Что такое ошибка исполнения запроса от сервера Сбера?
Ошибка обработки или исполнения запроса все чаще стала появляться в официальном приложении Сбера. Мобильная программа популярна и, возможно, банковский сервер не успевает обработать все ежесекундные запросы клиентов. Неполадка может быть связана и с ПО самого клиента, в чем сотрудники Сбера вряд ли помогут.
Шаги разъяснения ситуации по ошибке:
- Понять, почему произошла ошибка.
- Проверить собственное ПО и весь ПК.
- Сообщить об ошибке сотруднику банка.
Шаг 1: поиск причины ошибки
Если причина ошибки исполнения документа в банковском сервере, пользователь ничего сделать не может. Скорее всего, специалисты уже видят неполадку и пытаются с ней справиться. В этой ситуации пользователю только остается подождать и попробовать войти в приложение позже. Возможно, понадобится обновить ПО через официальный магазин Play Market или App Store в зависимости от того, какой используется гаджет.
Еще один вариант – зайти через личный кабинет в ПК. При нормальной скорости интернета официальный сайт Сбера открывается за 1-2 секунды.
К неполадкам с сервером Сбера относятся также следующие варианты:
- Блокировка конкретного пользователя. Если служба безопасности заподозрила клиента в мошенничестве, ему закроют доступ к счетам, картам, личному кабинету.
- Сбой в функционировании сервера. Возможна хакерская атака либо поражение системы вирусами.
Не считая технические неполадки сервера и ошибки со стороны банка, причины неисполнения запроса могут быть следующие:
- Телефон заражен вирусами. Возможно, банковская система не открывается, так как вирус блокирует идентификацию. Решение проблемы – установить антивирусную программу через Play Market или App Store, проверить гаджет. Необязательно покупать лицензию, в указанных магазинах есть бесплатное антивирусное ПО, которое прекрасно справляется со своими обязанностями.
- Медленное интернет-соединение либо отсутствие сигнала сети. Решением станет подключение к другой сети либо приближение к вышке связи. Сюда же включается недостаток денег на балансе сим-карты и неоплаченные услуги провайдера. Если тариф не обновляется вовремя, сотовый оператор перекрывает доступ к интернету.
- Старая версия андроида на смартфоне. Следует регулярно обновлять операционные файлы гаджета, чтобы вся система работала «как часы».
Шаг 2: решение проблемы
Частично варианты решения проблемы рассмотрены в предыдущем шаге, но «повторение – мать учения». Если клиент заподозрил проблему в своем гаджете, решать ее придется на месте:
- проверить телефон на вирусы;
- установить скорость сигнала или причину его отсутствия;
- проверить загруженность гаджета (при необходимости удалить куки-файлы и почистить кэш);
- решить проблему с мошенничеством (покаяться службе безопасности Сбера).
В случае с ошибкой сервера клиенту придется ждать, так как IT-специалисты банка уже получили информацию о сбое.
Шаг 3: сообщить о проблеме в банк
Нелишним будет сообщить о себе сотрудникам банка. Лучше использовать короткий номер 900 или бесплатный по всей стране мобильный. Редко, но работники Сбера общаются с клиентами и через чаты. В случае с неисправностью приложения к чату путь будет закрыт. Еще вариант – обратная связь на сайте через ПК, где отправить запрос можно даже, не входя в личный кабинет.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
- Дней с нами
- 784
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 233
- Репутация
+/- -
1
- Реакции
- 109
-
#8.761
- Дней с нами
- 1.443
- Розыгрыши
- 24
- Сообщения
- 400
- Репутация
+/- -
42
- Реакции
- 1.008
-
#8.762
скорее всего писали, но столько страниц я не пролистаю.
заранее спасибо.
- Дней с нами
- 637
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 503
- Репутация
+/- -
7
- Реакции
- 405
-
#8.763
- Дней с нами
- 984
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.171
- Репутация
+/- -
8
- Реакции
- 1.824
-
#8.764
При оплате СММ 1000/500 выдаёт ошибку «Вы не ввели данные карты для онлайн оплаты». У кого-нибудь было так и что делать?
а где такие промики дают?
- Дней с нами
- 766
- Розыгрыши
- 2
- Сообщения
- 569
- Репутация
+/- -
3
- Реакции
- 418
-
#8.765
При оплате СММ 1000/500 выдаёт ошибку «Вы не ввели данные карты для онлайн оплаты». У кого-нибудь было так и что делать?
Было тоже сегодня в районе 17 часов при оплате картой мастеркард сообщение, что неверные данные карты, но всё было 100% правильно введено. Попробовал оплатить миром и оплата прошла без проблем. И у меня в заказе промиков не было, только списание бонусов СММ.
Nashorn
Любитель трепать не по делу
- Дней с нами
- 401
- Розыгрыши
- 23
- Сообщения
- 1.721
- Репутация
+/- -
12
- Реакции
- 1.008
-
#8.766
а где такие промики дают?
Мне прислал Сбермегамаркет в СМС.
- Дней с нами
- 540
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 745
- Репутация
+/- -
8
- Реакции
- 617
-
#8.768
значит меня дискриминировали по какому-то признаку…
Возможно зависит от времени написания, обычно кто пишет очень рано утром, заходят как еженедельные. У меня зашли как повышенные, писала в 11 часов.
- Дней с нами
- 1.156
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 148
- Репутация
+/- -
1
- Реакции
- 61
-
#8.769
ну ты как гуру мониторинга поделись тут пожалуйста в следующий раз когда найдешь ещё промики на сберпрайм на год за 20 рублей. да ещё и во времена когда их нигде не раздают. а то мне кажется что ты просто балаболп.с. акцию по дефендеру вернули на сайт и продлили до 24.02
да я делюсь с кем надо, всем подключил кому надо,но про тебя точно забуду,ты уж извиняй,но обсосов не уважаю)))
да я делюсь с кем надо, всем подключил кому надо,но про тебя точно забуду,ты уж извиняй,но обсосов не уважаю)))
Так просто для тех кто в танке
Подписка «СберПрайм» стоимостью 1990 рублей по промокоду!
Действует до 31 марта 2022, 23:59 <<<<======= сиди дальше жди,что тебе принесут, 2 есть в наличии,удачи с поисками.
- Дней с нами
- 1.931
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 266
- Репутация
+/- -
2
- Реакции
- 121
-
#8.770
- Дней с нами
- 1.154
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 966
- Репутация
+/- -
7
- Реакции
- 943
-
#8.771
- Дней с нами
- 1.554
- Розыгрыши
- 9
- Сообщения
- 187
- Репутация
+/- -
19
- Реакции
- 548
- Telegram
- iamnotcoffee
-
#8.772
При оплате СММ 1000/500 выдаёт ошибку «Вы не ввели данные карты для онлайн оплаты». У кого-нибудь было так и что делать?
Появляются такие сообщение, неважно с промокодом или без. У кого то такое еще было/есть??
- Дней с нами
- 471
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.579
- Репутация
+/- -
34
- Реакции
- 1.567
-
#8.773
Появляются такие сообщение, неважно с промокодом или без. У кого то такое еще было/есть??
В теме про сбермаркет писали. У кого-то оплата всё равно проходила, кто-то оплатил sberpay
- Дней с нами
- 1.268
- Розыгрыши
- 1
- Сообщения
- 3.039
- Репутация
+/- -
33
- Реакции
- 3.216
-
#8.774
Появляются такие сообщение, неважно с промокодом или без. У кого то такое еще было/есть??
У меня такое есть. С бонусами, без промо. Мастеркард/Мир от тинька не прошли. Поставил оплату при получении.
- Дней с нами
- 1.554
- Розыгрыши
- 9
- Сообщения
- 187
- Репутация
+/- -
19
- Реакции
- 548
- Telegram
- iamnotcoffee
-
#8.775
У меня такое есть. С бонусами, без промо. Мастеркард/Мир от тинька не прошли. Поставил оплату при получении.
Странно. У меня прошла оплата на новый заказ с промо 500/1500 с Визы
- Дней с нами
- 2.448
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 2.038
- Репутация
+/- -
21
- Реакции
- 2.399
-
#8.776
При оплате СММ 1000/500 выдаёт ошибку «Вы не ввели данные карты для онлайн оплаты». У кого-нибудь было так и что делать?
Было, и не только здесь. Это SWIFT пытаются отключить частично. Но частитчно не получится, вырубят весь. Даже если оплата пройдет, то в случае отмены заказа деньги будут возвращаться очень долго, возможно вообще никогда
- Дней с нами
- 386
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 17
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 15
-
#8.777
- Дней с нами
- 507
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 5.818
- Репутация
+/- -
47
- Реакции
- 5.613
-
#8.778
Подскажите, какие наиболее выгодные промики на СММ на покупку от 4000 до 5000 р. для новых пользователей? Максимальное что нашел — это 600/2500 р.
900 от 4500 и 800 от 4000
- Дней с нами
- 1.057
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 65
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 61
-
#8.779
- Дней с нами
- 1.457
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 241
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 167
-
#8.780
Похожие темы
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Sbermegamarket.ru не работает сегодня февраль 2023?
Узнайте, работает ли Sbermegamarket.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Sbermegamarket.ru : сбой Почему?
Sbermegamarket.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Магадан, Магаданская область | 14 |
| Санкт-Петербург | 5 |
| Москва | 5 |
| Владивосток, Приморский край | 4 |
| Новосибирск, Новосибирская область | 3 |
| Самара, Самарская область | 2 |
| Хабаровск, Хабаровский край | 1 |
| Александровская, Санкт-Петербург | 1 |
| Лосево, Воронежская область | 1 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Изобильный, Ростовская область; Запрудня, Московская область; Электросталь, Московская область; Белгород, Белгородская область; Омск, Омская область; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Пермь, Пермский край; Пенза, Пензенская область; Благовещенск, Амурская область; Красноярск, Красноярский край; Кисловодск, Ставрополье; Оренбург, Оренбургская область; Уфа, Башкортостан; Тула, Тульская область; Кострома, Костромская область.
Популярные комментарии о Sbermegamarket.ru
за последние 24 часа
Андрей
•
2 дней назад
#
10 февраля 2023
+
3
—
Нет доставки в Магадан
маргарита
•
3 дней назад
#
9 февраля 2023
+
2
—
невозможно оформить заказ, так как не дает выбрать пункт выдачи заказов
Юрий
•
1 день назад
#
10 февраля 2023
+
2
—
Невозможно оформить заказ, так как не дает выбрать пункт выдачи заказов
Не работает Sbermegamarket.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Sbermegamarket.ru
НЕТ ДОСТУПНЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ НИ В ПРИЛОЖЕНИИ, НИ НА САЙТЕ.
25%
Форум Sbermegamarket.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Юрий
•
1 день назад
#
10 февраля 2023
+
2
—
Невозможно оформить заказ, так как не дает выбрать пункт выдачи заказов
Рита
•
2 дней назад
#
10 февраля 2023
+
0
—
в поддержке сказали, что в настоящий момент не доставляют заказы, на ДВ
Андрей
•
2 дней назад
#
10 февраля 2023
+
4
—
Нет доставки в Магадан
маргарита
•
3 дней назад
#
9 февраля 2023
+
4
—
невозможно оформить заказ, так как не дает выбрать пункт выдачи заказов
Супер стас
•
5 дней назад
#
7 февраля 2023
+
0
—
Invalid http response status : 403
На яблоке маркет не работает
Роман
•
5 дней назад
#
+
0
—
бонусы не начислили, заказать товар нельзя
Оплата не проходит не на сервере не в приложении, молчат что коллективный сбой в чате с тех поддержкой, хотя бы признались, а началось у меня с того что бонусы за спасибо не назначили. А тут еще и продавцы цену приподняли.
Данг
•
6 дней назад
#
+
1
—
3 дня не могу оплатить вижу что у всех так ! Поддержка говорит работают над ошибкой жесть сколько ещё ждать то
Дмитрий
•
6 дней назад
#
+
1
—
Оплата не проходит
Сергей
•
7 дней назад
#
+
2
—
Не проходит оплата — заказ не оплачен, пробовал двумя разными картами…
Павел
•
10 дней назад
#
+
2
—
Уже почти сутки ошибка — не принимает промокодв
Гость
•
11 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
огорчил, это мягко сказано… Не работает от слова вообще…
Фам
•
11 дней назад
#
+
-1
—
В списке нет нашего города,а заказы все те же самые,что и всегда заказывала
Уже несколько дней не могу сделать заказ!!! Все те же самые заказы,что обычно заказываю,уже несколько дней никак не получается заказать,нужно найти город,а его не показывает в списке
Гость
•
12 дней назад
#
+
2
—
Не оплатить заказ, не грузит страницу с подтверждением оплаты
Гость
•
12 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение.заказать можно только через компьютер или ноутбук.через приложение все товары приходят отмены .не кто не решает проблемы уже год
Елена
•
13 дней назад
#
+
0
—
Не работает личный кабинет Сбермегамаркет в браузере ДЗЕН. Нет даже кнопки «Личный кабинет», чтобы войти
Елена
•
14 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение, не открывается.))????
Мария
•
16 дней назад
#
+
-1
—
не могу оплатить заказ
Феруза
•
17 дней назад
#
+
0
—
Уже 4 дня не возможно оплатить заказ
Илья
•
17 дней назад
#
+
0
—
Невозможно оплатить заказ
Гость
•
17 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
В течение часа не могу на сайте разместить заказ. Прислали промокод, а воспользоваться невозможно.
Марина
•
17 дней назад
#
+
0
—
Сбой,не грузит ничего.
Антон
•
17 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение. От слова ВООБЩЕ!
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
не прогружаются*
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не перегружаются страницы, в том числе и главная
Марина
•
19 дней назад
#
+
6
—
Не работает сайт сегодня. 24.01.24
Гость
•
21 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт
Гость
•
26 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Отмена заказа. Прошло 7 дней. Деньги не вернули.
Владимир
•
30 дней назад
#
+
2
—
Постоянно вылетает ошибка,не войти,не найти ничего совершенно нельзя делать
Гость
•
31 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечный сбой
Гость
•
31 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не даёт оплатить заказ
Гость
•
33 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает платёжный сервис
Гость
•
33 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечная «неизвестная ошибка»
Сергей
•
35 дней назад
#
+
1
—
Не работают промокоды
Елена
•
39 дней назад
#
+
0
—
Не оплатить заказ, не нажать оплатить!
Александр
•
39 дней назад
#
+
2
—
не могу войти
Гость
•
45 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу ввести адрес доставки
Гость
•
46 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
нет возможности получить ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ(!) — кнопка вызвать курьера не работает — «Произошла неизвестная ошибка»(!!) на звонки не отвечают(!!!), смс по заказу не приходят(!!!!), нет никакой обратной связи(!!!!!)
невозможно получить оплаченный заказ!!!
•
46 дней назад
#
+
2
—
Не работает кнопка «Вызвать курьера»!
Не работает кнопка «Вызвать курьера»!
После нажатия кнопки «Вызвать курьера» сообщение «Произошла неизвестная ошибка» — в чем проблема?? «яндекслогистика» на звонки не отвечают!..((( как получить свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ??… «сервис» просто днищще…(((
Гость
•
46 дней назад
#
+
3
—
Не работает кнопка Вызвать курьера.
После нажатия получаем сообщение «Произошла неизвестная ошибка»
Гость
•
47 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт показывает страница не найдено 404
Коля
•
48 дней назад
#
+
0
—
Иожет хоть какая-нибудь паскуда объяснить почему них..уя не работает
Гость
•
48 дней назад
#
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Рыба гниёт с головы, ваш греф ублюдок конченый и весь сбер такой же, а сбермегамаркет полное говно
Гость
•
48 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Них…уя у вас не работает сборише вы пид,.аров
Вася
•
48 дней назад
#
+
2
—
Ссылки свои в жопу себе засуньте, нигде ничего не работает уроды в конченые
Гость
•
48 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Весь сбер говно и сбермегамаркет говно
Эдуард
•
48 дней назад
#
+
2
—
Сбермегамаркет как и весь сбер — полное говно
Гость
•
48 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Когда начнёте работать ублюдки?
Эдуард
•
48 дней назад
#
+
2
—
Ни *** не работает уже два месяца, чтоб вы сдохли *******
Гость
•
48 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Уроды сбермегамаркета когда начнёте работать ******
Эдуард
•
48 дней назад
#
+
3
—
****** конченые
Любовь
•
50 дней назад
#
+
1
—
Не работает сбермегамаркет
Со всех указанных Вами ссылок не работает сайт. И почта тоже у вас не работает. Отправляла письмо на вашу зелп почту, робот прислал сообщ.что письмо не доставлено, потому что организация сбермегамаркета запретила присылать им письма. Сайт не работает уже 4 дня.
Гость
•
53 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает уже 1,5 месяца, конченые вы твари
Екатерина
•
54 дней назад
#
+
3
—
Саахлинская область в пролете
Сахалин. 2 с лишним недели мониторю, когда появятся пункты выдачи у нас в области. 12 декабря звонила в тех поддержку, сообщили, что в Камчатском крае и Сахалинской области из-за технического сбоя сбермегамаркет временно не работает. Сроков исправления не знают. По сей день тишина, 15-16 декабря Камчатский край появился, а Сахалинская область всё так же в пролете. Спасибо за отличный Новый год, закупили всё что хотели????Каждый день в приложении приходят сообщения об очередном купоне????
Сергей
•
55 дней назад
#
+
5
—
Привет с Сахалина сберу
Сахалин кинули, уже две недели невозможно выбрать пункт выдачи или курьерскую доставку, хотя была подписка сберпрайм. Сбер как всегда обо..ался, подписки с женой отключили.
эдуард
•
55 дней назад
#
+
1
—
уроды когда начнёте работать сволочи
Игорь
•
56 дней назад
#
+
2
—
При оформлении заказа пишет: «Что-то пошло не так, перезагрузите страницу».
Гость
•
56 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не отображает пункты выдачи по Уралу, невозможно сделать заказ. В чате техподдержки отвечают что пунктов нет, хотя они есть и доставка курьером не работает
Алексей
•
57 дней назад
#
+
3
—
Сбермегамаркет не работает временно с Сахалином и Камчаткой.
Сбермегамаркет не работает временно с Сахалином и Камчаткой.
При выборе пункта выдачи, список пунктов не активен и невозможно выбрать.
Проблему признали, когда решат, сказать не могут.
Ирина
•
57 дней назад
#
+
1
—
Не могу войти уже 2 дня
Гость
•
57 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
раскрутились с помощью агрессивной рекламы и теперь не справляетесь, уроды конченые
Елена
•
60 дней назад
#
+
9
—
Сбермегамаркет Сахалин! Не могу выбрать уже пять дней пункт выдачи заказов.
Гость
•
61 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Ни приложение, ни на сайте не могу до конца оформить заказ. Зависает на адресе пункта выдачи
Aleks
•
65 дней назад
#
+
4
—
нет пунктов выдачи/пропали пункты выдачи
Сбермегамаркет. Сахалин. Пользуюсь через сайт. Не даёт выбрать пункты выдачи. Вторые сутки жду/мониторю. В поддержке признали наличие проблемы. О сроках устранения неизвестно.
Гость
•
67 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Как только применяю промокод и перехожу к оплате, происходит сбой. А промокод больше нельзя применять. Специально что ли? Ужас
Гость
•
67 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Я не могу оплатить выбранный товар, пишет при названии пункта выдачи, что то пошло не так и так целый день в результате не смог заказать товар
Гость
•
69 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои, нет пунктов выдачи заказов, дно полное
Гость
•
69 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
постоянно пропадает выбор пунктов выдачи
Гость
•
69 дней назад
#
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Доставка в южно-Сахалинске практически не работает , зачем было вообще тогда добавлять этот регион?
Регина
•
69 дней назад
#
+
5
—
Не активно окно ПВЗ,который нужен
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает каталог приложения.
Алексей
•
71 дней назад
#
+
8
—
Не выдаёт пункты выдачи. Доставка курьером тоже не возможна. Спецы пояснить ничего не могут, предлагают провести бредовые манипуляции????
Алёна
•
71 дней назад
#
+
1
—
сбой за сбоем
Сашка
•
71 дней назад
#
+
1
—
Сбой в Сбермегамаркете при применении промо-кода на 800 рублей выдаёт промо-акция не активна!
Ирина
•
72 дней назад
#
+
3
—
Пишит, что то пошло не так, обновите страницу.
Алексей
•
72 дней назад
#
+
0
—
Не выдаёт пункты выдачи. В чём дело?
маргарита
•
75 дней назад
#
+
0
—
не могу зайти на сайт все почистили все равно нечего не получается
Наташа
•
75 дней назад
#
+
3
—
нет пункта выдачи
аналогично . на все запросы начинают учить как надо делать заказ. А то что отделения сбербанка нет в перечне пунктов выдачи нормально… на это замалчивают ничего не отвечают…
Гость
•
75 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Да вообще никак. все не работает.Так нельзя с людьми. Такие бабки крутятся… А приложение не работает и когда заработает неизвестно… дурдом
Татьяна
•
76 дней назад
#
+
8
—
Не могу уже неделю выбрать пункт выдачи товаров, выдает ошибку..
Андрей
•
77 дней назад
#
+
5
—
Не открывается сбер мегамаркет. Это только у меня проблема или вообще.
Андрей
•
78 дней назад
#
+
2
—
Не работает выборка адреса
Ребята из Сбера, у вас такие бабки дикие крутятся, почему не можете сделать не рукажо….ю настройку сервиса, а нормальную. IT службе оценка «0»
Александра
•
79 дней назад
#
+
0
—
Не открывается сайт. Белгород
Гость
•
79 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается. Хотели сделать заказы в черную пятницу. Но кажется не получится
Вера
•
80 дней назад
#
+
4
—
Не активно окно Пункт выдачи заказов. Не открывается уже 4 день. Не могу сделать заказ. В чем дело
Гость
•
80 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Вероника
•
81 дней назад
#
+
0
—
Не могу уже неделю выбрать пункт выдачи товаров, выдает ошибку..
Алексей
•
81 дней назад
#
+
2
—
Запросы с вашего устройства похожи на автоматические
второй день не могу зайти на сбермаркет пишет Запросы с вашего устройства похожи на автоматические . жду 2 заказа и не могу зайти в свой кабинет . ухожу на озон .
Сергей
•
82 дней назад
#
+
1
—
Не находит адрес доставки, пишет что такой не существует
Валерия
•
83 дней назад
#
+
9
—
Постоянно выпадает ошибка на сайте «Произошла ошибка. Попробуйте отключить VPN или подключиться к другой сети.» , никакого VPN нет
Татьяна
•
86 дней назад
#
+
0
—
Сбой
Сделала заказ. Он завис. Оператор говорит — сбой. Заявка до магазина со сбермегамаркета не доходит. Предлагают или ждать или отменять заказ.
Гость
•
88 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Как зашла в Сбермегамаркт застыл экран, не реагирует ни на что. Еле вышла обратно с маркетплейса.
Гость
•
92 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня не могу оформить заказ
Вадим
•
93 дней назад
#
+
3
—
Объявили Зеленые Дни, но одумались, заблокировали и приложение и сайт, в поддержке несут чепуху про «временные сбои»
Ольга
•
93 дней назад
#
+
3
—
Проблемы с
Звонила на горячую линию там сделали вид что ни о каких ошибках не знают что я первая обратилась и предложили почистить кэш, естественно это ничего не исправило
Ольга
•
93 дней назад
#
+
1
—
Мучаюсь весь день ,кругом выдаёт ошибки абсолютно при любых действиях, если удаётся дойти до последнего шага не принимает оплату
Николай
•
93 дней назад
#
+
2
—
Ошибка в приложении при расчете доставки и оформлении.
Ана
•
93 дней назад
#
+
3
—
Не работает, не оформить заказ в корзине.
Супермэн
•
93 дней назад
#
+
3
—
Не видит пункты выдачи, не может рассчитать стоимость. В приложении тоже самое.
Марина
•
95 дней назад
#
+
8
—
Не могу сделать заказ
Нет возможности выбрать досиавку в пункт выдачи! Но и доставка курьером тоже не возможно, пишет что по данному адресу не возможно доставить
Геннадий
•
101 дней назад
#
+
0
—
не работает вход на сайт через смс код, просто не присылают ничего. Уже два дня
Артем
•
102 дней назад
#
+
1
—
Пишет не может обслуживаться в вашем регионе
Гость
•
105 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Первая покупка с приличной стоимостью, не привезли, ещё и сбой, ни посмотреть ни написать, ни позвонить
Станислав
•
106 дней назад
#
+
2
—
Вчера и сегодня не могу войти на сайт по SberID и номеру. Пишет «неизвестная ошибка». А смс приходит, что вход выполнен.
Елена
•
109 дней назад
#
+
2
—
Всё время пишет пишет ваши запросы похожи на автоматические. И не пускает на страницу
Ира
•
112 дней назад
#
+
2
—
Не находит пункт выдачи . Всё ищет что то , ищет и всё
вячеслав
•
130 дней назад
#
+
1
—
Второй день не могу войти!
Гость
•
131 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
404
Натали
•
132 дней назад
#
+
2
—
Не работает карта пунктов выдачи, соответственно заказ сделать невозможно
Лох
•
133 дней назад
#
+
0
—
Сбермегамаркет сломался
Троль
•
133 дней назад
#
+
-1
—
сайт не работает
Мария
•
134 дней назад
#
+
0
—
Уже второй день кнопка «оформить заказ» не активна
Гость
•
135 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не заходит, очерь тормозит
Ан
•
135 дней назад
#
+
-1
—
Ничего не работает вообще
Евген
•
135 дней назад
#
+
0
—
Не работает, не приложение, не сайт, не вход
Гость
•
135 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
135 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение, не грузит и вылетает, переустаеовка не помогает
Гость
•
135 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение, абсурд
Гость
•
135 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно выходит из аккаунта, не даёт оплатить заказ
Наталья
•
135 дней назад
#
+
0
—
Доступ к сайту ограничен владельцем веб-ресурса сбермаркет. Что это значит?
Гость
•
152 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт…пишет ваши запросы похожи на автоматические…
Наталья
•
153 дней назад
#
+
1
—
Второй день проблема с мегамаркетом. Всё время пишет пваши запросы похожи на автоматические.
Ирина
•
172 дней назад
#
+
1
—
Второй день не могу оформить покупку в корзине, пишет заказ не подтверждён.
Александр.
•
180 дней назад
#
+
0
—
Не понял, это что? Значит не первый раз проблема с мегамаркетом?
Степан
•
199 дней назад
#
+
0
—
Приложение на Андроиде не прогружается. Минуты 2 грузит, внизу появлятся панельке (главная, корзина, профиль и т.д.), и белый экран. Ничего не загружается.
Анна
•
199 дней назад
#
+
0
—
Продолжение следует…
Не работает сайт.Постоянно описываю проблемы,прилагая фото,но меня не слышат.
Вот так!
Рустам
•
200 дней назад
#
+
0
—
После обновления приложения не заходит в приложение
Анна
•
206 дней назад
#
+
0
—
Написали, что устранили ошибки.Как бы ни так!С горем пополам удалось войти и то не с первого раза.Теперь ко всему невозможно выбрать пункт выдачи ни в мобильном приложении,ни на сайте.
Господа хорошие!Откуда у вас растут руки?! О вашем профессионализме молчу.
Очень жаль, но прийдется отказаться от услуг данного магазина.
Анна
•
208 дней назад
#
+
0
—
Несколько дней назад перестал работать сайт, но в техподдержке не реагируют на мою заявку.Говорят, что у них все работает. Не могу войти в лк,т.к. не присылают код. Сваливают всё случившееся на провайдера,но я через двух провайдеров пыталась войти,но все безрезультатно.Что только не делала!Не могу проверить статусы заказов.Да и оформить новый тоже невозможно. Ни с компьютера ,ни с планшета, ни с телефона.
Ранее были проблемы,но их устранили после того,как оставила о отзыв на одном из отзывных сайтов.
Опять неполадки!
Как долго это будет продолжаться?
Неизвестно…
Главное,что у них всё работает.
Гость
•
288 дней назад
#
+
0
—
Не работает «купить». Уже все перепробовал
Andrew
•
351 дней назад
#
+
0
—
не работает кнопка Купить.
В чем проблема? Кто-нибудь знает?
Гость
•
372 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Самое ужасное приложение, заказ сделать не реально, оно просто не работает.
Петр
•
372 дней назад
#
+
0
—
Не логинится на сайте
Попробовал уже другое устройство то же самое
Наталья
•
386 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте! В течении 2-х месяцев не запускается приложение Сбермегамаркет.До этого пользовалась приложением ,совершала покупки.Пробовала удалять приложение и снова устанавливать,бесполезно.Что делать ,кто-нибудь подскажет?
Марина
•
387 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает, не могу зайти и отследить покупки
Вера
•
421 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в приложение
Рамзия
•
422 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение
Мимо проходила
•
467 дней назад
#
+
0
—
Меняем кое-что на сайте. Скоро вернёмся
Ирина
•
473 дней назад
#
+
0
—
Не получается зайти в личный кабинет
анна
•
473 дней назад
#
+
0
—
Ошибка системы. Повторите запрос позже
Гость
•
480 дней назад
#
+
0
—
Не работает вкладка » обращения».
Slsj
•
487 дней назад
#
+
0
—
Опять не даёт войти по сбер id
Гость
•
487 дней назад
#
+
0
—
Не работает профиль
Гости
•
487 дней назад
#
+
0
—
Помимо не возможности входа , не работает номер 8(800) 550-80-08
Гость
•
487 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Роман
•
487 дней назад
#
+
0
—
Через браузер компьютера не заходит. Через приложение Андроид не заходит.
Анна
•
487 дней назад
#
+
0
—
Не дает зайти. Пишет неизвестная ошибка. Уже и перезагружала и приложение переустановила….все тоже самое..
Вячеслав
•
487 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти, глючит
Алекс
•
487 дней назад
#
+
0
—
При попытке входа в аккаунт рядом с полем для ввода кода из смс появляется ошибка (красным шрифтом): SQLSTATE[HY000] [2006] MySQL server has gone away. Поле не активируется, код соответсвенно не приходит. Похоже на проблемы с какой-то базой данных MySQL, дело за сисадминами…
Юлия
•
487 дней назад
#
+
0
—
Вообще отклика на вход нет. Оператор написала- работаем над проблемой, а когда будет решена НЕ ИЗВЕСТНО
Гость
•
487 дней назад
#
+
2
—
Проблемы со входом!
Гость
•
487 дней назад
#
+
0
—
Я уже голову себе сломала, думала что у меня тупит вход, а оказывается сбой
Илья
•
487 дней назад
#
+
3
—
Не могу войти
Максим
•
487 дней назад
#
+
0
—
На сайт не заходит по номеру телефона и белый экран в приложении
Гость01
•
487 дней назад
#
+
0
—
Поддержка занимается просто отписками. Ничего не работает. Сделал первый и как я теперь думаю последний заказ на этом маркетплейсе. Озон и вайлдбериз рулят
Марина
•
487 дней назад
#
+
0
—
Пропал профиль, пишет что ошибка, пришло сообщение, что не оплатила, хотя оплата покупки прошла, есть чек по карте
Сергей
•
487 дней назад
#
+
1
—
Ничего не работает, телефон даже не отвечает, не возможно осуществить звонок(
TheDruft
•
487 дней назад
#
+
0
—
Проблема со входом как на сайте, так и в приложении
Гость
•
487 дней назад
#
+
0
—
Не работает, не войти
Lexx
•
496 дней назад
#
+
0
—
Доступ к сайту временно ограничен владельцем веб-ресурса.
Гость
•
500 дней назад
#
+
0
—
не могу даже зайти на сайт
Доступ к сайту временно ограничен владельцем веб-ресурса.
Маргарита
•
500 дней назад
#
+
0
—
Не выбирается пункт доставки из-за этого невозможно перейти к оплате. Уже неделю. Техподдержка предлагает только почистить кэш или переустановить приложение на телефоне. Это не помогает.
Роман
•
503 дней назад
#
+
0
—
Массовая отмена заказов со стороны маркетплейса. Не видят сделанные и оплаченные заказы
Ника
•
507 дней назад
#
+
0
—
Не работает на iPhone 12 Pro Max приложение, выбрасывает сразу. Уже несколько дней. А тех поддержка отвечает что такой проблемы нет, и никто кроме меня не обращался, типа я первая к кого приложение глючит
Гость
•
507 дней назад
#
+
0
—
Не могу ничего заказать на сайте сбермаркета. Нет возможности зайти на сайт. Приложение не открывается. В чем проблема? Больше нет такого магазина?
Инна
•
508 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в скачанное приложение на айфоне
Клиент
•
509 дней назад
#
+
0
—
Не работает,сбрасывает приложение
Гость
•
509 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение
Фролова Татьяна
•
510 дней назад
#
+
0
—
Не входит
Жжж
•
511 дней назад
#
+
0
—
Продолжает не работать
Дарьяна Стахова
•
511 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Гри
•
511 дней назад
#
+
3
—
Не работает приложение
Гость
•
512 дней назад
#
+
0
—
не открывается сайт уже неделю
Александра
•
513 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение
Наталья
•
513 дней назад
#
+
0
—
Не открывается
Дарья
•
513 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение
гость
•
513 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает выкидывает все время
Елена
•
513 дней назад
#
+
0
—
Я тоже не могу войти в приложение
Жжж
•
514 дней назад
#
+
0
—
Выкидывает из приложения
Гость
•
520 дней назад
#
+
0
—
Не работает. Что то меняют на сайте и похоже в приложении
Анна
•
563 дней назад
#
+
0
—
Ошибка 403 Forbidden
28.09.2021 приобрёл на Сбермегамаркет товар, заказ N 928844824, при оформлении заказа срок доставки стоял до 02.10.2021Но 02.10.2021 смс о доставке мне не пришло, и с 03.10.2021 я уже практически ежедневно звоню по горячей линии и пытаюсь узнать о сроках доставки.03.10.2021 срок доставки на сайте Сбермегамаркета изменился на «до 05.10.2021».07.10.2021, в очередной раз не получив никакой информации от Сбермегамаркета (по телефону 8 (800) 600-08-88 ) вступил в переписку со Сберлогистикой, где мне дали гарантии вручения товара в течении 1-2 рабочих дней максимум (скрины с перепиской и гарантиями сохранил).
Сегодня, 08.10.2021 от Сбермегамаркета мне поступило письмо, что заказ отменён по техническим причинам и мне будут возвращены денежные средства в сумме 1165 б.р. (которые были использованы при оформлении), но про возврат 4126 руб. (списанные с моей карты) никакой информации нет ни в смс, ни в приложении, ни на сайте Сбермегамаркета.В ходе телефонного разговора с сотрудником горячей линии (время звонка 13.44 по номеру 8 (800) 600-08-88 ) мне было сообщено, что по технической причине заказ отменён, на мое требование о предоставлении информации о характере технической причины и ответственном сотруднике, кто ее допустил, было сообщено, что товар не доставлен по вине Сберлогистики, при этом Сбермегамаркет свои обязательства исполнил полностью.
Мной последовало возражение, что сроки доставки при оформлении заказа были установлены и отображены при оформлении Сбермегамаркетом, также оплата произведена мной именно Сбермегамаркету, и в связи с невыполнением обязательств по исполнению условий сделки, а также использованию моих денежных средств, ответственность несёт также Сбермегамаркет.На вопрос сотруднику в какой срок (точная дата) мне будет произведён возврат денежных средств и фактическую дату зачисления их на мой счёт , никакой точной и конкретной информации я не получил.
В связи с вышеизложенным, прошу в кратчайший срок доставить мой товар, либо сообщить следующую информацию:
— развёрнутую информацию о причине отмены моего заказа и несоблюдении Сбермегамаркетом сроков доставки, заявленных при оформлении на сайте, а также кем была произведена отмена заказа;- на основании чего к возврату денежных средств выставлена сумма 1165 б.р.?
— Какого числа мне будет осуществлено фактическое зачисление денежных средств в сумме 4126 руб на мою банковскую карту, с которой произведена оплата товара.Отдельно хочу отметить, что 07.10.2021 в 11.46 мной уже было отправлено обращение на zabota@sberbank.ru и до настоящего времени ответа о регистрации обращения мне не поступало.Сегодня 08.10.2021 мной также была направлена в 15.07 претензия на почтовые ящики help@sbermegamarket.ru и help@sblogistica.ru, от Сберлогистики пришел номер регистрации обращения #438-912591, от Сбермегамаркета также никакого ответа не поступило.
В заключение могу только добавить, что несмотря на все скидки и предложения от этой площадки, «бонусы» и горы заученных извинений, лично я после своего опыта, крайне не рекомендую что-либо тут покупать, тем более если нужны точные сроки доставки.
Пишу тут, т. к вижу, что нормальные компании тут хоть как-то реагируют на свои косяки. Вот и проверим.
И так 12 марта оплатил заказ на сайте Сбермегамаркет (номер заказа 716350464)
Заказ был подтвержден продавцом и была назначена дата доставки 18 марта. Ближе 18 марта я зашел на сайт и вижу, что статус так и не изменился у товара. Позвонил в поддержку СберМегаМаркет и там завели обращение на то, ч то не выполнены сроки доставки и мне пришла СМС на телефон с текстом «Извините, мы не успеваем выполнить Доставку 716350464 вовремя. Мы уже выясняем, что не так. Свяжемся с вами до 22.03.22. Ожидайте звонок или СМС. Подробнее: sbermegamarket. ru/personal/order/view/782855971»
Но к сожалению никто не связался со мной и не присылали никаких смс больше.
23 марта я позвонил в поддержку сбермегамаркет и поинтересовался статусом заказа…
в Поддержке мне рекомендовали отметить заказ и все: ) а ну еще предложили позвонить на горячую линию Почта России (я позвонил, но Почта сказала, что сорят мы без трекномера ничего не можем вам сказать..а трек номер Сбермегамаркет сказать не может, т.к его нет)
итого за время пока я ждал оплаченный полностью заказ, товар подорожал на 22% и сбермегамеркет никак не занимался проблемой с моим заказом и предложил отменить заказ. Очень крутой клиентский опыт господа…
При этом товар и поставщик все еще присутствует на Сбермегамаркет и товар можно попробовать купить, но теперь дороже: )
Приложение доставки СберМаркет не работает сегодня
На чтение 2 мин Просмотров 729
Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения сервиса доставки СберМаркет на компьютере, андроиде и айфоне February 12, 2023
Почему не работает приложение и сайт СберМаркет? Где выявлены сбои?
В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения СберМаркет на различных устройствах:
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) | Магаданская область (г. Магадан) |
| Красноярский край (г. Красноярск) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Орловская область (г. Орёл) |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
| Амурская область (г. Благовещенск) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Тульская область (г. Тула) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Кемеровская область (г. Кемерово) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Брянская область (г. Брянск) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| город Москва | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Курганская область (г. Курган) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Омская область (г. Омск) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Псковская область (г. Псков) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
| Кировская область (г. Киров) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Курская область (г. Курск) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Томская область (г. Томск) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Московская область (г. Москва) |
Узнать почему СберМаркет не работает сегодня
Узнать о причинах сбоя можно позвонив по телефону горячей линии СберМаркет — 8-800-222-11-00