Ошибка подключения к smtp серверу сообщение не было отправлено

Коды ошибок сервера SMTP - описания и способы решения проблем с отправкой писем. Как избежать популярных ошибок сервера SMTP error 451, 550, 571 и других.

Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

Ошибка SMTP

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

  • выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
  • криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

Ошибка отправки писемДанные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

  • сообщение доставлено («SMTP OK»);
  • возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
  • критическая ошибка («SMTP error»). 

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

  • 2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
  • 3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
  • 4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время; 
  • 5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна. 

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

  • 0 – синтаксические ошибки; 
  • 1 – ответы на запросы информации; 
  • 2 – ошибки канала передачи; 
  • 3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
  •  5 – статус почтовой системы.

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Следует учитывать, что SMTP-message говорит об успешном или неудачном варианте доставки именно на уровне взаимодействия почтовых серверов. Положительный ответ вовсе не означает, что ваше письмо не попало в папку «Спам».

Читайте также

Как настроить почту в Outlook

Почему письма не отправляются с электронной почты

Виды почтовых сервисов

На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы: 

  • Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
  • Yandex.ru;
  • Mail.ru; 
  • Rambler.ru и другие.

Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

  • Коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (support.google.com)
  • Создание и отправка писем на сервисе Яндекс
  • Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru

Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:

  • Opera Mail;
  • Mozilla Thunderbird;
  • Koma-Mail;
  • SeaMonkey;
  • The Bat!;
  • Microsoft Outlook.

Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.

Коды SMTP-ответов определяются стандартом. Администратор почтового сервера может создать собственные настройки, в том числе и в части кодировки ответов сервера. Особенно это касается локальных почтовых программ, установленных непосредственно на сервере какой-нибудь компании.

О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

Чипсендер

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Классификация отрицательных SMTP-сообщенийЯ настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP. 

Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

Возможные причины

Варианты решения

Неправильно заданы параметры SMTP-соединения

Необходимо перепроверить настройки

Брандмауэр блокирует IP-адрес сервера электронной почты

Необходимо создать новое правило в брандмауэре

Блокируется трафик через порт 25

Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465

Проблема использования VPN

Необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.

Получено сообщение с кодом 451

Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Возможные причины

Варианты решения

Превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, письма ждут отправки в очереди

В настройках сервера увеличить лимит или задать ограничение не на количество подключений, а на количество писем на одного пользователя. Накопившуюся очередь писем можно отправить повторно командой «force send»

Неправильно настроены MX-записи домена, из-за чего происходит неправильная маршрутизация писем

Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, внесите корректировки

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.

Необходимо добавить настраиваемый домен.

Ошибка почтового сервера 452

Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

Возможные причины

Варианты решения

На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется

Чтобы в этом убедиться, достаточно попробовать осуществить отправку письма с другого сервера

В сообщении присутствует текст «Out of memory». Это значит, что недостаточно места на вашем сервере

Необходимо проверить количество отправляемых писем в очереди, наличие свободного места на диске и объем доступной памяти

В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:

  • очистить диск от ненужных файлов;
  • отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
  • перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

Доставка письма

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Значение:  Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

Возможные причины

Варианты решения

Неверно указан email-адрес получателя

Необходимо связаться с адресатом альтернативным способом и уточнить правильность написания адреса, а также убедиться, что он является действующим

Система заражена вирусом, осуществляющим массовую рассылку писем с вашего адреса

Провести полную проверку специализированной антивирусной программой

На стороне вашего интернет-провайдера установлены ограничения на отправку исходящих сообщений

Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг и получить консультацию по устранению данной проблемы

Сервер получателя не работает

Отправьте тестовое письмо на другой почтовый сервер. Свяжитесь с получателем и сообщите о проблеме

Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Значение:  SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

Возможные причины

Варианты решения

Ваш IP-адрес заблокирован на стороне конечного получателя спам-фильтром, антивирусом или файрволом

Данную проблему может решить только администратор сети получателя, исключив ваши идентификационный данные из списка блокировки или добавив их в «белый список»

Неверные учетные данные ретранслятора. У вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем

Обратитесь к администратору данного ресурса для изменения настроек

У IP отправителя нет RDNS

Проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей

Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.

Сертификат почтового сервера недействителен

Предупреждение безопасности интернетаОбычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

  • https://mxtoolbox.com
  • https://www.ultratools.com
  • http://mail2web.com

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.

smtp error

SMTP-сервер — это программное обеспечение для отправки электронных писем, использующее SMTP протокол. Напомним, что вообще работа электронной почты обеспечивается с помощью трех протоколов: POP3 или IMAP — для получения писем, SMTP — для отправки.

Передача письма по SMTP происходит с помощью TCP-соединения. Стандартный порт для незащищенного соединения — 25. Однако многие сервисы по умолчанию его блокируют, так как именно на него обычно идет рассылка вирусного спама.

В качестве альтернативных можно прописывать в настройках порты 587 и 2525.

Для защищенного соединения по SSL используется порт 465.

Как работает SMTP-сервер

Функции почтового сервера SMTP сводятся к следующему:

  • определить домен получателя письма и то, совпадает ли он с доменом отправителя;
  • определить IP-адрес сервера SMTP получателя;

  • установить соединение с ним;

  • с помощью серии запросов-ответов передать адреса отправителя и получателя, а также само письмо вместе с заголовками.

Если провести аналогию с обычной почтой, то функции SMTP-сервера можно сравнить с работой почтового отделения, которое проверяет корректность данных получателя на вашем конверте и отправляет письмо по месту назначения. Само письмо почтовое отделение не вскрывает. Сервер SMTP также не проверяет заголовки и содержимое вашего письма, а отправляет его как есть.

Виды почтовых серверов

SMTP-сервер встречается в нескольких вариантах:

  • Бесплатные серверы SMTP. Идут как дополнение к бесплатным почтовым сервисам, таким как Яндекс.Почта, Gmail, Mail.ru и другим. Предназначены в основном для личного использования и не подходят для корпоративных рассылок: есть ограничения на количество отправок, высокий риск попасть под спам-фильтры и т. д.
  • Сервер, предоставляемый интернет-провайдером. Этот вариант SMTP чем-то похож на использование бесплатных почтовых серверов: у вас также будут ограничения на отправку писем и, возможно, на скорость обработки очереди отправки
  • SMTP от хостинга. Обычно достаточно производительный и без ограничений на отправку. Но нужно учитывать, что при массовых рассылках и низком качестве списка получателей есть большой риск попасть под спам-фильтр, причем не только того адреса, с которого ведется рассылка, но и всего домена.
  • Коммерческие серверы SMTP. Предлагаются многими сервисами рассылок. Лучшее решение, если вы рассылаете множество писем, причем как транзакционных, так и рекламных. Обеспечивают быструю и надежную доставку и снижают риск попадания ваших писем в папку «Спам» у получателей.

Ответы SMTP-сервера. Коды успешной или неуспешной обработки запроса

В процессе передачи данных по SMTP ваш сервер отправляет на почтовый сервер получателя запросы, а тот высылает ответы. Ответы содержат трехзначный код, в котором зашифрован результат обработки запроса, и поясняющий текст к нему. Коды ответов могут иметь вид:

  • 2xx. Такой ответ означает, что предыдущая команда была успешно выполнена.
  • 3xx. Коды, начинающиеся на тройку, высылаются на промежуточном этапе передачи, когда сервер ждет остальную часть данных.
  • 4xx. Это коды ошибок, которые могут носить временный характер.
  • 5xx. В эту категорию относятся коды критичных ошибок.

Коды ошибок SMTP, их причины и варианты исправления ситуации

Прежде всего учтите важный момент: хотя многие коды ответов стандартны, существуют и уникальные для каждого SMTP сервера коды. Их могут создавать администраторы почтовых серверов. Обычно к ним идет поясняющий текст, из него можно понять, в чем дело.

Мы же разберем самые распространенные ошибки SMTP и поясним, что делать в этих ситуациях.

Ошибка 421

Расшифровка ошибки SMTP 421 — «сервис недоступен». Причиной могут быть:

  • Блокировка трафика на 25 порту. Пропишите в настройках альтернативные порты.

  • Неправильно заданы настройки соединения. Проверьте и исправьте настройки.

  • Ваш антивирус или брандмауер блокирует соединение с сервером SMTP.

Попробуйте отключить программу защиты и отправить письмо. Если ошибка исчезла, значит дело в этом. Добавьте IP-адрес сервера в исключения антивируса или брандмауера.

  • Использование VPN. Встречается достаточно редко, но все же проверьте, отправляется ли письмо, если отключить VPN. Если да, то необходимо обратиться к администраторам VPN-сервиса, чтобы устранить проблему.
  • Вы используете бесплатный сервер SMTP и при этом отправляете много писем. У таких серверов существуют лимиты на отправку в определенный промежуток времени, возможно, вы его превысили. Вам лучше использовать профессиональные платные решения.

  • Грейслистинг (серый список). Это функция защиты от спама. Работает она следующим образом: в ответ на все подозрительные письма, письма с адресов, с которых сообщение приходит впервые, сервер отправляет эту ошибку. Если на стороне отправителя — легитимный SMTP-сервер, а не спамерское ПО, то через некоторое время он отправит письмо еще раз, и уже тогда сервер получателя примет письмо. Спамеры обычно не предпринимают повторных попыток отправки. Предпринимать в этом случае обычно ничего не нужно — если вы пользуетесь надежным сервером, он сам повторит отправку и письмо будет доставлено.

Ошибка 451

Эта ошибка означает, что отправка была прервана в процессе. Возможные причины и пути решения проблемы следующие:

  • На DNS-сервере неправильно прописаны параметры почтового сервера (MX записи). Например, некорректно проставлены предпочтения, если почтовых серверов для домена несколько. Перепроверьте и исправьте записи. Возможно, потребуется также посмотреть логи и файлы конфигурации.
  • Превышены лимиты сервера на отправки или подключения. Проверьте, нет ли подозрительно большого количества отправляемых писем, если все нормально — увеличьте лимиты в настройках.

Ошибка 452

Означает, что либо у вас, либо у получателя закончилось место на машине, где установлен сервер, или не хватает памяти для обработки. Проверьте, есть ли в сообщении упоминание про «memory», и проверьте свою систему. Если у вас все в порядке, обратитесь к получателю.

Ошибка 550

Самый распространенный тип ошибки SMTP. В большинстве случаев возникает, если указан несуществующий email-адрес получателя. Но также возможны следующие причины:

  • Не работает почтовый сервер на стороне адресата. Попробуйте отправить любое письмо на домен, за который отвечает другой почтовый сервер. Если письмо успешно отправлено — значит, проблема не у вас, нужно связаться с адресатом и объяснить ему ситуацию.
  • Неправильно настроены параметры SMTP — перепроверьте настройки.

  • Вы используете сервер провайдера, и у него установлены лимиты на отправку сообщений. Свяжитесь с провайдером, узнайте значения лимитов. При необходимости перейдите на другой тариф или используйте платный SMTP-сервер.

  • Возможно, в вашей сети вирус и с вашего адреса рассылается спам. Проверьте систему с помощью антивирусного ПО.

Ошибка 571

Это ошибка означает, что сервер SMTP получателя не принял ваше письмо. Возможные причины:

  • Ваш IP-адрес заблокирован почтовым сервером адресата. Это может сделать антивирусное ПО, или файервол, или программное обеспечение для защиты от спама. Проблему нужно решать с системным администратором получателя.
  • Ваш email внесен в списки спамеров. Нужно разбираться в причине и предпринимать меры, чтобы его оттуда удалили.

  • У вашего IP нет rDNS записи. Это необходимый параметр, без него ни один почтовый сервер не примет ваше письмо. Для решения проблемы обратитесь к хостинг-провайдеру.

Истек сертификат почтового сервера

Просто обновите сертификат SMTP.

Am trying to send mail to a gmail address but it keeps on getting this error «SMTP -> ERROR: Failed to connect to server: Connection timed out (110)SMTP Connect() failed. Message was not sent.Mailer error: SMTP Connect() failed.» What could be the problem?

        require 'class.phpmailer.php'; // path to the PHPMailer class
        require 'class.smtp.php';

            $mail = new PHPMailer();


            $mail->IsSMTP();  // telling the class to use SMTP
            $mail->SMTPDebug = 2;
            $mail->Mailer = "smtp";
            $mail->Host = "ssl://smtp.gmail.com";
            $mail->Port = 587;
            $mail->SMTPAuth = true; // turn on SMTP authentication
            $mail->Username = "myemail@gmail.com"; // SMTP username
            $mail->Password = "mypasswword"; // SMTP password 
            $Mail->Priority = 1;

            $mail->AddAddress("myemail@gmail.com","Name");
            $mail->SetFrom($visitor_email, $name);
            $mail->AddReplyTo($visitor_email,$name);

            $mail->Subject  = "Message from  Contact form";
            $mail->Body     = $user_message;
            $mail->WordWrap = 50;  

            if(!$mail->Send()) {
            echo 'Message was not sent.';
            echo 'Mailer error: ' . $mail->ErrorInfo;
            } else {
            echo 'Message has been sent.';
            }

AnFi's user avatar

AnFi

10.3k3 gold badges22 silver badges46 bronze badges

asked Aug 28, 2013 at 19:29

Muli's user avatar

4

Remove or comment out the line-

$mail->IsSMTP();

And it will work for you.

I have checked and experimented many answers from different sites but haven’t got any solution except the above solution.

dario's user avatar

dario

5,11912 gold badges27 silver badges32 bronze badges

answered Aug 10, 2015 at 12:51

Snehasis's user avatar

SnehasisSnehasis

9156 silver badges10 bronze badges

17

You must to have installed php_openssl.dll, if you use wampserver it’s pretty easy, search and apply the extension for PHP.

In the example change this:

    //Set the hostname of the mail server
    $mail->Host = 'smtp.gmail.com';

    //Set the SMTP port number - 587 for authenticated TLS, a.k.a. RFC4409 SMTP submission 465 ssl
    $mail->Port = 465;

    //Set the encryption system to use - ssl (deprecated) or tls
    $mail->SMTPSecure = 'ssl';

and then you recived an email from gmail talking about to enable the option to Less Safe Access Applications
here https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps

I recommend you change the password and encrypt it constantly

answered Oct 8, 2014 at 2:03

El David's user avatar

El DavidEl David

5967 silver badges16 bronze badges

2

You’ve got no SMTPSecure setting to define the type of authentication being used, and you’re running the Host setting with the unnecessary ‘ssl://’ (PS — ssl is over port 465, if you need to run it over ssl instead, see the accepted answer here. Here’s the lines to add/change:

+ $mail->SMTPSecure = 'tls';

- $mail->Host = "ssl://smtp.gmail.com";
+ $mail->Host = "smtp.gmail.com";

Community's user avatar

answered Aug 29, 2013 at 20:58

Dmitri DB's user avatar

Dmitri DBDmitri DB

3173 silver badges15 bronze badges

4

Are you running on Localhost? and have you edit the php.ini ?

If not yet, try this:
1. Open xampp->php->php.ini
2. Search for extension=php_openssl.dll
3. The initial will look like this ;extension=php_openssl.dll
4. Remove the ‘;’ and it will look like this extension=php_openssl.dll
5. If you can’t find the extension=php_openssl.dll, add this line extension=php_openssl.dll.
6. Then restart your Xampp.

Goodluck ;)

answered Jan 11, 2014 at 4:03

Sendoh Akira's user avatar

1

I know its been a while since this question but I had the exact problem and solved it by disabling SMTP_BLOCK on csf.conf (we use CSF for a firewall).

To disable just edit csf.conf and disable SMTP_BLOCK like so:

###############################################################################
# SECTION:SMTP Settings
###############################################################################
# Block outgoing SMTP except for root, exim and mailman (forces scripts/users
# to use the exim/sendmail binary instead of sockets access). This replaces the
# protection as WHM > Tweak Settings > SMTP Tweaks
#
# This option uses the iptables ipt_owner/xt_owner module and must be loaded
# for it to work. It may not be available on some VPS platforms
#
# Note: Run /etc/csf/csftest.pl to check whether this option will function on
# this server
# SMTP_BLOCK = "1" --> this will cause phpmailer Connection timed out (110)
SMTP_BLOCK = "0"

answered Jan 23, 2016 at 20:32

Goldbug's user avatar

GoldbugGoldbug

6076 silver badges8 bronze badges

1

i’ve had this problem in tell i recive an email from google telling me that someone try to login to your account is it you and i answer yes then it start workin so if this is the case for you look in your email and allow the server

answered Jul 16, 2016 at 12:59

user5778000's user avatar

2

Login your Google account at myaccount.google.com/security go to «Login» and then «Security», scroll to bottom then enable the «Allow less secure apps» option.

Daniel's user avatar

Daniel

1,23914 silver badges24 bronze badges

answered Dec 27, 2016 at 22:07

Hieu - 7347514's user avatar

Here is a list of this you should look into when dealing with PHPMailer:

  1. Enable openSSL by un-commenting extension=php_openssl.dll in your PHP.ini
  2. Use $mail->SMTPSecure = 'tls'; and $mail->Port = 587;
  3. Enable debugging for if you are going wrong somewhere else like incorrect username and password etc.

answered May 14, 2015 at 7:02

KKK's user avatar

KKKKKK

3,1295 gold badges34 silver badges58 bronze badges

You are doing all well. Just you have to check different SMTP ports like 465 and others that works on your system.
Another thing to keep in mind to allow access to the less secure apps by google account otherwise it throws the same error.
I have gone through it for a whole day and the only thing I am doing wrong is the port no., I just changed the port no. and it works.

answered Mar 7, 2017 at 13:59

Deepak Kumar's user avatar

Deepak KumarDeepak Kumar

6621 gold badge8 silver badges22 bronze badges

Mailjet

SMTP SETTINGS

Port: 25 or 587 (some providers block port 25)

I work by changing the port after deploying the app to the server.

  • In Debug it worked for me: $mail->Port = 25;
  • In Release it worked for me: $mail->Port = 587;

GL

answered Dec 19, 2018 at 2:13

Braian Coronel's user avatar

Braian CoronelBraian Coronel

21.6k4 gold badges53 silver badges59 bronze badges

To get it working, I had to go to myaccount.google.com -> «connected apps & sites», and turn «Allow less secure apps» to «ON» (near the bottom of the page).

answered Aug 1, 2017 at 9:19

Akif Hussain Sayyed's user avatar

If it works on your localhost but not on your web host:

Some hosting sites block certain outbound SMTP ports. Commenting out the line $mail->IsSMTP(); as noted in the accepted answer may make it work, but it is simply disabling your SMTP configuration, and using the hosting site’s email config.

If you are using GoDaddy, there is no way to send mail using a different SMTP. I was using SiteGround, and found that they were allowing SMTP access from ports 25 and 465 only, with an SSL encryption type, so I would look up documentation for your host and go from there.

answered Apr 6, 2018 at 22:06

Stephanie's user avatar

StephanieStephanie

1332 silver badges7 bronze badges

        <?php
    require 'PHPMailer/PHPMailerAutoload.php';
    
    $mail = new PHPMailer();
    
    $mail->SMTPDebug = 0;                               // Enable verbose debug output
    
    
    $mail->Host = 'smtp.gmail.com';  // Specify main and backup SMTP servers
    $mail->IsSMTP();
    $mail->SMTPAuth = true;                               // Enable SMTP authentication
    $mail->Username = 'mail@gmail.com';                 // SMTP username
    $mail->Password = 'your pass';                           // SMTP password
    $mail->SMTPSecure = 'tls';                            // Enable TLS encryption, `ssl` also accepted
    $mail->Port = 587;                                    // TCP port to connect to
    $mail->setFrom('mail@gmail.com');
    $mail->addAddress('mail@gmail.com');               // Name is optional
    
    
    $mail->isHTML(true);                                  // Set email format to HTML
    
    $mail->Subject = 'Here is the subject';
    $mail->Body    = 'This is the HTML message body <b>in bold!</b>';
    $mail->AltBody = 'This is the body in plain text for non-HTML mail clients';
    
    if(!$mail->send()) {
        echo 'Message could not be sent.';
        echo 'Mailer Error: ' . $mail->ErrorInfo;
    } else {
        echo 'Message has been sent';
    }
    
  ?>

THIS WORK FOR ME JUST WHEN YOU WANT TO TEST
DON’T USE IDE FOR TESTING THAT BECAUSE PROBABLY NOT WORK IF YOU IN LOCALHOST USE localhost/yourfile.php

answered Mar 17, 2021 at 16:56

MAX's user avatar

the solution is configure the gmail preferences, access to no secure application

CSchulz's user avatar

CSchulz

10.7k10 gold badges59 silver badges112 bronze badges

answered Jun 6, 2016 at 3:12

marcelo's user avatar

0

Am trying to send mail to a gmail address but it keeps on getting this error «SMTP -> ERROR: Failed to connect to server: Connection timed out (110)SMTP Connect() failed. Message was not sent.Mailer error: SMTP Connect() failed.» What could be the problem?

        require 'class.phpmailer.php'; // path to the PHPMailer class
        require 'class.smtp.php';

            $mail = new PHPMailer();


            $mail->IsSMTP();  // telling the class to use SMTP
            $mail->SMTPDebug = 2;
            $mail->Mailer = "smtp";
            $mail->Host = "ssl://smtp.gmail.com";
            $mail->Port = 587;
            $mail->SMTPAuth = true; // turn on SMTP authentication
            $mail->Username = "myemail@gmail.com"; // SMTP username
            $mail->Password = "mypasswword"; // SMTP password 
            $Mail->Priority = 1;

            $mail->AddAddress("myemail@gmail.com","Name");
            $mail->SetFrom($visitor_email, $name);
            $mail->AddReplyTo($visitor_email,$name);

            $mail->Subject  = "Message from  Contact form";
            $mail->Body     = $user_message;
            $mail->WordWrap = 50;  

            if(!$mail->Send()) {
            echo 'Message was not sent.';
            echo 'Mailer error: ' . $mail->ErrorInfo;
            } else {
            echo 'Message has been sent.';
            }

AnFi's user avatar

AnFi

10.3k3 gold badges22 silver badges46 bronze badges

asked Aug 28, 2013 at 19:29

Muli's user avatar

4

Remove or comment out the line-

$mail->IsSMTP();

And it will work for you.

I have checked and experimented many answers from different sites but haven’t got any solution except the above solution.

dario's user avatar

dario

5,11912 gold badges27 silver badges32 bronze badges

answered Aug 10, 2015 at 12:51

Snehasis's user avatar

SnehasisSnehasis

9156 silver badges10 bronze badges

17

You must to have installed php_openssl.dll, if you use wampserver it’s pretty easy, search and apply the extension for PHP.

In the example change this:

    //Set the hostname of the mail server
    $mail->Host = 'smtp.gmail.com';

    //Set the SMTP port number - 587 for authenticated TLS, a.k.a. RFC4409 SMTP submission 465 ssl
    $mail->Port = 465;

    //Set the encryption system to use - ssl (deprecated) or tls
    $mail->SMTPSecure = 'ssl';

and then you recived an email from gmail talking about to enable the option to Less Safe Access Applications
here https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps

I recommend you change the password and encrypt it constantly

answered Oct 8, 2014 at 2:03

El David's user avatar

El DavidEl David

5967 silver badges16 bronze badges

2

You’ve got no SMTPSecure setting to define the type of authentication being used, and you’re running the Host setting with the unnecessary ‘ssl://’ (PS — ssl is over port 465, if you need to run it over ssl instead, see the accepted answer here. Here’s the lines to add/change:

+ $mail->SMTPSecure = 'tls';

- $mail->Host = "ssl://smtp.gmail.com";
+ $mail->Host = "smtp.gmail.com";

Community's user avatar

answered Aug 29, 2013 at 20:58

Dmitri DB's user avatar

Dmitri DBDmitri DB

3173 silver badges15 bronze badges

4

Are you running on Localhost? and have you edit the php.ini ?

If not yet, try this:
1. Open xampp->php->php.ini
2. Search for extension=php_openssl.dll
3. The initial will look like this ;extension=php_openssl.dll
4. Remove the ‘;’ and it will look like this extension=php_openssl.dll
5. If you can’t find the extension=php_openssl.dll, add this line extension=php_openssl.dll.
6. Then restart your Xampp.

Goodluck ;)

answered Jan 11, 2014 at 4:03

Sendoh Akira's user avatar

1

I know its been a while since this question but I had the exact problem and solved it by disabling SMTP_BLOCK on csf.conf (we use CSF for a firewall).

To disable just edit csf.conf and disable SMTP_BLOCK like so:

###############################################################################
# SECTION:SMTP Settings
###############################################################################
# Block outgoing SMTP except for root, exim and mailman (forces scripts/users
# to use the exim/sendmail binary instead of sockets access). This replaces the
# protection as WHM > Tweak Settings > SMTP Tweaks
#
# This option uses the iptables ipt_owner/xt_owner module and must be loaded
# for it to work. It may not be available on some VPS platforms
#
# Note: Run /etc/csf/csftest.pl to check whether this option will function on
# this server
# SMTP_BLOCK = "1" --> this will cause phpmailer Connection timed out (110)
SMTP_BLOCK = "0"

answered Jan 23, 2016 at 20:32

Goldbug's user avatar

GoldbugGoldbug

6076 silver badges8 bronze badges

1

i’ve had this problem in tell i recive an email from google telling me that someone try to login to your account is it you and i answer yes then it start workin so if this is the case for you look in your email and allow the server

answered Jul 16, 2016 at 12:59

user5778000's user avatar

2

Login your Google account at myaccount.google.com/security go to «Login» and then «Security», scroll to bottom then enable the «Allow less secure apps» option.

Daniel's user avatar

Daniel

1,23914 silver badges24 bronze badges

answered Dec 27, 2016 at 22:07

Hieu - 7347514's user avatar

Here is a list of this you should look into when dealing with PHPMailer:

  1. Enable openSSL by un-commenting extension=php_openssl.dll in your PHP.ini
  2. Use $mail->SMTPSecure = 'tls'; and $mail->Port = 587;
  3. Enable debugging for if you are going wrong somewhere else like incorrect username and password etc.

answered May 14, 2015 at 7:02

KKK's user avatar

KKKKKK

3,1295 gold badges34 silver badges58 bronze badges

You are doing all well. Just you have to check different SMTP ports like 465 and others that works on your system.
Another thing to keep in mind to allow access to the less secure apps by google account otherwise it throws the same error.
I have gone through it for a whole day and the only thing I am doing wrong is the port no., I just changed the port no. and it works.

answered Mar 7, 2017 at 13:59

Deepak Kumar's user avatar

Deepak KumarDeepak Kumar

6621 gold badge8 silver badges22 bronze badges

Mailjet

SMTP SETTINGS

Port: 25 or 587 (some providers block port 25)

I work by changing the port after deploying the app to the server.

  • In Debug it worked for me: $mail->Port = 25;
  • In Release it worked for me: $mail->Port = 587;

GL

answered Dec 19, 2018 at 2:13

Braian Coronel's user avatar

Braian CoronelBraian Coronel

21.6k4 gold badges53 silver badges59 bronze badges

To get it working, I had to go to myaccount.google.com -> «connected apps & sites», and turn «Allow less secure apps» to «ON» (near the bottom of the page).

answered Aug 1, 2017 at 9:19

Akif Hussain Sayyed's user avatar

If it works on your localhost but not on your web host:

Some hosting sites block certain outbound SMTP ports. Commenting out the line $mail->IsSMTP(); as noted in the accepted answer may make it work, but it is simply disabling your SMTP configuration, and using the hosting site’s email config.

If you are using GoDaddy, there is no way to send mail using a different SMTP. I was using SiteGround, and found that they were allowing SMTP access from ports 25 and 465 only, with an SSL encryption type, so I would look up documentation for your host and go from there.

answered Apr 6, 2018 at 22:06

Stephanie's user avatar

StephanieStephanie

1332 silver badges7 bronze badges

        <?php
    require 'PHPMailer/PHPMailerAutoload.php';
    
    $mail = new PHPMailer();
    
    $mail->SMTPDebug = 0;                               // Enable verbose debug output
    
    
    $mail->Host = 'smtp.gmail.com';  // Specify main and backup SMTP servers
    $mail->IsSMTP();
    $mail->SMTPAuth = true;                               // Enable SMTP authentication
    $mail->Username = 'mail@gmail.com';                 // SMTP username
    $mail->Password = 'your pass';                           // SMTP password
    $mail->SMTPSecure = 'tls';                            // Enable TLS encryption, `ssl` also accepted
    $mail->Port = 587;                                    // TCP port to connect to
    $mail->setFrom('mail@gmail.com');
    $mail->addAddress('mail@gmail.com');               // Name is optional
    
    
    $mail->isHTML(true);                                  // Set email format to HTML
    
    $mail->Subject = 'Here is the subject';
    $mail->Body    = 'This is the HTML message body <b>in bold!</b>';
    $mail->AltBody = 'This is the body in plain text for non-HTML mail clients';
    
    if(!$mail->send()) {
        echo 'Message could not be sent.';
        echo 'Mailer Error: ' . $mail->ErrorInfo;
    } else {
        echo 'Message has been sent';
    }
    
  ?>

THIS WORK FOR ME JUST WHEN YOU WANT TO TEST
DON’T USE IDE FOR TESTING THAT BECAUSE PROBABLY NOT WORK IF YOU IN LOCALHOST USE localhost/yourfile.php

answered Mar 17, 2021 at 16:56

MAX's user avatar

the solution is configure the gmail preferences, access to no secure application

CSchulz's user avatar

CSchulz

10.7k10 gold badges59 silver badges112 bronze badges

answered Jun 6, 2016 at 3:12

marcelo's user avatar

0

Протокол SMTP используется для передачи электронной почты по интернету. Из сообщений об ошибках этого протокола можно узнать, почему не удалось доставить письма. Если входящие или исходящие письма возвращаются, в сообщениях о недоставке можно найти коды ошибок SMTP, которые помогут установить причину этого.

Сообщения об ошибках SMTP имеют указанный ниже формат. Каждая последующая цифра кода ошибки и кода статуса несет более подробную информацию.

Код ответа Код статуса Текст ответа
xyz x.y.z Текстовое описание

Ниже показан пример сообщения об ошибке SMTP. В нем указана причина ошибки и рекомендуемые действия по ее устранению.

Примеры сообщений об ошибках SMTP

Коды ответа

Коды ответа SMTP связаны с определенными компонентами почтового сервиса и могут указывать на различные проблемы, например:

  • получатель не зарегистрирован в сервисе;
  • сообщение помечено как спам, или в нем был обнаружен вирус;
  • домен отправителя идентифицирован как источник спама;
  • сообщение нарушает правила компании, например содержит номера кредитных карт или обсценную лексику.

Коды ответа, начинающиеся с цифр 4 и 5, свидетельствуют об ошибке, а остальные цифры указывают не ее тип. Если в начале кода стоит 4, это временная ошибка, которая не требует действий. Отправителю придется повторить попытку. Если код начинается с цифры 5, это свидетельствует о постоянной ошибке, которую нужно устранить.

Коды распространенных ошибок SMTP 400

Коды ошибки, которые начинаются на 4, означают временный сбой в работе сервера. Действие будет завершено при следующей попытке. Такие ошибки обычно связаны с сервером, получающим почту.

Код ошибки Описание
421 Сервис недоступен. Повторите попытку позже.
450 Действие не выполнено, так как недоступен почтовый ящик пользователя.
451 Письмо не отправлено из-за ошибки сервера.
452 Выполнение команды остановлено из-за нехватки места на сервере.
455 Сервер сейчас не может выполнить команду.

Коды распространенных ошибок SMTP 500

Код ошибки Описание
500 Сервер не распознал команду из-за неправильного синтаксиса.
501 Неправильный синтаксис параметров или аргументов команды.
502 Команда не выполнена.
503 Неправильная последовательность команд на сервере.
541 Письмо отклонено по адресу получателя.
550 Команда не выполнена, так как недоступен почтовый ящик пользователя, или письмо отклонено сервером из-за подозрения на спам.
551 Почтовый ящик получателя недоступен на его сервере.
552 Письмо не отправлено из-за нехватки места в почтовом ящике получателя.
553 Выполнение команды остановлено, так как не найден почтовый ящик с указанным названием.
554 Действие не выполнено по неизвестной причине.

После кода ошибки SMTP обычно указываются ещё три цифры. Это расширенный код статуса SMTP, который дает больше информации о причине сбоя. Вторая цифра в коде обозначает категорию ответа, а третья дает дополнительные сведения.

Код ответа 421 означает, что возникла временная ошибка в канале передачи, содержащем информационный запрос.

Код ответа Описание
x0z Синтаксические ошибки
x1z Ответы на запросы информации
x2z Ошибки канала передачи
x3z Неизвестная ошибка
x4z Неизвестная ошибка
x5z Статус почтовой системы

Коды статуса

Первая цифра в коде статуса указывает на его класс, вторая – на предмет, а третья сообщает более подробные данные.

Код статуса 4.4.5 означает временную проблему с сетью или маршрутизацией, влияющую на статус протокола доставки почты.

Код статуса Описание
x.0.z Неизвестно
x.1.z Статус адресования
x.2.z Статус почтового ящика
x.3.z Статус почтовой системы
x.5.z Статус протокола доставки почты
x.6.z Статус содержимого сообщения или медиа
x.7.z Статус безопасности или соответствия правилам

Текст ответа

Последний раздел в сообщении об ошибке SMTP, содержащий ее описание.

Статьи по теме

  • Информация об ошибках протокола SMTP
  • Стандарт RFC 5321 – протокол SMTP
  • Стандарт RFC 1893 – расширенные коды статуса почтовой системы

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

SMTP или простой протокол передачи почты можно понимать как набор руководящих принципов связи, которые позволяют программному обеспечению передавать электронную почту через Интернет.

SMTP-сервер будет иметь адрес электронной почты, установленный почтовым клиентом или приложением. Как правило, адрес SMTP-сервера электронной почты можно найти в учетной записи вашего почтового клиента или в разделе настроек.

Но в последнее время у многих пользователей возникли проблемы с подключением своих учетных записей электронной почты с помощью метода SMTP. При попытке сделать это они столкнулись с ошибкой аутентификации SMTP.

Если вы также столкнулись с этой проблемой, продолжайте читать, чтобы узнать, как ее исправить.

Для чего используется SMTP-аутентификация?

Используя SMTP-клиент, пользователи могут входить в систему, используя любой механизм аутентификации, поддерживаемый сервером. В основном серверы отправки используют это, поскольку аутентификация обязательна для доступа к данным.

Аутентификация SMTP — это метод, с помощью которого пользователи интернет-провайдера идентифицируют себя на сервере электронной почты для отправки почты. Никто не может отправлять электронную почту через любой почтовый сервер по своему выбору; почтовые серверы разрешают отправку электронной почты только авторизованным пользователям.

Нужна ли мне аутентификация SMTP?

В настоящее время конфиденциальность является главной заботой людей. Каждый, кто использует почтовый сервер, стремится оставаться анонимным, и аутентификация SMTP делает это.

Если вы не используете SMTP-аутентификацию, потенциальный хакер может обмануть вас. Они могут получить доступ к вашему почтовому серверу, отправлять несанкционированные электронные письма о продажах и запрашивать личную информацию у получателя для кражи личных данных.

Как аутентифицировать мой SMTP-сервер?

  • Откройте Gmail, щелкните значок шестеренки вверху и выберите «Все настройки».
  • Перейдите в «Учетные записи и импорт» и нажмите «Добавить другой адрес электронной почты».

  • Введите свое имя и адрес электронной почты и снимите флажок Считать псевдонимом.

  • На следующем экране введите SMTP-сервер, указанный в электронном письме с подтверждением AuthSMTP, введите имя пользователя и пароль AuthSMTP, проверьте защищенное соединение с использованием TLS и нажмите «Добавить учетную запись».

  • Теперь вы получите электронное письмо с кодом подтверждения. Введите код и нажмите «Подтвердить».

  • И это сделано! Теперь вы успешно аутентифицировали свой SMTP-сервер. Новая учетная запись отправителя указана в разделе «Отправить почту».

Как исправить ошибку аутентификации SMTP?

1. Проверьте свои учетные данные электронной почты

Ошибка аутентификации SMTP 535 может возникнуть, если пользователь ввел неверные учетные данные для входа на портале своих поставщиков услуг электронной почты. Обычно люди используют то же имя пользователя и пароль, что и их адрес электронной почты, для входа на свой почтовый сервер.

Но некоторые SMTP-серверы запрашивают другой набор учетных данных, чем учетная запись электронной почты. Чтобы решить эту проблему, введите правильные учетные данные для входа или попробуйте сбросить пароль.

2. Проверьте, не отключен ли ваш аккаунт

Такие проблемы, как рассылка спама и платежные взносы, иногда могут привести к отключению вашей учетной записи. Отключенная учетная запись может быть причиной возникновения ошибки аутентификации SMTP.

В результате вам следует проверить статус своей учетной записи, чтобы убедиться, что она активна. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки вашего сервера.

3. Проверьте, не отключено ли SMTP-соединение вашим поставщиком услуг электронной почты.

Это может происходить очень редко, но иногда поставщики услуг могут отключить SMTP-соединение из-за некоторых ошибок на сервере. В этом случае попробуйте обратиться к поставщику услуг электронной почты, чтобы повторно включить аутентификацию SMTP.

На каких платформах может возникать ошибка аутентификации SMTP и как ее исправить?

Ниже приведен список всех платформ, на которых возникает ошибка проверки подлинности SMTP при сканировании на электронную почту, и способы их устранения:

  • Ошибка проверки подлинности SMTP в Office 365: снимите флажок Проверка подлинности SMTP в Office 365, а затем снова включите ее. Подождите 10 минут, чтобы изменения вступили в силу.
  • Ошибка аутентификации SMTP в Outlook: наиболее вероятная причина — неправильная конфигурация SMTP. Следовательно, в большинстве случаев проверка конфигурации может решить эту проблему.
  • Ошибка аутентификации SMTP в Gmail. Эта проблема может возникнуть при подключении почтового ящика для входящей почты или при отправке исходящей почты с использованием внешнего SMTP. Проверьте, правильно ли вы ввели пароль и активировали ли двухфакторную аутентификацию.
  • Ошибка аутентификации SMTP в Python: Google предотвращает попытки входа из приложений, которые не соответствуют современным требованиям безопасности. Рассмотрите возможность входа через браузер и повторите попытку запуска кода, если вы можете получить доступ к своей учетной записи.
  • Ошибка проверки подлинности SMTP на принтере Canon. Это может произойти, если учетная запись, которую вы используете для подключения к SMTP-серверу, не имеет права на отправку в качестве адреса электронной почты, указанного в качестве отправителя.
  • Ошибка аутентификации SMTP в Jotform: убедитесь, что в вашей учетной записи Office 365 включен SMTP. Вы можете подтвердить это у своего поставщика услуг или использовать инструмент проверки, чтобы убедиться, что SMTP работает правильно.

Вот как вы можете исправить ошибку аутентификации SMTP при входе в систему вашего поставщика услуг электронной почты.

Если методы устранения неполадок не помогли решить эту ошибку, это может быть проблема с портом SMTP. Будьте уверены, наш гид поможет вам это исправить.

Если у вас все еще есть какие-либо проблемы, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже. Мы хотим услышать от вас.


На чтение 6 мин. Просмотров 181 Опубликовано 16.04.2021

Некоторые пользователи сообщали об ошибке «сервер ответил: 421 не может подключиться к SMT/SMTP-серверу» при попытке отправить электронное письмо в Outlook. Часто ошибка возникает из-за неправильных настроек для SMTP//SMT-сервера, но есть несколько других причин, которые вызывают такое поведение Outlook.

Ошибка довольно часто встречается в учетных записях Gmail. настроен в Outlook.

Ошибки SMTP/SMT, обнаруженные в Outlook, можно в целом разделить на следующие четыре категории:

  • Ошибки конфигурации Outlook . Наиболее частой причиной ошибки Outlook не удается подключиться к SMTP/SMT-серверу является ошибка конфигурации в настройках Outlook. Но это применимо только в том случае, если проблема возникла с недавно настроенной учетной записью электронной почты.
  • Проблемы, связанные с брандмауэром . Такое поведение неизвестно со встроенным в брандмауэре Windows. Однако некоторые сторонние брандмауэры и антивирусные пакеты настроены на блокировку подключения к некоторым диапазонам IP-адресов, в том числе к почтовому серверу. Это могло быть основной причиной получения ошибки при отправке электронного письма в Outlook.
  • Фильтрованный трафик на порту 25 – одна из наиболее распространенных практик, применяемых интернет-провайдерами. Чтобы свести к минимуму автоматический спам, необходимо заблокировать трафик через порт 25 . Хотя это эффективно предотвращает использование зараженных компьютеров в качестве сетей для спама, это также создает множество проблем для конечного пользователя, включая ошибку 421 Не удается подключиться к SMTP-серверу .
  • Помехи, вызванные подключением VPN . У некоторых поставщиков VPN (особенно новых продуктов) может не быть почтового сервера, который вы использовали, в белом списке. Известно, что это вызывает ошибку «сервер ответил, что 421 не может подключиться к серверу SMT» .

В зависимости от причины сообщения об ошибке пользователи следует использовать соответствующее решение. Ниже представлен набор методов, которые были успешно развернуты пользователями для решения проблемы « сервер ответил: 421 не может подключиться к SMT/SMTP-серверу» и нормально отправлять электронные письма в Outlook.

Примечание. Прежде чем приступить к устранению неполадок с помощью описанных ниже методов, убедитесь, что установка Outlook не повреждена. Чтобы убедиться, что проблема не вызвана неправильной установкой Outlook, переустановите версию Outlook и посмотрите, появляется ли сообщение об ошибке по-прежнему.

Если вы настроили только учетную запись Outlook, начните с Метод 1 и устранение ошибок конфигурации. Если раньше вы могли отправлять электронные письма в Outlook, начните с метода 2 и продолжайте дальше..

Если вы не уверены в причине проблемы, следуйте каждому методу по порядку, пока не найдете решение, которое успешно решает вашу проблему.

Содержание

  1. Метод 1. Устранение проблем с конфигурацией Outlook
  2. Метод 2: изменение порта SMTP номер
  3. Метод 3: Проверка на наличие помех брандмауэра
  4. Метод 4. Проверка помех от VPN

Метод 1. Устранение проблем с конфигурацией Outlook

Если вы недавно настроили свою учетную запись электронной почты в Outlook, скорее всего, ошибка вызвана ошибкой конфигурации. Имейте в виду, что из-за неправильного написания имени почтового сервера или неправильной настройки порта Outlook будет отображать ошибку « 421 не может подключиться к SMT/SMTP-серверу» при отправке или получении электронной почты.

Если вы вручную настроили параметры учетной записи электронной почты в первый раз, давайте попробуем повторно добавить вашу учетную запись и позволить Outlook автоматически добавить правильные параметры. В большинстве случаев Outlook хорошо выбирает правильные порты. Вот краткое руководство по автоматическому добавлению правильной конфигурации:

  1. Давайте начнем с удаления учетной записи, прежде чем позволить Outlook автоматически перенастроить настройки. Для этого откройте Outlook и перейдите в Файл> Настройки учетной записи , выберите нужную учетную запись и нажмите кнопку Удалить .
  2. После удаления учетной записи нажмите кнопку Создать , выберите Учетная запись электронной почты и снова введите свои учетные данные. Нажмите Далее и дождитесь настройки параметров и отправки тестового сообщения электронной почты.
  3. Если тестовое электронное письмо успешно отправлено, ваша учетная запись электронной почты должна быть успешно настроена.

Если вы получаете такое же сообщение об ошибке при отправке тестового электронного письма, перейдите к методу 2.

Метод 2: изменение порта SMTP номер

Если вы получаете такое же сообщение об ошибке, когда тестовое электронное письмо отправляется в Outlook, весьма вероятно, что проблема возникает из-за того, что порт SMTP (25) фильтруется вашим Интернет-провайдер. Известно, что некоторые интернет-провайдеры блокируют трафик через порт 25 , пытаясь свести к минимуму распространение автоматического спама.

Примечание: Этот сценарий применим только в том случае, если ваше соединение с сервером исходящей почты (SMTP) настроено через SSL .

Вы можете проверить если это причина ошибки, измените номер порта SMTP с 25 на 465 и посмотрите, возобновится ли нормальная работа. Для этого перейдите в Файл> Настройки учетной записи , выберите учетную запись электронной почты, в которой возникла проблема, и нажмите кнопку Изменить .

В мастере Изменить учетную запись перейдите в Дополнительные настройки и выберите Дополнительно . Затем введите 465 в поле рядом с Сервер исходящей почты (SMTP) и убедитесь, что тип зашифрованного соединения установлен на SSL .

Если проблема все еще не решена перейдите к Методу 3 .

Метод 3: Проверка на наличие помех брандмауэра

Брандмауэры – это дополнительные барьеры безопасности, которые защищают нас от злонамеренных атак и взломов. Но некоторые решения сторонних брандмауэров ошибочно блокируют определенные диапазоны IP-адресов на основе ряда шаблонов активности. Если немного не повезет, IP-адрес почтового сервера может оказаться в этом списке. , что приведет к ошибке «сервер ответил, что 421 не может подключиться к серверу SMT» . Известно, что антивирус Avast вызывает конфликты с Outlook.

Вы Вы можете проверить этот сценарий, отключив сторонний брандмауэр/антивирус и отправив тестовое электронное письмо через Outlook. Если электронное письмо отправлено успешно, начните просматривать настройки антивируса и посмотрите, можете ли вы добавить почтовый сервер в список исключений . Расположение списка исключений во многом зависит от вашего стороннего антивируса.

Примечание . Если вы используете надстройки Outlook, вы также можете воспользоваться посмотрите, какие надстройки у вас активны. Перейдите в Файл> Параметры> Надстройки и посмотрите, есть ли у вас какой-либо антивирусный плагин, который может помешать подключению к серверу. Если вы видите антивирусный плагин (например, Avast! Add-in ), нажмите кнопку Go рядом с Управление надстройкой COM- ins и снимите флажок рядом с плагином. Это должно предотвратить вмешательство антивирусного модуля в соединение с сервером.

Метод 4. Проверка помех от VPN

Если вы используете решение VPN для защиты своего веб-трафика и сохранения анонимности при просмотре веб-страниц в Интернете, вам может потребоваться чтобы проверить, не в этом ли причина проблемы. Некоторые пользователи сообщают, что обнаруживают, что их VPN-соединение препятствует обмену данными Outlook с почтовым сервером.

Вы можете легко проверить, так ли это, отключив сетевое соединение VPN и отправив электронное письмо через Outlook. Если электронное письмо было успешно отправлено, когда сеть VPN отключена, у вас есть два возможных пути вперед. Вы можете либо обратиться в службу поддержки сети VPN и попросить внести почтовый сервер в белый список, либо вообще искать другого поставщика VPN.

КАК ИСПРАВИТЬ ОШИБКУ WHMCS SMTP: не удалось подключиться к хосту SMTP? [ШАГ ЗА ШАГОМ] ☑️

Я пытаюсь отправить почту на адрес Gmail, но продолжает получать эту ошибку «SMTP -> ОШИБКА: Не удалось подключиться к серверу: время ожидания подключения истекло (110) SMTP Connect () не удалось. Сообщение не было отправлено.Ошибка доставки: SMTP Connect () не удалось.» В чем может быть проблема?

 require 'class.phpmailer.php'; // path to the PHPMailer class require 'class.smtp.php'; $mail = new PHPMailer(); $mail->IsSMTP(); // telling the class to use SMTP $mail->SMTPDebug = 2; $mail->Mailer = 'smtp'; $mail->Host = 'ssl://smtp.gmail.com'; $mail->Port = 587; $mail->SMTPAuth = true; // turn on SMTP authentication $mail->Username = '[email protected]'; // SMTP username $mail->Password = 'mypasswword'; // SMTP password $Mail->Priority = 1; $mail->AddAddress('[email protected]','Name'); $mail->SetFrom($visitor_email, $name); $mail->AddReplyTo($visitor_email,$name); $mail->Subject = 'Message from Contact form'; $mail->Body = $user_message; $mail->WordWrap = 50; if(!$mail->Send()) { echo 'Message was not sent.'; echo 'Mailer error: ' . $mail->ErrorInfo; } else { echo 'Message has been sent.'; } 
  • Может та же проблема> stackoverflow.com/questions/6168882/…?
  • или stackoverflow.com/questions/16048347/…
  • Некоторые веб-хосты не позволяют подключаться к внешним серверам smtp. Вы можете подключиться из localhost?
  • @matic: как вы решили эту ошибку? У меня такая же ошибка

Удалить или закомментировать строку —

$mail->IsSMTP(); 

И это сработает для вас.

Я проверил и поэкспериментировал со многими ответами с разных сайтов, но не получил никакого решения, кроме вышеуказанного.

  • Это сработало для меня, потому что это работало локально, но не с моим хостом, и я попробовал это, и это сработало по какой-то странной причине. Все еще не знаю почему
  • Понятия не имею, почему это работает, но это работает на определенных настройках сервера. Спасибо
  • Это «решает» проблему невозможности подключения к Gmail из-за того, что вы не пытаетесь подключиться к Gmail. Вероятно, это просто решает проблему — вместо того, чтобы сразу получить ошибку, вы можете получить отскок позже, о котором вы, возможно, никогда не услышите, но ваш сценарий будет «успешным».
  • это работает для меня +10. Пожалуйста, примите это как ответ
  • 6, если я удалю эту строку, я получу другую ошибку: Ошибка почтовой программы: не удалось создать экземпляр почтовой функции.

У вас должен быть установлен php_openssl.dll, если вы используете wampserver, это довольно просто, найдите и примените расширение для PHP.

В примере измените это:

 //Set the hostname of the mail server $mail->Host = 'smtp.gmail.com'; //Set the SMTP port number - 587 for authenticated TLS, a.k.a. RFC4409 SMTP submission 465 ssl $mail->Port = 465; //Set the encryption system to use - ssl (deprecated) or tls $mail->SMTPSecure = 'ssl'; 

а затем вы получили электронное письмо от Gmail, в котором говорилось о включении опции для приложений с менее безопасным доступом здесь https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps

Я рекомендую вам менять пароль и постоянно его шифровать

  • Спасибо, это то, что мне нужно
  • Спасибо огромное! Ваш ответ был самым полезным, менее запутанным и прямо по делу! Я выдергивала волосы часами !. Что сработало для меня, так это выбор опции «включить» здесь google.com/settings/u/1/security/lesssecureapps. Я использую Mac и Xampp. Бесконечно благодарен

У вас нет настройки SMTPSecure для определения типа используемой аутентификации, и вы запускаете настройку хоста с ненужным ‘ssl: //’ (PS — ssl превышает порт 465, если вам нужно запустить его через ssl, см. принятый ответ здесь. Вот строки, которые нужно добавить / изменить:

+ $mail->SMTPSecure = 'tls'; - $mail->Host = 'ssl://smtp.gmail.com'; + $mail->Host = 'smtp.gmail.com'; 
  • По-прежнему не работает. Сгенерированная ошибка следующая: «ОШИБКА: не удалось подключиться к серверу: истекло время ожидания подключения (110). Ошибка подключения SMTP (). Сообщение не было отправлено.
  • Попробуйте отредактировать исходный пост с помощью кода, который вы пытались изменить до этого момента, чтобы у нас было совершенно четкое представление о том, как он выглядит прямо сейчас? По-прежнему кажется, что там что-то можно исправить …
  • У меня была аналогичная проблема. Вам необходимо указать настройку SMTPSecure. Если вы используете tls, вам нужно использовать порт 587. Если вы используете ssl, комбинация равна 465. И да, избавьтесь от ssl: // перед smtp.gmail.com
  • 1 Настройка Host к tls://smtp.gmail.com достигается то же самое, что и установка Host к smtp.gmail.com и SMTPSecure для tls; это просто альтернативный синтаксис для того же самого. Вы можете добавить порт вроде :587 а также установить Port свойство.

Вы работаете на Localhost? и вы редактировали php.ini ?

Если еще нет, попробуйте следующее:
1. Откройте xampp-> php-> php.ini.
2. Найдите extension=php_openssl.dll
3. Начальная буква будет выглядеть так ;extension=php_openssl.dll
4. Удалите знак «;» и это будет выглядеть так extension=php_openssl.dll
5. Если вы не можете найти extension=php_openssl.dll, добавьте эту строку extension=php_openssl.dll.
6. Затем перезапустите Xampp.

Удачи ;)

  • чувак в моем php.init только я нахожу extension=openssl но нет extension=php_openssl.dll

Я знаю, что с момента этого вопроса прошло некоторое время, но у меня была точная проблема, и я решил ее, отключив SMTP_BLOCK в csf.conf (мы используем CSF для брандмауэра).

Чтобы отключить, просто отредактируйте csf.conf и отключите SMTP_BLOCK следующим образом:

############################################################################### # SECTION:SMTP Settings ############################################################################### # Block outgoing SMTP except for root, exim and mailman (forces scripts/users # to use the exim/sendmail binary instead of sockets access). This replaces the # protection as WHM > Tweak Settings > SMTP Tweaks # # This option uses the iptables ipt_owner/xt_owner module and must be loaded # for it to work. It may not be available on some VPS platforms # # Note: Run /etc/csf/csftest.pl to check whether this option will function on # this server # SMTP_BLOCK = '1' --> это вызовет тайм-аут соединения phpmailer (110) SMTP_BLOCK = "0"  ?> var13 ->

  • Спасибо за это. Оказывается, это была настоящая причина моей установки cPanel, а не переключатель на странице конфигурации «Ограничение SMTP» в WHM.

У меня была эта проблема, я получил электронное письмо от Google, в котором говорилось, что кто-то пытается войти в вашу учетную запись, это вы, и я отвечаю «да», тогда он начинает работать, поэтому, если это так, вы посмотрите в свою электронную почту и разрешите сервер

  • извините за мой плохой английский, хорошо, что я сказал, это то, что я пытался отправить электронное письмо с помощью phpmailer, и я продолжаю получать ту же ошибку «SMTP -> ERROR: Failed to connect to server: Connection timed out (110) ...» через 1 минуту Google отправил мне почтовый ящик (тот же адрес электронной почты, который я использовал в phpmailer), и они сказали, что кто-то пытается получить доступ к моей электронной почте с незнакомого устройства, и спросили меня, был ли это я, и я отвечаю да и проблема решена, другая информация, которая может быть полезна, использует жесткий пароль, например Pa $ wword, в вашем Gmail
  • Вы можете редактировать исходный пост. Ваш английский хороший, но не пунктуация :-)

Войдите в свою учетную запись Google на myaccount.google.com/security, перейдите в раздел «Вход», а затем в «Безопасность», прокрутите вниз и включите параметр «Разрешить менее безопасные приложения».

Вот список того, на что вы должны обратить внимание при работе с PHPMailer:

  1. Включите openSSL, не комментируя <?php extension=php_openssl.dll в вашем PHP.ini
  2. Использовать $mail->SMTPSecure = 'tls'; а также $mail->Port = 587;
  3. Включите отладку, если вы ошиблись в другом месте, например, неверное имя пользователя и пароль и т. Д.

У тебя все хорошо. Просто вам нужно проверить разные порты SMTP, такие как 465 и другие, которые работают в вашей системе. Еще одна вещь, о которой следует помнить, - разрешить доступ к менее безопасным приложениям через учетную запись Google, иначе она вызовет ту же ошибку.
Я прошел через это целый день и единственное, что делаю не так, это номер порта, я просто поменял номер порта. и это работает.

Если он работает на вашем локальном хосте, но не на вашем веб-хосте:

Некоторые хостинговые сайты блокируют определенные исходящие SMTP-порты. Комментируя строку $mail->IsSMTP(); как указано в принятом ответе, он может работать, но он просто отключает вашу конфигурацию SMTP и использует конфигурацию электронной почты хостинга.

Если вы используете GoDaddy, нет возможности отправлять почту с использованием другого SMTP. Я использовал SiteGround и обнаружил, что они разрешают доступ SMTP только с портов 25 и 465 с типом шифрования SSL, поэтому я бы поискал документацию для вашего хоста и пошел оттуда.

Mailjet

НАСТРОЙКИ SMTP

Порт: 25 или 587 (некоторые провайдеры блокируют порт 25)

Я работаю, меняя порт после развертывания приложения на сервере.

  • В Debug это сработало для меня: $mail->Port = 25;
  • В Release это сработало для меня: $mail->Port = 587;

GL

Чтобы он заработал, мне пришлось перейти на myaccount.google.com -> «Подключенные приложения и сайты» и включить «Разрешить менее безопасные приложения» (в нижней части страницы).

решение - настроить параметры Gmail, доступ к незащищенному приложению

Недавно Google запустил так называемый пароль приложения. Создание пароля приложения для моего экземпляра почтовой программы решило проблему для меня.

https://support.google.com/accounts/answer/185833?p=InvalidSecondFactor&visit_id=1-636228492770322608-2743677043&rd=1

  • Не могли бы вы добавить более подробную информацию или, возможно, предположить, почему вы думаете, что это проблема?

Tweet

Share

Link

Plus

Send

Send

Pin

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка подключения к kalkancryptcom dll класс не зарегистрирован
  • Ошибка подключение отсутствует гугл диск
  • Ошибка подключения к facebook nba
  • Ошибка подключение не защищено как исправить chrome
  • Ошибка подключения к conflux