Ошибка на странице нет ответа от сервера смарт тв тошиба

Сегодня существует множество действительно хороших производителей телевизоров Smart tv. При выборе люди сталкиваются с огромным количеством различных предложений от самых разных брендов. Одним из самых надежных и качественных является Toshiba. Они производят действительно хорошие телевизоры Smart TV, с которыми редко возникают какие-либо проблемы. Но для просмотра любимых телепередач на этом телевизоре вам понадобится стабильное подключение к Интернету.

Как подключить телевизор Toshiba Smart TV к WiFi

Первое, что необходимо сделать после включения телевизора, — подключить его к Интернету. Для этого существует два способа подключения: через Wi-Fi или с помощью провода. Каждый из этих способов имеет свои недостатки и преимущества, например, подключение по Wi-Fi намного проще, вам нужно нажать всего несколько кнопок на пульте и вы можете поставить телевизор в любое время, никакой провод вам не помешает. В то же время, проводное подключение к Интернету гораздо стабильнее и быстрее. Вы можете смотреть все, что захотите, без каких-либо задержек в интернет-соединении.

Как установить соединение Wi-Fi

Наиболее распространенным вариантом остается проводное подключение по Wi-Fi, поскольку оно проще и быстрее. Чтобы подключить телевизор Toshiba Smart TV к Интернету через Wi-Fi, необходимо выполнить следующие действия:

• Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления
• Выберите Настройки на телевизоре Toshiba Smart TV
• Используя клавиши со стрелками на пульте дистанционного управления, выберите параметр сети
• Выберите тип сети, а затем имя вашей сети
• Нажмите на домашнюю сеть и введите пароль с помощью клавиатуры на экране и пульта дистанционного управления
• Нажмите OK на пульте дистанционного управления
• В случае успеха вы увидите индикатор подключения в нижней части экрана.

Как сделать проводное соединение

Если вы решите, что вам необходимо выполнить соединение с помощью провода, это также простой процесс, следуйте этим инструкциям:

• Используйте кабель ETHERNET, подключите один конец к телевизору, а другой — к маршрутизатору.
• Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления
• Выберите Настройки, а затем перейдите к опции Сеть
• Выберите тип подключения проводное устройство
• Введите пароль
• Через несколько секунд на экране отобразится состояние подключения

Как устранить проблемы с подключением к интернету на телевизоре Toshiba Smart TV

После подключения ваш телевизор окажется в сети, и проблем с подключением возникнуть не должно. Но иногда при подключении через Wi-Fi телевизор просто не хочет подключаться к Интернету, сколько бы раз вы ни пытались переподключиться. Прежде всего, необходимо убедиться, что вы ввели правильный пароль. Если вы ввели все данные правильно, но телевизор не подключается к Wi-Fi или интернет не работает, попробуйте следующие решения:

Сброс настроек маршрутизатора

Проблема может заключаться в ошибке в маршрутизаторе, в этом случае интернет не будет работать на других устройствах. Лучше начать с его перезагрузки, для этого необходимо:

• Отключите маршрутизатор от источника питания
• Подождите несколько минут перед повторным подключением.
• Включите маршрутизатор и подождите еще несколько минут.
• Попробуйте повторно подключить телевизор к сети Wi-Fi
• Если телевизор находится далеко от маршрутизатора, попробуйте передвинуть его ближе к маршрутизатору, чтобы проверить, не слишком ли слабый сигнал для подключения.

Заводской сброс настроек телевизора Toshiba Smart TV

Если ничего не помогает, возможно, потребуется выполнить сброс настроек до заводских для телевизора Toshiba Smart TV. Это не самое лучшее решение, но оно наиболее эффективно и чаще всего устраняет ошибки. При сбросе настроек удаляются все приложения, настройки и информация, которые были на телевизоре. Для этого необходимо :

• На пульте дистанционного управления телевизора нажмите кнопку Home
• С помощью стрелок выберите Настройки
• Затем нажмите на Устройство и программное обеспечение
• Выберите восстановление заводских настроек по умолчанию
• Это может занять несколько минут, после чего ваш телевизор перезагрузится и вернется к заводским настройкам.

Используйте линию электропередачи

Если телевизор Toshiba Smart TV находится далеко от маршрутизатора, хорошим способом решения проблемы является использование powerline. Чтобы получить более плавное потоковое вещание, необходимо усилить сигнал Wi-Fi с помощью комплекта powerline. В такой комплект входят 2 кабеля Ethernet и 2 адаптера. Вот шаги, которые необходимо выполнить:

• Подключите один из адаптеров к розетке, в которой находится ваш маршрутизатор
• Подключите кабель Ethernet к адаптеру, подключенному к маршрутизатору
• Подключите второй адаптер к розетке, в которой находится Smart TV.
• Затем подключите одну сторону кабеля Ethernet к адаптеру, а другую — к телевизору.
• Ваше интернет-соединение должно улучшиться

Во многих современных телевизорах присутствует фукция Смарт ТВ, эта функция предоставляет возможность просмотра видео, веб страниц напрямую с телевизора без использования компьютера или ноутубка. Не смотря на всю простоту использования и настройки Смарт ТВ существует много подводных камней, которые могут не дать вам насладиться этой функцией. В этой статье я расскажу о основных проблемах при настройке Смарт ТВ, а так же способах их решения.

Телевизор пишет «Сеть без доступа к интернету» чаще, чем того хотелось бы. С этой проблемой может столкнуться каждый, независимо от модели устройства, способа подключения или операционной системы, что делает нашу инструкцию особенно ценной. Усугубляет неполадку и то, что количество причин, а значит и способов исправления, очень много. Мы разберемся, почему так происходит, что значит «сеть без доступа к интернету» и как исправить проблему на телевизорах Samsung, TCL, Sony, Haier, Xiaomi, Kivi и других.

Почему телевизор пишет «Сеть без доступа к интернету»?

Довольно много причин, по которым появляется сообщение «Неопознанная сеть без доступа к интернету»: от банальных системных сбоев до программных неполадок в операционной системе. Есть и хорошая новость – раз сбой системный, в большинстве случаев все можно исправить самостоятельно.

Почему сеть Wi-Fi без доступа к интернету:

• неправильно выставлено время;
• проблема у провайдера: локальная сеть работает, но выйти в интернет не получится;
• непредвиденный случайный сбой на телевизоре или роутере;
• некорректные параметры подключения на телевизоре или Wi-Fi-маршрутизаторе;
• установлено устаревшее программное обеспечение;
• низкое качество покрытия, слабый сигнал;
• проблемы в операционной системе.

Читайте также: Как легко и быстро проверить скорость интернета?

Телевизор без доступа к интернету, что делать?

Если Smart-телевизор подключается к сети, но без доступа к интернету, можем сделать вывод об исправности локальной сети. Скорее всего Wi-Fi-роутер работает в штатном режиме, иначе ТВ не распознавал бы подключение. Однако, есть какие-то системные сбои, не позволяющие подключиться к интернету.

Первым делом рекомендуем проверить, есть ли выход во всемирную паутину на другом устройстве. Если нет интернета ни на смартфоне, ни на ТВ, ни на ПК, скорее всего причина в провайдере или настройках маршрутизатора. Чаще всего на остальных девайсах все работает, поэтому сконцентрируемся на проблемах, связанных с телевизором и роутером.

Решение 1: устраняем временные сбои перезагрузкой

Первое, что нужно сделать, если телевизор без доступа к интернету – перезагрузить его. Это помогает очень часто, так как после повторного включения удается исключить большинство системных неисправностей, сбоев, ошибок и прочего.

Решение 2: устанавливаем правильное время и дату в ручном режиме

Очень часто сообщение «сеть без доступа к интернету» является результатом некорректного времени в системе. Также сбой может вызывать автоматическая установка времени по сети при неправильно выставленной широте. По этой причине рекомендуем установить время и дату вручную. Обычно проблему вызывает отклонение на 5 и более минут или неправильно выставленная дата, год.

Как изменить время на телевизоре:

1. Переходим в раздел «Настройки».
2. Открываем раздел «Дата и время».
3. Выключаем опцию «Автонастройка даты и времени», также этот параметр может называться «Использовать время сети».
4. Переходим к строке «Дата», где выставляем правильное значение, а затем переходим к параметру «Время».

1. Сохраняем изменения.

Желательно также перезагрузить телевизор после изменения настроек, это поспособствует применению параметров. Подобная инструкция применима к большинству моделей телевизоров.

Решение 3: выставляем правильные параметры IP и DNS

Иногда сообщение «подключено без доступа к интернету» на телевизоре указывает на неправильные настройки подключения. Возможно, установлен неподходящий IP или неправильный DNS, который сейчас недоступен. Предлагаем изменить эти параметры.

Что делать, если сеть подключается, но без доступа к интернету:

1. Переходим в «Настройки» в раздел «Сеть» или «Интернет».
2. В подразделе выбираем установку значений вручную, а не автоматически (если это ранее не работало).
3. Находим строку «IP-адрес» и указываем любой из локального диапазона (можем посмотреть и задать в настройках роутера). Обычно это выглядит 192.168.0.5 или 192.168.0.8 в зависимости от количества других устройств, зарезервировавших себе IP.

1. «Маску подсети» и «Шлюз» не меняем, переходим сразу к DNS. Здесь указываем в качестве основного адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
2. Сохраняем изменения.

Также читайте: Как исправить ошибку DNS probe finished no Internet?

Решение 4: удаляем существующее Wi-Fi подключение и создаем новое

Порой подключение к уже сохраненному ранее адресу вызывает какие-то проблемы, но после удаления этих данных и повторного соединения, все работает правильно.

Как забыть сеть на телевизоре:

1. Переходим в «Настройки» в раздел «Wi-Fi».
2. Скорее всего здесь будет список сохраненных подключений, среди него выделяем нужное.
3. Жмем кнопку «Options», зажимаем клавишу «Ок» или выбираем шестеренку сбоку в зависимости от типа операционной системы.
4. Нажимаем на опцию «Забыть сеть» или «Удалить сеть».
5. Запускаем повторный поиск подключения, выбираем сеть и вводим к ней пароль.

Очень вероятно, повторное подключение позволит избавиться от ошибки «нет доступа к интернету».

Решение 5: улучшаем качество сигнала роутера

Нередко бывают случаи, когда, судя по техническим данным, роутер должен обеспечивать достаточную область покрытия, но это не так. Сигнал на телевизоре может быть всего 1-2 или 3 полоски из 5, и все же его недостаточно для стабильной работы. Сеть вроде бы и ловит, но выхода в интернет нет или он начинает работать только кратковременно.

Вариантов исправления проблемы несколько:

• Сократить расстояние между Wi-Fi-роутером и телевизором.
• Убрать препятствия между устройствами, особенно те, что сильно заглушают сигнал. Даже при большем расстоянии между устройствами, но отсутствии ЖБ-стен между ними, качество сигнала может быть выше.
• Установить репитер (повторитель сигнала), который расширит зону покрытия.

Также читайте: Какой браузер для Смарт ТВ выбрать?

Решение 6: корректируем настройки роутера

Некоторые настройки в отношении телевизора могут работать не совсем так, как это нужно. Мы рекомендуем проверить параметры Wi-Fi-маршрутизатора и изменить их по необходимости.

На что обращать внимание:

• Активируем опцию WPS на роутере, если она отключена.
• Изменяем название подключения на англоязычное, у некоторых версий операционных систем Smart TV могут быть проблемы с русскими буквами.
• Меняем тип шифрования. Самый распространенный – WPA2, но стоит попробовать и другие.
• Проверяем, что нет блокировки MAC-адреса конкретного устройства или неактивна фильтрация MAC-адресов.

• Устанавливаем один статичный канал. По умолчанию может быть установлено автоматическое переключение между ними в поисках наименее загруженного и максимально стабильного. Телевизор может неправильно работать с некоторыми из каналов.

Чтобы изменить перечисленные параметры, нужно перейти в панель управления. Для этого стоит открыть браузер на компьютере или смартфоне. Далее переворачиваем маршрутизатор и ищем наклейку на нем. Там должны быть указаны: адрес админ-панели, логин и пароль для входа в нее, а также стандартные параметры подключения.

Решение 7: обновляем программное обеспечение телевизора

Несмотря на то, что ранее текущая версия программного обеспечения на ТВ работала исправно, после выхода обновления это может измениться. Не стоит откладывать на потом апгрейд системы до свежей версии, из-за этого могут появляться различные сбои. Рекомендуем перейти в «Настройки» и выбрать там пункт наподобие «Обновление ПО».

Это сработает в том случае, если обновление уже было загружено ранее. Если требуется загрузка данных, придется временно переключиться на другой вариант интернет-соединения. Об этом наш следующий пункт.

Решение 8: меняем способ подключения

Если ни один способ не сработал, хотя на прочих устройствах интернет есть, стоит рассмотреть вариант кабельного подключения. Для этого нужно проложить Ethernet-шнур от роутера к ТВ. Преимуществом такого подключения является высокая стабильность интернета и низкий пинг, а значит и минимальные задержки в загрузке. Для подключения нужно всего лишь соединить одну сторону кабеля с LAN-входом на маршрутизаторе, а вторую – с RJ-45 разъемом на телевизоре. Он там один, поэтому перепутать не получится.

Читайте также: Как раздать интернет с компьютера?

Решение 9: сбрасываем настройки телевизора

Когда все остальное не помогает, можем сделать вывод, что причина в серьезном системном сбое программного обеспечения. Самый действенный вариант – сбросить систему к заводскому состоянию. Нужная опция будет расположена в разделе настройки под названием «Диагностика», «Безопасность», «Обновление», «Версия системы» или что-то подобное. Искать следует опцию «Сброс», «Удалить все» или «Откатить к заводским настройкам».

Что делать, если сеть Wi-Fi без доступа к интернету и ничего не помогает?

Если ситуация практически безнадежна и даже сброс настроек не помогает, рекомендуем прибегнуть к запасным мерам:

• Обращаемся в службу поддержки компании-производителя телевизора. Возможно, у них есть какое-то специфическое решение на основании известных проблем.
• Пробуем подключить внешний Wi-Fi-модуль. Возможно, именно встроенный адаптер беспроводного интернета или разъем RJ-45 и является проблемой.
• Пытаемся подключиться к другим Wi-Fi-сетям (у друга, родственника и т. п.). Это даст больше оснований для обращения к специалистам. Если и там ничего не работает, остается только отнести ТВ в сервисный центр.

Также читайте: Как установить VPN на Smart TV?

Это все, что может помочь восстановить подключение при ошибке на телевизоре «сеть без доступа к интернету». Надеемся, вам удалось исправить существующую проблему или хотя бы сделать вывод, в чем неисправность. Если остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Сегодня существует множество действительно хороших производителей телевизоров Smart tv. При выборе люди сталкиваются с огромным количеством различных предложений от самых разных брендов. Одним из самых надежных и качественных является Toshiba. Они производят действительно хорошие телевизоры Smart TV, с которыми редко возникают какие-либо проблемы. Но для просмотра любимых телепередач на этом телевизоре вам понадобится стабильное подключение к Интернету.

Как подключить телевизор Toshiba Smart TV к WiFi

Первое, что необходимо сделать после включения телевизора, — подключить его к Интернету. Для этого существует два способа подключения: через Wi-Fi или с помощью провода. Каждый из этих способов имеет свои недостатки и преимущества, например, подключение по Wi-Fi намного проще, вам нужно нажать всего несколько кнопок на пульте и вы можете поставить телевизор в любое время, никакой провод вам не помешает. В то же время, проводное подключение к Интернету гораздо стабильнее и быстрее. Вы можете смотреть все, что захотите, без каких-либо задержек в интернет-соединении.

Как установить соединение Wi-Fi

Наиболее распространенным вариантом остается проводное подключение по Wi-Fi, поскольку оно проще и быстрее. Чтобы подключить телевизор Toshiba Smart TV к Интернету через Wi-Fi, необходимо выполнить следующие действия:

• Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления
• Выберите Настройки на телевизоре Toshiba Smart TV
• Используя клавиши со стрелками на пульте дистанционного управления, выберите параметр сети
• Выберите тип сети, а затем имя вашей сети
• Нажмите на домашнюю сеть и введите пароль с помощью клавиатуры на экране и пульта дистанционного управления
• Нажмите OK на пульте дистанционного управления
• В случае успеха вы увидите индикатор подключения в нижней части экрана.

Как сделать проводное соединение

Если вы решите, что вам необходимо выполнить соединение с помощью провода, это также простой процесс, следуйте этим инструкциям:

• Используйте кабель ETHERNET, подключите один конец к телевизору, а другой — к маршрутизатору.
• Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления
• Выберите Настройки, а затем перейдите к опции Сеть
• Выберите тип подключения проводное устройство
• Введите пароль
• Через несколько секунд на экране отобразится состояние подключения

Как устранить проблемы с подключением к интернету на телевизоре Toshiba Smart TV

После подключения ваш телевизор окажется в сети, и проблем с подключением возникнуть не должно. Но иногда при подключении через Wi-Fi телевизор просто не хочет подключаться к Интернету, сколько бы раз вы ни пытались переподключиться. Прежде всего, необходимо убедиться, что вы ввели правильный пароль. Если вы ввели все данные правильно, но телевизор не подключается к Wi-Fi или интернет не работает, попробуйте следующие решения:

Сброс настроек маршрутизатора

Проблема может заключаться в ошибке в маршрутизаторе, в этом случае интернет не будет работать на других устройствах. Лучше начать с его перезагрузки, для этого необходимо:

• Отключите маршрутизатор от источника питания
• Подождите несколько минут перед повторным подключением.
• Включите маршрутизатор и подождите еще несколько минут.
• Попробуйте повторно подключить телевизор к сети Wi-Fi
• Если телевизор находится далеко от маршрутизатора, попробуйте передвинуть его ближе к маршрутизатору, чтобы проверить, не слишком ли слабый сигнал для подключения.

Заводской сброс настроек телевизора Toshiba Smart TV

Если ничего не помогает, возможно, потребуется выполнить сброс настроек до заводских для телевизора Toshiba Smart TV. Это не самое лучшее решение, но оно наиболее эффективно и чаще всего устраняет ошибки. При сбросе настроек удаляются все приложения, настройки и информация, которые были на телевизоре. Для этого необходимо :

• На пульте дистанционного управления телевизора нажмите кнопку Home
• С помощью стрелок выберите Настройки
• Затем нажмите на Устройство и программное обеспечение
• Выберите восстановление заводских настроек по умолчанию
• Это может занять несколько минут, после чего ваш телевизор перезагрузится и вернется к заводским настройкам.

Используйте линию электропередачи

Если телевизор Toshiba Smart TV находится далеко от маршрутизатора, хорошим способом решения проблемы является использование powerline. Чтобы получить более плавное потоковое вещание, необходимо усилить сигнал Wi-Fi с помощью комплекта powerline. В такой комплект входят 2 кабеля Ethernet и 2 адаптера. Вот шаги, которые необходимо выполнить:

• Подключите один из адаптеров к розетке, в которой находится ваш маршрутизатор
• Подключите кабель Ethernet к адаптеру, подключенному к маршрутизатору
• Подключите второй адаптер к розетке, в которой находится Smart TV.
• Затем подключите одну сторону кабеля Ethernet к адаптеру, а другую — к телевизору.
• Ваше интернет-соединение должно улучшиться

Подключение телевизора к Интернету.

  Начнем с подключения к сети телевизора. Наиболее предпочтительный способ для использования Смарт ТВ это подключить телевизор через роутер к Интернету. Т.е. сетевой кабель провайдер подключается в WAN порт роутера, на роутере настраивается Интернет, а уже затем к роутеру подключается телевизор (не важно будет использоваться сетевой кабель или Wi-Fi сеть).

ИЛИ

Просто многие наивно полагают, что воткнув сетевой кабель провайдера в телевизор у них все заработает, на самом деле у некоторых действительно заработает, если ваш провайдер предоставляет Динамический IP, но у большинства используется протокол PPPoE, PPtP, L2TP. Эти протоколы как минимум подразумевают ввод логина и пароля для подключения к сети Интернет. Поэтому если ваш провайдер использует один из этих протоколов (таких я думаю большинство), то просто воткнув кабель провайдера в телевизор Смарт ТВ не заработает, необходимо использовать роутер. Способы подключения телевизора к Интернету описаны в статье — Как подключить телевизор к Интернету.

Настройка Смарт ТВ — проблема с роутером.

  Раз уж коснулись роутеров с ними тоже могут быть проблемы. Ко мне обратился знакомый с просьбой настроить Смарт ТВ, казалось бы что может быть проще… я попытался дать какие то советы по телефону, но он утверждал, что у него ничего не получается, пришлось приехать к нему и разбираться. У него использовался Wi-Fi роутер, который раздавал Интернет и к нему уже был подключен по Wi-Fi ноутбук. При попытке подключиться к Wi-Fi, телевизор выдавал сообщение, что не может получить сетевые настройки. Как так?! Ведь ноутбук работает. Попытался вручную прописать сетевые настройки на телевизоре — бесполезно. В итоге решил сбросить настройки роутера до заводских и настроить его заново- бесполезно. Попробовал, для теста, раздавать Интернет с планшета по Wi-Fi и подключиться к нему телевизором — заработало, телевизор успешно подключился по Wi-Fi к планшету и выходил в Интернет. Теперь было понятно точно, что проблема с роутером, решил обновить прошивку роутера- помогло. Так и не понял почему ноутбук работал по Wi-Fi, а телевизор нет, но помогло обновление прошивки роутера. Так что при решение проблем с настройкой Смарт ТВ не забывайте о сетевом оборудовании.

Обновление ПО телевизора, как решение проблем с СМАРТ ТВ.

  Столкнулся с ситуацией, когда телевизор успешно подключился к роутеру, но вот зайти в Смарт ТВ не удавалось, выскакивала ошибка (более подробно описано в статье). Решение было найдено в обновлении прошивки телевизора. Обновлять прошивку можно не только через Интернет (это самый легкий вариант обновление ПО), но и с помощью USB флешки. Для этого необходимо зайти с компьютера/ ноутбука на сайт производителя ТВ, найти модель вашего телевизора и скачав последнюю версию прошивки скопировать ее на USB флешку, после этого в меню телевизора выбрать обновление ПО с USB флешки. В дальнейшем всегда используйте последнюю версию программного обеспечения на телевизоре.

Сброс настроек до заводских на телевизоре.

  Поскольку мы с вами не считаем нужными читать инструкции к телевизору и привыкли настраивать все опытным путем — методом проб и ошибок, не лишним будет использовать функцию сброса до заводских настроек. Бывают случаи, когда вы или ваш/ чужой ребенок, что то понажимали на пульте управления телевизора, в следствии чего Смарт ТВ перестал работать или возникли какие либо другие проблемы с телевизором. Но разобраться и вернуть все как было бывает сложнее, нежели настроить с начала. Знайте, что у каждого телевизора есть функция сброса настроек до заводских, которая вернет все настройки до момента его покупки.

Оплата Интернета, проблемы у провайдера.

  Не нужно забывать проверить оплачен ли у вас Интернет на месяц, нет ли проблем у провайдера с Интернетом.

Обращение в тех. поддержку.

  Крайний способ решения проблем с Смарт ТВ — обращение в тех поддержку производителя телевизора. В моей практике был случай, когда на телевизоре не запускался Смарт ТВ. При выборе Смарт ТВ телевизор просто показывал черный экран и все. Было проверенно все, что только возможно, но Смарт ТВ не работал. Пришлось обращать в тех. поддержку производителя телевизора. Думал, что придется долго ждать, объяснять, но все оказалось довольно быстро и оперативно, дело в том, что на некоторые телевизоры производитель может подключаться удаленно. Т.е. в тех поддержке у меня спросили серийный номер телевизора, удаленно подключились к нему и решили проблему. Проблема оказалось в программном обеспечении телевизора и я как пользователь ее бы не решил. В итоге Смарт ТВ заработал, но мысли по поводу того, что производитель может вот так легко подключиться и лазить в телевизоре, меня не покидала, ведь в некоторых моделях есть видеокамера, т.е. за вами могут подглядывать… но это тема уже другой статьи, главное проблема со SMART TV была решена.

  В этой статье я описал все встречающиеся мне проблемы в настройке Smart TV на телевизоре. Если у вас есть другие решения или вопросы с настройкой Смарт ТВ можете писать о них в комментарии.

Телевидению трудно конкурировать с Интернетом по части разнообразия видеоконтента, это известный факт. Но ситуацию уравновешивает сервис Смарт ТВ – он фактически позволяет использовать телевизор для интернет-серфинга. Процесс его подключения несложен, нужно лишь интернет-соединение и минимум усилий для настройки. Но иногда появляется проблема – не работает Смарт ТВ, чему причиной может быть несколько факторов.

Причины, почему может не работать Смарт ТВ

Smart TV – стабильный сервис, обычно сбои в его работе легко устранить при правильной диагностике. Прежде чем перейти к ней, стоит проверить, есть ли Интернет в принципе. Вполне вероятно, что Wi-Fi роутер перестал раздавать сигнал, из-за чего и не удается включить Смарт ТВ. Провести проверку просто – достаточно подключить к роутеру любое другое устройство, смартфон, компьютер или ноутбук. Если им не удалось получить доступ в Интернет, проблема не в телевизоре. В противном случае, нужно переходить к рассмотрению других возможных причин.

Обязательная перезагрузка

Если не показывает Смарт ТВ, но Интернет работает, следующий шаг – перезагрузка. Вполне вероятно, что произошел сбой в памяти, который можно ликвидировать таким образом. Для этого нужно выключить роутер и телевизор, а затем обесточить их. Подождать несколько минут и включить вновь. Если Смарт ТВ загружаться не стал, можно провести очистку памяти приложений, т.е. своеобразную перезагрузку:

1. Войти в Меню.
2. Открыть раздел «Настройки» или «Конфигурация».
3. Выбрать «Очистку приложений Интернета».

В случае неудачи рекомендуется позвонить провайдеру и сообщить о неполадках. Если есть уверенность, что виной сам телевизор, следует продолжать самостоятельный поиск проблемы.

Распространено мнение, что при таких ошибках нужно сбрасывать телевизор до заводских настроек.

Однако это мера относится к отчаянным – после отката систему придется настраивать заново, ведь удалится все, что создавал пользователь. Перед этой операцией нужно проверить другие возможные варианты.

Подключение к сети вручную

Иногда причиной сбоя в работе Смарт ТВ может быть ошибка в идентификации подключения к сети. Для устранения проблемы можно попробовать самостоятельно ввести необходимые данные – их можно узнать из договора с провайдером. Если договор недоступен или утерян, можно позвонить в службу технической поддержки и узнать данные у них.

Для ввода вручную нужно открыть «Настройки» в Меню, затем перейти в раздел «Конфигурация» и подраздел «Настройки сети». Появится окно с несколькими строками – в них и нужно ввести информацию провайдера. После успешного ввода нужно перезапустить Смарт ТВ.

Для телевизоров Самсунг и LG типична следующая проблема: вай-фай роутер работает для всех устройств, кроме телевизора. Временным решением проблемы станет следующее действие: в «Настройках сети» указать значение DNS-сервера «8.8.8.8».

Обновление прошивки роутера

Обновление прошивки Смарт ТВ – стандартная процедура, большинство пользователей переводит ее в автоматический режим. Если прошивка устарела, сервис не перестает работать, а выдает сбои в приложениях. Но устареть может другое ПО – роутера, тем самым лишив телевизор подключения к Интернету. Обновить его несложно, важно лишь выяснить модель роутера и следовать несложным инструкциям.

1. Загрузить с Интернета последнюю версию ПО для своей модели роутера.
2. Подключить устройство к ПК через lan-кабель и открыть его веб-интерфейс.
3. Перед началом обновления рекомендуется сделать резервное копирование данных – настройки в процессе апгрейда сбросятся до заводских. Для этого нужно открыть путь Дополнительные настройки – Системные инструменты – Резервная копия и восстановление – Резервная копия.
4. Открыть раздел «Системные инструменты», выбрать пункт «Обновление встроенного ПО».
5. Если обновление идет из файла, выбрать «Локальное обновление» и указать путь к файлу через кнопку «Обзор». Если обновление будет онлайн, выбрать этот режим.
6. Нажать на «Обновить» – процесс займет несколько минут.
7. После завершения нужно проверить результат – для этого в «Системных настройках» проверить версию ПО,
8. Вручную сделать возврат к заводским настройкам: в пункте 3 последним элементом в цепочке должен быть «Восстановить заводские настройки».
9. Вернуться к пользовательским настройкам, сохраненным в резервной копии – для этого использовать раздел «Восстановление».

Для проведения этой процедуры подключение к Интернету не нужно, требуется только настройка веб-интерфейса роутера на компьютере.

Проблемы программного обеспечения

Как отмечалось выше, прошивка может устареть и у телевизора – в этом случае не будут работать некоторые приложения, а другие выдавать частые сбои. Проще всего узнать, появилось ли обновление, можно с самого телевизора. Если по какой-то причине зайти в настройки не удается, можно обновить прошивку через флэшку. Для этого она форматируется для операционной системы телевизора, на нее скачивается файл (не архив!) обновления, затем флэшка вставляется в разъем телевизора и запускается обновление. Гораздо удобнее провести его через настройки самого телевизора. Ниже будет рассмотрен порядок действий для телевизоров Самсунг, если не включается Смарт ТВ на телевизоре.

1. Открыть Меню.
2. Выбрать раздел «Поддержка».
3. Щелкнуть на пункт «Обновление ПО». Если он оказался недоступен, обесточить телевизор на несколько минут и попробовать снова.
4. Выбрать строку «Обновить сейчас» или «Обновить по сети».
5. Будет проведен поиск новой версии прошивки. Если она будет обнаружена, появится диалоговое окно об ее установке. Подтвердить действие.
6. Ждать окончания процесса исталляции, затем телевизор выключится и вновь включится.

Эта схема подходит для ТВ Самсунга, но и для других марок – LG, например, она идентична. Важно, чтобы во время обновления телевизор не выключался – это может привести к серьезным сбоям в его работе.

Сброс настроек до заводских

Эта процедура приведет к удалению всей пользовательской информации на телевизоре – от настроек цветопередачи до удаления составленных каналов и скачанных приложений. Придется настраивать все заново, поэтому этот метод – последний в списке возможных решений проблемы.

Для сброса к заводских настройкам нужно зайти в Меню через  пульт, где выбрать либо пункт «Самодиагностика» и «Сброс» (для Самсунг), либо «Расширенные настройки» и раздел «Общие» (для LG). Для других моделей искать пункт о сбросе нужно в этих же разделах.

Неисправность роутера

Выявить эту причину легко – если к роутеру не подключается ни одно устройство, а обновление прошивки не помогло, он неисправен.

Идеально для уверенности взять другое устройство и заменить им диагностируемое. Если подключение восстановилось, нужно заменить оборудование.

Смарт ТВ широко используется владельцами телевизоров, оно многофункционально и заменяет стандартное телевидение. Мелкие сбои в его работе чаще всего связаны с недостатком памяти, что можно устранить в несколько шагов. Иная ситуация, когда Смарт ТВ перестает работать полностью. В этом случае нужно последовательно проверить все возможные причины – это может быть роутер или сам телевизор.

Настройка интернет на телевизоре Toshiba

При использовании концентратора или коммутатора для подключения телевизора к домашней сети не удастся использовать автоматическую настройку, и сетевой адрес потребуется настроить вручную. При использовании маршрутизатора с встроенной поддержкой протокола DHCP воспользуйтесь автоматической настройкой. Выполнить настройку вручную, возможно, не удастся. При подключении телевизора к ПК напрямую используйте перекрёстный сетевой кабель.

Сначала нужно выбрать тип сети для подключения. Для этого перейдите по пунктам меню Настройка; → Предпочтения; → Установка сети; → выберите параметр Тип сети; и затем значение Проводная; и Беспроводная;.

Если двухдиапазонный адаптер беспроводной локальной сети не подключен, беспроводную сеть выбрать не удастся.

Проводное подключение (LAN)

На маршрутизаторе, подключённом к такому телевизору, обычно следует устанавливать установить для параметра Автонастройка; значение Вкл.;.

Если функция DHCP маршрутизатора выключена, установите для параметра Автонастройка; значение Выкл.; и введите IP-адрес вручную.

Установка IP-адреса

При ручном вводе IP-адреса необходимо следить, чтобы он не совпадал с IP-адресом какого-либо другого элемента сети — у телевизора он должен быть внутренним и уникальным.

Беспроводное подключение (WiFi)

Если Ваша точка доступа поддерживает WPS, можно использовать этот способ.

WPS является промышленным стандартом, разработанным для облегчения подключения беспроводных сетевых устройств и настройки безопасности.

При использовании WPS все беспроводные параметры настраиваются автоматически. Учтите, что шифрование WEP может быть недоступным для конфигурации с помощью простой настройки.

Существует несколько способов беспроводной настройки:

Если Вы установите в меню Предпочтения; → Установка сети; → Беспроводная настройка; пункт Поддержка 11n; в положение Вкл.;, будет доступна функция Двойной канал; (40 МГц). ПРИМЕЧАНИЕ: Кроме того, будут активированы некоторые другие дополнительные функции 11n. Чтобы отменить настройку при осуществлении любого способа настройки, нажмите BACK; и затем при появлении сообщения нажмите OK;.

Источник

Как Подключить и настроить Smart TV — инструкция

Современные телевизоры с функцией Smart TV позволяют не только иметь доступ ко всем мировым телеканалам, но и пользоваться большинством интернет ресурсов (в зависимости от модели). Перед приобретением такого телевизора следует разобраться, как подключить и настроить Smart TV, а также определиться со способом подключения к сети интернет.

Проводное LAN подключение к сети интернет

Этот вид соединения Смарт — телевизора с сетью самый простой. Он позволяет сэкономить бюджет — не нужно приобретать дополнительное оборудование. Владельцы данных телевизоров положительно отзываются о проводном соединении, поскольку он отличается стабильностью сигнала.

Итак, вот пошаговое руководство по LAN – подключению:

• Желательно, чтобы под рукой был кримпер. Этот инструмент понадобится для зажима проводов витой пары. Это можно сделать и обычной отвёрткой, но более проблематично. С помощью витых пар делается соединение с внешним модемом.
• Интернет — кабель подсоединяем к разветвителю. Последний можно не использовать, если Вы будете пользоваться интернетом только через телевизор. В этом случае кабель подсоединяется напрямую к интернет — порту на телевизоре.
• Далее Smart — система на телевизоре самостоятельно запускает процесс настройки параметров сети.

Подключаем кабель к телевизору

Если автоматизированная настройка по каким — то причинам не прошла успешно, смотрите раздел « ручная настройка».

Подключение Smart — телевидения через Wi—Fi

Современные Smart -телевизоры оснащены встроенными Wi—Fi модулями. Если модель телевизора не имеет такого модуля, то нужно приобрести адаптер для подключения к беспроводным сетям. Подключается он через USB — разъем на телевизоре. Настройки большинства Smart — телевизоров не отличаются, поэтому алгоритм действий общий для популярных на российском рынке моделей. Через Wi—Fi настройка проводится следующим образом:

• включить Wi—Fi роутер и убедиться, что он находится в рабочем состоянии;
• настраивать его не нужно – настройки на нём стандартны для всех принимающих устройств. Уточнить функциональность раздаваемого интернета можно через смартфон;
• подключить адаптер к телевизору (если он встроен, никаких действий делать не нужно);
• на пульте от телевизора нажать кнопку «меню»;
• перейти в раздел «сеть»;

Настройка сети

• нажать опцию «настройки сети»;
• проверить ещё раз раздачу Wi—Fi, после этого нажать «Пуск»;
• телевизор запустит автоматический поиск сетей и покажет их в виде списка: выбрать название своей сети и ввести пароль от Wi—Fi.

Поиск подключения

Здесь следует помнить, что при ошибочном выборе Wi—Fi соседей интернет — соединение будет постоянно пропадать, поэтому внимательно смотрим на название сети.

Отдельные сложности у многих начинающих владельцев «умных» телевизоров возникают с введением пароля, ввиду забывчивости, утери данных. Найти его можно либо на тыльной стороне роутера, либо в телефоне или планшете. Нужно зайти на гаджете в раздел «свойства соединения» — там есть опция «разрешить открыть окно пароля»

При соблюдении инструкции по подключению сложностей при данном виде подключения возникнуть не должно. Если возникли сложности, то нужно дополнительно изучить информацию в инструкции (руководстве пользователя) ТВ.

Аналогичный алгоритм подключения Smart ТВ через компьютер. Здесь следует учитывать, что соединение получится только через сеть Wi—Fi. Если синхронизировать ПК и Smart телевизор с помощью HDMI-кабеля, то монитор последнего будет просто транслировать изображение с компьютера.

Настройка Smart ТВ при помощи технологий WPS, Plug&Access

Эти виды подключений к сети имеют определённые особенности, которые необходимо знать в процессе настройки.

Чтобы настроить соединение при помощи WPS системы, нужно чтобы в телевизоре и роутере была встроена эта программа. Подключение осуществляется в 3 шага:

1. Зайти в настройки телевизора и найти и выбрать функцию WPS.
2. На роутере нажать кнопку WPS.
3. Подождать несколько секунд для синхронизации устройств: на дисплее должен появиться результат проведенного соединения.

Чтобы использовать Plug&Access, нужно убедиться, что роутер и телевизор поддерживают эту функцию. Подключение Smart ТВ таким образом проходит в 5 шагов:

1. К Wi—Fi роутеру подключается любой накопитель.
2. При сигнале светового индикатора накопительное устройство извлекается.
3. Далее его нужно подсоединить через порт USB к телевизору.
4. Подождать несколько секунд – система проведёт автоматическую настройку.
5. Извлечь накопитель.

Smart ТВ приставка. Процесс подключения к телевизору

Smart ТВ приставка представляет собой компактное устройство на операционной системе Андроид. Она представляет собой небольшой модуль со встроенным процессором и памятью. По функционалу она очень похожа на планшет, оснащенный такой же операционкой, единственное отличие между ними – это интерфейс. Как подключить и настроить Smart TV через приставку? Для этого нужно:

• естественно, сама приставка;
• телевизор с HDMI — разъёмом (в комплекте есть приставки HDMI — удлинитель);
• если в комплектации приставки нет пульта, то понадобится компьютерная мышь или клавиатура для управления.

Сам процесс настройки выглядит так:

• Подключается приставка в HDMI — разъём в телевизоре. Если необходимо, можно произвести подключение через удлинитель.
• Далее к приставке подсоединяется кабель питания microUSB; другой конец устанавливается в соответствующий разъём телевизора. Если на нём такого входа нет, то подключение можно произвести через адаптер питания в розетку (он идёт в комплекте с приставкой).
• Если нет пульта в комплекте, в приставку устанавливается адаптер для мыши в ещё один USB — разъём (всего их 2).
• На телевизоре выбираем режим приема HDMI, иначе картинки не будет. Если их несколько – выбрать активный.
• Подождать несколько секунд, пока оборудование загрузится.
• Появится главный экран – удобный, функциональный интерфейс.
• Зайти в Setting (настройки), подключиться к Wi-Fi (если имеется), настроить время, дату, часовой пояс для правильной работы Wi-Fi.
• Вернуться на главный экран и выбрать папку ТВ – там доступен просмотр любого мультимедийного видеоформата.
• Для просмотра ТВ каналов перейти с HDMI на соответствующий видеовыход.

Ручная настройка Smart-телевидения

Если с автоматизированной настройкой Smart ТВ возникают сложности, то можно попробовать ручной вариант. Такой метод можно использовать при неправильной установке параметров, или если не изменились заводские. Такое бывает, если происходят сбои в операционной системе Smart или при ложных настройках сети провайдером. Пугаться этого не нужно — ситуация вполне исправимая, главное узнать правильные параметры.

Это удобнее всего выполнить через компьютер, если он подключен к той же сети. Нужно 2 раза кликнуть на иконку «подключение» и зайти в раздел « сведения».

Ниже приведены инструкции на наиболее популярные модели Smart – телевизоров.

Подключение Smart TV на модели LG

Выполнить это действие можно в пять шагов:

1. Включить телевизор, перейти в основное меню и нажать «Home».
2. На рабочей панели выбрать папку «сеть», выбрать опцию « сетевое подключение». Сетевое подключение LG
3. Появятся 2 типа соединения – выбрать нужное (беспроводное или проводное) и нажать « настроить подключение». Выбор подключения LG
4. После появится список доступных сетей – выбрать соответствующую. LG выбор сети для подключения
5. Там же будет кнопку « настройка вручную», нажав её, ввести необходимые параметры.

Подключение Samsung Smart TV

Здесь также ничего сложного, если следовать 5 пунктам:

1. На пульте зайти в «меню» открыть вкладку «сеть».
2. Далее «настройки сети». Настройка сети Samsung Smart TV

Далее «настройки сети»

В окне « выбор типа сетевого подключения» выбрать свой (беспроводное или кабельное). Выбор кабеля Samsung Smart TV

Если автоматическая настройка не запустилась, выбрать «Настройки IP». Настройки IP Samsung Smart TV

Если автоматическая настройка не запустилась, выбрать «Настройки IP»

Возможные проблемы при настройке и методы их устранения

• Слишком долго грузятся страницы.

Подвинуть роутер поближе к телевизору.

• Нет подключения к сети интернет.

Выполнить перезагрузку телевизора или адаптера, отключить и перенастроить.

• Настройки адаптера ошибочные.

Эта проблема решается путем ручной настройки интернета. Можно воспользоваться системой WPS — она позволяет провести подключение в автоматическом режиме.

• Плохое, нечёткое изображение, помехи при воспроизведении видео — контента.

Основные причины такого явления – либо низкая скорость передачи данных, либо в роутере установлен слабый процессор. Выходом из ситуации станет замена Wi-Fi оборудования на более мощное или увеличение скорости передачи данных.

• Самостоятельное отключение и включение оборудования.

Здесь необходимо проверить его настройки. Если причина не устраняется, специалисты рекомендуют поменять прошивку или крепко зафиксировать розетку.

Бывает, что у оборудования заканчивается память – эта проблема решается просто: необходимо периодически очищать кэш и устройство будет функционировать нормально.

Но случается и такое, что приходится обращаться к услугам специалистов. В случае самостоятельного отключения функций или, например, перебоев в звуковом сопровождении. Часто такие проблемы возникают из — за сбоев в программном обеспечении или выхода из строя какой — то детали технической конструкции.

Также стоит помнить – если Смарт — телевизор приобретён с рук, то на нём установлены настройки предыдущего хозяина. Рекомендуется сбросить их до заводских, и заново настроить не только подключение к своей, домашней сети, но и стандартные (яркость, каналы, контраст и т.д.).

Что лучше приобрести – Смарт-телевизор или приставку с функцией СмартТВ

Оба варианта созданы для того, чтобы сделать телевизор « умным» и мультифункциональным. Но всё же, между ними есть функциональные различия. Самое основное отличие Смарт ТВ от приставки – это оптимизация именно под функционал телевизора. Эту систему нельзя использовать на смартфоне или ПК – она разработана специально для телевидения. А приставку с функцией Андроид ТВ можно интегрировать с другими устройствами, работающими на этой платформе. Например, с андроид — смартфона можно интегрировать свою учётную запись на телевизор, получив при этом что – то типа большого планшета.

Ещё одна очевидная разница между этими устройствами – цена. Смарт — телевизоры стоят в разы дороже, чем обычные. Поэтому, если важен вопрос экономии, то можно приобрести обычную модель телевизора и отдельно приставку с возможностями Smart TV. Цена у ней более чем демократичная, поэтому экономия в таком случае на лицо.

ОС Андроид не имеет идеальной адаптации под большой экран. Также она не заточена под пультовое управление и в большинстве случаев нужно приобретать к приставке мышь и клавиатуру. А система Smart TV оптимизирована под экраны большого разрешения и пульты.

Людям, которые никогда не пользовались возможностями Smart TV и далеки от тонкостей настроек данной системы лучше приобрести Smart TV LG или Samsung. У этих моделей управление и настройки самые простые. Превратить обычный телевизор в «умный» — этот вариант больше подходит для опытных интернет — серферов, которые хотят выжать максимум возможностей и синхронизировать свои гаджеты с телевизором.

Современные технологии открывают новые возможности телевидения. Давайте оглянемся на каких — то 10 лет назад и вспомним, каким оно было. Аналоговый сигнал с ограниченными возможностями приёма – жители небольших городов смотрели только те ТВ каналы, которые принимали телевизионные вышки. Это была цветная картинка, в большинстве случаев, с неважным качеством изображения. Сейчас это в прошлом: у нас есть возможность смотреть наши любимые каналы в идеальном качестве.

Источник