Ошибка при открытии файла журнала установки проверьте что указанный файл журнала существует

При попытке удалить программу с помощью диспетчера приложений в Windows может появиться сообщение « Ошибка открытия файла журнала установки ». Эта ошибка возникает, только если у вас включено ведение журнала установщика Windows, но из-за некоторого сбоя или конфликта ядро ​​установщика Windows не может правильно записать файл журнала удаления. Ошибка при открытии файла журнала установки Это обычно происходит, если куча приложений установщика Windows освобождается и из-за этого теряется информация о том, где хранить файл журнала. Затем Windows пытается записать журнал в папку по умолчанию в виде

СОВЕТУЕМ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

При попытке удалить программу с помощью диспетчера приложений в Windows может появиться сообщение « Ошибка открытия файла журнала установки ». Эта ошибка возникает, только если у вас включено ведение журнала установщика Windows, но из-за некоторого сбоя или конфликта ядро ​​установщика Windows не может правильно записать файл журнала удаления.

Ошибка при открытии файла журнала установки

Это обычно происходит, если куча приложений установщика Windows освобождается и из-за этого теряется информация о том, где хранить файл журнала. Затем Windows пытается записать журнал в папку по умолчанию в виде файла, но не может это сделать. Это очень старая ошибка, которую Microsoft официально исправила на своем веб-сайте. Обходные пути к этой проблеме довольно просты и понятны.

Что вызывает «Ошибка открытия файла журнала установки»?

Как уже говорилось выше, эта ошибка связана с регистрацией установщика Windows. Ведение журнала в основном отслеживает все установки и удаления и сохраняет их. Таким образом, вы можете получить технические детали в текстовом документе. Подробный список причин возникновения этой ошибки:

  • Модуль установщика Windows испытывает проблемы с ведением журнала установок и удалений, поскольку он не знает, где хранить файл.
  • Установщик поврежден или отсутствует его установочный файл.
  • Проводник Windows напрямую связан со всеми действиями установщика Windows. Это может быть в состоянии ошибки.

Прежде чем переходить к решениям, убедитесь, что у вас есть права администратора. Возможно, мы выполняем некоторые операторы командной строки, которым может потребоваться повышенный статус.

Решение 1. Запуск деинсталлятора приложения

Прежде чем переходить к подробным решениям, следует отметить, что всегда рекомендуется удалять программу с помощью собственного деинсталлятора. Когда вы удаляете программу с помощью диспетчера приложений Windows, она может не всегда запускать собственное приложение удаления программы.

Steam по умолчанию деинсталлятор

Когда вы используете собственный деинсталлятор приложения, он обходит все эти проблемы, с которыми сталкивается установщик Windows, и правильно удаляет программу после удаления всех файлов. Вы можете найти деинсталлятор приложения, перейдя в его каталог и найдите файл « uninstall.exe ». Запустите его и следуйте инструкциям на экране. Убедитесь, что у вас есть права администратора.

Решение 2. Перезапустите Explorer.exe

Explorer.exe — это процесс Windows Explorer, который больше похож на файловый менеджер. Однако, в отличие от других простых файловых менеджеров, он также передает и передает информацию другим модулям, таким как установщик Windows. Если он поврежден или находится в состоянии ошибки, вы можете увидеть обсуждаемое сообщение об ошибке. Перезапуск Windows Explorer также является официальным исправлением, перечисленным Microsoft.

  1. Нажмите Windows + R, чтобы вызвать Run Type « taskmgr » в диалоговом окне, чтобы вызвать диспетчер задач вашего компьютера.
  2. В диспетчере задач перейдите на вкладку « Процессы », расположенную в верхней части нового окна.
  3. Теперь найдите задачу Windows Explorer в списке процессов. Нажмите на него и нажмите кнопку « Перезагрузка », которая находится в левой нижней части окна.

Перезапуск Explorer.exe — Диспетчер задач

  1. После перезапуска проводника Windows попробуйте снова запустить установочный файл и проверьте, устранено ли сообщение об ошибке.
  2. Если ваш файловый менеджер и значки на рабочем столе исчезли, вы можете снова запустить Windows Explorer вручную. Нажмите Windows + R, введите «explorer.exe» в диалоговом окне и нажмите Enter.

Решение 3: Исправление каталогов TMP и TEMP

Эта ошибка также может возникнуть, если каталоги «TMP» и «TEMP» файла отличаются. Это заставит установщик Windows писать в TMP ‘, но когда он попытается прочитать их, используя атрибут’ TEMP ‘, он получит ошибку и распространит ее вам. Мы можем попытаться направить значения обоих в одном направлении, чтобы конфликт был разрешен.

  1. Нажмите Windows + S, введите «командная строка» в диалоговом окне, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите « Запуск от имени администратора» .
  2. В командной строке выполните следующую инструкцию.
 установить TEMP +% tmp% 

Указывая TEMP и TMP на правильное местоположение

  1. Теперь попробуйте запустить установку и посмотреть, решит ли это проблему.

Решение 4. Удаление файла журнала вручную

Если вы по-прежнему получаете эту ошибку даже после выполнения двух указанных выше решений, вы можете попытаться вручную удалить файл журнала INSTALL из каталога приложения. В некоторых случаях уже существует файл журнала с правильными именами файлов. В этом случае установщик Windows не заменяет его и выдает сообщение об ошибке. Мы можем попробовать удалить вручную и посмотреть, выводит ли это установщик из состояния ошибки.

  1. Откройте файлы вашей программы на локальном диске C (это расположение по умолчанию установочных файлов. Если вы установили на какой-либо другой диск, откройте этот каталог) и найдите вашу программу.
  2. Попав в каталог программы, найдите файл «INSTALL.txt». Найдя его, вырежьте его и вставьте в другой каталог (например, на рабочий стол).

Удаление файла LOG вручную

  1. Теперь попробуйте снова запустить установщик и посмотрите, исправит ли это проблему.

В дополнение к решениям, упомянутым выше, вы также можете попробовать следующие исправления:

  • Запуск средства проверки системных файлов SFC отсканирует все ваши файлы Windows (включая установщик Windows) и устранит все расхождения (если они есть). Откройте командную строку с повышенными правами и выполните следующую команду sfc / scannow.
  • Перерегистрация установщика Windows или переустановка Если установщик Windows поврежден, вы можете обновить его вручную. Переустановка может исправить все недостающие части или модули в программе. Подробную информацию о том, как это сделать, вы можете найти на официальном сайте Microsoft.

Reregistering the Windows Installer should fix this quickly

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more


Updated on February 10, 2023

Reviewed by
Alex Serban

Alex Serban

After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more

  • The error opening installation log file can occur if some of your system files are corrupt.
  • A simple yet effective way to solve this problem is to restart Windows Explorer.
  • You can also fix this issue by reinstalling the Windows Installer.

error opening installation log file

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

  1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
  2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
  3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
  • Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

Sometimes, when you try to uninstall any product in the Windows Programs and Features tool, a new Windows Installer window appears and gives the Windows 10 error opening installation log file.

It is accompanied by the message: verify that the specified location exists and is writable. This guide will show you how to fix this issue quickly and get back to removing programs with ease.

Why does an Error opening installation log file message appear?

There are several reasons for the error in opening the installation log file issue. Below are some of the notable causes:

  • Windows Installer logging is enabled: The first thing to check if you are getting the error opening installation log file while uninstalling is if the Windows Installer logging is enabled. If it is, you need to disable it.
  • Corrupt system files: This issue can occur if the log files needed to delete your app are corrupt. You need to repair these corrupt system files to get past this error message.
  • Disabled service: In some cases, the error opening the installation log file, verify that the specified log file location exists can be because the Windows Installer service is disabled. The solution to this is to enable service.

How can I fix the Error opening installation log file?

In this article

  • Why does an Error opening installation log file message appear?
  • How can I fix the Error opening installation log file?
  • 1. Use Command Prompt
  • 2. Stop and restart Explorer.exe using Task Manager
  • 3. Reregister Windows Installer
  • 4. Reinstall the Windows Installer
  • 5. Disable logging
  • 6. Run an SFC scan
  • 7. Start the Windows Installer service

1. Use Command Prompt

  1. Press the Windows key, type cmd, and select Run as administrator under Command Prompt.
    cmd admin error opening installation log file
  2. Type the command below and hit Enter: set TEMP+%tmp%set temp
  3. Finally, run the installation again.

You can get Windows 10 error opening the installation log file if the TMP and TEMP directories of the file are different, resulting in installer files being written to TMP.

But when trying to read those files using the TEMP value, the error is displayed. In this case, you need to confirm that both values refer to the same path using the Command Prompt:

2. Stop and restart Explorer.exe using Task Manager

  1. Press the Ctrl + Alt + Del to launch Task Manager.
  2. Right-click the Windows Explorer option and select End task.
    end task
  3. Now, click File > Run new task at the top.
    run new error opening installation log file
  4. Finally, type explorer.exe in the run box and hit Enter.
    run explorer

To fix Windows 10 error opening installation log file problem, you need to restart Windows Explorer. This will clear any glitch preventing you from completing the installation or removal process.

3. Reregister Windows Installer

  1. Press the Windows key + R, type %windir%system32, and click OK.
    win32
  2. Locate the Msiexec.exe file and note the path.
    msiexec error opening installation log file
  3. Now, launch the Run utility, type regedit, and click OK.
    regedit
  4. Next, navigate to the path below in the left pane: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices
  5. Now, click MSIServer.
    imagepath
  6. In the right pane, right-click ImagePath, and then click Modify.
    modify error opening installation log file
  7. Now, set the Value data to the Msiexe.exe path you noted in step 2 and add /V. For example, if the path is C:Windowssystem32Msiexec.exe, you need to set the value data to C:WINDOWSSystem32msiexec.exe /V.
  8. Next, click the OK button and close the Registry Editor.
    value data
  9. Click the Start icon and select the Power option.
  10. Press and hold the Shift key and click Restart.
  11. When your PC restarts, choose Troubleshoot > Advanced options.
    advanced options
  12. Now, select Startup Settings.
    startup  error opening installation log file
  13. Next, click the Restart button.
    restart
  14. When your PC restarts, press 4 or F4 to Enable Safe Mode.
    enable safe
  15. After your PC boots up, press the Windows key + R, type msiexec /regserver, and click OK to reregister the MSI installer on a 32-bit PC. If you running 64-bit, type %windir%Syswow64Msiexec /regserver and click OK.
  16. Finally, restart your PC normally.

To reregister the Windows installer, verify the location of the Msiexec.exe file on your computer and in the Windows Registry. This should fix the error in opening the installation log file message.

4. Reinstall the Windows Installer

  1. Press the Windows key + S, type cmd, and select Run as administrator under Command Prompt.
    cmd admin  error opening installation log file
  2. Type the following commands and press Enter after each:  cd %windir%system32 attrib -r -s -h dllcache ren msi.dll msi.old ren msiexec.exe msiexec.old ren msihnd.dll msihnd.old exit
  3. Now, restart your PC and download the latest version of Windows Installer.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

To reinstall the Windows Installer, you first need to rename the damaged Windows Installer files and then reinstall the Windows Installer. With this, you should be able to fix the error opening installation log file issue.

5. Disable logging

  1. Press the Windows key + R, type regedit, and click OK.
    regedit
  2. Navigate to the path below in the left pane: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsinstaller
  3. Now, right-click the Logging option and select Delete.

After doing this, restart your PC and check if the issue is fixed.

Read more about this topic

  • FIX: Error opening file for writing in Windows 10
  • Windows 11 Advanced Options Missing: How to Get Them Back
  • Xbox 360 MTU Error: What Is It & How to Fix It
  • What is Netfilter2.sys & How to Remove It?

6. Run an SFC scan

  1. Launch Command Prompt as administrator.
  2. Type the command below and hit Enter: sfc/scannowsfc scan
  3. Finally, wait for the command to finish running and restart your PC.

Sometimes, the error opening installation log file issue might be because of broken system files. Running the SFC scan will repair any corrupt file and restore normalcy on your PC.

7. Start the Windows Installer service

  1. Press the Windows key + R, type services.msc, and click OK.
    services
  2. Right-click the Windows Installer service.
  3. Now, select the Start option.
    start

Another effective solution to explore if you are troubled by the error opening installation log file issue is to start the Windows Installer service. This is because the service is crucial to all file installation activities on your PC.

With this, we can end this detailed guide. Hopefully, you solved the problem with one of the fixes in this guide.

If you are facing a similar issue, like an error opening a file for writing, check our detailed guide to fix it.

Feel free to let us know the solution that helped you fix the issue in the comments below.

Still having issues? Fix them with this tool:

SPONSORED

If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.

newsletter icon

Newsletter

Reregistering the Windows Installer should fix this quickly

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more


Updated on February 10, 2023

Reviewed by
Alex Serban

Alex Serban

After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more

  • The error opening installation log file can occur if some of your system files are corrupt.
  • A simple yet effective way to solve this problem is to restart Windows Explorer.
  • You can also fix this issue by reinstalling the Windows Installer.

error opening installation log file

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

  1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
  2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
  3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
  • Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

Sometimes, when you try to uninstall any product in the Windows Programs and Features tool, a new Windows Installer window appears and gives the Windows 10 error opening installation log file.

It is accompanied by the message: verify that the specified location exists and is writable. This guide will show you how to fix this issue quickly and get back to removing programs with ease.

Why does an Error opening installation log file message appear?

There are several reasons for the error in opening the installation log file issue. Below are some of the notable causes:

  • Windows Installer logging is enabled: The first thing to check if you are getting the error opening installation log file while uninstalling is if the Windows Installer logging is enabled. If it is, you need to disable it.
  • Corrupt system files: This issue can occur if the log files needed to delete your app are corrupt. You need to repair these corrupt system files to get past this error message.
  • Disabled service: In some cases, the error opening the installation log file, verify that the specified log file location exists can be because the Windows Installer service is disabled. The solution to this is to enable service.

How can I fix the Error opening installation log file?

In this article

  • Why does an Error opening installation log file message appear?
  • How can I fix the Error opening installation log file?
  • 1. Use Command Prompt
  • 2. Stop and restart Explorer.exe using Task Manager
  • 3. Reregister Windows Installer
  • 4. Reinstall the Windows Installer
  • 5. Disable logging
  • 6. Run an SFC scan
  • 7. Start the Windows Installer service

1. Use Command Prompt

  1. Press the Windows key, type cmd, and select Run as administrator under Command Prompt.
    cmd admin error opening installation log file
  2. Type the command below and hit Enter: set TEMP+%tmp%set temp
  3. Finally, run the installation again.

You can get Windows 10 error opening the installation log file if the TMP and TEMP directories of the file are different, resulting in installer files being written to TMP.

But when trying to read those files using the TEMP value, the error is displayed. In this case, you need to confirm that both values refer to the same path using the Command Prompt:

2. Stop and restart Explorer.exe using Task Manager

  1. Press the Ctrl + Alt + Del to launch Task Manager.
  2. Right-click the Windows Explorer option and select End task.
    end task
  3. Now, click File > Run new task at the top.
    run new error opening installation log file
  4. Finally, type explorer.exe in the run box and hit Enter.
    run explorer

To fix Windows 10 error opening installation log file problem, you need to restart Windows Explorer. This will clear any glitch preventing you from completing the installation or removal process.

3. Reregister Windows Installer

  1. Press the Windows key + R, type %windir%system32, and click OK.
    win32
  2. Locate the Msiexec.exe file and note the path.
    msiexec error opening installation log file
  3. Now, launch the Run utility, type regedit, and click OK.
    regedit
  4. Next, navigate to the path below in the left pane: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices
  5. Now, click MSIServer.
    imagepath
  6. In the right pane, right-click ImagePath, and then click Modify.
    modify error opening installation log file
  7. Now, set the Value data to the Msiexe.exe path you noted in step 2 and add /V. For example, if the path is C:Windowssystem32Msiexec.exe, you need to set the value data to C:WINDOWSSystem32msiexec.exe /V.
  8. Next, click the OK button and close the Registry Editor.
    value data
  9. Click the Start icon and select the Power option.
  10. Press and hold the Shift key and click Restart.
  11. When your PC restarts, choose Troubleshoot > Advanced options.
    advanced options
  12. Now, select Startup Settings.
    startup  error opening installation log file
  13. Next, click the Restart button.
    restart
  14. When your PC restarts, press 4 or F4 to Enable Safe Mode.
    enable safe
  15. After your PC boots up, press the Windows key + R, type msiexec /regserver, and click OK to reregister the MSI installer on a 32-bit PC. If you running 64-bit, type %windir%Syswow64Msiexec /regserver and click OK.
  16. Finally, restart your PC normally.

To reregister the Windows installer, verify the location of the Msiexec.exe file on your computer and in the Windows Registry. This should fix the error in opening the installation log file message.

4. Reinstall the Windows Installer

  1. Press the Windows key + S, type cmd, and select Run as administrator under Command Prompt.
    cmd admin  error opening installation log file
  2. Type the following commands and press Enter after each:  cd %windir%system32 attrib -r -s -h dllcache ren msi.dll msi.old ren msiexec.exe msiexec.old ren msihnd.dll msihnd.old exit
  3. Now, restart your PC and download the latest version of Windows Installer.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

To reinstall the Windows Installer, you first need to rename the damaged Windows Installer files and then reinstall the Windows Installer. With this, you should be able to fix the error opening installation log file issue.

5. Disable logging

  1. Press the Windows key + R, type regedit, and click OK.
    regedit
  2. Navigate to the path below in the left pane: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsinstaller
  3. Now, right-click the Logging option and select Delete.

After doing this, restart your PC and check if the issue is fixed.

Read more about this topic

  • FIX: Error opening file for writing in Windows 10
  • Windows 11 Advanced Options Missing: How to Get Them Back
  • Xbox 360 MTU Error: What Is It & How to Fix It
  • What is Netfilter2.sys & How to Remove It?

6. Run an SFC scan

  1. Launch Command Prompt as administrator.
  2. Type the command below and hit Enter: sfc/scannowsfc scan
  3. Finally, wait for the command to finish running and restart your PC.

Sometimes, the error opening installation log file issue might be because of broken system files. Running the SFC scan will repair any corrupt file and restore normalcy on your PC.

7. Start the Windows Installer service

  1. Press the Windows key + R, type services.msc, and click OK.
    services
  2. Right-click the Windows Installer service.
  3. Now, select the Start option.
    start

Another effective solution to explore if you are troubled by the error opening installation log file issue is to start the Windows Installer service. This is because the service is crucial to all file installation activities on your PC.

With this, we can end this detailed guide. Hopefully, you solved the problem with one of the fixes in this guide.

If you are facing a similar issue, like an error opening a file for writing, check our detailed guide to fix it.

Feel free to let us know the solution that helped you fix the issue in the comments below.

Still having issues? Fix them with this tool:

SPONSORED

If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.

newsletter icon

Newsletter

#1

Breathe

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 06 Октябрь 2010 — 18:18

КУпил диск с Dr.WEB 5.0. Начинаю установку программы, и почти сразе же windows installer выдает сообщение:
«Ошибка при открытии файла журнала установки. Проверьте, что указанный файл существует и доступен для записи».

Как проверить этот файл? как решить мою проблему?

Спасибо.

  • Наверх


#2


userr

userr

    Newbie

  • Members
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 06 Октябрь 2010 — 18:22

Breathe
1. какой именно продукт drweb купили? приведите точное название.
2. скачать с оф. сайта drweb свежий дистрибутив. Если у Вас на компьютере >= 512 Мб оперативной памяти, то drweb 6.0, Ваша лицензия подойдёт.
3. Windows какая?

  • Наверх


#3


Breathe

Breathe

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 06 Октябрь 2010 — 18:34

1.Dr.Web Антивирус Версия 5,0
2. 6,0 скачал. Installer выдает аналогичное сообщение, что и при установке 5,0. Оперативной памяти 2000 мб
3. Window xp professional SP3

  • Наверх


#4


Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Members
  • 19 512 Сообщений:

Отправлено 06 Октябрь 2010 — 18:55

Попробуйте почистить темпы — пользовательский и системный.

С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

  • Наверх


#5


Breathe

Breathe

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 06 Октябрь 2010 — 19:00

Я в этом деле не очень разбираюсь.
каким образом можно почистить темпы?

  • Наверх


#6


Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Members
  • 19 512 Сообщений:

Отправлено 06 Октябрь 2010 — 19:04

Я в этом деле не очень разбираюсь.
каким образом можно почистить темпы?

Удалить фсё из C:WINDOWSTemp и C:Documents and Settingsимя_учеткиLocal SettingsTemp

С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

  • Наверх


#7


Breathe

Breathe

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 06 Октябрь 2010 — 19:16

Спасибо за подсказку.

Почистил темпы.

Устанавливаю 6,0. Снова тоже сообщение:»Ошибка при открытии файла журнала установки. Проверьте, что указанный файл существует и доступен для записи».

Запускаю установку 5,0. То же самое.

  • Наверх


#8


Breathe

Breathe

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 06 Октябрь 2010 — 20:40

Буду очень благодарен если кто то подскажет как то лечится, и как все таки установить антивирус на комп.

  • Наверх


#9


HHH

HHH

    Massive Poster

  • Posters
  • 2 714 Сообщений:

Отправлено 06 Октябрь 2010 — 20:55

Буду очень благодарен если кто то подскажет как то лечится, и как все таки установить антивирус на комп.

Пока форум думает, спросите еще тут.

  • Наверх


#10


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 18 998 Сообщений:

Отправлено 06 Октябрь 2010 — 20:56

Буду очень благодарен если кто то подскажет как то лечится, и как все таки установить антивирус на комп.

Выполните команду
set > c:set.lst
и покажите содержимое файла set.lst здесь.

Windows — какая-нибудь сборка или настоящий дистрибутив?

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх


#11


Valentina

Valentina

    Poster

  • Members
  • 1 102 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2010 — 15:09

«Ошибка при открытии файла журнала установки. Проверьте, что указанный файл существует и доступен для записи».

Куда указывает переменная окружения %temp%?
Проблема заключается в том, что инсталлятор не может создать файл в каталоге, на который указывает эта переменная.

Логика — замечательная вещь. Однако против человеческого мышления она бессильна.

  • Наверх


#12


Breathe

Breathe

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2010 — 15:19

Буду очень благодарен если кто то подскажет как то лечится, и как все таки установить антивирус на комп.

Выполните команду
set > c:set.lst
и покажите содержимое файла set.lst здесь.

Windows — какая-нибудь сборка или настоящий дистрибутив?

Вечером буду дома обязательно выложу.
По поводу Windows ничего не могу сказать сборка или дистрибутив ибо не понимаю что такое сборка. Винду мне ставили, она с лицензией.

«Ошибка при открытии файла журнала установки. Проверьте, что указанный файл существует и доступен для записи».

Куда указывает переменная окружения %temp%?
Проблема заключается в том, что инсталлятор не может создать файл в каталоге, на который указывает эта переменная.

Валентина, каким образом посмотреть куда указывает переменная окружения %temp% &

  • Наверх


#13


Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Members
  • 19 512 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2010 — 15:56

Валентина, каким образом посмотреть куда указывает переменная окружения %temp% &

Вот set’ом посмотреть.

С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

  • Наверх


#14


PAUK

PAUK

    Guru

  • Posters
  • 3 236 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2010 — 16:09

Куда указывает переменная окружения %temp%?

Вообще это нонсенс — пользователь волен сам выбирать расположение временных папок. и если инсталлер НЕ отрабатывает — ЭТО его косяк.

Валентина, каким образом посмотреть куда указывает переменная окружения %temp% &

просто в адресной строке проводника введите %temp% — откроется папка ;)

«объективность» – понятие глубоко субъективное
— Мы здесь все сумасшедшие. Я сумасшедший. Ты сумасшедшая.
— Откуда вы знаете, что я сумасшедшая? — спросила Алиса.
— Ты безусловно должна быть сумасшедшей, — ответил Кот, — иначе ты не попала-бы сюда.

  • Наверх


#15


Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 403 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2010 — 16:10

Куда указывает переменная окружения %temp%?

Вообще это нонсенс — пользователь волен сам выбирать расположение временных папок. и если инсталлер НЕ отрабатывает — ЭТО его косяк.

выбирать волен. но и права на доступ должны быть для системы, об этом нужно позаботится

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх


#16


PAUK

PAUK

    Guru

  • Posters
  • 3 236 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2010 — 16:13

Куда указывает переменная окружения %temp%?

Вообще это нонсенс — пользователь волен сам выбирать расположение временных папок. и если инсталлер НЕ отрабатывает — ЭТО его косяк.

выбирать волен. но и права на доступ должны быть для системы, об этом нужно позаботится

Да, НО … при указании существующей папки КАК %temp% — права ВСЕГДА системе прописываются — на личном опыте УБЕЖДЕН. Может быть твикеры разные глючат… а ручками ВСЕГДА ОК.

«объективность» – понятие глубоко субъективное
— Мы здесь все сумасшедшие. Я сумасшедший. Ты сумасшедшая.
— Откуда вы знаете, что я сумасшедшая? — спросила Алиса.
— Ты безусловно должна быть сумасшедшей, — ответил Кот, — иначе ты не попала-бы сюда.

  • Наверх


#17


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 18 998 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2010 — 16:17

Куда указывает переменная окружения %temp%?

Вообще это нонсенс — пользователь волен сам выбирать расположение временных папок. и если инсталлер НЕ отрабатывает — ЭТО его косяк.

выбирать волен. но и права на доступ должны быть для системы, об этом нужно позаботится

Да, НО … при указании существующей папки КАК %temp% — права ВСЕГДА системе прописываются — на личном опыте УБЕЖДЕН.

А если там указана несуществующая папка?

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх


#18


PAUK

PAUK

    Guru

  • Posters
  • 3 236 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2010 — 16:18

А если там указана несуществующая папка?

при указании существующей папки КАК %temp%

???! читаем?
ЗЫ
Кстати, уже где-то была тема 1 в 1 про установку и временные папки. лень искать.

«объективность» – понятие глубоко субъективное
— Мы здесь все сумасшедшие. Я сумасшедший. Ты сумасшедшая.
— Откуда вы знаете, что я сумасшедшая? — спросила Алиса.
— Ты безусловно должна быть сумасшедшей, — ответил Кот, — иначе ты не попала-бы сюда.

  • Наверх


#19


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 18 998 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2010 — 16:29

А если там указана несуществующая папка?

при указании существующей папки КАК %temp%

???! читаем?

Я вообще-то про проблему топикстартера.
Что конкретно у Вас указано — меня не очень интересует.
А обсуждать что-то, не имеющее отношение к теме топика, в этом же топике я не хочу.

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх


#20


PAUK

PAUK

    Guru

  • Posters
  • 3 236 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2010 — 16:33

Я вообще-то про проблему топикстартера.

Винду мне ставили, она с лицензией.

Вот проблема. можете НЕобсуждать.

«объективность» – понятие глубоко субъективное
— Мы здесь все сумасшедшие. Я сумасшедший. Ты сумасшедшая.
— Откуда вы знаете, что я сумасшедшая? — спросила Алиса.
— Ты безусловно должна быть сумасшедшей, — ответил Кот, — иначе ты не попала-бы сюда.

  • Наверх


Содержание

  1. FIX: Сообщение об ошибке «Ошибка при открытии файла журнала установки» при попытке установить или удалить исправление для Host Integration Server, при установке некоторых антивирусных программ
  2. Симптомы
  3. Причина
  4. Решение
  5. Сведения об исправлении
  6. Microsoft Host Integration Server 2010
  7. Microsoft Host Integration Server 2009 г.
  8. Статус
  9. Установщик windows ошибка при открытии файла журнала установки
  10. Установщик windows ошибка при открытии файла журнала установки
  11. Как исправить ошибку при открытии файла журнала установки —
  12. Решение 1. Запуск деинсталлятора приложения
  13. Решение 2. Перезапустите Explorer.exe
  14. Решение 3: Исправление каталогов TMP и TEMP
  15. Решение 4. Удаление файла журнала вручную
  16. Устранение неполадок установщика Windows
  17. Проблема
  18. Сообщение об ошибке 1
  19. Сообщение об ошибке 2
  20. Сообщение об ошибке 3
  21. Решение
  22. Как выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора

FIX: Сообщение об ошибке «Ошибка при открытии файла журнала установки» при попытке установить или удалить исправление для Host Integration Server, при установке некоторых антивирусных программ

Симптомы

При попытке установить или удалить исправление для Host Integration Server, операции происходит сбой и появляется следующее сообщение об ошибке:

Ошибка открытия журнал установки. Убедитесь, что указанный файл журнала существует и доступен для записи.

Примечание. Эта проблема возникает на компьютерах, что некоторые антивирусные программы, например Microsoft Forefront Endpoint Protection 2010 установлен и включен.

Причина

Эта проблема возникает из-за ошибки синхронизации. При установке или удалении исправления, запускает программу установки (Setup.exe), блокировка файла журнала в монопольном режиме. Затем программа установки запускает Msiexec.exe. Программа установки попытается произвести запись в файл журнала перед выходом из программы. Тем не менее некоторые антивирусные программы могут вызвать закрытия файла журнала откладывать как антивирусное программное обеспечение сканирование файлов. Подобное поведение может вызвать Msiexec.exe получать нарушение совместного доступа при попытке открыть файл Setup.log.

Решение

Сведения об исправлении

Microsoft Host Integration Server 2010

Исправление, устраняющее эту проблему включено в накопительный пакет обновления 2 для узла Integration Server 2010.

Дополнительные сведения о том, как получить накопительный пакет обновления, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

2616519 накопительного обновления 2 для узла Integration Server 2010

Microsoft Host Integration Server 2009 г.

Исправление, устраняющее эту проблему, включено в накопительный пакет обновления 2 для узла Integration Server 2009.

Дополнительные сведения о том, как получить накопительный пакет обновления, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

2645939 накопительного обновления 2 для узла Integration Server 2009

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Источник

Установщик windows ошибка при открытии файла журнала установки

moderator

Сообщения: 52180
Благодарности: 15071

I typed %temp% and found that my environment variable for the temp folder was set incorrectly. Fixed that and it started installing.

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 5070
Благодарности: 797

contributor

Сообщения: 10692
Благодарности: 2886

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″> Источник

Установщик windows ошибка при открытии файла журнала установки

moderator

Сообщения: 52180
Благодарности: 15071

I typed %temp% and found that my environment variable for the temp folder was set incorrectly. Fixed that and it started installing.

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 5070
Благодарности: 797

contributor

Сообщения: 10692
Благодарности: 2886

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″> Источник

Как исправить ошибку при открытии файла журнала установки —

Вы можете увидеть сообщение «Ошибка при открытии файла журнала установки”При попытке удалить программу с помощью диспетчера приложений в Windows. Эта ошибка возникает, только если у вас включено ведение журнала установщика Windows, но из-за некоторого сбоя или конфликта ядро ​​установщика Windows не может правильно записать файл журнала удаления.

kak ispravit oshibku pri otkrytii fajla zhurnala 1Ошибка при открытии файла журнала установки

Это обычно происходит, если куча приложений установщика Windows освобождается и из-за этого теряется информация о том, где хранить файл журнала. Затем Windows пытается записать журнал в папку по умолчанию в виде файла, но не может это сделать. Это очень старая ошибка, которую Microsoft официально исправила на своем веб-сайте. Обходные пути к этой проблеме довольно просты и понятны.

Что вызывает «Ошибка открытия файла журнала установки»?

Как уже говорилось выше, эта ошибка связана с регистрацией установщика Windows. Ведение журнала в основном отслеживает все установки и удаления и сохраняет их. Таким образом, вы можете получить технические детали в текстовом документе. Подробный список причин возникновения этой ошибки:

Прежде чем переходить к решениям, убедитесь, что у вас есть права администратора. Возможно, мы выполняем некоторые операторы командной строки, которым может потребоваться повышенный статус.

Решение 1. Запуск деинсталлятора приложения

Прежде чем переходить к подробным решениям, следует отметить, что всегда рекомендуется удалять программу с помощью собственного деинсталлятора. Когда вы удаляете программу с помощью диспетчера приложений Windows, она может не всегда запускать собственное приложение удаления программы.

kak ispravit oshibku pri otkrytii fajla zhurnala 1 1Стандартный деинсталлятор Steam

Когда вы используете собственный деинсталлятор приложения, он обходит все эти проблемы, с которыми сталкивается установщик Windows, и правильно удаляет программу после удаления всех файлов. Вы можете найти деинсталлятор приложения, перейдя в его каталог и найдите файл ‘uninstall.exe». Запустите его и следуйте инструкциям на экране. Убедитесь, что у вас есть права администратора.

Решение 2. Перезапустите Explorer.exe

Explorer.exe — это процесс Windows Explorer, который больше похож на файловый менеджер. Однако, в отличие от других простых файловых менеджеров, он также передает и передает информацию другим модулям, таким как установщик Windows. Если он поврежден или находится в состоянии ошибки, вы можете увидеть обсуждаемое сообщение об ошибке. Перезапуск Windows Explorer также является официальным исправлением, перечисленным Microsoft.

kak ispravit oshibku pri otkrytii fajla zhurnala 2 1Перезапуск Explorer.exe — Диспетчер задач

Решение 3: Исправление каталогов TMP и TEMP

Эта ошибка может также возникать, если каталоги «TMP» и «TEMP» файла отличаются. Это заставит установщик Windows писать в TMP ’, но когда он попытается прочитать их, используя атрибут« TEMP », он получит ошибку и распространит ее вам. Мы можем попытаться направить значения обоих в одном направлении, чтобы конфликт был разрешен.

kak ispravit oshibku pri otkrytii fajla zhurnala 3 1Указывая TEMP и TMP на правильное местоположение

Решение 4. Удаление файла журнала вручную

Если вы по-прежнему получаете эту ошибку даже после выполнения вышеуказанных двух решений, вы можете попытаться вручную удалить файл журнала INSTALL из каталога приложения. В некоторых случаях уже существует файл журнала с правильными именами файлов. В этом случае установщик Windows не заменяет его и выдает сообщение об ошибке. Мы можем попробовать удалить вручную и посмотреть, выводит ли это установщик из состояния ошибки.

kak ispravit oshibku pri otkrytii fajla zhurnala 4 1Удаление файла LOG вручную

В дополнение к решениям, упомянутым выше, вы также можете попробовать следующие исправления:

Источник

Устранение неполадок установщика Windows

Проблема

При установке, удалении или обновлении программы на компьютере с системой Windows может появиться одно из приведенных ниже сообщений об ошибке.

Сообщение об ошибке 1

Нет доступа к службе установщика Windows.

Сообщение об ошибке 2

Не удалось запустить службу установщика Windows.

Сообщение об ошибке 3

Не удалось запустить службу установщика Windows на локальном компьютере. Ошибка 5: отказано в доступе.

Решение

Чтобы устранить проблему автоматически, запустите средство устранения неполадок при установке или удалении программ: это позволит исправить проблемы, препятствующие установке или удалению программ из-за поврежденных разделов реестра.

Важно! Для применения значительной части способов и действий, описанных в данной статье, нужно войти на компьютер с учетной записью администратора.

Как выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора

Чтобы выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора, выполните указанные ниже действия для вашей версии операционной системы.

Windows 7 и Windows Vista

Откройте диалоговое окно Дата и время.

Введите приведенную ниже команду в поле Начать поиск или Найти программы и файлы и нажмите клавишу ВВОД.

timedate.cpl
Появится диалоговое окно Дата и время.
0ef0e14d f0e4 b279 ef38 ca8a4c2d9144

Выберите команду Изменить дату и время. Когда появится диалоговое окно Контроль учетных записей, нажмите кнопку Продолжить.
0384f554 c784 eb97 9fce 49731850c653

Выполните одно из описанных ниже действий в зависимости от того, что последует за нажатием кнопки Продолжить.

Если компьютер не предложит ввести пароль, значит, вход с учетной записью администратора уже выполнен. Нажмите кнопку Отмена два раза, чтобы закрыть диалоговое окно Дата и время. Можно приступать к устранению неполадок установщика Windows.

Если компьютер потребует ввести пароль, то прав администратора у вашей учетной записи нет.

Windows XP и Windows Server 2003

Откройте диалоговое окно Дата и время.

В меню Пуск выберите пункт Выполнить.

Введите в поле Выполнить указанную ниже команду и нажмите кнопку ОК.

timedate.cpl
19ee98d5 7078 dd35 8dd4 16157f7b0cf1

В зависимости от результата выполните одно из следующих действий.

Если откроется диалоговое окно Свойства даты и времени, то вход с учетной записью администратора уже выполнен. Нажмите кнопку Отмена, чтобы закрыть диалоговое окно.
078b2228 5b44 a568 685c 3395346c3b32

Если появится приведенное ниже сообщение, прав администратора у вас нет.
2a12523c 5b9d 39ba 24e4 bbea7a5ecc76

Убедившись, что вы вошли в систему с учетной записью администратора, вы можете приступать к устранению неполадок установщика Windows.

Если подсистема установщика Windows повреждена, отключена или неверно установлена, это может вызвать проблемы с установкой программ.

Для выявления проблем установщика Windows, из-за которых возникают неполадки при установке, удалении или обновлении программ, используйте описанные ниже способы.

Способ 1. Определите, работает ли подсистема установщика Windows

Нажмите кнопку Пуск 91b4069d 2ad6 590d bf8f 08b7513f4223 и введите cmd в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите cmd в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно командной строки.

В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД.

Если подсистема MSI работает нормально, сообщений об ошибках не будет. Если появится сообщение об ошибке, введите текст этого сообщения в поисковую систему, например Bing или Google, чтобы найти сведения об устранении неполадки.

Повторите попытку установить или удалить программу.

Способ 2. Убедитесь, что служба установщика Windows не отключена

Нажмите кнопку Пуск 91b4069d 2ad6 590d bf8f 08b7513f4223 и введите services.msc в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно Службы.

Щелкните правой кнопкой мыши установщик Windows и выберите Свойства.

Если поле Тип запуска содержит значение Отключено, измените его на Вручную.

Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно свойств.

Щелкните правой кнопкой мыши службу Установщик Windows и выберите Пуск. Служба должна запуститься без ошибок.

Повторите попытку установить или удалить программу.

Способ 3. Проверьте свою версию установщика Windows и при необходимости обновите ее до последнейВажно! Этот метод применяется только для систем Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2 и Windows Server 2008.

Нажмите кнопку Пуск 91b4069d 2ad6 590d bf8f 08b7513f4223 и введите cmd в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно командной строки.

В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД. Если подсистема MSI работает, то сообщений об ошибках не будет, и откроется отдельное диалоговое окно. В этом окне будет указана версия MSI.

Если она отличается от 4.5, скачайте и установите Установщик Windows 4.5.

Повторите попытку установить или удалить программу.

Способ 4. Зарегистрируйте подсистему установщика повторноВажно! Этот способ применяется только к системам Windows XP и Windows Server 2000.

Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и щелкните командную строку.

Введите в командной строке следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД.

Повторите попытку установить или удалить программу.

Процесс установки или обновления не выполняется до конца

Есть несколько методов установки, удаления и обновления программ. При их использовании могут возникать ошибки. В таком случае рекомендуется попробовать другой метод установки или обновления программы.

Ниже описаны распространенные способы установки программного обеспечения.

Вставьте компакт-диск или DVD-диск в дисковод и дождитесь автоматического запуска программы установки.

Откройте папку компакт-диска, DVD-диска или съемного носителя либо другое расположение установочных файлов и дважды щелкните программу установки. Как правило, файл программы установки называется следующим образом:

Autorun или Autorun.exe;

Setup или Setup.exe;

Install или Install.exe.

Если вы скачали программу с веб-сайта, нажмите кнопку Запустить.

Установочный носитель не читается

На установочном носителе (компакт-диске или DVD-диске) могут быть царапины или загрязнения, из-за которых он не читается. Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.

Способ 1. Очистите компакт-диск или DVD-диск.Используйте специальный набор для очистки дисков. Либо протрите серебристую сторону диска мягкой безворсовой хлопковой тканью. Не используйте бумажные салфетки: они могут поцарапать пластик или оставить на нем полосы. Очищать диск следует по направлению от центра к краям. Не совершайте круговых движений. Если проблема не исчезнет, протрите диск тканью, смоченной водой или специальным средством для чистки компакт- и DVD-дисков. Прежде чем вставлять диск в дисковод, убедитесь, что он совершенно сухой.

Способ 2. Скопируйте установочные файлы на компьютер или съемный носитель.Затем запустите программу установки из этого нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.

Примечание. Если требуется несколько компакт-дисков или DVD-дисков, рекомендуется скопировать все диски в одну папку в обратном порядке (начиная с диска с наибольшим номером). При появлении запросов на перезапись файлов подтверждайте операцию. Затем установите программу из нового расположения.

Способ 3. Получите более новую версию установочного пакетаЕсли попытка установить программу с компакт-диска или DVD-диска не увенчалась успехом, выполните указанные ниже действия.

Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.

Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее с веб-сайта производителя и запустите программу установки.

Скачанные или скопированные установочные файлы могут быть повреждены

Способ 1. Скопируйте установочные файлы на компьютерСкопируйте установочные файлы на локальный жесткий диск компьютера или съемный носитель. Запустите программу установки из нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.

Если установочные файлы программы были получены из Интернета, скачайте их повторно (в диалоговом окне загрузки нажмите кнопку Сохранить, а не Запустить), сохранив файл в папке на локальном жестком диске компьютера или съемном носителе. Затем запустите программу установки из этого расположения.

Если установочные файлы находятся в сети (например, в коммерческой или корпоративной среде), скопируйте их в папку на локальном жестком диске компьютера и запустите программу установки из этой папки.

Способ 2. Получение более новой версии установочного пакетаЕсли после загрузки установочного пакета прошло некоторое время, выполните указанные ниже действия.

Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.

Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее снова и запустите программу установки.

На процесс установки могут влиять программы, выполняемые на компьютере.

Отключите программы, которые могут мешать процессу установки. Для этого выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск 91b4069d 2ad6 590d bf8f 08b7513f4223, в поле Поиск введите msconfig и выберите msconfig.exe.

8dec94c3 f473 dd71 b87c a5ae7aa40fe6Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.

На вкладке Общие выберите Выборочный запуск и снимите флажок в поле Загружать элементы автозагрузки.

Откройте вкладку Службы, установите флажок Не отображать службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.

Нажмите кнопку ОК, затем нажмите кнопку Перезагрузка.

Попробуйте запустить программу установки.

Завершив устранение неполадок, перезагрузите компьютер в обычном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск 91b4069d 2ad6 590d bf8f 08b7513f4223, в поле Поиск введите msconfig и выберите msconfig.exe.

8dec94c3 f473 dd71 b87c a5ae7aa40fe6Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.

На вкладке Общие выберите Обычный запуск и нажмите кнопку ОК, а затем — Перезагрузка.

Как правило, любую программу можно удалить несколькими способами. При возникновении неполадок попробуйте удалить программу другим способом.

Ниже описаны обычные способы удаления программного обеспечения.

Способ 1. Используйте функцию удаления (если она доступна)

Нажмите кнопку Пуск 91b4069d 2ad6 590d bf8f 08b7513f4223 и выберите пункт Все программы.

Выберите папку программы, которую требуется удалить, и откройте ее.

При наличии функции удаления попробуйте воспользоваться ею.

Способ 2. Используйте панель управления

Нажмите кнопку Пуск 91b4069d 2ad6 590d bf8f 08b7513f4223и последовательно выберите пункты Панель управления, Установка и удаление программ или Программы и компоненты, Удаление программы.

Выберите программу и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.

Примечание. Приведенные ниже сведения предназначены только для опытных пользователей.

Убедитесь, что у вас нет файлов и папок с именами длиннее 260 символов.

Подробнее об ограничении максимальной длины пути см. в статье Присвоение имен файлам, путям и пространствам имен.

Большинство программ создают журналы установки. Если вы не можете найти такой журнал, включите ведение подробного журнала MSI. Дополнительные сведения см. в статье Как включить ведение журнала работы установщика Windows.

Примечание. Запустив MSI-файл журнала без загружающего приложения (EXE), можно добавить параметры ведения подробных журналов. Например, выполните следующую команду:

Msiexec путь файл_msi.msi /L*v путь файл_журнала_msi.txt Список параметров командной строки см. на странице Параметры командной строки.

При сбое установки в журнал обычно записывается «Возвращаемое значение 3» в том месте, где произошла проблема и где начался откат установки. Описание сбоя располагается в журнале непосредственно перед записью возвращаемого значения 3.

Средство Wilogutl.exe позволяет проанализировать файлы журнала, созданные в ходе установки с помощью установщика Windows. Это средство может предложить решения для обнаруженных в журнале ошибок. Оно входит в последний Пакет средств разработки программного обеспечения Windows (SDK).

В следующем примере показано, как использовать средство Wilogutl.exe из командной строки:

wilogutl /q /l c:mymsilog.log /o coutputdir

С помощью интерфейса Windows иногда можно вручную удалить некоторые компоненты программ, например файлы и папки. Поскольку действия, которые необходимо для этого выполнить, могут сильно различаться в зависимости от версии системы Windows и удаляемой программы, их пошаговое описание в этой статье не приведено. Если вы не настолько хорошо знакомы с удаляемой программой, чтобы точно определить ее файлы и папки, удалять программу таким способом не рекомендуется. Удаляя папки и файлы программы, можно повредить операционную систему. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.

Если вы собираетесь удалить программу вручную, нужно иметь в виду следующее.

Перед использованием этого метода создайте точку восстановления системы

Переместите все личные данные и документы, которые могут находиться в установочной папке удаляемой программы. Например, переместите их в папку «Документы».

Если удалить файл программы вручную не удается, это может означать, что он используется либо какая-то другая программа, имеющая доступ к файлу, не позволяет удалить его. Например, блокировать файл таким образом может антивирусная программа. Если антивирусная программа не позволяет удалить файл программы, высока вероятность того, что удалить его обычным способом не получилось по этой же причине.

Общие сведения об установке или удалении программ см. на следующих ресурсах:

Источник

Adblock
detector

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка при оплате налога самозанятого
  • Ошибка при открытии файла журнала установки windows 7
  • Ошибка при оплате картой делимобиль
  • Ошибка при открытии файла для записи
  • Ошибка при оплате картой 4455