком, затем загорится значок вилки и потухнет, снова загорится и снова потухнет. ТОлько после этого можно отпускать кнопку ВЫКЛ.
Новые видео на канале:
Поделиться с друзьями:
Добавить временную метку
Включение данной опции позволит добавить к ссылке время начала воспроизведения видео, где H:M:S — часы:минуты:секунды
Фото обложки и кадры из видео
Ошибка Модема Perfect И Expert 11.03.2020, Кассовые Аппараты Для Ип И Тоо
Аналитика просмотров видео на канале Кассовые Аппараты Для Ип И Тоо
Гистограмма просмотров видео «Ошибка Модема Perfect И Expert 11.03.2020» в сравнении с последними загруженными видео.
Подписывайтесь на наш Telegram канал! @thewikihow открыть Мониторим видео тренды 24/7
Источник
Ошибки кассового аппарата и как их исправить
Ошибки кассового аппарата — с этой проблемой нередко сталкиваются кассиры при работе с кассовым оборудованием. Для того чтобы найти решение определенной ошибки, необходимо понять первопричину ее возникновения. Ошибка может возникнуть, например, из-за системного сбоя, а также из-за неверных действий сотрудника, стоящего за кассой. В случае возникновения проблемы в кассовом оборудовании, на экран выводится номер кассовой ошибки, который может быть представлен в виде чисел или буквенного выражения. При этом оборудование перестает работать, и проводить расчётно-кассовые действия больше не представляется возможным. Чтобы восстановить работу кассовой техники, необходимо провести ряд определенных действий. О самых распространенных ошибках, которые могут возникать при работе с кассой, а также о методах их решения, мы поговорим в настоящей статье.
Обслуживание онлайн-касс со скидкой
Получите скидку на годовою техническую поддержку ККТ на тарифах «Макси» и «Стандарт» по выгодным ценам от 500 ₽ .
Что делать, если касса выдала код ошибки?
Ошибки на онлайн-кассах разных производителей соответственно отображаются различным образом. Если ваша касса выдала код ошибки и перестала выдавать чеки, необходимо в первую очередь изучить инструкцию по эксплуатации, которая идет в комплекте с кассовым оборудованием. Каждая инструкция должна содержать данные о возможных ошибках, а также подробные рекомендации об устранении неполадок, которые могут возникнуть при эксплуатации данного оборудования. Итак, ниже мы рассмотрим проблемы, с которыми можно столкнуться при расчете покупателей, и способы их устранения на примере нескольких кассовых аппаратов.
Онлайн-касса АМС 300Ф
Онлайн-касса с небольшим, но довольно информативным дисплеем, оснащенная несколькими внешними портами. Имеет возможность обмена данными посредством использования сети Wi-Fi, а также через локальные сети. Кроме того, есть возможность интеграции с системой ЕГАИС. При покупке в комплекте идет денежный ящик. При эксплуатации данного устройства, экран может отобразить следующие комбинации ошибок, означающие временное прекращение работы аппарата.
Комбинация
Описание ошибки
Как устранить
Продолжительность кассовой смены длится более суток.
Для устранения ошибки необходимо всего лишь сформировать отчет о закрытии смены.
Сумма денежных расчетов по карте превышает итоговую сумму расчетов.
Проверить данные о проведенных оплатах и скорректировать допущенные ошибки.
Некорректно указанные дата или время.
Необходима правка данных о времени и дате.
Отсутствие или окончание чековой ленты. Заправьте новый рулон и нажмите кнопку «ВВ».
Отсутствие номера акцизной марки. Необходимо отсканировать штрих-код акцизной марки.
Ошибка «Произвести гашение»
Данная проблема может возникнуть у кассира, когда длительность кассовой смены превышает сутки. Согласно техническому паспорту, каждая смена должна длиться определенное количество часов. При нарушении возникает данная неполадка. Чтобы исправить проблему, нужно произвести процедуру закрытия кассовой смены, а также сформировать отчетность с гашением:
- 1. Произвести нажатие клавиши «РЕЖ» несколько раз, до появления вкладки «Отчеты ФН».
- 2. Нажать клавишу «ИТ» для подтверждения входа во вкладку.
- 3. Набрать комбинацию 22, затем снова подтверждение входа.
Затем, сформировав отчетность, необходимо снова произвести открытие кассовой смены.
Онлайн-касса Атол 90Ф
Кассовый аппарат компактного размера, с возможностью печати двухмерных штрих-кодов, а также обмена данных посредством использования GSM или сети Wi-Fi. Ощутимый плюс устройства в удобстве эксплуатации и надежном влагонепроницаемом корпусе. Как исправить ошибку на кассе Атол 90Ф:
Комбинация
Описание ошибки
Как устранить
Сумма средств, которую ввел в терминал кассир не соответствует указанной в квитанции.
Исправить ошибку и ввести верное число (больше или указанное в квитанции).
Кассир пытается осуществить рассчитать покупателя после того, как закрыл кассовую смену.
Сначала нужно провести процедуру открытия смены, а затем произвести расчет.
Проблемы, связанные с программным обеспечением.
Необходимо устранить неполадки, перепрограммировав ЦП изделия или же при необходимости заменить БУ.
Некорректность кода пробиваемого продукта (отсутствие продукта в списке магазина). Проверить правильность кода продукта. При необходимости вбить продукт в список магазина. Продолжительность кассовой смены превышает сутки. Закройте смену и составьте отчетность.Ошибка «Произвести гашение».
Отсутствие рулона с лентой или подключения принтера. Проверка шлейфа печатного устройства, замена рулона с чековой лентой.
Касса Орион 100Ф
Компактный кассовый аппарат бюджетного типа. Память позволяет накапливать около 20 000 позиций в базу данных. Имеет возможность подключения сканеров, весов, клавиатур и другого оборудования через USB разъем, а также интегрируется с ЕГАИС. Если касса выдает ошибку, могут помочь следующие решения:
Комбинация
Описание ошибки
Как устранить
Проблемы с программным обеспечением.
Необходимо устранить неполадки, обратитесь в сервис для диагностики проблем.
Кассир пытается осуществить рассчитать покупателя после того, как закрыл кассовую смену.
Сначала нужно провести процедуру открытия смены, а затем произвести расчет.
Ошибки, связанные с памятью устройства.
Обратиться в сервисный центр.
Отсутствие или окончание чековой ленты.
Заправьте новый рулон и нажмите кнопку «Пр.итог».
Аккумуляторный заряд исчерпан. Зарядить блок аккумулятора, воткнув в розетку.
Устройство для печати перегрелось.
Приостановить операции до полного охлаждения принтера для печати.
Кассовый чек или счетчики заполнены.
Необходимо закрытие чека.
Проблемы кассового оборудования «Меркурий»
Самые распространенные кассовые ошибки, которые возникают в эксплуатации техники «Меркурий», а также пути их устранения:
Комбинация
Описание ошибки
Как устранить
Приближается конец кассовой ленты.
Требуется замена рулона.
Нет сведений о заводском номере.
Нужно осуществить ввод данных о чипе.
Отсутствие фискального накопителя или он не активирован.
Приобрести накопитель или провести его активацию.
Проведение несуществующей операции.
Произвести печать нулевого чека и нажать клавишу «С».
Использование кассы согласно инструкции по пользованию.
Продолжительность кассовой смены превышает сутки.
Произвести закрытие смены.
Ввод некорректного пароля. Произвести ввод правильной комбинации.
Товар, пробиваемый продавцом, заблокирован для продажи.
Произвести разблокировку товара и повторить попытку.
Переполненность журнала проданных товаров.
Форматировать список в техническом режиме.
Время работы ФН в автономном режиме истекло.
Произвести передачу данных оператору.
Технические неполадки накопителя.
Заменить накопитель. Проверить срок работы. Перерегистрировать накопитель.
Авария в питании.
Произвести перезагрузку кассы, подключить к интернету.
Ошибка 474 «Журнал проданных товаров заполнен»
В данной ситуации, при заполнении свободного места в журнале, открытие смены невозможно, если не исправить неполадки. Для этого очистите журнал, зайдя в технические настройки:
- 1. Включите кассовое устройство.
- 2. Далее найдите вкладку с очисткой журнала товаров и нажмите подтвердить.
- 3. Перезагрузите онлайн-кассу.
Замена ФН в онлайн-кассе
Специальное предложение — замена фискального накопителя (ФН) в кассе всего за 1 рубль *!
Ошибка 453 «Проблема с накопителем»
Почему возникает ошибка 453 и как ее исправить? Причинами может послужить:
- Незарегистрированный в налоговой или с истекшим сроком действия ФН. Сотрудник не заменил чип после перерегистрации. Сотрудник пытается произвести расчет, но архив при этом закрыт.
Устранить возникшие неполадки можно следующими путями:
- 1. Зайдите на сайт вашего оператора фискальных данных, а затем в ЛК. Проверьте не закончился ли срок действия накопителя.
- 2. В случае замены чипа, архив соответственно, закрывается. Эксплуатация накопителя в таком случае не возможна, а все данные уже переданы налоговикам.
При передаче онлайн-кассы другому владельцу, ее необходимо перерегистрировать. Произведите замену накопительного устройства и сбросьте аппарат к стандартным настройкам.
Ошибка АП
В случае возникновения ошибки, связанной с аварией питания, в большинстве случаев виноват разряженный аккумулятор. Устраните ошибку следующими действиями:
- 1. Отключите кассовое устройство.
- 2. Проверьте работоспособность розетки и не повреждены ли провода.
- 3. Подключите онлайн-кассу снова.
Если ошибка снова появится, стоит обратиться в сервис. Возможно, аккумулятор неисправен и потребуется его замена.
Ошибки фискальных накопителей
Ошибки ККТ могут заключаться, кроме всего прочего, в некорректной работе фискальных накопителей. Когда такое случается, код ошибки печатается в чековой ленте. Распространенные ошибки работы ФН:
Комбинация
Описание ошибки
Как устранить
Техсостояние ФН не соответствует нормам.
Зарегистрируйте фискальный накопитель.
Устройство работает неправильно или неисправно.
Заменить устройство в кассе.
Окончание срока эксплуатации устройства.
Произвести печать нулевого чека и нажать клавишу «С».
Проверьте подключение кассы, и отправьте сведения ОФД.
Некоторые документы не были отправлены.
Переподключите оборудование к сети.
Вывод
В данной статье мы разобрали основные кассовые ошибки, которые могут возникнуть у сотрудников при расчете покупателей, а также пути их нейтрализации. Ошибки могут возникать из-за разных факторов: системные неполадки, программное обеспечение, некорректная работа фискальных накопителей, а также некомпетентность работников. Не забывайте, неполадки с кассовой техникой могут затруднить работу вашей торговой точки и навредить бизнесу. Поэтому стоить внимательнее отнестись к обучению сотрудников работе с кассовой техникой, а также вовремя обслуживать оборудование и производить замену фискальных накопителей.
Нужна поддержка в работе онлайн-кассы?
Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поставим вашу кассу на обслуживание.
Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции
В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования
Источник
Работа с кассой в телефоне
Продажа
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Возврат продажи
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Оплата тарифа за Лайт Кассу
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Как получить дубликат чека
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Как изменить пароль
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Знакомство с интерфейсом кассира
Общая информация
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Вход в систему
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Навигация основных экранов
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Работа с кассой 2.0
Операция продажа
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Видеоинструкции по началу работы
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Как оплатить за Лайт Касса?
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Загрузка товаров в номенклатуру из Excel
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Всплывающее меню
Основные элементы в меню
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Закрытие смены (Z-отчет)
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Текущий отчет (X-отчет)
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Отмена последней операции
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Продажа/возврат продажи
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Покупка/возврат покупки
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Внесение/изъятие наличных в кассу
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Информация
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
История операций
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Настройки
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Ошибки
Недостаточно средств в кассе
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
На кассе уже имеется открытая смена пользователя
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Невозможно провести операцию
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Касса переведена в режим серверной блокировки!
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Касса в режиме серверной блокировки
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Касса в режиме блокировки
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Касса в статусе integrity
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Касса переведена в статус INT (integrity)
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
CashBox token not found
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Сумма оплаты картой не может превышать общую сумму чека
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Ваша касса не фискализирована
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Непредвиденная ошибка на сервере
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Сумма операции превышает заданный для пользователя предел
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Администрирование кассы
Как оплатить подписку (за кассу)
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Номенклатура товаров/услуг
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Как активировать новую кассу (вторую и далее)
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Управление организацией
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Работа с кассой
Как совершить операцию «Продажа/покупка товара?
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Как открыть/закрыть смену?
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Как настроить автоматическое закрытие смены?
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Как осуществить операцию «Возврат»?
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Как внести/изъять наличные?
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Работа с X и Z отчетами
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Отчеты
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Как отправлять чеки?
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Продажа товара по весу и объему
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Общие вопросы
ОФД Транстелеком
1 шаг — регистрация ИП/ТОО на сайте ОФД Транстелеком
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
2 шаг — регистрация торговой точки и кассы на сайте ОФД Транстелеком
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
3 шаг — активация кассы
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Оплата за услуги ОФД Транстелеком
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
ОФД Казахтелеком
1 шаг — регистрация ИП/ТОО на сайте ОФД Казахтелеком
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
2 шаг — регистрация торговой точки и кассы на сайте ОФД Казахтелеком
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
3 шаг — активация кассы
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Оплата за услуги ОФД Казахтелеком
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Начало работы
Краткий обзор
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.
Как провести продажу
Касса в режиме оффлайн дольше 72-х часов. Если ОФД оплачен, попробуйте провести операции через 5 минут — если касса находилась в офлайне более 72 часов и вы оплатили ОФД попробуйте перезайти через 5 минут, касса выйдет в онлайн. Если ОФД не был оплачен, то ошибка будет повторяться.