Также сообщения о сбоях есть в городах:
Нижний Новгород, Нижегородская область; Ярославль, Ярославская область; Кочпон, Коми; Воронеж, Воронежская область; Павлово, Ленинградская область; Химки, Московская область; Тула, Тульская область; Красноармейск, Донецкая область; Мончегорск, Мурманская область; Ставрополь, Ставрополье; Сургут, Ханты-Мансийский АО; Липецк, Липецкая область; Владимир, Владимирская область; Янино-1, Ленинградская область; Саянский, Красноярский край.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
14 часов назад
#
11 февраля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
4 дней назад
#
8 февраля 2023
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Когда я его скачала загрузка очен
М
•
8 дней назад
#
4 февраля 2023
+
1
—
Иви умер как мегого?
На весь экран часть какой-то картинки с каким то описанием, не загружает на телевизоре стандартную страницу.и все, нет ни выхода, ничего…. у кого такие же проблемы сегодня?
Анна
•
13 дней назад
#
30 января 2023
+
2
—
Иви уже три дня виснет и не даёт загрузить ни один фильм.
ирина
•
16 дней назад
#
26 января 2023
+
2
—
не работает Иви, постоянно сегодня вылетает, смотреть фильмы невозможно. каждые 2 минуты перезагружаю
Юрий
•
18 дней назад
#
+
0
—
«иви» не открывается… что, стал платным?
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
ИСЧЕЗ С ТЕЛЕВИЗОРА ПРОПЛАЧЕННЫЙ НА ГОД
Гость
•
21 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Виснет, не грузит, выдает ошибки.
Александра
•
28 дней назад
#
+
0
—
Звонила в поддержку, сказали зайти в настройки и поставить корректную дату и время! Сделала и вуаля, все работает????
Ольга
•
34 дней назад
#
+
1
—
Не работает приложение на телевизоре
Я думала только у меня проблемы ,а они у многих !фильмы на телевизоре не запускаются ,с телефона можно смотреть !А на телевизоре только ТВ каналы работают .фильмы слетают и выкидывает в меню !
Жаль ..Праздники кончились ,а проблемы так в иви и остались
Гость
•
35 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает и постоянно вылетает
Светлана
•
36 дней назад
#
+
0
—
Не работает ИВИ очень грустно на праздники без ТВ
Алексей
•
36 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение или.
Не подскажите что нужно зделать чтобы его запустить?
Гость
•
37 дней назад
#
+
-1
—
★
★
★
★
☆
Мне нравится приложение Иви. Всём советую подключить подписку. Меня порадовало что есть федеральные каналы, развлекательные и т.д…. Приложение Иви работает уже год. Я говорю что Иви мне очень нравится. Почему четыре звезды, а не пять? Часто отсутствует сеть. Хотя сеть у нас есть. Конечно можно спокойно написать пароль но не всегда действует. Надо подаждать час . Это пустяки. Мне не приятно . Я вам пожелаяю проствитанию вашего бизнеса. Разработчики Я вас очень прошу исправить не дочëты.
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Иви, вернись и начни работу как прежде! Уже лет пятнадцать смотрю только это приложение, о существовании телевидения забыла. Но за две недели до нового года приложение перестало работать от слова совсем. Само приложение загружается полчаса и более. Когда загрузится, если смотреть сериал, то каждая серия грузится по 15-20 минут. Уже хочу отписаться, так как такая работа уже бесит, и даже когда наконец попадешь в Иви нет никакого настроения чего либо смотреть
Наталья
•
43 дней назад
#
+
6
—
Не показывет фильм на иви идет загрузка со вчерашнего дня К кому можно обратиться?
Леся
•
46 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже не грузит со вчера
Влад
•
49 дней назад
#
+
3
—
Не заходит на аккаунт ошибку выдают
что делать
Гость
•
54 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Стало из твердого гавна жидким
Евгения
•
55 дней назад
#
+
0
—
Не грузит ни один фильм в приложении второй день
Алекс
•
56 дней назад
#
+
1
—
на самсунге нет
Алекс
•
56 дней назад
#
+
0
—
на LG главное ИВИ работает нормально
Ольга
•
56 дней назад
#
+
1
—
Не работает
Светлана
•
57 дней назад
#
+
0
—
Не работает иви.
Светлана
•
57 дней назад
#
+
1
—
Приложение не работает, тв не кажут, пишет мы знаем о проблеме над этим работаем, Долго будут работать?
Александра
•
57 дней назад
#
+
1
—
Не воспроизводиться ничего. Подписка оформлена. Время идет
Екатерина
•
58 дней назад
#
+
1
—
Тоже самое. Пишет сеть отсутствует, а другие приложения работают. В чем дело?
Наталья
•
58 дней назад
#
+
4
—
Не грузится приложение на тв, пишет сеть отсутствует, в телефоне сеть есть, другие приложения работают
Юлия
•
60 дней назад
#
+
0
—
Иви вообще не работает , фиолетово синий экран и пустота
Гость
•
61 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Платишь вам деньги за удобство ,а в итоге получаешь полное говно,ничего нахрен не грузится
Светлана
•
63 дней назад
#
+
0
—
Иви не работает
Несколько дней сайт подвисал при просмотре фильмов из подписки. Сегодня виснет постоянно и выдается сначала сообщение «Загрузка», потом «Проблемы с интернетом» (при этом и на ноуте и на телефоне интернет работает без проблем. Потом простомотр возобновляется, но такие сбои каждые 2-5 минут. Смотреть невозможно. Владимирская область.
Гость
•
65 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится на телевизоре самсунг. Уже два дня ищет сеть, при этом все остальные приложения работают.
Гость
•
67 дней назад
#
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
После обновлений, очень часто виснет приложение, на смарт-тв вообще самостоятельно вылетает, не грузится
Гость
•
68 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Гость
•
92 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
☆
Часто нет сети
Гость
•
92 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает поисковик. Не возможно найти фильм.
Алёна
•
97 дней назад
#
+
8
—
Иви не работает
На телевизоре Иви не грузится дней 5 уже на смартйоне работает, что за беда с этим приложением, фильмы по подписки тоже не все воспроизводится. Крым
Ольга
•
103 дней назад
#
+
0
—
Что с Иви? Пропала часть каталога
Гость
•
104 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится
Гость
•
112 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Неработает
Алекс
•
112 дней назад
#
+
4
—
При включении ИВИ выходит окно: что-то пошло не так , код ошибки 2. При этом на таком же устройстве в другой комнате ИВИ работает. Мистика …
анна
•
112 дней назад
#
+
0
—
тоже не работает Даже не заходит с компа
Мария
•
112 дней назад
#
+
2
—
Тоже на телевизоре висит заставка, постоянная загрузка. С компьютера и телефона сайты тупо не открываются. С интернетом точно все норм, ибо все остальное прекрасно работает. Новосибирск. Горячая линия никак не смогла помочь, рекомендовали после получасового диалога ни о чем написать им на почту в поддержку. Спрашивается, на кой я оформляла годовую подписку, если спустя пару дней Иви сказал «пока»?!
Екатерина
•
114 дней назад
#
+
0
—
Висит красная заставка, ни перезагрузка, ни обновление ПО, ни сброс настроек не помогли
Телевизор Самсунг , г. Новосибирск. Звоню на горячую линию Иви, там говорят, что все должно работать хорошо
Александр
•
114 дней назад
#
+
0
—
Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ Вологда
Альбина
•
115 дней назад
#
+
0
—
Не работает на to Samsung несколько дней и ужасно зависает на Sony сегодня
Елена
•
116 дней назад
#
+
0
—
19 октября не работает вход на иви
Альф
•
116 дней назад
#
+
0
—
эти клоуны которым мы деньги платим чинить собираются или уходить к конкурентам ?
Ирина
•
116 дней назад
#
+
0
—
Через Сбербокс не работает Иви ,все остальное работает ,а именно это приложение нет. Список фильмов есть ,а когда включаешь ,сначала долгая загрузка ,а затем выдаёт ошибку
Гость
•
116 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается, висит. Убрали старые фильмы
Евгения
•
116 дней назад
#
+
2
—
Заставка висит два дня. Кто может ответить, что случилось. А то одни комментарии Москва
Женя
•
116 дней назад
#
+
0
—
Заставка висит несколько дней, г.Курган
Александра
•
117 дней назад
#
+
0
—
Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ, последнее обновление приложения 13.09.2022, v.2.00811, г.Киров
Светлана
•
117 дней назад
#
+
0
—
Заставка висит и тишина г Иваново
Maksim
•
118 дней назад
#
+
0
—
mi box 4, mi tv stick 4k — приложение не работает ни на одном устройстве. очень долго запускается, но далее в каталоге лишь пустые «плитки»
Света
•
119 дней назад
#
+
0
—
В приложение заходит но при попытке посмотреть фильм пишет ошибку . Самое обидное , что за подписку списали сегодня деньги а приложение не работает ????
Аня
•
126 дней назад
#
+
0
—
8 октября, перестал работать на середине фильма и больше вообще ничего не грузит.
Гость
•
127 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
низкая скорость
Ксения
•
133 дней назад
#
+
0
—
Вчера оплатили подписку на ИВИ!!! Как теперь деньги вернуть?
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно зарегистрироваться
Гость
•
144 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Часто не запускается, пишут ожидание сети
Эмиль
•
144 дней назад
#
+
0
—
Контент не доступен в вашей стране
Елена
•
145 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже самое уже несколько дней, именно только на телевизоре
Гость
•
146 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет подключения с16. 09.22
Гость
•
146 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузятся большинство ыильмов
Вадим
•
148 дней назад
#
+
0
—
Пропал мультик волшебник изумрудного города. Из советских мультфильмов только 4 нашёл
Юля
•
149 дней назад
#
+
0
—
Не работает Иви. Утром работал, к обеду перестал запускаться. Россия Смарт ТВ mi
Гость
•
157 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает вообще
Гость
•
161 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
После обновления не работает
Татьяна
•
167 дней назад
#
+
0
—
не работает сайт, что за херня ребят?
Наталья
•
167 дней назад
#
+
0
—
В приложении на смарт тв lg пропали все кнопки отключения подписки. Что можно сделать? Хотела переподписаться с иви на амедиатеку в этом же приложении, а старую подписку отключить
Татьяна
•
172 дней назад
#
+
1
—
Почему не загружаешься фильм? Не возможно посмотреть! Есть подписка, за что платим?
ГЕЛЕНА
•
178 дней назад
#
+
0
—
Или постоянно сбои или вобще не работает. Нет смысла платить за такой «сервис»
Гость
•
178 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно сбои( сегодня вобще весь день не работает
Лара
•
185 дней назад
#
+
0
—
Пропал сериал « В поле зрения»
Делева Ирина
•
188 дней назад
#
+
0
—
Почему нет продолжения сериала Основание Осман. На 170 серии показ прекратили.
Гость
•
193 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно пишет о проблемах с интернетом, хотя остальные гаджеты в это время прекрасно работают без разрывов соединений(( всё время пишет «загрузка» и и иии нет соединения с интернетом! Хотя интернет прекрасно работает
Евгений
•
304 дней назад
#
+
0
—
Пропало приложение на телеке самсунг , город ростов на дону. Как теперь отменить подписку?
Наталья
•
314 дней назад
#
+
0
—
Не грузятся информационные каналы
Гость
•
315 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не грузит. совершила подписку и не могу посмотреть ничего((((
Гость
•
320 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Василий
•
320 дней назад
#
+
2
—
Крым, телевизор Samsung 2018 г.в. сам удалил IVI и другие app кроме YouTube, в магазине не находит. Кто-то уже сталкивался с данной проблемой, есть путь решения?
Ната
•
321 дней назад
#
+
0
—
Проломом платную подписку на три месяца,а посмотрели только два дня!
iVi не работает,Мегого,кстати,тоже.
Крым.
Павел
•
322 дней назад
#
+
0
—
Тоже пропал иви на украинском телевизоре Самсунг
Ольга
•
322 дней назад
#
+
0
—
Крым.тв Самсунг . Иви пропал. На телефоне пока есть
Никита
•
323 дней назад
#
+
0
—
Украина. На телевизоре samsung началось удаление виджета IVI, телевизор ушел в циклическую перезагрузку и не реагирует на пульт
Виктория
•
323 дней назад
#
+
0
—
Аналогично, пропало приложение на телевизоре samsung. В samsung apps его тоже нет.
Иоанн Куземский
•
323 дней назад
#
+
0
—
Тупо пропала иконка ivi на телевизоре Samsung,
Александр
•
327 дней назад
#
+
-1
—
Невозможно смотреть, тормозит, на приставке
Анжелика
•
334 дней назад
#
+
0
—
Я заплатила деньги за подписку, теперь ничего кроме русских фильмов не показывает . Пусть вернут деньги тогда , раз сбои пошли !
Елена
•
334 дней назад
#
+
0
—
Невозможно ничего посмотреть. Иви установлен на смарт тв. Пишет «Ошибка! Произошла ошибка воспроизведения!»
Оксана
•
343 дней назад
#
+
0
—
Пропали фильмы и сериалы, которые в платной подписки. Тверь.
Ирина
•
348 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Гость
•
357 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
При нормальной работе роутера и ттк только иаи не работает
Роман
•
457 дней назад
#
+
0
—
Исчезло приложение иви с телевизора
зритель
•
470 дней назад
#
+
0
—
Пропали почти все старые советские фильмы. С чем связно?
Гость
•
480 дней назад
#
+
0
—
Сервис работает в ограниченном режиме — профиль не видно. Зайти невозможно
Гость
•
480 дней назад
#
+
0
—
Приложение на телевизоре! Какие нафиг F5 . Вышло из акка не даёт войти!
Нина
•
491 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте. На IVI (запускаю с телевизора) не просматриваются трейлеры фильмов. Жму посмотреть трейлер, но реакции нет. В чем может быть причина?
Вячеслав
•
514 дней назад
#
+
0
—
исчезли все иностранные фильмы
Зубаир
•
520 дней назад
#
+
0
—
Нажимаю смотреть жду жду жду а патаом говорят провести соедения ура все хорошо с энтернетам что делать?
Дания
•
552 дней назад
#
+
0
—
Пользовалась Иви с 2 телевизоров. Решила продлять только с одного. Отписалась от подписки. В результате 5 августа была списана плата но просмотр не доступен в связи с отсутствием оплаты. Как так?
Тии
•
554 дней назад
#
+
0
—
Сутки не работает приложение
гость
•
563 дней назад
#
+
0
—
приложение не грузится на телевизоре ( СПб)
гость
•
567 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре проблемы с входом. Не грузиться
Елена
•
574 дней назад
#
+
0
—
что случилось с сайтом?При входе пишет нет интернета, а другие вкладки грузятся без проблем
Елена
•
575 дней назад
#
+
0
—
Что случилось с этим сайтом? Нельзя посмотреть ничего.
Павел
•
590 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре в приложении включаются только бесплатные фильмы! При включении фильмов с подпиской, выдает ошибку соединения с сервером! Отвратительно!
Батыр
•
599 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте. Пишет ошибка 3016. на телевизоре. На мобильные работает. Причём не показывает определённый сериал. Другие фильмы работают. Половину серии посмотрел вчера. Сегодня с этого места не работает. Обновил на плей маркете. То же самое
Кристина
•
628 дней назад
#
+
0
—
Вылетает приложение на телевизоре, не даёт зайти
АльБорде
•
654 дней назад
#
+
0
—
Не работает с компьютера мак. Показывает, что видео грузит, дальше ничего не происходит
Анастасия
•
673 дней назад
#
+
0
—
Что с ИВИ? Не могу посмотреть ничего в ИВИ с iMac. С телефона нормально работает, а к компьютера кнопки интерфейса не активны 
Гуля
•
693 дней назад
#
+
0
—
Что случилось с ivi и okko. Яндекс также не открывается, а Ютуб есть.
галина
•
694 дней назад
#
+
0
—
приложение на телевизоре не работает пишет нет интернета, хотя есть на других устройствах. что делать?
АЛЕНА
•
695 дней назад
#
+
0
—
Не грузится фильм
Макс
•
714 дней назад
#
+
0
—
Оплата подписки прошла успешно. А фильм посмотреть не получилось
Люся
•
745 дней назад
#
+
0
—
Не работает.деньги за месяц взяли
Михаил
•
749 дней назад
#
+
0
—
Вообще не открывается ни один фильм
Татьяна
•
750 дней назад
#
+
0
—
Не можем зайти в ivi
Светлана
•
759 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти. Что с приложением ?
Алексей
•
764 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает, приложение не работает. Праздники у сисадминов скоро кончатся?
Вика
•
767 дней назад
#
+
0
—
Пишет уже месяц — СБОЙ ВКЛАДКИ и просит обновить страницу, делаю — обновляю И НИЧЕГО все тоже самое
Гульнара
•
770 дней назад
#
+
0
—
Не открыаается приложение в телевизоре.что делать?
Tata
•
770 дней назад
#
+
-1
—
Не работает ????
Роман
•
774 дней назад
#
+
0
—
Извиняюсь, сам виноват, был настроен на детский профиль
Роман
•
774 дней назад
#
+
0
—
В поиске на телефоне есть эти фильмы а на телевизоре нет, почему кто знает? Ради проверки попытался найти фильм который смотрел вчера, его сейчаснпт- Хороший, плохой, злой. Может к меня только такая хрень?
Роман
•
774 дней назад
#
+
0
—
Пропали многие фильмы
Юля
•
779 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт уже недели две,ни с работы ни из дома.Кнопка поиск в иви вообще не работает
Гость
•
781 дней назад
#
+
0
—
Не работает уже несколько дней☹️
Юлия
•
782 дней назад
#
+
0
—
Сегодня, 22 декабря, вылетели с ИВИ все фильмы и мультфильмы иностранного производства
Антон
•
785 дней назад
#
+
0
—
купил фильм всё время зависает
александр
•
786 дней назад
#
+
0
—
не работает на смарт тв после обновления.
Гость
•
796 дней назад
#
+
0
—
Заработал)
Гость
•
796 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт.
Надежда
•
813 дней назад
#
+
0
—
на телефоне работает, а вот на телеке нет
Анна
•
818 дней назад
#
+
0
—
На смарт-тв приложение показывало синий экран, начиная часов с 20. Работала только кнопка пульта «выйти из приложения». После полуночи заработало.
Татьяна
•
818 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре перестало работать
Конь
•
818 дней назад
#
+
0
—
Да, на телике не робит.
Полина
•
818 дней назад
#
+
0
—
Не работает на телевизоре
XXX
•
818 дней назад
#
+
0
—
Не загружается
фея
•
829 дней назад
#
+
0
—
полная ж…что делать?
гость
•
829 дней назад
#
+
0
—
Приложение на андроиде сначала сбросило профиль, при повторном входе выдает ошибку. После обновления начальная страница вообще не запускается. «Что-то пошло не так, попробуйте позже»
ira
•
829 дней назад
#
+
0
—
Ошибка
Не удалось выполнить операци
Василий
•
829 дней назад
#
+
0
—
Сайт сбоит, не работает
Сергей
•
844 дней назад
#
+
0
—
Приложение на смарт-тв lg перестало показывать созданные в нем профили, (например, был отдельный детский), остался только один с названием «Профиль». история просмотров в нем не моя.
На android телефоне тоже самое.
Гость
•
847 дней назад
#
+
0
—
Проблема с входом
Анатолий
•
847 дней назад
#
+
0
—
У меня приложение на телевизоре
Анатолий
•
847 дней назад
#
+
0
—
Приложение открыл а оно просто грузиться до бесконечности
гость
•
851 дней назад
#
+
0
—
не могу войти в свой аккаунт, пишет ошибка не удалось выполнить операцию
Анна
•
864 дней назад
#
+
0
—
проблемы с входом
Екатерина
•
880 дней назад
#
+
0
—
Зависает на рекламе, нет возможности продолжить просмотр
алекс
•
881 дней назад
#
+
0
—
c 1 сентября не показывает фильмы
Анна
•
885 дней назад
#
+
0
—
Разлогинил на телевизоре и не даёт войти
Кристина
•
885 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти
Светлана
•
890 дней назад
#
+
0
—
Второй день не грузятся фильмы.До этого всё было нормально.
Кирилл
•
900 дней назад
#
+
0
—
Что с иви
Ирина
•
906 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте,пишет ошибка 3016. Что с ней делать?
Лина
•
917 дней назад
#
+
0
—
Фильмы грузятся. Но постоянно высвечивается «проблемы со связью».
Что это?
Александра
•
921 дней назад
#
+
0
—
ошибка 4500
Сергей
•
921 дней назад
#
+
0
—
4500
Добрый Жук
•
921 дней назад
#
+
0
—
Видео не воспроизводится
Ошибка x4500
елена
•
921 дней назад
#
+
0
—
Ошибка x4500 у меня показывает на ivi
Светлана
•
923 дней назад
#
+
0
—
Не работает(((( ничего не загружается
Марина
•
925 дней назад
#
+
0
—
Уже второй день именно на телевизоре сони не работает приложение ivi. На остальных телевизорах и телефонах прекрасно загружается
Айнура
•
926 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение
Павел
•
926 дней назад
#
+
0
—
Есть подписка,не входит в приложение,висит на первоначальной заставке
Гость
•
928 дней назад
#
+
0
—
Не грузит, пиксели на экране
Леля
•
935 дней назад
#
+
0
—
Экрана не реагирует, не спускает и не поднимает страницу.
Зоя
•
943 дней назад
#
+
-1
—
На телевизоре смотрю фильм, нажимаю на 7-ю серию, включается показ 10-ой. Что это?
Елена
•
951 дней назад
#
+
0
—
Доброго времени суток. Купила подписку на три месяца. Ivi начало чудить.. не могу зайти в профиль свой.. ничего не грузит.. вечная загрузка.. что происходит?
Сергей
•
951 дней назад
#
+
0
—
Apple TV. Не зайти в профиль ivi. Удалил приложение ivi, загрузил заново. Проблема не исчезла.
Вероника
•
951 дней назад
#
+
0
—
просто висит на начальной заставке
Гость
•
951 дней назад
#
+
0
—
На иви все работает, кроме профиля, не могу зайти на свой профиль
Михаил
•
951 дней назад
#
+
0
—
Есть подписка а иви перестал загружаться
Гость
•
951 дней назад
#
+
0
—
Общий сбой
ПМ
•
965 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре Sony виснет при входе в иви. Второй день уже. Дети ждут мультиков, взрослые фильмов! Вчера сняли оплату за месяц
Елена
•
965 дней назад
#
+
0
—
Оплата за год была!! Третий день в телевизоре только заставка- красный треугольник…. , в телефоне- работает… ХОЧУ IVI!!
Сергей
•
966 дней назад
#
+
0
—
Такая же ерунда …. ivi глючит , нет ни какой информации о проблемах на серверах компании.
Анна
•
967 дней назад
#
+
0
—
Открываетя приложение на телевизоре, но не работает. Висит заставка. Что произошло? У
Андрей
•
971 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает, колесо крутится и все
сергей
•
973 дней назад
#
+
0
—
Сони бравиа.. взял пробный период второй день не один фильм не идет не советую IVI
сергей
•
973 дней назад
#
+
0
—
Буду знать хорошо что не заплатил им !!!
Наталья
•
973 дней назад
#
+
0
—
Не входит
Гость
•
974 дней назад
#
+
0
—
не работает, фильмы не грузятся. С оплаченной подпиской это вообще безобразие
андрей
•
976 дней назад
#
+
0
—
сайт не открывается ни по одной из ссылок
Людмила
•
976 дней назад
#
+
0
—
Почему несколько дней не открываются фильмы на IP? И отписаться невозможно…
гость
•
976 дней назад
#
+
0
—
не открывается ни по одной из ссылок
Алиса
•
976 дней назад
#
+
0
—
Не грузятся фильмы уже 3 дня!!!!
Анастасия
•
979 дней назад
#
+
0
—
Второй день не включаются фильмы иви на телевизоре, плей висит и не нажимается.
Татьяна
•
980 дней назад
#
+
0
—
Невозможно смотреть фильмы, уже который выходной или вечер фильм не загружается, черный экран.((((
Юлия
•
982 дней назад
#
+
0
—
недоступен раздел «продолжить просмотр» и поиск фильмов((((((
Юлия
•
982 дней назад
#
+
0
—
Иви только у меня сегодня не работает надлежащим образом?
Алекс
•
984 дней назад
#
+
0
—
Видео тормозит со вчерашнего вечера
Олег
•
984 дней назад
#
+
0
—
На Смарт Телефункен в приложении Фильмы ни иви, ни мегого не открываются, только какой-то Старт с платными фильмами.
Александр
•
991 дней назад
#
+
0
—
НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ РАБОТАЕТ, В ПРОФИЛЬ ЧЕРЕЗ ПК НЕ ЗАХОДИТ, ПРЕДЛАГАЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Вова
•
992 дней назад
#
+
0
—
Приложение не открывается
Гость
•
992 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает
анна
•
994 дней назад
#
+
0
—
24.05.20 все работает
анна
•
995 дней назад
#
+
0
—
когда будет работать приложение на телевизорах?
Натали
•
995 дней назад
#
+
0
—
Не запускается иви третий день на телевизоре. Подскажите как решить проблему
Иви код ошибки 3014 на планшете
Ошибка 3014, как правило, говорит пользователю о том, что возникли неполадки при соединении с серверами Apple или при подключении к устройству. Соответственно, дальнейшие методы будут направлены на устранение именно этих неполадок.
Способы решения ошибки 3014
Способ 1: выполните перезагрузку устройств
Прежде всего, столкнувшись с ошибкой 3014, необходимо выполнить перезагрузку как компьютера, так и восстанавливаемого (обновляемого) Apple-устройства, причем для второго необходимо сделать принудительную перезагрузку.
Компьютер перезагрузите в обычном режиме, а на Apple-устройстве зажмите две физические кнопки: включения и «Домой». Примерно через секунд 10 произойдет резкое отключение, после которого устройство потребуется загрузить в обычном режиме.
Способ 2: обновите iTunes до последней версии
Устаревшая версия iTunes может являться причиной возникновения многих неполадок в работе данной программы, в связи с чем самое очевидное решение – это выполнить проверку на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить на компьютер.
Способ 3: проверьте файл hosts
Как правило, если программа iTunes не может соединиться с серверами Apple, то стоит заподозрить измененный файл hosts, который в большинстве случаев видоизменяется вирусами.
Для начала вам потребуется выполнить проверку системы на наличие вирусов. Сделать это вы сможете как с помощью вашего антивируса, так и специальной лечащей утилиты Dr. Web CureIt.
После того как компьютер будет очищен от вирусов, вам потребуется его перезагрузить и проверить файл hosts. Если файл hosts будет отличаться от исходного состояния, вам потребуется вернуть ему прежний внешний вид. Подробнее о том, как данную задачу можно осуществить, описано на официальном сайте Microsoft по этой ссылке.
Способ 4: отключите антивирус
Некоторые антивирусы и иные защитные программы могут принимать действия iTunes за вирусную активность, тем самым блокируя доступ программы к серверам Apple.
Чтоб проверить, является ли ваш антивирус причиной ошибки 3014, приостановите на время его работу, а затем перезапустите iTunes и попробуйте завершить в программе процедуру восстановления или обновления.
Если ошибка 3014 более не появлялась, вам потребуется перейти в настройки антивируса и добавить программу iTunes в список исключений. Также нелишним будет отключение фильтрации TCP/IP, если подобная функция активирована в антивирусе.
Способ 5: почистите компьютер
В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер.
Для этого освободите место на компьютере, удалив ненужные файлы и компьютерные программы, а затем повторите попытку восстановить или обновить Apple-устройство.
Способ 6: проведите процедуру восстановления на другом компьютере
Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, тогда, возможно, стоит попробовать завершить процедуру восстановления или обновления Apple-устройства на другом компьютере.
Как правило, это основные способы решения ошибки 3014 при работе с iTunes. Если у вас есть свои способы решения возникшей проблемы, расскажите о них в комментариях.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12025 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.
Способ 1: обновляем Flash Player
Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:
Кликаем по кнопке «Загрузить»
Выполняем простую установку
После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.
Способ 2: отключаем блокировщик рекламы
Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:
Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»
После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.
Способ 3: обращаемся в техническую поддержку
Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:
Обращаемся в техническую поддержку
В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.
Ошибка 3014, как правило, говорит пользователю о том, что возникли неполадки при соединении с серверами Apple или при подключении к устройству. Соответственно, дальнейшие методы будут направлены на устранение именно этих неполадок.
Способы решения ошибки 3014
Способ 1: выполните перезагрузку устройств
Прежде всего, столкнувшись с ошибкой 3014, необходимо выполнить перезагрузку как компьютера, так и восстанавливаемого (обновляемого) Apple-устройства, причем для второго необходимо сделать принудительную перезагрузку.
Компьютер перезагрузите в обычном режиме, а на Apple-устройстве зажмите две физические кнопки: включения и «Домой». Примерно через секунд 10 произойдет резкое отключение, после которого устройство потребуется загрузить в обычном режиме.
Способ 2: обновите iTunes до последней версии
Устаревшая версия iTunes может являться причиной возникновения многих неполадок в работе данной программы, в связи с чем самое очевидное решение – это выполнить проверку на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить на компьютер.
Способ 3: проверьте файл hosts
Как правило, если программа iTunes не может соединиться с серверами Apple, то стоит заподозрить измененный файл hosts, который в большинстве случаев видоизменяется вирусами.
Для начала вам потребуется выполнить проверку системы на наличие вирусов. Сделать это вы сможете как с помощью вашего антивируса, так и специальной лечащей утилиты Dr. Web CureIt.
После того как компьютер будет очищен от вирусов, вам потребуется его перезагрузить и проверить файл hosts. Если файл hosts будет отличаться от исходного состояния, вам потребуется вернуть ему прежний внешний вид. Подробнее о том, как данную задачу можно осуществить, описано на официальном сайте Microsoft по этой ссылке.
Способ 4: отключите антивирус
Некоторые антивирусы и иные защитные программы могут принимать действия iTunes за вирусную активность, тем самым блокируя доступ программы к серверам Apple.
Чтоб проверить, является ли ваш антивирус причиной ошибки 3014, приостановите на время его работу, а затем перезапустите iTunes и попробуйте завершить в программе процедуру восстановления или обновления.
Если ошибка 3014 более не появлялась, вам потребуется перейти в настройки антивируса и добавить программу iTunes в список исключений. Также нелишним будет отключение фильтрации TCP/IP, если подобная функция активирована в антивирусе.
Способ 5: почистите компьютер
В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер.
Для этого освободите место на компьютере, удалив ненужные файлы и компьютерные программы, а затем повторите попытку восстановить или обновить Apple-устройство.
Способ 6: проведите процедуру восстановления на другом компьютере
Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, тогда, возможно, стоит попробовать завершить процедуру восстановления или обновления Apple-устройства на другом компьютере.
Как правило, это основные способы решения ошибки 3014 при работе с iTunes. Если у вас есть свои способы решения возникшей проблемы, расскажите о них в комментариях.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 11869 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы
Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.
Способ 1: обновляем Flash Player
Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:
Кликаем по кнопке «Загрузить»
Выполняем простую установку
После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.
Способ 2: отключаем блокировщик рекламы
Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:
Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»
После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.
Способ 3: обращаемся в техническую поддержку
Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:
Обращаемся в техническую поддержку
В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.
Популярная среди владельцев Apple-устройств программа iTunes, сочетающая в себе функции медиаплеера, инструмента для обновления и восстановления прошивки, а также множество других полезных опций, является незаменимым помощником в работе с девайсами на базе iOS. Удобное и многофункциональное приложение идеально адаптировано для взаимодействия с iPhone всех версий и iPad, регулярно обновляется, имеет массу достоинств, но также нередко омрачает настроение пользователям многочисленными ошибками с разными кодами, появляющимися при обновлении или восстановлении устройства. Одна из наиболее распространённых неполадок Айтюнс, препятствующих рабочему процессу – ошибка 3014. Уведомление, информирующее о возникновении сбоя с данным кодом, говорит о нарушении связи с серверами Apple или проблемах с подключением устройства. При этом продолжить работу будет невозможно, пока ошибка 3014 в iTunes не будет устранена. Проблемы соединения не столь глобальны, их можно решить самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов.
Решение ошибки 3014 в iTunes.
Способы устранения ошибки 3014
Способ 1. Перезагрузка устройств
Решение примитивное, но в ряде случаев достаточно эффективное. Перезагрузка компьютера и iOS-устройства в принудительном порядке (выполняется нажатием кнопки включения и «Home», их удерживанием на протяжении 10 секунд до отключения, после чего потребуется загрузить iPhone), а также повторное подключение к сети интернет или перезапуск роутера часто устраняют неполадку.
Способ 2. Обновление iTunes
Ещё одно простое решение проблемы – обновление программы до последней доступной версии. Часто именно устаревший вариант ПО приводит к возникающим ошибкам. Проверить версию можно через меню «Справки» Айтюнс в разделе «Обновления», и если имеются более свежие, рекомендуется обновить программу с официального источника. После перезагрузки можно попробовать возобновить работы с iTunes. Если проблема не решилась, нужно испытать другие методы.
Способ 3. Отключение антивируса
Иногда установленные на компьютере антивирусы, брандмауэры и прочие элементы защиты системы выступают причиной отсутствия связи с серверами Apple, поскольку могут блокировать действия iTunes, расценивая их как вредоносные. Нелишним будет проверить, так ли это, приостановив работу антивирусного программного обеспечения на некоторое время. Если ошибка 3014 больше не появляется, необходимо внести Айтюнс в список исключений, а также отключить фильтрацию сетевых протоколов в случае активности подобной функции.
Способ 4. Проверка файла hosts
Частой причиной отсутствия соединения iTunes с серверами Apple является изменённый файл hosts, который, как правило, подвергается мутациям под влиянием вирусов. Первым делом следует запустить сканирование компьютера на наличие вредоносных программ. После удаления вирусов, если таковые имелись, нужно проверить файл hosts. Рекомендуется создать точку восстановления системы, чтобы в любой момент можно было вернуться на исходную позицию, в случае непредвиденных проблем в результате правки:
Способ 5. Обновление компонентов ОС Windows
Для обеспечения нормального функционирования программ на вашем компьютере лучше обновить компоненты системы до последней версии. Проверить и обновить ОС можно, перейдя в «Центр обновлений» из панели управления
Способ 6. Проверка даты и времени.
Такой небольшой нюанс, как неактуальные дата и время, запросто может стать причиной отсутствия соединения. Нужно убедиться, что настройки на вашем компьютере соответствуют действительности.
Способ 7. Очистка дискового пространства
Очень часто ошибка 3014 в iTunes при обновлении или восстановлении iPhone спровоцирована отсутствием свободного места для сохранения прошивки на компьютер. Для очистки ПК от лишнего мусора, занимающего дисковое пространство почём зря, можно использовать специальные утилиты. Кроме того, нелишним будет и вручную освободить место, удалив ненужный хлам, который не используется, после чего повторить попытку восстановления или обновления устройства Apple.
Способ 8. Использование другого компьютера
Качественный продукт! Супер гладкий и надежный! Ваш iPhone. С момента своего запуска в июне 2007 года каждый новый iPhone принес положительное влияние на качество бренда. iPhone доказывает, что нет ничего идеального, и ваше драгоценное устройство может быть убито ошибкой 3014 в iTunes (неизвестная ошибка 3014/3194/4013/14/3004).
Из-за чего происходит ошибка 3014 в iTunes?
Apple, как правило, часто обновляет iOS. В течение нескольких недель, иногда дней выходит новое обновление iOS. Но, когда вы уже начали обновление своего iPhone, что-то пошло не так, и возникает ошибка 3014. Когда ваш компьютер пытается подключиться к серверам Apple, и возникает ошибка.
Почему так получилось?
Ошибка 3014 в iTunes обычно возникает, когда восстановление или обновление идет неправильно. Чаще всего это происходит во время обновления. Прямо, скажем, «НЕ паниковать». Эту надоедливую ошибку 3014 легко можно убрать. Вот семь решений, которые вы можете попробовать.
Решение 1. Исправьте файл «hosts»
Это немного сложно не опытному пользователю, но мы представим пошаговую инструкцию. Если вы еще не сделали что-то подобное раньше, обязательно сделайте точку восстановления в своей системе.
Шаг 1 Откройте «Блокнот». Затем «Создайте и откройте файл» и перейдите по пути «C:WindowsSystem32driversetc». (Можете просто вставить этот путь).
Найдите файл «hosts».
Вы должны увидеть файл «hosts», но их два, какой же тогда открывать? Нужно открыть первый файл, с помощью блокнота.
Нажмите правой кнопкой по нужному файлу, и выберите открыть с помощью, далее выбираем блокнот.
Когда он откроется, он должен выглядеть примерно так:
Ничего не изменяйте
Шаг 2 Вам нужно добавить строку в конец файла «hosts».
Шаг 3 (Выполняйте этот шаг только в том случае, если у вас не отображается сайт. В противном случае вернитесь к шагу 2)
Найдите в своем файле HOSTS следующие строки и удалите их:
74.208.10.249 gs. apple. com
127.0.0.1 gs. apple. com
После того, как вы выполните эти простые шаги, откройте iTunes и продолжите процесс восстановления, он должен закончится без ошибки 3014.
Решение 2. Обновите iTunes
Это очень просто. Если вы не уверены, просто проверьте версию Айтюнс, что даст вам понять, то у вас установлена последняя версия iTunes на вашем компьютере. Это довольно очевидно, но лучше всего убедиться, что у вас есть все последния версия.
Возможно, вы видели подобное с другим программным обеспечением. В меню «Справка» вы можете запросить «обновления» для проверки.
Решение 3. Проверьте настройки вашего ПК
Помните, это связь вашего компьютера и серверов Apple? Это может показаться глупым, но причина возникновения ошибки 3014 может быть, в том что ваш компьютер и Apple не могут установить соединения из-за времени. Убедитесь, что дата, время, часовой пояс указаны правильно.
Надеюсь, что картинка поможет!
Решение 4. Обновите свою ОС
Независимо от того, какая у вас операционка: ПК с ОС Windows или на Mac от Apple, вы должны проверить, что у вас стоит последние обновление.
Решение 5. Проверьте программное обеспечение безопасности.
Во многих статьях написано о проблеме антивируса. Он блокирует соединение в iTunes.
Мы не знаем, какой у вас антивирус / брандмауэр. Пример, приведенный ниже, предназначен для Windows, встроенного в брандмауэр. Брандмауэр останавливает все сторонние соединения. Это может быть причиной нарушения связи с Apple.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия антивирусного программного обеспечения.
Если у вас установлена последняя версия антивируса (или у вас его нету), то отключите как антивирус, так и браумер виндувс.
Windows «Система и безопасность».
Не забудьте включить его снова!
Решение 6. Подключены ли вы к интернету?
Такое может быть если вы подключены к общему Wi-Fi. Вы должны убедиться, что ваше интернет-соединение стабильно. Очевидно, что это важный фактор для хорошей связи с серверами Apple. Убедитесь, что ничего больше не работает, что iTunes может полностью использовать вашу сеть.
Бонусное решение!
Перезагрузка может помочь.
Просто нажмите одновременно кнопки «Дом» и «Питание». Удерживайте обе кнопки в течение десяти секунд, и ваш iPhone / Pad / Pod будет принудительно перезагружен. Попробуйте снова запустить iTunes и снова подключите устройство с помощью USB-кабеля.
Подробнее о том как перезагрузить iPhone 8 и X. Также можете попробовать перезагрузить роутер и интернет на своем компьютере, в некоторых случаях это помогало.
Если ничего из выше перечисленного не помогло тогда попробуйте сторонее приложение, которое установит обновление iOS.
Способы устранения ошибки 3014 в iTunes
Ошибка 3014, как правило, говорит пользователю о том, что возникли неполадки при соединении с серверами Apple или при подключении к устройству. Соответственно, дальнейшие методы будут направлены на устранение именно этих неполадок.
Способы решения ошибки 3014
Способ 1: выполните перезагрузку устройств
Прежде всего, столкнувшись с ошибкой 3014, необходимо выполнить перезагрузку как компьютера, так и восстанавливаемого (обновляемого) Apple-устройства, причем для второго необходимо сделать принудительную перезагрузку.
Компьютер перезагрузите в обычном режиме, а на Apple-устройстве зажмите две физические кнопки: включения и «Домой». Примерно через секунд 10 произойдет резкое отключение, после которого устройство потребуется загрузить в обычном режиме.
Способ 2: обновите iTunes до последней версии
Устаревшая версия iTunes может являться причиной возникновения многих неполадок в работе данной программы, в связи с чем самое очевидное решение – это выполнить проверку на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить на компьютер.
Способ 3: проверьте файл hosts
Как правило, если программа iTunes не может соединиться с серверами Apple, то стоит заподозрить измененный файл hosts, который в большинстве случаев видоизменяется вирусами.
Для начала вам потребуется выполнить проверку системы на наличие вирусов. Сделать это вы сможете как с помощью вашего антивируса, так и специальной лечащей утилиты Dr. Web CureIt.
После того как компьютер будет очищен от вирусов, вам потребуется его перезагрузить и проверить файл hosts. Если файл hosts будет отличаться от исходного состояния, вам потребуется вернуть ему прежний внешний вид. Подробнее о том, как данную задачу можно осуществить, описано на официальном сайте Microsoft по этой ссылке.
Способ 4: отключите антивирус
Некоторые антивирусы и иные защитные программы могут принимать действия iTunes за вирусную активность, тем самым блокируя доступ программы к серверам Apple.
Чтоб проверить, является ли ваш антивирус причиной ошибки 3014, приостановите на время его работу, а затем перезапустите iTunes и попробуйте завершить в программе процедуру восстановления или обновления.
Если ошибка 3014 более не появлялась, вам потребуется перейти в настройки антивируса и добавить программу iTunes в список исключений. Также нелишним будет отключение фильтрации TCP/IP, если подобная функция активирована в антивирусе.
Способ 5: почистите компьютер
В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер.
Для этого освободите место на компьютере, удалив ненужные файлы и компьютерные программы, а затем повторите попытку восстановить или обновить Apple-устройство.
Способ 6: проведите процедуру восстановления на другом компьютере
Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, тогда, возможно, стоит попробовать завершить процедуру восстановления или обновления Apple-устройства на другом компьютере.
Как правило, это основные способы решения ошибки 3014 при работе с iTunes. Если у вас есть свои способы решения возникшей проблемы, расскажите о них в комментариях.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12184 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Источник
На чтение 3 мин Опубликовано 07.02.2019
Просмотр видео через интерфейс Смарт-ТВ может сталкиваться с различными ошибками. Проблемы с просмотром могут возникнуть через конкретное приложение или иметь массовый характер. Сегодня мы рассмотрим, как в кинотеатре IVI решить ошибку с кодом VSE_004, при просмотре не Smart TV и когда она возникает.
Содержание
- В каких приложениях появляется
- На каких телевизорах встречается
- Как исправить ошибку VSE_oo4
- Подведем итоги
В каких приложениях появляется
Итак, ошибку vse_004 видят пользователи приложения «Домашний кинотеатр IVI». В окошке сообщается о том, что «Возникли проблемы с воспроизведением видео», а в рекомендациях предлагают попробовать запустить контент позже. Разумеется, нельзя исключать проблемы на стороне сервера, но если ошибка сохраняется продолжительное время, то необходимо решать проблему.
На каких телевизорах встречается
Проблемы могут возникнуть на моделях любого производителя, но чаще всего это:
- LG и Samsung;
- Philips и Sony Bravia.
В большинстве случаев, устройства имеют дату выпуска до 2011 года (включительно). В новинках ошибка встречается реже.
Как исправить ошибку VSE_oo4
Такой сбой говорит о проблемах с подключением или протоколами передачи данных. Причины явления могут быть различными, ну а сложность манипуляций зависит от причины. Вот список полезных действий, которые нужно выполнить сразу:
- Перезагрузить роутер и телевизор.
- Переподключить интернет. В настройках нужно проверить IP-адрес. При работе через роутер он имеет вид 192.168.x.x (192.168.1.12, 192.168.88.25).
- В случае с динамическим типом подключения — отключаем роутер на 5 минут из розетки.
- Можете в том же роутере проставить значения свободных DNS от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Яндекс.
Попробуйте прописать публичные ДНС от Гугл или Яндекс - Очистить кэш в «Диспетчере приложений» Smart TV.
- Если для просмотра используется ТВ-браузер, то необходимо обновить его, попробовать альтернативные варианты.
- Удалить приложение ИВИ — перезагрузить телевизор — установить приложение.
- Обновить прошивку через интернет. Более сложный и надежный вариант – перепрошивка через флешку – это решение в большинстве случаев решает проблему.
- Выполнить сброс настроек через меню Смарт ТВ. Если этот вариант не помог, то можно использовать «инженерный» сброс (в Сети много инструкций по каждой модели).
Обратите внимание, что причиной ошибки может стать неисправный модуль Wi-Fi или поврежденный разъем. Так же рекомендуется использовать роутер, а не прямое подключение интернета.
Если предложенные действия не принесли результата, то следует обратиться в службу поддержки IVI. База знаний IVI – ask.ivi.ru, e-mail службы поддержки – support@ivi.ru. Желательно сразу написать модель телевизора, год производства и предустановленную версию OS.
Подведем итоги
Код ошибки vse_004 в Smart TV – распространенная проблема, как решить которую вы теперь знаете. Она встречается на телевизорах LG, Samsung, Philips. Если ранее проблем с воспроизведением видео не возникало, то один из предложенных способов обязательно поможет.Если же ошибка присутствовала изначально, то помочь может только полная перепрошивка и сброс конфигурации сети, а также обращение в службу поддержки IVI. Сотрудники сервиса оперативно отвечают на вопросы, и обязательно постараются ответить на все вопросы пользователя.
Код ошибки ivi — vse 004 на телевизоре
/ivi /Код ошибки ivi — vse 004 на телевизоре
Онлайн-кинотеатр ivi – это один из ресурсов, изначально позволяющих смотреть ограниченный контент даже без подписки. Возможно, это и стало причиной его популярности у российских пользователей. При подключении к платформе могут периодически возникать сбои, к примеру на мониторе появляется ivi ошибка 004. При этом она нередко сопровождается надпись «Что-то пошло не так». Но знатоки уже изучили эту проблему, и выяснили причины и методы исправления ситуации. С ними вы познакомитесь в этом обзоре.
Причина появления ошибки vse 004 в кинотеатре ivi
Выяснение проблем не повлечет особых сложностей. В принципе, появление подобной ошибки в ivi объясняется нестабильным интернет-соединением. Это не системная неполадка, и не связана с необновленными версиями. Данная проблема носит исключительно сетевой характер. Причины появления ошибки 004:
- Низкая скорость подачи сигнала интернета.
- Прерывание соединения с точкой доступа Wi-Fi.
Обратите внимание! Для корректной работы онлайн-кинотеатра на Smart TV необходимо обеспечить высокую скорость интернета, а также стабильную его подачу к устройству.
В принципе все неполадки можно устранить через само приложение ivi, установленное на ТВ. Для этого используйте вкладку меню «Помощь». Она доступна через ваш профиль в приложении. Используйте такие способы устранения ошибки:
- Очистка кэша. На вкладке «Помощь» выберите кнопку «Очистить кэш», и нажмите на нее. Когда приложение перезапустится, выключите роутер и ТВ из розетки минут на 5. Столько времени требуется устройствам для полного очищения от лишнего хлама. Включите роутер и телевизор в сеть, и проверьте – исчезла ли ошибка.
- Замер скорости. Теперь в меню выберите пункт «Техническая информация», затем кликните на кнопку «Измерить». Перейдите на вкладку «Скорость соединения», после окончания замера, сделайте фото экрана с результатами и направьте эти данные в службу поддержки ivi.
- Проверьте стабильность соединения интернета. Для этого переключите телефон с вай-фай на мобильный интернет. Следует создать точку доступа и подключить ТВ через нее. В случае удачного устранения ошибки – обратитесь к провайдеру, поставляющему домашний интернет на ваш адрес.
Vse 004 код ошибки ivi
Итак, ошибку vse_004 видят пользователи приложения “Домашний кинотеатр IVI”. В окошке сообщается о том, что “Возникли проблемы с воспроизведением видео”, а в рекомендациях предлагают попробовать запустить контент позже. Разумеется, нельзя исключать проблемы на стороне сервера, но если ошибка сохраняется продолжительное время, то необходимо решать проблему.
Проблемы с воспроизведением видео. Код ошибки VSE_004
Как исправить ошибку VSE_oo4
Такой сбой говорит о проблемах с подключением или протоколами передачи данных. Причины явления могут быть различными, ну а сложность манипуляций зависит от причины. Вот список полезных действий, которые нужно выполнить сразу:
Попробуйте прописать публичные ДНС от Гугл или Яндекс
Обратите внимание, что причиной ошибки может стать неисправный модуль Wi-Fi или поврежденный разъем. Так же рекомендуется использовать роутер, а не прямое подключение интернета.
Если предложенные действия не принесли результата, то следует обратиться в службу поддержки IVI. База знаний IVI – ask. ivi. ru, e-mail службы поддержки – [email protected] ru. Желательно сразу написать модель телевизора, год производства и предустановленную версию OS.
Ошибка 102 – отсутствует сигнал сети интернет
Эта ошибка возникает по причине отсутствия сигнала от сервера интернет-провайдера и сигнализирует об отсутствии подключения к интернету. Также сбой подключения может возникнуть по следующим причинам:
Для самостоятельного решения возникшей неисправности отключите на 5-10 минут телевизор и маршрутизатор. Затем включите оба устройства, после чего обновите программное обеспечение телевизора, выбрав в меню пункт “Поддержка”, а затем “Обновить сейчас”. Если проблема не решится, значит, причина кроется в настройках маршрутизатора.
В роутере может быть включена опция “контроль доступа”, которую следует отключить. В качестве исключения, в настройках маршрутизатора, необходимо добавить Mac-адрес сетевого адаптера телевизора, что позволит устройству автоматически подключаться к сети. Также необходимо убедиться, что сетевой адаптер телевизора совместим с используемым Wi-Fi роутером (в этом может помочь инструкция к вашей модели телевизора).
Если самостоятельно решить проблему не удается, свяжитесь со службой поддержки сервис центра Samsung или обратитесь к частному мастеру. Подобрать профессионального специалиста может помочь сервис проверенных мастеров MyGuru по ремонту телевизоров Самсунг. Стоимость данной проблемы обойдется не более чем в 1500 рублей.
Подведем итоги
Код ошибки vse_004 в Smart TV – распространенная проблема, как решить которую вы теперь знаете. Она встречается на телевизорах LG, Samsung, Philips. Если ранее проблем с воспроизведением видео не возникало, то один из предложенных способов обязательно поможет. Если же ошибка присутствовала изначально, то помочь может только полная перепрошивка и сброс конфигурации сети, а также обращение в службу поддержки IVI. Сотрудники сервиса оперативно отвечают на вопросы, и обязательно постараются ответить на все вопросы пользователя.
Описание ошибки:
Сообщение вида «Ошибка 4. Канал не вещается оператором»
может означать, что канал не входит в состав пакетов Триколора или был исключен из него. Чтобы удалить канал из списка, выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приемника и выберите пункт «Поиск каналов» или «Поиск каналов «Триколор ТВ».
Если канал был найден ручным поиском, удалите такой канал вручную (см. Руководство пользователя вашего приемного оборудования).
Полный список доступных каналов смотрите tricolor. tv.
Методы исправления неполадки
Если телевизор не показывает видеофайл, сообщая об ошибке vse_004, то стоит в первую очередь проверить надежность подключений и настройки дополнительного оборудования, отвечающего за передачу данных по сети. Для этого потребуется:
Но перед выполнением всех этих действий стоит проверить работоспособность контактов и адаптера Wi-Fi. Часто видео зависает при прямом подключении к онлайн-ресурсам. Лучше использовать посредника в виде роутера.
Следующие адреса техподдержки помогут в решении проблемы, если вышеупомянутые способы не сработали: электронный адрес [email protected], сайт ask. ivi. ru. В запросе следует указать полное название модели, дату ее производства и наименование версии ОС.
Когда сдавать
Форму заполняют и сдают, если произошло кадровое событие:
1. Прием или увольнение работника.
Срок подачи отчета — на следующий день после издания приказа.
2. Иное событие:
- перевод на другую постоянную работу,
- присвоение нового разряда, квалификации,
- переименование работодателя,
- запрет занимать должность по решению суда,
- заявление работника о выборе электронной или бумажной трудовой книжки.
Срок подачи отчета — не позже 15-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором проведено кадровое мероприятие (подано заявление о выборе трудовой книжки).
Выводы
В большинстве случаев комбинация методов с проверкой соединений и настроек маршрутизатора обеспечивает исправность оборудования при возникновении неполадки VSE_004. Но если приложение вылетает регулярно, то придется применить кардинальный маневр, то есть полностью перепрошить устройство. Теперь вы знаете, почему возникает ошибка и как отключить ее, не вызывая мастера по ремонту ТВ.
Просмотр видео через интерфейс Смарт-ТВ может сталкиваться с различными ошибками. Проблемы с просмотром могут возникнуть через конкретное приложение или иметь массовый характер. Сегодня мы рассмотрим, как в кинотеатре IVI решить ошибку с кодом VSE_004, при просмотре не Smart TV и когда она возникает.
В каких приложениях появляется
Итак, ошибку vse_004 видят пользователи приложения «Домашний кинотеатр IVI». В окошке сообщается о том, что «Возникли проблемы с воспроизведением видео», а в рекомендациях предлагают попробовать запустить контент позже. Разумеется, нельзя исключать проблемы на стороне сервера, но если ошибка сохраняется продолжительное время, то необходимо решать проблему.
Проблемы с воспроизведением видео. Код ошибки VSE_004
Типовые ошибки в СЗВ-ТД и способы их исправления
Ошибки в отчете можно условно поделить на 3 группы:
Ошибки, в результате которых, отчет считается непринятым
Таким ошибкам ПФР присваивает код 50.
Например: неверно указали регистрационный номер работодателя в ПФР (50.ВС.Б-СТРАХОВАТЕЛЬ.1.1) или его ИНН (50.ВС.Б-СТРАХОВАТЕЛЬ.1.2).
Примечание: все коды ошибок вы можете найти в Приложениях 1-4 к постановлению № 730п.
Способ исправления: подать отчет заново с верными сведениями.
Ошибки, в результате которых ПФР принимает поданные сведения только частично
Таким ошибкам ПФР присваивает код 30.
Например: неверно указан СНИЛС работника (30.ВСЗЛ.ОП.1.1), пропущено наименование должности работника (30.ЭТК.СЗВ-ТД.1.5).
Порядок исправления таких ошибок будет зависеть от того, какой протокол получен из ПФР — положительный или отрицательный.
Протокол отрицательный: нужно сформировать и сдать отчет заново с корректными данными.
Протокол положительный: нужно отменить ошибочные данные, и внести правильные.
На этом случае остановимся подробнее.
Способы исправления
Вариант 1. Что делать, если вамнужно отменить запись в отчете целиком.
Например: в ранее сданном отчете ошибочно указана запись о приеме на работу.
Действуем так:
- формируем новый отчет;
- переносим в него данные из первичного отчета;
- ошибочное событие помечаем символом «Х» в графе 11.
- подписываем и отправляем отчет.
Вариант 2. Нужно исправить ошибку в строке кадрового мероприятия. Например: не указали должность сотрудника, но все остальные сведения внесены верно.
Действуем так:
- формируем новый отчет;
- вписываем кадровое мероприятие, которое требует корректировки, как оно было указано в первичном отчете;
- помечаем его символом «Х» в графе 11;
- в следующей строке вносим верную информацию;
- подписываем и отправляем отчет.
Иногда отчет с исправлениями не проходит. Тогда можно поступить следующим способом:
- Создать новый отчет и отменить в нем ошибочные сведения (путем проставления символа «Х»).
- Отправить отчет в ПФР.
- Получить положительный протокол.
- Сформировать новый отчет, указав верные сведения и снова отправить его в фонд.
Как исправить ошибку VSE_oo4
Такой сбой говорит о проблемах с подключением или протоколами передачи данных. Причины явления могут быть различными, ну а сложность манипуляций зависит от причины. Вот список полезных действий, которые нужно выполнить сразу:
Попробуйте прописать публичные ДНС от Гугл или Яндекс
Обратите внимание, что причиной ошибки может стать неисправный модуль Wi-Fi или поврежденный разъем. Так же рекомендуется использовать роутер, а не прямое подключение интернета.
Если предложенные действия не принесли результата, то следует обратиться в службу поддержки IVI. База знаний IVI – ask. ivi. ru, e-mail службы поддержки – [email protected] ru. Желательно сразу написать модель телевизора, год производства и предустановленную версию OS.
Подведем итоги
Код ошибки vse_004 в Smart TV – распространенная проблема, как решить которую вы теперь знаете. Она встречается на телевизорах LG, Samsung, Philips. Если ранее проблем с воспроизведением видео не возникало, то один из предложенных способов обязательно поможет. Если же ошибка присутствовала изначально, то помочь может только полная перепрошивка и сброс конфигурации сети, а также обращение в службу поддержки IVI. Сотрудники сервиса оперативно отвечают на вопросы, и обязательно постараются ответить на все вопросы пользователя.
Онлайн-кинотеатр ivi. ru пользуется особой популярностью среди владельцев телевизоров со Smart TV, компьютеров, а также смартфонов. Сервис позволяет смотреть практически любые фильмы, сериалы и мультфильмы в высоком качестве. Однако иногда воспроизвести новую серию кинопремьеры не получается, о чём свидетельствует сообщение об ошибке 4500 на экране. Давайте разберёмся с причинами неполадки, а также рассмотрим способы её устранения.
Популярный онлайн-кинотеатр Ivi. ru
Сетевой кинотеатр ivi. ru был запущен ещё в феврале 2010 года, и вначале функционировал как закрытая площадка для выбранной аудитории пользователей. Чуть позже он стал доступен для всех посетителей, и очень быстро приобрёл сумасшедшую популярность. На сегодняшний день количество его ежемесячной аудитории насчитывает более 30 миллионов человек, наслаждающихся качественным контентом ivi. ru на ПК, мобильных гаджетах и Smart TV.
На сервисе доступны множество фильмов и сериалов в отличном качестве, включая ультравысокое (Ultra HD/4K) разрешение и оригинальную аудиодорожку. Многие фильмы доступны бесплатно (с рекламой), другие же – лишь на основании ежемесячной платной подписки (около 200 руб.), имеющей массу преимуществ.
Просмотр самых новых фильмов (премьеры) по коду необходимо приобретать отдельно. Цена на них составляет 50-100 рублей за каждый просмотр. При этом такой фильм не обязательно смотреть за раз, вы можете растянуть его просмотр на несколько дней в соответствии с вашим временем.
Как исправить ошибку 4500 на ivi
Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.
Способ 1: обновляем Flash Player
Проблемы могут возникнуть на моделях любого производителя, но чаще всего это:
В большинстве случаев, устройства имеют дату выпуска до 2011 года (включительно). В новинках ошибка встречается реже.
Причины
Прежде чем устранять какую-либо поломку, разберёмся в причинах. В статье найдете основные варианты появления слова error на экране:
- сбой в работе любого устройства или приемника;
- отсутствие положительного сигнала internet;
- устаревшая прошивка модема;
- поломка сервера;
- временные перебои в работе телевизора.
Как исправить ошибку VSE_oo4
Такой сбой говорит о проблемах с подключением или протоколами передачи данных. Причины явления могут быть различными, ну а сложность манипуляций зависит от причины. Вот список полезных действий, которые нужно выполнить сразу:
Попробуйте прописать публичные ДНС от Гугл или Яндекс
Обратите внимание, что причиной ошибки может стать неисправный модуль Wi-Fi или поврежденный разъем. Так же рекомендуется использовать роутер, а не прямое подключение интернета.
Если предложенные действия не принесли результата, то следует обратиться в службу поддержки IVI. База знаний IVI – ask. ivi. ru, e-mail службы поддержки – [email protected] ru. Желательно сразу написать модель телевизора, год производства и предустановленную версию OS.
Подведем итоги
Код ошибки vse_004 в Smart TV – распространенная проблема, как решить которую вы теперь знаете. Она встречается на телевизорах LG, Samsung, Philips. Если ранее проблем с воспроизведением видео не возникало, то один из предложенных способов обязательно поможет. Если же ошибка присутствовала изначально, то помочь может только полная перепрошивка и сброс конфигурации сети, а также обращение в службу поддержки IVI. Сотрудники сервиса оперативно отвечают на вопросы, и обязательно постараются ответить на все вопросы пользователя.
Ошибка VSE_004 является сетевой и возникает при нестабильном интернет-соединении.
Содержание
- Сведения о данной проблеме
- При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?
- Методы исправления неполадки
- Выводы
- В каких приложениях появляется
- На каких телевизорах встречается
- Как исправить ошибку VSE_oo4
- Подведем итоги
- Как исправить ошибку 4500 на ivi
- Способ 1: обновляем Flash Player
- Способ 2: отключаем блокировщик рекламы
- Способ 3: обращаемся в техническую поддержку
Пользователи телевизоров, поддерживающих смарт-технологии, иногда сталкиваются с некоторыми багами в работе системы. Особенно часто проявляет себя код ошибки vse 004 на ivi, о чем упоминается на многих форумах. Ввиду того, что при появлении сообщения о неполадках дальнейший просмотр телевизионных программ невозможен, следует понять причины его возникновения, чтобы починить ТВ-панель.
Сведения о данной проблеме
Окно с уведомлением о прекращении воспроизведения видеоконтента возникает при активации компонента «Домашний кинотеатр». При этом система указывает на то, что спустя некоторое время данная опция может вновь заработать. В этом случае, скорее всего, виноват сервер и сбой находится на уровне сетевого соединения. Но если баг регулярно выскакивает на рабочей области экрана и видео не загружается, то стоит подробнее рассмотреть все возможные варианты починки.
При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?
Учитывая, что функциями смарт-ТВ сегодня снабжают практически каждую TV-панель, указанный баг может проявиться в любом доме. Но пользователи часто отмечают таких производителей, как:
В новых устройствах, производство которых стартовало после 2011 года, неполадка данного типа встречается гораздо реже. Разработчики пофиксили этот момент из-за большого количества жалоб со стороны недовольных клиентов.
Методы исправления неполадки
Если телевизор не показывает видеофайл, сообщая об ошибке vse_004, то стоит в первую очередь проверить надежность подключений и настройки дополнительного оборудования, отвечающего за передачу данных по сети. Для этого потребуется:
- Осуществить перезагрузку системы и роутера.
- Пройти в настройки сети и убедиться, что IP-адрес прописан по следующей схеме: 192.168.x.x. Если это не так, то следует вручную изменить строки.
- Если провайдером поддерживается функция динамического IP, то следует отсоединить маршрутизатор от сети переменного тока на 5–10 минут.
- Также следует проверить записи DNS-адресов. Иногда получить нужный доступ позволяет ручное соединение с публичными бесплатными серверами (например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4).
- Может помочь очистка временных файлов, что находится в разделе «Диспетчера приложений» меню SMART.
- Возможно, запущенный браузер не хочет работать правильно. Стоит протестировать другие возможные варианты.
- Чтобы перезапустить программу, которая вызывает ошибку, нужно снести ее на ИВИ, перезагрузить систему и снова установить утилиту.
- В особо тяжелых случаях понадобится процедура перепрошивки встроенного ПО. Для осуществления этой операции необходимо наличие флешки и доступа к интернету.
- Используя инструкцию к ТВ-панели, нужно сбросить настройки до уровня заводских через соответствующий раздел меню.
Но перед выполнением всех этих действий стоит проверить работоспособность контактов и адаптера Wi-Fi. Часто видео зависает при прямом подключении к онлайн-ресурсам. Лучше использовать посредника в виде роутера.
Следующие адреса техподдержки помогут в решении проблемы, если вышеупомянутые способы не сработали: электронный адрес [email protected], сайт ask.ivi.ru. В запросе следует указать полное название модели, дату ее производства и наименование версии ОС.
Выводы
В большинстве случаев комбинация методов с проверкой соединений и настроек маршрутизатора обеспечивает исправность оборудования при возникновении неполадки VSE_004. Но если приложение вылетает регулярно, то придется применить кардинальный маневр, то есть полностью перепрошить устройство. Теперь вы знаете, почему возникает ошибка и как отключить ее, не вызывая мастера по ремонту ТВ.
Просмотр видео через интерфейс Смарт-ТВ может сталкиваться с различными ошибками. Проблемы с просмотром могут возникнуть через конкретное приложение или иметь массовый характер. Сегодня мы рассмотрим, как в кинотеатре IVI решить ошибку с кодом VSE_004, при просмотре не Smart TV и когда она возникает.
В каких приложениях появляется
Итак, ошибку vse_004 видят пользователи приложения «Домашний кинотеатр IVI». В окошке сообщается о том, что «Возникли проблемы с воспроизведением видео», а в рекомендациях предлагают попробовать запустить контент позже. Разумеется, нельзя исключать проблемы на стороне сервера, но если ошибка сохраняется продолжительное время, то необходимо решать проблему.
Проблемы с воспроизведением видео. Код ошибки VSE_004
На каких телевизорах встречается
Проблемы могут возникнуть на моделях любого производителя, но чаще всего это:
- LG и Samsung;
- Philips и Sony Bravia.
В большинстве случаев, устройства имеют дату выпуска до 2011 года (включительно). В новинках ошибка встречается реже.
Как исправить ошибку VSE_oo4
Такой сбой говорит о проблемах с подключением или протоколами передачи данных. Причины явления могут быть различными, ну а сложность манипуляций зависит от причины. Вот список полезных действий, которые нужно выполнить сразу:
- Перезагрузить роутер и телевизор.
- Переподключить интернет. В настройках нужно проверить IP-адрес. При работе через роутер он имеет вид 192.168.x.x (192.168.1.12, 192.168.88.25).
- В случае с динамическим типом подключения — отключаем роутер на 5 минут из розетки.
- Можете в том же роутере проставить значения свободных DNS от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Яндекс.
Попробуйте прописать публичные ДНС от Гугл или Яндекс
Обратите внимание, что причиной ошибки может стать неисправный модуль Wi-Fi или поврежденный разъем. Так же рекомендуется использовать роутер, а не прямое подключение интернета.
Если предложенные действия не принесли результата, то следует обратиться в службу поддержки IVI. База знаний IVI – ask.ivi.ru, e-mail службы поддержки – support@ivi.ru. Желательно сразу написать модель телевизора, год производства и предустановленную версию OS.
Подведем итоги
Код ошибки vse_004 в Smart TV – распространенная проблема, как решить которую вы теперь знаете. Она встречается на телевизорах LG, Samsung, Philips. Если ранее проблем с воспроизведением видео не возникало, то один из предложенных способов обязательно поможет.Если же ошибка присутствовала изначально, то помочь может только полная перепрошивка и сброс конфигурации сети, а также обращение в службу поддержки IVI. Сотрудники сервиса оперативно отвечают на вопросы, и обязательно постараются ответить на все вопросы пользователя.
Онлайн-кинотеатр ivi.ru пользуется особой популярностью среди владельцев телевизоров со Smart TV, компьютеров, а также смартфонов. Сервис позволяет смотреть практически любые фильмы, сериалы и мультфильмы в высоком качестве. Однако иногда воспроизвести новую серию кинопремьеры не получается, о чём свидетельствует сообщение об ошибке 4500 на экране. Давайте разберёмся с причинами неполадки, а также рассмотрим способы её устранения.
Как исправить ошибку 4500 на ivi
Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.
Способ 1: обновляем Flash Player
Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Переходим по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
- Выбираем версию ОС и браузера. Далее убираем галочки с двух пунктов в разделе «Дополнительные предложения». Заметим, что если вы проигнорируйте эту рекомендацию, то на ПК установится ещё одна программа. В завершение кликаем по кнопке «Загрузить».
Кликаем по кнопке «Загрузить»
- Сохраняем файл с плагином, а после открываем его.
- Выполняем простую установку, то есть – обновление.
Выполняем простую установку
После этого ошибка 4500 на сайте ivi.ru должна исчезнуть.
Способ 2: отключаем блокировщик рекламы
Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:
- Запускаем браузер.
- Нажимаем по иконке расширения, которая обычно расположена в левом верхнем углу страницы.
- В окне с настройками плагина кликаем по строке «Приостановить AdBlock». Заметим, что в зависимости от используемого расширения название пункта может быть другим.
Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»
После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.
Способ 3: обращаемся в техническую поддержку
Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:
- Отправить сообщение с описанием проблемы на электронную почту support@ivi.ru. Просто перейдите в свой электронный ящик, где в поле «Получатель» укажите email сервиса. В строке «Тема» можно написать, к примеру, такой текст: «ошибка 4500 при воспроизведении фильма». Затем подробно опишите проблему, указав информацию о браузере, версии операционной системы, а также используемых расширениях.
Обращаемся в техническую поддержку
- Свяжитесь с оператором технической поддержки по номеру 8-800-234-49-23.
В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.
Содержание
- Код ошибки 3014 на ivi в телефоне: как исправить
- Причины ошибки 3014 в ivi
- Что делать для устранения кода ошибки 3014 на телефоне
- Что-то пошло не так. Ошибка «VSE_004»
- Ответы 0
- Иви код ошибки 3014 что значит
- Из-за чего происходит ошибка 3014 в iTunes?
- Почему так получилось?
- Как исправить ошибку 3014 в iTunes?
- Решение 1. Исправьте файл «hosts»
- Решение 2. Обновите iTunes
- Решение 3. Проверьте настройки вашего ПК
- Решение 4. Обновите свою ОС
- Решение 5. Проверьте программное обеспечение безопасности.
- Решение 6. Подключены ли вы к интернету?
- Бонусное решение!
- Способы устранения ошибки 3014 в iTunes
- Способы решения ошибки 3014
- Способ 1: выполните перезагрузку устройств
- Способ 2: обновите iTunes до последней версии
- Способ 3: проверьте файл hosts
- Способ 4: отключите антивирус
- Способ 5: почистите компьютер
- Способ 6: проведите процедуру восстановления на другом компьютере
- Код ошибки 3014 на ivi телефоне
- Способы решения ошибки 3014
- Способ 1: выполните перезагрузку устройств
- Способ 2: обновите iTunes до последней версии
- Способ 3: проверьте файл hosts
- Способ 4: отключите антивирус
- Способ 5: почистите компьютер
- Способ 6: проведите процедуру восстановления на другом компьютере
- IVI: код ошибки VSE_004 в телевизоре — что делать
- Сведения о данной проблеме
- При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?
- Методы исправления неполадки
- Выводы
Код ошибки 3014 на ivi в телефоне: как исправить
Онлайн-кинотеатр ivi можно смотреть на разных устройствах. Среди них присутствует и оборудование, выпущенное для Apple. То есть все приборы, которые работают на базе операционной системы iOS. Многочисленные ошибки с различными кодировками здесь не редкость. Встречаются они и при использовании ivi. Код ошибки 3014 препятствует рабочему процессу. Такое уведомление означает, что присутствует сбой связи с серверами Apple или проблемах с подключением устройства. Подключиться к кинотеатру вы не сможете до тех пор, пока не найдете причины и не устраните их. Сделать это можно самостоятельно.
Причины ошибки 3014 в ivi
Многие проблемы, возникающие при работе с онлайн-кинотеатром, выдаются на мониторах ТВ или дисплее телефона в виде кодированных ошибок. Каждый из кодов имеет под собой обоснование, и краткое пояснение. Причинами ошибки 3014 могут стать:
- Отсутствие ответа от сервера активации Apple.
- Устаревшее приложение iTunes, используемое для просмотра видеоконтента.
- Блокировка работы из-за установленного на Айфон антивирусника.
Обратите внимание! Устройства на базе iOS имеют свою специфику работы, поэтому устранение ошибок в нем проводится по конкретно разработанным методикам.
Что делать для устранения кода ошибки 3014 на телефоне
Исправить ситуацию, и возобновить корректную работу приложения ivi, помогут ряд методов. Исходя из того, что данная ошибка говорит об отсутствие ответной реакции от Apple, действия следует направить на возобновление связи:
- Перезагрузите айфон/планшет. Для перезагрузки устройства достаточно тапнуть по кнопке «Home», и удерживать ее десять секунд. После этого повторно подключитесь к интернет-сети. Если подача сигнала идет с роутера, то нелишним будет перезагрузить и его.
- Обновите приложение iTunes. Именно через него вы получаете доступ к просмотру видеоконтента. Устаревшие версии нередко приводят к различным ошибкам его работы. Узнать, какая версия используется на вашем устройстве, можно через меню «Справки» и далее «Обновления». После процесса обязательно перезагрузите телефон.
- Отключите антивирус. Элементы такой защиты порой становятся блокировкой связи с серверами Apple. Приостановите на некоторое время работу имеющегося антивирусника. После этого внесите приложение в список исключений, и подключите антивирус вновь.
Источник
Что-то пошло не так. Ошибка «VSE_004»
Ошибка VSE_004 является сетевой и возникает при нестабильном интернет-соединении.
- Из раздела «Профиль» в приложении ivi перейдите во вкладку «Помощь», далее нажмите на кнопку «Очистить кэш». Дождитесь перезапуска приложения, затем отключите телевизор и Wi-Fi роутер от электрической розетки на 4-5 минут. После подключения и полной загрузки устройств (загрузка роутера может занимать больше времени, чем загрузка телевизора) проверьте, устранена ли ошибка. Если ошибка не устранена или у Вас нет в «Настройках» такой функции, то перейдите к следующему шагу;
- Во вкладке «Помощь» нажмите на кнопку «Техническая информация», далее нажмите на кнопку «Измерить» в разделе «Скорость соединения». Дождитесь окончания замера, сфотографируйте полностью экран телевизора и пришлите нам этот снимок с описанием результатов выполненных действий;
- Убедитесь, пожалуйста, что интернет-соединение работает стабильно. Попробуйте на мобильном телефоне переключиться на мобильную сеть, создайте точку доступа и попробуйте подключить телевизор к Вашей мобильной сети. Если при этом ошибка устранена, то необходимо обратится в поддержку Вашего интернет-провайдера, вероятно, ошибки связанны с нестабильным интернет-соединением;
- Замер скорости. Измерьте скорость соединения по рекомендациям из этой статьи: Как измерить скорость интернет-соединения на Smart TV
Ответы 0
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей ivi.
Если после поиска по базе знаний у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, любым удобным для Вас способом.
НАШИ КОНТАКТЫ:
ВНИМАНИЕ
В связи с большим количеством обращений в службу поддержки, время ответа операторов может быть увеличено.
Источник
Иви код ошибки 3014 что значит
Качественный продукт! Супер гладкий и надежный! Ваш iPhone. С момента своего запуска в июне 2007 года каждый новый iPhone принес положительное влияние на качество бренда. iPhone доказывает, что нет ничего идеального, и ваше драгоценное устройство может быть убито ошибкой 3014 в iTunes (неизвестная ошибка 3014/3194/4013/14/3004).
Из-за чего происходит ошибка 3014 в iTunes?
Apple, как правило, часто обновляет iOS. В течение нескольких недель, иногда дней выходит новое обновление iOS. Но, когда вы уже начали обновление своего iPhone, что-то пошло не так, и возникает ошибка 3014. Когда ваш компьютер пытается подключиться к серверам Apple, и возникает ошибка.
Почему так получилось?
Ошибка 3014 в iTunes обычно возникает, когда восстановление или обновление идет неправильно. Чаще всего это происходит во время обновления. Прямо, скажем, «НЕ паниковать». Эту надоедливую ошибку 3014 легко можно убрать. Вот семь решений, которые вы можете попробовать.
Как исправить ошибку 3014 в iTunes?
Решение 1. Исправьте файл «hosts»
Это немного сложно не опытному пользователю, но мы представим пошаговую инструкцию. Если вы еще не сделали что-то подобное раньше, обязательно сделайте точку восстановления в своей системе.
Шаг 1 Откройте «Блокнот». Затем «Создайте и откройте файл» и перейдите по пути «C:WindowsSystem32driversetc». (Можете просто вставить этот путь).
Найдите файл «hosts».
Вы должны увидеть файл «hosts», но их два, какой же тогда открывать? Нужно открыть первый файл, с помощью блокнота.
Нажмите правой кнопкой по нужному файлу, и выберите открыть с помощью, далее выбираем блокнот.
Когда он откроется, он должен выглядеть примерно так:
Ничего не изменяйте
Шаг 2 Вам нужно добавить строку в конец файла «hosts».
Сохраните файл HOSTS, а затем попробуйте следующее: откройте свой браузер и перейдите на страницу https://support. apple. com/en-us/HT201442. Если вы сделали этот шаг правильно, он приведет вас на сайт Cydia.
Шаг 3 (Выполняйте этот шаг только в том случае, если у вас не отображается сайт. В противном случае вернитесь к шагу 2)
Найдите в своем файле HOSTS следующие строки и удалите их:
74.208.10.249 gs. apple. com
127.0.0.1 gs. apple. com
После завершения удаления этих строк сохраните файл hosts, откройте свой браузер и перейдите на страницу https://support. apple. com/en-us/HT201442. Он должен перенаправить вас на веб-сайт Apple.
После того, как вы выполните эти простые шаги, откройте iTunes и продолжите процесс восстановления, он должен закончится без ошибки 3014.
Решение 2. Обновите iTunes
Это очень просто. Если вы не уверены, просто проверьте версию Айтюнс, что даст вам понять, то у вас установлена последняя версия iTunes на вашем компьютере. Это довольно очевидно, но лучше всего убедиться, что у вас есть все последния версия.
Возможно, вы видели подобное с другим программным обеспечением. В меню «Справка» вы можете запросить «обновления» для проверки.
Решение 3. Проверьте настройки вашего ПК
Помните, это связь вашего компьютера и серверов Apple? Это может показаться глупым, но причина возникновения ошибки 3014 может быть, в том что ваш компьютер и Apple не могут установить соединения из-за времени. Убедитесь, что дата, время, часовой пояс указаны правильно.
Надеюсь, что картинка поможет!
Решение 4. Обновите свою ОС
Независимо от того, какая у вас операционка: ПК с ОС Windows или на Mac от Apple, вы должны проверить, что у вас стоит последние обновление.
Решение 5. Проверьте программное обеспечение безопасности.
Во многих статьях написано о проблеме антивируса. Он блокирует соединение в iTunes.
Мы не знаем, какой у вас антивирус / брандмауэр. Пример, приведенный ниже, предназначен для Windows, встроенного в брандмауэр. Брандмауэр останавливает все сторонние соединения. Это может быть причиной нарушения связи с Apple.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия антивирусного программного обеспечения.
Если у вас установлена последняя версия антивируса (или у вас его нету), то отключите как антивирус, так и браумер виндувс.
Windows «Система и безопасность».
Не забудьте включить его снова!
Решение 6. Подключены ли вы к интернету?
Такое может быть если вы подключены к общему Wi-Fi. Вы должны убедиться, что ваше интернет-соединение стабильно. Очевидно, что это важный фактор для хорошей связи с серверами Apple. Убедитесь, что ничего больше не работает, что iTunes может полностью использовать вашу сеть.
Бонусное решение!
Перезагрузка может помочь.
Просто нажмите одновременно кнопки «Дом» и «Питание». Удерживайте обе кнопки в течение десяти секунд, и ваш iPhone / Pad / Pod будет принудительно перезагружен. Попробуйте снова запустить iTunes и снова подключите устройство с помощью USB-кабеля.
Подробнее о том как перезагрузить iPhone 8 и X. Также можете попробовать перезагрузить роутер и интернет на своем компьютере, в некоторых случаях это помогало.
Если ничего из выше перечисленного не помогло тогда попробуйте сторонее приложение, которое установит обновление iOS.
Способы устранения ошибки 3014 в iTunes
Ошибка 3014, как правило, говорит пользователю о том, что возникли неполадки при соединении с серверами Apple или при подключении к устройству. Соответственно, дальнейшие методы будут направлены на устранение именно этих неполадок.
Способы решения ошибки 3014
Способ 1: выполните перезагрузку устройств
Прежде всего, столкнувшись с ошибкой 3014, необходимо выполнить перезагрузку как компьютера, так и восстанавливаемого (обновляемого) Apple-устройства, причем для второго необходимо сделать принудительную перезагрузку.
Компьютер перезагрузите в обычном режиме, а на Apple-устройстве зажмите две физические кнопки: включения и «Домой». Примерно через секунд 10 произойдет резкое отключение, после которого устройство потребуется загрузить в обычном режиме.
Способ 2: обновите iTunes до последней версии
Устаревшая версия iTunes может являться причиной возникновения многих неполадок в работе данной программы, в связи с чем самое очевидное решение – это выполнить проверку на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить на компьютер.
Способ 3: проверьте файл hosts
Как правило, если программа iTunes не может соединиться с серверами Apple, то стоит заподозрить измененный файл hosts, который в большинстве случаев видоизменяется вирусами.
Для начала вам потребуется выполнить проверку системы на наличие вирусов. Сделать это вы сможете как с помощью вашего антивируса, так и специальной лечащей утилиты Dr. Web CureIt.
После того как компьютер будет очищен от вирусов, вам потребуется его перезагрузить и проверить файл hosts. Если файл hosts будет отличаться от исходного состояния, вам потребуется вернуть ему прежний внешний вид. Подробнее о том, как данную задачу можно осуществить, описано на официальном сайте Microsoft по этой ссылке.
Способ 4: отключите антивирус
Некоторые антивирусы и иные защитные программы могут принимать действия iTunes за вирусную активность, тем самым блокируя доступ программы к серверам Apple.
Чтоб проверить, является ли ваш антивирус причиной ошибки 3014, приостановите на время его работу, а затем перезапустите iTunes и попробуйте завершить в программе процедуру восстановления или обновления.
Если ошибка 3014 более не появлялась, вам потребуется перейти в настройки антивируса и добавить программу iTunes в список исключений. Также нелишним будет отключение фильтрации TCP/IP, если подобная функция активирована в антивирусе.
Способ 5: почистите компьютер
В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер.
Для этого освободите место на компьютере, удалив ненужные файлы и компьютерные программы, а затем повторите попытку восстановить или обновить Apple-устройство.
Способ 6: проведите процедуру восстановления на другом компьютере
Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, тогда, возможно, стоит попробовать завершить процедуру восстановления или обновления Apple-устройства на другом компьютере.
Как правило, это основные способы решения ошибки 3014 при работе с iTunes. Если у вас есть свои способы решения возникшей проблемы, расскажите о них в комментариях.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12184 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Источник
Код ошибки 3014 на ivi телефоне
Ошибка 3014, как правило, говорит пользователю о том, что возникли неполадки при соединении с серверами Apple или при подключении к устройству. Соответственно, дальнейшие методы будут направлены на устранение именно этих неполадок.
Способы решения ошибки 3014
Способ 1: выполните перезагрузку устройств
Прежде всего, столкнувшись с ошибкой 3014, необходимо выполнить перезагрузку как компьютера, так и восстанавливаемого (обновляемого) Apple-устройства, причем для второго необходимо сделать принудительную перезагрузку.
Компьютер перезагрузите в обычном режиме, а на Apple-устройстве зажмите две физические кнопки: включения и «Домой». Примерно через секунд 10 произойдет резкое отключение, после которого устройство потребуется загрузить в обычном режиме.
Способ 2: обновите iTunes до последней версии
Устаревшая версия iTunes может являться причиной возникновения многих неполадок в работе данной программы, в связи с чем самое очевидное решение – это выполнить проверку на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить на компьютер.
Способ 3: проверьте файл hosts
Как правило, если программа iTunes не может соединиться с серверами Apple, то стоит заподозрить измененный файл hosts, который в большинстве случаев видоизменяется вирусами.
Для начала вам потребуется выполнить проверку системы на наличие вирусов. Сделать это вы сможете как с помощью вашего антивируса, так и специальной лечащей утилиты Dr. Web CureIt.
После того как компьютер будет очищен от вирусов, вам потребуется его перезагрузить и проверить файл hosts. Если файл hosts будет отличаться от исходного состояния, вам потребуется вернуть ему прежний внешний вид. Подробнее о том, как данную задачу можно осуществить, описано на официальном сайте Microsoft по этой ссылке.
Способ 4: отключите антивирус
Некоторые антивирусы и иные защитные программы могут принимать действия iTunes за вирусную активность, тем самым блокируя доступ программы к серверам Apple.
Чтоб проверить, является ли ваш антивирус причиной ошибки 3014, приостановите на время его работу, а затем перезапустите iTunes и попробуйте завершить в программе процедуру восстановления или обновления.
Если ошибка 3014 более не появлялась, вам потребуется перейти в настройки антивируса и добавить программу iTunes в список исключений. Также нелишним будет отключение фильтрации TCP/IP, если подобная функция активирована в антивирусе.
Способ 5: почистите компьютер
В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер.
Для этого освободите место на компьютере, удалив ненужные файлы и компьютерные программы, а затем повторите попытку восстановить или обновить Apple-устройство.
Способ 6: проведите процедуру восстановления на другом компьютере
Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, тогда, возможно, стоит попробовать завершить процедуру восстановления или обновления Apple-устройства на другом компьютере.
Как правило, это основные способы решения ошибки 3014 при работе с iTunes. Если у вас есть свои способы решения возникшей проблемы, расскажите о них в комментариях.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12188 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
IVI: код ошибки VSE_004 в телевизоре — что делать
Пользователи телевизоров, поддерживающих смарт-технологии, иногда сталкиваются с некоторыми багами в работе системы. Особенно часто проявляет себя код ошибки vse 004 на ivi, о чем упоминается на многих форумах. Ввиду того, что при появлении сообщения о неполадках дальнейший просмотр телевизионных программ невозможен, следует понять причины его возникновения, чтобы починить ТВ-панель.
Сведения о данной проблеме
Окно с уведомлением о прекращении воспроизведения видеоконтента возникает при активации компонента «Домашний кинотеатр». При этом система указывает на то, что спустя некоторое время данная опция может вновь заработать. В этом случае, скорее всего, виноват сервер и сбой находится на уровне сетевого соединения. Но если баг регулярно выскакивает на рабочей области экрана и видео не загружается, то стоит подробнее рассмотреть все возможные варианты починки.
При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?
Учитывая, что функциями смарт-ТВ сегодня снабжают практически каждую TV-панель, указанный баг может проявиться в любом доме. Но пользователи часто отмечают таких производителей, как:
В новых устройствах, производство которых стартовало после 2011 года, неполадка данного типа встречается гораздо реже. Разработчики пофиксили этот момент из-за большого количества жалоб со стороны недовольных клиентов.
Методы исправления неполадки
Если телевизор не показывает видеофайл, сообщая об ошибке vse_004, то стоит в первую очередь проверить надежность подключений и настройки дополнительного оборудования, отвечающего за передачу данных по сети. Для этого потребуется:
Но перед выполнением всех этих действий стоит проверить работоспособность контактов и адаптера Wi-Fi. Часто видео зависает при прямом подключении к онлайн-ресурсам. Лучше использовать посредника в виде роутера.
Следующие адреса техподдержки помогут в решении проблемы, если вышеупомянутые способы не сработали: электронный адрес [email protected], сайт ask. ivi. ru. В запросе следует указать полное название модели, дату ее производства и наименование версии ОС.
Выводы
В большинстве случаев комбинация методов с проверкой соединений и настроек маршрутизатора обеспечивает исправность оборудования при возникновении неполадки VSE_004. Но если приложение вылетает регулярно, то придется применить кардинальный маневр, то есть полностью перепрошить устройство. Теперь вы знаете, почему возникает ошибка и как отключить ее, не вызывая мастера по ремонту ТВ.
Источник
IVI: код ошибки VSE_004 в телевизоре — что делать
Пользователи телевизоров, поддерживающих смарт-технологии, иногда сталкиваются с некоторыми багами в работе системы. Особенно часто проявляет себя код ошибки vse 004 на ivi, о чем упоминается на многих форумах. Ввиду того, что при появлении сообщения о неполадках дальнейший просмотр телевизионных программ невозможен, следует понять причины его возникновения, чтобы починить ТВ-панель.
Сведения о данной проблеме
Окно с уведомлением о прекращении воспроизведения видеоконтента возникает при активации компонента «Домашний кинотеатр». При этом система указывает на то, что спустя некоторое время данная опция может вновь заработать. В этом случае, скорее всего, виноват сервер и сбой находится на уровне сетевого соединения. Но если баг регулярно выскакивает на рабочей области экрана и видео не загружается, то стоит подробнее рассмотреть все возможные варианты починки.
При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?
Учитывая, что функциями смарт-ТВ сегодня снабжают практически каждую TV-панель, указанный баг может проявиться в любом доме. Но пользователи часто отмечают таких производителей, как:
- LG.
- Philips.
- Sony Bravia.
- Samsung.
В новых устройствах, производство которых стартовало после 2011 года, неполадка данного типа встречается гораздо реже. Разработчики пофиксили этот момент из-за большого количества жалоб со стороны недовольных клиентов.
Методы исправления неполадки
Если телевизор не показывает видеофайл, сообщая об ошибке vse_004, то стоит в первую очередь проверить надежность подключений и настройки дополнительного оборудования, отвечающего за передачу данных по сети. Для этого потребуется:
- Осуществить перезагрузку системы и роутера.
- Пройти в настройки сети и убедиться, что IP-адрес прописан по следующей схеме: 192.168.x.x. Если это не так, то следует вручную изменить строки.
- Если провайдером поддерживается функция динамического IP, то следует отсоединить маршрутизатор от сети переменного тока на 5–10 минут.
- Также следует проверить записи DNS-адресов. Иногда получить нужный доступ позволяет ручное соединение с публичными бесплатными серверами (например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4).
- Может помочь очистка временных файлов, что находится в разделе «Диспетчера приложений» меню SMART.
- Возможно, запущенный браузер не хочет работать правильно. Стоит протестировать другие возможные варианты.
- Чтобы перезапустить программу, которая вызывает ошибку, нужно снести ее на ИВИ, перезагрузить систему и снова установить утилиту.
- В особо тяжелых случаях понадобится процедура перепрошивки встроенного ПО. Для осуществления этой операции необходимо наличие флешки и доступа к интернету.
- Используя инструкцию к ТВ-панели, нужно сбросить настройки до уровня заводских через соответствующий раздел меню.
Но перед выполнением всех этих действий стоит проверить работоспособность контактов и адаптера Wi-Fi. Часто видео зависает при прямом подключении к онлайн-ресурсам. Лучше использовать посредника в виде роутера.
Следующие адреса техподдержки помогут в решении проблемы, если вышеупомянутые способы не сработали: электронный адрес [email protected], сайт ask.ivi.ru. В запросе следует указать полное название модели, дату ее производства и наименование версии ОС.
Выводы
В большинстве случаев комбинация методов с проверкой соединений и настроек маршрутизатора обеспечивает исправность оборудования при возникновении неполадки VSE_004. Но если приложение вылетает регулярно, то придется применить кардинальный маневр, то есть полностью перепрошить устройство. Теперь вы знаете, почему возникает ошибка и как отключить ее, не вызывая мастера по ремонту ТВ.
Что-то пошло не так. Ошибка «VSE_004»
Ошибка VSE_004 является сетевой и возникает при нестабильном интернет-соединении.
- Из раздела «Профиль» в приложении ivi перейдите во вкладку «Помощь», далее нажмите на кнопку «Очистить кэш». Дождитесь перезапуска приложения, затем отключите телевизор и Wi-Fi роутер от электрической розетки на 4-5 минут. После подключения и полной загрузки устройств (загрузка роутера может занимать больше времени, чем загрузка телевизора) проверьте, устранена ли ошибка. Если ошибка не устранена или у Вас нет в «Настройках» такой функции, то перейдите к следующему шагу;
- Во вкладке «Помощь» нажмите на кнопку «Техническая информация», далее нажмите на кнопку «Измерить» в разделе «Скорость соединения». Дождитесь окончания замера, сфотографируйте полностью экран телевизора и пришлите нам этот снимок с описанием результатов выполненных действий;
- Убедитесь, пожалуйста, что интернет-соединение работает стабильно. Попробуйте на мобильном телефоне переключиться на мобильную сеть, создайте точку доступа и попробуйте подключить телевизор к Вашей мобильной сети. Если при этом ошибка устранена, то необходимо обратится в поддержку Вашего интернет-провайдера, вероятно, ошибки связанны с нестабильным интернет-соединением;
- Замер скорости. Измерьте скорость соединения по рекомендациям из этой статьи: Как измерить скорость интернет-соединения на Smart TV
Ответы 0
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей ivi.
Если после поиска по базе знаний у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, любым удобным для Вас способом.
НАШИ КОНТАКТЫ:
ВНИМАНИЕ
В связи с большим количеством обращений в службу поддержки, время ответа операторов может быть увеличено.
IVI: код ошибки VSE_004 в телевизоре — что делать
Просмотр видео через интерфейс Смарт-ТВ может сталкиваться с различными ошибками. Проблемы с просмотром могут возникнуть через конкретное приложение или иметь массовый характер. Сегодня мы рассмотрим, как в кинотеатре IVI решить ошибку с кодом VSE_004, при просмотре не Smart TV и когда она возникает.
В каких приложениях появляется
Итак, ошибку vse_004 видят пользователи приложения «Домашний кинотеатр IVI». В окошке сообщается о том, что «Возникли проблемы с воспроизведением видео», а в рекомендациях предлагают попробовать запустить контент позже. Разумеется, нельзя исключать проблемы на стороне сервера, но если ошибка сохраняется продолжительное время, то необходимо решать проблему.
Проблемы с воспроизведением видео. Код ошибки VSE_004
На каких телевизорах встречается
Проблемы могут возникнуть на моделях любого производителя, но чаще всего это:
- LG и Samsung;
- Philips и Sony Bravia.
В большинстве случаев, устройства имеют дату выпуска до 2011 года (включительно). В новинках ошибка встречается реже.
Как исправить ошибку VSE_oo4
Такой сбой говорит о проблемах с подключением или протоколами передачи данных. Причины явления могут быть различными, ну а сложность манипуляций зависит от причины. Вот список полезных действий, которые нужно выполнить сразу:
- Перезагрузить роутер и телевизор.
- Переподключить интернет. В настройках нужно проверить IP-адрес. При работе через роутер он имеет вид 192.168.x.x (192.168.1.12, 192.168.88.25).
- В случае с динамическим типом подключения — отключаем роутер на 5 минут из розетки.
- Можете в том же роутере проставить значения свободных DNS от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Яндекс.
Попробуйте прописать публичные ДНС от Гугл или Яндекс
Обратите внимание, что причиной ошибки может стать неисправный модуль Wi-Fi или поврежденный разъем. Так же рекомендуется использовать роутер, а не прямое подключение интернета.
Если предложенные действия не принесли результата, то следует обратиться в службу поддержки IVI. База знаний IVI – ask.ivi.ru, e-mail службы поддержки – support@ivi.ru. Желательно сразу написать модель телевизора, год производства и предустановленную версию OS.
Подведем итоги
Код ошибки vse_004 в Smart TV – распространенная проблема, как решить которую вы теперь знаете. Она встречается на телевизорах LG, Samsung, Philips. Если ранее проблем с воспроизведением видео не возникало, то один из предложенных способов обязательно поможет.Если же ошибка присутствовала изначально, то помочь может только полная перепрошивка и сброс конфигурации сети, а также обращение в службу поддержки IVI. Сотрудники сервиса оперативно отвечают на вопросы, и обязательно постараются ответить на все вопросы пользователя.
источники:
http://ask.ivi.ru/ru/knowledge-bases/10/articles/29945-chto-to-poshlo-ne-tak-oshibka-vse_004
http://igrolevel.ru/ivi-kod-oshibli-vse-004-v-televizore-chto-delat/