|
|||
andryscha1c
01.10.21 — 10:44 |
Всем привет, есть ПО Розница Аптека(типовая), ККТ Штрих Онлайн, при пробитии чека маркированного товара лекарственных средств возникает ошибка: |
||
Garykom
1 — 01.10.21 — 11:17 |
ККТ с новой прошивкой под ФФД 1.2? |
||
andryscha1c
2 — 01.10.21 — 16:13 |
(1) специалист ККТ сказал что версия Версия ФН 1.0.5 |
||
Garykom
3 — 01.10.21 — 16:19 |
(2) ФН 1.05 не существует только 1.0, 1.1 и ФН-1.1М |
||
Garykom
4 — 01.10.21 — 16:19 |
(3)+ Путаешь с версиями ФФД |
||
andryscha1c
5 — 01.10.21 — 16:19 |
(4) Да ФФД 1.05 |
||
andryscha1c
6 — 01.10.21 — 16:20 |
(4) на стороне рознице это указать можно? |
||
Garykom
7 — 01.10.21 — 16:20 |
(5) это очень старый ФФД |
||
Garykom
8 — 01.10.21 — 16:22 |
(7) https://kkm74.ru/articles/chto-takoe-ffd/ |
||
andryscha1c
9 — 01.10.21 — 16:22 |
(7) Да, но это допустимо пока что не истекет и при замене уже перейти на новый… |
||
andryscha1c
10 — 01.10.21 — 16:23 |
(8) то есть в этой версии не предусмотрена продажа маркированного товара? |
||
Garykom
11 — 01.10.21 — 16:25 |
(9) Там засада что использовать то можно но если в ЧЗ данные не уходят по маркировке то ваша проблема |
||
Garykom
12 — 01.10.21 — 16:26 |
(10) Продажа маркированного давным давно предусмотрена |
||
Garykom
13 — 01.10.21 — 16:27 |
(12)+ Но я хз что по Штрих-М, стараюсь только с Атол дело иметь и только конкретные марки безпроблемные |
||
Garykom
14 — 01.10.21 — 16:27 |
(13) *конкретные модели |
||
andryscha1c
15 — 01.10.21 — 16:43 |
(12) то есть надо искать для 1С драйвер и не старый и не новый и попытаться соединиться через него? |
||
Garykom
16 — 01.10.21 — 16:50 |
(15) угу и обязательно интеграционный компонент (ВК для 1С) брать правильной версии из поставки нативного драйвера а не из 1С |
||
andryscha1c
17 — 01.10.21 — 16:51 |
(16) ну а если делать правильно то обновлять прошивку ККТ и 1С последней версии? |
||
andryscha1c 18 — 07.10.21 — 15:47 |
(16) вопрос решился установкой последнего драйвера, который взяли из ККТ для 1С. Видимо стандартный драйвер от 1С не подошел. Спасибо! |
TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С |
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
Артём Толин Заглянувший Сообщений: 307 |
Добрый день, АА 5.1.29.04. Касса АТОЛ, по истечении срока ФН была переведена на ФФД 1.2. |
Артём Толин Заглянувший Сообщений: 307 |
Обновили драйвер до версии 10.9.1.0 — при пробитии этого же чека ошибка: |
Артем, добрый день, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли указанная ошибка на актуальном типовом релизе 5,1,31,06? |
|
Максим Заглянувший Сообщений: 24 |
#4
09.12.2021 10:41:43 У нас тоже была такая ошибка. Отправили лог драйвера в тех. поддержку атола, они указали в чем проблема.
|
||
Максим Заглянувший Сообщений: 24 |
Добрый день. У нас тоже была такая же ошибка на релизе 31.06. Сисадмин написал в поддержку ККТ (Атола), они ответили :»По данному вопросу вам необходимо обращаться в поддержку кассового софта. Не понятно зачем они отменяются марку, после ее принятия». Поскольку в Рарус уже предварительно безрезультатно обращались, пришлось подправить конфу. Беда в том, что проверка кода маркировки каждой шины начинается с очистки результата проверки всех кодов в ККТ «КодОшибки = Устройство.cancelMarkingCodeValidation();», потом идет проверка и подтверждение » Устройство.acceptMarkingCode();». В итоге подтвержденным остается только код для последней шины. А пробитие начинается естественно с первой, обычно же продают 4 шины. Поскольку часть кода закрыта, пришлось использовать костыль: 1)в процедуре кнПробитьНажатие модуля формы ФормаПроверкиКодовМаркировки обработки ФронтКассира например перед строкой «ДействиеПробить(ВладелецФормы); » добавлен код «СохранитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»,Ложь);»; 2)в функции «ОборудованиеПроверитьКодМарки()» модуля формы (в в нашем случае для АТОЛ) ФР_Атол_ДТО10 обработки ТорговоеОборудование после получения кода маркировки добавлена строка «ОчищеныКМ=ВосстановитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»);» и добавлено условие «Если Не ОчищеныКМ=Истина Тогда//Аура добавлено условие очистки |
Уточните, пожалуйста, какая версия прошивки фискального регистратора? |
|
Артём Толин Заглянувший Сообщений: 307 |
#7
10.12.2021 11:55:21
ситуация на 5,1,31,06 не воспроизвелась. Чек пробился. Будем обновляться. Единственное, не работает проверка «онлайн». Не подскажете, как это починить или где-то включить нужно (см. скриншот)? Прикрепленные файлы |
||
Артём Толин Заглянувший Сообщений: 307 |
#8
10.12.2021 11:58:15
Кстати, да я пробивал на тестовой 1с только 1 шину. Вероятно придётся использовтать ваш метод. Спасибо. |
||
Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8691 |
#9
10.12.2021 12:29:07
рекомендуем проверять на типовом 5,1,31,06 |
||
Артём Толин Заглянувший Сообщений: 307 |
#10
10.12.2021 14:27:57
Так я и говорю, что обновились на типовой, с потерей всех наших доработок. И ошибка проверки «онлайн» — на типовом 5,1,31,06 |
||||
#11
10.12.2021 15:03:42 Артем, а проверка из драйвера проходит корректно? |
|
Артём Толин Заглянувший Сообщений: 307 |
#12
10.12.2021 15:14:21
Не умеем это делать, подскажете инструкцию? |
||
Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8691 |
#13
10.12.2021 15:47:12 По данному вопросу нужно обратиться в ЦТО по фискальному регистратору. |
Автор: | michaelsaltykov [ Ср июл 08, 2020 10:41 pm ] |
Заголовок сообщения: | настройка передачи тега 1162 в ккт |
подскажите с настройками программы не передается тег 1162 в кассовый аппарат штрих м 02 , |
Автор: | michaelsaltykov [ Чт июл 09, 2020 8:56 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: настройка передачи тега 1162 в ккт |
а можно как то по серьезней отнестись к тех поддержке своих программных продуктов или всех ковид погрыз и специалистов не осталось ? |
Автор: | P0ZiTR0N [ Чт июл 09, 2020 10:27 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: настройка передачи тега 1162 в ккт |
Здравствуйте. |
Автор: | Дмитрий Акбаров [ Чт июл 09, 2020 10:36 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: настройка передачи тега 1162 в ккт |
Здравствуйте. |
Автор: | P0ZiTR0N [ Пт июл 10, 2020 5:55 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: настройка передачи тега 1162 в ккт |
Укажите, пожалуйста, с кем вы работаете |
Автор: | michaelsaltykov [ Пт июл 10, 2020 7:20 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: настройка передачи тега 1162 в ккт |
обновление программ было 07.07.20 (во вторник) ошибся с месяцем, по поводу ЭДО унас бухгалтер в личном кабинете сбиса получает накладную подтверждает подписывает и данные с нее уходят в честный знак мы можем сохранить сам файл локально только смысл от этого если ваш продукт работает на прямую через интерфейс эдо да еще того которого в нашем регеоне нет |
Автор: | P0ZiTR0N [ Пт июл 10, 2020 7:21 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: настройка передачи тега 1162 в ккт |
Наш продукт позволяет сделать импорт из XML, скачанного из ЛК Сбиса |
Автор: | michaelsaltykov [ Пт июл 10, 2020 7:48 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: настройка передачи тега 1162 в ккт |
https://yadi.sk/d/1UYMIBghd8JNGg вид чека и портмонитор |
Автор: | Виталий [ Пт июл 10, 2020 8:18 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: настройка передачи тега 1162 в ккт |
У вас в настройках Лайта касса не указана как онлайн, соответственно, и работа с ней идет не в нужном режиме и реквизиты офд не передаются. В базе знаний и на форуме есть вся нужная информация. |
Автор: | michaelsaltykov [ Пт июл 10, 2020 9:00 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: настройка передачи тега 1162 в ккт |
то есть даже если касса используется в автономном режиме нужно все равно указывать что касса онлайн даже если она не подключена к ОПД ? |
Автор: | Дмитрий Акбаров [ Пт июл 10, 2020 9:19 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: настройка передачи тега 1162 в ккт |
Да так как протокол у старых касс Штрихов отличается сильно от протокола онлайн касс. |
Автор: | michaelsaltykov [ Пт июл 10, 2020 10:01 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: настройка передачи тега 1162 в ккт |
дайте ссылку на настройку или подскажите что там выбрать у меня штрих м 02 ф подключен через ком порт1 |
Автор: | michaelsaltykov [ Вс июл 12, 2020 2:50 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: настройка передачи тега 1162 в ккт |
поставил утилит центр + модуль настроил на импорт файла но в окне Входящие документы импорт XML не отображаются документы а впапке фаил переименовывается из ON_NSCHFDOPPRM….xml в CorruptedON_NSCHFDOPPRM…….xml |
Автор: | P0ZiTR0N [ Пн июл 13, 2020 7:37 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: настройка передачи тега 1162 в ккт |
Проверьте, чтобы была последняя dll (от сегодня). Если не идёт, тогда отправьте файл на анализ |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 2 часа |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
Для того, чтобы соответствовать 54-ФЗ кассовые аппараты должны уметь пробивать чеки с достаточно большим количеством разных реквизитов. Кроме того, кассам необходимо также параллельно работать с маркировкой, а также с различным оборудованием, таким как сканер, банковский терминал, денежный ящик. Поэтому при пробитии кассовых чеков пользователю нередко приходится сталкиваться с различного рода ошибками. Некоторые из них возможно исправить сразу, а для исправления других требуется помощь специалистов. В данной статье мы рассмотрим самые часто встречающиеся ошибки и разберемся, в том, как же все-таки следует с ними поступать.
Ошибка ФН 234
Данная ошибка связана с исчерпанием ресурса криптографического процессора фискального накопителя. Если говорить простыми словами, то срок службы фискального накопителя подошел к концу и его необходимо заменить. Для решения данной проблемы необходимо закрыть архив старого фискального накопителя и зарегистрировать новый накопитель. С исправлением данной ошибки рекомендуется обратиться к профессионалам, где Вам оперативно помогут со сменой фискального накопителя в соответствии со всеми требованиями 54-ФЗ.
Мы производим постановку на учёт, плановую и внеплановую замену фискального накопителя. |
Мне нужна замена ФН |
Ошибка ФН 235
Ошибка ФН 235 возникает из-за истечения срока хранения документов в ФН. Связано это с тем, что фискальные документы по каким-то причинам не уходили в ОФД более чем 30 дней. Для устранения этой проблемы рекомендуется выяснить причину, по которой чеки не уходят в ОФД. Это может быть отсутствие интернета на кассе, некорректно указанные параметры ОФД, а также отсутствие оплаты услуг ОФД. После устранения проблемы и передачи всех непереданных чеков оператору фискальных данных, ошибка пропадет и чеки снова можно будет пробивать.
Ошибка ФН 231
Причин для возникновения ошибки ФН 231 существует несколько:
- условия эксплуатации ККТ не соответствуют законодательству;
- устаревшая товароучетная система;
- проблемы с драйвером ККТ;
- несоответствие параметров, записанных при регистрации ККТ в фискальный накопитель модели самого фискального накопителя
Последняя причина является одной из самых главных и частых. Все дело в том, что при регистрации ККТ необходимо учитывать систему налогообложения (СНО), с которой работает компания. Если компания работает с общей СНО, то фискальный накопитель необходимо использовать лишь на 13 или 15 месяцев. Накопитель на 36 месяцев подойдет только, если ККТ используется для оказания услуг. Для того, чтобы не ошибиться при регистрации фискального накопителя рекомендуется использовать таблицу ниже.
410 дней
Платежные агенты (субагенты)
470 дней
НЕТ
470 дней
1110 дней
470 дней
1110 дней
Не стоит экономить на услугах и всём том, что связано с кассовой дисциплиной. Неправильные действия во время ввода в эксплуатацию ККТ могут привести к нарушению кассовой дисциплины, а это крупный штраф. Доверяйте подобные действия профессионалам, мы вам поможем.
Ошибка программирования реквизита 1162
Нередко при пробитии чеков с маркированными товарами на кассе пользователь сталкивается с ошибкой программирования реквизита 1162. Причины возникновения могут быть следующие:
- при регистрации ККТ были некорректно записаны параметры в ФН;
- устаревшая версия драйвера ККТ;
- проблемы с товароучетной системой;
- используется устаревшая версия ФФД.
Данная ошибка происходит при пробитии маркированной продукции на кассе. Тег 1162 является кодом товарной номенклатуры, который идентифицирует единицу товара. Это код, который является реквизитом фискального документа и заполняется для маркированного товара. Следовательно, в случае возникновения ошибки программирования реквизита 1162 рекомендуется проверить все перечисленные выше причины возникновения данной ошибки.
Ошибка «Смена превысила 24 часа»
При пробитии чеков на онлайн-кассе нередко возникает ошибка «Смена превысила 24 часа». Данное сообщение говорит о том, что в последний раз после пробития чеков кассовая смена не была закрыта на фискальном устройстве. Напомним, что продолжительность работы на кассе не должна превышать 24 часа в рамках одной открытой смены. Таким образом, в течении 24 часов с момента открытия, смену обязательно нужно закрывать. Если по каким-либо причинам это сделать вовремя не удалось, то это необходимо произвести сразу, когда появится такая возможность, поскольку касса попросту не даст вам пробивать чеки с незакрытой сменой. Также, если вы точно уверены, что закрыли смену вовремя или с момента открытия смены 24 часа не прошло, то проблема может быть и в вашей товароучетной системе. В таком случае рекомендуется посмотреть настройки программы и проверить все ли корректно работает.
Мы внедряем 1С и помогаем в работе с ней, подбираем программное обеспечение для бизнеса, подключаем торговое оборудование и регистрируем и ремонтируем онлайн-кассы. |
Хочу кассу под ключ |
Ошибка «Дата в ККМ меньше даты последнего документа в ФН»
Как известно, для корректной работы онлайн-кассы ККМ необходимо настроить на ней актуальную дату и время. Во время пробития чеков или внесения денежных средств касса проверяет текущую установленную дату с датой последнего документа в фискальном накопителе. Данная ошибка говорит о том, что дата в накопителе больше даты, установленной в ККМ, разумеется, пробитие чеков в такой ситуации невозможно, поэтому касса при проверке выдает такую ошибку. Для того, чтобы решить эту проблему, необходимо проверить, что в ККТ установлена актуальная дата и время. Кроме того, можно посмотреть через драйвер кассы дату и время последнего документа, записанного в ФН и в соответствии с этим выставить необходимые параметры на кассе.
Нужна помощь с 1С и онлайн-кассами?
Специалисты компании «Легасофт» помогут Вам выбрать необходимое программное обеспечение и современное торговое оборудование, которое будет отвечать всем потребностям Вашего бизнеса.
У нас богатый опыт автоматизации розничных магазинов, ознакомиться с ним можно в разделе «Наш опыт».
Торговая автоматизация помогает вести учет и контроль товара, гарантирует улучшение уровня обслуживания покупателей и повышает скорость работы персонала! Чтобы получить бесплатную консультацию по автоматизации своего бизнеса Вы можете пообщаться с нашими специалистами в офисе компании или позвонив по телефону: 8-800-707-01-02.
Свяжитесь со мной
Наш специалист
Специалист отдела сопровождения
Специалист по розничным решениям 1С и торговому оборудованию
Чем мы можем быть вам полезны?