Ошибка при загрузке трансляции вк на телефоне - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Расскажем, почему трансляция вк прерывается и возникает ошибка

Если возникла ошибка трансляции в вк, необходимо провести диагностику устройства. А вообще, чаще всего, эта проблема возникает просто из-за некорректно указанного URL.

[adace-ad id = «5173»]

Битая ссылка — не единственная причина ошибка. Давайте разберем все источники сбоя подробнее. Поехали!

Битый URL. Графика

Если допущена ошибка в теле URL или ссылка просто вставлена некорректно, то видео может зависать или вовсе появится черный экран.

Если в системе есть проблемы с воспроизведением видео — обновите драйвера видеокарты и перезагрузите компьютер

Иногда возникают сбои в браузере, когда отсутствует поддержка HTML5. Решение — обновить обозреватель или просто воспользоваться другим. При настройке трансляции вк, обязательно, отметьте чекбоксы «Автоматически сохранить запись на локальном диске» и «Автоматическая запись при стриме».

В случае возникновения ошибки, вышеуказанные настройки помогут сохранить уже отснятое видео. Следующий самый распространённый случай — проигрывание аудио / видео в браузере в момент трансляции. Об этой проблеме — далее.

Одновременное воспроизведение звука

При возникновении проблемы «ошибка трансляции в вк», нужно убедиться, что все «лишние» программы закрыты, а плееры ― отключены.

[adace-ad id=»5168″]

Если в момент трансляции у вас дополнительно играет музыка или воспроизводиться видео (например — в браузере), то «продвинутые» программы для съемки стримов типа XSplit или OBS, будут записывать абсолютно весь звук, который воспроизводит системой в данный момент.

Кэш. Антивирус

Ошибка трансляции вк часто возникает в случаях, когда производительности системы недостаточно для проведения трансляции. Ещё один распространённый сценарий — нехватка места на диске. Неиспользуемые программы и тяжелые файлы нужно удалить с диска

Обязательно очистите кэш / временные файлы / историю браузера. Если графика в трансляции (видео) зависает и разбивается на пиксели — обновите драйвер видеокарты

Часто ошибка трансляции вк возникает из-за антивируса и блокировщиков рекламы. Отключите всё это на время трансляции и проверьте корректность её работы. Также отключите анонимайзеры / VPN.

Источник

На чтение 6 мин Просмотров 2.3к.

Содержание

Как это работает
Как создать трансляцию
Откуда узнают подписчики
Как зарабатывать
Причины черного экрана
Решение проблемы
Обновления
Очистка мусора
Бэкап
Черный экран в OBS
Еще советы
Заключение

Прошлой осенью мы официально запустили закрытое тестирование прямых трансляций на аудиторию популярных игровых стримеров России и СНГ. Затем вышло приложение VK Live для создания мобильных трансляций с устройств на базе iOS и Android. Мы рады объявить, что теперь все пользователи и сообщества могут проводить прямые трансляции ВКонтакте при помощи компьютеров, ноутбуков и специального оборудования.

Нововведение позволяет в реальном времени делиться видео с экрана компьютера, окна игры или внешней камеры, проводить репортажи с использованием профессиональной техники, организовывать круглосуточные эфиры и многое другое.

Как это работает

Прямые трансляции ВКонтакте выглядят и работают как обычные видеозаписи: их можно добавить на страницу или в сообщество, отправить в личном сообщении, поделиться на стене или встроить на внешний сайт. Кроме того, как и обычные видеозаписи, они автоматически воспроизводятся в новостной ленте с выключенным звуком, привлекая к себе дополнительное внимание.

В развёрнутом виде на сайте справа от плеера доступен чат, в котором зрители могут общаться друг с другом во время просмотра.

Спустя несколько секунд после завершения трансляции можно посмотреть её повтор в том же окне плеера.

Как создать трансляцию

Чтобы создать прямую трансляцию с компьютера, нужно открыть полную версию ВКонтакте и перейти в раздел «Видеозаписи» нужной страницы или сообщества. После этого нужно нажать на кнопку «Трансляция» в правом верхнем углу страницы и далее следовать подсказкам на экране.

Рекомендуем ознакомиться с нашей пошаговой инструкцией по созданию прямых трансляций с компьютера при помощи специального ПО.

Откуда узнают подписчики

Автор трансляции может включить оповещение о её начале, и после запуска эфира подписчики увидят соответствующее уведомление в шапке сайта («колокольчик»). Кроме того, трансляцию можно опубликовать на стене как обычное видео, и она появится в новостной ленте всех читателей страницы.

Как зарабатывать

Авторы трансляций могут получать пожертвования от зрителей: чтобы поддержать своего любимого стримера, пользователь может нажать на кнопку «Поддержать» под плеером трансляции, указать денежную сумму и текст сообщения, после чего оно появится в прямом эфире. Помимо платных сообщений, можно выводить уведомления о новых подписчиках, а также пользователях, поделившихся трансляцией.

Подробнее про подключение пожертвований можно прочитать здесь.

Кроме того, авторы трансляций, преодолевшие отметку в 250 тысяч подписчиков, могут участвовать в программе дистрибуции видеоконтента и зарабатывать на показах рекламы перед своими видео: для участия нужно отправить запрос в Поддержку.

В будущем мы планируем запустить и другие способы монетизации трансляций, о которых обязательно расскажем. Следите за новостями!

Есть два способа.

Первый — в наших официальных мобильных приложениях для Android и iOS. Чтобы создать трансляцию, откройте вкладку «Прямой эфир» в камере историй или нажмите на круглый значок трансляции в форме создания публикации. Подробнее: vk.com/@authors-mobile-lives.

Трансляции, созданные в мобильном приложении VK, отображаются и в разделе «Истории». В блок попадают трансляции от друзей, а также личных страниц и сообществ (если им доступны истории), на которые подписан пользователь. Прямые эфиры легко заметить среди историй — они выделяются малиновой обводкой. Если трансляции начали сразу несколько авторов, то в «Историях» отобразится самая релевантная для зрителя.

Интернет сейчас захватила мода на стримы и прямые трансляции в социальных сетях, «ВКонтакте» не стал исключением. Однако черный экран очень часто мешает это сделать. Невозможно записать или посмотреть прямой эфир, хотя звук иногда проходит. Подобная ошибка также встречается при стримах через утилиту OBS.

Причины черного экрана

Очевидным становится обычное незнание правильного способа настройки. В обоих случаях стрима следует очень четко выставить заданные параметры, а иначе ничего не получиться записать. Причины бага при просмотре кроются в графических настройках ПК, обычных системных сбоях или некорректно работающих программах.

Черный экран при трансляции в ВК

Решение проблемы

Мы подобрали самые простые и действенные решения данной проблемы в ВК, которые советуют проделать многие пользователи.

Обновления

Adobe Flash Player в Windows следует обновить до самых последних версий. Рекомендуется использовать официальные сайты и не пытать прибегнуть к помощи сторонних программ. Обязательно рестарт системы для закрепления внесенных изменений.
Также не забудьте обновить до актуальной версии свой браузер. Последние апдейты содержат поддержку HTML5 видео, а также поддержку других кодеков.

Ошибка черного экрана при трансляции может возникать из-за проблем с поддержкой HTML5 в браузере.

Очистка мусора

Под мусором имеется в виду кэш и куки сайтов, остатки системного мусора от других программ. Сторонний софт, которым вы не пользуетесь (типа Амиго, Mail) лучше тоже деинсталлировать. Воспользуйтесь программой CCleaner для очистки своего ПК. Сотрите любую деятельность истории, сохраненные поля ввода и тому подобное.

Программа CCleaner очищает мусор

Бэкап

Видеокарту возвращаем к исходным параметрам посредством встроенного процесса в меню. Возможно, вследствие использования сторонних оптимизаторов они сбились, поэтому следует вернуть все на исходные положения. Для NVIDIA будет достаточно воспользоваться клавишей мышки. Отыщите «Панель управления NVIDIA». Пункт про глобальные параметры будет содержать графу «Восстановить». Для других видеокарт следует проделать аналогичные действия.

Черный экран в OBS

Хотя вышеописанное подходит частично для OBS, но все-таки один вариант решения черного экрана отличается от остальных. Требуется немного поработать с отладкой правильных параметров, которые неопытные юзеры просто игнорируют при активации стримов в OBS.

В графе «Источник» укажите вашу игру. Но перед этим перейдите в параметры, через правую кнопку мыши. Убедитесь в наличии галочки напротив пункта говорящего про совместимость в античитами. Они применяются не везде, однако лучше отметить этот вариант.
В «Приложении» выбираете вашу игру. Жмете ОК. Теперь отмечаете галочкой в основном меню.

Настройка OBS при решении черного экрана

Еще советы

Отключите в вашем браузере «Аппаратное ускорение», прогуглите как это сделать.
Для Яндекс браузера актуально отключить “Режим Турбо”.
отключите расширения блокировки рекламы, антивирус и весь другой подобный софт;
удостоверьтесь, что сервер «ВКонтакте» работает без багов;
скачайте корректную версию OBS с надежного источника.

Заключение

Так как стримы в ВК еще на BETA-тесте проблемы обычное явление, не забывайте про это. В крайнем случае, стоит обратиться в техподдержку, где вам подскажут дополнительные решения.

Источник

Прямые эфиры, привычные для стриминговых площадок, видеохостингов и развлекательных сайтов, добрались до социальных сетей. Instagram, «Вконтакте» уже давно предлагают общаться с подписчиками в реальном времени, обмениваться эмоциями, проводить совместные мероприятия онлайн. Но ориентированы трансляции преимущественно на владельцев мобильной техники с iOS или Android: там перед началом нового эфира достаточно нажать всего пару кнопок. С Windows, MacOS, Linux ситуация сложнее: необходимо настроить профиль в социальной сети «Вконтакте», а также загрузить дополнительное программное обеспечение, например, OBS Studio.

Протокол https

На данный момент, все сервисы Вконтакте работают через защищенный протокол https. Если вы наблюдаете проблемы с запуском видео (см. почему не воспроизводится видео вконтакте), убедитесь, включен ли протокол.

Зайдите в раздел «Настройки», и перейдите на вкладку «Безопасность».

Здесь убедитесь, что стоит галочка напротив пункта «Использовать защищенное соединение (HTTPS)».

Итоги

Настройка OBS Studio перед тем, как стримить в ВК, не занимает больше 15 минут. Но кроме загрузки программного обеспечения, выбора подходящих параметров и захвата экрана необходимо разобраться и с оборудованием, сетью и источниками вещания. Если скорость интернета ниже 8-10 мегабайт, то с трансляцией с битрейтом свыше 3500 Kbps возникнут проблемы (начнется пропуск кадров, а звук начнет отставать от изображения).

Важно помнить и о производительности компьютера: при недостатке оперативной памяти и мощности центрального процессора предстоит выбирать, какие элементы выводить – изображение с экрана монитора, картинку с веб-камеры, чат или оверлей целиком. Несмотря на сложности, наличие возможности стримить в ВК через ОБС Studio способно подарить новую аудиторию и подписчиков.

Слишком высокое качество видео

Многие видеозаписи, которые вы найдете Вконтакте, имеют разные настройки качества. Чем оно выше, тем больший размер имеет видеофайл (см. как добавить видео с ютуба в вк). И соответственно, для его запуска, необходимо загрузить больший объем данных. Ваше интернет соединение может не справиться с такой задачей, и в итоге вы получите тормоза при воспроизведении.

Нужно попробовать более низкое качество. Запустите ролик, и в правом нижнем углу нажмите на ссылку, с указанием разрешения. В открывшемся меню, выберите более легкий вариант.

С более низким качеством, ролик загрузится без тормозов.

Способ 3: Использование проигрывателя Tardsplaya

ПРИМЕЧАНИЕ! Насколько мне известно, данный плеер уже не поддерживается, но попробовать его запустить можно, некоторым это помогает.

Скачиваем приложение Tardsplaya из любого источника, можно попробовать скачать с официального сайта, но на момент написания статьи этот сайт был не доступен.
Распаковываем архив и запускаем exe-файл.

Копируем название канала из ссылки.

Теперь вставляем название в строку «Channel» и нажимаем «Load». После этого ниже в поле «Quality» выбираем нужное качество и кликаем «Watch». Если он не запускается и вылезает ошибка, то переходим к следующему способу.

Видео тормозит из-за flash player

Весь мультимедиа контент на сайте вконтакте, теперь работает без использования флеш плеера. Если вы наблюдаете тормоза при просмотре видео, попробуйте отключить его принудительно.

Рассмотрим на примере браузера Google Chrome. Откройте его и в адресной строке вставьте ссылку «chrome://plugins/». Перейдите по ней.

У вас откроется окно с установленными плагинами. Снимите галочку напротив пункта Abode Flash Player.

Поэтапное создание трансляции в «ВК»

Подготовка трансляций в сервисе VK LIVE сосредоточена вокруг раздела «Видеозаписи», выбираемого в левой части интерфейса через вертикальное контекстное меню. После перехода к новой веб-странице сверху появится пункт «Добавить видео», а рядом – кнопка «Создать трансляцию».

Внимание! Если в «Видеозаписях» не появилась кнопка с прямыми эфирами, то проблема решается добавлением нового ролика на страницу или в сообщество. Необязательно загружать собственное видео – достаточно найти подходящее на просторах VK. Если проблема не решилась – стоит сменить браузер, хотя бы ради эксперимента. Тот же Chrome вполне заменяется Mozilla Firefox.

Следующий шаг, перед тем, как запустить трансляцию в ВК с компьютера, связан с заполнением пустующих текстовых полей. Необходимо ввести:

название трансляции ВК (поддерживается латиница, кириллица, символы, цифры);
добавить описание (рекомендуется подробно рассказать о вещании – тематика, контент, целевая аудитория);
выбрать категорию. Вариантов предостаточно – «Образование», «Наука», «Развлечения», «Спорт». Здесь также рекомендуется выставлять параметры осознанно – от того, как заполнены текстовые поля, зависит количество зрителей (гости приходят из раздела «Рекомендуемое», а затем выбирают стримеров по категориям).

Чуть ниже появится поле «Настройка видеокодера», где VK предоставит информацию о URL (ссылка на трансляцию) и KEY (ключ доступа). Оба параметра добавляются в OBS Studio, что необходимо для согласования профиля в социальной сети, а также оборудования с компьютером перед началом вещания.

Последний шаг – дополнительные настройки конфиденциальности. Пункт «Отключить комментарии» запретит случайным посетителям оставлять сообщения под трансляцией, а параметр «Опубликовать на стене сообщества» предупредит подписчиков или друзей о начале потокового вещания.

Осторожно! Перед тем, как запустить трансляцию в ВК, нужно знать, что социальная сеть предлагает следующие параметры для транслируемого видео: битрейт до 9000 Kbps (у YouTube всего 6000), разрешение – до 1920×1080, а частота до 60 FPS.

Декодирование не предусмотрено: поток автоматически передается через OBS Studio на смартфоны, планшеты или компьютеры. Если интернет у зрителей недостаточно быстрый, возникнут проблемы – эфир станет периодически прерываться. Проблема решается обращением в службу поддержки – там специалисты способны активировать декодирование принудительно.

Способ 8: Проблема только на ПК

Многие на форумах жаловались, что проблема появляется только на компьютере. Причем, если подключиться к тому же интернету на роутере с телефона или планшета, то лаги пропадают. В первую очередь запустите приложение twitch на телефоне или на любом другом устройстве. Если там лагов и тормозов нет, то можно воспользоваться еще несколькими способами по решению проблемы:

Попробуйте скачать официальную программу от twitch с официального сайта.

Втором момент, который также был указан на форумах, что проблема полностью пропадала после переустановки Windows. Возможно, проблема связана с драйверами, или с какими-то предустановленными кодеками. Но мы не будем торопиться и сделаем сначала вот что:

Полностью обновите драйвера на ПК. Особенно эта касается дров на видеокарту, материнскую плату, сетевой адаптер или Wi-Fi модуль – об этом подробно написано тут.
Почистите комп от различного мусора и ненужных программ – инструкцию по очистке можно посмотреть тут.

Как последний вариант – это попробовать переустановить винду. Да, очень многие писали, что этот способ помог решить проблему, хотя я так и не понял, как именно. Возможно, проблема стоит в кривой сборке операционной системы.

Способ 6: Использование SteramLink и оболочки Steamlink Twitch GUI

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то мы можем пойти другим путем. Мы можем использовать службу, которая перенаправляет потоки напрямую в видеоплеер. В качестве службы мы будем использовать Streamlink. Ранее была популярна служба LiveStreamer, но она не обновлялась с 2021 года, да и запустить я её не смог. Тут принцип примерно тот же самый.

Сначала нам нужно скачать и установить Streamlink. Заходим на официальную страницу. Выбираем нашу операционную систему (Windows, MacOS или Linux) и выбираем способ установки. Для винды можно скачать инсталлер (Installers). Для MacOS и Linux, можно воспользоваться командной строкой.

После установки Streamlink нам нужно установить оболочку – переходим на эту страницу, выбираем нужный пакет, скачиваем и устанавливаем.

Теперь нам нужно скачать плеер, который все это может воспроизводить. Я в качестве примера, установил VLC-плеер – скачать можно отсюда. Но оболочка поддерживает и другие плееры: MPV, Media Player Classic (Home Cinema) или Daum PotPlayer.

Теперь запускаем саму оболочку и переходим в «Настройки». Далее открываем раздел «Плеер» и выбираем «Предустановки плеера» – VLC media player.

Теперь переходим в «Игры» и пробуем открыть любой стрим. Качество передаваемого потока изменяется в отдельном окне.

Вы также можете зайти к себе в аккаунт, нажав по значку человечка в правом верхнем углу окна.

Способ 7: Установка DNS

Если честно, не знаю, каким образом это вообще может помочь, но один паренек на форуме писал, что это решило проблему. Так что оставлю этот способ, мало ли…вдруг кому поможет. В общем наша задача в том, чтобы поменять DNS на компе. И установить ДНС от Google или от CloudFlare.

Нажимаем на клавиатуре на кнопки и R и прописываем команду:

ncpa.cpl

В зависимости от того, как именно вы подключены к интернету, выберите нужное подключение и нажмите по нему ПКМ. После этого выберите «Свойства».

Нажимаем один раз по строке (… 4(TCP/IPv4)) и выбираем «Свойства». Ставим нижнюю галочку и вводим два ДНС. Пробуем оба варианта: Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
CloudFlare: 1.1.1.1 и 1.0.0.1

Два раза жмем на кнопку «ОК». Смотрим стрим и следим за лагами.

( 2 оценки, среднее 5 из 5 )

Источник

Полный текст ошибки: При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети. Эта ошибка возникает в приложении VK.
Приложение не загружает новости, сообщения и другие разделы. Причин для ошибки может быть несколько:

Android
iPhone
Другие решения

Android

В настройках устройства найдитеприложение вконтакте. Перейдите в раздел разрешений. В списке вы увидите «Память». Необходимо отключить этот пункт, перезагрузить телефон и включить этот пункт снова. Ошибка при загрузке данных могла возникнуть по причине глюка с правами доступа к определенным файлам — закэшированным аватаркам ваших друзей и других файлов.

При попытке выключить это разрешение вы можете увидеть похожее сообщение: «Это приложение было разработано для более ранней версии Android. Отзыв разрешения может вызвать неполадки в работе». Выбираем пункт «Отклонить», ведь позже этот пункт будет включен снова.

Если ошибка все равно появляется, снова возвращайтесь в настройки приложения. Проблема может быть не только в отсутствии интернет соединения, но и в поврежденном файле в кэш памяти. Приложение не может отобразить страницу и в итоге выдает ошибку загрузки данных. В первую очередь перейдите в настройки, найдите приложение Вконтакте и очистите кэш-память.

Очищайте и пробуйте запустить приложение снова.

iPhone

На устройствах от Apple чаще всего проблема возникает из-за устаревшего приложения. Периодически старые версии приложения перестают поддерживать. Поэтому в первую очередь проверяем обновления. После обновления переходим в настройки и чистим кэш, перезагружаем устройство и смотрим снова:

Другие возможные причины, связанные с интернет соединением:

Если вы используете старую версию приложения, обновите его. Устаревшая версия может не поддерживаться.
Убедитесь что интернет соединение работает стабильно и для приложения не установлено никаких ограничений по трафику.
Попробуйте перейти на сайт vk.com. Если сайт не доступен, вероятно он блокируется вашим оператором или администратором сети (к примеру Wi-Fi на Вашей работе). Попробуйте воспользоваться переключиться на другой Wi-Fi роутер или подключиться через мобильную связь. Если доступ блокируется оператором, используйте прокси сервисы.

Если вы нашли другое решение ошибки при загрузке данных ВК — поделитесь решением с нами в комментариях.

Источник

Содержание

Причины черного экрана
Решение проблемы
Обновления
Очистка мусора
Бэкап
Черный экран в OBS
Еще советы
Заключение

Причины черного экрана

Черный экран при трансляции в ВК

Решение проблемы

Обновления

Adobe Flash Player в Windows следует обновить до самых последних версий. Рекомендуется использовать официальные сайты и не пытать прибегнуть к помощи сторонних программ. Обязательно рестарт системы для закрепления внесенных изменений.
Также не забудьте обновить до актуальной версии свой браузер. Последние апдейты содержат поддержку HTML5 видео, а также поддержку других кодеков.

Ошибка черного экрана при трансляции может возникать из-за проблем с поддержкой HTML5 в браузере.

Очистка мусора

Программа CCleaner очищает мусор

Бэкап

Восстановление стандартных параметров NVIDIA

Черный экран в OBS

В графе «Источник» укажите вашу игру. Но перед этим перейдите в параметры, через правую кнопку мыши. Убедитесь в наличии галочки напротив пункта говорящего про совместимость в античитами. Они применяются не везде, однако лучше отметить этот вариант.
В «Приложении» выбираете вашу игру. Жмете ОК. Теперь отмечаете галочкой в основном меню.
Настройка OBS при решении черного экрана

Еще советы

Отключите в вашем браузере «Аппаратное ускорение», прогуглите как это сделать.
Для Яндекс браузера актуально отключить «Режим Турбо».
отключите расширения блокировки рекламы, антивирус и весь другой подобный софт;
удостоверьтесь, что сервер «ВКонтакте» работает без багов;
скачайте корректную версию OBS с надежного источника.

Заключение

Источник

Ошибка загрузки ВКонтакте. Что делать?

Появляется ошибка загрузки в ВК. Например, в мобильном приложении: «Ошибка загрузки. Проверьте подключение к сети и повторите попытку». Почему так происходит? Причины могут быть разные. Сейчас разберемся, что это значит и как убрать ошибку.

Основные причины

1. Проблемы со связью (доступом в интернет)

Эта ошибка может возникать в произвольные моменты, если подключение к интернету нестабильное, связь пропадает время от времени или интернет слишком медленный.

Решение здесь — сделать так, чтобы связь улучшилась. Если есть возможность, то переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Используешь VPN — попробуй временно отключить его. Если приложение ВК тупит, то можно принудительно завершить его и запустить снова.

2. Глюки приложения ВК

Иногда у приложения ВК образуется такой набор данных, из-за которого оно начинает работать неправильно и выдает ошибку. Это может происходить из-за нестабильной связи или из-за ошибок в самом приложении. В этом случае, даже если качество канала связи хорошее, приложение будет выдавать ошибку загрузки.

Способы, которыми можно решить эту проблему — очистка кэша, очистка данных приложения и его полная переустановка.

Очистка кэша приложения

Попробуй очистить кэш приложения ВК. Это заставит его заново загрузить нужные данные:

Открой вкладку Сервисы (вторая кнопка в нижнем ряду).
Кнопка меню (≡) справа вверху.
Настройки.
Приложение.
Пролистни вниз до раздела «Кеш», нажми Очистить всё.

Если очистка кэша не помогла, переходи к очистке данных или к переустановке приложения.

Очистка данных приложения

Полностью очистить данные можно через настройку приложений. После этого в приложение придется входить заново. Убедись, что ты помнишь логин и пароль для входа (можно попробовать войти в ВК в браузере), а также у тебя есть доступ к номеру телефона, привязанному к странице (Как проверить или поменять номер телефона ВКонтакте).

На разных телефонах очистка данных может делаться по-разному. Пример:

Настройки (главное меню настроек телефона).
Приложения.
VK (можно найти по названию).
Память.
Сброс и подтвердить удаление всех данных приложения с телефона.

Полная переустановка приложения

После переустановки приложения, как и после очистки данных, в него придется входить заново.

Убедись, что ты помнишь логин и пароль для входа (можно попробовать войти в ВК в браузере), а также у тебя есть доступ к номеру телефона, привязанному к странице.
- Как проверить или поменять номер телефона ВКонтакте, привязанный к странице
Нажми и подержи палец на иконке приложения VK, затем перетащи его в корзину или выбери Удалить.
Снова найди приложение в магазине приложений (Play Маркет или App Store), введя в поиске «VK», и установи его.
- Как скачать и установить приложение ВКонтакте на телефон
Запусти приложение и войди со своими логином (привязанным номером) и паролем.

3. Проблемы на стороне ВК

Возможно, в ВК что-то сломалось и сейчас это чинят. Проблема может затрагивать не всех пользователей или не все сервисы. Например, не работают только группы или только мессенджер, а все остальное загружается нормально. Но может быть и такое, что ВК не загружается вообще.

В этом случае нужно ждать. Однозначно можно только сказать, что о проблеме становится известно сразу, и с ней немедленно начинают разбираться.

Что еще может помочь?

Используй советы нашего Решателя проблем:

Решатель проблем

В частности, вот подсказки по решению проблем с мобильным приложением:

Что делать, если глючит мобильное приложение? Решатель проблем

Смотри также

Ошибка доступа ВКонтакте. Что делать?
Ошибка ВКонтакте: «Что-то пошло не так». Решение
Серверная ошибка при входе ВКонтакте. Что делать?
Ошибка «Проверьте наличие браузера» в приложении на Андроиде. Причина и решение проблемы
Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются
Ошибка при воспроизведении аудиозаписи в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете. Что делать?

Источник