Qiwi — это полноценный электронный кошелёк, который работает на международном уровне, во многих странах. Он используется для оплат в интернете. На Qiwi можно легко пополнять кошелёк и выводить с него деньги. И, как и у любого электронного кошелька, здесь есть статусы пользователей, которые отличаются по ограничениям.
Некоторые пользователи сталкиваются с ограничениями Qiwi и видят сообщение «Ваш статус кошелька не позволяет совершить платеж пройдите идентификацию». В этой статье рассмотрим, как можно оперативно это исправить.
Содержание
- Какие есть ограничения на Qiwi
- Как получить статус Основной
- Как получить статус Профессиональный
Какие есть ограничения на Qiwi
Сообщение «Ваш статус кошелька не позволяет совершить платеж пройдите идентификацию» пользователи видят тогда, когда совершают транзакцию со своего кошелька, размер которой превышает лимит на текущем статусе. Поэтому, чтобы это исправить, повысьте статус кошелька.
В Qiwi имеется три статуса, которые отличаются между собой по финансовым ограничениям:
- Минимальный статус — его получает каждый пользователь Qiwi сразу после регистрации в системе. Он позволяет держать на балансе до 15 000 рублей, производить транзакции до 45 000 рублей в месяц, за одну транзакцию можно провести до 15 000 рублей. Вводить и выводить деньги в наличной форме в таком статусе нельзя.
- Основной статус — чтобы его получить, пользователю необходимо подтвердить свою личность, указав сведения о документах. И ограничения в этом статусе повышаются. На балансе одновременно можно держать до 60 000 рублей, сумма транзакции в месяц — до 200 000 рублей, максимальная стоимость одной транзакции — до 60 000 рублей. Обналичивать можно до 40 000 рублей в месяц, и до 5 000 рублей в сутки.
- Профессиональный статус выдаётся также после предоставления документов. И его лимиты ещё больше. Максимальная сумма, которую можно держать на счету — 600 000 рублей, месячная сумма транзакций — до 4 000 000 рублей, максимальная сумма одной транзакции — 500 000 рублей. Обналичивать можно до 100 000 рублей в день и до 200 000 рублей в месяц.
Соответственно, если вы пытаетесь совершить транзакцию, которая превышает лимиты, установленные текущим статусом, придётся его повысить. Рассмотрим далее, как это сделать.
Как получить статус Основной
Чтобы получить на Qiwi статус кошелька Основной и повысить свои лимиты, есть два способа: связать свой кошелёк с подтверждённым профилем Госуслуги, или самостоятельно вести данные своего паспорта.
Перейдите на форму получения Основного статуса https://qiwi.com/settings/identification/form.
- Чтобы связать кошелёк с Госуслугами, кликните на кнопку «Перейти в Госуслуги». При необходимости авторизуйтесь в своём профиле Госуслуг в текущем браузере. А потом свяжите профили. Паспортные данные из Госуслуг перейдут в Qiwi и профиль будет подтверждён.
- Если профиля на Госуслугах нет, то ниже в форме введите свои данные: фамилию, имя и отчество, дату рождения, а также серию и номер паспорта.
Статус Основной появляется сразу после проверки отправленных документов. Данный статус доступен только гражданам России. Не граждане России из повышенных статусов могут получить только Профессиональный. О нём будет написано далее. Основной статус выдаётся бесплатно.
Вам может быть это интересно: Пул номеров страны не активен в Qiwi что это значит.
Как получить статус Профессиональный
Для получения статуса Профессиональный есть два способа:
- Самый быстрый способ доступен абонентам Мегафона, если их номер телефона оформлен на паспорт. Стоит услуга 60 рублей, и статус выдаётся в течение 5 минут.
- Второй способ — обратиться в один из офисов, где есть представительство Qiwi. Они есть в Москве, Казани, Санкт-Петербурге и некоторых других городах. Стоимость услуги до 150 рублей. При себе имейте оригинал паспорта.
Адреса представительств Qiwi находятся на странице справки. Там же иностранные граждане узнают о том, как им подтвердить свой кошелёк, чтобы получить статус Основной. Для этого переключитесь во вкладку «Для иностранных граждан».
Иностранные граждане, находящиеся в России, для подтверждения личности в Qiwi предоставляют оригинал паспорта и документ, подтверждающий право на пребывание в стране — миграционную карту, временный или постоянный вид на жительство или визу. В некоторых случаях потребуется перевод паспорта на русский язык с нотариальным заверением.
Иностранные граждане, находящиеся у себя на родине, в некоторых странах получают статус Профессиональный в представительстве Qiwi. Для этого достаточно только предъявить внутренний паспорт. Представительство Qiwi имеется в Казахстане, Грузии, Азербайджане, Германии, Таджикистане, Молдавии, Киргизии, Абхазии и Узбекистане.
После того, как заявка на получение статуса Профессиональный будет подана, в личном кабинете, в разделе с настройками Профиля появятся ваши паспортные данные. Проверьте их, и если всё верно, то подтвердите. Для этого в специальном поле введите 4 последние цифры из номера паспорта.
Если с получением какого-либо статуса в Qiwi у вас возникают вопросы, то обратитесь в службу поддержки электронного кошелька.
Посмотрите это видео.
Автор: . Обновлено 04.01.2022
После регистрации личного QIWI кошелька каждый пользователь сталкивается с определенными ограничениями в его использовании начинает знакомиться с такими терминами, как статут QIWI кошелька, его идентификация и лимиты на операции действующие в каждом статусе, поэтому в этом обзоре подробно рассмотрим, что означают данные понятия, узнаем, как пройти идентификацию КИВИ кошелька и изменять статусы и лимиты на операции по своему кошельку (пополнение, переводы, вывод средств).
Что такое статус QIWI кошелька и зачем нужна идентификация КИВИ кошелька?
Первым делом рассмотрим основные термины, которые помогут понять внутреннюю политику компании QIWI и помочь пользователям разобраться в ограничениях, действующих в КИВИ кошельках.
Статус QIWI кошелька – это своего рода ранговая система, действующая для всех пользователей платежного сервиса QIWI, введенная согласно законам РФ и требующая от пользователей прохождения идентификации (верификации) своей личности для снятия лимитов и ограничений в личном КИВИ кошельке. Всего есть 3 статуса (подробнее рассмотрены далее в обзоре), первый из которых – минимальный автоматически получают все пользователи при регистрации QIWI кошелька.
Идентификация кошелька КИВИ (QIWI) – это процедура подтверждения Вашей личности в кошельке QIWI путем предоставления такой информации, как ФИО, паспортные данные, ИНН, даты рождения + личное посещения офиса QIWI или офиса компаний партнеров с паспортом.
Лимиты КИВИ кошелька – это набор ограничений, действующих в кошельке КИВИ и зависящих от статуса личного аккаунта. Может изменяться при прохождении процесса идентификации личности изменении статуса кошелька на более высокий.
Важно: пользоваться QIWI кошельком можно и без прохождения идентификации, имея минимальный статус кошелька, но в таком случае в кошельке будут такие ограничения, как возможность совершать денежные переводы другим пользователям и выводить деньги на карту, а также рассчитывать на зарубежных сайтах и сервисах + на остальные операции будут достаточно низкие лимиты.
Исходя из описания указанных выше терминов важно отметить, что каждый QIWI кошелек имеет определенный статус (уровень), от которого зависят его ограничения и набор определенных возможностей, снять которые можно пройдя верификацию кошелька (предоставив документы, подтверждающие Вашу личность). О том, какие бывают виды статусов, лимиты в них и как повысить статус своего КИВИ кошелька рассмотрим далее в этом обзоре.
Статья по теме: регистрация QIWI кошелька.
Какие есть статусы КИВИ кошелька, обзор лимитов и ограничений по ним
На скриншоте выше указана таблица с описанием лимитов и ограничений по статусам в QIWI кошельках (на 3 действующие статуса: минимальный, основной и максимальный).
Минимальный статус
Как уже было указано ранее, минимальный статус кошелька QIWI дается всем пользователям сразу же после прохождения регистрации на официальном сайте QIWI. Среди основных ограничений и лимитов минимального статуса можно выделить:
- Максимальная сумма остатка на балансе кошелька: до 15 000 рублей.
- Оборот платежей в месяц: до 40 000 рублей.
- Максимальная сумма при каждой операции: до 15 000 рублей.
- Лимиты на снятие с карты QIWI: до 5 000 рублей в день / до 20 000 рублей в месяц.
- Можно пополнять счет мобильного телефона, оплачивать услуги ЖКХ, штрафы ГИБДД и т.д.
- Отсутствие возможности совершать переводы на другие кошельки QIWI, банковские карты и счета, а также через системы денежных переводов.
- Нельзя проводить оплату за товары и услуги на зарубежных сайтах и интернет-сервисах.
Основной статус
Основной статус КИВИ кошелька – наиболее популярный и позволяет снять основные ограничения на использование кошелька (которые есть в минимальном статусе), а также существенно повысить лимиты на операции:
- Максимальная сумма остатка на балансе: до 60 000 рублей.
- Оборот платежей и переводов в месяц: до 200 000 рублей.
- Максимальная сумма при каждой операции: до 60 000 рублей.
- Лимиты на снятие с карты QIWI: до 5 000 рублей в день / до 40 000 рублей в месяц.
- Можно проводить оплату в различных зарубежных интернет-магазинах и сервисах, а также совершать денежные переводы и выводить средства на банковские карты.
Максимальный (Профессиональный) статус
Исходя из самого названия, максимальный статус QIWI кошелька “Профессиональный” позволяет по максимуму использовать личный кошелек и имеет высокие лимиты на все операции:
- Максимальная сумма остатка на балансе: до 600 000 рублей.
- Оборот платежей и переводов в месяц: без ограничений.
- Максимальная сумма при каждой операции: до 500 000 рублей.
- Лимиты на снятие с карты QIWI: до 100 000 рублей в день / до 200 000 рублей в месяц.
- Можно проводить оплату в различных зарубежных интернет-магазинах и сервисах, а также совершать денежные переводы и выводить средства на банковские карты.
Где и как пройти идентификацию QIWI и получить более высокий статус кошелька?
Наиболее просто пройти идентификацию QIWI кошелька можно жителям России, чем жителям других стран бывшего СНГ (Беларуси, Казахстана, Украины). При этом именно гражданам РФ получить основной статус КИВИ кошелька можно онлайн, просто заполнив форму идентификации в личном кабинете на сайте:
- В личном кабинете QIWI кошелька переходим в раздел «Идентификация».
- В меню выбираем статус «Основной» и нажимаем кнопку «Получить этот статус».
- Внимательно заполняем форму: ФИО, дата рождения, паспортные данные и подтверждаем получения статуса (после проверки данных статус кошелька поменяется с минимального на основной).
Update: с апреля 2020 граждане РФ могут быстро пройти идентификация в отделениях “Связной” по всей территории России (нужно при себе иметь паспорт и 300 рублей на оплату комиссии за услугу, а также знать свой WMID и заранее получить “Формальный аттестат” онлайн на сайте WenMoney).
Для граждан других стран (не РФ), последовательность получения основного и максимального статуса проходит в такой последовательности:
- Подготавливаем документы: паспорт с нотариально заверенным переводом и загранпаспорт с визой (если въехали на территорию РФ по визе). При оформлении максимального статуса также понадобится вид на жительство в РФ (или миграционная карта, или разрешение на временное проживание в России). Для граждан Республики Беларусь достаточно паспорта гражданина РБ (а для жителей Казахстана – паспорта гражданина Казахстана).
- С документами нужно лично посетить офис QIWI (адреса офисов в Москве и в крупных городах России можно узнать на официальном сайте QIWI) или офис компании партнера (пункты системы Contact, салоны Евросети, пункты приема ставок букмекерских контор «Олимп» или «Бинго-Бум»).
- Завершающий этап идентификации – в личном кабинете кошелька QIWI переходим в раздел «Настройки», выбираем «Подтвердить идентификацию» и вводим последние 4 цифры номер паспорта.
- Как только операторы проверять все личные данные, статус аккаунта будет изменен.
На заметку: в описанной выше последовательности проходит смена статуса аккаунта с «Основной» на «Профессиональный» для граждан РФ, только из документов необходим один лишь паспорт гражданина РФ.
Ответы на популярные вопросы по статусам и лимитам QIWI кошелька
- Как убрать ограничение на исходящие платежи QIWI? Необходимо повысить статус кошелька на основной или максимальный.
- Какой минимальный статус QIWI кошелька и как его получить? Минимальный статус КИВИ кошелька так и называется «Минимальный» и автоматически выдается каждому зарегистрировавшему кошелек QIWI пользователю.
- Как повысить статус КИВИ кошелька? Процедура повышения статуса кошелька QIWI описано выше в этом обзоре, при этом важно отметить, что она отличается для граждан РФ (более простая) и граждан других стран.
- Как проверить статус своего QIWI кошелька? Проверить статус своего QIWI кошелька можно зайдя в личный кабинет кошелька QIWI и кликнув в правом верхнему углу на номер своего телефона (в выпадающем меню будет указан статус кошелька).
- Что делать, если не удалось получить более высокий статус КИВИ кошелька? Первым делом необходимо постараться выяснить, в чем причина отказа в повышении статуса, возможно Вы неправильно заполнили личные данные при подаче заявки или предоставили не все необходимые данные или документы. Можно попробовать подать заявку заново, исправив предыдущие ошибки.
- Что такое лимит остатка на балансе КИВИ кошелька? Лимит остатка на балансе QIWI кошелька – это максимальная сумма в рублях, которая может находится на балансе Вашего кошелька (лимит зависит от статуса аккаунта).
- Что делать, если не получается провести оплату на AliExpress кошельком QIWI? Чтобы иметь возможность рассчитываться КИВИ кошельком на зарубежных сайтах, таких как AliExpress, статус кошелька должен быть основной или максимальный.
Читаем также подробный обзор про коды ошибок QWPRC в КИВИ кошельке и как их исправить.
В заключение к обзору можно отметить, что статус QIWI кошелька существенно влияет на его возможности, поэтому после регистрации кошелька и получения минимального статуса, многие пользователи проходят идентификацию и получают обычный статус кошелька, который является наиболее популярным, имеет достаточные лимиты на операции и позволяет совершать все виды операций в своем кошельке (включая переводы средств, вывод денег на банковские карты и оплата в иностранных магазинах).
Свои отзывы и полезные советы, как пройти идентификацию, нужно ли и как получать статусы более высокие статусы КИВИ кошелька, особенно за пределами РФ, оставляем в комментариях к этому обзору и делимся им в социальных сетях, если он был Вам полезен.
Над статьями работает команда опытных авторов. На сайте WalletsRates.com публикуются полезные гайды, инструкции и обзоры электронных кошельков и обменников, систем денежных переводов и сайтов интернет-эквайринга.
Ваш кошелек полностью идентифицирован?
Владельцы QIWI кошелька, пользующиеся услугами продолжительное время, знают, что для большего удобства необходима операция идентификации. Это процедура подтверждения личности владельца кошелька. Введена процедура с 2013 года, в связи с введением федерального закона по противодействию в отмывании денег.
С повышением статуса каждый пользователь получает еще больший набор возможностей, расширенный список оплат и лимиты на хранение и переводы электронных денег. Существует всего 3 статуса, и с максимально доступными возможностями называется «Профессиональный».
Вам будет интересно: «Статусы QIWI кошелька»
Почему не проходит оплата или перевод?
У некоторых пользователей при проведении той или иной транзакции может возникнуть ошибка «Указанный QIWI кошелек не является полностью идентифицированным». Причин тому может быть несколько.
Во-первых, это просто создание кошелька и не прохождение идентификации. При регистрации Вы получите статус «Минимальный», при котором ограничения выставлены на все. Крайне ограниченные лимиты и возможности оплат, а также полная блокировка перевода денег на другие карты и оплату иностранных онлайн сайтов. Это значит, Вы должны повысить статус своего кошелька.
Во-вторых, возможно Вы прошли идентификацию, но не до максимально доступного уровня, и получили статус «Основной». Ограничения, конечно не такие расширенные, как при начальном статусе, но они все же есть. Причиной ошибка может быть превышение лимита на хранение денег на счету, превышение лимита отправки или оплаты электронными деньгами.
В-третьих, ошибка «Указанный Киви кошелек не является полностью идентифицированным», может возникнуть в момент, когда Вы прошли уже идентификацию, даже до «Профессионального» статуса, но еще не получили СМС с кодом и не подтвердили идентификацию в настройках аккаунта.
Как видите, причин может быть масса, поэтому при отображении данной ошибки, проверьте все лимиты Вашего кошелька. А при прохождении идентификации на официальном сайте QIWI или в их офисе, процедура проверки может занять до суток.
Наш сервис IdQIWI предлагает абсолютно удобный вариант получения статуса «Профессиональный» в онлайн режиме и всего за 15 минут. Так как мы являемся официальным представителем QIWI в Узбекистане, то Вы можете быть уверены, что идентификация происходит по всем правилам QIWI.
- Заполните анкету на нашем сайте;
- Прикрепите к ней фото паспорта с пропиской и селфи с паспортом;
- Оплатите идентификацию.
А также, у нас Вы сможете заказать неименную пластиковую карту QIWI VISA payWave с бесплатной доставкой по Узбекистану.
Используйте электронные деньги, и оплачивайте с комфортом свои покупки!
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Предлагаю расширить коды ошибок для транзакций:
{
"3": "Техническая ошибка, нельзя отправить запрос провайдеру",
"4": "Неверный формат счета/телефона",
"5": "Номер не принадлежит оператору",
"8": "Прием платежа запрещен по техническим причинам",
"13": "Сервер занят, повторите запрос через минуту",
"74": "Ошибка платежа. Временный технический сбой",
"130": "Платеж в адрес выбранного провайдера невозможен",
"131": "Платежи на выбранного провайдера запрещено проводить из данной страны.",
"155": "Прием платежа для данного провайдера запрещен",
"202": "Ошибка в параметрах запроса",
"203": "Ошибка авторизации пользователя",
"206": "Кошелек временно заблокирован службой безопасности. Обратитесь в поддержку",
"220": "Недостаточно средств",
"241": "Сумма платежа меньше минимальной",
"242": "Сумма платежа больше максимальной",
"270": "Ошибка на стороне провайдера (получателя)",
"300": "Техническая ошибка. Проверьте правильность введенных данных или повторите попытку позже. Возможно отправитель и получатель совпадают!",
"319": "Платеж невозможен",
"402": "Вас давно не было. =( Начните авторизацию заново.",
"500": "По техническим причинам этот платеж не может быть выполнен. Для совершения платежа обратитесь, пожалуйста, в свой обслуживающий банк",
"521": "Неверный счет или БИК плательщика",
"522": "Неверный номер или срок действия карты получателя",
"542": "Неверный номер карты получателя",
"544": "Ошибка платежа",
"547": "Ошибка в сроке действия карты получателя",
"548": "Истек срок действия карты получателя",
"561": "Платеж отвергнут оператором банка получателя",
"601": "Недопустимое значение кода подтверждения",
"702": "Платеж не проведен из-за ограничений у получателя",
"705": "Ежемесячный лимит платежей и переводов для статуса Стандарт - 200 000 р. Для увеличения лимита пройдите идентификацию.",
"704": "Ошибка платежа",
"745": "Ошибка платежа",
"746": "Превышен лимит по платежам в пользу провайдера",
"747": "Превышен лимит по платежам в пользу провайдера",
"750": "Ошибка платежа",
"780": "Проведение платежа запрещено СБ",
"801": "Кажется, что-то пошло не так. Пожалуйста, авторизуйтесь заново",
"852": "Превышен лимит по платежам в пользу провайдера",
"868": "Платеж не проведен. 5 000 рублей — лимит на переводы в месяц. Повысьте статус идентификации в Профиле и переводите без ограничений.",
"893": "Срок действия перевода истек",
"901": "Ошибка платежа",
"934": "Cервис недоступен в стране пользователя",
"943": "Ошибка платежа",
"1001": "Кажется, что-то пошло не так. Повторите попытку позже.",
"1018": "Пул номеров страны не активен",
"1021": "Ограничение исходящих платежей",
"1022": "Пополнение чужого номера запрещено",
"1050": "Превышен лимит на операции, либо превышен дневной лимит на переводы на карты Visa/MasterCard",
"1066": "Ошибка платежа",
"7700": "Провайдер заблокирован",
"7703": "Персона заблокирована"
}
``
Предлагаю расширить коды ошибок для транзакций:
{
"3": "Техническая ошибка, нельзя отправить запрос провайдеру",
"4": "Неверный формат счета/телефона",
"5": "Номер не принадлежит оператору",
"8": "Прием платежа запрещен по техническим причинам",
"13": "Сервер занят, повторите запрос через минуту",
"74": "Ошибка платежа. Временный технический сбой",
"130": "Платеж в адрес выбранного провайдера невозможен",
"131": "Платежи на выбранного провайдера запрещено проводить из данной страны.",
"155": "Прием платежа для данного провайдера запрещен",
"202": "Ошибка в параметрах запроса",
"203": "Ошибка авторизации пользователя",
"206": "Кошелек временно заблокирован службой безопасности. Обратитесь в поддержку",
"220": "Недостаточно средств",
"241": "Сумма платежа меньше минимальной",
"242": "Сумма платежа больше максимальной",
"270": "Ошибка на стороне провайдера (получателя)",
"300": "Техническая ошибка. Проверьте правильность введенных данных или повторите попытку позже. Возможно отправитель и получатель совпадают!",
"319": "Платеж невозможен",
"402": "Вас давно не было. =( Начните авторизацию заново.",
"500": "По техническим причинам этот платеж не может быть выполнен. Для совершения платежа обратитесь, пожалуйста, в свой обслуживающий банк",
"521": "Неверный счет или БИК плательщика",
"522": "Неверный номер или срок действия карты получателя",
"542": "Неверный номер карты получателя",
"544": "Ошибка платежа",
"547": "Ошибка в сроке действия карты получателя",
"548": "Истек срок действия карты получателя",
"561": "Платеж отвергнут оператором банка получателя",
"601": "Недопустимое значение кода подтверждения",
"702": "Платеж не проведен из-за ограничений у получателя",
"705": "Ежемесячный лимит платежей и переводов для статуса Стандарт - 200 000 р. Для увеличения лимита пройдите идентификацию.",
"704": "Ошибка платежа",
"745": "Ошибка платежа",
"746": "Превышен лимит по платежам в пользу провайдера",
"747": "Превышен лимит по платежам в пользу провайдера",
"750": "Ошибка платежа",
"780": "Проведение платежа запрещено СБ",
"801": "Кажется, что-то пошло не так. Пожалуйста, авторизуйтесь заново",
"852": "Превышен лимит по платежам в пользу провайдера",
"868": "Платеж не проведен. 5 000 рублей — лимит на переводы в месяц. Повысьте статус идентификации в Профиле и переводите без ограничений.",
"893": "Срок действия перевода истек",
"901": "Ошибка платежа",
"934": "Cервис недоступен в стране пользователя",
"943": "Ошибка платежа",
"1001": "Кажется, что-то пошло не так. Повторите попытку позже.",
"1018": "Пул номеров страны не активен",
"1021": "Ограничение исходящих платежей",
"1022": "Пополнение чужого номера запрещено",
"1050": "Превышен лимит на операции, либо превышен дневной лимит на переводы на карты Visa/MasterCard",
"1066": "Ошибка платежа",
"7700": "Провайдер заблокирован",
"7703": "Персона заблокирована"
}
``
Почему не проходит идентификация Qiwi кошелька?
Допустим, вы решили пройти идентификацию Киви-кошелька через их сайт в личном кабинете. Для этого Вам нужно ввести основным паспортные данные и сотрудники Киви банка проверят их через базу МВД и подтвердят Вашу личность. Вы заполняете все необходимые поля для идентификации, но ничего не получается. С каждым разом, сайт выводит ошибку за ошибкой.
В чем причина отказа идентификации?
Отвечаем на вопрос. Самая возможная причина, почему вам было отказано в идентификации в том, что на ваше имя зарегистрировано несколько аккаунтов в Qiwi. Либо, самый банальный вариант, что вы ошиблись при вводе паспортных данных. В этом случае просто перепроверьте все поля и отправьте заявку заново.
Сначала вспомните, если ли у вас другие кошельки оформленные на ваши паспортные данные. И не обязательно, чтобы они были проверенные, просто зарегистрированы. Если не можете вспомнить, просто напишите на электронную почту техподдержки и запросить список всех кошельков имеющиеся на ваш паспорт. Затем, если имеется больше одного кошелька, попросите открепить от вас остальные аккаунты, кроме основного.
Что делать?
Если после прохождения процедуры идентификации ваш кошелек не был идентифицирован в течение 24 часов, причину всегда можно узнать в службе поддержки. Обратиться в нее можно через электронную почту или по телефону. Контактную информацию вы найдете на официальном сайте Qiwi.
Если вы сделали всё нормально и прошли уже сутки со времени, когда вы отправили запрос на идентификацию и он не был удовлетворен, то пишите в техподдержку и уточните причину у них. Адрес электронной почты можно узнать на их сайте в разделе «Помощь». А номер телефона указан в самом низу сайта Qiwi, в правом углу.
Не проходит идентификация в QIWI?
Каждый новый пользователь, вновь зарегистрировавшийся на сервисе QIWI по умолчанию получает минимальный статус кошелька. Но не все знают, что просто зарегистрироваться и открыть кошелек – это не значит, что все функции, предлагаемые сервисом, становятся доступными. Кошелек QIWI без идентификации крайне ограничен в возможностях, а именно:
Лимит хранения денег на балансе всего 15 000 рублей;- Нет возможности открыть дополнительный кошелек в другой валюте (доллар США, евро, тенге);
- Нельзя перевести деньги со счетов в наличные;
- Нет возможности пополнить кошелек другими электронными деньгами, также, как и перевести их;
- Нельзя оплачивать покупки в зарубежных интернет-магазинах;
- Ограничение на произведение оплаты некоторых коммунальных и государственных услуг.
Лимит хранения денег на балансе всего 15 000 рублей;И вот именно для того, чтобы каждый пользователь мог полноценно использовать свои электронные деньги, предназначена функция идентификации. При ее прохождении Вы подтверждаете свою личность, тем самым соглашаясь на использование сервиса не для финансовых махинаций.
Причины проблем с идентификацией.
Но случаются ситуации, когда в Киви не получается пройти идентификацию, на это тоже существует несколько причин. Более подробно изучим каждую из них.
- Не достаточно информации или не подтвердились данные при онлайн идентификации. Возможными причинами могут быть некачественно сделанные фото паспорта, страницы прописки или селфи с паспортом. А также не точное заполнение полей анкеты идентификации. https://idqiwi.uz/chto-predlagaet-oficzialnyj-sajt-qiwi/
- Проверяйте правильность набора данных, а также загружаемые фото.
- Если онлайн идентификацию до статуса «Основной» проходит не резидент России. К сожалению, таковы условия сервиса и не граждане РФ могут получить данный статус только в официальном офисе QIWI с предоставлением паспорта и нотариально заверенного перевода паспорта.
- Еще одна причина, почему не проходит идентификация Киви кошелька – это большое число уже зарегистрированных кошельков QIWI на Ваше имя. Необходимо это для предотвращения «отмывания» денег. Поэтому лучше использовать и восстанавливать старые кошельки или удалять их.
Если у Вас не получается пройти идентификацию в Киви кошельке, и в течение суток с момента идентификации не происходит повышение статуса, причины и варианты исправления можно узнать в официальной тех поддержке сервиса QIWI.
На нашем сервисе IdQIWI каждый держатель кошелька QIWI, независимо от гражданства и страны проживания, сможет пройти в онлайн режиме идентификацию до максимально возможного статуса «Профессиональный». Сделать это очень просто:
- Заполните анкету на сайте (правила заполнения);
- Загрузите фото паспорта и страницу с пропиской;
- Сделайте селфи с паспортом и прикрепите это фото к анкете;
- Оплатите услугу идентификации.
Вам останется только подтвердить идентификацию через настройки кошелька и пользоваться всеми благами и возможностями электронного кошелька QIWI!
Данных, что неудовлетворяет киви.
Киви заблокировал кошелек, чтобы пройти проверку и разблокировать кошелек они просят по мимо селфи с паспортом ещё и договор сотового оператора. Селфи я предоставил, а вот договора у меня нет, номеру к которому привязан киви уже более 10 лет, и договор не сохранился. Обратившись в МТС за копией получил отказ, выписку они предоставляют в формате без паспорт. Данных, что неудовлетворяет киви. В салоне мне предложили переоформить номер на друга/родственника, а потом друг/родственник переоформит на меня, процедура естественно платная, я отказался. Киви соответственно стоит на своём, подавай им договор или справку с паспорт. Данными. К слову у меня профессиональный кошелек и я его делал при личной встречи с партнерами киви, показывал паспорт и т. Д. На вопрос могу ли я закрыть кошелек/счет киви в одностороннем порядке с выводом остатка средств на счет в другой банк без предоставления договора, получил отказ, с формулировкой «сначало мы получаем договор или справку, о том что номер ваш и лишь потом решаем что с вами делать.» Как быть в данной ситуации, в дальнейшем пользоваться этим банком я не хочу.
Похожие вопросы
Заблокировали Qiwi. Требуется договор с сотовым оператором, заверенный печатью. Но сотовый оператор отказывается ставить печать, ссылаясь на закон о печати.
Добрый день. Проблема с Киви. Заблокировали кошелек. Просили прислать скан паспорта и договора или справки от оператора о принадлежности номера. Прислал справку (договора давно нет, а копии МТС не дает). В итоге Киви написал, что договор расторгнут, а чтобы вывести деньги необходимо прислать нотариально заверенные договор с оператором и копию паспорта (нотариальную). И рассмотрение вывода 25 дней.
1. Договора с МТС нет и его не будет. Что делать если Киви незахочет без договора возвращать деньги?
2. 25 дней не много ли для получения своих денег?
У меня заблокировался киви кошелек, для разблокировки компания «КИВИ» просит предоставить договор с оператором сотовой связи, но он у меня не сохранился, а в офисе компании»МТС» мне не выдают копию. Без этого документа мне не разблокируют киви кошелек, а у меня на нем деньги. Что делать?
Добрый день. Киви заблокировал кошелек. Прислал им копию паспорта и справки из МТС о принадлежности номера (договора давно нет, а копию МТС не дает). написали теперь, что договор расторгнут а чтобы вернуть деньги надо прислать копию договора (именно договора) нотариально заверенного! И паспорт. Рассмотрение 25 дней. Вопрос:
1. Как получить в МТС договор если они не дают. Или как вернуть деньги без договора.
2. 25 дней не противоречат нашим законам?
Компания QIWI Банк (АО) требует от меня следующие документы:
1. нотариально заверенную копию Вашу (лица прошедшего процедуру идентификации).
2. нотариально заверенную копию паспорта владельца сим по договору с оператором сотовой связи.
3. нотариально заверенную копию договора с оператором сотовой связи.
4. нотариально заверенное заявление на передачу Вам номера от Вашей матери, совместно с кошельком и балансом на нем.
Прошу проконсультировать по всем этим документам. Многие пишут, что нотариусы не заверяют такие документы как: нотариально заверенную копию договора с оператором сотовой связи. Или же требуют присутствие сотрудника сотовой связи. Это действительно так? Или можно и без сотрудника заверить?
Спасибо за понимание.
Скажите пожалуйста у меня есть Киви кошелек сегодня отдел безопасности заблокировали доступ к личному кабинету я не могу не снять не вывести их. Обращаюсь в службу поддержки мне говорят пришлите фото с паспортом и фото карты банка и чек о пополнения последний раз Киви я все сделал мне начали говорить фото слишком мала размером я еще оторвал 7 штук фото себя с паспортом страховой полюс. Не одобряют все равно о разблокировки. и если я в течение 30 рабочих дней не предоставлю они начнут снимать со учета по 13.62 рубль в сутки! И не смогу их вернуть даже с помощью суда это правда?