Две баги в интернет-банке. Предыстория. Была карта маэстро, срок действия 02/17. Заходил в иб, статус был как будто карта перевыпускается, ждите изменений. В марте пришел в банк, оказалось карта была выпущена, ждала меня (никто не уведомил) и затем была уничтожена. Вот скажите, она лежала и каши просила? Ок, уничтожена так уничтожена. Заказал новую. Сейчас статус «Доставляется к пункту выдачи». http://image.prntscr.com/image/1fa28f21b2c34b919478dfbbda5aa85f.png
Но при этом указано неверное время работы отделения. На самом деле оно работает дольше и по субботам тоже.
Сбербанк
2017-04-06 15:51:05
Добрый день!
Позвольте принести извинения за некорректно размещенную информацию в системе Сбербанк Онлайн.
Я уже передала информацию своим коллегам для оперативного исправления произошедшей ситуации.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Благодарность Савченко О.С, отделение 8619/0552 Сбера в г. Армавире Краснодарского края по ул. Ефремова 119/1
Оценка
5
Проверяется
Ольга Сергеевна Савченко приходила в наш городской Совет ветеранов и рассказала, как перевести получение своих пенсий на карту сбербанка и пользоваться этим удобным способом…
Читать полностью
11.02.2023
Одно из лучших банковских приложений в России.
Оценка
5
Проверяется
Одно из лучших банковских приложений в России. Он имеет очень простой и очень современный интерфейс. Пользуюсь уже 3 года, очень доволен, всем рекомендую. В приложении очень…
Читать полностью
10.02.2023
Помогли оформить карту
Оценка
5
Проверяется
Помогли оформить дебетовую карту, все быстро и чётко, работники отделения профессионалы своего дела, все объяснили, что да как, в общем большие молодцы. Отделения е находится на…
Читать полностью
10.02.2023
Помощь
Оценка
5
Проверяется
Произошла такая ситуация заблокировали доступ в приложение(удалили учетную запись) и заблокировали карты по моему звонку так как я это попросил.попрсили занаво зарегестрироватся…
Читать полностью
09.02.2023
Благодарность
Оценка
5
Проверяется
Посещал офис по адресу г Москва шоссе Энтузиастов 12 к 2, для открытия карты. Обслуживанием очень доволен, очень компетентные, был случай оставлял телефон в офисе, связались и…
Читать полностью
09.02.2023
Огромная благодарность за обслуживание
Оценка
5
Проверяется
Хочу выразить огромную благодарность за чуткое обслуживание, за понимание, отзывчивость коллективу офиса 9055/01707 в Колпино, на Октябрьской 8. Всегда улыбчивые, доброжелательные…
Читать полностью
09.02.2023
Мошенничество
Оценка
4
Проверяется
Позвонил некий Максим с номера 900 ,назвал свой личный номер 3814,вроде(я не запомнил точно),думаю,что в тюрьме сидит,там же номера есть у заключенных,назвал меня по имени отчеству…
Читать полностью
09.02.2023
76
51
076
9859
116
603
Insufficient funds
Not sufficient funds
Decline, not sufficient funds
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1%
50
5
9905
180
Transaction declined
Do not honor
Do not Honour
Transaction declined
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах
55
055
12
902
9882
9912
Invalid transaction
Invalid transaction card / issuer / acquirer
Decline reason message: invalid transaction
95
095
61
061
121
9861
9863
Decline, exceeds withdrawal amount limit
Exceeds amount limit
Exceeds withdrawal limit
Withdrawal limit would be exceeded
Withdrawal limit already reached
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
65
065
82
082
9860
Activity count exceeded
Exceeds frequency limit
Maximum number of times used
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
57
119
Not permitted to client
Transaction not permitted on card
Transaction not permitted to card
Decline, transaction not permitted to cardholder
Transaction not permitted to card
Not permitted to client
Decline, transaction not permitted to cardholder
Function Not Permitted To Cardholder
Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента
58
120
Decline, transaction not permitted to terminal
Not permitted to merchant
The requested service is not permitted for terminal
Function Not Permitted To Terminal
Txn Not Permitted On Term
211
N7
9881
Bad CVV2
Decline for CVV2 Failure
CVV2 is invalid
Invalid CVV2
Decline Cvv2 failure
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции
058
59
059
62
062
9858
104
Restricted card
Restricted status
Decline, restricted card
Card is restricted
Your card is restricted
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи
56
056
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт
Монобанк, если карта этого банка
100
1000
Decline (general, no comments)
General decline, no comments
General decline
54
101
Expired card
Decline, expired card
Expired card
Pick-up, expired card
Card expired
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком
14
111
9852
1012
305113
Card number does not exist
Invalid card number
No such card
Decline, card not effective
Invalid card
Wrong card number
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
909
42
7
07
108
9875
207
42
External Decline Special Condition
Special Pickup
Pick up card (special)
Pick up card, special condition (fraud account)
Pick-up, special conditions
Decline, refer to card issuer’s special conditions
122
63
89
Decline, security violation
Security violation
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
200
76
114
21
Invalid account
Decline, no account of type requested
No To Account
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет
74
074
907
911
910
9872
91
291
82
908
810
Unable to authorize
Decline reason message: card issuer or switch inoperative
Destination not available
Issuer or switch inoperative
Issuer unavailable
Time-out at issuer
Decline reason message: card issuer timed out
Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing
Transaction timeout
Ошибка связи: таймаут
Недоступен эмитент/эквайер
Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.
В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Банк-эмитент (при получении 91 кода)
15
815
92
No such card/issuer
No such issuer
Invalid Issuer
811
96
0
4
04
44
43
200
104
Pick-up (general, no comments)
Pick up card
Your card is restricted
Hot Card, Pickup (if possible)
Hold — Pick up card
Pick-up, restricted card
Pick-up, card acceptor contact card acquirer
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
205
110
13
567
9913
9867
Invalid advance amount
Decline, invalid amount
Invalid amount
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера.
948
102
202
9934
59
Suspected fraud
Decline, suspected fraud
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией
800
904
30
030
9874
574
Format error
Decline reason message: format error
41
540
208
9840
Lost Card, Pickup
Pick up card (lost card)
Lost card
Lost card, pick-up
Pick-up, lost card
93
124
Violation of law
Decline, violation of law
909
96
Decline reason message: system malfunction
System malfunction
01
02
107
108
Refer to card issuer
Decline, refer to card issuer
Decline, refer to card issuer special conditions
Refer to issuer
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
43
209
057
9841
Pick up card (stolen card)
Pick-up, stolen card
Stolen card
Stolen card, pick-up
Lost/Stolen
Lost or stolen card
6000
106
Pre-authorizations are not allowed within this context.
Merchant is not allowed preauth
03
3
109
9903
20003
Invalid merchant
Decline, invalid merchant
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции
Случалось ли с вами такое, что ваша кредитная карта была отклонена во время онлайн-шопинга?
Вам интересно, какова могла быть причина?
С помощью этого списка кодов отклонения кредитных карт вы можете определить источник проблемы.
В этой статье мы поможем вам точно выяснить, что происходит с вашей кредитной картой (или кредитной картой вашего клиента) и почему транзакция не прошла. Мы подробно рассмотрим все стандартные и менее распространенные коды отклонения кредитных карт, а также их значение и действия с каждым из них.
Что такое код отклонения кредитной карты?
Код отклонения кредитной карты — это код, который отображается в процессоре кредитной карты, когда транзакция или платеж были отклонены.
Если вы находитесь в магазине и не можете заплатить, вы и продавец получите сообщение об ошибке, которое может указать вам, что пошло не так.
Вы также можете получить коды ошибок при совершении покупок в Интернете.
Это может произойти всякий раз, когда транзакция останавливается поставщиком, банком или эмитентом карты.
При возникновении этой проблемы вы получите короткое сообщение об ошибке, состоящее из одной-трех цифр (или букв, в некоторых случаях). Это сообщение об ошибке называется кодом отклонения карты. Код может объяснить, в чем заключается реальная проблема…если вы знаете, что это значит.
Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных причин отклонения карты — и соответствующие коды, связанные с ними.
Наиболее частые причины отклонения карты
Прежде всего, давайте начнем с рассмотрения нескольких распространенных причин, по которым транзакция может быть отклонена.
Ошибка может заключаться в чем-то столь же простом, как проблема у обработчика платежей с вашей картой, недостаток средств или техническая проблема, связанная с вашим банком или компанией-эмитентом кредитной карты.
Вот некоторые из наиболее распространенных причин отклонения карты:
- Ошибка проверки кредитной карты (код CV). Возможно, проблема связана с микрочипом или магнитной полосой вашей карты, что делает невозможным ее использование для транзакций.
- Недостаточно средств (код 51): у вас недостаточно денег на счетах, связанных с вашей картой (как кредитной, так и дебетовой).
- Превышен кредитный лимит (код 65): даже если у вас есть деньги на ваших счетах, вам необходимо выплатить их, если вы превысили кредитный лимит для карты, прежде чем вы сможете использовать ее снова.
- Срок действия карты с истекшим сроком действия (код 54): все кредитные карты имеют срок действия, и при попытке использовать карту после этой даты будет выдано сообщение об ошибке.
- Транзакция запрещена (код 57): это происходит, когда вы пытаетесь использовать свою карту для транзакции, которая не разрешена (например, если вы заблокировали онлайн-транзакции или международные платежи).
- Неверный номер карты (коды 14 и 15): есть два неправильных способа ввести неправильный номер карты. Если самая первая цифра неверна, вы увидите код ошибки 15 для «таких эмитентов нет», поскольку первая цифра указывает на банк-эмитент карты. Если вы получите другие неправильные числа, вы получите код ошибки 14 из-за ввода неверного номера карты.
- Неверный код безопасности (код 63): это происходит, когда вы неправильно вводите трехзначный код CVV или CVC на обратной стороне карты или четырехзначный код CID на лицевой стороне карты.
Вы также можете увидеть код ошибки 12 или код ошибки 85. Они просто обозначают недействительную транзакцию. Банки-эмитенты кредитных карт часто используют эти две ошибки в качестве универсальных кодов ответа. В итоге сложно понять, что не так.
Возможно, вы неправильно набрали номер кредитной карты, использовали неправильный код подтверждения, ввели недопустимую дату истечения срока действия или предприняли что-то принципиально невозможное, например, попытку вернуть возмещение.
Если вы не увидели свой код ошибки в этом разделе, вы можете просмотреть приведенную ниже таблицу, которая включает более 50 кодов отклонения кредитной карты в числовом порядке, а также подробную информацию о том, почему возникает каждый код и как решить проблему.
Полный список кодов отклонения кредитной карты
Эта таблица включает в себя список всех кодов ошибок кредитных карт с указанием их значения (реальной проблемы) и способов их устранения.
/>/>/>/>
|
Код |
Значение |
Проблема |
Исправление |
|
01 |
Обратитесь к эмитенту |
Банк-эмитент (Mastercard, Visa, Discovery и т. д.) заблокировал транзакцию без определенной причины. |
Позвоните в банк и попросите объяснить проблему. |
|
02 |
Обратитесь к эмитенту (особые условия) |
Банк клиента предотвратил транзакцию (аналогично коду 01). |
Используйте номер карты, чтобы позвонить в банк и попросить объяснений. |
|
04 |
Забрать карту, удержать звонок (без мошенничества) |
Банк клиента предотвратил транзакцию и также велел продавцу держать карту. Это не означает мошенничество, а скорее означает перерасход карт или просроченные карты. |
Позвоните в банк, чтобы узнать, почему появляется уведомление о получении вашей кредитной карты. |
|
05 |
Не соблюдают |
Банк клиента остановил транзакцию и приказал продавцу «не принимать во внимание» карту (не принимать платежи). |
Позвоните в банк и попросите объяснений. |
|
06 |
Другая ошибка |
Банк-эмитент не может указать ошибку, но с транзакцией что-то пошло не так. |
Повторите попытку и позвоните в банк, если проблема не исчезнет. |
|
07 |
Получение карты, особое состояние (мошенничество) |
Банк клиента остановил транзакцию, поскольку карта или банковский счет были помечены как мошеннические. |
Если вы являетесь клиентом, немедленно позвоните в банк, чтобы прояснить все возможные проблемы. Если вы являетесь продавцом, удерживайте карту до тех пор, пока вы не получите подтверждение от банка и клиента об их личности и легитимности карты. |
|
10 |
Частичное одобрение |
Банк-эмитент принимает часть платежа, но блокирует остальную, как правило, из-за превышения кредитного лимита или средств на счете. |
Позвоните в банк, чтобы прояснить проблему (и выплатите кредит, если проблема связана с кредитным лимитом). |
|
12 |
Недействительная транзакция |
Попытка транзакции недействительна. Это может быть связано с любым количеством ошибочных операций, в том числе попыткой возврата средств. |
Прежде чем позвонить в банк, перезапустите транзакцию с нуля и убедитесь, что вся введенная информация верна. |
|
13 |
Недопустимая сумма |
Сумма, которую вы ввели для транзакции, была недействительной, обычно из-за того, что вместе с суммой вводился нечисловой символ (например, знак доллара). |
Просто начните транзакцию заново и будьте осторожны, чтобы не использовать символы при вводе суммы. |
|
14 |
Неправильный номер карты |
Номер карты недействителен, и обработчик кредитной карты не может найти соответствующую учетную запись. |
Начните транзакцию заново и внимательно введите цифры. Если проблема не исчезнет, позвоните в банк-эмитент. |
|
15 |
Такого эмитента нет |
Первая цифра, идентифицирующая банк-эмитент карты, была неправильной. (Банки-эмитенты кредитных карт имеют свой собственный уникальный код, который начинается с первой цифры — 4 для Visa, 5 для Mastercard) |
Тщательно введите номер кредитной карты еще раз, убедившись, что первая цифра указана правильно. |
|
19 |
Снова войти |
Произошла неизвестная ошибка. |
Перезапустите транзакцию и будьте внимательны, чтобы правильно ввести всю информацию. Если проблема не исчезнет, позвоните в эмитент карты. |
|
28 |
Нет ответа |
Произошла ошибка во время транзакции без указания причины. |
Перезапустите транзакцию и будьте внимательны, чтобы правильно ввести всю информацию. Если проблема не исчезнет, позвоните в эмитент карты. |
|
41 |
Утерянная карта |
Законный владелец карты сообщил о ее утере или краже, поэтому эмитент карты отклонил транзакцию. |
Если это ваша собственная карта, вам нужно сразу позвонить в банк. Если вы продавец, попросите клиента использовать альтернативную карту или обратитесь в их банк. |
|
43 |
Украденная карта, забрать (мошенничество) |
Законный владелец сообщил о краже карты, поэтому эмитент карты отказал в транзакции. |
Если это ваша собственная карта, вам нужно как можно скорее позвонить в банк, указав номер на обратной стороне карты. Если вы продавец, попросите их использовать альтернативную карту или обратитесь в их банк. |
|
51 |
Недостаточно средств |
Эмитент карты блокирует транзакцию, потому что счет уже превысил кредитный лимит. |
Свяжитесь с банком, указав номер на обратной стороне карты, используйте онлайн-банкинг для перевода средств на карту или используйте альтернативную карту. |
|
54 |
Истек срок действия карты |
Срок годности уже прошел. |
Используйте действующую кредитную карту. |
|
57 |
Транзакция не разрешена |
Этот код появляется, когда вы пытаетесь использовать карту для транзакции, которая специально не разрешена, например, для перевода средств на счет иностранного продавца. |
Используйте альтернативную карту без таких ограничений или позвоните в банк-эмитент, чтобы выяснить, есть ли у вас возможность разрешить такие транзакции. |
|
58 |
Транзакция не разрешена — Терминал |
Если учетная запись продавца, подключенная к терминалу или платежной системе, не настроена должным образом, вы увидите эту ошибку. |
Продавцу необходимо позвонить в свой банк, чтобы прояснить ситуацию. Если вы являетесь клиентом, используйте альтернативный способ оплаты, например наличные или чек. |
|
62 |
Неверный сервисный код, ограничен |
Недействительный код услуги может относиться к двум конкретным ситуациям: 1. Вы пытаетесь обработать карту American Express или Discover, но система не поддерживает этих эмитентов карт. 2. Вы пытались оплатить покупку в Интернете с помощью карты, которая не поддерживает онлайн-платежи. |
Попробуйте использовать кредитную карту другого эмитента, например Visa. Если продавец рекламирует прием платежей от эмитента вашей карты, вам необходимо связаться с банком, чтобы узнать о конфигурации вашей карты для онлайн-платежей. |
|
63 |
Нарушение безопасности |
Трехзначный CVV2 или CVC или четырехзначный код безопасности CID был неправильным или не читался должным образом. |
Перезапустите транзакцию с нуля и внимательно введите правильный код безопасности. |
|
65 |
Превышен лимит активности |
Пользователь кредитной карты превысил кредитный лимит (или эта транзакция приведет к его превышению). |
Используйте другую кредитную карту. Если у вас нет других карт, вы можете использовать онлайн-банкинг или телефонный банкинг, чтобы оплатить карту перед повторной попыткой. |
|
85 или 00 |
Система эмитента недоступна |
Этот код ошибки появляется, когда возникает временная ошибка связи между продавцом и банком-эмитентом. |
Подождите несколько секунд, а затем начните транзакцию с нуля. |
|
85 |
Нет причин отказываться |
Банк-эмитент не может определить конкретную проблему, но транзакция все равно не прошла. |
Снова начните транзакцию с нуля и, если проблема не исчезнет, позвоните в банк-эмитент. Вы также можете попробовать использовать другую кредитную карту, чтобы узнать, не связана ли проблема с продавцом. |
|
91 |
Эмитент или коммутатор недоступны |
Терминал или платежная система не смогли выполнить авторизацию платежа. |
Начните транзакцию с нуля и, если проблема не исчезнет, позвоните в банк-эмитент. |
|
92 |
Невозможно направить транзакцию |
Терминал не может связаться с эмитентом карты для обработки транзакции. |
Подождите несколько минут и попробуйте еще раз. Если проблема не исчезнет, обратитесь в свой банк. |
|
93 |
Нарушение, не может быть выполнено |
Банк-эмитент признал (или был проинформирован) о правонарушении со стороны пользователя кредитной карты, и активы были заморожены. |
Если вы ошибочно получили этот код ошибки, немедленно позвоните в банк-эмитент, чтобы решить любые проблемы. |
|
96 |
Системная ошибка |
Возникла временная проблема с обработчиком платежей. |
Перезапустите транзакцию. Если проблема не исчезнет, попробуйте другую кредитную карту. Если ничего не работает, скорее всего, проблема связана с платежной системой продавца. |
|
RO или R1 |
Клиент запросил остановку определенного повторяющегося платежа |
Ваш клиент специально попросил остановить повторяющийся платеж, который вы пытаетесь обработать. |
Во-первых, отмените все запланированные будущие платежи, чтобы избежать возвратных платежей и связанных с ними сборов. Если клиент нарушает договор, вам необходимо связаться с ним, чтобы прояснить ситуацию. |
|
CV |
Ошибка проверки типа карты |
У устройства чтения карт возникла проблема с проверкой карты. Это может быть проблема с микрочипом или магнитной полосой. |
Попробуйте старый трюк: вытереть кредитную карту о рубашку и снова осторожно провести по ней. Если это не сработает, введите номер или обратитесь в банк-эмитент. |
|
W1, W2, W9 |
Ошибка подключения к банку |
Это может произойти из-за отключения электроэнергии или обслуживания. |
Подождите, пока снова включится питание, или поищите новости о местных сбоях, которые могут повлиять на вас. Если нет какой-либо очевидной причины, обратитесь в свой банк. |
Коды ошибок, связанные с мошенничеством
Независимо от того, являетесь ли вы продавцом или держателем карты, в худшем случае вы получите код ошибки, сообщающей о мошенничестве.
Как продавец, вы хотите избежать возвратных платежей и связанных с ними сборов и убытков. Как владелец карты вы, очевидно, не хотите, чтобы кто-то другой использовал вашу карту.
Но мошенничество с кредитными картами встречается гораздо чаще, чем вы думаете. В 2019 году только в США было зарегистрировано 271823 случая мошенничества с кредитными картами.
Ежегодно происходят сотни тысяч случаев мошенничества с кредитными картами, поэтому вам необходимо внимательно следить за клиентами, которые не являются настоящими владельцами карт, которые они используют. Вы также должны быть бдительными и осознавать, как используются ваши собственные карты.
Вот все коды отклонения кредитной карты, связанные с мошенничеством:
- Код 7 — Заберите карту, особое условие: эмитент карты пометил учетную запись как мошенническую и, следовательно, отклонил транзакцию.
- Код 41 — Утерянная карта, забрать: настоящий владелец сообщил, что эта карта утеряна или украдена, а эмитент карты заблокировал транзакцию.
- Код 43 — Украденная карта, забрать: владелец сообщил о краже карты, и банк-эмитент заблокировал транзакцию.
- Код 215 — Утерянная / украденная карта: реальный владелец карты сообщил, что карта утеряна или украдена, и эмитент карты блокирует транзакцию.
- Код 534 — Не соблюдать, высокий уровень мошенничества: транзакция не удалась, моделирование рисков PayPal или Google Checkout.
- Код 596 — Подозрение на мошенничество: опять же, эмитент карты подозревает мошенничество и заблокировал транзакцию.
Что мне делать, если моя кредитная карта отклонена?
Первое, что вам следует сделать, когда ваша кредитная карта отклонена, — это найти код ошибки (или записать его, если вы сами используете платежную систему).
Затем проверьте, связана проблема с вашей кредитной картой / счетом или с терминалом продавца.
Наконец, вы должны предпринять соответствующие действия, необходимые для решения этой конкретной проблемы. Это может быть перезапуск транзакции, тщательный ввод данных, звонок в банк или попытка использования другой карты.
Устранение неполадок сводится к простому трехэтапному процессу:
- Спросите код ошибки.
- Узнайте значение кода.
- Примите соответствующие меры (позвоните в банк-эмитент или попробуйте другую кредитную карту).
Вы можете подумать, что ваши средства в порядке или что лимит вашей кредитной карты не был исчерпан, но никогда не помешает проверить это в банке.
У большинства из нас есть несколько карточек, и уследить за ними бывает сложно.
Поэтому, если вы когда-нибудь получите код ошибки при использовании одной из ваших карт, не переходите сразу к использованию следующей карты. Во-первых, обязательно свяжитесь с банком, чтобы узнать реальную ситуацию.
Вы же не хотите получить ненужный овердрафт или плату за просрочку платежа или неприятный неожиданный счет после того, как вы стали жертвой мошенничества.
Часто задаваемые вопросы о кодах отклонения кредитной карты
Почему мою кредитную карту отклоняют, когда у меня есть деньги?
Существует ряд причин, по которым ваша кредитная карта может быть отклонена, даже если у вас есть деньги на вашем счете:
- Возможно, вы превысили свой кредитный лимит. Если вы не настроили автоматические платежи, вам необходимо погасить задолженность по кредитной карте, прежде чем вы сможете использовать ее снова.
- Возможно, вы пытаетесь использовать кредитную карту для транзакции, для которой она не одобрена, например для онлайн-платежей или платежей в другой стране.
- Номер вашей кредитной карты мог быть отмечен как мошеннический.
- Возможно, вы неправильно ввели номер кредитной карты, код CVV2 или PIN-код.
- Проблема может быть в терминале продавца, а не в вашей кредитной карте.
Что означает код кредитной карты 51?
Код отклонения кредитной карты «51» означает, что вы превысили свой кредитный лимит (если это кредитная карта) или у вас закончились средства (при использовании дебетовой карты).
Почему моя карта отклоняется при заказе через Интернет?
Ваша кредитная карта может быть отклонена по трем возможным причинам: настройки учетной записи, недостаток средств и неточная информация.
- Ваша кредитная карта может быть не настроена для обработки онлайн-платежей. Свяжитесь с вашим банком, чтобы узнать, так ли это.
- Возможно, вы неправильно вводите номер кредитной карты, CVV2, CVC, CID, PIN или имя.
- Возможно, на вашем счету недостаточно средств или вы превысили свой кредитный лимит.
Будь то ваша собственная кредитная карта или кредитная карта клиента, которая отклоняется, знание причины имеет решающее значение для принятия правильного решения.
Если вы не знаете, какая у вас проблема, вы можете просто использовать другую кредитную карту. Однако всегда проявляйте осторожность, отслеживая использование кредита и защищая себя от кражи личных данных.
Надеюсь, этот список помог вам выяснить, что происходит с вашей кредитной картой, и дал вам знания, необходимые для принятия соответствующих мер по устранению проблемы.
Источник
На чтение 8 мин Просмотров 5.9к. Опубликовано 22.03.2021
Ошибка банковской карты может возникать по разным причинам, которые связаны как с действиями владельца банковской карты, так и с исправностью банковского оборудования или программного обеспечения. При ошибке банковской карты проводится отклонение платежа, в некоторых случаях карта может быть заблокирована. Существуют специальные коды ошибок при оплате банковской картой, при знании которых гораздо легче понять, по какой причине платеж не проходит. Читайте следующую статью на страницах журнала bankovskie-karty.ru, и вы узнаете, что обозначает текст ошибки при оплате банковской картой wo.
Содержание
- Ошибка банковской карты
- Ошибки при оплате банковской картой
- Коды ошибок банковских карт
- Коды ошибок при оплате банковской картой
- Текст ошибки при оплате банковской картой wo
- Ошибка банковской карты
- Ошибка банковской карты карта не поддерживается
Ошибка банковской карты
Платеж по банковской карте может быть отклонен по ряду причин. Обычно Airbnb не получает от банка точной информации о конкретной причине. Проверьте, правильно ли вы ввели номер банковской карты и адрес выставления счета, достаточно ли на карте средств и не истек ли ее срок действия.
Если при попытке оплаты происходит ошибка, рекомендуем вам связаться с банком или компанией, выпустившей карту, и уточнить ситуацию. Сообщите эмитенту карты, сумму и время отклоненного платежа — возможно, банк разрешит транзакцию. Если ваш банк или эмитент карты не может вам помочь, попробуйте воспользоваться другим способом оплаты.
Ошибки при оплате банковской картой
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? Банковская карточка является средством доступа к денежным средствам на счете держателя не только в банке, но и вне его, а также во вне рабочее время банка.
Ошибки при использовании банковской карточкой и возможные последствия:
| Ошибка | Последствия |
| Хранение PIN вместе с карточкой | Потеря всех средств на счете при утере или хищении карточки и PIN |
| При снятии наличных денежных средств в банкомате деньги и карточку забирают не сразу или вовсе забывают их забрать | Как минимум: потеря выданной суммы и/или карточки, как максимум: потеря всех средств на счете |
| Несвоевременное уведомление банка об утере карточки | Возможно потеря всех средств на счете |
| Передача карточки третьим лицам | Возможно потеря всех средств на счете |
| Несоблюдение технических правил хранения карточки (температурные, магнитные, механические воздействия) | Невозможность совершения операции с использованием карточки, необходимость ее замены, потеря времени и средств на перевыпуск карточки |
| Подпись платежных документов без проверки суммы или при отсутствии таковой | Несоответствие списанной со счета суммы сумме операции, при этом очень сложно опротестовать операцию, карт-чек которой Вами был подписан |
| Утеря PIN | Отказ в проведении операции, потеря времени и средств на перевыпуск карточки |
| Разглашение PIN | Если мошенник узнает PIN к Вашей карточке, то это приведет к хищению карточки и потере всех средств на счете |
| Ошибки в наборе PIN | Изъятие карточки банкоматом либо ее блокировка, как следствие, потеря времени и средств на возврат или разблокировку карточки |
| Несохранение платежных документов | Затруднения при анализе трат, усложнение разрешения спорных ситуаций |
| Нерегулярная проверка ежемесячных выписок о движении средств по счету | Невозможность опротестования спорных операций из-за истечения срока исковой давности |
| Отсутствие подписи на соответствующей полоске на карточке | Отказ в проведении операции, когда требуется подпись держателя на карт-чеке |
| Вставляют карточку не той стороной или не в то отверстие банкомата | Невозможность проведения операции |
| Попытка снять деньги «до нуля», не учитывая комиссию банка или номиналы банкнот | Отказ в проведении операции |
Коды ошибок банковских карт
Ошибка W223 чаще всего связана с тем, что на карте либо не подключена технология 3D-Secure, либо был введен некорректный проверочный код.
Ошибка W155, W160, W345. Такие ошибки означают, что со стороны банка-эмитента присутствуют ограничения по совершению платежей в сети Интернет по карте. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
Ошибка W094. Означает, что банк-эмитент заблокировал Вашу карту для расчетов в сети Интернет. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
Ошибка W058. Означает, что совершение платежа в сети Интернет запрещено для владельца. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.
Ошибка W055. Ошибка может означать, что срок действия карты истек или Вы неправильно вводите срок действия карты. В случае, если срок действия карты истек, Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
Ошибка W052. Означает, что на банковской карте недостаточно денежных средств для проведения оплаты.
Ошибка W006. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.
Коды ошибок при оплате банковской картой
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
Код ошибки и описание:
- код 00 – успешно проведенная операция;
- код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту;
- код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия);
- код 04 — изъять карту без указания причины;
- код 05 – отказать без указания причины;
- код 17 – отказать, отклонено пользователем карты;
- код 19 — тех.ошибка на стороне банка;
- код 41 – изъять, утерянная карта;
- код 43 – изъять, украденная карта;
- код 51 – отказать, на счете недостаточно средств;
- код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код;
- код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты
(например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных); - код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты;
- код 62 – отказать, заблокированная карта;
- код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты;
- код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты;
- код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы)4
- код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы);
- код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту;
- код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.
Ошибка W0155, W0160, W0223, W0345: такие ошибки означают, что со стороны банка-эмитента присутствуют ограничения по совершению платежей в сети Интернет по карте. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
Ошибка W094: означает, что банк-эмитент заблокировал Вашу карту для расчетов в сети Интернет. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
Ошибка W058: означает, что совершение платежа в сети Интернет запрещено для владельца. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.
Ошибка W055: ошибка может означать, что срок действия карты истек или Вы неправильно вводите срок действия карты. В случае, если срок действия карты истек, Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
Ошибка W052: означает, что на банковской карте недостаточно денежных средств для проведения оплаты.
Ошибка W006: при возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.
Советуем почитать: Как узнать индекс банковской карты
Ошибка банковской карты
Перед оплатой картой обязательно проверьте наличие средств на вашей карте.
Также возможны следующие причины ошибок банковской картой:
- вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
- ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
- ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
- ваш банк видит два одинаковых списания (за каждый билет списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.
- существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи в черный список.
При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.
Ошибка банковской карты карта не поддерживается
Отказ платежа может произойти по ряду причин. Когда мы передаем платеж в ваш банк, он использует автоматизированные системы, которые решают подтвердить платеж или нет. Эти системы принимают во внимание различные параметры, такие как ваши привычные платежи, баланс счета, а также информацию о карте, срок ее действия и CVC/CVV.
Если информация о карте верна, то лучше обратиться в свой банк, и запросить дополнительную информацию и подтвердить корректность будущих аналогичных платежей.
Так как эти параметры постоянно изменяются, ранее успешный платеж может быть отклонен в будущем. Даже если вся информация о карте верна, и вы ранее имели успешный платеж, будущий платеж по-прежнему может быть отклонен чрезмерно усердной системой предотвращения мошенничества банка.
Источники:
- http://knowledgeland.ru/oshibki-pri-oplate-kartoj/
- https://www.airbnb.ru/help/article/98
- https://www.npc.by/bankovskie-kartochki/obshchie-svedeniia-o-bankovskikh-kartochkakh/
- https://1ppa.ru/elektronnaya-otchyotnost/oshibka-karty-4401-kody-oshibok-po-sberbanka-rossii-obrashchenie-v/
- https://zere.by/zakaz-i-oplata/
- https://support.onetwotrip.com/hc/ru/articles/202884511-
Post Views: 3 221
Что означает платеж отклонен?
Платеж отклонен Вашим банком
Самая распространенная причина, по которой оплата картой была неуспешной, — это отклонение платежа Вашим банком. Это означает, что Ваш банк дал указания не списывать денежные средства.
Почему карту отклоняет платежная система?
Банковские карточки используются для оплаты в розничных магазинах и онлайн сервисах. Но иногда транзакции не проходят — это значит, что эмитент карты отклонил платеж. При этом владельцу не сообщают причину, из-за которой пластик не приняли. А их может быть несколько, начиная от технических проблем в сервисе и заканчивая блокировкой кредитки.
- Что делать если пишет платеж отклонен?
- Почему отклоняет платеж?
- Почему карта может быть отклонена?
- Почему не проходит оплата по карте Мастеркард?
- Почему отказ при оплате картой?
- Как возобновить платеж?
- Как узнать поступил ли платеж?
- Почему не получается оплатить через телефон?
- Как долго банк обрабатывает платеж?
- Почему банк отклоняет перевод?
- Как проверить заблокирована ли карта или нет?
- Почему блокируют карта?
- Какие карты не работают?
- Как проверить работоспособность банковской карты?
- Как платить в интернете 2022?
- Почему не проходит оплата на сайте?
- Что делать если не проходит оплата по карте?
- Почему пишет ошибка оплаты?
- Почему я не могу оплатить с карты Сбербанка?
- Почему не проходит оплата по карте Сбербанк?
- Почему я не могу оплатить картой мир?
- Как могут пропасть деньги с карты?
- Почему платеж находится в обработке?
- Какой картой можно оплачивать в Интернете?
- Как оплатить через Мастеркард?
- Какая карта лучше мастер или виза?
- Как оплатить банковской картой через интернет?
- Почему пишут что карта не обслуживается?
- Почему я не могу оплатить через мтс?
- Как вернуть деньги если платеж не прошел?
- Что значит ожидается платеж?
- Что значит отказано обратитесь в банк эмитент?
- Что будет если не обновить карту?
- Что делать если карта не активна?
- Какие карты не работают в России?
- Можно ли оплачивать покупки Мастеркард?
- Можно ли сейчас снять деньги с Мастеркард?
- Почему Гугл Плей отклоняет платеж?
Что делать если пишет платеж отклонен?
«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»
Обычно такое сообщение появляется, если: Мы обнаружили подозрительную транзакцию в вашем платежном профиле. Нам требуется дополнительная информация, чтобы защитить ваш аккаунт от мошенничества.
Почему отклоняет платеж?
Платеж отклонен Вашим банком Это означает, что Ваш банк дал указания Wise не списывать денежные средства. В целях безопасности Ваш банк может отклонить платеж из-за необычно крупной суммы или при отправке средств на реквизиты нового ранее не известного получателя.
Почему карта может быть отклонена?
Распространенные причины этого: неправильно введены данные карты, на карте недостаточно средств или превышен лимит транзакции. В некоторых случаях это может быть связано с тем, что эмитент карты заблокировал транзакцию от вашего имени в целях защиты от мошенничества.
Почему не проходит оплата по карте Мастеркард?
Что делать в том случае, если оплата не проходит? Убедитесь в том, что ваша карта поддерживает платежи через интернет. Справка по типам платежных карт идет дальше в этом документе. В том случае, если ваша карта поддерживает платеж через интернет, повторите попытку платежа, введя все данные еще раз вручную.
Почему отказ при оплате картой?
Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня; Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции; Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждый билет списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.
Как возобновить платеж?
Если вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен либо деньги автоматически вернутся на ваш счет. Если же деньги уже ушли на чужой счет, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно, банк поможет их вернуть.
Как узнать поступил ли платеж?
На портале Госуслуг
Проверить долги по налогам можно на портале Госуслуг. Укажите ИНН и задолженность сразу отобразится в личном кабинете. Переходить на сайт налоговой не придется.
Почему не получается оплатить через телефон?
Среди других причин, почему не работает оплата телефоном в автобусе или другом транспорте, стоит выделить: нехватку средств, блокировку карточки банком, несовместимость считывающего устройства и платежной системы, сбои в работе приложения или терминала.
Как долго банк обрабатывает платеж?
Как долго деньги идут до организации-получателя? Как правило, все платежи перечисляются получателю на следующий банковский день. В редких случаях отправка платежа может занять 2-3 рабочих дня. Платежи за сотовую связь и другие телекоммуникационные услуги зачисляются на счет получателя в тот же день.
Почему банк отклоняет перевод?
Ваши данные получателя неверны (имя, номер банковского счета, номер телефона, номер карты и т. д.) Счет открыт в другой валюте Банковский счет закрыт/не может принимать платежи
Как проверить заблокирована ли карта или нет?
Как понять, что карта заблокирована
При попытке снять деньги в банкомате происходит отказ в выдаче наличных. Не получается расплатиться ею в магазине или за онлайн-покупки. Невозможно перевести деньги или сделать перевод.
Почему блокируют карта?
Если трижды неверно ввести ПИН-код в банкомате или платежном терминале, карта автоматически блокируется. Как правило, в этом случае вам придет сообщение о блокировке — СМС, push-уведомление в мобильном приложении или письмо по электронной почте.
Какие карты не работают?
Карты платежных систем Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, перестали работать за границей и в иностранных интернет-магазинах. Кроме Visa и Mastercard, работу в России приостановила японская платежная система JCB. Карты JCB, выпущенные российскими банками, тоже не будут поддерживаться за рубежом.
Как проверить работоспособность банковской карты?
Проверить баланс карты:
- банкоматом вашего банка;
- звонком в службу поддержки банка;
- через систему онлайн-банкинга в Интернете;
- через приложение мобильного банка.
Как платить в интернете 2022?
С марта 2022 года российские карты Visa и Mastercard перестали работать за границей, не принимаются для оплаты на иностранных сайтах. 9 банков России отключены от системы SWIFT. Оплачивать зарубежные сервисы после введения санкций стало трудно.По–прежнему работают:
- KoronaPay;
- Contact;
- Unestream;
- Skrill.
Почему не проходит оплата на сайте?
Причины, по которым могут возникать ошибки при оплате:
Недостаточное количество денежных средств на карте. Карта закрыта для платежей в Интернете. Наличие лимитов по количеству транзакций либо сумме списания. Карта не соответствует требованиям системы безопасности платежей.
Что делать если не проходит оплата по карте?
- Позвоните в банк, который выдал карту Если причина отклонения платежа не указана или она для вас не понятна, обратитесь в банк, который выдал вашу карту.
- Позвоните в процессинговую компанию Но возможен и такой вариант, когда оператор сообщит вам, что не видит вашей попытки сделать оплату.
Почему пишет ошибка оплаты?
Ошибка при оплате онлайн может произойти по нескольким причинам: Вы ввели неверные данные карты. Проверьте правильность ввода. У карты истёк срок действия.
Почему я не могу оплатить с карты Сбербанка?
Сбер Если у вас не проходит платёж в онлайн-магазине или через SberPay, это скорее всего вызвано изменением настроек операций по карте. В разделе «Лимиты и ограничения» есть вкладка «Покупки в интернете», где по умолчанию разрешено платить картой без подтверждения по СМС.
Почему не проходит оплата по карте Сбербанк?
Если ваш платеж не проходит: Проверьте, правильно ли вы заполнили данные карты: три последние цифры кода безопасности, напечатанного на обратной стороне карты, номер карты без пробелов, имя латинскими буквами, как на карте, дату окончания срока действия карты.
Почему я не могу оплатить картой мир?
Дело в том, что при разработке при создании МИР не использовалась технология защиты 3D Secure (вместо нее внедрили MirAccept). Без нее оплатить покупки нельзя и операция не проходит на большинстве зарубежных сервисах. Впрочем, как и на ряде российских тоже.
Как могут пропасть деньги с карты?
Деньги с карты могут пропасть из-за ошибки банка, вашей невнимательности или действий мошенников.
Почему платеж находится в обработке?
Это означает, что продавец зарезервировал положенную сумму на вашем счете, но еще не востребовал ее. Обычно поставщику услуги требуется 3-4 дня, чтобы востребовать деньги с вашего счета.
Какой картой можно оплачивать в Интернете?
Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ.
Как оплатить через Мастеркард?
Оплата с помощью банковских карт Visa, MasterCard, МИР:
- ввести сумму платежа;
- выбрать банковскую карту в качестве способа оплаты;
- перейти на страницу оплаты для ввода данных о карте.
Какая карта лучше мастер или виза?
Если обобщать, то для поездок в США, Австралию, Канаду или Таиланд предпочтение следует отдать картам платежной системы Visa. А вот для путешествий по Европе, Кубе или Африке лучше выбрать MasterCard.
Как оплатить банковской картой через интернет?
Делать это довольно просто. Вводишь номер карты, ее код CVV2/CVC2 (три цифры на обратной стороне карты), нажимаешь кнопку «готово» — деньги поступили на счет продавца, товар куплен. Это удобный способ, если помнить про правила безопасности.
Почему пишут что карта не обслуживается?
Сообщение «Карта не обслуживается» означает, что карта повреждена и ее нужно заменить. Надпись «Карта в стоп-листе» сообщает, что либо имеется задолженность, либо недостаточно средств. В этом случае нужно пополнить баланс или погасить задолженность.
Почему я не могу оплатить через мтс?
Платежи с мобильного счёта недоступны, если вы пользуетесь кредитным методом расчётов. Для платежей и переводов нельзя использовать средства, которые поступили на ваш счёт поступили с помощью услуги «Обещанный платёж» или начислены по рекламным акциям или скидкам на связь.
Как вернуть деньги если платеж не прошел?
Чтобы вернуть деньги, понадобится подать в свой банк заявление о спорной операции по карте. В нем нужно указать как можно больше информации: дату, время, сумму, номер банкомата. Стоит также отметить, что вы уже сообщили о проблеме оператору банка по телефону.
Что значит ожидается платеж?
Что означает «ожидается платеж»
Вне зависимости от фактического списания денег в такие напряженные дни статусом заказа после оплаты является «Ожидается платеж». Этот статус означает, что деньги еще не дошли до Алиэкспресс. Да, обычно для этого требуется от нескольких минут.
Что значит отказано обратитесь в банк эмитент?
Транзакция не разрешена банком-эмитентом:
Данное сообщение означает, что банк, выпустивший карту, отказал в проведении оплаты. Чаще всего это обусловлено блокированием карты для расчетов через интернет и установленными лимитами.
Что будет если не обновить карту?
Банковская карта просто становится недействительной. Если она изготавливалась на физическом носителе, то превращается в кусочек пластика с надписями. От виртуальной карты остаются уже ничего не значащие сведения: номер, код и прочее. Банк также может прекратить действие карты раньше, не дожидаясь окончания ее срока.
Что делать если карта не активна?
Позвонить в круглосуточную службу поддержки банка и сообщить сотруднику номер своей карты и персональные данные; — обратиться с паспортом и картой в отделение банка. После активации карточки необходимо расписаться на ее оборотной стороне в поле для подписи держателя.
Какие карты не работают в России?
Международные платежные системы Visa и Mastercard с 10 марта перестают работать в России.
Можно ли оплачивать покупки Мастеркард?
Что случилось Платёжные системы Visa и Mastercard с 10 марта 2022 года приостановили работу своих карт, выпущенных российскими банками. Это означает, что карточками Visa и Mastercard больше нельзя расплачиваться за границей и оплачивать товары и услуги на зарубежных сайтах.
Можно ли сейчас снять деньги с Мастеркард?
Нет, все ваши деньги по-прежнему лежат на счете в банке, который выпустил вашу карту Visa или Mastercard. Но нельзя будет снять деньги в банкомате или расплатиться: за границей — картами, выпущенными в России в России — картами, выпущенными за границей
Почему Гугл Плей отклоняет платеж?
Если вы решите использовать карту с истекшим сроком действия, платеж будет отклонен. Вот как обновить данные карты: Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.
Ответить
Статья была опубликована ровно 3 года назад, еле сам её нашел для дополнения.
Если при оплате картой вы сталкиваетесь с какой-то ошибкой, отказом терминала («деклайн»), то код ответа даст понимание, почему это случилось. Ниже расшифровки ответов платежных систем:
Код 00 – успешно проведенная операция.
Код 01 – отказать, позвонить в банк-эмитент
Код 02 – отказать, позвонить в банк-эмитент (особое условие)
Код 03 Invalid merchant (Неверный мерчант ID), незарегистрированная торговая точка или агрегатор платежей
Код 04 — изъять карту без указания причины. Блок карты в связи с мошенничеством. Pick-up card.
Код 05 – Do not Honour. (Транзакция была отклонена банком без указания причин.
06 Error. Неизвестная ошибка на стороне банка, повторить
07 Pick-up card, special condition. Карта заблокирована банком в связи с мошенничеством
08 — обслуживать с идентификацией по документу и подписи либо отменить всю операцию
12 Invalid transaction card / issuer / acquirer Мерчант не принимает карты этого банка.
13 Invalid amount Сумма превысила лимит банка на транзакцию, возможно, ошибка ввода суммы
14 Invalid card number — Неверный номер карты либо карта заблокирована холдером/банком
17 – отказать, отклонено пользователем карты.
19 System Error — Системная ошибка на стороне мерчанта/банка, нужно повторить транзакцию
21 No Action Taken Запрещено банком без каких либо объяснений
31 эмитент не найден в платёжной системе
32 частично завершено
34 Suspected Fraud Подозрении в мошенничестве
39 No Credit Account Отсутствует кредитный счет карты
41 Lost Card, Pickup; Карта утеряна, изьять
42 Special Pickup; Карта украдена, изьять
43 Hot Card, Pickup; Карта украдена, изьять
51 Not sufficient funds; Недостаточно средств для оплаты
54 Expired card; Срок карты истек
55 Incorrect PIN; Неверный пин
57 Transaction not permitted on card; Мерчант не принимает карты этого банка или недопустимый тип операции для данного вида карты (например, по карте можно только снять нал, без оплаты покупок)
58 Txn Not Permitted On Term; Мерчант не принимает этот вид операции, см. 57
59 Suspected Fraud; подозрение в мошенничестве.
61 Exceeds amount limit; сумма превышает разрешенный суточный максимум для карты
62 Restricted card; картсчет заморожен, блок карты
63 Security violation; картсчет заморожен, блок карты
64 — сумма отмены авторизации отлична от суммы оригинальной авторизации
65 — отказать, превышение максимального количества операции для данной карты //лимит расходных операций по счету
67 — карта изъята в банкомате
75 Exceeds PIN Retry; пин введен максимальное количество раз
78 Function Not Available; номер карты не действителен или не существует
80 Ошибка сети
81 Ошибка в шифре PIN (МС)
82 CVV Validation Error; неверный cvv код)
83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы)
86 невозможно проверить pin
88 ошибка шифрования Pin
91 Issuer not available; связь с банком отсутствует, тех.проблемы
93 Transaction violates law; транзакция незаконна
94 Duplicate Transaction; двойная транзакция.
96 System Error; системная ошибка на стороне мерчанта/не связаться с банком-эмитентом
100 (используется Visa, аналог кода 119 для MasterCard) — Нет разрешения. Неверный способ шифрования данных. (пример: банк-эмитент блокирует операции по магнитной полосе для Чипованной карты).
101 — Карта просрочена (примеры: истек срок действия карты или карта была перевыпущена)
117 — Неверный ПИН-код
119 для MC (см. код 100 выше): Unable to Encrypt Message — SecurePay’s security methods were unable to encrypt the message
Код 182 — отказ банка-эмитента. Возможно, на карте установлены ограничения по расчетам в интернете.
Код Z1 — техническая ошибка терминала; если нет приоритета PIN, то карта не обслуживается.
Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.
Q1 — аутентификация карты не прошла
NX — внутренняя ошибка терминала, например, отсутствие маршрута сети или сброс IP-адреса
ОБ — не обслуживать
Pos-errors (pdf)