Ошибка подтверждения похоже что на вашем устройстве проблема со временем или часовыми поясами

Не так давно в Steam появилась возможность подтверждения обмена при помощи мобильного аутентификатора. Однако пользователи вместо того, чтобы радоваться, обрушили на игровой сервис шквал негодования. Дело в том, что появилась проблема со временем или часовыми поясами Steam, из-за которой трейд подтвердить вообще невозможно. Разбираемся, как её решить.

Из-за чего возникает ошибка?

С появлением нового сервиса безопасности Steam Guard подтверждать различные операции стало можно через приложение на смартфоне. При обмене Стим отправляет запрос на ваш телефон, и вы должны принять его, чтобы процесс успешно завершился.

Но есть одно «но». Время на мобильном устройстве и компьютере с аккаунтом должно совпадать. Если этого не происходит, игровой сервис выдаёт ошибку: «Похоже, что на вашем устройстве проблема со временем или часовыми поясами. Вы не сможете принимать подтверждения до того, как проблема будет решена». При этом часто всё и так синхронизировано, поэтому непонятно, почему Стим отказывается подтверждать покупку.

Способы решения

Самый простой

Нет, это не временная синхронизация. Ошибка периодически как возникает сама по себе, так сама по себе и решается.

1. Отправляем запрос на обмен в Стим с компьютера.
2. Пытаемся подтвердить со смартфона и сталкиваемся с глупым оповещением.
3. Переходим во вкладку «Steam Guard», ждём, пока она полностью прогрузится. 
4. Заходим обратно и подтверждаем.

После этих действий, как правило, у многих игроков всё получалось. Даже у тех, кто до этого безуспешно пытался выставить правильное время.

Синхронизация или наоборот

Всё же иногда может потребоваться совместить часовые пояса.

1. Выставляем автоматическую синхронизацию времени в настройках ПК (на Windows 10 кликаем правой кнопкой мыши на часы в панели задач и выбираем «Настройка даты и времени», ставим оба ползунка на автоматический режим).
2. То же самое делаем в телефоне. Для этого нужно зайти в настройки и выбрать пункт, касающийся даты и времени. 
3. Совершаем трейд.

В других случаях, наоборот, нужно вручную поставить часовой пояс. Для этого аналогичным способом отключаем автоматическое определение и ставим GMT +3 (Москва) или другой, используемый в вашем регионе, на обоих устройствах. Пробуем провести обмен предметами заново.

Отключение Steam Guard

Если эти способы не помогают, что навряд ли, ведь Стим постоянно работает над своими сервисами, можно попробовать вообще отключить сервис Guard. Тогда все неполадки с часовыми поясами исчезнут. Подтверждение трейда будет совершаться через электронную почту.

Вопрос с часовыми поясами при всей своей комичности может отнимать у игроков много времени (которое неправильно выставлено) и нервов. Надеемся, что эти советы помогут решить проблему.

Помогла ли Вам статья?

Пользователи приложения часто теряются в ситуации, когда появляется ошибка подтверждения в Стиме на телефоне. Причины могут быть различными, начиная со временных сбоев в работе, заканчивая неправильно выставленным часовым поясом или проблемами в работе оператора. Ниже рассмотрим шаги, позволяющие исправить сбои без обращения в поддержку.

Исправьте ошибки со временем

Одна из причин, почему возникает ошибка подтверждения Steam — проблема со временем. Сбои происходят во время обмена информации в Стиме с помощью мобильного аутентификатора. Как результат, пользователям не приходит необходимое подтверждение или происходят другие ошибки, к примеру, сбои в обмене предметами инвентаря.

Установите время вручную

В ситуации, когда не приходит код подтверждения Стим или возникают иные ошибки, задайте правильный часовой пояс на смартфоне. Для этого войдите в настройки мобильного устройства и выключите автоматическое определение параметра. Попробуйте выставить разные пояса, а после проверьте, появляется ошибка на телефоне или нет. Как вариант, вообще выключите часовые пояса и установите время вручную. Иногда такой кардинальный шаг помогает в решении проблемы.

Активируйте автоматическое определение пояса

При появлении ошибки подтверждения в Стиме попробуйте сделать наоборот и выставьте автоматическое определение часового пояса на телефоне. Как и в прошлом случае, необходимо зайти в настройки, а после поставить нужную отметку. В дальнейшем можно в любой момент вернуть параметры на прежнюю отметку.

Выключите мобильный аутентификатор

Одна из причин, почему не приходит код подтверждения Стим на телефон — сбои в работе Steam Guard. Если вы не нуждаетесь в серьезной защите, отключите эту опцию полностью. Для этого пройдите следующие шаги:

• Войдите в приложение Стим.
• Введите логин и пароль.
• В раскрывающемся меню выберите Steam Guard.

• В меню для работы найдите кнопку удаления помощника.
• Изучите предупреждение о степени защиты и подтвердите решение.

После выполнения такого шага можно избежать проблем со временем и ошибок подтверждения при отправлении кода. После отключения опции код приходит на электронную почту, а не через телефон, что исключает многие трудности. Со временем можно снова включить Steam Guard и проверить, появляется ошибка подтверждения в Стим на телефоне или нет.

Если очередная проверка показала отсутствие проблем, защиту можно оставить. При этом эксперты утверждают, что в большинстве случаев применение дополнительного помощника не имеет смысла, ведь подтверждения по e-mail более чем достаточно.

Советуем прочитать интересную статью о том, как включить подтверждение обмена в Стиме!

Проверьте мобильного оператора

При рассмотрении вопроса, что делать, если не приходит код подтверждения Steam, не забывайте о возможных проблемах с оператором мобильной связи. Убедитесь, что он может отправлять сообщения с шестизначного телефонного номера. Кроме того, необходимо проверить, что оператор поддерживает получение сообщений с подобных телефонных номеров.  Помните об ограничения Стим. Ошибка часто вызвана частой отправкой СМС, что в короткий временной промежуток является недопустимым.

Выждите некоторое время

При появлении ошибки в подтверждении на телефоне не торопитесь паниковать. Возможно, проблема вызвана временным сбоем в работе сервиса, поэтому подождите несколько минут, а после этого повторите запрос снова.

Проверьте папку Спам

После отключения Steam Guard письмо с кодом направляется на e-mail. Но и в этом случае встречается много вопросов, почему не приходит подтверждение Steam на почту. Причина может быть в том, что письмо приходит не в обычный раздел Входящие, а в Спам, поэтому его также необходимо проверить.

Убедитесь, что кода нет в приложении

После авторизации программы в Стим на телефоне код подтверждения приходит не в СМС, а через приложения. Многие ждут сообщения и считают его отсутствие ошибкой. Для решения проблемы достаточно войти в программу и найти нужную комбинацию.

Если ничего не помогает

Иногда решить ошибку с подтверждением в Стиме на телефоне рассмотренными выше методами не удается. В таком случае попробуйте установить приложение Steam Guard Authenticator. Помните, что программа не официальная, и ее можно скачать только на GitHub. Судя по текущей версии, доступной для скачивания, код чистый и безопасный для пользователей.

Ставьте софт на ПК и используйте его. Не забудьте поставить R-код, генерирующий любое из приложений (на телефоне или компьютере), а также создающий папку для хранения ключей. Наличие R-кода и ключей позволяют отключить Steam Guard, а после вернуть доступ к учетной записи, если что-то пошло не по сценарию. Если вместо R-кода появляется пустое окно, значит, проблема с установкой времени.

Что делать, если появилась ошибка записи на диск Стим? Инструкция здесь.

Итоги

Теперь вы знаете, что означает ошибка подтверждения в Стиме на телефоне, почему происходит такая проблема, и как ее решить. Рассмотренные шаги часто дают необходимые результаты, а при отсутствии эффекта всегда можно обратиться в сообщество Steam или за консультацией к службе поддержки.

Те, кто хочет, чтобы вещи оставались портативными, даже когда они находятся вдали от своей игровой установки, по праву установили мобильное приложение Steam. Последнее позволяет выполнить значительный объем работы, например, торговать внутриигровыми предметами на торговой площадке, встречаться с друзьями и заключать эти роскошные сделки на месте. Тем не менее, утомительная ошибка подтверждения Steam может помешать пользователям полноценно пользоваться приложением.

Хорошей новостью является то, что есть несколько мер, которые вы можете применить для устранения кода ошибки с вашей стороны. Обширное игровое сообщество ПК объединилось в этом отношении, и было предложено несколько потенциальных решений.

Поэтому мы рассмотрим все, что вы можете сделать, чтобы решить проблему сразу, не усложняя ситуацию. полная пачка. Давайте приступим к делу без лишних слов. 

Объяснение ошибки подтверждения Steam

Изображение, вы видите выше, как на самом деле проявляется рассматриваемая проблема. Тем не менее, если вы пришли сюда в поисках решения этой угрожающей проблемы, вы, вероятно, знаете, как выглядит ошибка подтверждения Steam, поэтому мы сразу перейдем к делу. Торговая площадка сообщества Steam, также обозначаемый инициалами SCM, имеет систему, в которой вы можете торговать своими внутриигровыми предметами.

Однако, прежде чем вы сможете отправить свои объявления, вам действительно нужно сделать подтверждение. Обычно это легкий шаг, который не вызывает особого беспокойства. Вы просто выбираете элементы и нажимаете кнопку подтверждения.

В нормальных условиях процесс занимает пару секунд, но здесь это не так. Как только вы попытаетесь совершить сделку, на экране появится подсказка Ошибка подтверждения Steam. 

Описание ошибки: “При выполнении этого действия возникла проблема. Повторите попытку позже.”

Поэтому ситуация, которая возникает, не может не вызывать разочарования. Вы действительно хотите пройти через этот этап своего времени, проведенного в Steam, как можно быстрее, но эта проблема мешает этому. 

Давайте посмотрим в следующем разделе, как разным людям удавалось решить проблему на лету без особых усилий.  

4 способа исправить ошибку подтверждения в Steam 

Субтитры, подробно описанные выше, расскажут вам обо всех различных способах решения ошибки подтверждения проблема в Steam. Обязательно применяйте каждый из перечисленных методов, пока не достигнете желаемых результатов.