Чаще всего блокировка происходит при некорректных действиях во время регистрации, например — не был подтверждён e-mail, на который регистрировалась учётная запись или зарегистрирован только номер телефона.
Также может случиться «временная» блокировка, когда за короткий период времени было много ошибок в логине или пароле при авторизации. Она снимается автоматически.
-
Проверить раскладку клавиатуры при вводе, клавишу Caps Lock.
-
В некоторых случаях проблема может быть связана с кэшем браузера:
-
очистить кэш (ctrl+f5 или через настройки браузера) и удалить cookie Портала pochta.ru и проверить авторизацию;
- проверить авторизацию через другой браузер.
Если ни одна из рекомендаций не помогает, заявитель может восстановить пароль через соответствующую опцию:
- в окне авторизации нажать ссылку «Забыли пароль»;
- откроется окно для восстановления пароля.
- Уже зарегистрирована другая действующая учетная запись, в которой использованы представленные номер телефона или e-mail.
-
Ранее была произведена регистрация с представленными учётными данными, но регистрация по какой
—
то причине не была завершена
—
не был подтверждён e-mail или e-mail был указан с ошибкой.
- Не изменить ФИО в личном кабинете из-за пароля:
- для изменения ФИО необходимо внести новые данные, после чего нажать кнопку «Сохранить изменения».
- Не изменить номер телефона в личном кабинете.
- авторизованный пользователь заходит в раздел «Настройки» личного кабинета;
- в поле «Электронная почта» (или «Мобильный телефон») нажимает кнопку «Изменить»;
- вводит новый адрес или номер телефона, после чего нажимает кнопку «Подтвердить»;
- появляется окно с надписью «Пожалуйста, введите пароль. Введите пароль для подтверждения операции». В данном окне вводится пароль от учётной записи. После чего нажимается кнопка «Подтвердить»;
- после этого в случае изменения e-mail — на новый адрес приходит письмо для подтверждения адреса, нужно пройти по ссылке в письме. В случае изменения номера телефона открывается новое окно для ввода СМС.
Необходимо создать заявку с e-mail, на который зарегистрирована учётная запись.
В заявке должен быть указан номер телефона, привязанный к учетной записи(при его наличии).
Попробуйте провести стандартные действия с телефоном (очистка памяти, перезагрузка, проверка чёрных списков и т.п.) и повторить попытку регистрации с фиксацией даты и времени.
Трек должен находиться в отслеживании, уведомления отправляются при изменении статуса в системе трекинга.
Проверить уведомления в папке спам/нежелательная почта, если их нет, то в таких случаях помогает «переподтверждение» e-mail в личном кабинете.
Проблема решается повторным изменением и переподтверждением адреса в настройках личного кабинета.
Для оформления претензий на розыск отправлений в сервисе Электронных обращений используется учетная запись портала Госуслуги. В некоторые поля формы на розыск (ФИО, адрес, индекс, e-mail, паспортные данные) берутся данные с портала Госуслуг.
Форма претензии может не открываться, если соответствующие поля на Госуслугах не заполнены или данные по каким-то причинам передаются некорректно.
- проверить заполненность соответствующих полей в профиле учетной записи портала Госуслуги;
-
если поля не заполнены
—
заполнить, если заполнены
—
перезаписать данные;
- после этого проверить доступность формы.
Для подачи претензии на розыск в электронном виде необходимо наличие подтвержденной учетной записи Госуслуг (3-й уровень).
- Не заполнено какое-то из полей формы, данные в которое берутся с портала Госуслуги.
- В некоторых случаях: не заполнено какое-то из полей, доступных для редактирования в форме.
- Не сделано вложение квитанции и описи.
- Суммарный объем вложения превышает 2 мб.
- Отправка не происходит из-за слишком длинного наименования вложенных файлов.
- Файлы желательно должны быть pdf или jpg.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Елена
•
8 дней назад
#
4 февраля 2023
+
0
—
2 раза носили посылку на почту! Не можем отправить уже оформленную и оплаченную посылку, не принимают. Сколько ещё нужно её таскать!!!???
Марина
•
9 дней назад
#
3 февраля 2023
+
0
—
Не работает сайт, не могу оформитьпосылку и списать баллы
Гость
•
10 дней назад
#
2 февраля 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Пересылка в Перми- 5 дней от входа до выхода. машина пошла в Екат и ни слуху ни духу. Давно такого не было(((
Али
•
11 дней назад
#
1 февраля 2023
+
0
—
посылка с Алиэкспресс в Сургуте, пропало отслеживание
Гость
•
11 дней назад
#
1 февраля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно все долго, а сейчас уже неделю не работает программа и я деньги не могу получить????кто несет ответственность за это????
Гость
•
11 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
долго идут письма
Валентина
•
12 дней назад
#
+
3
—
Не работает отправка посылок онлайн
Вадим
•
12 дней назад
#
+
1
—
Санкт-Петербург, не работает отслеживание уже несколько часов
Виталий
•
12 дней назад
#
+
1
—
Не работает отслеживание. Посылка уже должна быть на кануне, отсеживание пропало.
Наталия
•
12 дней назад
#
+
0
—
Не работает отслеживание, приходят сообщения о передвижении посылки, когда заходишь выдает сообщение: Что то полно не так..
Гость
•
12 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
корявый интерфейс, сбой сервера передающего данные по посылкам, альтернативы нет за туже цену(для дальнего востока)
Дмитрий
•
12 дней назад
#
+
3
—
Пропало отслеживание посылки с Алиэкспресс на складе в Тюмени
Пропало отслеживание посылки с Алиэкспресс на складе в Тюмени, как будто ее вообще нет. При этом по 3-м другим, всё отслеживается. Оператор говорит, что всё у себя в программе видит, сбой на сайте
Виктор
•
12 дней назад
#
+
9
—
Не работает отслеживание.
Алина
•
16 дней назад
#
+
0
—
Не смотря на то,что не отслеживается, посылки/письма приходят вовремя? У меня завтра должно прийти письмо,а в приложении зависло на Москве.
Nono sono serio
•
17 дней назад
#
+
0
—
А сайт 25.01.23 не работает…. Рассчитать стоимость пересылки или оформить посылки возможности нет(((
Гость
•
17 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
☆
☆
В моем отделении 249031,например очень неудобное время работы , не для сотрудников имеется ввиду, а для людей. Работает только до 18 часов, люди идут с работы, не успевают получить почтовые услуги. В октябре ,видимо, им меняли график, я зашла и удивилась, что они работают. Но на входной двери расписания о том, что они как и раньше работают до 20 вечера, не было, на следующий день его тоже не было люди не знали. Короче, сотрудники добились как им удобнее работать.
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно не работает онлайн оформление посылок, сайт глючит, не находит адреса отправки!
123
•
18 дней назад
#
+
0
—
Блеск, сайт заработал, две посылки оформил, и опять повис.
Марина
•
18 дней назад
#
+
0
—
Весь день не работает сайт, невозможно отправить посылки, после сбоев посылки для бонусов не засчитывают, какое то безобразие
Мари
•
18 дней назад
#
+
0
—
Целый день идёт загрузка отслеживания отправлений.
Галина
•
18 дней назад
#
+
0
—
Не работает оформление посылки(
123
•
18 дней назад
#
+
0
—
Сайт когда-нибудь заработает?
Сергей
•
18 дней назад
#
+
0
—
Не работает онлайн оформление посылок.
Seuk
•
18 дней назад
#
+
0
—
Не работает отслеживание посылки по трек номеру 
Екатерина
•
18 дней назад
#
+
0
—
Не работает отслеживание отправлений.
Неделями лежат посылки в сортировочном центре города Калининграда.
Дарья
•
18 дней назад
#
+
2
—
Не работает оформленип посылок в рассчете стоимости…
Ольга
•
18 дней назад
#
+
2
—
не работает расчет стоимости и оформление посылок на сайте
Александр
•
18 дней назад
#
+
2
—
Уже три часа не работает оформление посылок.
Опять работы на сайте посреди рабочего дня?
Марина
•
18 дней назад
#
+
0
—
Не могу расчитать посылку, требуют опять ввести карту, бонусов нет на данный момент, хотя они были.
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает онлайн оформление посылки
Елена
•
18 дней назад
#
+
2
—
Не могу отследить посылку по трек
Игорь
•
18 дней назад
#
+
2
—
не работает отслеживание
Анна
•
18 дней назад
#
+
0
—
Не работает отправка писем с сайта 25 янв 2023
Почините,пожалуйста
Евгений
•
18 дней назад
#
+
11
—
Сбой
Не могу оформить посылку ни через приложение, ни через сайт, грузит на шаге расчет стоимости, какой-то сбой, ждём восстановления
Вообще впервые такая проблема за всё пользования почтой России, всегда всё хорошо и быстро
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сижу на почте, не могу сдать посылку, у них все висит.
Дмитрий
•
18 дней назад
#
+
23
—
Не работает онлайн оформление посылок или писем. Ни в приложении, ни на сайте. Почините, пожалуйста!
Иван
•
18 дней назад
#
+
0
—
Ошибка расчета параметров доставки
Бюро МСЭ
•
18 дней назад
#
+
2
—
не работает отправка, не возможно создание нового оправления, выдает ошибку Can’t calculate tariff
Алеся
•
23 дней назад
#
+
2
—
Не могу зайти на сайт почта России и отправить письма.
Алексей Поздняков
•
23 дней назад
#
+
4
—
Сайт Почты России — это КРАХ!
Нужно обращаться в ПРОКУРАТУРУ, этих дармоедов так не заставишь работать!
Целые сутки не могу отправить письмо. Этому нет просто объяснения хотя бы где напишите что случилось??!
Ирина
•
23 дней назад
#
+
12
—
Не могу зайти на сайт почта россии
Антон
•
23 дней назад
#
+
3
—
Стараюсь по возможности не пользоваться почтой России, такие ситуации лишь помогают полностью отказаться от данных услуг
Гость
•
23 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
я в шоке просто. со вчерашнего дня сайт не работает. что за отношение к людям? неужели так сложно исправить?
Гость
•
23 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Ьестолковое приложение. Регулярные сбои во всей системе включая проблемы по факту в отделениях.
Марина Никитина
•
28 дней назад
#
+
-1
—
Не могу войти на сайт Почты России. Сайт висит
Гость
•
28 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Как может радовать то, что не работает?
Андрей
•
32 дней назад
#
+
0
—
Коллапс почты России
с 22.12.2022г. в сортировочном центре Львовский зависла посылка. Так-же две моих посылки вышли с сортировочного центра Симферополь 22.12.2022г. и с концами. С 03.01. 2022г. в с.ц. Львовский висит заказное письмо.
Гость
•
32 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Эта почтовая служба прекратила свою работу с 22 декабря 2022 года.От слова совсем.
Гость
•
33 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Списывают в полтора раза больше денег с карты при оплате онлайн, чем указано при отправлении на сайте. Баллы бесполезные — списать невозможно: «Сервис временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте ещё раз позже»
Гость
•
35 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
извечно проблемная контора
Гость
•
36 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянные проблемы
Нелля
•
36 дней назад
#
+
0
—
Такая стоимость услуг и такая отвратительная услуга , где движение посылок ?
Кристина
•
36 дней назад
#
+
0
—
Посылка уже 7 день в Краснодаре, без изменит почему ??
Сергей
•
37 дней назад
#
+
1
—
С 31.12.22 ни одного обновления о статусе треков (их у меня много), почему???
Alex
•
42 дней назад
#
+
1
—
дней 10 уже нет движения посылок, всё встало, что случилось?
Гость
•
43 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Проблемы постоянные с сайтом
Андрей. Краснодарский край
•
43 дней назад
#
+
1
—
Сайт почты России не открывается уже месяц!
Гость
•
44 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Вообще не работает. Только деньги умеют брать
Алексей
•
44 дней назад
#
+
3
—
-Как сообщить о проблеме на сайте?
-Зайдите на сайт.
-Вы там угараете над людьми?!
Уже неделю не могу зайти на ваш ***** сайт!!!!!
Елена
•
44 дней назад
#
+
2
—
Ужасная работа почты
Отправление 80088679205786 неделю валяется в Краснодаре! Все сроки доставки нарушены. На сайт почты в личный кабинет зайти не могу, выдает ошибку!
Работа почты отвратительная!
Гость
•
45 дней назад
#
+
1
—
Сегодня вечером во всех почтах Череповца не работал интернет. Не смогли отправить посылку.
Гость
•
46 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
12.12.2022 13:59:56
Обработка, прибыло в сортировочный центр
102100 Москва-Ярославский Вокзал ПЖДП
15 дней статус не меняется.
999
•
47 дней назад
#
+
1
—
несколько дней висит статус «Покинуло сортировочный центр» и больше ничего не обновляется, посылка должна была прийти 26 числа. chill
не твое собачье дело
•
47 дней назад
#
+
0
—
писец
3 дня на сайте не принято отправление из Махачкалы в Москву. Сказали отправили, по итогу ничего не видно, никто ничего не знает. Никаких изменений
Гость
•
47 дней назад
#
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Не отслеживает посылку, и теперь не известно когда она придёт, а дети ждут к новому году
гость
•
48 дней назад
#
+
1
—
не могу оформить посылки
Новогодняя Ярость
•
48 дней назад
#
+
7
—
Не работает трекинг на сайте почты РФ
Гость
•
48 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
не могу оформить посылки , неизвестная ошибка. приложение тоже не работает
Андрей
•
49 дней назад
#
+
3
—
Трек не отслеживаться 5 дней
Гость
•
50 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
4дня идет сортировка отправления из Москвы в область. 2 дня на сайте не принято другое отправление из Москвы в область
Том
•
52 дней назад
#
+
0
—
Не работает оплата онлайн. Как мне использовать баллы?!?
Светлана
•
54 дней назад
#
+
2
—
Почта России- самая плохая служба
С 13 декабря не могу отследить посылку по трэккоду, сайт почта . ру никогда не работает, что происходит? Почему люди платят огромные деньги за услуги этой организации, на минуточку, коробка картонная стоит 432р только+ вес и пересыл ещё, и потом ещё должны переживать где их посылки и когда они прибудут к адресату? По какой причине не налажена работа данной организации, кто за этим следит? Сегодня уже 20.12.22 и опять тоже самое, сайт не рабочий, трэк не отследить бардак и безобразие в этой сфере.
Гость
•
55 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
17 дней жду посылку…
Гость
•
59 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает отслеживание
Гость
•
59 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Из Москвы в Московскую обл товар едет 2 недели ,это просто Пиз**** Сколько раз говорил себе не связываться с ней но нет , как всегда в надежде!!! Отвратительно работает!!! Ни кому не советую!!!
Гость
•
60 дней назад
#
+
0
—
Зависла посылка в день отправления 24 ноября, видимо, взяли и тут же потеряли.
Ольга
•
61 дней назад
#
+
0
—
не работает отслеживание отправления , прошло три рабочих дня и отправленное заказное письмо не доставлено внутри Москвы
Гость
•
61 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Ищупосылку
•
62 дней назад
#
+
0
—
Ну что почта россии как обычно, что делать то(
Ольга
•
62 дней назад
#
+
2
—
При попытке входа, пишет «не удалось загрузить данные» и все
Зависло и не работает
Гость
•
62 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не открывактся
Человек
•
62 дней назад
#
+
0
—
Неизвестная ошибка
Пожалуйста попробуйте позже.
Рома
•
62 дней назад
#
+
0
—
Ставрополь не заходит в приложение не удалось загрузить данные
Антон
•
62 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение почта России, пыталась открыть пишет сбой
Гость
•
62 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сколько бы раз я ни пыталась отследить посылку или отправление, никогда не работает этот сервис!
Александр Александрович
•
62 дней назад
#
+
2
—
Курск.
Сайт тупо «висит», не работает вообще ничего…
арина
•
62 дней назад
#
+
2
—
«не удалось загрузить данные»
Елена
•
62 дней назад
#
+
1
—
Не работает отслеживание
С.
•
62 дней назад
#
+
1
—
отслеживание не работает ни на сайте, ни в приложении
Гость
•
62 дней назад
#
+
3
—
Калуга. Не могу войти в приложение. Пишет « не удалось загрузить данные»
Гость
•
63 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
☆
☆
Не могу зайти в личный кабинет
пользователь
•
65 дней назад
#
+
0
—
не открывается сайт!!!!!!!!!!!!!!!
Михаил
•
66 дней назад
#
+
0
—
Не открывается сайт Почты России с Казахстана
Дмитрий
•
68 дней назад
#
+
1
—
Посылка задерживается и Прекратилось отслеживание посылки с 16 ноября. Сортировка бесконечна
Гость
•
69 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается сайт вообще
Егор
•
75 дней назад
#
+
1
—
Посылка задерживается и Прекратилось отслеживание посылки с 15 ноября. Робот говорит посылка в пути.
Михаил
•
77 дней назад
#
+
1
—
Доставка посылок
Не почта а сплошь уроды. Хозяева набивают карманы денег, а работники сидят на копеечку зарплате. От туда и охота работать. Лучше бы закрыли эту организацию, а то позорятся. Народ возмущён до нельзя. Жду посылку с 20 ноября, из Кенига до сих пор не отправили в район. Это что сервис.
Иван
•
79 дней назад
#
+
0
—
Ребята, ну сколько можно издеваться?
В стране не работает почта. Это не позор ли в наш космический век?
Наталья
•
79 дней назад
#
+
0
—
Почему не обновляется ? Не могу отследить посылку с 23 ноября
Сергей
•
80 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает уже три дня. Не могу отследить посылку.
Гость
•
80 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает, отслеживание не работает.
Екатерина
•
81 дней назад
#
+
1
—
Сбой на сайте Почта России
Невозможно оплатить посылку, все заполняется и прекращает работать на этапе «оплатить» . На Почтампте ничем тоже не помогли, отправили домой.
Тамбов
Татьяна
•
81 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте! А кто-нибудь знает когда восстановят работу приложения?
Гость
•
81 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает
Сергей
•
81 дней назад
#
+
1
—
Турция не работает Уфа не работает
Через приложение невозможно оформить посылку
Алексей
•
81 дней назад
#
+
0
—
Ростов на дону, онлайн оформить посылку не работает.
Sergey
•
81 дней назад
#
+
1
—
Теперь и сайт pochta.ru не работает
Сергей
•
81 дней назад
#
+
0
—
Не работает отправка не могу ничего оплатить
Оксана
•
81 дней назад
#
+
0
—
я уже и опрос прошла на сайте))) не помогло))) мертво(((
Оксана
•
81 дней назад
#
+
7
—
Обычно сбои бывали недолгие! Сегодня нонсенс!(((
Валерий
•
81 дней назад
#
+
3
—
такая же проблема , никак не оплатить
Алина
•
81 дней назад
#
+
1
—
уже полдня не работает ни сайт, ни приложение,не оплатить онлайн.
Елена
•
82 дней назад
#
+
1
—
19 ноября без проблем оплатила посылку, сегодня онлайн-оплата недоступна. Тамбов
TUCHINA
•
82 дней назад
#
+
0
—
Приехала с огромной посылкой… А отправить не могу… Сайт временно не доступен… Это Катастрофа!!!…
Елена
•
82 дней назад
#
+
1
—
Не могу оформить посылки, сайт глючит.
Саша
•
82 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт и приложение, невозможно оформить посылку
Дарья
•
82 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение, нельзя оформить посылку, в отделении тоже не работает — нас отправили домой. Новосибирск
Юлия
•
82 дней назад
#
+
0
—
не дает оформить посылку через сайт. Пишет сервис временно не доступен
Владимир
•
82 дней назад
#
+
3
—
Проблема с приемом посылок, оплаченных через сайт.
Игорь
•
82 дней назад
#
+
4
—
Не работает оплата посылки на сайте. Калининград
Бюро МСЭ
•
83 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт Почта России ХМАО , не дает войти на сайт
Сергей
•
83 дней назад
#
+
0
—
Не работает Почта России в Керчи, сайт не открывается
Светлана
•
84 дней назад
#
+
3
—
Ввожу трек номерчтобы отследить посылку, сразу слетает. Проблемы на сайте?
Андрей
•
85 дней назад
#
+
0
—
Сайт не генерирует треки, опять накрылся.
Гость
•
85 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сотрудник службы даже не стремился вникнуть в проблему. Похоже просто читал прописаны манеры с листа И так не один сотрудник!!!!!! Видимо чтоб люди не звонили!
Гость
•
86 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Посылка пришла на территорию России ….И где она ? Что с ней? Непонятно.
Александр
•
88 дней назад
#
+
2
—
Почта России не работает!!!
Не работает неделю Почта России . Воронежская область п. Рамонь . На двери весит «Не работает ПК» . Что нужно сделать что заработало? Купить ПК?
Ольга
•
88 дней назад
#
+
1
—
Не грузится платежная форма.
Александр
•
88 дней назад
#
+
3
—
Не оформить онлайн. Не грузится платежная форма….
Эльвира
•
88 дней назад
#
+
4
—
Не возможно оформить онлайн
Гость
•
88 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Регулярно висит сайт
Гость
•
88 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ЗНАКОМСТВА 18+ >> https://makeyourwish.net/Mc6CJzWk
Гость
•
88 дней назад
#
+
-1
—
★
★
☆
☆
☆
ЗНАКОМСТВА 18+ >> https://makeyourwish.net/Mc6CJzWk
Гость
•
88 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
ЗНАКОМСТВА 18+ >> https://makeyourwish.net/Mc6CJzWk
Гость
•
88 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
☆
ЗНАКОМСТВА 18+ >> https://makeyourwish.net/Mc6CJzWk
Гость
•
88 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
*****
********
•
91 дней назад
#
+
0
—
в магачкале не работает
Татьяна
•
92 дней назад
#
+
0
—
Сайт pochta.ru не открывается
Сергей
•
98 дней назад
#
+
0
—
Программа снова не генерирует Трек номер
Гогочка
•
99 дней назад
#
+
0
—
Пошёл сегодня, 5 ноября, отправить посылку в отделение 195196 СПб — не работает программа в интернете. Почему — почтари не знают…
Евгений
•
100 дней назад
#
+
0
—
Сайт pochta.ru не открывается
лена
•
104 дней назад
#
+
-1
—
доставка до двери не работает
Для этого отправления доставка недоступна, получите его в отделении
Александр
•
104 дней назад
#
+
2
—
В Крыму уже длительное время нет доступа на сайт почта России.Сайт не загружается.
Гость
•
109 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Сайт часто не работает
Гость
•
109 дней назад
#
+
-1
—
★
★
★
☆
☆
Пришёл за посылкой все висит, когда сделают никто не знает, бардак.
пользователь
•
111 дней назад
#
+
0
—
нет доступа на сайт!!!!!!!!!!!!!
Гость
•
111 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт
Гость
•
112 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
9 дней без движения, в сортировочном центре Давыдково.
Гость
•
113 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
в приложении почта россии меня не связывают с оператором. бот не может помочь мне решить мою проблему. сайт почта россии вообще не открывается
4534
•
114 дней назад
#
+
0
—
заруби свой нос
4534
•
114 дней назад
#
+
0
—
чурка закрой глаза сюда и не е..и путина
ирина
•
114 дней назад
#
+
0
—
пришла посылка, не могу сделать доставку , так как в приложении какие то проблемы наверное, может и с почтой проблемы , отправили написано в другое отделение , звонила сказали посылка на месте.
Мальвина
•
117 дней назад
#
+
0
—
Остается неактивной кнопка «получить трек-номер» даже после корректного заполнения всех полей.
Гость
•
118 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
уже 1,5 недели не грузиться сайт почта России не со стационарного компьютера, ни в мобильном-в чем проблема?
1456
•
121 дней назад
#
+
-1
—
………….
дд
•
123 дней назад
#
+
0
—
приложение не работает, сайт тоже. как оформлять?
Алла
•
126 дней назад
#
+
-1
—
Опять и снова! Третьи сутки с посылкой ничего не происходит! Статус без изменений. Из Москвы в Москву. Где она, что с ней, когда доставят непонятно. ПР вы вообще за что зп получаете?
Гость
•
128 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно переносят дату доставки ,о которой кроме как позвонить на горячую линию,никак не узнать
Р
•
130 дней назад
#
+
-2
—
Не работает не одна из ссылок… не открывается сайт вообще
Ваше имя
•
131 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни одна ссылка.
Елена
•
132 дней назад
#
+
-1
—
Сегодня произошёл сбой в системе Почта России, в Новосибирске по улице Восход 5
Сергец
•
135 дней назад
#
+
0
—
Очень плохая работа почты.Заказы задерживаются на целую неделю и больше!
Алекс
•
136 дней назад
#
+
0
—
Приложение висит на странице запуска с иконкой перезагрузки в нижней части? Вы обновляетесь или договариваетесь с гуглами?!?
Елена
•
137 дней назад
#
+
0
—
Зависло обновление уже сутки. Удалять приложение?
Гульнара
•
137 дней назад
#
+
0
—
Не могу создать трек номер через сайт и приложении, исправьте!!!!! Республика Башкортостан
Алла
•
138 дней назад
#
+
0
—
Живу В ПМР. Отправила заказное письмо в Росиию. Сайт почты России не открывается совсем. Как я могу отслеживать свое письмо по трек номеру иначе? Есть ли возможность зайти на сайт инкогнито или как бы из самой России?
Виталий
•
138 дней назад
#
+
-1
—
Кнопка Отслеживание не открывает соответствующую страницу. Полагаю, что это делается специально, т.к. другие кнопки нормально работают.
Исправьте или вообще уберите эту функцию из предоставляемых вами услуг.
Дмитрий
•
138 дней назад
#
+
0
—
Сортировка
26 сентября 2022, 02:54 111950, Москва.
И до сих пор без изменений. ????????????
Посылка из Москвы в Москву.
Отправлена 24 сентября.
Александра
•
139 дней назад
#
+
0
—
на сайте почты россии не могу целый день рассчитать стоимость доставки .Севастополь
YYV
•
140 дней назад
#
+
0
—
весь день 22.09.2022 не работает. Симферополь.
русский аноним
•
141 дней назад
#
+
0
—
Анна, на вайлдбериз почта бесплатно.
https://www.wildberries.ru/catalog/30320353/detail.aspx?targetUrl=IM
Гость
•
141 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение 2 неделю. Не доставляются бумажные извещения. В отделении Почты сотрудников становится всё меньше. Неизбежно страдает обслуживание и растут очереди.
4353453
•
142 дней назад
#
+
0
—
и не важно кто ты наркоман алкоголик пенсионер или малолетний , ты в первую очередь человек, а всё остальное это только повод для отродья сатаны использовать тебя
4353453
•
142 дней назад
#
+
0
—
или придется нам стать параноиками и делить между собой грехи этого отродья сатаны до конца своих дней, а отродье сатаны останется безнаказанным продолжив свой уродский род
4353453
•
142 дней назад
#
+
0
—
этому отродью сатаны надо противостоять всем Миром иначе параноя неизбежна. надо впервую очередь дать определение болезни этого отродья сатаны которого в данный момент даже не существует .
4353453
•
142 дней назад
#
+
0
—
а если повезет то в сериал скородельно дешевый вставят
4353453
•
142 дней назад
#
+
0
—
подожди еще немного и отродье сатаны изобразят тебя клоуном в рекламе по тв с этой неоформленой посылкой, у них денег много и на это всегда найдется
43543453
•
142 дней назад
#
+
0
—
отродье сатаны постаралось
ВМ
•
143 дней назад
#
+
0
—
Не оформляется посылка в Крым с 21 сентября 2022, по остальным направлениям всё нормально.
453535345
•
143 дней назад
#
+
0
—
они любят только бесплатные телеграммы о смерти присылать родне.
453535345
•
143 дней назад
#
+
-1
—
это было , это и есть.
453535345
•
143 дней назад
#
+
0
—
гай юлий с цезарь сговорился с трумпом, о емс и не мечтай на конверт хватило бы…
русский аноним
•
144 дней назад
#
+
0
—
из какого года цена 300 рублей? с 2010? Сегодня на 300 рублей на почте только пару кроссвордов купишь . не знаю для кого это пишеш, Байдену найверно
Анна
•
144 дней назад
#
+
0
—
В приложении ПР невозможно оформить отправку посылки, не проходит оплата. Поэтому сотрудники почты соглашаются принять посылку только с услугой ЕМС, а это цена в 2 раза больше. После часа споров и объяснений, что сотрудники почты не имеют права так делать, соглашаются. Что это все их вынуждает делать руководство, якобы для увеличения показателей. Собирать с нас , людей не 300р за отправку простой посылки, а 700р. Я вообще не понимаю, кто мы? ЧТО мы? Почему с нами, как со скотами!
435345534
•
145 дней назад
#
+
0
—
я не знаю кто воспитывал это отрдье сатаны но ничего хорошего от них ждать не стоет.
345345
•
145 дней назад
#
+
0
—
нас хотят свести с ума cделать параноиками законно . они подглядывают в наши переписки общения а на следующий день показывают об этом по новостям как ни в чем не бывало.
453453453
•
145 дней назад
#
+
0
—
сайт ок.ру это падлы.. не могу удалить анкету созданную через гугл. просит пароль на удаление, но пароль от гугла не подходит, пароль у них сволочей.
Гость
•
145 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
2 дня не могу зайти на сайт
Хук
•
145 дней назад
#
+
0
—
не грузит сайт вообще!!!!!!!!!!!!!! нет возможности входа
Виктория
•
145 дней назад
#
+
0
—
Не грузит сайт вообще
Гость
•
148 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Посылка очень хорошо отслеживалась, а вот уже почти дошла до адресата и 16.09 в 11.15 дало последние данные покинуло сортировку и пропала их виду.Что делать?
Константин
•
154 дней назад
#
+
0
—
Уже который день сайт просто не открывается. Альтернативные ссылки также не работают.
Соответственно ре работают программы использующие API сайта для отслеживания отправлений.
Яков
•
154 дней назад
#
+
0
—
отправляю посылки заполняю опись. Одна опись в момент отправки бланка не проходит, сообщает «сервис временно недоступен, «. И это уже пять дней. При том что три другие описи ушли нормально. Похоже не нравится какая то буква. но какая?
Гость
•
158 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает вторую неделю.
Александр
•
159 дней назад
#
+
-1
—
не открываются электронные письма
Ирина
•
160 дней назад
#
+
0
—
На почте, перестали отправлять посылки. Не работает сама почта вылет программы.
Лариса
•
160 дней назад
#
+
0
—
не распознаются адреса отправителя и получателя
Содержание
- 1 Что вызывает ошибку «Не удается проверить подлинность сервера» на вашем iPhone?
- 2 Первое решение: выйдите и перезапустите приложение Почта.
- 3 Второе решение: программный сброс / перезагрузка iPhone.
- 4 Третье решение: удалите свою учетную запись электронной почты, а затем добавьте ее обратно.
- 5 Четвертое решение: обновить настройки iOS и оператора.
- 6 Пятое решение: сброс настроек сети.
- 7 В крайнем случае: сброс к заводским настройкам / общий сброс.
- 8 Все еще получаете сообщение об ошибке «Не удается подтвердить идентификацию сервера» на вашем iPhone?
- 9 связаться с нами
В этой статье я расскажу вам, как устранить неполадки вашего Apple iPhone, на котором постоянно отображается сообщение «Невозможно проверить подлинность сервера», и узнать, почему это происходит.
Когда ваш iPhone выдает сообщение об ошибке «Не удается проверить подлинность сервера», он сообщает, что сертификат почтового сервера поддельный. Короче говоря, эта ошибка возникает из-за строгой проверки сертификатов почтового сервера на вашем iPhone. Это одна из самых распространенных ошибок, возникающих на устройствах iOS при использовании приложения «Почта». Читайте дальше, чтобы узнать, что вызывает эту ошибку на вашем iPhone и как ее исправить.
Для владельцев iPhone, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, попробуйте узнать, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите его, чтобы найти проблемы, которые схожи с вашими, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам iPhone и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Что вызывает ошибку «Не удается проверить подлинность сервера» на вашем iPhone?
Для безопасного подключения к почтовому серверу ваш iPhone попытается получить SSL-сертификат сервера, а затем проверит его надежность. Если он обнаружит, что сертификат не соответствует имени домена, срок действия которого истек или не подписан компанией, он будет помечен как ненадежный. И это происходит, когда появляется сообщение «Cannot Verify Server Identity». Эта ошибка обычно возникает при настройке новой учетной записи электронной почты на устройстве iOS или после изменения сертификата почтового сервера. То же самое может произойти после переноса учетной записи электронной почты.
Обычно ошибка связана с ненадежными или недопустимыми настройками почтового сервера. Есть также несколько случаев, когда виноваты ошибки iOS. Чтобы дать вам некоторые подсказки, в этом посте я наметил некоторые из наиболее рекомендуемых методов устранения неполадок и возможных решений. Не стесняйтесь обращаться к этому пошаговому руководству всякий раз, когда вам нужна помощь, чтобы избавиться от «не может подтвердить личность сервера» на вашем iPhone.
Перед устранением неполадок проверьте и убедитесь, что информация о дате и времени на вашем iPhone правильная. При необходимости установите дату и время автоматически. Если с датой и временем все в порядке, вы можете продолжить и попробовать следующие решения.
Первое решение: выйдите и перезапустите приложение Почта.
Это также может происходить среди других случайных ошибок в приложении с приложением Почта. И часто такие ошибки исправляются путем перезапуска приложения. Если вы недавно открыли приложение «Почта» на своем устройстве, сначала закройте его, чтобы можно было перезапустить.
Если вы используете более ранние айфоны с физической кнопкой «Домой», выход из фоновых приложений выполняется с помощью следующих шагов:
- Перейдите на главный экран, чтобы начать.
- Затем проведите пальцем вверх от нижней части экрана, а затем сделайте небольшую паузу в середине.
- Проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти приложение Сообщения.
- Затем проведите пальцем по карте приложения «Превью», чтобы закрыть ее.
Если вы используете iPhone 8 или более ранние модели, вот как вы очищаете фоновые приложения:
- Дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы просмотреть последние использованные приложения.
- Затем перемещайтесь по предварительным просмотрам приложений, проводя пальцем влево или вправо.
- И чтобы закрыть приложение, проведите его по предварительному просмотру.
После завершения всех фоновых приложений, попробуйте снова запустить Почту и посмотреть, исчезла ли ошибка. Если это повторится, то вам нужно перейти к следующему возможному решению.
как исправить приложение iPhone XR App Store не будет устанавливать проблему обновления
Второе решение: программный сброс / перезагрузка iPhone.
Другое возможное решение этой ошибки — перезагрузка устройства или программный сброс. Это, скорее всего, то, что вам нужно, если ошибка вызвана незначительными системными сбоями. Существуют разные способы мягкого сброса iPhone.
Если вы используете iPhone X, XS, XS Max или XR, выполните следующие действия, чтобы выполнить программный сброс:
- Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости, пока не появится слайдер выключения питания.
- Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone.
- Затем через 30 секунд снова нажмите боковую кнопку, чтобы снова включить iPhone.
Если вы используете iPhone 8, 8 Plus или более ранние версии, программный сброс или перезагрузка выполняется следующим образом:
- Нажмите и удерживайте верхнюю или боковую кнопку, пока не появится слайдер выключения питания.
- Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить телефон.
- Примерно через 30 секунд снова нажмите и удерживайте верхнюю или боковую кнопку, чтобы снова включить телефон.
Выполнение вышеуказанных шагов не повлияет на сохраненную информацию во внутренней памяти телефона, поэтому создание резервной копии не потребуется. После этого попробуйте и посмотрите, появляется ли по-прежнему ошибка «Не удается проверить подлинность сервера».
Третье решение: удалите свою учетную запись электронной почты, а затем добавьте ее обратно.
Многие люди, которые столкнулись с той же ошибкой при использовании Почты на своем устройстве iOS, смогли найти решение, удалив учетную запись электронной почты и добавив ее обратно. Если вы хотите попробовать, вот как это делается:
- Нажмите «Настройки» на главном экране.
- Нажмите Аккаунты Пароли.
- Перейдите в раздел «Учетные записи».
- Затем нажмите, чтобы выбрать учетную запись электронной почты, которую вы хотите удалить.
- Нажмите кнопку «Удалить учетную запись» в нижней части экрана.
- Затем нажмите «Удалить с моего iPhone», чтобы подтвердить, что вы хотите удалить учетную запись электронной почты. Выбранное письмо будет удалено.
- После удаления учетной записи электронной почты, вернитесь в Настройки-> Учетные записи Меню паролей.
- Затем нажмите на опцию Добавить учетную запись.
- Выберите поставщика услуг электронной почты.
- Введите всю необходимую информацию.
Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить весь процесс настройки электронной почты. Если вы настроили несколько учетных записей электронной почты на своем iPhone, то вам следует удалить и восстановить их тоже. Если после этого ошибка «не удается проверить подлинность сервера» все равно появляется, перейдите к следующему решению.
Четвертое решение: обновить настройки iOS и оператора.
Обновления также могут быть ключом к исправлению ошибки «невозможно проверить подлинность сервера», если она вызвана ошибками iOS. Обновления обычно включают исправления для исправления существующих проблем устройства, которые связаны с системными ошибками. Если у вашего iPhone нет проблем с подключением к Интернету, вы можете проверить и обновить iOS без проводов. Просто убедитесь, что ваше устройство имеет достаточно места для хранения и срок службы батареи завершить весь процесс.
- Чтобы проверить наличие обновлений iOS, выберите «Настройки» -> «Основные» -> «Обновление программ».
Уведомление об обновлении будет отображаться, если доступна новая версия iOS. Прочитайте и просмотрите информацию об обновлении, а затем следуйте инструкциям на экране всякий раз, когда вы готовы начать загрузку и установку обновления.
Помимо обновлений iOS, установка обновлений носителя также может быть рассмотрена среди других средств, особенно если ошибка связана с сетевыми проблемами.
- Чтобы проверить обновление настроек оператора, перейдите в меню «Настройки» -> «Основные» -> «О программе», затем перейдите к разделу «Оператор».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновление на свой iPhone.
Дождитесь, пока ваш iPhone завершит обновление, и после его завершения перезагрузите его, чтобы применить последние системные изменения.
Как исправить Apple iPhone XR, который не распознается в iTunes, ошибка 0xE
Пятое решение: сброс настроек сети.
Этот сброс удаляет последние настройки сети, включая настроенные сети, а затем восстанавливает параметры и значения сети по умолчанию. Если ошибка связана с неправильными или неверными настройками сети, то выполнение этого сброса, скорее всего, решит ее. Вот как это делается:
- На главном экране нажмите «Настройки».
- Нажмите Общие.
- Прокрутите вниз и нажмите Сброс.
- Выберите опцию Сброс настроек сети.
- При появлении запроса введите пароль, чтобы продолжить.
- Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить, что вы хотите сбросить настройки сети на вашем телефоне.
Телефон автоматически перезагружается после завершения сброса. К тому времени вы можете начать настройку сети Wi-Fi для повторного подключения к Интернету и использования онлайн-сервисов. После подключения устройства откройте приложение «Почта» и проверьте, исчезла ли ошибка.
В крайнем случае: сброс к заводским настройкам / общий сброс.
Вероятно, ошибка не устранена, если причиной являются сложные системные ошибки. В этом случае последним вариантом будет общий сброс или сброс настроек на вашем iPhone. Это приведет к удалению всего с вашего устройства, включая фатальные системные ошибки, которые могли вызвать конфликты с настройками вашего почтового сервера и вызвать упрямую ошибку «не удается проверить подлинность сервера». Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию всех ваших важных данных в iCloud или iTunes, чтобы вы могли восстановить их позже. После того, как вы все настроите, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки iPhone до заводских настроек:
- На главном экране нажмите «Настройки».
- Нажмите Общие.
- Прокрутите вниз и нажмите Сброс.
- Выберите опцию Стереть весь контент и настройки.
- Если потребуется, введите свой пароль для продолжения.
- Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить полный сброс системы на вашем iPhone.
После сброса вам нужно будет настроить все на вашем устройстве так же, как вы делали это при первом использовании iPhone. Просто используйте мастер запуска, чтобы настроить свой iPhone как новый. При настройке учетной записи электронной почты обязательно введите правильные учетные данные учетной записи электронной почты. После того, как все настроено и ваше устройство подключено к сети, проверьте, исчезла ли ошибка, запустив приложение Почта.
Все еще получаете сообщение об ошибке «Не удается подтвердить идентификацию сервера» на вашем iPhone?
Возможно, ошибка не устранена из-за проблемы с вашим поставщиком услуг электронной почты. Например, сервер электронной почты может иметь некоторые технические трудности, и в настоящее время он находится на обслуживании. В этом случае вы можете связаться с поставщиком услуг, чтобы проверить текущее состояние сервера электронной почты. Вы также можете попросить своего поставщика услуг / оператора помочь вам проверить и перенастроить параметры SMTP или входящий и исходящий сервер на вашем устройстве.
Кроме того, вы можете сообщить о проблеме в службу поддержки Apple, чтобы они могли провести дополнительную оценку, чтобы определить, связана ли проблема с серверами Apple.
связаться с нами
Мы стремимся помочь нашим читателям решить проблемы с их телефонами, а также научиться правильно использовать их устройства. Так что, если у вас есть другие проблемы, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок, чтобы вы могли самостоятельно проверить статьи, которые мы уже опубликовали, и которые содержат решения общих проблем. Кроме того, мы создаем видео, чтобы продемонстрировать, как все делается на вашем телефоне. Посетите наш канал Youtube и подпишитесь на него. Благодарю.
Оцените статью!