Ошибка построения диалога подписания не установлены средства подписи jinn клиент или криптопро

Ошибка что не установлен Крипто про при подписании платежки

Типовые проблемы при установке и настройке рабочего места для Электронного Бюджета

1. Ошибка установщика Windows — Невозможно завершить установку т.к. не найдена необходима библиотека DLL

Причина: Не установлен набор системных библиотек windows visual С++ redistributable, необходимый для завершения установки. В большинстве случаев причина кроется в установке заглушек вместо полноценных компонентов, их полным отсутствием или повреждением.

Решение: Изучив лог установки Континент ТЛС клиента вычислить проблемную библиотеку или пакет, удалить имеющийся и корректно установить.
Лучшее решение: Обратиться к нам удобным Вам способом по контактам:
1) тел. +7(4832)92-13-08 ,
2) электронная почта admin@algoritm32.ru ,
3)Viber: +7(967)314-00-69
Наши специалисты решают все описанные в данной статье проблемы

2. В ASN1 встречен неожиданный конец данных

Причина: Проблема кроется в старых сертификатах. Континент ТЛС клиент не может прочитать некоторые сертификаты, с неподдерживаемыми знаками (например ;

«» и т.п.) и встретив их в хранилище сертификатов Windows отказывается запускаться.

Решение: Вычислить проблемные сертификаты и избавиться от них. Следует помнить, что пользователю доступны не все хранилища сертификатов, поэтому удалять нужно используя оснастку Windows и проверять хранилище локального компьютера. Или прибегнуть к помощи специалиста.

3. Доступ к конфигурационному файлу запрещен — классическая и самая распространенная ошибка после установки Континент ТЛС клиента

Причина: Проблема кроется в правах текущего пользователя к папкам и веткам реестра, которые использует программа.
Проблемные каталоги: С:ProgramFilesSecurityCodeContinentTLSClient и С:UsersPublicContinentTLSClient
Проблемные ветки реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESecurityCodeTlsClient и HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESecurityCodeTlsClientSetup

Решение: Предоставить текущему пользователю права на чтение и изменение данных каталогов и веток реестра. В некоторых случаях, придется стать их владельцем, чтобы выставить права и увидеть скрытые ветки реестра которые так же желает использовать Континент ТЛС клиент.
Список исчерпывающий, поэтому если Вы предоставили все права на все ветки, но проблема не решилась, значит что-то упущено (некоторые ветки реестра не видны, пока не выдать права текущему пользователю). Если ничего не получается, то Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам за помощью.

4. При попытке подключения к адресам электронного бюджета в нижнем правом углу появляется бесконечное кол-во сообщений от Континента , подключение сразу прерывается

Причина: В 9 случаях из 10 это Dr.Web и его програмные продукты . Межсетевой экран антивирусов этого вендора требует тщательной настройки для беспроблемной работы электронного бюджета.

Решение №1: Отказ от антивирусов dr.web‘ а, с его полным удалением и перезагрузкой.
Решение №2: Настройка Континент ТЛС клиента через Непрозрачное проксирование.

Первый вариант простой, но оставляет ваш компьютер незащищенным если у Вас нет альтернатив под рукой.
Второй вариант требует дополнительной настройки АРМ, выделение свободного сокета под прокси-сервер континент тлс клиента и знаний.

5. При входе в электронный бюджет недоступны формы для работы. Главное меню отображается, но при открытии любого подраздела меню — пустая страница

Причина: Проверить ссылку для входа. Скорее всего вы входите через http s :// . Для корректного отображения всех таблиц и форм вход должен осуществляться через http:// без s .
Ремарка: Сейчас большинство таблиц отображается и при входе через https, но пользователи ПУР КС могут с вами не согласиться — организации открывающиие 71 счет для перечисления денег по выигранным госконтрактам столкнутся с трудностями при работе по этому протоколу.

Решение: Требуется корректная настройка ЭБ через http или дополнительные тонкие настройки браузера. Наши специалисты могут реализовать работу Chromium-подобных браузеров для работы через https.

6. При входе в Электронный Бюджет идет постоянно запрос сертификата снова и снова, или выдает ошибку «Internet Explorer не может отобразить эту страницу»

Причина: Самый вероятный и самый печальный исход — сертификат пользователя сформирован некорректным образом. Настройки Крипто Про были изменены перед формированием запроса на текущий сертификат.
Чтобы удостоверить в этом, необходимо протестировать текущий сертификат и проверить алгоритмы, используемые при его формировании.

Вывод тестирования о проблемном сертификате:

ГОСТ Р 34.10-2012 DH 256 бит
ГОСТ Р 34.10-2012 256 бит, параметры ТК-26 А
ГОСТ Р 34.11-2012 256 бит
ГОСТ 28147-89, параметры шифрования ТК26 Z

Вывод тестирования о любом другом сертификате, вход которого успешен:

ГОСТ Р 34.10-2012 DH 256 бит
ГОСТ Р 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
ГОСТ Р 34.11-2012 256 бит
ГОСТ 28147-89, параметры шифрования ТК26 Z
Решение: Формировать новый запрос на сертификат, предварительно вернув настройки Крипто Про к стандартным.

7. При просмотре корневого сертификата Минкомсвязи по ГОСТ 2012 наблюдается ошибка: «Целостность этого сертификата не гарантирована. Возможно он поврежден или изменен»

Причина: Известная несовместимость при установке на компьютере Континент АП и криптопровайдера от Кода Безопасности.
Решение: Удаление корневого сертификата из всех хранилищ (пользователя, локального компьютера, реестра), удаление проблемных веток реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyOIDEncodingType 1CryptDllImportPublicKeyInfoEx1.2.643.7.1.1.1.1
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftCryptographyOIDEncodingType 1CryptDllImportPublicKeyInfoEx1.2.643.7.1.1.1.1

и последующая переустановка корневых сертификатов.

8. При подписании в Электронном Бюджете в окне Jinn client не видит сертификаты сформированные по гост 2012.

Причина №1: Наименование организации превышает 127 символов. см. решение №1
Причина №2: Ручная установка расширения eXtendedContainer по инструкции с сайта Федерального Казначейства . К сожалению, в руководстве указан только xc.exe который идет в составе дистрибутива Jinn client , установка которого нужна только на 32-битных системах. Для установки на 64-битные системы необходимо использовать xc64.exe. см. решение №2
Причина №3: Если eXtendedContainer не был установлен вручную, он будет автоматически установлен при установке Континент ТЛС клиент . Его использование нерекоммендуется, т.к. он вызывает проблемы с отображением сертификатов. см. решение №2

Решение №1: Необходимо с помощью специального инструмента размещенного на сайте Федерального Казначейства конвертировать текущие подписи в формат, понятный Jinn client ‘у.
Решение №2: Воспользоваться подготовленным нами архивом для удаления старого и установки корректного eXtendedContainer

9. Ошибка при подписании — «Ошибка целостности файла масок контейнера криптопро»

Причина: Вероятнее всего вы пытаетесь подписывать, выбирая сертификат не с флешки, а из хранилища сертификатов Windows. Это неправильно. Подписывать в Электронном Бюджете следует только с физического носителя: флешки или рутокен.

Решение: При подписании выбирать сертификат с флешки, или, если в окне выбора сертификатов не отображается нужного, ознакомиться с предыдущим пунктом данной статьи.

10. Ошибка при подписании в облачном портале 1С — «Ошибка создания com-объекта»

Причина: Некорретная настройка браузера Internet Explorer.

Решение: Воспользоваться подготовленным нами файлом для настройки браузера.

11. При работе в Электронном Бюджете получаем ошибку Jinn client «Прекращена работа программы JinnClient — Доверенная визуализация и формирование ЭП» или «Крах плагина Jinn client»

Причина: Неизвестно.

Решение: Удалить целиком ветку в реестре Windows: [HKEY_CURRENT_USERSoftwareSecurity Code]

По возникшим вопросам просьба обращаться по:
Тел: +7 (4832) 92-13-08, +7 (4832) 92-20-08, 8-915-805-45-80
E-mail: admin@algoritm32.ru

РАБОТАЕМ С РЕГИОНАМИ!

Источник

lk.budget.gov.ru: Ошибка построения диалога подписания. Решение

Всем добрый день! Я часто работаю с бюджетниками, помогаю им с настройкой АРМ в различных системах, порталах, ЭТП. И вот буквально несколько дней назад увидел ошибку на рабочем месте ГИИС Электронный бюджет, которую ранее видеть не доводилось:

«УФОС: Ошибка построения диалога подписания. Не установлены средства подписи (Jinn-клиент или плагин КриптоПро)».

УФОС: Ошибка построения диалога подписания

Данная ошибка возникала в момент подписания любого документа внутри системы ГИИС ЭБ.

Решение проблемы в ГИИС ЭБ «не установлены средства подписи Jinn-клиент или плагин КриптоПро»

В организации работают в электронном бюджете почти каждый день, потому версию «не установлен Jinn — клиент», который и отвечает, собственно, за формирования электронной подписи в электронном бюджете, я сходу отверг. Если вы не установили Jinn-клиент, то такую ошибку тоже рискуете увидеть.

Кстати, крипто-плагин был так же установлен. Я проверил Firefox, и он там был. Обратите внимание, что я сказал, что в ГИИС Электронный бюджет лично я работаю в браузере Firefox. А не в Internet explorer! Да, вы не ослышались. В электронном бюджете можно работать и подписывать документы в браузере firefox.

Ну а проблема оказалась несколько банальной. Дело в том, что и указанный крипто-плагин, и корневые сертификаты УФК, и даже сам КриптоПро частенько обновляются! Да и настройки Firefox для работы с электронной подписью бывает, слетают, сбиваются. Потому, поскольку я лентяй, мне захотелось всё сделать быстро и автоматически.

Для этой цели, как обычно, я воспользовался сервисом автоматической проверки и настройки ЭТП и ГОС. ПОРТАЛОВ от СКБ Контур. ⏩Посмотреть как им пользоваться Вот и всё решение этой проблемы.🙂 Конечно, обновить указанный плагин можно было и вручную, но я люблю сервис.

Источник

Jinn client ошибка установки

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• ViktorGRBS
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 137
• Спасибо получено: 12

reion07 пишет: Доброго времени суток!
Помогите пожалуйста с установкой jinn-clienta. Дело в том что после получения нового дистрибутива в связи с переходом на ГОСТ 2012, на ПК с windows 8.1 не могу установить Jinn-Client. ( Ошибка пакета установщика Windows. Непредвиденное завершение программы, являющейся частью установки. Обратитесь в службу поддержки или поставщику пакета). Установка производится под локальной учеткой Администратора.

а в чём ошибка? РУсским по белому написано — «Установка производится под локальной учеткой Администратора»
вот и производите установку с такими правами, всё поулчится!!

Вложение не найдено

Вложение не найдено

Вложение не найдено

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• reion07
• Автор темы —>
• Не в сети

• Сообщений: 4
• Спасибо получено: 0

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• sedkazna
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 386
• Спасибо получено: 94

reion07 пишет: файл запускаю JinnClient64.msi

На форуме упоминали, что установку важно производить запуская установочный файл setup.exe в корне дистрибутива. Попробуйте через него.

Еще раз спрошу — удалили предыдущую версию?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• igor1806
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 176
• Спасибо получено: 56

reion07 пишет: Установка производится на чистый ПК, версия ПО 1.0.3050.0. Пробовал под всеми учетками. Версия Windows 8.1 64-bit, соответственно и файл запускаю JinnClient64.msi Также пробовал этот же дистрибутив ставить на ПК с Windows 10 64-bit, ошибка та же самая.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источник

Jinn client ошибка установки

При подписании дока в 1С ЭБ ошибка Jinn-client:
«Jinn-client Ошибка создания comm-объекта: <ОбщийМодуль.ЭлектроннаяПодписьЛппКлиентСервер.Модуль(50)>:
Ошибка при вызове конструктора (COMObject): Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

Вход в 1С через IE.
Версия IE: 11.0.9600.16428
Сертификат: ГОСТ Р 34.11-2012/34.10-2012
Windows 7 / 32.
Jinn-client 1.0.3050.0

Подскажите, плиз, куда смотреть.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Wmffre
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 727
• Спасибо получено: 219

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• ranger
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 461
• Спасибо получено: 54

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Lektor
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 1
• Спасибо получено: 0

Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• FarWinter
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 313
• Спасибо получено: 115

При подписании дока в 1С ЭБ ошибка Jinn-client:
«Jinn-client Ошибка создания comm-объекта: <ОбщийМодуль.ЭлектроннаяПодписьЛппКлиентСервер.Модуль(50)>:
Ошибка при вызове конструктора (COMObject): Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

Вход в 1С через IE.
Версия IE: 11.0.9600.16428
Сертификат: ГОСТ Р 34.11-2012/34.10-2012
Windows 7 / 32.
Jinn-client 1.0.3050.0

Подскажите, плиз, куда смотреть.

QuickEB — Порядок быстрой настройки Электронного бюджета, ГОСТ 2012. ссылка
(подходит для настройки подписания в Облачном портале 1С, только нужно выполнить дополнительно
настройки для Internet Explorer 11 из сообщения «Сборник типовых ошибок в ЭБ», ссылка
пункт 4.3 Ошибка при подписании на сайте buh2012.budget.gov.ru)

4.3 Ошибка при подписании на сайте buh2012.budget.gov.ru/buh2012/ в Облачном портале 1C : Jinn-client Ошибка создания com-объекта

Ошибка при подписании в Облачном портале 1C на сайте buh2012.budget.gov.ru/buh2012/: Jinn-client Ошибка создания com-объекта

Нужно добавить разрешения для ActiveX в настройках IE

и возможно нужна ещё перезагрузка компьютера (но это не точно),
чтобы применились разрешения для ActiveX в Internet Explorer

После этого Jinn Client заработал.

Решение:
Импорт настроек разрешения для ActiveX аналогичных для ЕИС-закупки и добавление http и https *.budget.gov.ru в надёжные сайты
Файл можно скачать по ссылке:
yadi.sk/d/mHRxDNMy2v8ZnA
«Ошибка 1С, Jinn-client Ошибка создания com-объекта.zip» 2.95 Kb
В нём файлы:
1.Установка настроек IE 11.0 (05.12.2019).reg
2.Добавление в Надёжные сайты http и https_budget.gov.ru.reg
«1C Облачный портал 2012.lnk» — запуск IE и вход на страницу => buh2012.budget.gov.ru/buh2012/
можно скопировать ярлык на рабочий стол

Если не помогло и ошибка осталась, то нужно сделать сброс настроек IE11, перезагрузится и заново установить настройки IE файлом «1.Установка настроек IE 11.0 (05.12.2019).reg»
Сброс настроек IE11:
Свойства браузера
Дополнительно
<Сброс>
[v] Удалить личные настройки
<Сброс>
. Обязательно — Перезагрузка компьютера
(Если у пользователя какие то настройки не сбрасываются, скорее всего, пользователь с правами — Опытный пользователь.
Нужно добавить этого пользователя в локальную группу Администраторы, сделать сброс настроек IE,
затем можно удалить пользователя из группы Администраторы)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источник

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

• Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
• Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
• Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

• Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».



• Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
• В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.



• Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
• Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

1. Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
2. Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
3. Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
4. Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

1. Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
2. Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
3. Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
4. Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
5. Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

1. Скачайте файл архива.
2. Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
3. Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.



4. Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.