Ошибка на iphone support apple com iphone restore

Говорят, что iPhone — это смартфоны, которые просто работают. Чаще всего это действительно так, но иногда они просто выходят из строя. Причём не полноценно, отказываясь подавать признаки жизни, а как-то половинчато, явно требуя вмешательства сотрудников сервисного центра. В таких ситуациях экран iPhone темнеет, а на нём появляется надпись support.apple.com/iphone/restore и значок компьютера, к которому нужно подключить смартфон для восстановления. Другое дело, что мало кто представляет, как в действительности нужно действовать, если это всё-таки случилось.

Почему iPhone вошёл в режим ДФУ

Причины, по которым на экране iPhone появляется логотип компьютера с кабелем и надпись support.apple.com/iphone/restore, могут быть самыми разными. Однако это почти наверняка значит, что ваш айфон находится в режиме DFU. Устройства Apple переходят в этот режим в случае возникновения каких-либо проблем. Как он туда попал:

• Вы сами ввели его в режим DFU;
• Слетела прошивка устройства;
• В прошивке возникли проблемы;
• Повреждение материнской платы;
• Попадание воды внутрь корпуса.

Режим DFU (Device Firmware Update) - это низкоуровневый режим обновления, который относится к низкоуровневым режимам и служит в основном для восстановления. В этом режиме компьютеру проще распознать подключение iPhone, что в обычных условиях может быть затруднено.

Как вы понимаете, если причиной для самостоятельного входа iPhone в режим ДФУ стали физические повреждения смартфона, затопление или «перегорание» внутренних компонентов, то помочь в этой ситуации вам смогут только в сервисном центре. Мы же сосредоточимся на проблемах, которые решаются в домашних условиях.

Как вывести Айфон из режима DFU

Поскольку есть шанс, что iPhone в режим DFU вы ввели самостоятельно (например, случайно, пока он был в кармане или на него что-то давило в сумке), нужно попробовать просто его оттуда вывести самым примитивным способом — перезагрузкой.

• Нажмите на клавишу питания сбоку либо сверху iPhone;
• Удерживайте её до появления опции отключения;
• Подтвердите отключение, проведя по ползунку слева направо;
• Зажмите кнопку питания повторно и дождитесь включения.

Если проблем с iPhone нет или он вошёл в режим DFU случайно — такое действительно иногда случается, — это действие поможет ему вернуться в рабочий режим. Но, как ни прискорбно сообщать, так легко выйти из ситуации обычно удаётся немногим, потому что просто так iPhone в режим ДФУ не входит. Значит, нужно переходить к более эффективным мерам.

Айфон завис в режиме восстановления. Что делать

Если у вас не получается вывести iPhone из режима восстановления штатными средствами, нужно попробовать вывести его оттуда при помощи внешних инструментов. Утилита ReiBoot от Tenorshare как раз предлагает функцию ввода и вывода iPhone из ДФУ. Она позволяет сделать это нажатием всего лишь одной кнопки, так что вам не придётся долго мучиться и разбираться с тем, как необходимо действовать.

• Скачайте утилиту ReiBoot себе на компьютер;
• Установите её и подключите iPhone к компьютеру;

• На главном экране нажмите «Выйти из режима восстановления»;
• Дождитесь выхода из DFU и отключите iPhone от ПК.

Скачать ReiBoot

Функция вывода iPhone из ДФУ-режима в ReiBoot полностью бесплатна. Поэтому, если вы не готовы платить за расширенные возможности, можно просто установить её и держать на компьютере просто на всякий случай. В конце концов, никогда не знаешь, что произойдёт с твоим айфоном и что придётся делать, чтобы привести его в чувство. А ReiBoot может помочь даже в таких экстренных ситуациях, когда, кажется, единственным вариантом остается поход в сервисный центр.

Как восстановить Айфон через Айтюнс

Если дело зашло дальше, чем вы планировали, вам может потребоваться восстановление iPhone. Это процедура, которая предполагает сброс iOS с последующей переустановкой актуальной версии операционной системы. Тут вам может помочь iTunes или Finder, в зависимости от десктопной ОС, которой вы пользуетесь. Этот метод хорош, если iPhone завис на логотипе яблока, но помните, что восстановление с помощью iTunes неизменно ведёт к удалению с устройства всех данных.

• Запустите iTunes или Finder у себя на компьютере;
• Подключите iPhone к компьютеру по кабелю;
• Переведите его в режим восстановления;

• В диалоговом окне выберите «Восстановить»;
• Дождитесь завершения процедуры восстановления;
• Отключите iPhone от компьютера и настройте его.

После того, как вы воспользуетесь этой функцией, вам придётся настраивать iPhone заново, накатывать резервную копию с удалёнными данными и ждать, пока установленные ранее программы загрузятся заново. Естественно, это жутко неудобно.

Как восстановить Айфон без потери данных

Но есть альтернативный вариант, позволяющий восстановить iPhone без потери данных. Этот способ предполагает использование утилиты ReiBoot, которая позволяет провести ту же самую процедуру, сохранив все данные в памяти устройства:

• Запустите утилиту ReiBoot у себя на компьютере;
• Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля;

• На главном экране ReiBoot нажмите кнопку «Начать»;
• Затем в предложенном меню выберите «Экран застрял»;

• Выберите «Исправить сейчас» — «Стандартный ремонт»;
• Подтвердите загрузку обновления и дождитесь завершения процедуры.

ReiBoot позволяет исправить более 150 проблем, возникающих в процессе использования или обновления iPhone. Утилита очень бережно исправляет эти недостатки, не затрагивая данных, хранящихся в памяти. В результате вы сможете и обновиться без каких-либо проблем, и исправить сбои в работе своего устройства, не потеряв накопленной информации.

На случай, если проблема слишком серьёзна, у ReiBoot есть функция глубокого ремонта. Она предполагает полное удаление данных с устройства, но и спектр исправляемых недостатков здесь будет намного шире. По факту утилита проведёт полную чистку iPhone, исправит все проблемы и установит iOS заново так, что скорее всего больше ни с какими проблемами вы не столкнётесь.

Если на экране вашего смартфона появилась надпись «support.apple.com/iphone/restore», пользоваться им невозможно, пока вы не выведете устройство из режима восстановления. Рассказываем о разных методах, как это сделать.

Данная надпись на дисплее iPhone указывает, что смартфон находится в режиме восстановления. Как правило, такое случается после неудачных манипуляций с гаджетом: например, если вы хотели его перепрошить, но не смогли довести дело до конца, либо он отключится от компьютера в процессе передачи данных, в результате чего система восстановилась или обновилась с ошибками. Впрочем, это вовсе не означает, что ваш iPhone превратился в кирпич, а данные навсегда потеряны. Вот что можно сделать в такой ситуации.

Способ 1. Перезагрузите iPhone

Даже если вы не знаете, что делать с «support.apple.com/iphone/restore», первый шаг довольно очевиден: при любых сбоях iPhone никогда не помешает перезагрузить устройство, прежде чем переходить к более сложным методам. Вот как сделать Hard Reset на разных смартфонах Apple.

• iPhone 6S / SE 2016

Нажмите и одновременно удерживайте кнопки включения и «Домой». Когда появится логотип Apple, отпустите обе кнопки.

• iPhone 7

Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и включения. Когда появится логотип Apple, отпустите обе кнопки.

• iPhone 8 / SE 2020 / X и новее

Нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку. Когда появится логотип Apple, отпустите кнопку.

Способ 2. Исправьте ошибку в один клик с помощью ReiBoot

Если перезагрузка не помогла, смартфон потребуется восстановить. Проще всего это сделать с помощью специализированных программ, которые минимизируют риск ошибки, которая может стоить вам всех данных на устройстве. Среди таких программ — ReiBoot, утилита, способная исправить десятки проблем с iPhone, включая надпись «support.apple.com/iphone/restore». Вот как ей пользоваться.

1. Первым делом необходимо загрузить Tenorshare ReiBoot. Сделать это лучше через официальный сайт: так вы точно загрузите актуальную версию и не загрузите неправильно или вредоносное ПО.

2. Установите программу и активируйте лицензию, чтобы пользоваться всеми её возможностями.

3. Подключите смартфон к компьютеру с помощью кабеля Lightning. Откройте ReiBoot и выберите на главном экране «Выйти из режима восстановления».

4. Дождитесь, пока программа выключит режим восстановления. Это может занять от нескольких секунд до пары минут, в процессе не отключайте iPhone от компьютера.

5. Когда iPhone перезагрузится и на экране появится сообщение об успешном завершении работы, вы можете отключить смартфон от ПК и пользоваться им, как обычно: все ваши настройки и данные остались на месте.

Вот и всё: вы успешно убрали надпись «support.apple.com/iphone/restore» и вернули контроль над iPhone.

Способ 3. Используйте iTunes / Finder

Стандартная утилита iTunes (в macOS Catalina и новее её возможности переехали в приложение Finder) тоже может быть полезна для исправления этой ошибки. Для этого достаточно подключить смартфон к компьютеру, запустить программу и открыть вкладку с нужным iPhone. Вот что вы должны увидеть:

Первым делом стоит попробуйте нажать на кнопку «Обновить». В процессе iTunes загрузит актуальную версию iOS и установит её на iPhone без удаления пользовательских файлов и настроек. Следуйте инструкции на экране и не отключайте смартфон от ПК, пока он не включится после установки системы.

Если iPhone успешно перезагрузился и включился, вам повезло: не нужно заново создавать код-пароль, добавлять карты в Apple Pay и восстанавливать данные из старого бэкапа, смартфоном можно пользоваться, как обычно. Если же это не решило проблему (или iTunes не позволяет обновить устройство), чёрный экран на iPhone придётся убирать через восстановление. Для этого нажмите на кнопку «Восстановить» и дождитесь, пока программа не сотрёт ваш смартфон и переустановит систему. После этого вы сможете заново настроить iPhone, когда он включится.

Способ 4. Через iCloud

Восстановление через iTunes сработает, только если у вас на смартфоне отключён «Локатор». Если вам повезло меньше и он был включён, без доступа к самому устройству выключить его не получится. Впрочем, вы всегда можете принудительно отключить «Найти iPhone» и сбросить смартфон через iCloud.

Для этого в любом браузере на компьютере перейдите на сайт www.icloud.com.

На главной странице сервиса выберите «Найти iPhone».

Выберите из списка нужный смартфон и нажмите «Стереть iPhone».

Подтвердите действие, нажав «Стереть». После этого, как и при восстановлении через iTunes, смартфон потеряет все данные, и сбросит iOS до стандартных настроек. Когда смартфон включится, вы сможете настроить его заново и восстановить данные из бэкапа. Обратите внимания: учитывая, что на устройстве стояла защита «Найти iPhone», вам потребуется ввести данные своего Apple ID, прежде чем вы сможете им пользоваться.

Итоги

Мы рассмотрели четыре метода, которые помогут, если на экране iPhone появилась надпись «support.apple.com/iphone/restore». Если принудительная перезагрузка не помогла, проще всего будет использовать Tenorshare ReiBoot, чтобы гарантированно не потерять данные со смартфона. Программа совместима с актуальными macOS Monterey и Windows 11, а сейчас на её покупке можно отлично сэкономить: промокод TENORRU30 даёт скидку 30% на покупку временной или безлимитной лицензии.

Промо

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь

Причины появления ошибки

Аббревиатура DFU расшифровывается как Device Firmware Update. Этот режим нужен, чтобы было проще получить доступ к низкоуровневым режимам – требуется это как раз для восстановления работоспособности гаджета специальными программами. Основные программные причины активации DFU:

• случайное нажатие определенной комбинации кнопок;
• проблемы при установке обновлений;
• сбои в работе прошивки после неудачной попытки Jailbreak;
• изначально неудачная версия прошивки.

Отдельной категорией идут аппаратные неисправности. К ним относятся повреждения материнской платы после падений, попадание влаги в корпус или использование не сертифицированных зарядных устройств.

Что делать при обнаружении ошибки

Прежде всего, необходимо подключить гаджет к компьютеру (подойдут и iMac, и устройства под Windows). Использовать для этого нужно только оригинальный кабель Apple! Последующие действия зависят от вида и модели устройства:

• На девайсах без кнопки Home нужно быстро нажать и отпустить клавишу регулировки громкости, после чего зажать кнопку включения и удерживать ее до момента нормального перезапуска устройства.
• На iPhone, начиная с 8 модели, необходимо быстро нажать и отпустить «Громкость вверх», потом – «Громкость вниз», после чего зажать боковую кнопку до момента появления логотипа Apple на дисплее.
• На iPhone 7 серии необходимо зажать и удерживать клавиши включения и уменьшения громкости, пока на экране не появится «яблоко».
• На Айфонах, начиная с 6 модели, а также iPad с кнопкой Home, нужно зажать и удерживать клавишу «Дом» и кнопку включения, пока на дисплее не появится логотип Apple.

После появления логотипа можно отключать кабель от устройства и продолжить пользоваться им в обычном режиме.

Переустановка операционной системы

Но что предпринять, когда на экране написано Support.Apple.Com/iPhone/Restore, и вышеперечисленные действия не помогают? Можно попробовать переустановить iOS. Для этого нужен компьютер с обновленной операционной системой и последней версией iTunes. Для подключения используется только оригинальный кабель Apple. Порядок действий:

1. Запустить Айтюнс и подключить устройство к компьютеру.
2. Дождаться появления сообщения «Возникла проблема с…, его необходимо обновить или восстановить».
3. Выбрать вариант «Обновить».
4. Если все пройдет успешно, гаджет перезапустится со свежей версией прошивки.

Если ничего не помогает 

Если все действия безрезультатны, а надоевшая надпись никуда не делась, требуется помощь специалиста сервисного центра. Такая «стойкость» проблемы указывает на повреждения материнской платы или иных компонентов устройства.

Вы можете увидеть сообщения “support.apple.com/iPhone/restore” на своем iPhone / iPad / iPod Touch? Если вы попали в такую ситуацию, не расстраивайтесь. Это не большая проблема для вашего iPhone / iPad / iPod Touch. Продолжайте читать, чтобы выяснить, что делать, когда ваш iphone сообщает о “support.apple.com/iPhone/restore”

Часть 1. Как использовать ReiBoot для выхода из режима восстановления iPhone / iPad?

Если вы видите экран восстановления на вашем iPhone с iOS 14.7 / 15 Beta, что вы делаете, когда ваш iphone сообщает о поддержке восстановления apple com iphone? Самый эффективный способ исправить это – получить профессиональный инструмент для восстановления iOS, который поможет вам легко исправить различные проблемы с зависанием iOS, вызванные проблемами программного обеспечения. Tenorshare ReiBoot – такой инструмент, который помогает решать все типы проблем iOS. Инструмент избавит вас от любых проблем, связанных с зависанием iOS на вашем iPhone, а также с «нулевой» потерей данных.

3-х минутное видео-руководство! Убрайте support.apple.com.iphone / восстановить сейчас

1. Один щелчок мышью, чтобы бесплатно выйти из экрана «support Apple com iphone Restore».
2. Переустановите iOS без потери данных, если support.apple.com/iphone/restore не работает.
3. Простые шаги со 100% успехом.

Программное обеспечение ReiBoot представляет собой отличное решение, чтобы избавиться от “support.apple.com/iphone/restore”, и он также известен как бесплатный режим восстановления всего одним щелчком мыши. Выполните следующие шаги, чтобы решить проблему.

1. Запустите Tenorshare ReiBoot на компьютере, а затем подключите компьютер к iPhone. Ваше устройство будет обнаружено, если оно уже находится в режиме восстановления. В главном интерфейсе нажмите «Войти / выйти из режима восстановления», чтобы перейти к следующему интерфейсу.
2. Нажмите «Выйти из режима восстановления», и программа начнет выводить ваш iPhone из этого режима. В течение одной минуты ваше устройство перезагрузится в обычном режиме.

Если после этого вы все еще видите экран восстановления, вам необходимо переустановить iOS. Функция восстановления операционной системы ReiBoot для полного восстановления и переустановки iOS, таким образом, чтобы исправить support.apple.com/iphone/restore без потери данных.

1. Подключите ваш iPhone к ПК. Нажмите «Начать» на ReiBoot после обнаружения устройства.

2.Затем выберите «Стандартный ремонт» и нажмите кнопку. Затем в следующем интерфейсе нажмите «Загрузить», чтобы загрузить через Интернет необходимый пакет прошивки для переустановки iOS.

1. Когда процесс загрузки будет завершен, нажмите «Начать стандартное восстановление», чтобы восстановить iOS. После процесса восстановления проблема «мой iPhone сообщает support.apple.com/iphone/restore» решается без потери данных.

Метод 2. Перезагрузите iPhone / iPad.

С помощью простого и легкого перезапуска iPhone проблема «support.apple.com/iPhone/restore screen» иногда может быть решена. Перезагрузка всегда помогает решить ваши многочисленные проблемы. Хотя вероятность успеха очень низкая, но все же стоит попробовать. Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить iPhone.

1.В правом верхнем углу iPhone находится кнопка питания. Нажмите и удерживайте, пока на экране не появится опция «сдвинуть, чтобы выключить». Просто сдвиньте ползунок, чтобы выключить iPhone.

2.Снова нажмите и удерживайте кнопку питания; это включит iPhone. Оставьте кнопку, пока на экране не отобразится логотип Apple. Отпустите кнопку, когда увидите логотип Apple.

Метод 3. Принудительно перезагрузите iPhone / iPad.

Если после перезагрузки вы все еще видите support.apple.com/iphone/restore iPhone 7, попробуйте перезагрузить iPhone. Ниже приведены подробные инструкции.

1.Для iPhone 8 и новее: нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, а затем отпустите. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.

2.Для iPhone 7 или 7 Plus: нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не увидите логотип Apple.

3.Для iPhone 6 / 6s, SE или более ранних версий: нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку «Домой», пока не увидите логотип Apple.

Метод 4. Обновите или восстановите iPhone в iTunes.

Часто люди сталкиваются с проблемой support.apple.com/iphone/restore 5s из-за некоторых проблем в iOS. Поэтому вы всегда можете попробовать обновить или восстановить свой iPhone с помощью iTunes. Ниже приведены шаги, чтобы сделать это с помощью iTunes. Обратите внимание: если вы никогда раньше не синхронизировали свой iPhone с iTunes, это может создать некоторые проблемы и вернуть ошибки.

Шаг 1. Откройте iTunes на своем ПК и подключите iPhone к ПК.

Шаг 2: Теперь iTunes автоматически обнаружит ваш iPhone, и вы увидите всплывающее окно, как показано ниже, с просьбой обновить или восстановить iPhone.

Шаг 3: Нажмите на опцию «Обновить» и просто подождите некоторое время, чтобы процесс завершился.

Заключение

В статье выше обсуждались лучшие и самые простые способы решения проблемы с экраном восстановления iPhone support.apple.com/iphone/restore. Мы настоятельно рекомендуем Tenorshare ReiBoot как лучшее решение. Это лучший способ избавить вас от любых зависаний iOS и решения других подобных проблем, в том числе экрана режима восстановления, проблемы с миганием логотипа Apple на вашем iPhone 12/11 / XS / X / 8/7/6.Если у вас айфон не включается горит яблоко или на экрана появляется сообщения «support.apple.com/iphone/restore»,вы также можете уверить ReiBoot. Поделитесь с нами своими ценными отзывами в комментариях ниже. Кроме того, дайте нам знать, какой метод наилучшим образом помог вам решить вашу проблему.

Пользователи устройств от компании Apple могут столкнуться с возникновением экрана восстановления, на котором изображены кабель и логотип iTunes, без возможности управления интерфейсом телефона. При перезагрузке, если проблема не устраняется, в верхней части экрана высвечивается сообщение со ссылкой. Такой режим может возникнуть вследствие ошибок при перепрошивке или обновлении iPhone. Но что же делать, если пользователь не совершал никаких подобных манипуляций со своим гаджетом, ведь причина появления не обязательно заключается в случаях, о которых написано выше.

Обратимся к использованию предложенных и подробно рассмотренных в статье методов устранения ошибки.

Простые способы решения

Сразу стоит попробовать перезагрузить устройство, на котором возникла неполадка. Есть вероятность, что текст больше не высветится, и вы сможете продолжать работу с iPhone. Процедура перезагрузки выполняется по стандартной инструкции:

1. Нажать и удерживать кнопку питания, расположенную в верхней части правой стороне корпуса. Дождаться появления опции «Выключить», затем провести пальцем вправо. iPhone должен отключиться.
2. Теперь необходимо снова включить аппарат, нажав и удерживая боковую кнопку, до того момента, пока не высветится логотип Apple.

СОВЕТ. Если у вас смартфон моделей: iPhone 8, X, XS, XR или более поздняя, то можно перезагрузить гаджет, быстро нажав и отпустив кнопку увеличения громкости, затем уменьшения звука, а после этого удерживать клавишу питания до появления логотипа бренда.

Если процедура не принесёт никакого результата, а экран всё так же останется в режиме восстановления, попробуйте переустановить ОС своего гаджета, при этом все данные будут сохранены. Для этого на компьютере с Mac OS, либо Windows, должен быть установлен iTunes последней версии, который можно загрузить с официального сайта Apple. Затем выполняются следующие действия:

1. Устройство должно быть подключено к компьютеру кабелем, поставляемым вместе с iPhone, а также запущен iTunes.
2. Высветится «Возникла проблема с [название и модель гаджета], его необходимо обновить или восстановить», с предложенными вариантами действий.
3. Выберите вариант «Обновить», который означает, что iOS будет переустановлена с сохранением всех ваших личных данных.

Далее в статье будет рассмотрено, что делать с «Support Apple com iPhone restore», которое не исчезло при помощи операций, предложенных ранее.

СОВЕТ. Здесь можно использовать программу Tenorshare ReiBoot. Программа имеет ключ для выхода из режима восстановления（SUPPORT.APPLE.COM/IPHONE/RESTORE), а также может исправить другие системные проблемы iOS.

Устранение проблемы через iTunes

Данный официальный способ с наибольшей вероятностью должен исправить неполадку. К тому же, он абсолютно безопасен для вашего аппарата, и все важные личные данные, хранящиеся на нём, будут сохранены. К такому методу обращаются при возникновении каких-либо проблем с операционной системой, из-за которых iPhone не может корректно загрузиться.

Подобное решение уже было рассмотрено в этой статье немного выше. Действуем по следующему алгоритму действий:

1. На систему, под управлением Windows, вам необходимо установить iTunes, загружаемый с официального сайта Apple (если этого ещё не выполнено). Если операционная система Mac, то необходимо, помимо приложения, загрузить последнюю версию программного обеспечения.
2. Соединить компьютер и iPhone при помощи родного кабеля, поставляемого вместе с устройством. Утилита напишет о необходимости разрешения проблем с гаджетом.
3. Будут предложены три варианта действий: «Отменить», «Восстановить» и «Обновить». Следует выбрать именно третий пункт, так как он позволит вам переустановить ОС без потери данных на своём устройстве.

Что делать тем, кому не помогает даже данная инструкция от поддержки Apple, рассматривается в статье ещё ниже. Сообщение от iPhone на экране должно исчезнуть, важно лишь найти решение конкретно для вашего устройства.

Установка обновления для Mac

Обновления для ОС улучшают производительность, стабильность и исправляют многочисленные системные ошибки, а также влияют на работу других программ (iTunes, который соединяется с iPhone, App Store, Safari), являющихся частью MacOS. Попробуйте после их установки воспользоваться методом с iTunes, чтобы убрать надпись со ссылкой на сайт технической поддержки Apple.

В зависимости от ОС, способ получения новейших версий будет различаться. Для редакции Mac Mojave и выше используется следующий алгоритм действий:

1. Открыть раздел системных настроек в меню Apple, затем выбрать пункт «Обновление ПО», для проверки наличия доступной новой версии.
2. На экране выведется список обнаруженных устаревших компонентов, ознакомиться со сведениями можно нажав «Подробнее». Щёлкните кнопку «Обновить сейчас», чтобы приступить к скачиванию выбранных новейших версий.
3. Если интерфейс пишет, что ничего не найдено и в системе уже установлены последние обновления, это означает, что текущая системная версия и программ уже актуальна и не требует загрузки.

СОВЕТ. Можно в разделе обновлений ПО установить флажок «Автоматически устанавливать обновления ПО Mac». Система будет выводить уведомление о необходимости перезапуска для начала загрузки. Установку всегда можно отложить на другое время.

На более ранних версиях Mac системные обновления получают в программе App Store, в соответствующем разделе.

Правильное соединение смартфона с компьютером

Перед использованием метода, связанного с устранением надписи с ошибкой на экране iPhone при помощи iTunes, необходимо убедиться в правильности подключения устройства к компьютеру.

Кабель от смартфона должен быть целым, без видимых и внутренних повреждений, не быть перебитым и запутанным и тем, что поставляется вместе с iPhone. В другом случае, устройство может быть не обнаружено компьютером, даже если оно будет действительно подсоединено.

Программа должна быть запущена и ожидать подключения гаджета. После высвечивания всплывающего окна на мониторе выберите действие. В инструкции использовалась кнопка “Обновить”, чтобы не стирать хранимые данные на телефоне.

Если утилита не может обнаружить телефон, то стоит убедиться в наличии необходимых драйверов (этот процесс обычно происходит автоматически, при первом подключении устройства), а также в хорошем состоянии шнура.

Устраняем проблемы с iPhone при помощи ReiBoot

Tenorshare ReiBoot — условно-бесплатная программа, предоставляющая инструменты для решения большого числа потенциальных проблем с iPhone. Для выхода из режима восстановления потребуется совершить всего один щелчок мыши. Часть функционала предоставляется бесплатно, остальные мощные инструменты нужно приобретать (предоставляются вместе с лицензией).

Программа совместима со всеми новыми версиями iOS, начиная с версии 6. Модель подключенного аппарата при обнаружении будет отображаться в нижнем левом углу интерфейса окна программы.

Как использовать ReiBoot

Обращайтесь к использованию утилиты при возникновении каких-либо системных неполадок (зависаний, невозможности загрузки iOS, белый либо чёрный экран, застреваний в режиме восстановления) с вашим iPhone, не связанных с механическими повреждениями.

Загрузить бесплатную копию программы можно с официального сайта, для Windows 10 или ниже, либо Mac OS 10.9 и выше. После установки Tenorshare ReiBoot запросит подключение смартфона через USB-кабель. Далее нужно просто выбрать конкретный для случая пункт, например «Выйти из режима восстановления». Одним кликом мыши утилита начнёт автоматически выполнять комплекс действий по исправлению текущей ошибки.

Надеемся, статья была полезной, и вы смогли исправить текущую ошибку со смартфоном. Оставьте отзыв или пожелание в комментариях ниже, это поможет нам повысить качество материала на нашем портале.

iPhone — одни из самых надежных телефонов в мире. Во избежание конфликтов и недоразумений со стороны пользователей компания создала широкую сеть сервисных и сертифицированных центров по всей планете. Но иногда iPhone тоже перестают работать, а до ближайший ремонт достаточно далеко. Часто пользователи жалуются, что дисплей экрана темнеет и на нем появляется сообщение — support.apple.com/iphone/restore, рядом с которым показан символ ПК, к которому требуется подключить устройство для реанимирования. Для тех, кто не знает, что это такое и как вернуть iPhone к жизни, мы даем пошаговую инструкцию.

Почему iPhone вошёл в режим DFU

Ошибки, по которым ваш гаджет показывает «support.apple.com/iphone/restore» и значок компьютера, могут быть любыми. Но это почти 100% означает, что ваш смартфон перешел в режим DFU. Есть ряд причин, почему ваш iPhone решил воспользоваться данным режимом:

1. Вы или ваши близкие случайно ввели смартфон в режим DFU.
2. Операционная система телефона перестала работать корректно.
3. Проблемы в корневых каталогах iOS.
4. Повреждение основной микросхемы телефона или ее важных узлов (не буду вдаваться в терминологию, так как в этом случае проблем может быть несколько).
5. Попадание влаги под корпус смартфона.

Режим DFU (Device Firmware Update) — это низкоуровневый режим обновления, который служит для восстановления устройства. В этом режиме компьютер сможет распознать гаджет более корректно, нежели в других режимах восстановления.

Следует понимать, если iPhone перешел в режим DFU после физической поломки, то спасти ситуацию может только специализированный сервисный центр. В данной статье мы расскажем о том, как реанимировать iPhone, если возникли программные ошибки, которые можно исправить самостоятельно.

Как вывести iPhone из режима DFU?

Если вы ввели ваше девайс в режим восстановления нечаянно, то можно попытаться вернуть смартфон в нормальный рабочий режим. Для этого требуется просто перезагрузить устройство:

1. Сначала нажмите на кнопку включения iPhone (она может располагаться на боковой или верхней грани девайса).
2. Кнопку следует держать пальцем до тех пор, пока на экране не появится символ выключения телефона.
3. Вам необходимо подтвердить выключение, переведя ползунок команды слева направо.
4. После полного выключения девайса просто включите его обычным способом.

Если смартфон вошел в режим восстановления по неосторожности пользователя, то вышеописанная манипуляция вернет устройство в обычное рабочее состояние. Но данный способ помогает единицам, так как перейти в режим DFU зайти не так легко, как может показаться. Поэтому, если перезагрузка не помогла, следует переходить к другим действенным способам.

Один из способов реанимировать устройство — это помощь сторонних программ. Например, можно воспользоваться приложением ReiBoot от компании Tenorshare. Эта программа предполагает выход из режима DFU. С помощью утилиты вы сможете покинуть режим восстановления, не прилагая больших усилий. Это действие можно произвести следующим образом:

1. Сначала требуется скачать и установить приложение ReiBoot на компьютер, к которому вы сможете подключить iPhone.
2. После запуска программы и подключения смартфона к ПК на экране последнего появится команда «Выйти из режима восстановления».
3. Вам остается только дождаться выключения iPhone и отсоединить его от компьютера.

Хотя в приложении есть платные опции, данная манипуляция производится бесплатно. Поэтому вы можете просто поставить утилиту на ПК, воспользоваться функцией и оставить программу на компьютере на всякий случай. Владея iPhone, вы можете расчитывать на помощь специалистов, но в некоторых моментах к ним можно вообще не обращаться и решить задачу с помощью данного приложения, так как у него есть много полезных опций.

Как восстановить iPhone через iTunes?

Если 2 описанных нами способа реанимации телефона вам не подошли и устройство находится в режиме DFU, то вам необходимо будет восстановить операционную систему смартфона Apple. Эта операция представляет собой сброс iOS с дальнейшей установкой последней версии ОС. Для этого вам понадобится воспользоваться функциями iTunes или Finder (зависит от ОС, с которой вы будете восстанавливать мобильный девайс).

Внимание! Переустановка системы с помощью iTunes приведет к полной потере данных на iPhone, если они не сохранены в облаке iCloud или на внешнем носителе.

Для того чтобы произвести восстановление, необходимо:

1. Запустить приложения iTunes или Finder на ПК.
2. С помощью кабеля подсоединить телефон к компьютеру.
3. Перейти в режим восстановления.
4. В приложении требуется выбрать команду «Восстановление».
5. Затем следует дождаться окончания операции и отключить смартфон от ПК.

После манипуляции вам потребуется с нуля произвести все настройки iPhone, если у вас есть резервная копия, то придется снова воспользоваться iTunes для восстановления информации.

Как восстановить iPhone без потери данных?

Да, восстанавливать iOS через iTunes — очень муторная операция. Но можно воспользоваться все той же программой ReiBoot, которая может провести восстановление системы без удаления информации. Для этого нужно выполнить следующие действия:

• сначала требуется запустить программу на компьютере;
• затем с помощью кабеля подключить к ПК мобильный девайс;
• на стартовой странице приложения ReiBoot следует тапнуть по команде «Начать»;
• затем в новом окне нужно выбрать пункт «Экран застрял»;

• далее нажать на опцию «Исправить сейчас» и выбрать «Стандартный ремонт»;
• затем на старте выполнения восстановления системы необходимо подтвердить установку обновления;
• теперь вам остается только подождать завершения операции.

Приложение ReiBoot дает возможность исправить более 150 ошибок системы, не прибегая к полному удалению информации с телефона. Программа аккуратно исправит все проблемы, не трогая сохраненные на смартфоне данные. По итогу манипуляции у вас будет стоять новое обновление и останутся все файлы.

Если после «Стандартного ремонта» у вас еще остались проблемы с iPhone, то рекомендуем воспользоваться «Глубоким ремонтом». Но вам следует знать, что в этом режиме восстановления системы iPhone вся информация будет стерта. Так как приложение выполнит полную чистку устройства и на чистом накопителе установит систему iOS.

Те, кто пользуется продукцией компании Apple могут столкнуться с появлением на мониторе устройства сообщения «support.apple.com/iphone/restore». Этот случай уже прозвали «повторным режимом восстановления» — из-за зацикливания этого сообщения. Такая ошибка на устройствах обычно появляется при обновлениях ПО или специального магазина iTunes либо, когда владелец пытается восстановить настройки по умолчанию. Само сообщение предлагает владельцу обратиться на сайт поддержки, в раздел восстановления устройства. В этой статье мы с вами разберемся, что делать в этой ситуации.

Первым действием необходимо перезагрузить устройство, на котором появляется это сообщение. Есть несколько способов это сделать для «яблочных телефонов»:

• В 6-ой версии iPhone для перезапуска устройства можно зажать одновременно 2 кнопки «Домой» и кнопку блокировки. Их необходимо задержать на некоторое количество времени до 10 секунд. Вы должны увидеть на экране логотип компании.
• Если у вас 7-ая версия телефона от Apple или выше, зажмите также 2 кнопки – блокировка и уменьшение громкости. Их необходимо держать, как и в первом случае, около 10 секунд.

Устраняем сообщение в iTunes

Необходимо обновить приложение iTunes на своем устройство до последней версии. Для этого для Windows:

1. Запустите на компьютере приложение iTunes.
2. Внутри программы, в верхнем разделе найдите пункт «Справка», «Проверка обновлений».
3. Чтобы продолжить установку, следуйте дальнейшим подсказками.

Для Mac:

1. Запустите приложение App Store на ПК с ОС Mac.
2. Выберите «Обновление» в верхнем разделе окна.
3. Если есть обновления для этой программы, вы увидите предложение установить его на ваш компьютер.

В том случае, если никаких предложений от системы не поступает – значит у вас стоит актуальная версия, обновление которой не нужно.

Устанавливаем обновления для Mac

Сообщение Support.apple.com/iphone/restore может появляться на компьютере под управлением ОС Mac. Одна из причин – устаревшее программное обеспечение. Обновление операционной системы и других программ на компьютере происходит из App Store. Для того, чтобы проверить и установить все необходимые обновления – откройте магазин.

• Затем на в области инструментов найдите и нажмите кнопку «Обновить». Все обновления, которые вы устанавливали в течении последнего месяца, находятся ниже данного списка.
• В том случае, если необходимые программы не обновляются, вернитесь назад в пункт «Обновления» для того, чтобы проверить наличие обновлений повторно. Если здесь ничего нового не появилось, значит проведите поиск нужных вам программ для обновлений.
• Некоторые обновления браузера Safari и дополнительных утилит могут быть не видны, потому что они предназначены для Mac OS.
• Для программ, которые были скачены не из магазина Apple, проверьте обновления на официальном сайте разработчика.

Подключите обновляемой устройство к компьютеру

При обновлениях на мобильных устройствах вы можете наблюдать сообщение  об support.apple.com на экране. Необходимо подключить устройство к компьютеру и выполнить установку обновлений с него. Очень важным является использование для этих целей только оригинальное зарядное устройство. После присоединения устройства к компьютеру вы можете увидеть на экране сообщение, которое говорит о возникшей проблеме. Выберите опцию «Восстановление» и нажмите «Продолжить».

Устранение проблем с iPhone при помощи ReiBoot

Для клинических ситуаций, если устройству не помогают ни одни рекомендации, можно воспользоваться специальной программой для восстановления рабочего состояния системы. Программа доступна в двух версиях Pro и базовая. Для устранения зависаний и ошибок вам вполне будет достаточно базовой версии. Приложение способно как устранять ошибки, так и безопасно устанавливать все необходимые обновления с поддержкой мгновенного восстановления. Для того, чтобы скачать и воспользоваться программой, перейдите по ссылке на официальный сайт разработчика — https://www.tenorshare.ru/products/reiboot.html.

Для устранения проблем при помощи ReiBoot достаточно использовать одну кнопку. Для использования программы установите ее на свой компьютер и запустите:

• Теперь подключите устройство Apple будь то iPhone, iPad к компьютеру по USB-кабелю.
• В окне программы вы увидите предложенные варианты для совершений манипуляций над устройством, вроде восстановления, обновления ПО или устранения ошибок.
• В нашем случае в программе есть подходящий пункт «Выйти из режима восстановления». Выбираем его и подтверждаем действие. Через некоторое мгновение вы снова можете воспользоваться своим устройством.

Если у вас нет времени испытывать различные варианты устранения сообщения «support.apple.com/iphone/restore», то программа вам станет незаменимым помощником.