Всем категорически здравствовать! Думаю, никто (кроме ярых ненавистников компании Apple) не будет спорить с тем, что AirPods — штука классная. Легкая, удобная, многофункциональная, красивая гарнитура… что ещё надо для полного счастья? А для полного счастья крайне необходимо, чтобы не было никаких проблем с подключением AirPods к iPhone.
И вот здесь, зачастую, всё не так гладко, как бы нам этого хотелось.
За примером далеко ходить не надо. Буквально на днях разговариваю я с одним из знакомых и между делом получаю вот такую претензию: «Твои AirPods — полная и абсолютная фигня. После недавнего обновления iPhone они вообще перестали к нему подключаться! Как теперь слушать музыку? Только зря выбросил деньги на ветер».
Мы немного обсудили этот вопрос и выяснили:
- AirPods вообще не мои — я их не проектировал, не производил и не заставлял кого-либо покупать.
- Обновление iPhone — штука важная. И уж она практически точно не является причиной проблем с подключением оригинальных (!) AirPods.
- Деньги на ветер не выброшены — всё ещё можно исправить!
Как? Сейчас расскажу. Раз, два, три, поехали!
Итак, если взглянуть на задачу здраво и не мешать всё в одну кучу, то в проблемах с подключением AirPods к iPhone могут быть виноваты:
- iPhone.
- AirPods.
- Другие устройства.
И начнём мы, конечно же, с iPhone.
Что делать с iPhone, если к нему не подключаются AirPods?
Взять телефон в руки и проделать следующие манипуляции:
- Проверить работу Bluetooth (в идеале — попробовать подсоединить к iPhone какое-то другое устройство). Потому что если не работает Bluetooth, то о каком подключении AirPods вообще может идти речь?
- Выполнить принудительную перезагрузку (как жестко перезагрузить любую модель iPhone). Это всегда полезно и, в большинстве случаев, помогает «победить» многие «глюки» и «баги» iOS.
- Сбросить настройки сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети). Вдруг, в сетевых настройках iPhone произошёл какой-то сбой, и именно он мешает корректному подключению AirPods.
- Открыть «Настройки — Bluetooth» и проверить, нет ли там ранее подключенных AirPods? Нажимаем на значок рядом с названием наушников, удаляем (забываем) их — пробуем подключиться ещё раз.
- Открыть «Настройки — Bluetooth» и немного почистить раздел «Мои устройства». Вариант, конечно, странный (как обычный список устройств может влиять на что-либо?), но судя по сообщениям — некоторым действительно помогает.
- Обновить прошивку iOS. Тут даже рассказывать нечего — новые версии программного обеспечения могут исправить самые разные ошибки. Не стоит пренебрегать такой возможностью!
- Восстановить прошивку через iTunes и проверить подключение AirPods на «чистом» устройстве (без резервной копии). Но это скорей для тех людей, кто точно уверен, что ошибка соединения AirPods возникает по причине каких-либо «багов» со стороны iPhone.
Согласитесь, ничего сложного — обязательно попробуйте все вышеперечисленные советы. Не пропускайте ничего — это может быть очень важно!
Ну, разве что, восстанавливать прошивку iOS нужно только в самом крайнем случае.
Потому что причина проблем может скрываться совсем в другом…
Сбой подключения AirPods к iPhone — виноваты наушники!
Так тоже бывает. AirPods — наушники хорошие, но
Всё-таки не идеальные.
Поэтому попытка соединения AirPods и iPhone может:
- Сопровождаться ошибкой «Сбой подключения. Убедитесь, что устройство AirPods включено и находится в зоне доступа».
- Не сопровождаться ничем — AirPods просто не будут подключаться к iPhone.
Что делать? Правильно! Выполнить стандартную процедуру, рекомендованную компанией Apple:
- На всякий случай проверяем зарядку кейса и наушников.
- Возвращаемся к iPhone. Опять-таки открываем «Настройки — Bluetooth», нажимаем на значок рядом с наушниками, выбираем «Забыть это устройство».
- Делаем полный сброс настроек наушников. Если кратко: жмём и удерживаем кнопку на задней части футляра не менее 15 секунд. Если подробно: вот инструкция (с картинками!), как сделать Hard Reset AirPods.
- Пробуем подключить AirPods к iPhone ещё раз.
Ничего не получается? Опять сбой? Скорей всего, имеется неисправность в самих наушниках, придётся идти в сервис.
Хотя!
Стоп.
Ведь может сложиться так, что…
Другие устройства Bluetooth мешают подключению AirPods к iPhone
Всё это выглядит приблизительно вот таким образом:
- Подключаете любое другое Bluetooth-устройство к iPhone (часы, фитнес-браслеты, трекеры и т.д.).
- Затем пробуете подсоединить AirPods.
- Наушники как бы подключаются, но они не работают — звук благополучно идёт через динамики.
Почему это происходит? Есть несколько причин:
- «Глюк» самих AirPods.
- Какой-то конфликт между Bluetooth-устройствами.
- Использование неоригинальных AirPods.
В общем, из-за чего бы это не происходило — такая проблема есть и отрицать её нельзя.
А самое обидное, что зачастую она «всплывает» при использовании «стандартной связки» экосистемы Apple.
iPhone + AirPods + Apple Watch.
И что теперь делать? Одновременно не использовать Apple Watch и AirPods? Так не пойдёт!
В данном случае можно попробовать:
- Удалить все Bluetooth устройства с iPhone и первым добавить именно AirPods. А уже затем подключать другие гаджеты (Apple Watch, фитнес браслеты и т.д.).
- Обновить прошивку AirPods. Оставить наушники на ночь на зарядке вблизи подключенного (пусть даже кое-как) iPhone и в зоне действия Wi-Fi.
- При проблемах с Apple Watch либо отключать часы, либо на момент подключения AirPods переводить их в «Авиарежим». Тогда сопряжение пройдёт «как надо»!
И, конечно же, стоит помнить о том, что если у вас оригинальные AirPods, то
Не забывайте оставить обращение на сайте Apple.
Потому что только эти ребята смогут разобраться в проблеме и устранить её в будущих версиях программного обеспечения. Чем больше обращений — тем больше шансов на успех. Работаем!
Итого
При проблемах с подключением AirPods не нужно зацикливаться на чём-то одном. Ведь неполадки могут быть вызваны совершенно разными вещами! Именно поэтому, повторюсь, важно попробовать абсолютно все вышеописанные способы — я очень надеюсь, что один из них обязательно сработает и вы наконец-то сможете подключить AirPods к своему iPhone.
Да будет так!
Ну а в заключении, по традиции, призываю вас:
- Рассказать в комментариях, что получилось, а что — нет.
- Поделиться своей историей.
- Задавать вопросы — возможно, все вместе мы сможем решить вашу проблему.
В общем, пишите смело. Добро пожаловать!:)
P.S. Инструкция была полезной? Узнали что-то новое? Ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей — поддержите автора! Всем спасибо, всех обнял!:)
Дорогие друзья! Минутка полезной информации:
1. Вступайте в группу ВК — возможно, именно там вы сможете получить всю необходимую вам помощь!
2. Иногда я занимаюсь ерундой (запускаю стрим) — играю в игрушки в прямом эфире. Приходите, буду рад общению!
3. Вы всегда можете кинуть деньги в монитор (поддержать автора). Респект таким людям!
P.S. Моя самая искренняя благодарность (карта *9644, *4550, *0524, *9328, *1619, *6732, *6299, *4889, *1072, *9808, *7501, *6056, *7251, *4949, *6339, *6715, *4037, *2227, *8877, *7872, *5193, *0061, *7354, *6622, *9273, *5012, *1962, *1687 + перевод *8953, *2735, *2760 + без реквизитов (24.10.2021 в 18.34; 10.12.2021 в 00.31)) — очень приятно!
Когда вы сбрасываете свои Apple AirPods к заводским настройкам по умолчанию, вы должны выполнить сопряжение их с вашим iPhone, iPad или iPod touch, прежде чем вы сможете использовать их снова. Но что, если ваши AirPods не подключатся?
В этом руководстве по устранению неполадок вы узнаете, почему ваши AirPods, AirPods Pro или AirPods Max не подключаются повторно после сброса настроек, и что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему.
1. Блокируйте и разблокируйте свой iPhone
После сброса AirPods вы должны открыть чехол для зарядки AirPods или вынуть AirPods Max из смарт-чехла, подержать его рядом с iPhone или iPad и выполнить автоматические подсказки на экране, чтобы повторно выполнить сопряжение.
Если анимация установки AirPods не появляется, выполните следующие действия, чтобы она появилась.
- Нажмите боковую/верхнюю кнопку на iPhone или iPad, чтобы заблокировать устройство.
- Закройте зарядный футляр ваших AirPods или поместите AirPods Max в его смарт-чехол.
- Разблокируйте свой iPhone или iPad.
- Откройте чехол для зарядки AirPods или выньте AirPods Max из чехла Smart Case и поднесите его к устройству iOS или iPadOS.
- Подождите, пока не появится анимация установки AirPods. Если это так, нажмите «Подключиться» > «Объявлять звонки и уведомления» (или «Настроить», чтобы настроить параметры AirPods) > «Готово».
2. Забудьте о старом подключении AirPods
Если вы не отключили свои AirPods перед их сбросом, старое сопряжение Bluetooth может помешать их повторному подключению. Удалите его со своего iPhone или iPad и проверьте, имеет ли это значение.
- Откройте приложение «Настройки» на iPhone или iPad и коснитесь Bluetooth.
- Коснитесь значка «Информация» рядом с AirPods.
- Нажмите «Забыть это устройство», чтобы удалить AirPods из списка устройств Bluetooth.
3. Соедините аудиоустройство Bluetooth вручную.
Если анимация установки AirPods по-прежнему не работает, вы должны подключить AirPods к своему iPhone или iPad вручную. Для этого:
- Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth».
- Откройте чехол для зарядки AirPods. Затем нажмите и удерживайте кнопку настройки на задней панели корпуса. Если вы подключаете AirPods Max, выньте его из футляра и удерживайте нажатой кнопку «Управление шумом».
- Отпустите кнопку Setup или Noise Control, как только индикатор состояния начнет мигать белым.
- Коснитесь своих AirPods, если они отображаются в списке «Другие устройства».
- Коснитесь «Подключиться к iPhone/iPad».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сопряжения.
4. Зарядите свои AirPods
Несмотря на сброс настроек AirPods, частой причиной, по которой ваши беспроводные наушники или гарнитура не переходят в режим сопряжения, является низкий уровень заряда батареи.
Если индикатор состояния на зарядном футляре AirPods или AirPods Max горит желтым цветом или не загорается, это указывает на малое время автономной работы или его полное отсутствие.
Подсоедините чехол для зарядки AirPods или AirPods Max к источнику зарядки не менее чем на 15 минут, прежде чем повторить попытку. Узнайте, как починить AirPods, если они отказываются заряжаться.
5. Отключить и включить Bluetooth на iPhone
AirPods подключаются через Bluetooth. Если проблема не устранена, отключите и включите Bluetooth на вашем iPhone или iPad, чтобы устранить мелкие технические сбои с модулем Bluetooth устройства.
Не используйте переключатель Bluetooth в Центре управления. Вместо этого перейдите в «Настройки» > «Bluetooth» и выключите переключатель рядом с Bluetooth. Подождите 10 секунд и снова включите его.
6. Перезагрузите AirPods
Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить AirPods. Для этого просто поместите их в зарядный кейс и закройте крышку на 10-30 секунд. Если вы используете AirPods Max, удерживайте кнопку управления шумом, пока индикатор состояния не начнет мигать желтым цветом.
7. Перезагрузите iPhone
Перезагрузите iPhone или iPad, чтобы устранить дополнительные проблемы с подключением, препятствующие повторному подключению AirPods после сброса настроек. Для этого:
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Основные» > «Завершение работы».
- Проведите вправо по значку питания.
- Подождите 30 секунд и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
8. Установите последнюю версию iOS
Постоянные ошибки системного программного обеспечения iPhone или iPad — еще одна причина, по которой вы не можете выполнить сопряжение AirPods. Установка последних обновлений iOS или iPadOS — лучший способ справиться с этим.
- Выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
- Подождите, пока ваше устройство iOS подключится к серверам Apple.
- Нажмите «Загрузить и установить», чтобы установить доступные обновления.
9. Сбросьте настройки сети на вашем iPhone
Сбросьте настройки сети на вашем iPhone или iPad, чтобы решить проблемы с подключением AirPods, связанные с неправильной конфигурацией настроек Bluetooth. Процедура сброса относительно проста и не стирает данные, за исключением ранее подключенных сетей Wi-Fi и паролей.
- Откройте приложение «Настройки».
- Выберите «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс».
- Нажмите «Сбросить настройки сети».
- Введите пароль вашего устройства.
- Нажмите «Сброс» для подтверждения.
10. Соедините AirPods с Apple Watch или Mac.
Попробуйте подключить AirPods к Apple Watch или Mac. Если это работает, соединение должно синхронизироваться через iCloud с другими устройствами Apple с тем же Apple ID и позволит вам использовать их на вашем iPhone или iPad.
Соедините AirPods с Apple Watch
- Нажмите цифровую корону и коснитесь «Настройки».
- Прокрутите вниз и коснитесь Bluetooth.
- Откройте футляр AirPods или достаньте AirPods Max из футляра.
- Удерживайте кнопку «Настройка» или «Управление шумом», пока индикатор состояния не начнет мигать белым.
- Коснитесь AirPods в списке Bluetooth для watchOS.
Соедините AirPods с Mac
- Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки/Настройки».
- Выберите категорию Bluetooth.
- Откройте футляр AirPods или достаньте AirPods Max из футляра.
- Удерживайте кнопку «Настройка» или «Управление шумом», пока индикатор состояния не начнет мигать белым.
- Нажмите кнопку «Подключить» рядом с AirPods в списке Bluetooth macOS, чтобы подключиться к нему.
Обратитесь в Apple для ремонта или замены
Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, проблема с сопряжением, вероятно, связана с аппаратным дефектом ваших AirPods, AirPods Pro или AirPods Max. Запланируйте посещение Apple Store или обратитесь в службу поддержки Apple для ремонта. Если AirPods новые и находятся на гарантии, вы можете иметь право на замену.
На чтение 8 мин Просмотров 6.6к. Опубликовано 14.11.2022
Обновлено 14.11.2022
Если ваши AirPods мигают белым, но не подключаются, вот что вы можете с этим поделать.
Когда ваши AirPods мигают белым, это означает, что они входят в режим сопряжения или пытаются подключиться к ближайшему устройству. Вот почему вызывает недоумение, когда ваши AirPods мигают белым, но не подключаются.
К сожалению, кроме мигающего индикатора состояния AirPods, нет никаких других подсказок относительно того, в чем именно заключается проблема. Итак, вам остается решить проблему самостоятельно.
Не волнуйтесь! Вот универсальное руководство со всеми возможными исправлениями, которые вы можете попробовать, если ваши AirPods мигают белым, но не подключаются. Читайте дальше!
Содержание
- Зарядите AirPods
- Очистите AirPods и корпус
- Выключайте и включайте Bluetooth
- Подключайте AirPods по отдельности
- Обновите AirPods
- Перезагрузите устройство
- Обновляйте программное обеспечение устройств
- iOS
- macOS
- Перезагрузите сеть
- Android
- iOS
- macOS
- Сброс, повторное подключение и ремонт ваших устройств
- Как сбросить AirPods
- Как сбросить настройки iPad и iPhone
- Как сбросить настройки Android
- Проверьте, не являются ли ваши AirPods поддельными
Зарядите AirPods
Если у ваших AirPods заканчивается заряд, у них может не хватить энергии для поддержания соединения с вашим устройством. Убедитесь, что ваши AirPods полностью заряжены, это может решить вашу проблему!
Для зарядки AirPods необходимо:
- Положите AirPods в чехол и убедитесь, что они правильно вставлены в гнезда.
Положите свои AirPods в чехол - Закройте крышку. Ваши AirPods должны автоматически выключиться и начать заряжаться. Кроме того, индикатор состояния на корпусе будет светиться желтым.
- Вероятно, вам нужно зарядить чехол, если индикатор не становится желтым. Подключите корпус к источнику питания с помощью кабеля Lightning- USB. Если у вас есть чехол для беспроводной связи, поместите чехол так, чтобы индикатор состояния был направлен вверх в центр зарядного устройства MagSafe.
Очистите AirPods и корпус
Грязь или грязь на ваших AirPods или чехле могут вызвать засорение между разъемами AirPods и чехлом, что может привести к проблемам с сопряжением. Эта проблема связана с тем, что корпус пытается зарегистрировать наличие AirPods.
Чтобы убедиться, что причиной белого свечения AirPods не является физическое препятствие, вам следует очистить AirPods:
- Смочите тряпку 70%-ным изопропиловым спиртом.
- Используйте эту ткань, чтобы аккуратно протереть AirPods и корпус, избегая попадания на решетку динамика и другие отверстия в корпусе.
- Смочите ватную палочку спиртом и используйте ее для очистки решетки динамика и разъемов зарядки внутри корпуса (там, где вы размещаете AirPods).
Выключайте и включайте Bluetooth
Выключение и включение Bluetooth приведет к перезапуску процесса сопряжения устройства. Это действие заставит ваши AirPods начать сопряжение с самого начала, что может обойти любую ошибку, из-за которой ваши AirPods не могут подключиться.
Чтобы переключить Bluetooth на iPhone, вам необходимо:
- Откройте настройки вашего устройства и найдите меню Bluetooth.
- Откройте меню Bluetooth и нажмите на переключатель, чтобы отключить Bluetooth. Нажмите еще раз, чтобы снова включить его.
Если вы являетесь пользователем Android, вам следует:
- Откройте Настройки> Подключения.
- Нажмите на переключатель, чтобы выключить, а затем включить Bluetooth.
Подключайте AirPods по отдельности
Некоторые пользователи сообщают, что они могут устранить эту проблему, подключая свои AirPods по одному. Для этого вам необходимо:
- Положите в футляр только один AirPod.
- Положите чехол рядом с устройством и откройте крышку. AirPod должен подключиться к вашему устройству.
- Выньте подключенный AirPod из чехла и вставьте другой. Повторите второй шаг.
Обновите AirPods
Когда выпускаются обновления AirPod, они часто исправляют ошибки и сбои, которые могут быть причиной вашей проблемы. Кроме того, обновления AirPod также поддерживают совместимость наушников с новыми устройствами.
Чтобы проверить, нужно ли обновить AirPods, вам следует:
- Откройте настройки Bluetooth вашего подключенного устройства.
- Нажмите на значок ‘i’ рядом с вашими AirPods в списке подключенных устройств. На значке отобразится версия прошивки.
Перезагрузите устройство
При перезагрузке устройства произойдет сброс части системы. Это действие может исправить несколько ошибок и сбоев, которые могут вызывать проблемы с подключением AirPods. Чтобы перезагрузить устройство, необходимо:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на устройстве, пока не появится меню питания.
Если у вас iPhone X, 11, 12 или 13, вам нужно удерживать либо кнопку регулировки громкости, либо кнопку питания.
Кнопка увеличения громкости и кнопка питания - Выберите опцию перезапуска. На Android эта опция отображается в виде кнопки, в то время как на iPhone это простой регулятор мощности.
- Дождитесь перезагрузки устройства, затем войдите в систему как обычно.
- Перейдите в Настройки> Bluetooth и найдите список подключенных устройств. Надеюсь, ваши AirPods появятся!
Обновляйте программное обеспечение устройств
Как и в случае с AirPods, ваши устройства также работают лучше при обновлении. Обновления программного обеспечения ваших устройств поддерживают их функциональность, эффективность и даже стабильность подключения вашего устройства (например, Bluetooth).
- Перейдите в настройки своего устройства.
- Прокрутите вниз и выберите опцию Обновления системы.
- В новом меню выберите опцию Проверить наличие обновлений.
- Если доступно новое обновление, вы можете загрузить обновленные файлы. Затем обновление будет установлено автоматически.
iOS
- Перейдите в Настройки> Общие.
- Выберите Обновление программного обеспечения.
- На этой странице будет отображено, какую версию iOS в настоящее время использует ваше устройство и доступно ли обновление.
- Отсюда вы можете выбрать вариант установки обновления.
macOS
- Перейдите в меню Apple, затем в Системные настройки.
- Нажмите на Обновления программного обеспечения.
- Если есть новая версия, выберите Обновить сейчас, и ваш Mac начнет обновляться.
Перезагрузите сеть
Сброс сети на вашем устройстве приведет к тому, что он забудет все подключения Bluetooth и WiFi. Кроме того, это заставляет ваше устройство и AirPods снова перезапустить процесс сопряжения и устранить возможные помехи от других беспроводных сетей.
Помните, что при этом также будет забыто ваше текущее подключение к сети Wi-Fi, поэтому после этого вы должны снова войти в систему.
Чтобы сбросить настройки вашей сети, вам следует:
Android
- Откройте настройки вашего устройства.
- Выполните поиск: Сброс сетевых настроек.
- Затем нажмите кнопку Сбросить настройки.
iOS
- Перейдите в Настройки> Общие.
- Выберите Сброс, затем сбросьте настройки сети.
macOS
К сожалению, нет способа сбросить всю сеть на Mac. Однако вы можете:
- Перейдите в меню Apple, затем в Системные настройки.
- Нажмите Сеть.
- Выберите одно из ваших устройств (Wi-Fi и другие подключенные устройства) из списка. Затем щелкните значок минуса (-) под списком устройств.
- Во всплывающем окне нажмите «Да» и проделайте то же самое с остальными, пока все не будет очищено.
- Наконец, нажмите кнопку Применить.
Сброс, повторное подключение и ремонт ваших устройств
Сброс и повторное подключение всех устройств к заводским настройкам по умолчанию может устранить многие проблемы. Это заставит программное обеспечение каждого устройства полностью перезагрузиться, в свою очередь устраняя любые сбои, влияющие на ваши AirPods.
- Как сбросить AirPods
- Как сбросить настройки iPad и iPhone
- Как сбросить настройки Android
Как сбросить AirPods
Вы должны попробовать этот шаг, прежде чем переходить к сбросу настроек вашего устройства, чтобы избежать проблем с восстановлением данных, которые вы могли бы потерять.
Чтобы перезагрузить AirPods, вам следует:
- Положите AirPods обратно в чехол и закройте крышку. Подождите не менее тридцати секунд.
- Перейдите в настройки Bluetooth вашего устройства и нажмите значок «i» рядом с вашими AirPods в списке подключенных устройств.
- Появится всплывающее меню. Выберите ‘Забыть устройство’ и подтвердите.
Это приведет к удалению ваших AirPods со всех устройств, использующих одну и ту же учетную запись Apple.
- Откройте крышку чехла для зарядки, затем удерживайте кнопку настройки на задней панели около пятнадцати секунд. Индикатор изменится с желтого на белый.
- Держите крышку открытой и положите чехол рядом с устройством. Надеюсь, теперь ваши AirPods подключатся! Если нет, то читайте дальше.
Как сбросить настройки iPad и iPhone
Чтобы сбросить настройки вашего iPad или iPhone, вам необходимо:
- Перейдите в Настройки> Общие.
- Выберите «Перенести или сбросить iPhone / iPad«.
- Выберите ‘Стереть все содержимое и настройки’ и введите свой пароль.
Сброс настроек вашего iPhone или iPad к заводским настройкам по умолчанию приведет к удалению всех ваших файлов и информации. Однако вы можете выполнить следующие действия для создания резервной копии своего телефона или планшета. После перезагрузки устройства вы можете восстановить его предыдущие настройки и файлы с помощью этой резервной копии.
Как сбросить настройки Android
Чтобы сбросить настройки телефона Android, вам необходимо:
- Перейдите в Настройки> Резервное копирование и сброс.
- Нажмите «Сброс заводских данных», затем ‘Сброс устройства’.
- Выберите «Стереть все».
Сброс настроек телефона приведет к удалению всех ваших данных.
Проверьте, не являются ли ваши AirPods поддельными
Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает для ваших AirPods, есть вероятность, что они могут быть поддельными. Поддельные AirPods обычно гораздо более низкого качества, что делает их более подверженными ошибкам, сбоям и простой поломке.
Быстрый способ проверить, не являются ли ваши AirPods поддельными, — это использовать их серийный номер. Вот несколько способов узнать серийный номер ваших AirPods:
- Ваши настройки Bluetooth: Если вы используете устройство Apple, вы можете нажать на кнопку ‘Дополнительная информация’ в списке подключенных устройств. Там вы можете найти серийный номер.
- Ваш чехол для AirPods: Если вы используете оригинальный чехол для AirPods или AirPods Pro, номер указан на нижней стороне крышки.
- Ваши AirPods Max: Для AirPods Max серийный номер находится под левой амбушюрой наушников, а не на корпусе.
- Оригинальная упаковка: Если вы сохранили оригинальную упаковку для своих AirPods, серийный номер будет указан над штрих-кодом на обратной стороне.
Как только вы найдете серийный номер, перейдите на веб-страницу проверки покрытия Apple. Введите свой серийный код. Если AirPods подлинные, вы получите страницу с подробной информацией о наушниках.
Некоторые пользователи AirPods не могут подключить их к своим устройствам iPhone, iPad и macOS. Обычно попытка подключения буферизуется в течение нескольких секунд, прежде чем появится сообщение об ошибке «Ошибка подключения». Эта проблема характерна не только для конкретной версии iPad и iPod.
Ошибка подключения Airpods
При устранении этой конкретной проблемы вам следует начать с попытки заставить устройство, к которому подключены ваши AirPods, забыть о соединении. В большинстве случаев этой операции достаточно, чтобы навсегда решить проблему.
Если вы столкнулись с ошибкой Connection Failed с устройством macOS, начните с простого перезапуска и посмотрите, удастся ли вам установить соединение при следующем запуске системы.
Если это не сработает и вы столкнулись с этой проблемой на устройстве iOS, вы сможете решить проблему, обновив настройки (после того, как вы заранее создадите резервную копию своих данных).
Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не работает для вас, ваша единственная надежда на решение проблемы — это подключить службу поддержки Apple (или вашего поставщика гарантии) и запросить полную диагностику, чтобы убедиться, что вы не имеете дело с какой-либо проблемой оборудования.
Как оказалось, наиболее популярное решение в этом конкретном случае — перейти к настройкам устройства iPhone или iPad и забыть устройство AirPods из списка сохраненных устройств Bluetooth. Это потенциальное исправление было подтверждено как успешное множество пользователей, которые ранее видели код ошибки «Ошибка подключения».
Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, выполнив следующие инструкции:
- Перво-наперво положите свои Airpoints в футляр, закройте крышку и подождите не менее 30 секунд.
- Затем на устройстве, на котором отображается ошибка «Ошибка подключения», перейдите в «Настройки»> «Bluetooth» и нажмите на I (информационная кнопка) рядом с вашими AirPods.
- В настройках Bluetooth ваших Airpods нажмите «Забыть это устройство», затем нажмите еще раз, чтобы подтвердить операцию.
Забыть устройства AirPods
- После того, как устройства AirPods забыты, откройте крышку корпуса AirPods, затем нажмите и удерживайте кнопку настройки на задней стороне корпуса в течение 15 секунд или до тех пор, пока индикатор состояния не начнет мигать другим цветом.
Сброс AirPods с помощью специальной кнопки
- После завершения процедуры сброса повторно подключите AirPods, открыв крышку корпуса и поместив AirPods рядом с устройством. Затем следуйте инструкциям на экране вашего устройства.
Если эта операция по-прежнему приводит к появлению ошибки «Ошибка подключения», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: перезагрузка устройства macOS (если применимо)
Если вы видите эту ошибку при попытке подключить свои AirPods к компьютеру с macOS, исправление должно быть таким же простым, как выполнение обычного перезапуска, чтобы очистить любые временные файлы, которые могут вызвать эту проблему.
Эффективность этого быстрого исправления была подтверждена несколькими разными пользователями, которые ранее сталкивались с ошибкой «Ошибка подключения» при попытке подключить свое устройство AirPods.
Чтобы выполнить простой перезапуск, щелкните значок Apple в верхнем левом углу экрана, затем щелкните «Сброс» во вновь появившемся контекстном меню. При следующем запросе подтвердите и дождитесь завершения следующего запуска.
Перезагрузка компьютера macOS
После того, как ваш компьютер macOS загрузится, попробуйте снова создать соединение и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы по-прежнему видите ту же ошибку «Ошибка подключения», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: сброс настроек телефона (если применимо)
Если первые 2 метода не сработали для вас или и вы столкнулись с этой проблемой на устройстве iPhone, возможно, вы также имеете дело с некоторой несогласованностью прошивки, которую можно решить только путем сброса настроек телефона.
Успешность этой операции была подтверждена несколькими затронутыми пользователями, которые ранее сталкивались с ошибкой «Ошибка подключения».
Однако важно заранее создать резервную копию данных телефона, прежде чем начинать процедуру сброса, чтобы не потерять личные данные.
Чтобы упростить вам задачу, мы составили пошаговое руководство, которое проведет вас через процесс резервного копирования данных и сброса настроек устройства iOS:
- На вашем устройстве iOS войдите в меню настроек, затем нажмите на iCloud из списка доступных опций.
- Затем, войдя в меню iCloud, нажмите на вкладку «Резервное копирование» и убедитесь, что эта функция включена.
- В меню «Резервное копирование» нажмите кнопку «Создать резервную копию сейчас», а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы создать актуальную резервную копию. Затем дождитесь завершения операции.
Резервное копирование вашего iPhone через iCloud
- После завершения операции перейдите в «Настройки»> «Общие», затем нажмите «Сбросить все настройки» в следующем меню.
- Затем в меню подтверждения нажмите «Стереть сейчас» и дождитесь завершения операции. Во время этой процедуры ваш компьютер перезагрузится.
Стереть сейчас
- Как только он загрузится, снова подключите свои AirPods и посмотрите, решена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: обращение в службу поддержки Apple
Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не помогло вам, вам следует подумать о том, что вы можете иметь дело с аппаратной проблемой. Некоторые пользователи, которые также сталкивались с ошибкой «Сбой подключения», подтвердили, что в их случае проблема была вызвана неисправным устройством Bluetooth (либо на AirPods, либо на устройстве, к которому вы пытаетесь подключиться).
Если ваше устройство все еще находится на гарантии, лучший способ решить эту проблему — это свяжитесь со службой поддержки Apple. Если их попытки устранения неполадок по умолчанию не увенчались успехом, ваше устройство будет подвергнуто некоторой диагностике, которая выявит любые проблемы с оборудованием, которые могут вызывать эту проблему.
Если проблема действительно связана с оборудованием, и вы все еще находитесь на гарантии, вы имеете право на замену AirPods.
Перейти к содержанию
На чтение 3 мин Просмотров 5.1к. Опубликовано 20.03.2021
Отсутствие проводов и быстрая синхронизация «яблочных» вкладышей с источником звука — качества, особо ценимые пользователями гаджетов Apple. Но проблемы время от времени могут возникать. По каким причинам Airpods не подключаются к iPhone, и как устранить неполадку, рассмотрим далее.
Если наушники подключаются впервые
Для подключения беспроводных ушек по блютуз необходимо соблюсти обязательные требования производителя по совместимости устройств:
| Модели наушников | Версия ОС на iPhone |
| A1523/A1722 – первое поколение AirPods | iOS 10 и новее |
| A2032/A2031 – второе поколение AirPods | iOS 12.2 и новее |
| A2084/A2083 — модели серии AirPods Pro | iOS 3.2 и новее |
Если на Айфоне версия операционной системы старше, чем требуется для сопряжения с используемой моделью наушников, нужно сперва выполнить обновление системы.
Если аирподсы ранее работали в сопряжении с другим девайсом, рекомендуется сбросить настройки прежнего соединения. Порядок манипуляций следующий:
- Поместите вкладыши в зарядный кейс, чтобы восполнился заряд аккумуляторов.
- Дождитесь, когда индикатор на корпусе кейса засветится зелёным цветом. Индикатор в зависимости от модели может располагаться снаружи или внутри футляра.
- Не извлекая вкладыши из кейса, нажмите с удержанием несколько секунд на специальную кнопку, расположенную с внешней стороны. Удерживайте кнопку несколько секунд, пока светодиод не станет светиться белым цветом и начнёт мигать.
- После сброса старого соединения, выполните сопряжение «ушек» с нужным гаджетом.
Устраняем неочевидные причины
Важно. Когда работающие в паре со смартфоном Airpods 2 в какой-то момент вдруг отключились, а при попытке повторного спряжения не подключились, следует определить источник проблемы.
Неприятность с наушниками возникает по следующим причинам:
- Версия программного обеспечения не соответствует требованиям для синхронизации с выбранной моделью наушников.
- Могут разрядиться аккумуляторы блютуз-устройства.
- Айфон не готов к подключению из-за сбоя активности Bluetooth — адаптера, или подвисшего соединения.
- Блютуз соединение может сбрасываться системой iOS, если включён режим энергосбережения. Можно отключить эту опцию, если в ней нет необходимости.
Проверка наличия обновлений
На ошибку сопряжения Airpods c Айфоном влияет несоответствие версии системного ПО минимальным требованиям. Устраняется причина проблемы путём обновления системы.
Для проверки наличия обновления откройте «Настройки», нажав на рабочем столе по ярлыку в виде шестерёнки. Перейдите в категорию «Основные» и далее на пункт «Обновление ПО». Система проверит и предложит доступные обновления. Проведите загрузку и инсталляцию.
Заряд аксессуара
Предполагаете, что аирподсы перестали подключаться к источнику звука из-за низкого уровня заряда аккумуляторов? — поместите вкладыши в зарядный футляр на 1–2 часа. Если индикатор на корпусе мигает оранжевым, то при помощи кабеля Lightning-to-USB подключите футляр к источнику питания. Манипуляция позволит автоматически восполнять заряд встроенного повербанка. О том, что зарядка завершена, подскажет индикатор состояния, который будет светиться зелёным цветом.
Готовность устройств к подключению
Если Airpods не подключаются из-за сбоев на iPhone, попробуйте следующие действия:
- Через меню «Настройки»→ «Bluetooth» отключите и снова включите тумблер режима беспроводного соединения.
- Вручную отключите устройство, применив функцию «Забыть это устройство». Доступ к опции открывается нажатием по кнопке «i» справа от имени при переходе «Настройки» → «Bluetooth»→ «Наушники AirPods»→. После отключения проведите процедуру синхронизации заново.
- Избавиться от зависаний синхронизации помогает перезагрузка Айфона.
Большинство неприятностей с подключением аирподсов решается проверкой и устранением причин. Сброс настроек, устройств, как крайняя мера, требуется редко.
Видеоразбор проблем с подключением airpods к iphone