Ошибка подписания внутренняя ошибка 0x80090020

daIedaIe	#1 Оставлено : 21 февраля 2022 г. 20:17:11(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.11.2010(UTC) Сообщений: 13	Доброго. Пытаюсь подписать документ PDF с рамкой по 63-ФЗ ч-з пакетную подпись документов PDF. КриптоПро PDF 2.0.1976. КриптоПро CSP 4 R5 (пробовал и 5 R3). Adobe Acrobat XI Pro. Win7x64 SP1. 2022-02-21_195559.png (10kb) загружен 12 раз(а). 2022-02-21_195608.png (19kb) загружен 11 раз(а). 2022-02-21_195617.png (31kb) загружен 11 раз(а). 2022-02-21_195628.png (13kb) загружен 10 раз(а). 2022-02-21_195637.png (12kb) загружен 9 раз(а). 2022-02-21_195650.png (11kb) загружен 8 раз(а). 2022-02-21_195658.png (15kb) загружен 9 раз(а). 2022-02-21_195708.png (26kb) загружен 16 раз(а). 2022-02-21_195716.png (19kb) загружен 18 раз(а). Что я делаю не так или где собака зарыта? ) ps Кстати синтаксис ошиПки — сохранён оригинальный. Отредактировано пользователем 21 февраля 2022 г. 20:34:51(UTC)  | Причина: Не указана

basid	#2 Оставлено : 22 февраля 2022 г. 5:11:08(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 21.11.2010(UTC) Сообщений: 938 Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз Поблагодарили: 126 раз в 114 постах	Сертифицирующие (невидимые) подписи и пакетное подписание требует и «полного» Acrobat-а и лицензии на КРИПТОПРО PDF. Acrobat Reader позволяет работать без лицензии на КРИПТОПРО PDF, но ограничивает вас только ручным подписанием и «обычными» (видимыми) подписями. P.S. Нет, обо всём об этом сказано в сопроводительной документации на КРИПТОПРО PDF. А ещё TSP/OCSP требуют отдельных лицензий на соответствующие компоненты КРИПТОПРО CSP. Лицензии только на CSP (отдельной или встроенной в сертификат) — недостаточно (за пределами льготного периода).

sergak	#3 Оставлено : 22 февраля 2022 г. 6:31:45(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 13.05.2020(UTC) Сообщений: 14 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	акробат 32 битный поставь, была ошибка в криптопро PFD при работе с 64

daIedaIe	#4 Оставлено : 22 февраля 2022 г. 10:56:41(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.11.2010(UTC) Сообщений: 13	Спасибо за ответы. Acrobat Pro см. в первом посте. Лицензии на всё триальные (льготный период). Хорошо, поставлю вопрос по-другому — как получить видимую подпись на документе как в скрине ниже? 2022-02-22_105046.png (124kb) загружен 11 раз(а). ps В моём случае, при подписи обычным Reader + CryptoPro PDF: на подписи только ФИО и надпись, что документ подписан ЭЦП с датой подписи.

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

An internal error occurred 0x80090020

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Alex67
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 1839
• Спасибо получено: 496

Sedai пишет: появляется такое же окно с предложением вставить носитель для очистки:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Sedai
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 35
• Спасибо получено: 2

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Gvinpin
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 1997
• Спасибо получено: 264

Sedai пишет: Всем доброго времени суток!
Делаю запрос в фзс. Запрос первичный. Ввожу все данные жму «Сохранить и сформировать запрос на сертификат» — как обычно окно с предложением выбрать носитель, выбираю жму «Ок» и появляется такое же окно с предложением вставить носитель для очистки
Что делаю не так?
P.S. ошибка такая: При формировании запроса произошла ошибка: Error: CertEnroll::CX509Enrollment::_CreateRequest: Внутренняя ошибка. 0x80090020 (-2146893792)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источник

An internal error occurred 0x80090020

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Alex67
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 1839
• Спасибо получено: 496

Sedai пишет: появляется такое же окно с предложением вставить носитель для очистки:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Sedai
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 35
• Спасибо получено: 2

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Gvinpin
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 1997
• Спасибо получено: 264

Sedai пишет: Всем доброго времени суток!
Делаю запрос в фзс. Запрос первичный. Ввожу все данные жму «Сохранить и сформировать запрос на сертификат» — как обычно окно с предложением выбрать носитель, выбираю жму «Ок» и появляется такое же окно с предложением вставить носитель для очистки
Что делаю не так?
P.S. ошибка такая: При формировании запроса произошла ошибка: Error: CertEnroll::CX509Enrollment::_CreateRequest: Внутренняя ошибка. 0x80090020 (-2146893792)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источник

An internal error occurred 0x80090020

Sorry for the late reply.

About the problem, the best thing to do to get to the root cause it to run out tracing tool on it, which will allow met to debug the problem to why this 0x80090020 error is being given to you.

I have attached a link to down load the tool and also below are instructions on how to take the trace.

HOW TO COLLECT A TIME TRAVEL TRACE:

Just in case there could be a problem, create a restore point first. If you cannot log on to the machine anymore due to the problem with the tracing tool, you can restore the system to the restore point at the boot up using F11. Also make sure that you can add a key under the following registry key remotely as you can remove the tracing tool from logonui.exe that way as well: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionImage File Execution Options. To remove the tracing tool remotely, just remove «debugger» value under LogonUI.exe key.

Please create a «Time Travel Trace» of the executable where the problem is happening, and zip and send the resultant .run file and .out files to me.

If a normal dump is like a snapshot, a time travel trace is like a movie of your program demonstrating the problem. I am able to debug it like the problem is happening locally on my computer.

The .run is the debug trace of your program, and is usually larger than 100MB. The .out file contains information that could be useful if the tracer is unable to create a trace.

PRIVATE INFORMATION NOTICE:

You must assume that all the information in the memory of the target process will be included in the .run file, including any passwords or any other sensitive information that the process contains. If you can reproduce the problem without sensitive information in the memory of your process then please do so. If you know that the memory of the process will contain sensitive information then please let me know.

Download TTT_x86_x64_external.zip by logging on to file sharing portal using the link in the mail that was sent to you. The file may not show up immediately since it takes some time to propagate to the public facing server. If it is not there within 30 minutes please let me know.

Unzip the zip file and you will use either x86tttracer.exe or x64tttracer.exe, depending upon whether the operating system is 32-bit or 64-bit.

1. unzip TTT_x86_x64_external.zip to a directory
2. Open an elevated administrator CMD prompt and cd to where you unziped the tool, and then to the x64 directory if the machine is x64, otherwise x86.
3. «tttracer -initialize».
4. Create C:output folder.
5. (a). if your program is NOT already running: «tttracer -out C:output -dumpfull -onLaunch myapp.exe». (b). if your program is already running: «tttracer -out C:output -dumpfull -attach

«.

reproduce the problem

«tttracer -stop all».

«tttracer -delete all».

Zip c:output folder and upload to your file transfer workspace. You should have received an automated email with a link to access the workspace.

Also please send me the .pdb files of your application with full debug info and preferably the code associated with this part of your application.

Please try to be running tttracer.exe for a little time as possible in order to capture the repro. The reason I ask this is because I would like to minimize the size of the resultant .run file, since they larger they get, the slower they are to debug, and so it will take a lot longer to get to a solution. If the trace has to run for more than a few minutes, then you should trace to a ring buffer instead in order to keep the trace file to a reasonable size, for example:

«tttracer -dumpfull -ring -maxfile 2000 -attach

«, where pid is the pid of the program to trace, which you can get from taskmgr.exe.

You will need to stop the trace before the part that contains the repro is overwritten. The best way to do this is to put code in your program or another program that detects the problem has happened, and then launch «tttracer -stop all», which stops all traces on your computer.

«Max file size (MB)» specifies the size of the ring buffer.

Источник

Внутренняя ошибка код ошибки 0x80090020

Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog. ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.

Для установки корневого сертификата необходимо:

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

Появляется сообщение «Плагин недоступен»

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

Внутренняя ошибка код ошибки 0x80090020

Время работы

Написать в поддержку

Перейти к

Перейти к

Присоединяйтесь к нам

Поддержка

В разделе «Поддержка» вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, загрузить дистрибутивы для установки и ознакомиться с регламентом технической поддержки.

Электронный адрес для технической поддержки support@trusted. ru. Напишите нам письмо, если не нашли готового ответа среди «Часто задаваемых вопросов». Вы получите ответ на него в течение одного рабочего дня. Обращаем внимание, что по телефону техническая поддержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ.

КриптоАРМ

1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»

В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»

Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

2. Ошибка построения пути сертификации

Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.

Корневой сертификат УЦ как правило можно загрузить с сайта удостоверяющего центра. Также его можно скачать по ссылке, указанной в сертификате. Для этого нужно:

Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:

3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»

Если статус вашего сертификата не изменился, то перейдите в папку Списки отзыва сертификатов в КриптоАРМ и посмотрите, появился ли там актуальный список отзыва от вашего удостоверяющего центра (УЦ). Если подгруженный список отзыва имеет статус (), то это значит, что в системе отсутствует промежуточный сертификат УЦ.

4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных

5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи

Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта

Способ исправления: обновить программу до версии 5.4.2.280 или выше. Перейти к загрузке.

6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования

Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили управление профилями открыть профиль с галкой 2м нажатием общие в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.

7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004

Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.

Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.

Это оповещение возникает в том случае, если у вас установлена устаревшая сборка ПО КриптоАРМ.

Проверьте номер сборки в главном окне КриптоАРМ нажав на кнопку Помощь, далее О программе. Устаревшими считаются сборки 4, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3. Актуальна сборка 5.4.

Обновить КриптоАРМ можно просто скачав сборку 5.4.3.10. После загрузки запустите установку файла trusteddesktop. exe, выберите из предложенных вариантов Изменить и дождитесь окончания установки. После обновления выполните перезагрузку компьютера.

Заказ на обновление версии КриптоАРМ 4 до КриптоАРМ 5 можно оформить в интернет-магазине.

9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой

В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:

10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro. PKI. Cades. publicKeyToken»

Если КриптоАРМ не устанавливается стандартным способом, установите КриптоАРМ не из самого дистрибутива а из msi-пакета, только скачайте актуальную сборку с сайта: https://www. trusted. ru/wp-content/uploads/trusteddesktop. exe и отключите антивирус на время установки.

Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:

trusteddesktop. exe /x package

Далее сохраните этот файл с расширением bat. Переместите файл в папку с дистрибутивом и запустите его двойным щелчком. После завершения его выполнения должна будет создаться папка package.

После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).

11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»

Удалите программу через пуск / панель управления. Затем, скачайте по ссылке утилиту для удаления программы.

12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739

Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64vbscript. dll c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64jscript. dll

Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32vbscript. dll c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32jscript. dll

Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.

13. В контекстном меню нет КриптоАРМа

Нужно зарегистрировать библиотеку ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:

Выполните этот командный файл от имени администратора. При этом библиотека должна зарегистрироваться.

Так же рекомендуем внести папку установки КриптоАРМ-а в список исключений антивируса.

Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:

14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш. дом. рф и rosreestr. ru

При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». Т. е. нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).

15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b

Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.

16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»

Выключите режим квалифицированной подписи в настройках: настройки / управление настройками / режимы. После этого сертификат появится в папке«личное хранилище». Если возникнет ошибка построения пути сертификации, то исправить ее можно будет по инструкции вопрос №2:https://trusted. ru/support/faq/.

Ошибка обновления TSL Актуальный список TSL КриптоАрм подгружает с сайта Минкомсвязи: https://minsvyaz. ru/ru/activity/govservices/2/ или Госуслуги:https://e-trust. gosuslugi. ru/CA. Если программе не удается обновить список, то можно загрузить его с одного из этих сайтов вручную и установить в нужную папку.

17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP

Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.

18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.

19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.

Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку
можно следующим образом:

20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения

Возникает в основном когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».

Если лицензии установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.

21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)

Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице нужно выбрать подписываемый файл.

На странице «Выходной формат» выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку «Отключить служебные заголовки».

На следующей странице «Параметры подписи» убрать галочку «Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса». На этой же странице установить галочку «Сохранить подпись в отдельном файле».

На этой странице не нужно убирать галочку «Включить время создания подписи». При работе Ccptest время добавляется в подпись.

На странице «Выбор сертификата подписи» выбрать нужный сертификат.

При завершении мастера можно сохранить настройки в профиль, чтобы не вводить их заново в следующий раз.

По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.

При формировании запроса произошла ошибка: Error CertEnroll

Сегодняшняя статья о программе КриптоПро. При формировании заявок на вход по сертификату появляется сообщение с ошибкой: При формировании запроса произошла ошибка: Error: CertEnroll::CX509Enrollment::_CreateRequest: Неизвестный криптографический алгоритм. 0x80091002 (-2146889726). Расскажем о возможных причинах возникновения проблемы, а ниже дадим краткую инструкцию как исправить сбой. Вот так выглядит само уведомление о проблеме.

При формировании запроса произошла ошибка Error CertEnroll

Причины сбоя

В основном ошибки КриптоПро возникают из-за конфликта версий или ошибок в системном реестре. Конфликт версий связан с некорректной или неполной установкой, удалением программы. При чем не всегда вина на пользователе, виной могут служить:

Узнать разрядность системы можно комбинацией клавиш “Windows+Pause Break”.

Что бы исправить ошибку нужно просмотреть все пункты, но для большинства случаев лечение ошибки сводится к небольшой чистке реестра, о которой мы напишем ниже.

Чистим ветки реестра

Запускаем редактор реестра – сделать это можно написав в командной строке Windows “regedit”. И нажимаем Enter.
В операционной системе Windows 10 даже будет подсвечена эта программа.

Запускаем редактор реестра regedit

Далее идем по пути указанному ниже, открываем папки HKEY_LOCAL_MACHINE, SOFTWARE, Microsoft.

Открываем нужную папку в реестре

Далее находим и удаляем следующие ветки записей для Windows x64 – две, для систем разрядности x32 только первую.

Соблюдайте осторожность выполняя любые действия в реестре операционной системы. Можно удалить необходимые системе записи ключей и повредить работоспособность ПК.

Если ошибка появилась вновь, попробуйте сделать следующее:

Заключение и рекомендации

Надеюсь вы знаете как исправить ошибку в КриптоПро при формировании запроса Error: CertEnroll. Если у вас остались вопросы задавайте из в комментариях к этой странице.
Рекомендуем держать последнюю версию одной из антивирусных программ типа Касперского, ESET Nod32 или Доктор Веб с актуальными антивирусными базами. В наше время защита информации одна из приоритетных задач в повседневном использовании ПК.
Перед установкой программ внимательно читайте список поддерживаемой версии Windows и ее разрядности. Напишите в комментариях помогла ли вам данная инструкция. Так же задавайте другие вопросы по работе программы или ошибках – наша команда постарается в кратчайшие сроки дать вам работоспособные способы решения проблем.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

Error an internal error occurred 0x80090020

Вопрос

After I make sys file, then I want to digital sign it.

The command that I ran is:
«C:Program Files (x86)Windows Kits10binx64signtool.exe» sign /ac «Certum Trusted Network CA.crt» /sha1 afdd9e4c718b41fb7981ee32c55837035bdb9abe /tr http://time.certum.pl /fd sha256 /s my /v C:UserspiaoyingDesktopdigitalsignDriverdmfs.sys

I ran this command use the administrator account (Windows 10 family edition), the following error however came out:
Done Adding Additional Store
SignTool Error: An unexpected internal error has occurred.
Error information: «Error: SignerSign() failed.» (-2146893792/0x80090020)

My cert is the Ev code sign certificate with SimplySign from Certum.

I tried to sign the file under other PC(windows 2008 R2), the error code did not change (-2146893792/0x80090020);

I checked the error code. It means the internal error .

Now I does not know what is the problem. The OS , the certificate or the dmfs.sys file.

Could you please tell me what the problem it is and how to resolve it?

Все ответы

Thank you for posting in our forum.

According to the error, Error information: «Error: SignerSign() failed.» (-2146893792/0x80090020) which is An internal error occurred.

1, This issue may occur if you chose «RSA#Microsoft Software Key Storage Provider (MSKSP)» in «Configure Cryptography for CA». Please try to select the option «Use strong private key protection features provided by the CSP…» in the same window to install CA again. Could you install it now? If not, please check the following Registry key: Key: HKLMSOFTWAREMicrosoftCryptography Value: ForceKeyProtection Is it set to 1? You may change it to 0 and test.

Also, we could try to following the methods to have a try:

There’s a setting in the IIS Application Pool configuration (Application Pools > Advanced Settings) to load the user profile for the application pool identity user. When set to false, the key containers aren’t accessible. So just set Load User Profile option as True

SignTool Error: An unexpected internal error has occurred. Error information: «Error: Store::ImportCertObject() failed.» (-2146893792/0x80090020)

Please Note: Since the web site is not hosted by Microsoft, the link may change without notice. Microsoft does not guarantee the accuracy of this information.

COM Error Codes (Security and Setup)

How to sign an app package using SignTool

Hope my information could help you. If you have anything unclear, please feel free to let me know.

Источник

Error an internal error occurred 0x80090020

Sorry for the late reply.

About the problem, the best thing to do to get to the root cause it to run out tracing tool on it, which will allow met to debug the problem to why this 0x80090020 error is being given to you.

I have attached a link to down load the tool and also below are instructions on how to take the trace.

HOW TO COLLECT A TIME TRAVEL TRACE:

Just in case there could be a problem, create a restore point first. If you cannot log on to the machine anymore due to the problem with the tracing tool, you can restore the system to the restore point at the boot up using F11. Also make sure that you can add a key under the following registry key remotely as you can remove the tracing tool from logonui.exe that way as well: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionImage File Execution Options. To remove the tracing tool remotely, just remove «debugger» value under LogonUI.exe key.

Please create a «Time Travel Trace» of the executable where the problem is happening, and zip and send the resultant .run file and .out files to me.

If a normal dump is like a snapshot, a time travel trace is like a movie of your program demonstrating the problem. I am able to debug it like the problem is happening locally on my computer.

The .run is the debug trace of your program, and is usually larger than 100MB. The .out file contains information that could be useful if the tracer is unable to create a trace.

PRIVATE INFORMATION NOTICE:

You must assume that all the information in the memory of the target process will be included in the .run file, including any passwords or any other sensitive information that the process contains. If you can reproduce the problem without sensitive information in the memory of your process then please do so. If you know that the memory of the process will contain sensitive information then please let me know.

Download TTT_x86_x64_external.zip by logging on to file sharing portal using the link in the mail that was sent to you. The file may not show up immediately since it takes some time to propagate to the public facing server. If it is not there within 30 minutes please let me know.

Unzip the zip file and you will use either x86tttracer.exe or x64tttracer.exe, depending upon whether the operating system is 32-bit or 64-bit.

1. unzip TTT_x86_x64_external.zip to a directory
2. Open an elevated administrator CMD prompt and cd to where you unziped the tool, and then to the x64 directory if the machine is x64, otherwise x86.
3. «tttracer -initialize».
4. Create C:output folder.
5. (a). if your program is NOT already running: «tttracer -out C:output -dumpfull -onLaunch myapp.exe». (b). if your program is already running: «tttracer -out C:output -dumpfull -attach

«.

reproduce the problem

«tttracer -stop all».

«tttracer -delete all».

Zip c:output folder and upload to your file transfer workspace. You should have received an automated email with a link to access the workspace.

Also please send me the .pdb files of your application with full debug info and preferably the code associated with this part of your application.

Please try to be running tttracer.exe for a little time as possible in order to capture the repro. The reason I ask this is because I would like to minimize the size of the resultant .run file, since they larger they get, the slower they are to debug, and so it will take a lot longer to get to a solution. If the trace has to run for more than a few minutes, then you should trace to a ring buffer instead in order to keep the trace file to a reasonable size, for example:

«tttracer -dumpfull -ring -maxfile 2000 -attach

«, where pid is the pid of the program to trace, which you can get from taskmgr.exe.

You will need to stop the trace before the part that contains the repro is overwritten. The best way to do this is to put code in your program or another program that detects the problem has happened, and then launch «tttracer -stop all», which stops all traces on your computer.

«Max file size (MB)» specifies the size of the ring buffer.

Источник

Error an internal error occurred 0x80090020

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Alex67
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 1876
• Спасибо получено: 505

Sedai пишет: появляется такое же окно с предложением вставить носитель для очистки:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Sedai
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 35
• Спасибо получено: 2

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Gvinpin
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 2008
• Спасибо получено: 264

Sedai пишет: Всем доброго времени суток!
Делаю запрос в фзс. Запрос первичный. Ввожу все данные жму «Сохранить и сформировать запрос на сертификат» — как обычно окно с предложением выбрать носитель, выбираю жму «Ок» и появляется такое же окно с предложением вставить носитель для очистки
Что делаю не так?
P.S. ошибка такая: При формировании запроса произошла ошибка: Error: CertEnroll::CX509Enrollment::_CreateRequest: Внутренняя ошибка. 0x80090020 (-2146893792)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источник

0x80090022 криптопро и “Ошибка создания ключевой пары (0X819020)

07 июнь 2018 12:23 – 07 июнь 2018 12:28 #7546
от Alex_04

two_oceans пишет: ничего не мешает убрать “веселые картинки” самим

Если за компом – толковый сисадмин, а не рядовые pressanykey-щики, коих подавляющее большинство. Не знаю как в других регионах, но в сельсоветах нашего фактически 1 главбух = “узкий специалист широкого профиля” (с): и жнец, и спец, и вообще …дец. Сисадминов там вообще не было никогда, нет и не будет наверняка. Так что этот вариант – совсем не вариант, к сожалению.

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

Причина:

Данная ошибка (0х80090020) возникает, если приложение ITCOM запущено не от имени администратора.

Решение:

• Требуется открыть диспетчер задач, для этого нажмите правой кнопкой мыши на панель задач

• Найти процесс отвечающий за приложение ITCOM (Рисунок 1), выбрать его и нажать «снять задачу»

Рис 1.

• Открыть Мой компьютер/Этот компьютер, выбрать диск «С»

• Зайти на диск «С», папку «ITCOM» и запустить приложение crmagent.exe от имени администратора (Рисунок 2)

• После проделанных действий провести генерацию повторно.

Остались вопросы? Как мы можем помочь?

/Внутренняя ошибка (CSP). (0x80090020)

Внутренняя ошибка (CSP). (0x80090020)

Произошла ошибка при шифровании сообщения

Произошла ошибка при открытии сообщения для кодирования

Внутренняя ошибка (CSP). (0x80090020)

Как выглядит ошибка:

Чаще всего проблема возникает из-за конфликта криптопровайдеров КриптоПро CSP и VipNet CSP. При наличии двух этих криптопровайдеров на одном рабочем месте необходимо в настройках VipNet CSP во вкладке “Дополнительно” отключить настройку “Поддержка работы ViPNet CSP через Microsoft CryptoAPI”. После изменения компьютер перезагрузится. Ошибка будет исправлена.

Если конфликтующего криптопровайдера не установлено и используется только КриптоПро CSP, то выполните восстановление настроек реестра утилитой.

Если предложенные действия не помогли, напишите нам на support@trusted.ru .

Ошибка 0х8007065B или «Ошибка исполнения функции» может возникать при работе с сертификатом на торговых площадках или информационных системах из-за отсутствия лицензии на программу Крипто Про CSP.

1. Если Ваш сертификат без встроенной лицензии:

Убедитесь, что лицензия на КриптоПро CSP введена и действует.

Для этого найдите «КриптоПро CSP» в программах в меню «Пуск». Во вкладке «Общие» будет указан «Срок действия».

Если лицензия «Истекла» и у Вас есть бланк с актуальной лицензией, введите серийный номер из бланка нажав на кнопку «Ввод лицензии». Подробнее — Как ввести лицензию КриптоПро CSP.

Если лицензии на КриптоПро CSP у Вас нет, Вы можете приобрести её у нас. Для этого позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 550-87-19 доб. 2500.

2. Если ваш сертификат со встроенной лицензией:

Убедитесь, что используется КриптоПро не ниже версии 4.0 и сертификат электронной подписи установлен.

В сертификате есть встроенная лицензия, если в открытом ключе сертификата на вкладке «Состав» присутствует поле «Ограниченная лицензия Крипто-Про».

Остались вопросы? Как мы можем помочь?

1. Если ваш криптопровайдер КриптоПро CSP и выходит данная ошибка, вам требуется: перезапустить приложение Айтиком и Настройте ДСЧ в КриптоПро CSP

Решение:

• Затем заходите в программу КриптоПро CSP. (Рисунок 2)

• После открытия приложения нажимаем «Запустить с правами администратора» (Рисунок 3)

• Затем входим во вкладку оборудование и выбираем пункт «Настроить ДСЧ…» (Рисунок 4)

• После выполненных действий заходим на Диск (с) в папку ITCOM и запускаем от имени администратора приложение crm-agent (Рис.7)

2. Если ваш криптопровайдер VipNet CSP и выходит данная ошибка, вам требуется: открыть панель управления ->Программы и компоненты -> Удаление программ -> выбрать программу «VipNet CSP» и нажать «Изменить» в новом окне выбрать «Восстановить»

после восстановления перезагрузите приложение Айтиком:

• После выполненных действий заходим на Диск (с) в папку ITCOM и запускаем от имени администратора приложение crm-agent

После выполненных действий повторяем действия генерации по ссылке из письма

Остались вопросы? Как мы можем помочь?

Отказано в доступе. (0x80090010)

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Произошла ошибка при создании подписи

Произошла ошибка при определении размера закодированного сообщения

Отказано в доступе. (0x80090010)

Как выглядит ошибка:

Переустановите ваш сертификат через КриптоПро CSP так: Перейдите на вкладку Сервис, далее Просмотреть сертификаты в контейнере, затем Обзор, выберите контейнер и нажмите Установить.

Если переустановка не поможет, то проверьте контейнер ключа при помощи кнопки Протестировать на той же вкладке. Если в результате тестирования возникнет ошибка “Использование ключа обмена запрещено. Срок действия закрытого ключа истек. Срок действия закрытого ключа не может превышать 3 года для неизвлекаемых ключей, хранящихся на ФКН и на HSM, и 1 год 3 месяца для прочих ключей”, то подписать этим сертификатом вам не удастся, нужно получить новый сертификат.

Также вероятная причина ошибки это ограничение прав доступа к ресурсу, на котором находится ключевой контейнер. Например в следующей статье описана похожая ошибка на серверной Windows, где причиной было ограничение прав пользователя к флешке на которой находился ключевой контейнер.

Также возможно ограничение прав на ветку реестра с контейнером, так как понадобятся не только права чтения, но и права записи.

Ключи носителя “реестр” КриптоПро CSP хранит в следующей ветке реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProSettingsUsers Keys

Пользователю в разрешениях (доступно из контекстного меню для ветки реестра) должен быть предоставлен полный доступ (начиная с раздела ).

Если не получается исправить эту ошибку добавлением прав пользователя для носителя контейнера, то с этим вопросом стоит обратиться в техподдержку компании КриптоПРО.

Указан неправильный алгоритм (0x80090008)

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Произошла ошибка при сохранении данных

Ошибка загрузки данных

Произошла ошибка при добавлении данных в сообщение

Указан неправильный алгоритм. (0x80090008)

Как выглядит ошибка:

В большинстве случаев ошибка Указан неправильный алгоритм (0x80090008) решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно несколькими способами:

1. В программе КриптоАРМ так, как показано в видео инструкции.

2. В личном хранилище сертификатов КриптоАРМа найдите ваш сертификат, выделите нажав на него курсором мыши. Нажмите на кнопку Экспорт, в открывшемся окне мастера нажмите Далее, в следующем окне обязательно укажите НЕТ НЕ ЭКСПОРТИРОВАТЬ ЗАКРЫТЫЙ КЛЮЧ, в мастере экспорта выберите кодировку DER, нажав кнопку Обзор поместите его на рабочий стол под любым именем. Удалять сертификат из личного хранилища при этом не нужно. Затем снова импортируйте его в личное хранилище, используя кнопку Импорт на панели инструментов, в мастере импорта сертификатов установите чекбоксы Установить личный сертификат и Поместить сертификат в контейнер. Далее понадобится выбрать криптопровайдер и контейнер вручную. После успешного импорта сертификата повторите подписание.

3.Также переустановку сертификата можно выполнить через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку Сервис. Затем нажмите на кнопки Просмотреть сертификаты в контейнере и Обзор. Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку Ok, а после Установить. Снова повторите подписание.

После выполненных переустановок сертификата, если ошибка возникнет снова, войдите в КриптоАРМ в меню Профили, далее Управление профилями, откройте профиль по умолчанию (он помечен зеленой галочкой в списке), перейдите на вкладку Общие. Здесь в поле Владелец сертификата добавьте этот сертификат, нажмите Применить и ОК. После этого повторите подписание.

08 июль 2019 07:38 #12819
от AGVolk

При попытке подисать в ЭБ сильно тупит Jinn
В итоге обычно подписывает, но уже 2 раз при подписании зависает, после чего просит обновить сессию и уже не заходит в ЭБ
Крипта при тестировании выдает картинку:

Проверка завершилась с ошибкой
Контейнер закрытого ключа пользователя
имя Кожевникова Елена Максимовна 327065047
уникальное имя SCARDETOKEN_PRO_54A44A052F27CC0032AC
FQCN \.AKS ifdh 0Кожевникова Елена Максимовна 327065047
проверка целостности контейнера успешно
Ключ обмена доступен
длина ключа 512 бит
экспорт открытого ключа успешно
вычисление открытого ключа Ошибка 0x80090003: Плохой ключ.
Ключ подписи отсутствует
загрузка ключей Ошибка 0x8009000A: Указан неправильный тип.
Версия контейнера 2
Расширения контейнера
некритическое Расширение контейнера КриптоПро CSP. Срок действия ключа обмена
действителен по 27 июня 2020 г. 6:51:49

Подлежит ли ключ восстановлению?

PS есть и второй компьютер, там джин просто не видит сертификаты на токенах, длинна названия организации 77 символов. Раньше через один комп хотя бы подписывали, но если он и дальше будет портить ключи…

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

08 июль 2019 09:03 #12820
от Gvinpin

AGVolk пишет: Крипта при тестировании выдает картинку:

Проверка завершилась с ошибкой …

Подлежит ли ключ восстановлению?

Не написано, что экспорт ключа запрещен, вероятно, ключ экспортируемый. Попробуйте скопировать контейнер на флешку и проверить подписание с флешки.

______________________________
Как получилось, так и хотели (c)

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

08 июль 2019 09:51 – 08 июль 2019 10:05 #12822
от Wmffre

1. Удалите КриптоПро CSP
2. Очистите от следов установки Криптопро утилитой
   cspclean.exe
3. Перезагрузитесь
4. Установите версию КриптоПро CSP 4.0.9944 (если Windows 7SP1), КриптоПро CSP 4.0.9969 (если Windows 10, скачав с сайта КриптоПро).
5. После этого тестируйте контейнер через Криптопро CSP.

Это другая проблема другого компьютера. Посмотрите
это сообщение
.

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

09 июль 2019 01:54 #12824
от AGVolk

При копировании: Ошибка 0x80090003: Плохой ключ

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

09 июль 2019 02:12 #12825
от AGVolk

1) по поводу крипты и не только:
У меня с десяток машин с криптой, которые стабильно работают со своими подписями с сбис, крипто арм и просто сайтами через плагины. При проверке контейнера на них итогом тоже самое сообщение о плохом ключе. И вобще все эти чрезвычайно доставляющие ситуации возникают только на машинах для ЭБ и СУФД с джином и континентом тлс, за что так и хочется сказать спасибо тем кто напридумывал такие схемы для работы ЭБ.
Сертификат на токене читается нормально и нормально устанавливается. Целостность контейнера тоже вроде как в норме. Какая в итоге проблема с ключом не понятно. Я грешу на порты, так как машина старая и была взята со склада меньше месяца назад, и данная проблема только на ней.
2) Насчет другой машины: етокены она видит, не видит сертификаты. Причем началось это недели 2 назад до этого все работало.
Я собираюсь снести на ней крипту, тлс и джин и установить по новой. Что из этого выйдет напишу.

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

09 июль 2019 02:56 – 09 июль 2019 03:00 #12826
от Wmffre

AGVolk пишет: При копировании: Ошибка 0x80090003: Плохой ключ

Вот в таких случаях сначала переустанавливают КриптоПро CSP, обязательно воспользовавшись утилитой cspclean.exe В этом случае Вы будете уверены, что после установки КриптоПро CSP уже точно исправное.

После этого необходимо создать контейнер без установленного сертификата пользователя внутри – смотрите
инструкцию
(только дату переводить не надо).
Обратите внимание! При установке сертификата пользователя через КриптоПро CSP обязательно

“Установить сертификат в контейнер”. При подписании через Jinn-client сертификат пользователя не будет на флешке/токене, его надо будет выбирать в “Сертификаты”.

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

09 июль 2019 06:29 #12827
от AGVolk

Крипту переустановил винда 7, версия 4.0.9963. Контейнер оказался защищен от копирования, как и остальные казначейские (раньше не интересовался, сейчас проверил). Тестирование выдает все тоже самое.

На другом компе удалил джин, тлс и хс. Поставил джин, потом тлс, удалил екстендет, поставил хс. Джин начал видеть сертификаты на токенах.
Прикол в том, что обычно этого хватает на 3-4 недели, потом приходится повторять.

Обратите внимание! При установке сертификата пользователя через КриптоПро CSP обязательно убирайте галочку “Установить сертификат в контейнер”. При подписании через Jinn-client сертификат пользователя не будет на флешке/токене, его надо будет выбирать в “Сертификаты”.

Пробовал я в свое время не писать сертификаты на токен, а тянуть их так, безрезультатно.

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

09 июль 2019 07:06 – 09 июль 2019 11:09 #12828
от Wmffre

AGVolk пишет: Пробовал я в свое время не писать сертификаты на токен, а тянуть их так, безрезультатно.

Если хотя бы один раз сертификат пользователя был установлен в контейнер, то потом он всегда будет внутри контейнера. Поэтому безрезультатно.

Проблема у Вас с контейнером – проверить это очень просто: на чистом компьютере устанавливаете КриптоПро CSP (все другие программы не устанавливаете), вставляете етокен и нажимаете кнопку “Протестировать”. Если ошибка есть, то проблема в контейнере закрытого ключа.

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

12 июль 2019 12:57 #12893
от Alex_04

Wmffre пишет: Обратите внимание! При установке сертификата пользователя через КриптоПро CSP обязательно убирайте галочку “Установить сертификат в контейнер”. При подписании через Jinn-client сертификат пользователя не будет на флешке/токене, его надо будет выбирать в “Сертификаты”.

Или я чего-то пропустил (не получалось в последние месяцы тщательно следить за сообщениями на этом прекрасном форуме), или почему? Связано с особенностями национального госта-2012 для ЭП и “подстроенных” под него СКЗИ?

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

12 июль 2019 13:19 #12894
от Wmffre

Wmffre пишет: Обратите внимание! При установке сертификата пользователя через КриптоПро CSP обязательно убирайте галочку “Установить сертификат в контейнер”. При подписании через Jinn-client сертификат пользователя не будет на флешке/токене, его надо будет выбирать в “Сертификаты”.

Или я чего-то пропустил (не получалось в последние месяцы тщательно следить за сообщениями на этом прекрасном форуме), или почему? Связано с особенностями национального госта-2012 для ЭП и “подстроенных” под него СКЗИ?

На основании личного опыта
, которое написал в этом сообщении
:

Wmffre пишет: Единственное, что могу сказать почти наверняка – во всех этих случаях, как тогда, так и сейчас, эти редкие проблемы возникали только у тех, у кого сертификат пользователя был установлен в контейнер закрытого ключа.

А также на основе следующего соображения: так как контейнер закрытого ключа с сертификатом пользователя внутри – это более сложная структура по сравнению с контейнером без сертификата, то потенциально может быть больше проблем в первом случае.

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

12 июль 2019 15:55 – 12 июль 2019 16:03 #12895
от Alex_04

Wmffre пишет: Обратите внимание! При установке сертификата пользователя через КриптоПро CSP обязательно убирайте галочку “Установить сертификат в контейнер”. При подписании через Jinn-client сертификат пользователя не будет на флешке/токене, его надо будет выбирать в “Сертификаты”.

Или я чего-то пропустил (не получалось в последние месяцы тщательно следить за сообщениями на этом прекрасном форуме), или почему? Связано с особенностями национального госта-2012 для ЭП и “подстроенных” под него СКЗИ?

На основании личного опыта…

А как же быть с этим в том самом сообщении:

Wmffre пишет: Jinn-client видит сертификаты пользователей, установленные в контейнеры.

Приведенная далее ситуация

Он перестаёт видеть их после установки XC/eXtended Container только в том случае, если длина организации больше 127 символов.

– это исключение из правила, ибо, как Вы правильно заметили, “все эти случаи очень редки.” Поэтому с дальнейшим вполне соглашусь, что

эти редкие проблемы возникали только у тех, у кого сертификат пользователя был установлен в контейнер закрытого ключа.

Но всё с той же оговоркой: в редких случаях, а не у всех поголовно.

Да с переходм на серты по ГОСТ-2012 вся работа в ЭБ и само ПО СКЗИ под него стали потенциально опасными для здоровья, особенно психического!

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

16 июль 2019 12:51 #12930
от gurazor

AGVolk пишет: При копировании: Ошибка 0x80090003: Плохой ключ

При установке сертификата еще ругается на неправильный тип?

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

16 авг 2019 07:35 – 16 авг 2019 07:37 #13257
от ЭфДиЭй

Столкнулись с такой же проблемой, сначала очень долго подписывались документы в ЭБ, обновили страницу, выкинуло из системы, при входе окошко с бесконечным выбором сертификата, затем появилась ошибка подписи в СУФД, при попытке скопировать ЭП с токена, КриптоПРО (Win10, 4.0.9963) выдало ошибку:
Ошибка копирования контейнера \.Aladdin Token JC 0 СУФД 30.04.20:
Ошибка 0x80090003: Плохой ключ.

Результат тестирования:
Проверка завершилась с ошибкой:
Контейнер закрытого ключа пользователя
имя СУФД 30.04.20
уникальное имя SCARDETOKEN_JAVA_00a0a625CC00F8B3
FQCN \.Aladdin Token JC 030.04.20
проверка целостности контейнера успешно
Ключ обмена доступен
длина ключа 512 бит
экспорт открытого ключа успешно
вычисление открытого ключа Ошибка 0x80090003: Плохой ключ.
Ключ подписи отсутствует
загрузка ключей Ошибка 0x8009000A: Указан неправильный тип.
Версия контейнера 2
Расширения контейнера
некритическое Расширение контейнера КриптоПро CSP. Срок действия ключа обмена
действителен по 18 апреля 2020 г. 22:30:22

Экспортировать pfx файл не получается:
Мастер экспорта сертификатов
Произошла ошибка при экспорте закрытого ключа. Экспорт этого закрытого ключа невозможен.

Что-то можно ещё сделать или только перевыпуск?

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

16 авг 2019 15:20 – 16 авг 2019 15:24 #13267
от Wmffre

ЭфДиЭй пишет: Что-то можно ещё сделать или только перевыпуск?

Удалите установленное Криптопро CSP 4.0.9963, затем запустите командную строку по правой кнопке мыши, выбрав “Запуск от имени администратора”. В командной строке запустите
cspclean.exe
. Затем перезагрузите компьютер и установите более новую версию Криптопро CSP 4.0.9969 (несертифицированная, чтобы скачать необходимо зарегистрироваться на сайте Криптопро) или же туже самую версию Криптопро CSP 4.0.9963 (сертифицированная). После попробуйте экспортировать контейнер закрытого ключа с сертификатом
в файл pfx
. Теперь экспорт должен пройти без ошибок.

При установке сертификата пользователя через Криптопро всегда убирайте галочку “Установить сертификат в контейнер”, также в конце etoken PKI Client также будет предлагать установить сертификат в контейнер – нажимайте кнопку “Cancel” на это предложение. Тогда в Электронном бюджете сертификат пользователя выбирайте не на носителе (так как на нём его не будет), а из “Сертификаты”.

Наличие/отсутсвие сертифката пользователя в контейнере закрытого ключа можно проверить через Критопро CSP 4.0, выбрав “Просмотреть сертификаты в контейнере”.

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

19 авг 2019 11:56 – 19 авг 2019 11:56 #13277
от Alex_04

Пожалуйста Войти или Регистрация , чтобы присоединиться к беседе.

Инструменты бухгалтера

Получайте новости от наших экспертов дважды в месяц

Источник

tstalin2	#1 Оставлено : 6 сентября 2022 г. 12:04:51(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 06.09.2022(UTC) Сообщений: 4	Здравствуйте. ОС — Linux Mint 20.2 Cinnamon Устанавливаю CSP5.0 по инструкции https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/390 После выполнения sudo ./install_gui.sh пишет, что установлено всё успешно, но после выхода в консоли ошибка: Цитата: ../../../../CSPbuild/CSP/samples/csptest/ctkey.c:1176:SetProvParam(PP_USE_HARDWARE_RNG) Error 0x80090020: Внутренняя ошибка. Как я понял, связано с биологическим ДСЧ. Дальше, при попытке создать сертификат на странице https://www.cryptopro.ru/certsrv/certrqma.asp получаю ошибку: Цитата: Произошла ошибка при создании запроса на сертификат. Проверьте, что выбранный поставщик служб шифрования поддерживает заданные вами параметры и введены правильные данные. Предполагаемая причина: Выбранный CSP не смог обработать запрос. Попробуйте использовать другого CSP. Ошибка: 0x80090020 — NTE_FAIL Нужно что-то ещё установить?

Санчир Момолдаев	#2 Оставлено : 6 сентября 2022 г. 18:38:35(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Модератор, Участники Зарегистрирован: 03.12.2018(UTC) Сообщений: 1,003 Сказал(а) «Спасибо»: 83 раз Поблагодарили: 212 раз в 204 постах	Добрый день. Наверное установили в режиме КС2, переставьте в КС1
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

tstalin2	#3 Оставлено : 6 сентября 2022 г. 20:46:00(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 06.09.2022(UTC) Сообщений: 4	Автор: Санчир Момолдаев Добрый день. Наверное установили в режиме КС2, переставьте в КС1 Не, по-дефолту КС1 стоит при установке, я не менял. Да и пробовал уже по всякому переставлять. Фрагмент лога: Цитата: Для завершения настройки требуется инициализировать состояние случайными данными CSP (Type:80) v5.0.10010 KC1 Release Ver:5.0.12500 OS:Linux CPU:AMD64 FastCode:READY:AVX. AcquireContext: OK. HCRYPTPROV: 40237859 ../../../../CSPbuild/CSP/samples/csptest/ctkey.c:1176:SetProvParam(PP_USE_HARDWARE_RNG) Error 0x80090020: Внутренняя ошибка. Total: SYS: 0,000 sec USR: 0,000 sec UTC: 0,000 sec [ErrorCode: 0x80090020] Отредактировано пользователем 6 сентября 2022 г. 22:46:24(UTC)  | Причина: Не указана

tstalin2	#4 Оставлено : 7 сентября 2022 г. 9:55:48(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 06.09.2022(UTC) Сообщений: 4	Ещё вот такая ошибка на странице проверки создания подписи:

tstalin2	#5 Оставлено : 7 сентября 2022 г. 14:48:59(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 06.09.2022(UTC) Сообщений: 4	Вроде установка CSP5.0 прошла успешно. Удалил эту директорию: /var/opt/cprocsp/, после чего переустановил CSP. Удалялась дольше обычного.

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Исправление ошибки: 0x80090020 — NTE_FAIL

Описание ошибки

При попытке создания сертификата пользователя на одном из сайтов, с которым работает обслуживаемая организация, выскочила следующая ошибка:

Ошибка при создании запроса сертификата. Проверьте, что ваш CSP поддерживает выбранные вами параметры и что вы ввели правильные данные.
Предполагаемая причина:
Выбранный CSP не смог обработать запрос. Попробуйте использовать другого CSP.
Ошибка: 0x80090020 — NTE_FAIL

А вот так выглядит скриншот с этой ошибкой:

Исправление ошибки

Причина оказалась следующая — в крипто-провайдере КриптоПро отсутствовал биологический датчик случайных чисел. Добавить его можно следующим образом:

Открыть Панель управления, и там открыть КриптоПро CSP.

В открывшихся свойствах КриптоПро выбрать вкладку «Оборудование», и там нажать на кнопку «Настроить ДСЧ».

В открывшемся окошке нажать кнопку «Добавить».

Пропускаем приветствие мастера установки ДСЧ нажатием кнопки «Далее». В следующем окошке, в списке под названием «Доступные ДСЧ» выбираем «Биологический ДСЧ». Нажимаем «Далее», и завершаем процедуру добавления ДСЧ.

После этих манипуляций с КриптоПро сертификат успешно сгенерировался.

Источник

Подробно о генераторах случайных и псевдослучайных чисел

Введение

Генераторы случайных чисел — ключевая часть веб-безопасности. Небольшой список применений:

• Генераторы сессий (PHPSESSID)
• Генерация текста для капчи
• Шифрование
• Генерация соли для хранения паролей в необратимом виде
• Генератор паролей
• Порядок раздачи карт в интернет казино

Как отличить случайную последовательность чисел от неслучайной?

Пусть есть последовательность чисел: 1 , 2 , 3 , 4 , 5 , 6 , 7 , 8 , 9 . Является ли она случайной? Есть строгое определение для случайной величины. Случайная величина — это величина, которая принимает в результате опыта одно из множества значений, причём появление того или иного значения этой величины до её измерения нельзя точно предсказать. Но оно не помогает ответить на наш вопрос, так как нам не хватает информации для ответа. Теперь скажем, что данные числа получились набором одной из верхних строк клавиатуры. «Конечно не случайная» — воскликните Вы и тут же назовете следующие число и будете абсолютно правы. Последовательность будет случайной только если между символами, нету зависимости. Например, если бы данные символы появились в результате вытягивания бочонков в лото, то последовательность была бы случайной.

Чуть более сложный пример или число Пи

Последовательность цифры в числе Пи считается случайной. Пусть генератор основывается на выводе бит представления числа Пи, начиная с какой-то неизвестной точки. Такой генератор, возможно и пройдет «тест на следующий бит», так как ПИ, видимо, является случайной последовательностью. Однако этот подход не является критографически надежным — если криптоаналитик определит, какой бит числа Пи используется в данный момент, он сможет вычислить и все предшествующие и последующие биты.
Данный пример накладывает ещё одно ограничение на генераторы случайных чисел. Криптоаналитик не должен иметь возможности предсказать работу генератора случайных чисел.

Отличие генератора псевдослучайных чисел (ГПСЧ) от генератора случайных чисел (ГСЧ)

Источники энтропии используются для накопления энтропии с последующим получением из неё начального значения (initial value, seed), необходимого генераторам случайных чисел (ГСЧ) для формирования случайных чисел. ГПСЧ использует единственное начальное значение, откуда и следует его псевдослучайность, а ГСЧ всегда формирует случайное число, имея в начале высококачественную случайную величину, предоставленную различными источниками энтропии.
Энтропия – это мера беспорядка. Информационная энтропия — мера неопределённости или непредсказуемости информации.
Можно сказать, что ГСЧ = ГПСЧ + источник энтропии.

Уязвимости ГПСЧ

• Предсказуемая зависимость между числами.
• Предсказуемое начальное значение генератора.
• Малая длина периода генерируемой последовательности случайных чисел, после которой генератор зацикливается.

Линейный конгруэнтный ГПСЧ (LCPRNG)

Распространённый метод для генерации псевдослучайных чисел, не обладающий криптографической стойкостью. Линейный конгруэнтный метод заключается в вычислении членов линейной рекуррентной последовательности по модулю некоторого натурального числа m, задаваемой следующей формулой:

где a (multiplier), c (addend), m (mask) — некоторые целочисленные коэффициенты. Получаемая последовательность зависит от выбора стартового числа (seed) X0 и при разных его значениях получаются различные последовательности случайных чисел.

Для выбора коэффициентов имеются свойства позволяющие максимизировать длину периода(максимальная длина равна m), то есть момент, с которого генератор зациклится [1].

Пусть генератор выдал несколько случайных чисел X0, X1, X2, X3. Получается система уравнений

Решив эту систему, можно определить коэффициенты a, c, m. Как утверждает википедия [8], эта система имеет решение, но решить самостоятельно или найти решение не получилось. Буду очень признателен за любую помощь в этом направлении.

Предсказание результатов линейно-конгруэнтного метода

Основным алгоритмом предсказания чисел для линейно-конгруэнтного метода является Plumstead’s — алгоритм, реализацию, которого можно найти здесь [4](есть онлайн запуск) и здесь [5]. Описание алгоритма можно найти в [9].
Простая реализация конгруэнтного метода на Java.

Отправив 20 чисел на сайт [4], можно с большой вероятностью получить следующие. Чем больше чисел, тем больше вероятность.

Взлом встроенного генератора случайных чисел в Java

Многие языки программирования, например C(rand), C++(rand) и Java используют LСPRNG. Рассмотрим, как можно провести взлом на примере java.utils.Random. Зайдя в исходный код (jdk1.7) данного класса можно увидеть используемые константы

Метод java.utils.Randon.nextInt() выглядит следующим образом (здесь bits == 32)

Результатом является nextseed сдвинутый вправо на 48-32=16 бит. Данный метод называется truncated-bits, особенно неприятен при black-box, приходится добавлять ещё один цикл в brute-force. Взлом будет происходить методом грубой силы(brute-force).

Пусть мы знаем два подряд сгенерированных числа x1 и x2. Тогда необходимо перебрать 2^16 = 65536 вариантов oldseed и применять к x1 формулу:

до тех пор, пока она не станет равной x2. Код для brute-force может выглядеть так

Вывод данной программы будет примерно таким:

Несложно понять, что мы нашли не самый первый seed, а seed, используемый при генерации второго числа. Для нахождения первоначального seed необходимо провести несколько операций, которые Java использовала для преобразования seed, в обратном порядке.

И теперь в исходном коде заменим
crackingSeed.set(seed);
на
crackingSeed.set(getPreviousSeed(seed));

И всё, мы успешно взломали ГПСЧ в Java.

Взлом ГПСЧ Mersenne twister в PHP

Рассмотрим ещё один не криптостойкий алгоритм генерации псевдослучайных чисел Mersenne Twister. Основные преимущества алгоритма — это скорость генерации и огромный период 2^19937 − 1, На этот раз будем анализировать реализацию алгоритма mt_srand() и mt_rand() в исходном коде php версии 5.4.6.

Можно заметить, что php_mt_reload вызывается при инициализации и после вызова php_mt_rand 624 раза. Начнем взлом с конца, обратим трансформации в конце функции php_mt_rand(). Рассмотрим (s1 ^ (s1 >> 18)). В бинарном представление операция выглядит так:

10110111010111100111111001110010 s1
00000000000000000010110111010111100111111001110010 s1 >> 18
10110111010111100101001110100101 s1 ^ (s1 >> 18)
Видно, что первые 18 бит (выделены жирным) остались без изменений.
Напишем две функции для инвертирования битового сдвига и xor

Тогда код для инвертирования последних строк функции php_mt_rand() будет выглядеть так

Если у нас есть 624 последовательных числа сгенерированных Mersenne Twister, то применив этот алгоритм для этих последовательных чисел, мы получим полное состояние Mersenne Twister, и сможем легко определить каждое последующее значение, запустив php_mt_reload для известного набора значений.

Область для взлома

Если вы думаете, что уже нечего ломать, то Вы глубоко заблуждаетесь. Одним из интересных направлений является генератор случайных чисел Adobe Flash(Action Script 3.0). Его особенностью является закрытость исходного кода и отсутствие задания seed’а. Основной интерес к нему, это использование во многих онлайн-казино и онлайн-покере.
Есть много последовательностей чисел, начиная от курса доллара и заканчивая количеством времени проведенным в пробке каждый день. И найти закономерность в таких данных очень не простая задача.

Задание распределения для генератора псевдослучайных чисел

Для любой случайной величины можно задать распределение. Перенося на пример с картами, можно сделать так, чтобы тузы выпадали чаще, чем девятки. Далее представлены несколько примеров для треугольного распределения и экспоненциального распределения.

Треугольное распределение

Приведем пример генерации случайной величины с треугольным распределением [7] на языке C99.

В данном случае мы берем случайную величину rand() и задаем ей распределение, исходя из функции треугольного распределения. Для параметров a = -40, b = 100, c = 50 график 10000000 измерений будет выглядеть так

Экспоненциальное распределение

Пусть требуется получить датчик экспоненциально распределенных случайных величин. В этом случае F(x) = 1 – exp(-lambda * x). Тогда из решения уравнения y = 1 – exp(-lambda * x) получаем x = -log(1-y)/lambda.
Можно заметить, что выражение под знаком логарифма в последней формуле имеет равномерное распределение на отрезке [0,1), что позволяет получать другую, но так же распределённую последовательность по формуле: x = -log(y)/lambda, где y есть случайная величина(rand()).

Тесты ГПСЧ

Некоторые разработчики считают, что если они скроют используемый ими метод генерации или придумают свой, то этого достаточно для защиты. Это очень распространённое заблуждение. Следует помнить, что есть специальные методы и приемы для поиска зависимостей в последовательности чисел.

Одним из известных тестов является тест на следующий бит — тест, служащий для проверки генераторов псевдослучайных чисел на криптостойкость. Тест гласит, что не должно существовать полиномиального алгоритма, который, зная первые k битов случайной последовательности, сможет предсказать k+1 бит с вероятностью большей ½.

В теории криптографии отдельной проблемой является определение того, насколько последовательность чисел или бит, сгенерированных генератором, является случайной. Как правило, для этой цели используются различные статистические тесты, такие как DIEHARD или NIST. Эндрю Яо в 1982 году доказал, что генератор, прошедший «тест на следующий бит», пройдет и любые другие статистические тесты на случайность, выполнимые за полиномиальное время.
В интернете [10] можно пройти тесты DIEHARD и множество других, чтобы определить критостойкость алгоритма.

Источник

Частые проблемы при работе с электронной подписью

Рассмотрим проблемы, которые возникают при создании запроса на сертификат ключа проверки электронной подписи (ЭП), при установке или использовании сертификата.

Ознакомьтесь с видеоинструкцией
«Как выпустить ЭП через модуль «Полигон Про: Удостоверяющий центр»
или программу «Подпись Про»

Проблема 1. Неверные имя пользователя или пароль.

Решение: проверьте корректность логина и пароля указанного в настройках программы. Должен быть указан логин и пароль, который Вы используете для авторизации на сайте https://pbprog.ru.

Проблема 2. При нажатии на кнопку «Запросить сертификат» возникают ошибки или не открывается программа КриптоПро.

• В настройках антивирусной программы отключите сканирование HTTPS-трафика.

Если у Вас установлена антивирусная программа «Avast» или «Антивирус Касперского», то данные программы достаточно временно отключить.

Если на компьютере установлены программы—блокираторы, временно отключите их или в настройках программ отключите сканирование сетевого трафика (HTTPS-трафика).

В меню «Пуск» откройте «Панель управления», выберите раздел «Система и безопасность», откройте «Брандмауэр Windows»:

Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows»:

В открывшемся окне отключите брандмауэр, нажмите «ОК»:

Проблема 3. Не удается выполнить запрос на сертификат.

Решение: проверьте версию операционной системы (ОС).

Например, в программе «Подпись Про» нажмите кнопку . В окне «О Программе» нажмите кнопку «О системе…»:

Проверьте версию операционной системы:

К сожалению на версии операционной системы отличной от Windows 10 невозможно выполнить запрос на сертификат из программы.

Для продолжения операции выпуска сертификата обратитесь в отдел технической поддержки по номеру 8 (800) 100-58-90.

Также Вы можете обновить свою операционную систему до Windows 10 или воспользоваться другим компьютером с уже установленной версией ОС.

Проблема 4. При создании запроса на сертификат в КриптоПро CSP отсутствует биологический датчик случайных чисел и не удается сформировать контейнер закрытого ключа. Вместо окна биологического датчика случайных чисел открылось окно:

Решение: добавить биологический датчик случайных чисел.

Для добавления биологического датчика ДСЧ запустите программу КриптоПро CSP от имени администратора. Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Настроить ДСЧ»:

• Если в открывшемся окне отсутствует «Биологический ДСЧ», нажмите «Добавить»:

В открывшемся окне нажмите «Далее». В окне «Выбор ДСЧ» выберите «Биологический ДСЧ» и нажмите кнопку «Далее»:

Задайте имя добавляемого ДСЧ или оставьте по умолчанию, нажмите «Далее» и «Готово».

В окне «Управление датчиками случайных чисел» появится «Биологический ДСЧ».

• Если биологический датчик есть в списке, но находится не напервом месте, поднимите его с помощью стрелки вверх.

Проблема 5. Ошибки при работе с полученным сертификатом: при подписании или при проверке подлинности сертификата.

• Проверьте, действительна ли лицензия на программу КриптоПро CSP.

Запустите программу КриптоПро CSP и на вкладке «Общие» проверьте срок действия.

Если в поле «Срок действия» указано «Истекла», то необходимо приобрести лицензию на программу либо ввести лицензионный ключ при наличии такового.

• Установите корневые сертификаты УЦ:

1. Через модуль «Удостоверяющий центр» или через программу «Подпись Про». Для этого на ленте на вкладке «Главная» нажмите кнопку
:

— Скачайте корневые сертификаты:

Корневой сертификат УЦ ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» (действует с 19.10.2016 по 19.10.2026)

Корневой сертификат УЦ ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» (действует с 06.04.2018 по 06.04.2027)

Корневой сертификат УЦ ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» (для ЭП, выпущенных по ГОСТ Р 34.10-2012 с 01.01.2019) (с 26.09.2018 по 26.09.2033)

Корневой сертификат УЦ ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» (ГОСТ Р 34.10-2012, для ЭП с 15.10.2019 по 13.08.2020) (с 26.07.2019 по 26.07.2034)

Корневой сертификат УЦ ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» (ГОСТ Р 34.10-2012, для ЭП с 13.08.2020) (с 13.07.2020 по 13.07.2035)

— Нажмите правой кнопкой мыши по одному из сертификатов и выберите «Установить сертификат»:

В появившемся окне нажмите «Далее»:

Выполните аналогичные действия для других скачанных сертификатов.

— Откройте меню «Пуск» и в папке «КРИПТО-ПРО» запустите «Сертификаты».

— В открывшемся окне раскройте ветку Сертификаты → текущий пользователь → Промежуточные центры сертификации → Реестр → Сертификаты.

Найдите сертификаты «Головной удостоверяющий сертификат» и «Минкомсвязь России», зажав левую кнопку мыши, перетащите их в ветку «Доверенные корневые центры сертификации».

На предупреждение о безопасности ответьте «Да».

• Переустановите программу КриптоПро CSP поверх существующей.

Для этого скачайте нужную версию и установите ее (подробнее см. инструкцию по установке):

Проверьте актуальность версии установленной программы « Полигон Про » или « Подпись Про ».

Проверьте актуальность версии программы одним из способов:

— В стартовом окне Полигон Про нажмите в правом верхнем углу кнопку – «Настройка и управление Полигон Про» и в выпадающем списке выберите .

— В любом программном модуле в левом верхнем углу нажмите кнопку и в открывшемся меню выберите .

— В любом программном модуле на «Ленте» перейдите на вкладку «Помощь» и нажмите на кнопку .

В окне «О программе» сравните версию программы с версией, указанной в карточке товара.

Проблема 6. Если Вы выпускали электронную подпись до 01.07.2021 и не удается войти в личный кабинет на сайте Удостоверяющего центра ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР». Например, возникает следующая ошибка:

• Используйте браузер Internet Explorer версии 11. При работе в других версиях браузера могут возникать затруднения.

• Добавьте сайт УЦ в надежные сайты.

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Безопасность» добавьте в список «Надежные сайты» адрес: https://ra.pbprog.ru.

Для зоны «Надежные сайты» разрешите запуск ActiveX приложений.

Для этого в окне «Параметры безопасности – зона надежных сайтов» во всех пунктах установите значение «Включить».

• Отключите блокирование всплывающих окон.

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Конфиденциальность» уберите галочку с поля «Включить блокирование всплывающих окон».

• Установите дополнительные параметры безопасности.

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Дополнительно» установите галочки в полях: «SSL 2.0», «SSL 3.0», «TLS 1.0», «Использовать TLS 1.1» и «Использовать TLS 1.2».

• В настройках антивирусной программы отключите сканирование HTTPS-трафика.

Если у Вас установлена антивирусная программа «Avast» или «Антивирус Касперского», то данные программы достаточно временно отключить.

Если на компьютере установлены программы—блокираторы, временно отключите их или в настройках программ отключите сканирование сетевого трафика (HTTPS-трафика).

В меню «Пуск» откройте «Панель управления», выберите раздел «Система и безопасность», откройте «Брандмауэр Windows»:

Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows»:

В открывшемся окне отключите брандмауэр, нажмите «ОК»:

Проблема 7. При выборе сертификата, который был выпущен до 01.07.2021, в личном кабинете на сайте Удостоверяющего центра ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» возникает ошибка:

Решение: обновите или скачайте и установите «КриптоПро CSP» версии 4.0.9969. Скачать программу можно с официального сайта.

Проблема 8. При аннулировании или приостановке действия сертификата ЭП, который был выпущен до 01.07.2021, окно отзыва или приостановления не закрывается автоматически или страница сайта не обновляется.

Решение: скачайте и установите плагин «КриптоПро ЭЦП browser plug-in». Скачать плагин можно с официального сайта или с сайта Программного центра (>» href=»https://pbprog.ru/upload/download/files/cadesplugin.exe»>скачать).

Если после выполнения данных рекомендаций проблема не устранилась, запишитесь на сеанс удаленного доступа.

• Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте pbprog.ru;

• Слева перейдите в пункт меню «Предварительная запись» и выберите пункт «Техподдержка: Удаленный доступ»;

• Скачайте и установите программу TeamViewer 14 версии;

• В таблице сеансов удаленного доступа выберите любое удобное для Вас время для подключения специалиста (время московское) и запишитесь на сеанс удаленного доступа, указав необходимые для записи данные (обязательно опишите проблему);

• За пять минут до начала сеанса запустите программу TeamViewer, позвоните в отдел технической поддержки по бесплатному номеру 8-800-100-58-90 и сообщите код сеанса для подключения.

Когда специалист будет подключаться к Вам, разрешите доступ к вашему компьютеру. Нажмите кнопку «Разрешить».

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Безопасность» добавьте в список «Надежные сайты» адрес: https://ra.pbprog.ru .

Для зоны «Надежные сайты» разрешите запуск ActiveX приложений.

Для этого в окне «Параметры безопасности – зона надежных сайтов» во всех пунктах установите значение «Включить» .

Отключите блокирование всплывающих окон.

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Конфиденциальность» уберите галочку с поля «Включить блокирование всплывающих окон» .

• Установите дополнительные параметры безопасности. Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Дополнительно» установите галочки в полях: «SSL 2.0» , «SSL 3.0» , «TLS 1.0» , «Использовать TLS 1.1» и «Использовать TLS 1.2» .

• В настройках антивирусной программы отключите сканирование HTTPS — трафика.

Если у Вас установлена антивирусная программа «Avast» или «Антивирус Касперского», то данные программы достаточно временно отключить.

Если на компьютере установлены программы—блокираторы, временно отключите их или в настройках программ отключите сканирование сетевого трафика (HTTPS-трафика).

В меню «Пуск» откройте «Панель управления», выберите раздел «Система и безопасность», откройте «Брандмауэр Windows»:

Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows»:

В открывшемся окне отключите брандмауэр, нажмите «ОК»:

Проблема 2. Не удается выполнить запрос на сертификат.

Решение: проверьте версию операционной системы (ОС).

Например, в программе «Полигон Про» нажмите на кнопку . В окне «О Программе» нажмите кнопку «О системе…»:

Проверьте версию операционной системы:

Если на компьютере установлена Windows XP, обновите версию ОС или воспользуйтесь другим компьютером с операционной системой Windows 7 или выше.

Внимание! Windows XP снята компанией Microsoft с поддержки в 2014 г. (информация с официального сайта Мicrosoft), т.е. для нее не выходят обновления безопасности, что делает уязвимой как саму ОС, так и Ваши данные.

Проблема 3. При создании запроса на сертификат в КриптоПро CSP отсутствует биологический датчик случайных чисел и не удается сформировать контейнер закрытого ключа. Вместо окна биологического датчика случайных чисел открылось окно:

Решение: добавить биологический датчик случайных чисел.

Для добавления биологического датчика ДСЧ запустите программу КриптоПро CSP от имени администратора. Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Настроить ДСЧ»:

• Если в открывшемся окне отсутствует «Биологический ДСЧ», нажмите «Добавить»:

В открывшемся окне нажмите «Далее». В окне «Выбор ДСЧ» выберите «Биологический ДСЧ» и нажмите кнопку «Далее»:

Задайте имя добавляемого ДСЧ или оставьте по умолчанию, нажмите «Далее» и «Готово».

В окне «Управление датчиками случайных чисел» появится «Биологический ДСЧ».

• Если биологический датчик есть в списке, но находится не напервом месте, поднимите его с помощью стрелки вверх.

Проблема 4. Ошибки при работе с полученным сертификатом: при подписании или при проверке подлинности сертификата.

• Проверьте, действительна ли лицензия на программу КриптоПро CSP.

Запустите программу КриптоПро CSP и на вкладке «Общие» проверьте срок действия.

Если в поле «Срок действия» указано «Истекла», то необходимо приобрести лицензию на программу либо ввести лицензионный ключ при наличии такового.

1. Через модуль «Удостоверяющий центр» или через программу «Подпись Про». Для этого на ленте на вкладке «Главная» нажмите кнопку :

— Скачайте корневые сертификаты по >»> ссылке .

— Нажмите правой кнопкой мыши по скачанному файлу и выберите «Установить сертификат»:

В появившемся окне нажмите «Далее»:

— Откройте меню «Пуск» и в папке «КРИПТО-ПРО» запустите «Сертификаты».

— В открывшемся окне раскройте ветку Сертификаты – текущий пользователь – Промежуточные центры сертификации – Реестр – Сертификаты, найдите сертификат «Головной удостоверяющий сертификат» и, зажав левую кнопку мыши, перетащите его в ветку «Доверенные корневые центры сертификации».

На предупреждение о безопасности ответьте «Да».

• Переустановите программуКриптоПро CSPповерх существующей.

Для этого скачайте требуемую версию и установите ее (подробнее см. инструкцию по установке).

Проверьте актуальность версии программы одним из способов:

— В стартовом окне Полигон Про нажмите в правом верхнем углу кнопку – «Настройка и управление Полигон Про» и в выпадающем списке выберите .

— В любом программном модуле в левом верхнем углу нажмите на кнопку и в открывшемся меню выберите .

— В любом программном модуле на «Ленте» перейдите на вкладку «Помощь» и нажмите на кнопку .

В окне «О программе» сравните версию программы с версией, указанной в карточке товара.

Если после выполнения данных рекомендаций проблема не устранилась, запишитесь на сеанс удаленного доступа.

Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте pbprog.ru;

Слева перейдите в пункт меню «Предварительная запись» и выберите пункт «Техподдержка: Удаленный доступ»;

Скачайте и установите программу TeamViewer 9 версии;

В таблице сеансов удаленного доступа выберите любое удобное для Вас время для подключения специалиста (время московское) и запишитесь на сеанс удаленного доступа, указав необходимые для записи данные (обязательно опишите проблему);

За пять минут до начала сеанса запустите программу TeamViewer, позвоните в отдел технической поддержки по бесплатному номеру 8-800-100-58-90 и сообщите 9 цифр ID, необходимых для подключения.

Примечание: как использовать программу TeamViewer читайте на форуме (сообщение №5 «2.Управление Вашим компьютером через Интернет»).

Источник