Список кодов поддержки для ошибок
- Код поддержки:
Коды поддержки отображаются на ПК при возникновении ошибки.
Коды поддержки являются идентификационными номерами ошибок, которые появляются вместе с сообщениями об ошибках.
При возникновении ошибки проверьте код поддержки и следуйте инструкциям для решения проблемы.
Отображающийся код ошибки
-
От 1000 до 1ZZZ
1005
100A
1012
1021
1024
1041
1051
1052
1054
1055
1056
1057
1058
1061
1200
1201
1210
1213
1214
1300
1306
1317
1322
1323
1324
1401
1403
1408
1409
140A
140B
140C
140F
1468
1477
1478
1480
1481
1485
1492
1494
1495
1500
1551
1552
1570
1571
1660
168B
1720
1721
1722
1730
1731
1752
1753
1756
1757
-
От 2000 до 2ZZZ
2130
2131
2132
-
От 3000 до 3ZZZ
3000
3001
3200
3201
3250
3300
3301
3302
3303
3304
3306
3311
3312
3313
3314
3315
3316
3317
3331
3332
3333
3337
3340
3341
3414
3415
3416
3417
3418
3419
3420
3421
3422
3423
3424
3448
-
От 4000 до 4ZZZ
4111
4113
4114
4115
4116
4117
4801
4803
4905
4910
4911
4913
4920
4931
4932
4933
4934
4935
4937
4950
4951
4952
4953
4954
4955
4956
4957
-
От 5000 до 5ZZZ
5106
5200
5B16
5B20
5B21
5C00
-
От 6000 до 6ZZZ
6502
6700
6702
6820
6900
6901
6902
6910
6911
6920
6921
6930
6931
6932
6933
6940
6941
6942
6943
6944
6945
6946
-
От 7000 до 7ZZZ
7050
7051
7052
-
От 8000 до 8ZZZ
8200
-
От 9000 до 9ZZZ
9000
9110
-
От A000 до ZZZZ
B20A
B510
На чтение 2 мин. Просмотров 786 Опубликовано 18.06.2021
Многие пользователи принтеров Canon сталкиваются с сообщением об ошибке «U052 Этот тип печатающей головки неправильный». Это очень распространенная ошибка принтеров Canon, и ее довольно легко устранить.
Существует два разных сценария, связанных с сообщением об ошибке типа U052: один – когда печатающая головка не установлена вообще, и то он выдает сообщение об ошибке «U052 Этот тип печатающей головки неправильный».
И второй сценарий где установлена печатающая головка, гайка не работает должным образом или, вероятно, не работает вообще. В следующем разделе будет показано пошаговое устранение неполадок для обоих сценариев.
Ошибка U052 при установленной печатающей головке
1. Откройте верхнюю крышку принтера, чтобы получить доступ к картриджам и печатающей головке. Когда вы откроете верхнюю крышку, слот для картриджей автоматически поднимется до середины передней части принтера.
2. Отключите принтер от распределительного щита. Убедитесь, что рычаг картриджа, расположенный сбоку от каретки картриджа, поднят. В этом положении рычага слот для картриджа не перемещается автоматически.
3. Выньте все картриджи из гнезда для картриджей.
4. Удаление картриджей обнажит черную печатающую головку. Теперь просто аккуратно снимите печатающую головку с принтера. Техника снятия печатающей головки заключается в том, чтобы взять ее в том месте, где должны быть вставлены картриджи, осторожно потянуть за нее, и печатающая головка выйдет.
5. Затем выполните цикл основной очистки печатающей головки.
6. Снова вставьте печатающую головку и картриджи с чернилами в принтер и убедитесь, что нет открытых дверок и рычаг находится на месте.
7. Закройте верхнюю крышку принтера.
8. Включите принтер.
9. Сделайте пробную печать, чтобы проверить, устранена ли ошибка U052.
Получение U052 без установленной печатающей головки
1 . Выключите принтер.
2. Откройте верхнюю крышку принтера. Если в принтере нет картриджей или печатающей головки, то слоты для картриджей, естественно, будут располагаться посередине передней части принтера с поднятым рычагом.
3. Установите печатающую головку на скользящую направляющую рядом с слотом для картриджей.
4. Установите картриджи в гнезда для картриджей. Закройте рычаг и убедитесь, что нет открытой дверцы, а картриджи и печатающие головки установлены правильно.
5. Закройте верхнюю крышку принтера.
6. Включите принтер.
7. Сделайте пробную распечатку, чтобы проверить, устранена ли ошибка U052.
8. Чтобы устранить ошибку принтера Canon «U052 Этот тип печатающей головки неправильный», приведенный выше подход к устранению неполадок будет работать в любом из сценариев.. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Canon или к специалисту по печати.
На чтение 3 мин. Просмотров 1.1k. Опубликовано 15.12.2019
Ошибка — Тип ПГ неправильный, установить правильную печатающую головку- на принтерах Canon: что делать, чтобы устранить такую ошибку. Два возможных решения проблемы
Тип ПГ неправильный, установить правильную печатающую головку |
Поиск и устранение неисправностей картриджей
- Вынимите картриджи и установите их снова.
- Если ошибка происходит, когда вы установили новые картриджи, вынимите картриджи и вставьте старые. Принтер должен отреагировать на изменение. Если нет, выполните следующие действия:
Струйная ПГ
- Удалите струйную ПГ и вставьте ее снова.
- Очистите печатающую ПГ с помощью небольшого количества спирта там, где их слишком много.
- Если проблема ну решена, замените ПГ.
Неправильный тип печатающей головки.
Установите правильную печатающую головку.
Некоторые картриджи mx870 не установлены на место.
Установлено больше одного картриджа mx870 следующего цвета.
Невозможно правильно определить уровень оставшихся чернил. Замените соответствующий картридж mx870, возможна доставка картриджей недорого по Москве и почтой.
Для установки печатающей головки следуйте инструкциям, приведенным в краткой инструкции по установке.
Если печатающая головка уже установлена, извлеките и вновь установите ее.
Если ошибка по-прежнему не устранена, возможно, печатающая головка неисправна. Обратитесь в сервисный центр.
• Некоторые картриджи cli 521 установлены в неправильные места. (Индикатор на картридже cli 521 мигает.)
• Установлено больше одного картриджа cli 521 одного цвета. (Индикатор на картридже картриджа cli 521 мигает.)
Проверьте, что картриджи cli 521 установлены на соответствующие места.
Иван Андреев запись закреплена
Canon pixma MP180 заработал! Разблокирован от ошибки U051, U052, U059 или «Ошибка Е5» и подобные модели.
Внимание! Нашёл как решить проблему «ошибки E5» или ошибки U051, U052,U059 для МФУ Canon pixma MP180 (также должно подходить для аналогичныхмоделей, а именно для Canon MP140, MP150, MP160, MP180, MP190 и др.подобных мфу и принтеров).
Значит так, обходим ошибку Е5 или ошибку U051, U052, U059 для МФУ Canon pixma mp180 :
1. Выключаем МФУ физически (выдёргиваем шнур из розетки).
2. Нажимаем и удерживаем кнопку включения питания (on/off) и не отпуская эту кнопку включаем МФУ в сеть.
3. Удерживая и не отпуская эту же кнопку питания on/off, нажимаем 8 разкнопку Стопсброс (или по анлг. StopReset, красный кружочек стреугольником внутри.
4. Отжимаем все зажатые кнопки.
После этой операции, принтер запустится в сервисном low-level режиме,при котором будет разблокирован сканер, разблокированы кнопкиуправления, картридер, будет доступно всё меню на экране в которомможно всё устанавливать даже русский язык как при обычной работе МФУ.
Canon pixma MP180 — разблокировался от ошибки U051, U052, U059 или «Ошибка Е5»!
При таком режиме доступа, не доступен только принтер, это и понятно,т.к. картридж возможно как бы негодный (это ещё нужно уточнить,проверить и доказать, но мфу выдаёт, что картридж негодный) и блокируетпринтер, но самое главное — все остальные функции МФУ стали доступны.
Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.
Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.
Ошибки принтеров Canon и их решение
В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.
Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240.
Ошибка на мини-дисплее |
Ошибка драйвера |
Значение |
||
E02 |
1000 |
Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги. Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги. |
||
E03 |
1300 |
Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист. |
||
E04 |
1687 |
Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога. |
||
E05 |
1485, 1401, 1403 |
Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый. |
||
E08 |
1700 |
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
||
P22 |
5010 |
Сбои в работе сканера. |
||
P20 |
6500 |
Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности. |
||
P15 |
9000 |
Перезагрузка по току USB-порта. |
||
P10 |
B200 |
Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа. |
||
P09 |
6800, 6801 |
Ошибка EEPROM |
||
P08 |
5200 |
Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно. Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже. |
||
P07 |
5B00, 5B01 |
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
||
P06 |
5400 |
Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр. |
||
P03 |
6000 |
Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги. |
||
P02 |
5100 |
Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью. |
||
E16 |
Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку «STOP» в течение 5-10 сек. |
Сброс памперса на принтерах Canon
При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Отключите принтер.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
- Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
- Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
- Отпустите кнопку «POWER».
- Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
- Отключите принтер.
Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.
Более радикальный метод
Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:
- Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
- Отклейте наклейку на его верхней части.
- Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
- Наберите в шприц дистиллированной воды.
- Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
- О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
- Вставьте картридж на место.
- Выполните сброс памперса, как было описано выше.
- Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
- Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.
Устранение ошибки 5100
Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:
- Отключите принтер и откройте его.
- При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
- Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
- Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно.
Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.
Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.
Устранение ошибки B200
Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:
- Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:
- отключите принтер;
- извлеките печатающую головку;
- включите принтер;
- в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.
- Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.
- Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:
- Дождитесь появления ошибки B200.
- Отключите принтер и откройте крышку.
- Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
- Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
- После последнего нажатия, закройте крышку.
- Дождитесь окончания очистки печатающей головки.
Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.