Не удалось списать деньги с привязанной карты, чтобы вернуть скидки проверьте способ оплаты в ВК Комбо
VK Combo — это мультимедийный сервис, который позволяет слушать музыку и смотреть фильмы, не нарушая прав авторов контента и без рекламы. Кроме того, подписка на него открывает возможность воспользоваться скидками в популярных сервисах. ВК Комбо — любимый инструмент каждого активного пользователя ВКонтакте.
В этой статье рассмотрим проблему, с которой столкнулось большинство пользователей VK Combo. Она заключается в появлении сообщения «Не удалось списать деньги с привязанной карты, чтобы вернуть скидки проверьте способ оплаты». И соотвественно, оплата за подписку не совершается, что приводит к лишению всех функций платного тарифа. Разберёмся, почему так произошло и как это исправить.
Содержание
- Почему не снимается оплата за VK Combo
- Как оплачивать VK Combo в 2022 году
- Что делать, если не получается оплатить VK Combo?
- Что даёт подписка ВК Комбо?
Почему не снимается оплата за VK Combo
Причина невозможности списать с карты оплату за подписку VK Combo заключается в применении санкций. Теперь россиянам стало недоступно оплачивать подписки приложений через Google Play и App Store. С ранее привязанных карт деньги не списываются, а привязать новые не удаётся. Те пользователи, кто оформил подписку в ВК Комбо через магазин приложений Google Play или App Store больше не могут оплачивать услугу таким способом. Ограничения санкций отразились на этом, не смотря на то, что пользователи из России, не могут оплатить российский сервис VK Combo.
Проблема обошла тех пользователей, которые находятся в России, но привязали к магазину приложений для оплаты подписки карту зарубежного банка, выпущенную банком другой стороны, а также и тех, кто привязал карту не к магазину приложений, а непосредственно к ВК Комбо.
Как оплачивать VK Combo в 2022 году
Как российский сервис, VK Combo предоставляет пользователям возможность оплатить другим способом — привязать карту для оплаты подписки можно прямо в интерфейсе приложения, не задействовав при этом ресурсы Google Play и App Store. Причём если для магазинов приложений какое-то время годились только карты с международной платёжной системой Visa и Mastercard, то в приложении ВК Комбо стало возможным привязывать карты системы Мир.
Чтобы привязать свою карту к ВК Комбо, сделайте следующее:
- Зайдите в VKCombo.ru. Это доступно как на компьютере, так и в мобильном браузере.
- Если вы не авторизованы, то войдите в свой профиль, кликнув на кнопку вверху справа. Если авторизованы, то вверху справа будет кнопка для входа в настройки профиля. Войдите в настройки профиля.
- В профиле зайдите в раздел «Подписка и платежи».
- На этой странице привяжите вашу карту. И в будущем деньги за подписку будут списывать с неё.
С привязанной карты деньги за продление ВК Комбо будут списываться автоматически. Дополнительно ничего для этого вручную делать не нужно. Если сервису не удастся списать с первого раза оплату, то он повторит попытку заново. Повторные попытки списания будут происходит в течение 5 дней с момента окончания подписки. Если это не удастся, то пользователь получит письмо с описанием проблемы, в этом случае ему нужно предпринять какие-либо действия для возобновления подписки.
Вам будет это интересно: Как отключить подписку ВК Комбо?
Что делать, если не получается оплатить VK Combo?
Если возникают какие-либо трудности при оплате подписки VK Combo, то познакомьтесь с советами из этого списка:
- Если при привязке карты возникает ошибка и привязать её не удаётся, то убедитесь в том, что на счету есть положительный баланс. Во время привязки система спишет с карты 1 рубль, а затем вернёт его обратно. Это необходимо для того, чтобы проверить правильность введённых реквизитов. Если на балансе нет хотя бы 1 рубля, то привязать карту не получится.
- Также проблемы при привязке карты возникают в случае, если в её настройках ограничены оплаты в интернете. Это делается для безопасности счёта. Если эта функция включена, то проводить транзакции в интернет-магазинах и других онлайн-кассах не получится. Управлять ограничением можно в интернет-банке, а иногда и через банкомат.
- Если вы привязали карту к своему профилю VK Combo, но оплата с неё не списывается, то не спешите предпринимать дополнительных действий. Прошлые подписки, которые были оплачены через Google Play или App Storе, перестанут действовать только тогда, когда истечёт их срок. Если срок подписки ещё не истёк, то с новой привязанной карты деньги списаны пока не будут.
- Если после привязки карты деньги с неё за подписку не списались, но при этом срок предыдущей подписки уже истёк, то это также допустимо. Деньги с новой привязанной карты списываются в течение суток.
- У ВК Комбо есть бесплатный пробный период, который длится 1 месяц. В течение этого периода деньги с карты списываться не будут. За это время пользователь оценивает качество сервиса и понимает, нужны ли ему эти функции. Бесплатный пробный период доступен только в том случае, если оформляется первая подписка на VK Combo из данного профиля. Поэтому, если вы впервые открываете для себя этот сервис, и привязали к нему карту, то первые деньги с неё спишутся только через месяц.
- Если приведённые советы не решают проблему с привязкой карты и оплатой подписки ВК Комбо, то обратитесь в службу поддержки сервиса. Это можно сделать через специальную форму. Подробно опишите им свою проблему, приведите список действий, которые вы уже выполняли, при необходимости приложите скриншот к своему обращению.
Что даёт подписка ВК Комбо?
Подписка VK Combo стоит 169 рублей в месяц. Первый месяц бесплатный в качестве пробного. Что получают пользователи за эти деньги:
- Можно слушать любую музыку в ВК Музыке, не нарушая авторских прав и без рекламы.
- Открывает доступ к фильмам, мультфильмам и сериалам в большом разнообразии жанров.
- Пользователям VR Combo предоставляется скидка 7% на услуги сервисов Яндекс Еда и Delivery Club.
- Оформление проката в сервисе Самокат будет со скидкой в 7%.
- Геймеры на тарифах Medium и Ultra в сервисе MY.GAMES Cloud получают скидку 10%.
- Книжный интернет-магазин ЛитрРес даёт возможность получить скидку в размере 25%.
- Подписчики ВК Комбо получают дополнительно 16 Гб в облаке Mail.ru.
- Одну поездку в каршеринге Ситидрайв можно оплатить со скидкой в размере 80%. А все дальнейшие заказы будут с кешбеком на внутренний счёт в размере 3%.
Опубликовано 28 июля 2022 Обновлено 28 октября 2022
«VK Combo» – одна из самых популярных платных подписок от социальной сети «ВКонтакте». Большинство подключает её из-за музыки в ВК, позволяющей слушать любимые треки без рекламы, а также пользоваться другими полезными бонусами. Введение санкционных ограничений против России, и уход с российского рынка «Google Play» и «App Store» сделало невозможным оплату подписки ВК Комбо через цифровые магазины. Попытка же привязать карту и выполнить платёж с неё часто не приносят результата. Почему с вашей карты не списывается оплата за подписку ВК Комбо, и как устранить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.
Содержание
- Подписка ВК Комбо
- Как поменять способ оплаты с Google Play и App Store
- Что делать, если не оплачивается ВК Комбо?
- ВК Комбо не удалось списать деньги с привязанной карты подписка закончилась
- Заключение
Подписка ВК Комбо
Как известно, «VK Combo» являет собой платную (169 рублей в месяц) подписку от социальной сети «ВКонтакте», предоставляющей пользователю ряд полезных цифровых услуг. Среди них:
- Сервис «VK Музыка». Позволяет наслаждаться музыкой в ВК без рекламы, слушать любимые мелодии оффлайн;
- Скидка 7% на заказы в приложении «Delivery Club», а также в приложении «Еда ВКонтакте» при оплате онлайн;
- Скидка 7% на заказы в «Самокат»;
- Скидка 25% на покупки в ЛитРес;
- Скидка 10% на «MY.Games Cloud» (тарифы Medium и Ultra);
- Скидка 80% на поездку в каршеринге Ситидрайв, а также 3% на бонусный счёт при последующих поездках;
- 16 гигабайт в облаке Мейл.Ру для сохранения данных.
Многие пользователи ранее оплачивали подписку через цифровые магазины «Google Play» и «App Store». После того, как последние покинули Россию, подписчики не смогли оплатить подписку привычным им способом.
Для решения проблемы с отсутствием списания денег с карты за подписку ВК Комбо имеются несколько эффективных методов. Давайте рассмотрим их пристальнее.
Читайте также: как узнать логин и пароль от VK по ID бесплатно.
Как поменять способ оплаты с Google Play и App Store
Первым делом необходимо сменить способ оплаты с цифровых магазинов Плей Маркет и Эп Стор на банковскую карту, которую необходимо привязать к сервису ВК Комбо. Выполните следующее:
- Перейдите на вашем браузере на сайт vkcombo.ru;
- Нажмите на сайт «Войти через VK ID» и пройдите авторизацию на сайте;
- Перейдите в ваш профиль, и выберите там вкладку «Подписки и платежи»;
- Привяжите там вашу текущую банковскую карту, указав её реквизиты.
Учтите, что ранее осуществлённая вами подписка через сервисы «Google Play» и «App Store» будет актуальна до конца её оплаченного срока. Следующий платёж за подписку спишется уже с привязанной вами выше карты.
Владельцам айфонов рекомендуется вручную отвязать свою карту в «App Store» во избежание двойных списаний. Для этого перейдите в настройки вашего телефона, тапните на ваш Apple ID. Далее выберите «Подписки», затем «VK Combo», и нажмите на «Отменить подписку».
Любителям музыкальной подписки рекомендуется привязать свою банковскую карту в мини приложении «VK Combo». Подписка из Эп Стор и Гугл Плей также будет актуальна до конца оплаченного вами срока, а в последующем деньги будут списаны уже с банковской карты.
Что делать, если не оплачивается ВК Комбо?
В случае, если при смене способа оплаты и привязки вашей карты платёж за подписку ВК Комбо не проходит, рекомендуем выполнить следующее:
- Подождите сутки. После того, как карта будет привязана на сайте vkcombo.ru, списание денег за подписку будет выполнено на протяжении суток. Не спешите, подождите какое-то время, пока система не проведёт платёж;
- Отмените вашу подписку в Плей Маркет или Эп Стор, а уже затем оформите её через vkcombo.ru. В случае, если вы ранее оформляли подписку через цифровые магазины, её необходимо сначала отменить.
В случае Андроид для отмены подписки вам необходимо открыть Плей Маркет, нажать на значок меню (три горизонтальные линии). Выбрать там «Подписки» — «ВКонтакте», и нажмите на «Отменить».
В случае iOS для отмены подписки перейдите в настройки смартфона, тапните сверху на ваш Эпл ID. Далее выберите «Медиаматериалы и покупки», введите пароль. Выберите «Подписки», затем «VK», и нажмите на «Отменить».
- Дождитесь завершения активного периода вашей подписки через App Store или Google Play. Если вы ранее отменили вашу предыдущую подписку через данные цифровые магазины, может понадобится дождаться окончания её активного периода. А уже затем оформите новую подписку на сайте vkcombo.ru через браузер;
- Перейдите на способ оплаты с мобильного телефона. В этом случае списание за подписку может произойти без каких-либо проблем. К примеру, для выбора такого способа оплаты на iOS нужно перейти в настройки вашего Айфона, выбрать вашу учётную запись «Эпл ID», а затем нажать на «Оплата и доставка». Пройти авторизацию, после чего нажать на «Добавить способ оплаты» — «Мобильный телефон».
Останется ввести номер своего мобильного и пройти авторизацию через смс. После выбора данного способа списание платежа за подписку ВК Комбо может произойти незамедлительно; - Свяжитесь с поддержкой сообщества «VK Combo». Обрисуйте проблему и попросите помочь с её решением. Обычно специалисты поддержки отвечают довольно быстро.
Это пригодится: как узнать, когда человек добавил в друзья другого человека в VK.
ВК Комбо не удалось списать деньги с привязанной карты подписка закончилась
Бывают ситуации, когда вы оформляете подписку «ВК Комбо», привязываете карту, предыдущая подписка уже закончилась, но деньги с карты за подписку всё не списываются. В этом случае мы рекомендуется проверить настройки вашего приложения «Сбербанк Онлайн». Довольно многие пользователи отключают в приложении (или настройках стационарного «Сбербанк Онлайн») возможность покупок через сеть Интернет. Перейдите в настройки вашего Сбербанка, и активируйте данную возможность. После этого списание средств за подписку ВК Комбо может пройти без каких-либо проблем.
Заключение
В нашем материале мы пояснили, по каким причинам сервис ВК Комбо может не списывать деньги с карты за подписку, и как можно устранить возникшую проблему. После привязки карты необходимо подождать на протяжении суток списания средств за подписку. Если же прошло уже более суток, и деньги с карты не сняты, обращайтесь к специалистам поддержки ВК Комбо. Ваш случай будет индивидуально рассмотрен и представлено оптимальное решение возникшей проблемы.
Есть подарочная или купленная подписка, но колонка её не видит
В таком случае, скорее всего, колонка привязана не к тому VK ID, на который оформлена подписка, а к другому. Привяжите колонку к VK ID с подпиской.
Несколько VK ID (например, каждого члена семьи) к одной колонке привязать нельзя.
Перед привязкой к колонке VK ID с подпиской, убедитесь, что вы авторизованы в приложении Маруси через этот VK ID:
-
Перейдите ☰ в приложении.
-
Нажмите «Управление аккаунтом VK ID».
-
Выберите «Подписки».
-
Нажмите «Управление подпиской».
Статус подписки должен быть «Активна». Если у подписки другой статус, выйдите из него: перейдите ☰ → «Выйти из аккаунта». И авторизуйтесь через VK ID с подпиской.
Если вы уверены, что привязываете VK ID с подпиской, убедитесь, что к нему привязан ваш актуальный номер телефона.
Затем сбросьте настройки колонки.
Как сбросить умную колонку до заводских настроек
Убедитесь, что к вашему VK ID привязан актуальный номер телефона. Вы можете сделать это в настройках аккаунта.
Попробуйте выйти из VK ID в настройках приложения Маруси: перейдите ☰ → «Выйти из аккаунта». И авторизуйтесь заново. Затем снова попробуйте активировать подписку.
Если у вас действует платная подписка, дождитесь её окончания
При настройке колонки вы увидите сообщение о том, можно ли подключить подарочную подписку сразу или надо дождаться, когда закончится действующая платная подписка:
- Если можно сразу, то нажмите «Получить подарок» и подключите подарочную подписку — она заработает автоматически, когда закончится действующая платная подписка.
- Если надо дождаться, нажмите «Понятно» и подключите подарочную подписку позже. Для этого в приложении Маруси перейдите ☰ → «У вас есть подарочная подписка».
Проверить срок окончания платной подписки можно в личном кабинете VK Музыки (нужна авторизация).
Маруся в колонке просит авторизоваться с VK ID
Треки на колонке звучат из VK Музыки, поэтому для их воспроизведения на колонке нужна авторизация с аккаунтом VK ID.
Авторизация с VK ID может потребоваться, если вы вышли из своего аккаунта в приложении Маруси. В таком случае зайдите в приложение, авторизуйтесь с VK ID и не выходите из аккаунта.
Также проблема может возникнуть из-за смены пароля для аккаунта VK ID. В этом случае в приложении Маруси выйдите из VK ID: перейдите ☰ → «Выйти из аккаунта». И авторизуйтесь заново.
Если проблема осталась, напишите нам — заполните и отправьте форму ниже.
Оплата музыки в ВК: проблем не будет!
13.04.2022
Российские компании, работающие в сфере коммуникаций, позволяют использовать большое количество сопутствующих сервисов. Например, социальная сеть «ВКонтакте» – это не только возможность отправлять друг другу сообщения или выкладывать на своей странице интересный контент. Пользователи могут оформить подписку на музыку, фильмы, каршеринг, доставку еды и пр. Сегодня это делается очень просто: с помощью сервиса VK Combo. Иногда, пользователи сталкиваются с проблемами. Например, у них не оплачивается подписка на музыку в ВК. Из-за чего это происходит, и что следует предпринять?
Немного важной информации о социальной сети ВК
Прежде, чем разобраться с вопросом, почему не оплачивается подписка ВК, имеет смысл поговорить о самой компании. Это поможет понять, по какой причине огромное количество человек с удовольствием пользуют сервисы социальной сети. Итак, немного статистики:
- сетью пользуется более 100 млн. человек;
- в сутки проходит не менее 15 млрд. различных сообщений;
- около 2 млрд. просмотров в разделе «VK Видео»;
- почти 1 млрд. «Нравится» за 24 часа;
- более 9 млрд. просмотров различных записей в ВК;
- почти 76% от всей аудитории мобильного Рунета пользуются ВК.
В конце 2021 года в сети был введен единый сервис VK Combo. Стоимость – очень демократичная. За первые полгода придется заплатить всего 450 руб. (по 75 руб. в месяц), далее стоимость подписки составит 169 руб. за 30 дней (для студентов – 90 руб.). Совершенно естественно, что такие услуги востребованы из-за их низкой стоимости. Однако, ситуации, когда возникают проблемы с транзакциями бывают. Так почему не оплачивается «ВК Комбо»? Давайте разбираться!
Почему не проходят транзакции?
Большинство пользователей ВК для проведения платежей раньше использовали сервис Google Pay. Это было удобно, безопасно и быстро. С помощью этого приложения можно было выбрать любую из привязанных карт и совершить платеж. В марте 2022 года компания ограничила работу приложения на территории России. Точнее, это произошло из-за того, что карты Виза и МастерКард, выпущенные российскими банками, перестали обслуживаться за пределами нашей страны. Так как Google Pay принадлежит американской компании, она не позволяет использовать такие платежные средства внутри своей системы. Однако, проблемы при проведении транзакций могут возникнуть и по другим причинам. Так по каким причинам еще «ВК Музыка» не оплачивается? Они могут быть следующими:
- нестабильная связь с интернетом;
- отсутствие средств на счету используемой карты;
- ошибки в процессинговом центре;
- проблемы на стороне банковского учреждения;
- другие варианты.
Если разбираться нет времени, приобрести подписку также можно с помощь площадки Plati.market на 3 месяца для старых аккаунтов, на 6 месяцев для всех аккаунтов.
Любой из перечисленных пунктов становится проблемой для пользователя, который не может оплатить подписку. Рекомендации в этом случае очевидны. В первую очередь, необходимо проверить наличие средств на счету и работу интернета. Если проблем с этим нет, можно обратиться в службу поддержки банка для прояснения ситуации. Один из вариантов – просто немного подождать и попробовать оплатить услуги ВК чуть позже. Некоторые интересуются, как оплатить ВК музыку через Сбербанк. В этом нет необходимости, т.к. платежи принимаются непосредственно в сети ВК, с помощью специального сервиса. Пользователь может вбить реквизиты любой карты, чтобы совершить платеж. Кроме того, социальная сеть предлагает воспользоваться удобным функционалом VK Pay, который позволяет сохранить все свои карты и счета электронных кошельков. То есть, если на карте, вдруг, не будет необходимой суммы, можно будет совершить платеж посредством электронного кошелька (естественно, если у пользователя имеется соответствующий аккаунт), используя VK Pay.
В последнее время медисервисы стали очень активно продвигать подписки на свои ресурсы и ВК со своей Combo — не исключение. Подписаться на неё — проще простого, а вот отменить подписку и вернуть свои деньги — уже задача. Итак, давайте же разберёмся, как отменить подписку ВК комбо в и вернуть свои деньги в 2023 году!
Как отменить подписку на ВК Combo на Андроид или Айфоне
После обновления ВКонтакте отменить подписку на сервис Комбо стало настоящим испытанием! Даже человек, который более десяти лет пользовался ВК долго не мог разобраться, как же отменить подписку. Что ж, челлендж принят! Сейчас мы пошагово разберём, как избавиться от подписки на смартфонах Андроид или на Айфоне!
Итак, заходим в приложение или в веб-версию ВК и переходим во вкладку Сервисы:
Во вкладке Сервисы в правом верхнем углу нажимаем на три значок из трёх коротких линий:
Появится небольшое меню, в котором нам будет нужен пункт Настройки:
Выбрав Настройки перед нами откроется довольно большое меню. Листаем в самый низ и там выбираем вкладку Подписки:
Во вкладке Подписки мы увидим перечень наших подписок. Нам нужно будет выбрать Подписка на музыку — это и есть та самая ВК Combo подписка. И казалось бы, вот мы и добрались до неё! Но не всё так просто!
Нажимаем на подписку и попадаем в карточку подписки. В ней жмём на пункт Управление подпиской
После нажатия на Управление подпиской ждём загрузки приложения приложения Combo. Как только оно загрузится, жмём на большую синюю кнопку Перейти под надписью У вас подписка на VK Музыка:
И здесь нас перебросит на сайт ВК Музыки. Не бойтесь и не отменяйте загрузку, верьте, так нужно.
Когда сайт загрузится, мы увидим фиолетовую кнопку на чёрном фоне, на которой будет надпись Перейти в личный кабинет:
Если у вас вместо Перейти в личный кабинет надпись Активировать, значит у вас не выполнился автоматический вход на сайт ВК музыки. Нажмите на иконку из трёх коротких линий в правом верхнем углу и выполните выход на сайт используя свой профиль ВК (можно использовать номер телефона, придёт СМС). В результате, вы должны увидеть фиолетовую кнопку с предложением Перейти в личный кабинет. Жмём на неё.
Здесь перед нами появится экран похожий на предыдущие, но в нём рядом с синей плашкой Моя подписка будет пункт Подписки и платежи. Переходим в него!
Откроется ещё один экран… В нём опускаемся до пункта Моя карта … Нажимаем на троеточие рядом с ним.
Выпадет небольшое меню с заветным пунктом Отменить подписку. Жмём на него и отменяем подписку!
Вот такой квест нам нужно пройти чтобы отменить подписку ВК комбо в и вернуть свои деньги в 2023 году!
Как отменить подписку ВК Combo с ПК
По большому счёту, нам нужно пройти тем же самым путём. Но путь до подписок будет немного другим. Сначала кликаем на свой профиль в правом верхнем углу и попадаем в VK ID.
Попав в VK ID переходим во вкладку Подписки:
Здесь жмём на Управление подпиской и ждём загрузки ВК Combo.
- Далее, заходим в Подписку;
- Заходим в Личный кабинет;
- Находим пункт Подписки и платежи;
- В нём находим вкладку Моя карта, а в ней выбираем Отменить подписку.
Как вернуть деньги за подписку ВК Комбо?
И здесь мы подходим к самому главному вопросу — как же вернуть деньги за подписку, если уже её оплатили? Здесь нужно понимать, что после оформления подписки ВК услугу нам как бы уже оказало, и деньги за подписку уже возвращать не обязано. Однако, если мы только оформили подписку и тут же передумали, то можно написать обращение в службу поддержки с просьбой отменить подписку и вернуть за неё деньги.
Для этого переходим в раздел Помощь:
В разделе Помощь нам нужно написать Как отменить продление подписки на музыку? Мы увидим следующее:
Нажимаем на кнопку Задать вопрос по подпискам. Откроется форма для отправки вопроса в техподдержку ВК. Описываем проблему и просим отменить подписку и вернуть деньги. Обязательно указываем, что подпиской не воспользоваться не успели. Далее, остаётся лишь надеяться на милость сервиса, который зачастую идёт на встречу пользователям и вполне себе может вернуть деньги неиспользованную подписку.
Друзья, на этом у меня всё! Благодарю вас за прочтение статьи и надеюсь что она оказалась для вас полезной! До встречи на других страницах нашего техноблога!
Подписка недоступна в вашем регионе ВК? Воспользуйтесь приложением или расширением для браузера VPN, используйте proxy-сервер или напишите в поддержку по адресу support@vkontakte.ru. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины подобной ошибки, в каких случаях она появляется, и можно ли ее устранить своими силами.
Причины
Пользователи все чаще сталкиваются с ситуацией, когда подписка недоступна в вашем регионе ВКонтакте. Причиной является высокий спрос на услугу, ведь ВК разрешает слушать музыку без оплаты до 30 минут в день в фоновом режиме и с рекламой. После покупки платной версии можно забыть о рекламных объявлениях и слушать песни без временных лимитов и в режиме офлайн (при установке приложения БУМ). Также возможно прослушивание с заблокированные рекламой, получение стикеров в подарок и перенос записей.
Если же подписка недоступна в вашем регионе для приложения Бум от ВК, указанные выше преимущества будут недоступными. Почему так происходит? Из-за постоянного нарушения авторских прав многие обладатели прав пользуются ограничениями по регионам в отношении прослушивания музыкальных треков. При этом в основе лежат требования звукозаписывающих студий.
Как результат, VK Boom подписка недоступна в вашем регионе и подключить ее не удается. Нельзя забывать о санкциях, которые действуют между странами. К примеру, в России могут быть недоступными многие композиции из Украины или США. При этом администрация ВК постоянно работает над монетизацией контента и добавляет разные предложения, позволяющие слушать / покупать песни.
Если же подписка через ВК Комбо или Бум недоступна в вашем регионе, приходится искать способы решения проблемы. Ситуация усугубляется тем, что пользователи Kate Mobile и других сторонних приложений стали жаловаться на уменьшение функционала и потерю важных инструментов, позволяющих прослушивать музыку. Причины в том, что такой софт обходит официальные ограничения, действующие для социальной сети, и используют зарубежные сервисы.
Как обойти ограничение через ВПН
Понимая, почему подписка на музыку ВК в вашем регионе недоступна, можно принимать решение об устранении этого недостатка. Главный способ — обман системы в плане региона нахождения, чтобы исключить региональные ограничения. Всего же существует несколько путей.
Применение VPN
Если подписка недоступна в вашем регионе даже с VK Combo, можно обойти ограничение с помощью VPN-сервиса. Для этого имеется несколько вариантов.
ВПН-приложение
Наиболее простой способ — установить одно из VPN-приложений. Для поиска войдите в Плей Маркет, наберите в поисковой строке VPN и выберите один из предложенных вариантов. Хорошие отзывы имеет приложение Turbo VPN. Оно отличается легкостью подключения, отсутствием оплаты и высокими скоростными характеристиками.
Если ВК подписка на музыку недоступна в вашем регионе, сделайте следующие шаги:
- Установите одно из приложений ВПН.
- Дождитесь завершения загрузки и запустите программу.
- Выберите страну, которая будет использоваться в качестве сервера. Если не вносить эти сведения самому, программа сделает это самостоятельно.
- Дождитесь авторизации и запустите приложение ВК или софт для прослушивания музыки (к примеру, Бум).
- Активируйте услугу.
В ситуации, когда подписка ВК не доступна на вашем регионе, можно воспользоваться расширением для веб-проводника. Здесь также на выбор доступно много вариантов. Одно из решений — Touch VPN. После перехода по ссылке установите расширение и запустите его, нажав на специальный значок после установки.
Через ТОР
Если подписка ВК не работает, можно обойти ограничение с помощью браузера Tor Expert Bundle. Этот вариант является альтернативной рассмотренного выше решения. Для получения результата загрузите софт по ссылке torproject.org/ru/download/tor/, установите его на ПК / ноутбук и оформите подписку. Если она раньше была недоступна в вашем регионе, то сейчас проблема должна исчезнуть.
Применение прокси-сервера
Жалобы, что ВК подписка недоступна в моем регионе, легко решить с помощью прокси-сервера. Здесь применяется тот же принцип, что рассмотрен выше, ориентированный на подмену региона / страны проживания. В сети можно найти множество прокси-серверов, но большинство из них являются платными. Что касается бесплатных, они имеют ограниченную скорость и работают со сбоями (посмотреть варианты можно здесь — free.proxy-sale.com).
Через техподдержку
Если подписка недоступна в вашем регионе в ВК на Андроид, а у друзей, которые проживают рядом, такая проблема отсутствует, нужно обратиться в поддержку для разъяснений. Для этого напишите письмо и отправьте его по адресу support@vkontakte.ru. В письме опишите ситуацию и попросите рекомендаций, что можно сделать для решения вопроса.
Зная, почему подписка недоступна в вашем регионе ВК, можно с легкостью обойти ограничение. Наиболее простой путь — скачать ВПН приложение, попробуйте воспользоваться сервисом Комбо, используйте прокси-сервер или VPN-расширение для браузера. Как вариант, всегда можно обратиться в поддержку.
В комментариях расскажите, какое из решений помогло обойти имеющиеся ограничения, и какие еще варианты можно использовать.
ВК Комбо списали деньги с карты, а музыка не работает: как вернуть?
На чтение 2 мин Просмотров 3.3к. Опубликовано 15.08.2022
ВК Комбо – это платная услуга прослушивания музыки из социальной сети ВКонтакте. Она предоставляется без рекламы, что является большим преимуществом в отличие от других приложений. А также балует пользователей постоянными скидками и специальными предложениями от партнеров компании. Однако, в этом сервисе, как в и других программах, частенько возникают технические сбои, когда приложение списало деньги с привязанной карты, а музыка не играет. Давайте разбираться, что делать в подобных случаях.
Краткий обзор программы
ВК Комбо – это подписка, которая позволяет слушать в социальной сети музыку без рекламы и смотреть видеофильмы в режиме онлайн. Причем ежемесячная стоимость ее составляет – 169 рублей. Преимущества ее очевидны: любую композицию можно слушать без остановки, громкой и крикливой рекламы. Пользователь может наслаждаться плейлистом любимых песен, поэтому он может подписаться на данную услугу, привязав свою банковскую карту. Ежемесячная стоимость автоматически будет списываться с привязанного пластика.
Как вернуть свои средства, если музыка не играет?
Однако, нередко случается, что владелец карты оплатил ежемесячную абонентскую плату, деньги были списаны, а музыкальные композиции не играют. О правилах возврата списанных денежных средств можно узнать на странице технической поддержки.
Клиенты платной подписки могут вернуть свои деньги, если с момента списания абонентской платы не прошло более 48 часов и запрос не противоречит правилам предоставляемой услуги. В связи с чем разработчики программы могут пойти на уступки и вернуть списанные деньги, если музыка не работает.
Кроме того, если пользователь не приобретал подписку, а средства были удержаны с банковской карточки, то необходимо об этой информации сообщить технической поддержке.
Если же вы обратились достаточно поздно, то скорее всего разработчики приложения не примут во внимание ваше обращение, поэтому важно быстро среагировать, если музыка не функционирует. Перед обращением рекомендуется запросить возврат средств, его можно увидеть в приложении ВК.
Обратите внимание на точки, которые размещены справа от его названия. Далее необходимо кликнуть на сервис, чтобы увидеть дополнительный раздел со специальной формой запроса, которую нужно заполнить и далее ожидать ответа от технической поддержки. Зачастую возврат средств уходит от 1-3 дней. Необходимо только подождать. Как правило, в большинстве случаев данная проблема решается положительно в пользу клиента.
В начале февраля VK устроил акцию и предлагал оформить подписку VK Combo за 25₽ на полгода. Я решил воспользоваться предложением и оформил, естественно привязав карту. Сегодня увидев списание, понял что забыл вовремя отвязать карту и поспешил это сделать. Зайдя в фирменный миниапп увидел, что до конца сегодняшнего дня (5 числа) действует еще акционная подписка, и поспешил в поддержку, пока не наступил новый день и новый расчетный период.
Но в поддержке мне отказали в возврате, указывая на свои внутренние правила. Понятно, что деньги не большие, но это все равно неприятно, учитывая что и Яндекс, и Гугл возвращали деньги в таком случае (Гугл вернул даже через день после списания за премиум). При этом я специально сделал все в этот же день, надеясь что раз новый месяц еще не пошел, значит услуга не была оказана и возврат будет получить легко.
Желаю VK стать более клиентоориентированными, а не советовать читать документацию «чтобы сохранить нервы».