Ошибка оне драйв на пк - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Решение проблем с синхронизацией OneDrive

OneDrive для бизнеса SharePoint Server по подписке SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 Enterprise SharePoint в Microsoft 365 Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 OneDrive (для работы или учебы) OneDrive (для дома или персональный) OneDrive for Windows Центр администрирования SharePoint SharePoint в Microsoft 365 для малого бизнеса Еще…Меньше

Важно:

Поддержка старого приложения синхронизации OneDrive для бизнеса в SharePoint Online завершена. Если вы видите этот значок на панели задач, см. эту статью.

Приносим извинения за проблемы с синхронизацией файлов в OneDrive. Чтобы воспользоваться помощью по началу работы, выберите значок из списка ниже.

Если отображается код ошибки, ознакомьтесь со статьей Что означают коды ошибок OneDrive

Если нужный значок OneDrive отсутствует в списке ниже, см. статью Что означают значки OneDrive

С помощью наших средств устранения неполадок с поддержкой вы можете решить свои вопросы о OneDrive.

Начало

Не отображаются никакие значки OneDrive

Windows

На компьютере с Windows должен отображаться значок OneDrive в виде белого или синего облака в области уведомлений в правой части панели задач.

Возможно, вам потребуется щелкнуть стрелку Отображать скрытые значки рядом с областью уведомлений, чтобы увидеть значок OneDrive.

Если значка нет в области уведомлений, вероятно, приложение OneDrive не запущено. Нажмите кнопку Пуск, введите OneDrive в поле поиска, а затем выберите OneDrive в результатах.

Mac

На компьютере Mac значки OneDrive в виде облака отображаются в верхней строке меню. Если вы не видите строку меню, может потребоваться настроить Общие параметры. За дополнительными сведениями обратитесь в службу поддержки Apple.

Если значок не отображается в меню состояния, вероятно, приложение OneDrive не запущено.

Найдите OneDrive в своей папке Программы.
Щелкните правой кнопкой мыши OneDrive и выберите Показать содержимое пакета.
Перейдите к элементам Содержимое > Ресурсы.
Дважды щелкните ResetOneDriveApp.command (или ResetOneDriveAppStandalone.command, если вы используете автономное приложение).
Запустите OneDrive и завершите установку.

Не выполнен вход в OneDrive

Нажмите кнопку Пуск, выполните поиск по запросу OneDrive и откройте программу:
- В Windows 10 выберите классическое приложение OneDrive.
- В Windows 7 в разделе Программы выберите Microsoft OneDrive.
- В Windows 8.1 выполните поиск по запросу OneDrive, а затем выберите приложение OneDrive.
Когда запустится программа настройки OneDrive, укажите свою личную, рабочую или учебную учетную запись и нажмите кнопку Войти.

Файл со значком закрытого замка

OneDrive отображает значок висячего замка рядом с состоянием синхронизации, если для файла или папки установлены настройки, препятствующие синхронизации.

Узнайте больше об ограничениях при синхронизации файлов и папок.

Мигающий значок OneDrive на устройствах с Android

Значок OneDrive в виде облака может ненадолго появляться в уведомлениях Android в ходе обычного процесса отправки.

Узнайте больше о том, как использовать OneDrive на устройствах с Android.

Учетная запись OneDrive почти заполнена

Если вы видите этот значок, значит, ваше хранилище OneDrive практически заполнено.

Внимание:
Ваша учетная запись OneDrive блокируется, если вы более трех месяцев превышаете ограничение, установленное для хранилища OneDrive.

Чтобы предотвратить превышение ограничения хранилища, можно воспользоваться тремя способами:

приобрести дополнительное место в хранилище;
удалить некоторые файлы и папки (проверьте самые большие файлы в OneDrive);
освободить место в хранилище OneDrive, уменьшив количество синхронизируемых элементов. Это можно сделать с помощью функции </c0>Файлы по запросу или выбрав папки OneDrive для синхронизации с компьютером.

Учетная запись OneDrive заполнена или заблокирована

Если ваша учетная запись OneDrive заполнена или заблокирована, возможно, вы вышли из OneDrive на вашем компьютере.

Войдите на веб-сайт OneDrive и следуйте инструкциям на экране, чтобы отменить блокировку.

Подробные сведения см. в статье Что означает блокировка учетной записи OneDrive?

Нужна дополнительная помощь?

Источник

OneDrive отлично подходит для хранения, обмена и синхронизации файлов, но что, если он перестанет работать? Вы можете исправить OneDrive, который не синхронизируется, используя это полезное руководство.

OneDrive предустановлен в Windows и является отличным инструментом для синхронизации файлов между устройствами. Как правило, вы можете настроить OneDrive и забыть о нем. Однако иногда он может работать не так гладко, как ожидалось.

Например, вы можете обнаружить, что файлы синхронизируются неправильно или вызывают ошибки синхронизации, или определенные файлы не синхронизируются, в то время как другие синхронизируются. Если это произойдет, вы захотите исправить OneDrive, который не синхронизируется.

Какой бы ни была проблема, неприятно, когда ваши файлы в OneDrive не синхронизируются должным образом. Вот 12 способов исправить OneDrive, который не синхронизируется в Windows.

Прежде чем вы начнете

Если у вас возникли проблемы с синхронизацией с OneDrive, было бы неплохо нажать кнопку и исправить это. К сожалению, существуют разные ошибки, и для каждой требуется свое и несколько исправлений.

Прежде чем начать, важно отметить, что OneDrive не удаляет файлы, которые были синхронизированы через приложение OneDrive. После применения каждого исправления протестируйте OneDrive, чтобы убедиться, что проблема решена.

Еще одна важная вещь, которую следует отметить, это то, что эти исправления будут работать в OneDrive для Windows 11 или 10.

Этот вариант может быть сложным, поскольку OneDrive не всегда предоставляет коды ошибок. Но если вы получили код ошибки, прочтите Рекомендации Microsoft для каждой ошибки.

Также стоит отметить, что Microsoft предоставляет коды синхронизации и сообщения. К сожалению, не все они применимы к OneDrive, но они могут дать вам хороший старт для устранения неполадок, если появляются сообщения об ошибках.

2. Закройте и снова откройте приложение OneDrive.

Подобно перезагрузке приложения или компьютера, чтобы все заработало, вы можете закрыть и снова открыть OneDrive. Например, файл может зависнуть при попытке синхронизации или файл может зависнуть во время синхронизации.

Вы можете перезапустить OneDrive, выполнив следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели задач.
Выберите значок шестеренки в правом верхнем углу и нажмите «Выйти из OneDrive».
Нажмите кнопку «Закрыть OneDrive», когда появится подтверждающее сообщение.
Перезапустите OneDrive из меню «Пуск» и посмотрите, синхронизирует ли он файлы сейчас.

3. Проверьте объем хранилища

Если вы достигли предела хранилища, файлы больше не будут синхронизироваться с OneDrive. Базовые пользователи по умолчанию получают только 5 ГБ хранилища. Чтобы получить полный ТБ хранилища, вам необходимо зарегистрироваться в наборе приложений Microsoft 365.

Чтобы проверить свое хранилище в OneDrive, выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели задач.
В меню нажмите значок шестеренки и выберите «Настройки».
Если вы достигли объема хранилища, вам может потребоваться войти и удалить файлы или переместить большие файлы в другое место.
Если вам нужно дополнительное хранилище, нажмите ссылку «Получить больше места». Это приведет вас на вашу веб-страницу OneDrive. Вы можете купить больше места для хранения, начиная с 200 ГБ за 1,99 доллара США в месяц.

4. Отключите приостановку синхронизации в режиме энергосбережения.

Работает на низком заряде батареи? Ваши файлы OneDrive перестанут синхронизироваться по умолчанию, чтобы снизить нагрузку на ваш компьютер. Когда это происходит, ваш компьютер может находиться в режиме энергосбережения.

Чтобы отключить приостановку синхронизации OneDrive в режиме энергосбережения:

Запустите OneDrive на панели задач и нажмите значок шестеренки.
Нажмите Настройки в меню.
Откройте вкладку «Настройки» и снимите флажок «Автоматически приостанавливать синхронизацию, когда это устройство находится в режиме энергосбережения».

Обратите внимание, что хотя этот параметр позволяет синхронизировать OneDrive в режиме энергосбережения, он снижает заряд батареи. Однако это может быть необходимо, когда вам нужно синхронизировать важный файл.

5. Отключите и свяжите свою учетную запись OneDrive

Крайне важно убедиться, что OneDrive связан с вашей соответствующей учетной записью Microsoft. Удаление учетной записи и повторная привязка к ней могут решить проблемы с синхронизацией OneDrive.

Чтобы отменить и повторно связать свою учетную запись в OneDrive:

Запустите OneDrive на панели задач, щелкните значок шестеренки и выберите «Настройки» в меню.
На вкладке «Учетная запись» щелкните ссылку «Отключить этот компьютер».
Нажмите кнопку «Отключить учетную запись», когда появится диалоговое окно подтверждения.
После отключения учетной записи перезапустите OneDrive, снова выполните процесс установки и введите правильные учетные данные учетной записи Microsoft.

6. Обновите Windows

Обновления Windows необходимы для безопасности и стабильности вашей системы. Они часто включают исправления ошибок для приложений Windows, включая OneDrive, которые могут исправить ошибку синхронизации OneDrive.

Некоторые обновления потребуют перезагрузки системы. Если вы не хотите прерывания, сначала настройте функцию активных часов.

Для обновления системы Windows выполните следующие действия:

В Windows 11 нажмите «Пуск» > «Параметры» и нажмите «Центр обновления Windows» слева.
Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений справа и загрузите все доступные обновления.
Чтобы проверить наличие обновлений в Windows 10, выберите «Пуск» > «Настройки» > «Обновление и безопасность».
Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» и установите все доступные обновления.

7. Перезагрузите компьютер с Windows.

Перезагрузка компьютера может решить многие проблемы, в том числе несинхронизацию OneDrive. Для Windows 11 просто следуйте этим инструкциям по перезапуску.

Чтобы перезапустить Windows 10, щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Завершение работы или выход» > «Перезагрузить».

Надеемся, что после перезапуска OneDrive должен успешно синхронизировать файлы.

8. Приостановить синхронизацию и возобновить

Если кажется, что синхронизация OneDrive зависает, возможно, вы потеряли соединение. OneDrive также может иногда зависать, если загрузка файла прервана и не может быть возобновлена. Вы можете вручную приостановить синхронизацию и возобновить ее, чтобы устранить проблему.

Чтобы приостановить и возобновить синхронизацию OneDrive:

Откройте OneDrive на панели задач.
Щелкните значок шестеренки и выберите «Приостановить синхронизацию» — выберите для этого 2 часа, так как мы собираемся возобновить синхронизацию.
Теперь откройте OneDrive на панели задач и снова щелкните значок шестеренки.
В меню нажмите «Возобновить синхронизацию».

Подождите, пока OneDrive восстановит подключение к Интернету. Мы надеемся, что это должно решить проблему для большинства пользователей.

9. Проверьте Microsoft на наличие ошибок обслуживания или подключения

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией файлов OneDrive, стоит проверить источник — Microsoft. Если какие-либо службы Microsoft не работают, это может указывать на проблему, которую вы лично не можете решить.

Вы можете убедиться в этом, зайдя на Веб-сайт работоспособности службы Майкрософт. Отсюда вы можете проверить OneDrive, чтобы убедиться, что он запущен и работает. Вы также можете проверить здесь другие службы, такие как Skype, Outlook.com и другие службы.

В данном случае все запущено и работает, но в случае возникновения проблемы оно было бы на сайте.

10. Проверьте ограничения пропускной способности сети

Если вы используете подключение с ограниченной пропускной способностью, возможно, вы установили ограничения пропускной способности для OneDrive, не осознавая этого. Однако, если вам срочно нужны файлы для синхронизации с хранилищем OneDrive, вы можете снять эти ограничения до завершения синхронизации.

Чтобы снять ограничения пропускной способности в OneDrive, выполните следующие действия:

Откройте OneDrive на панели задач, щелкните значок шестеренки и выберите «Настройки».
Когда откроется экран «Настройки», щелкните вкладку «Сеть» вверху.
На вкладке «Сеть» установите для скорости загрузки и скачивания значение «Не ограничивать».

Оставьте сетевые настройки, пока ваши файлы не синхронизируются. Если у вас много файлов, вы можете заметить, что OneDrive имеет приоритет над другими онлайн-приложениями и службами. Как только ваши файлы будут синхронизированы, верните скорость загрузки и выгрузки на прежнее значение.

11. Переустановите OneDrive

Если OneDrive по-прежнему не синхронизируется, вам может потребоваться переустановить его. Также важно отметить, что вы не потеряете ни один из своих файлов, и приложение будет повторно синхронизировано после его переустановки.

Кроме того, удалить приложение легко, и вы можете переустановить его из Магазина Microsoft. Если вы не хотите использовать магазин, используйте эта прямая ссылка для скачивания OneDrive.

Вы можете удалить и переустановить OneDrive, выполнив следующие действия:

Откройте «Пуск» > «Настройки» и нажмите «Приложения» > «Установленные приложения».
В поле Поиск приложений введите onedrive.
Нажмите кнопку с тремя точками OneDrive и выберите «Удалить» в меню.
Когда появится подтверждающее сообщение, нажмите кнопку «Удалить».
После удаления приложения OneDrive установите последнюю версию на свой компьютер (и войдите в систему, используя те же данные учетной записи Microsoft). OneDrive также повторно синхронизирует все ваши файлы.

Еще не на Windows 11? Вы также можете переустановить OneDrive в Windows 10.

Использование OneDrive в Windows

OneDrive — отличная функция, встроенная в Windows 10 и Windows 11. Вы можете настроить ее для резервного копирования локальных файлов при первоначальной настройке ПК. Если он не синхронизируется должным образом, использование одного из приведенных выше вариантов должно исправить OneDrive, не синхронизирующийся, чтобы помочь вам вернуться в нужное русло.

Вы можете многое сделать с OneDrive — например, вы можете сделать так, чтобы файлы Excel автоматически сохранялись в OneDrive, или вы можете попробовать такие интересные вещи, как трансляция мультимедиа из OneDrive в Android. Или как насчет потоковой передачи музыки из OneDrive в Chromecast?

Источник

OneDrive client for Windows 11 or Windows 10, at times, may throw up errors which will be accompanied by error codes to help us troubleshoot and fix the issue. Today, we will be checking out how to fix various OneDrive errors. Here’s how to fix OneDrive Error Codes 1, 2, 6, 36, 0x8001007, 0x8004de40, 0x8004de85 or 0x8004de8a, 0x8004def0, 0x8004def7, 0x8004de90, 0x80070005, etc.

We will be covering the potential fixes for the following OneDrive error codes:

Error Code 1
Error Code 2
Error Code 6
Error Code 36
Error Code 0x80004005
Error Code 0x80010007
Error Code 0x80040c81
Error Code 0x8004de40
Error Code 0x8004de80 or 0x8004de86
Error Code 0x8004de85 or 0x8004de8a
Error Code 0x8004de90
Error Code 0x8004de96
Error Code 0x8004dea3
Error Code 0x8004deb4
Error Code 0x8004ded2
Error Code 0x8004ded7
Error Code 0x8004def0
Error Code 0x8004def4
Error Code 0x8004def7
Error Code 0x8004de90
Error Code 0x80070005
Error code: 0x80070005 when setting up Known Folder Move in OneDrive for Business
Error Code 0x8007016a
Error Code 0x8007018b
Error Code 0x80070194
Error Code 0x80049d61
Error Code 0x8004de42
Error Code 0x8004dedc
OneDrive cannot connect to Windows [WORKAROUND]
Problem accessing the store
Sorry, OneDrive can’t add your folder right now
Subscription is redeemed on another account
The file or folder already exists on OneDrive.
Upload blocked
Unable to apply the subscription
You’re already syncing this account [WORKAROUND]
You’re syncing a different account [WORKAROUND]

Make sure that you are using the latest version of OneDrive – which you can download by clicking here.

1] OneDrive Error Code 1

This error code does not have any specific root cause. But still, we have certain checks that we can perform to verify if everything is working well.

From the System Tray, click on either of the Blue or White OneDrive icon.

Now click on View Online from the Activity Center that you get. Check if that redirects you to the right page.

2] OneDrive Error Code 2

This error refers to the scenario when OneDrive is facing some authentication issues in fetching your account details from the server.

You can reverify if your Email address and Password combinations are correct and relogin to OneDrive on your computer.

3] Error Code 36

Error code 36 may be seen if you exceed SharePoint limits on the amount of data items that can be managed at any one time.

Read: How to fix OneDrive sync issues?

4] OneDrive Error Code 6

This error occurs when the connection to the server is timed out. There can be many factors resulting in this error.

You can check your Internet Connection. Use a different one and see.

You can also check the status of Microsoft Office Online Services.

Rebooting your device can also be of great help.

An authentication issue with Outlook or Outlook People might also be experiencing an error, and you can wait and try again in some time.

5] Error Code 0x80004005

Make sure that all the latest Windows 10 Feature Updates are installed

6] OneDrive Error Code 0x80010007

Error Code 0x80010007 triggers when there are issues in syncing between the device and the OneDrive servers.

The workaround for this issue is simple and straightforward.

You have to unlink and then re-setup your account on the particular device.

On Windows 10, you can select either the white or blue OneDrive icon to launch the Activity Center.

Now click on More and then select Settings.

Finally, select Unlink this PC.

You will get the Welcome to OneDrive wizard. Follow the on-screen instructions to proceed further.

7] Error Code 0x80040c81

Error Code 0x80040c81 can be fixed by resetting your OneDrive.

8] OneDrive Error Code 0x8004de40

Error 0x8004de40 usually occurs when OneDrive on Windows 10 is having issues in connecting to the servers.

The only thing that you can do now is to check your internet connection and reverify if you are on a reliable network.

Switching networks can also emerge as a workaround.

9] Error Code 0x8004de80 or 0x8004de86

You will have to uninstall and reinstall the OneDrive app.

10] OneDrive Error Code 0x8004de85 or 0x8004de8a

Error Code 0x8004de85 or 0x8004de8a triggers when there are issues in matching your sign-in details with the OneDrive servers.

The workaround for this issue is that you have to check and fix your account details on a particular device.

On Windows 10, you can select either the white or blue OneDrive icon to launch the Activity Center.

Now click on More and then select Settings.

Under the tab called Account, check if the correct OneDrive account details are displayed.

11] Error Code 0x8004de90

Error code 0x8004de90 will be displayed if OneDrive has not been set up fully. So please check your installation and, if need be, reinstall the app and sign in afresh.

12] Error Code 0x8004de96

This can occur after you have changed your Microsoft Account password.

13] Error Code 0x8004dea3

Some OS files are creating issues. Run System File Checker to scan Windows and restore your files.

14] Error Code 0x8004deb4

Open Registry Editor and navigate to:

HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOneDrive

Right-click in the right pane and add a new DWORD and name it EnableADAL. Please give it a value of 2.

15] Error Code 0x8004ded2

You need to reset OneDrive. You won’t lose files or data by resetting OneDrive on your computer.

16] Error Code 0x8004ded7

Download the latest updates for Windows 10 and ensure that your OneDrive is updated to the latest version.

17] OneDrive Error Code 0x8004def0

The Error Code 0x8004def0 mostly occurs if the password has been changed from another source.

This may happen if an organization forces the users to change their password every 60 days or something.

You can try using the Web version of your Outlook or Office 365 services and use the same password to log in again.

18] Error Code 0x8004def4

Error Code 0x8004def4 can occur if your account credentials have changed or expired.

19] OneDrive Error Code 0x8004def7

This error code will always trigger when your OneDrive account has been frozen or been suspended. You will have to contact Microsoft.

20] OneDrive Error Code 0x8004de90

The partial setup of a OneDrive account results in this error.

All you can do is re-setup your account.

You can do it by searching for OneDrive in the Search box and then follow the on-screen instructions to get it set upright.

21] OneDrive Error Code 0x80070005

This error triggers when there are issues with OneDrive’s updates being installed.

For that, you and first get the latest Windows Updates from the Settings Apps by selecting the Check for updates button.

After all the latest updates have been installed, hit the WINKEY + R button combinations to launch the Run utility.

Inside the text field, enter the following,

%localappdata%MicrosoftOneDriveupdate

And hit Enter.

Run the file named as OneDriveSetup.exe to install the latest version of OneDrive downloaded on your computer.

22] Error Code 0x80070005

Error Code 0x80070005 when settings up Known Folder Move in OneDrive for Business is caused on OneDrive for Business only and due to a misconfiguration in the Group Policy Editor.

To fix it, hit the WINKEY + R button combination to launch the Run utility, type in gpedit.msc, and hit Enter. Once Group Policy Editor opens, navigate to the following setting-

User Configuration > Administrative Templates > Desktop

Now, on the right-side panel and double click on Prohibit User from manually redirecting Profile Folders and set the radio button to Not Configured for it.

This policy prevents users from changing the path to their profile folders. By default, a user can change the location of their individual profile folders like Documents, Music etc. by typing a new path in the Locations tab of the folder’s Properties dialog box. If you enable this setting, users are unable to type a new location in the Target box.

Exit the Group Policy Editor and then reboot your computer for the changes to take effect.

Also, your Administrator might have restricted you from performing this operation. You can contact them for more information about this too.

23] Error Code 0x8007016a

Open OneDrive > More > Settings and uncheck the Save space and download files as you use the box.

Next, reset OneDrive. After the reset, re-enable Files on Demand.

24] Error Code 0x8007018b

You may see Error Code 0x8007018b if you are trying to delete, move or rename a file that is open or in use by OneDrive. Wait for OneDrive to finish syncing.

25] Error Code 0x80070194

Open Run box.

Copy-paste this into the Run box and press OK:

%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset

If you see a “Windows cannot find” message, copy-paste this and press OK:

C:Program Files (x86)Microsoft OneDriveonedrive.exe /reset

26] Error Code 0x80070194

The error occurs when there is an issue with the Files on Demand Feature in OneDrive which can be fixed by fixing sync and even performing a reset. Please read our detailed guide on how to fix this problem

27] Error Code 0x80049d61

It’s a known issue related to OneDrive Store app. You can either install OneDrive from the Official website or use OneDrive on the web. Since the functionality is the same, you will not miss out on any feature.

28] Error Code 0x8004de42

The error message related to this code is—Your proxy settings require authentication—which occurs when trying to sign in to OneDrive. You need to check that check you are not using an authenticated proxy to connect to OneDrive. Most of the authenticated proxies aren’t supported in OneDrive.

29] Error Code 0x8004dedc

This is a Gelo Location problem associated with OneDrive. If you have moved from one part of the globe to another or have changed the region on your computer, ask your IT admin to resolve it for you. It is related to the Work or School accounts.

31] OneDrive cannot connect to Windows

The error is related to the Files On-Demand feature that required a continuous internet connection to display a list of files taking up space on the PC. Here is how to fix this problem.

33] Problem accessing the store

To resolve this problem, make sure you have the latest update to OneDrive. You are signed in to the account that has permission to buy or download apps. This usually happens if you have OneDrive Subscription.

34] Sorry, OneDrive can’t add your folder right now

Make sure you are signed in to your OneDrive account before you create a folder there. If you have signed out and try to create a folder, it will create a problem as the folder is locked to OneDrive.

35] Subscription is redeemed on another account

If you have more than one OneDrive account, make sure to check that you are using the right Microsoft account associated with the OneDrive you have an issue with. If you accidentally redeem the code that was supported to be used with another account, there is no way to get it back.

36] The file or folder already exists on OneDrive

You get this issue after deselecting a folder from the list of folders you choose to sync. It’s usually because of a conflict, and the best way to resolve this is to remove the file or folder from OneDrive Online.

37] Upload blocked

The message appears when the Office Upload Cache system interferes with OneDrive sync. Try turning off the related setting in the OneDrive settings.

38] Unable to apply the subscription

The issue may take 24 hrs to if you just renewed or applied for a new subscription. The best way to expedite is to contact customer support. Make sure you know the details of your Microsoft account, as it will be verified before the issue is resolved.

39] You’re already syncing this account [WORKAROUND]

The error occurs when you try to add your account to OneDrive for Mac. The Workaround is to delete the OneDriveSyncClientSuite.plist from the Keychain Access.

40] You’re syncing a different account [WORKAROUND]

The issue occurs if you have changed your Microsoft Account password or using a different account. The best would be to sign out and sign back in to fix the problem.

Did you find the fix that you were looking for?

Источник

We will be covering the potential fixes for the following OneDrive error codes:

Error Code 1
Error Code 2
Error Code 6
Error Code 36
Error Code 0x80004005
Error Code 0x80010007
Error Code 0x80040c81
Error Code 0x8004de40
Error Code 0x8004de80 or 0x8004de86
Error Code 0x8004de85 or 0x8004de8a
Error Code 0x8004de90
Error Code 0x8004de96
Error Code 0x8004dea3
Error Code 0x8004deb4
Error Code 0x8004ded2
Error Code 0x8004ded7
Error Code 0x8004def0
Error Code 0x8004def4
Error Code 0x8004def7
Error Code 0x8004de90
Error Code 0x80070005
Error code: 0x80070005 when setting up Known Folder Move in OneDrive for Business
Error Code 0x8007016a
Error Code 0x8007018b
Error Code 0x80070194
Error Code 0x80049d61
Error Code 0x8004de42
Error Code 0x8004dedc
OneDrive cannot connect to Windows [WORKAROUND]
Problem accessing the store
Sorry, OneDrive can’t add your folder right now
Subscription is redeemed on another account
The file or folder already exists on OneDrive.
Upload blocked
Unable to apply the subscription
You’re already syncing this account [WORKAROUND]
You’re syncing a different account [WORKAROUND]

Make sure that you are using the latest version of OneDrive – which you can download by clicking here.

1] OneDrive Error Code 1

This error code does not have any specific root cause. But still, we have certain checks that we can perform to verify if everything is working well.

From the System Tray, click on either of the Blue or White OneDrive icon.

Now click on View Online from the Activity Center that you get. Check if that redirects you to the right page.

2] OneDrive Error Code 2

This error refers to the scenario when OneDrive is facing some authentication issues in fetching your account details from the server.

You can reverify if your Email address and Password combinations are correct and relogin to OneDrive on your computer.

3] Error Code 36

Error code 36 may be seen if you exceed SharePoint limits on the amount of data items that can be managed at any one time.

Read: How to fix OneDrive sync issues?

4] OneDrive Error Code 6

This error occurs when the connection to the server is timed out. There can be many factors resulting in this error.

You can check your Internet Connection. Use a different one and see.

You can also check the status of Microsoft Office Online Services.

Rebooting your device can also be of great help.

An authentication issue with Outlook or Outlook People might also be experiencing an error, and you can wait and try again in some time.

5] Error Code 0x80004005

Make sure that all the latest Windows 10 Feature Updates are installed

6] OneDrive Error Code 0x80010007

Error Code 0x80010007 triggers when there are issues in syncing between the device and the OneDrive servers.

The workaround for this issue is simple and straightforward.

You have to unlink and then re-setup your account on the particular device.

On Windows 10, you can select either the white or blue OneDrive icon to launch the Activity Center.

Now click on More and then select Settings.

Finally, select Unlink this PC.

You will get the Welcome to OneDrive wizard. Follow the on-screen instructions to proceed further.

7] Error Code 0x80040c81

Error Code 0x80040c81 can be fixed by resetting your OneDrive.

8] OneDrive Error Code 0x8004de40

Error 0x8004de40 usually occurs when OneDrive on Windows 10 is having issues in connecting to the servers.

The only thing that you can do now is to check your internet connection and reverify if you are on a reliable network.

Switching networks can also emerge as a workaround.

9] Error Code 0x8004de80 or 0x8004de86

You will have to uninstall and reinstall the OneDrive app.

10] OneDrive Error Code 0x8004de85 or 0x8004de8a

Error Code 0x8004de85 or 0x8004de8a triggers when there are issues in matching your sign-in details with the OneDrive servers.

The workaround for this issue is that you have to check and fix your account details on a particular device.

On Windows 10, you can select either the white or blue OneDrive icon to launch the Activity Center.

Now click on More and then select Settings.

Under the tab called Account, check if the correct OneDrive account details are displayed.

11] Error Code 0x8004de90

Error code 0x8004de90 will be displayed if OneDrive has not been set up fully. So please check your installation and, if need be, reinstall the app and sign in afresh.

12] Error Code 0x8004de96

This can occur after you have changed your Microsoft Account password.

13] Error Code 0x8004dea3

Some OS files are creating issues. Run System File Checker to scan Windows and restore your files.

14] Error Code 0x8004deb4

Open Registry Editor and navigate to:

HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOneDrive

Right-click in the right pane and add a new DWORD and name it EnableADAL. Please give it a value of 2.

15] Error Code 0x8004ded2

You need to reset OneDrive. You won’t lose files or data by resetting OneDrive on your computer.

16] Error Code 0x8004ded7

Download the latest updates for Windows 10 and ensure that your OneDrive is updated to the latest version.

17] OneDrive Error Code 0x8004def0

The Error Code 0x8004def0 mostly occurs if the password has been changed from another source.

This may happen if an organization forces the users to change their password every 60 days or something.

You can try using the Web version of your Outlook or Office 365 services and use the same password to log in again.

18] Error Code 0x8004def4

Error Code 0x8004def4 can occur if your account credentials have changed or expired.

19] OneDrive Error Code 0x8004def7

This error code will always trigger when your OneDrive account has been frozen or been suspended. You will have to contact Microsoft.

20] OneDrive Error Code 0x8004de90

The partial setup of a OneDrive account results in this error.

All you can do is re-setup your account.

You can do it by searching for OneDrive in the Search box and then follow the on-screen instructions to get it set upright.

21] OneDrive Error Code 0x80070005

This error triggers when there are issues with OneDrive’s updates being installed.

For that, you and first get the latest Windows Updates from the Settings Apps by selecting the Check for updates button.

After all the latest updates have been installed, hit the WINKEY + R button combinations to launch the Run utility.

Inside the text field, enter the following,

%localappdata%MicrosoftOneDriveupdate

And hit Enter.

Run the file named as OneDriveSetup.exe to install the latest version of OneDrive downloaded on your computer.

22] Error Code 0x80070005

Error Code 0x80070005 when settings up Known Folder Move in OneDrive for Business is caused on OneDrive for Business only and due to a misconfiguration in the Group Policy Editor.

To fix it, hit the WINKEY + R button combination to launch the Run utility, type in gpedit.msc, and hit Enter. Once Group Policy Editor opens, navigate to the following setting-

User Configuration > Administrative Templates > Desktop

Now, on the right-side panel and double click on Prohibit User from manually redirecting Profile Folders and set the radio button to Not Configured for it.

This policy prevents users from changing the path to their profile folders. By default, a user can change the location of their individual profile folders like Documents, Music etc. by typing a new path in the Locations tab of the folder’s Properties dialog box. If you enable this setting, users are unable to type a new location in the Target box.

Exit the Group Policy Editor and then reboot your computer for the changes to take effect.

Also, your Administrator might have restricted you from performing this operation. You can contact them for more information about this too.

23] Error Code 0x8007016a

Open OneDrive > More > Settings and uncheck the Save space and download files as you use the box.

Next, reset OneDrive. After the reset, re-enable Files on Demand.

24] Error Code 0x8007018b

You may see Error Code 0x8007018b if you are trying to delete, move or rename a file that is open or in use by OneDrive. Wait for OneDrive to finish syncing.

25] Error Code 0x80070194

Open Run box.

Copy-paste this into the Run box and press OK:

%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset

If you see a “Windows cannot find” message, copy-paste this and press OK:

C:Program Files (x86)Microsoft OneDriveonedrive.exe /reset

26] Error Code 0x80070194

27] Error Code 0x80049d61

28] Error Code 0x8004de42

29] Error Code 0x8004dedc

31] OneDrive cannot connect to Windows

The error is related to the Files On-Demand feature that required a continuous internet connection to display a list of files taking up space on the PC. Here is how to fix this problem.

33] Problem accessing the store

34] Sorry, OneDrive can’t add your folder right now

Make sure you are signed in to your OneDrive account before you create a folder there. If you have signed out and try to create a folder, it will create a problem as the folder is locked to OneDrive.

35] Subscription is redeemed on another account

36] The file or folder already exists on OneDrive

37] Upload blocked

The message appears when the Office Upload Cache system interferes with OneDrive sync. Try turning off the related setting in the OneDrive settings.

38] Unable to apply the subscription

39] You’re already syncing this account [WORKAROUND]

The error occurs when you try to add your account to OneDrive for Mac. The Workaround is to delete the OneDriveSyncClientSuite.plist from the Keychain Access.

40] You’re syncing a different account [WORKAROUND]

The issue occurs if you have changed your Microsoft Account password or using a different account. The best would be to sign out and sign back in to fix the problem.

Did you find the fix that you were looking for?

Источник

Клиент OneDrive для Windows 10 иногда может выдавать ошибки, которые будут сопровождаться кодами ошибок, чтобы помочь нам устранить неполадки и исправить проблему. Сегодня мы рассмотрим, как исправить различные ошибки OneDrive. Вот как исправить Коды ошибок OneDrive 1, 2, 6, 36, 0x8001007, 0x8004de40, 0x8004de85 или 0x8004de8a, 0x8004def0, 0x8004def7, 0x8004de90, 0x80070005 и т. Д.

OneDrive-логотип

Мы рассмотрим возможные исправления для следующих кодов ошибок OneDrive:

Код ошибки 1
Код ошибки 2
Код ошибки 6
Код ошибки 36
Код ошибки 0x80004005
Код ошибки 0x80010007
Код ошибки 0x80040c81
Код ошибки 0x8004de40
Код ошибки 0x8004de80 или 0x8004de86
Код ошибки 0x8004de85 или 0x8004de8a
Код ошибки 0x8004de90
Код ошибки 0x8004de96
Код ошибки 0x8004dea3
Код ошибки 0x8004deb4
Код ошибки 0x8004ded2
Код ошибки 0x8004ded7
Код ошибки 0x8004def0
Код ошибки 0x8004def4
Код ошибки 0x8004def7
Код ошибки 0x8004de90
Код ошибки 0x80070005
Код ошибки: 0x80070005 при настройке перемещения известных папок в OneDrive для бизнеса
Код ошибки 0x8007016a
Код ошибки 0x8007018b
Код ошибки 0x80070194.

Убедитесь, что вы используете последнюю версию OneDrive, которую можно скачать щелкнув здесь.

1]Код ошибки OneDrive 1

У этого кода ошибки нет какой-либо конкретной основной причины. Но все же у нас есть определенные проверки, которые мы можем выполнить, чтобы убедиться, что все работает хорошо.

На панели задач щелкните синий или белый значок OneDrive.

Теперь нажмите на Просмотр в Интернете из Центра активности, который вы получаете. Проверьте, перенаправляет ли это вас на нужную страницу.

2]Код ошибки OneDrive 2

Эта ошибка относится к сценарию, когда OneDrive сталкивается с некоторыми проблемами аутентификации при получении данных вашей учетной записи с сервера.

Вы можете еще раз проверить правильность сочетания своего адреса электронной почты и пароля и повторно войти в OneDrive на своем компьютере.

3]Код ошибки 36

Код ошибки 36 может появиться, если вы превысите ограничения SharePoint на количество элементов данных, которыми можно управлять одновременно.

4]Код ошибки OneDrive 6

Эта ошибка возникает, когда время ожидания соединения с сервером истекло. Эта ошибка может быть вызвана множеством факторов.

Вы можете проверить свое подключение к Интернету. Используйте другой и посмотрите.

Вы также можете проверить статус Microsoft Office Online Services.

Перезагрузка устройства также может оказаться большим подспорьем.

Проблема аутентификации в Outlook или Outlook. Люди также могут столкнуться с ошибкой, и вы можете подождать и повторить попытку через некоторое время.

5]Код ошибки 0x80004005

Убедитесь, что установлены все последние обновления компонентов Windows 10.

6]Код ошибки OneDrive 0x80010007

Код ошибки 0x80010007 срабатывает при возникновении проблем с синхронизацией между устройством и серверами OneDrive.

Решение этой проблемы простое и понятное.

Вам необходимо отменить связь, а затем заново настроить свою учетную запись на конкретном устройстве.

В Windows 10 вы можете выбрать белый или синий значок OneDrive, чтобы запустить Центр активности.

Теперь нажмите на Более а затем выберите Настройки.

Наконец, выберите Отключите этот компьютер.

Вы получите Добро пожаловать в мастер OneDrive. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.

7]Код ошибки 0x80040c81

Код ошибки 0x80040c81 можно исправить, сбросив настройки OneDrive.

8]Код ошибки OneDrive 0x8004de40

Ошибка 0x8004de40 обычно возникает, когда OneDrive в Windows 10 испытывает проблемы с подключением к серверам.

Единственное, что вы можете сделать сейчас, — это проверить свое интернет-соединение и подтвердить, что вы находитесь в надежной сети.

Переключение сети также может стать обходным решением.

9]Код ошибки 0x8004de80 или 0x8004de86

Вам придется удалить и переустановить приложение OneDrive.

10]Код ошибки OneDrive 0x8004de85 или 0x8004de8a

Код ошибки 0x8004de85 или 0x8004de8a срабатывает, когда есть проблемы с сопоставлением ваших данных для входа с серверами OneDrive.

Чтобы решить эту проблему, необходимо проверить и исправить данные своей учетной записи на конкретном устройстве.

В Windows 10 вы можете выбрать белый или синий значок OneDrive, чтобы запустить Центр активности.

Теперь нажмите «Еще» и выберите «Настройки».

На вкладке «Учетная запись» проверьте, отображаются ли правильные данные учетной записи OneDrive.

11]Код ошибки 0x8004de90

Код ошибки 0x8004de90 будет отображаться, если OneDrive не был настроен полностью. Поэтому, пожалуйста, проверьте свою установку и, если необходимо, переустановите приложение и войдите в систему заново.

12]Код ошибки 0x8004de96

Это может произойти после того, как вы изменили пароль своей учетной записи Microsoft.

13]Код ошибки 0x8004dea3

Некоторые файлы ОС создают проблемы. Запустите средство проверки системных файлов, чтобы просканировать Windows и восстановить файлы.

14]Код ошибки 0x8004deb4

Откройте редактор реестра и перейдите к:

HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOneDrive

Щелкните правой кнопкой мыши на правой панели, добавьте новый DWORD и назовите его EnableADAL. Присвойте ему значение 2.

15]Код ошибки 0x8004ded2

Вам необходимо сбросить OneDrive. Вы не потеряете файлы или данные, сбросив OneDrive на своем компьютере.

16]Код ошибки 0x8004ded7

Загрузите последние обновления для Windows 10 и убедитесь, что ваш OneDrive обновлен до последней версии.

17]Код ошибки OneDrive 0x8004def0

Код ошибки 0x8004def0 чаще всего возникает, если пароль был изменен из другого источника.

Это может произойти, если организация вынуждает пользователей менять свои пароли каждые 60 дней или что-то в этом роде.

Вы можете попробовать использовать веб-версию своих служб Outlook или Office 365 и использовать тот же пароль для повторного входа в систему.

18]Код ошибки 0x8004def4

Код ошибки 0x8004def4 может возникнуть, если учетные данные вашей учетной записи изменились или срок их действия истек.

19]Код ошибки OneDrive 0x8004def7

Этот код ошибки всегда срабатывает, когда ваша учетная запись OneDrive была заморожена или приостановлена. Вам нужно будет связаться с Microsoft.

20]Код ошибки OneDrive 0x8004de90

Частичная настройка учетной записи OneDrive приводит к этой ошибке.

Все, что вы можете сделать, это заново настроить свою учетную запись.

Вы можете сделать это, выполнив поиск Один диск в поле поиска, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить его правильно.

21]Код ошибки OneDrive 0x80070005

Эта ошибка возникает, когда возникают проблемы с установкой обновлений OneDrive.

Для этого вы сначала получите последние обновления Windows из приложений настроек, выбрав Проверить обновления кнопка.

После установки всех последних обновлений нажмите WINKEY + R комбинации кнопок для запуска утилиты «Выполнить».

Внутри текстового поля введите следующее:

%localappdata%MicrosoftOneDriveupdate

И нажмите Enter.

Запустите файл с именем OneDriveSetup.exe чтобы установить последнюю версию OneDrive, загруженную на ваш компьютер.

22]Код ошибки 0x80070005

Код ошибки 0x80070005 при настройке перемещения известных папок в OneDrive для бизнеса возникает только в OneDrive для бизнеса и из-за неправильной конфигурации в редакторе групповой политики.

Чтобы исправить это, нажмите комбинацию кнопок WINKEY + R, чтобы запустить утилиту Run, введите gpedit.msc и нажмите Enter. После открытия редактора групповой политики перейдите к следующему параметру:

Конфигурация пользователя> Административные шаблоны> Рабочий стол

Исправить ошибки OneDrive

Теперь на правой панели дважды щелкните по Запретить пользователю вручную перенаправлять папки профиля и установите переключатель в положение Не настроено для этого.

Эта политика запрещает пользователям изменять путь к папкам своего профиля. По умолчанию пользователь может изменить расположение отдельных папок своего профиля, таких как «Документы», «Музыка» и т. Д., Введя новый путь на вкладке «Расположение» диалогового окна «Свойства» папки. Если вы включите этот параметр, пользователи не смогут вводить новое местоположение в поле «Цель».

Закройте редактор групповой политики и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Кроме того, ваш администратор мог запретить вам выполнение этой операции. Вы также можете связаться с ними для получения дополнительной информации об этом.

23]Код ошибки 0x8007016a

Откройте OneDrive> Еще> Настройки и снимите флажок Экономьте место и загружайте файлы по мере их использования коробка.

Затем сбросьте OneDrive. После сброса снова включите Файлы по запросу.

24]Код ошибки 0x8007018b

Вы можете увидеть код ошибки 0x8007018b, если вы пытаетесь удалить, переместить или переименовать файл, который открыт или используется OneDrive. Подождите, пока OneDrive завершит синхронизацию.

25]Код ошибки 0x80070194

Откройте окно «Выполнить».

Скопируйте и вставьте это в поле Выполнить и нажмите ОК:

%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset

Если вы видите сообщение «Windows не может найти», скопируйте и вставьте его и нажмите OK:

C:Program Files (x86)Microsoft OneDriveonedrive.exe /reset

Вы нашли исправление, которое искали?

OneDrive-логотип

Источник

OneDrive – клиент одноименного облачного хранилища Microsoft, который по умолчанию устанавливается на компьютеры с Windows 10. Он позволяет хранить пользовательские данные на серверах компании, будь то резервная копия или постоянные файлы. Чтобы начать пользоваться сервисом, достаточно обратиться к соответствующему приложению. Но у некоторых людей OneDrive не запускается на операционной системе Windows 10, как бы они ни старались его открыть.

Почему не запускается OneDrive

Хранилище OneDrive работает на компьютере через одноименное приложение. Как правило, оно запускается автоматически и всегда находится в рабочем режиме. Но пользователь всегда может закрыть программу, после чего ее придется открывать повторно, сделав двойной клик по ярлыку на рабочем столе или панели задач. Также доступен запуск через поисковую строку Windows.

Если у владельца компьютера клиент облачного хранилища не открывается, то он имеет дело с одной из трех проблем:

системный сбой;
неисправность приложения;
отключение сервисов OneDrive в настройках.

Все причины выявленной неисправности носят программный характер, что позволяет рассчитывать на решение проблемы путем выполнения нескольких простых действий, связанных с изменением параметров ПК. Далее подробно рассмотрим, какие действия помогут исправить ошибку запуска.

Как исправить проблему?

Решение проблемы напрямую связано с причиной ее возникновения. Ниже представлен универсальный алгоритм, позволяющий устранить неисправность в кратчайшие сроки, благодаря действию по принципу от «простого к сложному».

Перезагрузка ПК

Как показывает практика, многие проблемы, связанные с работой компьютера, имеют временный характер и решаются без серьезного вмешательства со стороны пользователя. Поэтому в случае, когда по тем или иным причинам не запускается OneDrive, первым делом рекомендуется перезагрузить ПК. Не исключено, что после повторного включения системный сбой исчезнет, и вы сможете безошибочно открыть клиент облачного сервиса.

Групповые политики

Отсутствие положительных изменений после перезагрузки компьютера свидетельствует о более серьезном характере проблемы. Однако не стоит унывать, полагая, что теперь придется переустанавливать Windows или выполнять сброс настроек. Возможно, клиент OneDrive был ошибочно или намеренно отключен в редакторе групповых политик. Следовательно, его можно вновь активировать, сделав несколько простых шагов:

Одновременно зажмите клавиши «Win» + «R» для запуска окна «Выполнить».
Введите запрос «gpedit.msc».

Нажмите на кнопку «ОК», чтобы войти в редактор.
Перейдите по пути: Конфигурация компьютераАдминистративные шаблоны/Компоненты Windows/OneDrive.

Двойным щелчком ЛКМ откройте настройки параметра «Запретить использование OneDrive для хранения файлов».
Установите для него значение «Отключено» и нажмите на кнопку «Применить».

Важно. Редактор групповых политик не доступен в Windows 10 Home. Он присутствует только в версиях Pro и Enterprise.

Внесенные изменения дают разрешение на настройку синхронизации, благодаря чему запуск приложения OneDrive перестает сопровождаться ошибкой входа.

Редактор реестра

Альтернативный вариант изменения параметров для тех, кто использует Windows 10 Home. В этой версии операционной системы есть инструмент, по своему функционалу напоминающий редактор групповых политик. И речь в данном случае идет о редакторе реестра:

Откройте редактор через поисковую строку Windows или путем обработки запроса «regedit» в окне «Выполнить».

Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindowsOneDrive.
Откройте настройки параметра «DisableFileSyncNGSC», дважды кликнув по нему ЛКМ.
Установите значение «0».

Сохраните новые настройки нажатием на кнопку «ОК».

Чтобы изменения вступили в силу, по завершении манипуляций необходимо перезагрузить компьютер. После следующего включения вы заметите, что больше ничего не нарушает синхронизацию ПК с серверами облачного хранилища, а потому OneDrive открывается без каких-либо проблем.

Переустановка программы

Перепробовав различные варианты решения проблемы, вы либо придете к выводу о том, что она не связана с настройками компьютера или системным сбоем. Скорее всего, неисправен один или несколько файлов, отвечающих за работу OneDrive. Для устранения неисправности придется переустановить клиент облачного хранилища, предварительно удалив его через «Панель управления» или «Параметры».

При этом важно учитывать, что повреждение программы произошло вследствие внешних факторов, в связи с чем рекомендуется выполнить предварительную проверку компьютера на вирусы. Только потом следует приступать к повторной установке приложения.

Источник

На чтение 3 мин. Просмотров 428 Опубликовано 03.09.2019

Известно, что коды ошибок OneDrive имеют одну общую причину: проблемы с синхронизацией. Тем не менее, существуют коды, которые не обязательно связаны с синхронизацией, но могут возникнуть, когда вы пытаетесь войти или работать с файлами в своей личной или служебной учетной записи.

Три таких кода ошибок OneDrive – это ошибки 1, 2 и 6. Но что они на самом деле означают?

Всякий раз, когда вы получаете код ошибки OneDrive 1, 2 или 6, причины их появления следующие:

Код ошибки 1 – это индикатор неизвестной ошибки, которая произошла на вашем компьютере с программой OneDrive
Код ошибки 2 означает, что в программе OneDrive возникла проблема при попытке получить данные вашей учетной записи. В этом случае вам необходимо войти в свою учетную запись Microsoft и убедиться, что нет проблем с аутентификацией.
Код ошибки 6 означает, что произошла ошибка тайм-аута, поэтому вы можете устранить ее, просто перезагрузив компьютер или устройство.

В этой статье мы кратко покажем вам, как бороться с кодами ошибок 1, 2 и 6 в OneDrive.

ИСПРАВЛЕНИЕ: OneDrive код ошибки 1, 2, 6

Вы можете расстроиться, если не знаете, что делать заранее, и первым делом вы можете либо перезагрузить компьютер, либо установить обновления. Если это не работает, обратитесь в службу технической поддержки через Интернет, но перед этим попробуйте выполнить следующие простые действия по устранению неполадок:

Проверьте подключение к Интернету на компьютере или устройстве, которое имеет проблему OneDrive
Проверьте статус Microsoft Office Online Services .
Проверьте, можете ли вы получить доступ к другим службам Microsoft, таким как Outlook или people.live.com. если вы можете получить доступ к этим службам, проблема может быть временной с OneDrive. Если вы не можете получить доступ к этим службам, проблема может быть связана с вашей учетной записью, или совсем другой и более серьезной проблемой.

Если все остальное хорошо и постоянно, и вы все еще чувствуете, что вам нужно поговорить с кем-то из службы поддержки, вы можете написать в службу поддержки OneDrive.

Примечание. Если коды ошибок OneDrive 1, 2 и 6 только на короткое время, это, скорее всего, неисправность или временная проблема на стороне сервера. В этом случае наберитесь терпения и подождите некоторое время, а если у вас все еще возникла та же проблема, вы можете обратиться в службу технической поддержки за дополнительной помощью, связанной с вашей конкретной проблемой.

Однако, если вы ждете, пока оно не появится, и проблема не устранена, вы можете проверить, не возникает ли она в других браузерах или на другом компьютере.

Если вы решите связаться со службой технической поддержки, убедитесь, что вы отправили адрес своего сервера из служб Microsoft вместе с кодами ошибок и другой конкретной информацией, связанной с проблемой, с которой вы столкнулись.

Вот как проверить адрес сервера:

На веб-странице OneDrive нажмите значок OneDrive в левом верхнем углу.
Вы увидите другие службы Microsoft . Выберите Outlook.com .
Скопируйте адресную ссылку из адресной коробки и поделитесь с техподдержкой.

Примечание: возможно, что ваша учетная запись находится на обслуживании сервера, поэтому проверьте страницу состояния служб Microsoft на наличие известных прерываний или сбоев и поделитесь ею с командой технической поддержки OneDrive.

Была ли эта информация вам полезна? Дайте нам знать, оставив свой комментарий в разделе ниже.

Источник

Одной из основных функций приложения облачного хранилища является синхронизация. Все изменения, внесенные в ваши локальные файлы, синхронизируются с облаком в режиме реального времени. Процесс продолжается, но только при обнаружении изменения. Пользователи OneDrive столкнулись с проблемой, из-за которой приложение не прекращало синхронизацию в фоновом режиме. Даже если нет изменений или ничего нового для синхронизации.

Это заставляет задуматься, что синхронизирует OneDrive. Это вредоносное ПО? Вредоносный код крадет ваши данные? Страшные мысли, но чаще всего виновата ошибка или конфликт. Вот несколько решений по устранению неполадок, чтобы исправить ошибку OneDrive не остановит синхронизацию в Windows 10.

Давай начнем.

1. Общие исправления

Простая перезагрузка остановит все запущенные процессы в фоновом режиме, включая OneDrive, и перезапустит их. Может быть, процесс синхронизации OneDrive завис? Другой способ — щелкнуть правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели задач и выбрать «Закрыть OneDrive».

Затем вы можете перезапустить его из меню «Пуск», выполнив поиск, как и любое другое приложение.

Еще одно распространенное исправление — обновление приложения OneDrive, а затем самой ОС Windows. Фактически, последние обновления Windows нарушают функциональность для многих пользователей, поэтому вы можете начать с этого.

Вы можете проверить наличие доступных обновлений приложения в Microsoft Store или загрузить последнюю версию с сайт Майкрософт.

Нажмите сочетание клавиш Windows + I, чтобы открыть «Настройки», а в разделе «Обновление и безопасность» вы можете найти и обновить Windows.

Надеюсь, у вас достаточно места на жестком диске/твердотельном накопителе для загрузки и синхронизации файлов из облака. Кроме того, проверьте объем хранилища, который у вас есть в вашей учетной записи OneDrive. Бесплатные пользователи получают 5 ГБ. Вы можете проверить это в разделе «Настройки OneDrive»> «Учетная запись».

Наконец, посетите Страница службы Майкрософт чтобы проверить, работает ли OneDrive и возникают ли какие-либо проблемы. Если это не так, вы ничего не можете с этим поделать.

Если определенный файл или папка зависает при синхронизации, скопируйте и вставьте файл или папку в другую папку за пределами OneDrive, а затем проверьте. Если процесс синхронизации останавливается, скопируйте и вставьте его обратно, чтобы убедиться, что он работает/синхронизируется правильно.

Есть определенные ограничения к типу файлов, которые вы можете синхронизировать с OneDrive. Запрещены имена с определенными специальными символами, прокси-серверы и подключенный диск не могут быть синхронизированы, а длина имени файла не может превышать 255 символов.

3. Ограничение пропускной способности в OneDrive

Приложение OneDrive поставляется с параметром ограничения сети, который может ограничивать скорость загрузки/выгрузки, тем самым влияя на скорость синхронизации. Снова откройте «Настройки OneDrive» и в разделе «Сеть» выберите «Не ограничивать как загрузку, так и загрузку».

Вы можете выбрать конкретное значение в зависимости от вашего плана интернет-провайдера.

4. Учетная запись Майкрософт

Синхронизация OneDrive будет работать, только если вы вошли в систему с учетной записью Microsoft. Локальная учетная запись не поддерживается. Откройте «Настройки Windows» и в разделе «Учетные записи» проверьте, можете ли вы стать свидетелем «Управление моей учетной записью Microsoft».

Если вместо этого указано «Локальная учетная запись», вам нужно нажать кнопку «Войти вместо этого с учетной записью Microsoft».

5. Пауза синхронизации

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели задач и выберите «Приостановить синхронизацию».

Шаг 2: Повторите те же шаги, но на этот раз выберите «Возобновить синхронизацию».

6. Проверьте свою учетную запись OneDrive в Windows

Вы можете проверить идентификатор электронной почты своей учетной записи OneDrive в настройках OneDrive. Это то же самое, что и в разделе «Настройки Windows»> «Учетные записи»> «Электронная почта и учетные записи»?

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки Windows и проверить. Если нет, нажмите «Добавить учетную запись» и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить учетную запись OneDrive.

7. Выберите папки для синхронизации

Возможно, вы выбрали особенно большую папку, которая требует времени для синхронизации в фоновом режиме. Вы можете выбрать, какие папки синхронизировать с OneDrive.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive и выберите «Настройки».

Шаг 2: Выберите «Выбрать папки» на вкладке «Учетная запись» во всплывающем окне.

Шаг 3: Здесь вы можете выбрать или отменить выбор папок, которые вы синхронизируете или нет. Рядом с каждой папкой указан размер или место, которое она занимает. Заметили что-то неуместное или синхронизацию особенно большой папки?

8. Устранение неполадок Windows

Вы можете устранять неполадки приложений Windows с помощью встроенного средства устранения неполадок. Это будет работать лучше, если вы установили OneDrive из Microsoft Store.

Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки», найдите и откройте «Найти и устранить проблемы с приложениями Магазина Windows». Обратите внимание, что магазин теперь официально называется Microsoft Store.

Шаг 2: Выберите «Применить ремонт автоматически» во всплывающем окне и нажмите «Далее». После этого следуйте инструкциям на экране, чтобы исправить любые проблемы, обнаруженные средством устранения неполадок.

9. Отключить OneDrive

Повторное связывание учетной записи OneDrive может помочь устранить распространенные проблемы, такие как непрерывная синхронизация OneDrive в фоновом режиме.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive и снова выберите «Настройки».

Шаг 2: Нажмите «Отключить этот компьютер» на вкладке «Учетная запись» и подтвердите свое решение во всплывающем окне.

OneDrive немедленно прекратит синхронизацию. Перезагрузите компьютер (не обязательно, но рекомендуется) и снова запустите OneDrive. Теперь вы настроите OneDrive с нуля, то есть введите идентификатор и пароль своей учетной записи Microsoft и выберите папки, которые вы хотите синхронизировать, и место, где вы хотите их синхронизировать. Весь процесс не должен занимать более нескольких минут.

10. Редактор реестра

Шаг 1: Найдите и откройте редактор реестра из меню «Пуск».

Шаг 2: Сделайте резервную копию этих двух ключей в безопасном месте, а затем удалите их.

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonIdentityIdentitiesHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonIdentityProfiles

Не нужно беспокоиться, если путь не виден. Не вводите не ту папку, например 16.0 вместо 15.

11. Переместить папку OneDrive

Иногда перемещение папки OneDrive на другой диск или даже в папку также может помочь устранить проблемы, связанные с синхронизацией. Это также включает в себя OneDrive не остановит ошибку синхронизации.

Выполните шаги, указанные в пункте 7 выше, чтобы отключить OneDrive. Скопируйте и вставьте содержимое папки OneDrive в новое место, а затем снова свяжите OneDrive. Выберите расположение новой папки в процессе установки. Поскольку все данные уже находятся в новом месте, процесс синхронизации займет всего несколько минут.

12. Сбросьте и переустановите OneDrive

Шаг 1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» > «Приложения» и выполнить поиск OneDrive.

Шаг 2: Вы можете удалить приложение здесь. Некоторые пользователи также увидят кнопку «Дополнительные параметры». Нажмите на нее, чтобы найти такие настройки, как «Сброс», «Завершить» и другие. Попробуйте вариант сброса перед удалением OneDrive.

Всегда делайте резервную копию перед удалением или сбросом любого приложения.

Одна жизнь, один драйв

Microsoft OneDrive — действительно хорошая альтернатива Google Диску. На самом деле функция личного хранилища сейчас уникальна для OneDrive и является обязательной. Я надеюсь, что другие поставщики облачных хранилищ вскоре последуют этому примеру. Тем не менее, OneDrive не свободен от проблем, как и в случае с другими приложениями облачного хранилища.

Далее: Хотите сохранить фотографии в облаке? Узнайте, какое приложение лучше для работы между OneDrive и Google Фото и почему, по ссылке ниже.

Post Views: 575

Источник

OneDrive имеет функцию общего доступа, которая позволяет вам получать доступ к любому файлу в вашем OneDrive из любого места. Это облегчает пользователям доступ к своим файлам или даже во время презентации.

Хотя эта функция полезна в большинстве случаев, с тех пор пользователи стали жаловаться на отсутствие доступа к файлам. Если быть точным, появляется ошибка, которая говорит об ошибке 0x80070185: облачная операция не удалась. Узнайте, почему это происходит и как это исправить, здесь.

Почему в OneDrive возникает ошибка 0x80070185?

Ошибка 0x80070185 в OneDrive возникает, когда пользователи пытаются получить доступ к общим файлам. В этом сценарии, когда один пользователь щелкает или загружает общий файл, он становится недоступным для других пользователей.

Некоторые из причин, по которым это происходит, включают:

Увеличение размера файла. Каждый раз, когда вы открываете и закрываете файл на One Drive, он увеличивается в размере. Несмотря на то, что это незначительно, файл больше не считается оригиналом, особенно если вы удалили его с жесткого диска.
Кэшированные файлы. Чем больше вы открываете и закрываете файлы, тем больше увеличивается кеш. Если их не удалить, некоторые кэши могут быть повреждены, что приведет к ошибке.
Нестабильное подключение к Интернету. Если вы пытаетесь получить доступ к файлам в облаке с ограниченным подключением к Интернету, вы также можете получить эту ошибку.
Изменение разрешений. Если у вас возникли проблемы с открытием файла, к которому предоставлен общий доступ в OneDrive, это может быть связано с тем, что у вас нет разрешения на доступ к файлу или он заблокирован.
Поврежденные файлы реестра Windows. Если ваш реестр каким- либо образом поврежден, файлы в OneDrive могут стать недоступными.
Настройки антивируса. Иногда настройки брандмауэра или антивируса могут препятствовать доступу к определенным файлам, если это считается риском для вашей системы.
Недостаточно места для хранения. Учитывая, что открытие файла увеличивает его размер, если OneDrive заполняется, а у вас недостаточно оперативной памяти для его размещения, у вас могут возникнуть проблемы с его повторным открытием.

Как устранить код ошибки 0x80070185 в OneDrive?

Прежде чем приступать к немного сложным решениям, попробуйте следующее:

Убедитесь, что вы используете обновленную версию OneDrive. Некоторые старые версии, которые были заменены более новыми, часто содержат ошибки.
Проверьте, есть ли у вас разрешение на открытие общего файла. Иногда в доступе может быть отказано, поэтому попробуйте связаться с человеком, который его создал, и попросить у него разрешения.

1. Приостановить и возобновить синхронизацию

Запустите значок OneDrive, щелкнув на панели задач.
Нажмите «Справка и настройки» во всплывающем меню.
Выберите «Приостановить синхронизацию» и выберите подходящий для вас вариант времени.

Приостановка синхронизации и повторная синхронизация в OneDrive не приводит к удалению файлов на вашем компьютере. Он просто приостанавливает процесс, пока вы не решите возобновить его снова.

Когда вы приостанавливаете синхронизацию, все изменения, внесенные в документы или изображения на вашем компьютере с момента последней синхронизации с OneDrive, копируются в облако. Это полезно, когда вы ждете, пока на ваш компьютер придет обновление.

2. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Нажмите значок меню «Пуск» и нажмите «Настройки».
Нажмите «Система» на левой панели, затем «Устранение неполадок» на правой панели.
Выберите Другие средства устранения неполадок.
Прокрутите вниз, найдите Приложения Магазина Windows и нажмите кнопку «Выполнить».

3. Получите больше места для хранения

Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели задач и щелкните значок шестеренки.
Выберите параметр «Настройки».
Перейдите на вкладку «Учетная запись» вверху и проверьте доступное хранилище.
Наконец, нажмите «Получить больше хранилища» и выберите предпочтительный план.

Получив больше места для хранения, снова перезапустите OneDrive и попробуйте снова открыть проблемный файл.

4. Сбросить OneDrive

Нажмите Windows клавишу и нажмите «Настройки».
Нажмите «Приложения» на левой панели, затем «Приложения и функции» на правой панели.
Найдите приложение OneDrive, щелкните три вертикальных многоточия и выберите Дополнительные параметры.
Нажмите «Сброс».
И наоборот, вы можете выбрать три точки в верхней части приложения OneDrive, чтобы открыть меню.
Щелкните Настройки.
Вы можете сбросить настройки приложения, нажав «Выход из OneDrive» в нижней части меню настроек.

Если ничего из вышеперечисленного не работает, попробуйте переустановить приложение. Это может помочь с любыми проблемами или поврежденными файлами, из-за которых программа ведет себя ненормально.

Сообщите нам о любых других решениях, которые могли сработать для вас, в разделе комментариев ниже.

Источник

После одного из обновлений Windows 10, 8, 7 до следующей версии сборки может потребоваться войти в фирменный облачный сервис OneDrive. Однако при попытке это сделать, появляется сообщение с кодом ошибки 0x8004de40. Проблема при подключении появляется постоянно, сколько бы не пробовали установить стабильную связь. Windows все время пишет «При подключении к OneDrive возникла проблема. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку. (Код ошибки: 0x8004de40)». Сейчас мы разберемся с причинами сбоя и способами их исправления.

Содержание

Причины ошибки 0x8004de40
Как исправить ошибку 0x8004de40?
- Способ 1: проверяем подключение к сети Интернет
- Способ 2: корректируем свойства интернет-соединения
- Способ 3: отключаем прокси
- Способ 4: сбрасываем OneDrive
- Способ 5: сбрасываем каталог Winsock

Причины ошибки 0x8004de40

Несмотря на то, что Windows рекомендует проверить подключение к Интернету, не всегда причиной действительно является отсутствие соединения с сетью. Да, одной из потенциальных проблем действительно может быть нестабильное подключение, но не только оно. Часто пользователи отмечают, что браузер Chrome в это же время работает нормально.

Основные причины 0x8004de40:

отсутствующее или нестабильное интернет-соединение;
VPN или proxy мешают подключению;
сбой в работе OneDrive;
неполадка Winsock.

Как исправить ошибку 0x8004de40?

На основании перечисленных выше проблем и отзывов пользователей, которые столкнулись со сбоем, но им удалось его устранить, мы можем сделать выводы о самых эффективных методах решения неполадки.

Способ 1: проверяем подключение к сети Интернет

Проверка наличия интернета – первое действие, которое приходит на ум при появлении проблем с подключением к определенным сервисам, в том числе к OneDrive. В случае с кабельным вариантом соединения, стоит попробовать вынуть провод Ethernet, немного подождать и вставить его обратно. Соединение должно восстановиться автоматически. Главный недостаток способа – практически все используют сегодня беспроводной Wi-Fi, в этом случае инструкция по устранению OneDrive 0x8004de40 будет немного сложнее.

Как убрать ошибку 0x8004de40:

Отключаем роутер и компьютер с помощью кнопки с тыльной стороны корпуса.
Через несколько минут включаем Wi-Fi-маршрутизатор и ждем, пока светодиод не станет зеленым (не должен мигать).
Включаем компьютер и устанавливаем соединение с маршрутизатором.

Способ 2: корректируем свойства интернет-соединения

Вот, что может сработать:

Нажимаем комбинацию Win + R и в строку «Выполнить» вводим inetcpl.cpl, затем жмем клавишу Ввод.
В окне «Свойства Интернета» находим параметры TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2 и активируем каждый из них.
Жмем на кнопку «Применить» и закрываем окно.
Перезагружаем компьютер.

Способ 3: отключаем прокси

Это действие часто помогает, но при условии, что в вашей системе есть настроенное прокси-подключение. Вмешательство в настройки интернета и изменение маршрута сети часто приводит к тому, что OneDrive распознает попытку подозрительного подключения в качестве DDOS-атаки или бота. Чтобы установить стабильное соединение между облаком и компьютером, следует выключить прокси, по крайней мере на некоторое время. Самый простой способ это сделать описан ниже.

Инструкция:

С помощью поиска находим «Командную строку» и открываем ее.
Вставляем команду netsh.exe winhttp show proxy и жмем на Enter.

Способ 4: сбрасываем OneDrive

Есть процедура, которая позволяет сбросить состояние OneDrive до того, какое оно должно быть по умолчанию. Это часто позволяет решить проблемы подключения к облачному хранилищу.

Как сбросить OneDrive:

Нажимаем сочетание клавиш Win + R.
В строку «Выполнить» вставляем %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset
Немного ждем, пока программа сбросится и снова загрузится.
Пробуем подключиться повторно.

Способ 5: сбрасываем каталог Winsock

Речь идет о программном интерфейсе, который обрабатывает системные API, координирует работу программ Windows и отвечает за работу соединения TCP/IP. Выполняется процедура очень просто – в командную строку нужно ввести netsh winsock reset. После непродолжительного ожидания можем выполнять перезагрузку компьютера и проверить, сработало ли данное решение.

В общем-то перечисленных мер должно оказаться достаточно. На основании того, что мы слышали, ошибка 0x8004de40 всегда решается одним из ранее указанных способов.

Источник