Духовка Ханса сочетает хорошие характеристики, надежную сборку и возможность длительной работы без перебоев. Несмотря на это, как и любая техника, она может ломаться. При этом запускается процесс самодиагностики, который позволяет отыскать узел неисправности и выдать в виде цифро-буквенного кода, отображающегося на табло. Одним из вариантов ошибки является появление надписи f5. Определить причину проблемы можно, воспользовавшись инструкцией или обратившись к мастерам нашего сервиса, которые быстро расшифруют код.
Почему возникает ошибка F5 на духовом шкафу Hansa
Код F5 на табло духовки указывает на то, что поломался температурный датчик. Его функция – контроль за температурой в отсеке и передача данных другим узлам техники. Термостат устанавливается как в газовых, так и в электрических духовках, располагается за регулирующей ручкой, на которой нанесены отметки температурного режима. Причинами, которые вызывают поломку датчика, являются:
- Естественный износ детали. В процессе длительной эксплуатации элемент вырабатывает свои резервы и нуждается в замене.
- Сбои напряжения в рабочей сети. Элемент очень чувствителен к перепадам силы тока, поэтому выходит из строя.
- Механические повреждения, которые возникают в результате неаккуратного обращения, при транспортировке или установке техники.
Самостоятельно определить причину неисправности не всегда возможно, поэтому рекомендуется обратиться к профессиональным мастерам. Они имеют опыт работы с разными моделями духовок и все необходимые инструменты.
Работа мастера сервисного центра
После приезда инженер проводит бесплатную диагностику с использованием современных инструментов и оборудования. После того, как причина поломки выявлена, специалист озвучит сроки работы, ее стоимость. Цена работы зависит от вида неисправности, требующихся деталей и модели духовки. Она озвучивается до начала ремонта и прописывается в договоре. Мы предлагаем:
- возможность отправить заявку в выходные и праздничные дни с 6:00 до 24:00;
- выезд по заявке в течение часа;
- ремонт в день заявки на дому у клиента;
- оригинальные комплектующие, которые есть в наличии.
Заказать услугу можно по телефону или с помощью обратного вызова. После выполнения работы инженер выпишет гарантийный документ сроком до года. В период его действия гарантийные случаи обрабатываются бесплатно.
1 / 1 / 0 Регистрация: 04.10.2009 Сообщений: 284 |
|
1 |
|
21.06.2015, 16:04. Показов 12346. Ответов 19
Добрый день помогите с расшифровкой ошибки F5. Если есть мануал поделитесь в личку.
__________________
0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 15.04.2013 Сообщений: 86 |
|
21.06.2015, 21:31 |
2 |
Вскроете и расшифровка ошибки не понадобится.
0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 04.10.2009 Сообщений: 284 |
|
21.06.2015, 22:53 |
3 |
Вскроете и расшифровка ошибки не понадобится. Это как не понадобиться?? Так что она означает?
0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 18.03.2011 Сообщений: 1,277 |
|
21.06.2015, 22:54 |
4 |
Это как не понадобиться?? смотрел мануал..ошибок не шашёл..
0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 04.10.2009 Сообщений: 284 |
|
21.06.2015, 23:18 |
5 |
Что нет такой ошибки??
0 |
3 / 3 / 0 Регистрация: 31.05.2008 Сообщений: 1,257 |
|
22.06.2015, 07:19 |
6 |
Добрый день помогите с расшифровкой ошибки F5. Вот.
0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 04.10.2009 Сообщений: 284 |
|
22.06.2015, 09:33 |
7 |
Ошибка отображается не сразу где-то примерно через 10-15 минут работы, шлейф проверил,контакты разъемов пропаял, ошибка не ушла.
0 |
2 / 2 / 0 Регистрация: 27.06.2012 Сообщений: 1,172 |
|
22.06.2015, 09:41 |
8 |
Варка DOMINO??? Фото модуля можно посмотреть???
0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 04.10.2009 Сообщений: 284 |
|
22.06.2015, 09:48 |
9 |
Нет, только F5, идет выкл. потом её вкл. и она работает опять до ошибки. Вроде как клиент говорил что FF высвечивала(но он мог ошибаться).
0 |
2 / 2 / 0 Регистрация: 27.06.2012 Сообщений: 1,172 |
|
22.06.2015, 10:34 |
10 |
Я видел только вот такие BHC36233030… ЗЫ. Стикер с обратной стороны PCB можно посмотреть???
0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 18.03.2011 Сообщений: 1,277 |
|
22.06.2015, 12:10 |
11 |
Вот. Андрей..расшифровку нашёл..по этой модели?
0 |
3 / 3 / 0 Регистрация: 31.05.2008 Сообщений: 1,257 |
|
22.06.2015, 14:52 |
12 |
Андрей..расшифровку нашёл..по этой модели? Дмитрий, только общую, по модели такого удовольствия не представлено.
0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 15.04.2013 Сообщений: 86 |
|
23.06.2015, 00:01 |
13 |
Электролит поменяй и будет работать.
0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 04.10.2009 Сообщений: 284 |
|
23.06.2015, 09:21 |
14 |
С электролитом в порядке первым делом его проверил и питание платы.
0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 15.04.2013 Сообщений: 86 |
|
23.06.2015, 20:06 |
15 |
Странно.
0 |
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
06.09.2015, 18:37 |
16 |
Если тема ещё жива, сколько раз встречалось, всегда решалось ацетоновой ванной Процы там неубиваемые
0 |
7 / 7 / 0 Регистрация: 22.11.2009 Сообщений: 2,122 |
|
06.09.2015, 19:38 |
17 |
….сколько раз встречалось, всегда решалось ацетоновой ванной Kuraga … это как? клиенты тебя в ацетон окунали????
…Тип контроллера??? МК установлен такой . А CHERRY-prog у меня нет…..
0 |
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
08.09.2015, 11:47 |
18 |
Тогда печаль — не встречал никогда ещё фруктовых процессоров Ты же мне говорил что там обычно еепром на борту?
0 |
7 / 7 / 0 Регистрация: 22.11.2009 Сообщений: 2,122 |
|
08.09.2015, 12:06 |
19 |
…Ты же мне говорил что там обычно еепром на борту? Я никогда не обсуждал с тобой эти модули….
0 |
2 / 2 / 0 Регистрация: 27.06.2012 Сообщений: 1,172 |
|
08.09.2015, 13:09 |
20 |
… А CHERRY-prog у меня нет….. Cherry очень любят NEC.
0 |
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
08.09.2015, 13:09 |
Помогаю со студенческими работами здесь Варочная панель Hansa BHCI63706, Demo Варочная HANSA ошибка 08, HANSA BHC64335040 HP ПРОД. 22829 Варочная панель Hansa BHC64335040 cod22829, расшифровать код ошибки Варочная панель Hansa BHI 68308, Содран шильдик с серийником, есть он еще где внутрях? Искать еще темы с ответами Или воспользуйтесь поиском по форуму: 20 |
Духовка Ханса сочетает хорошие характеристики, надежную сборку и возможность длительной работы без перебоев. Несмотря на это, как и любая техника, она может ломаться. При этом запускается процесс самодиагностики, который позволяет отыскать узел неисправности и выдать в виде цифро-буквенного кода, отображающегося на табло. Одним из вариантов ошибки является появление надписи f5. Определить причину проблемы можно, воспользовавшись инструкцией или обратившись к мастерам нашего сервиса, которые быстро расшифруют код.
Почему возникает ошибка F5 на духовом шкафу Hansa
Код F5 на табло духовки указывает на то, что поломался температурный датчик. Его функция – контроль за температурой в отсеке и передача данных другим узлам техники. Термостат устанавливается как в газовых, так и в электрических духовках, располагается за регулирующей ручкой, на которой нанесены отметки температурного режима. Причинами, которые вызывают поломку датчика, являются:
- Естественный износ детали. В процессе длительной эксплуатации элемент вырабатывает свои резервы и нуждается в замене.
- Сбои напряжения в рабочей сети. Элемент очень чувствителен к перепадам силы тока, поэтому выходит из строя.
- Механические повреждения, которые возникают в результате неаккуратного обращения, при транспортировке или установке техники.
Самостоятельно определить причину неисправности не всегда возможно, поэтому рекомендуется обратиться к профессиональным мастерам. Они имеют опыт работы с разными моделями духовок и все необходимые инструменты.
Работа мастера сервисного центра
После приезда инженер проводит бесплатную диагностику с использованием современных инструментов и оборудования. После того, как причина поломки выявлена, специалист озвучит сроки работы, ее стоимость. Цена работы зависит от вида неисправности, требующихся деталей и модели духовки. Она озвучивается до начала ремонта и прописывается в договоре. Мы предлагаем:
- возможность отправить заявку в выходные и праздничные дни с 6:00 до 24:00;
- выезд по заявке в течение часа;
- ремонт в день заявки на дому у клиента;
- оригинальные комплектующие, которые есть в наличии.
Заказать услугу можно по телефону или с помощью обратного вызова. После выполнения работы инженер выпишет гарантийный документ сроком до года. В период его действия гарантийные случаи обрабатываются бесплатно.
1 / 1 / 0 Регистрация: 04.10.2009 Сообщений: 284 |
|
1 |
|
21.06.2015, 16:04. Показов 12212. Ответов 19
Добрый день помогите с расшифровкой ошибки F5. Если есть мануал поделитесь в личку.
__________________ 0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 15.04.2013 Сообщений: 86 |
|
21.06.2015, 21:31 |
2 |
Вскроете и расшифровка ошибки не понадобится. 0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 04.10.2009 Сообщений: 284 |
|
21.06.2015, 22:53 |
3 |
Вскроете и расшифровка ошибки не понадобится. Это как не понадобиться?? Так что она означает? 0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 18.03.2011 Сообщений: 1,277 |
|
21.06.2015, 22:54 |
4 |
Это как не понадобиться?? смотрел мануал..ошибок не шашёл.. 0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 04.10.2009 Сообщений: 284 |
|
21.06.2015, 23:18 |
5 |
Что нет такой ошибки?? 0 |
3 / 3 / 0 Регистрация: 31.05.2008 Сообщений: 1,257 |
|
22.06.2015, 07:19 |
6 |
Добрый день помогите с расшифровкой ошибки F5. Вот. 0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 04.10.2009 Сообщений: 284 |
|
22.06.2015, 09:33 |
7 |
Ошибка отображается не сразу где-то примерно через 10-15 минут работы, шлейф проверил,контакты разъемов пропаял, ошибка не ушла. 0 |
2 / 2 / 0 Регистрация: 27.06.2012 Сообщений: 1,172 |
|
22.06.2015, 09:41 |
8 |
Варка DOMINO??? Фото модуля можно посмотреть??? 0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 04.10.2009 Сообщений: 284 |
|
22.06.2015, 09:48 |
9 |
Нет, только F5, идет выкл. потом её вкл. и она работает опять до ошибки. Вроде как клиент говорил что FF высвечивала(но он мог ошибаться). 0 |
2 / 2 / 0 Регистрация: 27.06.2012 Сообщений: 1,172 |
|
22.06.2015, 10:34 |
10 |
Я видел только вот такие BHC36233030… ЗЫ. Стикер с обратной стороны PCB можно посмотреть??? 0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 18.03.2011 Сообщений: 1,277 |
|
22.06.2015, 12:10 |
11 |
Вот. Андрей..расшифровку нашёл..по этой модели? 0 |
3 / 3 / 0 Регистрация: 31.05.2008 Сообщений: 1,257 |
|
22.06.2015, 14:52 |
12 |
Андрей..расшифровку нашёл..по этой модели? Дмитрий, только общую, по модели такого удовольствия не представлено. 0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 15.04.2013 Сообщений: 86 |
|
23.06.2015, 00:01 |
13 |
Электролит поменяй и будет работать. 0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 04.10.2009 Сообщений: 284 |
|
23.06.2015, 09:21 |
14 |
С электролитом в порядке первым делом его проверил и питание платы. 0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 15.04.2013 Сообщений: 86 |
|
23.06.2015, 20:06 |
15 |
Странно. 0 |
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
06.09.2015, 18:37 |
16 |
Если тема ещё жива, сколько раз встречалось, всегда решалось ацетоновой ванной Процы там неубиваемые 0 |
7 / 7 / 0 Регистрация: 22.11.2009 Сообщений: 2,122 |
|
06.09.2015, 19:38 |
17 |
….сколько раз встречалось, всегда решалось ацетоновой ванной Kuraga … это как? клиенты тебя в ацетон окунали????
…Тип контроллера??? МК установлен такой . А CHERRY-prog у меня нет…..
0 |
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
08.09.2015, 11:47 |
18 |
Тогда печаль — не встречал никогда ещё фруктовых процессоров Ты же мне говорил что там обычно еепром на борту? 0 |
7 / 7 / 0 Регистрация: 22.11.2009 Сообщений: 2,122 |
|
08.09.2015, 12:06 |
19 |
…Ты же мне говорил что там обычно еепром на борту? Я никогда не обсуждал с тобой эти модули…. 0 |
2 / 2 / 0 Регистрация: 27.06.2012 Сообщений: 1,172 |
|
08.09.2015, 13:09 |
20 |
… А CHERRY-prog у меня нет….. Cherry очень любят NEC. 0 |
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
08.09.2015, 13:09 |
Помогаю со студенческими работами здесь Варочная панель Hansa BHCI63706, Demo Варочная HANSA ошибка 08, HANSA BHC64335040 HP ПРОД. 22829 Варочная панель Hansa BHC64335040 cod22829, расшифровать код ошибки Варочная панель Hansa BHI 68308, Содран шильдик с серийником, есть он еще где внутрях? Искать еще темы с ответами Или воспользуйтесь поиском по форуму: 20 |
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
духовой шкаф на дисплее код ошибки?
На дисплее духового шкафа модели Ханса загорелся код ошибки? Рассмотрим причины этой ситуации:
- На экране мигает установка времени по причине сбоя напряжения.
- Повреждена панель с кнопками управления. Выход – установка новой комплектующей.
- Отказала электронная плата. Выход – замена электронного модуля Hansa.
- Недостаточное напряжение в сети питания.
- На табло горит сообщение об активации демонстрационного режима.
- Поврежден датчик температуры либо отсутствует сигнал между платой управления и сенсором температуры. Выход – починка либо замена сломанной детали.
Обращайтесь в наш сервисный центр, чтобы после ремонта духовки Ханза прибор впоследствии работал безупречно!
Какие поломки духовых шкафов мы чиним
Все поломки
Как проходит ремонт
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заявки-online
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то менеджер — для уточнения всех нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону — ближайший свободный сервис-мастер ХАНСА.
3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить:
- ваш адрес
- удобное заказчику время визита
- модель техники — он должен привезти с собою все нужные запчасти HANSA
Иногда мастер в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику.
5) По ее завершении говорит потребителю финальную цену.
6) В случае согласия сервис-мастер производит ремонт.
В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил неполадки прибора Hansa.
Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.
Расценки
услуга | цена, руб |
диагностика | |
при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
при заказе ремонта | бесплатно |
сопутствующие | |
ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
чистка системы | 1 нормо-час |
монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
коэффициенты | |
встройка | 1,8 |
стесненные условия работы | 1,5 |
ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
квалификационная наценка мастера | индивидуально |
премиум-бренд | 1,8 |
срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
базовые величины | |
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
финальные положения | |
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города — 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта |
категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
категория 1 |
замена лампы освещения замена направляющих дверцы замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура |
1,5 |
категория 2 |
замена (отключение) таймера замена реле замена ТЭНа духовки замена трех/четырех переключателей замена гриля замена термостата ремонт / замена клеммной колодки |
2 |
категория 3 |
нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия |
2,5 |
Скидки Сколько и кому
- ветераны ВОВ — спасибо Вам! : работы бесплатно
- при заявке на починку от 2-х и более приборов : минус 20 процентов
- все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
- при рекомендации нашего заказчика : минус 10 процентов
- семьи с приемными детьми : — 25 %
- многодетные семьи : скидка 20 процентов
- матери-одиночки : минус 20 процентов
Гарантии
На приобретенные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, не зависимо от места реализации — ст. 35 и 16 Закона о ЗПП.
Касаемо срока гарантии — спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали.
Обыкновенно от 6 месяцев.
Какие документы
По завершении ремонта наш сервисный инженер передает копию заказ-наряда, в нём отмечен перечень купленных запасных частей, произведенных работ, расценки и срок гарантии.
Наши мастера
Все наши сервисные инженеры накопили серьезный стаж в обслуживании духовок HANSA с различными проблемами.
Каждый сервисный инженер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за выполненные работы.
Более двадцати мастеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят духовой шкаф ХАНСА.
Как быстро длится ремонт
Как правило, ремонт проводится 1-2 часа.
Но каждый случай – уникален.
Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор ХАНЗА за первый визит, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента все симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные причины поломки.
Тогда ремонтник приходит подготовленным – с наличием всевозможных узлов ХАНЗА и инструментарием для их монтажа.
география обслуживания
Для улучшения сервиса для наших клиентов, заинтересованных в обслуживании бытовой техники Ханза, мы производим работы на дому у заказчика.
Благодаря этому, уже нет обязанности привозить тяжелые бытовые приборы в сервис-центр.
Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Ханса состоит из взаимозаменяемых компонентов.
Получается наш инженер приходит, производит диагностику, выявляет требующий ремонта узел и меняет его.
Посмотрите список районов обслуживания
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Наиболее распространенные ошибки духовых шкафов
Современные духовые шкафы запрограммированы на самодиагностику. При возникновении каких-либо неполадок они сразу же выводят информацию о них на электронный дисплей. Для определения неисправности используются коды и у каждого производителя они свои. Ознакомиться с ними, а также узнать информацию о возможностях исправления неполадок можно в прилагаемой к прибору инструкции. А здесь рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок духовых шкафов таких известных производителей как Самсунг, Аристон, Bosch, а также Горения, Electrolux и Hansa.
Неточности в работе Samsung
Ошибки духового шкафа Самсунг могут возникать по разным причинам, например, духовка Samsung работает длительное время или нарушена ее герметичность. Если вовремя не устранить причину неисправности устройства Самсунг, это может привести к ухудшению качества работы духовки и снижению безопасности. Рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок духовых шкафов Samsung:
- 5-01 – духовка Самсунг работала с заданной температурой длительное время, для дальнейшего ее использования желательно выключить устройство и дать ему время остыть;
- SE – длительное нажатие одной из кнопок;
- dE – неправильное использование разделительной панели (панель должна устанавливаться в режиме работы нижнего и верхнего отделений, а также в режиме одновременного приготовления пищи и извлекаться в едином режиме приготовления);
- Е-08 – плохой разогрев духовки Samsung или проблемы с электрокабелем, для устранения неисправности необходимо прекратить использование устройства;
- E-27 – ошибка датчика температуры.
Ошибки Ariston
Ошибки духовых шкафов Ariston очень разнообразны. Некоторые из них можно устранять самостоятельно, а для устранения других необходимо обращаться в сервисный центр. Рассмотрим самые часто встречающиеся ошибки духовых шкафов Аристон:
- F1E2 – неисправная электроника, для устранения неполадки придется обратиться в сервисный центр;
- F3E0 – поломка цепи датчика NTC;
- F4E0 – неисправность платы управления;
- F03 – поломка датчика температуры;
- F04 – слишком высокая температура основной платы;
- F06 – сильно поднялась температура во время приготовления пищи;
- F07 – блокировка дверей духовки Ariston;
- F14 – поломка кольцевого ТЭНа;
- F8E0 – неправильная работа температурного датчика.
При возникновении неполадок датчика температуры в духовке Аристон необходимо добраться до платы контроллера и найти там провод температурного датчика. Проблема в устройстве Ariston в том, что этот провод очень часто отходит, что соответственно приводит к возникновению ошибок. Для того чтобы этого больше не случилось провод необходимо тщательно закрепить.
Ошибки духовых шкафов Bosch (см. фото) очень разнообразны. Они могут касаться износа деталей или возникать в результате перепадов напряжения в электрической сети. Наиболее распространенные коды ошибок духовых шкафов Bosch:
- Er2 – проблемы с подключением к электрической сети;
- Er3 – перегрев духовки Бош, для устранения неполадки устройство необходимо отключить и дать ему время остыть;
- Er8 – проблемы в цепи;
- E005 – не включается защитное реле, для устранения проблемы необходимо включить и выключить устройство;
- E011 – длительное нажатие одной из кнопок, неполадка может возникать вследствие попадания воды или грязи на панель управления;
- E115 – слишком высокая температура, для устранения проблемы необходимо отключить прибор и дать ему время остыть;
- Е305 – отсутствует связь между платами, для устранения неполадки необходимо выключить и через некоторое время включить устройство.
Неточности в работе Gorenje
Коды ошибок духовых шкафов Горения могут возникать по самым разным причинам. Одни неисправности можно решить самостоятельно, а для устранения других ничего не остается, как обратиться в сервисный центр. Итак, наиболее распространенные неполадки духовок Gorenje:
- F1 – замыкание датчиков, при необходимости их заменить;
- F2, F3 – ошибка измерительной цепи, для устранения неполадки необходимо заменить модуль;
- F4 – проблема с датчиком PT1000, при необходимости заменить его;
- F6 – проблемы с реле;
- F8 – слишком высокая температура внутри духовки Gorenje, проблемы с нагревательными элементами;
- F10 – проблемы с электрокабелем;
- F15 – ошибка датчика температуры окружающей среды;
- F2* – показывает какая кнопка не работает;
- F85 – слишком высокая температура возле духовки, возможна поломка охлаждающего вентилятора.
Ошибки Electrolux
Современные духовые шкафы Electrolux значительно превосходят в возможностях своих предшественников. В них комбинируются различные варианты приготовления блюд, подстраивается температура, а благодаря наличию конвекции пища готовится равномерно. Но даже такие, на первый взгляд, идеальные устройства не защищены от возникновения неполадок. Наиболее распространенные коды ошибок:
- F8 – отсутствует связь между основным модулем и индикацией;
- F11 – короткое замыкание в термощупе для мяса или штекер прибора неправильно вставлен в гнездо;
- F15 – проблемы с основным модулем;
- F28 – проблемы с проводкой между платами, для устранения неполадок ее, скорее всего, придется заменить.
Неисправности Hansa
Духовые шкафы Hansa отличаются интересным дизайном и широкими возможностями. Сегодня они популярны во многих странах мира. Но, несмотря на это, устройства не застрахованы от появления неисправностей. Чаще всего встречаются следующие ошибки в работе духовок Hansa:
- температура автоматически не регулируется или завышена, для устранения дефекта необходимо заменить плату;
- устройство неравномерно пропекает пищу, для устранения проблемы нужно сменить режим приготовления блюда или заменить неисправный нагревательный элемент;
- постоянно срабатывает розжиг, для устранения неполадки необходимо сменить блок розжига.
Справиться с этими проблемами при наличии определенных навыков можно и самому, но лучше всего обратиться за помощью в сервисный центр, особенно если еще не истек срок гарантии.
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
духовой шкаф на дисплее код ошибки?
На дисплее духового шкафа модели Ханса загорелся код ошибки? Рассмотрим причины этой ситуации:
- На экране мигает установка времени по причине сбоя напряжения.
- Повреждена панель с кнопками управления. Выход – установка новой комплектующей.
- Отказала электронная плата. Выход – замена электронного модуля Hansa.
- Недостаточное напряжение в сети питания.
- На табло горит сообщение об активации демонстрационного режима.
- Поврежден датчик температуры либо отсутствует сигнал между платой управления и сенсором температуры. Выход – починка либо замена сломанной детали.
Обращайтесь в наш сервисный центр, чтобы после ремонта духовки Ханза прибор впоследствии работал безупречно!
Какие поломки духовых шкафов мы чиним
Все поломки
Как проходит ремонт
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заявки-online
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то менеджер — для уточнения всех нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону — ближайший свободный сервис-мастер ХАНСА.
3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить:
- ваш адрес
- удобное заказчику время визита
- модель техники — он должен привезти с собою все нужные запчасти HANSA
Иногда мастер в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику.
5) По ее завершении говорит потребителю финальную цену.
6) В случае согласия сервис-мастер производит ремонт.
В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил неполадки прибора Hansa.
Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.
Расценки
услуга | цена, руб |
диагностика | |
при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
при заказе ремонта | бесплатно |
сопутствующие | |
ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
чистка системы | 1 нормо-час |
монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
коэффициенты | |
встройка | 1,8 |
стесненные условия работы | 1,5 |
ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
квалификационная наценка мастера | индивидуально |
премиум-бренд | 1,8 |
срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
базовые величины | |
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
финальные положения | |
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города — 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта |
категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
категория 1 |
замена лампы освещения замена направляющих дверцы замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура |
1,5 |
категория 2 |
замена (отключение) таймера замена реле замена ТЭНа духовки замена трех/четырех переключателей замена гриля замена термостата ремонт / замена клеммной колодки |
2 |
категория 3 |
нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия |
2,5 |
Скидки Сколько и кому
- ветераны ВОВ — спасибо Вам! : работы бесплатно
- при заявке на починку от 2-х и более приборов : минус 20 процентов
- все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
- при рекомендации нашего заказчика : минус 10 процентов
- семьи с приемными детьми : — 25 %
- многодетные семьи : скидка 20 процентов
- матери-одиночки : минус 20 процентов
Гарантии
На приобретенные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, не зависимо от места реализации — ст. 35 и 16 Закона о ЗПП.
Касаемо срока гарантии — спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали.
Обыкновенно от 6 месяцев.
Какие документы
По завершении ремонта наш сервисный инженер передает копию заказ-наряда, в нём отмечен перечень купленных запасных частей, произведенных работ, расценки и срок гарантии.
Наши мастера
Все наши сервисные инженеры накопили серьезный стаж в обслуживании духовок HANSA с различными проблемами.
Каждый сервисный инженер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за выполненные работы.
Более двадцати мастеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят духовой шкаф ХАНСА.
Как быстро длится ремонт
Как правило, ремонт проводится 1-2 часа.
Но каждый случай – уникален.
Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор ХАНЗА за первый визит, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента все симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные причины поломки.
Тогда ремонтник приходит подготовленным – с наличием всевозможных узлов ХАНЗА и инструментарием для их монтажа.
география обслуживания
Для улучшения сервиса для наших клиентов, заинтересованных в обслуживании бытовой техники Ханза, мы производим работы на дому у заказчика.
Благодаря этому, уже нет обязанности привозить тяжелые бытовые приборы в сервис-центр.
Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Ханса состоит из взаимозаменяемых компонентов.
Получается наш инженер приходит, производит диагностику, выявляет требующий ремонта узел и меняет его.
Посмотрите список районов обслуживания
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Наиболее распространенные ошибки духовых шкафов
Современные духовые шкафы запрограммированы на самодиагностику. При возникновении каких-либо неполадок они сразу же выводят информацию о них на электронный дисплей. Для определения неисправности используются коды и у каждого производителя они свои. Ознакомиться с ними, а также узнать информацию о возможностях исправления неполадок можно в прилагаемой к прибору инструкции. А здесь рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок духовых шкафов таких известных производителей как Самсунг, Аристон, Bosch, а также Горения, Electrolux и Hansa.
Неточности в работе Samsung
Ошибки духового шкафа Самсунг могут возникать по разным причинам, например, духовка Samsung работает длительное время или нарушена ее герметичность. Если вовремя не устранить причину неисправности устройства Самсунг, это может привести к ухудшению качества работы духовки и снижению безопасности. Рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок духовых шкафов Samsung:
- 5-01 – духовка Самсунг работала с заданной температурой длительное время, для дальнейшего ее использования желательно выключить устройство и дать ему время остыть;
- SE – длительное нажатие одной из кнопок;
- dE – неправильное использование разделительной панели (панель должна устанавливаться в режиме работы нижнего и верхнего отделений, а также в режиме одновременного приготовления пищи и извлекаться в едином режиме приготовления);
- Е-08 – плохой разогрев духовки Samsung или проблемы с электрокабелем, для устранения неисправности необходимо прекратить использование устройства;
- E-27 – ошибка датчика температуры.
Ошибки Ariston
Ошибки духовых шкафов Ariston очень разнообразны. Некоторые из них можно устранять самостоятельно, а для устранения других необходимо обращаться в сервисный центр. Рассмотрим самые часто встречающиеся ошибки духовых шкафов Аристон:
- F1E2 – неисправная электроника, для устранения неполадки придется обратиться в сервисный центр;
- F3E0 – поломка цепи датчика NTC;
- F4E0 – неисправность платы управления;
- F03 – поломка датчика температуры;
- F04 – слишком высокая температура основной платы;
- F06 – сильно поднялась температура во время приготовления пищи;
- F07 – блокировка дверей духовки Ariston;
- F14 – поломка кольцевого ТЭНа;
- F8E0 – неправильная работа температурного датчика.
При возникновении неполадок датчика температуры в духовке Аристон необходимо добраться до платы контроллера и найти там провод температурного датчика. Проблема в устройстве Ariston в том, что этот провод очень часто отходит, что соответственно приводит к возникновению ошибок. Для того чтобы этого больше не случилось провод необходимо тщательно закрепить.
Ошибки духовых шкафов Bosch (см. фото) очень разнообразны. Они могут касаться износа деталей или возникать в результате перепадов напряжения в электрической сети. Наиболее распространенные коды ошибок духовых шкафов Bosch:
- Er2 – проблемы с подключением к электрической сети;
- Er3 – перегрев духовки Бош, для устранения неполадки устройство необходимо отключить и дать ему время остыть;
- Er8 – проблемы в цепи;
- E005 – не включается защитное реле, для устранения проблемы необходимо включить и выключить устройство;
- E011 – длительное нажатие одной из кнопок, неполадка может возникать вследствие попадания воды или грязи на панель управления;
- E115 – слишком высокая температура, для устранения проблемы необходимо отключить прибор и дать ему время остыть;
- Е305 – отсутствует связь между платами, для устранения неполадки необходимо выключить и через некоторое время включить устройство.
Неточности в работе Gorenje
Коды ошибок духовых шкафов Горения могут возникать по самым разным причинам. Одни неисправности можно решить самостоятельно, а для устранения других ничего не остается, как обратиться в сервисный центр. Итак, наиболее распространенные неполадки духовок Gorenje:
- F1 – замыкание датчиков, при необходимости их заменить;
- F2, F3 – ошибка измерительной цепи, для устранения неполадки необходимо заменить модуль;
- F4 – проблема с датчиком PT1000, при необходимости заменить его;
- F6 – проблемы с реле;
- F8 – слишком высокая температура внутри духовки Gorenje, проблемы с нагревательными элементами;
- F10 – проблемы с электрокабелем;
- F15 – ошибка датчика температуры окружающей среды;
- F2* – показывает какая кнопка не работает;
- F85 – слишком высокая температура возле духовки, возможна поломка охлаждающего вентилятора.
Ошибки Electrolux
Современные духовые шкафы Electrolux значительно превосходят в возможностях своих предшественников. В них комбинируются различные варианты приготовления блюд, подстраивается температура, а благодаря наличию конвекции пища готовится равномерно. Но даже такие, на первый взгляд, идеальные устройства не защищены от возникновения неполадок. Наиболее распространенные коды ошибок:
- F8 – отсутствует связь между основным модулем и индикацией;
- F11 – короткое замыкание в термощупе для мяса или штекер прибора неправильно вставлен в гнездо;
- F15 – проблемы с основным модулем;
- F28 – проблемы с проводкой между платами, для устранения неполадок ее, скорее всего, придется заменить.
Неисправности Hansa
Духовые шкафы Hansa отличаются интересным дизайном и широкими возможностями. Сегодня они популярны во многих странах мира. Но, несмотря на это, устройства не застрахованы от появления неисправностей. Чаще всего встречаются следующие ошибки в работе духовок Hansa:
- температура автоматически не регулируется или завышена, для устранения дефекта необходимо заменить плату;
- устройство неравномерно пропекает пищу, для устранения проблемы нужно сменить режим приготовления блюда или заменить неисправный нагревательный элемент;
- постоянно срабатывает розжиг, для устранения неполадки необходимо сменить блок розжига.
Справиться с этими проблемами при наличии определенных навыков можно и самому, но лучше всего обратиться за помощью в сервисный центр, особенно если еще не истек срок гарантии.