Обновлено: 11.02.2023
Не работает Куфар-не исполняют свои обязательства, служба поддержки Куфара не отвечает на вопросы людей.
Пытался поднять своё объявление на верх страницы на сутки за 3.50 Пришло от Куфара СМС что оплата не проходит, я второй раз совершил операцию. Тоже самое . пришло СМС что оплата не проходит. Но хорошо что в это время пришло СМС от оператора моей связи что у вас минус на телефоне. Короче сняли два раза по 3.50 и могло быть и больше, если бы в этот момент не пришла бы СМС от МТС. Но дальше ещё интереснее- объявления моё так и не подняли, а на мои вопросы служба поддержки Куфара не отвечает. Короче кинули на 7р.
samtale-hawozreci@kontakt.kufar.by. Здравствуйте, могу ли я попасть к этому человеку на куфар и написать письмо, если переписка удалена была. Данные взяты из майла
Здравствуйте, подскажите почему при подаче объявлений, когда нажала в конце добавить объявление, выскакивает строка ВВЕДИТЕ КОРРЕКТНОЕ ЗНАЧЕНИЕ?
Анна, доброе утро. Обычно так бывает в случае, если в каком-то из полей указано неверное значение. Если это недвижимость, то, возможно, ввели адрес вручную, а не выбрали из выпадающего списка. Если это любая другая категория, то в первую очередь проверьте, не содержит ли текст символы в нестандартной кодировке (обычно это знаки препинания и спецсимволы); если вы копировали текст откуда-либо, то попробуйте все знаки препинания и спецсимволы удалить и проставить вручную. Также могу рекомендовать проскроллить страницу с объявлением, обычно поле, которое вызвало эту ошибку, подсвечено красным, а также рядом с ним отображается подсказка, что именно не так в веденном значении.
Подсказок никаких к сожалению нету. Тест простой в пять слов, без знаков препинания. На протяжении 3 месяцев пытаюсь сбросить объявление, не получается. Раньше через телефон не получалось, с ноута сбрасывала, а сейчас и с него не получается
здравствуйте. а как найти продавца на куфаре? удалила переписку с ней нечаянно. и объявление свое она сняла
Albert,
Я и не против. Только написали, что модераторов уже набрали.
Но ей-богу, у вас разработчики вообще отпад, такие же как и саппорт. Очередной бессмысленный редизайн сайта. Очередное впихивание рекламы. а проблему с подгрузкой превью объявлений с нижеуказанных ресурсов никто и не думает решать?
Поддержка — это что-то. В zendesk-системе support.kufar.by примерно с 7 января стала недоступна функция «Добавить в переписку» к открытому тикету (запросу). Проверено в трёх разных местах, 4 разных браузерах, с 4 разных ПК, с 2 мобильных устройств, с моего аккаунта и аккаунта родственницы, три разных интернет-провайдера. Пытался добиться чего-то от вашей сотрудницы. Она вообще не понимает о чём речь, не в состоянии совершить элементарных действий. Пришлось писать через email. Спустя неделю или около того функция опять заработала. Что это было так и не удалось выяснить, сложилось впечатление, что у вас там бот «решает» проблемы пользователей.
К слову, объясните мне, как можно объединять два разных по проблематике, вообще не связанных, тикета в один? Кто у вас такому учит? Мадам из поддержки пишет, что «ёй так удобна», а остальное её не колышет. Просто нет слов.
P.S. Письма на email с предложением оценки по закрытым тикетам по-прежнему не приходят (не только мне).
Алекс, эта проблема связана с багом в браузере Мозилла. С нашей стороны мы тоже думаем о том, как можем её минимизировать.
Алекс, верно ли я понимаю, сейчас всё работает корректно? Некоторое время назад кастомный код в зендеске стал блокировать отдельные кнопки, мы его удалили, и теперь снова всё должно работать корректно. На всякий случай поясню, данный код работал отлично и ничего не блокировал в течение нескольких лет; зендеск тоже регулярно обновляется со своей стороны и, вероятно, очередное обновление повлияло на работу кастмного кода, в результате вы и наблюдали проблему с нажатием кнопки.
Пожалуйста, сообщите мне в личку номера всех ваших тикетов и тикетов ваших знакомых, по которым не пришло предложение оценки.
Альберт,
Вообще-то, баг проявляется не только в Mozilla Firefox. Я бы ещё может и поверил в вашу версию, но до очередного редизайна сайта перед Новым Годом всё было нормально, в том числе и на MF разных версий. Так что есть стойкое ощущение, что нужно не минимизировать проблему, а менять ваших разработчиков.
Albert,
Почему о подтверждении и устранении бага с зендеском я, как пользователь, могу узнать только от вас, а сотрудники службы поддержки вообще не понимают и не имеют никакого желания понимать о чём речь? Возьмите на работу хоть пару вменяемых технически грамотных сотрудников, которые хоть сколько-нибудь пользуются площадкой. Все эти домовитые тётеньки, у которых в голове всё что угодно, но не квалифицированная помощь — может и хорошо с точки зрения затрат, но вообще бесполезны в плане обеспечения нормального саппорта.
Номера тикетов дам позже.
Сами скрывают. Ибо достали мошенники на Вайбер писать.
Можно поискать в других объявления автора.
А лучше напишите в личку и попросите номер
Комментарии
Я специально убираю,что бы в мессенджеры не писали ерунду всякую
Я тоже специально не указываю номер в объявлении.
Я спецом скрываю, чтобы мошенники не написывали в вайбере
Всем спасибо, обновила приложение и всё появилось
Видны номера, я убираю, достали звонить эти халуи. Кому нужно спросят номер. Я иногда если срочно звоню и спрашиваю все что интересует
Я тоже убираю номер из видимости. Потому что щадолбали мошенники писать в вайбер
Быть может у вас глюк какой-то, например продажа машин, видны номера
Нет, есть номера
Сами скрывают. Ибо достали мошенники на Вайбер писать.
Можно поискать в других объявления автора.
А лучше напишите в личку и попросите номер
Не думаю, что огромное количество просмотренных объявлений скрывают свои номера, ни одного не нашла, просто подряд открывала все
@yuljanka1 просто когда подаёшь объявления, там есть строка «показывать номер телефона в объявлении». Многие галочку снимают. Вот и не видно
Все? Просто к кому не зайду, телефонов нет, причём в объявлении написано:звоните
Пошаговая инструкция универсальна и подходит для всех моделей: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС, все кнопочные и т.д.
Для начала
Если смартфон внезапно перестал отправлять СМСки, возможно, это временная трудность на стороне оператора или слетели настройки.
В редких случаях речь идет о серьёзной поломке. В таком случае, неисправность кроется в прошивке операционной системы или наличии вредоносного ПО.
Проверьте сигнал сотовой связи
Этот временной промежуток нужно просто переждать. Обычно он не превышает 10-60 секунд. Если смартфон находится в подвале или в отдалении от вышки, найдите место с хорошим сигналом.
Убедитесь что номер SMS-центра верен
Андроид
2 способ (не всегда срабатывает):
Где находится номер SMS-центра в смартфоне на Андроид:
Введите корректный номер и сохраните настройки. Перезагрузите гаджет.
Инструкция для iPhone
Возможно номер введен с ошибкой
Такие случаи также встречаются. Неопытные пользователи сохраняют номера неточно, добавляя или подрезая количество цифр. По международным стандартам, номер всегда состоит из 11 числовых символов.
Допускается написание в двух формах:
Перезагрузите устройство
Проверьте баланс
Если на экране смартфона нет виджета по отображению текущего баланса, отсутствие денег на счету может стать неприятной неожиданностью.
Остаток средств можно проверить несколькими способами:
- через звонок оператору мобильной сети;
- путем ввода короткой USSD команды;
- в специальном сервисе (чаще всего находится в настройках сим карты);
- в приложении от мобильного оператора.
Точный номер для дозвона, а также USSD команду можно посмотреть на сайте оператора сети. Чтобы избежать конфузов с балансом – подключите услугу автоматического пополнения счета с банковской карты.
Попробуйте другую симку
SIM-карта может быть физически неисправна. Чтобы исключить поломку смартфона, стоит использовать другую симку. Ее можно попросить у друга, родственника или соседа.
Загрузитесь в безопасном режиме
- Произошло заражение Android вредоносным ПО.
- Иногда происходят какие-либо серьезные сбои в работе ОС смартфона, например внезапно завершается системный фоновый процесс.
Обе причины блокируют отправку СМС.
Чтобы попасть в Safe Mode:
Корпоративная симка
Иногда на предприятиях работникам выдают корпоративные телефоны для связи с урезанным тарифным планом, или сильно лимитированным по количеству SMS.
Если ли свободное место в памяти
Может быть активирован чёрный список или родительский контроль
Узнать о попадании в ЧС можно разными способами. Чаще всего до определенного абонента просто невозможно дозвониться. Он постоянно занят: и днем, и ночью. Это указывает на то, что вы внесены в черный список с высокой вероятностью. Статья для ознакомления.
Если ничего не помогает
Учтите, что телефон загрузится уже без установленных пользователем приложений, а также всех личных файлов, документов и галереи. Чтобы не потерять эти данные, стоит сделать заранее резервную копию, а также сохранить всю важную информацию на внешнем носителе.
Перепрошить обновленной оболочкой
Для устранения данной неисправности стоит попробовать установить Android новой либо, наоборот, более ранней версии.
Разберем некоторые популярные вопросы, которые задают пользователи в комментариях.
Проблема появилась после смены СИМки
Если неисправность проявилась после замены сим-карты, например:
- При переходе к другому оператору,
- смене форм-фактора карточки – с обычной на мини, microSim или NanoSim,
- после механической поломки старой симки.
- Проверяем СМС-центр в параметрах,
- перезагружаем аппарат.
Почему не уходят на короткие номера
Иногда СМС не уходят на короткие номера, например 900 от Сбербанк, при переводе денег через мобильный банк.
Есть несколько причин:
Такие ограничения вводят для безопасности самих абонентов, так как часто, на коротких номерах находятся мошеннические сервисы. Злоумышленники списывают большую денежную сумму со счета абонента обманным путем.
Узнать о подобных ограничениях можно по телефону горячей линии оператора сети или вводом USSD команды:
Процесс сильно затягивается
Если ни один из указанных выше способов не решает данную проблему, стоит отнести гаджет в профильную мастерскую.
Выдает ошибки
21 ошибка — проблема на стороне принимающей стороны, аппарат не поддерживает прием SMS.
Ошибка 50 на Мегафоне:
- Настройки центра отправки,
- запреты,
- не правильный номер.
Ошибка 28 на Теле2, Билайн:
- Пакет SMS закончился,
- услуга действует только в домашнем регионе, и не доступна в роуминге (тариф анлим),
- на счете не хватает средств.
Ошибка 38 на Билайн, Ростелеком:
- Нет денег,
- на безлимитном тарифе при отправке в другой регион,
- Слетел СМС-центр.
Абонент получает пустое СМС
Иногда пустые СМС отправляют мошенники с платных номеров. Они делают расчет на то, что абонент сделает обратный звонок, чтобы поинтересоваться о цели отправленного послания.
ABM, если мне не нравится какая либо вещь, я ей не пользуюсь. Я не думаю что вы носите обувь которая вам жмёт, тогда зачем вы пользуетесь куфаром? Как говорится, не нравится — не ешь.
ABM, akc74y сказал все правильно, не нравится, не пользуйтесь.
чужой сайт, чужие правила.
вы когда регистрировались, согласились с правилами, а теперь возмущаетесь!
опять же вопрос, если вам не нравится куфар, почему вы претензию на онлайнере пишите, а не на куфаре?
АВАЛОКИТЕШВАРА:
опять же вопрос, если вам не нравится куфар, почему вы претензию на онлайнере пишите, а не на куфаре?
это реклама куфара такая
Мне вон тоже не нравится, что онлайнер сслыки на тутбай, алиэксресс, абвбай портит и цензурит.
Но это не говорит о том, что отстой
а в Америке негров линчуют.
а в Америке негров линчуют.
akc74y:
Как говорится, не нравится — не ешь.
Ищите «Белорусские доски объявлений» их есть в интернете!
А я поддержу автора, сайт полный отстой.
Как было удобно с [censored], все было для людей, удобно и приятно. Хуже куфара наверное и придумать сложно.
Согласна с автором полностью. ищу сайт типа старого доброго секонда.
Мне тоже куфар не понравился.
Апы платные, а без апов объявка забивается за 2 часа
Реклама эта тоже напрягла.
В общем один раз попробовала больше ни ногой
да . раньше и Куфар и его дизайн были лучше. а теперь—навязчивая реклама пропиарить и дизайн- отстой.
из двух сайтов сделали полно г .
Сайт, конечно, полный отстой. Но зачем его тут пиарить? Пусть он тихо сам умрет.
paparazzo:
Мне вон тоже не нравится, что онлайнер сслыки на тутбай, алиэксресс, абвбай портит и цензурит.
Но это не говорит о том, что отстой
Мне как раз таки говорит))
Amelija_rnm:
Мне тоже куфар не понравился.
Апы платные, а без апов объявка забивается за 2 час
Анальнер тоже самое гэ. Банят за пересоздание обьявлений. Причем сразу лепят красную карточку, потом желтую и сразу бан за второе же пересоздание))
Так что все эти сайты гэ. Хотите чтобы было по-человечески, создайте свою барахолку вконтакте, раскрутите её, и там публикуйте свои обьявления на своих правилах, чтобы независеть от конченных модераторов))
Читайте также:
- Сообщение о кузбассе 7 класс
- Сообщение на тему церемония награждения
- Растения в прикладном искусстве сообщение
- Сообщение о екатерининском дворце 4 класс
- Романская культура сообщение кратко
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Ирина
•
2 дней назад
#
9 февраля 2023
+
0
—
Не открывается Куфар
Гость
•
17 дней назад
#
26 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сервис намеренно скрывает номера продавцов, нарушает права продавцов и покупателей, большинство продавцов не хотят скрывать свои номера телефонов, сервис в ультимативной форме это делает.
Алексей
•
28 дней назад
#
14 января 2023
+
2
—
Не открывается кнопка «написать» и » позвонить». А на андроиде пишут: -что-то пошло не так и т. д. Пол дня убил, а толку ноль.
Надя
•
28 дней назад
#
14 января 2023
+
0
—
Ошибка!!!! Целый день. Не могу зайти!!!
Тая гудкова
•
47 дней назад
#
27 декабря 2022
+
0
—
Куфар ,мои объявления так и не появились ???
Тая гудкова
•
48 дней назад
#
+
0
—
Как восстановить мои объявления на куфаре ?
Тая гудкова
•
48 дней назад
#
+
0
—
Куфар после обеда не работает исчезли все мои объявления???
Гость
•
49 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужас !!!!!!!!!!!! Снежинки — глюк. И еще раз ужас !!!!!!!!
Валентина
•
56 дней назад
#
+
0
—
Сбой.не обновляется.что делать?
Гость
•
64 дней назад
#
+
-1
—
★
★
★
☆
☆
Норм приложение,но сейчас оно вобще не открывается
Нелли
•
69 дней назад
#
+
0
—
Не открывается Кумара. Перезагружала, результата нет
Марина
•
69 дней назад
#
+
2
—
Приложение на ios не работает. Через почту могу заходить, а в приложение никак, пишет что, что то пошло не так.
дмитрий
•
69 дней назад
#
+
2
—
приложение на ios не открывается
Татьяна
•
69 дней назад
#
+
1
—
Проблемы с приложением куфара
Приложение на айфоне не открывается. Пробовала обновить, результат тот же. Удалила, и заново скачала. Та же проблема осталась. Захожу через браузер, все ок. А с приложения никак! Кто знает в чем дело?
Валентин Тарасов
•
69 дней назад
#
+
6
—
Не работает Куфар
Ник
•
71 дней назад
#
+
0
—
Зашло на куфар,а там пишеться. Что-то пошло не так.Мы уже работаем,что бы это исправить.Попробуйте позже. Обновить страницу. Не чего не происходит.
Зашло на куфар,а там пишеться.
Что-то пошло не так.Мы уже работаем,что бы это исправить.Попробуйте позже.
Обновить страницу. Не чего не происходит.
Светлана
•
72 дней назад
#
+
0
—
Не могу написать сообщения на куфаре и зайти в свой профиль.
Елена
•
83 дней назад
#
+
1
—
не открывается куфар на андройд
Гость
•
92 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
в аватарке нет кнопки выхода
Тома
•
94 дней назад
#
+
3
—
Начинает открываться сайт и тут же закрывается- пустота. В чем причина? Утром все открывалось.
Игорь
•
94 дней назад
#
+
0
—
Куфар не работает,выбивает с сайта.
Анна
•
94 дней назад
#
+
-1
—
Куфар не работает,выбивает с сайта.
Наталья
•
94 дней назад
#
+
0
—
Вчера не могла зайти на страницу, сегодня даже на сайт не пускает
Виктория
•
94 дней назад
#
+
5
—
Куфар не работает, в чём причина?
Жанна
•
94 дней назад
#
+
1
—
Захожу в профиль и сразу же вылетаю!!!В чем дело ???
Наталья
•
95 дней назад
#
+
3
—
Куфар не открывается.
Альберт
•
100 дней назад
#
+
0
—
что за лажа постоянно выкидывает с сайта
Сергей
•
106 дней назад
#
+
0
—
Не отображаются фото
Василий
•
106 дней назад
#
+
1
—
Не отображаются фотографии во всех обьявлениях
Алексей
•
106 дней назад
#
+
0
—
не отображаются фото при поиске товара
Наталья
•
109 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти на куфар. Закрывается профиль. Вернее на куфар захожу но с профиля вылетаю????♀️????♀️????♀️????♀️????♀️
Аня
•
110 дней назад
#
+
0
—
Выкидывает с куфара постоянно
Надежда
•
121 дней назад
#
+
-1
—
Вевозможно зайти на куфар, выкидывает, по адресам что аднин дал, тоже самое.
Ирина
•
125 дней назад
#
+
0
—
По всем четырём адресам, которые дал Админ, не получается войти в свой личный кабинет Куфара
Светлана
•
126 дней назад
#
+
-2
—
Не могу зайти на страницу куфар
Гость
•
132 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
постоянно вылетапт придожение, когда хочу выставить чтото на продажу очень глючит и может легко велететь. ужасно
Гость
•
135 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно отключается полностью,зависает.
Наталья
•
136 дней назад
#
+
1
—
Не могу войти на свой профиль в Куфар
юра
•
141 дней назад
#
+
0
—
из других стран не открывается куфар, ставьте впн и страну беларусь выбирайте, таким образом можно сидеть на куфаре из любой точки мира
владимир
•
145 дней назад
#
+
0
—
из другой страны нельзя зайти на куфар
Алексей
•
147 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение и сайт уже несколько дней
Диана
•
148 дней назад
#
+
0
—
Когда захожу в сообщения выкидывает со страницы
Дмитрий
•
150 дней назад
#
+
0
—
Не открываются обявления
Влад
•
150 дней назад
#
+
0
—
Пропала связь с куфаром, резко вылетело
Таня
•
150 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни сайт ни приложение. Ошибка соединения.
Марина
•
150 дней назад
#
+
0
—
Не открывается куфар
Вадим
•
151 дней назад
#
+
-1
—
Что происходит за херня какая то.Когда научитесь работать?Почему всё зависает?
Ольга
•
151 дней назад
#
+
0
—
Не работает и приложение, и веб-версия.
Елена
•
152 дней назад
#
+
0
—
Уже три дня не грузится
Елена
•
152 дней назад
#
+
0
—
Не загружается фото и обьявление
Анатолий
•
159 дней назад
#
+
0
—
Не могу звйти
Татка
•
160 дней назад
#
+
0
—
Ни кто не видит мои смс
И мне не приходят
Татьяна
•
166 дней назад
#
+
0
—
Заработал.Гомель
Татьяна
•
166 дней назад
#
+
0
—
Не работает.Гомель
Анна
•
166 дней назад
#
+
0
—
Я думала у одной меня глюк)
Валерия
•
166 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Den
•
166 дней назад
#
+
-1
—
Это говно сегодня заработает или нет?
Елена
•
166 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в профиль
Владислав
•
166 дней назад
#
+
0
—
Не входит в аккаунт
Натплья
•
166 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в аккаунт
Денис
•
166 дней назад
#
+
0
—
Не входит в аккаунт
Наташа.
•
166 дней назад
#
+
0
—
Не работает. Пишет что что-то пошло не так.
Таша
•
166 дней назад
#
+
0
—
не могу зайти
Куку
•
166 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Геннадий
•
166 дней назад
#
+
0
—
Куфар не открывается.
Юлия
•
171 дней назад
#
+
0
—
В профиль не зайти, сообщениеине написать. Сразу сворачивается все приложение
Елена
•
174 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение куфар. Что делать?
Тая гудкова
•
177 дней назад
#
+
0
—
Куфар так и не работает при нажатии на Профиль ,все мигом исчезает ,что это ?жду ответа
Тая гудкова
•
178 дней назад
#
+
0
—
Еуфар так и не работает в профиль не войти объявления не открывается нажала все исчело вообще ,что это и когда устранят ?
Тая гудкова
•
178 дней назад
#
+
0
—
Невозможно войти и посмотреть свои объявления ??
Алла
•
184 дней назад
#
+
0
—
Не могу оплатить картой повторное поднятие объявления(не проходит оплата)почему?
Василий
•
191 дней назад
#
+
0
—
При увеличении фотографии в объявлении происходит сбой в работе видеодрайвера (выскакивает сообщение). Если закрыть объявление или вкладку то всё работает в штатном режиме. Остальные программы приложения и игры работают без изменений.
Magic Johnson
•
263 дней назад
#
+
0
—
Не приходят сообщения от продаванов
Algis
•
287 дней назад
#
+
0
—
Как зделать чтоб сайт работал в Германии ?
Влад
•
297 дней назад
#
+
0
—
Столкнулся с такой проблемой. Лажу на досках объявлений и ниодна картинка не загружается. В фильтре посмотрел все нормально… Как мне быть и что делать?
Михаил
•
301 дней назад
#
+
0
—
Германия куфар не работает.
Ната
•
304 дней назад
#
+
0
—
не грузится сайт
Наталия
•
306 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни приложение куфар, ни сайт.
Алёна
•
306 дней назад
#
+
0
—
Куфар не грузится. Сбои
Кристина
•
312 дней назад
#
+
0
—
Куфар не грузится, сбои
Улмас
•
312 дней назад
#
+
0
—
Барановичи тоже не работает
Юля
•
312 дней назад
#
+
0
—
Не загружается сайт сегодня. Я в Бресте нахожусь.
Гость
•
312 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
В случайные дни недоступен 1-5 минут
Леонид
•
313 дней назад
#
+
-1
—
Андрей, Михаил… Такая же беда. Что не делал, не открывается нигде
Михаил
•
316 дней назад
#
+
0
—
ничего не открывается.
Андрей
•
319 дней назад
#
+
-1
—
Уже 2 недели не могу открыть на андроиде в Германии. Всё время выскакивает грустная рожица…..
Андрей
•
321 дней назад
#
+
0
—
Не работает во Франции
Гость
•
327 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Перестало открываться мобильное приложение
Елена
•
332 дней назад
#
+
0
—
Не открывается ни по одной из ссылок выше.
серго
•
333 дней назад
#
+
0
—
502 Bad Gateway
nginx/1.20.1
серго
•
333 дней назад
#
+
0
—
не открывается вообще
Владимир
•
334 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение на Андроид 15.03.
Екатерина
•
334 дней назад
#
+
0
—
Не открывается целый день
Гость
•
334 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Перестало открываться приложение
Ульяна
•
337 дней назад
#
+
0
—
Не открывается
Гость
•
337 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Проблемы с публикацией товара, невозможно поставить регион
Наталья
•
341 дней назад
#
+
0
—
Не открывается
Гость
•
342 дней назад
#
+
0
—
Не открывается и не пингуется
Татьяна
•
342 дней назад
#
+
0
—
Не открывается в Минске
Юлия
•
362 дней назад
#
+
0
—
Не работает в Египте
Наталия
•
368 дней назад
#
+
0
—
Не открывается в Англии
Гость
•
369 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает поиск товаров , когда пользуешся с компьютера .
Сергей
•
371 дней назад
#
+
0
—
В Занзибаре тоже не работает
Пушпарадж
•
373 дней назад
#
+
0
—
Не открывается в ОАЭ!!1 Что делать?
Гость
•
374 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Куфор неоткрывается
Лариса
•
377 дней назад
#
+
0
—
не открывается в Германии
Дмитрий
•
389 дней назад
#
+
0
—
Не работает в турции
Вальдемар
•
390 дней назад
#
+
0
—
Нашол как с Германии зайти , честно говоря по моему скромному мнению и нежелая обидеть никого в комментариях чьё мнение отличается от моего но все же рассматривая этот вопрос с другой точки зрения в тоже время не опротестовывая ничью позицию и стараясь быть объективным а так же принимая во внимание все без исключения аргументы других участников обсуждения искренне полагаю что я целиком и полностью забыл что хотел сказать.
кристина
•
392 дней назад
#
+
0
—
да что за ерунда не могу на буке нормально объявления посмотреть.надо срочно а сайт тупит определенную категорию не показывает,это ужас просто
Ольга
•
392 дней назад
#
+
0
—
Не открываются объявления
Светлана
•
393 дней назад
#
+
0
—
Второй день не открываются товары с сайта. Кроме Недвижимости. Пишет» Что-то поло не так».Сообщения по подпискам уходят в папку « Спам».
Яна
•
394 дней назад
#
+
0
—
Тоже не открываются конкретные товары и запрос, уже не первый день!
Александр
•
398 дней назад
#
+
0
—
Не работает из Германии… абсурд
Юлия
•
412 дней назад
#
+
0
—
Не открывается с мобильного телефона. Даже не загружается само приложение. Вводишь адрес и белый лист.
Леонид.
•
413 дней назад
#
+
0
—
Не работает в Израиле..не открываеться..почему??
Ирина
•
415 дней назад
#
+
0
—
Не работает в Минске, не загружаются страницы объявлений
Валентина
•
426 дней назад
#
+
0
—
Не работает в Турции… Почему?? Причина??
Жанна
•
427 дней назад
#
+
0
—
Не работает в США
Зэргей
•
430 дней назад
#
+
0
—
не работает в Берлине
игорь
•
432 дней назад
#
+
0
—
не работает в германии
Елена
•
438 дней назад
#
+
0
—
Где то месяца 2 , открывается,потом через минут 15 виснет,и отключается
Лондонградец
•
438 дней назад
#
+
0
—
Не работает куфар сайт в Лондоне
Светлана
•
447 дней назад
#
+
0
—
В Германии не работает Куфар Недвижимость. Может переименовали?
Леонид..
•
453 дней назад
#
+
0
—
В Тель Авиве не работает куфар….что делать???
Саша
•
453 дней назад
#
+
0
—
В Европе не работает куфар. Что делать?
Виталий
•
457 дней назад
#
+
0
—
При подаче оюъявлений недоступна, не активируется графа «выбрать категорию»,в рез.объявление не отправляется. Мучаюсь вторые сутки. Достали вконец.
Николай
•
457 дней назад
#
+
0
—
Не работает куфар во Францим,что делать?
Валерий
•
459 дней назад
#
+
0
—
Когда заходишь в приложение,пишет ,,произошла ошибка»
Екатерина
•
462 дней назад
#
+
0
—
Пользовалась ссылками вообще ничего не открывается ???????????? даже не грузится
Марина
•
464 дней назад
#
+
0
—
Не открываются сообщения. Что с Куфаром!?
Ольга
•
464 дней назад
#
+
0
—
Что с мессенджером???
Виктория
•
464 дней назад
#
+
0
—
Когда заходишь в приложение,пишет ,,произошла ошибка»
Татьяна
•
468 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте! А что с куфаром? Он вообще живой? Вчера были проблески, а сегодня — вообще глухо…
Валерий
•
468 дней назад
#
+
1
—
Не открывается сайт
Ольга
•
472 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает (
Ольга
•
474 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает
Нина
•
474 дней назад
#
+
0
—
Почему не открывается страница
Людочек
•
474 дней назад
#
+
0
—
Второй день не могу зайти…
Очень плохо.. Исправляйте
Porka com
•
476 дней назад
#
+
0
—
Што происходит с еуфаром? А вы знаете? Все ответы на ваши вопросы на сайте ххх.com !!!
Бяда
•
476 дней назад
#
+
0
—
Вот бяда , мяне нешта плоха ,кружатцца галава! Прадаю шчанят ,а куфар не працуе! Так шчанки вырастуц и никому не патрэбныя будуц. Я их выганю,а их забьюц на мыла.
Жалаба
•
476 дней назад
#
+
0
—
Шта эта такое? Гдзе мне прадавац картошку? Пачаму не працуе куфар?
Гдзе гэтыя куфаранки?
Епака
•
476 дней назад
#
+
0
—
Пахарь -трахарь! ***** любого !
Лекарь-пекарь
•
476 дней назад
#
+
0
—
Вылечу от любой болезни и любого недуга! Знахарь восьмого поколения! Звать Явсей! Писать на раны не обязательно!
Знакомства
•
476 дней назад
#
+
0
—
Познакомлюсь с роботящей ,симпатичной девушкой! Лет 20-25. Мне 40 лет ,не курю,не пью, не работаю. За то могу много кушать, валяться часами на диване и спать.
Найди меня любимая.
Куплю
•
476 дней назад
#
+
0
—
Куплю чесалку-копалку. Новую!
Перекупы мимо!
Нокля
•
476 дней назад
#
+
0
—
Нокию продам! Хорошая ! Подчти новая 33-10! Зарядка в комплекте!
Альфа
•
476 дней назад
#
+
0
—
Продам альфо ромео 159 ,2007г.в 7500$ ! Ездил дедушка за хлебушком! Пушка гонка!
Куфар
•
476 дней назад
#
+
0
—
Довидзення куфар!
Куфар
•
476 дней назад
#
+
0
—
Куфар закрылся!
Гость5
•
477 дней назад
#
+
0
—
Сайт не открывается вообще…
Виталий
•
479 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение вообще
Людмила
•
480 дней назад
#
+
0
—
Не могу также уже второй день войти на сайт.
Константин
•
480 дней назад
#
+
0
—
Немогу открыть
Наталья
•
480 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение . Не грузится вообще
Ксения
•
483 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти на сайт
Алеся.
•
484 дней назад
#
+
0
—
Не подается объявление, так как не выбирается категория..
не работает глючит
•
486 дней назад
#
+
0
—
не работает глючит
Гость
•
486 дней назад
#
+
0
—
Не могу деактивировать объявление(
Александр
•
486 дней назад
#
+
0
—
НЕ открываются все страницы кроме недвижимости
Гость
•
493 дней назад
#
+
0
—
Не могу ответить на сообщение. Исправляет на всякую ерунду.
Serghio
•
494 дней назад
#
+
0
—
Грузится главная страница, но дальше — тишина. Не открывается ни одна категория, кроме недвижимости. Так же не показывает избранное. И так уже неделю… На Андройде всё работает.
Руслан
•
495 дней назад
#
+
0
—
Не открываются все страницы кроме недвижимости
пользователь
•
495 дней назад
#
+
0
—
не грузит последующие страницы и разделы
Дмитрий
•
502 дней назад
#
+
0
—
+
Невозможно войти.
Запросил ссылку восстановления — не пришла.
Ксения
•
513 дней назад
#
+
0
—
Не открывается сайт совсем.
Наталья
•
523 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает
Геннадий
•
523 дней назад
#
+
0
—
Не
Открываются номера продавцов и нет возможности писать им
Наталья
•
541 дней назад
#
+
0
—
Не получается обновить куфар, что делать?поэтому не могу зайти на куфар.
Гость
•
553 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает
Гость
•
564 дней назад
#
+
0
—
Проблемы с входом
Александр
•
577 дней назад
#
+
0
—
Вылетает приложении Куфар,захожу только через сайт.Что случилось?
Елена
•
578 дней назад
#
+
0
—
Не работает(
Денис
•
578 дней назад
#
+
0
—
Сайт возобновил работу
Денис
•
578 дней назад
#
+
0
—
сайт работает, не грузятся объяыления с основного сайта( авто,недвижимость в норме)
Дмитрий
•
605 дней назад
#
+
0
—
сайт не пашет постоянный релог
гость
•
665 дней назад
#
+
0
—
Почему не работает Куфар )))) В чем проблема ))))
Наталья
•
691 дней назад
#
+
0
—
Почему приложение Куфор приостановлено?
Гость
•
695 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти — выбрасывает из профиля
Татьяна
•
698 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти
Марлена
•
829 дней назад
#
+
0
—
Самый глючный сайт. Не грузится постоянно, хотя все остальное только влет.
гость
•
831 дней назад
#
+
-1
—
куфар не открывается на телефоне и компьютере что делать?
Павел
•
837 дней назад
#
+
0
—
Не работает не только у меня. Почему?
Алла
•
838 дней назад
#
+
0
—
Проблемы с входом
Сергей
•
846 дней назад
#
+
0
—
На сайте заходишь в кабинет, кликаешь по любой категории товаров и тебя встречает пустая страничка. Назад вернуться не вариант, потому как страничка остаётся пустой. И обновить не обновишь, смысл тот же. Остаётся только закрыть вкладку((((
Дмитрий
•
858 дней назад
#
+
0
—
Когда заработает Куфар
Владимир
•
860 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте! В чем дело сегодня? На своей странице, но не могу открыть сообщенеия и свои продажи? Владимир
Ольга
•
863 дней назад
#
+
0
—
Почему куфар не работает?
Елена
•
864 дней назад
#
+
0
—
Не открывается главная страница.Её ответ -429 слишком много запросов. Что это значит?
Алексей
•
864 дней назад
#
+
0
—
429 глюк,сайт не работает.
Ольга
•
887 дней назад
#
+
0
—
Зачем на сайт???? Приложение на телефоне не работает.
Ольга
•
887 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение на телефоне
Хетагурова Нелли
•
888 дней назад
#
+
0
—
Не понимаю почему я не могу зайти на свой профиль? Меня заблокировали не понятно за что.Обьяснений по моему вопросу нет.
Ксю
•
906 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти.пишет «что-то не так», «попробуйте еще раз»??
Гость
•
906 дней назад
#
+
0
—
Что делать, если при входе в аккаунт пишет «Что-то пошло не так?» Кэш очищала, чего только не делала.
Гость
•
906 дней назад
#
+
-1
—
не могу войти просто выкинула и все теперь не могу зайти в профиль пишет что-то пошло не так
Виктория
•
906 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти на свой профиль
Людмила
•
977 дней назад
#
+
0
—
Не могу просматривать объявления
«Телефон не отправляет СМС? Ахахахаха! Эсэмэски – это же прошлый век! Сегодня рулят соцсети и Ватсап!». Слышали такое? Не удивляйтесь, если отдельные умники считают эту проблему несущественной или смешной. Видимо, не сталкивались. Пока.
Смех смехом, но постоянная ошибка при отправке коротких сообщений может очень осложнить жизнь в неожиданный момент. Ведь мессенджерам нужен интернет, а он имеет свойство внезапно пропадать. Да и кнопочным телефонам в отдельных случаях нет альтернативы.
Разберемся, почему с мобильного устройства не получается отправить эсэмэску и что с этим делать.
Содержание
- Причины
- Проверьте это в первую очередь
- Эсэмэски не уходят на один определенный номер
- SMS не отправляются на любые номера
- Внимание в центр
- Разрешения и функции
- Не по тарифу
- Вредоносные программы и мусор
- Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта
- Не удается отправить СМС на некоторые номера
- Короткие
- Обычные
- Не отправляются только некоторые сообщения
- Что означают самые распространенные коды ошибок при отправке СМС
Причины
Сбой отправки СМС – ситуация распространенная. Но, к счастью, чаще всего она решается легко и без затрат, так как в большинстве случаев связана с настройками или программным обеспечением девайса.
В 99% случаев проблему вызывает одна из следующих причин:
- На балансе телефона закончились деньги.
- Нет сигнала сотовой связи.
- На телефоне активирован режим полета.
- Номер получателя СМС введен с ошибкой.
- В настройках приема и отправки текстовых сообщений не указан номер СМС-центра – специальной службы оператора мобильной связи, которая занимается обработкой эсэмэсок.
- Приложению для работы с СМС не предоставлены права на выполнение этой задачи или ему требуются особые разрешения.
- Отправка СМС «поручена» приложению, которое не имеет такой функции. Например, оно позволяет только читать сообщения или работает лишь с одной из двух СИМ-карт.
- Отправка текстовых сообщений запрещена пользователем или не предусмотрена тарифным планом. Либо эта услуга доступна с ограничениями: только в сети своего оператора, только в домашнем регионе, не более n сообщений в сутки и т. д.
- Адресат заблокировал возможность отправки ему СМС.
- Многострочные текстовые сообщения преобразуются из СМС в ММС (мультимедийные сообщения), а их передача не предусмотрена тарифным планом или на балансе недостаточно для этого средств (ММС может тарифицироваться дороже, чем СМС).
- Отправку СМС блокируют запущенные на телефоне программы.
- СМС не отправляется из-за переполнения памяти телефона.
- Устройство заражено вредоносным ПО.
- СИМ-карта работает некорректно.
- У оператора произошел сетевой сбой.
Проверьте это в первую очередь
На то, чтобы исключить 3 первых причины, требуется ровно 3 секунды:
- одна – проверить, видит ли телефон SIM-карту и не находится ли в режиме полета;
- вторая – оценить уровень сигнала связи;
- третья – попытаться кому-нибудь позвонить, чтобы убедиться в наличии денег на балансе.
Если аппарат не определяет или часто теряет SIM-карту, для проверки установите ее в соседний слот или в другой телефон. Если такая же проблема имеет место и там, вероятно, карточка выходит из строя и требует замены.
Что делать при слабом сигнале и в случае обнуления баланса, думаю, понятно без пояснений.
Эсэмэски не уходят на один определенный номер
Если вам не удается отправить сообщение только одному адресату, удостоверьтесь в правильности написания его телефона. Неверный формат номера – основная причина подобных неудач. Возможно, вы забыли поставить знак «плюс» перед цифрами или неверно указали телефонный код государства.
Так, чтобы отправить SMS или позвонить адресату в России, номер должен быть записан в формате: +79008007060 или 89008007060 (второй вариант – только внутри страны). Для сообщений в Украину сначала нужно набрать +380, в Беларусь – +375, в Молдову – +373, В Казахстан – +7, в Киргизию – +996 и т. д.
Для отправки внутренних эсэмэсок на короткие номера знак «плюс» и код страны указывать не нужно.
Более редкая причина невозможности написать конкретному адресату – блокировка отсылки или доставки SMS с его либо с вашей стороны. Если в первом случае вы вряд ли сможете это исправить, то во втором – скорее всего, да. Просмотрите черный список, в который вы заносите телефоны спамеров и прочих нежелательных абонентов. Возможно, в него случайно попал нужный вам номер, и программа, которая управляет черным списком, препятствует отправке сообщения.
Блокировку, установленную как услугу сотового оператора, отмените в настройках личного кабинета абонента или по инструкции на официальном сайте.
SMS не отправляются на любые номера
Внимание в центр
Сбой отправки сообщений на телефоны любых абонентов, в том числе внутри сети, чаще всего возникает из-за неправильного указания номера SMS-центра в программе для отправки / получения эсэмэсок или настройках телефона (зависит от модели аппарата и версии ОС). Когда вы устанавливаете в устройство SIM-карту, этот номер обычно прописывается автоматически. Но не всегда: как и любая другая настройка, он может быть удален или изменен. Также данные SMS-центра может изменить сотовый оператор.
Для проверки номера SMS-центра на Андроиде сделайте следующее:
- Запустите приложение для обработки текстовых сообщений, откройте его настройки и перейдите в раздел «Дополнительно» или «SMS».
- Откройте меню «Центра службы SMS» и выберите SIM-карту, с которой не уходят сообщения.
- Сверьте указанный там номер с телефоном СМС-центра вашего мобильного оператора. При необходимости исправьте его, а при отсутствии – впишите и сохраните.
Если в программе для сообщений нет поля ввода номера СМС-центра, запустите приложение для звонков.
Дальше:
- Наберите USSD-запрос *#*#4636#*#* и нажмите кнопку вызова. Это откроет раздел «Проверка» сервисного меню смартфона.
- Откройте «Информацию о телефоне».
- В поле «SMSC» введите номер SMS-центра в формате +7xxxxxxxxxx и нажмите «Обновить».
Для входа в сервисное меню некоторых телефонов используются нестандартные USSD-запросы. Уточнить их номера можно на веб-ресурсах, посвященных модели устройства.
На iPhone и iPad:
- Запустите приложение для звонков.
- Наберите на клавиатуре запрос *#5005*7672# и нажмите кнопку вызова. После этого на экране отобразится текущий номер СМС-центра.
- Чтобы его изменить, наберите запрос *#5005*7672#+7xxxxxxxxxx# , где вместо знаков «x» следует указать новый номер СМС-центра. После нажатия кнопки вызова он будет сохранен.
Где узнать номер своего SMS-центра? На сайте или в приложении мобильного оператора. Данные ниже приведены только для справки. Ваш оператор может изменить их в любой момент.
Мегафон
Москва и область: +79262909090
Санкт-Петербург и область: +79219909090
МТС
Москва и область: +79168999100
Санкт-Петербург и область: +79112009993
Билайн
Все регионы РФ: +79037011111
Теле2
Все регионы РФ: +79043490000
Разрешения и функции
Если вы доверили отправку сообщений сторонней программе, удостоверьтесь, что она вообще умеет это делать, а также, что она назначена приложением для СМС по умолчанию.
В возможности программы решать нужную вам задачу стоит убедиться, даже если вы пользуетесь ею давно и подобных проблем никогда не возникало. Случается, что после обновления часть функций переходит из бесплатных в платные, а то и вовсе исчезает. Кроме того, в обновленное приложение могла закрасться ошибка или оно частично утратило совместимость с вашим устройством.
Чтобы исключить неполадку в работе ПО, попытайтесь отправить текстовое сообщение через стандартное приложение для СМС из пакета Android. Если получится, очистите кэш сбойной программы, переустановите ее, откатите на более раннюю версию или найдите ей альтернативу.
Также имеет смысл исключить влияние других приложений, особенно тех, которые используют функции СМС, оптимизируют систему, защищают от телефонного спама и вирусов, выполняют задачи родительского контроля. Для этого временно завершите или деинсталлируйте подозрительную программу.
Не по тарифу
Почему не отправляются СМС с телефона, который делал это еще вчера? Возможно, потому что вы израсходовали весь пакет сообщений, входящий в тарифный план. Или находитесь в поездке, а отправка SMS доступна только в домашнем регионе. Или действует еще 100500 причин, написанных мелким шрифтом в договоре оператора.
Загляните в личный кабинет абонента на ресурсе вашей сотовой компании. Может быть, вас даже перевели на другой тариф, а вы не заметили.
Вредоносные программы и мусор
Один из характерных признаков заражения мобильного устройства зловредным ПО – отказ отдельных системных функций, в том числе отправки текстовых сообщений.
Исключать наличие в телефоне незваных «гостей» и шпионов следует при любых отклонениях от нормальной работы. Загрузите аппарат в безопасном режиме (стороннее ПО, включая вирусы, в нем не запускается) и попытайтесь отослать сообщение на несколько разных номеров при помощи встроенной программы для SMS. Если получится хотя бы на один, значит, в обычном режиме эту функцию что-то блокирует. Для поиска и ликвидации виновника просканируйте телефон мобильным антивирусом или сделайте сброс на заводские настройки.
Если после удаления вируса функция отправки эсэмэсок не восстановится, свяжитесь со службой поддержки сотового оператора. Не исключено, что вредоносная программа использовала ваше устройство для рассылки телефонного спама, и оператор заблокировал отправку сообщений.
Виновником проблем с СМС бывает и обычный мусор, который переполнил память устройства. Это состояние несложно распознать, не заглядывая в настройки и проводник: просто аппарат с забитой памятью сильно тормозит при любых операциях.
Очистить телефон от мусора можно как средствами Android, так специальными утилитами.
Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта
На проблему, возникшую на стороне сотовой компании, указывает внезапное пропадание возможности отсылать текстовые и мультимедийные сообщения у разных абонентов. Подтвердить или опровергнуть эту версию также поможет служба поддержки оператора.
Проверить версию выхода из строя памяти SIM-карты тоже довольно просто – установите ее в соседнее гнездо или в другой телефон.
Не удается отправить СМС на некоторые номера
Короткие
Ошибка «сообщение не было отправлено» при попытке отослать его на 3–6-значный номер – отдельный случай. Дело в том, что короткие номера, кроме, пожалуй, принадлежащих государственным сервисам (например, 0919 – служба оценки качества госуслуг), имеют статус премиальных (платных). И для отсылки на них эсэмэсок нужны особые разрешения, которые на некоторых телефонах по умолчанию отключены.
Чтобы включить разрешение отправки СМС на номера такого типа, сделайте следующее (на примере Samsung Galaxy под Андроид 10):
- Откройте системные настройки Android и перейдите в раздел приложений.
- Находясь в разделе «Приложения», коснитесь кнопки входа в меню в виде трех точек в верхнем правом углу экрана.
- Откройте подменю «Особые права доступа», затем «SMS-сервисы премиум-класса».
- Коснитесь элемента «Сообщения». В окошке выбора действия, которое появится следом, отметьте «Разрешать всегда» или «Спрашивать».
На смартфонах других марок и моделей эта настройка может находиться в иных местах, например, в разделах «Управление разрешениями», «Диспетчер разрешений», «Специальный доступ» и т. д.
Также ее может не быть совсем, но в этом случае вы вряд ли столкнетесь с вышеобозначенной проблемой.
Обычные
Неудачи при попытках написать сообщение на некоторые обычные номера могут быть обусловлены временным сбоем на стороне их оператора (если они принадлежат одной сотовой компании) или попаданием их в черные списки рассыльщиков спама и телефонных мошенников.
Не отправляются только некоторые сообщения
Сложности с отправкой многострочных эсэмэсок чаще всего возникают из-за автоматического преобразования объемных текстовых сообщений (SMS) в мультимедийные (MMS). Запрета подобных превращений во встроенных приложениях СМС на Андроид обычно нет.
Если это создает вам неудобства, используйте альтернативу с расширенным функционалом из Google Play, например, Handcent Next SMS-Text w/ MMS или любую другую программу, где есть возможность разбивать эсэмэски на части и отправлять их отдельно.
Вторая причина невозможности отослать конкретное сообщение – это присутствие в тексте определенных стоп-слов из неких «секретных баз» мобильного оператора. Или комбинация латинских и кириллических символов. Абсурдно, но не исключено.
Что означают самые распространенные коды ошибок при отправке СМС
Ошибки «Не удалось передать СМС, код ***» возникают во множестве ситуаций. Узнать точную причину неполадки поможет значение кода.
- 21 (Tele2, Мегафон) – передача СМС отклонена из-за блокировки действия с вашей стороны или со стороны абонента.
- 28 (разные операторы) – вы в роуминге, для отправки сообщения недостаточно средств.
- 28 (Tele2, Билайн) – неверно указан номер SMS-центра.
- 28 (Билайн) – неверные настройки соединения, ошибка чтения SIM-карты.
- 30 (Tele2) – номер абонента не существует или заблокирован.
- 38 (разные операторы) – недостаточно средств на балансе или вы пытаетесь отправить сообщение абоненту другой сети, когда это запрещено оператором или настройками приложения для SMS вашего телефона (активирована опция «Ответ по тому же каналу»).
- 41 (Tele2) – сбой на линии.
- 42 (Tele2) – сеть перегружена.
- 50 (разные операторы) – не читается память SIM-карты, неверно указан номер SMS-центра.
- 50 (Мегафон) – сбой на линии.
- 96 (Tele2) – неверно указан номер SMS-центра.
- 126 (MTC) – внутрисетевая ошибка, отказ в списании средств с мобильного счета.
- 208 (Tele2) – переполнение памяти. Удалите часть старых сообщений.
- 213 (Tele2) – ошибка чтения SIM-карты.
- 500 (MTC) – ресурс недоступен.
- 516 (Tele2) – превышено допустимое количество символов. Разделите сообщение на части.
Эти сведения также приведены для справки. Если в этом списке нет номера ошибки, с которой вы столкнулись, или, по вашему мнению, причина в чем-то другом, позвоните в службу поддержки вашего сотового оператора. Вам обязательно подскажут, что произошло, и помогут справиться с ошибкой.
Обложка: Flaticon
СМС сообщения все еще пользуются популярностью среди пользователей. С их помощью можно общаться, переводить деньги, даже если кончился интернет-трафик. Давайте разберемся почему не отправляются смс с телефона: подвисают либо вовсе не уходят. В большинстве случаев проблему легко исправить своими руками.
Пошаговая инструкция универсальна и подходит для всех моделей: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС, все кнопочные и т.д.
Содержание
- Для начала
- Проверьте сигнал сотовой связи
- Убедитесь что номер SMS-центра верен
- Андроид
- Инструкция для iPhone
- Возможно номер введен с ошибкой
- Перезагрузите устройство
- Проверьте баланс
- Попробуйте другую симку
- Загрузитесь в безопасном режиме
- Корпоративная симка
- Если ли свободное место в памяти
- Может быть активирован чёрный список или родительский контроль
- Если ничего не помогает
- Перепрошить обновленной оболочкой
- FAQ
- Проблема появилась после смены СИМки
- Почему не уходят на короткие номера
- Процесс сильно затягивается
- Выдает ошибки
- Абонент получает пустое СМС
- Список СМС-центров
- Как попасть в настройки СМС-центра в зависимости от модели
- Заключение
- Видеоинструкции
Для начала
Если смартфон внезапно перестал отправлять СМСки, возможно, это временная трудность на стороне оператора или слетели настройки.
В редких случаях речь идет о серьёзной поломке. В таком случае, неисправность кроется в прошивке операционной системы или наличии вредоносного ПО.
Забита внутренняя память
3
Номер SMS-центра не верен
3
Вы в черном списке абонента
3
Телефон требует перезагрузки
1
Слабый сигнал сотовой связи
0
Проверьте сигнал сотовой связи
В труднодоступных местах: подвальных помещениях, далеко за городом, уровень сигнала может упасть в несколько раз. Это приводит к сбоям в связи. Телефон находится в постоянном поиске доступной сотовой вышки. В этот момент невозможно сделать звонок или отправить СМС.
Но подвисания связи могут произойти и в зоне хорошего приема сигнала. Это, опять же, связано с качеством и уровнем сигнала. Базовая станция делает кратковременную перезагрузку внутреннего ПО. Вышка не принимает и не передает сигнал. Однако телефон не переключается на другую базу, и пытается отправить пакет данных через старую.
Этот временной промежуток нужно просто переждать. Обычно он не превышает 10-60 секунд. Если смартфон находится в подвале или в отдалении от вышки, найдите место с хорошим сигналом.
Убедитесь что номер SMS-центра верен
Для корректной отправки, требуется выставить правильный номер SMS-центра. Это обычный 11-значный номер, начинающийся с «+7». Иногда настройка сбивается при установке новой симки. Список СМС центров смотрите чуть ниже.
Андроид
1 способ:
- Наберите USSD команду *#*#4636#*#* и нажмите «Вызов»,
- Откроется сервисное меню, переходим в «Информация»,
- Ищем строчку SMSC и вбиваем номер SMS-центра (актуальный список для всех операторов внизу статьи).
2 способ (не всегда срабатывает):
Где находится номер SMS-центра в смартфоне на Андроид:
- Зайдите в SMS. Нажмите по трем точкам в верхнем углу.
- Отлистайте экран в нижнюю часть и нажмите «расширенные настройки».
- Тапните по пункту «Номер SMS центра (SMSC)».
Введите корректный номер и сохраните настройки. Перезагрузите гаджет.
Инструкция для iPhone
**5005*7672*+7XXXXXXXXXX# «клавиша вызова». Не путайте с imessage, эта технология работает через сервера Apple, а не через сотового оператора.
Возможно номер введен с ошибкой
Такие случаи также встречаются. Неопытные пользователи сохраняют номера неточно, добавляя или подрезая количество цифр. По международным стандартам, номер всегда состоит из 11 числовых символов.
Допускается написание в двух формах:
- 8 *** *** ** **;
- +7 *** *** ** **.
Сверьте правильность введённого номера и попробуйте отправить SMS по новой.
Перезагрузите устройство
Еще один простой, но действенный способ. Перезагрузка устройства часто снимает часть программных ошибок в устройстве. Как результат, система отвисает и СМС сообщения вновь отправляются.
Проверьте баланс
Если на экране смартфона нет виджета по отображению текущего баланса, отсутствие денег на счету может стать неприятной неожиданностью.
Остаток средств можно проверить несколькими способами:
- через звонок оператору мобильной сети;
- путем ввода короткой USSD команды;
- в специальном сервисе (чаще всего находится в настройках сим карты);
- в приложении от мобильного оператора.
Точный номер для дозвона, а также USSD команду можно посмотреть на сайте оператора сети. Чтобы избежать конфузов с балансом – подключите услугу автоматического пополнения счета с банковской карты.
Попробуйте другую симку
SIM-карта может быть физически неисправна. Чтобы исключить поломку смартфона, стоит использовать другую симку. Ее можно попросить у друга, родственника или соседа.
При поломке СИМки, нельзя ни отправить сообщение, ни позвонить. На дисплее при этой высвечивается «нет сети».
Загрузитесь в безопасном режиме
- Произошло заражение Android вредоносным ПО.
- Иногда происходят какие-либо серьезные сбои в работе ОС смартфона, например внезапно завершается системный фоновый процесс.
Обе причины блокируют отправку СМС.
Но существует универсальный способ, который включает систему в «упрощенном режиме» (без загрузки большей части настроек и программ), и отключает работу вирусов – безопасный режим (Safe Mode).
Чтобы попасть в Safe Mode:
- При включенном режиме нажмите на аппаратную клавишу «питания и блокировки». Появится меню с «выключением», «перезагрузкой» и «режим полета». Зажмите кнопку «отключить питание» («выключить»).
- На дисплее появится предупреждение: «Переход в безопасный режим. Перейти в безопасный режим? Все приложения сторонних поставщиков отключаются». Подтвердите действие.
- Гаджет начнет перезагрузку. После включения в нижней части экрана будет видна надпись «безопасный режим».
Попробуйте отправить СМС в таком состоянии. Если смартфон отказывается это делать, загрузитесь как обычно, скачайте антивирусное ПО и проверьте память, подробнее здесь.
Корпоративная симка
Иногда на предприятиях работникам выдают корпоративные телефоны для связи с урезанным тарифным планом, или сильно лимитированным по количеству SMS.
Узнать обо всех подробностях тарифа можно у оператора сети либо уточнив данный вопрос у начальства. Попросите открыть доступ к SMS, или подключить обмен сообщениями в качестве отдельного пакета услуг.
Если ли свободное место в памяти
Сообщения могут не отправляться из-за забитой памяти девайса (установленно множество программ или свободное место занято фотографиями и видео). Конечно, сегодня большинство смартфонов практически не лимитированы по отправленным или полученным SMS. Но иногда чистка памяти: как телефона, так и списка смсок, помогает вернуть функционал.
Может быть активирован чёрный список или родительский контроль
СМС могут не доходить до адресата, если вы попали в «черный список» абонента. По факту отправка будет проходить, но SMS «застрянет в пути». К сожалению, сделать с этим что-либо практически невозможно. Только если поговорить напрямую с человеком, который вас заблокировал.
Узнать о попадании в ЧС можно разными способами. Чаще всего до определенного абонента просто невозможно дозвониться. Он постоянно занят: и днем, и ночью. Это указывает на то, что вы внесены в черный список с высокой вероятностью. Статья для ознакомления.
Блокирование сообщений может происходить из-за установленных приложений. Например, если в смартфоне стоит «родительский контроль», который не дает отправлять SMS. Поищите подобный приложения и попытайтесь удалить их. Подробнее здесь.
Если ничего не помогает
В некоторых случаях указанные способы не помогают. Телефон отказывается отправлять «месседжи», и в принципе работает неадекватно. Велика вероятность, что в системе сидит вредоносное ПО. Если антивирусные программы не видят проблем, придется прибегнуть к процедуре сброса до заводских настроек (Hard Reset).
Учтите, что телефон загрузится уже без установленных пользователем приложений, а также всех личных файлов, документов и галереи. Чтобы не потерять эти данные, стоит сделать заранее резервную копию, а также сохранить всю важную информацию на внешнем носителе.
Инструкция:
- Зайти в «настройки» смартфона. Перейти на вкладку «Восстановление и сброс».
- В нижней части меню выберите «Сброс настроек». После чего тапните в новом окне по «Сбросить настройки телефона».
- Подтвердите действие.
Смартфон начнет процедуру отката до «голой» версии Android.
Перепрошить обновленной оболочкой
На некоторых китайских смартфонах, например: Huawei (EMUI) или Xiaomi (MIUI) стоят собственные оболочки операционных систем, поверх стандартного Android. Изредка «надстройки» дают программный сбой:
- Девайс перестает отправлять текстовые сообщения,
- выходить в интернет,
- лагать и подвисать «на ровном месте».
Для устранения данной неисправности стоит попробовать установить Android новой либо, наоборот, более ранней версии.
ПО стоит обновить, если проблемы возникли после установки неоригинальной (кастомной) прошивки для смартфона. Впрочем, любая кастомная Андроид версия может привести к сбоям в работе системы. Метод «лечения» один – установка стоковой (заводской) ОС, либо оригинальной оболочки.
FAQ
Разберем некоторые популярные вопросы, которые задают пользователи в комментариях.
Проблема появилась после смены СИМки
Если неисправность проявилась после замены сим-карты, например:
- При переходе к другому оператору,
- смене форм-фактора карточки – с обычной на мини, microSim или NanoSim,
- после механической поломки старой симки.
В этом случае:
- Проверяем СМС-центр в параметрах,
- перезагружаем аппарат.
Почему не уходят на короткие номера
Иногда СМС не уходят на короткие номера, например 900 от Сбербанк, при переводе денег через мобильный банк.
Есть несколько причин:
- Возможно, у вашего оператора стоит запрет отправки сообщений на телефоны вида XXXX,
- У вас корпоративная сим-карта, на таких тарифах обычно блокируют возможность отправки СМС на платные четырехзначные номера.
- номер НЕ находится в «белом списке»,
- Андроид блокирует отправку СМС на короткие платные (Premium) номера для безопасности владельца. Но можно отключить эту функцию. Видеоинструкция ниже.
Такие ограничения вводят для безопасности самих абонентов, так как часто, на коротких номерах находятся мошеннические сервисы. Злоумышленники списывают большую денежную сумму со счета абонента обманным путем.
Узнать о подобных ограничениях можно по телефону горячей линии оператора сети или вводом USSD команды:
- Для Мегафон: USSD – *330*1111#, или 8(800)550-05-00,
- Билайн – ,
- Теле2 – *105# — остаток пакета, *107# стоимость услуги,
- МТС – ,
- Мотив – .
Процесс сильно затягивается
Причин затягивания отправки сообщения несколько: потеря сигнала, перезагрузка базовой станции, подвисания или глюки в ОС. При этом телефон долго отправляет СМСку, а порой и вовсе сбрасывает передачу.
Объем текста сильно превышает оптимальный: стандартное SMS-сообщение содержит не более 70 символов в кириллице или 160 в латинице. При превышении этого лимита, пакет разбивается на несколько частей, каждая часть тарифицируется как одно СМС. Из-за большого объема информации, возможна серьезная задержка отправки, до 5-10 минут.
Если ни один из указанных выше способов не решает данную проблему, стоит отнести гаджет в профильную мастерскую.
Выдает ошибки
Крайне редко возникают сложности у любых операторов: мобильник выдает числовые ошибки (21, 28, 38, 50) или пишет восклицательный знак при попытке отправить текстовое сообщение. Разберемся что делать в таком случае.
21 ошибка — проблема на стороне принимающей стороны, аппарат не поддерживает прием SMS.
Ошибка 50 на Мегафоне:
- Настройки центра отправки,
- запреты,
- не правильный номер.
Ошибка 28 на Теле2, Билайн:
- Пакет SMS закончился,
- услуга действует только в домашнем регионе, и не доступна в роуминге (тариф анлим),
- на счете не хватает средств.
Ошибка 38 на Билайн, Ростелеком:
- Нет денег,
- на безлимитном тарифе при отправке в другой регион,
- Слетел СМС-центр.
Абонент получает пустое СМС
Иногда приходят пустые SMS, либо с сообщения с непонятным набором символов. Это происходит в случае:
- Когда абонент получил СМСку со смайликами или эмодзи, но гаджет не поддерживает отображение подобной графики.
- Пользователь отослал СМС-визитку, с контактными данными, e-mail, адресом, но далеко не все модели поддерживают этот функционал.
- При получении видео-сообщений, которые закодированы в другом формате. Рекомендуем иметь соответствующий медиаплеер и кодеки для просмотра.
- Получения MMS. Если смартфон программно не настроен на данный формат (чаще проблема наблюдается у дешевых кнопочных аппаратов), он не сможет их открыть.
- SMS c технической настройкой. Это сервисные коды от оператора для настройки интернета на смартфоне. Они не предназначены для пользователя.
- «Ероглифы» – сбилась кодировка ОС или отсутствует шрифт в системе для расшифровки кодировки.
Иногда пустые СМС отправляют мошенники с платных номеров. Они делают расчет на то, что абонент сделает обратный звонок, чтобы поинтересоваться о цели отправленного послания.
Список СМС-центров
Могут отличаться, в зависимости от региона.
Виртуальные сотовые операторы
Как попасть в настройки СМС-центра в зависимости от модели
- iPhone – можно сменить с помощью USSD команды **5005*7672*+7XXXXXXXXXX#клавиша вызова,
- Android – *#*#4636#*#*, или из настроек,
- Blackberry – только из главного меню: Меню – Настройки параметров – Текст SMS – Сервисный центр,
- Symbian – Меню – Сообщения – Функции – Настройки – Сообщение SMS – Центры сообщений – «Название SMS-центра» – Функции – Изменить – Введите +7XXXXXXXXXX – Сохраните изменения.
- Nokia S40 – Меню – Сообщения – Настройки сообщений – Текст сообщения – Центры сообщений – «Название SMS-центра» – Выбрать Меню – Сообщения – Настройки сообщений – Текст сообщения – Текущий центр сообщений – «Название SMS-центра» – Выбрать – Введите номер +7XXXXXXXXXX – Сохраните изменения.
- Windows Mobile – Пуск – Настройка – Личные – Телефон – Службы – Голосовая почта и текстовые сообщения – Получение параметров – Центр SMS сообщений – Введите правильный +7XXXXXXXXXX – Сохраните изменения.
- Windows Phone – Меню – Настройки – Приложения – Сообщения – Номер SMS-центра – Введите корректный +7XXXXXXXXXX – Сохраните изменения.
Заключение
Итак, мы разобрались почему не отправляются смс с телефона:
Забита внутренняя память
3
Номер SMS-центра не верен
3
Вы в черном списке абонента
3
Телефон требует перезагрузки
1
Слабый сигнал сотовой связи
0
Повторим еще раз что рекомендуется проверить:
- Есть ли сигнал сети,
- корректность введенного номера абонента, рекомендуем написание в формате +7XXXXXXXXXX,
- настройки SMS-центра (*#*#4636#*#* — Для Андроид, **5005*7672* — для Айфонов), актуальный список для каждого сотового оператора смотрите чуть выше,
- состояние внутренней памяти,
- физическое состояние сим-карты,
- убедитесь что на балансе есть деньги.
Способы «лечения»:
- Перезагрузка устройства,
- смена СМС-центра на корректный,
- пополнить счет,
- запуск смартфона в безопасном режиме,
- откат до заводских настроек,
- Если ни один из методов не помог, стоит отнести гаджет в ремонтную мастерскую, возможно аппаратная поломка.
Видеоинструкции
Для Android
Для Xiaomi
Для iOs
0
0
03.08.2020, 23:19
1) Откройте приложение и войдите во вкладку Профиль (см. скриншот ниже).
2) Далее выберете раздел Служба поддержки.
3) Вас перенаправят на официальный сайт техподдержки Kufar, где можно отправить запрос специалистам. Заполните адрес электронной почты и номер телефона, а затем укажите тему и напишите текст обращения в соответствующем поле, после чего нажмите кнопку Отправить. При необходимости прикрепите файлы к письму.
4) Ответ придет на указанный адрес электронной почты. Специалисты техподдержки Куфар не используют мессенджеры для отправки сообщений.
1
0
24.07.2021, 18:11
почему я не могу войти по своему номеру 259***352 на свою страничку помоготе пожалуйста
0
0
05.10.2021, 12:37
Здравствуйте.
У меня нет раздела «Служба поддержки».
И что делать дальше?
Как связаться?
Подскажите.
Спасибо
0
0
02.11.2021, 17:38
Нет моего объявления г.Полоцк Мазда 626 з/ч
1
0
11.04.2022, 09:35
Как войти в куфар и зачем придумали ведь куфар.. Для людей
0
0
29.04.2022, 09:25
не могу удалить переписку в сообщениях? как быть…?
0
0
29.04.2022, 19:14
не могу удалить переписку в сообщениях? как быть…?
Удалить отдельное сообщение в переписке не представляется возможным. Удалить можно только переписку целиком.
В ответ на сообщение от Гость
#226822
0
0
10.07.2022, 16:53
Не могу зарегистрироваться
0
0
23.08.2022, 13:12
хочу оплатить продвижение через ерип.Следую инструкции последний шаг выбрать Kyfar.by,но там есть только Kyxar.by
0
0
15.09.2022, 19:54
Помогите, пожалуйста, подать обьявление.
Мне пишут, что такой телефон есть.
Не могу зарегистрироваться.
0
0
16.10.2022, 17:51
не могу загистриватся на куфаре
0
0
25.11.2022, 07:50
почему не могу связаться с продавцом на сайте куфара все запрашивают номер телефона и не дают код
да проще получить разрешение на выезд за границу,чем на куфар
0
0
03.12.2022, 18:00
могу я подать объявление о продаже воздушки,приобретал воздушку в магазине
0
0
06.12.2022, 13:45
катерина, не получается ни редактировать не вижу никахих поддержек снять и по новому подать в одном профиле объявлене хотя и приложила новый номер телефона
0
0
02.02.2023, 10:36
дравствуйте.
У меня нет раздела «Служба поддержки».
И что делать дальше?
Как связаться?
Подскажите.
Спасибо
Периодически владельцы мобильных телефонов сталкиваются с проблемами при отправке SMS-сообщений (невозможность отправки, появление определенных кодов ошибки). Чтобы помочь посетителям нашего сайта, столкнувшимся с вышеупомянутыми проблемами, мы подготовили тематическую статью, в которой рассмотрим наиболее распространенные причины появления ошибок при отправке SMS и представим способы их устранения. Для удобства читателей блога сначала расскажем о частых причинах, объясняемых внешними факторами, а далее рассмотрим причины, напрямую связанные с неверными настройками или с неисправностью телефона.
Содержание
- Почему не отправляются СМС с телефона: основные причины появления ошибок при отправке СМС
- Почему не отправляются SMS с телефона: другие причины появления ошибок при отправке SMS
Почему не отправляются СМС с телефона: основные причины появления ошибок при отправке СМС
Если вы столкнулись с невозможностью отправки СМС, то в первую очередь нужно проверить самые очевидные возможные причины такого явления. В числе прочего рекомендуем выполнить следующие действия:
- Проверка баланса. Убедитесь, что у вас достаточно денег для отправки SMS. Если вы используете специальный пакет услуг, включающий отправку определенного количества SMS, то удостоверьтесь, что не потратили все предварительно оплаченные SMS.
- Проверка сигнала. Убедитесь в достаточной стабильности сигнала от используемой мобильной сети. Для этого проверьте уровень сигнала на дисплее мобильного телефона (обычно отображается в виде делений в верхней части экрана) и попробуйте осуществить звонок. Если сигнала нет или он очень слабый, то перезагрузите телефон. При неудаче – поищите место с устойчивым сигналом и уже оттуда отправьте SMS.
- Проверка корректности набираемого номера. Удостоверьтесь, что номер получателя сообщения указан верно. Проще всего это сделать, осуществив звонок на этот номер и убедившись в наличии соединения.
- Устранение кратковременного сбоя в работе смартфона. Иногда SMS не отправляется из-за сбоя в работе телефона или установленной ОС. В этом случае следует перезагрузить телефон и попробовать отправить SMS еще раз.
Также ошибка отправки SMS может возникать в ситуации, когда номер отправителя находится в черном списке получателя. Для проверки версии надо проверить, отправляются ли SMS на номера других абонентов из списка контактов.
Почему не отправляются SMS с телефона: другие причины появления ошибок при отправке SMS
Если вышеприведенные действия не помогли решить вопрос с отправкой SMS-сообщений, то стоит проверить некоторые настройки телефона, а также исключить влияние причин технического характера. В частности, стоит обратить внимание на такие параметры:
- Настройка SMS-центра. На телефонах Android все SMS отправляются через специальный сервис мобильного оператора. Обычно нужные настройки прописываются по умолчанию (при установке SIM-карты), но иногда их приходится прописывать вручную. Для этого надо зайти в приложение «Сообщения», перейти в «Настройки», а затем последовательно нажать на «Дополнительно», «SMS», «SMS-центр» и указать номер. Узнать нужный номер можно у представителей мобильного оператора (прямо на сайте оператора или позвонив на горячую линию организации). В качестве альтернативного решения можно запросить у оператора услугу по автоматической настройке параметров отправки SMS. При проблемах отправки SMS с iPhone зачастую достаточно зайти в настройки сообщений и активировать опцию «Отправка как SMS».
- Очистка кэша приложений или памяти смартфона. Иногда SMS не отправляется из-за неочищенного кэша приложения «Сообщения» или отсутствия свободного пространства на телефоне. В первом случае достаточно зайти в настройки приложения (через основные настройки телефона) и почистить кэш. Во втором – надо удалить мусор с телефона, а затем попробовать заново отправить SMS.
- Отключение конфликтного софта. Если на телефоне установлены сторонние программы, предназначенные для оптимизации функционала совершения звонков или отправки SMS, то стоит на время отключить эти приложения. Возможно, после этого отправку сообщения получится выполнить без каких-либо проблем.
Также ошибки при отправке SMS иногда возникают из-за плохого состояния SIM-карты (в этом случае надо менять SIM-карту) или по причине сбоев в работе сети мобильного оператора (надо дождаться нормализации работы сети). В обеих ситуациях остается ждать или (как альтернатива) обращаться к оператору для получения объяснений и сопутствующих рекомендаций.
Если приведенные советы не помогут, то целесообразно обратиться в сервисный центр. Мастера помогут исправить ситуацию. А если это невозможно по техническим причинам, то понадобится заменить SIM-карту или смартфон – в зависимости от источника проблемы и особенностей ее решения. Другие способы решения вопроса представлены на видео. Рекомендуем к ознакомлению.
Доброго времени!
Не так давно столкнулся с одной «неприятной ситуацией» — после смены телефона на более новую модельку тот напрочь отказывался отправлять СМС-сообщения…
Сначала появилось предположение, что проблема связана с самим аппаратом — но после проверки с другой SIM-картой (с отличным оператором) — эта версия отпала… Промучившись еще полчасика — вопрос всё-таки удалось разрешить! 👌
В этой заметке решил собрать все те моменты, которые мне пришлось проверить, для восстановления аппарата. Если у вас аналогичная проблема с СМС-ками — рекомендую «пробежаться» по ним, прежде чем сдавать аппарат в сервис (вдруг сэкономите?!).
Возможно, удастся всё починить своими силами!
*
Содержание статьи
- 1 Из-за чего могут не отправляться СМС
- 1.1 Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»
- 1.2 Причина 2: некорректный номер
- 1.3 Причина 3: уточните номер СМС-центра
- 1.4 Причина 4: проблемы с SIM-картой
- 1.5 Причина 5: переполнена память телефона
- 1.6 Причина 6: стоят запреты и черные списки
- 1.7 Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
- 1.8 Причина 8: стоп-слова*
- 1.9 Причина 9: отсутствуют обновления ПО
- 1.10 Причина 10: сбои в работе ПО телефона
→ Задать вопрос | дополнить
Из-за чего могут не отправляться СМС
Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»
1) И так, сначала обратите внимание на то, что некоторые операторы в целях безопасности могут блокировать работу с СМС-сообщениями после смены SIM-карты (например, Мегафон блокирует на сутки).
Если накануне вы обращались в отделение к оператору по сему вопросу — необходимо дождаться, чтобы прошло отведенное время*!
*
2) Кроме этого, зайдите 👉 в личный кабинет своего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и остались ли предоплаченные СМС согласно вашего тарифа).
Личный кабинет Мегафона — средства на счету и остатки по тарифу
3) Чтобы исключить разного рода ошибки и сбои — попробуйте также перезагрузить свой аппарат. Обычно, для появления нужного меню (👇) — достаточно зажать кнопку включения на 3-6 сек.
Перезагрузка смартфона
4) Иногда, у мобильного оператора (особенно в праздничное время, например, на Новый Год) может быть перегружен сервер. Как правило в это время все пытаются отправить сообщение, позвонить — и проблемы с отправкой наблюдаются не только у вас…
В этом случае можно посоветовать попробовать отправить СМС позже, или воспользоваться мессенджерами: Viber, Telegram, Skype и пр.
*
Причина 2: некорректный номер
Обратите внимание на номер, кому вы отправляете сообщение! Правильный ли он?..
К тому же, типовой обычный телефон позволяет сохранять номера по-разному, например, в России как с «+7», так и с «8» (а иногда и короткий номер). А вот отправить потом сообщение на него (в таком формате) — в ряде случаев не получится!
👉 Совет: сохраняйте номера в международном формате (для России: «+7», Украины: «+380», Беларуси: «+375») и именно на него отправляйте СМС-сообщение!
Телефонные номера после форматирования (Для России)
*
Причина 3: уточните номер СМС-центра
При отправке любого СМС-сообщения — прежде, чем оно «попадет» к вашему адресату, оно должно быть обработано СМС-центром (это спец. номер, он уникален у каждого оператора!). Информация о СМС-центре хранится в памяти SIM-карты (его можно менять!).
Так вот, при проблемах с отправкой СМС — необходимо его уточнить, правильный ли он. Чтобы это сделать, я рекомендую вам воспользоваться поиском Google: сделать запрос «Мегафон СМС-центр» (название оператора поменяйте на своего).
Далее вы узнаете текущий правильной номер (см. скрин ниже 👇)!
Информация с сайта оператора Мегафон / в качестве примера!
Чтобы поменять СМС-центр на смартфонах под Android — необходимо открыть список своих СМС-сообщений и перейти в настройки (👇).
Список СМС — открываем настройки
После, открыть вкладку «Дополнительно / SMS /SMS-центр». Если значение некорректно — уточните его!
СМС-центр
*
Причина 4: проблемы с SIM-картой
Если вышеперечисленные рекомендации не помогли устранить проблему — проверьте работу своего аппарата с другой SIM-картой (которая проверена на др. телефоне, и априори рабочая на 100%!). Возможно, что проблема и не в самом смартфоне?..
Кстати, свою «подозрительную» SIM-карту также рекомендуется подключить к др. телефону для проверки ее работы.
Примечание: если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванна, баня) или случайно попадали под дождь — возможно, что контакты на SIM-карты закислились, и их не лишним бы было почистить обычной стеркой… (👇)
Аккуратно почистите контакты сим-карты с помощью ластика
Замена SIM-карты у большинства операторов бесплатна (кстати, обратите внимание, что после ее замены — СМС могут не работать сутки-двое, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).
*
Причина 5: переполнена память телефона
Если вы никогда не удаляете СМС-сообщения (да и вообще разного рода «мусор» и «ненужные» файлы) — со временем всё это «добро» накапливается, и внутренняя память аппарата может закончиться…
Далее телефон может перестать выполнять ряд функций, например, принимать и отправлять СМС-сообщения (о чем, обычно, он сам и предупреждает 👇).
Что можно посоветовать: удалите часть ненужных старых СМС, фото, и пр. файлов — почистите внутреннюю память аппарата.
👉 В помощь!
Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов)
Внутренняя память почти заполнена!
*
Причина 6: стоят запреты и черные списки
В настройках телефона есть спец. опции, позволяющие блокировать как определенные номера, так и все разом (кроме оговоренных из «белого списка»). Разумеется, в этом случае ни позвонить, ни отправить СМС вы не сможете…
Чтобы исключить эту проблему попробуйте открыть телефонную книгу, перейти в ее настройки и посмотреть, не задействована ли у вас блокировка номеров (в ряде аппаратов — см. разделы «белый список», «черный список»).
Настройки — блокировка вызовов — Android
Кроме этого, номера могут быть заблокированы на уровне оператора (причем, как у вас, так и у абонента, которому вы отправляете сообщение).
Здесь можно только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить… 👌 (либо позвонить на «горячую» линию оператору).
Блокировка номера, черный список — личный кабинет оператора Мегафон
*
Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
«Режим полета» (или иногда его называют «Авиа-режим») иногда может стать причиной отключения ряда функций в телефоне (причем, даже если вы никуда не летали 👀).
Чтобы исключить этот момент — попробуйте его включить и снова выключить (для этого, обычно, достаточно раскрыть верхнюю шторку…).
Авиа-режим / режим полета
Кроме этого обратите внимание на режим 👉 VoLTE (если его поддерживает ваш телефон — вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС…
Примечание: для отключения VoLTE — откройте настройки телефона раздел «Подключения / Мобильные сети».
Настройки — мобильные данные — VoLTE
*
Причина 8: стоп-слова*
Честно говоря, сам не сталкивался, но некоторые знакомые подмечали, что, если СМС-ка написана на транслите, содержит нецензурный лексикон (и пр. «странные» запрещенные слова оператором) — она может быть не отправлена. Возможно, что данный фильтр действует только у некоторых операторов (и ряда абонентов…).
В этом плане можно посоветовать отправить СМС общего характера — что-нибудь безобидное «Привет, как дела?» (такое точно не должно блокироваться! 👌).
Стоп-слова
*
Причина 9: отсутствуют обновления ПО
Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети и проверить нет ли обновлений для вашего ПО телефона.
Иногда, из-за каких-то ошибок, допущенных разработчиками (особенно это касается дешевых китайских аппаратов, купленных напрямую в онлайн-магазинах) — может наблюдаться странная работа функций телефона, в т.ч. и невозможность отправки сообщений.
Для проверки наличия обновлений: зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Система / обновление ПО» (👇).
Система — обновление ПО — настройки Android
*
Причина 10: сбои в работе ПО телефона
В некоторых случаях устранить проблемы с ПО телефона можно только через полный сброс настроек (так называемый Hard Reset). Например, подобное может наблюдаться при заражении аппарата вирусами и рекламным ПО.
Но вообще, для начала попробуйте проверить работу смартфона в безопасном режиме (если, конечно, удастся его включить). Как это сделать — описал в одной своей прошлой заметке (👇).
👉 В помощь!
Как войти в безопасный режим на Android (на телефонах Honor/HUAWEI, LG, Samsung, ZTE и др.)
Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)
Перед полным сбросом, на всякий случай напомню, — сделайте резервную копию своих файлов (фото, документы и пр.) и контактов.
Примечание: дело в том, что при сбросе из памяти телефона будут удалены все файлы! Он будет возвращен в заводское состояние — станет таким, каким он был при покупке.
👉 В помощь!
1) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)
2) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай 👌
Контакты синхронизированы с Google-профилем! 👌
PS
Если сброс не помог восстановить работу смартфона — осталось лишь посоветовать сдать его в сервис… 👀
*
Если вы решили вопрос иначе — поделитесь в комментариях! (заранее благодарю).
Удачи!
👋
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).