Ошибка обращения к утилите егаис крипто лес что делать

Как работать в ЕГАИС «Учет древесины и сделок с ней»: электронная подпись для ЕГАИС древесины, установка плагина ЕГАИС Крипто

Общая информация

Единая государственная автоматизированная информационная система «Учёт древесины и сделок с ней » http://lesegais.ru  — Портал ЕГАИС учета древесины создана в соответствии с 415-ФЗ.

Данная система предназначена для сбора информации:

  • о юридических лицах, осуществляющих заготовку древесины;
  • о договорах аренды лесных участков и договорах купли-продажи лесных нахождений;
  • о лесных декларациях;
  • об отчетах об использовании лесов и др.

Оператором ЕГАИС учета древесины является Федеральное агентство лесного хозяйства (Рослесхоз). Информация предоставляется в электронном виде посредством официального сайта ЕГАИС учета древесины в сети Интернет.  

Все инструкции по работе с сайтом, а также регламенты, FAQ и Контакты службы поддержки доступны по ссылке: http://lesegais.ru/support

Какой нужен сертификат? Как настроить компьютер?

Для работы на данном Портале подходит сертификат усиленной квалифицированной подписи.
Для подписания документов необходимо установить плагин ЕГАИС Крипто одним из способов:

  • Автоматически с диагностики УЦ https://h.kontur.ru/uc, выбрав дополнительную настройку «Установка Плагина для портала ЕГАИС древесины lesegais.ru»
  • Вручную с сайта системы http://lesegais.ru/support  

Плагин работает в Internet Explorer, а также в браузере Mozilla (для настройки Mozilla потребуется дополнительная настройка). В Chrome и Opera работа не поддерживается.
 

Также наша компания предлагает дополнительные услуги:  

  • Помощь при регистрации организации на портале ЛесЕГАИС;
  • Консультационные услуги по формированию декларации о сделке с древесиной;
  • Консультационные услуги по формированию сопроводительных документов для транспортировки пиломатериалов.

Для получения подробной информации свяжитесь с нами по контактам, указанным внизу страницы.

Если возникает ошибка «Утилита ЕГАИС Крипто не доступна на сайте» или «Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто»

Пройдите диагностику УЦ и убедитесь, что установлена и запущена утилита ЕгаисКрипто для lesegais.ru (значок утилиты, после запуска, просматривается в трее). После чего настройте и проверьте работу в нужном браузере:

Для IE
Нажмите «Свойства браузера» — «Безопасность» — «Надежные сайты» — «Сайты» — Добавить сайт: https://localhost:43302 — Перезапустить браузер

 
Для Mozilla Firefox старых версий:
1. Зайти в меню «Настройки» Mozilla Firefox
2. Зайти в меню «Дополнительные» -> «Сертификаты»
3. Открыть меню «Просмотр сертификатов» и перейти на вкладку «Серверы»
4. Нажать кнопку «Добавить исключение» и добавить адрес https://localhost:43302
Данная ссылка работает только при запущенной утилите ЕгаисКрипто.
5. Нажать кнопку «Получить сертификат», поставить галку «Постоянно хранить это исключение» и нажать кнопку «Подтвердить исключение безопасности»
6. Перезапустить Mozilla Firefox

 
Для Mozilla Firefox последних версий:
1. Зайти в меню «Настройки» Mozilla Firefox
2. Зайти в раздел Приватность и защита, спуститься в конец списка до раздела Сертификаты
3. Нажать кнопку Просмотр сертификатов, перейти на вкладку «Серверы»
4. Нажать кнопку «Добавить исключение» и добавить адрес https://localhost:43302
Данная ссылка работает только при запущенной утилите ЕгаисКрипто.
5. Нажать кнопку «Получить сертификат», поставить галку «Постоянно хранить это исключение» и нажать кнопку «Подтвердить исключение безопасности»
6. Перезапустить Mozilla Firefox

 
Для Google Chrome:
Инструкция доступна по ссылке http://www.lesegais.ru/reshenie-problemy-s-egais-kripto-v-brauzere-google-chrome 
1. Перейти по ссылке https://localhost:43302
Данная ссылка работает только при запущенной утилите ЕгаисКрипто.
2. На открывшейся странице нажать на «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ»
3. Нажать «Перейти на сайт localhost (небезопасно)»

 
После этих действий уведомление об ошибке пропадёт, кнопка подписания документов станет активной.
Блокирование модуля подписания документов появляется после обновления браузера Google Chrome, в котором реализован запрет подключения к локальному ресурсу.

С данной проблемой однажды столкнулись сотрудники одного лесхоза при переезде на новое рабочее место. После установки всего необходимого ПО для подписания, а именно — криптопро 4, ЕГАИС Крипто 2.5, поддерживаемых браузеров, выяснилось что человек таки не может подписать своей электронной подписью ни один документ из системы lesegais. Получаемая ошибка — «Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто». Чтож, сейчас решим. Базовую диагностику можно разделить на два пункта — диагностика проблем с сертификатом, или же проблема с криптопровайдером

Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто

Диагностика проблемы с сертификатом

Первым делом нам нужно понять, с чем мы столкнулись, не закончилась ли лицензия на Крипто Про, верно ли построена цепочка корневых сертификатов для используемой эцп. Так что первым делом жмем пуск, набираем «Сертификаты» и запускаем оснастку. Там идем в личное — сертификаты — реестр и открываем целевой сертификат.

На сертификате не должно быть — крестов, восклицательных знаков, если они есть — правильно установите корневые сертификаты, начиная от корневого сертификата Минкомсвязи (Его пихаем в доверенные корневые центры сертификации), заканчивая сертификатом вашего удостоверяющего центра (Его устанавливаем в промежуточные центры сертификации).

Скачать эти сертификаты всегда можно на сайте вашего удостоверяющего центра, их установка в windows очень простая — правый тык на корневом сертификате — установить — поместить все сертификаты в следующее хранилище.

Сертификат в доверенные

Пробуем подписать документ в ЛесЕгаис — если снова получаем ошибку — идем дальше.

На всякий случай, если срок действия подходит к концу, стоит посмотреть нет ли ошибок в закрытом ключе контейнера сертификата, почитать можно в статье: Срок действия закрытого ключа истек или 0x80090010 Отказано в доступе

Диагностика проблем с криптопровайдером

Раз у нас нет проблем с построенной цепочкой сертификатов, попробуем проверить, сможет ли сам криптопровайдер что-нибудь подписать. У нас очень удобно для этого есть сама утилитка Егаис Крипто, которая висит в трее в виде зеленого замочка. Тыкаем на неё правой кнопкой — подписать файл:

Егаис Крипто

Для теста выбираем любой файл для подписи, выбираем сертификат и жмем подписать. В моем случае Егаис Крипто показывал так называемую «Ошибку №Х*й» — совершенно не информативная ошибка «Не удалось создать сообщение».

Тут я и заподозрил неладное — в списке сертификатов так же присутствовал сертификат от VipNet Client, что означает так же присутствие на компьютере VipNet CSP. И возникшие догадки оказались верными — сертификат от Vipnet спокойно подписывает любой файл, значит имеем дело с конфликтом провайдеров.

VipNet CSP очень любит вызывать разные проблемы в тандеме с КриптоПро, однако сразу нестись удалять Vipnet CSP не стоит (более того — нельзя, если стоит vipnet client).

Для решения проблемы нам достаточно отключить одну галочку в vipnet csp, для чего идем в пуск, находим там наш vipnet, на вкладке дополнительно отрубаем галку «Поддержка работы VipNet CSP через Microsoft CryptoAPI», перезагружаемся и пробуем подписать документ в ЛесЕгаис. Проблема была решена.

Поддержка работы VipNet CSP через Microsoft CryptoAPI

Если же вам vipnet csp не нужен, а vipnet client у вас не установлен — можно и вовсе его удалить, однако после удаления csp придется произвести переустановку Крипто Про и Егаис крипто.

Утилита Егаис Крипто недоступна

Небольшой бонус. В последнее время в браузерах на основе хрома даже при полностью верной настройке компьютера вылазит ошибка «Утилита Егаис Крипто недоступна».

Это при том, что сама утилита — запущена и висит в трее, она спокойно подписывает файлы через правый тык и так далее. В таком случае временным решением может послужить открытие в новом окне хрома странички https://localhost:43302/index . Хром ругнется на безопасность, нам нужно прожать кнопку «дополнительно — перейти на сайт», после чего обновить страницу с запущенным ЛесЕгаисом.

На месте «Скрыть подробности» изначально будет написано «дополнительно»

Адресная строка при этом должна сообщать о недоверии к сайту, однако утилита Егаис крипто будет работать и подписывать в рамках открытой сессии.

Вот так станет выглядеть адрес, если всё сделать правильно.

Содержание

  1. Работа с ЕГАИС древесины lesegais.ru
  2. Общая информация
  3. Какой нужен сертификат? Как настроить компьютер?
  4. Если возникает ошибка «Утилита ЕГАИС Крипто не доступна на сайте» или «Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто»
  5. Настройка доступа в ЛесЕГАИС через ЕСИА (Госуслуги)
  6. Электронная подпись
  7. Регистрация на портале Госуслуг
  8. Подтверждение учетной записи (личности)
  9. Регистрация организации или ИП на Госуслугах
  10. Добавляем сотрудников в профиль организации
  11. Настройка прав доступа на портале Госуслуг.
  12. Как установить егаис лес на компьютер самостоятельно
  13. Пошаговая регистрация в лес ЕГАИС – как зарегистрировать договор, ИП и юр. лицо
  14. Регистрация в системе ЕГАИС лес: подробная инструкция
  15. Регистрация ИП в ЕГАИС
  16. Регистрация юридического лица в системе
  17. Регистрация электронной подписи в «ЕГАИС КРИПТО» лес
  18. Источники и каналы предоставления данных в ЕГАИС
  19. Особенности оформления электронной подписи
  20. Особенности практического применения системы
  21. Как зарегистрировать договор покупателю в ЕГАИС
  22. Сроки регистрации договора
  23. Образец письма для регистрации в ЕГАИС лес
  24. Видео-инструкция
  25. Как подключиться к ЕГАИС
  26. 1. Покупаем крипто-ключ с электронной подписью
  27. Как заверять документы
  28. 2. Формируем защитный ключ RSA
  29. 3. Устанавливаем УТМ
  30. 4. Покупаем дополнительное оборудование
  31. Подытожим

Работа с ЕГАИС древесины lesegais.ru

Общая информация

Данная система предназначена для сбора информации:

Оператором ЕГАИС учета древесины является Федеральное агентство лесного хозяйства (Рослесхоз). Информация предоставляется в электронном виде посредством официального сайта ЕГАИС учета древесины в сети Интернет.

Все инструкции по работе с сайтом, а также регламенты, FAQ и Контакты службы поддержки доступны по ссылке: http://lesegais.ru/support

Какой нужен сертификат? Как настроить компьютер?

Для работы на данном Портале подходит сертификат усиленной квалифицированной подписи.
Для подписания документов необходимо установить плагин ЕГАИС Крипто одним из способов:

Плагин работает в Internet Explorer, а также в браузере Mozilla (для настройки Mozilla потребуется дополнительная настройка). В Chrome и Opera работа не поддерживается.

Также наша компания предлагает дополнительные услуги:

Для получения подробной информации свяжитесь с нами по контактам, указанным внизу страницы.

Если возникает ошибка «Утилита ЕГАИС Крипто не доступна на сайте» или «Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто»

Пройдите диагностику УЦ и убедитесь, что установлена и запущена утилита ЕгаисКрипто для lesegais.ru (значок утилиты, после запуска, просматривается в трее). После чего настройте и проверьте работу в нужном браузере:

Для IE
Нажмите «Свойства браузера» — «Безопасность» — «Надежные сайты» — «Сайты» — Добавить сайт: https://localhost:43302 — Перезапустить браузер

Для Mozilla Firefox последних версий:
1. Зайти в меню «Настройки» Mozilla Firefox
2. Зайти в раздел Приватность и защита, спуститься в конец списка до раздела Сертификаты
3. Нажать кнопку Просмотр сертификатов, перейти на вкладку «Серверы»
4. Нажать кнопку «Добавить исключение» и добавить адрес https://localhost:43302
Данная ссылка работает только при запущенной утилите ЕгаисКрипто.
5. Нажать кнопку «Получить сертификат», поставить галку «Постоянно хранить это исключение» и нажать кнопку «Подтвердить исключение безопасности»
6. Перезапустить Mozilla Firefox

Для Google Chrome:
Инструкция доступна по ссылке http://www.lesegais.ru/reshenie-problemy-s-egais-kripto-v-brauzere-google-chrome
1. Перейти по ссылке https://localhost:43302
Данная ссылка работает только при запущенной утилите ЕгаисКрипто.
2. На открывшейся странице нажать на «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ»
3. Нажать «Перейти на сайт localhost (небезопасно)»

После этих действий уведомление об ошибке пропадёт, кнопка подписания документов станет активной.
Блокирование модуля подписания документов появляется после обновления браузера Google Chrome, в котором реализован запрет подключения к локальному ресурсу.

Источник

Настройка доступа в ЛесЕГАИС через ЕСИА (Госуслуги)

1258 l

7ccd6ada6ca3e1020db717b069a2453c

С 1 апреля 2021 года всем пользователям системы ЛесЕГАИС потребуется авторизовываться именно через систему ЕСИА (она же Госуслуги).

Для того, чтобы успешно авторизоваться в ЛесЕГАИС потребуется выполнить несколько простых действий:

Теперь более подробно рассмотрим порядок настройки системы Единой системы идентификации и аутентификации (Госуслуги) для работы с ЛесЕГАИС.

Электронная подпись

Для работы в системе ЛесЕГАИС требуется электронная подпись.

Если в системе ЛесЕГАИС сам руководитель лично, то электронная подпись должна быть оформлена на его имя.

Для работы на портале ЛесЕГАИС необходимо произвести настройку электронной подписи. Для этого воспользуйтесь инструкциями на портале ЛесЕГАИС и сайта Госуслуг.

Регистрация на портале Госуслуг

Регистрация на портале Госуслуг простая. Переходим по ссылке на регистрацию и регистрируемся как физическое лицо.

Вводим все необходимые дынные, придумываем пароли.

Рекомендуем подтвердить контактные данные, в частности номер телефона и электронную почту.

Подтверждение учетной записи (личности)

Для подтверждения учетной записи (личности) на портале Госуслуг мы рекомендуем воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью, полученной для системы ЛесЕГАИС.

Регистрация организации или ИП на Госуслугах

Для регистрации индивидуального предпринимателя на сайте Госуслуг необходимо на форме сайта заполнить данные и дождаться и проверки.

Организация и предприниматель регистрируются по результатам проверки данных в ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Сама проверка может проходить от нескольких минут до нескольких дней.

После успешной регистрации в списке организаций появится ваша организация или ИП.

8e4de5f5fe1e8aed5de60375d8690fe1

Нажав на карточку организации Вы войдете в ее настройки.

Добавляем сотрудников в профиль организации

При регистрации организации на сайте Госуслуг руководитель организации автоматически добавляется в список сотрудников.

d19a775378f2e383558bb1b99531ee40

Сотрудник должен принять приглашение. Оно придет ему на электронную почту, нужно перейти по ссылке и активировать приглашение.

После подтверждения приглашения сотрудник станет активным в списке сотрудников организации.

Настройка прав доступа на портале Госуслуг.

Для настройки прав доступа необходимо перейти на вкладку «Доверенности и доступы» и воспользоваться расширенным поиском.

530c795ef2bc066ce18eca9fc84b230f

В расширенном поиске необходимо нати и выбрать:

7710bfe70232aec6f4e96c35cf2c3fc8

В окне приглашения нового сотрудника нажимаем в поле «ФИО участника» и выбираем подключенного сотрудника из выпадающего списка. После выбора нажимаем кнопку «Добавить». Обратите внимание! Руководителя организации и самого предпринимателя необходимо тоже добавить в эту группу!

bf432ae878376f9c04c3a279b7c0b911

Сотрудник, которому Вы назначили доступ будет отображаться в списке «Посмотреть сотрудников в группе»

b7ae43c57ad5c7f12fe3106cac23823d

Все сотрудники указанные в списке доступа к системе ЛесЕГАИС будут иметь возможность входа в эту систему.

После настройки прав доступа рекомендуем выйти из системы Госуслуг и перезапустить браузер перед первым входом в ЛесЕгаис с использованием ЕСИА.

Источник

Как установить егаис лес на компьютер самостоятельно

Уважаемые пользователи ЕГАИС!

Напоминаем вам, что для начала работы с ЭП на портале ЕГАИС необходимо оборудовать рабочее место таким образом, чтобы оно позволяло подписывать передаваемую отчетность средствами электронной подписи.

Пять основных шагов, которые необходимо сделать каждому пользователю описаны в подробной инструкции, размещенной на портале ЕГАИС:

1. Установить актуальную и сертифицированную СКЗИ, например, «КриптоПро CSP» (версии 3.6 или 3.9) на основании приобретеной вами лицензии. Установка производится в соответствии с сообщениями выдаваемыми программой установки. После установки ввести серийный номер, который указан в бланке лицензии на право использования СКЗИ «КриптоПро CSP». После окончания процесса установки перезагрузить компьютер.

2. Установить программу «ЕГАИС Крипто» на компьютер в соответствии с сообщениями, выдаваемыми программой установки. После окончания процесса установки перезагрузить компьютер. Программа «ЕГАИС Крипто» будет автоматически загружаться при каждом запуске OC MS Windows.

3. Установить сертификат Удостоверяющего Центра, скачав его с сайта УЦ. Для этого можно обратиться за помощью в ваш удостоверяющий центр. Для просмотра установленного сертификата последовательно выбрать в меню команд пункты «Сервис» – «Свойства обозревателя». В открывшемся окне «Свойства обозревателя» перейдите на закладку «Содержание» и нажмите кнопку «Сертификаты». При этом откроется окно «Сертификаты», в котором следует перейти на закладку «Доверенные корневые центры сертификации» и найти в списке установленных сертификатов сертификат УЦ.

4. Установить личный сертификат с ключевого носителя. Перед установкой сертификата необходимо настроить программу Internet Explorer, добавив адрес портала ЕГАИС в надежные узлы. Для установки на ваш компьютер личного сертификата с ключевого носителя (USB-носителя или устройства Rutoken), вставьте его в компьютер и запустите программу «КриптоПро CSP»: «Пуск» – «Панель управления» – «КриптоПро CSP», затем воспользоваться функцией «Мастер импорта сертификатов» и провести необходимые действия.

Источник

Пошаговая регистрация в лес ЕГАИС – как зарегистрировать договор, ИП и юр. лицо

ЕГАИС – это единая государственная автоматизированная информационная система учета древесины и сделок с ней. Подключиться к этой системе обязаны индивидуальные предприниматели и юридические лица, так или иначе относящиеся к продаже/покупке материалов из дерева. На ЕГАИС можно зарегистрировать договор, а как это сделать, описано в статье.

Регистрация в системе ЕГАИС лес: подробная инструкция

Пользователи, которые впервые зашли на сайт, не понимают, как проходит процедура создания нового аккаунта. Все просто:

Личный кабинет открывает такие возможности:

Регистрация ИП в ЕГАИС

Как было сказано выше, регистрация для ИП отличается от обычной регистрации. Чтобы индивидуальному предпринимателю зарегистрироваться в системе, необходимо:

На указанную почту придет письмо с подтверждением аккаунта. Также для ИП потребуется составить договор-письмо на бланке организации. В этом нет ничего сложного. Написать необходимый документ можно самостоятельно в таком стиле:

159638326283OkTv0zHY

Регистрация юридического лица в системе

Разница между регистрацией ИП и ЮЛ в том, что необходима индивидуальная информация для представителя каждой категории. Юридическое лицо идентифицируется в системе так:

Регистрация электронной подписи в «ЕГАИС КРИПТО» лес

Привязка электронной подписи – важнейший фактор для законного совершения сделок. Если вы впервые сталкиваетесь с оформлением подписи, вам понадобятся: USB-токен для записи подписи, который стоит, в среднем, 1 500 рублей; программа КриптоПро с лицензией, стоит около 1 500 рублей.

Далее необходимо составить заявку и отправить ее с портала соответствующим органам. В заявлении необходимо указать, для какой организации необходима подпись, контактные данные. В течение часа на указанный номер позвонит менеджер, с которым можно обсудить все детали и получить ответы на вопросы.

Оформлять подпись можно как до регистрации, так и после. Главное — не начинать работу без нее, в противном случае это наказуемо. Для использования электронной подписи нужно:

Источники и каналы предоставления данных в ЕГАИС

Система, благодаря электронным подписям, собирает статистику о продажах и покупках материалов. Это особенно важно для государства, учитывая, что существуют редкие породы. ЕГАИС собирает такую информацию:

Информационную базу система собирает от представителей государственной власти, бизнесменов, органов муниципального самоуправления, правовых лиц, Рослесхоза.

Особенности оформления электронной подписи

Скачать программу для оформления подписи можно на официальном портале. Вместе с ней можно скачать и точную инструкцию по созданию подписи, которая поможет вам оформить нужный элемент быстро и без лишних проблем.

В рубрике ЕГАИС «Заказать подпись» необходимо будет и оплатить данную услугу. Счет автоматически будет сформирован. Клиенту остается только оплатить его любым удобным для него способом. В процессе оформления подписи ИП или ЮЛ разговаривает с менеджером и объясняет, для чего и зачем ему необходима электронная подпись. Далее он обязан явиться в офис по работе с клиентами для получения подписи на флешку.

Особенности практического применения системы

Чтобы использовать электронную подпись, понадобится установить на персональный компьютер специальную утилиту под названием «Универсальный транспортный модуль». Помимо этого, устанавливаются сертификаты УЦ, индивидуальное удостоверение с официального сайта.

После установки программы необходимо открыть ее. Обычно программа запускается в течение пяти минут, в зависимости от мощности вашего устройства. После запуска у вас появится возможность подписывать поступающие акты и документы личной электронной подписью организации.

Как зарегистрировать договор покупателю в ЕГАИС

Если покупатель является физическим лицом, то ему не надо регистрировать договор в системе. Этим занимается продавец – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. При заполнении договора стоит учесть, что:

Сроки регистрации договора

Договор необходимо загрузить в систему в течение пяти дней со дня составления, изменения, подписания или прекращения и не позднее, чем за сутки до перевозки древесины.

Образец письма для регистрации в ЕГАИС лес

Как было сказано выше, пользователи не понимают, как составить письмо на бланке организации для регистрации в системе. Все просто, достаточно открыть Word. В середине листа пишется название ООО или ИП. Далее, под наименованием указываются контактные данные: индекс, адрес, ОГРИП, ИНН, телефон.

В тексте указывается, что вы являетесь ООО или ИП и просите активировать учетную запись в системе. После этого проставляется должность, ФИО составителя и подпись.

Видео-инструкция

В видео подробно разложен процесс самостоятельной регистрации:

Источник

Как подключиться к ЕГАИС

Продавцы алкоголя — водки, пива и даже медовухи — должны работать в ЕГАИС. Это всероссийская база данных, которая контролирует производство и продажу алкоголя. Мы расспросили двух владельцев баров — Александра Березина (пивотека Hophead) и Алексея Свиридова (бургерная «Салют» и бар Showme), как они подключались к ЕГАИС. Всё записали и делимся с вами.

Государство придумало ЕГАИС, чтобы контролировать путь каждой бутылки от производства до покупателя — и так избавиться от подделок алкоголя. Когда поставщик привозит ящик водки, вы принимаете накладную — так сообщаете ЕГАИС, что водка у вас. Если какая-то бутылка разбилась, оформляете акт списания — говорите системе, что больше такой бутылки нет. Когда продаёте, онлайн-касса формирует чек — система узнаёт, что водка из магазина перешла к покупателю. Путь бутылки закончился — государство проконтролировало этот путь. Если в цепочку попадёт подделка, её сразу вычислят, а продавцов оштрафуют.

Штраф физическим лицам — до 15 000 ₽;
Юридическим лицам — от 150 000 до 200 000 ₽.

Чтобы продавать алкоголь, надо научить онлайн-кассу отправлять в ЕГАИС накладные и чеки. Для этого нужно купить крипто-ключ с электронной подписью, зарегистрироваться на сайте egais.ru, сформировать защитный ключ RSA, установить УТМ — Универсальный транспортный модуль. А если торгуете крепким алкоголем, обзавестись кое-каким оборудованием. Объясняем по шагам.

1. Покупаем крипто-ключ с электронной подписью

Цена: 1500—2000 ₽ за ключ, 2000—2500 ₽ за подпись.

Срок оформления: один рабочий день после оплаты.

Крипто-ключ — это специальная флешка, с помощью которой вы будете входить в ЕГАИС. На крипто-ключ нужно записать КЭП — квалифицированную электронную подпись (другие названия — ЭЦП или ЭП). Она нужна, чтобы подписывать файлы: накладные, чеки и акты. Если у вас уже есть ЭЦП — уточните в компании, которая ее оформила, подойдет ли она для ЕГАИС.

evotor blog kakuyu elektronnuyu podpis vybrat dlya biznesa main 2 1

kak podklyuchitsya k egais tokens 1

Самые распространенные крипто-ключи — JaCarta SE и Rutoken ЭЦП 2.0. Выбирайте любой: различия ни на что не влияют

kak podklyuchitsya k egais tokens 1

Самые распространенные крипто-ключи — JaCarta SE и Rutoken ЭЦП 2.0. Выбирайте любой: различия ни на что не влияют

Если у вас несколько точек, а работаете вы как ООО, вы должны купить ключи для каждой. ИП может зарегистрировать одну подпись, даже если торгует на нескольких точках.

Ключи с подписями продает уполномоченный орган — ФГУП «Центринформ». Если в вашем городе нет филиала «Центринформа», значит, есть компания-партнер — Удостоверяющий центр с лицензией на выдачу КЭП. Посмотрите список таких организаций на Едином портале электронной подписи РФ. Вы можете купить ключ отдельно у производителей, но проще заказать комплектом в «Центринформе» — всё равно поедете туда за подписью.

Чтобы получить ключ, зарегистрируйтесь на сайте «Центринформа», выберите офис обслуживания, сделайте заказ и оплатите счет. После оплаты позвоните в офис и договоритесь о визите. Можете пойти лично или отправить курьера с доверенностью, но только если у вас есть печать: без печати не сделать доверенность. Если вы ИП и не делали печати, придется идти самому.

Ко встрече подготовьте документы — скачайте их на сайте «Центринформа», когда будете заказывать подпись:

Распечатайте каждый документ на листе А4: один документ — один лист. Подпишите и поставьте печать. В дополнение к ним подготовьте документы по списку ниже.

Филиалам юрлиц — в дополнение к основному списку:

Индивидуальным предпринимателям с печатью:

Индивидуальным предпринимателям без печати:

Как заверять документы

— Руководитель компании. В дополнение ко всем документам принесите выписку из ЕГРЮЛ: в ней указано имя руководителя.

— Главный бухгалтер или сотрудник отдела кадров. Принесите копию приказа о назначении сотрудника, заверенную руководителем или самим сотрудником.

— Любой сотрудник компании. Принесите копию приказа о назначении сотрудника и копию приказа о наделении сотрудника правом заверения документов. Копии заверяет сам сотрудник или руководитель.

— Курьер, который получает КЭП. Дайте ему доверенность от компании, дающую право заверять документы. Пусть возьмет оригинал и заверенную копию: оригинал он просто покажет, а копию сдаст в «Центринформ». Заверить копию может сам курьер.

Если вы ИП с печатью, документы можете заверить сами. Если печати нет, придется заверять документы у нотариуса.

kak podklyuchitsya k egais ustav 1

На каждой странице копии напишите «Копия верна», укажите должность и дату заверения, поставьте печать и подпись с расшифровкой

kak podklyuchitsya k egais ustav 1

На каждой странице копии напишите «Копия верна», укажите должность и дату заверения, поставьте печать и подпись с расшифровкой

Вы можете не заверять каждую страницу, а прошить документ и заверить место, в котором заклеили узел. Печать должна частично стоять на наклейке — так сотрудник «Центринформа» убедится, что никто не добавил в подшивку лишние документы.

kak podklyuchitsya k egais verno 1

Все копии, кроме паспорта, действительны месяц. Копия паспорта — только три дня

kak podklyuchitsya k egais verno 1

Все копии, кроме паспорта, действительны месяц. Копия паспорта — только три дня

В «Центринформе» вам выдадут крипто-ключ с КЭП и пин-коды, чтобы подключиться к ЕГАИС. Их два: для PKI-части и для ГОСТ-части — ЕГАИС сам скажет, когда какой вводить. Если вы не получили пин-коды, воспользуйтесь стандартными:

Больше о стандартных пин-кодах для разных носителей — в статье на «Контуре»

Теперь вы должны активировать крипто-ключ. Перед этим проверьте, что ваш компьютер соответствует минимальным техническим требованиям:

Процессор Процессор х32 с частотой 1,8 ГГц и выше
Оперативная память 2 Гб и более
Выход в интернет Ethernet, 100/1000 Мбит/с, разъем RJ45
Объем жесткого диска Не менее 50 Гб

Аппаратное обеспечение

Операционная система Windows 7 Starter и выше
Общесистемное ПО Java 8 и выше

Программное обеспечение

Вставьте крипто-ключ в компьютер. Запустите программу активации — её выдаст продавец ключа. Если не выдал — можете скачать:

Не вынимайте ключ, пока не закончите активацию.

Вы должны обновлять КЭП каждый год, то есть каждый год платить за него. Можете сэкономить на флешке, записав новую КЭП на старый крипто-ключ.

Чтобы продлить КЭП, свяжитесь с обслуживающей компанией по телефону или оставьте заявку в электронном виде. Заявку будут обрабатывать несколько дней, поэтому лучше продлить заранее. Так вы не потеряете продажи из-за того, что КЭП еще не продлили.

2. Формируем защитный ключ RSA

RSA-ключ — это сертификат для защищенного соединения с ЕГАИС. Он записывается на ваш крипто-ключ через сайт egais.ru. Это бесплатно.

Чтобы сформировать ключ RSA, зарегистрируйтесь на сайте egais.ru. Войдите в личный кабинет с помощью КЭП и нажмите «Показать сертификаты». На экране появятся сертификаты с данными о ваших точках продаж: ИНН, КПП, ФИО руководителя и имейл. Они понадобятся для записи RSA-ключа.

Перейдите в раздел «Получить ключ». На экране появится список точек продаж, которые вы указали при регистрации. Выберите из списка точку, для которой предназначен крипто-ключ, и нажмите «Сформировать ключ». После этого система попросит ввести пин-код PKI. Пин-код по умолчанию — 1111111111 (восемь единиц). RSA-ключ будет записан на ваш крипто-ключ.

3. Устанавливаем УТМ

Для связи с ЕГАИС нужна специальная программа — УТМ. Программу можно поставить на компьютер, но тогда его надо всё время держать рядом с кассой — это неудобно, если на прилавке мало места. Если это ваш случай, можете купить УТМ-хаб — специальный мини-компьютер для УТМ. Сам УТМ скачайте бесплатно в личном кабинете на сайте ЕГАИС.

1. Перейдите в раздел «Транспортный модуль», выберите вариант программы для вашей операционной системы и нажмите «Скачать установщик транспортного модуля».

kak podklyuchitsya k egais egais 1 1

kak podklyuchitsya k egais egais 1 1

2. Найдите установщик в загрузках, кликните правой кнопкой и выберите опцию «Запуск от имени администратора».

kak podklyuchitsya k egais egais 2 1

kak podklyuchitsya k egais egais 2 1

kak podklyuchitsya k egais egais 3 1

kak podklyuchitsya k egais egais 3 1

4. Выберите папку для установки программы и нажмите «Далее».

kak podklyuchitsya k egais egais 4 1

kak podklyuchitsya k egais egais 4 1

5. Выберите, где создать ярлык, и нажмите «Далее».

kak podklyuchitsya k egais egais 5 1

kak podklyuchitsya k egais egais 5 1

6. Поставьте галочку, если хотите создать ярлык на Рабочем столе, и нажмите «Далее».

kak podklyuchitsya k egais egais 6 1

kak podklyuchitsya k egais egais 6 1

7. Нажмите кнопку «Установить».

kak podklyuchitsya k egais egais 7 1

kak podklyuchitsya k egais egais 7 1

8. В окне «Ключ ФСРАР УТМ» введите пин-код PKI. Пин-код по умолчанию — 1111111111 (восемь единиц). Нажмите «Поиск». Выберите ваш сертификат и нажмите «Далее».

kak podklyuchitsya k egais egais 8 2

kak podklyuchitsya k egais egais 8 2

9. Если вы используете прокси, укажите настройки сервера. Если не используете, жмите «Без прокси» и «Далее».

kak podklyuchitsya k egais egais 9 1

kak podklyuchitsya k egais egais 9 1

10. Введите пин-код части ГОСТ и нажмите «Поиск». По умолчанию — 0987654321. Выберите ваш сертификат и нажмите «Далее».

kak podklyuchitsya k egais egais 10 1

kak podklyuchitsya k egais egais 10 1

kak podklyuchitsya k egais egais 11 1

kak podklyuchitsya k egais egais 11 1

12. Откройте браузер. В адресной строке введите localhost:8080. Если увидите это сообщение, значит УТМ установлен правильно.

kak podklyuchitsya k egais egais 12 1

kak podklyuchitsya k egais egais 12 1

13. На компьютере УТМ надо запускать специально. Вставьте крипто-ключ в компьютер, нажмите правой кнопкой мыши на значок УТМ и выберите опцию «Запустить».

kak podklyuchitsya k egais egais 13 1

kak podklyuchitsya k egais egais 13 1

Если вы купили УТМ-хаб, он сам запустит программу — ничего делать не надо. Кроме того, УТМ можно запускать через товароучетную программу, поддерживающую связь с ЕГАИС — 1С, «Мой склад» или другие.

4. Покупаем дополнительное оборудование

Если торгуете крепкими напитками, вы должны учитывать каждую бутылку. Для этого понадобится 2D-сканер, который умеет читать QR-коды. Если торгуете слабым алкоголем, учитывать каждую бутылку не нужно — достаточно 1D-сканера.

Проверьте, насколько стабильно работает интернет. Если сигнал плохой, система будет работать неправильно. Если же в системе будет что-то не учтено, это грозит штрафом, и сослаться на плохое качество связи не получится. Лучше подключить компьютер через кабель Ethernet, а не через wi-fi.

Подытожим

Каждый продавец спиртного должен отчитываться о закупках и продажах в ЕГАИС, иначе торговля будет нелегальной. Чтобы подключиться и начать работать с ЕГАИС, вы должны:

1. Купить крипто-ключ и записать на него Квалифицированную электронную подпись.

2. Подключить крипто-ключ к компьютеру и и активировать его.

3. Зарегистрироваться на сайте egais.ru и войти в личный кабинет с помощью КЭП.

4. На сайте сформировать RSA-ключ, который также запишется на крипто-ключ.

5. Скачать и установить на компьютер Универсальный Транспортный Модуль (УТМ).

6. Запустить УТМ через товароучётку.

7. Продавцам крепкого алкоголя, которые отчитываются не только о закупках, но и о продажах — иметь 2D-сканер.

8. Обеспечить стабильный доступ к интернету.

Источник

Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто

Содержание

  • 1 Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто
    • 1.1 Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто
      • 1.1.1 Диагностика проблемы с сертификатом
      • 1.1.2 Диагностика проблем с криптопровайдером
      • 1.1.3 Утилита Егаис Крипто недоступна
    • 1.2 Телефон службы поддержки
      • 1.2.1 Кто должен отчитываться в «ЕГАИС Лес»?
      • 1.2.2 Какая ЭЦП подходит для ЕГАИС?
      • 1.2.3 Где регистрировать ЭЦП для «ЕГАИС Лес»?
      • 1.2.4 Не могу войти в «Лес ЕГАИС», куда обратиться?
      • 1.2.5 Невозможно установить соединение с сервером, что делать?
      • 1.2.6 Как работать в программе «ЕГАИС Лес»?
      • 1.2.7 Как подписать черновик?
      • 1.2.8 Как подписать сделку?
      • 1.2.9 Как в «ЕГАИС Лес» изменить юридический адрес?
      • 1.2.10 Почему не открывается «ЕГАИС Лес»?
      • 1.2.11 Отсутствуют сертификаты в системе, что делать?
      • 1.2.12 Как установить «ЕГАИС Крипто»?
    • 1.3 Как исправить ошибки

Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто

С данной проблемой однажды столкнулись сотрудники одного лесхоза при переезде на новое рабочее место. После установки всего необходимого ПО для подписания, а именно — криптопро 4, ЕГАИС Крипто 2.5, поддерживаемых браузеров, выяснилось что человек таки не может подписать своей электронной подписью ни один документ из системы lesegais. Получаемая ошибка — «Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто». Чтож, сейчас решим. Базовую диагностику можно разделить на два пункта — диагностика проблем с сертификатом, или же проблема с криптопровайдером

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Диагностика проблемы с сертификатом

Первым делом нам нужно понять, с чем мы столкнулись, не закончилась ли лицензия на Крипто Про, верно ли построена цепочка корневых сертификатов для используемой эцп. Так что первым делом жмем пуск, набираем «Сертификаты» и запускаем оснастку. Там идем в личное — сертификаты — реестр и открываем целевой сертификат.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

На сертификате не должно быть — крестов, восклицательных знаков, если они есть — правильно установите корневые сертификаты, начиная от корневого сертификата Минкомсвязи (Его пихаем в доверенные корневые центры сертификации), заканчивая сертификатом вашего удостоверяющего центра (Его устанавливаем в промежуточные центры сертификации).

p, blockquote 3,0,1,0,0 —>

Скачать эти сертификаты всегда можно на сайте вашего удостоверяющего центра, их установка в windows очень простая — правый тык на корневом сертификате — установить — поместить все сертификаты в следующее хранилище.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Пробуем подписать документ в ЛесЕгаис — если снова получаем ошибку — идем дальше.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

На всякий случай, если срок действия подходит к концу, стоит посмотреть нет ли ошибок в закрытом ключе контейнера сертификата, почитать можно в статье: Срок действия закрытого ключа истек или 0x80090010 Отказано в доступе

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Диагностика проблем с криптопровайдером

Раз у нас нет проблем с построенной цепочкой сертификатов, попробуем проверить, сможет ли сам криптопровайдер что-нибудь подписать. У нас очень удобно для этого есть сама утилитка Егаис Крипто, которая висит в трее в виде зеленого замочка. Тыкаем на неё правой кнопкой — подписать файл:

p, blockquote 7,1,0,0,0 —>

Для теста выбираем любой файл для подписи, выбираем сертификат и жмем подписать. В моем случае Егаис Крипто показывал так называемую «Ошибку №Х*й» — совершенно не информативная ошибка «Не удалось создать сообщение».

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Тут я и заподозрил неладное — в списке сертификатов так же присутствовал сертификат от VipNet Client, что означает так же присутствие на компьютере VipNet CSP. И возникшие догадки оказались верными — сертификат от Vipnet спокойно подписывает любой файл, значит имеем дело с конфликтом провайдеров.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

VipNet CSP очень любит вызывать разные проблемы в тандеме с КриптоПро, однако сразу нестись удалять Vipnet CSP не стоит (более того — нельзя, если стоит vipnet client).

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Для решения проблемы нам достаточно отключить одну галочку в vipnet csp, для чего идем в пуск, находим там наш vipnet, на вкладке дополнительно отрубаем галку «Поддержка работы VipNet CSP через Microsoft CryptoAPI», перезагружаемся и пробуем подписать документ в ЛесЕгаис. Проблема была решена.

p, blockquote 11,0,0,1,0 —>

Если же вам vipnet csp не нужен, а vipnet client у вас не установлен — можно и вовсе его удалить, однако после удаления csp придется произвести переустановку Крипто Про и Егаис крипто.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Утилита Егаис Крипто недоступна

Небольшой бонус. В последнее время в браузерах на основе хрома даже при полностью верной настройке компьютера вылазит ошибка «Утилита Егаис Крипто недоступна».

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Это при том, что сама утилита — запущена и висит в трее, она спокойно подписывает файлы через правый тык и так далее. В таком случае временным решением может послужить открытие в новом окне хрома странички https://localhost:43302/index . Хром ругнется на безопасность, нам нужно прожать кнопку «дополнительно — перейти на сайт», после чего обновить страницу с запущенным ЛесЕгаисом.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Адресная строка при этом должна сообщать о недоверии к сайту, однако утилита Егаис крипто будет работать и подписывать в рамках открытой сессии.

Телефон службы поддержки

При возникновении проблем в работе сайта lesegais.ru рекомендуется обращаться в службу технической поддержки по номеру +7 (495) 926 79 25.

Ответы на часто задаваемые вопросы доступны на странице lesegais.ru/support. Здесь же представлена и форма электронного обращения к дежурному оператору.

Кто должен отчитываться в «ЕГАИС Лес»?

Государство ведет строгий учет древесины и всех сделок по ней, как внутренних, так и экспортных. Все документы, сопутствующие купле-продаже лесоматериалов, учитываются в системе «ЕГАИС Лес». Информация о проведенной сделке вносится и продавцом, и покупателем, независимо друг от друга.

Подавать отчеты должны:

  • субъекты хозяйственной деятельности, которые сдают декларации по необработанной древесине и лесоматериалам, подвергшимся первичной обработке;
  • индивидуальные предприниматели и юридические лица, которые являются конечными потребителями готовой продукции из древесины;
  • субъекты хозяйственной деятельности, которые используют лесные насаждения для собственных целей на основании соответствующего договора (такие контракты должны отражаться в системе);
  • продавцы древесины, которые реализуют товар физическим лицам.

Внимание! Физические лица освобождены от подачи отчетности. Если юридическое лицо заключает сделку с гражданином, следует запросить у последнего его личные данные: ФИО, серию и номер паспорта, адрес регистрации, а также взять у него согласие на обработку персональных данных для внесения информации о купле-продаже в систему.

Какая ЭЦП подходит для ЕГАИС?

Так как документооборот в системе «Лес ЕГАИС» ведется в электронном формате, для работы в сервисом требуется наличие электронной подписи. Для этого подойдет базовый квалифицированный сертификат. Он должен быть оформлен на имя должностного лица, уполномоченного работать с системой.

Внимание! Квалифицированную электронную подпись можно использовать не только для учета древесины. Она подходит для работы во множестве других информационных систем и применима для оформления сделок на виртуальных торговых площадках.

Где регистрировать ЭЦП для «ЕГАИС Лес»?

Чтобы получить ЭЦП для «Лес ЕГАИС», нужно выбрать любой удостоверяющий центр, находящийся в населенном пункте пользователя. Далее потребуется выполнить следующие действия:

  1. Зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте удостоверяющей компании.
  2. Выбрать услугу оформления ЭЦП и заполнить соответствующую заявку.
  3. Оплатить квитанцию в личном кабинете.
  4. В назначенный день явиться в офис удостоверяющей компании для получения сертификата. При себе иметь паспорт, СНИЛС и другие необходимые документы. С их перечнем следует предварительно ознакомиться на сайте УК.

Внимание! Период действия электронной подписи — 1 год. После истечения этого срока сертификат требуется продлить.

Не могу войти в «Лес ЕГАИС», куда обратиться?

Если в процессе входа в систему возникает ошибка, рекомендуется обратиться за помощью одним из доступных способов:

  • заполнить электронную форму обратной связи на странице техподдержки;
  • отправить письмо на адрес электронной почты: lesegais@roslesinforg.ru;
  • позвонить по номеру 8 (495) 926 79 25.

Невозможно установить соединение с сервером, что делать?

Иногда при попытке входа в систему возникает сообщение о том, что невозможно установить соединение с сервером. Причины данной проблемы могут заключаться в следующем:

  • ресурс перегружен;
  • на сервере проводятся технические работы;
  • у пользователя возникли проблемы с интернетом.

В первых двух случаях следует дождаться возобновления работы сервера. Если проблема заключается в отсутствии интернета, нужно позаботиться о восстановлении подключения к сети.

Если причину проблемы установить не удалось, рекомендуется проверить настройки браузера и обратиться в службу технической поддержки.

Как работать в программе «ЕГАИС Лес»?

Для работы в «ЕГАИС Лес» необходимо:

  1. Приобрести КЭЦП.
  2. Установить на компьютер ПО для криптографической защиты данных, например, «КриптоПро CSP». После завершения процесса следует перезагрузить компьютер.
  3. Установить программу «ЕГАИС Крипто» и перезагрузить устройство.
  4. Установить сертификат ЭЦП и настроить ключ, полученный в управляющем центре.
  5. Зарегистрироваться на портале, заверить анкету электронной подписью и получить логин и пароль для входа в личный кабинет.

Как подписать черновик?

Чтобы подписать документ, имеющий статус «Черновик», нужно выполнить следующие действия:

  1. Подключить носитель с электронной подписью к компьютеру.
  2. Войти в личный кабинет на сайте «Лес ЕГАИС».
  3. Открыть реестр документов.
  4. Выбрать необходимый документ со статусом «Черновик».
  5. Нажать кнопку «Подписать ЭП».
  6. Отметить в открывшемся списке необходимый сертификат.
  7. Нажать кнопку «Выбрать».

После выполнения перечисленных действий начнется процесс подписания документа. По его завершении на экране появится соответствующее уведомление. Если все сделано верно, документ приобретет статус «Подписан».

Как подписать сделку?

Каждая сделка с древесиной обязательно должна сопровождаться составлением декларации. Документ формируется онлайн непосредственно в системе «Лес ЕГАИС».

Составить декларацию может любая из сторон сделки: продавец или покупатель. Каждый из участников вносит часть информации:

  • сведения о покупателе и продавце;
  • данные о договоре купли-продажи;
  • информация о складировании продукции (заполняет покупатель);
  • документы по заготовке древесины (заполняет продавец);
  • характеристика реализованной древесины.

После формирования документа каждая сторона проверяет достоверность введенных данных и заверяет декларацию своей электронной подписью.

Как в «ЕГАИС Лес» изменить юридический адрес?

Смена юридического адреса компании в «Лес ЕГАИС» производится через службу технической поддержки. Для этого необходимо написать письмо на электронную почту lesegais@roslesinforg.ru или подать заявку с помощью электронной формы обратной связи на сайте сервиса.

Почему не открывается «ЕГАИС Лес»?

Затруднения при входе в систему часто связаны с настройками безопасности компьютера. В этом случае рекомендуется попытаться решить проблему следующими способами:

  • отключить межсетевой экран Firewall;
  • попробовать войти в систему с другого устройства;
  • обновить браузер;
  • проверить данные для авторизации;
  • проверить правильность раскладки клавиатуры.

Если вход в систему невозможен по причине утраты пароля, рекомендуется использовать один из альтернативных вариантов:

  • воспользоваться функцией восстановления пароля;
  • подать запрос в службу технической поддержки.

Отсутствуют сертификаты в системе, что делать?

Чтобы успешно подписать документ ЭЦП, важно правильно установить сертификат на компьютер. Для этого нужно:

  1. Подключить внешний носитель, на котором содержится сертификат, к компьютеру.
  2. Запустить программу «КриптоПро CSP».
  3. Выбрать закладку «Сервис».
  4. Активировать опцию «Просмотреть сертификаты в контейнере…».
  5. Нажать кнопку «Обзор» в окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа».
  6. Выбрать подходящий контейнер и нажать кнопку «ОК».
  7. Нажать кнопку «Далее» и перейти в раздел «Свойства».
  8. Активировать функцию «Установить сертификат».
  9. В окне «Мастер импорта сертификатов» нажать кнопку «Далее».
  10. Перевести тумблер на позицию «Поместить все сертификаты в следующее хранилище».
  11. С помощью опции «Обзор» выбрать банк данных «Личные» и нажать «Далее».
  12. После завершения процесса импорта сертификатов поочередно нажать «Готово» и «ОК».

Внимание! Перед установкой сертификатов очень важно настроить браузер, добавив адрес портала в надежные узлы.

Как установить «ЕГАИС Крипто»?

Установка программы «ЕГАИС Крипто» доступна непосредственно с сайта системы учета древесины. Для этого достаточно скачать ресурс и следовать указаниям установщика.

После завершения процесса требуется перезагрузка компьютера.

Как исправить ошибки

В зависимости от того, какие ошибки в ЕГАИС имеются в виду, есть разные способы их исправления:

1. Ошибка при подтверждении в ЕГАИС. Ошибка, которую нельзя исправить. Предприниматель (менеджер магазина или оператор), вводя информацию для передачи в ЕГАИС, делает какую-то ошибку, не важно, какую – в наименовании, в сумме, в реквизитах документа и т. п.

Обнаружив ошибку, предприниматель, естественно, хочет ее исправить, но уже не может: система этого не позволяет. Это проблема человеческого фактора и невнимательности.

Рецепт от этой ошибки прост: чтобы не получилась ошибка при подтверждении в ЕГАИС, необходимо перепроверять вводимую информацию перед ее отправкой в систему. Необходимо быть более внимательным.

2. Ошибка Джакарты – ошибка крипто-ключа JaCarta .

Имеется в виду ошибка пароля. Специалисты организации, которая выдает предпринимателю крипто-ключ и записывает на него квалифицированную электронную подпись, например, ФГУП «Центринформ», присваивает этому крипто-ключу пароль.

Бывают случаи, когда этот пароль или на крипто-ключ не установят, не присвоят, либо забудут сказать его предпринимателю. Соответственно, нужно снова связать с этой организацией, где вы брали крипто-ключ, съездить туда и взять пароль;

3. Следующая ошибка – невозможность установить УТМ на компьютер. Это чаще всего случается из-за проблем с операционной системой Windows, установленной на вашем компьютере.

Операционная система может быть захламлена, то есть, у нее могут быть нарушены настройки, либо у вас установлена старая версия Windows;

4. Периодические проблемы с запуском служб УТМ .

Это чаще возникает из-за проблем с операционной системой Windows и ее компонентов. В частности, это могут проблемы с правами доступа, с наличием брандмауэра или антивирусной программы, которые могут блокировать работу УТМ.

В данном случае необходимо обратиться к программисту, который диагностирует проблему более корректно и, соответственно, решит ее;

Профессиональная автоматизация товароучета в рознице. Наведите порядок в вашем магазине

Возьмите под контроль продажи и отслеживайте показатели по кассирам, точкам и организациям в реальном времени из любого удобного места, где есть интернет. Формируйте потребности точек и закуп товаров в 3 клика, печатайте этикетки и ценники со штрих кодом упрощая жизнь себе и своим сотрудникам. Формируйте базу клиентов с помощью готовой системы лояльности, используйте гибкую систему скидок для привлечения клиентов в не пиковые часы. Работайте как большой магазин, но без затрат на специалистов и серверное оборудование уже сегодня, начиная зарабатывать больше уже завтра.

5. Следующая ошибка, которая касается непосредственно работы и передачи в ЕГАИС данных. Поставщик алкогольной продукции или пива прислал вам некорректную электронную накладную . Например, в ней отсутствует какая-то важная информация – номер, данные по продукции и т. д.

Такую накладную принимать не нужно. Она может вообще не прийти, например, ваша учетная программа ее не распознает. В таком случае также необходимо вновь связаться с поставщиком и запросить накладную;

6. Еще одна ошибка передачи в ЕГАИС данных – пересортица .

Возникает, когда бумажная накладная не соответствует электронной накладной. В этом случае необходимо, во-первых, пересчитать фактическую поставку и сверить эти фактические данные с обеими накладными.

Во-вторых, необходимо связаться с поставщиком, попросить разобраться и прислать правильные накладные;

7. Не приходит ответ от ЕГАИС .

Повысьте эффективность работы магазина за 1 месяц

Сервис позволит повысить эффективность работы магазина за счет сокращения потерь товарных остатков, значительно ускорить процесс переоценок, печати ценников/этикеток, строго дисциплинировать работу кассира и ограничить его возможности при работе с скидками/продажами по свободной цене.

Вы подтвердили закупку, передали в ЕГАИС соответствующую информацию, но от системы нет подтверждения, что информация получена. Как правило, в данном случае речь идет о сбое (временном сбое) в работе ЕГАИС. В данном случае необходимо братиться к помощи программиста, который точно диагностирует проблему.

Совершить установку сертификата УЦ;. Наименование ключевого контейнера автоматически впишется в соответствующую графу.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка обработки запроса risupload
  • Ошибка обращения к утилите егаис крипто как устранить
  • Ошибка обработки документов на сервере эвотор маркировка
  • Ошибка обращения к утилите егаис крипто как исправить
  • Ошибка обработки декларации маршрут заблокирован что это значит