Ошибка при активации вайбер

Сбой активации Вайбера на телефоне ? Проверьте правильность ввода телефона, обновите Viber и предоставьте все разрешения!

Сбой активации Вайбера на телефоне – что делать? С таким вопросом обращаются люди, которые по техническим причинам не смогли завершить регистрацию или авторизацию в мессенджере. Проблема на самом деле встречается довольно-таки часто, причем как на iPhone, так и на смартфонах с Android. Для исправления ошибки важно определить ее причину, что удается сделать далеко не всегда. Например, кто-то неправильно вводит номер телефона, а кто-то пытается установить на одно устройство два приложения Viber. В общем, чтобы устранить сбой, используйте представленные далее способы.

Сбой активации Viber – почему возникает?

Кто не знает, то сбой активации Вайбера на телефоне – это ошибка, не позволяющая завершить регистрацию либо авторизацию в мессенджере. Как правило, неполадка появляется при попытке подтвердить номер телефона через SMS-сообщение. Также уведомление может иметь другое название: Registration can’t be completed – Please try again later. В любом случае причины сбоя активации Viber следующие:

  • указание неправильного номера телефона;
  • попытка активировать мессенджер, при этом находясь за границей;
  • низкий уровень сигнала мобильной сети (препятствует получению SMS с кодом подтверждения);
  • регистрация нового аккаунта с номером, которые уже используется в Viber;
  • на телефоне установлено два приложения мессенджера;
  • отсутствие подключения к интернету (или слишком низкая скорость передачи данных);
  • технический сбой на стороне Вайбера (на сервере или в самом приложении).

Согласитесь, что самостоятельно установить причину ошибки достаточно сложно? Поэтому рекомендуем пропустить этот этап, а сразу перейти к проверке способов решения проблемы. Учтите, что все методы указаны в порядке убывания их эффективности.

Как исправить ошибку?

Если вы интересуетесь, что делать, если сбой активации Вайбера на телефоне, то первым делом попробуйте перезагрузить устройство. Как показывает практика, порой этого действия достаточно для устранения неполадки. В противном случае переходите к методам, описанным ниже.

Способ 1: переустановка или обновление Viber

Технический сбой в работе приложения Viber – одна из распространенных причин возникновения ошибок. В очередных обновлениях разработчики стараются исправить «баги», с которыми столкнулись люди. Поэтому советуем или обновить мессенджер, или переустановить его. Вот, как это делается:

  1. Открываем Play Маркет или App Store.
  2. В поисковую строку вводим Viber.
  3. На странице с приложением выбираем «Обновить.
  4. Если такая кнопка отсутствует, то нажимаем «Удалить», а затем заново устанавливаем мессенджер.Чтобы убрать сбой активации Вайбера на телефоне, обновляем мессенджер

Важно! Перед началом процедуры советуем убедиться, что вы вводите правильный номер телефона при регистрации (авторизации) в Вайбере. Также нелишним будет проверить уровень сигнала сети и наличие подключения к интернету.

Способ 2: проверка необходимых разрешений

Для того чтобы приложение Viber имело возможность получать доступ к SMS и звонкам, нужно предоставить соответствующие разрешения. В противном случае код активации мессенджера может попросту не дойти. Это объясняется тем, что в последнее время используется автозаполнение форм (когда все вводится автоматически). Для проверки этого варианта делаем следующее:

  1. Открываем настройки смартфона.
  2. Переходим в раздел «Приложения».
  3. Выбираем Viber.
  4. Нажимаем по пункту «Разрешения».Выбираем "Разрешения приложений"
  5. Заходим во вкладки «Телефон» и «Список вызовов», а затем отмечаем вариант «Разрешить».Выбираем "Разрешить"
  6. Возвращаемся в настройки для сохранения изменений.

Чтобы сбой активации Вайбера на телефоне точно исчез, дополнительно рекомендуем перезагрузить устройство.

Кстати, вы знали как отключить сохранение фото в WhatsApp или Viber и как можно назвать группу в Вайбере на телефоне.

Способ 3: обращение в техническую поддержку

На форумах, посвященных устранению технических сбоев, многие пользователи столкнулись с временной блокировкой аккаунта. Как сообщает техническая поддержка Viber, это связано со спамом, массовой рассылкой и рекламой. Возможно, сбой активации Вайбера на телефоне возникает именно по этой причине. Для проверки такого предположения рекомендуем связаться со службой поддержки:

  1. Переходим на страницу https://help.viber.com/ru/contact (открывается и с телефона, и с ПК).
  2. Заполняем предложенную форму, указав реальные данные.
  3. В поле «Описание» подробно описываем проблему и просим предоставить ответ.
  4. По желанию прикладываем скриншоты.
  5. Нажимаем «Отправить запрос».

Обращаемся в техническую поддержку Вайбера

В течение суток на указанную при обращении почту придет ответ. В нем будет указано, почему возникает ошибка в Вайбере и связано ли это с блокировкой. Если бан временные, то в большинстве случаев учетную запись разблокируют в течение суток.

Вывод

Мы подробно рассмотрели, что делать, если сбой активации Вайбера на телефоне. Рекомендуем проверить правильность ввода номера телефона, обновить приложение и предоставить разрешения. Возникли дополнительные вопросы? Тогда смело пишите их в комментариях!

Оценка статьи:

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (9 оценок, среднее: 2,78 из 5)

Загрузка…

Самое читаемое:

Как включить комментарии в Телеграмм канале

10.02.2023

Как включить комментарии в Телеграмм канале

В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….

Далее

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

Далее

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

Далее

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

Далее

На чтение 7 мин Просмотров 2к. Опубликовано 23.11.2022

Не можете авторизоваться или завершить процесс регистрации в популярном мессенджере Вайбер из-за того, что система выдает сбой? Ситуация довольно распространенная, будучи обусловленной системной ошибкой, и далее будут приведены не только основные причины ее возникновения, но и все доступные способы решения этой проблемы.

Как активировать Viber — подробная инструкция

Начнем с теории, подробно описав саму процедуру активации, которая необходима для идентификации личности из элементарных соображений безопасности.

Именно поэтому можно привязать только один номер к Вайберу, на который и будет приходить проверочный код для регистрации или идентификации уже зарегистрированного пользователя.

Да, вы можете зайти в мессенжер и с любого другого мобильного или десктопного устройства, но только при условии введения проверочного кода, который придет именно на тот номер, с какого была зарегистрирована ваша учетная запись. Что касается самой процедуры активации, то она осуществляется в соответствии со следующей универсальной пошаговой инструкцией:

  1. Если вы только собираетесь использовать Вайбер, то прежде всего вы должны скачать приложение на свое устройство – мобильное (для Android и iOS) или десктопное для ПК.
  2. Запустите программу на своем устройстве и используйте команду «Продолжить» или «Начать».
  3. Выберите код своей страны из выпадающего списка и введите свой полный телефонный номер без его учета.Процесс активации
  4. Дождитесь сообщения с проверочным кодом, которое должно прийти на ваш телефон, чтобы потом ввести его в соответствующее окно для активации.

И только после этого можно приступать к непосредственному использованию мессенджера, которое начинается с его настройки, подразумевающей введение личных данных, установку фото и синхронизацию контактов. К слову, практически аналогичную процедуру придется проходить и при каждой последующей авторизации, которая становится необходимой после выхода из системы или же при попытке зайти в нее с любого другого устройства.

Основные причины сбоя активации в мессенджере в 2023 году

Обычно, если придерживаться инструкции, то процесс активации в Вайбере завершается успешно. Но нередко случается и обратное, поэтому для решения проблемы крайне важно как можно быстрее выявить ее причину. И чаще всего возникновение таких ошибок обусловлено следующими факторами:

  • Неправильное или некорректное введение телефонного номера. Обычно именно неверно указанная цифра становится причиной сбоя, устранить которую поможет банальная перепроверка вводимых данных.Ошибка регистрации
  • Активация в роуминге. Если вы находитесь в другой стране, то ваши действия по регистрации/авторизации просто по определению не могут закончиться успехом.
  • Проблемы со связью, причем как с мобильной, так и с интернет-соединением, поскольку для успешной активации нужна бесперебойная работа и того, и другого.
  • Попытка зарегистрировать еще одну учетную запись на одном и том же номере, что является невозможным. То же самое произойдет и в том случае, если вы будете пытаться пройти авторизацию с неактивного номера.
  • Установка приложения мессенджера на устройстве, на котором оно уже используется. Также у вас может не получиться задуманное в том случае, если использовать устаревшую версию мессенджера.
  • Превышение лимитов на регистрацию, в результате чего может действовать ограничение, средняя продолжительность которого составляет около суток.
  • Проблемы с самим приложением, которые могут носить исключительно технический характер, устраняясь силами разработчиков через какое-то время.Сбой в Вайбере

Стоит признать, что последний фактор имеет место крайне редко, поэтому ставить на него стоит только в том случае, если у вас есть полная уверенность в неактуальности перечисленных всех остальных допустимых причин, которые были перечислены выше.

Что делать если был сбой при активации

Итак, приблизительно понимая, в чем может заключаться проблема, вы в состоянии самостоятельно ее исправить. И далее будут рассмотрены самые актуальные варианты, которые позволят быстро решить поставленную задачу.

Обновляем мессенджер

Используете старую версию мессенджера? Тогда спешите ее обновить, причем не только ради активации, но и для других целей, поскольку обновленное приложение работает быстрее и лучше.

Для этого:

  1. Используйте приведенные выше ссылки для перехода в фирменные магазины встроенных покупок.
  2. Введите в поисковике название мессенджера Viber.
  3. Вслед за переходом на страницу с приложением в магазине используйте виртуальную кнопку «Обновить».Обновление Вайбера

После проделанных манипуляций процесс апдейта будет запущен в автоматическом режиме. Если же кнопка обновления будет отсутствовать, то выберите на той же странице другую команду «Удалить» с целью дальнейшей переустановки мессенджера на своем устройстве. В этом случае вы по умолчанию получите самую свежую его версию, да и ваши профильные данные останутся в полной сохранности, поскольку удаление приложения с устройства не подразумевает аннулирование учетной записи мессенджера в самой системе.

Переустанавливаем Viber

Приведенная выше инструкция прекрасно подойдет и для переустановки Вайбера на вашем устройстве, с той лишь разницей, что вместо кнопки «Обновить» следует выбрать «Удалить», после чего придется установить мессенджер повторно.

Переустановка Вайбера

Его вы найдете на этой же странице, после чего можно будет быстро и легко произвести повторную установку ПО, руководствуясь интуитивно понятными подсказками интерфейса.

Проверяем разрешения приложения в настройках

А бывает и так, что код активации просто не приходят на подвязанный к Вайберу номер без видимой на то причины. При этом последняя может быть довольно банальной, заключаясь в отсутствии соответствующих разрешений для Вайбер при его использовании.

И прежде всего речь идет об отсутствии синхронизации со смартфоном, включая СМС-рассылку. Настроить такое разрешение можно следующим образом:

  1. Перейдите в настроечное меню устройства, а затем выберите раздел «Приложения».
  2. Выберите в открывшемся списке Вайбер.
  3. Перейдите по пути «Разрешения» – «Телефон» – «Список вызовов» – «Разрешить».Разрешения в Вайбер
  4. Сохраните все внесенные изменения в настройках мессенджера.

Также для пущей верности настоятельно рекомендуется после всех проделанных манипуляций перезагрузить устройство, и только после этого вновь пробовать активировать приложение на нем.

Смотрим на состояние сети

Обязательно проверьте сеть! Сделать это довольно просто – попробуйте позвонить кому-то с телефона, ориентируясь на значок охвата, а также зайдите в интернет с устройства, чтобы отследить наличие и скорость загрузки новых страниц.

Ошибка сети

Связываемся с техподдержкой

Ну а если все перечисленные способы не принесут желаемого результата, и ничего не наладится даже спустя сутки, то в самую пору писать в техническую поддержку этой популярной платформы, найти которую можно по следующей ссылке.

Делается это следующим образом:

  1. После перехода в соответствующий раздел разработчика по указанной ссылке внесите все свои данные, используя отведенные для этого поля.
  2. В окне «Описание» во всех подробностях опишите текущую проблему, стараясь изъясняться максимально точно и ясно. Здесь же вы можете прикрепить для подтверждения актуальности проблемы скриншоты с уведомлением об ошибке, сделанные на устройстве.Связь с техподдержкой
  3. Используйте виртуальную кнопку-команду «Отправить запрос», без которой письмо не будет отправлено.

А далее вам останется дождаться ответа от техподдержки мессенджера, на что обычно уходит не более одних суток, после чего отправившему запрос приходит разъяснение причины сбоя. Иногда ограничение в действиях обусловлены пользовательской автоматической блокировкой, которая проходит в течение 24 часов.

Писать в техподдержку рекомендуется и тогда, когда ошибка имеет системный характер, хотя такую картину можно наблюдать гораздо реже. При этом важно помнить, что чем быстрее разработчики получат уведомление о техническом сбое, тем более оперативно будут вестись работы над его устранением.

Можно ли активировать без SMS?

Также существует один простой способ, который позволит пройти активацию без получения кода подтверждения на устройство с подвязанным номером, что особенно актуально тогда, когда вы пребываете в роуминге. Для этого следует ввести комбинацию телефонного номера и кликнуть по команде «Запросить звонок», после чего вам позвонят из техподдержки и одной только снятой трубки будет достаточно, чтобы завершить процесс активации.

Запрос звонка

При этом не всегда можно будет использовать Вайбер сразу же, и иногда он становится доступным только спустя несколько дней. Кроме того, для активации мессенджера на другом устройстве можно ограничиться сканированием QR-кода с экрана, что чаще всего происходит, когда доводится переходить в десктопное приложение на ПК при запущенном мобильном в телефоне и наоборот.

Viber – мессенджер для общения с коллегами и друзьями. В нем можно обмениваться сообщениями, медиафайлами, отправлять голосовые сообщения и даже звонить через интернет. Вайбер входит в тройку лучших приложений категории «Связь». В данной статье мы разберем, почему Вайбер пишет сбой активации на смартфоне и как можно это исправить. Давайте разбираться.

Сбой активации вайбер

Содержание

  1. Как активировать Вайбер на телефоне
  2. Что делать, если происходит сбой активации
  3. Можно ли авторизоваться без смс?
  4. Заключение

Как активировать Вайбер на телефоне

Вайбер чаще всего используют на мобильных устройствах, чтобы всегда оставаться на связи. Чтобы им пользоваться, необходима активация. Как это сделать?

После этого вам будет предложено сразу установить фотографию своего профиля и ввести имя. Нажав «Далее» вы перейдете в сам мессенджер и сможете общаться с друзьями.

Update 24.03.2021 

Новый способ, который поможет решить проблему с активацией Вайбера, после установки. Для этого:

  1. Перейдите по этой ссылке: https://help.viber.com/ru/contact;
  2. Отправьте запрос в техподдержку;
    Вопрос в техподдержку
  3. После отправки, вы получите следующее сообщение;
    Вайбер пишет

Через 24 часа ваш аккаунт будет разблокирован.

Вы можете задать любой вопрос, связанный с Viber. Ответим быстро.
Задать вопрос>>

Что делать, если происходит сбой активации

С любой программой могут возникнуть сложности. Так и некоторые пользователи Viber могут столкнуться со сбоем активации. Приложение может просто вылетать, не приходить код подтверждения, или другие ошибки. Какие на это могут быть причины?

  1. Ошибка при введении номера. Проверьте, правильно ли вы ввели все цифры. Помните, что код страны нужно указывать отдельно от самого номера. Если все введено верно, но код не приходит, попробуйте запросить его повторно, или попробуйте перезагрузить телефон.
  2. Роуминг. Во время поездок за границу сотовый оператор по умолчанию может ограничить интернет, звонки или смс. Подключите подходящий тариф для роуминга или включите Wi-Fi, если рядом есть доступные сети.
  3. Слабое соединение с интернетом. Попробуйте перезагрузить устройство.
  4. Существующий аккаунт. Возможно, у вас уже есть аккаунт Вайбер, а к одному номеру нельзя привязать два. Авторизуйтесь в уже созданном ранее.
  5. Неактивный мобильный номер. Если вы только купили сим-карту, на нее не будут приходить СМС до тех пор, пока вы не активируете.
  6. Мод или неофициальная версия приложения. Устанавливаете Вайбер исключительно с фирменного магазина приложений на вашем устройстве – Play Market или App Store.
  7. Отключено получение смс и звонков. На некоторых телефонах можно встретить такое, когда для некоторых приложений в настройках ограничено получение смс или звонков. Решить проблему можно, если зайти в «Настройки» телефона, найти раздел «Все приложения», затем нажать на Viber и перейти в «Разрешения». В этом разделе активировать все, что необходимо.
    Разрешения приложения

В некоторых случаях возможны обычные технические неполадки, в таком случае стоит переустановить приложение на устройстве, либо попробовать пройти авторизацию через несколько часов.

Также, некоторые приложения полноценно не работают, если вы их не обновили, когда новая версия уже вышла. Для этого зайдите в Play Market или App Store, введите в поиске «Viber», нажмите на приложение. Если рядом есть кнопка «Обновить», тогда нажимаем на нее и ждём завершение процесса.

Многие советуют почистить кэш приложения, если возникают непредвиденные сбои. Зачастую это помогает решить многие проблемы.

Читайте также: как оставить отзыв на Юле

Можно ли авторизоваться без смс?

Авторизоваться в приложении можно с помощью смс-кода. Так вы подтверждаете, что номер действительно является актуальным.

Но по каким-либо причинам получение смс бывает невозможным, например, тот же роуминг. В таком случае, пользователь может авторизоваться с помощью звонка от робота.

Как его запросить?

  • Зайдите в приложение;
  • Введите номер телефона и нажмите «Далее»;
  • В новом открывшемся разделе для ввода кода, нажмите на кнопку «Запросить звонок»;
  • Во время звонка вам нужно либо ввести несколько последних цифр звонящего номера, что и будет кодом, либо ответить на звонок, где робот продиктует цифры для регистрации.
    Входящий вызов

Также, можно войти на другом устройстве в свою учётную запись, если сканировать QR код в своем профиле.

Заключение

Вайбер – один из самых востребованных мессенджеров. Благодаря таким программам люди перестали тратить деньги на смс и звонки, а пользуются такими программами для тех же нужд, но с помощью интернета. Мы рассказали как активировать приложение на устройстве, какие могут быть причины, если происходят сбои при активации, а также предоставили несколько советов как этого избежать и что делать. Также, теперь вы знаете как пройти авторизацию, не используя смс код из смс-сообщения.

При выполнении регистрации в Вайбере мы можем столкнуться с сообщением об ошибке «Registration can’t be completed. Please try again later or contact support@viber.com». Перезагрузка телефона, а также попытка переустановить Вайбер обычно ничего не дают, и пользователь пополняет ряды жалующихся на указанную проблему на страницах форумов и социальных сетей. Давайте разберём причины возникшей дисфункции, а также узнаем, как её можно исправить.

Ошибка в Вайбере

Содержание

  1. В чем причина ошибки Registration
  2. Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения
  3. Подождите какое-то время
  4. Очистите кэш приложения Вайбера
  5. Используйте мобильное приложение
  6. Перегрузите ваш девайс для устранения ошибки
  7. Скачайте актуальную версию Вайбера
  8. Попробуйте другой номер
  9. Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения
  10. Обратитесь в службу поддержки
  11. Заключение

В чем причина ошибки Registration

В переводе текст данного сообщения звучит как «Регистрация не может быть завершена. Пожалуйста, попробуйте позже или свяжитесь со службой поддержки по адресу support@viber.com»

При этом многочисленные обращения пользователей в службу поддержки часто не дают какого-либо результата. В ответ приходят стандартные отписки, без каких-либо советов по решению проблемы. Обычно поддержка указывает, что они отправили активационное сообщение на мобильный номер пользователя, при этом пользователь попросту не получает данное смс.

Причинами ошибки обычно является следующее:

  • Нестабильное сетевое соединение;
  • Сбой в работе серверов Вайбера;
  • Некорректная установка Вайбера на телефоне;
  • Проблемы в работе мобильного оператора, вследствие чего активационное смс не может быть доставлено;
  • Попытка регистрации Вайбера с помощью ПК;
  • Мобильный номер пользователя для регистрации уже был использован ранее.

Давайте разберёмся, как исправить ошибку «Registration can’t be completed» в Вайбере.

Читайте также: в приложении com.android.snap произошла ошибка.

Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения

Первым делом убедитесь, что у вас не наблюдается проблем в работе сети. Посетите любимые странички и убедитесь, что они загружаются.

Подождите какое-то время

Довольно часто причиной дисфункции «Please try again later or contact support@viber.com» в Вайбере является сбой в работе серверов Вайбера. Рекомендуем посетить ресурс , и убедиться, что с приложением не наблюдается массовых проблем.

Вайбер жалобы

Проверьте отсутствие жалоб у пользователей

Если таковых нет, подождите какое-то время (от нескольких часов до суток), и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации. Часто лишь ожидание становится способом решить указанную проблему.

Очистите кэш приложения Вайбера

Также рекомендуем очистить кэш вашего Вайбера. Для этого перейдите в настройки вашего гаджета, выберите там «Приложения», и найдите «Viber». Тапните по нём, и войдя в его опции, нажмите на «Остановить», а затем на «Очистить кэш».

Данные приложение Вайбер

После выполнения указанной процедуры перегрузите ваш девайс, и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации в Вайбере.

Используйте мобильное приложение

Проходите регистрацию в Вайбере исключительно на мобильном гаджете. После благополучного завершения процедуры можно устанавливать и десктопную версию Вайбера, подтвердив регистрацию с помощью сканирования QR-кода.

Перегрузите ваш девайс для устранения ошибки

В некоторых случаях проблемы с качеством мобильной сети могут вызывать рассматриваемую в статье ошибку. Рекомендуем перезагрузить ваше мобильное устройство и проверить его в работу при приёме смс. Если смс проходят нормально, тогда идём дальше.

Скачайте актуальную версию Вайбера

Сбои при загрузке и установке Вайбера (а также использование его устаревшей версии) могут вызывать рассматриваемую нами проблему. Скачайте актуальную версию продукта (Андроид, iOS), и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации.

Приложение Вайбер в Плей Маркет

Попробуйте другой номер

Если имеется возможность, попробуйте для регистрации в Вайбере использовать другой мобильный номер. Возможно, ваш номер уже был использован ранее, потому выполнить регистрацию на него не представляется возможным.

Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения

Некоторым пользователям избавиться от ошибки помогла установка языка телефона на английский. После этого регистрация проходила без каких-либо проблем, а после удачного завершения оной вы можете легко поменять язык телефона обратно на русский.

Настройки языка и ввода

Обратитесь в службу поддержки

Ну и, конечно же, можно последовать совету, указанному в сообщении, и написать в службу поддержки по адресу support@viber.com. Но учтите, что эффективность такой переписки обычно невелика.

Это полезно знать: что значит «Сообщения в этом разговоре зашифрованы в Вайбере»?

Заключение

В нашем материале мы разобрали причины распространенной ошибки при регистрации в Вайбере «Registration can’t be completed Please try again later or contact», а также перечислили способы, позволяющие её исправить. Во многих случаях основным фактором проблемы становился сбои серверов Вайбера, вследствие чего пользователь не получает активационное смс. Рекомендуем подождать какое-то время, пока функционал серверов не будет восстановлен, и вы сможете пройти регистрацию в стандартном формате.

Содержание

  • Неправильный номер
  • Слабый сигнал
  • Если мессенджер не получается активировать в роуминге
  • Некорректные настройки
  • Проблемы с Wi-Fi подключением
  • Сбой на сервере Viber
  • Если номер был зарегистрирован предыдущим владельцем
  • Программный конфликт
  • Регистрация на ПК
  • Видео по теме

С ошибкой «Registration Can’t be completed» может столкнуться как новый пользователь при создании учетной записи, так и тот, кто решил активировать Viber на другом устройстве. Таким сообщением приложение предупреждает, что регистрация не может быть завершена. Что делать в подобной ситуации, читайте далее.

Если мессенджер выдает ошибку, причин может быть несколько:

  • Указан неправильный номер телефона.
  • Слабый сигнал сотовой связи для приема смс с кодом подтверждения или автоматического вызова.
  • Некорректные настройки смартфона.
  • Проблемы с Wi-Fi подключением.
  • Сбой на сервере Viber.
  • Номер телефона был зарегистрирован ранее.
  • Программный конфликт мессенджера с другими приложениями.
  • Пользователь пытается зарегистрироваться в Вайбере на компьютере.

Есть хорошая новость – для каждого случая существует способ решения проблемы.

Неправильный номер

Если ошибка возникает при вводе номера, проверьте количество символов и наличие лишних или недопустимых цифр. Привязать к учетной записи Viber можно только мобильные номера. Мессенджер не регистрирует телефоны в городском формате или для Voip-телефонии.

ввод номера

Если телефон указан правильно, попробуйте ввести другой мобильный. Подобная ситуация может случиться и в случае, если номер был зарегистрирован в Вибере предыдущим владельцем.

не работает Вайбер

Слабый сигнал

Для подтверждения регистрации в Viber с сервера отправляется смс-сообщение с одноразовым кодом или поступает автоматический вызов для проверки доступности номера. Если смартфон не регистрируется в сети или сигнал слабый, может появиться ошибка активации. В подобных ситуациях попробуйте подняться этажом выше, подойти к окну, выбрать сеть в ручном режиме.

Если мессенджер не получается активировать в роуминге

Производители смартфонов обычно устанавливают ограничения в настройках телефона на связь в роуминге. Если решили активировать Вайбер, находясь в другой стране, откройте настройки и включите передачу данных.

Некорректные настройки

Телефон не сможет получить смс или принять автоматический вызов, если в настройках установлен авиарежим, неверно указан номер телефона sms-сервера, настроена переадресация вызова или установлен запрет на прием сообщений, звонков. Проверьте, измените параметры, или выполните сброс до настроек по умолчанию.

Проблемы с Wi-Fi подключением

Ошибка может появиться из-за проблем на стороне провайдера или низкой скорости передачи данных. Подключитесь к роутеру с другого устройства, проверьте наличие и скорость соединения. Если интернет работает, переключитесь на 3G и подключитесь повторно к Wi-Fi.

Даже на сервере мессенджера иногда бывают сбои.

сообщение об ошибке

Попробуйте в приложении ввести другой номер. Если ошибка повторяется, подождите несколько часов и зарегистрируйтесь снова.

Если номер был зарегистрирован предыдущим владельцем

В этом случае придется для регистрации использовать другой номер.

Программный конфликт

Если Вибер не активируется на Андроиде, попробуйте выполнить следующую последовательность действий:

  1. Очистите кэш. Откройте настройки, перейдите в пункт «Приложения», найдите Вайбер. В описании последовательно нажмите кнопки «Остановить», «Очистить кэш». Перезагрузите устройство.
  2. Поменяйте язык интерфейса приложения. Откройте настройки, перейдите в раздел «Общие», откройте меню «Языки» и выберите английский. У многих пользователей, столкнувшихся с ошибкой, после изменения языка процедура регистрации проходила без проблем.
  3. Если при повторной попытке приложение пишет «Ошибка регистрации», удалите мессенджер. Откройте мобильный браузер, перейдите на страницу Viber и скачайте инсталлятор на устройство. Повторите действия.

Регистрация на ПК

Ошибка при регистрации в Вайбере на компе появится в трех случаях:

  • Сбой на сервере мессенджера.
  • Пользователь не прошел регистрацию через мобильное приложение.
  • Неправильно введен ранее активированный номер.

Активировать Viber на компьютере поможет следующая инструкция:
1. Проверьте версию мессенджера на смартфоне. Синхронизация с компьютером корректно работает, начиная с версии 6.0.

2. При появлении QR-кода на мониторе включите камеру в приложении. Если код не считывается, переключитесь на фронтальную камеру.

активация ПК

3. Используйте секретный ключ идентификации, который появится при нажатии ссылки «Что делать, если не работает камера». Отправьте код в письме на свой электронный адрес. При получении письма перейдите по ссылке.

В крайнем случае всегда можно написать в техподдержку Viber, но на эффективность переписки рассчитывать не приходится: обычно пользователи получают рекомендации проверить настройки телефона, обновить приложение или использовать другой смартфон.

Несмотря на то, что топ используемых мессенджеров прочно занял WhatsApp, за ним — Telegram, Viber не теряет популярности. Многим привычен Viber как способ связи, пользователи не спешат отказываться и переходить на другие мессенджеры полностью. Как и любое приложение .

Пользователи всех приложений периодически сталкиваются с проблемами в работе: сбой активации, потеря контактов, синхронизация. В какой-то момент Вайбер на телефоне также может перестать работать корректно.

В обзоре опишем возможные способы решения, когда возникают ошибки. Подробно расскажем, что делать при сбое активации.

article_image

Список проблем при активации Вайбер:

Для начала кратко перечислим наиболее распространенные типы сбоев при активации:

— Ошибка в наборе номера телефона

— Кончились попытки активации

— Устаревшая версия

— Активация не удалась

— СМС с кодом активации не прислали на указанный номер

— Неправильный код активации

Что делать для устранения сбоя

Выполняют следующие действия:

— Версия требует обновления

Проверьте актуальность версии приложения Вайбер. Сбои могут быть при использовании устаревшей версии. Для начала не нужно ничего делать с установленным приложением. Попробуйте обновить через официальный сайт https://www.viber.com/ru/download/.

— Неправильный номер

Сбой может вызвать невнимательность пользователя — ошибка номера телефона. Обязательно использовать международный формат номера телефона, который содержит:

— коды страны и оператора

— номер телефона

При авторизации Вайбер определяет геолокацию, подбирает код страны. Проверьте правильность автоматического подбора, если Вайбер выдает ошибку.

— Ограниченное количество попыток авторизации

Существует лимит попыток авторизации для борьбы со спамом. При достижении лимита, получите сообщение от системы и предложение повторить вход через сутки.

— Сбой активации с уведомлением

После неудавшейся авторизации на телефоне получаете ответ системы «Активация не удалась»? Сбои вызван блокировкой номера в базе данных Вайбер. Блокируют за спам. Если ранее не пользовались Вайбером, не спамили, но сбой произошел, напишите в техническую поддержку мессенджера. Разработчики предлагают только такое решение данного сбоя.

— Не прислали код активации

При регистрации на телефон приходит сообщение, содержащее код из шести символов. Необходим для авторизации.

Если он не пришел, нужно делать так:

— Проверьте, приходят ли на телефон SMS-сообщения от других абонентов.

— Переключите соединение с Интернетом на телефоне с Wi-Fi на мобильный.

— Используйте опцию получения кода при помощи автоответчика. Жмите «Запросить звонок». Автоответчик позвонит, продиктует цифры. Главное, что нужно сделать — заранее приготовить листок и ручку, чтобы успеть записать.

Способы не помогли — обратитесь в техническую поддержку Вайбер.

— Неправильно введенный код

Не стоит делать ошибки при вводе кода при авторизации. Для ввода кода активации дается три попытки. Больше количество попыток не допускается, происходит блокировка авторизации на сутки.

Не делайте больше попыток, чтобы не попасть под санкции спам-системы.

Если уверены, что ввели правильный код, но все равно происходит сбой, воспользуйтесь предыдущим способом — запросите код через звонок.

Сбои продолжаются после всех методов? Обратитесь за помощью к специалистам техподдержки.

— Проблемы Интернет подключения

Нередко на экране выскакивает «Сбой активации», когда возникают проблемы Интернет подключения. Из-за перебои в Интернет-связи теряется возможность получения звонков на контактный номер и смс с кодом подтверждения. Смените подключение с вай-фай на передачу данных и наоборот.

— Недостаточно оперативной памяти

Банальная причина, по которой может возникнуть проблемы выполнения активации — забитая память телефона. Равнозначно для IPhone и Android смартфона. Попробуйте выполнить очистку хранилища. Откройте настройки, перейдите к разделу «Хранилище» или «Внутренняя память», Проверьте сохраняемые файлы мессенджеров, измените настройки сохранения. Почистите кэш.

Если прямо сейчас не успеваете очистить память телефона, перезагрузите телефон. Попробуйте заново запустить приложение Вайбер.

Как использовать Вайбер для продвижения

Если вы предприниматель, фрилансер, предоставляете услуги, наверняка ведете рабочие аккаунты в социальных сетях. В каждой социальной сети свои правила и нюансы раскрутки.

Важно помнить, что часть потенциальных клиентов не пользуется несколькими соцсетями, предпочитая одну. Как донести предложение всем представителям целевой аудитории? Учитывая, что на ведение нескольких соцсетей не хватит времени и сил. Соединить между собой соцсети, сайт, чаты мессенджеров помогает мультиссылка.

Если ведете рабочий аккаунт в Инстаграме, Фейсбуке, Вконтакте, маркетологи рекомендуют поддерживать общение с аудиторией посредством мессенджеров. Для Вайбера, Ватсапа, Телеграма принципы примерно одинаковые.

Основная деятельность, основной массив контента размещаете в профиле соцсети. Вайбер или другой мессенджер послужит площадкой для анонсов и сбора информации. Анонсируйте события, акции короткими постами. Подключите чат, читайте сообщения подписчиков. Создавайте опросы (функционал Вайбера позволяет проводить голосования), чтобы узнать о предпочтениях подписчиков.

Вайбер и мультиссылка для привлечения клиентов

Чтобы подтолкнуть подписчика к совершению заказа, предоставьте четкую и понятную схему действий. Продумайте единый алгоритм для всех площадок. Мультиссылка поможет собрать подписчиков из разных соцсетей и мессенджеров.

Что делать, если не хватает средств на заказ разработки сайта дизайнеров и программистом? Многие предприниматели предпочитают не делать многостраничный сайт, пользуются мультиссылкой. Это онлайн-визитка, мини-лендинг, который идеально отображается на телефоне. Разрабатывалась система специально для связки социальных сетей и мессенджеров. На странице размещается основная информация об услуге / продукте. Добавляются контакты, кнопки оплаты, покупки, перехода в чат. Одно из достоинств такого сайта — отсутствие сбоев. Обычный сайт может подвергаться вирусным атакам, необходимо регулярно делать сохранение данных (оплачивая услуги веб-разработчиков). Сервис создания мультиссылок берет на себя все технические вопросы. Пользователям ничего не нужно делать.

Как сделать мультиссылку

Создание мини-лендинга занимает около 20 минут. Делать сайт при помощи конструктора — быстро и просто. Перейдите в сервис-конструктор Hipolink. Зарегистрируйтесь. После авторизации откроется режим конструктора. Используйте заготовленные блоки. Вставляйте на страницу перетягиванием, вписывайте в блоки нужные данные: номер телефона, почту, текст.

Блоки Хиполинк

Программировать самостоятельно не придется. В сервисе Хиполинк продуман базовый функционал сайта. Страничка создается из блоков конструктора:

— Темы

— Фон

— Текст

— Ссылки

— Месенджеры

— Выпадающий список

— Онлайн-сервисы

— Соцсети

— Фото

— Видео

— Виджеты

— Заявки

— Товары и услуги

— HTML

Выбирайте нужный блок. Простым нажатием отправляйте его на страницу. Справа находится редактор. При добавлении кнопки в редакторе вписывается ссылка, текст для кнопки, фото. Там же можно делать любое оформление: цвет, форму, размер кнопки, шрифта.

Для расширения базовых настроек пользуются HTML-блоком, при помощи которого можно делать эффекты для кнопок, дополнить страницу дизайнерскими элементами.

Блок «Мессенджер» разместит на странице кнопки в фирменном цвете с логотипом мессенджера. Доступны Вайбер, Телеграм, Ватсап, Фейсбук, Скайп, Слэк и другие.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка при восстановлении системы 0х81000203
  • Ошибка при активации windows 7 0xc004f035 как исправить
  • Ошибка правило пример
  • Ошибка при восстановлении системы 0х80070017 как исправить
  • Ошибка при активации windows 10 0xc004f074 как исправить