Как зарегистрироваться на форуме?
Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)
[16.12.2022 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 11:04
Да, первый клиент (версия 1.0.3.1) иногда сбой давал, в логах ошибка и отчет не появлялся в Исходящих (подозреваю, что даже не подписывался).
Причем непонятно то ли это из-за Интернета (тогда опять Интернет глушили), то ли из-за сервера, то ли из-за клиента.
Но перезагрузка и повторная отправка решили вопрос у человека.
- Кайрат-F2
- Сообщения: 37073
- Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
- Откуда: г. Мальмё (Швеция)
- Профессия: IT Специалист
- Блог имени Кайрат-F2
- Активность участника
-
Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20
Necytij » 19 фев 2020, 11:56
1. Обычному пользователю не админу(если пользователь работает под ограниченной учеткой!, иначе не нужно этого делать) нужно дать на запись права на папку log и файл AppCfg.xml в папке с программой, чтобы мог менять ключ самостоятельно. Иначе сыпет отказами в доступе.
2. Когда поставил новую версию поверх старой — плохо работает. При запуске под пользователем с обычными правами повышения прав не требует, но не дает выбирать ключ, при нажатии на «…» закрывается программа. Запускаю под администратором также повышения не требует и также схлопывается на том же самом. Запускаю «Запуск от имени администратора», тогда работает.
Снёс программу-транспорт, удалил папку CEF и поставил начисто, так делать, видимо, и следует! Выбор ключа выполняется нормально, если пароль не правильный, то так и говорит: пароль не верный. После смены ключа говорит «заработает только после перезапуска программы», приходится вручную закрывать ее, и открывать заново.
3. А еще в логе много сообщений
11:32:32 [Error] Выполнение основного процесса [(ServClient)[3] — Socket Error # 10060
Connection timed out.]
Ошибка сокета выходит постоянно (примерно раз в 20-60 секунд) и под администратора правами с повышением тоже.
- Necytij
- ——-
- Сообщения: 1727
- Зарегистрирован: 24 авг 2009, 16:32
- Блог имени Necytij
- Активность участника
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 12:04
Necytij писал(а):Обычному пользователю не админу(если пользователь работает под ограниченной учеткой!, иначе не нужно этого делать) нужно дать на запись права на папку log и файл AppCfg.xml в папке с программой, чтобы мог менять ключ самостоятельно. Иначе сыпет отказами в доступе
Можно конечно предложить запускать через runas.exe или поставить галочку запуска от Администратора, второй вариант лучше.
Но конечно Ваш способ лучше.
- Кайрат-F2
- Сообщения: 37073
- Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
- Откуда: г. Мальмё (Швеция)
- Профессия: IT Специалист
- Блог имени Кайрат-F2
- Активность участника
-
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
GRaiS » 19 фев 2020, 16:26
Кайрат-F2 писал(а):
Necytij писал(а):Выполнение основного процесса [(ServClient)[3] — Socket Error # 10060
Похоже на проблемы с сервером
Уверены? Я пробовал сначала поставить сверху, вышла эта ошибка, при отправке с декларанта. В исходящих данных не было.
Удалил транспорт, папку тоже, поставил новую версию транспорта. Результат тот же.
Что, переустановить сам Декларант? По моему, тут дело не в декларанте, а самом транспорте. У кого какие мысли?
- GRaiS
- Сообщения: 10887
- Зарегистрирован: 28 апр 2008, 18:13
- Откуда: Кызылорда
- Профессия: IT Специалист
- Блог имени GRaiS
- Активность участника
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 17:37
«Socket Error # 10060» — это ошибка подключения к порту.
Есть 2 варианта: либо Декларант не может подключиться к Транспорту, либо Транспорт не может подключиться к налоговому серверу в столице.
Мое предположение — второе.
- Кайрат-F2
- Сообщения: 37073
- Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
- Откуда: г. Мальмё (Швеция)
- Профессия: IT Специалист
- Блог имени Кайрат-F2
- Активность участника
-
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
GRaiS » 20 фев 2020, 11:49
Вообщем расскажу, в чем дело.
Удаляете Транспорт.
С вышеуказанного облака забираете AkcizMailerNP_1.0.3.2.rar
Там два файла. надо ставить, я так понял, поочередно.
1. SetupAkcizMailerNP_1.0.3.2.exe
2. И ОБЯЗАТЕЛЬНО второй (я так понял костыль к нему) SetupAkcizMailerNPUpdate_1.0.3.2.exe
И да, как сказал Кайрат, необходимо выбирать ключ ГОСТ 9т.е. для подписи).
Просто меня одно тут ломает. Почему разработчики не выкладывают эти файлы? Почему, даже ответив на обращение и дав ссылку на этот файл, не отписали, что второй файл тоже надо поставить. Я было понял, что апдейт это для предыдущей версии.
Я так понял, это показуха со стороны разработчиков, что они типа работают.
И Кайрат, нету дело ни в каких портах.
- GRaiS
- Сообщения: 10887
- Зарегистрирован: 28 апр 2008, 18:13
- Откуда: Кызылорда
- Профессия: IT Специалист
- Блог имени GRaiS
- Активность участника
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 20 фев 2020, 13:44
Вообще тогда странно, что сегодня один из пользователей нормально отправил по 1.0.3.1 (у него как раз судя по логам неправильный сертификат был выбран, поэтому раньше не мог отправить).
Вообще любые проблемы с отправкой — надо смотреть логи, что там пишется и из этого исходить. Одновременно у разных людей может быть разные проблемы, которые проявляются одинаково. Например, Транспорт не может подписать, поэтому отправляемый отчет даже в Исходящие не добавляется потому что Транспорт не подписал отправляемый отчет, но это может случиться по разным причинам.
- Кайрат-F2
- Сообщения: 37073
- Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
- Откуда: г. Мальмё (Швеция)
- Профессия: IT Специалист
- Блог имени Кайрат-F2
- Активность участника
-
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Necytij » 20 фев 2020, 18:40
Подтверждаю, проверил, сегодня ошибка 10060 сохранялась. Отключение брандмауэра не помогло. Отправил запрос на декларацию, чтобы проверить уходит ли запрос — нет не уходит, сыпет «ошибками открытия сокета», «сообщение не отправлено» — неточные цитаты.
Помог только вариант описанный Grais‘ом, переустановка этого варианта с облака. После переустановки программы сообщение повторно не отсылал, ушло само, через пару минут пришел ответ.
- Necytij
- ——-
- Сообщения: 1727
- Зарегистрирован: 24 авг 2009, 16:32
- Блог имени Necytij
- Активность участника
Привет. Мы ищем таланты:
- Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
- Тебе интересно в твоей профессии?
- Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?
Мы ищем таланты, которые помогут развить форум.
Что взамен:
- Получить приглашение на форум
- Радость общения
- Совместное развитие
Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/
Вернуться в ИС Акциз (клиентское приложение для декларантов)
-
- Декларант ИС Акциз версия 1.0.3.51
Кайрат-F2 » 21 апр 2009, 14:25 - 15 Ответы
- 5587 Просмотры
- Последнее сообщение sokref
29 июн 2009, 20:02
- Декларант ИС Акциз версия 1.0.3.51
-
- ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.80
Кайрат-F2 » 23 авг 2020, 23:11 - 6 Ответы
- 3743 Просмотры
- Последнее сообщение Кайрат-F2
17 окт 2022, 14:16
- ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.80
-
- ИС Акциз версии 1.0.3.67 (ИС Декларант)
Кайрат-F2 » 11 авг 2015, 12:33 - 25 Ответы
- 4166 Просмотры
- Последнее сообщение Кайрат-F2
15 окт 2015, 10:26
- ИС Акциз версии 1.0.3.67 (ИС Декларант)
-
- Корректировочный отчет ИС Акциз (Декларант) по ГСМ
Gayhar_M » 31 янв 2011, 12:12 - 6 Ответы
- 3297 Просмотры
- Последнее сообщение Gayhar_M
03 фев 2011, 14:49
- Корректировочный отчет ИС Акциз (Декларант) по ГСМ
-
- Версия 1.0.3.53 ИС Акциз Декларант от 02.12.2009
Кайрат-F2 » 02 дек 2009, 04:12 - 43 Ответы
- 9047 Просмотры
- Последнее сообщение Berik_Cel
20 апр 2010, 16:01
- Версия 1.0.3.53 ИС Акциз Декларант от 02.12.2009
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Содержание
- Форум казахстанского налогоплательщика
- Поиск по всем бухгалтерским и налоговым сайтам Казахстана:
- Как зарегистрироваться на форуме?
- Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)
- [16.12.2022 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Эта тема в сообществах:
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Кто сейчас на конференции
- Ошибки соединения с ЕГАИС
- Форум казахстанского налогоплательщика
- Поиск по всем бухгалтерским и налоговым сайтам Казахстана:
- Как зарегистрироваться на форуме?
- Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)
- [16.12.2022 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- [16.12.2022 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Эта тема в сообществах:
- Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20
- Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20
- Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
- Кто сейчас на конференции
Форум казахстанского налогоплательщика
Поиск по всем бухгалтерским и налоговым сайтам Казахстана:
- Список форумов‹Программное обеспечение НК МФ РК‹ИС Акциз (клиентское приложение для декларантов)
- Написав интересную тему — получите приглашение
- FAQ
- Вход
- Налогоплательщику
- Налоговый и бухгалтерский учет
- Налоговый и бухгалтерский учет
- Избранное
- Видео записи и слайды по Налоговому Кодексу
- Специальные налоговые режимы
- Налоговые проверки
- Труд зарплата кадры
- Экономика и финансы Казахстана и мира
- Налоговый и бухгалтерский учет
- Налоговые программы
- Основные
- Скачать налоговые программы
- Общие вопросы налоговых программ
- Общие проблемы налоговых программ
- Избранное
- Не принята сервером форма Коды ошибок
- Как создать профайл
- Как запросить уведомление
- Как отправить дополнительную форму
- СГДС-3
- Форум о проблемах СГДС
- Избранное
- Рекомендуемые настройки СГДС
- Как устанавливать или обновлять СГДС3
- СГДС 202
- ЭФНО
- Форум о проблемах ЭФНО
- Избранное
- Как устанавливать или обновлять ЭФНО
- ИС ЭФНО для госслужащих ф.210
- ИСИД
- Форум о проблемах ИСИД
- Избранное
- Как устанавливать или обновлять ИСИД
- ИС НДС
- Форум о проблемах ИС НДС
- Избранное
- Как устанавливать обновлять ИС НДС
- ИС НДС
- Форум о проблемах ИС НДС
- Избранное
- Как устанавливать, обновлять ИС НДС
- ИНИС
- Форум о проблемах ИНИС
- Избранное
- Как устанавливать или обновлять ИНИС
- Ошибка 20000 verifyresult
- А также
- ИС МОП
- Форум о проблемах ИС МОП
- Избранное
- Как устанавливать или обновлять ИС МОП
- ИС Акциз Декларант
- Форум о проблемах ИС Декларант
- Избранное
- Как устанавливать, обновлять Декларант
- Как начать работать с налоговыми програмами
- Графики состояния загруженности серверов НК
- Другие программы
- Кабинет налогоплательщика РК
- ИС СОНО
- Клуб Налогоплательщиков
- Как вступить в Клуб
- Информационные выпуски
- Другое
- Другие вопросы
- Беседка
- Компании
- Полезные сайты
- О работе Форума налогоплательщиков РК
- Помочь нам СМС-кой
- Законы для НП
- Раздел: Законы для налогоплательщиков
- Избранное
- Налоговый кодекс РК 2009
- Регистрация
- Регистрация
- Забыли пароль?
- Повторно выслать код активации
- Вход
Как зарегистрироваться на форуме?
Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)
[16.12.2022 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
GRaiS » 06 мар 2020, 10:28
Эта тема в сообществах:
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 06 мар 2020, 12:24
А не нашел списка изменений в новом Транспортном клиенте, но видимо какие-то баги исправили.
Акциз Транспорт выглядит как наспех сделанная программа, которая не имеет многих проверок и имеет ряд ошибок — видимо это исправляют.
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 13 мар 2020, 22:25
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 13 апр 2020, 19:52
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
GRaiS » 07 окт 2020, 12:44
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 07 окт 2020, 15:33
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
GRaiS » 07 окт 2020, 15:51
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 07 окт 2020, 16:10
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
GRaiS » 07 окт 2020, 16:29
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 07 окт 2020, 16:35
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
GRaiS » 07 окт 2020, 18:00
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
GRaiS » 07 дек 2020, 18:27
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 07 дек 2020, 18:37
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 16 дек 2022, 00:50
Обновлен Транспортный клиент до версии 1.0.3.4, новую версию можно скачать по ссылке — https://kgd.gov.kz/sites/default/files/ . .0.3.4.exe
Пакет обновления — https://kgd.gov.kz/sites/default/files/ . .0.3.4.exe
p.s. предположу, что в число изменений вошла поддержка нового формата ключа, состоящего из одного сертификата.
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 21 дек 2022, 09:55
На официальном сайте вернули версию 1.0.3.3, вместо обновленной 1.0.3.4.
Возможно в новой версии нашли ошибки или проблемы.
Ссылка на 1.0.3.3 — https://kgd.gov.kz/sites/default/files/ . .0.3.3.exe
- Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
- Декларант ИС Акциз версия 1.0.3.51
Кайрат-F2 » 21 апр 2009, 14:25 15 5573 sokref
29 июн 2009, 20:02 - ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.80
Кайрат-F2 » 23 авг 2020, 23:11 6 3638 Кайрат-F2
17 окт 2022, 14:16 - ИС Акциз версии 1.0.3.67 (ИС Декларант)
1 , 2 Кайрат-F2 » 11 авг 2015, 12:33 25 4152 Кайрат-F2
15 окт 2015, 10:26 - Корректировочный отчет ИС Акциз (Декларант) по ГСМ
Gayhar_M » 31 янв 2011, 12:12 6 3283 Gayhar_M
03 фев 2011, 14:49 - Версия 1.0.3.53 ИС Акциз Декларант от 02.12.2009
1 , 2 , 3 Кайрат-F2 » 02 дек 2009, 04:12 43 9024 Berik_Cel
20 апр 2010, 16:01
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Источник
Ошибки соединения с ЕГАИС
Иногда при попытке соединиться с ЕГАИС пользователь получает сообщение о том, что соединение отсутствует либо нет связи с УТМ. Почему возникают эти ошибки, и как их преодолеть?
У подобных ошибок есть несколько причин:
- JaCarta не подключен к компьютеру либо система его не видит.
- При включении ПК отсутствовало подключение к интернету, поэтому связь с УТМ не установилась автоматически.
- Транспортный модуль не может запуститься из-за настроек системы безопасности — запрета на автоматический запуск служб.
- В USB-порты компьютера вставлено несколько носителей.
Чтобы устранить неполадки, воспользуйтесь следующими советами.
Убедитесь, что интернет подключен. Для этого можно открыть в браузере любой веб-сайт.
Проверьте, вставлен ли JaCarta в ПК и корректно ли он отражается в системе. Для этого запустите приложение «Единый Клиент JaCarta» через меню «Пуск» — «Все программы» — «Алладин Р.Д.». На следующем изображении можно увидеть правильное отображение носителя:
Если клиент JaCarta сообщает о том, что поддерживаемых моделей токенов не обнаружено, попробуйте вставить носитель в другой USB-слот.
Если служба так и не запустилась автоматически, нужно постараться сделать это вручную. Для этого можно воспользоваться файлом перезапуска УТМ — его необходимо запустить и дождаться конца процесса.
Когда модуль будет перезапущен, подождите несколько минут и вновь попробуйте подключиться к Контур.Маркет.
Источник
Форум казахстанского налогоплательщика
Поиск по всем бухгалтерским и налоговым сайтам Казахстана:
- Список форумов‹Программное обеспечение НК МФ РК‹ИС Акциз (клиентское приложение для декларантов)
- Написав интересную тему — получите приглашение
- FAQ
- Вход
- Налогоплательщику
- Налоговый и бухгалтерский учет
- Налоговый и бухгалтерский учет
- Избранное
- Видео записи и слайды по Налоговому Кодексу
- Специальные налоговые режимы
- Налоговые проверки
- Труд зарплата кадры
- Экономика и финансы Казахстана и мира
- Налоговый и бухгалтерский учет
- Налоговые программы
- Основные
- Скачать налоговые программы
- Общие вопросы налоговых программ
- Общие проблемы налоговых программ
- Избранное
- Не принята сервером форма Коды ошибок
- Как создать профайл
- Как запросить уведомление
- Как отправить дополнительную форму
- СГДС-3
- Форум о проблемах СГДС
- Избранное
- Рекомендуемые настройки СГДС
- Как устанавливать или обновлять СГДС3
- СГДС 202
- ЭФНО
- Форум о проблемах ЭФНО
- Избранное
- Как устанавливать или обновлять ЭФНО
- ИС ЭФНО для госслужащих ф.210
- ИСИД
- Форум о проблемах ИСИД
- Избранное
- Как устанавливать или обновлять ИСИД
- ИС НДС
- Форум о проблемах ИС НДС
- Избранное
- Как устанавливать обновлять ИС НДС
- ИС НДС
- Форум о проблемах ИС НДС
- Избранное
- Как устанавливать, обновлять ИС НДС
- ИНИС
- Форум о проблемах ИНИС
- Избранное
- Как устанавливать или обновлять ИНИС
- Ошибка 20000 verifyresult
- А также
- ИС МОП
- Форум о проблемах ИС МОП
- Избранное
- Как устанавливать или обновлять ИС МОП
- ИС Акциз Декларант
- Форум о проблемах ИС Декларант
- Избранное
- Как устанавливать, обновлять Декларант
- Как начать работать с налоговыми програмами
- Графики состояния загруженности серверов НК
- Другие программы
- Кабинет налогоплательщика РК
- ИС СОНО
- Клуб Налогоплательщиков
- Как вступить в Клуб
- Информационные выпуски
- Другое
- Другие вопросы
- Беседка
- Компании
- Полезные сайты
- О работе Форума налогоплательщиков РК
- Помочь нам СМС-кой
- Законы для НП
- Раздел: Законы для налогоплательщиков
- Избранное
- Налоговый кодекс РК 2009
- Регистрация
- Регистрация
- Забыли пароль?
- Повторно выслать код активации
- Вход
Как зарегистрироваться на форуме?
Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)
[16.12.2022 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
[16.12.2022 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 01:10
Эта тема в сообществах:
Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20
Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 09:44
Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20
Necytij » 19 фев 2020, 10:55
Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20
Necytij » 19 фев 2020, 10:55
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 11:04
Да, первый клиент (версия 1.0.3.1) иногда сбой давал, в логах ошибка и отчет не появлялся в Исходящих (подозреваю, что даже не подписывался).
Причем непонятно то ли это из-за Интернета (тогда опять Интернет глушили), то ли из-за сервера, то ли из-за клиента.
Но перезагрузка и повторная отправка решили вопрос у человека.
Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20
Necytij » 19 фев 2020, 11:56
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 12:04
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 12:05
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
GRaiS » 19 фев 2020, 16:26
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 17:37
«Socket Error # 10060» — это ошибка подключения к порту.
Есть 2 варианта: либо Декларант не может подключиться к Транспорту, либо Транспорт не может подключиться к налоговому серверу в столице.
Мое предположение — второе.
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
GRaiS » 19 фев 2020, 17:40
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 17:51
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
GRaiS » 19 фев 2020, 18:01
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 18:04
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
GRaiS » 19 фев 2020, 18:26
Касательно Вашего запроса AKCIZ20-208 от 19.02.2020 г.
Вам необходимо деинсталировать Транспорт, удалить в корне C:CEFAkcizMailer, скачать с облака Транспорт и установить.
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
GRaiS » 20 фев 2020, 11:49
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 20 фев 2020, 13:44
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Necytij » 20 фев 2020, 18:40
Подтверждаю, проверил, сегодня ошибка 10060 сохранялась. Отключение брандмауэра не помогло. Отправил запрос на декларацию, чтобы проверить уходит ли запрос — нет не уходит, сыпет «ошибками открытия сокета», «сообщение не отправлено» — неточные цитаты.
Помог только вариант описанный Grais ‘ом, переустановка этого варианта с облака. После переустановки программы сообщение повторно не отсылал, ушло само, через пару минут пришел ответ.
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 05 мар 2020, 13:50
Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
Кайрат-F2 » 05 мар 2020, 16:57
- Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
- Декларант ИС Акциз версия 1.0.3.51
Кайрат-F2 » 21 апр 2009, 14:25 15 5573 sokref
29 июн 2009, 20:02 - ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.80
Кайрат-F2 » 23 авг 2020, 23:11 6 3638 Кайрат-F2
17 окт 2022, 14:16 - ИС Акциз версии 1.0.3.67 (ИС Декларант)
1 , 2 Кайрат-F2 » 11 авг 2015, 12:33 25 4152 Кайрат-F2
15 окт 2015, 10:26 - Корректировочный отчет ИС Акциз (Декларант) по ГСМ
Gayhar_M » 31 янв 2011, 12:12 6 3283 Gayhar_M
03 фев 2011, 14:49 - Версия 1.0.3.53 ИС Акциз Декларант от 02.12.2009
1 , 2 , 3 Кайрат-F2 » 02 дек 2009, 04:12 43 9024 Berik_Cel
20 апр 2010, 16:01
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Источник
- Учёт.kz
- Новости
- Для работы с ИС Акциз надо переустановить Клиентское приложение для Декларантов до версии 1.0.3.79
Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан сообщает что, в связи с упразднением услуги «электронный налогоплательщик» для информационной системы «Контроль за производством и оборотом подакцизной продукции и отдельных видов нефтепродуктов» (ИС Акциз) вместо СГДС разработан новый транспортный клиент, использующий ключи ЭЦП, выданные НУЦ РК.
Вместе с этим требуется полностью переустановить Клиентское приложение для Декларантов до версии 1.0.3.79.
Все необходимые дистрибутивы и инструкции по работе с новым транспортным клиентом выложены по ссылке: http://kgd.gov.kz/ru/section/akcizy-0 По всем проблемным вопросам рекомендуем обращаться на электронные адреса Службы поддержки ИС Акциз akciz_support@mgd.kz и akciz_support_nk@mgd.kz.
Пресс-служба КГД
Құрметті салық төлеушілер!
Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің Мемлекеттік кірістер комитеті «электрондық салық төлеуші» қызметінің таратуына байланысты «Акцизделетін өнімдер мен мұнай өнімдерінің жеке түрлерінің өндірісі мен айналымын бақылау» ақпараттық жүйесіне (Акциз АЖ) ХКЖЖ-ның орнына ҚР ҰКО берілген ЭЦҚ кілттерді пайдаланатын жаңа тасымалдау клиенті әзірленгенің хабарлайды. Осымен бірге, Декларанттарға арналған Клиенттік қосымшаны 1.0.3.79 нұсқасына дейін толық қайта орнату талап етіледі. Барлық қажетті дистрибутивтер және жаңа тасымалдау клиентімен жұмыс істеу нұсқаулығы осы сілтеме бойынша таба аласыздар: http://kgd.gov.kz/kk/section/akcizy-0 Барлық мәселелер бойынша Акциз АЖ қолдау қызметінің akciz_support@mgd.kz және akciz_support_nk@mgd.kz электрондық мекенжайларына хабарласуға кеңес береміз.
Тема месяца
Главные новости
Главные новости
Главное
Главные новости
Главные новости
Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения
Максим Демеш
19 июня 2022
936
Проблемы и ошибки в ЕГАИС имеют свои способы решения в зависимости от того, к какому типу относится проблема. Взаимодействие с системой ЕГАИС необходимо участникам рынка алкогольной продукции по закону. Основное назначение системы — контроль оборота всего алкоголя в стране. К сожалению, до сих пор очень многие не понимают основное назначение системы ЕГАИС, поэтому не соблюдают основные принципы и правила работы, тем самым совершая ошибки, которые могут привести к серьезным последствиям. Ниже мы подробно рассмотрим, какие ошибки могут возникать при работе с системой, и как их исправить.
Поддержка ЕГАИС всего за 700 ₽
Специальная цена на годовую поддержку ЕГАИС — 700 ₽ в месяц.
Подробнее о предложении
Оглавление
- Что нужно для работы с ЕГАИС
- Какие бывают ошибки в ЕГАИС
- Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО
- Ошибки с УТМ ЕГАИС
- Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ
- Почему не работает УТМ ЕГАИС
- Ошибка при генерации RSA-ключа
- Ошибка CKR_PNI_INCORRECT
- Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID
- Обновить сертификата RSA
- Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС
- Ошибка отправки чеков в ЕГАИС
- Не обнаружен аппаратный криптоключ
- Утилита ЕГАИС Крипто недоступна
Что нужно для работы с ЕГАИС
Чтобы работать с ЕГАИС необходимо:
- Иметь компьютер,
- Сканер 2D штрих-кодов,
- Криптоключ,
- Электронную подпись,
- Универсальный транспортный модуль (УТМ).
Какие бывают ошибки в ЕГАИС
Основные проблемы по работе с ЕГАИС можно разделить на:
- Проблемы с остатками алкоголя в системе
- Проблемы с УТМ ЕГАИС
- Проблемы с крипто-ключом и RSA сертификатом
- Проблемы с программным обеспечением — учетной системы для ЕГАИС
- Некорректно введенные данные в учетные системы
- Несвоевременно внесенные данные, подтверждения ТТН
- Нарушение основных правил в работе
Из них частые проблемы:
- Не работает ЕГАИС, так как не включен УТМ,
- Не работает ЕГАИС, так как забыли подключить электронный ключ подписи или по каким-то причинам он ПК его не видит,
- Забыли сканировать марку при списании алкоголя.
Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО
УТМ нужен для передачи данных на сервер ФС Росалкогольрегулирования. Основная сложность тут заключается в том, что утилита не имеет никакого пользовательского интерфейса. Поэтому для работы с системой нужен сторонний софт. Это может быть товароучетная или бухгалтерская программа, а также специализированная программа для ЕГАИС. Проблема заключается в том, что многие предприниматели пытаются использовать бесплатное программное обеспечение, скаченное из интернета. Как правило это технически непродуманные «самописные» программы, которые при подключении к системе вызывают массу проблем.
Решение: установить другое программное обеспечение, например, для малого бизнеса отлично подойдет программа ЕГАИСИК.
Ошибки с УТМ ЕГАИС
Если вы видите сообщение «Универсальный транспортный модуль не доступен», попробуйте его перезапустить, если он не запустился, попробуйте отключить и снова подключить ключевой носитель для ЕГАИС.
Когда транспортный модуль запущен, корректность его работы можно проверить на домашней странице УТМ. Щелкните по значку УТМ и выберете «Домашняя страница УТМ»
Это значит, что можно начинать работу с ЕГАИС.
Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ
Если на вашем компьютере стоит защитник Windows или антивирус (обычно это MS Security Essentials), то они могут приводить к блокировке программы.
Обычно появляется сообщение: rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступе
Решение: Удалить антивирус с компьютера (рекомендуется) или вытащить файлы модуля, которые антивирус поместил в карантин, добавить программу в список исключений.
Почему не работает УТМ ЕГАИС
Причин, по которым УТМ может не работать, великое множество. Как узнать, что за ошибка? Модуль прописывает ошибки в особых log-файлах, открыв которые можно понять причину.
Где искать файлы:
- C: UTMupdaterlupdate.log (обновление)
- C: UTMtransporterltransport_info.log (транспорт)
Откройте документ в Блокноте (установлен на ПК по умолчанию, т.е. есть у всех), промотайте документ в конец и найдите запись, включающую слово error (ошибка).
Ошибка при генерации RSA-ключа
Почему может быть ошибка при генерации ключа ЕГАИС? Первая самая редкая причина — это проблемы на сайте ЕГАИСа. Обычно же причина кроется в неправильных настройках на ПК.
Что нужно для корректной работы:
- Отключите антивирус и защитник Windows на компьютере, где вы собираетесь работать с ЕГАИС.
- ОС Windows 7 Vista/7/8/8/1/10 или серверные с 2008г с установленными обновлениями.
- Актуальная версия Internet Explorer.
- Свежая версия плагина ФСРАР Крипто.
- Подключен и работает только один ключ ЕГАИС.
Ошибка «Выберете устройство чтения смарт карт…»
Когда при генерации ключа RSA вы видите не окно для пин-кода, а что-то другое вроде:
- Выберите устройство для чтения смарт-карт,
- Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции,
- Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты,
Нужно поменять настройки, что делать?
Если у вас ключ Рутокен, то зайдите в панель управления Рутокена (программа Рутокен-панель управления) и переключитесь на вкладку с настройками.
Поставьте напротив Рутокен ЭЦП «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».
Повторите попытку генерации RSA-ключа. Если же опять не вышло, то опять заходите туда же и смените крипто-провайдера, а потом снова выберите «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider». Если все равно пишет ошибку, то придется обновить драйвера для ключа. Найти нужные драйвера вы сможете на сайте рутокена. Если совсем ничего не выходит, то воспользуйтесь утилитой Восстановление работы Рутокен.
Ошибка CKR_PNI_INCORRECT
Если вы видите: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT», то это значит, что пин-код введен неправильно.
Стандартные пин-коды (если не меняли):
JaCrata пин-код RSA | JaCrata пин-код ГОСТ |
11111111 | 0987654321 |
Рутокен пин-код RSA | Рутокенпин-код ГОСТ |
12345678 | 12345678 |
Если вы не меняли пин, но он все-равно не подходит, то наверняка ваш носитель просто заблокирован. Лучше всего будет обратиться в удостоверяющий центр.
Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID
Если вы видите ошибку: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID», то значит проблемы возникли с ключом Джакарта.
Откройте клиент JaCarta в режиме администратора и инициализируйте раздел PKI на флешке. Для того чтобы переключиться в режим администратора найдите кнопку внизу слева. Найдите вкладку PKI и подтвердите инициализацию. Когда программа попросит ввести пин-код введите 00 00 00 00 (пин администратора), 11 11 11 11 (для пользователя). Повторите генерацию RSA-ключа.
Обновить сертификата RSA
Как проверить срок действия сертификата вашей электронной подписи:
- Для JaCarta SE внизу справа нажмите на значок ключа и в появившемся окне откройте раздел PKI.
- Для RuToken откройте панель управления на ПК и найдите «панель управления Рутокен. Откройте раздел Сертификаты и посмотрите сроки действия сертификатов.
Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС
На компе с установленным транспортным модулем для ЕГАИС переходим по адресу http://localhost:8080/ и открываем «Сертификаты».
Если до конца действия осталось немного, то добавьте сертификат в кабинете ЕГАИС на сайте.
Этап 1.
Этап 2.
Этап 3.
Этап 4.
Вводим пароль.
JaCrata пин-код RSA | JaCrata пин-код ГОСТ |
11111111 | 0987654321 |
Рутокен пин-код RSA | Рутокенпин-код ГОСТ |
12345678 | 12345678 |
Или…
Этап 5.
Откроется сертификат ГОСТ. Нажимайте на него и попадете в ЛК ЕГАИС. Заходим в Меню для получения ключа доступа (1 на картинке) и выбираем подразделение (2 на картинке) , нажимаем кнопку зеленого цвета (3 на картинке) .
Ошибка отправки чеков в ЕГАИС
Иногда при пробитии чека может выскакивать ошибка отправки данных в ЕГАИС. Чтобы понять в чем причина, нужно сначала понять как УТМ передает информацию. Вы пробили чек. Что делает транспортный модуль? Для начала подписывает чек и тут же отправляет код PDF417 с бутылки на сервер проверки. В течение 3-ч секунд будет получен результат. Если все хорошо, то УТМ продолжает свою работу дальше. Если PDF417 не прошел проверку, то УТМ передает только результат проверки, а работа с чеком прекращается. Если же за эти три секунды результат проверки так и не поступил, то УТМ подписывает чек не обрабатывая результаты. В чем суть, если вы сканировали бутылку с уже использованной акцизной маркой, то касса не даст вам продать такую бутылку, а данные автоматом отправятся в ЕГАИС. Такая ошибка в ЕГАИС значит, что марка уже продана, вернее факт продажи фиксирован в ЕГАИС. Возможно такая ситуация сложилась вследствие некорректной регистрации продажи в системе. Еще один вариант ошибки — попытка продажи контрафактного алкоголя.
Решение: Нужно послать в УТМ возвратный чек, не пробивая возврат по кассе.
Если проверка не пройдена, вы получите такое сообщение: «Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3. Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»
Не обнаружен аппаратный криптоключ
Для того, чтобы работать в ЕГАИС нужно подключить и настроить аппаратный ключ JaCarta PKI/ГОСТ SE или Рутокен 2.0. Внешний защищённый носитель дает возможность работать с электронной подписью. Аппаратный ключ JaCarta/Рутокен представляют собой защищенный носитель для электронной подписи. Он может быть в виде флешки или Smart-карты. Крипто-ключи дают возможность установить связь между серверами ЕГАИС и компьютерами владельца ключа. Подключиться и работать с ЕГАИС можно только используя ключ электронной подписи на защищенном носителе. Аппаратный криптоключ предоставляет доступ ЕГАИС к электронной подписи, идентифицируя полученный сертификат.
Чтобы все работало, важно правильно выполнить установку и настройку криптоключа. Приобрести и оформить КЭП недостаточно, важно правильно настроить компьютер для работы с ключом. Документ будет считываться только тогда, когда произведена правильная установка сертификата соответствия. В противном случае программа не сможет обнаружить реквизиты пользователя и соединение с ЕГАИС установить не получится.
Почему ЕГАИС не видит криптоключ
Причин, по которым система ЕГАИС не находит ключ электронной подписи, может быть несколько:
- Аппаратный криптоключ не вставлен в компьютер,
- Драйвер устройства не установлен или установлен не корректно,
- Драйвера устройства устарели или версия не подходит для данного ключа,
- Устарела программа криптопровайдера или плагин.
Проанализируйте возможные причины. Извлеките носитель и подключите его заново. Перезагрузите компьютер. Если ключ не заработал, переустановите драйвера, если не помогло — софт.
Утилита ЕГАИС Крипто недоступна
Иногда у пользователей ЕГАИС может появиться ошибка «Утилита ЕГАИС Крипто недоступна». Такое чаще всего случается с пользователями браузера Chrome. Ошибка может обнаружиться даже в том случае, если утилита установлена и запущена. В чем тут дело? Версия программы криптопровайдера вышла еще в 2017 году. Она совместима с браузером Google Chrome до 58 версии. Все версии браузера выше этой могут некорректно работать с утилитой. Проблема заключается в том, что подпись документов блокируется браузером т.к. есть запрет на подключение к локальному ресурсу. Проблема также может возникнуть и по причине технического несоответствия компьютера. В инструкции к ЕГАИС Крипто перечислены технические требования к ПК и программам. Звучит сложно, но не безнадежно.
Что делать, если утилита ЕГАИС Крипто недоступна:
- Проверьте, установлена ли утилита на вашем компьютере (если ее нет, скачайте и установите ЕГАИС Крипто 2012 года версия 2.5).
- Проверьте, запущена ли утилита. Это можно сделать в трее в нижнем правом углу или через диспетчер задач.
- Проверьте соответствует ли ваш компьютер требованиям, установлено ли все необходимое программное обеспечение перечисленное в инструкции ЕГАИС Крипто. При необходимости установите необходимые недостающие компоненты.
Что делать дальше:
- Выполните перезагрузку вашего компьютера
- Откройте браузер и очистите КЭШ (выполняется там же, где идет очистка истории браузера).
- Попробуйте воспользоваться браузером Internet Explorer (версия 8 и старше).
- Переустановите утилиту ЕГАИС Крипто.
Если же вы решили использовать Google Chrome попробуйте выполнить следующие действия:
- В открывшемся сообщении об ошибке в сообщении будет ссылка, перейдите по ней.
- Откроется страница, где нужно кликнуть по «Дополнительные» и «Перейти на сайт localhost».
После этого подпись документов должна возобновиться.
Эксперт Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания. Максим Демеш md@kassaofd.ru |
Нужна помощь в работе с ЕГАИС?
Не теряйте время, мы окажем консультацию и поможем решить любую проблему по работе с системой.
Вам также Будет интересно:
Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции
В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования
Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.
Также читают:
Как зарегистрироваться в ЕГАИС — пошаговая инструкция
На территории Российской Федерации розничные продажи алкогольной продукции требуют от ИП и организаций работы с программой ЕГАИС. Как зарегистрироваться в ЕГАИС? Единая государственная автоматизированная информационная система контролирует рынок спиртных напитков…
497
Узнать больше
Как установить ЕГАИС: инструкция по установке
Установка ЕГАИС требуется участникам оборота алкогольной продукции, чтобы работать согласно требованиям законодательства (Постановление РФ №1459 от 29.12.2015). Единая система призвана контролировать движение каждой единицы спиртсодержащих товаров — от производителя до…
907
Узнать больше
Регистры остатков в ЕГАИС: для чего нужны, как работать
Регистры остатков в ЕГАИС используются для контроля оставшейся алкогольной продукции в организации. В систему заносят данные о каждом перемещении товара. Всего известно три регистра. Рассмотрим их подробнее. Выравнивание остатков в…
317
Узнать больше
ЕГАИС в 2021 году: главные изменения в системе
Систему ЕГАИС в 2021 году ожидает множество изменений, которые затронут всех участников оборота алкогольной продукции. Часть нововведений действует с начала нового года, другой половине изменений еще предстоит вступить в силу….
696
Узнать больше
Сервис показывает такие уведомления, когда отсутствует соединение с Универсальным Транспортным Модулем (УТМ) на рабочем месте. УТМ устанавливают на кассу для взаимодействия с ЕГАИС.
Вот почему может не работать соединение с УТМ:
- Закончился срок действия RSA-сертификата или электронной подписи для ЕГАИС. Это самая популярная причина ошибки.
- К рабочему месту не подключен носитель Рутокен ЭЦП 2.0 или JaCarta-2 SE, на который установлен сертификат электронной подписи предпринимателя или должностного лица. Если носитель подключен, но выходит ошибка — возможно, он определяется некорректно.
- УТМ не запустился автоматически. Это могут быть технические неполадки или неправильные настройки системы. Например, если ограничена возможность автоматического запуска служб на компьютере, УТМ не может запуститься самостоятельно.
- К компьютеру подключено несколько USB-носителей.
- Компьютер использует Помощник УТМ. Это программа-посредник между УТМ и сервисом Контур.Маркет. Помощник позволяет работать с ЕГАИС с любого компьютера, даже если к нему не подключен УТМ.
- Некорректно указан адрес подключения к УТМ. Адрес указан с опечатками либо указанный адрес недоступен из-за некорректных настроек локальной сети предприятия.
- Запустите автоматическое устранение неполадок. Нажмите кнопку «Восстановить соединение» или «Устранить неполадки» в сообщении от Маркета. Начнется установка и запуск компонентов для работы с ЕГАИС.
Убедитесь, что на компьютере, на котором запускается устранение неполадок, установлен УТМ. Если установлен — отключите Помощника УТМ по инструкции. Если нет — запустите автоматическое устранение неполадок с компьютера, на котором установлен УТМ и к которому подключен носитель (Рутокен или JaCarta).
- Проверьте, что на рабочем месте подключен только один носитель (JaCarta-2 SE или Рутокен ЭЦП 2.0) и он корректно определяется операционной системой. Если к компьютеру подключено несколько носителей — отключите лишние, а носитель для работы с ЕГАИС переподключите к компьютеру.
Корректность отображения носителя проверьте на компьютере в приложениях «Единый клиент JaCarta» (для носителя JaCarta) или «Панель управления Рутокен» (для носителя Рутокен ЭЦП 2.0).
Проверьте RSA-ключ. Проблема с RSA — самая популярная причина ошибок, связанных с УТМ. Убедитесь, что ключ действует. Перезапрос RSA-ключа часто помогает в исправлении неполадок с УТМ. Как запросить и получить ключ.
- Проверьте адрес УТМ. Это нужно, если УТМ установлен не локально, а например, на другом компьютере. Вместо адреса «http://localhost:8080» укажите внутренний IP-адрес и порт основного компьютера. Пример адреса: http://192.0.0.5:8181/ (192.0.0.5 — IP-адрес, через «:» порт — 8181).
Вот как проверить, что вы указали нужный адрес: откройте новую страницу в браузере и в адресной строке укажите адрес подключения (пример: http://192.0.0.5:8181/). Откроется домашняя страница УТМ. Если на странице появляется сообщение «Не удается отобразить эту страницу», проверьте, правильно ли указан адрес подключения. Уточнить его можно у системного администратора. Если адрес указан верно, но всё еще выходит ошибка — проверьте соединение с УТМ на основном компьютере.
Подробности смотрите в инструкции.
Ошибка может прийти в ответ на исходящую накладную, акт списания с первого или второго регистра. Причина: на балансе организации по данным ЕГАИС продукции меньше, чем указано в документе. В тексте ошибки ЕГАИС перечисляет позиции, по которым есть проблемы.
Что такое регистры в ЕГАИС
Сначала в любом случае проверьте, что все входящие ЕГАИС-документы обработаны. Убедитесь, что документооборот по исходящим накладным завершен.
Если ошибка в исходящей накладной
Операции возврата, перемещения или поставки алкоголя ЕГАИС проводит с первого регистра.
- Проверьте баланс ЕГАИС по позициям из ошибки на обоих регистрах.
- Если на первом регистре не хватает количества для проведения документа, а алкоголь числится на втором, то перенесите продукцию со второго регистра на первый. Маркет делает это автоматически при формировании исходящей ЕГАИС-накладной.
- Отправьте накладную еще раз.
Если ошибка в акте списания со второго регистра
- Проверьте баланс ЕГАИС по позициям из ошибки на обоих регистрах.
- Если на первом регистре хватает количества для списания, а на втором нет — перенесите продукцию с первого регистра на второй.
- Отправьте акт еще раз.
Если количества алкоголя на балансе ЕГАИС по обоим регистрам не хватает для списания — проверьте историю движения продукции по документам. Возможно, списание уже было зафиксировано ранее в ЕГАИС.
Если ошибка в акте списания с первого регистра
Помарочный алкоголь списывается только с первого регистра. Действуйте в зависимости от типа продукции в акте списания.
Пиво, сидр, пуаре, медовуха | Помарочная алкогольная продукция |
---|---|
|
|
В ЕГАИС с 2017 года установлены лимиты на количество алкоголя, которое можно поставить на баланс первого регистра. Ограничение затрагивает все виды алкогольной продукции: крепкое спиртное, пиво, сидры, медовуху, пуаре.
В течение календарного месяца с одного кода торговой точки в ЕГАИС можно зафиксировать на каждом регистре не более 100 бутылок или 100 дал разливного алкоголя. Эти правила касаются:
- Юридических лиц, торгующих любым алкоголем, в том числе на разлив. Для каждого магазина одного юрлица действует свой лимит. Ограничение привязано к КПП организации, имеющей уникальный FSRAR_ID — идентификатор, который ФСРАР присваивает индивидуальному предпринимателю или каждой торговой точке юридического лица.
- ИП, торгующих любым алкоголем, в том числе на разлив. Если ИП работает с одним FSRAR_ID и несколькими адресами на нём, то лимит распространяется на FSRAR_ID независимо от количества точек. Если ИП работает с несколькими FSRAR_ID (на каждый адрес деятельности), то лимит распространяется на каждый такой FSRAR_ID — на каждый адрес торговой точки.
Вот что делать, если вам нужно поставить на баланс продукцию сверх лимита.
- Отправьте в ЕГАИС акт постановки на нужное количество продукции. Вам придет ответ, что документ не принят из-за превышения лимита.
- Направьте заявление в адрес соответствующего территориального подразделения Росалкогольрегулирования. После проверки продукции на легальность вам могут дать подтверждение постановки на баланс. Контакты ФСРАР указаны здесь.
- Отправьте в межрегиональное управление РАР дополнительную информацию, если потребуется. РАР может запросить:
- номер и дату возвращенного акта постановки на баланс;
- причины отсутствия продукции на остатках в системе ЕГАИС;
- подтверждение легальности продукции, например заверенные копии сопроводительных документов на эту продукцию.
Если не удалось исправить ошибки самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку Контур.Маркета или ЕГАИС.
Нарушителей могут наказать за неправильный порядок учета оборота продукции или за нефиксацию информации в ЕГАИС. По ст. 14.19 КоАП РФ должностное лицо оштрафуют на 10–15 тысяч рублей, а юрлицо — на 150–200 тысяч рублей. Также могут конфисковать продукцию, которая явилась предметом правонарушения.
Если нарушения неоднократные — действует уголовная статья. Осужденному грозит штраф или исправительные работы на срок до одного года по ст. 171.4 УК РФ. Размер штрафа составит 50–80 тысяч рублей или сумму дохода нарушителя за период от трех до шести месяцев.