Ошибка потока на тв тюнере

Что делать при ошибке воспроизведения канала в IPTV на Андроид, методы решения

Требования к качеству телевизионного сигнала становятся все жестче, и большинство людей предпочитает просматривать контент при помощи IPTV-плейлиста. Он воспроизводит ролики в HD-качестве на экране телевизора. Для этого можно использовать специальную приставку или купить плазму на базе Android или Smart TV. Однако что делать, если устройство выдает ошибку воспроизведения одного или нескольких каналов в IPTV на Андроид?

Возможные проблемы

В основном, трудности с IPTV выглядят так: видео нормально воспроизводится первые несколько секунд или минут, а затем начинает подвисать, лагать или вовсе на его месте появляется черный экран. Через некоторое время картинка вновь появляется. Но смотреть что-то в таких условиях крайне некомфортно. В большинстве случаев, это происходит по двум распространенным причинам.

Проблемы с плейлистом

Идентифицировать эту неполадку можно легко, если плохо транслируется один, максимум 3 канала. Тут виноват неисправный плейлист. Он мог устареть или несовместим с имеющимся телевизором. Если плеер стал неожиданно выдавать ошибку после длительного использования, то его пора обновить. Можно одновременно перенастроить список каналов.

Еще одна причина аналогичной неполадки кроется в неправильной настройке роутера. Чтобы проверить это, нужно заменить имеющийся кабель и поставить на маршрутизаторе функцию «IGMP Multicast» и режим «моста».

Сложности с настройкой мультикастовых потоков по Wi-Fi

Файлы в трансляции содержат UDP-протокол для передачи видеопотока. А в нем периодами происходят потери. Кроме того, поток изначально не содержит всю необходимую информацию. Исправить проблему можно, увеличив кэширование до 3000 мс.

Кроме того, стоит проверить качество интернет-соединения. Ведь скорость передачи сигнала — это основной «тормоз» изображения на экране. Чтобы избежать этого, лучше купить ТВ-приставку и через адаптер подключить к ней IPTV-бокс. Так интернет будет работать на максимальных показателях скорости всегда.

Что делать при ошибке воспроизведения канала в IPTV

Когда каналы в IPTV не работают, это, в большинстве случаев, исправимо:

• На экране телевизора высвечивается ошибка с надписью «не удается воспроизвести» и красным значком. Проблема характерна для телевизоров на Нужно вызвать список каналов и дождаться его полной загрузки. Вписать адрес 192.168.1.1, порт 2121.
• Вернуть настройки VLC мультикаста к заводским и заново авторизоваться. Не забыть поставить галочку напротив пункта «Enable multicast streams» в разделе «Advanced Network».

• Если на экране высвечивается знак мобильного, то проблема в телефоне, с которого идет трансляция на телевизор, точнее – в его интернет-соединении.
• Если плохо работают все каналы, то проблема в приставке. Ее придется нести в сервисный центр или менять на вариант посвежее.

Источник

Руководство по устранению неполадок потоковой передачи в реальном времени

В этой статье приводятся предложения по решению некоторых проблем потоковой передачи в реальном времени.

Проблемы, связанные с локальными кодировщиками

Данный раздел содержит рекомендации по устранению неполадок, связанных с локальными кодировщиками, настроенными для отправки односкоростного потока в каналы AMS, которые выполняют кодирование в реальном времени.

Проблема: необходимо просмотреть журналы

Потенциальная проблема. Не удается найти журналы кодировщика, которые могут помочь в отладке.

• Telestream Wirecast. Обычно журналы можно найти в папке C:Users<имя_пользователя>AppDataRoamingWirecast.
• Elemental Live. Ссылки на журналы можно найти на портале управления. Щелкните Статистика, а затем Журналы. На странице Файлы журналов вы увидите список журналов для всех элементов LiveEvent. Выберите журнал текущего сеанса.
• Flash Media Live Encoder. Каталог Log Directory можно найти, перейдя на вкладку Encoding Log (Журнал Службы кодирования).

Проблема. Невозможно вывести поток с прогрессивной разверткой

Потенциальная причина. Используемый кодировщик не выполняет автоматическое устранение чересстрочной развертки.

Шаги по устранению неполадок. Проверьте параметр устранения чересстрочной развертки в интерфейсе кодировщика. После включения устранения чересстрочной развертки еще раз проверьте настройки вывода потока с прогрессивной разверткой.

Проблема. Я попробовал несколько вариантов выходных кодировщика и по-прежнему не могу подключить кодировщик.

Потенциальная причина. Канал службы кодирования Azure не был сброшен должным образом.

Шаги по устранению неполадок. Убедитесь, что кодировщик больше не отправляет поток в AMS, остановите и сбросьте канал. После повторного запуска попробуйте подключить кодировщик с новыми параметрами. Если это еще не решило проблему, попробуйте создать полностью новый канал. Иногда работа каналов нарушается после нескольких неудачных попыток подключения.

Потенциальная причина. Размер GOP или ключевого кадра не оптимален.

Шаги по устранению неполадок. Рекомендуемое значение размера GOP или интервала опорного кадра — две секунды. В некоторых кодировщиках этот параметр задается в количестве кадров, в других — в количестве секунд. Например: при выводе с частотой кадров 30 кадров/с размер GOP составит 60 кадров, что соответствует 2 секундам.

Потенциальная причина. Поток блокируется из-за закрытых портов.

Шаги по устранению неполадок. При потоковой передаче через RTMP проверьте параметры брандмауэра или прокси-сервера, чтобы убедиться, что исходящие порты 1935 и 1936 открыты.

Если после выполнения этих действий воспроизвести поток по-прежнему не получается, отправьте запрос в службу поддержки с помощью портала Azure.

Отзывы

На форуме User Voice можно оставить свои отзывы о работе служб мультимедиа Azure или предложения по их улучшению. Вы также можете перейти непосредственно к одной из следующих категорий:

Источник

Почему Iptv-Player не работает и не воспроизводит каналы, что делать

Организовать доступ к цифровому телевидению на компьютерах уже давно помогают мультифункциональные медиаплееры. Настройка таких плееров занимает максимум 5-7 минут. Но встречаются и исключения: порой даже после правильной настройки не работает ваш IPTV-Player, не воспроизводятся телевизионные передачи или пропадает звук. Пора выяснить, почему такое происходит и как избежать неожиданных неполадок.

Возможные проблемы на стороне пользователя

Сетовать на провайдера раньше времени бессмысленно. Сначала необходимо разобраться с компьютером, выбранными настройками и состоянием операционной системы.

Антивирус и/или брандмауэр Windows

Если после добавления в IPTV-Player заранее подготовленных плейлистов в формате m3u или настроек для использования ресурсов провайдера появляется сообщение «список каналов пуст», то проблема, с вероятностью в 99 %, связана с блокировкой сетевых подключений. Проблема часто связана с излишней строгостью встроенного в Windows брандмауэра, ограждающего компьютер от вредоносных интернет-соединений.

Сменить параметры защиты поможет «Панель управления», раздел «Система и безопасность». Там добавляются исключения и меняются иные параметры, связанные с сетью.

Кроме брандмауэра, не помешает заглянуть в настройки используемого антивируса. У того же Avast ненужные компоненты защиты выключаются вручную, а «подлинные» ресурсы добавляются в качестве игнорируемых при проверке.

Указан неверный сетевой интерфейс

Часто IPTV-Player не воспроизводит добавленные в плеер каналы из-за неправильно настроенного сетевого интерфейса. Переопределить параметры помогут настройки, скрывающиеся за «шестеренкой», расположенной на панели быстрого доступа.

Далее – переход в раздел «Общие», а затем – смена параметров сетевого интерфейса. По умолчанию плеер выбирает вариант Auto, но порой необходимо поэкспериментировать и сменить предлагаемые значения.

Перед проверкой работоспособности плеера желательно перезагрузить IPTV-Player и снова выбрать канал для воспроизведения.

Проблемы с DirectX

Черный экран, странные шумы на фоне, рябь вместо цифрового телевидения – перечисленные проблемы намекают на необходимость обновить ряд базовых библиотек на компьютере с Windows.

Речь преимущественно о DirectX (подойдет веб-дистрибутив, автоматически загружающий недостающие файлы на жесткий диск), но нельзя забывать еще и о пакете Visual C++. После установки или загрузки обновлений необходимо перезагрузить ПК, а после – вновь запустить плеер и приступить к просмотру.

Неправильно настроенное абонентское оборудование

Если интернет-кабель подключается к компьютеру напрямую, то дополнительная настройка едва ли понадобится (скорее всего, причина неполадок связана с DirectX или сетевыми интерфейсами), а вот если используется дополнительный посредник – роутер, модем, маршрутизатор, то проблема скрыта в недоступном IGMP-трафике. Действовать в таком случае придется в зависимости от доступного оборудования:

1. Роутер необходимо обновить до последней версии с помощью прошивки, найденной на сайте производителя. Если доступ к IPTV не появился – значит, необходимо заглянуть в параметры.
2. Например, на некоторых роутерах мультикаст активируется с помощью пункта «Enable Multicast Streams» в настройках. В иных случаях предусмотрена многоадресная маршрутизация.
3. А еще помогает настройка моста (WAN Bridge Port), но за такими подробностями лучше обратиться к производителю – в инструкциях часто предусмотрены рекомендации для пользователей, настраивающих доступ к цифровому телевидению.

Неполадки со стороны провайдера

Проблемы с оборудованием у абонента – не единственная причина, почему доступ к цифровому телевидению ограничен. В некоторых случаях мешают и временные неполадки, появляющиеся на стороне провайдера.

1. Услуга недоступна из-за технических ограничений, не активирована или не подключена. Разобраться в ситуации подробнее помогут специалисты службы поддержки.
2. Пропускной способности на линии недостаточно для воспроизведения потокового видео и подключения к прямым трансляциям. Как подсказывает статистика, для загрузки каналов в HD-качестве потребуется не менее 6 Мбит/сек.

Источник

Ошибка воспроизведения Смарт ТВ

Современные телевизоры обладают технологиями и опциями, которые несколько десятилетий назад показались бы чем-то невероятным. Наличие Smart TV превращает приемник в полноценный компьютер, с помощью которого можно смотреть фильмы, использовать социальные сети и поисковые системы, слушать музыку и получать доступ к платным и бесплатным каналам. Преимущество данной технологии состоит в том, что устройство настраивается быстро, при этом не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение. К минусам можно отнести лишь непредвиденные ситуации, которые приводят к ошибке воспроизведения Смарт ТВ. Какой бы ни была проблема, всегда можно найти способ ее решения.

Почему технология не работает на телевизорах Phillips и Samsung

Наиболее частой проблемой, с которой сталкиваются владельцы ТВ-приемников от Филипс и Самсунг, является отсутствие подключения к Интернету. Доступ к сети возможно осуществить при помощи обычного роутера Wi-Fi. Модели могут отличаться по техническим характеристикам, форме и дизайну, но принцип работы у них одинаковый: они принимают сигнал от провайдера и передают к конечным устройствам буквально по воздуху. Проверка подключения для телевизоров Samsung и Phillips практически ничем не отличается, за исключением одной-двух команд.

На устройстве Филипс необходимо выполнить следующие действия:

1. В главном меню на экране нажать на кнопку с изображением домика.
2. Далее нужно перейти во вкладку «Конфигурация» и выбрать пункт «Настройки сети».
3. Выполнив нажатие по вкладке «Просмотр параметров сети», перед пользователем откроются все сетевые характеристики.
4. Первым делом рекомендуется обратить внимание на пункт «IP адрес». Если указано число в формате 192.168.Х.ХХ. – значит, устройства синхронизированы друг с другом.

Если Smart TV по-прежнему не работает, проблема может заключаться в самом маршрутизаторе. Например, роутер находится на большом расстоянии от ТВ-приемника. В этом случае потребуется поставить его поближе или приобрести более мощный прибор.

При наличии ошибок воспроизведения на Смарт ТВ Samsung или Phillips можно попробовать обновить прошивку, а в некоторых случаях следует поискать альтернативное ПО для устаревших моделей телевизоров.

Как найти ошибку воспроизведения на Smart TV Samsung

В телевизорах Самсунг можно и другим способом выявить ошибку воспроизведения. Если перезагрузка оборудования не помогла, рекомендуется переустановить приложение. Это возможно для моделей J, K, M, N, Q и LS, выпушенных после 2015 года. Переустановка осуществляется таким образом:

1. Необходимо открыть панель приложений APPS и отыскать ту программу, которая не работает или выдает сообщение об ошибке.
2. Далее следует нажать на центральную кнопку пульта и удерживать ее, пока не откроется дополнительное меню.
3. Здесь потребуется выбрать команду «Повторная установка». Время ее выполнения будет зависеть от скорости Интернета.

Если после перезапуска устройства все работает исправно, значит, с телевизором все в порядке.

Приложение иногда не работает по причине блокировки IP-адресов со стороны провайдера. Подключив телевизор к другой точке доступа, пользователь проверит, обращается ли приложение к правильным адресам. Проблема бывает и со стороны DNS серверов. Для их изменения потребуется:

1. Отрыть раздел настроек.
2. Выбрать пункт «Общий», если такового нет, выполнить переход к разделу «Сеть».
3. Выбрав пункт «Состояние сети», пользователь определит, все ли нормально с соединением.
4. После перейти в раздел «Настройки IP» и отыскать вкладку «Настройка DNS». Здесь выбрать пункт «Ввести вручную».
5. В поле сервер DNS указать 8.8.8.8 и подтвердить действие с помощью кнопки «Готово».
6. Для сохранения настроек нажать на «Ок».

В самых тяжелых случаях можно обратиться к специалисту или связаться с разработчиком приложения. Контакты разработчика должны быть указаны в детальном описании программы. Для этого необходимо перейти в магазин Samsung Apps, выбрать используемое приложение и нажать на кнопку в виде трех точек.

Смарт-карта Триколор ТВ: что означает ошибка 8

Спутниковое телевидение – это уникальная технология, обеспечивающая круглосуточный доступ к любимым фильмам и передачам в самом высоком качестве. Ни один пользователь не застрахован от внезапного исчезновения сигнала, но даже если это случилось, не стоит поддаваться панике. Причин исчезновения картинки с экрана есть немало, а некоторые из них весьма банальные и требуют для устранения проблемы простых действий.

Пользователи, использующие смарт-карту Триколор ТВ, в один день могут столкнуться с появлением на экране надписи, сообщающей о наличии ошибки с кодом 8. Чаще всего она появляется по причине сбоя программного обеспечения, поэтому для начала следует выполнить перезагрузку тюнера. Рекомендуется также проверить, установлена ли карта корректным образом. Если причина не была найдена, можно выполнить сброс настроек до заводских.

Для этого нужно открыть главное меню и выбрать соответствующий пункт. Особое внимание стоит уделить выбору региона, также устройство способно запросить пароль для подтверждения действия. Если код не менялся, нужно ввести 0000.

Появившаяся на экране телевизора «ошибка 8» может быть вызвана следующими причинами:

• неправильная установка или повреждение смарт-карты;
• неисправность ресивера;
• отсутствие обновленного программного обеспечения;
• устаревшая модель приемника;
• сбой на уровне настроек.

Если сброс параметров также не принес положительных результатов, следует зайти на официальную веб-страницу провайдера, чтобы проверить, есть ли новые версии ПО, и сравнить с той, которая установлена на ресивер. Если имеется несоответствие, скачать программу и выполнить ее инсталляцию.

Трудности зачастую возникают у пользователей, которые приобрели оборудование у частных продавцов. Лучше всего покупать приемники у официальных дилеров, которые продают качественные лицензионные изделия.

Источник

SS IPTV

Не работает IPTV (ошибка воспроизведения потока)

Не работает IPTV (ошибка воспроизведения потока)

Post by #Darwin » 16 Nov 2013, 09:32

Re: Не работает IPTV(надпись «Подождите. «)

Post by Eugene » 16 Nov 2013, 11:17

Re: Не работает IPTV(надпись «Подождите. «)

Post by ise » 17 Nov 2013, 16:54

У меня точно такая же проблема, справку читал (и скажу кое-что об этом ниже).

Я сообщу некоторые дополнительные детали, возможно это кое-что прояснит.

1. Модель телевизора — LG 32LM669T.
2. Провайдер IPTV — Kirovka.NET (Украина, Донецк). VLC-плеер показывает 86 каналов без проблем. Приложение SSIPTV на телевизоре содержит моего провайдера в списке, каналы абсолютно правильно определились. Но ни один не работает (сомптомы — в точности, как в самом первом посте).
3. Пробовал загрузить плэйлист вручную — приложение сообщает, что он «загружен успешно», но за этим ничего не следует, даже список каналов не появляется.
4. Справка (FAQ) в подобном случае рекомендует включить в роутере IGMP, и ничего более. Включал — ничего. ВЫключал — ничего
Провайдер утверждает, что по моему адресу используется UNICAST, а не MULTICAST — не может ли быть причина в этом?

Вот здесь viewtopic.php?f=7&t=2&p=1575&hilit=%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0#p1575 не о моём ли провайдере была речь? Что значит Ваша фраза «Она у всех показывала, мы в шоке были. Пришлось отключить.»?

Re: Не работает IPTV(надпись «Подождите. «)

Post by Eugene » 17 Nov 2013, 17:03

Re: Не работает IPTV(надпись «Подождите. «)

Post by ise » 17 Nov 2013, 17:07

Благодарю за ответ!

Подскажите, где мне искать этот «форум моего провайдера»?

И ещё вопрос — мой провайдер об этом ничего не знает, что ли? Ибо они в ответ на мои проблемы ничего конструктивного не говорят (во всяком случае, про UDP ни слова).

Вы можете мне хотя бы вкратце объяснить суть этого udp-to-http прокси? Я — программист, думаю, что легко пойму. Мне провайдер выдал только HTTP URL (для IPTV). Если бы мне был дан UDP URL, то я ещё могу за уши притянуть, что этот прокси нужен для «эмуляции» HTTP-ресурса для приложения. А в моей ситуации зачем?

Источник

SS IPTV

Не работает IPTV (ошибка воспроизведения потока)

Не работает IPTV (ошибка воспроизведения потока)

Post by #Darwin » 16 Nov 2013, 09:32

Re: Не работает IPTV(надпись «Подождите. «)

Post by Eugene » 16 Nov 2013, 11:17

Re: Не работает IPTV(надпись «Подождите. «)

Post by ise » 17 Nov 2013, 16:54

У меня точно такая же проблема, справку читал (и скажу кое-что об этом ниже).

Я сообщу некоторые дополнительные детали, возможно это кое-что прояснит.

1. Модель телевизора — LG 32LM669T.
2. Провайдер IPTV — Kirovka.NET (Украина, Донецк). VLC-плеер показывает 86 каналов без проблем. Приложение SSIPTV на телевизоре содержит моего провайдера в списке, каналы абсолютно правильно определились. Но ни один не работает (сомптомы — в точности, как в самом первом посте).
3. Пробовал загрузить плэйлист вручную — приложение сообщает, что он «загружен успешно», но за этим ничего не следует, даже список каналов не появляется.
4. Справка (FAQ) в подобном случае рекомендует включить в роутере IGMP, и ничего более. Включал — ничего. ВЫключал — ничего
Провайдер утверждает, что по моему адресу используется UNICAST, а не MULTICAST — не может ли быть причина в этом?

Вот здесь viewtopic.php?f=7&t=2&p=1575&hilit=%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0#p1575 не о моём ли провайдере была речь? Что значит Ваша фраза «Она у всех показывала, мы в шоке были. Пришлось отключить.»?

Re: Не работает IPTV(надпись «Подождите. «)

Post by Eugene » 17 Nov 2013, 17:03

Re: Не работает IPTV(надпись «Подождите. «)

Post by ise » 17 Nov 2013, 17:07

Благодарю за ответ!

Подскажите, где мне искать этот «форум моего провайдера»?

И ещё вопрос — мой провайдер об этом ничего не знает, что ли? Ибо они в ответ на мои проблемы ничего конструктивного не говорят (во всяком случае, про UDP ни слова).

Вы можете мне хотя бы вкратце объяснить суть этого udp-to-http прокси? Я — программист, думаю, что легко пойму. Мне провайдер выдал только HTTP URL (для IPTV). Если бы мне был дан UDP URL, то я ещё могу за уши притянуть, что этот прокси нужен для «эмуляции» HTTP-ресурса для приложения. А в моей ситуации зачем?

Источник

Почему IPTV зависает?

Мы часто учим настройке IP-телевидения и показываем особенности работы с различными плеерами на телевизорах LG, Samsung, Sony и т. п. со Smart TV. В связи с этим увеличилось количество вопросов, почему IPTV зависает . Как оказывается, у многих читателей технология работает неисправно, а картинка не воспроизводится в режиме онлайн-вещания или часто появляется буферизация. Для людей с проблемами при запуске IP-телевидения здесь собраны основные причины и способы решения неполадок.

Какая скорость нужна для IPTV?

Вполне логично, что IPTV тормозит через Wi-Fi , если скорости интернета недостаточно для воспроизведения видео в потоковом режиме. Чтобы понимать, причина в скорости или нет, нужно знать минимальную скорость для IPTV . Здесь не все так однозначно, так как конкретные цифры зависят от разрешения изображения.

Вот основные требования:

• для каналов в 480p (SD) качестве требуется от 2 до 5 Мбит/сек;
• для загрузки видео в 720p (HD) – 5-10 Мбит/сек;
• чтобы смотреть каналы в 1080p (FullHD) качестве нужно более 10 Мбит/сек.

Важна не только пропускная способность сети, но и ее свободные ресурсы. Если подключен интернет на 100 Мбит/сек, но на компьютере включен торрент или много устройств пользуется сетью, на телевизоре может не хватать скорости. Лучше всего – проверить характеристики интернета непосредственно на телевизоре. Для этого через любой браузер открываем сайт speedtest.net и запускаем сканирование, а его результаты сравниваем со списком выше.

Почему IPTV не показывает?

Частую причину, почему прерывается IPTV , мы уже рассмотрели выше – нехватка скорости интернета, но она не единственная. Есть еще ряд неполадок, почему может тормозить IPTV на телевизоре .

Почему зависает IPTV :

• неисправен, слишком загружен или далеко расположен CDN-плейлиста;
• проблемы с плеером;
• прерывающийся сигнал по Wi-Fi;
• большая загруженность интернет-канала;
• недостаточная производительность телевизора (обычно бывает при других фоновых процессах, вроде обновления);
• приставка или телевизор не поддерживает работу с выставленным качеством изображения.

Это основные причины, почему зависают каналы IPTV , поэтому и способы решения будут направлены на устранение перечисленных проблем.

Что делать, если тормозит IPTV:

Инструкции для восстановления работы IP-телевидения будут отличаться в зависимости от того, на каком устройстве желаем запустить трансляцию.

На приставке

Быстро пробежимся по основным причинам, почему подвисает IPTV , и исправим их в случае с приставкой:

• Проверяем скорость интернета через портал speedtest.net . Обязательно делаем это на телевизоре. Обращаем внимание также на пинг – слишком высокая задержка (более 200-300 мс) тоже может быть проблемой.

• Выключаем VPN. Если установлен VPN или прокси, выключаем его.
• Меняем плейлист. Если проблема крылась в нем, сейчас должны увидеть стабильное изображение без зависаний. Для достоверности результата лучше перебрать несколько плейлистов с разных источников.
• Переключаемся на другой проигрыватель. Самые популярные – MX player и VLC. Если один из них работает некорректно, пробуем использовать другой.

• Смотрим на качество приема сигнала. Как и в случае с цифровым телевидением, важен уровень сигнала. В идеале – 4-5 полосок, которые отображаются в виде полосок в строке состояния телевизора (расположение может отличаться). При 3 полосках может наблюдаться временные перебои. 2 и меньше свидетельствуют о плохом сигнале, нужно либо сменить расположение телевизора, роутера, либо добавить ретранслятор в сеть, либо поставить лучшие антенны.
• Ждем завершения обновления. Если сейчас скачивается новое программное обеспечение, скорее всего будут лаги при просмотре IPTV. После окончания загрузки проблема решится сама собой.
• Переключаемся на просмотр каналов в меньшем разрешении. Эту опцию должен поддерживать плеер и конкретный телеканал. Возможно, придется скачивать другой плейлист.

На компьютере

Большинство причин, почему IPTV тормозит , на устройствах идентичны, но отличаются методы их реализации. Подобные способы подробно не рассматриваем, отметим только особенности.

• Смотрим скорость интернета. Вечерами она часто просаживается в целом у провайдера.
• Деактивируем все программы, вмешивающиеся и контролирующие интернет. Сюда относятся антивирусы, фаерволлы и т. п.

• Устанавливаем другой плейлист.
• Загружаем альтернативный проигрыватель.
• Подключаемся к роутеру с помощью кабеля. На корпусе есть соответствующие разъемы.

• Выключаем все скачивания в браузерах, торренте и деактивируем ресурсоемкие фоновые процессы.
• С FHD переключаемся на HD-разрешение.

SS IPTV не воспроизводит каналы: Решение

Существует не так много проблем, при которых IPTV не показывает каналы:

• Проблемы с плейлистом. Стоит проверить работоспособность трансляций через другое устройство, используя IPTV Player или VLC Player. Скорее всего неполадка касается плейлиста.
• Сложности с настройкой мультикастовых потоков по Wi-Fi. Во-первых, роутер должен поддерживать udp proxy, во-вторых – телевизоры от LG в первый раз выполняют подключение с задержкой порядка 1 минуты. Для просмотра мультикастовых потоков от интернет-провайдера рекомендуем использовать кабельное подключение.

На этом все, мы рассказали все причины, по которым IPTV player не работает на приставке, телевизоре и компьютере, а также поведали о способах исправления проблем. По идее все неполадки должны быть устранены, но могут быть особые случаи. Если способы не помогли, опишите неисправность в комментариях, и мы постараемся помочь.

Источник

Ошибка воспроизведения Смарт ТВ

Современные телевизоры обладают технологиями и опциями, которые несколько десятилетий назад показались бы чем-то невероятным. Наличие Smart TV превращает приемник в полноценный компьютер, с помощью которого можно смотреть фильмы, использовать социальные сети и поисковые системы, слушать музыку и получать доступ к платным и бесплатным каналам. Преимущество данной технологии состоит в том, что устройство настраивается быстро, при этом не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение. К минусам можно отнести лишь непредвиденные ситуации, которые приводят к ошибке воспроизведения Смарт ТВ. Какой бы ни была проблема, всегда можно найти способ ее решения.

Почему технология не работает на телевизорах Phillips и Samsung

Наиболее частой проблемой, с которой сталкиваются владельцы ТВ-приемников от Филипс и Самсунг, является отсутствие подключения к Интернету. Доступ к сети возможно осуществить при помощи обычного роутера Wi-Fi. Модели могут отличаться по техническим характеристикам, форме и дизайну, но принцип работы у них одинаковый: они принимают сигнал от провайдера и передают к конечным устройствам буквально по воздуху. Проверка подключения для телевизоров Samsung и Phillips практически ничем не отличается, за исключением одной-двух команд.

На устройстве Филипс необходимо выполнить следующие действия:

1. В главном меню на экране нажать на кнопку с изображением домика.
2. Далее нужно перейти во вкладку «Конфигурация» и выбрать пункт «Настройки сети».
3. Выполнив нажатие по вкладке «Просмотр параметров сети», перед пользователем откроются все сетевые характеристики.
4. Первым делом рекомендуется обратить внимание на пункт «IP адрес». Если указано число в формате 192.168.Х.ХХ. – значит, устройства синхронизированы друг с другом.

Если Smart TV по-прежнему не работает, проблема может заключаться в самом маршрутизаторе. Например, роутер находится на большом расстоянии от ТВ-приемника. В этом случае потребуется поставить его поближе или приобрести более мощный прибор.

При наличии ошибок воспроизведения на Смарт ТВ Samsung или Phillips можно попробовать обновить прошивку, а в некоторых случаях следует поискать альтернативное ПО для устаревших моделей телевизоров.

Как найти ошибку воспроизведения на Smart TV Samsung

В телевизорах Самсунг можно и другим способом выявить ошибку воспроизведения. Если перезагрузка оборудования не помогла, рекомендуется переустановить приложение. Это возможно для моделей J, K, M, N, Q и LS, выпушенных после 2015 года. Переустановка осуществляется таким образом:

1. Необходимо открыть панель приложений APPS и отыскать ту программу, которая не работает или выдает сообщение об ошибке.
2. Далее следует нажать на центральную кнопку пульта и удерживать ее, пока не откроется дополнительное меню.
3. Здесь потребуется выбрать команду «Повторная установка». Время ее выполнения будет зависеть от скорости Интернета.

Если после перезапуска устройства все работает исправно, значит, с телевизором все в порядке.

Приложение иногда не работает по причине блокировки IP-адресов со стороны провайдера. Подключив телевизор к другой точке доступа, пользователь проверит, обращается ли приложение к правильным адресам. Проблема бывает и со стороны DNS серверов. Для их изменения потребуется:

1. Отрыть раздел настроек.
2. Выбрать пункт «Общий», если такового нет, выполнить переход к разделу «Сеть».
3. Выбрав пункт «Состояние сети», пользователь определит, все ли нормально с соединением.
4. После перейти в раздел «Настройки IP» и отыскать вкладку «Настройка DNS». Здесь выбрать пункт «Ввести вручную».
5. В поле сервер DNS указать 8.8.8.8 и подтвердить действие с помощью кнопки «Готово».
6. Для сохранения настроек нажать на «Ок».

В самых тяжелых случаях можно обратиться к специалисту или связаться с разработчиком приложения. Контакты разработчика должны быть указаны в детальном описании программы. Для этого необходимо перейти в магазин Samsung Apps, выбрать используемое приложение и нажать на кнопку в виде трех точек.

Смарт-карта Триколор ТВ: что означает ошибка 8

Спутниковое телевидение – это уникальная технология, обеспечивающая круглосуточный доступ к любимым фильмам и передачам в самом высоком качестве. Ни один пользователь не застрахован от внезапного исчезновения сигнала, но даже если это случилось, не стоит поддаваться панике. Причин исчезновения картинки с экрана есть немало, а некоторые из них весьма банальные и требуют для устранения проблемы простых действий.

Пользователи, использующие смарт-карту Триколор ТВ, в один день могут столкнуться с появлением на экране надписи, сообщающей о наличии ошибки с кодом 8. Чаще всего она появляется по причине сбоя программного обеспечения, поэтому для начала следует выполнить перезагрузку тюнера. Рекомендуется также проверить, установлена ли карта корректным образом. Если причина не была найдена, можно выполнить сброс настроек до заводских.

Для этого нужно открыть главное меню и выбрать соответствующий пункт. Особое внимание стоит уделить выбору региона, также устройство способно запросить пароль для подтверждения действия. Если код не менялся, нужно ввести 0000.

Появившаяся на экране телевизора «ошибка 8» может быть вызвана следующими причинами:

• неправильная установка или повреждение смарт-карты;
• неисправность ресивера;
• отсутствие обновленного программного обеспечения;
• устаревшая модель приемника;
• сбой на уровне настроек.

Если сброс параметров также не принес положительных результатов, следует зайти на официальную веб-страницу провайдера, чтобы проверить, есть ли новые версии ПО, и сравнить с той, которая установлена на ресивер. Если имеется несоответствие, скачать программу и выполнить ее инсталляцию.

Трудности зачастую возникают у пользователей, которые приобрели оборудование у частных продавцов. Лучше всего покупать приемники у официальных дилеров, которые продают качественные лицензионные изделия.

Источник

Приобрели комплект Триколор и столкнулись с тем, что потока нет? Какие могут быть причины этой неполадки:

• Закончилась платная подписка на каналы;
• Неправильно подключённое оборудование;
• Сложности с прочтением карточки абонента;
• Низкий уровень сигнала ТВ каналов;
• Программное обеспечение устарело, или необходимо совершить повторную рассылку ключей;
• Приёмник долгое время был обесточен;
• Приёмник Триколор не прошёл регистрацию;
• Нарушение в антенном кабеле;
• Плохие погодные условия;
• Антенна потеряла спутник.

Далее, подробно разберём каждую из этих ситуаций, при которой выходит сообщение о том, что на Триколор-ТВ нет потока.

У абонента завершился срок действия платной подписки

В начале 2015 года Триколор отменил бесплатные каналы, оставив только платные пакеты. В таком случае будет транслироваться информационный канал Триколор-ТВ, или один из федеральных каналов, и гореть надпись «нет потока».

Чтобы решить этот вопрос необходимо проверить свой баланс и, если необходимо, произвести оплату за услуги.

Оборудование спутниковой связи было подключено неправильно

Чтобы исправить эту неполадку необходимо тщательно проверить все соединения аппаратуры, сверяясь с инструкцией по установке, и убедиться, что разъёмы выбраны правильно и подключение спутникового ТВ выполнено правильно. Если нет, необходимо исправить ошибки подключения.

Оборудование не может прочитать карту абонента

Убедитесь в том, что карточка абонента Триколор вставлена в устройство правильно, нет перекосов, карточка стоит нужной стороной и полностью погружена в устройство. Причина отсутствия ТВ потока может быть в этом.

Недостаточный уровень сигнала

Проверьте показания уровня ТВ потока, убедитесь, что антенна Триколор стоит согласно инструкции, и нет объектов, препятствующих получению сигнала. В случае обнаружения таких ситуаций исправьте их.

Ключи устарели и нужно произвести повторную их рассылку

Нужно открыть конфигурацию и произвести сброс настроек до заводской версии. После этого приёмник перезагрузится и обновит все настройки до последней версии. Пин-код для сброса настроек «0000».

Сброс настроек и перезагрузка займут около 15 секунд, после чего нужно будет провести первичную настройку. Этот способ подойдёт и в случае, когда программное обеспечение устарело и требует обновления.

Приёмник долго не включали

В таком случае нужно просто дать ресиверу время, для того чтобы синхронизировать свои настройки со спутником, и начать передачу ТВ сигнала. Просто подождите немного. Если потока нет, попробуйте другие пункты инструкции.

Устройство не было зарегистрировано

В таком случае необходимо позвонить в техническую поддержку Триколор-ТВ и попросить специалиста помочь провести первое включение и регистрацию устройства.

Повреждение на линии

Тщательно осмотрите антенный кабель на предмет перегибов, изломов, нарушений изоляции, обрывов, и других повреждений. Если их нет, причина не в этом. Если же вы обнаружите повреждения – их необходимо устранить.

Плохая погода и потеря спутника

Бывает и так, что сигнал теряется на короткое время, в тех случаях, когда погодные условия нарушают связь со спутником, или он просто вышел из зоны видимости. В таких случаях, потока нет короткое время. Если сигнал ТВ отсутствует долго, значит, причина не в этом.

Надеемся, наша статья помогла вам разобраться, и понять, почему поток отсутствовал. Если самостоятельно решить проблему не удалось – обращайтесь в техподдержку.