Ошибка на стиральной машине е10 hansa

Современные автоматы оснащены системой самодиагностики возникающих неполадок. Стиралки постоянно мониторят состояние узлов и датчиков, фиксируя все подозрительные изменения в их работе, а при появлении сбоя – выводят на дисплей соответствующую ошибку. Умеет проводить «самоанализ» и стиральная машина Hansa. В базе данных Hansa собраны десятки различных кодов неисправности, один из них – «E10». Предлагаем познакомиться с ним поближе, выяснить причины появления ошибки и порядок ее устранения.

Моменты появления ошибки

Особенность кода ошибки E10 на стиральной машине Hansa состоит в том, что появится он может на разных этапах цикла. От момента срабатывания системы самодиагностики зависит причина сбоя. Так, автомат может сообщить о неполадке на четырех стадиях работы техники.

• При запуске цикла. В таком случае Hansa выдает ошибку E10 сразу после срабатывания электронной блокировки люка и нажатия кнопки «Пуск».
• После набора воды. Второй вариант – ошибка высвечивается, как только машинка полностью наполнила бак.

Код ошибки «E10» на стиральных автоматах Hansa проявляется при запуске цикла, после набора воды, начала нагрева или отжима.

• При начале нагрева. Вскоре после начала стирки начинает греться ТЭН, на что стиралка отвечает «E10» и прекращением цикла. Интересно, что при включении низкотемпературной программы автомат не выдает ошибку.
• При переходе на отжим. Стиралка пытается раскрутить барабан после полоскания, но набирает лишь 600-800 оборотов, а затем резко останавливается и показывает на дисплее «E10».

Порядок дальнейшей диагностики и характер ремонта зависит от момента проявления кода. Проще всего действовать, когда ошибка высветилась в самом начале цикла. Сложнее, если стиралка успела наполнить барабан – придется сначала вручную слить воду. В любом случае необходимо заранее разобраться, как расшифровывается «E10»и по каким причинам возникает.

Расшифруем ошибку

По заводской инструкции Hansa код «E10» расшифровывается как «проблемы с электропитанием». Простыми словами, специально предусмотренные в системе датчики-уловители зафиксировали резкое снижение или повышение напряжения в электрической сети. Чувствительная к скачкам, электроника в целях безопасности «отвечает» на помехи отключением питания.

Код ошибки «E10» сигнализирует о проблемах с электропитанием, внешним или внутренним.

Код «E10» чаще высвечивается на современных стиральных машинах Hansa. Ранее выпускались более устойчиво работающие автоматы, которые нормально стирали при напряжении от 175В до 270В. Даже при резких скачках техника продолжала стирку, не останавливая систему.

Последние 5-7 лет стиралки оснащаются довольно уязвимыми к скачкам сетевыми фильтрами, из-за которых агрегаты часто выключаются и зависают. Более чувствительные к скачкам напряжения современные стиралки периодически «радуют» пользователей «E10». Особенно, при эксплуатации техники в малонаселенных пунктах.

Возможные причины ошибки

Что делать для исправления ошибки «E10», зависит от причины ее возникновения. Чаще всего неполадка происходит из-за сбоя в электросети – кратковременного или продолжительного. Так, проблемы с элекропитанием проявляются, если:

• неисправна розетка (перегорела, оплавились контакты);
• зафиксирован резкий скачок напряжения;
• длительное время в электросети сохраняется критически низкое или высокое напряжение;
• используемый для подключения удлинитель сломался или не справился с нагрузкой;
• вышла из строя система контроля напряжения в управляющей плате.

К слову, производители стиральной техники, и Hansa в том числе, рекомендуют не использовать удлинители и тройники. Безопаснее выделять для автомата отдельную питающую розетку соответствующей мощности, чтобы исключить «посредников». Также специалисты советуют подключать машинку через специальный стабилизатор – с ним агрегат всегда будет работать в подходящем диапазоне электросети.

Если проблемы с подачей напряжения могут быть кратковременными и проходят без ремонта со стороны пользователя, то при неисправной розетке, сломанной плате и неподходящим удлинителем дело сложнее. Особенно, при выходе из строя управляющего модуля. Это случается редко и сложно диагностируется: иногда замыкает всего один микроэлемент. При игнорировании такого сбоя случаются поломке серьезнее, перегорает дорожка или симистор, а иногда – сам блок.

Как избавиться от проблемы?

Не стоит сразу думать о худшем. Ломается плата управления крайне редко, чаще исправить ошибку «E10» намного легче. В большинстве случаев приводят к сбою неполадки, устраняемые без ремонта и длительной диагностики. Чтобы поставить «диагноз» Hansa и начать «лечение», придется последовательно проверить все возможные поломки, начиная от самого простого.

Первым делом проверяем, повторится ли ошибка второй раз. Не исключено, что произошел кратковременный технический «глюк». Для диагностики достаточно перезагрузить автомат и оценить состояние техники. Действуем так:

• отключаем Hansa, нажав соответствующую кнопку;
• вытаскиваем питающий шнур из розетки;
• ожидаем 10-15 минут;
• вновь подключаем стиралку к сети, вставив шнур в розетку и нажав «Вкл»;
• запускаем быструю стирку;
• смотрим на поведение автомата.

Если после перезагрузки Hansa не выдала ошибку на том же моменте цикла, значит, сбой был кратковременным и не требует дальнейшей диагностики. В противном случае придется незамедлительно определять причину E10. Продолжать попытки сбросить код нельзя – можно усугубить ситуацию вплоть до «летального исхода».

Вторым шагом необходимо проверить электросеть. В идеале следует вызвать квалифицированного электрика, но при наличии опыта можно справиться самостоятельно. Главное, соблюдать технику безопасности и быть предельно осторожными. Если проведенное к дому электроснабжение нестабильное, и скачки напряжения возникают постоянно, то лучше включить в цепь стабилизатор.

Третий этап – проверка розетки и удлинителя. Здесь признаки поломки будут налицо: перегоревшая проводка, оплавленная изоляция, запах гари, темные пятна. Если подозрительных «симптомов» нет, переходим к практике: подключаем в электросеть исправный прибор или исключаем из цепи «переходник». Работает? Тогда проблема найдена. Если проверка электросети не выявила проблем, значит, дело во внутренней поломке – вышла из строя управляющая плата. Здесь самодеятельность опасна: необходимо обращаться в сервисный центр за профессиональной диагностикой и ремонтом.

   

• Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

Указанные коды неисправности актуальны для стиральных машин Hansa линейки PA

Е01, 1

Характерна так же и для машин Hansa линейки РС, например, PC4580C644

У машин серии «Optimum» светится индикатор D

Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.

• Разблокировался люк.
• Неисправна проводка в цепи «Люк — контроллер».
• Неисправность УБЛ.
• Проблемы с концевым выключателем замка.

1. Плотнее прижать дверцу люка.
2. Осмотреть проводку между контроллером и люком, а так же зачистить контакты концевого выключателя.
3. Отремонтировать или заменить УБЛ.

Е02, 2

Машина прекращает стирку и очень быстро (в течение 2-3 секунд) выдает ошибку.

• Поломка УБЛ.
• Неисправность электронного контроллера.
• Проблема проводки.
• Слишком низкое напряжение в сети.

1. Проверить и, при необходимости, заменить устройство блокировки люка.
2. Прозвонить и произвести восстановление проводки.
3. Проверить напряжение сети, если оно низкое — отремонтировать проводку в доме или обратиться к поставщику электроэнергии.

Е03, 3

Стиральная машина очень медленно набирает воду.

• Отсутствие или недостаточно высокое давление воды в водопроводе.
• Неисправность водозаборных клапанов.
• Поломка реле давления.

1. Проверить степень достаточности напора воды.
2. Осмотреть помпу и водозаборные клапаны.
3. Поменять реле давления.

Е04, 4

Машина набирает чрезмерно много воды в бак.

• Засор сливного шланга.
• Поломка прессостата.
• Неисправность сливного насоса.
• Сбой в работе управляющего блока и контактов.

1. Осмотреть шланг на предмет засоров, промыть, установить на место.
2. Провести диагностику прессостата.
3. Осмотреть компоненты сливного насоса, при необходимости — заменить поврежденные детали.
4. Прозвонить проводку/ контакты электронного блока, устранить дефекты.

Е05, 5

Стиральная машина не нагревает воду за положенное время.

• Недостаточно высокое напряжение в сети.
• Поломка датчика температуры.
• Выход из строя ТЭНа.

1. Проверить исправность розетки и шнура, уровень напряжения в сети, устранить причину проблемы.
2. Осмотреть термодатчик, устранить поломку или заменить весь элемент.
3. Провести осмотр проводки цепи «ТЭН — термодатчик», устранить поврежденные участки.
4. Причина неисправности может быть так же и в самом ТЭНе. В таком случае понадобится его ремонт или полная замена.

Е07, 7

Машина на этапе стирки не вращает барабан. Слышны попытки начать его вращать (соответствующие технические звуки), но после третьей из них аппарата отключается, появляется код указанной ошибки.

• Неисправность электрического двигателя.
• Дефект датчика вращения.
• Перегорание контактов проводки.
• Выход из строя контроллера.

1. Осмотреть двигатель и таходатчик, их контакты. При наличии дефектов — устранить, испорченные компоненты заменить новыми.
2. Отремонтировать или заменить контроллер.

Е08, 8

Машина не может вращать барабан на стадии отжима. Совершает три попытки его запуска, после последней попытки выдает код ошибки.

• Отсутствие контакта цепей.
• Поломка мотора.
• Выход из строя таходатчика,
• Неисправность блока управления.

1. Осмотреть электроконтакты, устранить обрывы.
2. Осмотреть таходатчик, мотор и блок управления. При необходимости — произвести ремонт или заменить неисправные детали.

Е10, 10

Стиральная машина резко прекращает стирку или не включается с самого начала, никаких звуков не издает.

Несоответствие параметров электросети: частоты и уровня напряжения.

1. Проверить текущие параметры сети (уровень напряжения должен соответствовать 180 — 260 В, частота — 50/60 Герц).
2. Если указанные параметры не соответствуют текущим — оценить степень исправности электропроводки в доме или квартире, либо обратиться к поставщику электроэнергии.

Е11, 11

СМА внезапно прерывает процесс стирки (может происходить на любом этапе). Трижды осуществляет попытки запустить двигатель, но затем высвечивает ошибку 11.

Вышел из строя двигатель (его симистор).

1. Осмотреть симистор, устранить неполадки. В случае невозможности — заменить его.
2. Произвести ремонт электронного модуля.

Е 12, 12

Актуальна только для машин, оснащенных системой Аквастоп, например, ProWash WHP6120L.

Стиральная машина прекращает работать (на любой стадии выполнения программы).

• Произошла разгерметизация узлов набора, слива воды или прочих.
• Ложное срабатывание системы защиты от протечек.

1. Отключить машину, осмотреть поддон на предмет наличия воды. Если она там есть — осмотреть узлы, герметичность которых могла пострадать.
2. Обследовать систему Аквастоп на предмет исправности. Устранить их при помощи ремонта или полной замены.

Е14, 14

Остановка работы стиральной машины.

• Возникновение проблем с питанием.
• Неисправность блока управления.

1. Попробовать запустить программу стирки заново, выключив и включив машину заново.
2. Произвести диагностику и ремонт блока управления, в особо сложном случае — произвести его замену.

Е15, 15

Машина не включается вообще, либо отказывается запускать программу стирки сразу после ее запуска.

Неисправность контроллера.

Осмотреть и произвести ремонт управляющей платы (если отремонтировать невозможно — заменить неисправную деталь).

Указанные коды неисправности актуальны только для стиральных машин Hansa линейки PС

Е02, 2

У машин линейки Optimum включен индикатор В

Стиральная машина линейки РС, например, Hansa PC4580B423, не набирает (или набирает очень медленно) воду в начале стирки. Время ожидания более 120 секунд.

• Засор в системе водонабора.
• Неисправны прессостат или клапан.
• Неисправность платы управления.

1. Осмотреть водонаборный шланг, устранить заломы и прочие дефекты; промыть сетку фильтра от извести.
2. Провести диагностику платы управления, при необходимости — отремонтировать.

Е03, 3

У машин Оптимум включены индикаторы В и С

Стиральная машина не сливает воду (ошибка определяется спустя 90 секунд после начала предполагавшегося слива).

• Засор в системе слива.
• Поломка прессостата или неисправности проводки.

1. Осмотреть сливной шланг, устранить его засоры или перегибы, при необходимости — заменить новым.
2. Прочистить и промыть сливной фильтр от грязи, установить его на место.
3. В случае механических дефектов крыльчатки (часто бывают при попадании внутрь посторонних мелких предметов), придется ее заменить.
4. Проверить, и, при необходимости — произвести ремонт прессостата.
5. Осмотреть проводку, устранить ее дефекты.

Е04, 4

У стиральных машин Hansa серии Optima, например, Optima 800, активны индикаторы С и D

Стиральная машина набирает чрезмерно большое количество воды.

• Неисправен датчик уровня воды в баке.
• Вышел из строя водонаборный клапан.
• Неисправность электропроводки или контактов.

1. Произвести проверку датчика уровня воды, отремонтировать или заменить.
2. Осмотреть контакты клапана, устранить дефектные участки.
3. Прозвонить контакты управляющего модуля.

Е05 , 5

У машин линейки Оптима светятся диоды А и С

Машина очень медленно набирает воду для стирки. (Обычно время превышает 10 минут).

• Нет напора воды в водопроводе.
• Поломка впускного клапана.
• Сломался прессостат.
• Вышел из строя электронный блок.

1. Проверить наличие воды в водопроводе, открыт ли впускной клапан.
2. Обследовать исправность прессостата, при необходимости — произвести ремонт или, в крайнем случае, заменить.
3. Продиагностировать электронный блок и устранить причины неисправности.

Е06, 6

Индикация диодов B, C, D у машин Hansa линии Optima

Стиральная машина очень медленно сливает воду (оно превышено более чем на 10 минут).

• Засорился слив.
• Вышла из строя помпа.
• Поломано реле или имеется неисправность проводки.

1. Проверить сливную систему: шланг и патрубки, при необходимости — снять и промыть.
2. Осмотреть помпу, если имеется дефект — произвести замену.
3. Устранить неполадки в электроцепи «модуль управления — помпа».

Е07, 7

Индикатор А у серии Optima

Машина резко останавливает цикл работы.

Срабатывание системы Аквастоп.

1. Осмотреть ключевые узлы , взаимодействующие с водой, найти место протечки, устранить источник протечки, восстановить герметичность узлов.
2. Провести диагностику самого датчика протечек в случае, если реальной протечки не обнаружено.

Е08, 8

Одновременное срабатывание индикаторов A, B, C, D

Машина не начинает стирать, либо останавливает процесс работы, не издавая звуков.

Проблемы с напряжением в сети: оно либо очень высоко, либо — низко.

Проверить уровень напряжения, исправность розетки, устранить проблемы.

Е09, 9

У машин линейки Optima срабатывание вместе кнопок A, C, D

Стиральная машина останавливает работу, за стеклом люка видно много пены, либо начинает много раз подряд набирать или сливать воду.

• Для стирки используется чрезмерно большое количество моющего средства.
• Моющее средство подобрано не правильно.

1. Ознакомиться с инструкцией, уточнить допустимое количество порошка, используемого аппаратом.
2. Уточнить, подходит ли используемое средство для СМА.

Е11, 11

Индикатор D у машин Hansa Optima

Машина не начинает стирку.

Люк не заблокирован, либо механически закрыт, но сигнала о закрытии не поступает на УБЛ.

Осмотреть электронную плату, в частности — симистор УБЛ. Произвести замену или ремонт.

Е21, 21

Срабатывание индикатора С у Optima

Барабан стиральной машины вращается с непостоянной скоростью, то быстрее, то медленнее.

Поломка двигателя.

1. Произвести осмотр двигателя и таходатчика, при необходимости отремонтировать или заменить.
2. Проверить контакты цепи двигателя и бока управления.

Е22, 22

Срабатывание индикатора С у Optima

Барабан все время вращается, вне зависимости от стадии цикла работы.

Перегорание симистора.

Найти симистор на плате управления, произвести ремонт платы управления и замену симистора.

Е30, 30

Машина включается, но не запускается.

Нет сигнала о блокировке люка.

1. Открыть люк, проверить, нет ли посторонних предметов, препятствующих закрытию дверцы. Удалить препятствия.
2. Осмотреть механические компоненты замка на дверце, устранить неисправности (например, мог сломаться крючок замка).
3. Если выше перечисленные пункты устранены, но поломка не устранена — отремонтировать УБЛ.

Е31, 31

Е32, 32

Индикаторы A b D у машин Ханза Оптима

Стиральная машина не нагревает воду или греет ее чрезмерно.

Неисправность термодатчика.

1. Проверить контакты цепи «термодатчик — управляющий модуль», устранить и восстановить поврежденные участки.
2. Заменить сам термодатчик.

Е42, 42

У моделей Optima срабатывает индикатор D

Машина окончила стирку, но не позволяет открыть дверцу люка.

• Сломался замок люка.
• Вышел из строя электронный модуль.

1. Проверить, и, скорее всего, заменить замок или ручку устройства блокировки люка.
2. Произвести ремонт или замену симистора.

Е52, 52

Срабатывание индикаторов А и В у машин серии Optima

Стиральная машина не включается.

Поломка блока управления.

Произвести замену всего блока управления.

Стиральная машина Ханса – современная техника, оснащенная системой самодиагностики. При обнаружении неполадок устройство сообщает о них с помощью цифро-буквенного кода, который отображается на дисплее. Распространенной ошибкой, с которой помогут справиться мастера нашего сервисного центра, является код Е10.

Когда возникает ошибка Е10 в стиральной машине Hansa

Ошибка может появляться на любом из циклов стирки, поэтому очень важен момент запуска системы самодиагностики:

1. При включении и начале цикла. Код появляется сразу после того, как был закрыт люк и нажата кнопка «Пуск».
2. После того, как набралась вода. Код возникает в момент, когда завершено наполнение бака.
3. В начале работы ТЭНа, который отвечает за нагрев воды. Машина не перестает работать только при выборе низкотемпературного режима.
4. При отжиме. Когда машина набирает обороты возникает резкая остановка, а на дисплее появляется код.

Легче всего устраняются неполадки, при которых ошибка выдается на начальных этапах стирки.

Причины появления ошибки E10 в стиральной машине

Ошибка е10 говорит о том, что установленные в машине датчики зафиксировали резкое снижение или повышение напряжения в сети. Они отключаются от питания, так как очень чувствительны к перепадам и скачкам. Проблемы с электропитанием возникают при использовании неисправных розеток, удлинителей, выходе из строя системы контроля напряжения в плате управления.

Работа мастеров сервисного центра Нansa

Прежде, чем вызвать инженера, проверьте исправность розеток, удлинителей, подключенных к машине. Исключите разовый сбой. Для этого отсоедините машину от сети, а через некоторое время снова включите. Если ошибка не устранилась – обратитесь к специалистам нашего сервиса:

• мастер проведет бесплатную диагностику;
• отыскав неполадку, предложит варианты ее устранения;
• озвучит стоимость, которая прописывается в официальном договоре;
• приступит к работе только после получения согласия на ремонт;
• по его завершении протестирует машину.

Мы предлагаем только оригинальные комплектующие и запчасти, используем современное оборудование и инструменты. Мастер проводит ремонт на дому у клиента. Его длительность зависит от сложности поломки и занимает от получаса. После завершения работы мы предоставляем расширенную гарантию сроком до года. В период ее действия гарантийные случаи обрабатываются бесплатно.

Коды ошибок стиральной машины Hansa

Если стиральная машина Ханса показывает на дисплее код ошибки, не стоит паниковать. Так стиралка оповещает вас о возникшей неисправности.

В таблице ниже вы найдете ответы на такие вопросы:

• Что означает код неисправности?
• Что делать при его появлении?
• Как самостоятельно устранить поломку?

Вы узнаете, как исправить ситуацию и наладить работоспособность стиральной машинки Hansa.

Таблица ошибок СМ Hansa серии PC

Код ошибки	Значение ошибки (высветится на табло)	Причины возникновения	Как исправить поломку
E01	Проблемы с закрытием дверцы люка.	Неисправность электронного замка дверцы (УБЛ). Дефект проводки между УБЛ и электронным блоком.	Проверить устройство блокировки люка, концевой выключатель. Проверить контакты. Изолировать поврежденные участки, заменить весь шлейф.
E02	Ошибка набора воды. Превышено время ожидания для забора воды: 2 минуты.	Варианты: Когда на табло горит ошибка E02, это означает возникновение засора в заливной системе. Вероятна поломка клапана подачи воды, прессостата. Выход из строя платы управления.	Что делать: Открутите вентиль на полную мощность. Осмотрите заливной шланг и фильтр-сеточку на засор. Промойте под напором из крана. Проверьте контакты от платы управления до реле давления и входного клапана. Переустановите прессостат.
E03	Ошибка слива воды. Превышен тайм-аут: 1,5 минуты.	Причины: Засор сливного шланга или насоса. Неисправность сливного насоса (помпы). Неполадка с прессостатом или его проводкой.	Действия: Проверяется сливной шланг и помпа на засор. Прочистка системы. Осматривается прессостат и его проводка. Замена детали.
E04	Бак переполнен водой.	Что произошло: Поломка датчика уровня воды. Неисправность клапана набора. Нарушение контактов, поломка модуля управления.	Чтобы решить проблему, сделайте следующее: Осмотрите датчик уровня. При поломке замените новым элементом. Протестируйте контакты клапана, визуально осмотрите на исправность. При неисправности требуется установка исправной детали. Проверьте контактов платы управления.
E05	Превышено время залива воды в бак: 10 минут.	Причины: Неисправен входной клапан. Недостаточный напор в водопроводе. Неисправность прессостата. Поломка электронного блока.	Как снять ошибку: Осмотрите заливной шланг на момент перегиба. Открутите кран, оцените напор воды. Открутите кран. Замените реле давления. Замените плату.
E06	Слив воды превысил тайм-аут: 10 минут.	Что случилось: Засор в сливной системе. Неисправность помпы. Выход из строя реле давления, нарушение контактов.	Действия: Проверяется сливной шланг, патрубок на засор. Проводится чистка. Контроль состояния помпы. Установка исправной детали. Замена шлейфа проводки от помпы до модуля. Замена реле давления (прессостата).
E07	Протечка. Активация AquaStop.	Нарушение герметичности. Протечка.	Оцените работу системы Аквастоп. Проверьте узлы СМ на момент протечек (шланги, патрубки).
E08	Проблемы с напряжением в сети.	Напряжения недостаточно для работы СМА, либо оно превышает допустимую норму.	Проверка электрической сети.
E09	Избыток пены при отжиме.	Неправильный подбор порошка. Превышена доза порошка.	Откройте люк, вытащите белье, устраните пену. Запустите режим полоскания. Скорректируйте дозу моющего средства.
E11	Неисправен УБЛ (замок дверцы).	Вышел из строя симистор УБЛ.	Ремонт электронной платы.
Е21	Неполадки с двигателем.	Барабан вращался с разной скоростью, после чего двигатель заклинило. Вероятна неполадка тахогенератора.	Тестируется двигатель и таходатчик. Установка исправных элементов. Проверка контактов цепи от блока управления.
Е22	Неконтролируемое вращение мотора без сигнала от модуля.	Сгорел симистор двигателя на плате управления.	Для сброса ошибки нужен ремонт платы и замена симистора.
E30	Не блокируется люк	Возможно, люк неплотно закрыт или сломан механизм блокировки люка	Прижать плотнее дверцу люка и повторить попытку запуска стирки. При повторе ошибке, осмотреть блокиратор и заменить в случае поломки.
Е31 Е32	Замыкание термодатчика. Повреждены контакты.	Обрыв цепи между датчиком и модулем.	Прозвон тестером проводки термодатчика. Замена поврежденных участков.
Е42	Дверца СМ не открывается по окончании стирки.	Неполадки электронного модуля. Поломка замка дверцы.	Переустановка замка, ручки, УБЛ. Ремонт симистора модуля.
Е52		Поломка блока управления.	Замена блока.

Коды ошибок СМ Ханса серии PA

Код ошибки	Что значит код ошибки (высветится на табло)	Причины появления	Как исправить поломку
Е01	Неисправность замка люка.	Поломка замка или устройства блокировки. Нарушены контакты.	Осмотр замка, ручки дверцы люка. Замена элемента. Проверка УБЛ. Диагностика проводки.
Е02	Нет набора воды (превышено время более 10 минут).	Низкое давление. Отсутствие воды. Поломка прессостата. Неисправность заборного клапана.	Открутить вентиль подачи воды. Проверка заливной системы на засор. Переустановка клапана залива воды, датчика давления.
Е03	Нет слива воды. Вышел тайм-аут (10 минут).	Вышла из строя помпа. Нарушение проводки. Сломалось реле давления.	Проверка и установка новой помпы. Переустановка реле давления.
Е04	Датчик уровня подал команду о переливе воды в баке.	Вышел из строя прессостат. Неисправен сливной насос. Проблемы с электронным блоком и контактами.	Осмотр прессостата, переустановка при неисправности. Установка новой помпы. Тестирование блока. Ремонт проводки.
E05	Неисправность датчика температуры. Нагрев воды до +4° превысил тайм-аут (10 минут). Нет нагрева. Стирка в холодной воде.	Причины: Выход из строя термодатчика и его проводки в СМА. Неисправность элемента нагрева (ТЭНа), либо недостаточное напряжение в сети (менее 180 В).	Как снять ошибку: Осмотреть термодатчик, заменить при необходимости. Проверить ТЭН и его контакты. Установить новый элемент. Установить причину сниженного напряжения в сети.
Е07	Не работает тахогенератор. Трехразовая попытка запуска двигателя. Отключение.	Проблемы с электродвигателем. Поломка таходатчика. Нарушение проводки. Неисправность контроллера.	Проверка двигателя и таходатчика. Смена неисправных элементов. Изоляция нарушенных контактов. Проверка контроллера.
Е08	Нет сигнала таходатчика при отжиме. Перезапуск мотора в течение 3-х раз. Если не запускается – программа останавливается.	Неисправность цепей или таких деталей: мотора, таходатчика, блока управления.	Тестирование мотора и его датчика Холла. Установка новой детали. Осмотр цепей и электронной платы.
Е10	Ошибка электросети.	Превышение нормы напряжения в сети.	Проверка электросети.
Е11	Неисправность двигателя.	Сгорел симистор мотора. Короткое замыкание.	Замена двигателя. Ремонт электронного модуля.
Е12	Возникла протечка. Сработал Аквастоп.	Нарушена герметичность одного из узлов стиралки. Неисправность Аквастоп.	Осмотр всех узлов и систем на момент утечки. Ремонт системы Аквастоп.
Е14	Неисправность электронного модуля.	Остановка программы из-за проблем с питанием либо поломки блока управления	Перезапуск стиральной машинки Ханса. Проверка блока и его замена.
Е15	Ошибка контроллера.	После запуска возникла ошибка, что говорит о неисправности платы управления.	Замена платы.

На фото кнопки (лампочки), которые задействуются в расшифровке ошибок, обозначены латинскими буквами A, B, C, D. Смотрите в таблице, как узнать о поломке, ориентируясь на лампочки:

Лампочки	Причины ошибки
D (E01, E11)	Не заблокирован люк. Нужно проверить запорный механизм, проверить, хорошо ли пружинит крюк, и проверить сам замок.
B (E02)	Превышено время набора воды. Отметим, что в стиралках «Ханса» производители предусмотрели чересчур много защиты, а максимальное время набора воды – 2 минуты, что в наших условиях (слабый напор воды в водопроводе) недостаточно, чтобы наполнить бак. Попробуйте сбросить ошибку, отключив машинку или дождитесь, пока нормализуется напор.
B, C (E03)	Машинка не успела слить воду. В СМА «Ханса» сливной насос ломается в два раза быстрее, чем в технике других марок. Проблема в том, что на него возложено сразу 2 задачи: слив воды и циркуляция её по системе – так называемая опция «аква-спрей». Поломка, как раз, может быть связана с этой опцией. Стоит проверить шланг слива воды, главный патрубок и как минимум почистить фильтр.
C, D (E04)	Слишком много воды набрано в бак. Проверьте заливной клапан, датчик уровня (прессостат) и шланг этого датчика.
A (E07)	Вода из бака протекла на поддон, сработал AquaStop.
A, B, C, D(E08)	Высокое или низкое напряжение в электросети. Если в розетке ток выше 250Vили ниже 200V, нужно настроить стабилизатор на 3 кВт или 3,5 и даже 4.
A, C, D  (E09)	Слишком много пены в баке. Достаньте бельё, прополощите и перезапустите стирку.
C (E21, E22)	Плата не распознает вращение барабана. Мог порваться ремень привода, возможен износ щёток, поломка тахометра и остальных узлов, связанных с вращением вала в моторе СМА.
A, D (E31-E34)	Нагрев воды не произошёл за отведённое время. Проверка: ТЭН, датчик нагрева воды, электропроводка и контакты. Если не помогает, проверяйте реле нагревателя на плате управления.
D (E42)	Не разблокируется замок люка. Отключите СМА из розетки. Если это не помогло, вызывайте специалиста.
A, B (E52)	Сгорел электронный модуль. Вызывайте мастера.

Разобравшись в причинах поломки, вы поймете, почему стиральная машина Ханса выдает код ошибки. Ремонт в большинстве случаев можно выполнить своими руками.

Современные модели стиральных машин польской компании Hansa оснащены системой самодиагностики. При обнаружении проблемы технический специалист предупреждает вас экранным сообщением или мигающими индикаторами. Чтобы понять, какая деталь нуждается в замене или ремонте, нужно открыть инструкцию по эксплуатации и расшифровать код ошибки, который загорается на дисплее. Это позволит вам решить, можно ли устранить поломку самостоятельно или вам потребуется помощь профессионалов.

Коды ошибки стиральных машин Hansa

Коды ошибок, отображаемые на экране стиральных машин Hans, обычно состоят из букв латинского алфавита и цифр и содержат информацию об агрегате, в котором произошла ошибка. Чтобы узнать, что означает ошибка, необходимо обратиться к таблице кодов ошибок, которую можно найти в руководстве пользователя, на официальном сайте производителя или в Интернете.

Сложность заключается в том, что стиральные машины Hans делятся на две серии (ПК и ПА), коды которых могут отличаться.

Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PC

Стиральные машины Hans этой серии оснащены дисплеем. В зависимости от неисправности могут появиться следующие коды.

E01

Если на вашей стиральной машине Hansa отображается ошибка E01, это означает, что дверца люка не закрыта. Проблема могла быть в устройстве, запирающем люк, или в проводах от этого модуля к блоку управления.

Для решения проблемы необходимо проверить УБЛ, проводку, при необходимости заменить деталь или кольцо кабеля.

E02

Машина не могла набирать воду в течение двух минут. Возможна закупорка в системе, выход из строя реле давления или клапана заливки воды, а также модуля управления. Убедитесь, что кран перед стиральной машиной открыт, что наливной шланг и фильтр на входе не забиты мусором, затем проверьте перечисленные детали и при необходимости замените их. Для ремонта платы управления необходимо обратиться к профессионалу.

E03

Код неисправности DTC E03 говорит о том, что технический специалист не может выполнить загрузку. Это могут быть засоры в канализационной системе, сливной трубе или насосе, а также реле давления или отказ насоса.

Проверьте сливную систему на наличие мусора и при необходимости очистите ее. Если препятствий не обнаружено, реле давления и насос следует диагностировать и заменить, если они сломаны.

E04

Уведомление об избыточном объеме воды в баке. Возможно неисправен клапан заливки жидкости, реле давления или повреждены провода, в редких случаях — ошибка модуля управления. Необходимо провести визуальный осмотр и звук деталей.

E05

Ошибка E05 указывает на то, что машина не смогла собрать воду. Это могло указывать на слабое давление воды в системе, неисправность клапана заливки жидкости или реле давления, а также выход из строя платы управления. Чтобы устранить ошибку, нужно убедиться, что вода подается под необходимым давлением, а затем осмотреть и диагностировать перечисленные датчики. Ремонт карты следует доверить представителям сервисного центра.

E06

Код ошибки E06 указывает на то, что стиральная машина не сливает воду. Может быть засор в выхлопной системе, а также выход из строя помпы, реле давления или повреждение контактов.

E07

Эта ошибка указывает на то, что система AquaStop обнаружила утечку воды в стиральной машине. Необходимо проверить работоспособность системы защиты и, если она исправна, найти утечку.

E08

Повышенное или пониженное напряжение в сети. Нужно приобрести стабилизатор или дождаться нормализации ситуации.

E09

Увеличение количества пены. Порошок был выбран неправильно или был залит в большом объеме. Остановите программу, выньте белье, удалите пену. Активируйте режим полоскания.

E11

Выход из строя симистора, отвечающего за работу УБЛ. Требуется ремонт блока управления.

E21

Ошибка E21 указывает на то, что двигатель заклинило из-за того, что барабан стиральной машины вращался с разной скоростью. Возможно повреждение двигателя или тахометра. Оба узла проверены, неисправный заменен. Также необходимо проверить проводку от этих элементов к плате управления.

E22

Код E22 означает, что двигатель вращается случайным образом без получения команд от центрального блока. Это свидетельствует о поломке управляющего симистора.

требуется ремонт блока управления и замена симистора.

E30

Дверца стиральной машины Ганса не заперта. Надо плотнее закрыть, а при повторном срабатывании ошибки необходимо проверить запорный механизм.

E31, E32

Повреждены контакты датчика температуры или произошло короткое замыкание. Необходимо восстановить цепь между датчиком и блоком управления.

E42

По окончании программы дверца стиральной машины Hans не открывается. Замок может быть сломан или плата управления повреждена.

E52

Центральный модуль сломан. Требуется замена платы.

Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PA

Коды ошибок стиральных машин серии Hansa PA совпадают с кодами ошибок серии ПК, но есть отличия.

E01

Замок люка неисправен. Может сломался УБЛ или замок люка. Также нужно проверить проводку.

E02

Стиральная машина Ганса не набирает воду. Нет давления или низкое давление, сломано реле давления или впускной клапан жидкости.

E03

Стиральная машина не сливает. Может сломаться помпа, разомкнута проводка, может выйти из строя реле давления.

E04

Превышен объем воды в баке. Неисправен датчик уровня воды или сливной насос стиральной машины Hans, неисправная плата, контакты или проводка.

E05

Датчик температуры сломан, вода не нагревается или идет очень медленно. Возможное повреждение датчика температуры или его проводов, пониженное напряжение в сети или неисправность ТЭНа

E07

Тахометр поврежден. Двигатель трижды пытается запуститься, после чего глушится. Возможна неисправность мотора, тахогенератора, обрыв провода или неисправность платы. Для сброса ошибки необходимо проверить двигатель и тахометр, заменить вышедшие из строя комплектующие. Также вам понадобится диагностика карты, вызывные контакты и проводка.

E08

Тахогенератор не подает никаких сигналов при вращении. Двигатель трижды пытается запуститься, после чего стиральная машина выдает ошибку и завершает режим.

требуется диагностика двигателя, тахогенератора и платы управления.

E10

Ошибка E10 говорит о том, что напряжение в сети слишком высокое или слишком низкое. Вам необходимо установить регулятор напряжения или дождаться изменения ситуации.

E11

Сломанный двигатель. Возможно, произошло короткое замыкание или вышел из строя управляющий симистор. Потребуется замена мотора стиральной машины или ремонт центральной платы.

E12

Система Аквастоп сработала, сообщив об утечке. Чтобы знать, что делать в такой ситуации, нужно убедиться, что защита от протечек работает, а затем приступить к проверке всех элементов стиральной машины, чтобы найти место утечки воды.

E14

Плата управления сломана. Программа не завершила свою работу из-за проблем с питанием или из-за выхода из строя блока управления. Вам необходимо перезапустить стиральную машину, если проблема не исчезнет, ​​нужно обратиться к профессионалу для диагностики и замены платы.

E15

Он появляется после включения стиральной машины и оповещает о необходимости ремонта блока управления.

Заключение

Если стиральная машина Hans выходит из строя, система самодиагностики обнаруживает неисправность и отображает код ошибки на экране или сигнализирует миганием индикаторов. Чтобы узнать, как устранить неисправность, необходимо воспользоваться инструкцией по эксплуатации и расшифровать код ошибки. Это позволит владельцу устройства понять, можно ли устранить неисправность самостоятельно или необходимо обратиться к профессионалу.

Современные модели стиральных машин польской компании Ханса оснащаются системой самодиагностики. При обнаружении неполадки техника уведомляет пользователя сообщением на экране или миганием индикаторов. Чтобы понять, какая деталь требует замены или ремонта, необходимо открыть инструкцию по эксплуатации и расшифровать код ошибки, который светится на дисплее. Это позволит определиться, можно ли устранить поломку своими силами или же необходима помощь профессионалов.

Коды ошибок, отображающиеся на экране стиральных машин Ханса, обычно состоят из букв латинского алфавита и цифр и содержат сведения об узле, в котором возникла поломка. Чтобы узнать, что означает ошибка, необходимо обратиться к таблице кодов неисправностей, найти которую можно в руководстве пользователя, на официальном сайте производителя или в Интернете.

Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PC

Стиральные машины Ханса этой серии оснащаются дисплеем. В зависимости от поломки на нем могут появляться следующие коды.

E01

Если стиральная машина Hansa выдает ошибку E01, это означает, что дверца люка не закрыта. Проблема может быть в устройстве блокировке люка или в проводах от этого модуля к блоку управления.

E02

В течение двух минут машина не смогла набрать воду. Возможен засор в системе, поломка прессостата или клапана залива воды, а также модуля управления. Необходимо убедиться, что кран перед стиральной машиной открыт, шланг залива и фильтр на входе не забиты мусором, затем проверить перечисленные детали и заменить их при необходимости. Для ремонта платы управления стоит обратиться к профессионалам.

E03

Код неисправности E03 сообщает, что техника не может выполнить слив. Возможны засоры канализации, сливного шланга или помпы, а также поломка прессостата или насоса.

E04

Уведомление о превышении объема воды в баке. Возможно, неисправен клапан залива жидкости, прессостат или повреждены провода, в редких случаях – ошибка модуля управления. Следует провести визуальный осмотр и прозвон деталей.

E05

Ошибка E05 сообщает, что машина не смогла набрать воду. Это может говорить о слабом напоре воды в системе, неисправности клапана залива жидкости или прессостата, а также о поломке платы управления. Чтобы устранить ошибку, нужно убедиться, что вода поступает под необходимым давлением, а затем провести осмотр и диагностику перечисленных датчиков. Ремонт платы стоит доверить представителям сервисного центра.

E06

Код ошибки E06 оповещает, что стиральная машина не может выполнить слив. Возможно образование засора в системе слива, а также выход из строя насоса, реле давления или повреждение контактов.

E07

Эта ошибка сообщает, что система AquaStop обнаружила утечку воды в стиральной машине. Необходимо проверить работоспособность защитной системы и, если она исправна, приступить к поиску протечки.

E08

Повышено или понижено напряжение в сети. Нужно купить стабилизатор или дождаться, пока ситуация не нормализуется.

E09

Повышенное количество пены. Неправильно подобран порошок либо засыпан в большом объеме. Нужно остановить выполнение программы, извлечь белье, убрать пену. Включить режим полоскания.

E11

Выход из строя симистора, отвечающего за работу УБЛ. Необходим ремонт блока управления.

E21

Ошибка E21 сообщает, что двигатель заклинен, потому что барабан стиральной машины вращался с различной скоростью. Возможна поломка двигателя или таходатчика. Оба узла тестируются, неисправный меняется. Также нужно проверить проводку от этих элементов к плате управления.

E22

Код E22 обозначает, что двигатель вращается произвольно, не получая команд от центрального модуля. Это говорит о поломке управляющего симистора.

E30

Люк стиральной машины Ханса не заблокирован. Нужно закрыть его плотнее, а если срабатывает ошибка повторно, нужно проверить механизм блокировки.

E31, E32

Повреждены контакты температурного датчика либо произошло замыкание. Нужно восстановить цепь между датчиком и блоком управления.

E42

После завершения программы не открывается люк стиральной машины Ханса. Возможно, сломан замок или повреждена плата управления.

E52

Сломан центральный модуль. Необходима замена платы.

Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PA

E01

Неисправен замок люка. Возможно, сломан УБЛ или замок люка. Также нужно проверить проводку.

E02

Стиральная машина Ханса не набирает воду. Нет напора или пониженное давление, сломаны прессостат или клапан забора жидкости.

E03

Стиральная машина не выполняет слив. Может быть сломан насос, оборвана проводка, также возможен выход из строя реле давления.

E04

Превышен объем воды в баке. Поломка датчика уровня воды или сливного насоса стиральной машины Ханса, неисправность платы, контактов или проводки.

E05

Сломан температурный датчик, не осуществляется нагрев воды либо выполняется очень медленно. Возможно повреждение термодатчика или его проводов, пониженное напряжение в сети или неисправность нагревательного элемента

E07

Поврежден таходатчик. Мотор трижды пытается запуститься, после чего отключается. Возможна поломка двигателя, тахогенератора, обрыв проводки или выход платы из строя. Чтобы сбросить ошибку, нужно проверить мотор и таходатчик, заменить сломанные узлы. Также потребуется диагностика платы, прозвон контактов и проводки.

E08

Тахогенератор не подает сигнал во время отжима. Двигатель трижды пытается запуститься, после чего стиральная машина выводит ошибку и завершает выполнение режима.

E10

Ошибка E10 оповещает о том, что напряжение в сети повышенное или пониженное. Необходимо установить стабилизатор напряжения или дождаться, пока ситуация не изменится.

E11

Сломан двигатель. Возможно, произошло короткое замыкание или вышел из строя управляющий симистор. Потребуется замена мотора стиральной машины или ремонт центральной платы.

E12

Сработала система Аквастоп, оповещающая о протечке. Чтобы знать, что делать в такой ситуации, нужно удостовериться в исправности защиты от протечек, а затем приступить к проверке всех элементов стиральной машины для обнаружения места утечки воды.

E14

Сломана плата управления. Программа не закончила работу из-за проблем с подачей напряжения либо из-за выхода из строя управляющего модуля. Необходимо перезапустить стиральную машину, если проблема не устранится, нужно обратиться к профессионалам для диагностики и замены платы.

E15

Появляется после включения стиральной машины и оповещает о необходимости проведения ремонта блока управления.

Заключение

Если стиральная машина Ханса ломается, система самодиагностики обнаруживает поломку и выводит код ошибки на экран либо сообщает миганием индикаторов. Чтобы знать, как исправить поломку, необходимо воспользоваться руководством по эксплуатации и расшифровать код неисправности. Это позволит владельцу устройства понять, возможно ли устранить неисправность самостоятельно или же необходимо обратиться к профессионалам.

Опубликовано 02.12.2018 Обновлено 02.12.2018 Пользователем