Как я уже писал ранее, РКН пытается втихую заблокировать Surfshark.
Уровень блокировки зависит от региона и оператора. У кого-то блокировка тотальная (как было у меня), у кого-то частичная (заблокированы только конкретные протоколы или страны подключения), у кого-то вообще проблем нет (видимо местные маленькие операторы не особо горят желанием заниматься этой хуйнёй).
Если у вас возникла проблема со входом в VPN от Surfshark, то вам поможет OpenVPN или OpenVPN Connect. Данные инструменты позволяют обходить блокировку, используя родные ключи Surfshark. Переживать не стоит. Это именно что коллаба Surfshark и OpenVPN, чтобы в таких странах как наша ваша подписка не сгорела. Почему они сами не трубят везде об этом решении, я хз.
Лично для меня удобнее минималистичный OpenVPN Connect. Подходит и для мобильных устройств.
Весь процесс займёт буквально 10 мин. При настройке и первом подключении рекомендую выйти из приложений, сосущих трафик в этот момент. Т.к. могут быть проблемы с установкой соединения. У меня такими «проблемными» оказались Spotify и Telegram (внезапно!).
Руководство по установке OpenVPN от самой Surfshark с их официального YouTube канала :
Руководство по OpenVPN Connect от рандомного юзера. Как раз на примере мобильного устройства. Интерфейс от десктопной версии выглядит немного иначе, но разобраться не сложно.
Перед просмотром всё же рекомендую посмотреть предыдущее 3х минутное видео по обычному OpenVPN. Принцип работы с ключами там понятен чуть лучше. А вот куда их вставлять и сам интерфейс — уже есть отличия.
Лично я себе выбрал OpenVPN Connect и сразу настроил выборку из 3х стран. Можно и больше, но мне достаточно. Вы можете выбрать свои, в зависимости от вашего расположения. Скорости не такие большие, как через сам Surfshark, но и 100 мб вполне достаточно, чтобы сёрфить интернет и без тормозов смотреть YouTube в 4k.
P.S.: Через Латвию у меня лично соединение почему-то не проходит. Для кого-то такой страной оказался Казахстан, при этом у меня Казахстан работает отлично. В общем всё индивидуально.
! Если вам всё же не хватает скорости в 100мб от OpenVPN и хочется вернуться к былым скоростям Surfshark, то делаем так, как указано ниже. Это точно работает на ПК. На мобильных устройствах работает не у всех, пробуйте.
1. Запускаем на нашем устройстве OpenVPN или OpenVPN Connect. Включаем на нём VPN.
2. Запускаем приложение Surfshark. И так же включаем VPN уже на нём.
3. Если соединение прошло успешно, отключаем OpenVPN.
4. Наслаждаемся скоростями Surfshark до его блокировки.
Получился VPN для VPN )
Пишите в комментариях о ваших результатах. Будут вопросы, попробуем помочь
Не могу понять, почему Surfshark не работает? Часто требуется только перезагрузка или смена сервера. Попробуйте выполнить действия, описанные ниже, и Surfshark снова заработает в кратчайшие сроки.
Если Surfshark у вас не работает, возможно, приложение столкнулось с ошибкой. Вы можете удалить приложение и переустановить его, чтобы получить последнюю версию. Вы также можете попробовать сбросить настройки сети и перезагрузить устройство, чтобы устранить проблему.
Многие проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при работе с Surfshark, довольно просты по своей природе и могут быть решены, не требуя от вас начальных знаний в области ИТ.
Но если вы хотите сначала попробовать починить Surfshark, вот несколько полезных советов:
Не удается подключиться к Surfshark
Почему Surfshark не работает? Это может быть ряд причин. Хорошая новость заключается в том, что проблемы с Surfshark, с которыми обычно сталкиваются пользователи, в большинстве случаев можно решить, выполнив следующие действия:
1 Сменить сервер
Одна из распространенных причин, по которой вы можете обнаружить, что Surfshark не подключается, — это проблемы с подключением к серверу только с несколькими конкретными серверами, которые вы предпочитаете использовать. Вам следует попробовать подключиться к различным серверам, доступным во впечатляющей сети Surfshark из более чем 3200 серверов в более чем 65 странах.
Время простоя сервера может быть связано с техническим обслуживанием или техническими неполадками. Если у вас низкая скорость Surfshark, попробуйте подключиться к ближайшему местоположению.
Вы можете связаться со службой поддержки, чтобы сообщить им о проблемах с вашим сервером, и они примутся за работу, чтобы исправить это, если проблема на их стороне. Эти проблемы обычно носят временный характер, поэтому вам следует использовать ближайший к предпочитаемому серверу, пока проблема не будет устранена Surfshark.
Получите ExpressVPN с более высокой скоростью сервера
2 Проверить срок действия подписки
Ваша подписка на Surfshark все еще действительна? Возможно, у вас закончился период подписки, даже не осознавая этого. В этом случае вы не сможете войти в Surfshark и заставить VPN работать.
Перейдите в свою пользовательскую панель Surfshark и проверьте, активна ли ваша подписка. Если нет, вам нужно будет продлить подписку, прежде чем вы снова сможете получить доступ к Surfshark.
3 Неисправное подключение к Интернету
Вы уверены, что ваш интернет в целом работает нормально? Иногда проблема не в вашем VPN-клиенте, а в самом вашем интернет-сервисе.
Чтобы убедиться, что ваш интернет работает нормально, отключите Surfshark и полностью закройте сервис с вашего ПК/устройства. Теперь попробуйте снова подключиться к Интернету и проверьте, можете ли вы посещать веб-сайты. Если это сработает, то проблема, безусловно, связана с Surfshark, и вам нужно будет попробовать некоторые другие шаги, перечисленные в этой статье.
Однако, если вы не можете просматривать веб-страницы даже при отключенном Surfshark, вам необходимо разобраться с подключением к Интернету. Позвоните своему интернет-провайдеру, и они, вероятно, смогут починить ваш интернет. После этого попробуйте снова подключиться к Surfshark.
4 Протоколы изменений
Surfshark предлагает несколько протоколов, включая OpenVPN UDP, OpenVPN TCP и IKEv2. Интернет-провайдеры в некоторых регионах блокируют определенные протоколы, что может привести к проблемам с подключением на вашей стороне.
Вот как вы можете изменить протокол VPN в приложении Surfshark для Windows:
- Запустите Surfshark> Нажмите «Настройки» в левом нижнем углу.
- Нажмите «Дополнительно» > «Протокол» > «Выберите протокол» и попробуйте снова подключиться к местоположению.
Попробуйте изменить протоколы в следующем порядке: OpenVPN UDP > OpenVPN TCP > IKEv2. UDP — более быстрый протокол, чем TCP, но менее надежный. Во многих частях Ближнего Востока интернет-провайдеры блокируют порт UDP.
Поэтому обязательно попробуйте разные протоколы, если у вас возникли проблемы с протоколом по умолчанию в Surfshark.
Получите ExpressVPN, лучшую альтернативу Surfshark
5 Сбросить приложение
Вы можете попробовать восстановить настройки приложения Surfshark по умолчанию, если вы пробовали другие методы, которые не помогли. Чтобы восстановить Surfshark до заводских настроек по умолчанию в Windows, выполните следующие действия:
- Запустите Surfshark > Настройки
- В разделе «Поддержка» нажмите «Справка» > «Диагностика».
- Когда откроется новое окно, нажмите «Восстановить исходные настройки» > «Восстановить».
После восстановления приложения попробуйте снова подключиться к серверу. Этот трюк, кажется, работает для многих раздраженных пользователей Surfshark.
Если Surfshark не работает на Android или других телефонах, вы можете просто сбросить настройки приложения по умолчанию, выполнив ту же стандартную процедуру, что и для любого другого приложения.
Получите ExpressVPN, лучшую альтернативу Surfshark
6 Исключения брандмауэра/антивредоносного ПО
Еще одна довольно распространенная проблема, которая мешает правильной работе Surfshark, — это ограничения и конфликты, вызванные программным обеспечением брандмауэра/антивредоносного ПО. Эти программы, как правило, полностью блокируют VPN-подключения или вызывают частые отключения/медленную скорость.
Чтобы убедиться, что ваше программное обеспечение безопасности не мешает вашему VPN-подключению, отключите все ваши антивирусы и брандмауэры, а затем попробуйте использовать Surfshark. Если это работает, то это доказывает, что одна или несколько ваших программ безопасности вызывают проблему.
Вы можете добавить Surfshark.exe в список исключений вашего брандмауэра/антивредоносного ПО. Это позволит вашему программному обеспечению продолжать предлагать вам защиту, игнорируя Surfshark, чтобы вы могли использовать его плавно и без каких-либо помех!
7 Отключить TAP-адаптеры
Конфликты с другими VPN, установленными в вашей системе/устройстве, также могут помешать вашему соединению с Surfshark. Если у вас установлены другие VPN, вам следует отключить их TAP-адаптеры. Вот как вы можете сделать это в Windows:
- Откройте Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Изменить параметры адаптера.
- Вы найдете адаптеры TAP для всех установленных VPN, а также для вашей физической сети.
- Отключите адаптеры всех VPN, кроме Surfshark, щелкнув правой кнопкой мыши каждый и выбрав «Отключить».
После отключения адаптеров других провайдеров попробуйте снова подключиться к Surfshark.
8 Обновите приложение Surfshark
Устаревшие приложения могут привести к всевозможным ошибкам и ошибкам, включая проблемы со входом в систему, которые могут привести к тому, что Surfshark вообще не откроется. Если вы какое-то время не обновляли приложение Surfshark, проверьте его официальный веб-сайт, чтобы убедиться, что более новая версия не доступна.
Если доступно обновление, немедленно загрузите и установите его. Обновленные приложения не только более безопасны, но также повышают производительность и могут решить некоторые проблемы с производительностью, которые могли существовать в предыдущих версиях.
Проблемы с Surfshark и исправления для определенных ситуаций
Вот некоторые сервисы, устройства и платформы, которые часто вызывают проблемы у пользователей Surfshark:
Surfshark не работает на Firestick
Surfshark предлагает специальное приложение для Firestick. К сожалению, вы не можете использовать это приложение на устройствах Firestick первого поколения, поскольку они не поддерживают VPN.
Итак, убедитесь, что вы используете устройство Firestick 2-го поколения, поскольку это единственный способ запустить на нем Surfshark.
Хорошая вещь в Surfshark заключается в том, что он поддерживает гораздо больше, чем обычные бренды для настольных компьютеров и смартфонов. Вы можете установить Surfshark на Firestick и даже использовать его для Kodi и Roku.
Surfshark не работает на Prime
Чтобы смотреть Amazon Prime Video из любой точки мира с помощью Surfshark, вы должны быть подключены к серверу в США. Однако это работает только на компьютерах, поскольку Surfshark не разблокирует Prime на мобильных устройствах.
Если вы не можете получить доступ к Prime на своем компьютере с помощью Surfshark, попробуйте выполнить следующие действия:
- Очистите кэш браузера.
- Попробуйте другой сервер в США.
- Перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Эти шаги должны решить проблему в большинстве случаев. Если проблема не устранена, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов, которая поможет вам найти простое решение.
Surfshark не работает с Torrent
Surfshark поддерживает обмен файлами p2p и торрент на большинстве серверов. Тем не менее, его наиболее оптимизированные серверы для торрентов — это Нидерланды, США и Канада.
Сам провайдер предоставил список всех серверов, поддерживающих p2p:
Итак, если вы столкнулись со скоростью или другими проблемами при использовании торрентов с Surfshark, попробуйте изменить местоположение сервера на одно из указанных выше. Surfshark, как правило, эффективен для торрентов, поэтому обычно у вас не должно возникнуть никаких проблем. Например, вы можете подключиться к швейцарскому VPN-серверу, оптимизированному для P2P.
Однако, если вы все еще сталкиваетесь с проблемами с Surfshark, попробуйте ExpressVPN, предлагающий выделенные P2P-серверы без утечки IP-адреса или DNS, включая политику полного отсутствия журналов. Кроме того, NordVPN также может быть отличным вариантом для работы с торрентами, что подтверждается нашим руководством NordVPN по работе с торрентами. Вы также можете ознакомиться с нашим сравнением NordVPN и Surfshark, чтобы узнать, какой из них лучше всего подходит для торрента.
Получите ExpressVPN, лучшую альтернативу Surfshark
Surfshark не работает с Netflix
Surfshark может разблокировать библиотеку Netflix со всем уникальным контентом из разных регионов, включая США, Великобританию, Индию, Италию, Канаду, Германию и другие. Просто подключитесь к серверу страны, каталог Netflix которой вы хотите разблокировать, чтобы смотреть любимые шоу. Это также одна из лучших VPN для использования в Гонконге.
Если у вас возникли проблемы, очистите кеш браузера, перезапустите браузер и повторите попытку. Это должно решить проблему в 90% случаев, поскольку Surfshark — одна из самых мощных VPN для Netflix.
Прочтите эту статью о Surfshark для Netflix, чтобы узнать больше о производительности популярного потокового сервиса. Вот еще один хороший способ разблокировать Netflix в США с помощью NordVPN.
Получите ExpressVPN, чтобы разблокировать Netflix Лучшая альтернатива Surfshark
Альтернативы Surfshark
Пробовали вышеуказанные методы, но все равно не повезло? Возможно, вам стоит отменить Surfshark и попробовать другой сервис. Например, вот как Surfshark сравнивается с ExpressVPN, который является одним из самых разносторонних VPN-провайдеров на рынке:
Перед покупкой полной подписки рекомендуется получить бесплатную пробную версию Surfshark . Таким образом, вы можете увидеть, получаете ли вы ожидаемую производительность. Вы можете отказаться, если это окажется менее чем удовлетворительным.
Вывод
Surfshark — отличный VPN-сервис, хотя время от времени у него могут возникать проблемы. Если вы обнаружите, что Surfshark не работает, попробуйте приведенные выше советы и рекомендации, и в большинстве случаев этого должно быть достаточно для решения проблемы.
Если вы недовольны сервисом, вы всегда можете выбрать лучшую альтернативу, например ExpressVPN.
Для получения дополнительной информации об этом VPN см. наш обзор Surfshark.
Для получения руководств по любым устройствам, таким как лучший бесплатный VPN для ноутбука, воспользуйтесь нашим руководством по VPN.
Источник записи: www.vpnranks.com
В 2022 году VPN стал популярен как никогда. Он помогает получить доступ к различным сервисам и соцсетям, которые ушли из России. Одним из самых известных и надежных VPN-клиентов считался Surfshark, но с 11 декабря он перестал работать у многих пользователей по всей стране. К счастью, решение проблемы есть. Давайте разберем, что можно сделать, если Surfshark VPN не работает, и правда ли, что его заблокировали.
Не работает Surfshark VPN на Айфоне? Объясняем, как это исправить
РЕКОМЕНДУЕМ ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ КАНАЛ В ДЗЕНЕ, ЧТОБЫ НЕ ПРОПУСКАТЬ ЭКСКЛЮЗИВНЫХ МАТЕРИАЛОВ
Содержание
- 1 Почему не работает Surfshark в России
- 2 Как поменять страну в VPN
- 3 Как изменить протокол VPN
- 4 Как удалить ВПН с Айфона
- 5 Как починить Surfshark
Почему не работает Surfshark в России
11 декабря 2022 года Surfshark VPN перестал работать в России. Проблема оказалась массовой — не работает приложение для iOS и Android даже с оплаченной подпиской. Неполадки затронули пользователей МТС, Tele2, Мегафона и Билайна. Наши читатели сообщают, что приложение Surfshark не загружается или это происходит со второй-третьей попытки.
Несмотря на то, что проблема с подключением массовая, некоторым пользователям удается подключиться
У некоторых после входа Surshark не подключается к серверам и зависает. С расширением для Chrome и десктопной версией все не так плохо: они подключаются и работают стабильнее. Возможно, это связано с тем, что провайдеры домашнего интернета не ограничивали доступ к Surfshark. В любом случае, в поддержке ответили, что ничем помочь не могут, а вот с возвратом денег за подписку на VPN могут возникнуть проблемы.
Как уже говорилось выше, проблема затронула не всех: часть наших читателей сообщает, что Surfshark работает без проблем, другие рекомендуют поменять регион в настройках. Вполне вероятно, что неполадки у некоторых операторов связаны с техническими работами.
Обновлено: Роскомнадзор прокомментировал блокировку Surfshark, отметив, что сервис нарушил российское законодательство. Таким образом, работа Surfshark в России ограничена.
Подводим итоги: Что я узнал об Apple в 2022 году
Как поменять страну в VPN
Одному из наших читателей удалось решить проблему с Surfshark довольно простым способом: он просто поменял регион на Казахстан, поэтому у него получилось подключить VPN на Айфоне. Делается это довольно просто.
Если поменять регион, то все работает
- Зайдите в приложение Surfshark VPN.
- Зайдите в раздел «Места».
- Выберите в списке «Казахстан» и подключитесь. У меня получилось с третьего раза.
После этого веб-сайты будут считать, что вы зашли из другой страны, так как будет отображаться соответствующий IP-адрес. Говорят, что скорость подключения может быть ниже из-за большой нагрузки на сервера в этой стране. Также можно попробовать выбрать Лондон или Люксембург, после чего Серфшарк начнет работать.
Что бы я купил на Новый год из техники Apple
Как изменить протокол VPN
Чтобы вы могли без проблем пользоваться VPN, некоторые сервисы предлагают менять не только регион, но и протокол для создания соединения. Такая функция есть не у всех приложений, но Surfshark VPN поддерживает три протокола: OpenVPN UDP, OpenVPN TCP, IKEv2 и WideGuard с открытым исходным кодом. Из них UDP является более быстрым, но менее надежным. Можно попробовать каждый.
Можно поменять протокол подключения — это должно помочь
- Откройте Surfshark VPN.
- Зайдите в Настройки, выберите «Протокол» и попробуйте установить другой по умолчанию. Например, IKEv2.
- После этого попробуйте повторить соединение.
Обратите внимание, что на скорость соединения может повлиять еще и частный адрес Wi-Fi, включенный в настройках iPhone. Его можно попробовать отключить.
В попытке защитить вас от отслеживания Айфон может не смочь установить соединение с ВПН.
- Зайдите в Настройки Wi-Fi на iPhone.
- Выберите свое подключение и нажмите на «i».
- Переведите ползунок возле «Частный адрес Wi-Fi» в неактивное положение.
Дело в том, что для связи с сетью устройство использует уникальный MAC-адрес при подключении, но «Частный адрес» делает так, что для каждой беспроводной сети появляется новый адрес. Это может мешать корректной работе VPN, поэтому лучше отключить функцию.
Apple рассказала, какие изменения ждут iOS в 2023 году
Как удалить ВПН с Айфона
Если на вашем смартфоне надолго перестал работать ВПН, его лучше удалить. Конечно же, не насовсем: достаточно просто заново создать VPN-профиль, после чего попробовать подключиться. Делается это очень легко.
Попробуйте удалить ВПН с Айфона, чтобы обновить конфигурацию
- Откройте Настройки и зайдите в VPN.
- Выберите нужный профиль конфигурации и нажмите «i».
- Нажмите «Удалить».
После этого перезагрузите iPhone, а после включения снова зайдите в приложение с VPN и дайте разрешение на добавление конфигурации. Обычно это помогает в тех случаях, когда другие способы исчерпали себя.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАШЕМУ ЧАТИКУ В ТЕЛЕГРАМЕ
Как починить Surfshark
Есть еще несколько способов исправить неработающий ВПН на Айфоне. Эти несколько неисправностей постоянно мешают нормальному подключению. Таким образом, вы можете попробовать наладить Серфшарк, если другие попытки исчерпаны и ни к чему не привели.
- Отключите сотовую связь и перейдите на Wi-Fi, если у вас 3G или E, иначе VPN точно не подключится.
- Попробуйте включить функцию Kill Switch, если она отключена — пункт расположен в приложении Surfshark в разделе «Настройки VPN». Он поддерживает соединение подключенным.
- Проверьте срок действия вашей подписки. Иногда можно не заметить всевозможных уведомлений о том, что она закончилась: узнать дату окончания можно в пункте «Моя учетная запись».
Как видите, некоторые способы действительно рабочие и помогают обойти блокировку Surfshark в России. Кстати, напишите в комментариях, заработал ли этот VPN-клиент у вас.
Обзоры приложений для iOS и MacПроблемы AppleСоветы по работе с Apple
Can’t figure why is Surfshark not working? It often only requires a reset or a change of a server. Try the steps explained below and you’ll have Surfshark back up and running in no time.
- Updated: January 3, 2023
- 4 User Reviews
- Gerald Hunt
Multiple factors are involved in a VPN connection – network settings, app settings, network type, and other software (home, public, and mobile data). So, there can be anything on your system that may be causing Surfshark not working issues.
But thankfully, many problems that users experience with Surfshark are quite simple in nature and can be resolved without needing you to have sage-level IT knowledge. So, if you’re facing any problem keeping up with a stable Surfshark connection, you may think, ‘Why does my Surfshark VPN keep disconnecting?.’
This is because some applications may take network control on your device, which can often interfere with Surfshark’s connection. It also applies to other VPNs, firewalls, antivirus, and file-sharing apps. So if you own any one of those, disable them.
So, if you’re unable to connect to Surfshark, then this troubleshooting guide is just for you. Please note that we’ll be solving all Surfshark not working problems on Windows 10.
ExpressVPN – Surfshark Alternative
ExpressVPN is the best alternative to Surfshark, which you can use if you have already tried the general tips to fix Surfshark but got no results. It offers some of the most incredible features, including 3000+ servers, excellent unblocking capabilities, a 100% no-logs policy, 24/7 customer support, and robust security. For a detailed guide, check out our updated ExpressVPN review.
But if you want to try fixing Surfshark first, here are a few helpful tips:
Unable to Connect to Surfshark- Try these Fixes
Some issues are quite minor, and you can solve them with easy adjustments on your device or the Surfsark app yourself.
To fix Surfshark VPN not working, open your Surfshark app and visit Settings. Then, click Help > Troubleshooting tools -> Reset network. Once you’re done, reboot the device you’re using. Sounds easy, right? It will kill all background processes of unnecessary apps and restart your network to give you a fresh beginning.
If this doesn’t work, then don’t worry. There are multiple other quick and easy fixes to resolve your issues:
1. Switch servers
A common reason why you might find Surfshark not connecting is connectivity issues due to server downtimes and technical faults. If this happens, then you can try connecting to a different server location of Surfshark.
If you’re experiencing slow Surfshark speeds, you can try connecting to a nearby location. To do this, just launch the Surfshark app and choose a server location of your preference. Test multiple servers and check if the issue persists.
2. Check subscription validity
Is your Surfshark subscription still valid? It’s possible that you might have run out of the subscription period without realizing it. If that’s the case, you won’t be able to log into Surfshark and get the VPN working.
Head over to the Surfshark user panel and check if your subscription is still active. If not, then you will need to renew your subscription before you can reaccess Surfshark.
3. Faulty internet connection
Are you sure that your internet is generally working fine? Sometimes, the problem isn’t with your VPN client but with your internet service itself.
To check that your internet is functioning normally, disconnect Surfshark and quit the service all together from your PC/device. Now try using the internet again and see if you are able to visit websites. If it works, then the problem is certainly with Surfshark, and you will need to try some other steps listed in this article.
4. Change protocols
Surfshark offers multiple protocols, including WireGuard, OpenVPN UDP, OpenVPN TCP, and IKEv2. As It is one of the best OpenVPN service provider. ISPs in some regions block certain protocols, which can result in connectivity issues on your end.
Here’s how you can change your VPN protocol on Surfshark’s windows app:
- Launch Surfshark > click Settings on the left.
- Click VPN Settings > scroll down to Protocol > select a protocol and try connecting to a location again.
Change your protocol from Automatic to WireGuard or OpenVPN (UDP).
5. Reset the app
You can try restoring the Surfshark app to the default settings if you’ve tried other methods. To restore Surfshark to factory defaults on Windows, follow these steps:
- Launch Surfshark > Settings.
- Under Settings, click Get Help > Troubleshooting Tools.
- When the new window opens, click Reset network.
Once the app has been restored, try connecting to a server location again. This trick seems to work for many annoyed Surfshark users. If Surfshark is not working on Android or other phones, you can simply reset the app to default by following the same standard procedure as any other app.
6. Firewall/anti-malware exceptions
Another fairly common problem that prevents Surfshark from working properly is restrictions and conflicts caused by firewall/anti-malware software. These programs tend to block VPN connections entirely or cause frequent disconnections/slow speeds.
To ensure that your security software isn’t interfering with your VPN connection, disable all your antivirus/firewall programs, and then try using Surfshark. If this works, then this proves that one or more of your security programs are causing the problem.
You can add Surfshark.exe to the list of exceptions in your firewall/antimalware. This will enable your software program to continue offering you protection while ignoring Surfshark so that you can use it both smoothly and without any interference!
7. Disable TAP adapters
Conflicts with other VPNs installed in your system/device can also interfere with your Surfshark connection. If you have other VPNs installed, you should disable their TAP adapters. This is how you can do this on Windows:
- Open Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings.
- You’ll find the TAP adapters of all installed VPNs as well as your physical network.
- Disable adapters of all VPNs other than Surfshark by right-clicking each and selecting Disable.
After disabling the adapters of other providers, try connecting to Surfshark again.
8. Update the Surfshark app
Outdated apps can give you all sorts of errors and bugs, including login issues which may lead to Surfshark not opening at all. If you haven’t updated your Surfshark app in a while, you should check their official website to ensure there isn’t a more recent version available.
In case an update is available, download and install it immediately. Not only are updated apps more secure, but they also improve performance and can resolve some performance issues that may exist in previous versions.
9. Turn off IPv6 on your device
IPv6 is a networking system that various internet networks may have. While Surfshark currently doesn’t support IPv6, you may face connection issues if you have it on your device. You can check if you have IPv6 using the following steps:
- Check your IP address by clicking this page of Surfshark.
- It will check your public IP and display it to you. If you’ve IPv6, your IP address will be lengthy, consisting of numbers, letters, and dots.
- If not, then you’ll see a shorter IP with dots and numbers only).
- If you find IPV6 activated on your network, disable it to use Surfshark without issues.
The good news is that you can disable IPv6 easily on your Windows, macOS, and Linux devices.
Surfshark Issues and Fixes for Specific Situations
There may be certain situations where Surfshark may cause issues on a few streaming platforms or devices/operating systems. It can be an issue with installation or a bad internet connection.
Here are some services, devices, and platforms that have previously caused problems for Surfshark users and how can you solve them:
- Surfshark not working on Firestick
- Surfshark not working on Prime
- Surfshark not working with Torrent
- Surfshark not working with Netflix
Surfshark not working on FireStick
Surfshark offers a dedicated app for FireStick. Unfortunately, you can’t use this app on first-generation Firestick devices as these don’t support VPNs. So, to solve your Surfshark FireStick issue, make sure that you’re using the 2nd generation or above FireStick device, as that is the only way you will be able to run Surfshark on it.
The good thing about Surfshark is that it does support a lot more than the usual desktop and smartphone brands. You can also install Surfshark on Kodi and Roku with its Smart DNS feature. Click here if you find Surfshark’s Smart DNS not working.
Surfshark not working on Prime
To watch Amazon Prime Video from anywhere in the world using Surfshark, you must be connected to a US server. However, this only works on computers, as Surfshark doesn’t unblock Prime on mobile devices.
If you’re unable to access Prime on your computer with Surfshark, try these steps:
- Clear your browser cache.
- Try a different US server location.
- Restart your computer and try again.
These steps should resolve the issue in most cases. If the problem persists, you should contact customer support which can guide you towards an easy solution.
Surfshark not working with Torrent
Surfshark supports P2P file-sharing and torrenting on most servers. However, its best-optimized servers for torrenting are the Netherlands, US, and Canada.
So, if you’re facing speed or other issues while using torrents with Surfshark, try changing your server location to one of the above. Surfshark is generally efficient for torrenting, so you shouldn’t normally experience any issues. For example, you can connect to a Switzerland VPN server that is P2P-optimized.
Why is Netflix not working with Surfshark VPN?
Surfshark can unblock the Netflix library with all the unique content of different regions, including the US, UK, India, Italy, Canada, Germany, and more. Simply connect to the server of the country you wish to unblock the Netflix catalog of in order to watch your favorite shows.
If you face a Surfshark VPN not working with Netflix problem, clear your browser cache, restart your browser, and try again. This should fix the problem in 90% of the cases, as Surfshark is one of the most powerful VPNs for Netflix around.
See this article on Surfshark for Netflix for more information about its performance with the popular streaming service. If you’re using smart DNS to stream Netflix and may come across Surfshark’s Smart DNS not working issue, then you can visit the VPN’s guide to fix it.
Surfshark Alternatives
Tried the above methods above, but still no luck? Maybe you should cancel Surfshark and try a different VPN service. For instance, here’s how Surfshark compares to ExpressVPN, which is one of the most well-rounded VPN providers in the market:
It is advisable to get Surfshark’s free trial before purchasing the full subscription. This way, you can see if you’re getting the performance you expect. You can opt out if it proves to be less than satisfactory.
FAQs – Surfshark Not Working
If Surfshark is not working for you, then the app might have run into an error. You can delete the app and reinstall it to get its latest version. You can also try resetting your network and rebooting the device to fix the problem.
Yes, Surfshark works great on Windows 10. We’ve been using Surfshark for over a month on Windows 10 and Android, and the VPN has been working fine up till now! The connections are blazing-fast and fulfill their purpose. The customer support is very good. It responds quickly and is willing to solve your problems.
But, if you face any Surfshark not working problems on Windows 10, then refer to the guide above.
You can check if Surfshark is working through our IP checker tool. While checking your IP, if you see the IP address of the region you connected to using Surfshark, then it means that Surfshark is working just fine.
If Surfshark is not working for you, then the app might be facing some errors. You can delete the Surfshark app and then reinstall it to get its updated version. You can also try rebooting your device or resetting your network to fix your issue.
Conclusion
Surfshark is a great VPN, though it may develop some problems from time to time. If you find Surfshark not connecting, try the above-mentioned tips and tricks, which should be enough to resolve the problem in most cases.
Overall, Surfshark is one of the best cheap VPN services because of low Surfshark subscription prices, offering thousands of servers, advanced security features, and excellent unblocking capabilities. However, if the issues remain consistent and you cannot use it on your device, then you can always choose a better alternative, like ExpressVPN.
We hope you found our Surfshark not working guide useful. Until next time!
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Surfshark.com не работает сегодня февраль 2023?
Узнайте, работает ли Surfshark.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Surfshark.com : сбой Почему?
Surfshark.com сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 13 |
| Нижний Новгород, Нижегородская область | 4 |
| Воронеж, Воронежская область | 3 |
| Санкт-Петербург | 2 |
| Кемерово, Кузба́сс | 2 |
| Киев | 2 |
| Ереван, Yerevan | 2 |
| Киров, Кировская область | 2 |
| Королёв, Московская область | 1 |
| Томск, Томская область | 1 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Реутов, Московская область; Екатеринбург, Свердловская область; Вильнюс, Vilnius; Ижевск, Удмуртия; Краснодар, Краснодарский край; Подольск, Московская область; Волгоград, Волгоградская область; Тула, Тульская область; Абакан, Хакасия; Омск, Омская область; Саранск, Мордовия; Наро-Фоминск, Московская область; Солнечногорск, Московская область; Красноярск, Красноярский край; Калуга, Калужская область.
Не работает Surfshark.com?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Surfshark.com
Форум Surfshark.com
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
2 часов назад
#
12 февраля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает или очень плохо подключается. невозможно использовать. постоянные проблемы и ошибки
Дмитрий
•
7 дней назад
#
6 февраля 2023
+
0
—
ВПН перестал работать вовсе
Не работает , ни ручное подключение ни само приложение. При подключении к серверам выключается интернет вообще. Я думаю сами эти сервера потеряли доступ куда либо. Пока не понял на каком уровне блокировка произошла , но врят-ли это будут восстанавливать . причем У меня произошло отключение в субботу 4 февраля 23 года .
Гость
•
11 дней назад
#
2 февраля 2023
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Вы гандоны ******.
Где мои подключения?
РКН вас как шлюх ****.
****** *****.
Почему я должен чего то делать, а не вы?
Чмошники.
Стас Харди
•
13 дней назад
#
31 января 2023
+
0
—
Уже несколько дней по плдкочаеся, ни на одном из устройств, сбрасывал профиль vpn и без результатно!!!
Мамин анархист
•
13 дней назад
#
30 января 2023
+
0
—
Подключился гоняя вялого
Вот инструкция с сайта. Несложно. Работает. Свободу не запретить.
https://surfshark.com/ru/blog/connect-to-vpn-from-countries-with-restrictions-windows
Пошли они *****!
Гость
•
14 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
СПБ
•
20 дней назад
#
+
4
—
Surfshark работает через OpenVPN (UDP)
Нативные приложения НЕ работают из России. НО можно в личном кабинете скачать профили подключений UDP, логин и пароль взять там же и настроить в клиенте OpenVPN любые страны. Работает на 100% для андроид и windows и маршрутизатора. Если вам нужен VPN не поленитесь и потратьте 10 минут чтобы скачать и настроить данную софтину.
Людмила
•
29 дней назад
#
+
2
—
Не работает совсем,14.01.
Гость
•
38 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Перестал работать
Гость
•
46 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает толком, верните деньги!!!
ас
•
48 дней назад
#
+
0
—
Shadowsocks over WebSocket
отключили Shadowsocks в 2021, печально
https://support.surfshark.com/hc/en-us/articles/4410093515538-Why-is-Shadowsocks-no-longer-available-
Илья
•
59 дней назад
#
+
0
—
техподдержка ру
Работать в будущем будет
По крайней мере делают всё, чтобы не уйти с Российского рынка. Слишком много средств сюда влито чтобы просто так уйти. Сейчас уже более половины пользователей без проблем подключаются. Всё зависит от вашего провайдера. Техническая команда работает над устранением проблем с оставшимися провайдерами.
А пока можно без проблем подключаться с любого сервера через опенВПН, техподдержка дает подробную инструкцию ручной настройки на любой ОС
Нектус
•
59 дней назад
#
+
0
—
От службы поддержки есть у кого информация будет ли работать приложение и расширение браузера в будущем?
refund
•
61 дней назад
#
+
-2
—
В общем сделал возврат пока можно, а то скоро вообще перестанет работать
Гость
•
61 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не рпботает
Александр
•
61 дней назад
#
+
5
—
OpenVPN рулит
Ребята, через ручную настройку всё работает, минут 10 потратил со всем разобраться и установить себе на комп, себе на тел и жене на тел. Возможно у кого-то больше времени займёт, у меня с ИТ связана работа, но суть в том что всё работает и 2-летняя подписка надеюсь не пропадёт. Главное — через OpenVPN как будто даже побыстрее работает чем если с их обычной приложухи настраивать
ED
•
61 дней назад
#
+
1
—
Через сторонню апликация и протокол OpenVPN работает достаточно хорошо, скорость почти, как прежняя!
Гость
•
61 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, а я за него заплатил
ркн
•
62 дней назад
#
+
2
—
иск в суд на операторов
Думаю, нужно написать исковое заявление в суд на операторов, которых использует пользователь т.к. они ограничивают права граждан России. По статья 29 пункт 4 и 5 Конституции РФ…
*
•
62 дней назад
#
+
2
—
https://ria.ru/20221212/vpn-1838153055.html
Андр
•
62 дней назад
#
+
0
—
Роскомнадзор прокомментировал прекращение работы VPN-сервиса Surfshark в России
РИА Новости: Роскомнадзор прокомментировал прекращение работы VPN-сервиса Surfshark в России
https://ria.ru/20221212/sudya-1838125834.html
Андр
•
62 дней назад
#
+
1
—
Как подключиться из стран с ограничениями сети
Можно попробовать подключится вручную по инструкции из статьи «Как подключиться из стран с ограничениями сети?»
https://support.shark-china.com/hc/en-us/articles/360012116860-How-to-connect-from-countries-with-network-restrictions-
а
•
62 дней назад
#
+
0
—
не работает
Адвокат
•
62 дней назад
#
+
4
—
Обидно, досадно, но все как всегда
Хотелось бы ошибиться, но думаю, можно не ждать, что восстановят как было. Поддержка съезжает на ручную настройку, так что про возврат денег тоже забываем. Вот вам и бесконечная реклама от Дудя и прочих товарищей, 2 мес у меня это счастье проработало из годовой подписки. Понимаю, что не их вина, но в тоже время, сорри, на что был расчет, если все понимали, что в России объявлена открытая война vpn, и блокировка Surfshark это лишь вопрос самого ближайшего будущего? По принципу, главное собрать бабло, а там уже пох, так?
*****
•
62 дней назад
#
+
4
—
Приложение не может связаться с системами Surfshark….
Олег
•
62 дней назад
#
+
3
—
Работает только Казахстан.
Гость
•
62 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Саппорт-кун
•
63 дней назад
#
+
0
—
Иркутск , в воскресенье вечером отрубило, Ростелеком не работает, на Билайне пока все серваки цепляет.
Денис
•
63 дней назад
#
+
0
—
РКН дОБРАЛСЯ ( ПИШИТЕ В ПОДДЕРЖКУ МОЖНО ПОДКЛЮЧИТСЯ ВРУЧНУЮ ЧЕРЕЗ ОПЕН ВПН!)
Роспозор
•
63 дней назад
#
+
29
—
Роспозорнадзор кроме как поднасирать ничего другого не умеет. Додики убогие
Боба
•
63 дней назад
#
+
27
—
****** Роскомнадзор и тут поднасрал жителям РФ
A.Ch
•
63 дней назад
#
+
0
—
Не подключаются ни с телефона, ни с пк, ни с расширения браузера.
Иван
•
63 дней назад
#
+
-5
—
Подключайтесь с включенным сторонним впн, все будет работать) затем сторонний выключаете и все
Ирина
•
63 дней назад
#
+
9
—
Севастополь на связи, ничего не работает пока. Ни на мтс, ни у местных операторов. Надеюсь, скоро починят, жаль подписку на два года.
Даня
•
63 дней назад
#
+
1
—
такая же херня как в комментарии снизу
Екатерина
•
63 дней назад
#
+
1
—
Не могу войти в аккаунт Surfshark
Я в аккаунт войти вообще не могу, сбросила пароль, ввожу новый пароль пишет что для входа ввода логина/пароля недостаточно войти по коду , но страница куда нужно вводить код не загружается. Блин, так хорошо все работало что же произошло.
Анастасия
•
63 дней назад
#
+
0
—
Там в настройках есть такая штука no borders через нее работает
VAS0985
•
63 дней назад
#
+
21
—
исправляют потихоньку! дай бог им преодолеть все эти ограничения!
VAS0985
•
63 дней назад
#
+
-1
—
BOOMUA подтверждаю. работает
BOOMUA
•
63 дней назад
#
+
2
—
Люксембург
СКАЧАТЬ Mbps 98.34
ЗАГРУЗИТЬ Mbps 49.00
BOOMUA
•
63 дней назад
#
+
2
—
Luxembourg +++
Алексей
•
63 дней назад
#
+
-1
—
Сервер Финляндия у меня тоже работает. Можно подключаться.
Алексей
•
63 дней назад
#
+
-1
—
Ответ поддержки Surfshark.
А пока давайте быстро изменим протокол подключения. Для этого перейдите в приложение Surfshark — Настройки — Настройки VPN — Протокол. Выберите вариант OpenVPN (UDP) и попробуйте подключиться.
Если проблема не устранена, попробуйте и другие протоколы!
Андрей
•
63 дней назад
#
+
1
—
Не получается подключится ни с ПК (ростелеком), ни с телефона (мегафон, ростелеком).
Печалька…
BOOMUA
•
63 дней назад
#
+
1
—
Через Украину.
Дмитрий
•
63 дней назад
#
+
-1
—
Украина подключается. И то не с первого раза.
A
•
63 дней назад
#
+
0
—
Подключился к Казахстану через Fastest Location и на ПК, и на мобиле.
&
•
63 дней назад
#
+
1
—
3 года подписки на смарку, даже не получается ни к чему подключиться
Иван
•
63 дней назад
#
+
4
—
Подключился к Молдове! Вот теперь я точно знаю, что это лучший ВПН который не бросает своих клиентов!
Sei
•
63 дней назад
#
+
3
—
Подключилась только что к Эстонии через авто, пока работает
Вэйдэр
•
63 дней назад
#
+
7
—
Сложно но можно.
Только что закончил диалог с тех поддержкой, сервис блокируют русские, они пытаются обойти все их дебильные блокировки, на сайте серфа можно найти тутор по мануальному подключению на разные ОС. Не забывайте менять подключение к интернету, через домашний вайфай или мобильного оператора.
Шейх
•
63 дней назад
#
+
4
—
Лондон,Казахстан,Украина пробуйте парни
РоскомМрази
•
63 дней назад
#
+
1
—
Парни через Украины подключилось пробуйте
Кто-то там
•
63 дней назад
#
+
0
—
Только что попробовал Авто-Коннект — подключился к Лондону. Пока работает. Видимо ребята работают.
surfer
•
63 дней назад
#
+
3
—
ЗАРАБОТАЛО ИЗ КАЗАХСТАНА
Связался с англоязычной поддержкой и они мне только что сказали, что из приложения можно подключиться к Казахстану. Попробовал — с ПК подключилось. Попробовал с Андроид — подключилось.
Кто-то
•
63 дней назад
#
+
-3
—
Решение
Можно мануально подключиться, немного помучаться но работает. На айфоне точно. Так же говорит тех поддержка, что можно подключиться мануально чеерез настройки
Yaya
•
63 дней назад
#
+
1
—
Proxy connection error…
VAS0985
•
63 дней назад
#
+
0
—
ребя подключилось к Украине!
Max
•
63 дней назад
#
+
0
—
На андройде работает, на яблоке не подключается
ва
•
63 дней назад
#
+
0
—
ктото уже смог обойти бан ркна ? и подключиться
Иван
•
63 дней назад
#
+
0
—
Кароче кое как с 2-х — 3-х попыток подключается к Украине, до этого вообще не подключалось. А это значит что пытаются обход сделать 
Котик
•
63 дней назад
#
+
0
—
Алтайский край. Не подключается. Только к украинским серверам
Даня
•
63 дней назад
#
+
0
—
вход по коду и пишет «ваши данные для входа не верны» (приложение для Mac)
Ananke
•
63 дней назад
#
+
4
—
роскомнадзор уроды
ping-admin.ru пинганул несколько адресов серверов из 15 случайных частей света. Российские запросы стабильно bad request, остальные нормально работают. Похоже, уроды из роскомнадзора решили руки размять. No borders пока что не помогает, но не думаю, что простой продлится долго
Иван
•
63 дней назад
#
+
1
—
Подключается только к Украине и то с ****** тучи попыток.
A
•
63 дней назад
#
+
0
—
Surfshark не пашет. Провайдеры Ростелеком и мобильный МТС. Через другой впн работает. Походу проблемы только в России.
Prymys
•
63 дней назад
#
+
0
—
Крым, аналогично как и у всех не подключается ни к одному серверу на всех устройствах. Но если включить другой ВПН — работает.
1
•
63 дней назад
#
+
0
—
Краснодар не подключается ????
Даня
•
63 дней назад
#
+
-1
—
у кого тоже самое? вышел из приложения, не могу войти по коду и данным!
VAS0985
•
63 дней назад
#
+
0
—
кто-то кинь ссылку пжлста
имя
•
63 дней назад
#
+
0
—
Из каких СМИ и как вообще связаться с техподдержкой?
кто-то
•
63 дней назад
#
+
-1
—
VAS0985, из СМИ и от тех.поддержки
VAS0985
•
63 дней назад
#
+
0
—
1 откуда такая инфа?
Егор
•
63 дней назад
#
+
-1
—
Білгород теж
кто-то
•
63 дней назад
#
+
-3
—
1
ребят, в России заблокировали VPN Surfshark
тех.поддержка пока что не может ничего ясного дать, вопрос решается, возврат средств также пока что не возможен, да и вряд ли будет.
Иван
•
63 дней назад
#
+
0
—
Все, у меня починили его, подключаюсь моментально!
Alex
•
63 дней назад
#
+
1
—
MGTS and YOTA not working
анна
•
63 дней назад
#
+
1
—
спустя кучу попыток смогла подключиться через украину ????, вот тебе и подписка на три года.
Даня
•
63 дней назад
#
+
1
—
у меня ни с одного провайдера не заходит (приложение на макбук), даже вход по коду не работает
Иван
•
63 дней назад
#
+
0
—
Единственное, что можете сделать вы так это в приложении Surfshark по отправлять отчеты об ошибке, тогда возможно его починать быстрее
Иван
•
63 дней назад
#
+
2
—
О нихуя, я смог подключиться только что на ПК (Симферополь, провайдер «Miranda-Media»)
Иван
•
63 дней назад
#
+
0
—
Кароче даже если его и блокнули, то не расстраиваемся, а надеемся на то что пацыки из Surfshark сделают обход!
Yuriy
•
63 дней назад
#
+
0
—
Смоленск, не работает, провайдер Ростелеком. Впрочем, если сперва подключаю ВПН (на VPS), тогда и Surfshark подключается.
Aleksandr
•
63 дней назад
#
+
0
—
Москва не работает, подтверждаю
вад
•
63 дней назад
#
+
0
—
что делать то ? как ее снять
Трим
•
63 дней назад
#
+
-2
—
Что за бред про упавшие сервера?
Что за бред про упавшие сервера? Если сервера легли, то легли бы они у всех. А вот если у кого-то работает, а у кого-то нет, значит, что началась блокировка, просто не все провайдеры пока подключились. Так всегда, когда что-то блокируют.
Greek
•
63 дней назад
#
+
0
—
В Калининграде не работает на домашнем интернете (Ростелеком и Тис-Диалог), на МТС на телефоне пока без проблем. Похоже РКН заблокировал (
Дарья
•
63 дней назад
#
+
0
—
Москва не работает
Yoba
•
63 дней назад
#
+
1
—
Не бузотёрте
Пацаны и пацанессы, проверил только что, все работает. Провайдер МТС Home, мобильный Теле2 и МТС. На сайте роскомнадзора в реестре его нет.
Ну сервера у них упали, ну бывает, посмотрите какая пила на графике.
Сейчас бы верить тг каналу двача, без пруфов конечно.
surfer
•
63 дней назад
#
+
4
—
Надеюсь, что потраченные 3.000 на двухлетнюю подписку не сгорят прахом)
VAS0985
•
63 дней назад
#
+
1
—
как с ними пообщаться через онлайн чат? не нашел на оф сайте
Аноним
•
63 дней назад
#
+
0
—
Уфанет, Yota, Megafon — не подключает к VPN.
Антон
•
63 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Денис
•
63 дней назад
#
+
0
—
Ставрополь, не работает ни через приложения, ни на роутере.
Nastya
•
63 дней назад
#
+
0
—
Краснодар, не работает
Егор
•
63 дней назад
#
+
0
—
Крым — серфшарк не работает на всех устройствах…
Alexxx
•
63 дней назад
#
+
0
—
Крым. Не работает на всех устройствах, на всех платформах
1
•
63 дней назад
#
+
-11
—
Сдохла параша
Павел
•
63 дней назад
#
+
-10
—
решение проблемы
есть решение данной проблемы пообщайтесь в чате на сайте шарка с саппортом ) там через другое их же приложение возможно сделать так чтобы работало )
Alexei
•
63 дней назад
#
+
0
—
Пробовал подключится с расширения, приложения на пк и телефоне и везде не получается.
Надеюсь скоро восстановят.
VAS0985
•
63 дней назад
#
+
0
—
думаю восстановят.
Аноним
•
63 дней назад
#
+
0
—
В тех поддержку написали, диагностику несколько раз за день отправили. Сидим, ждем результатов.
strm
•
63 дней назад
#
+
8
—
goodbye
Судя по отзывам проблема именно на территории РФ, на том же реддите ни слова о проблемах с сервисом. Радоваться тут нечему, с большой долей вероятности это очередная блокировка сервиса властями.
Павел
•
63 дней назад
#
+
0
—
а где именно нужно заполнить форму ?не могу найти
А
•
63 дней назад
#
+
6
—
Тикет
всем нужно зайти в приложение > настройки > получить помощь > создать заявку > и там написать что ничего не работает и отправить, на почту придет подтверждение того что тикет получен. судя по всему проблемы только в рашке, и не похоже что они в курсе, поэтому нужно отправить тикет
Ozi
•
63 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение на ПК, ЦФО
Tricky
•
63 дней назад
#
+
2
—
Работает только через VPN :)))
udo27
•
63 дней назад
#
+
0
—
В Новосибирске сегодня вечером лёг surfshark.Нельзя подключится.
анон
•
63 дней назад
#
+
0
—
Крым, перестал сегодня подключаться к серверам 
Надеюсь, решаемо
гей
•
63 дней назад
#
+
2
—
не подключается к серверам в приложении на пк
не подключается к серверам чет, живу в россии, ростов на дону, пробовал переустановить, в настройках полазить, ниче не помогает, проблема возникла только сегодня
SPB citizen
•
63 дней назад
#
+
4
—
Не работает расширение для хром
СПБ. Через приложение в браузере хром не подключается, сообщает об ошибке прокси. Пользуюсь им около 10 месяцев и все ок было. Провайдер Билайн. С телефона приложение подключается исправно, провайдер теле2
юзер
•
63 дней назад
#
+
3
—
F
Кстово. Не работает ни через домашнюю, ни через мобильную сети. Видимо, с серверами беда. Либо «спасатели детей» начали блокировку протоколов. Без VPN, конечно, пользоваться Интернетом в РФ невозможно.
Кт
•
63 дней назад
#
+
2
—
Ростов-на-Дону, не подключается ни к каким серверам
strm
•
63 дней назад
#
+
2
—
strm
Симферополь, не работает на всех устройствах/ОС через приложение/расширение через локального провайдера (трител) и через моб интернет (волна).
Трим
•
63 дней назад
#
+
5
—
Не работает приложение и расширение для Хрома.
Юзер
•
64 дней назад
#
+
1
—
Комсомольск-на-Амуре, три дня уже не работает на домашнем МТС, на мобильном yota — через раз.
Ден
•
64 дней назад
#
+
0
—
Не работает уже несколько дней (у меня ростелеком и йота)
Гость
•
64 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает 4 дня
4e4NYA
•
64 дней назад
#
+
0
—
да взялись, но поддержка написала что в скором времени восстановят сервера на территории россии
дядя Ваня
•
65 дней назад
#
+
1
—
Surfshark всё?
всё напутал!!!
Петропавловск-Камчатский.
на ростелекоме не работает
на Билайне тоже не подключает
а вот на МТС подключилось без проблем
неужели взялись за блокировку ?)
дядя Ваня
•
65 дней назад
#
+
0
—
Surfshark всё?
Петропавловск-Камчатский.
на ростелекоме не работает
на МТС тоже не подключает
а вот на Билайне подключилось без проблем
неужели взялись за блокировку ?)
Shnk
•
65 дней назад
#
+
10
—
Surfshark лежит и не встаёт
Surfshark не работает на всех устройствах, проверял на андроид, ios, Виндоус, пробовал сменить аккаунт акулы, не помогло… Лежит уже сутки
Гость
•
169 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
does not connect
Гость
•
196 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
В Брянске не работает. Кто вернет деньги
pxrp1e
•
205 дней назад
#
+
1
—
Не работают сервера Казахстана с утра
Master
•
230 дней назад
#
+
1
—
В Казахстане наблюдаются проблемы с подключением, периодически скидывает vpn, замечена на разных ПК — win11.