Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
Apple
»
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E)
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Добрый день. была электронная подпись на винде, сейчас появилась необходимость использования ее на мак. Установили «Инструменты Криптосистемы про», установили плагин браузера. Вставили флешку, появились две подписи в меню контейнеры, установили их. Теперь отображаются в сертификатах. Заходим на сайт проверки эцп, плагин загружается, подписи отображаются, но при попытке подписания выдается «Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E» подскажите что делать, завтра обязательно нужно использовать эту подпись. Крипто Про CSP, тип лицензии демонстрационная, срок действия до декабря 21 года. Комп мак Big Sur 11.4 |
 |
|
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Инструменты Крипто ПРО CSP 5.0.12000 |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Здравствуйте. Ошибка 0x8010006E означает: Действие было отменено пользователем Уточните, пожалуйста, после каких действий появляется данная ошибка? При возможности приложите скриншоты шагов приводящих к данной ошибке. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Захожу на сайт для проверки подписи (https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html), появляеться запрос : https://postimg.cc/9DpVdkV8 Соглашаюсь, появляеться список доступных подписей: https://postimg.cc/182xr12K Выбираю подпись, сразу вылетает сообщение: https://postimg.cc/nMcdrwwV Нажимаю отмену, далее выбираю подпись для подписания, пытаюсь подписать, опять эта ошибка: https://postimg.cc/zHzXY1Jg И в финале пишет что не удалось подписать: https://postimg.cc/crWf6KJR |
|
|
|
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Может нет какого нибудь доступа к этой флешке или какого нибудь разрешения на этот доступ? |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Автор: Petr1223 Инструменты Крипто ПРО CSP 5.0.12000 Через инструменты если проверить — подписывает файл без ошибки? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Если через пункт создать подписи_выбрать файл для подписи_подписать- то успешно подписывает и успешно потом проверяет эту подпись.. |
|
|
|
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Скачал хром и все заработало, спасибо большое!! |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
Apple
»
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E)
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Электронная подпись
Возможные ошибки при работе с ЭЦП
| Код ошибки | Текст ошибки | Как исправить |
| 0x8010006E | Действие было отменено пользователем | Выберите нужный сертификат и нажмите Проверить. Согласитесь с подтверждением доступа. Введите пароль от сертификата, если он есть. |
| 0x80090016 | Набор ключей не существует |
Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0 Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in». |
| 0x8007065B | Ошибка исполнения функции |
Проверьте текущую версию КриптоПро CSP. Она должна быть 5.0 и выше. Если версия меньше, то обновите приложение. Если версия выше, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in». |
| 0x80090008 | Указан неправильный алгоритм | |
| 0x8007064A | Данные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки организации |
Проверьте статус лицензий КриптоПро CSP. Для этого откройте КриптоПро CSP. Информация о статусе лицензии отображается в главном разделе приложения в строке «Срок действия» Если лицензия истекла, то купите и активируйте новую. Если лицензия не истекла, то переустановите сертификаты и «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in». |
| 0x80090010 | Отказано в доступе | |
| 0x80090019 | Набор ключей не определен |
Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0 Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in». |
| 0x80092004 |
Ошибка установки свойства в контекст сертификата. Ошибка получения свойства сертификата. Объект или свойство не найдено. |
|
| 0xc0000225 |
ЭЦП не использует КриптоПровайдер |
Запустите на ПК командную строку (cmd) от имени администратора и пропишите там: regsvr32 cpcng Нажмите «Enter», закройте командную строку. Перезагрузите ПК. |
| Неожиданно: CMS Decrypt Error |
Электронная подпись соответствует требованиям |
Обратитесь в удостоверяющий центр, выпустивший сертификат для уточнения соответствия требованиям к ЭЦП:
|
Содержание
- Ошибка создания ключевой пары (0x8010006e)
- КриптоПро ГОСТ 2012 Не получается добавить сертификат в 1С
- Возможные ошибки при работе с ЭЦП
- Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2
Ошибка создания ключевой пары (0x8010006e)
Причина возникновения ошибки (0х8010006е) :
Данная ошибка появляется в случаях:
- Если на компьютере несколько пользователей, то данное окошко может появляться у другого пользователя: в данном случае генерацию необходимо производить от пользователя, у которого есть права запуска от имени администратора.
- При генерации сертификата на пункте 2.1.3, в окне: «двигайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре» не производить никаких нажатий, как того просит инструкция, в течении 10 минут таймера.
- Если после произведения действий по нажатию клавиш или движений мышью появилось поле: введите PIN-код и была нажата кнопка «Отмена»
Решение:
- Обновите страницу с генерацией и повторить действия требуемые пунктами генерации.
- На пункте 2.1.3 выберете конечное хранилище сертификата и нажмите «OK».
- Произведите действия описанные в окне, а именно: перемещайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре до истечения таймера в правом верхнем углу.
- На пункте ввода пароля, в зависимости от конечного хранилища, ввести пароль и нажмите «ОК», либо не вводите пароль (если не хотите задавать пароль), а сразу нажмите «ОК».
Источник
КриптоПро ГОСТ 2012 Не получается добавить сертификат в 1С
Платформа 1С 8.3.13.1513, клииент-сервер
Конфигурация БП 3.0.68.61
КриптоПро 5.0.11319КС1, установлена на клиенте. Сертификаты установлены на клиенте.
ОС Win10
В 1С добавлены программы шифрования КриптоПро ГОСТ 2001 и КриптоПро ГОСТ 2012.
Для работы с 1С-ЭДО не получается добавить сертификат ЭЦП, созданный по ГОСТ 2012.
Выдается сообщение об ошибке:
Не удалось пройти проверку проверку подписания с помощью программы КриптоПро ГОСТ 2001 по причине:
Ошибка интерфейса модуля криптографии. Указан неверный алгоритм
Не удалось пройти проверку проверку подписания с помощью программы КриптоПро ГОСТ 2012 по причине:
Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего.
Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.10.2001 Cryptographic Service Provider» с типом 75
В самом сертификате в свойствах указан алгоритм подписи ГОСТ Р 34.11-2012/34.10-2012 256 бит
С этим сертификатом успешно работает веб-клиент Диадока на том же клиенте, что и 1С ЭДО.
До этого сертификат по ГОСТ 2001 был успешно добавлен в 1С и работает.
Куда копать? В чем может быть проблема?
Головной сертификат этого «проблемного» сертификата выпущен по ГОСТ 2001, может быть, это причина ошибки?
А как тогда быть, ведь головной сертификат один на все сертификаты?
У кого получилось загрузить сертификаты по ГОСТ 2012, поделитесь опытом плиз!
Источник
Возможные ошибки при работе с ЭЦП
Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0
Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».
Проверьте текущую версию КриптоПро CSP. Она должна быть 4.0 и выше.
Если версия выше, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».
Проверьте статус лицензий КриптоПро CSP. Для этого откройте Пуск и найдите «Управление лицензиями КриптоПро».
Если лицензия истекла, то купите и активируйте новую.
Если лицензия не истекла, то переустановите сертификаты и «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».
Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0
Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».
Ошибка установки свойства в контекст сертификата.
Источник
Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2
У данной ошибки имеется два сценария воспроизведения:
1. При подписании электронных документов.
При возникновении ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2.» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо: — Перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами» — «Настройка электронной подписи и шифрования«.
— На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат.
— Убедиться, что в поле программа установлено значение «ViPNet CSP (ГОСТ 2012)«.
— Нажать на кнопку «Проверить«.
— Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить«.
Если в ходе проверки напротив пункта «Подписание данных» возникнет сигнализирующий об ошибке красный символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации об ошибке.
Если в технической информации об ошибке указано «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2.», необходимо повторно связать сертификат с контейнером. Как связать сертификат с контейнером указано ниже.
2. При добавлении нового сертификата в настройки электронной подписи и шифрования.
Воспроизведение: Перейти в раздел Администрирование — Обмен электронными документами — Настройки электронной подписи и шифрования и во вкладке «Сертификаты» нажать «Добавить» и в открывшемся меню выбрать «Из установленных на компьютере».
В открывшемся окне необходимо выбрать актуальный сертификат и нажать «Далее 
В следующем окне необходимо ввести пароль и нажать «Добавить».
Далее возможно возникновение ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2.»
В случае её возникновения в предыдущем окне добавления сертификата необходимо нажать на кнопку «Показать данные сертификата, которые сохраняются в файле». Данная кнопка визуализирована в виде иконки сертификата.
В открывшемся окне нажать «Сохранить в файл. » и выполнить сохранение сертификата в любую доступную директорию компьютера и перейти к решению (см. ниже)
Для устранения ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2.» необходимо связать сертификат с закрытым ключом.
В окне ViPNet CSP нажать «Установить сертификат»
В открывшемся окне необходимо выбрать директорию, куда был сохранен сертификат, выбрать сохраненный ранее сертификат и нажать «Открыть».
В мастере установки сертификатов нажать «Далее»
При выборе хранилища необходимо выбрать «Текущий пользователь» и нажать «Далее»
В следующем окне необходимо выбрать «Найти контейнер с закрытым ключом» и нажать «Далее».
Контейнер с закрытым ключом определится автоматический. В том случае, когда контейнер не определился необходимо нажать «Обзор» и выбрать контейнер вручную, а затем нажать «ОК» и завершить установку.
После установки связи между сертификатом и закрытой частью ключа ошибка исправится.
Источник
Adblock
detector
| Код ошибки | Текст ошибки | Как исправить |
| 0x8010006E | Действие было отменено пользователем | Выберите нужный сертификат и нажмите Проверить. Согласитесь с подтверждением доступа. Введите пароль от сертификата, если он есть. |
| 0x80090016 | Набор ключей не существует | |
| 0x8007065B | Ошибка исполнения функции | |
| 0x80090008 | Указан неправильный алгоритм | |
| 0x8007064A | Данные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки организации | |
| 0x80090010 | Отказано в доступе | |
| 0x80090019 | Набор ключей не определен |
Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
Apple
»
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E)
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) |
Добрый день. была электронная подпись на винде, сейчас появилась необходимость использования ее на мак. Установили «Инструменты Криптосистемы про», установили плагин браузера. Вставили флешку, появились две подписи в меню контейнеры, установили их. Теперь отображаются в сертификатах. Заходим на сайт проверки эцп, плагин загружается, подписи отображаются, но при попытке подписания выдается «Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E» подскажите что делать, завтра обязательно нужно использовать эту подпись. Крипто Про CSP, тип лицензии демонстрационная, срок действия до декабря 21 года. Комп мак Big Sur 11.4 |
|
|
|
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) |
Инструменты Крипто ПРО CSP 5.0.12000 |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Здравствуйте. Ошибка 0x8010006E означает: Действие было отменено пользователем Уточните, пожалуйста, после каких действий появляется данная ошибка? При возможности приложите скриншоты шагов приводящих к данной ошибке. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) |
Захожу на сайт для проверки подписи (https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html), появляеться запрос : https://postimg.cc/9DpVdkV8 Соглашаюсь, появляеться список доступных подписей: https://postimg.cc/182xr12K Выбираю подпись, сразу вылетает сообщение: https://postimg.cc/nMcdrwwV Нажимаю отмену, далее выбираю подпись для подписания, пытаюсь подписать, опять эта ошибка: https://postimg.cc/zHzXY1Jg И в финале пишет что не удалось подписать: https://postimg.cc/crWf6KJR |
|
|
|
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) |
Может нет какого нибудь доступа к этой флешке или какого нибудь разрешения на этот доступ? |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Автор: Petr1223 Инструменты Крипто ПРО CSP 5.0.12000 Через инструменты если проверить — подписывает файл без ошибки? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) |
Если через пункт создать подписи_выбрать файл для подписи_подписать- то успешно подписывает и успешно потом проверяет эту подпись.. |
|
|
|
|
Petr1223 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) |
Скачал хром и все заработало, спасибо большое!! |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
Apple
»
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E)
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Причина возникновения ошибки (0х8010006е) :
Данная ошибка появляется в случаях:
- Если на компьютере несколько пользователей, то данное окошко может появляться у другого пользователя: в данном случае генерацию необходимо производить от пользователя, у которого есть права запуска от имени администратора.
- При генерации сертификата на пункте 2.1.3, в окне: «двигайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре» не производить никаких нажатий, как того просит инструкция, в течении 10 минут таймера.
- Если после произведения действий по нажатию клавиш или движений мышью появилось поле: введите PIN-код и была нажата кнопка «Отмена»
Решение:
- Обновите страницу с генерацией и повторить действия требуемые пунктами генерации.
- На пункте 2.1.3 выберете конечное хранилище сертификата и нажмите «OK».
- Произведите действия описанные в окне, а именно: перемещайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре до истечения таймера в правом верхнем углу.
- На пункте ввода пароля, в зависимости от конечного хранилища, ввести пароль и нажмите «ОК», либо не вводите пароль (если не хотите задавать пароль), а сразу нажмите «ОК».
Остались вопросы? Как мы можем помочь?
Как мы можем помочь?
Ошибка: невозможно распознать QR-код.Ошибка создания ключевой пары (0x2)
Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C)
Дата обновления: 28.06.2022
Номер карточки: SD0019015
Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C) означает, что после многократного ввода неправильного PIN-кода Пользователя (пароля от сертификата), устройство Рутокен заблокировано. Для разблокировки требуется перейти в Панель управление Рутокен (Пуск — Настройка — Панель управления — Панель управление Рутокен или Пуск — Панель управления — Панель управление Рутокен). Если Панель управления Рутокен отсутствует, необходимо обновить драйверы.
На вкладке «Администрирование», требуется нажать кнопку «Ввести PIN-код».
В открывшемся окне следует выбрать пункт «Администратор», ввести PIN-код Администратора устройства и нажать «ОК»
PIN-код Администратора по умолчанию — 87654321.
Если PIN-код Администратора был изменён, для его уточнения следует обратиться к соответствующему сотруднику Вашей организации — Администратору устройства.
Затем следует нажать «Разблокировать».
Если действия выполнены правильно, появиться соответствующее сообщение.
После разблокировки Рутокена, в 1С необходимо ввести правильный пароль от сертификата электронной подписи и нажать «Проверить».
Счётчик попыток ввода пин-кода можно сбросить, но, если пароль неизвестен, получить доступ к сертификатам не получится.
Если сброс счётчика не помог, обратитесь в поддержку прямо из окна с ошибкой. Если уже закрыли его, вернитесь в Эльбу и нажмите на знак вопроса внизу справа.
Сброс пин-кода на Windows
Рутокен Lite или Рутокен S можно разблокировать через КриптоПро CSP или «Панель управления Рутокен».
КриптоПро CSP:
- Перейдите в меню «Пуск» → «Панель управления» → КриптоПро CSP.
- Откройте вкладку «Оборудование» → «Настроить типы носителей» → Рутокен Lite или Рутокен S → «Свойства» → «Информация».
- Нажмите на кнопку «Разблокировать PIN-код».
Панель управления Рутокен:
- Перейдите в меню «Пуск» → «Панель управления» → «Рутокен» → «Панель управления Рутокен».
- На вкладке «Администрирование» нажмите на кнопку «Ввести PIN-код».
- Поставьте галочку на пункте «Администратор» и введите пин-код Администратора → «ОК».
- В разделе «Управление PIN-кодами» нажмите на кнопку «Разблокировать».
Сброс пин-кода на MacOS
-
Откройте приложение «Инструменты КриптоПро» (cptools) через Finder → Программы → «Инструменты КриптоПро».
-
Нажмите «Показать расширенные» и перейдите во вкладку «Управление носителями».
-
Выберите нужный носитель и нажмите «Сбросить счётчик попыток».
-
Подтвердите действие пин-кодом администратора. Стандартный пин-код — 87654321.
-
Появится сообщение «Выбранное действие завершилось успехом».
Содержание
- Возможные ошибки при работе с ЭЦП
- Ошибка 0x8010006e действие было отменено пользователем
- Причины конфликта сертификатов
- Исправляем сбой 0x800B010A
- Проверяем сроки
- Проверяем наличие основного ГУЦ
- Проверка CryptoPro
- Заключение
- В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса
- Что делать, если указан неправильный алгоритм
- Переустановка программы КриптоПРО
- Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008
- Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм
Возможные ошибки при работе с ЭЦП
Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0
Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».
Проверьте текущую версию КриптоПро CSP. Она должна быть 4.0 и выше.
Если версия выше, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».
Проверьте статус лицензий КриптоПро CSP. Для этого откройте Пуск и найдите «Управление лицензиями КриптоПро».
Если лицензия истекла, то купите и активируйте новую.
Если лицензия не истекла, то переустановите сертификаты и «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».
Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0
Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».
Ошибка установки свойства в контекст сертификата.
Источник
При нажатии на кнопку «Подписать и отправить» появляется сообщение: «Ошибка при выполнении операции шифрования/подписания. SyntaxError: Ошибка при получении криптопровайдера. Набор ключей не определен. Number: -2147220480».
Для решения данной проблемы необходимо проделать нижеуказанные действия. После выполнения каждого пункта следует повторять попытку отправки отчета.
2. В меню «Пуск» > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» — вкладка «Содержание», нажать кнопку «Очистить SSL».
3. Переустановить личный сертификат (см. Как установить личный сертификат?)
5. Произвести проверку и выполнить все рекомендуемые действия с помощью сервиса диагностики.
6. Переустановить/обновить Microsoft Internet Explorer.
Дистрибутив для обновления доступен в разделе Программное обеспечение / Обязательные программы, либо на официальном ресурсе компании Microsoft.
Актуальные it обзоры
Многие пользователи сталкиваются с ошибкой 0x800B010A, возникающей при попытке регистрации на сайтах госзакупок, а также при использовании ЭЦП в подписании документов. Этот сбой не стоит путать с аналогичным кодом в Windows 7. Сегодня мы кратко расскажем как можно исправить эту проблему цепочки сертификатов.
Ошибка 0x800B010A при входе на сайт
Причины конфликта сертификатов
Чаще всего подобная ошибка появляется на сайте zakupki.mos.ru, но её появление не зависит от посещаемого ресурса, на проблема связана только с неверным использованием ключей ЭЦП и сертификатами. Среди основных причин стоит выделить:
- истечение срока действия используемого сертификата;
- Отсутствие в цепочке иерархии всех корневых сертификатов (от ГУЦ до УЦ) — часто пользователи забывают добавить их все;
- необходимость обновления всех узлов и программного обеспечения CryptoPro до актуальной версии.
Полностью проблемное уведомление выглядит следующим образом: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)». Так же встречаются другие описания — «Ошибка вычисления подписи», например.
Исправляем сбой 0x800B010A
Далее мы дадим несколько советов, которые стоит применить для устранения сбоя. Эти решения оказались наиболее актуальными на сегодняшний день. Выполните проверку по всем трем пунктам.
Проверяем сроки
Редко, но все же бывает такое, что пользователь проглядел необходимость обновления и не запросил новые ключи. Проверьте срок их действия, возможно он истек. В таком случае стоит выбрать актуальный на данный момент сертификат.
Проверьте сведения о сертификате
Проверяем наличие основного ГУЦ
Проверьте что бы в цепочке представленных корневых сертификатов был ключ ПАК «Головной удостоверяющий центр». Он является первым звеном и главным в иерархической цепочке сертификатов.
ПАК «Головной удостоверяющий центр»
Далее проверяем все по-пунктам:
- Открываем директории КРИПТО-ПРО в Пуске и идем по следующему пути: «Сертификаты», потом «Текущий пользователь», далее «Личное», после «Реестр», там выбираем «Сертификаты». Откройте проблемный ключ и проверьте в его свойствах опцию «Путь сертификации». Там должен присутствовать этот ключ.
Путь сертификации
Установка ПАК ГУЦ
Таким же образом проверьте ключ ПАК «УЦ 1 ИС ГУЦ», а также «УЦ 2 ИС ГУЦ» (второй реже, но все же необходим). Если что, скачивать их можно из вышеуказанного адреса. Важно(!): загружать их следует в хранилище «Промежуточные центры сертификации».
Проверка CryptoPro
- Если все вышеуказанное не поможет, пробуйте удалить и полностью переустановить программу КРИПТО-ПРО.
- Заодно обновите все привязанные сертификаты.
- Если вы работаете в тестовом режиме проверьте, верно ли указан адрес службы TSP.
Заключение
Проверьте все вышеописанные пункты, правильность их исполнения решит проблему «Использован не доверенный сертификат (0x800B010A)». Наиболее часто ошибка решается добавлением ключей «Головного удостоверяющего центра». Если у вас возникнут замечания или дополнительные советы по решени, просьба указать их в комментариях.
При подписи электронных документов на сайтах государственных организаций у пользователей появляется ошибка создания запроса с кодом 0x80090008 , если указан неправильный алгоритм. И хотя все плагины и сертификаты проходя проверку, часто в последний момент появляется такая проблема. Сейчас мы подробно рассмотрим её решение. 
В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса
Программное обеспечение, не зависимо от его назначения, не является на 100% надёжным. И в любой момент может дать сбой. Нередко в ошибках программ виноваты и сами пользователи, которые вносят некорректные данные для расчёта. Ошибка 0x80090008 возникает по причине несоответствия версии КриптоПРО новым условиям сдачи отчетности . Или появляется ошибка самого ПО, если неверно указан алгоритм.
Что делать, если указан неправильный алгоритм
Для начала нужно попытаться протестировать свой сертификат:
Эта возможность есть в КриптоПРО:
- Вам необходимо нажать на кнопку « Пуск »;
- Выбрать строку « Все программы »;
- Далее выберите вашу КриптоПРО;
- Выберите пункт « КриптоПРО CSP сервис »;
- Нажмите кнопку « Протестировать »;
- Нажмите « По сертификату » и выберите свой.
Данная проверка должна указать на ошибку, если она есть в сертификате.
Следующие онлайн-сервисы также позволяют провести проверку вашего сертификата на подлинность.
| Код ошибки | Текст ошибки | Как исправить |
| 0x8010006E | Действие было отменено пользователем | Выберите нужный сертификат и нажмите Проверить. Согласитесь с подтверждением доступа. Введите пароль от сертификата, если он есть. |
| 0x80090016 | Набор ключей не существует | |
| 0x8007065B | Ошибка исполнения функции | |
| 0x80090008 | Указан неправильный алгоритм | |
| 0x8007064A | Данные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки организации | |
| 0x80090010 | Отказано в доступе | |
| 0x80090019 | Набор ключей не определен |
| Сервис: | Ссылка: |
|---|---|
| Портал Госуслуг | https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds |
Портал Госуслуг
На сайте «Контур» https://crypto.kontur.ru/verify#
Проверка подписи на сайте «Контур»
Портал, разработанный «КриптоПРО» https://www.justsign.me/verifyqca/Verify/
Проверка подписи на сайте «КриптоПРО»
Переустановка программы КриптоПРО
Некоторым пользователям, которые сталкивались с ошибкой создания запроса с кодом 0x80090008 помогла переустановка КриптоПРО . Сразу же после переустановки программа заработала стабильно. Вам необходимо удалить текущую КриптоПРО с ПК, после чего перейти на сайт https://www.cryptopro.ru/ и загрузить новую версию. Если вы используете КриптоПРО CSP — его также необходимо переустановить. Он часто является причиной проблемы.
Процесс переустановки КриптоПРО CSP отличается тем, что после её удаления, вам необходимо почистить компьютер от предыдущей версии.
- Откройте панель управления на своём ПК любым способом. Универсальным для всех версий Windows является следующий: необходимо нажать одновременно WIN и R . Затем прописать в пустом блоке такую фразу: control ;
Окно «Выполнить»
В окне панели нажмите « Удаление программ »;
«Удаление программ» в панели управления
Выберите в перечне программу КриптоПРО CSP. После этого нажмите кнопку « Удалить ».
Найдите в списке КриптоПРО CSP
Далее следует процесс очистки ПК. Компания «Контур» разработала специальную утилиту, которая позволит очистить автоматически ваш компьютер от остатков ПО CSP. Загрузить её можно по адресу https://www.kontur-extern.ru/support/utilities. Перед её загрузкой нам рекомендуют перезагрузить ПК. После чего зайдите на сайт и скачайте её.
Загрузка расширения для очистки ПК
Она устанавливается как расширение для браузера. После выбора кнопки загрузки, необходимо разрешить её установку в ваш браузер. По указанному адресу есть и другие полезные утилиты. Например, автоматическая настройка IE для работы с КриптоПРО.
В пункте « Что ещё можно сделать » есть ссылки на другие браузеры.
Дополнительные инструменты на странице загрузки утилиты
А также автоматический мастер установки. Единственный недостаток данной утилиты — она не удаляет данных из реестра Windows. Поэтому нам придётся чистить его вручную.
Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008
Когда процесс очистки утилиты CSPClean завершится:
- Снова перезагрузите свой компьютер;
- Теперь нам нужно открыть редактор реестра — вызовите окно ввода (WIN+R) и напишите в нём « regedit ». Нажмите клавишу ENTER для запуска редактора;
- Вверху вам необходимо найти вкладку « Правка »;
Вкладка «Правка»
Нажмите на неё и выберите пункт « Найти »;
Выберите пункт «Найти»
Появится поисковое окошке, куда нужно ввести название программы правильно, то есть « КриптоПРО CSP »;
Введите в поиске «КриптоПРО CSP» и нажмите кнопку «Найти далее»
Нажмите справа кнопку « Найти далее ».
Реестр отобразит все файлы, которые находятся в нём с указанным именем. Вам нужно удалить те, в которых есть имена КриптоПРО CSP. Если так названа целая папка конфигурационных файлов — смело удаляйте её.
После этого для решения ошибки с кодом 0x80090008:
- Закройте реестр и снова перезагрузите компьютер;
- Далее вам нужно перейти на сайте и загрузить новую версию КриптоПРО CSP. Сделать это можно на странице https://www.cryptopro.ru/downloads;
- Выберите в списке и скачайте ПО, но перед этим вы должны авторизоваться в системе.
Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм
Подобная ошибка часто появляется при работе с ФНС.
Пользователям помогает в этом случае:
- Сохранить все электронные документы и перезапустить ПО ФНС;
- Затем выбрать необходимые сертификаты и снова попытаться совершить подпись;
- Если было замечено, что какой-то сертификат не подписан во время работы и запущенной ФНС, не пытайтесь установить его сразу же. Снова сохранитесь, перезагрузите сервис, а уже после чего продолжайте работу.
В такой последовательности у вас не возникнет проблем с вышеописанной программой. И вы сможете легко решить ошибку при создании запроса 0x80090008, когда указан неправильный алгоритм.
Источник