Ошибка при установке лаунчера эпик геймс - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Ситуация, когда не устанавливается Эпик Геймс Лаунчер, может возникнуть по разным причинам. Это могут быть сбои в работе Windows, отсутствие прав доступа (особенности выполненных ранее настроек), поражение ПК вирусами, неполадки в реестре (повреждение ключей) и так далее. Сегодня мы рассмотрим самые распространенные случаи и расскажем, что нужно сделать для устранения проблемы.

Первым делом

Если не устанавливается Epic Games Launcher, то в первую очередь удостоверьтесь, что причиной проблемы не является что-то из таблицы ниже. С этим разобраться проще всего, поэтому “плясать” начинаем именно от этой “печки”.

Причина	Что делать
Устаревание текущей версии Windows	Пуск → Параметры → Обновления и безопасность → Проверить наличие обновлений. Если будет обнаружено свежее ПО, запустите обновление и следуйте подсказкам системы.
Недостаточно прав доступа	Находим в загрузках установочный файл → щелчок правой кнопкой мыши → Запуск от имени администратора → Да.
Фоновые приложения не дают установить Эпик Гейм Лаунчер	Следует выполнить временное отключение фоновых приложений. Подробно о том, как это сделать, описано здесь.
Утеряны или изначально не установлены необходимые / дополнительные файлы Epic Games	Скорее всего, что-то случилось в процессе загрузки установочного файла на ПК. Полностью удаляем файлы Эпик Геймс Лаунчер и загружаем их заново.
Для папки установки отсутствуют необходимые доступы	Найти папку с установочными файлами → щелчок правой кнопкой мыши → Свойства → Безопасность → Группы или пользователи (выбираем свое имя) → в разделе “Разрешения” ставим флажок на чекбокс напротив “Чтение и запись”.

Обратите внимание: речь идет именно о временном отключении фоновых приложений. Дело в том, что они, даже будучи причиной причиной того, что не устанавливается Лаунчер Epic Games, остаются необходимыми для корректной работы других служб Windows.

Поражение ОС вирусом

Эту причину мы упоминаем не в первую очередь, так как чаще всего о вирусном заражении сигнализирует целый комплекс проблем в работе ПК — “слетает”, “тормозит” или перестает работать корректно сразу куча всего. Соответственно, даже не слишком опытный пользователь понимает, что пора запускать сканирование антивирусом. Тут мы пошаговой инструкции не даем, так как ваши действия будут зависеть от того, какой программой вы пользуетесь. Уточним только, что запускать нужно ПОЛНОЕ сканирование.

Сбой Windows или повреждение ключей реестра

Если по-прежнему не скачивается Эпик Геймс Лаунчер, то причиной, скорее всего, является что-то из этого:

Повреждение ключей реестра, в т. ч. управляющих данными обновления.
Блокировка установки и обновления программ из-за сбоя в Windows.

Главный “симптом” — при попытке установить Эпик Геймс Лаунчер вы видите еще и окно с надписью “The older version of Epic Games Launcher cannot be …”.

Для таких случаев у Microsoft есть специальный инструмент. Он, как и инструкции по работе с ним, находится здесь. Просто скачайте его и установите.

Надеемся, что этот материал будет для вас полезен. А если нужна дополнительная информация, например, как установить Эпик Геймс Лаунчер, что такое ошибка 2503 или 0xc000007b, то предлагаем прогуляться по нашему сайту.

Источник

If when you try to install the Epic Games Launcher on your Windows 10 or Windows 11 PC, you encounter the error code 2503 or 2502, then this post is intended to help you with the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

Epic Games error code 2503 and 2502

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Epic Games Launcher Setup
The installer has encountered an unexpected error installing this package.
This may indicate a problem with this package.
The error code is 2503.

The following are the most likely culprit to this error;

Insufficient permissions issue with the Temp folder and/or Windows Installer folder.
Virus/malware infection.
Incorrect registry values.
Corrupt Windows Installer.
Incompatible 3rd-party programs.

If you’re faced with this Epic Games error code 2503 or 2502 issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

Redownload the Installer
Run the Program Install and Uninstall Troubleshooter
Run the Installer with Admin privilege
Run SFC scan
Run the install operation in Clean Boot state
Check Windows Installer Service
Unregister and re-register Windows Installer Service
Assign Full Control to Windows Installer folder and Temp folder

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Redownload the Installer

This could be a case of corrupted Epic Games Launcher installer. To rule this out, you need to redownload the installer and try the installation again and see if the error code 2503 or 2502 reappears.

2] Run the Program Install and Uninstall Troubleshooter

The Program Install and Uninstall troubleshooter helps you automatically repair issues when you’re blocked from installing or removing programs. It also fixes corrupted registry keys.

3] Run the Installer with Admin privilege

This solution requires you to run the Epic Games Launcher installer with Admin privilege on your Windows 10/11 device and see if the issue is resolved or not. Some affected users reported that the Run as Administrator option was missing from the right-click context menu for the installer; if this is the case, open the command prompt in elevated mode and run the command below. Replace the UserName placeholder with your actual user/profile name – and if the installer is not in the Downloads folder, specify the folder instead.

msiexec /i C:UsersUserNameDownloadsEpicInstaller-7.7.0-fortnite-8fe19e2378554c299400a9974c30e172.msi

Is issue unresolved? Try the next solution.

4] Run SFC scan

Windows system files corruption might be preventing the Epic Games Launcher installer from running successfully. In this case, you can run an SFC scan and then run the installer again and see if the issue is resolved. Otherwise, try the next solution.

5] Run the install operation in Clean Boot state

It’s possible this issue is being triggered by third-party applications or additional built-in features.

This solution requires you to perform a Clean Boot of your Windows 10/11 device and then run the installer again. If the issue persists, try the next solution.

6] Check Windows Installer Service

These software are dependent on the Windows Installer Service. So, if you’re having an issue installing any software, it’s likely that the MSI service is not enabled. In this case, ensure that the Windows Installer Service is enabled.

7] Unregister and re-register Windows Installer Service

To unregister and re-register Windows Installer Service on your Windows 10 or Windows 11 computer, do the following:

Open Command Prompt in admin mode.
In the command prompt window, type the command below and hit Enter to temporarily unregister the Windows Installer service:

msiexec /unreg

Once the command is processed successfully and you get the success message, input the following command and hit Enter to register the Windows Installer once again:

msiexec /regserver

After the second command is processed successfully, restart your PC once again, and run the Epic Games Launcher installer again.

8] Assign Full Control to Windows Installer folder and Temp folder

Insufficient permissions on the Windows Installer folder and/or Windows Temp folder can give rise to the issue at hand.

In this case, you can assign Full Control permission to both folders. It is best to reverse the Permission changes you made after your job is done.

Hope something helps!

Источник

Epic Games error code 2503 and 2502

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Epic Games Launcher Setup
The installer has encountered an unexpected error installing this package.
This may indicate a problem with this package.
The error code is 2503.

The following are the most likely culprit to this error;

Insufficient permissions issue with the Temp folder and/or Windows Installer folder.
Virus/malware infection.
Incorrect registry values.
Corrupt Windows Installer.
Incompatible 3rd-party programs.

If you’re faced with this Epic Games error code 2503 or 2502 issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

Redownload the Installer
Run the Program Install and Uninstall Troubleshooter
Run the Installer with Admin privilege
Run SFC scan
Run the install operation in Clean Boot state
Check Windows Installer Service
Unregister and re-register Windows Installer Service
Assign Full Control to Windows Installer folder and Temp folder

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Redownload the Installer

2] Run the Program Install and Uninstall Troubleshooter

The Program Install and Uninstall troubleshooter helps you automatically repair issues when you’re blocked from installing or removing programs. It also fixes corrupted registry keys.

3] Run the Installer with Admin privilege

msiexec /i C:UsersUserNameDownloadsEpicInstaller-7.7.0-fortnite-8fe19e2378554c299400a9974c30e172.msi

Is issue unresolved? Try the next solution.

4] Run SFC scan

5] Run the install operation in Clean Boot state

It’s possible this issue is being triggered by third-party applications or additional built-in features.

This solution requires you to perform a Clean Boot of your Windows 10/11 device and then run the installer again. If the issue persists, try the next solution.

6] Check Windows Installer Service

7] Unregister and re-register Windows Installer Service

To unregister and re-register Windows Installer Service on your Windows 10 or Windows 11 computer, do the following:

Open Command Prompt in admin mode.
In the command prompt window, type the command below and hit Enter to temporarily unregister the Windows Installer service:

msiexec /unreg

Once the command is processed successfully and you get the success message, input the following command and hit Enter to register the Windows Installer once again:

msiexec /regserver

After the second command is processed successfully, restart your PC once again, and run the Epic Games Launcher installer again.

8] Assign Full Control to Windows Installer folder and Temp folder

Insufficient permissions on the Windows Installer folder and/or Windows Temp folder can give rise to the issue at hand.

In this case, you can assign Full Control permission to both folders. It is best to reverse the Permission changes you made after your job is done.

Hope something helps!

Источник

Если при попытке установить программу запуска Epic Games на ПК с Windows 10 или Windows 11 вы обнаружите код ошибки 2503 или 2502, то этот пост предназначен для того, чтобы помочь вам с наиболее подходящими решениями, которые вы можете попытаться успешно решить.

Код ошибки Epic Games 2503 и 2502

Когда вы столкнетесь с этой проблемой, вы получите следующее полное сообщение об ошибке;

Настройка запуска Epic Games
Программа установки обнаружила непредвиденную ошибку при установке этого пакета.
Это может указывать на проблему с этим пакетом.
Код ошибки — 2503.

Наиболее вероятными виновниками этой ошибки являются следующие:

Проблема с недостаточными разрешениями для папки Temp и / или папки установщика Windows.
Заражение вирусом / вредоносным ПО.
Неправильные значения реестра.
Поврежденный установщик Windows.
Несовместимые сторонние программы.

Если вы столкнулись с этим Код ошибки Epic Games 2503 или 2502 проблему, вы можете попробовать наши рекомендуемые решения ниже в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

Повторно загрузите установщик
Запустите средство устранения неполадок установки и удаления программы.
Запустите установщик с правами администратора
Запустить сканирование SFC
Запустите операцию установки в состоянии чистой загрузки
Проверьте службу установщика Windows
Отменить регистрацию и повторно зарегистрировать службу установщика Windows
Назначьте полный доступ папке установщика Windows и папке Temp

Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1]Повторно загрузите установщик

Это может быть случай поврежденного установщика Epic Games Launcher. Чтобы исключить это, вам нужно повторно загрузить установщик и попробовать установку еще раз и посмотреть, код ошибки 2503 или 2502 снова появляется.

2]Запустите средство устранения неполадок установки и удаления программы.

Средство устранения неполадок при установке и удалении программ помогает автоматически устранять проблемы, когда вам запрещено устанавливать или удалять программы. Он также исправляет поврежденные ключи реестра.

3]Запустите установщик с правами администратора.

Для этого решения необходимо запустить установщик Epic Games Launcher с правами администратора на вашем устройстве с Windows 10/11 и посмотреть, решена ли проблема или нет. Некоторые затронутые пользователи сообщили, что параметр «Запуск от имени администратора» отсутствует в контекстном меню установщика, вызываемом правой кнопкой мыши; в этом случае откройте командную строку в режиме с повышенными привилегиями и выполните команду ниже. Заменить Имя пользователя заполнитель с вашим фактическим именем пользователя / профиля — и если установщика нет в папке Загрузки, укажите вместо этого папку.

msiexec / i C: Users Имя пользователя Downloads EpicInstaller-7.7.0-fortnite-8fe19e2378554c299400a9974c30e172.msi

Проблема не решена? Попробуйте следующее решение.

4]Запустить сканирование SFC

Повреждение системных файлов Windows может препятствовать успешному запуску установщика Epic Games Launcher. В этом случае вы можете запустить сканирование SFC, а затем снова запустить установщик и посмотреть, решена ли проблема. В противном случае попробуйте следующее решение.

5]Запустите операцию установки в состоянии чистой загрузки.

Возможно, эта проблема вызвана сторонними приложениями или дополнительными встроенными функциями.

Это решение требует, чтобы вы выполнили чистую загрузку устройства Windows 10/11, а затем снова запустите установщик. Если проблема не исчезнет, попробуйте следующее решение.

6]Проверьте службу установщика Windows.

Это программное обеспечение зависит от службы установщика Windows. Итак, если у вас возникла проблема с установкой какого-либо программного обеспечения, скорее всего, служба MSI не включена. В этом случае убедитесь, что служба установщика Windows включена.

7]Отменить регистрацию и повторно зарегистрировать службу установщика Windows.

Чтобы отменить регистрацию и повторно зарегистрировать службу установщика Windows на компьютере с Windows 10 или Windows 11, выполните следующие действия:

Откройте командную строку в режиме администратора.
В окне командной строки введите команду ниже и нажмите Enter, чтобы временно отменить регистрацию службы установщика Windows:

msiexec / unreg

После успешной обработки команды и получения сообщения об успешном выполнении введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы снова зарегистрировать установщик Windows:

msiexec / regserver

После успешной обработки второй команды перезагрузите компьютер еще раз и снова запустите установщик Epic Games Launcher.

8]Назначьте полный доступ папке установщика Windows и папке Temp.

Недостаточные разрешения для папки установщика Windows и / или папки Windows Temp могут вызвать возникшую проблему.

В этом случае вы можете назначить разрешение «Полный доступ» для обеих папок. Лучше всего отменить внесенные вами изменения разрешений после того, как ваша работа будет сделана.

Надеюсь, что-то поможет!

Источник

Содержание

Распространенные ошибки с запуском лаунчера Фортнайта
Черный экран
«Пожалуйста, подождите», и бесконечная загрузка
Приложение не открывается
Проблемы при установке лаунчера Epic Games
Невозможно установить
Не удается переустановить программу запуска
Установочный файл поврежден
Основные способы устранения проблем с запуском
Проверка сервера Epic Games
Обновление лаунчера
Чистка кэша
Обновление драйверов видеокарты
Запуск от имени администратора
Проводное подключение к интернету
Открытие сетевых портов
Отключение антивирусников
Отключение VPN и прокси
Редактирование файла engine.ini
Установка Microsoft Visual C
Проверка масштаба экрана
Изменение буквы диска

Сбои, из-за которых Epic Games Launcher не запускается, возникали еще тогда, когда игра Фортнайт не была столь популярной. Несмотря на заявления разработчиков о полном устранении ошибок, проблема нередко возникает и сейчас. Недавно она появилась вновь. Справиться с неисправностью поможет знание причин ее появления.

Распространенные ошибки с запуском лаунчера Фортнайта

Иногда возникают проблемы, сопровождающиеся «зависанием» игры при открытии, появлением сообщений о необходимости ожидания.

Черный экран

Главной причиной неисправности считается некорректная работа видеокарты, связанная с устареванием драйверов.

После установки свежей версии ПО черный экран в игре перестает появляться.

Другой проблемой считается загруженность процессора. Проверить это можно через «Диспетчера задач». Его запускают нажатием клавиш Ctrl+Shift+Esc. Если перед запуском лаунчера Эпик Геймс какой-либо процесс занимает много оперативной памяти, нужно отключить эту программу.

Инструкция, что делать, если экран в приложении стал черным:

Настроить графику в игре. В первую очередь отключить сглаживание.
Снизить параметры постобработки. Настройки отнимают большую часть ресурсов. Снижение значений повышает производительность, несильно ухудшая качество графики.

«Пожалуйста, подождите», и бесконечная загрузка

Причины могут крыться в программном конфликте или недостаточности ресурсов.

При бесконечной загрузке выполняют следующие действия:

Временно отключают антивирус. Официальный лаунчер не представляет опасности для системы.
Проверяют версию драйверов видеокарты. Они могут устареть или полностью уничтожиться. Рекомендуется обновить их до последней версии.
Удаляют читы. При их наличии приложение Эпик Геймс может не открываться.
Устанавливают стандартный текстурпак. Если игра не запускается постоянно, выполняют смену параметра через системную папку.

Приложение не открывается

Проблемы при запуске игры возникают из-за ошибок, допускаемых во время установки. В таком случае пробуют удалить приложение и повторно установить его. Предварительно отключают антивирусное ПО. Защитники часто удаляют необходимые для загрузки игры файлы.

При указании пути сохранения компонентов лаунчера нельзя вводить недопустимые символы. Названия папок указывают, используя цифры и латинские буквы.

Также нужно проверить, есть ли место для установки на жестком диске. Иногда сообщение об ошибке исчезает при запуске игры с аккаунта администратора.

Проблемы при установке лаунчера Epic Games

Сбои могут возникать не только при использовании программы, но и при скачивании.

Невозможно установить

Узнать, почему не запускается инсталлятор на Windows 10 или 7, как решить проблему, можно из таблицы:

Причина	Способ устранения
Включено слишком много фоновых приложений	Все ненужные процессы приостанавливают или прекращают полностью
Установщик запущен с неправильного профиля	Нажимают на загрузочный файл правой клавишей мыши, выбирают вариант «Открыть от имени администратора»
Чтение и запись по указанному пути невозможны	Находят папку с установщиком. Нажимают на нее правой кнопкой мыши. В контекстном меню выбирают пункт «Безопасность». Нажимают на нужное пользовательское имя в разделе «Группы». Ставят галочку возле «Чтение и запись».
ОС «Виндовс» устарела	Нажимают кнопку «Пуск». В открывшуюся строку вводят «Обновление Windows». Если дополнения были выпущены, в разделе появится клавиша для установки.

Не удается переустановить программу запуска

При получении такого сообщения запускают утилиту Install and Uninstall Troubleshooter от Microsoft. Ее скачивают с официального сайта support.microsoft.com. После запуска отладчика пробуют установить игру повторно.

Установочный файл поврежден

Компоненты инсталлятора нередко повреждаются из-за антивирусного ПО. Наиболее часто лаунчер не устанавливается при использовании 360 Total Security. Другие антивирусные приложения влияют на процесс загрузки реже.

При повреждении установочного файла выполняют следующие действия:

Временно деактивируют защитное ПО. Открывают установщик Epic Games.
После нормального запуска игры включают антивирусное приложение вновь.

Основные способы устранения проблем с запуском

Даже после обновления драйверов или отключения антивируса программа иногда не открывается. В этом случае обновляют сам лаунчер, удаляют временные файлы, меняют способ подключения к интернету.

Проверка сервера Epic Games

Нужно перейти на страницу status.epicgames.com. Здесь отображается состояние всех компонентов. Если средство запуска игры не работает из-за системных ошибок, решить проблему самостоятельно не получится. Нужно дождаться, пока разработчики устранят неисправности.

Обновление лаунчера

Сама программа со временем может устаревать.

Актуальность версии проверяют так:

Открывают раздел «Настройки». Для этого используют значок шестеренки в левом углу.
Просматривают открывшееся окно. Если в нем есть функция «Обновить и перезапустить», активируют ее.

Чистка кэша

Если лаунчер прогружается слишком долго или при его открытии появляется черный экран, удаляют временные файлы:

Закрывают Эпик Геймс. Для этого нажимают на иконку приложения на панели задач. В контекстном меню выбирают вариант «Выйти».
Нажимают клавиши Win + R. Вводят команду %localappdata%. После нажатия Enter запустится проводник.
Выбирают папку Epic Games. Открывают подраздел «Сохраненное».
Удаляют папку «Веб-кэш». Перезагружают ПК, пробуют запустить лаунчер.

Обновление драйверов видеокарты

Такое ПО обеспечивает взаимодействие аппаратной части с ОС. По мере развития технологий драйверы обновляются, что устраняет ошибки и повышает производительность. Нужно убедиться, что установлена свежая версия ПО, необходимая для нормальной работы Фортнайта. Драйверы скачивают с сайта производителя видеокарты.

Запуск от имени администратора

Такой способ работы с ОС расширяет возможности пользователя, избавляет от проблем при открытии лаунчера.

Запуск выполняют так:

Нажимают правой клавишей мыши на значок средства загрузки Эпик Геймс. Просматривают меню.
Выбирают вариант «Открыть от имени администратора».

Проводное подключение к интернету

Wi-Fi-сигнал не всегда стабилен, что вызывает проблемы при открытии некоторых игр. Наблюдаются потери пакетов, длительные интервалы между отправкой команд и их выполнением. Нужно напрямую подключить интернет через Ethernet-кабель.

Так скорость передачи данных становится выше, проблемы при открытии программы исчезают.

Открытие сетевых портов

При неправильной настройке этих компонентов передача данных нарушается.

Порты на ПК открывают так:

Нажимают клавишу «Пуск». Можно использовать горячие кнопки Windows + R.
Вписывают в командную строку cmd, нажимают Enter. Используют команду ipconfig. Повторно применяют клавишу ввода.
Записывают значения параметров IPv4 и «Основной шлюз». Запускают браузер. Вводят значение главного шлюза, например 192.168.1.1.
Указывают логин и пароль, выданные провайдером интернета. Можно оставить поля пустыми или заполнить их комбинацией admin.
Находят раздел «Перенаправление портов». Убеждаются в правильности выбора варианта. Вкладка Port Triggering для настройки не подойдет.
Указывают диапазоны портов IPv4 , записанные ранее.

Отключение антивирусников

Процедура предназначена только для выявления причины сбоев. Если после деактивации антивируса зайти в программу удалось, нужно восстановить работу брандмауэра, добавить Epic Games Store в список исключений.

Встроенного защитника Windows деактивируют так:

Нажимают значок пуска на экране ПК. Запускают «Панель управления».
Выбирают вариант «Система и безопасность». Переходят во вкладку брандмауэра. Слева должны находиться кнопки включения и деактивации инструмента. При их использовании нужно ввести код администратора.
Выбирают вариант «Отключить» для каждой сети.

Способы отключения сторонних антивирусов различаются. Чаще всего программный продукт снабжается текстовыми подсказками.

Отключение VPN и прокси

Действие выполняют так:

Переходят в пусковое меню. Выбирают пункт «Параметры». Открывают раздел «Сети».
Через боковое меню переходят во вкладку VPN. Отключают дополнительное соединение, если оно есть.
Выбирают категорию «Прокси». Переводят ползунок возле надписи «Использовать сервер» влево.

Редактирование файла engine.ini

Этот способ применяют, если программа загружается слишком медленно.

Файл редактируют так:

Нажимают кнопки Win + R. Вводят %localappdata%, используют Enter.
Заходят в директорию EpicGamesLauncher. Ищут каталог Saved.
В разделе Windows открывают engine.ini. Вносят в него необходимые правки.

Установка Microsoft Visual C

Нужный пакет скачивают с сайта microsoft.com/en-nz/download/default.aspx. Версию сервиса выбирают с учетом разрядности операционной системы.

Проверка масштаба экрана

Способ направлен на проверку настроек, связанных с работой дисплея. Лаунчер чувствителен к малейшим изменениям в ОС. Нестандартный масштаб экрана может приводить к сбоям.

При подготовке к запуску игры проверяют эту причину:

В пусковом меню выбирают раздел «Параметры». Для этого нажимают на значок шестеренки. Переходят во вкладку «Система».
В пункте «Дисплей» меняют значение параметра «Масштаб». Рекомендованный показатель – 100%.

Изменение буквы диска

Неправильное указание пути сохранения файлов препятствует запуску лаунчера EGS. Пользователь видит пустой экран или надпись «Пожалуйста, подождите». Для устранения неисправности в пусковом меню выбирают раздел «Управление дисками». Нажимают правой кнопкой мыши на нужный каталог. В списке находят команду «Изменить букву», вводят С.

Какие еще способы устранения сбоев в работе лаунчера вы знаете?

Источник

Содержание

Способ 1: Снятие задачи Epic Games Launcher
Способ 2: Запуск через Пуск
Способ 3: Проверка масштаба экрана
Способ 4: Обновление графических драйверов
Способ 5: Изменение параметров запуска
Способ 6: Отключение брандмауэра и антивируса
Способ 7: Отключение VPN и прокси
Способ 8: Открытие необходимых портов
Вопросы и ответы

Не всегда получается запустить игры, находящиеся в Epic Games Launcher в Windows 10, если сам лаунчер по каким-то причинам перестал открываться. Таких факторов существует большое количество, и пользователю предстоит разобраться с ними для понимания того, что именно повлияло на отказ приложения выполнять свои функции. Сегодня мы поможем справиться с этой неполадкой, детально разобрав все доступные методы ее решения, начав с самых простых и эффективных методов, заканчивая сложными и не универсальными.

В первую очередь хотим поговорить о том, что иногда Epic Games Launcher не запускается именно с первого раза, но при этом его задача остается активной в системе и следующие попытки открытия не приносят вообще никакого результата. Рекомендуем снять задачу процесса и попытаться запустить лаунчер повторно. На это уйдет меньше минуты времени.

Щелкните по пустому месту на панели задач правой кнопкой мыши и выберите пункт «Диспетчер задач».

Отыщите в списке «Epic Games Launcher», выделите эту строку и нажмите на «Снять задачу».

Убедитесь, что в Диспетчере задач больше нет пунктов, связанных с рассматриваемым лаунчером, а после этого его можно закрыть.

Теперь запустите Epic Games Launcher стандартным способом, чтобы проверить, начнется ли загрузка всех приложений. Если да, на этом можно завершить исправление неполадки, ведь теперь вы знаете, что она некритичная и связана с какими-то мелкими системными сбоями, что решается путем снятия нерабочей задачи. В противном случае переходите к рассмотрению следующих методов.

Способ 2: Запуск через Пуск

Этот вариант редко оказывается эффективным, однако по каким-то причинам помогает определенными пользователям. Его суть заключается в поиске приложения Epic Games Launcher через Пуск, где для этого присутствует специальная строка. Начните вводить название лаунчера, а после запустите его через найденное соответствие. Если все прошло успешно, теперь вам понадобится производить открытие программы именно таким образом или же вы можете переустановить его в надежде, что этот сбой будет исправлен.

Способ 3: Проверка масштаба экрана

Действия этого метода будут сосредоточены на проверке системных настроек дисплея, связанных с его масштабом. Рассматриваемое сегодня приложение очень восприимчиво к различным изменениям операционной системы, поэтому может не запуститься из-за нестандартного масштаба экрана. Проверка этой причины и ее исправление в случае необходимости выглядит так:

Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по специально отведенной кнопке в виде шестеренки.

Выберите первый пункт под названием «Система».

В категории «Дисплей» вам нужен раздел «Масштаб и разметка», где вам нужно установить параметр «Изменение размера текста, приложений и других элементов» в состояние «100% (рекомендуется)».

Способ 4: Обновление графических драйверов

Продолжим тему зависимости Epic Games Launcher от системных параметров. Второй важной составляющей является программное обеспечение графического адаптера, которое всегда должно быть в актуальном состоянии, чтобы лаунчер смог корректно распознать характеристики системы и начать свою работу. Обновление драйверов видеокарты не займет у вас много времени, а поможет разобраться со всеми аспектами выполнения этой задачи другая статья на нашем сайте, перейти к которой можно, кликнув по расположившейся далее ссылке.

Подробнее: Способы обновления драйверов видеокарты на Windows 10

Способ 5: Изменение параметров запуска

Если ничего из приведенного выше не принесло должного результата, рекомендуем изменить параметры запуска приложения, чтобы посмотреть, как это повлияет на его работоспособность. Существует два параметра, на которые хотелось бы обратить внимание. Первый связан с графической составляющей, а второй отвечает за параметры интернет-соединения. Настройка их осуществляется через свойства ярлыка.

Отыщите исполняемый файл или ярлык Epic Games Launcher на рабочем столе и щелкните по значку правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню выберите «Свойства».

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Ярлык».

Переместитесь в конец поля «Объект» и вставьте туда -OpenGL, после чего нажмите по кнопке «Применить» и произведите тестовый запуск лаунчера.

При появлении уведомления «Отказано в доступе» просто кликните на «Продолжить», чтобы выполнить это же действие от имени администратора и успешно применить изменения.

Если это не помогло, удалите добавленное ранее выражение и вместо него вставьте -http=wininet, чтобы отредактировать параметры взаимодействия с интернетом.

Способ 6: Отключение брандмауэра и антивируса

Иногда проблемы с запуском различного программного обеспечения связаны с тем, что установленный на компьютере антивирус и межсетевой экран блокируют выполнение процесса по некоторым причинам, считая его подозрительным. Проверяется эта теория только одним методом — временным отключением упомянутых только что компонентов. В других статьях на нашем сайте вы узнаете все об осуществлении этой задачи и сможете проверить действенность данного способа.

Подробнее:
Отключаем брандмауэр в Windows 10
Отключение антивируса

Если оказалось, что проблема действительно заключается в антивирусе или брандмауэре, можно оставить компонент в отключенном состоянии и перейти к нормальному взаимодействию с Epic Games Launcher. Однако делать это нежелательно, поскольку нарушается общая безопасность операционной системы. Идеальным вариантом будет добавление программы в исключения, чтобы при запуске межсетевой экран и другое средство защиты ее просто игнорировали. Соответствующие инструкции по этим темам так же имеются на нашем сайте и представлены далее.

Подробнее:
Добавляем программу в исключения в брандмауэре Windows 10
Добавление программы в исключения антивируса

Способ 7: Отключение VPN и прокси

Вы наверняка знаете, что рассматриваемый сегодня лаунчер напрямую связан с интернетом, поскольку должен проверять обновления для игр, выводить новости и другую полезную информацию. Если на компьютере активирован режим прокси или включен стандартный VPN, вполне вероятно появление ошибок при попытках запуска Epic Games Launcher, поскольку у приложения просто не получается подключиться к сети. Проверяется эта причина банальным отключением VPN и прокси-сервера через стандартное меню Windows.

Откройте «Пуск» и перейдите оттуда в меню «Параметры».

Там вас интересует раздел «Сеть и Интернет».

Через левую панель сначала перейдите в раздел «VPN».

Здесь отключите добавленное соединение, если такое существует.

После этого переместитесь к категории «Прокси-сервер».

Переключите ползунок «Использовать прокси-сервер» в состояние «Откл.».

Теперь переходите к непосредственному запуску рассматриваемого лаунчера. Если проблема действительно заключалась в подключении интернета через сторонние серверы, придется отказаться от этой опции на время использования Epic Games Launcher и игр, связанных с ним.

Способ 8: Открытие необходимых портов

В завершение сегодняшнего материала хотим рассказать о методе, который редко оказывается эффективным, поскольку в большинстве случаев все необходимые порты открываются сразу же во время установки программы. Однако если это не произошло, подключение к интернету со стороны ПО будет невозможным и в итоге пользователь получит либо бесконечную загрузку, либо проблемы с запуском Epic Games Launcher. Для проверки этого варианта вам следует открыть порты 80 на HTTP, 443 на HTTPS, и 5222. Детально о реализации этой задачи читайте в развернутом руководстве от другого нашего автора.

Подробнее:
Открываем порты на роутере
Открываем порты в брандмауэре Windows 10

Только что вы узнали восемь разных методов по решению неполадок с работоспособностью Epic Games Launcher в операционной системе Windows 10. Если ни один из них не помог, рекомендуется переустановить приложение в надежде решения мелких сбоев, которые возникли на стадии инсталляции. Дополнительно можно написать в техническую поддержку на официальном сайте, объяснив свою проблему. Иногда компетентные специалисты дают не очевидные ответы на вопросы, которые оказываются рабочими, и лаунчер после этого функционирует корректно.

Источник

Содержание

Epic Games Launcher не запускается, не устанавливается и не открывается на Windows 10 и других системах. Что делать?
Не устанавливается Epic Games Launcher
Не открывается Epic Games Launcher или не работает
Простой способ – опробуйте первым
Зависает на “Please Wait” и другая бесконечная загрузка
Не загружается контент
Остальные способы
Не удаётся установить программу запуска Epic Games
Невозможно установить на Windows
Не удаётся переустановить программу запуска Epic Games, из-за того что установлена более ранняя версия
При установке программы запуска Epic Games возникает ошибка или установочный файл поврежден.
Как устранить неполадки с подключением, чтобы можно было использовать программу запуска Epic Games и Fortnite?
Проверьте страницу состояния сервера Epic Games
Используйте проводное подключение
Отключите брандмауэры
Откройте сетевые порты
Windows
VPN и прокси-серверы
Смените службу доменных имен (DNS)
Программа запуска Epic Games: отредактируйте файл Engine.ini (только для Windows)
Добавьте в белый список наши домены (для предприятий, учебных заведений и различных компаний)

Epic Games Launcher не запускается, не устанавливается и не открывается на Windows 10 и других системах. Что делать?

Мы знаем, что разработка игры – трудный процесс. Могут возникнуть проблемы. Но когда Epic Games Launcher не запускается на Windows 10 и других ОС или не устанавливается – это уже, извините, совсем перебор. Мало того, что нужно качать программу, которая предназначена только для ЗАПУСКА игры, так еще и терпеть с ней проблемы? Так дело не пойдет. Будем разбираться.

Не устанавливается Epic Games Launcher

Не получается даже начать процесс установки? Вот, что стоит сделать в первую очередь:

Запустить установщик от имена администратора. Для этого кликните по файлу правой кнопкой мыши и выберите нужный пункт;
Обновите систему, драйвера и отключите антивирус (да, знаем, это советы редко помогают – НО помогают; к тому же, их рекомендуют сами разработчики);
Не помогло? Тогда вам нужно скопировать логи установщика и отправить его на сайт AnswerHub отдельным постом. Вот, как это сделать:
- переместите установщик на диск C (но не суйте его ни в какую папку);
- нажмите на “Win+R”. Вылезет окно, вставьте туда эту команду “msiexec /i C:EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:EpicGamesInstallerLog.txt”;
- переходите на сайт разработчиков, создавайте новый пост и прикрепляйте логи.

Не открывается Epic Games Launcher или не работает

Первым делом попробуем сделать самые простые штуки, которые могут помочь. Но могут и не помочь. Читайте всю статью и пробуйте все методы, потому что никто не скажет точно, что поможет конкретно вам.

Простой способ – опробуйте первым

Откройте Диспетчер. Чтобы это сделать, нажмите на сочетание клавиш “Alt+Ctrl+Delete”, или кликните на панели с иконками внизу экрана правой кнопкой, а потом выберите соответствующий пункт.
Выберите вкладку “Подробности”. Название в разных ОС может отличаться. Ваша цель – найти окно, где перечислены файлы “.exe”.
Отыщите там EpicGamesLauncher.exe, кликните правой кнопкой и потом – “снять задачу”.

После этого снова запустите программу и проверьте, не заработало ли все.

Зависает на “Please Wait” и другая бесконечная загрузка

Если Epic Games Launcher не открывается и попросту виснет, то проделайте следующее:

Отключите прокси или VPN, если их используете. Если сидите на домашнем компе и понятия не имеете, что это такое, то расслабьтесь. Если же планируете играть на работе, то поговорите с сисадмином (предварительно задобрив его чем-нибудь крепким);
Убедитесь, что открыты порты 80 на http, 443 на https, и 5222;
Кликните правой кнопкой на ярлыке Epic Games Launcher, потом “Свойства”. В строке “Объект” допишите такой запрос после кавычек “-http=wininet”. Должно выглядеть так:
Сохраните изменения и запустите программу заново.

Не загружается контент

Сперва просто подождите. Обычно это помогает;
Если не помогло, то перезапустите программу – а лучше и сам ПК;
Отключите VPN. Также вырубите брандмауэр и фаервол, если их используете.

Остальные способы

Если вы проделали все, что перечислено выше, но Epic Games Launcher все еще не запускается, то пускайте в ход самые отчаянные методы.

Включите VPN для Фортнайт. У нас тут блокировки, макарошки с кефирчиком… Так что стоит попробовать подключиться с другого IP. Вреда это в любом случае не нанесет. Да и бесплатно.
Закройте программу, нажмите на “Windows+R”, потом введите “cmd”. Вылезет черное окно. В нем вбейте “pconfig /flushdns”.

Мы рассмотрели самые надежные действия, которые помогут в тех случаях, когда не запускается Epic Games Launcher на Windows 10, 7 и других. Не забывайте, что с более серьезными проблемами всегда можно обратиться прямо к разработчикам – просто напишите в поддержку Эпик Геймс. Вам там ответят и посоветуют что-нибудь мощное.

Не удаётся установить программу запуска Epic Games

Невозможно установить на Windows

Если вы не можете загрузить и запустить установщик на Windows 10, попробуйте выполнить указанные ниже действия. Эти рекомендации рассчитаны на Windows 10 и могут незначительно отличаться в других версиях.

Временно отключите фоновые приложения. Для этого выполните действия, описанные в этой статье.
Убедитесь, что вы запустили установщик от имени администратора.
1. Щёлкните правой кнопкой мыши файл установщика.
2. Нажмите «Запуск от имени администратора».
3. Нажмите «Да».
Убедитесь, что у вас есть доступ к чтению и записи по выбранному пути установки.
1. Перейдите в выбранную папку установки.
2. Щёлкните правой кнопкой мыши папку установки и выберите «Свойства».
3. Выберите вкладку «Безопасность».
4. Щёлкните на своё имя пользователя в поле «Группы или пользователи».
5. Убедитесь, что установлен флажок «Разрешить» рядом с параметрами «Чтение и запись» в поле «Разрешения».
Убедитесь, что ваша Windows обновлена.
1. Нажмите «Пуск».
2. Введите «Обновление Windows» и нажмите клавишу Enter.
3. Нажмите «Проверить наличие обновлений».
4. Установите все доступные обновления.
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены самые последние графические драйверы.
- Если у вас видеокарта Nvidia, последние версии драйверов можно найти здесь.
- Если у вас видеокарта AMD, последние версии драйверов можно найти здесь.

Не удаётся переустановить программу запуска Epic Games, из-за того что установлена более ранняя версия

Если вы получили это сообщение об ошибке, то вы можете исправить её, запустив инструмент от Microsoft, который доступен здесь. После того как будет запущено средство устранения неполадок, попробуйте установить программу запуска Epic Games снова.

При установке программы запуска Epic Games возникает ошибка или установочный файл поврежден.

Если у вас возникают проблемы с установкой или доступом к играм в программе запуска Epic Games, возможно, вам мешает антивирусная программа. Мы определили, что одной из таких антивирусных программ является 360 Total Security, однако могут быть и другие.

Указанные ниже действия подходят для 360 Total Security, но также могут помочь и с другими антивирусными программами.

Временно отключите антивирусное ПО.
Запустите установщик программы запуска Epic Games.
После успешной установки программы запуска Epic Games можно снова включить антивирусное ПО.

Как устранить неполадки с подключением, чтобы можно было использовать программу запуска Epic Games и Fortnite?

Причиной, по которой вам не удаётся использовать программу запуска Epic Games или другие продукты Epic Games, может быть проблема с подключением. Она может возникать, когда вы входите в программу запуска Epic Games или играете в Fortnite.

Какие ещё при этом могут быть неполадки:

не удаётся выполнить вход в программу запуска Epic Games Launcher;
не удаётся скачать или обновить игры в программе запуска Epic Games;
при использовании программы запуска Epic Games появляется ошибка с кодом;
не удаётся находить соперников или подключаться к играм Fortnite;
не удаётся присоединяться к другим отрядам в Fortnite;
теряются пакеты или происходит большая задержка в Fortnite.

Если при использовании Xbox у вас появляется сообщение «Ошибка при подключении к очереди служб Epic» (Error Connecting to Epic Services Queue), обратитесь за помощью в службу поддержки Microsoft.

Проверьте страницу состояния сервера Epic Games

Посетите страницу состояния сервера Epic Games, чтобы убедиться в корректной работе всех систем. Если проблема связана с некорректной работой системы или сбоем электрической сети, вы не сможете подключиться к программе запуска Epic Games или Fortnite без восстановления их работы.

Наверх

Используйте проводное подключение

Беспроводные подключения не настолько стабильны, как проводные. Это означает, что сигнал может быть ненадёжным, из-за чего могут возникать потери пакетов, проблемы с подключением, а также повышенные задержки и интервалы ожидания. Подключитесь напрямую к модему или маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, чтобы устранить эту вероятную проблему и обеспечить наиболее быстрое подключение.

Наверх

Отключите брандмауэры

Зачастую быстрее всего устранить проблемы с подключением из-за брандмауэра можно, если временно удалить и/или отключить его.

Примечание. Эта процедура предназначена только для устранения неполадок. Если проблема с подключением устранена после удаления или отключения брандмауэра, вручную внесите наши продукты в исключения брандмауэра и повторите попытку.

Отключите брандмауэр Windows

Нажмите Пуск.
Откройте Панель управления.
Выберите пункт Система и безопасность.
Нажмите Брандмауэр Защитника Windows.
Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows» на панели слева (на этом шаге может потребоваться пароль администратора).
В параметрах каждой сети выберите пункт «Включить брандмауэр Защитника Windows».

Удалите все остальные брандмауэры

Из-за использования стороннего брандмауэра у вас могут возникать проблемы с подключением к программе запуска Epic Games, Fortnite или другому продукту Epic Games. Рекомендуем временно удалить все сторонние брандмауэры, это может помочь в решении проблемы. Если проблема будет решена, добавьте следующие исполняемые файлы в исключения брандмауэра:

Программа запуска Epic Games

C:Program Files (x86)Epic GamesLauncherEngineBinariesWin64EpicGamesLauncher.exe
C:Program Files (x86)Epic GamesLauncherEngineBinariesWin32EpicGamesLauncher.exe

Fortnite

C:Program FilesEpic GamesFortniteFortniteGameBinariesWin64FortniteClient-Win64-Shipping.exe
C:Program FilesEpic GamesFortniteFortniteGameBinariesWin64FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
C:Program FilesEpic GamesFortniteFortniteGameBinariesWin64FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
C:Program FilesEpic GamesFortniteFortniteGameBinariesWin64FortniteLauncher.exe

Примечание. Чтобы узнать, как добавить эти файлы в исключения, обратитесь за инструкциями к производителю брандмауэра, поскольку они могут отличаться в зависимости от производителя.

Наверх

Откройте сетевые порты

Сетевые порты позволяют пересылать по сети данные определённых типов, используемые нашими службами. Если какой-то из этих портов закрыт, могут возникнуть проблемы при подключении к нашим играм или корректном использовании наших служб. Вот как вы можете открыть порты на своём маршрутизаторе:

Windows

Для начала вам потребуется основной шлюз и внутренний IP-адрес:

Нажмите Пуск или нажмите сочетание клавиш Windows + R.
Введите cmd и нажмите Enter.
Введите ipconfig и нажмите Enter.
Запишите данные, указанные в строках Основной шлюз и IPv4-адрес.

Настройка маршрутизатора для открытия портов

Откройте браузер.
Введите данные основного шлюза в адресной строке (как правило, это 192.168.1.1) и нажмите Enter.
В зависимости от модели маршрутизатора могут запрашиваться имя пользователя и пароль. Сначала попробуйте просто нажать «ОК» без ввода данных. Если этого недостаточно, введите имя пользователя и пароль, используемые по умолчанию:
Имя пользователя: admin
Пароль: password
Если по-прежнему не удаётся войти, воспользуйтесь именем пользователя и паролем для вашей модели маршрутизатора из списка, представленного на этом сайте.

Найдите страницу перенаправления портов (Port Forwarding) в средстве администрирования и перейдите на неё.

Убедитесь, что выбрано Перенаправление портов, а не «Запуск портов» (Port Triggering) — это совершенно разные функции.

На этом экране необходимо ввести порты и диапазоны следующих портов, протоколы и локальные IP-адреса которых вы выписали выше: 80 (TCP/UDP), 433 (TCP), 443 (TCP), 3478 (TCP/UDP), 3479 (TCP/UDP), 5060 (TCP/UDP), 5062 (TCP/UDP), 5222 (TCP), 6250 (TCP/UDP) и 12000−65000 (TCP/UDP).

Если вам не удаётся выполнить эту процедуру на своём маршрутизаторе, воспользуйтесь дополнительными инструкциями с сайта поддержки производителя, поскольку они различаются в зависимости от производителя.

Наверх

VPN и прокси-серверы

НЕ используйте VPN и прокси-серверы. Пока вы не отключите их, мы не сможем устранить связанные с этим проблемы. Подробнее о том, как отключить прокси-сервер, можно узнать в этой статье.

Наверх

Смените службу доменных имен (DNS)

После смены DNS может улучшиться установка соединения и качество интернет-подключения. Если у вас возникают проблемы с подключением, рекомендуем воспользоваться любой из двух DNS-служб ниже. Как сменить DNS, вы можете узнать, перейдя по соответствующим ссылкам ниже:

Наверх

Программа запуска Epic Games: отредактируйте файл Engine.ini (только для Windows)

Чтобы улучшить скорость загрузки в программе запуска Epic Games, отрегулируйте следующие настройки:

Нажмите Пуск или нажмите сочетание клавиш Windows + R.
Введите %localappdata% и нажмите Enter.
Откройте папку EpicGamesLauncher.
Откройте папку Saved.
Откройте папку Config.
Откройте папку Windows.
Откройте файл Engine.ini и добавьте в него следующие строки:
[HTTP]
HttpTimeout=10
HttpConnectionTimeout=10
HttpReceiveTimeout=10
HttpSendTimeout=10

Сохраните файл и снова откройте программу запуска Epic Games.

Наверх

Добавьте в белый список наши домены (для предприятий, учебных заведений и различных компаний)

Предприятия и учебные заведения могут иметь сетевые ограничения. Если вы находитесь в одной из таких сетей и испытываете проблемы с программой запуска Epic Games или нашими играми, рекомендуем обратиться в свой ИТ-отдел с просьбой разблокировать или добавить в список исключений следующие домены:

Наверх

Если вы уже воспользовались этими советами, но у вас по-прежнему возникают проблемы, нажмите Связаться с нами, чтобы отправить запрос в службу поддержки. Чтобы мы могли помочь вам как можно скорее, обязательно укажите следующие сведения:

Источник

Если при попытке установить Epic Games Launcher на ПК с Windows 10 или Windows 11 вы обнаружите <сильный > код ошибки 2503 или 2502 , то эта публикация предназначена для того, чтобы помочь вам найти наиболее подходящие решения, которые вы можете попробовать успешно решить эту проблему.

Когда вы столкнетесь с этой проблемой, вы получите следующее полное сообщение об ошибке:

Установка программы запуска Epic Games
Программа установки обнаружила непредвиденная ошибка при установке этого пакета.
Это может указывать на проблему с этим пакетом.
Код ошибки-2503.

Наиболее вероятными виновниками этой ошибки являются следующие:

Недостаточно прав доступа к папке Temp и/или папке установщика Windows. Заражение вирусом/вредоносным ПО . Неправильные значения реестра.Поврежденный установщик Windows.Несовместимо Сторонние программы.

Если вы столкнулись с проблемой с кодом ошибки Epic Games 2503 или 2502, вы можете попробовать наши рекомендуемые решения ниже в произвольном порядке и посмотрим, поможет ли это решить проблему.

Повторно загрузить установщик Запустить программу Устранение неполадок установки и удаления Запустить установщик с правами администратора Запустить сканирование SFC Запустить операцию установки в состоянии чистой загрузкиПроверить службу установщика Windows Отменить регистрацию и повторно зарегистрировать службу установщика Windows Назначить полный доступ к Windows Папка установщика и папка Temp

Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Повторно загрузить установщик

Это может быть случай поврежденного установщика Epic Games Launcher. Чтобы исключить это, вам необходимо повторно загрузить установщик и попробовать установку еще раз и посмотреть, появится ли снова код ошибки 2503 или 2502.

2] Запустите средство устранения неполадок при установке и удалении программы

Средство устранения неполадок при установке и удалении программ помогает автоматически устранять проблемы, когда вы заблокированы от установки или удаления программ. Он также исправляет поврежденные ключи реестра.

3] Запустите установщик с правами администратора

Для этого решения требуется запустите установщик Epic Games Launcher с правами администратора на своем устройстве с Windows 10/11 и проверьте, не решен вопрос или нет. Некоторые затронутые пользователи сообщили, что параметр «Запуск от имени администратора» отсутствует в контекстном меню программы установки, вызываемом правой кнопкой мыши; в этом случае откройте командную строку в режиме с повышенными привилегиями. и выполните команду ниже. Замените заполнитель UserName вашим фактическим именем пользователя/профиля-и если установщика нет в папке Downloads, укажите вместо этого папку.

msiexec/i C: Users UserName Downloads EpicInstaller-7.7.0-fortnite-8fe19e2378554c299400a9974c30e172.msi

Проблема не решена? Попробуйте следующее решение.

4] Запустить сканирование SFC

Повреждение системных файлов Windows может препятствовать успешному запуску установщика Epic Games Launcher. В этом случае вы можете запустите сканирование SFC , а затем снова запустите установщик и посмотрите, решена ли проблема. В противном случае попробуйте следующее решение.

5] Запустите операцию установки в состоянии чистой загрузки

Возможно, эта проблема вызвана сторонними приложениями или дополнительными встроенными функциями.

Это решение требует, чтобы вы выполнили Выполните чистую загрузку устройства с Windows 10/11, а затем снова запустите установщик. Если проблема не исчезнет, попробуйте следующее решение.

6] Проверьте службу установщика Windows

Это программное обеспечение зависит от службы установщика Windows. Итак, если у вас возникла проблема с установкой какого-либо программного обеспечения, скорее всего, служба MSI не включена. В этом случае убедитесь, что Служба установщика Windows активна. включен .

7] Отмена регистрации и повторная регистрация службы установщика Windows

Чтобы отменить регистрацию и повторно зарегистрировать службу установщика Windows на вашем компьютере с Windows 10 или Windows 11, выполните следующие действия: следующее:

Откройте командную строку в режиме администратора. В окне командной строки введите команду ниже и нажмите Enter, чтобы временно отменить регистрацию службы установщика Windows: msiexec/unreg После того, как команда будет успешно обработана и вы получите сообщение об успешном завершении, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы еще раз зарегистрировать установщик Windows: msiexec/regserver

8] Назначьте полный доступ к папке установщика Windows и папке Temp

Недостаточно прав для папка установщика Windows и/или Временная папка Windows может вызвать возникшую проблему.

В этом случае вы можете назначить разрешение на полный доступ в обе папки. Лучше всего отменить внесенные вами изменения разрешений после того, как ваша работа будет выполнена.

Надеюсь, что-то поможет!

Источник

Содержание

Epic Games Launcher не запускается, не устанавливается и не открывается на Windows 10 и других системах. Что делать?
Не устанавливается Epic Games Launcher
Не открывается Epic Games Launcher или не работает
Простой способ – опробуйте первым
Зависает на “Please Wait” и другая бесконечная загрузка
Не загружается контент
Остальные способы
Почему не устанавливается Эпик Геймс Лаунчер и что с этим делать
Первым делом
Поражение ОС вирусом
Сбой Windows или повреждение ключей реестра
Как устранить неполадки с подключением, чтобы можно было использовать программу запуска Epic Games и Fortnite?
Проверьте страницу состояния сервера Epic Games
Используйте проводное подключение
Отключите брандмауэры
Откройте сетевые порты
Windows
VPN и прокси-серверы
Смените службу доменных имен (DNS)
Программа запуска Epic Games: отредактируйте файл Engine.ini (только для Windows)
Добавьте в белый список наши домены (для предприятий, учебных заведений и различных компаний)
Epic Games Launcher не запускается: в чем причина и как это исправить
Почему не запускается Epic Games Launcher
Как устранить проблемы с запуском
Сервера Epic Games Launcher
Обновление драйверов видеокарты
Если недостаточно прав доступа
Чистка Web-кэша
Если ничего не помогло
Не открывается Epic Games Launcher: что делать, если игровой клиент показывает черный экран или бесконечную загрузку
Распространенные ошибки с запуском лаунчера Фортнайта
Черный экран
«Пожалуйста, подождите», и бесконечная загрузка
Приложение не открывается
Проблемы при установке лаунчера Epic Games
Невозможно установить
Не удается переустановить программу запуска
Установочный файл поврежден
Основные способы устранения проблем с запуском
Проверка сервера Epic Games
Обновление лаунчера
Чистка кэша
Обновление драйверов видеокарты
Запуск от имени администратора
Проводное подключение к интернету
Открытие сетевых портов
Отключение антивирусников
Отключение VPN и прокси
Редактирование файла engine.ini
Установка Microsoft Visual C
Проверка масштаба экрана
Изменение буквы диска

Epic Games Launcher не запускается, не устанавливается и не открывается на Windows 10 и других системах. Что делать?

Не устанавливается Epic Games Launcher

Не открывается Epic Games Launcher или не работает

Простой способ – опробуйте первым

После этого снова запустите программу и проверьте, не заработало ли все.

Зависает на “Please Wait” и другая бесконечная загрузка

Если Epic Games Launcher не открывается и попросту виснет, то проделайте следующее:

Не загружается контент

Остальные способы

Источник

Почему не устанавливается Эпик Геймс Лаунчер и что с этим делать

Первым делом

Устаревание текущей версии Windows

Недостаточно прав доступа

Фоновые приложения не дают установить Эпик Гейм Лаунчер

Утеряны или изначально не установлены необходимые / дополнительные файлы Epic Games

Для папки установки отсутствуют необходимые доступы

Причина	Что делать
Пуск → Параметры → Обновления и безопасность → Проверить наличие обновлений. Если будет обнаружено свежее ПО, запустите обновление и следуйте подсказкам системы.
Находим в загрузках установочный файл → щелчок правой кнопкой мыши → Запуск от имени администратора → Да.
Следует выполнить временное отключение фоновых приложений. Подробно о том, как это сделать, описано здесь.
Скорее всего, что-то случилось в процессе загрузки установочного файла на ПК. Полностью удаляем файлы Эпик Геймс Лаунчер и загружаем их заново.
Найти папку с установочными файлами → щелчок правой кнопкой мыши → Свойства → Безопасность → Группы или пользователи (выбираем свое имя) → в разделе “Разрешения” ставим флажок на чекбокс напротив “Чтение и запись”.

Обратите внимание: речь идет именно о временном отключении фоновых приложений. Дело в том, что они, даже будучи причиной причиной того, что не устанавливается Лаунчер Epic Games, остаются необходимыми для корректной работы других служб Windows.

Поражение ОС вирусом

Сбой Windows или повреждение ключей реестра

Если по-прежнему не скачивается Эпик Геймс Лаунчер, то причиной, скорее всего, является что-то из этого:

Источник

Как устранить неполадки с подключением, чтобы можно было использовать программу запуска Epic Games и Fortnite?

Какие ещё при этом могут быть неполадки:

Проверьте страницу состояния сервера Epic Games

Наверх

Используйте проводное подключение

Наверх

Отключите брандмауэры

Отключите брандмауэр Windows

Удалите все остальные брандмауэры

Программа запуска Epic Games

Fortnite

Примечание. Чтобы узнать, как добавить эти файлы в исключения, обратитесь за инструкциями к производителю брандмауэра, поскольку они могут отличаться в зависимости от производителя.

Наверх

Откройте сетевые порты

Windows

Для начала вам потребуется основной шлюз и внутренний IP-адрес:

Настройка маршрутизатора для открытия портов

Наверх

VPN и прокси-серверы

Наверх

Смените службу доменных имен (DNS)

Наверх

Программа запуска Epic Games: отредактируйте файл Engine.ini (только для Windows)

Чтобы улучшить скорость загрузки в программе запуска Epic Games, отрегулируйте следующие настройки:

Наверх

Добавьте в белый список наши домены (для предприятий, учебных заведений и различных компаний)

Наверх

Источник

Epic Games Launcher не запускается: в чем причина и как это исправить

Бывает, что Epic Games Launcher не запускается — просто на ровном месте перестает работать. Ситуация, конечно же, неприятная, но вполне поправимая. Ниже мы расскажем о возможных причинах возникновения проблемы и способах ее устранения.

Почему не запускается Epic Games Launcher

Причины того, что не запускается Epic Games Launcher Windows 10, могут быть разными. Как то:

Ниже мы расскажем, что делать, если не запускается Эпик Геймс, во всех упомянутых ситуациях.

Как устранить проблемы с запуском

С тем, по каким причинам не открыавется игра в Epic Game (или не работает весь сервис, мы разобрались. Теперь переходим к подробным инструкциям по устранению проблем.

Сервера Epic Games Launcher

Начнем мы с именно с вопроса о корректности работы серверов лаунчера. Произвести проверку на этот предмет проще всего, а в случае обнаружения проблем от пользователя никаких действий не требуется — спокойно ждем, когда техники все исправят / закончат плановые работы.

Как проверить работу серверов, если не запускается Эпик Геймс:

*При наличии каких-либо проблем надпись будет с другим содержанием.

Обновление драйверов видеокарты

При идеальном раскладе ПО для “железа” вашего компьютера / ноутбука должно обновляться автоматически, по мере выхода новых версий. Но такой сценарий срабатывает не всегда. К примеру, если вы пользуетесь нелицензионной версией Windows, никаких обновлений происходить не будет.

Как обновить драйвера видеокарты, если не работает Epic Games Launcher:

Обратите внимание: после завершения установки свежего ПО рекомендуем перезагрузить устройство. Если все равно не запускается лаунчер Эпик Геймс, попробуйте инструкции, приведенные ниже.

Если недостаточно прав доступа

Обычно запуск Epic Games Launcher не требует особых прав доступа — просто включили ПК, активировали программу обычным способом и приступили к использованию. Но из-за каких-то внутренних изменений в системе требования к правам могут повыситься запуск становится возможен только от имени администратора.

Если не запускается игра в Эпик Геймс из-под обычного пользователя:

Далее, если проблема заключалась именно в уровне доступа, проблем с запуском не будет.

Чистка Web-кэша

Перегрузка кэшированными файлами — одна из частых причин, почему не запускается Эпик Геймс. Или запускается, но работает с постоянными сбоями.

Как выполнить очистку Web-кэша:

При следующем запуске в Эпик Геймс ошибка должна исчезнуть.

Если ничего не помогло

Перепробовали все описанное выше, но ничего не помогло? Возможно, Epic Games не запускается из-за серьезного повреждения файлов. Так как мы с вами не программисты, а рядовые пользователи ПК, то пересмотреть код и самостоятельно исправить имеющиеся ошибки не сможем. Но выход все же есть.

Мы просто удалим Epic Games Launcher, который не работает, и установим его заново, предварительно инициировав проверку системных файлов. Делается это так:

В итоге мы получим самую свежую версию установщика, без битых файлов и других ошибок.

Источник

Не открывается Epic Games Launcher: что делать, если игровой клиент показывает черный экран или бесконечную загрузку

Распространенные ошибки с запуском лаунчера Фортнайта

Черный экран

После установки свежей версии ПО черный экран в игре перестает появляться.

Инструкция, что делать, если экран в приложении стал черным:

«Пожалуйста, подождите», и бесконечная загрузка

Причины могут крыться в программном конфликте или недостаточности ресурсов.

При бесконечной загрузке выполняют следующие действия:

Приложение не открывается

При указании пути сохранения компонентов лаунчера нельзя вводить недопустимые символы. Названия папок указывают, используя цифры и латинские буквы.

Проблемы при установке лаунчера Epic Games

Сбои могут возникать не только при использовании программы, но и при скачивании.

Невозможно установить

Узнать, почему не запускается инсталлятор на Windows 10 или 7, как решить проблему, можно из таблицы:

Причина	Способ устранения
Включено слишком много фоновых приложений	Все ненужные процессы приостанавливают или прекращают полностью
Установщик запущен с неправильного профиля	Нажимают на загрузочный файл правой клавишей мыши, выбирают вариант «Открыть от имени администратора»
Чтение и запись по указанному пути невозможны	Находят папку с установщиком. Нажимают на нее правой кнопкой мыши. В контекстном меню выбирают пункт «Безопасность». Нажимают на нужное пользовательское имя в разделе «Группы». Ставят галочку возле «Чтение и запись».
ОС «Виндовс» устарела	Нажимают кнопку «Пуск». В открывшуюся строку вводят «Обновление Windows». Если дополнения были выпущены, в разделе появится клавиша для установки.

Не удается переустановить программу запуска

Установочный файл поврежден

При повреждении установочного файла выполняют следующие действия:

Основные способы устранения проблем с запуском

Проверка сервера Epic Games

Обновление лаунчера

Сама программа со временем может устаревать.

Актуальность версии проверяют так:

Чистка кэша

Обновление драйверов видеокарты

Запуск от имени администратора

Такой способ работы с ОС расширяет возможности пользователя, избавляет от проблем при открытии лаунчера.

Запуск выполняют так:

Проводное подключение к интернету

Так скорость передачи данных становится выше, проблемы при открытии программы исчезают.

Открытие сетевых портов

При неправильной настройке этих компонентов передача данных нарушается.

Порты на ПК открывают так:

Отключение антивирусников

Встроенного защитника Windows деактивируют так:

Отключение VPN и прокси

Действие выполняют так:

Редактирование файла engine.ini

Этот способ применяют, если программа загружается слишком медленно.

Файл редактируют так:

Установка Microsoft Visual C

Проверка масштаба экрана

При подготовке к запуску игры проверяют эту причину:

Изменение буквы диска

Какие еще способы устранения сбоев в работе лаунчера вы знаете?

Источник