Ошибка не удалось найти ip адрес сервера

При переходе на какую-либо веб-страницу вы можете столкнуться с ошибкой адреса хоста. Обычно к указанному сообщению прилагается код какой-либо из двух ошибок, звучащих по-английски как «ERR_NAME_NOT_RESOLVED» или «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN». Данная дисфункция может быть вызвана разнообразными причинами, лежащими как на стороне нужного сервера (сайта), так и на стороне сетевых настроек пользователя. Давайте разберём суть этой дисфункции, а также рассмотрим, как можно исправить ошибку «Не удалось найти IP-адрес сервера» на вашем PC.

Что означает ошибка нахождения IP-адрес сервера

Обычно указанное сообщение появляется в ситуации, когда пользовательский браузер не может открыть страницу нужного веб-сайта. При вводе адреса веб-ресурса в адресной строке навигатора и нажатии на Enter вместо нужной страницы навигатор выводит сообщение о том, что невозможно определить адрес.

Причинами появления данного сообщения может быть следующее:

• Адрес сайта был введён неверно;
• Нужный сервер работает нестабильно, или на нём ведутся какие-либо работы;
• На PC пользователя имеются проблемы с настройками сетевого подключения (в частности, некорректно работает роутер);
• Антивирус или брандмауэр PC блокирует доступ к нужному веб-ресурсу;
• Некорректно работают ДНС-сервера или служба ДНС на пользовательском PC;
• На компьютере пользователя действует вирусный зловред, изменивший сетевое подключение под себя;
• На браузере установлены сетевые плагины (расширения), влияющие на его работу;
• Имеются какие-либо неполадки у интернет-провайдера.

При идентификации причин очень важно удостовериться, имеется ли данная проблема на других ПК и у других пользователей. Попросите кого-либо из ваших друзей или знакомых перейти на проблемную интернет-страницу. Если ошибка с IP-адресом возникает и у них, тогда, скорее всего, это проблема на стороне сервера (сайта), и вашей вины в этом нет. Если же у них нужная страница открывается без проблем, тогда это проблема именно пользовательского PC.

Давайте разберёмся, как устранить ошибку «Не удалось найти IP-адрес сервера» на вашем PC.

Будет полезно знать: что делать если сеть есть, а страницы в веб-навигаторе не открываются.

Проверка настройки интернет-подключения и правильность ввода адреса

Первым делом рекомендуем убедиться, что с вашим сетевым подключением нет никаких проблем. Рекомендуем перейти на ряд популярных сайтов, и убедиться, что они загружаются исправно. Также стоит перезагрузить имеющийся у вас роутер, для чего выключите его на пару минут, после чего включите обратно.

Также убедитесь, что вы правильно ввели адрес нужной страницы. Ошибка даже на один символ может привести к возникновению проблемы подобно рассматриваемой в статье.

Использование адреса публичных ДНС-серверов от компании Google

Наиболее эффективным методом избавиться от проблемы отсутствия АйПи-адреса сервера является использование адресов публичных серверов, любезно предложенных компанией Гугл.

Рекомендуем выполнить следующее:

1. Нажмите Win+R, в появившейся табличке введите ncpa.cpl, после чего нажмите на Enter;
2. Перед вами откроется перечень сетевых подключений. Наведите курсор мышки на интернет-подключения, и щёлкните правой клавишей мышки. В появившемся меню выберите «Свойства»;
3. Откроется перечень сетевых компонентов. Среди всего списка найдите IPv4 и дважды кликните мышкой на нём;

   

   Дважды кликните на указанном компоненте
4. Активируйте опцию «Использовать следующие адреса ДНС серверов» и пропишите адреса предпочитаемого и альтернативного ДНС-сервера так, как указано на изображении чуть ниже;
5. После этого нажмите внизу на «ОК», и перезагрузите PC.

Данное решение является наиболее эффективным способом решить ошибку, которая звучит как «Не удалось найти IP-адрес сервера».

Читайте также наш материал: DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET — что делать?.

Проверка работы ДНС и сброс настроек

Запустите командную строку от админа. В ней последовательно наберите нижеизложенные команды:

Перезагрузите ваш PC.

Если это не помогло, рекомендуем также проверить работоспособность службы, отвечающей за работу с ДНС. Нажмите на Win+R, в появившемся окне введите services.msc и нажмите Enter. В перечне служб найдите «DNS-клиент», щёлкните ПКМ, после чего выберите «Перезапустить». Также дважды кликните на данной службе, и убедитесь, что тип её запуска установлен на «Автоматически».

Временное отключение антивируса и брандмауэра PC

В некоторых случаях антивирус и брандмауэр могут блокировать работу PC. Рекомендуем временно отключить (деактивировать) их с целью проверить, что они не являются причиной возникшей проблемы с IP-адресом сайта.

Удаление файлов в папке etc.

Другим способом исправить ошибку отсутствия подключения к серверу является удаление папки etc. на жёстком диске. Данная папка расположена по пути:После нахождения данной папки удалите все файлы, которые вы там обнаружите. Затем перезапустите ваш веб-навигатор и вновь попытайтесь зайти на нужный веб-ресурс.

Отключение расширений для вашего навигатора

В некоторых случаях установленные на веб-навигатор расширения могут препятствовать корректной работе программы. Рекомендуем временно отключить (или вовсе удалить) данные расширения. К примеру, в браузера Mozilla они находятся по пути «Настройки» — «Дополнения».

Проверка PC на наличие зловредов при ошибке об отсутствии IP-адреса сервера

Поскольку вирусы могут препятствовать доступу на нужный IP-сервер, рекомендуем избавиться от них. Помогут программы уровня «AdwCleaner» и «ДокторВеб Кюрейт», зарекомендовавшие себя в борьбе со зловредами, рекламными программами, шпионами и прочими аналогами.

Использование VPN для перехода на нужный IP-адрес

В некоторых случаях требуемый ресурс может быть заблокирован вашим провайдером. Или вы может быть заблокированы на таком ресурсе по вашему IP-адресу. В обоих случаях рекомендуем использовать ВПН-программу для обхода блокировок (например для Гугл Хрома и Яндекс браузера). Установите одну из таких программ на ваш PC, запустите, выберите одну из альтернативных стран, и обойдите существующую блокировку.

Это будет интересно: ВПН для Яндекс.Браузер.

Использование другого браузере для исправления ошибки

Довольно частой причиной проблемы является какой-либо конкретный браузер (например, Google Chrome). Очистите куки и кэш в данном браузере, а также сбросьте его настройки по умолчанию.

Если это не помогло,  попробуйте также другой браузер. Возможно, на нём нужная страница запустится без каких-либо неполадок.

Заключение

Распространённой причиной рассматриваемой дисфункции являются некорректные настройки ДНС-серверов. Из-за них система не может соединиться с нужным сайтом, и выдаёт рассматриваемую в статье ошибку. Рекомендуем применить перечисленные в статье советы (обратив особое внимание на изменение адресов ДНС-серверов), что поможет исправить распространенную ошибку «Не удалось найти IP-адрес сервера» на вашем PC.

Ошибка «Не удалось найти IP-адрес сервера» возникает в тех случаях, когда браузер не может к доменному имени сервера (оно может не существовать вовсе). IP-адрес – ключевое понятие при индексации сайтов. Чтобы разобраться с ошибкой, нужно выполнить несколько простых действий.

Значение ошибки поиска IP-адреса

Ошибка доставляет пользователям значительные неудобства, так как показывает, что возможность доступа к целевому сайту отсутствует. Справиться с ситуацией может даже пользователь без глубоких технических знаний. По IP-адресу нему браузер понимает, на какой сервер ему нужно заходить для загрузки информации.

Это похоже на адрес населенного пункта, куда нужно идти, чтобы попасть в нужную квартиру. Бывают случаи, когда IP-адрес сервера не найдет. Тогда браузер выдает ошибку, и загрузка контента с сайта становится невозможной. Как быть в такой ситуации пользователю? Есть простая инструкция.

Работает ли сервер ресурса

Первым, что необходимо сделать при попытках понять в чем дело, это проверить, работает ли сам сервер ресурса. Дело в том, что множество сайтов может хранить определенный сервер, на котором содержится информация о доменных именах и прочем техническом контенте, а также программном обеспечении.

Если с сервером произошел сбой, то все ресурсы оказываются не работоспособными. Самое просто, что можно сделать, это проверить отклик командой «ping». Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть меню «Пуск» и в поиске прописать команду «cmd»;
2. В строке выдачи нажать левой клавишей мыши на «Командная строка»;
   
3. Откроется командная строка, куда нужно ввести команду «ping имя_сервера»;
4. Проверить отправку и прием пакетов.
   

С определенной периодичностью должно высвечиваться сообщение типа «Ответ от IP-адрес_сервера число байт и время приема» и прочая техническая информация. Если будет задержка или отсутствие принятых пакетов, значит сервер в данный момент недоступен.

Также можно открыть сайт в другом браузере или устройстве. При этом, желательно соединиться с другой точкой подключения к Интернету. Если сайт также не откроется, следовательно, сервер или сайт терпит сбой. В этом случае остается только ожидать починки ресурса.

Что делать, если проблема локальна

Если при падении сайта или всего сервера пользователю остается ждать момента устранения проблемы, то при локальной проблеме он может найти и устранить ошибку самостоятельно.

Перезагрузка роутера

Перезагрузить роутер можно несколькими способами:

1. Отсоединить и вновь присоединить кабель электропитания;
   
2. Выключить и включить устройство с помощью аппаратной кнопки;
   
3. Зайти в конфигурацию роутера и перезагрузить его программным способом.

Механические варианты перезагрузки роутера (кабель питания и кнопка) требует, чтобы он около минуты побыл в выключенном состоянии. Эти два способа подразумевают, что у пользователя есть прямой доступ к устройству.

Если такового нет, придется перезагружать роутер с помощью встроенной конфигурации. Для этого нужно через браузер ввести IP-адрес устройства (например, 192.168.0.1 или 192.168.1.1) и ввести логин и пароль для входа (в большинстве случаев при домашнем использовании информацию никто не менял, она так и остается: логин и пароль аdmin admin соответственно).

В конфигурации оборудования зайти в «Настройки» и внизу нажать на кнопку «Перезагрузка».

В процессе перезагрузки роутер, как и подключение к Интернету, буду недоступны некоторое время.

Проверка сетевого подключения

Для проверки сетевого подключения нужно выполнить следующие действия:

1. Перейти по следующем адресу «Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом»;
2. В левом меню выбрать «Изменение параметров адаптера»;
   
3. Открыть целевой сетевой адаптер (Wi-Fi или проводное подключение);
4. В открывшемся окне выбрать TCP/IP и нажать на кнопку «Настройки»;
   
5. Сверить и, если необходимо отредактировать данные об IP адресе, Маске сети, Шлюзе и DNS (в большинстве случаев они должны быть автоматическими).
   

Также следует проверить аппаратное соединение с Сетью. Оно может быть выполнено через кабель (он должен быть плотно соединен в разъем и в большинстве случаев на сетевой карте должен мигать светодиод) или беспроводным способом.

Смена адресов DNS на Яндекс или Гугл

DNS – служба, которая предоставляет IP-адресу буквенное значение. Именно она отвечает за внесение в строку браузера удобного для человека значения Web-ресурса. Иногда, DNS-сервер, который предоставляет провайдер, не в состоянии справиться с прямой задачей – загрузкой конкретного сайта. В этом случае можно заменить его на параметры Google или Yandex.

Это можно сделать непосредственно в настройках сетевой карты, но рекомендуется менять DNS именно в настройках роутера. Благодаря этому, сайты будут нормально грузиться не только на компьютере или ноутбуке, но и на всем оборудовании, подключенном к роутеру. В них нужно ввести значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google).

Компания Yandex предоставляет DNS-серверы по таким тарифам:

• Базовый – 77.88.8.8 и 77.88.8.1 (функционал ограничен базовыми возможностями DNS-сервера);
• Безопасный – 77.88.8.88 и 77.88.8.2 (в добавок обеспечивает дополнительную защиту ПК от вирусов и мошенников);
• Семейный – 77.88.8.7 и 77.88.8.3 (добавляется блокировка сайтов с рекламой и непристойным содержанием).

Настройки DNS вводятся в веб-интерфейсе роутера. На современном рынке встречаются модели таких устройств, где уже есть выбор таких сторонних служб. Функция подразумевает перезагрузку.

Обновление айпи-адреса и чистка кэша ДНС

Кэш ДНС существует для ускорения процесса загрузки сайтов, однако иногда может давать сбой. Обновить значение IP-адреса путем обновления кэш ДНС можно следующим образом:

1. Пуск-«CMD»-Командная строка;
2. Правой кнопкой мыши по «Командная строка»-Открыть с правами Администратора;
   
3. Откроется поле командной строки, где нужно ввести команду ipconfig/flushdns и нажать клавишу Enter;
   

После этого DNS-кэш будет обновлен и сайты снова будут открываться в нормальном режиме.

Обновление сетевых драйверов

Ошибка отсутствия IP-адреса искомого сайта или сервера может быть следствием работы устаревших драйверов. Эти программные компоненты можно обновить автоматически с помощью различных сборок.

В случае применения готовых сборок драйверов появляется риск установки дополнительного ПО, которое не нужно пользователю, а также установки иных компонентов, не подходящих для конкретной ОС.

Можно воспользоваться автоматическим средством обновления пакетов драйверов, встроенным в ОС Windows. Чтобы воспользоваться им достаточно выполнить несколько простых действий:

1. Пуск-Диспетчер устройств;
2. В открывшемся окне диспетчера найти наименование сетевого устройства и нажать по нему правой клавишей мыши;
3. Откроется контекстное меню, где нужно выбрать пункт «Обновление драйверов».

После инициализации процесса система автоматически найдет и установить обновленные драйверы сетевой карты. Процесс достаточно быстрый и длиться буквально от 1 до 3 минут.

Очистка кэша и куки браузера

В браузере кеш и куки хранят информацию о посещенных ранее сайтах. Это также ускоряет процесс загрузки веб-контента. Эти компоненты также могут являться причиной ошибки об отсутствующем адресе сайта.

В каждом браузере они чистятся немного по-разному, но сам принцип схожий. Главное, запомнить его, ведь нужно всего несколько действий.

Чистка куки и кеша на примере популярного браузера Google Chrome:

1. Нажать на значок «три точки» в правом верхнем углу;
2. В открывшемся меню выбрать «Дополнительные инструменты»;
3. Далее выбрать Удаление данных о просмотренных страницах;
4. Выбрать временной диапазон «Все время»;
5. Поставить галочки напротив пунктов о Куки и изображениях;
6. Нажать кнопку «Удалить данные».

После окончания процесса снова попытаться зайти на сайт. Он должен открыться благополучно.

Временная смена веб-обозревателя

Можно проверить работоспособность с другого устройства или браузера. Для этого нужно открыть сайт с другого веб-обозревателя (браузера). Это в подавляющем большинстве случаев бесплатное программное обеспечение, которое можно легко скачать из Интернета.

Популярными браузерами являются следующие:

• Google Chrome;
• Yandex.Browser;
• Opera;
• Mozilla Firefox;
• Safari (MacOS);
• Edge.

Желательно проверить корректность открытия сайта в 2-3 браузерах. Если результата нет, искать решение проблемы дальше.

Отключение сетевого экрана, антивируса и ВПН

Иногда программы для защиты системы компьютера сами становятся препятствием для его нормальной работы. Если решение проблемы открытия сайта еще не найдено, возможно именно антивирусное ПО мешает ему высветиться на экране пользователя.

Отключать антивирус и сетевой экран можно лишь для того, чтобы убедиться не в нем ли дело, что не открывается сайт. Подобные программы должны быть включены постоянно.

Выключить защиту антивирусных программ достаточно просто. Для этого нужно нажать правой клавишей по значку антивируса и выбрать один из пунктов: «отключение защиты» или «Выход». Также можно поступить со всеми программами для соединения по ВПН и встроенным сетевым экраном Windows.

Сброс настроек браузера

Подобно тому, как очищали кеш и куки браузера, можно сбросить его настройки до заводских. Делается это также везде аналогичным образом.

На примере Хрома откат к заводским настройкам выглядит следующим образом:

1. Нажать левой клавишей мыши на значок «три точки» в правом верхнем углу окна браузера-Настройки;
2. В самом низу выбирать «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО»;
3. В открывшемся меню выбрать «Восстановление настроек по умолчанию».

После окончания процесса можно снова попытаться зайти на сайт. При сброшенных настройках браузер работает в режиме по умолчанию от разработчиков. Поэтому сайт должен открыться, если ранее этому мешала какая-то настройка пользователем.

Проверка на вирусы

Порой данную проблему может вызвать банальное вредоносное программное обеспечение. Проверки на вирусы и трояны стоит проводить с некоторой периодичностью, но в данном случае ее стоит сделать сразу или в числе первых способов решения.

Можно сделать полный анализ операционной системы своим (уже установленным) антивирусом или воспользоваться бесплатным решением Dr.Web CureIt!.

Редактирование файла hosts и папки etc

Иногда, чтобы запускались определенные веб-ресурсы, необходимо отредактировать настойки Windows, находящиеся в файле host и папке etc. Точные данные о редактировании лучше узнать на сервере сайта или сторонних источниках с информацией об этом ресурсе.

Чтобы открыть для редактирования файл host, попробуйте сделать следующее:

1. Перейти в проводнике или файловом менеджере по адресу «c:windowssystem32driversetchosts»;
2. Нажать по файлу правой клавишей мыши и открыть его с помощью блокнота или другого простого текстового редактора;
3. В открывшемся поле с настройками добавить настройки сайта или требования, которые выдвигает хостинг.

Желательно перезагрузить компьютер и тогда пробовать открывать сайт. Это же касается папки ETC. Она открывается и редактируется по аналогичному принципу.

Если ничего не помогает

Если вышеперечисленные действия не принесли результата, вероятно, что доступ блокирует сам провайдер. Например, доступ к Yandex или Twitch могут быть закрыты внешними провайдерами.

В этом случае целесообразно воспользоваться ВПН-клиентом для выхода в Интернет в обход настроек провайдера, чтобы сообщение «не удается получить доступ к сайту» перестало высвечиваться, а на мониторе показался полный функционал веб-ресурса. В большинстве случаев это приносит положительный результат.

Проблема, что не удалось найти ip-адрес сервера, является распространенной среди пользователей Интернета. Путей ее решения множество: начиная от внешних факторов (сайт или сервер не работает) и заканчивая внесением мелких настроек в систему пользователя. В любом случае делать все нужно крайне внимательно и осторожно.

Ошибка «Не удалось найти адрес интернет-протокола сервера (IP)» возникает, когда имя домена не соответствует адресу интернет-протокола или в системе неправильно настроены параметры прокси-сервера. С этой конкретной ошибкой сталкиваются многие пользователи браузеров Google Chrome. Он ограничивает доступ пользователей к различным веб-сайтам и отображает ошибку «404».

В этом блоге обсуждаются подходы к исправлению/устранению ошибки «Не удалось найти адрес IP-протокола сервера» в Windows.

Чтобы исправить/устранить ошибку «Не удалось найти адрес IP-протокола сервера» в Windows, примените следующие исправления:

• Проверьте стабильность Интернета.
• Очистите данные просмотра.
• Перезапустите Google Chrome.
• Проверьте настройки прокси.
• Выключите VPN.
• Обновите службу DNS-клиента.
• Используйте сетевую диагностику Windows.

Исправление 1: проверьте стабильность Интернета

Одной из причин возникшей ошибки может быть медленное или нестабильное интернет-соединение, вызывающее сбои при открытии сайтов. Стабильность Интернета можно проверить, запустив другое приложение или открыв веб-сайт.

Исправление 2: очистите данные просмотра

Очистка данных просмотра также может помочь избавиться от старых файлов cookie и других кэшированных данных, которые могут повлиять на работу в Интернете. Для этого нажмите на три точки в правом верхнем углу браузера, как указано:

Теперь выберите «Дополнительные инструменты->Очистить данные просмотра»:

После подтверждения ваш браузер удалит выбранные данные.

Исправление 3: перезапустите Google Chrome

Перезапуск браузера, особенно Chrome, может творить чудеса при устранении большинства проблем в Chrome. После этого Chrome восстанавливает все подключения вашего браузера и позволяет вам подключаться к сайтам.

Исправление 4: проверьте настройки прокси-сервера

Указанную ошибку IP-адреса сервера можно исправить, настроив/настроив прокси-сервер. Таким образом, проверка настроек прокси-сервера, используемых вашим ПК, гарантирует, что они не мешают работе браузера Chrome.

Шаг 1. Перейдите к разделу «Сеть и Интернет
». Сначала откройте «Настройки» в меню «Автозагрузка»:

Теперь перейдите к опции «Сеть и Интернет»:

Шаг 3: Настройте параметры прокси
После этого нажмите «Прокси» в разделе «Сеть и Интернет». Здесь включите «Автоматическую настройку прокси». Кроме того, прокрутите вниз и переключите «Ручная настройка прокси», чтобы он стал «Выкл.»:

Исправление 5: отключите VPN

VPN обычно приводят к различным проблемам с сетью. Если вы используете VPN на своем ПК, отключите службу VPN и посмотрите, решит ли это проблему.

Исправление 6. Обновите службу DNS-клиента.

Обновление службы DNS-клиента также помогает устранить возникшую ошибку. Для этого рассмотрите приведенные ниже шаги.

Шаг 1. Перейдите к службам.
Откройте «Службы», введя «services.msc» в поле «Выполнить»:

Шаг 2. Найдите и обновите службу DNS-клиента
Теперь найдите «DNS-клиент» в открытых службах. Щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите кнопку «Обновить»:

Исправление 7: используйте сетевую диагностику Windows

Google Chrome не может работать должным образом, если сеть настроена неправильно. Инструмент устранения неполадок Windows находит и устраняет проблемы, связанные с конфигурацией. Чтобы оптимизировать сеть, ознакомьтесь с предложенными инструкциями.

Шаг 1. Откройте «Настройки устранения неполадок
» В меню «Автозагрузка» откройте «Настройки устранения неполадок»:

Теперь в следующем окне нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок» в настройках «Устранение неполадок»:

Шаг 3: Запустите средство устранения неполадок
Наконец, появится указанное ниже окно. Здесь нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок» в блоке «Подключения к Интернету» следующим образом:

После этого наблюдайте, решена ли заявленная проблема или нет.

Заключение

Чтобы устранить ошибку «IP-адрес сервера не найден» в Windows, проверьте стабильность Интернета, очистите данные браузера, перезапустите Google Chrome, проверьте настройки прокси-сервера, отключите VPN, обновите службу клиента DNS или используйте сеть Windows. Диагностика. В этом блоге изложены исправления для исправления/устранения ошибки «Не удалось найти адрес интернет-протокола сервера (IP)» в Windows.

В операционной системе Windows при подключении к интернету можно столкнуться с проблемой «Не удается найти DNS-адрес сервера». С помощью DNS браузер узнаёт адрес сервера, на котором находится сайт. Если от DNS-сервера не будет получен ответ, сайт не откроется и возникнет ошибка.

К такой ошибке могут привести проблемы со стороны интернет-провайдера или неверные настройки локальной сети. В статье мы расскажем, что делать в первую очередь, если вы столкнулись с ошибкой, и как исправить проблему отсутствия подключения. Инструкции в статье были созданы под Windows 10, но подойдут и для других версий операционной системы от Microsoft.

Не удается найти DNS-адрес сайта: что это?

DNS (Domain Name System) — система доменных имён, которая преобразует доменное имя в IP-адрес сервера, на котором находится сайт. Подробнее о принципах работы читайте в статье Что такое DNS простыми словами.

Информация о том, какой IP-адрес принадлежит конкретному доменному имени, хранится на DNS-сервере. Когда вы открываете сайт по доменному имени, браузер узнает IP-адрес сайта у DNS-сервера. Если сервер недоступен или работает неправильно, браузер не сможет узнать IP-адрес и открыть сайт. Вместо него вы увидите ошибку «Не удалось открыть эту страницу» или другую с похожим содержимым.

При ошибке «Не удается получить доступ к сайту» в панели задач на значке подключения будет отображаться уведомление в виде треугольника с восклицательным знаком внутри. При этом в браузере возникнет ошибка «Не удается найти DNS-адрес сайта» или «Не удалось найти IP-адрес сервера». Текст ошибки зависит от браузера. Пример ошибки в Chrome:

Почему появляется ошибка

Источник проблемы может находиться как на стороне сервера (провайдера), так и на стороне браузера (пользователя). Причины неполадок могут быть следующими:

• на стороне провайдера: технические работы, серверный сбой, оборудование вышло из строя;
• на стороне пользователя: некорректные настройки роутера или DNS-серверов, отсутствие драйверов, блокировка со стороны антивируса;
• проблема на стороне сайта: некорректная настройка DNS или сервера. В этом случае подождите решения от владельца сайта или попробуйте связаться с ним.

Чтобы точно определить источник, в первую очередь продиагностируйте локальное устройство. Внесите корректировки в настройки с помощью инструкций ниже, а затем повторите подключение. Если это не поможет, значит проблема возникла на стороне провайдера.

Автоматическая диагностика неполадок

Для начала запустите диагностику неполадок. Для этого в панели задач кликните правой кнопкой мыши на значок Сеть и нажмите на Диагностика неполадок. Windows попытается исправить ошибки автоматически. На экране вы увидите результат диагностики:

Обнаруженные проблемы при диагностике

Если Windows не исправил ошибку автоматически, попробуйте действия ниже.

Перезагрузите компьютер и роутер

Перезагрузите ваш компьютер и роутер. В некоторых случаях это поможет. Чтобы выключить роутер, нажмите на соответствующую кнопку на задней панели. Не перепутайте с кнопкой сброса настроек, так как сбрасывать настройки до заводских не нужно. Если кнопка питания отсутствует, обесточьте роутер на 30-60 секунд, а затем снова включите.

Подключитесь к той же сети при помощи другого устройства и проверьте работу интернета. Если на нём тоже нет связи с ДНС сервером, значит проблема в настройках роутера или вовсе у интернет-провайдера.

Если интернет не работает только на одном устройстве из вашей сети, значит проблема не связана с провайдером или настройками роутера.

ipconfig/flushdns

Готово, вы сбросили кэш. На экране вы увидите сообщение:

Укажите альтернативные DNS от Google

Если перезагрузка не помогла, поменяйте DNS-серверы, с которых ваш компьютер запрашивает информацию о соответствии доменного имени и IP-адреса. При стандартных настройках DNS-серверы предоставляет интернет-провайдер. Серверы провайдера могут быть недоступны из-за аварии или технических работ. В качестве альтернативы пропишите Google Public DNS, которые отличаются высокой надежностью и повышенной частотой обновления кэша. Пошаговая инструкция:

Проверьте работу службы DNS-клиент

Проверьте работу службы DNS-клиент — она должна быть запущена:

Отключите антивирус

Иногда ошибка может возникать из-за настроек антивируса. Он может ограничивать доступ к сайтам или DNS-серверам, которым не доверяет. Приостановите работу антивируса на некоторое время. В панели задач правой кнопкой мыши кликните на значок антивируса и отключите его. Или найдите этот пункт во внутренних настройках программы.

Если вы уверены, что проблема подключения возникает из-за антивируса, проверьте его настройки. Во многих программах есть управление межсетевым экраном. В Avast это Брандмауэр, а в Kaspersky – Веб-контроль. Попробуйте отключить межсетевой экран или включить стандартные настройки доступа. Если у вас возникают сложности, найдите инструкцию на сайте вашего разработчика или на тематических форумах.

Проверьте настройки роутера

Перейдите к управлению маршрутизатором через браузер. Для этого введите IP-адрес админки в адресную строку:

• 192.168.0.1 или 192.168.1.1 — подойдёт для большинства маршрутизаторов,
• 192.168.31.1 — для маршрутизаторов Xiaomi.

При переходе на правильный IP откроется страница с авторизацией. Логин и пароль обычно есть на самом роутере или в договоре с провайдером.

В настройках найдите раздел Интернет или WAN и сверьте настройки подключения с теми, которые предоставил провайдер. Если эти настройки вам неизвестны, позвоните на горячую линию интернет-провайдера и попросите помощи с настройкой роутера.

Если вам помогли альтернативные DNS, а у вас несколько устройств, пропишите эти DNS в настройках роутера:

Все устройства, которые к нему подключены, будут автоматически использовать альтернативные серверы.

Заключение

Итак, теперь вы понимаете, что значит ошибка «Возможно DNS-сервер недоступен» и по каким причинам она возникает. Надеемся, что описанные способы помогли вам решить проблему и вы подключились к желаемому сайту.

Если ни один из способов не привел к успеху и по-прежнему DNS-сервер недоступен, обратитесь в поддержку вашего провайдера. Найдите контакты на сайте или в договоре на обслуживание. Постарайтесь выполнить все рекомендации специалиста службы поддержки. Если проблема имеет массовый характер, уточните сроки решения.

При выполнении перехода на какой-либо интернет-ресурс пользователь может столкнуться с ошибкой открытия нужной страницы сайта, сопровождающейся сообщением «Не удалось найти IP-адрес сервера сайта». Причиной дисфункции могут выступать разнообразные факторы, от проблем с серверами DNS до сбоев в работе пользовательского браузера. Ниже разберём, что это за ошибка, и как найти решение проблемы.

Причины ошибки «Не удалось найти IP-адрес сервера сайта»

Наиболее часто рассматриваемую проблему мы можем встретить при посещении популярных ресурсов уровня vk.com, youtube.com, yandex.ru, ok.ru и других аналогов. При выполнении перехода на ресурс вместо открытия запрашиваемой страницы мы можем встретить сообщение на белом фоне о невозможности нахождения IP-адреса сервера сайта.

Проблема может быть вызвана следующими причинами:

• Пользователь неверно набрал название сайта в поисковой строке;
• Наблюдаются ошибки в работе ДНС-серверов;
• На компьютере действует вирусный зловред, влияющий на сетевое подключение;
• Имеются проблемы в работе пользовательского роутера;
• Возникли проблемы у конкретного сетевого ресурса, на нём ведутся технические работы etc;
• Корректному доступу к сети мешают установленные в браузере сетевые расширения;
• Антивирус ПК блокирует вход на нужный ресурс;
• Некорректно работает драйвер сетевой карты ПК;
• Нестабильно работает сам пользовательский браузер.

Разберёмся, как найти решение проблемы с уведомлением «Не удалось найти IP-адрес сервера сайта». Перед тем, как преступать, рекомендую перезагрузить ваш браузер и роутер. Если после упомянутой перезагрузки ошибка не решилась, воспользуйтесь следующими советами.

Читайте также: Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта — Решение.

Проверка работоспособности ресурса с других устройств

Если нужная страница сайта не открывается, рекомендуем проверить работоспособность интернет-ресурса с других устройств. Попросите ваших друзей запустить нужную страницу. И если у них будет наблюдаться аналогичная ситуация, то вполне возможно, что имеется проблема с самим запрашиваемым ресурсом. В этом случае неплохим вариантом будет письмо веб-мастеру (службе поддержки) с изложением возникшей проблемы.

Также в этом случае не исключено наличие сетевых проблем у вашего ISP (провайдера).

Использование настроек ДНС от Google

Довольно эффективным средством решения возникшей проблемы является использование адресов публичных ДНС-серверов от Гугл.

Выполните следующее:

1. Нажмите на Win+R, введите там ncpa.cpl и нажмите на Enter;
2. В открывшемся списке сетевых подключений выберите использующееся вами Интернет-подключение, кликните на нём ПКМ, выберите «Свойства»;
3. В открывшемся перечне компонентов кликните дважды на «Ipv4», активируйте опцию «Использовать следующие адреса…», и пропишите там верхние и нижние значения как указано на нижеприведённой картинке.
4. Сохраните изменения, перезагрузите PC, и попробуйте запустить нужный сайт.

Во многих случаях это позволяет избавиться от ошибки о том, что не удается найти IP-адрес сервера интернет-ресурса на вашем ПК.

Это может быть полезным: Превышено время ожидания ответа от сайта – Решение.

Очистка кэша ДНС и обновление IP-адреса

Порядок действий:

1. Нажмите на Win+R, введите там services.msc.
2. В открывшемся списке служб найдите «DNS-клиент», и убедитесь, что тип её запуска указан на «Автоматически».
3. В ином случае установите данный тип запуска и перезапустите службу.
4. Затем запустите командную строку от админа, и там последовательно наберите следующие команды, нажимая после каждой на ввод:
5. Перезагрузите ваш PC.
   

Проверка ПК на наличие зловредов

Используйте испытанные инструменты уровня «ДокторВеб Кюрейт», «Malwarebytes Anti-Malware» и аналоги для поиска и устранения злокачественных программ на вашем ПК. Это может помочь, если при входе на сайт не удается найти IP-адрес нужного сервера.

Очистка кэш и куки веб-навигатора

Для выполнения данной операции перейдите в настройки вашего браузера, найдите там соответствующую опцию и выполните очистку кэша и куков. К примеру, в Хром это делается переходом в «Настройки», затем в«Дополнительные инструменты», и выбором опции «Удаление данных о просмотренных страницах».

Отключение дополнения (расширения) для браузера

Если вы недавно устанавливали какие-либо расширения или дополнения для вашего браузера, рекомендует временно их деактивировать (удалить). Какое-либо из таких расширений вследствие особенностей своего функционала может мешать корректному подключению к нужному сайту.

Временное отключение антивируса и файервола

С целью убедиться, что ваше защитное ПО не блокирует доступ к нужному ресурсу, рекомендуем временно деактивировать его. Если полноценный доступ после этого будет восстановлен, тогда стоит внести нужный ресурс в исключения указанных защитных инструментов.

Рекомендуем к прочтению: Бесплатные VPN для Windows 10.

Использование VPN, если IP-адрес сервера сайта не найден

В современных реалиях ряда стран множество сетевых ресурсов оказываются заблокированными из-за деятельности государственных органов. Для обхода цензуры применяйте различные VPN-сервисы и утилиты, позволяющие получить доступ к нужному ресурсу. Их использование может решить проблему «Не удалось найти IP-адрес сервера сайта» в вашей системе.

Сброс настроек браузера как решение проблемы

Если все указанные советы оказались неэффективными, рекомендую сбросить настройки браузера.

На примере Хром необходимо:

1. Перейти в настройки программы, выбрать там опцию «Дополнительные».
2. В самом низу страницы настроек кликнуть на опцию «Восстановление настроек по умолчанию» — «Сбросить настройки».

Если это не поможет, рекомендует полностью удалить ваш браузер стандартным путём. После удаления перезагрузите ПК, и установить свежую версию навигатора с сайта его разработчика.

Заключение

Для решения ошибки «Не удалось найти IP-адрес сервера сайта» рекомендуем использовать настройки ДНС от Google. Они зарекомендовали себя наиболее эффективным инструментом при борьбе с вышеозначенной проблемой. Если проводимые манипуляции на вашем ПК не дают результата, проверьте, запускается ли проблемный ресурс у других пользователей. Возможно, на нём ведутся какие-либо технические работы, или он и вовсе не существует.