Ошибка при обработке автокад

Мы официальные сертифицированные партнёры AUTODESK

Нас выбрали более 10 000 клиентов!

Обратиться за консультацией: Роман Ер***, +7-495-989-21-77, roman@iesoft.ru

---

Проблема

При запуске программы Autodesk для Windows отображается следующее сообщение:

Подключитесь к Интернету, чтобы продолжить

Не удалось обнаружить сервер лицензий Autodesk. Эта проблема может быть вызвана разными причинами, включая перечисленные ниже.

• Прервано подключение к Интернету.
• Сервер лицензий Autodesk временно недоступен.

При наличии проблем с подключением к интернету может появиться следующее сообщение:

• Диспетчер лицензий не работает или установлен неправильно.
• Приложение AutoCAD будет закрыто.  

Другие возможные признаки:

• Сообщения об ошибках отображаются только при подключении к VPN. При отключении от VPN программа AutoCAD запускается корректно. 

Причины:

Проблемы с подключением к интернету могут возникать по разным причинам.

Решение

Возможные решения для ошибки «Подключитесь к интернету, чтобы продолжить» представлены ниже. Если решение не дает результатов, перейдите к следующему.

• Решение 1. Установите обновления протокола TLS (Transport Layer Security), соответствующие программному обеспечению и версии Autodesk.
  • Примечание. После установки обновления TLS выполните сброс лицензии. См. раздел Изменение и восстановление лицензий на программное обеспечение Autodesk.
• Решение 2. Исправьте неправильные настройки времени в локальной системе.
• Решение 3. Проверьте настройки локальной сети на вкладке «Подключения» в диалоговом окне «Свойства Интернета».
• Решение 4. Разрешите доступ через прокси-сервер.
• Решение 5. При наличии антивирусной программы со встроенной веб-безопасностью убедитесь, что она не блокирует соединение.
• Решение 6. Убедитесь, что настройки безопасности брандмауэра не блокируют доступ.
• Решение 7. Удалите программное обеспечение сторонних разработчиков под названием Covenant Eyes.
• Решение 8. Временно отключите Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, если он используется.
• Решение 9. Исправьте скомпрометированные корневые сертификаты для однопользовательских подписок с серийными номерами.
• Решение 10: Для программ Autodesk 2014 и 2015 установите исправление лицензирования.
• Решение 11. Переустановите библиотеки среды выполнения Microsoft Visual C++ с помощью пакета установки программного обеспечения Autodesk.
• Решение 12. Выполните полное удаление, следуя инструкциям из раздела «Загрузка и установка», и повторно установите программное обеспечение.
• Решение 13. Настройка исключений антивирусной программы для повышения стабильности и производительности программного обеспечения Autodesk

Общие меры по устранению неполадок

1. Удалите рекламное или вредоносное ПО.
2. Подобные программы могут быть установлены на вашем компьютере. Способы их удаления можно найти в интернете.
• Если на компьютере установлена программа Trovi Search Protect, удалите ее. Программа Trovi захватывает браузеры и может попасть на компьютер в составе легального программного обеспечения.
• Если установлена программа Wajam, удалите ее.Wajam — рекламное ПО, посредством которого в результатах поиска отображаются публикации в социальных сетях.
• Если установлена программа Rocket Tab, удалите ее.  Rocket Tab — это надстройка браузера. 
• Если установлена программа DNS Unlocker, удалите ее. DNS Unlocker — это вредоносное ПО, которое выводит на экран всплывающую рекламу и баннеры.
3. Перейдите в раздел Установка обновлений, надстроек и дополнений (Загрузка и установка) для получения информации об исправлении лицензирования и его доступности для программного обеспечения Autodesk и установите его.

Сложно представить себе любого специалиста it-сферы, который сможет работать без компьютера и соответствующего софта. Качество выполнения обязанностей напрямую зависит от выбранных для работы программ. Хороший специалист всегда сам знает, какая программа лучше будет подходить для выполнения его обязанностей и задача руководителя предоставить специалисту все нужные программы.

Важно выбирать именно лицензионные программы, поскольку они имеют техническую поддержку от разработчиков и возможность своевременного обновления, что очень важно для правильного и своевременного выполнения всех поставленных задач.

Мы предлагаем самые необходимые программы, которые могут понадобиться в работе it-специалистам. Все представленные у нас программы лицензионные и имеют все необходимые подтверждения этого. Мы предлагаем удобные варианты оплаты, а при возникновении любых вопросов, вы можете проконсультироваться с нашими менеджерами.

Одной из самых сложных в исправлении является ситуация с появлением «FATAL ERROR». Причин возникновения безумно много, даже несмотря на пояснения к ней, выявить сразу же виновный сценарий невероятно сложно. Текст в основном выглядит так: «FATAL ERROR (или же на русском языке — ФАТАЛЬНАЯ ОШИБКА) Unhandled e0434352h Exception at 00000000», данный текст будет указывать на код и адрес ошибки.

Ошибка с текстом Unhandled e0434352h Exception

На русском языке это «Не обрабатываемое исключение e0434352h по адресу awe1940dp».

Для решения можно использовать следующие рекомендации:

1. Вмешательство в работу антивирусов или повреждение «Windows .NET Framework»

К антивирусному ПО следует отнести не только установленные пользователем программы, но и встроенные защитники и брандмауэры операционной системы.

1. Отключите всё антивирусное ПО.
2. Проведите деинсталляцию с последующей переустановкой платформы «Windows .NET Framework». Для этого потребуется сделать следующее:

• в меню «Программы и компоненты» откройте раздел «Установка и удаление программ» и удалите все строки, начинающиеся на «Microsoft .NET», или же воспользуйтесь утилитой «NET Framework Cleanup Tool».

  

  Окно программы .NET Framework Cleanup Tool

• скачайте и установите пакет «Framework» в зависимости от операционной системы.

1. Удалите программное обеспечение «AutoCAD» с перезагрузкой компьютера.
2. Установите заново с повторной перезагрузкой и запустите от имени администратора.

2. Ошибка при открытии базы данных DWG

«DWG TrueView™» – это программа, позволяющая осуществлять просмотр файла с расширением «.dwg» и содержащая в себе модуль «TrueConvert», для их преобразования для работы с предыдущими версиями «AutoCAD».

Для исправления ситуации, потребуется сделать следующее:

1. Запустите вышеупомянутый компонент и откройте раздел «Параметры» (Options).
2. Разверните узел «Путь доступа к вспомогательным файлам» (Support File Search Path) на вкладке «Файлы» (Files) и нажмите «Добавить» (Add).
3. Выберите «Обзор» (Browse) и перейдите в папку «DBX» для установки адаптера объектов «Object Enabler».

Ошибка с текстом Unhandled e06d7363h Exception

Фатальная ошибка в автокаде с данным текстом — одна из самых часто встречаемых.

Ниже будут приведены четыре основных способа, применяемых для исправления

1. Наличие неправильной версии файла в DLL

Если при работе с программой при открытии вкладки «Файл» появляется ошибка и происходит закрытие приложения — значит, это именно тот случай, и проблема кроется в «Microsoft DLL», а именно в «MFC80U.dll».

1. В программе выполните команду «ПАРАМЕТРЫ» и обратите внимание на вкладку «Открыть и сохранить».
2. В строке «Количество последних файлов» пропишите значение «0», нажмите «ОК» и перезапустите ПО.
3. Если данный вариант не решил проблему, в реестре, в ветке AutoCAD найдите и удалите ключ «Recent File List».

   

   Удаление ключа «Recent File List»

4. Замените повреждённую версию «MFC80U», установив заново пакет «Microsoft Visual C++».

2. Недостаточно памяти

Дело в том, что в случае, если каким-либо файлом (в данном ПО это acad.exe) используется памяти больше 2 Гб, система автоматически его закрывает.

Поэтому если недостаточно памяти в размере 2 Гб, следует увеличить объём выделенной памяти, но учитывая, что в 32-битных операционных системах максимальный объём выделяемой памяти не может превышать 3 Гб.

Делается это следующим образом:

1. Для Win Vista/7/8/10:

• запустите командную строку с правами администратора;
• введите команду «bcdedit /set IncreaseUserVa 3072».

  

  Команда bcdedit /set IncreaseUserVa 3072

1. Для Win XP:

откройте «Свойство системы» и перейдите на вкладку «Дополнительно».

• откройте раздел «Загрузка операционной системы» и далее «Параметры»;
• в области «Загрузка операционной системы» выберите «Изменить»;
• в открывшемся «boot.ini» (перед изменением сохраните резервную копию) скопируйте строку «multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)WINDOWS=»Microsoft Windows XP Professional» /fastdetect» и поместите её под исходную строку.

ВАЖНО. Текст «boot.ini» может различаться, поэтому копируйте именно из файла, а не приведённый текст в статье.

• в скопированной строке после «Professional» допишите 3GB и продублируйте ещё раз после кавычек, закрыв с двух сторон слэшем «/»;
• сохраните документ в том же расширении, перезагрузите компьютер и при запуске выберите «3GB».

Если недостаточно памяти и из 3 Гб, то следует перейти на 64-битную операционную систему.

3. Отключена служба FNPLicensingService

Данная служба, если пояснять простыми словами, отвечает за правомерность запуска исполняемых файлов, проверяя их на лицензирование, и обычно входит в состав продукции «Adobe».

Если служба отключена, попробуйте снова запустить её, открыв раздел «Службы» (команда «services.msc»). В свойствах службы возможно установить тип запуска в автоматическом режиме.

4. Некорректно работает служба проверки цифровой подписи

Обычно подобная ситуация возникает при проведении инсталляции, запрашивая подтверждение цифровой подписи, дабы избежать подобного, следует отключить данный функционал.

Нажмите «WIN+R» или меню «Пуск» – «Выполнить» и введите команду «acsignopt».

Откроется окно «Параметры проверки цифровой подписи», где необходимо снять флажок с пункта «Проверять цифровые подписи и отображать специальные значки».

Рекомендуется после отключения, полностью удалить «Автокад» и заново провести установку.

Все эти четыре варианта применимы и к «unhandled e0434352h exception».

Дополнительные причины и варианты исправления фатальных ошибок

1. Аварийное завершение autocad при печати документа

Для исправления, удалите папки «А:UsersUZVERAppDataRoamingAutodesk» и «А:UsersUZVERAppDataLocalAutodesk» с последующей переустановкой «Автокад».

2. Изменение значения ключей в реестре

Откройте редактор реестра «Выполнить» + команда «regedit».

Пройдите «HKEY_CURRENT_USERSoftwareAutodeskAutoCADR0.0ACAD-8000:409WebServicesCommunicationCenter», где «R0.0» – это версия вашего программного обеспечения.

В двух параметрах «LastUpdateTimeHiWord» и «LastUpdateTimeLoWord» измените значение на 8 нулей.

3. Не сертифицирована видеокарта

Маловероятная, но возможная причина.

Проверьте наличие актуальности драйверов видеокарты и обновитесь до последней версии.

Проверьте, сертифицирована ли ваша видеокарта для работы с продукцией компании «Autodesk».

Проверить это можно на официальном сайте в разделе «Сервисы», где можно также скачать проверенные версии драйверов для определённых фирм (AMD или Nvidia) и моделей видеокарт.

4. Сбой драйвера дисплея

Вызван данный сбой плотностью или установленным размером штриховки, что приводит к некорректной работе драйвера.

Для начала можно воспользоваться методом из способа выше и обновить драйверы программного обеспечения.

Далее, следует изменить значение переменной «HPMAXLINES», которая и регулирует максимальное количество линий штриховки. По умолчанию установлено значение в «1 000 000», попробуйте протестировать работу программы, убирая, к примеру, по одному «0».

5. Чрезмерное значение переменной НАСТРВИД

Системная переменная «НАСТРВИД» регулирует внешний вид дуг, окружностей, сплайнов и т. д. И если установлен высокий процент зумирования, это может в итоге привести к торможению процесса регенерации чертежа и к аварийному завершению работы.

Итак, данные перечисленные одиннадцать вариантов не являются исчерпывающим списком, некоторым пользователям помогают, на первый взгляд, абсолютно банальные решения, к примеру:

• переустановка ПО и запуск с учётной записи администратора;
• удаление обновлений «KB2859537» и «КB2872339»;
• списание проблем на недостаточную мощность компьютера (на объём видеокарты, оперативку) с проведением апгрейда;
• запуск в режиме совместимости и т. п.

В связи с этим при столкновении с сообщением в Autocad «фатальная ошибка» не стоит паниковать, решения есть, и как можно удостовериться из всего вышеописанного, их множество.

Страницы: [1] 2  Все   Вниз

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Страницы: [1] 2  Все   Вверх