Ошибка отправки декларации утм 500

500 ошибка при отправке возврат чека в УТМ

Всем привет!
Используется типовая 1С РТ.2.2.9.19
Сделал еще давно, месяц полтора назад обработку которая делает сторно чека только в ЕГАИС минуя упр.учет.
На днях понадобилась ее использовать чтобы повторно пробить чек по нормальному. Отправляю раз возврат, смотрю журнал в ЛК ЕГАИС. не вижу возврата. Жму второй раз..жду пол часа.. в ЛК ничего нового. Стал смотреть HTTPОтвет, подключил отладку и удивился что код состояния — 500. Все остальные операции УТМ работают в штатном режиме. XML файл чека возврата формирую с помощью типовых функции 1С, если вдруг кому пригодится.

НомерСмены = ЗначениеРеквизитаОбъекта(ЧекККМ, «НомерСменыККМ»);
НомерСмены = СтроковыеФункцииКлиентСервер.СтрокаВЧисло(НомерСмены);
Если НомерСмены = 0 Тогда
НомерСмены = 1;
КонецЕсли;

НомерЧека = ЗначениеРеквизитаОбъекта(ЧекККМ, «НомерЧекаККМ»);
НомерЧека = СтроковыеФункцииКлиентСервер.СтрокаВЧисло(НомерЧека);
Если НомерЧека = 0 Тогда
НомерЧека = 1;
КонецЕсли;

НомерЧека = НомерЧека + 1000000;

ПараметрыОперации = Новый Структура;
ПараметрыОперации.Вставить(«НомерСмены» , НомерСмены);
ПараметрыОперации.Вставить(«НомерЧека» , НомерЧека);
ПараметрыОперации.Вставить(«СерийныйНомер», Неопределено);

ИнтеграцияЕГАИСКлиент.ПередатьНемедленно(
ЧекККМ,
ПредопределенноеЗначение(«Перечисление.ДальнейшиеДействияПоВзаимодействиюЕГАИС.ОтменитеОперацию»),
ПараметрыОперации,
Неопределено);

Источник

Ошибка 500 на Эвотор

Ошибка 500 на Эвотор возникает при некорректной работе УТМ. На практике мы сталкиваемся с похожей проблемой при попытке открыть что-то в браузере, когда сервер не может обработать пользовательский запрос. В чем причина проблем с УТМ на Эвотор и как их устранить — разбираемся вместе.

Возьмем на себя устранение ошибки 500

Причины ошибки 500 на Эвотор

На Эвотор ошибка 500 означает, что универсальный транспортный модуль (УТМ) перестал работать: выгрузка данных с кассы не доходит в ЕГАИС. Из-за этой ошибки не получается продавать алкоголь через ККТ.

Решение ошибки 500 на Эвотор

Основная часть проблем с УТМ решается переустановкой приложения. Однако бывает так, что проблемы с передачей данных являются симптомами более глубокой проблемы и сбоя в работе всей кассы. В таком случае поможет только откат ККТ до заводских настроек.

Переустановить приложение «УТМ на терминале»

Универсальный транспортный модуль устанавливается на Эвотор через комплект приложений «УТМ на терминале». Чтобы восстановить отправку данных в ЕГАИС, необходимо переустановить приложение.

Перед тем, как начать переустанавливать приложение, сделайте резервную копию.

Сбор кассы до заводских установок

Сделайте резервную копию, чтобы не потерять данные из кассы, и сбросьте настройки ККТ.

Если на Эвотор код 500 возникает постоянно — это повод задуматься о диагностике кассы. Наши специалисты удаленно подключаются и проверяют работу всех кассовых систем.

Источник

Error 500 server error утм

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

Группа: Новички
Сообщений: 19
Регистрация: 30.7.2018
Пользователь №: 175 475

Модифицируем своё программное обеспечение для работы с ККМ АТОЛ.
Установили драйвера ДТО 10.3 на linux ubuntu.
Все установилось хорошо. Тестовая утилита работает прекрасно.

А вот WEB-сервер при запросе отвечает:

HTTP ERROR 500
Problem accessing /about. Reason:
Server Error
Caused by:
org.apache.jasper.JasperException: Unable to compile class for JSP:

Параметры системы:
ОС Lubuntu 16.04.4 LTS

fptr10.log
——————
2018.07.18 21:16:49.064 T:86FBBB40 INFO [FiscalPrinter] Информация о системе
2018.07.18 21:16:49.064 T:86FBBB40 INFO [FiscalPrinter] Версия ОС: Linux version 4.10.0-28-generic (buildd@lgw01-22) (gcc version 5.4.0 20160609 (Ubuntu 5.4.0-6ubuntu1

16.04.2-Ubuntu SMP Thu Jul 20 10:19:13 UTC 2017
2018.07.18 21:16:49.064 T:86FBBB40 INFO [FiscalPrinter] Центральный процессор: Intel® Celeron® CPU N3060 @ 1.60GHz
2018.07.18 21:16:49.064 T:86FBBB40 INFO [FiscalPrinter] Оперативная память: Ram = 1847 / 1123, Swap = 1879 / 1879, High = 992 / 338
2018.07.18 21:16:49.064 T:86FBBB40 INFO [FiscalPrinter] Библиотека собрана с помощью GCC 4.3.2
2018.07.18 21:16:49.064 T:86FBBB40 INFO [FiscalPrinter] Версия библиотеки: 10.3.0

java -version
———————
openjdk version «1.8.0_03-Ubuntu»
OpenJDK Runtime Environment (build 1.8.0_03-Ubuntu-8u77-b03-3ubuntu3-b03)
OpenJDK Server VM (build 25.03-b03, mixed mode)

Полный текст ошибки (http.txt) и файлы логов во вложении.
На компьютере с windows всё работает нормально.

Тех.поддержка

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 114
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717

У себя проверяли под suse

openjdk version «1.8.0_171»
OpenJDK Runtime Environment (IcedTea 3.8.0) (build 1.8.0_171-b11 suse-27.19.1-x86_64)
OpenJDK 64-Bit Server VM (build 25.171-b11, mixed mode)

Группа: Новички
Сообщений: 19
Регистрация: 30.7.2018
Пользователь №: 175 475

А на 32 битной не тестировали?

Web-сервер выдает внутреннюю ошибку и пишет:

«Syntax error, parameterized types are only available if source level is 1.5 or greater»

При поиске по этой ошибке везде идет рекомендация сменить настройку в IDE перед компиляцией.
Вот три ответа, которые исправили такую ошибку:

————————-
My guess would be that while you run eclipse itself with JDK 1.6, it’s actually configured with a different default jre.
See Window->preferences->java->Installed JREs and make sure that the checked JRE is 1.6.
If the default JRE is indeed 1.6, chances are that it’s a project specific setting. See that the project is configured to use the right JRE.
—————————
Если вы используете Eclipse IDE, щелкните правой кнопкой мыши проект, свойства goto, компилятор Java, установите флажок Включить параметры проекта и установите уровень соответствия компилятора более 1,5. Я решил эту проблему, установив ее на 1.6.
—————————
Ошибка указывает на то, в чем проблема. Вы используете цикл for-each:
for(int temp : xabc)
< System.out.println(temp); >
Этот синтаксис был добавлен только в Java 1.5, поэтому вы, похоже, компилируетесь с использованием более старой версии. Вам нужно скомпилировать свой код, используя более современную версию java.
—————————

Тех.поддержка

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 114
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717

Группа: Новички
Сообщений: 19
Регистрация: 30.7.2018
Пользователь №: 175 475

Работает java нормально. С другими приложениями проблем нет.
Спрашивали на форумах по linux, ubuntu, java и т.д.
Все посылают к разработчике веб-сервера, говорят — это внутренняя проблема именно в нем.

Группа: Новички
Сообщений: 3
Регистрация: 3.9.2018
Пользователь №: 183 707

В сборке в зависимостях старая версия JDT.
Поменяйте /usr/lib/AtolFptrWebServer/org.eclipse.jdt.core-3.8.2.v20130121.jar на более свежий из мавена. У меня заработало с jdt 4.4.2:
http://central.maven.org/maven2/org/eclips. 2/ecj-4.4.2.jar

Тех.поддержка

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 114
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717

Источник

Error 500 server error утм

Группа: Пользователи
Сообщений: 49
Регистрация: 5.5.2010
Из: Нижегородская обл., г.Бор
Пользователь №: 21 317

Доброго времени суток.

После установки на Ubuntu server 16.04 столкнулись со следующей проблемой — при попытке авторизации во Frontol Discount Unit появляется ошибка 500 (Internal server error).
Пробовали устранить данную ошибку, но усилия оказались тщетными.

Была так же предпринята попытка запуска Frontol Discount Unit на Ubuntu Desktop 16.04, но результат остался таким же (((.

FDU___error_500.jpg ( 113.77 килобайт ) Кол-во скачиваний: 46

Пожалуйста подскажите — в чём может быть ошибка!

Группа: Пользователи
Сообщений: 49
Регистрация: 5.5.2010
Из: Нижегородская обл., г.Бор
Пользователь №: 21 317

Магистр слова

Группа: Пользователи
Сообщений: 4 706
Регистрация: 30.10.2007
Пользователь №: 12 033

Начинающий

Группа: Пользователи
Сообщений: 72
Регистрация: 10.3.2015
Из: г. Екатеринбург
Пользователь №: 116 312

Доброго времени суток.

После установки на Ubuntu server 16.04 столкнулись со следующей проблемой — при попытке авторизации во Frontol Discount Unit появляется ошибка 500 (Internal server error).
Пробовали устранить данную ошибку, но усилия оказались тщетными.

Была так же предпринята попытка запуска Frontol Discount Unit на Ubuntu Desktop 16.04, но результат остался таким же (((.

FDU___error_500.jpg ( 113.77 килобайт ) Кол-во скачиваний: 46

Пожалуйста подскажите — в чём может быть ошибка!

У меня была такая ошибка из-за того, что не прописал логин и пароль для базы данных в /etc/frontol-du

Источник

С 1 июня 2021 года участники алкогольного рынка обязаны обновить УТМ ЕГАИС до версии 4.2.0.

В новой версии УТМ ЕГАИС появился интересный функционал, которого не было в старых версиях.

В настоящей статье мы расскажем о том, как можно использовать УТМ ЕГАИС для отправки алкогольной декларации в ФСРАР.

Напомним, что алкогольная декларация подготавливается в формате XML. Перед тем как загрузить ее на портал сервисов ФСРАР ее необходимо «подготовить» — подписать вашей электронной подписью и зашифровать на получателей «Орган исполнительной власти» и «ФСРАР». Ранее это был ритуал высокой сложности, который мог осилить далеко не каждый. После этого нужно было зайти на Портал сервисов ФСРАР, победить все эти «неработающие» плагины и загрузить файл декларации. То было ранее! Сейчас для этого достаточно иметь УТМ 4.2.0.

В УТМ версии 4.2.0 появился функционал отправки декларации. Он, к сожалению, работает не во всех сборках УТМ версии 4.2.0, поэтому на уверенности мы рекомендуем обновить ваш УТМ до версии не ниже чем
4.2.0-b2456.

Заходим на домашнюю страницу УТМ 4.2.0, и переходим в пункт «Подать декларацию».

На открывшейся странице выбираем файл декларации (через кнопку «скрепка») и нажимаем кнопку «отправить» («самолет»). 

Если при отправке декларации Вы получили красное уведомление (как на картинке ниже) — значит нужно обновить УТМ. Инструкция по обновлению УТМ можно
почитать на нашем сайте (для разных версий она одинаковая).

После обновления УТМ при попытке отправить декларацию через УТМ Вы увидите подтверждение отправки.

Процедура отправки и проверки декларации занимает примерно 15 минут, обновляя страницу браузера Вы увидите статус отправки декларации, а при нажатии на имя файла декларации в итоге Вы получите уже знакомый протокол проверки файла.

Для надежности можете проверить и распечатать квитанцию с портала сервисов ФСРАР
https://service.fsrar.ru. Поданная таким образом декларация не отображается в разделе «Подать декларацию», но в разделе «Принятые декларации» квитанция появляется (обычно через 15 минут после отправки).

Метод отправки деклараций протестирован нами в течение нескольких дней на розничных декларациях (форма 07 и 08). Дополнительно запрашивали контролирующий орган на предмет наличия поданной декларации — нам всегда подтверждали что декларация сдана.

Очень скоро здесь будет опубликовано видео с отправкой декларации и обновлением УТМ версии 4.2.0.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем 

Telegram канале «ЕГАИС простыми словами» (@egais_is_easy

).

25 марта 2022

Ошибка 500 на Эвотор возникает при некорректной работе УТМ. На практике мы сталкиваемся с похожей проблемой при попытке открыть что-то в браузере, когда сервер не может обработать пользовательский запрос. В чем причина проблем с УТМ на Эвотор и как их устранить — разбираемся вместе.

Содержание

Причины ошибки 500 на Эвотор

На Эвотор ошибка 500 означает, что универсальный транспортный модуль (УТМ) перестал работать: выгрузка данных с кассы не доходит в ЕГАИС. Из-за этой ошибки не получается продавать алкоголь через ККТ.

Решение ошибки 500 на Эвотор

Основная часть проблем с УТМ решается переустановкой приложения. Однако бывает так, что проблемы с передачей данных являются симптомами более глубокой проблемы и сбоя в работе всей кассы. В таком случае поможет только откат ККТ до заводских настроек.

1. Переустановить приложение «УТМ на терминале»

Универсальный транспортный модуль устанавливается на Эвотор через комплект приложений «УТМ на терминале». Чтобы восстановить отправку данных в ЕГАИС, необходимо переустановить приложение.

Перед тем, как начать переустанавливать приложение, сделайте резервную копию.

2. Сбор кассы до заводских установок

Сделайте резервную копию, чтобы не потерять данные из кассы, и сбросьте настройки ККТ.

Если на Эвотор код 500 возникает постоянно — это повод задуматься о диагностике кассы. Наши специалисты удаленно подключаются и проверяют работу всех кассовых систем.

Другие записи блога

31 марта 2021

Ошибка 500 на Эвотор похожа на неполадки, возникающие в обычном браузере: внутренние проблемы сервера не дают доступа к сервису, который нам нужен. В случае со смарт-терминалами к этой ошибке обычно приводят сбои в работе УТМ. Подробнее о причинах и способах Решения поговорим в этой статье.

Содержание

Причины появления внутренней ошибки сервиса 500 на Эвотор

Ошибка 500 может быть знакома всем пользователям: это внутренняя неполадка сервера. Она может появиться и в обычном браузере при попытке подключиться к сайту. На терминале же она обычно связана с проблемами в работе универсального транспортного модуля.

Возможные способы решения ошибки с кодом «500» на Эвотор

Если ошибка 500 на Эвотор связана с неполадками в работе УТМ, нужно сделать следующее:

1. Переустановить УТМ.
2. Если переустановка транспортного модуля не помогла, нужно сбросить планшет к заводским настройкам.

Другие записи блога