У вас возникли проблемы с открытием Photoshop на компьютере с Microsoft Windows или Apple Mac? Если это так, ваше приложение может быть проблематичным или в вашей операционной системе могут быть небольшие сбои. Мы рассмотрим доступные способы исправить эту ошибку Photoshop.
Многие элементы могут привести к тому, что Photoshop не запустится на вашем компьютере. Например, основные файлы приложения могут быть повреждены, настройки вашего приложения могут быть проблематичными и т. д. Давайте рассмотрим каждое доступное решение.
1. Проверьте, поддерживает ли ваша версия Photoshop вашу версию Windows или macOS.
Каждое приложение имеет минимальные требования, которым должен соответствовать ваш компьютер для запуска этого конкретного приложения. То же самое касается Photoshop, где приложению требуются определенные аппаратные и программные элементы для работы на вашем компьютере.
Один из способов проверить эту совместимость — перейти на страницу системных требований Photoshop на веб-сайте Adobe. Вы найдете минимальные и рекомендуемые системные требования для этого приложения.
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует хотя бы минимальным требованиям. Если это не так, вам придется обновить элементы вашего компьютера, чтобы иметь возможность запускать вашу версию Photoshop.
2. Принудительно закройте и перезапустите Photoshop
Если вы подтвердили, что ваш компьютер соответствует хотя бы минимальным требованиям Photoshop, проблема с тем, что приложение не открывается, может быть незначительным сбоем.
Приложение может работать в фоновом режиме, о чем вы можете не знать. Один из способов исправить это — принудительно закрыть и снова открыть приложение на компьютере с Windows или macOS.
В Windows
- Щелкните правой кнопкой мыши панель задач (панель в нижней части экрана) и выберите «Диспетчер задач».
- Щелкните правой кнопкой мыши Adobe Photoshop в окне диспетчера задач и выберите «Завершить задачу».
- Перезапустите Photoshop на своем ПК.
На macOS
- Нажмите Option + Command + Esc одновременно.
- Выберите Photoshop в списке приложений и нажмите «Выйти принудительно».
- Снова откройте Photoshop, используя предпочитаемый метод.
3. Запустите Photoshop с правами администратора
Photoshop не открывается на вашем ПК, потому что приложению не хватает определенных разрешений. В этом случае вы можете запустить приложение от имени администратора, что позволит приложению пользоваться правами суперпользователя на вашем компьютере.
Вам нужно сделать это только на компьютере под управлением Windows.
- Откройте «Пуск» и найдите Photoshop.
- Выберите «Запуск от имени администратора» на правой панели.
- Выберите «Да» в окне контроля учетных записей.
Если Photoshop успешно запускается в режиме администратора, настройте его так, чтобы приложение всегда открывалось с правами администратора:
- Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Photoshop и выберите «Свойства».
- Откройте вкладку «Ярлык» в свойствах.
- Выберите «Дополнительно».
- Включите «Запуск от имени администратора» и выберите «ОК».
- Выберите «Применить», а затем «ОК» в окне «Свойства».
Отныне Photoshop будет открываться с правами администратора каждый раз, когда вы запускаете ярлык приложения.
4. Запустите Photoshop без подключаемых модулей
Photoshop поддерживает подключаемые модули, поэтому вы можете получить больше от этого приложения для редактирования изображений. Возможно, Photoshop не запускается из-за одного или нескольких установленных внешних модулей.
Вы можете убедиться в этом, запустив Photoshop без загрузки сторонних плагинов. Если приложение загружается, вы можете приступить к удалению проблемных надстроек из приложения.
- Найдите ярлык Photoshop на компьютере с Windows или macOS.
- Нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре и запустите Photoshop.
- Выберите Да в подсказке.
5. Сбросить настройки Photoshop
Photoshop сохраняет настройки вашего приложения в файле настроек на вашем компьютере. Этот файл мог быть поврежден, из-за чего приложение не запускается, поскольку ваши настройки не могут быть загружены.
В этом случае вы можете удалить файл настроек Photoshop и попробовать запустить приложение. Вы можете сделать это как на Windows, так и на macOS.
- Нажмите Ctrl + Alt + Shift в Windows или Command + Option + Shift в Mac и запустите Photoshop.
- Выберите Да в подсказке.
- Photoshop откроется с настройками по умолчанию.
6. Удалить кэш шрифтов Photoshop
Photoshop сохраняет кеш ваших шрифтов, позволяя вам работать со шрифтами быстрее. Этот кеш может стать проблематичным, вызывая различные проблемы.
Вы можете удалить этот кеш, не затрагивая установленные шрифты или функции Photoshop.
В Windows
- Закройте приложение Adobe Creative Cloud, если оно запущено.
- Откройте окно проводника и перейдите по следующему пути. Замените C на свой диск Windows и имя пользователя на свое имя пользователя в пути.
C:UsersИмя пользователяAppDataRoamingAdobeAdobe Photoshop
- Щелкните правой кнопкой мыши папку CT Font Cache и выберите «Удалить».
- Запустите фотошоп.
На macOS
- Закройте приложение Creative Cloud, если вы его используете.
- Откройте Finder и перейдите по следующему пути. Обязательно замените имя пользователя своим именем пользователя в пути.
Пользователи/Имя пользователя/Библиотека/Поддержка приложений/Adobe/Adobe Photoshop
- Найдите и удалите папку
CT Font Cache. - Откройте фотошоп.
7. Удалите и переустановите Photoshop
Проблемные основные файлы Photoshop могут привести к тому, что приложение не запустится. Поскольку вы не можете исправить эти файлы вручную, вам придется удалить и переустановить Photoshop на своем компьютере, чтобы решить эту проблему.
Процесс удаления и переустановки приложения Photoshop одинаков как для Windows, так и для macOS.
- Запустите приложение Creative Cloud на своем компьютере.
- Перейдите на страницу «Все приложения» и выберите три точки рядом с Photoshop.
- Выберите Удалить в меню.
- Выберите Удалить в приглашении.
- Перезагрузите компьютер после удаления Photoshop.
- Переустановите Photoshop с помощью Creative Cloud.
Пусть Photoshop открывается без проблем на вашем компьютере
Photoshop — отличный инструмент для редактирования и ретуши фотографий. Если вы полагаетесь на это приложение для выполнения этих задач, легко разочароваться, когда приложение не запускается на вашем компьютере. К счастью, с большинством причин этой проблемы легко справиться, и вы можете решить проблему, из-за которой Photoshop не запускается, практически в кратчайшие сроки.
Содержание
- Способ 1: Настройки производительности
- Способ 2: Изменение параметров файла
- Способ 3: Сброс настроек
- Способ 4: Переустановка программы
- Вопросы и ответы
Способ 1: Настройки производительности
При работе в программе Adobe Photoshop иногда могут возникать различного рода ошибки, начинающиеся со строки «Невозможно выполнить запрос». И хотя вариантов такой проблемы весьма много, включая «Произошел программный сбой», «Ошибка диска» или «Обнаружен неизвестный маркер», решения практически всегда сводятся к одним и тем же действиям, в первую очередь связанным с настройками производительности.
Читайте также: Правильная настройка Adobe Photoshop
- Чтобы избавиться от рассматриваемой проблемы, на верхней панели Фотошопа разверните список «Редактирование», перейдите в раздел «Настройки» и откройте «Производительность». Также можете воспользоваться сочетанием клавиш «CTRL+K» и уже через меню в новом окне перейти к нужным параметрам.
- Находясь на указанной выше вкладке, в блоке «Использование памяти» измените значение «Занято под Photoshop» в соответствии с рекомендациями из строки «Оптимальный диапазон», но при этом учитывайте, что слишком высокое значение может привести к другим проблемам. Как правило, для стабильной работы софта с большими файлами будет достаточно от 5 до 6 Гб оперативной памяти.
- Если ошибка «Невозможно выполнить запрос» возникает во время открытия каких-либо файлов, что в особенности относится к изображениям с камеры, может помощь изменение параметров Camera Raw. Для этого переключитесь на вкладку «Обработка файлов» через навигационное меню и в блоке «Совместимость файлов» воспользуйтесь кнопкой «Настройки Camera Raw».
Здесь на вкладке «Обработка файлов» установите параметры так же, как представлено на скриншоте ниже. После этого выполните сохранение с помощью кнопки «ОК», перезапустите Фотошоп и проверьте проблемный документ.
- В некоторых случаях причиной ошибки может выступать нехватка свободного пространства на компьютере. Исправить это довольно легко с помощью параметров «Рабочих дисков» в настройках программы, руководствуясь другой нашей инструкцией.
Подробнее: Устранение проблем с нехваткой места в Adobe Photoshop
Обратите внимание, что если на вашем компьютере слишком мало оперативной памяти, лучше всего произвести модернизацию, а также воспользоваться файлом подкачки. Кроме того, должен помочь переход на более раннюю версию ПО, требованиям которого соответствует ваше железо.
Способ 2: Изменение параметров файла
Чаще всего при правильных настройках производительности и обработки файлов ошибка «Невозможно выполнить запрос» возникает во время сохранения документов, вне зависимости от расширения. Связано это с неправильными параметрами разрешения, изменение которых, скорее всего, станет решением практически без вреда для изображения.
- На верхней панели программы откройте раздел «Изображение» и выберите «Размер изображения». В качестве альтернативы можно воспользоваться стандартной комбинацией клавиш «CTR+SHIFT+I».
- Измените значение в текстовом поле «Разрешение» таким образом, чтобы оно было меньше установленного изначально. При этом учитывайте, что слишком низкий параметр может сильно испортить качество изображения.
Выполнив данное действие, закройте окно с помощью кнопки «ОК» на нижней панели. Можете попробовать произвести сохранение стандартным образом.
Обязательно пытайтесь комбинировать разные варианты данного параметра, в особенности если количество оперативной памяти в настройках производительности сильно ограничено. По необходимости отменить все внесенные изменения можно путем одновременного нажатия клавиш «CTRL+Z» или через меню «Редактирование».
Способ 3: Сброс настроек
В случае отсутствия результатов после выполнения вышеописанных действий причиной рассматриваемой ошибки может быть повреждение важных файлов программы, в том числе отвечающих за конфигурацию. Чтобы избавиться от проблемы, для начала стоит произвести откат настроек до изначального состояния с помощью внутренних параметров.
- Находясь в Adobe Photoshop, откройте список «Редактирование» и выберите пункт «Основные». Сюда же можно перейти с помощью сочетания клавиш «CTRL+K».
- Щелкните левой кнопкой мыши по кнопке «Сбрасывать установки при выходе» и во всплывающем окне нажмите «ОК». После этого можете закрыть программу через меню «Файл» или крестик в правом верхнем углу и произвести повторное открытие с последующей проверкой ранее неработающих возможностей.
При успешном устранении проблемы, можете смело использовать Фотошоп, не опасаясь за работоспособность и редактируя сброшенные ранее параметры на свое усмотрение.
Способ 4: Переустановка программы
Если сброс настроек Photoshop не принес желаемых результатов, скорее всего, причиной ошибки «Невозможно выполнить запрос» является повреждение основных файлов. В таком случае единственным решением будет полное удаление и повторная установка софта с использованием не только стандартных средств операционной системы, но и вспомогательного ПО вроде CCleaner, автоматически очищающего диск от прошлой версии и удаляющего ненужные ключи реестра.
Подробнее: Правильное удаление и установка Adobe Photoshop на ПК
Бывает и такое, что проблему вызывает не сама программа, а используемая система, по тем или иным причинам блокируя доступ к рабочим файлам. При появлении ошибки попробуйте кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку программы и выбрать «Запуск от имени администратора».
В качестве последнего решения стоит также отметить удаление софта с локального диска «C» и установку на любой другой не системным раздел. Это же можно сделать сразу после первой попытки переустановки.
По ходу инструкции нами были рассмотрены способы исключительно для официальной версии Фотошопа, загруженной и обновленной с веб-сайта компании Adobe. В этом же может заключаться и решение, так как различные репаки не всегда работают должным образом.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
На чтение 7 мин Просмотров 1.4к. Опубликовано 04.10.2022
Photoshop не открывается, и это может быть вызвано несколькими причинами. Однако эта проблема не очень распространена и иногда может быть легко решена без каких-либо технических знаний в области вычислительной техники. При устранении любых проблем, независимо от того, считаете ли вы, что они связаны с программным или аппаратным обеспечением, лучше всего начинать с самого простого исправления. Начните с самого простого дела, которое можно сделать первым, и постепенно переходите к самому сложному. Есть несколько способов, которые вы можете попробовать, если ваш Photoshop не открывается.
Завершите Photoshop в диспетчере задач
Устранить проблему с не открывающимся Photoshop можно, просто завершив задачу Photoshop в диспетчере задач Windows. Вы можете перейти в диспетчер задач, нажав сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del . Появится окно, просто нажмите « Диспетчер задач » . Когда вы нажмете диспетчер задач, появится окно, показывающее задачи, которые в данный момент выполняются. Вы можете поискать Adobe Photoshop, в нем будет ваша версия, нажмите на него и нажмите «Завершить задачу». Вы также можете найти Диспетчер задач, нажав на логотип Windows или увеличительное стекло и набрав Диспетчер задач, откроется окно Диспетчера задач. Найдите задание Photoshop и завершите его.
Вас могут попросить подтвердить, что вы хотите завершить задачу, просто подтвердите, и Photoshop закроется. Затем вы можете перезапустить Photoshop и посмотреть, откроется ли он. Если это решение не решит вашу проблему, перейдите к следующему.
Причина, по которой вы завершаете задачу, заключается в том, что могут быть случаи, когда Photoshop работает в фоновом режиме. Если он уже запущен в фоновом режиме, он не откроется. По этой причине вам нужно будет завершить задачу и попытаться снова открыть Photoshop.
Перезагрузите компьютер
Перезагрузка компьютера при возникновении проблемы иногда решает проблему. Это может быть результатом того, что все, что хранится в ОЗУ, сбрасывается, и компьютер перезагружается. Это может быть не так, если вы выключите компьютер. Если в Windows включен быстрый запуск, компьютер не будет очищать оперативную память. Это происходит потому, что компьютер хочет быстро запуститься. Когда вы выключите и начнете снова, проблемы, которые у вас были, могут остаться. Если вы хотите полностью завершить работу и начать заново, удерживайте Shift и нажмите «Выключить». Это позволит убедиться, что вы выполняете полное отключение. Если вы не хотите удерживать сдвиг каждый раз, когда вы выключите. Вы можете отключить быстрый запуск в Power and Sleep Option.
Обновите Photoshop и свой компьютер
Многих проблем с Photoshop можно избежать или исправить, если они возникают, просто обновляя программное обеспечение. Посетите веб-сайт Adobe и посмотрите, какая последняя версия. Если у вас нет последней версии, обновитесь до последней версии. Когда обновление будет завершено, перезагрузите компьютер, а затем попробуйте открыть Photoshop и посмотреть, решена ли проблема.
Вы также должны своевременно обновлять операционную систему Windows и драйверы компьютера. Перейдите в «Настройки», а затем в «Центр обновления Windows», чтобы убедиться, что у вас установлены последние обновления. Посетите веб-сайт производителя вашего компьютера, чтобы узнать, есть ли обновления для вашего компьютера. Если у вас есть компьютер, изготовленный на заказ, вы можете найти на веб-сайте производителя различные детали (графическая карта, процессор и т. д.). посмотрите, есть ли у них обновления для компонентов вашего компьютера.
Windows обновит драйвер для вашего компьютера, когда вы сделаете обновление, и вы также можете проверить наличие дополнительных обновлений. У некоторых производителей компьютеров также есть программное обеспечение, которое вы можете установить и которое будет периодически проверять наличие обновлений. Некоторые из этих программ будут проверять только при поиске. Как бы то ни было. Убедитесь, что ваш компьютер обновлен, это также полезно для обеспечения безопасности вашего компьютера. Устаревшие драйверы и другое программное обеспечение могут сделать ваш компьютер уязвимым для вирусов, хакеров и других вредоносных программ.
Сбросить настройки Photoshop
Неожиданное поведение в Photoshop может указывать на то, что настройки могут быть повреждены. Восстановление настроек по умолчанию — отличный способ устранить неполадки, чтобы увидеть, не вызывают ли настройки непредвиденное поведение.
Обязательно сделайте резервную копию ваших настроек перед сбросом настроек.
Чтобы сбросить настройки Photoshop с помощью клавиатуры, выйдите из Photoshop, удерживайте нажатой клавишу Ctrl + Alt + Shift и запустите Photoshop.
Нажмите « Да » в диалоговом окне с вопросом «Удалить файл настроек Adobe Photoshop?». Вы можете сбросить настройки Photoshop, используя диалоговое окно «Настройки». Перейдите в « Правка », затем « Настройки », затем « Общие » или нажмите Ctrl + K и выберите « Общие ». Затем вы нажимаете «Сбросить настройки при выходе » . Нажмите OK в диалоговом окне, которое спросит,
«Вы уверены, что хотите сбросить настройки при выходе из Photoshop?» Закройте Photoshop, затем снова откройте Photoshop. Новые файлы настроек будут созданы в исходном месте.
Этот метод предназначен для более новых версий Photoshop, более старая версия не предлагает кнопку сброса в диалоговом окне «Настройки».
Вы можете вручную сбросить настройки, удалив папку настроек. Этот метод гарантирует, что все настройки и любые пользовательские пресеты, которые могут вызывать проблемы, не будут загружены. Чтобы попробовать этот метод, закройте Photoshop, а затем перейдите к папке с настройками. Они расположены по адресу:
Users/[username]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [version]/Adobe Photoshop [version] Settings.
Если вы не видите файлы, они могут быть скрыты, поэтому вам, возможно, придется заставить Windows показывать скрытые файлы.
Удалите всю папку настроек Adobe Photoshop в безопасное место для резервного копирования ваших настроек. Откройте Photoshop, и новые файлы настроек будут созданы в исходном месте.
Восстановите или удалите и переустановите Photoshop
Всякий раз, когда вы пробовали все более простые шаги, и они не решают проблему с открытием Photoshop, возможно, пришло время восстановить или удалить и переустановить Photoshop. Это исправит поврежденные или отсутствующие файлы Photoshop и может решить проблему с открытием Photoshop.
В зависимости от версии Photoshop процедура может отличаться. Вы можете просто восстановить установку на рабочем столе, запустив процедуру переустановки.
Вас спросят, хотите ли вы переустановить или восстановить его. Для первой попытки восстановите установку, затем перезагрузите компьютер и попробуйте открыть Photoshop. Если проблема не устранена восстановлением установки, значит, пришло время удалить и переустановить Photoshop.
Используйте Adobe Creative Cloud Cleaner
Инструмент Adobe Creative Cloud Cleaner предназначен для опытных пользователей компьютеров и может решить многие распространенные проблемы (такие как удаление старого программного обеспечения Adobe, очистка поврежденных установочных файлов и исправление файлов хоста для установления соединения с серверами Adobe).
Инструмент Creative Cloud Cleaner — это утилита для опытных пользователей, предназначенная для очистки поврежденных установок. Этот инструмент удаляет или исправляет проблемные файлы и решает проблемы с разрешениями в разделах реестра.
Используйте инструмент Creative Cloud Cleaner, соблюдая необходимые меры предосторожности. Перед использованием Creative Cloud Cleaner Tool сделайте резервную копию своих настроек, пользовательских образцов, сторонних надстроек и любых других пользовательских настроек, которые вы хотите сохранить.
- Вы уже пытались восстановить или удалить приложение Creative Cloud для настольных ПК, но по-прежнему не можете обновить или установить приложение Creative Cloud.
- Вы хотите полностью удалить старое программное обеспечение Adobe.
- Ваше приложение Creative Cloud не запускается, даже если вы уже пытались удалить и переустановить приложение.
- Вы не можете войти в приложения Adobe даже после нескольких попыток даже после использования этих распространенных решений.
- Вы не можете подключаться к серверам Adobe и иметь ограниченный доступ к приложениям и службам Adobe даже после того, как попробуете эти распространенные решения.
- Вы можете загрузить Adobe Creative Cloud Cleaner Tool с веб-сайта Adobe и следовать инструкциям по его использованию.
Photoshop продолжает вылетать или зависать на ПК с Windows
Adobe Photoshop продолжает давать сбой или зависает на вашем ПК с Windows 11 или Windows 10? Вот полное руководство по устранению неполадок и решению проблемы.
Adobe Photoshop — одно из самых популярных приложений для графического дизайна. Он позволяет создавать профессиональные графические дизайны, включая плакаты, баннеры, логотипы и многое другое. Однако многие пользователи сообщали о сбоях в работе Photoshop. Хотя у некоторых пользователей приложение вылетает при запуске, многие сталкивались со сбоями при работе с приложением. Это может раздражать и расстраивать, поскольку проделанная работа может не быть сохранена до того, как произойдет сбой.
Если вы один из тех, у кого возникают сбои или проблемы с зависанием приложения Photoshop на ПК с Windows, этот пост для вас. Вы можете следовать этой статье, чтобы решить проблему.
Почему Photoshop дает сбой, когда я его открываю?
Может быть несколько причин, из-за которых Photoshop может аварийно завершить работу при его открытии:
- Если в вашей системе запущено слишком много ненужных приложений, которые потребляют системные ресурсы, необходимые для Photoshop, вероятно, произойдет сбой или зависание. Итак, закройте все ненужные приложения, которые в данный момент не нужны.
- Другой причиной той же проблемы могут быть устаревшие или поврежденные графические драйверы. Если сценарий применим, обновите графические драйверы до самой последней версии, а затем посмотрите, решена ли проблема или нет.
- Это также может быть вызвано повреждением кеша шрифтов Photoshop. В этом случае вы сможете решить проблему, очистив кеш шрифтов Photoshop.
- Проблемы со сбоями и зависаниями могут быть решены с помощью проблемных плагинов, которые вы используете в Photoshop. Если сценарий применим, удалите плагины, а затем перезапустите приложение Photoshop, чтобы увидеть, решена ли проблема.
- Поврежденные настройки предпочтений Photoshop могут быть одной из причин возникновения проблемы. Итак, сбросьте настройки предпочтений Photoshop, чтобы решить проблему, если сценарий применим к вам.
- Устаревшая система Windows и поврежденные системные файлы также могут быть причиной проблемы.
В любом случае вы можете попробовать следующие исправления, чтобы решить проблемы со сбоями и зависаниями в Adobe Photoshop.
Как предотвратить сбой Photoshop?
Чтобы предотвратить сбой Photoshop, вы можете попробовать закрыть ненужные фоновые приложения, обновить драйверы видеокарты или убедиться, что вы обновили Windows. Если это не решит проблему, вы можете очистить кеш шрифтов для Photoshop, сбросить его настройки или запустить сканирование SFC. Мы подробно обсудили эти решения, поэтому ознакомьтесь с ними ниже.
Photoshop продолжает вылетать или зависать на ПК с Windows
Вот методы, с помощью которых вы можете попытаться предотвратить сбой Photoshop на ПК с Windows:
- Закройте ненужные приложения.
- Обновите графические драйверы.
- Очистить кеш шрифтов Photoshop.
- Проверьте дополнительные и сторонние плагины.
- Сбросьте настройки предпочтений Photoshop.
- Убедитесь, что Windows и PhotoShop обновлены.
- Запустите сканирование SFC.
1]Закройте ненужные приложения
Если на вашем компьютере в фоновом режиме работает слишком много приложений, это может вызвать сбой Adobe Photoshop. Это связано с тем, что ресурсы, необходимые для бесперебойной работы Photoshop, могут быть заняты другими программами, что приведет к его сбою. Следовательно, вы должны закрыть каждую программу, которую вам не нужно запускать в данный момент.
Чтобы закрыть ненужные программы, откройте Диспетчер задач, используя горячую клавишу Ctrl + Shift + Esc. Затем на вкладке «Процессы» проанализируйте ненужные задачи и нажмите кнопку «Завершить задачу», чтобы закрыть программу. После этого перезапустите приложение Adobe Photoshop и посмотрите, вылетает оно или нет. Если нет, то хорошо. Если проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному исправлению, чтобы решить ее.
Прочтите: Устранение сбоев приложения Photoshop Elements в Windows.
2]Обновите драйверы видеокарты
Графические драйверы играют важную роль в бесперебойной работе Adobe Photoshop и других приложений, связанных с графикой. Итак, если у вас устаревшие или неисправные графические драйверы, высока вероятность того, что у вас возникнут сбои в работе с Photoshop. Если сценарий применим к вам, обновите драйверы видеокарты до последней версии, а затем посмотрите, решена ли проблема или нет.
Следуйте одному из следующих способов, чтобы обновить драйверы видеокарты:
- Вы можете проверить наличие обновлений драйверов через Центр обновления Windows, чтобы обновить драйверы.
- Вы можете посетить сайт производителя, чтобы загрузить драйверы.
- Используйте бесплатное программное обеспечение для обновления драйверов
- Если на вашем компьютере уже есть файл драйвера INF, то:
- Открытым Диспетчер устройств.
- Нажмите Аудиовход и выходы чтобы раскрыть меню.
- Затем выберите динамик и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
- Выбирать Обновить драйвер.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление аудиодрайверов.
Когда вы закончите обновление драйверов видеокарты, просто перезагрузите компьютер и запустите Adobe Photoshop. Надеюсь, приложение больше не выйдет из строя.
См.: При открытии приложений Adobe не удалось правильно запустить приложение (0xc0000022).
3]Очистить кеш шрифтов Photoshop
Одной из причин сбоя Photoshop может быть поврежденный кеш шрифтов. Это может вызвать проблемы с производительностью приложения. Итак, чтобы решить проблему, вам необходимо очистить кеш шрифтов Photoshop. Вот как это сделать:
Прежде всего, выйдите из приложений Photoshop и Creative Cloud и всех связанных с ними задач.
Теперь откройте проводник, используя горячую клавишу Win + E, а затем перейдите в следующее место:
C: Пользователи [YourUsername] AppData Roaming Adobe Adobe Photoshop
Добавьте свое имя пользователя и версию Photoshop по указанному выше пути.
Затем найдите папку CT Font Cache, выберите ее и щелкните правой кнопкой мыши.
После этого выберите опцию «Удалить», чтобы очистить кеш шрифтов.
Также не забудьте удалить его из корзины.
Теперь запустите приложение Photoshop и посмотрите, решена ли проблема или нет.
В случае, если Photoshop по-прежнему вылетает, вы можете попробовать следующее возможное исправление.
4]Проверьте необязательные и сторонние плагины.
Случайные сбои в Photoshop могут быть результатом проблемных плагинов, установленных в Photoshop. Если вы используете некоторые плагины, вы можете проверить, вызывают ли они сбои приложения. Для этого вы можете выполнить следующие шаги:
- Сначала нажмите кнопку Shift на клавиатуре и удерживайте ее. Тем временем запустите приложение Adobe Photoshop.
- Затем вам будет предложено диалоговое окно «Пропустить загрузку дополнительных и сторонних плагинов». Просто выберите вариант Да.
- Теперь посмотрим, вылетает ли приложение без плагинов.
Если Photoshop отлично работает без плагинов, вы можете быть уверены, что проблема возникла из-за какого-то проблемного плагина, который вы используете в приложении.
Чтобы решить проблему навсегда, вы можете выполнить следующие действия:
Во-первых, откройте проводник и перейдите в следующее место:
C: Program Files Adobe Adobe Photoshop Plug-ins
Замените версией установленного вами Photoshop.
Теперь проанализируйте плагины, которые могут быть проблемными, а затем переместите их в другое место, например на Рабочий стол.
Затем запустите Photoshop и посмотрите, решена проблема или нет.
См .: Исправление рабочих дисков Photoshop — полная проблема в Windows и Mac.
5]Сбросить настройки предпочтений Photoshop
Проблема также может быть вызвана поврежденными настройками предпочтений Photoshop. В этом случае очистка настроек Photoshop должна помочь вам решить проблему. Вот как это сделать:
- В первую очередь необходимо создать резервную копию настроек. Для этого перейдите в указанное ниже место в проводнике, найдите и переместите папку Adobe Photoshop Settings в другое место. C: Users [Your Username] AppData Roaming Adobe Adobe Photoshop
Заменять [Your Username] с вашим именем пользователя и с версией Photoshop.
6]Убедитесь, что Windows и PhotoShop обновлены.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает для вас, высока вероятность, что проблема может быть в вашей устаревшей ОС. Если вы не используете последнюю сборку ОС, подумайте об обновлении Windows. Новые обновления устраняют проблемы совместимости и повышают производительность системы. Итак, убедитесь, что вы установили все ожидающие обновления дополнительных драйверов и дополнительных обновлений Windows.
Вам также следует обновить программное обеспечение PhotoShop до последней версии.
Затем перезагрузите систему, чтобы обновить Windows, и при следующем запуске попробуйте перезапустить Photoshop. Посмотрите, вылетает ли он по-прежнему или нет.
7]Запустить сканирование SFC
Повреждение системных файлов также может вызвать проблемы с вашими приложениями и нарушить их нормальное функционирование. Итак, вы можете попробовать запустить сканирование System File Checker (SFC), а затем посмотреть, устранена ли проблема или нет. SFC — это командная утилита, входящая в состав Windows. Он позволяет сканировать и исправлять поврежденные или отсутствующие системные файлы. Вы можете запустить его, выполнив следующие действия:
- Во-первых, откройте командную строку от имени администратора.
- Теперь введите и введите следующую команду: SFC / scannow
- Дождитесь завершения сканирования и перезагрузите систему.
- При следующем запуске попробуйте запустить Adobe Photoshop и посмотрите, вылетает ли он по-прежнему случайным образом или нет.
Если ничего не помогает, возможно, вам придется поделиться отчетами о сбоях PhotoShop на их форумах и обратиться к ним за помощью.
.
Устранение ошибки «Невозможно выполнить запрос» в Adobe Photoshop
При работе в программе Adobe Photoshop иногда могут возникать различного рода ошибки, начинающиеся со строки «Невозможно выполнить запрос». И хотя вариантов такой проблемы весьма много, включая «Произошел программный сбой», «Ошибка диска» или «Обнаружен неизвестный маркер», решения практически всегда сводятся к одним и тем же действиям, в первую очередь связанным с настройками производительности.
- Чтобы избавиться от рассматриваемой проблемы, на верхней панели Фотошопа разверните список «Редактирование», перейдите в раздел «Настройки» и откройте «Производительность». Также можете воспользоваться сочетанием клавиш «CTRL+K» и уже через меню в новом окне перейти к нужным параметрам.
Обратите внимание, что если на вашем компьютере слишком мало оперативной памяти, лучше всего произвести модернизацию, а также воспользоваться файлом подкачки. Кроме того, должен помочь переход на более раннюю версию ПО, требованиям которого соответствует ваше железо.
Способ 2: Изменение параметров файла
Чаще всего при правильных настройках производительности и обработки файлов ошибка «Невозможно выполнить запрос» возникает во время сохранения документов, вне зависимости от расширения. Связано это с неправильными параметрами разрешения, изменение которых, скорее всего, станет решением практически без вреда для изображения.
- На верхней панели программы откройте раздел «Изображение» и выберите «Размер изображения». В качестве альтернативы можно воспользоваться стандартной комбинацией клавиш «CTR+SHIFT+I».
Обязательно пытайтесь комбинировать разные варианты данного параметра, в особенности если количество оперативной памяти в настройках производительности сильно ограничено. По необходимости отменить все внесенные изменения можно путем одновременного нажатия клавиш «CTRL+Z» или через меню «Редактирование».
Способ 3: Сброс настроек
В случае отсутствия результатов после выполнения вышеописанных действий причиной рассматриваемой ошибки может быть повреждение важных файлов программы, в том числе отвечающих за конфигурацию. Чтобы избавиться от проблемы, для начала стоит произвести откат настроек до изначального состояния с помощью внутренних параметров.
- Находясь в Adobe Photoshop, откройте список «Редактирование» и выберите пункт «Основные». Сюда же можно перейти с помощью сочетания клавиш «CTRL+K».
При успешном устранении проблемы, можете смело использовать Фотошоп, не опасаясь за работоспособность и редактируя сброшенные ранее параметры на свое усмотрение.
Способ 4: Переустановка программы
Если сброс настроек Photoshop не принес желаемых результатов, скорее всего, причиной ошибки «Невозможно выполнить запрос» является повреждение основных файлов. В таком случае единственным решением будет полное удаление и повторная установка софта с использованием не только стандартных средств операционной системы, но и вспомогательного ПО вроде CCleaner, автоматически очищающего диск от прошлой версии и удаляющего ненужные ключи реестра.
Подробнее: Правильное удаление и установка Adobe Photoshop на ПК
Бывает и такое, что проблему вызывает не сама программа, а используемая система, по тем или иным причинам блокируя доступ к рабочим файлам. При появлении ошибки попробуйте кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку программы и выбрать «Запуск от имени администратора».
В качестве последнего решения стоит также отметить удаление софта с локального диска «C» и установку на любой другой не системным раздел. Это же можно сделать сразу после первой попытки переустановки.
По ходу инструкции нами были рассмотрены способы исключительно для официальной версии Фотошопа, загруженной и обновленной с веб-сайта компании Adobe. В этом же может заключаться и решение, так как различные репаки не всегда работают должным образом.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Не запускается Фотошоп reading text global resources
… работал, работал и вдруг сегодня Фотошоп перестал запускаться :(.
Вначале шустренько так грузится, но на этапе «reading text global resources» — виснит. Приходится снимать задачу, нажимая «Ctrl+Alt+Del».
Несколько раз пробовал перезапускать, но всякий раз, он вис. Почистил реестр с помощью RegCleaner, перезапустил Windows, но это не помогло. Переустановил Фотошоп с лицензионного диска (не удаляя, а просто сделал repair), но к сожалению это тоже не помогло. А я на это все же надеялся.
Даже немного в сердце защемило. Ведь мне работать нужно. Как я буду делать макеты своим заказчикам?
Так как рядом никого не было, я решил спросить у Яндекса, набрав запрос «не запускается фотошоп reading text global resources». И кое-что нашёл.
Проблема
Когда запускается Adobe Photoshop CS2, он виснет когда в окне закрузки отображается сообщение «Reading Text Global Resources».
Причина зависания
Существуют предположения, что данная проблема возникает из-за установки новых нестандартных шрифтов или в результате изменений виндовых настроек текста. Я как раз в прошлый сеанс работы в Винде поставил сглаживание шрифтов.
Есть несколько решений. Как минимум три. В каментах можете написать, какой способ помог вам справиться с данной проблемой (это может понадобиться нашим коллегам, у которых также не запускается Фотошоп на этапе reading text global resources).
Решение 1 (мне не помогло)
Удалить файл «New Doc Sizes.psp» и перезапустить Фотошоп.
Примечание: файл « New Doc Sizes.psp » обычно находится на диске
с:/Documents and Settings/[имя_пользователя_учётки]/Application Data/Adobe/Photoshop/9.0/Photoshop CS Settings .
При загрузке, Фотошоп создаст новый файл New Doc Sizes.psp .
Решение 2 (разрешило мою проблему)
Удалить конфигурационный файл настроек « Adobe Photoshop CS Prefs.psp ».
Примечание: как обычно, файл должен лежать га диске
с:/Documents and Settings/[имя_пользователя_учётки]/Application Data/Adobe/Photoshop/9.0/Photoshop CS Settings.
Но такого файла я не нашел! Тогда я решил переименовать папку Adobe Photoshop CS2 Settings в
Adobe Photoshop CS2 Settings . И это помогло!
При запуске, Фотошоп создал новую папку Adobe Photoshop CS2 Settings с настройками по умолчанию.
Решение 3 (не пробовал)
Отключить Hyper Threading в BIOS. Но надеюсь, что вам это тоже не пригодится 
Кстати, такая настройка есть не на всех компьютерах. Да и метод какой-то слишком брутальный.
P.S. И вот сегодня, 20 июня, опять Фотошоп не запускался. Он просто зависал. Тогда я зашел на свой блог, чтобы прочитать рецепт от зависания и вновь воспользовался вторым рецептом. Результат — Фотошоп мгновенно открылся. Так что советую вам добавить эту страничку в закладки, чтобы потом не терять времени на поиск информации.
Если вам помогли эти советы, пожалуйста, нажмите +1 или лайк, чтобы помочь другим. Спасибо.
Одна из распространенных ошибок Photoshop СС, CS6, CS5 — невозможно выполнить запрос, произошел программный сбой. Ошибка возникает из-за нехватки ресурсов компьютера для выполнения команды/задачи. Возникает ошибка при различных обстоятельствах: при использовании пипетки, при выделении участка изображения, слоя, при попытке создания фигуры, использовании пипетки, манипуляции со слоями: удаление, перетаскивание, создание. Приводим моменты, на которые стоит обратить внимание, расположенные по популярности:
- Перейдите в настройки, во вкладку «производительность» (Редактирование -> Настройки -> Производительность). Убедитесь, что для работы выделено достаточно памяти. И она находится в оптимальном диапазоне.
- Второй момент, из-за которого может происходить ошибка — «произошел программный сбой», это неизвестный формат сжатия изображения. Это происходит, если ошибка возникает только при открытии одного конкретного файла. Другие же файлы открываются нормально. В таком случае пересохраните изображение в другой программе, либо прогоните через сервис tinypng.com. Этот сервис пересожмет картинку без потери качества, после чего она откроется в фотошопе. Минус онлайн сервиса — ограничение в размере файла — не более 5 Мб.
- В этой же вкладке убедитесь, что у вас стоит разумное количество сохранения истории действий. Чем больше это число, тем больше памяти требуется программе для работы.
- Во вкладке «Рабочие диски», в настройках убедитесь, что выбран диск, в котором свободно от 2ГБ свободного места.
- Обратите внимание на системные требования вашей версии Photoshop. Имейте в виду, что для работы с файлами большого размера и большим количеством слоев требуются большие объемы оперативной памяти и памяти на диске ПК. Возможно, требуется большие объемы памяти, чем у вас имеются.
Основной вывод из возможных решений: ошибка «произошел программный сбой» в программе Photoshop связана с недостатком ресурсов компьютера. Которая вызвана либо неверно оптимизированными настройками самой программы, либо связана с нехваткой ресурсов компьютера.
Adobe Photoshop продолжает давать сбой или зависает на вашем ПК с Windows 11 или Windows 10? Вот полное руководство по устранению неполадок и решению проблемы.
Adobe Photoshop — одно из самых популярных приложений для графического дизайна. Он позволяет создавать профессиональные графические дизайны, включая плакаты, баннеры, логотипы и многое другое. Однако многие пользователи сообщали о сбоях в работе Photoshop. Хотя у некоторых пользователей приложение вылетает при запуске, многие сталкивались со сбоями при работе с приложением. Это может раздражать и расстраивать, поскольку проделанная работа может не быть сохранена до того, как произойдет сбой.
Если вы один из тех, у кого возникают сбои или проблемы с зависанием приложения Photoshop на ПК с Windows, этот пост для вас. Вы можете следовать этой статье, чтобы решить проблему.
Почему Photoshop дает сбой, когда я его открываю?
Может быть несколько причин, из-за которых Photoshop может аварийно завершить работу при его открытии:
- Если в вашей системе запущено слишком много ненужных приложений, которые потребляют системные ресурсы, необходимые для Photoshop, вероятно, произойдет сбой или зависание. Итак, закройте все ненужные приложения, которые в данный момент не нужны.
- Другой причиной той же проблемы могут быть устаревшие или поврежденные графические драйверы. Если сценарий применим, обновите графические драйверы до самой последней версии, а затем посмотрите, решена ли проблема или нет.
- Это также может быть вызвано повреждением кеша шрифтов Photoshop. В этом случае вы сможете решить проблему, очистив кеш шрифтов Photoshop.
- Проблемы со сбоями и зависаниями могут быть решены с помощью проблемных плагинов, которые вы используете в Photoshop. Если сценарий применим, удалите плагины, а затем перезапустите приложение Photoshop, чтобы увидеть, решена ли проблема.
- Поврежденные настройки предпочтений Photoshop могут быть одной из причин возникновения проблемы. Итак, сбросьте настройки предпочтений Photoshop, чтобы решить проблему, если сценарий применим к вам.
- Устаревшая система Windows и поврежденные системные файлы также могут быть причиной проблемы.
В любом случае вы можете попробовать следующие исправления, чтобы решить проблемы со сбоями и зависаниями в Adobe Photoshop.
Как предотвратить сбой Photoshop?
Чтобы предотвратить сбой Photoshop, вы можете попробовать закрыть ненужные фоновые приложения, обновить драйверы видеокарты или убедиться, что вы обновили Windows. Если это не решит проблему, вы можете очистить кеш шрифтов для Photoshop, сбросить его настройки или запустить сканирование SFC. Мы подробно обсудили эти решения, поэтому ознакомьтесь с ними ниже.
Вот методы, с помощью которых вы можете попытаться предотвратить сбой Photoshop на ПК с Windows:
- Закройте ненужные приложения.
- Обновите графические драйверы.
- Очистить кеш шрифтов Photoshop.
- Проверьте дополнительные и сторонние плагины.
- Сбросьте настройки предпочтений Photoshop.
- Убедитесь, что Windows и PhotoShop обновлены.
- Запустите сканирование SFC.
1]Закройте ненужные приложения
Если на вашем компьютере в фоновом режиме работает слишком много приложений, это может вызвать сбой Adobe Photoshop. Это связано с тем, что ресурсы, необходимые для бесперебойной работы Photoshop, могут быть заняты другими программами, что приведет к его сбою. Следовательно, вы должны закрыть каждую программу, которую вам не нужно запускать в данный момент.
Чтобы закрыть ненужные программы, откройте Диспетчер задач, используя горячую клавишу Ctrl + Shift + Esc. Затем на вкладке «Процессы» проанализируйте ненужные задачи и нажмите кнопку «Завершить задачу», чтобы закрыть программу. После этого перезапустите приложение Adobe Photoshop и посмотрите, вылетает оно или нет. Если нет, то хорошо. Если проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному исправлению, чтобы решить ее.
Прочтите: Устранение сбоев приложения Photoshop Elements в Windows.
2]Обновите драйверы видеокарты
Графические драйверы играют важную роль в бесперебойной работе Adobe Photoshop и других приложений, связанных с графикой. Итак, если у вас устаревшие или неисправные графические драйверы, высока вероятность того, что у вас возникнут сбои в работе с Photoshop. Если сценарий применим к вам, обновите драйверы видеокарты до последней версии, а затем посмотрите, решена ли проблема или нет.
Следуйте одному из следующих способов, чтобы обновить драйверы видеокарты:
- Вы можете проверить наличие обновлений драйверов через Центр обновления Windows, чтобы обновить драйверы.
- Вы можете посетить сайт производителя, чтобы загрузить драйверы.
- Используйте бесплатное программное обеспечение для обновления драйверов
- Если на вашем компьютере уже есть файл драйвера INF, то:
- Открытым Диспетчер устройств.
- Нажмите Аудиовход и выходы чтобы раскрыть меню.
- Затем выберите динамик и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
- Выбирать Обновить драйвер.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление аудиодрайверов.
Когда вы закончите обновление драйверов видеокарты, просто перезагрузите компьютер и запустите Adobe Photoshop. Надеюсь, приложение больше не выйдет из строя.
См.: При открытии приложений Adobe не удалось правильно запустить приложение (0xc0000022).
3]Очистить кеш шрифтов Photoshop
Одной из причин сбоя Photoshop может быть поврежденный кеш шрифтов. Это может вызвать проблемы с производительностью приложения. Итак, чтобы решить проблему, вам необходимо очистить кеш шрифтов Photoshop. Вот как это сделать:
Прежде всего, выйдите из приложений Photoshop и Creative Cloud и всех связанных с ними задач.
Теперь откройте проводник, используя горячую клавишу Win + E, а затем перейдите в следующее место:
C: Пользователи [YourUsername] AppData Roaming Adobe Adobe Photoshop <версия>
Добавьте свое имя пользователя и версию Photoshop по указанному выше пути.
Затем найдите папку CT Font Cache, выберите ее и щелкните правой кнопкой мыши.
После этого выберите опцию «Удалить», чтобы очистить кеш шрифтов.
Также не забудьте удалить его из корзины.
Теперь запустите приложение Photoshop и посмотрите, решена ли проблема или нет.
В случае, если Photoshop по-прежнему вылетает, вы можете попробовать следующее возможное исправление.
4]Проверьте необязательные и сторонние плагины.
Случайные сбои в Photoshop могут быть результатом проблемных плагинов, установленных в Photoshop. Если вы используете некоторые плагины, вы можете проверить, вызывают ли они сбои приложения. Для этого вы можете выполнить следующие шаги:
- Сначала нажмите кнопку Shift на клавиатуре и удерживайте ее. Тем временем запустите приложение Adobe Photoshop.
- Затем вам будет предложено диалоговое окно «Пропустить загрузку дополнительных и сторонних плагинов». Просто выберите вариант Да.
- Теперь посмотрим, вылетает ли приложение без плагинов.
Если Photoshop отлично работает без плагинов, вы можете быть уверены, что проблема возникла из-за какого-то проблемного плагина, который вы используете в приложении.
Чтобы решить проблему навсегда, вы можете выполнить следующие действия:
Во-первых, откройте проводник и перейдите в следующее место:
C: Program Files Adobe Adobe Photoshop <версия> Plug-ins
Замените версией установленного вами Photoshop.
Теперь проанализируйте плагины, которые могут быть проблемными, а затем переместите их в другое место, например на Рабочий стол.
Затем запустите Photoshop и посмотрите, решена проблема или нет.
См .: Исправление рабочих дисков Photoshop — полная проблема в Windows и Mac.
5]Сбросить настройки предпочтений Photoshop
Проблема также может быть вызвана поврежденными настройками предпочтений Photoshop. В этом случае очистка настроек Photoshop должна помочь вам решить проблему. Вот как это сделать:
- В первую очередь необходимо создать резервную копию настроек. Для этого перейдите в указанное ниже место в проводнике, найдите и переместите папку Adobe Photoshop Settings в другое место. C: Users [Your Username] AppData Roaming Adobe Adobe Photoshop <версия>
Заменять [Your Username] с вашим именем пользователя и <версия> с версией Photoshop.
- Теперь попробуйте открыть Photoshop и, войдя в приложение, выберите «Правка»> «Настройки»> «Общие».
- Затем в окне «Настройки» нажмите «Сбросить настройки при выходе».
- После этого нажмите кнопку ОК.
- Наконец, перезапустите Photoshop и посмотрите, решена ли проблема.
6]Убедитесь, что Windows и PhotoShop обновлены.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает для вас, высока вероятность, что проблема может быть в вашей устаревшей ОС. Если вы не используете последнюю сборку ОС, подумайте об обновлении Windows. Новые обновления устраняют проблемы совместимости и повышают производительность системы. Итак, убедитесь, что вы установили все ожидающие обновления дополнительных драйверов и дополнительных обновлений Windows.
Вам также следует обновить программное обеспечение PhotoShop до последней версии.
Затем перезагрузите систему, чтобы обновить Windows, и при следующем запуске попробуйте перезапустить Photoshop. Посмотрите, вылетает ли он по-прежнему или нет.
7]Запустить сканирование SFC
Повреждение системных файлов также может вызвать проблемы с вашими приложениями и нарушить их нормальное функционирование. Итак, вы можете попробовать запустить сканирование System File Checker (SFC), а затем посмотреть, устранена ли проблема или нет. SFC — это командная утилита, входящая в состав Windows. Он позволяет сканировать и исправлять поврежденные или отсутствующие системные файлы. Вы можете запустить его, выполнив следующие действия:
- Во-первых, откройте командную строку от имени администратора.
- Теперь введите и введите следующую команду: SFC / scannow
- Дождитесь завершения сканирования и перезагрузите систему.
- При следующем запуске попробуйте запустить Adobe Photoshop и посмотрите, вылетает ли он по-прежнему случайным образом или нет.
Если ничего не помогает, возможно, вам придется поделиться отчетами о сбоях PhotoShop на их форумах и обратиться к ним за помощью.
Всего наилучшего.
.
Ошибка 16 в Adobe возникает при попытке запустить любое приложение Creative Cloud – Photoshop, Acrobat и прочие. В сообщении об ошибке указывается что нужно удалить этот продукт, а затем установить его заново. Но после переустановки проблема остается, и снова будут предложены те же действия. Во многих случаях причиной может быть недостаточное разрешение на папку Adobe PCD, в некоторых случаях на каталог SLStore.
С этой неполадкой сталкиваются пользователи не только Windows, но и macOS. Тем не менее, ее просто решить.
Чем вызвана ошибка?
Как было отмечено, проблема вызвана недостаточными разрешениями на каталоги. Когда приложение не может выполнить требуемые операции с файлами из-за ограниченного к ним доступа, прекращает загрузку и выбрасывает сообщение об ошибке 16.
Чтобы ее устранить предоставьте полный доступ на эти каталоги. Также проблему можно решить путем запуска исполняемого файла приложения с администраторскими правами.
Изменение разрешений
Для устранения ошибки конфигурации с кодом 16 нужно расширить разрешения для папок лицензирования, Adobe PCD и SLStore. Перед выполнением этого решения в проводнике включите опцию просмотра скрытых элементов.
Перейдите в меню Вид и щелкните на стрелку под кнопкой Параметры. Из выпадающего списка выберите «Изменить параметры папок и поиска» и откройте вкладку Вид.
Прокрутите вниз до пункта «Показывать скрытые файлы, папки и диски». Отметьте ее флажком и примените изменения.
Теперь перейдите по пути:
Adobe PCD:
Program Files (x86)Common FilesAdobe Adobe PCD
SLStore:
ProgramDataAdobeSLStore
После выполните следующие шаги:
Кликните правой кнопкой мыши поочередно на каталогах и перейдите в Свойства.
На вкладке Безопасность нажмите на «Изменить».
Для Adobe PCD выделите группу Администраторы и назначьте ему полный доступ.
Относительно SLStore, выделите группы пользователей Система и Администраторы и разрешите полный доступ.
Затем выберите группу Пользователи и разрешите ей Чтение и Особые разрешения. Сохраните изменения на «ОК».
На вкладке Безопасность нажмите «Дополнительно».
В окне дополнительных параметров безопасности нужно сменить владельца, для этого нажмите на «Изменить». В открывшемся окне кликните на «Дополнительно – Найти» и укажите свою учетную запись. Примените изменения на «ОК».
Теперь установите флажок в поле «Замените все записи дочернего объекта наследуемыми…» и нажмите на «ОК».
Запуск с правами администратора
Попробуйте запустить приложение, которое вызывает ошибку 16, от имени администратора. Если открывается без каких-либо проблем, то можно настроить так, чтобы постоянно запускалось с администраторскими правами.
Щелкните правой кнопкой мыши на программе и выберите Свойства.
На вкладке Совместимость отметьте флажком поле «Запускать эту программу от имени администратора» и сохраните на «ОК».