Ошибка при установке microsoft office профессиональный плюс 2010

• Общие обсуждения

• При установке 2010 офиса вылазиет ошибка: http://i16.fastpic.ru/big/2011/0205/33/ca601aeea19bc7d27473405fa9641333.jpg

  • Изменен тип
    Vinokurov YuriyModerator
    21 марта 2011 г. 9:45
    давность и отсутствие активности в теме

Сегодня будем решать ошибки при установке Microsoft Office различных версий. А именно разберем такие ошибки как 2203, 1935, 30015-6 (-1) также разберем сбои в конце установки Microsoft Office и ошибку «Службе установщика Windows не удаётся обновить файлы». Надеюсь, что ниже изложенный материал вам поможет.

Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка при установке Microsoft Office. Среди них:ошибка 2203; ошибка 1935; ошибка 1406 и др. Несмотря на богатый функционал пакета редакторов, сама программа в плане структуры файлов довольно сложная и громоздкая. Это приводит к множеству проблем на этапах деинсталляции или установки. В частности, ошибка может произойти по следующим причинам:

• На компьютере уже был установлен Офис, а после удален, но не до конца;
• Устанавливаемая версия Офиса не поддерживается текущей операционной системой;
• Не установлены необходимые дополнительные библиотеки.

Ошибка в конце установки Microsoft Office 2010

В конце установки программа зависает или же отображается сообщение «Обнаружена проблема при установке Microsoft Office». В окне инсталлятора появится кнопка «Исправить», которую нужно нажать. После этого будут внесены необходимые изменения в реестр компьютера. Далее повторите установку. Если же программа по-прежнему выдает ошибку, или же кнопка «Исправить» не работает, то необходимо удалить программу и попробовать установить другую весию.

Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов

 Чтобы понять в чем причина ошибки,заходим в  журнал событий Windows. Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбираем слева раздел “Приложение” видем в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions40binfp4autl.dll.

 Для решения проблемы делаем следующее:

1. Заходим в папку C:Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions40bin
2. Скачиваем файл fp4autl
3. Загруженный файл копируем в указанную выше папку bin. Появится окошко с предложением вставить установочный компакт-диск – нажимаем “Отмена”
4. Следом появится еще одно сообщение – нажимаем здесь “Да”.
5. Запускаем установку Microsoft Office заново. Ошибка больше не должна появится.

 Если же ошибка возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl.dll находился в указанной выше папке.

Ошибка 2203 при установке Microsoft Office

Во время установки Microsoft Office появляется сообщение «Ошибка 2203. Внутренняя ошибка» и операция прерывается. Код данной ошибки свидетельствует о том, что при установке MS Office система не может получить полный доступ к папке временных файлов (temp). В Windows есть несколько таких папок. Расположены они по следующим адресам:

• C:Temp
• C:WindowsTemp
• C:UsersВаш_профиль_пользователяAppDataLocalTemp

Чтобы узнать, какая именно папка вам нужна, щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Мой компьютер и откройте Свойства. В меню раскройте Дополнительные параметры системы — Переменные среды.В раскрывшемся окне вы увидите, какая именно папка Temp используется вашей операционной системой по умолчанию. Для устранения проблемы с ошибкой 2203 необходимо выставить все разрешения для данной папки для всех пользователей и групп.  Для этого отыскиваем нужную папку Temp, правой кнопкой открываем ее Свойства и переходим на вкладку Безопасность. Для всех пользователей и системы должны стоять все галочки в разрешениях для полного доступа. 

Так же рекомендуем добавить пользователя (группу) с именем Все (именно так, обязательно с большой буквы) и аналогично разрешить полный доступ. Точно так же можно настроить полный доступ и для других папок Temp, расположение которых указано в начале страницы.После всех манипуляций и перезагрузки компьютера ошибка 2203 при установке Microsoft Office должна исчезнуть.

Однако не стоит забывать, что Windows любит преподносить не только одиночные проблемы, но и сразу букетом. Например, ошибку 2203 часто сопровождает проблема удаления старой версии MS Office, в частности невозможно удалить файлы GROOVEEX.DLL и GrooveIntlResource.dll Кроме того, установке офиса может препятствовать даже антивирус, особенно часто слышны нарекания на самого известного российского разработчика. Поэтому если даже после настройки папки Temp проблема с ошибкой 2203 не исчезла, попробуйте отключить антивирус Касперского на время установки MS Office.

Ошибка Error 1935 при установке Microsoft Office 2010

Ошибка 1935 возникает при установке Office 2010 с пакетом обновления 2 . В состав Офис 2010 входит поддержка программирования .NET, поэтому эту ошибку вызывает конфликт между установщиком Windows (msiexec.exe) и службой Windows Search (SearchIndexer.exe) или же другим модулем. Этот конфликт возникает при копировании файла сборки. Кроме того, ошибку могут вызывать другие обновления, например исправление для компонентов Microsoft .NET Framework.

Основная причина заключается в сбое хода установки или распаковки компоненто что происходит из-за повреждения NET Framework.  Если вы устанавливали пакет программ MS Office 2007, 2010, 2013, 2016 или отдельную его программу и у вас возникла  1935-я ошибка, то попробуйте сначала перезагрузить компьютер, возможно больше ошибки не будет. Но если ошибка все равно появляется, то проделайте следующие действия.

1. Очистите реестр компьютера, через программу CCleaner
2. Откройте «Мой компьютер» и перейдите на вкладку «Изменение/Удаление программ»
3. Найдите программу Microsoft .NET Framework и нажмите на нее, чтобы изменить
4. В открывшемся окне выберите пункт «Восстановить программу Microsoft .NET Framework до исходного состояния»
5. После того, как программа восстановит свои настройки, перезагрузите компьютер
6. Пробуйте установить MS Office.

Другой способ

1. Остановите службу Виндовс Search и запустите Office 2010 
2. Вот как остановить службу Windows Search: Щелкните «Пуск».
3. Введите запрос services.msc в поле Найти программы и файлы.
4. В списке служб нажмите пр. кнопкой мыши Windows Search и нажмите Остановить.
5. Запустите установку Office 2010

Одной из таких ошибок является 30015-6 (-1).

Эта ошибка появляется во время установки Ms Office 2016.

Способ 1. Отключение антивируса и Брандмауэра Windows Первая вещь, которую вы должны сделать, так это отключить ваш антивирус и фаерволл. Что бы отключить фаерволл сделайте следующее: Зайдите в «Панель управления» и выберите «Брандмауэр Windows». В левой панели нажмите на «Отключить Бранмауэр Windows». В открывшемся окне отключите фаерволл для публичных и приватных опций. Эти две утилиты порой могут конфликтовать с установщиками различных программ. Попробуйте установить MS Office 2016 снова. Если вы получайте ошибку 30015-6 (-1) , то переходите к следующему методу статьи.

Способ 2. Установка в «чисто» загруженной системе Для того что бы запустить систему без каких либо лишних утилит нужно выполнить «чистую» загрузку. Для того что бы это выполнить сделайте следующее: Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в появившемся окне команду msconfig. В первой вкладке выберите «Выборочная загрузка» и уберите галочку с «Загружать элементы автозагрузки». Далее пройдите в «Службы» и пометьте галочкой «Не отображать службы Microsoft». Перед вами появится список из сторонних программ. Нажмите на кнопку «Отключить все». Нажмите применить и перезагрузите свой компьютер для принятия изменений. На старте системы вы сможете установить MS Office 2016 без каких либо проблем. Однако, после установки, не забудьте выставить параметры автозагрузки которые стояли ранее.

Другие способы решения оишбки Office 2016

1. Проверьте включён ли у вас сбор телеметрии для этого нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне «Выполнить» введите regedit.exe,далее перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDataCollection и проверьте нет ли там ключа AllowTelemetry.Если есть,удалите его и повторите установку Office. Возможно потребуется перезагрузка после удаления ключа.

2. Можно попробовать удалите раздел реестра HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosoftOffice и папку (при наличии) C:WindowsSystem32TasksMicrosoftOffice.

Ошибка 2203 при установке

{youtube}i2fxdf3_UFc{/youtube}

Ошибка 1406 Не удается записать значение Library

{youtube}5FNTv_tBWAM{/youtube}

Ошибка 1920 Не удается запустить службу

{youtube}ShVQnCRzFCY{/youtube}

Сбой установки Office 2010: «. encountered an error during setup» CAQuietExec wevtutil.exe BCSEvents.man

Симптомы

Пользователь пытается установить Office 2010 профессиональный плюс на компьютере Dell с ОС Windows 7. Программа установки останавливается во время установки со следующей ошибкой, и Office не установлен:

«Microsoft Office профессиональный плюс 2010 произошла ошибка во время установки».

Если включено подробное ведение журнала, пользователь будет видеть следующую ошибку:

Причина

Эта ошибка может возникнуть на компьютерах с установленными версиями программы клиентского инструментирования Dell OpenManage, которые старше версии 7.8.0.914.

Основная причина проблемы в том, что разрешения для следующих папок были изменены:

Решение

Чтобы устранить эту проблему, учетной записи NT AuthorityLocal Service необходимо предоставить разрешения на полный доступ к каталогу %windir%System32winevtLogs. Установка служебной программы клиента Dell OpenManage версии 7.8.0.914 не устраняет проблему, если ранее была установлена более раннюю версию.

Разрешения можно задать с помощью командных строк, как показано ниже.

Компания Dell опубликовала новую версию Dell Client Manager, которая устраняет эту проблему. Версия Dell Client Manager, которая устраняет эту проблему, доступна для скачивания из Dell по адресу:
https://support.us.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=us&l=en&s=gen&releaseid=R264538&formatcnt=0&libid=0&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&source=-1&fileid=388850

Пользователь должен скачать это исправление, перезапустить систему и повторно запустить установку Office 2010.

Дополнительная информация

Файлы журналов установки могут содержать строки, аналогичные следующим:

Источник

«Чтобы установить и использовать этот продукт. » ошибка при установке Office 2010

Симптомы

При попытке установить Microsoft Office 2010 установка не завершается, и вы получаете следующее сообщение об ошибке:

Чтобы установить и использовать этот продукт, необходимо запустить одну из следующих операционных систем:

• Windows 7
• Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1)
• Windows XP Sp3
• Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2)

• Windows 7
• Windows Vista Sp1
• Windows Server 2008

Примечание Office 2010 x64 не поддерживает Windows XP и Windows Server 2003.

Причина

Эта проблема возникает, если выполняется одно из следующих условий:

• Операционная система, в которой вы пытаетесь установить Office 2010, не соответствует требованиям к системе для продукта. Например, вы пытаетесь установить Office 2010 на компьютере под управлением Windows XP, на котором не установлен Пакет обновления 3 для Windows XP.
• Программа установки Office 2010 (Setup.exe) настроена для работы в режиме совместимости. То есть программа установки настроена на запуск в определенной операционной системе, например в Microsoft Windows 95.

Решение

Чтобы устранить проблему, выполните два указанных ниже метода.

Метод 1. Проверка требований к системе Office 2010

Все выпуски Microsoft Office 2010 имеют следующие требования к операционной системе:

Операционная система	Минимальная требуемая версия	Архитектура
Windows XP	Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3)	32-разрядная
Windows Vista	Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1)	32- или 64-разрядная
Windows Server 2003	Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2)	32- или 64-разрядная
Windows Server 2008	Windows Server 2008	32- или 64-разрядная
Windows 7	Windows 7	32- или 64-разрядная

Проверьте компьютер и определите, используете ли вы одну из этих минимальных необходимых версий операционной системы.

Если вы не знаете, как проверить версию Windows, установленную на компьютере, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку «Пуск», введите msinfo32 в программах и файлах «Начать поиск» и нажмите клавишу ВВОД.

Найдите операционную систему рядом со строкой имени ОС и типом архитектуры рядом со строкой «Тип системы «.

Если операционная система на компьютере не соответствует минимальным требованиям к системе, ее необходимо обновить. Предпочтительным способом обновления компьютера является автоматическое обновление. Однако вы также можете получить обновления пакета обновления, щелкнув следующую ссылку:

Если вы соответствуете минимальным требованиям к системе, посетите следующую веб-страницу TechNet, чтобы убедиться, что выполнены минимальные требования к оборудованию:

Метод 2. Отключение режима совместимости

Чтобы устранить эту проблему, перед установкой Office 2010 необходимо отключить режим совместимости. Для этого выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши файл Office 2010 Setup.exe . Снимок экрана для шага 1 и 2 находится под шагом 2.

Выберите команду Свойства.

Откройте вкладку «Совместимость «. Снимок экрана для шага 3 ,4 и 5 находится под шагом 5.

Щелкните, чтобы снять флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости «.

Чтобы выполнить поиск абонентской группы для пользователя в поле Абонентская группа (телефонный контекст), нажмите кнопку Обзор.

Источник

Устранение неполадок при установке Office

Эта статья написана Эриком Эхтоном (Eric Ashton), старшим инженером по эскалации поддержки.

В этой статье описываются методы определения и устранения ошибок установки Microsoft Office. Эти методы можно применять ко всем установкам Office, использующим установщик Windows (MSI).

Включение подробного ведения журнала

При устранении неполадок при установке Office убедитесь, что включено подробное ведение журнала MSI. В Office есть файл setup.exe, созданный по умолчанию. Однако он не предоставляет подробные сведения, которые обычно необходимы для диагностики сбоя установки. Если включено подробное ведение журнала MSI, вы получите подробный файл журнала для каждого компонента, устанавливаемого Office. У вас будет подробный журнал для установки компонента Word, Excel и т. д.

Чтобы включить подробное ведение журнала, задайте следующие разделы реестра:

«Debug«=dword:00000007

«Logging«=»voicewarmup«

Дополнительные сведения о ведении журнала установщика Windows см. в разделе «Включение ведения журнала установщика Windows».

Выполнение попытки установки

Если вы выполняете установку вручную на компьютере в качестве пользователя, выполнившего вход, дважды щелкнув setup.exe, файлы журналов будут созданы в каталоге %temp% пользователя, который выполняет установку.

Теперь, когда вы включили подробное ведение журнала и знаете, где следует искать журналы, просто повторите установку. Раньше это завершалось сбоем. Ожидается, что он снова завершится сбоем. Однако на этот раз все готово для записи файлов журналов, которые будут достаточно подробны, чтобы помочь диагностировать точку сбоя.

Анализ журналов

После попытки установки вы обнаружите, что у вас есть от 1 до 20 журналов из установки во временном каталоге.

Ниже приведен снимок экрана подробных журналов при попытке установки.

При просмотре журналов MSI обычно требуется найти в журналах значение 3. Установщик Windows возвращает коды во время установки, указывающие, является ли конкретная функция успешной.

• Значение 1 = успешно
• Значение 2 = отмена
• Значение 3 = ошибка

При хорошей установке в журналах обычно не отображаются значения 3 записей.

Таким образом, существует множество журналов для проверки. Рекомендуется начать с журнала setup.exe данных. В этом журнале обычно есть запись со значением 3 при сбое. Однако этот журнал не является достаточно понятным для диагностики проблемы. Если у него нет записи со значением 3 , найдите первый экземпляр пакета отката. Откат пакета означает, что установка Office завершилася сбоем и Office пытается откатить установку. На этом этапе вы сможете сразу определить сбой. Как только вы найдете значение 3 или пакет отката в журнале setup.exe, вы сможете определить, какой компонент завершается сбоем, а затем найдите определенный журнал MSI, соответствующий этому компоненту.

Часто существует несколько значений 3 или откат записи пакета . Следует сосредоточиться на первой записи, которую вы нашли.

Ниже приведены некоторые примеры сбоев установки Office и способы определения точки сбоя.

Пример анализа журнала 1. Установка Office профессиональный плюс 2010

В этом примере вы не найдете запись 3 в журнале setup.exe, а затем выполняете поиск пакета отката в setup.exe журнала.

Возможно, вы обнаружите следующую ошибку:

Ошибка: не удалось установить продукт: C:MSOCacheAll UsersGUID-CProPlusWW.msi ErrorCode: 1603(0x643).

Уровень журнала изменен с «Стандартный» на «Подробный»

Пакет отката даты и времени: ProPlusWW

Эта ошибка не сообщает причину сбоя установки. Но это означает, что сбой произошел во время установки ProPlusWW.msi файла. Затем необходимо найти подробный журнал MSI, который сопоставляется с ProPlusWW.msi.

• Если известно, что сбой происходит ProPlusWW.msi, но вы не хотите тратить время на поиск журнала MSI для ProPlus, обычно это самый большой файл журнала.
• Если вы не знаете, какой журнал является правильным для компонента ProPlusWW.msi, откройте каждый журнал по одному и прокрутите вниз. Он указывает, какой компонент только что пытался установить или откатить.

Например, в нижней части ФАЙЛА MSIb0bc7.LOG отображаются следующие сведения:

MSI (s) (50:CC) [Time]: Примечание: 1: 1724

MSI (s) (50:CC) [Time]: Product: Microsoft Office Outlook MUI (english) 2010 — удаление успешно завершено.

Таким образом, это подробный журнал MSI для компонента MUI Office Outlook, а компонент — из отката (сбой установки произошел раньше, чем этот откат).

При поиске журнала ProPlus (это самый большой журнал) отображаются следующие сведения, указывающие, что это журнал ProPlus:

Продукт: C:MSOCacheAll UsersGUID-CProPlusWW.msi

При поиске записи значения 3 в журнале ее может не найти, но в нижней части журнала может появиться следующее сообщение об ошибке:

MSI (s) (B0:14) [Время]: внутреннее исключение во время операции установки: 0xc0000017 в 0x7C812AFB. MSI (s) (B0:14) [Время]: отчет WER отключен для автоматической установки.MSI (s) (B0:14) [Time]: внутренняя ошибка MSI. Установка завершилась раньше времени.Нет памяти. Завершите работу других приложений перед повторными попытками.MSI (s) (B0:14) [Time]: MainEngineThread возвращает значение 1603.

Это известная проблема, связанная с установщиком Windows. Чтобы устранить эту проблему, установите исправление. После установки исправления и перезапуска установка выполняется успешно.

Пример анализа журнала 2. Автономная установка Access 2010

В этом примере вы не найдете запись 3 в журнале setup.exe, а затем выполняете поиск пакета отката в setup.exe журнала. Возможно, вы обнаружите следующую ошибку:

Ошибка: не удалось установить продукт: C:MSOCacheAll UsersGUID-CAccessRWW.msi ErrorCode: 1601(0x641).

Уровень журнала изменен с «Стандартный» на «Подробный»

Откат пакета даты и времени: AccessRWW

Эта ошибка не сообщает причину сбоя установки, но указывает, что сбой произошел во время установки AccessRWW.msi файла. Просматривая файлы журналов, вы можете найти журнал для AccessRWW.msi:

Продукт: C:MSOCacheAll UsersGUID-CAccessRWW.msi

При поиске записи значения 3 вы обнаружите следующую ошибку:

CAInitSPPTokenStore.x86: OMSICA: инициализация CustomAction CAInitSPPTokenStore.x86CAInitSPPTokenStore.x86: ошибка: не удалось инициализировать хранилище маркеров SPP. HResult: 0x80070057.CAInitSPPTokenStore.x86:MSI (s) (2C:D0) [Time]: значение политики пользователя DisableRollback равно 0MSI (s) (2C:D0) [Время]: значение политики компьютера DisableRollback равно 0 Время окончания действия: InstallExecute. Возвращаемое значение 3.

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что сетевая служба запущена, а затем убедитесь, что присутствуют следующие разделы реестра.

Пример анализа журналов 3. Office профессиональный плюс 2010

В следующем примере вы найдете запись 3 в журнале setup.exe, которая похожа на следующую ошибку:

MSI(ERROR): «Ошибка 1304. Ошибка при записи в файл: C:WINDOWSwinsxsPoliciesx86_policy.8.0.Microsoft.VC80.ATL_1fc8b3b9a1e18e3b_x-ww_5f0bbcff8.0.50727.4053.policy. Убедитесь, что у вас есть доступ к каталогу».

Уровень журнала изменен с «Стандартный» на «Подробный»

Сообщение не отображается, так как задано модальное подавление. Заголовок: «Setup», message: ‘Error 1304. Ошибка при записи в файл: C:WINDOWSwinsxsPoliciesx86_policy.8.0.Microsoft.VC80.ATL_1fc8b3b9a1e18e3b_x-ww_5f0bbcff8.0.50727.4053.policy. Убедитесь, что у вас есть доступ к каталогу».

Возвращено сообщение: 2

MSI(USER): «Вы уверены, что хотите отменить?».

MSI(INFO): «Action ended 14:03:01: InstallExecute. Возвращаемое значение 3.’

При появлении записи 3 в журнале setup.exe иногда вы получите достаточно сведений, чтобы устранить проблему, не просматривая подробный журнал MSI. В этом случае подробный журнал MSI просто повторяет то, что мы нашли в setup.exe журнале.

В этом случае следует рассмотреть возможность обновления платформы .net и проверки разрешений в c:windowswinsxs.

Известные ошибки из подробных журналов и возможные способы их устранения

Некоторые из этих предложений обсуждают работу с разделами реестра.

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем изменить его, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Ошибка 1935

Ошибка 1935. Во время установки компонента сборки произошла ошибка. HRESULT: 0x80070003. интерфейс сборки: IAssemblyCache, функция: CreateAssemblyCacheItem, имя сборки: Microsoft.VC90.ATL,version=»9.0.30729.4148″,type=»win32″,processorArchitecture=»amd64″,publicKeyToken=»PublicKeyToken»

MSI (s) (1C:9C) [Время]: значение политики пользователя DisableRollback равно 0

MSI (s) (1C:9C) [Time]: значение политики компьютера DisableRollback равно 0

Время окончания действия: InstallExecute. Возвращаемое значение 3.

Решение

Чаще всего это происходит из-за проблем при обновлении Office. Сначала попробуйте удалить более раннюю версию Office перед установкой новой версии. Вы можете автоматически удалить более раннюю версию Office, используя соответствующее средство. После удаления более ранней версии Office попробуйте установить более новую версию Office.

Ошибка 1913. Программа установки не может обновить файл C:/windows/win.ini.Убедитесь, что файл существует в системе и у вас есть достаточные разрешения для его обновления.

Причина

Существует известная проблема с Trend Micro, которая может вызывать эту проблему и препятствовать установке Office.

Решение

Если вы используете антивирусную программу или другое программное обеспечение безопасности, попробуйте удалить его, перезагрузить и повторить попытку установки.

Ошибка 1714

Ошибка 1714. Программа установки не может удалить старую версию Microsoft Office Product_Name 2007. Обратитесь за помощью в службу поддержки продуктов Майкрософт (PSS). Сведения о том, как связаться с PSS, см. в разделе C:DOCUME

Решение

• Метод 1. Сначала удалите более ранние версии Office при попытке выполнить обновление. Дополнительные сведения об удалении Office см. в статье «Удаление Office с компьютера».
• Метод 2. Выполните параллельную установку вместо обновления. (Это кнопка «Настройка»).

Ошибка 1719

Ошибка 1719. Не удалось получить доступ к службе установщика Windows. Это может произойти, если установщик Windows установлен неправильно. Обратитесь за помощью к сотрудникам службы поддержки.

Причина

Эта проблема возникает, если разделы реестра повреждены или неверны в HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesmsiserver.

Решение

Экспортируйте раздел реестра msiserver с известного хорошего компьютера, использующего ту же версию ОС и установщика Windows.

Создайте резервную копию и удалите существующий ключ msiserver на неправильном компьютере в следующих разделах:

Импортируйте файл реестра с известного хорошего компьютера на неисправный компьютер.

Перезапустите и повторите установку.

При попытке установить Office см. сообщение об ошибке «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows».

Ошибка 1406

Ошибка 1406.Setup не может записать значение в раздел реестра CLSIDGUID. Убедитесь, что у вас достаточно разрешений для доступа к реестру, или обратитесь за помощью в службу поддержки продуктов Майкрософт (PSS). Сведения о том, как связаться с PSS, см. в разделе C:UsersADMINI

Уровень журнала изменен с «Стандартный» на «Подробный»

MSI(INFO): ‘Время окончания действия: InstallExecute. Возвращаемое значение 3.

Причина

Эта ошибка указывает на неправильные разрешения реестра. В этом примере вы обнаружите неправильные разрешения реестра для HKEY_CLASSES_ROOTCLSIDGUID.

Решение

Учетная запись пользователя, используемая для установки Office, должна иметь доступ к нужному разделу реестра. Вы также можете сравнить разрешения реестра на устройстве, где установка прошла успешно.

Ошибка 1920

Ошибка 1920. Не удалось запустить службу «Платформа защиты программного обеспечения Office» (osppsvc). Убедитесь, что у вас достаточно привилегий для запуска системных служб.

Уровень журнала изменен с «Стандартный» на «Подробный».

MSI(INFO): ‘Время окончания действия: InstallExecute. Возвращаемое значение 3.

Причина

Эта ошибка указывает на возможные неправильные разрешения для папки OfficeSoftwareProtectionPlatform или на HKEY_CLASSES_ROOTAPPID.

Решение

Предоставьте учетной записи сетевой службы полное разрешение на доступ к папке OfficeSoftwareProtectionPlatform.

1. Сравните разрешения на HKEY_CLASSES_ROOTAPPID компьютера с проблемным компьютером.
2. Попробуйте предоставить параметру Restricted следующие разрешения: значение запроса , перечисление подразделов , уведомление и управление чтением.

Ошибка: IHxRegisterSession::CreateTransaction() возвращено значение 8004036e

IHxRegisterSession::CreateTransaction() вернул ошибку 8004036eBeginTransaction() — попытка завершилась сбоем из-за выполнения другой транзакции.

Попытка отката текущей транзакции ()IHxRegisterSession::ContinueTransaction(), возвращенной 80004005.

Ошибка BeginTransaction() — не удалось перезапустить текущую транзакцию.

Ошибка BeginTransaction() — не удалось выполнить откат текущей транзакции. Регистрация HelpFile будет прервана.

Время окончания действия: InstallFinalize. Возвращаемое значение 3.

Решение

Ошибка: не удалось зарегистрировать подключаемый модуль. HResult: 0x80070005

MSI (s) (08:6C) [Время]: вызов удаленного настраиваемого действия. DLL: C:WINDOWSInstallerMSI4D4.tmp, Entrypoint: CAInstallSppPlugin

CAInstallPlugin.x86: OMSICA: инициализация CustomAction CAInstallPlugin.x86

CAInstallPlugin.x86: регистрация подключаемого модуля C:Program FilesCommon FilesMicrosoft SharedOfficeSoftwareProtectionPlatformOSPPOBJS.DLL’ ‘C:Program FilesCommon FilesMicrosoft SharedOfficeSoftwareProtectionPlatformosppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms’

CAInstallPlugin.x86: ошибка: не удалось зарегистрировать подключаемый модуль. HResult: 0x80070005.

CAInstallPlugin.x86:MSI (s) (08:58) [Время]: значение политики пользователя DisableRollback равно 0MSI (s) (08:58) [Время]: значение политики компьютера «DisableRollback» равно 0

Действие завершилось 12:32:42: InstallExecute. Возвращаемое значение 3.

Причина

Неправильно настроены политики на проблемном компьютере (локальном или групповая политика объекте GPO).

Решение

1. В поле поиска введите Gpedit.MSC, чтобы открыть редактор локальных групповая политика.
2. Найдите параметры>безопасности «>Параметры конфигурации компьютера»в параметрах безопасности>локальных политик, назначение>прав пользователя.
3. Убедитесь, что у всех есть права на политику проверки обхода обхода . По умолчанию параметр «Все » указан в разделе «Параметры безопасности».

Дополнительные сведения см. в статье о проблемах с клиентом, службой и программой при изменении параметров безопасности и назначений прав пользователей.

Ошибка 0x80070005: ошибка CAQuietExec

CAQuietExec: «wevtutil.exe» im «C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice14BCSEvents.man»CAQuietExec: издатели и каналы успешно установлены. Однако мы не можем включить один или несколько издателей и каналов. Доступ запрещен.

CAQuietExec: ошибка 0x80070005: командная строка вернула ошибку.CAQuietExec: ошибка 0x80070005: Сбой CAQuietExec

CustomAction RegisterEventManifest вернул фактический код ошибки 1603 (обратите внимание, что это может быть не на 100 % точным, если преобразование произошло в песочнице)

MSI (s) (88:04) [Время]: значение политики пользователя DisableRollback равно 0 MSI(s) (88:04) [Time]: значение политики компьютера DisableRollback равно 0

Время окончания действия: InstallExecute. Возвращаемое значение 3.

Причина

Эта проблема может возникнуть из-за неправильного задания разрешений в папке C:WindowsSystem32winevtLogs.

Решение

Предоставьте всем полный доступ к этой папке, а затем повторите установку. В случае успешного выполнения можно удалить группу «Все».

Ошибка 0x800706b5: ошибка CAQuietExec

CAQuietExec: «wevtutil.exe» im «C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice14BCSEvents.man»CAQuietExec: издатели и каналы успешно установлены. Однако мы не можем включить один или несколько издателей и каналов. Интерфейс неизвестен.

CAQuietExec: ошибка 0x800706b5: командная строка вернула ошибку.CAQuietExec: ошибка 0x800706b5: Сбой CAQuietExec

CustomAction RegisterEventManifest вернул фактический код ошибки 1603 (обратите внимание, что это может быть не 100 % точности, если преобразование произошло в песочнице)MSI (s) (6C:84) [Время]: значение политики пользователя DisableRollback равно 0MSI (s) (6C:84) [Время]: значение политики компьютера DisableRollback равно 0

Время окончания действия: InstallExecute. Возвращаемое значение 3.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если служба журнала событий Windows не запущена.

Решение

1. Нажмите кнопку «Пуск» или «Поиск», введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.
2. Прокрутите вниз до службы журнала событий Windows и убедитесь, что она настроена как автоматическая. Если он не запущен, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите » Пуск».

Может появиться сообщение об ошибке, похожее на следующее:

Ошибка 4201. Переданное имя экземпляра не было распознано поставщиком данных WMI как допустимое.

В этом случае выполните следующие действия:

Источник

26.04.2017

Просмотров: 51542

На официальном сайте Microsoft указано, какие пакеты Office совместимы с операционной системой Windows 10. В список попали: Office 2016, Office 2013, Office 2010. Пакет Microsoft Office 2007 работать на компьютере с Windows 10 не будет. Поддержка данного продукта прекращена полностью. Как исключение, версию 2007 можно установить в режиме совместимости. Однако полная работоспособность программы не гарантирована. Кроме того, что пакет офисных программ 2007 несовместим с новой операционной системой, пользователи ПК часто сталкиваются с ошибкой, когда не устанавливается Офис 2013 на ОС Windows 10 или же другой версии, которые считаются совместимыми. Что же делать в данном случае и как установить Office 2016, 2013 или 2010 на Windows 10.

Способы решения проблемы

На форуме Майкрософт указаны причины, по которым пакет Office 2016 или ранние версии могут не устанавливаться на Windows 10. Среди них выделим:

• Повреждение установочного файла;
• Использование пиратской версии;
• Несовпадение пути к установочному файлу с адресом в системном реестре;
• Несоответствие разрядности пакета офисных программ с разрядностью операционной системы;
• Блокирование запуска антивирусной программой;
• Запуск в режиме совместимости.

Это те причины, по которым чаще всего Office 2016 невозможно установить на Виндовс 10. Решить данную проблему можно несколькими способами.

Способ №1. Повторная загрузка установочного файла

Устанавливать офисные программы на Windows 10 стоит только лицензированные. Скачать оригинальный установочный файл можно на официальном сайте компании.

После загрузки установочного файла запускаем Setup.exe (в соответствии с разрядностью системы) и следуем инструкции.

Если появляется ошибка следующего содержания (как на скрине), стоит выполнить следующее:

• Жмём «Win+R» и вводим «regedit».

• Откроется редактор реестра. Переходим по адресу: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice. Нажимаем на разделе «Office» правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».

• Перезагружаем систему.
• Переходим на сайт https://setup.office.com/ и вводим ключ продукта.

• После загрузится установочный файл программы.

Теперь можно устанавливать Office 2010 или другую версию программы.

Способы №2. Исправление неполадок вместе с Fix it

Если установленный софт не запускается и не работает на ПК с Windows 10, возможно, какой-то из файлов поврежден или отсутствует. В данном случае стоит выполнить следующее:

• Скачиваем утилиту для полного удаления пакета Office.

Сегодня сложно представить себе современный персональный компьютер, на котором не был бы установлен пакет MS Office. Он предназначен для работы с большим набором разных файлов, что делает его незаменимым при выполнении множества задач. Быстро купить MS Office 2010 сегодня можно без каких-либо сложностей, особенно если вы воспользуетесь услугами интернет-магазина El-Store.biz.

Однако при установке данного пакета программ может возникнуть рад сложностей, в результате чего на экране может появиться сообщение о том, что возникла ошибка установки MS Office 2010. Устранить ее можно несколькими способами, поэтому если у вас не устанавливается MS Office, эта статья будет как никогда кстати.

Что делать, если при установке MS Office 2010 выдает ошибку?

Существует несколько наиболее распространенных ошибок, которые могут возникать при установке MS Office 2010.

1. Ошибка 1935.
2. Ошибка 2908.
3. Ошибка 1406.

Когда компьютер при установке MS Office 2010 выдает ошибку 1935, ее причиной может быть отсутствие либо повреждение компонентов Microsoft.NET Framework. Решение этой проблемы осуществляется путем переустановки этой платформы, обновления или отката ее до версии 2 или 3. Для пользователей Виндовс 7 решением этой проблемы также может стать установка Windows 7 SP1, так как в данной версии этой операционной системы подобная проблема встречается реже всего.

Ошибка 2908 также часто становится причиной невозможности продолжить инсталляцию данного программного пакета. Она может быть вызвана конфликтом некоторых компонентов офиса предыдущих версий, поэтому для ее предотвращения изначально рекомендуется полностью удалить старый MS Office. Необходимо хорошо почистить реестр, а если это не помогло, то также следует проверить актуальность и целостность платформы Microsoft.NET Framework.

Пользователи 64-разрядной Windows 7 могут столкнуться с ошибкой 1406, которая также является критической и не позволяет установить офисный пакет. Она связана с невозможностью записи данных в реестр. Устранить эту ошибку также можно посредством использования специальных утилит, позволяющих полностью удалить старую версию офиса. Стоит произвести чистку операционной системы и перезагрузку ПК, после чего можно попробовать установить Офис снова.

Избежать многих ошибок вы сможете, покупая лицензионное программное обеспечение в интернет-магазине El-Store.biz, в котором можно найти тысячи качественных программ для любого ПК.