Ошибка обработки код 2 портал поставщиков - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Ответить

Ekaterina183

0

Ответ написан 06.06.2022 в 23:39

Добрый день. Ошибки при отправке УПД через портал поставщиков : Обнаружены ошибки при отправке файлов в ЕИС: [handledEisClientException, Код: ‘1’; Уровень: ‘Ошибка’; Наименование: ‘Ошибка выполнения интеграционного контроля’; Описание: ‘РДИК_ИК_0011. Идентификатор участника документооборота – отправителя файла, указанный в атрибуте Файл/СвУчДокОбор/@ИдПол, не принадлежит заказчику, указанному в контракте, для которого сформирован УПД/УКД’;; Код: ‘1’; Уровень: ‘Ошибка’; Наименование: ‘Ошибка выполнения интеграционного контроля’; Описание: ‘РДИК_ИК_0012. Идентификатор файла не соответствует маске <RT_A_O_GGGGMMDD>, где R_Т – префикс, принимающий значение наименования xsd схемы, по которой сформирован xml, до второго включения символа «_» с добавлением постфикса: PROS, если в составе принимаемого документа хотя бы для одного товара указаны сведения о прослеживаемости; MARK, если в составе принимаемого документа хотя бы для одного товара указаны сведения о маркировке; А – идентификатор получателя документа; О – идентификатор отправителя документа; GGGG – год формирования передаваемого файла обмена, MM — месяц, DD – день; N – 36 символьный глобально уникальный идентификатор’;; Код: ‘1’; Уровень: ‘Ошибка’; Наименование: ‘Ошибка выполнения интеграционного контроля’; Описание: ‘РДИК_ИК_0014. Контракт, которому соответствует GUID этапа контракта, заданный в приложении к документу в атрибуте: ФайлУПДПрод/СведКонт/@ИдЭтапКонт или @ТехИдЭтапКонт или @ВнешТехИдЭтапКонт для УПД ФайлУКДПрод/СведКонт/@ИдЭтапКонт или @ТехИдЭтапКонт или @ВнешТехИдЭтапКонт для УКД отсутствует в подсистеме’;] (Исполнение контракта (ЭДО): Отправка УПД в ЕИС). Какие действия предпринять! Подскажите пожалуйста

Оценка ответа: 0

Ответить

kav

0

Ответ написан 15.06.2022 в 14:11

Ekaterina183

Добрый день, у нас такие же ошибки, ка решили вопрос?

Оценка ответа: 0

Ответить

Карпова Анастасия Сергеевна
Эксперт

2555

Ответ написан 15.06.2022 в 14:20

kav

Добрый день, у нас такие же ошибки, ка решили вопрос?

Уважаемые коллеги, советуем обратиться в тех. поддержку.

Оценка ответа: 0

Ответить

Карпова Анастасия Сергеевна
Эксперт

2555

Ответ написан 15.06.2022 в 14:21

Ekaterina183

Уважаемые коллеги, советуем обратиться в тех. поддержку.

Оценка ответа: 0

Ответить

elena.ger2010

0

Ответ написан 30.08.2022 в 14:00

Обнаружены ошибки при отправке файлов в ЕИС: [handledEisClientException, Код: ‘1’; Уровень: ‘Ошибка’; Наименование: ‘Ошибка выполнения интеграционного контроля’; Описание: ‘РДИК_ИК_1043. Для документа с идентификатором ON_NSCHFDOPPR_2ZK-CUS-08732000098_2ZK-SUP-00019329584_20220802_88CF2DEB-12AF-47DB-8680-2140C8777B3D, заданным в атрибуте «Идентификатор файла с исходным УПД, для которого сформировано текущее Исправление» (ФайлУПДПрод/@ИдФайлИсх), в подсистеме существует исправление УПД (титул продавца)’;] (Исполнение контракта (ЭДО): Получены ошибки ЕИС по загруженным файлам)

Выскакивает вот такая ошибка при направлении документов в ЕИС из портала поставщиков Москвы

Никаких черновиков в ЕИС нет. Как исправить, непонятно

Оценка ответа: 0

Ответить

anka4387

5

Ответ написан 12.09.2022 в 11:09

Произошла непредвиденная ошибка при генерации Xml файлов — ошибка при отправке документа в ЕИС с Портала Поставщиков. Как решить проблему?

Оценка ответа: 5

Ответить

128194

0

Ответ написан 12.09.2022 в 13:25

Произошла непредвиденная ошибка при генерации Xml файлов -ошибка выскакивает при отправке в ЕИС через портал поставщиков

Оценка ответа: 0

Ответить

harlamovkot

0

Ответ написан 12.09.2022 в 14:11

Произошла непредвиденная ошибка при генерации Xml файлов -ошибка выскакивает при отправке в ЕИС через портал поставщиков. Служба технической поддержки молчит.

Оценка ответа: 0

Ответить

puma77779

0

Ответ написан 12.09.2022 в 16:08

Произошла непредвиденная ошибка при генерации Xml файлов — у меня аналогичная ошибка, дохвониться в службу поддержки не могу, трубку никто не берет.

Оценка ответа: 0

Ответить

smm27mms

0

Ответ написан 13.09.2022 в 12:01

Оценка ответа: 0

Ответить

smm27mms

0

Ответ написан 13.09.2022 в 12:03

puma77779

Добрый день! Решилась ли у Вас данная проблема?

Оценка ответа: 0

Ответить

irina

0

Ответ написан 14.09.2022 в 12:01

elena.ger2010

Выскакивает вот такая ошибка при направлении документов в ЕИС из портала поставщиков Москвы

Никаких черновиков в ЕИС нет. Как исправить, непонятно

Добрый день! Как удалось решить данную проблему?

Оценка ответа: 0

Ответить

timonchik

0

Ответ написан 19.10.2022 в 17:03

Что за ошибка? :РК_РДИК_16115_0003. Банковские реквизиты, указанные поставщиком не соответствуют сведениям из СГК 1504701126122000029 (Корреспондентский счет)

Оценка ответа: 0

Ответить

Карпова Анастасия Сергеевна
Эксперт

2555

Ответ написан 19.10.2022 в 17:19

timonchik

Добрый день !

Советуем просмотрите реквизиты которые вы вводили

Оценка ответа: 0

Ответить

miss.partners

5

Ответ написан 21.11.2022 в 15:19

128194

ДОбрый день, скажите как справились с ошибкой? У меня тоже самое, техподдержка молчит, а закрывать контракт надо….

Оценка ответа: 0

Ответить

miss.partners

5

Ответ написан 21.11.2022 в 15:19

128194

Оценка ответа: 0

Ответить

miss.partners

5

Ответ написан 24.11.2022 в 02:19

smm27mms

ответ поддержки:

При возникновении ошибки «Произошла непредвиденная ошибка при генерации Xml файлов» отправьте документ повторно.

Если не помогло, проверьте:

1. Если заполнен грузополучатель, то заполнен и адрес грузополучателя;

2. Тип организации и ИНН грузополучателя соответствуют выбранной организации. Если не соответствует — исправьте;

3. Количество выбранного товара не равно нулю;

4. Токен-ключ в профиле пользователя на ПП совпадает с токен-ключом в профиле на ГИС ЕИС, и срок действия у него актуален.

После корректировок по предыдущим пунктам — сохраните и отправьте документ ещё раз.

Я нашла ошибку в заполнении грузополучателя, после исправления проблема решилась…. (правда возникла другая=))

Оценка ответа: 5

Ответить

prudnikova.a

0

Ответ написан 28.11.2022 в 13:07

irina

Добрый день! Как удалось решить данную проблему?

Тоже интересует как решили вопрос. Тех поддержка молчит. Заказчик ждет УПД

Оценка ответа: 0

Ответить

elina.porshina

0

Ответ написан 14.01.2023 в 10:08

при отправке упд через портал поставщиков выскакивает такая ошибка: ОШИБКА ПРИ ЗАПРОСЕ ИНФОРМАЦИИ О КОНТРАКТЕ ИЗ ЕИС. СЕРВИС ЕИС ВЕРНУЛ СООБЩЕНИЕ. КОД ОШИБКИ «0». ТЕКСТ ОШИБКИ: НЕПРЕДВИДЕННАЯ ОШИБКА В ХОДЕ ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА. техподдержка молчит. как это исправить?

Оценка ответа: 0

Ответить

Наталья Ивановна Горбунова

0

Ответ написан 24.01.2023 в 16:18

Здравствуйте, вот уже третью неделю пытаюсь загрузить УПД на ПП, но постоянно выдает одну и туже ошибку. Это возникло после Нового года, до Нового года таких проблем я не знала и заполняю все ровно также, как и раньше. Как справиться с данной проблемой??? Техподдержка молчит, 2 раза писала уже запрос и тишина. Может кто знает, что делать??? См. НижеОбнаружены блокирующие ошибки ЭДОИсправление этих ошибок обязательно для отправки сведений в ЕИС

Свернуть

Документ не прошел проверки в ЕИСВалидация по xsd-схеме

Код: 1

РДИК_ИК_0003. Загружается xml-файл (транспортный пакет), не соответствующий интеграционным схемам ЕИС. Для успешной обработки необходимо передавать транспортный пакет (ФайлПакет), сформированный согласно схеме DP_PAKET_EIS_01_00.xsd. В составе загружаемого в ЕИС транспортного пакета должны передаваться: УПД/УКД (титул продавца); Приложение к документу, которое является составной и неотъемлемой частью УПД/УКД (титул продавца) и которое сформировано по схеме DP_PAKET_EIS_01_00.xsd. Сам пакет должен быть сформирован по элементу ФайлПакет, обернут в SOAP-оболочку и должен содержать следующие блоки: Документ/Контент, который содержит УПД/УКД (титул продавца) в base64; Прилож/Контент, который содержит ФайлУПДПрод/ФайлУКДПрод) в base64. УПД — Универсальный передаточный документ (титул Продавца). Актуальные требования смотрите в Альбоме ТФФ и xsd-схемах. УКД — Универсальный корректировочный документ. Актуальные требования смотрите в Альбоме ТФФ и xsd-схемах. Передаваемые сведения должны иметь кодировку windows-1251 (В шапке ФайлПакет, Файл, ФайлУПДПрод/ФайлУКДПрод необходимо указывать <?xml version=»1.0″ encoding=»windows-1251″ ?>). Ошибка валидации xml-документа «ON_NSCHFDOPPR»: cvc-maxLength-valid: Value ‘ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ И РАЗВИТИЮ ОБЪЕКТОВ ЯДЕРНОЙ МЕДИЦИНЫ» ФЕДЕРАЛЬНОГО МЕДИКО-БИОЛОГИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА’ with length = ‘169’ is not facet-valid with respect to maxLength ‘160’ for type ‘Строка160Тип’.

Оценка ответа: 0

Источник

Общее #

Ошибка	Как исправить
Ошибка проверки аутентификационной информации. User with login [XXX] not found	Вероятно, неверно указан логин и/или пароль. Подробное решение по ссылке
Статус отправки при выгрузке сведений из программы – “Отправка отменена”.	Проверьте, что сертификат ЭЦП выбран в программе (Информация об организации – Данные ЕИС – Сертификат).

План-график (ПГ) #

Ошибка	Как исправить
UE. ПГ_ИК_4003. Следующий номер версии плана-графика с номером 2017011110000780010001 должен быть 58.	Версия выгружаемого ПГ должна быть на единицу больше размещенной версии ПГ в ЕИС. При выгрузке изменений в поле «Включить изменения в версию плана-графика» введите значение из ошибки (в примере 58).
UE. ПГ_ИК_5002. Для размещенного ПГ с реестровым номером 2017011930004200060023 уже существует проект изменения плана-графика с идентификатором 3162084. Для внесения изменений в существующий проект направляйте проект изменения с указанием в тэге id соответствующего значения идентификатора.	Вероятно, в вашем личном кабинете в ЕИС уже есть версия ПГ на подготовке. Удалите ее из личного кабинета перед отправкой ПГ из программы Эконом-Эксперт.

Контракт, исполнение контракта, извещение #

Ошибка	Как исправить
В требованиях заказчика […] обнаружен идентификационный код закупки не соответствующий исходной позиции плана-графика В требованиях заказчика […] обнаружен ранее используемый идентификационный код закупки в документе Первый свободный идентификационный код закупки: 005	Перейдите в закупку, блок ЕИС, вкладка Связь с планом-графиком. Проверьте правильность ИКЗ, скорректируйте значение с учетом требования ЕИС. Повторите отправку.
IDE. Дата и время начала подачи заявок должна быть не ранее максимального значения текущей даты и времени и (или) предполагаемой даты и времени размещения извещения	Перейдите в закупку, блок Проведение, вкладка Информация о процедуре закупки, блок Подача заявки. Установите дату и время Начала подачи заявок с учетом времени на отправку и исправление ошибок, возвращаемых ЕИС (например, на пол часа или час больше текущей) и повторите отправку.
Дата и время начала срока подачи заявок не должна отличаться от значения в действующей редакции извещения (изменения извещения)	Перейдите в закупку, блок Извещение, вкладка Процедуре закупки, блок Подача заявки. Установите дату и время Начала подачи заявок, возвращаемые сервером ЕИС в ошибке. При изменении извещения дата Подачи заявок равна значению из первоначальной версии извещения.
Номер редакции сведений о контракте должен быть на единицу больше чем номер версии соответствующего размещённого документа	При выгрузке информации об исполнении укажите номер версии исполнения на единицу больше, чем версия последнего размещенного исполнения. Номер указывается на форме выгрузки исполнения после нажатия на кнопку Отправить в ЕИС.
Непредвиденная ошибка в интеграционном адаптере РГК. Для размещенного контракта с реестровым номером [] уже существует не размещенный проект информации об исполнении (расторжении) контракта с идентификатором 76290273 в статусе «На подготовке». Для внесения изменений в существующий проект направляйте проект изменения с указанием в тэге id соответствующего значения идентификатора. Для размещенного контракта с реестровым номером [] уже существует проект изменения контракта с идентификатором 59982921 в статусе «Контроль не пройден». Для внесения изменений в существующий проект направляйте проект изменения с указанием в тэге id соответствующего значения идентификатора	Попробуйте удалить не размещенный проект информации об исполнении (расторжении) контракта в личном кабинете ЕИС и выгрузить снова. Если исполнение не прошло контроль, Для внесения изменений в существующий проект направляйте, указав id не прошедшего контроль исполнения на вкладке ЕИС – вкладка Отправить в ЕИС, отметьте, что хотите выгрузить изменения к версии, не прошедшей контроль (id будет указан в ошибке, которая была получена от ЕИС). Если ошибка повторяется, обратитесь в нашу службу поддержки.
Документ с идентификатором в ЕИС находится в статусе На контроле Изменения документа и новые проекты информации об исполнении (расторжении контракта) не принимаются	В настоящий момент вы пытаетесь изменить документ, который находится на контроле, повторите отправку после того, как документ будет размещен в ЕИС после прохождения контроля.
Дата подписания заказчиком документа о приемке товаров работ услуг ( – Акт выполненных работ от ) не может быть ранее даты составления документа и позже текущей даты	В информации об исполнении (расторжении) контракта в документе о поставке скорректируйте дату подписания документа , с учетом того, что дата не может быть ранее даты документа и позднее текущей даты.
UE. Фактически оплаченная сумма во всех исполнениях по данному этапу контракта превышает сумму оплаты по данному этапу контракта в актуальной информации о контракте	Итоговая сумма исполнения, с учетом отправляемой сейчас, превышает сумму контракта (или сумму этапа контракта). Необходимо сверить планируемые платежи по каждому этапу контракта и сумму, на которую уже исполнен контракт (или этап контракта).
Непредвиденная ошибка в интеграционном адаптере РГК. Полученный идентификатор предмета контракта 115569171 в поле «Уникальный идентификатор предмета контракта» (executionsexecutionquantityContractSubjectsquantityContractSubjectsid) не найден среди идентификаторов предметов контракта – не лекарственных препаратов, указанных в связанном контракте.	Ошибка возможна в следующих ситуациях: 1) Не прошли сутки со дня размещения информации о контракте. Повторите отправку позже. 2) ЕИС заменил коды спецификаций. В этом случае обновите информацию о контракте из ЕИС (но в этом случае будут потеряны данные по поставкам/оплатам, занесенные вручную) или обратитесь в нашу службу поддержки.
IDE. Отсутствует прикрепленный файл документа в блоке «Необходимые документы и файлы»	При отправке Отчета об исполнении контракта в окне “Параметров выгрузки” необходимо отметить галками нужные документы (документ об оплате/поставке/расторжении) или прикрепить другой документ
IDE. Не заполнено следующее обязательное поле: Порядок предоставления информации	Перейдите на вкладку “Проведение закупки”, в блоке “Предоставление разъяснений документации участникам” заполните поле “Порядок предоставления”
IDE. Не заполнено следующее обязательное поле: В описании лекарственного препарата Бриллиантовый зеленный не указаны сведения о лекарственных формах, дозировках и единицах измерения.	Перейдите на форму спецификации, убедитесь, что в поле ОКПД2 введено код 21.XX, в блоке Варианты поставки лекарственных препаратов нажмите Изменить. На появившейся форме заполните из справочника информацию о лекарственном препарате или внесите информацию вручную.
В сведениях о контракте для данного предмета контракта (определенного на основании sid, externalSid или productInfo выше) в блоке «Сведения об объекте закупки в том случае, когда объектом закупки является лекарственный препарат» (drugPurchaseObjectInfodrugInfoUsingReferenceInfo) отсутствует лекарственный препарат, у которого торговое наименование имеет уникальный код равный значению в поле positionTradeNameExternalCode 2011ef24-bf5b-11e9-bd5d-575e9ce50188	Обновите сведения о контракте через вкладку ЕИС – Загрузка из ЕИС – отметьте к загрузке только Контракт. Повторите отправку исполнения.
UE. Для товаров, работ, услуг с кодами 35.12.10.110 в перечне значение поля «Сумма» не равно произведению значения поля «Цена за единицу» на значение поля «Количество»	При возникновении данной ошибки обратитесь в нашу службу поддержки
IDE. Размещение документа Извещение об осуществлении закупки невозможно в связи с наличием документа Извещение об осуществлении закупки для закупки XXX по связанной позиции плана-графика 2019037520004380020000600001.	Вероятно, в вашем личном кабинете в ЕИС уже есть проект Извещения. Удалите его из личного кабинета перед отправкой из программы Эконом-Эксперт.

28. Где взять номер банковской гарантии?26. Отчёт по СМП (инструкция)

Источник

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».

Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.

Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

Скачайте файл архива.
Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

Источник

Описание ошибок интеграции с ЕИС ЭА

Содержание

1 РДИК_ИК_0006. Сведения о поставщике, указанные в файле (элемент Файл/Документ/СвСчФакт/СвПрод), не соответствуют организации с реестровым номером ЕРУЗ
2 РДИК_ИК_0054. Тип продавца, который указан в блоке «Идентификационные сведения» (Файл/Документ/СвСчФакт/СвПрод/ИдСв), не соответствует типу участника закупок в ЕРУЗ.
3 РДИК_ИК_0012. Идентификатор файла не соответствует маске , где R_Т – префикс, принимающий значение наименования xsd схемы, по которой сформирован xml, до второго включения символа «_» с добавлением постфикса: PROS, если в составе принимаемого документа хотя бы для одного товара указаны сведения о прослеживаемости; MARK, если в составе принимаемого документа хотя бы для одного товара указаны сведения о маркировке; А – идентификатор получателя документа; О – идентификатор отправителя документа; GGGG – год формирования передаваемого файла обмена, MM — месяц, DD – день; N – 36 символьный глобально уникальный идентификатор .
4 РДИК_0190. К документу о приемке должны быть приложены файлы с документами в соответствии с Приказом Минздрава № 15н от 18.01.2021 г.
5 РДИК_ИК_0005. Наименование экономического субъекта – составителя файла обмена информации продавца, указанное в файле (атрибут <НаимЭконСубСост>), не соответствует наименованию организации с реестровым номером ЕРУЗ
6 РДИК_0218. Сведения о потребительской единице измерения лекарственного препарата, указанные в файле Приложения к титулу продавца, не соответствуют сведениям, указанным в версии контракта 0. code: 1 lvl: Ошибка name: Ошибка выполнения интеграционного контроля description: РДИК_0218. Сведения о потребительской единице измерения лекарственного препарата, указанные в файле Приложения к титулу продавца, не соответствуют сведениям, указанным в версии контракта.
7 РДИК_ИК_0008. В сведениях контракта отсутствуют указанные в файле товары, работы, услуги: 8A1D9CF635054C0C823559C79DA789F5 21.20.23.191 БИОЛЕК Туберкулин ППД-Л.
8 РК_РДИК_10953_0001. Признак «Для определения результатов приемки товаров, работ, услуг создана приемочная комиссия» не установлен для документа. Заполнение информации о решении приемочной комиссии некорректно. Приложен документ с типом «Решение приемочной комиссии».
9 РДИК_0059. Общая сумма по всем документам о приемке (с учетом корректировочных документов), сформированных в рамках этапа № до дата этапа контракта № , больше суммы по этапу, указанной в сведениях контракта (Сумма этапа из сведений контракта: RUB). Пожалуйста, выберите другой этап контракта для создания документа или внесите изменения (исправления) в существующие документы code: 1 lvl: Ошибка name: Ошибка выполнения интеграционного контроля description: РДИК_0060. Общая сумма по всем документам для товара (работы, услуги) ОКПД «Наименование» превышает сумму по этому товару (работе, услуге), указанную в сведениях контракта. Пожалуйста, укажите корректные сведения о цене или количестве товара (работы, услуги).
10 РДИК_ИК_0009. Сведения о заказчике, указанные в файле (элемент <СвПокуп>), не соответствуют сведениям контракта code: 1 lvl: Ошибка name: Ошибка выполнения интеграционного контроля description: РДИК_ИК_0011. Идентификатор участника документооборота – отправителя файла, указанный в атрибуте Файл/СвУчДокОбор/@ИдПол, не принадлежит заказчику, указанному в контракте, для которого сформирован УПД/УКД.
11 РДИК_0233. РДИК_1039. В документе о приемке для позиции товара (работы, услуги) 41.20.40.900 «Выполнение работ по капитальному ремонту здания ГБУЗ МО «Московская областная больница им. проф. Розанова В.Н.», женская консультация» способ указания объема не соответствует действующей информации о контракте. «Объем может быть указан в количественном выражении»
12 РДИК_0109. Идентификатор(ы) контракта, указанные в файле ИдГосКон, не совпадают со сведениями контракта, для которого осуществляется загрузка документа.
13 РДИК_0357. Для товара (работы, услуги): 22.22.11.000 Мешок для мусора указана единица измерения (код 778), не соответствующая сведениям о контракте (код 736).
14 РДИК_ЛКЗ_ИК_0026. Для того, чтобы внести изменения в ранее принятый проект документа или частично подписанный документ, необходимо, чтобы в принимаемом документе значение хотя бы одного из следующих атрибутов транспортного пакета совпадало со значением того же атрибута, указанного в ранее принятом документе:«Внешний идентификатор доку-мента» (ВнешИд);«Идентификатор файла, к которому сформировано приложение» (ИдФайл).
15 РДИК_ИК_1040. Для каждой родительской позиции должны быть заданы следующие атрибуты: 1. «Код единицы измерения» (ФайлУПДПрод/СведТов/СведТРУ/ДеталТРУ/СведРод/@КодЕдИзм) (указывается в составе приложения к документу); 2. «Цена за единицу измерения без НДС» (ФайлУПДПрод/СведТов/СведТРУ/ДеталТРУ/СведРод/@ЦенаЕдИзм) (указывается в составе приложения к документу); Атрибуты отсутствуют для позиций со следующими идентификаторами: 98BBD6B77EE24C5992611034F6406B2E (ИдТРУ).
16 РДИК_0302. Загрузка документов с отраслевой специализацией «Строительство» разрешена только для контрактов с признаком «Предмет контракта относится к работам по строительству» или содержащему объекты закупки с кодом ОКПД2, относящимся разделу «F» (Сооружения и строительные работы).
17 РДИК_0216, РДИК_0264. РДИК_0216. Для лекарственного препарата Левометил: МАЗЬ ДЛЯ НАРУЖНОГО ПРИМЕНЕНИЯ (40 мг+7.5 мг/г 1) сведения об упаковке (КоличПотребЕдВПотребУпак), указанные в файле Приложения к титулу поставщика, не соответствуют сведениям, указанным в версии контракта 1. code: 1 lvl: Ошибка name: Ошибка выполнения интеграционного контроля description: РДИК_0264. Для лекарственного препарата Левометил: МАЗЬ ДЛЯ НАРУЖНОГО ПРИМЕНЕНИЯ (1) сведения о количестве потребительских единиц в потребительской упаковке, указанные в файле Приложения к титулу поставщика, не соответствуют сведениям, указанным в версии контракта 1.
18 РДИК_ЛКЗ_ИК_3002. РДИК_ЛКЗ_ИК_3002: В атрибуте «Наименование экономического субъекта – составителя файла обмена информации покупателя» (Файл/ИнфПок/@НаимЭконСубСост) должно быть указано полное наименование организации, в ЛК которой загружается данный документ: МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ХОТЬКОВСКАЯ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА №1
19 РДИК_0330. РДИК_0330. Для перечисленных ниже товаров (работ, услуг) значение признака «Поставляется объект закупки с улучшенными характеристиками» не соответствует значению в действующей размещенной версии сведений о контракте 3. Необходимо удалить данные товары (работы, услуги) из документа и добавить их заново.
20 РДИК_0385. РДИК_0385. Специализация «Приобретение жилых помещений» допускается только в случае, если в действующей размещенной версии контракта установлен признак «Предметом контракта является приобретение жилых помещений» или все объекты закупки имеют код ОКПД2, входящий в список значений: 68.10.11.000, 41.20.10.190, 41.20.10.110, 68.10.12.000
21 Ошибка в документе: «Документ не может быть загружен, так как для УПД/УКД (титул продавца), к которому загружается УПД/УКД (титул покупателя), в подсистеме присутствует: проект или частично подписанный УПД/УКД (титул покупателя), созданный в UI».

РДИК_ИК_0006. Сведения о поставщике, указанные в файле (элемент Файл/Документ/СвСчФакт/СвПрод), не соответствуют организации с реестровым номером ЕРУЗ

Реквизиты исполнителя в графике исполнения в ПИКе не соответствует реквизитам исполнителя в ЕРУЗ.

Рекомендации: по доп.соглашению с базовым основанием «Изменение реквизитов исполнителя» приведите реквизиты исполнителя в графике исполнения в соответствие с ЕРУЗ.

РДИК_ИК_0054. Тип продавца, который указан в блоке «Идентификационные сведения» (Файл/Документ/СвСчФакт/СвПрод/ИдСв), не соответствует типу участника закупок в ЕРУЗ.

Тип продавца не соответствует типу участника закупок в ЕРУЗ.

Рекомендации:
• по доп.соглашению с базовым основанием «Изменение реквизитов исполнителя» у исполнителя необходимо установить признак «Включить в наименование «ИП»;
• вернуть документ на формирование;
• удалить сведения о документе;
• исполнителю заново сформировать документ и отправить на подписание.

РДИК_ИК_0012. Идентификатор файла не соответствует маске , где R_Т – префикс, принимающий значение наименования xsd схемы, по которой сформирован xml, до второго включения символа «_» с добавлением постфикса: PROS, если в составе принимаемого документа хотя бы для одного товара указаны сведения о прослеживаемости; MARK, если в составе принимаемого документа хотя бы для одного товара указаны сведения о маркировке; А – идентификатор получателя документа; О – идентификатор отправителя документа; GGGG – год формирования передаваемого файла обмена, MM — месяц, DD – день; N – 36 символьный глобально уникальный идентификатор .

1 причина возникновения ошибки. На данный момент ЕИС не принимает документы с признаком «Документ содержит товар(ы), подлежащие маркировке».

Рекомендации: верните документ на формирование, в блоке «Сведения о товарах, работах, услугах» измените признак на «Документ не содержит товаров, подлежащих прослеживаемости или маркировке» и направьте документ на подписание в ЕИС повторно.

2 причина возникновения ошибки. Ошибка как на изображении ниже может возникать, если в ПИК подгружена устаревшая версия контракта ЕИС.

Рекомендации: Заказчику необходимо обновить идентификаторы контракта и этапов на вкладке «Предмет, стороны, условия». Для этого нужно нажать кнопку «Заполнить идентификаторы контракта и этапов». После обновления Исполнитель должен вернуть документ к формированию кнопкой «Вернуть к формированию» и отправить документ в ЕИС повторно.

РДИК_0190. К документу о приемке должны быть приложены файлы с документами в соответствии с Приказом Минздрава № 15н от 18.01.2021 г.

К документу не добавлены файлы с типами документов, которые утверждены Приказом Минздрава № 15н от 18.01.2021 г. .

Рекомендации: верните документ на формирование и в блоке «Добавление файла» добавьте файлы с типами документов согласно Приказу Минздрава № 15н от 18.01.2021 г.

РДИК_ИК_0005. Наименование экономического субъекта – составителя файла обмена информации продавца, указанное в файле (атрибут <НаимЭконСубСост>), не соответствует наименованию организации с реестровым номером ЕРУЗ

В блоке «Сведения о составителе информации продавца» в поле «Наименование экономического субъекта» указано наименование исполнителя отличное от наименования в ЕРУЗ.
Рекомендации: верните документ на формирование и приведите наименование исполнителя в блоке «Сведения о составителе информации продавца» в соответствие с ЕРУЗ символ в символ (ВАЖНО! регистр, пробелы, кавычки учитываются).

РДИК_0218. Сведения о потребительской единице измерения лекарственного препарата, указанные в файле Приложения к титулу продавца, не соответствуют сведениям, указанным в версии контракта 0. code: 1 lvl: Ошибка name: Ошибка выполнения интеграционного контроля description: РДИК_0218. Сведения о потребительской единице измерения лекарственного препарата, указанные в файле Приложения к титулу продавца, не соответствуют сведениям, указанным в версии контракта.

Согласно ЕСКЛП данный ЛП входит в перечень ЖНВЛП, информация в ЕИС по данному ЛП не соответствует информации ЕСКЛП.
Рекомендации: Заказчику в контракте в ЕИС необходимо исправить сведения о выбранном ЛП в части наличия его в перечне ЖНВЛП.

РДИК_ИК_0008. В сведениях контракта отсутствуют указанные в файле товары, работы, услуги: 8A1D9CF635054C0C823559C79DA789F5 21.20.23.191 БИОЛЕК Туберкулин ППД-Л.

Не сопоставлены объекты закупки в ПИК и ЕИС.
Рекомендации: на вкладке «Объекты закупки» по кнопке «Заполнить информацию об объектах закупки из ЕИС» необходимо сопоставить объекты закупки, вернуть документ на формирование и направить документ на подписание в ЕИС повторно.

РК_РДИК_10953_0001. Признак «Для определения результатов приемки товаров, работ, услуг создана приемочная комиссия» не установлен для документа. Заполнение информации о решении приемочной комиссии некорректно. Приложен документ с типом «Решение приемочной комиссии».

В карточке контракта в документе приемки не предусмотрено принятие результатов экспертизы приемочной комиссии.
Рекомендации: верните документ на формирование и удалите файл с типом «Решение приемочной комиссии», далее направьте документ на подписание в ЕИС повторно.

РДИК_0059. Общая сумма по всем документам о приемке (с учетом корректировочных документов), сформированных в рамках этапа № до дата этапа контракта № , больше суммы по этапу, указанной в сведениях контракта (Сумма этапа из сведений контракта: RUB). Пожалуйста, выберите другой этап контракта для создания документа или внесите изменения (исправления) в существующие документы code: 1 lvl: Ошибка name: Ошибка выполнения интеграционного контроля description: РДИК_0060. Общая сумма по всем документам для товара (работы, услуги) ОКПД «Наименование» превышает сумму по этому товару (работе, услуге), указанную в сведениях контракта. Пожалуйста, укажите корректные сведения о цене или количестве товара (работы, услуги).

Ошибка возникает при подписании документа приемки в ПИКе при наличии подписанного напрямую документа приемки в ЕИС.

Рекомендации: для связывания документа в ПИКе с подписанным документом в ЕИС необходимо написать в ТП ПИК, предоставив скриншот документов этапа контракта из ЕИС со стороны исполнителя и печатную форму подписанного документа в ЕИС.

РДИК_ИК_0009. Сведения о заказчике, указанные в файле (элемент <СвПокуп>), не соответствуют сведениям контракта code: 1 lvl: Ошибка name: Ошибка выполнения интеграционного контроля description: РДИК_ИК_0011. Идентификатор участника документооборота – отправителя файла, указанный в атрибуте Файл/СвУчДокОбор/@ИдПол, не принадлежит заказчику, указанному в контракте, для которого сформирован УПД/УКД.

Реквизиты заказчика в графике исполнения в ПИКе не соответствует реквизитам заказчика в контракте в ЕИС.
Рекомендации: по доп.соглашению с базовым основанием «Изменение реквизитов заказчика» приведите реквизиты заказчика в графике исполнения в соответствие с контрактом в ЕИС.

РДИК_0233. РДИК_1039. В документе о приемке для позиции товара (работы, услуги) 41.20.40.900 «Выполнение работ по капитальному ремонту здания ГБУЗ МО «Московская областная больница им. проф. Розанова В.Н.», женская консультация» способ указания объема не соответствует действующей информации о контракте. «Объем может быть указан в количественном выражении»

Режим исполнения контракта в ПИКе отличается от режима исполнения, указанного в контракте в ЕИС.

Рекомендации: необходимо привести в соответствие режим исполнения в ПИК и ЕИС, изменение режима в ПИКе производится по доп. соглашению (с нарушением существенных условий).

РДИК_0109. Идентификатор(ы) контракта, указанные в файле ИдГосКон, не совпадают со сведениями контракта, для которого осуществляется загрузка документа.

В блоке «Сведения об обязательстве и контракте (основание) поле «Идентификатор государственного контракта» заполнено некорректным значением.

Рекомендации: верните документ на формирование, в блоке «Сведения об обязательстве и контракте (основание) очистите поле «Идентификатор государственного контракта» и направьте документ на подписание в ЕИС повторно.

РДИК_0357. Для товара (работы, услуги): 22.22.11.000 Мешок для мусора указана единица измерения (код 778), не соответствующая сведениям о контракте (код 736).

Единица измерения для объекта не совпадает в ПИК и ЕИС.

Рекомендации:
• исполнителю необходимо вернуть документ на формирование;
• заказчику нужно привести в соответствие объекты закупок между ПИК и ЕИС, так, чтобы не было различий (изменять нужно там, где указано не верно), затем повторно сопоставить объекты по кнопке «Заполнить информацию об объектах закупки из ЕИС»;
• после сопоставления объектов исполнитель может направить документ на подписание в ЕИС повторно.

РДИК_ЛКЗ_ИК_0026. Для того, чтобы внести изменения в ранее принятый проект документа или частично подписанный документ, необходимо, чтобы в принимаемом документе значение хотя бы одного из следующих атрибутов транспортного пакета совпадало со значением того же атрибута, указанного в ранее принятом документе:«Внешний идентификатор доку-мента» (ВнешИд);«Идентификатор файла, к которому сформировано приложение» (ИдФайл).

Рекомендации:
• пользователю необходимо в личном кабинете заказчика (в ЕИС) удалить информацию о покупателе по данному документу;
• вернуть документ к формированию в ПИКе ;
• повторно направить документ на подписание в ЕИС.

РДИК_ИК_1040. Для каждой родительской позиции должны быть заданы следующие атрибуты: 1. «Код единицы измерения» (ФайлУПДПрод/СведТов/СведТРУ/ДеталТРУ/СведРод/@КодЕдИзм) (указывается в составе приложения к документу); 2. «Цена за единицу измерения без НДС» (ФайлУПДПрод/СведТов/СведТРУ/ДеталТРУ/СведРод/@ЦенаЕдИзм) (указывается в составе приложения к документу); Атрибуты отсутствуют для позиций со следующими идентификаторами: 98BBD6B77EE24C5992611034F6406B2E (ИдТРУ).

Рекомендации: по дополнительному соглашению (с нарушением существенных условий) на вкладке «Объекты закупки» необходимо заполнить значения «Количество» и «Цена единицы» в соответствие с информацией в ЕИС. Ставка НДС в ПИК и ЕИС должна совпадать.

РДИК_0302. Загрузка документов с отраслевой специализацией «Строительство» разрешена только для контрактов с признаком «Предмет контракта относится к работам по строительству» или содержащему объекты закупки с кодом ОКПД2, относящимся разделу «F» (Сооружения и строительные работы).

Рекомендации: для исполнения контракта по сметам в ПИКе в ЕИС должен быть установлен признак, что контракт является строительным.

РДИК_0216, РДИК_0264. РДИК_0216. Для лекарственного препарата Левометил: МАЗЬ ДЛЯ НАРУЖНОГО ПРИМЕНЕНИЯ (40 мг+7.5 мг/г 1) сведения об упаковке (КоличПотребЕдВПотребУпак), указанные в файле Приложения к титулу поставщика, не соответствуют сведениям, указанным в версии контракта 1. code: 1 lvl: Ошибка name: Ошибка выполнения интеграционного контроля description: РДИК_0264. Для лекарственного препарата Левометил: МАЗЬ ДЛЯ НАРУЖНОГО ПРИМЕНЕНИЯ (1) сведения о количестве потребительских единиц в потребительской упаковке, указанные в файле Приложения к титулу поставщика, не соответствуют сведениям, указанным в версии контракта 1.

Рекомендации:
• заказчику по дополнительному соглашению (с нарушением существенных условий) для объекта закупки, указанного в ошибке, необходимо откорректировать значение в поле «Количество потребительских единиц в потребительской упаковке» в соответствие со значением, указанным в ЕИС;
• исполнителю необходимо вернуть документ на формирование и повторно направить документ на подписание в ЕИС.

РДИК_ЛКЗ_ИК_3002. РДИК_ЛКЗ_ИК_3002: В атрибуте «Наименование экономического субъекта – составителя файла обмена информации покупателя» (Файл/ИнфПок/@НаимЭконСубСост) должно быть указано полное наименование организации, в ЛК которой загружается данный документ: МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ХОТЬКОВСКАЯ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА №1

Рекомендации:
• вернуть документ к формированию;
• на вкладке «Информация покупателя» в блоке «Сведения о формировании информации покупателя» в поле «Наименование экономического субъекта – составителя информации покупателя» необходимо указать наименование организации в соответствие с наименованием в ЕИС (символ в символ, пробелы и регистр имеют значение).

РДИК_0330. РДИК_0330. Для перечисленных ниже товаров (работ, услуг) значение признака «Поставляется объект закупки с улучшенными характеристиками» не соответствует значению в действующей размещенной версии сведений о контракте 3. Необходимо удалить данные товары (работы, услуги) из документа и добавить их заново.

Рекомендации (2 варианта устранения ошибки):
• 1 вариант: заказчику необходимо внести изменения в контракт ЕИС и убрать у объекта признак «Объект закупки заменен на товар, работу, услугу, качество, технические и функциональные характеристики (потребительские свойства) которых улучшены в сравнении с указанными в контракте», после этого повторить отправку документа;
• 2 вариант: подписать документ приемки напрямую в ЕИС, затем импортировать его.

РДИК_0385. РДИК_0385. Специализация «Приобретение жилых помещений» допускается только в случае, если в действующей размещенной версии контракта установлен признак «Предметом контракта является приобретение жилых помещений» или все объекты закупки имеют код ОКПД2, входящий в список значений: 68.10.11.000, 41.20.10.190, 41.20.10.110, 68.10.12.000

Рекомендации: в карточке контракта в ЕИС необходимо проставить признак «Предметом контракта является приобретение жилых помещений»

Ошибка в документе: «Документ не может быть загружен, так как для УПД/УКД (титул продавца), к которому загружается УПД/УКД (титул покупателя), в подсистеме присутствует: проект или частично подписанный УПД/УКД (титул покупателя), созданный в UI».

В случае возникновения такой ошибки в документе пользователю необходимо сделать следующее:

1. Сформировать Уведомление об уточнении и НЕ ПОДПИСЫВАТЬ ЕГО.

Уведомление об уточнении (продолжение)

2. После сохранения уведомления об уточнении переходим снова в реестр документов об исполнении контракта, находим документ и удаляем уведомление об уточнении.

Удаление Уведомления об уточнении

3. В ПИК необходимо нажать кнопку «Вернуться к формированию».

4. Заказчику снова необходимо отправить документ на подписание. И НЕ заходить в ЕИС в документ, пока в ПИК не появится сообщение в документе, что он успешно отправлен на подписание в ЕИС.

Источник