Ошибка оформления билета купибилет

• Uticket.ua очень удобный сервис в Украине не лишенный шарма и… недостатков

  Необходимость покупать ЖД билеты он-лайн никогда ранее передо мной не стояла. Никогда до этого лета. Дефицит билетов на поезд в 2013-м приводит к тому, что сейчас уезжает не тот, кто раньше запланировал поездку, а тот, у кого интернет быстрее.

• 

  

  Удобный сайт для бронирования и приобретения билетов

  Добрый день. Сегодня хочу рассказать о сайте бронирования и приобретения билетов на различные мероприятия [ссылка] Познакомилась я с сайтом где-то в конце сентября 2014 — хотелось приобрести билет на концерт Наталии Орейро в Челябинске, но, поскольку живу я в трехстах километрах от него, ехать за…

• 

  

  Худший выбор при покупке авиабилетов для командировки!

  Доброго времени суток! Хочу поделиться своим негативным опытом при покупке авиабилета для командировки!   28.12.2016 на официальном сайте авиакомпании «Хабаровские Авиалинии» был сделан заказ X7TTMG на сумму 19659 рублей (авиабилет Хабаровск-Николаевск-на-Амуре-Хабаровск).

• 

  

  Покупка и возврат билетов через sindbad.ru. С возвратом денег возможны сложности, но нам вернули деньги очень быстро.

  Здравствуйте! Сначала я расскажу про опыт возврата денег, а затем про сам сервис. Активно взаимодействовать с Sindbad мне пришлось, когда были куплены билеты Москва — Бангкок — Москва со стыковкой в Китае.

• 

  

  Навсегда забыла про очереди, покупаю билеты дешевле, чем в кассах вокзала + доказательство выгодности покупки билетов через сайт

  Начну с того, что купить билет на поезд и не только — уже давно перестало быть проблемой. Есть множество фирм, предлагающих посреднические услуги на этом рынке , однако я предпочитаю покупать билеты только напрямую — через сайт украинских железных дорог.

• двойная продажа одних и тех же билетов!

  В Пензе и в других городах России во многих ТЦ и иных людных местах стоят стойки с продажей билетов от К-Концерт ([ссылка] ). Городские зрелищные кассы у нас в Пензе называются. Сам билет можно купить как на их сайте, так и у этих распространителей на стойках.

• 

  

  Как купить билеты на Бурдж-Халифа через интернет? ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ. Выбор времени в зависимости от сезона!

  Всем привет! Я часто путешествую и сейчас собираюсь в Дубай, поэтому расскажу вам, как купить билеты в башню Бурдж-Халифа через интернет, чтобы избежать очередей и сэкономить кругленькую сумму денег! Отзыв о самом посещении башни читайте здесь .

• 

  

  Система действительно работает, баллы накапливаются и главное — есть редкостные билеты! Спасибо «Альфа-Банку». Немного о том, как накапливать мили вдвойне…

  Сегодня напишу о сервисе «Альфа-Банка» под названием Alfamiles и конкретно о сайте этой программы. Думается мне, что информация может быть полезной на самом деле. Итак! Сайт — [ссылка] Официальна информация о программе ниже Что к чему?!

• 

  

  ✔ Вот билет на балет, на трамвай билета нет…

  Всем отличного настроения!   А я в последнее время все чаще за отличным настроением обращаюсь на сайт Карабас.ком — сайт, где за за считанные минуты можно купить билет практически на любой концерт или театральное выступление любимых певцов и артистов в любом городе Украины.

• 

  

  🤬Валдберрис — всё! 🤬 Как я попала на деньги! Была с ним 10 лет и больше ни ногой! ❗️Отзыв дополнен❗️

  Всем здравствуйте! Я долго собиралась, чтобы написать. Я уже довольно сильно вымоталась психологически, пытаясь хоть как то исправить ситуацию, но все тщетно! Особенно обидно за такую несправедливость! Я с вб лет 10, выкупа товаров на несколько миллионов. Но вот появился платный возврат.

• 

  

  Удобный интернет-магазин https://smallcity.su

  Добрый день! Сегодня мой отзыв про этот интернет магазин. Не секрет, что большинство магазинов сейчас плавно перекочевали в интернет, а то и вовсе исчезли с горизонта. Мне стало довольно сложно искать и покупать одеждуобувь.

• 

  

  Рискнула на 600 тысяч 💸Кэш тек ко мне рекой, а я абсолютно ничего не делала! Первые 60 тысяч на бинансе. Немного про ЗАРАБОТОК на криптовалюте и на арбитраже🫰

  Всем доброго времени суток Давно хотела поделиться про легкий заработок на криптовалюте) И вот наконец-то я решилась поделиться своим опытом в данную ветку.

• 

  

  Блогер, с которым вы всегда будете «снежинкой, зайкой и звездочкой». Так ли проста милая Оля, какой кажется на первый взгляд? Почему я не покупаю ничего по ее рекомендациям, но иногда смотрю ролики?

  Несколько лет назад контент бьюти-блогеров был мне интересен и видео я смотрела с пользой для себя достаточно часто. Узнавала из роликов о новых продуктах, интересных находках, тонкостях макияжа и различных фаворитах.

• 

  

  Раньше был видеоблогером с нетрадиционной ориентацией, а сейчас подался в эскорт и зарабатывает огромные деньги со своего тела..

  Доброго времени суток!   О таком видеоблогере знает каждый. Я о нем узнала около четырех лет назад, как раз когда он был прям на пике популярности. Популярность Андрея Петрова несколько лет назад заключалась в том, что он парень с нетрадиционной ориентацией и делает макияжи на своем лице, которые…

• 

  

  «Старый» букс для заработка в интернете без опыта 🟥 Подробно с выводами сколько можно зарабатывать на данном проекте и почему я поменяла мнение через три недели

  Букс для заработка в сети — Profitcentr позиционирует себя как рекламное агентство. Если вы наберете название этого ресурса в сети, то вам выдастся реклама со следующим содержанием:   На самом деле про этот букс я знаю давно. Не знаю сколько точно лет он существует. Но поверьте, много.

• 

  

  Можно ли заработать в интернете? Личный опыт

  Привет! Думаю все курсе что в интернете можно хорошо зарабатывать, но не все знают каким именно образом. Что нужно делать чтобы получать хорошую зарплату как в офисе? Реальные деньги или хорошее начало для подростка?   Сегодня я хочу поделиться с вами своим личным опытом заработка в интернете.

• 

  

  Вещи из ШОУРУМОВ за КОПЕЙКИ🤭 Любимое — ожидание и реальность, фото вещей на мне! Расскажу нюансы😬

  Всем доброго времени суток Я уже рассказывала о том, что иногда я покупаю одежду в интернете, но еду за ней сама (Забирать уже выбранный товар в интернете), так как часто возникают проблемы с размером, с цветами и так далее.

• 

  

  Просто ужас! Покупатель продает товар купленный у меня, ещё и фото мои украл! А поддержка молчит!

  Недавно начала пользоваться площадкой Авито. Разместила несколько объявлений. Продавала вещи НОВЫЕ С БИРКОЙ за оочень смешные деньги. Дешевле раз в 8 , чем покупала. Все шло нормально, все заказы доставлялись нормально. А вчера случилась очень неприятная ситуация, о которой я не могу не молчать!

• 

  

  Обходите стороной Geek Brains!

  Купила курс «IOS-разработка» за 2200 евро! Обещали 16 мес обучения, вебинарный формат, проверку дз, наставников… Программу курса я посчитала лучшей в интернете, охватывающей достаточно много нужных тем для разработчика IOS.   20 мая стартовало обучение.

Извинядюсь, но вот письмо от KupiBilet^

Служба Заботы о клиентах (

www.kupibilet.ru

)
1 авг., 9:08 MSK

Добрый день.

Благодарим вас за обращение в Службу заботы о клиентах Kupibilet.ru.

К сожалению, с проблемой повторного списания средств к нам обращаются не в первый раз.

Такое часто происходит со Сбербанком и некоторыми другими банками.

Поскольку вы выбрали способ оплаты билета «Картой через авиакомпанию», то преавторизацию средств производила она.

Мы в данном случае являемся сторонними наблюдателями, и можем помочь только советом.

Процедура оплаты обычно происходит так:

1) При оформлении билетов авиакомпания блокирует на вашем счете средства в размере стоимости билета. Этой транзакции присваивается индивидуальный код авторизации.
Средства находятся на вашем счете, но вам для использования они недоступны.

2) Спустя три-четыре дня авиакомпания отправляет в банк повторный запрос на списание средств. В нем она дублирует сумму и указывает тот самый код авторизации как раз для того, чтобы средства были списаны из уже замороженных, а не заново.

3) Банк переводит указанную сумму на счет авиакомпании и операция появляется в вашей банковской выписке как завершенная.

Могу только предположить, что в вашем случае банк игнорировал код авторизации первоначально авторизованной суммы и заблокировал аналогичную сумму повторно.

Для того, чтобы разблокировать повторно авторизованную сумму, вам необходимо обратиться в свой банк, объяснить им ситуацию и попросить сверить коды авторизации по этим двум платежам.

Код правильной транзакции: 757038
Дата авторизации: 26/07/2016
Сумма: 15666 .00 руб.

Другая транзакция ошибочна, нужно попросить банк ее отменить.

Иногда бывает, что повторное списание происходит по тому же коду авторизации, что уж точно является банковской ошибкой, поэтому помимо кода необходимо сверять даты выполнения операции.

Как правило, сотрудники банков быстро находят ошибку и размораживают средства.

Надеюсь в вашем случае также проблем не возникнет.

Если появятся какие-то вопросы — будем рады ответить!
Служба Заботы о клиентах Kupibilet.ru
тел: 8-800-333-53-66
site:

www.kupibilet.ru

Как позвонить по горячей линии «Купибилет»?

Телефонная линия поддержки отсутствует.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться к сотрудникам техподдержки можно по любым вопросам, которые связаны с работой сервиса. Например:

• авторизация в Личном Кабинете / мобильном приложении;
• информация по заказу;
• способы оплаты;
• программа лояльности;
• обмен/возврат билета;
• онлайн-регистрация и другие дополнительные услуги;
• жалоба и т.д.

Как написать в службу поддержки «Купибилет»?

Способы связи с техподдержкой:

• форма обратной связи на официальном сайте – https://www.aviasales.ru/faq;
• ВК – https://vk.com/kupibilet_ru;
• Одноклассники – https://ok.ru/kupibilet;
• Телеграм-канал – https://t.me/kupibiletru.

Как написать жалобу?

1. На главной странице «Купибилет» нажать кнопку «Задать вопрос в поддержку».
2. Заполнить форму обратной связи, нажать «Отправить».

Также пожаловаться можно в соцсетях и мессенджерах.

Что известно о сервисе «Купибилет»?

«Купибилет» – это российский сервис поиска билетов на самолеты, поезда и автобусы. Партнерами ресурса являются более 700 авиакомпаний, а общее количество внутренних и зарубежных направлений составляет свыше ста тысяч. За многолетнюю историю своей деятельности поисковик неоднократно попадал в рейтинг самых эффективных отечественных приложений для покупки авиабилетов. Высокая популярность поисковой системы обусловлена быстрым подбором выгодных предложений, надежной защитой банковских платежей, наличием бонусной программы и широким перечнем дополнительных услуг.

Бронирование и покупка билетов производятся на сайте или в мобильном приложении. Второй вариант выбирает большая часть пользователей, так как онлайн-регистрация, оповещения об изменениях рейса и маршрутная квитанция доступны в любое время, в любом месте.

Какой режим работы сервиса?

Сервис и служба поддержки клиентов работают в круглосуточном режиме, без выходных и перерывов.

Какие плюсы и минусы сервиса?

Преимущества:

• быстрый поиск предложений по заданным параметрам;
• более ста тысяч направлений;
• сотрудничество с сотнями авиакомпаний;
• надежная защита транзакций;
• программа лояльности;
• широкий выбор дополнительных услуг;
• удобное приложение для смартфонов;
• круглосуточная техподдержка.

Недостатки:

• не обнаружено.

Что посоветует эксперт?

1. Вы можете включить в один заказ до девяти пассажиров, в том числе детей от двух до двенадцати лет. Количество детей, в возрасте до двух лет, не может превышать количество совершеннолетних граждан.
2. При получении оповещения «Ошибка оформления билета» не следует создавать новый заказ. Данная проблема решается только через специалистов службы поддержки в «Личном Кабинете».
3. Чтобы скачать маршрутную квитанцию без авторизации на сайте, необходимо перейти в раздел «Помощь»→ » Где мой билет?», указать реквизиты паспорта и номер телефона, использованные при покупке. Далее, в интересующем заказе нажать кнопку «Маршрутная квитанция».

Как зарегистрироваться на сайте «Купибилет»?

1. На главной странице сервиса нажать кнопку «Войти».
2. Выбрать раздел «Регистрация».
3. Указать электронную почту, и два раза ввести пароль.
4. Нажать «Зарегистрироваться».

Как войти в личный кабинет?

1. Нажать кнопку «Войти» на главной странице сайта.
2. Ввести адрес электронной почты и пароль. Подтвердить вход.

Также авторизоваться можно с помощью учетных записей ВКонтакте, Google и Apple ID.

Как купить билет?

1. В разделе «Дешевые авиабилеты онлайн» указать место отправления/прибытия, дату вылета, количество пассажиров, класс обслуживания. Нажать «Найти».
2. Выбрать из списка подходящее предложение, нажать «Купить».
3. Выбрать тариф, ввести e-mail и номер телефона, указать информацию о пассажире.
4. Нажать «Перейти к оплате».
5. Указать паспортные данные и номер бонусной карты ( при наличии).
6. Отметить дополнительные услуги, ввести реквизиты банковской карты.
7. Нажать «Оплатить билет».
8. Дождаться электронного сообщения с маршрутной квитанцией.

Как забронировать билет без оплаты?

Оплата производится сразу после оформления заказа. Сервис не предоставляет возможности бесплатного бронирования.

Как проверить авиабилет?

Для проверки авиабилета необходимо обратиться в авиакомпанию, сообщив сотрудникам номер бронирования или билета. Также функция доступна на официальном сайте перевозчика.

Как зарегистрироваться на рейс онлайн?

Чтобы зарегистрироваться на рейс, достаточно добавить в заказ услугу «Онлайн регистрация», и указать свои предпочтения относительно места на борту. Служба поддержки выполнит все необходимые действия без какого-либо участия пассажира, а по окончании регистрации отправит письмо с посадочным талоном на e-mail клиента.

Как выбрать места в самолёте?

1. В процессе оформления заказа дойти до пункта » Оплата», оплатить билет.
2. В окне «Выбор места в салоне» отметить интересующие места, подтвердить свой выбор нажатием кнопки «Выбрать место».
3. Нажать кнопку «Оформить (количество) мест».

Также можно обратиться за помощью к специалистам, подключив платную опцию «Выбор места».

Как получить бонусные баллы?

Бонусные баллы на официальном сайте начисляются за приобретение дополнительных услуг, в мобильном приложении – за покупку доп.услуг и билетов. Размер вознаграждения составляет от 1 до 4,5 % от стоимости покупки. Бонусная программа предусматривает для участников три статуса, которые присваиваются в зависимости от объема средств, потраченных на услуги. Чем выше статус, тем больше баллов получает клиент.

Чтобы получить от 25 до 100 баллов сразу, можно:

• заполнить профиль, указав контакты и реквизиты паспорта;
• оставить положительный отзыв о сервисе;
• установить мобильное приложение.
• опубликовать реферальную ссылку;
• забронировать отель, совершив переход на сайт партнера «Купибилет» и т.д.

Как использовать бонусные баллы?

Бонусными баллами можно оплатить часть заказа на сайте и в мобильном приложении. Один балл равен одному рублю. Чтобы использовать баллы, перед оплатой покупки нужно отметить пункт «Потратить бонусы». Установленная сумма балов для одного заказа – от 500 до 2000 ( в зависимости от стоимости авиабилета).

Что делать если рейс отменили?

Согласно российскому законодательству, при отмене рейса пассажир имеет право на возврат денег или обмен билета на другой рейс, предложенный авиакомпанией.

Как обменять билет?

Чтобы заменить билет необходимо отправить сообщение в службу поддержки, указав в строке «Причина обращения» вариант «Обмен».

Можно ли вернуть билет?

Возможность возврата зависит от правил перевозчика, и обозначается в маршрутной квитанции следующими способами:

• nonref – любой возврат, кроме вынужденного недоступен;
• возврат платно – услуга доступна до конца регистрации на рейс, с применением штрафа;
• Non-refundable with noshow – возврат со штрафом, до начала посадки;
• Refund – можно вернуть до конца регистрации (иногда предусмотрен штраф);
• Возврат разрешён – без штрафа;
• Возврат с ограничениями – прием билетов до конца регистрации, штраф.

В трудных жизненных ситуациях, пассажир может потребовать «Вынужденный возврат». Также сервис предоставляет платную услугу «Купибилет.Возврат», которая действует даже на невозвратных тарифах.

Купибилет: как вернуть деньги за отмененный рейс

В теории это кажется трудно, на практике – два раза отправить письмо по e-mail и никуда не надо ходить.

1. Подать в Купибилет претензию. 

Скачайте образец. Измените то, что выделено красным. А также адреса (они недавно решили переехать, но от возмездия не скрыться!):

• ООО “Современные технологии”: 195112, г. Санкт-Петербург, а/я №23. 
• Ecos Group B.V.: De entree 234, 1101EE Amsterdam, The Netherlands.

Отправьте на privet@kupibilet.ru. Можете еще оставить в форме обратной связи у них на сайте.

Пояснительная бригада: в шапке претензии две компании: ООО “Современные технологии” и Ecos Group BV.

До 16 июня 2020 года продажей авиабилетов на сайте kupibilet.ru занималось ООО “Купибилет”. С 17 июня оно было переименовано в ООО “Современные технологии”, занимается только поддержкой пользователей под видом “Службы заботы о клиентах” и ни за что не отвечает. А владельцем ресурса и финансово-ответственной компанией является Ecos Group BV.

2. Выждать 10 дней.

По закону деньги за авиабилеты должны вернуть в течение 10 дней. В этот период “Служба заботы” Купибилета будет присылать ответы в стиле “сам дурак, а мы Д’Артаньяны с офертой”, предлагать распечатать претензию, поставить подпись и отправить им факсом, почтой, голубем. Ну в общем страдать онанизмом по полной. Игнорируйте, если только это не деньги в полном объеме. Ни на что иное не соглашайтесь.

3. Связаться с вашим банком и сообщить, что хотите опротестовать операцию.

Сейчас у всех есть чат. Сбер, Тинькоф, Альфа, ВТБ точно делают это онлайн.

Причина – отмена рейса.

Банк попросит:

• доказательство, что услуга не была оказана. Я получал SMS уведомление от авиакомпании об отмене рейса и письмо на e-mail. Сделал скрин экрана телефона и скрин почты, этого достаточно;
• подтверждение, что вы пытались урегулировать этот вопрос с Купибилетом. Приложите копию претензии.

После того как Купибилет узнает, что вы подали на чарджбэк они включают режим обиженки и перестают с вами общаться. Детский сад, честное слово.

4. Ждать.

Да долго. Но зло должно быть наказано.