Ошибка подачи заявки сбербанк инвестор

При отправке заявки на покупку ОФЗ-н (53006) возникает всплывающее окно «Ошибка подачи заявки». Пробовал покупку по рыночной цене, пробовал лимитную по текущей цене. Никакой дополнительной диагностики в панели «Сообщения» при этом нет. Покупка осуществляется в рабочий день и рабочее время (например, сегодня ~13:30).С покупкой обычных облигаций, в т.ч. ОФЗ проблем не возникает. Техподдержка Сбербанка уверяет, что покупка ОФЗ-н доступна во всех вариантах QUIK. Версия webquik-7.3.1.

Ошибка при покупке ОФЗ-н

  • Поиск
  • Пользователи
  • Правила
  • Закрыть

    Логин:
    Пароль:

    Запомнить меня на этом компьютере
    Забыли свой пароль?
    Регистрация

    Войти

Внимание

Для участия в обсуждениях и оформления подписки на новые сообщения форума вам необходимо зарегистрироваться.

Главная » Основные форумы » Система webQUIK

Страницы:
1

RSS

Cообщений на странице:


Ошибка при покупке ОФЗ-н, Ошибка при подаче заявки на покупку ОФЗ-н

 

Андрей


Пользователь

Сообщений: 6
Регистрация: 11.01.2021

#1

11.01.2021 15:44:05

При отправке заявки на покупку ОФЗ-н (53006) возникает всплывающее окно «Ошибка подачи заявки». Пробовал покупку по рыночной цене, пробовал лимитную по текущей цене. Никакой дополнительной диагностики в панели «Сообщения» при этом нет. Покупка осуществляется в рабочий день и рабочее время (например, сегодня ~13:30).

С покупкой обычных облигаций, в т.ч. ОФЗ проблем не возникает. Техподдержка Сбербанка уверяет, что покупка ОФЗ-н доступна во всех вариантах QUIK. Версия webquik-7.3.1.

 

Maria Romanova


QUIK clients support

Сообщений: 81
Регистрация: 10.03.2015

#2

12.01.2021 05:19:59

Добрый день.
В своем обращении Вы не сообщаете, в каком режиме пытались выставить заявку. Заявки по размещению облигаций в webQUIK не поддержаны.

 

Андрей


Пользователь

Сообщений: 6
Регистрация: 11.01.2021

#3

12.01.2021 12:16:01

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, что такое режим выставления заявки? Применительно к процессу выставления заявки в документации пользователя webquik я не нашёл употребления понятия «режим».

Используется webquik в режиме для рабочей станции (не мобильный режим).

Заявку можно выставить тремя способами: рыночную, лимитную и условную. Я пробовал первые два; в третьем, учитывая специфику ОФЗ-н, толку мало.

 

Maria Romanova


QUIK clients support

Сообщений: 81
Регистрация: 10.03.2015

#4

12.01.2021 12:25:28

Мы имели в виду код класса, в котором Вы пытаетесь подать заявку.

 

Андрей


Пользователь

Сообщений: 6
Регистрация: 11.01.2021

#5

12.01.2021 14:05:47

Цитата
Maria Romanova написал:
Мы имели в виду код класса, в котором Вы пытаетесь подать заявку.

МБ ФР: ОФЗ-н размещение

 

Maria Romanova


QUIK clients support

Сообщений: 81
Регистрация: 10.03.2015

#6

13.01.2021 05:23:24

Здравствуйте,
Заявки по размещению облигаций в webQUIK не поддержаны.

Страницы:
1

Читают тему (гостей: 1)

Сбербанк

Стабильно наплевательское отношение Сбербанка к своим клиентам. В приложении «Сбербанк Инвестор» пропадают заявки в работе, никогда не знаешь, очередной это глюк или нет. Создаёшь еще одну заявку — задублировался заказ и второй пакет акций купился в кредит.

Но это еще цветочки. Не работает вывод средств, у поддержки один ответ — разбирайтесь с банком. То есть при любой непонятной ситуации нужно ехать в отделение на Б.Андроньевской, где брокерский отдел работает только пн, чтв до 18 часов. Часовое ожидание проводишь стоя на ногах, потому что присесть негде. Далее попадаешь к сотруднику, который как оказалось позже, что-то не сделал, и нужно приехать ещё раз. Отлично, спасибо, супер сервис, мне же конечно по понедельникам и четвергам в рабочее время больше делать нечего, чем кататься к вам на Андроньевскую.

Мечтаю просто вывести деньги и никогда больше не вспоминать про это ужасный Сбербанк Инвестор, но увы не могу, надо снова ехать в офис, потому что с выводом средств снова проблема.

Сбербанк

Сбербанк

2021-01-15 01:58:35

Здравствуйте!

Я постараюсь вам помочь. Проверю детали ситуации и напишу по итогам.
Извините за неудобства!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер


Благодарность специалистам и руководителю Отделения 9040/1811 за помощь в очередном перечислении средств на ИИС (индивидуальный инвестиционный счёт). Предварительно…
Читать полностью

13.12.2021

24.11.2021 обратилась в Отделение 9038/20. Благодарность старшему менеджеру по обслуживанию Ольге А. Ч-ой, которая помогла мне осуществить очередное перечисление дополнительных…
Читать полностью

13.12.2021

Высочайший профессионализм сотрудников банка!

Оценка

5

Хочу отметить высочайший профессионализм невероятное желание  помочь клиентам со стороны руководителя ДО 9040/01115 ( Московская обл, г.Луховицы, ул. Советская, д.8 ) Г-ой…
Читать полностью

08.12.2021

Уважаемое руководство Сбербанка, хочу поблагодарить Вас от лица клиента Сбербанк Премьер и высказать САМЫЕ ТЁПЛЫЕ СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ  в отношении руководителя отделения…
Читать полностью

29.11.2021

Благодарность сотрудникам офиса в Уфе на Чернышевского, 82

Оценка

5

Проверяется

Хочу выразить благодарность  сотрудникам офиса в Уфе на Чернышевского, 82 (8598/0240). Особенно хочу отметить финансового советника К-ую Александру и старшего операционного…
Читать полностью

26.11.2021

Отличное обслуживание!

Оценка

5

Проверяется

Мои менеджеры : Х-ба Инна и М-ин Антон! Хочу отметить прекрасное обслуживание и высокую компетентность!
Впервые стал пользователем накопительных и , даже, инвестиционных…
Читать полностью

19.11.2021

Благодарность за работу

Оценка

5

Хочу выразить благодарность своему клиентскому менеджеру П-ич Елене. Офис находится в г. Электросталь, ул. Мира 18. Очень приятная девушка и профессионал в своей сфере. Всегда…
Читать полностью

19.11.2021

Начинающие Инвесторы, пользующиеся приложением Сбербанк Инвестор, торговыми платформами QUIK и webQUIK при подаче заявок на покупку активов нередко сталкиваются с ошибкой «Превышена позиция по деньгам».

Что значит превышена позиция по деньгам? Возникновение такой ошибки означает, что для совершения сделки на счету инвестора недостаточно денежных средств. При возникновении такого оповещения следует посмотреть остатки на счетах, а также взять в расчет комиссию брокера. 

Статьи в тему:

  • Как пополнить брокерский счет через Сбербанк Онлайн с телефона и на компьютере
  • Веб КВИК от Сбербанка инструкция по настройке торговой платформы, аналитике и совершению сделок на фондовой бирже
  • Как выводить деньги с брокерского счета Сбербанка на банковскую карту?
  • Брокерский счет в Сбербанке: что это такое и как работает (для чайников), инструкция

Возможные причины

Давайте рассмотрим, какие причины могут привести к возникновению такой ситуации. 

Причина № 1

Первая причина может быть связана с Недостаточной суммой денежных средств для совершения сделки. Проверьте остаток на брокерском счёте, при этом важно взять в расчёт комиссию брокера. А также обратите внимание на минимальную величину лота и тип заявки. При выборе типа заявки «по рынку» цена будет определяться по последней сделке плюс 0,3%. При необходимости пополните счет. 

Причина №2

Денежные средства зачислены не на ту торговую систему. К примеру инвестору требуется купить валюту, деньги были по ошибке зачислены на фондовый рынок. В таком случае будет возникать оповещение о «превышении лимита по деньгам.

Причина №3

Третья причина может быть связана с использованием маржинальной сделки (с привлечением заемных средств). Уровень кредитного плеча в Сбербанке рассчитывается индивидуально для каждого актива, типа клиента и выбранного уровня риска. К примеру, брокер предоставил плечо 1:3. Это означает, если на счету клиента имеется 10 000 рублей, то брокер готов выдать кредит в 3 раза больше этой суммы. Таким образом трейдер может совершить сделку на 30 000 рублей. При подаче заявки свыше этого лимита, может возникать ошибка, связанная с лимитом по деньгам.

Причина №4

Если ошибка, связанная с превышением лимитов, возникает при выводе денежных средств, то это может быть связано с недавней продажей ценных бумаг. Дело в том, что на Московской фондовой бирже действует Режим Т+2. Это означает, что после продажи активов нельзя сразу же вывести деньги, а нужно подождать 2 рабочих дня. После этого вы сможете вывести денежные средства.

Рекомендую:

    • Акции Тесла: график онлайн, стоимость сегодня, как купить физическому лицу, прогнозы
    • Удаленная работа в связи с коронавирусом и карантином: 12 идей заработка и поиска вакансий
    • Календарь дивидендов на 2020 и 2019 год: что это, топ-10 дивидендных акций
    • Кворк: работа на удаленке, регистрация и вход, отзывы, как заработать новичку
    • Медвежий рынок — что это, характеристики, этапы, как зарабатывать

Подпишитесь на нашу рассылку:

100% полезный контент и никакого спама!

Мы в соцсетях:

  • Об авторе
  • Недавние публикации

Natali Killer

● Образование: высшее, ТГТУ, менеджмент организации, управление рисками и страхование
● интернет-предприниматель, блогер;
● практикующий инвестор (с 2017 года инвестирую в акции, ПИФы, ETF-фонды);
● эксперт по фрилансу и управлению личными финансами.
● живу на пассивный доход (пришла к этому с нуля)

Natali Killer

Natali Killer

● Образование: высшее, ТГТУ, менеджмент организации, управление рисками и страхование
● интернет-предприниматель, блогер;
● практикующий инвестор (с 2017 года инвестирую в акции, ПИФы, ETF-фонды);
● эксперт по фрилансу и управлению личными финансами.
● живу на пассивный доход (пришла к этому с нуля)

Добрый день!

Все мы когда-то мечтали(-ем), что станем богатыми. Но вот рецепта, чтобы надежно и быстро разбогатеть, до сих пор не придумано. Но лучше уж медленно, но верно двигаться к своей мечте, чем сидеть и бездействовать, вздыхая об упущенных возможностях.

Сегодня речь пойдет об инвестициях. Точнее, об одном мобильном приложении «Сбербанк инвестор», которое помогает легко инвестировать свободные денежные средства в финансовые инструменты. При грамотном подходе эти финансовые инструменты способны в будущем принести вам ощутимый денежный плюс.

Сбербанк Инвестор фото

Позвольте, я пропущу предысторию, почему я решила открыть индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) и вместе с ним брокерский счет. И почему выбрала в качестве своего брокера именно сбербанк.

??Немного моих рассуждений…

Раньше, когда я слышала словосочетание «Фондовая биржа», у меня в голове всплывала картинка из фильма «Волк с Уолл-Стрит». Это когда много мужиков, собравшихся в одном помещении, кричат, пытаясь перекрикивать друг друга, поднимают какие-то таблички и постоянно звонят по телефонам в кипише, панике и суете.

Сейчас фондовая биржа вызывает у меня другие ассоциации: дома, лежа на диване, один человек в руках с мобильным телефоном торгует акциями. Во многом это стало возможным благодаря тому, что разработчики придумали специальное приложение.

Вы только подумайте! Доступ к фондовой бирже у вас в кармане в вашем мобильном устройстве!! Идея-то хорошая, но реализация этой потрясающей идеи у сбербанка оказалась провальной.

Но не буду забегать вперед и расскажу обо всем по порядку…

Если вы скачали приложение «Сбербанк инвестор» и совсем недавно открыли ИИС и брокерский счет, то на 30 дней вам дается бесплатная возможность попрактиковаться на фондовом рынке при помощи демо-счета. На нем изначально есть виртуальные 400 тыс. рублей, часть из которых можете в учебных целях проинвестировать в ценные бумаги. А через некоторое время получить либо виртуальную прибыль, либо же виртуальный убыток. За это я говорю огромное «спасибо» сбербанку, поскольку такая функция впоследствии сберегла мои деньги и не дала мне наделать ошибки. И вам настоятельно рекомендую не окунаться в омут с головой, а сначала хорошенько изучить что и как, попробовать «набить шишки» не на своих деньгах.

Как видите, за 30 дней на демо-счете мне удалось наторговать прибыли более 2000 рублей при том, что вложить можно было до 100 000 рублей.

Финансовый результат на демо-счете

Финансовый результат на демо-счете

??Что понравилось…

  • Приложение интуитивно понятное;
  • Есть сортировка по видам ценных бумаг, удобный поиск и возможность применить фильтр при поиске, добавлять финансовые инструменты в «избранное»;
  • Есть графики, кнопочки «продать», «купить»;
  • В приложении появляются подсказки с инвест-идеями;
  • Существует чат с техподдержкой. В чате отвечают довольно быстро, но не всегда вежливо.
  • Есть функция вывода денежных средств с брокерского счета.

??Как сформировать свой портфель?

Здесь я вам советчиком выступать не буду. Считаю, что каждый инвестор должен сам осознавать, в какие финансовые инструменты он вкладывает свои денежные средства, какие цели преследует, и какие риски при этом сопутствуют. Свой портфель я формирую исходя из тех бумаг, которые хорошо себя зарекомендовали при торгах на демо-счете. Они имеют хорошую волатильность.

Волатильность (Изменчивость, англ Volatility) — это статистический показатель, характеризующий тенденцию изменчивости цены

То есть в краткосрочной перспективе бумага может достаточно вырасти в цене, на этом я могу получить прибыль, когда продам бумагу.

Покажу вам состав своего портфеля:

Сбербанк Инвестор фото

Не призываю покупать такие же акции, потому что мой портфель очень часто претерпевает изменения. Но как видите, три акции у меня вышли в плюс. Одна акция в минусе. Но это тоже временное явление, надо только дождаться, когда цена на нее повысится.

??О ненадежности…

Все, кто сталкивался с биржами, поймут, что очень важно не упустить момент, совершить выгодную сделку вовремя. Котировки акций меняются каждую минуту. И счет иногда бывает не на рубли, а на миллионы рублей. Тут главное «держать руку на пульсе». Но не тут-то было! Это же сбербанк и его «кривое» приложение. Вот вы пытаетесь зайти в приложение, когда вам просто необходимо купить или продать по выгодной цене. А вам прилетает что-то из этой серии:

Сбербанк Инвестор фото

«Сбербанк инвестор» очень часто глючит и не пускает в приложение, по причине якобы плохой связи с сервером. Либо, если вы уже работали в приложении, то вас может легко выбросить, а вот зайти снова уже будет весьма проблематично. Иногда часами невозможно зайти в приложение. Это колоссальная потеря времени и потенциальной прибыли.

Второе, что меня очень напрягает как инвестора и как трейдера — это ложная информация в приложении. Вот купила я акцию по определенный цене, а в какой-то момент приложение сглючило и показывает не реальную цену, а какую-то дичь..Как можно принимать ответственные решения, если в программе ложные показатели?

Сбербанк Инвестор фото

Ну и третье, самое неприятное.

??Как вывести деньги…

Я сейчас не имею в виду ИИС, который открывается на три года. С него деньги вывести невозможно, не закрыв сам счет. А я говорю про брокерский счет, деньги с него можно вывести в любой момент, когда завершены все расчеты с биржей. Так вот, функция вывода денег в приложении «Сбербанк Инвестор» работает не всегда.

Попытка вывести деньги

Попытка вывести деньги

Сбербанк Инвестор фото

Возможные случаи, когда нельзя вывести деньги:

  • закончилось время работы фондовой биржи (рабочие дни с 10:00 до 18:45 по МСК)
  • время с 17:00 в рабочие дни (поручения на вывод денег уже не обрабатываются банком)
  • любое другое время. ?‍♀️ Да, когда сбербанк не хочет отдавать вам ваши кровные…Функция вывода денег в приложении может не работать в любое время. Случается это довольно часто. Если вы напишете в тех поддержку и потребуете объяснений или хотя бы извинений, то, вероятно, получите в ответ такую стандартную фразу:

Сбербанк Инвестор фото

??Выводы

Итак, сама я пользуюсь приложением «Сбербанк Инвестор» с середины ноября 2019 года. Какие выводы я могу сделать?

Все это время меня не покидала мысль, что я работаю в абсолютно «сырой» и не доработанной версии приложения. Что я не реальный инвестор, а человек, которому поручили протестировать «болванку» программы. Таким разработчикам я бы оторвала руки на самом деле. Как можно выпускать в свет вот эту откровенную халтуру? И это, на секундочку, приложение Сбербанка!!!! Мной было потрачено много нервов и времени, сколько упущено потенциальной прибыли, а все потому что разработчики выпустили «недоприложение» под названием «Сбербанк Инвестор».

?Кому подойдет это приложение:

  • Инвесторам, которые вложили деньги на долгосрок и более не интересуются состоянием своих же финансов в ближайшей перспективе.
  • Пассивным инвесторам, которые совершают мало сделок.
  • Спокойным, как удав, людям.

?Кому точно не порекомендую «Сбербанк инвестор» ?‍♀️:

  • Активным трейдерам-спекулянтам.
  • СЕБЕ
  • Людям, которые при виде меняющихся котировок, хватаются за валидол.

Кстати, о заработке без вложений можете почитать здесь ?

Всем спасибо за внимание, до новых встреч!!! ?

Сейчас многие люди начали активно интересоваться инвестициями, работой и устройством фондового рынка, трейдингом, да и финансами в целом. За последние несколько лет многие IT-компании решили перейти в финтех, то есть заняться разработкой интернет-технологий, упрощающих работу с финансами.

Как следствие, появилось множество приложений и веб-сайтов, позволяющих каждому человеку попробовать себя в качестве инвестора.

Так, например, Сбербанк выпустил отдельное приложение под названием «Сбербанк Инвестор», где начинающие трейдеры могут изучить на практике как работают активы, получить бесценный опыт с игрой на бирже.

Однако начинающие инвесторы часто сталкиваются с проблемой конкретно в «Сбербанк Инвесторе», когда при покупке активов приложение выдает ошибку «Превышена позиция по инструментам», что нередко ставит в тупик даже самых продвинутых инвесторов. Рассказываем ниже, что означает данная ошибка.

Превышена позиция по инструменту: что это значит

Есть несколько причин возникновения данной ошибки. Разберем некоторые из них: 

  1. Приложение зафиксировало превышение допустимого остатка во время подачи заявки. Это говорит о том, что на счету инвестора недостаточно средств.
  2. Также помните, что брокер взимает комиссию при покупке активов, учитывайте этот факт. Возможно, именно из-за этого приложение выдает ошибку.
  3. Деньги были перечислены не на ту торговую систему.
  4. Попытка провести сделку через заемные средства.

Как устроен Сбербанк Инвестор: демо, преимущества и недостатки

Сбербанк Инвестор – отличный способ для новичка попробовать себя в трейдинге. Основным преимуществом данного приложения является демоверсия, для которой не потребуется пополнение счета реальными деньгами. Именно в демоверсии можно потренироваться, привыкнуть к интерфейсу и понять, стоит ли вообще пробовать себя в этом.

Преимущества:

  1. Интуитивно понятный интерфейс.
  2. Наличие демоверсии.
  3. Легкость в открытии брокерского счета.
  4. Сбер – крупнейший и самый надежный банк страны, а это значит, что приложению для инвестиций от него можно доверять.

 Недостатки:

  1. Большой риск. Игра на бирже всегда сопровождается большим риском и возможностью потерять все деньги, если не иметь определенной стратегии. Но стоит помнить, что там, где есть риск, есть и большие деньги.
  2. К приложению нужно привыкнуть. Первое время оно будет казаться неудобным в использовании.
  3. Частые глюки и баги, которые могут привести к частичной потере средств.

Относитесь к инвестированию как к любой другой работе. Учите теорию по игре на бирже, анализируйте, подходите ответственно к покупке акций. И помните, что не бывает быстрых денег.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка подключения wlan на планшете lenovo
  • Ошибка подачи документа hp m227
  • Ошибка подключения wlan на lenovo как исправить
  • Ошибка подавленного кореллята
  • Ошибка погрешность геодезия