Не могу записаться к врачу через Госуслуги
Не получается записаться к врачу на портале Госуслуги – мы расскажем, как избавиться от проблемы. С помощью инструкций вы сможете попасть на прием без звонков в регистратуру. Самое главное – выполнить несколько условий, без которых данный функционал является недоступным.
Для начала рассмотрим пять причин, по которым невозможно записаться к врачу:
- Пользователь не указал в личном кабинете Госуслуги номер ОМС.
- Пользователь не прикреплен к выбранной поликлинике.
- Поликлиника была реорганизована.
- Недоступность данной функции в конкретном населенном пункте.
- Возникли технические проблемы на портале или в поликлинике.
Для каждой ситуации мы разработали индивидуальные рекомендации.
Вводим данные ОМС
Обязательным условием успешной записи к врачу является наличие полиса ОМС – необходимо добавить его в свою учетную запись.
- Войдите на портал и авторизуйтесь, перейдите в личный кабинет, нажав на фамилию с инициалами.
- Перейдите на вкладку Документы и нажмите кнопку Добавьте полис ОМС – на экране появится форма ввода.
- Введите номер полиса, внимательно проверяя ввод каждой цифры. При наличии срока действия, укажите его с помощью календаре.
- Сохраните данные кнопкой Сохранить. Полис добавлен, попробуйте записаться к врачу еще раз.
Прикрепление к поликлинике
Дистанционная запись возможна только после прикрепления к определенной медицинской организации. Для этого необходимо нанести в нее личный визит – возьмите с собой медицинскую карту, полис, паспорт и СНИЛС.
Обратитесь в регистратуру с документами и подпишите заявление о прикреплении – спустя несколько минут или часов в личном кабинете появится соответствующая пометка (в разделе Мое здоровье).
Важная информация – прикрепиться к клинике на портале Госуслуги невозможно. Работающая ранее функция сегодня недоступна.
Что делать при реорганизации?
Необходимо заново прикрепиться к выбранной клинике, посетив регистратуру. Клиника могла быть переименована, разделена либо слита с другой медицинской организации. Прикрепитесь к ней заново и получите возможность записаться к врачу без звонков в регистратуру.
Услуга записи недоступна
Такое действительно может быть, возможность дистанционной записи лучше всего уточнить в регистратуре поликлиники. Обратите внимание – в некоторых регионах работают альтернативные порталы, где пациенты записываются на прием к специалистам. Запись осуществляется как без регистрации, так и с учетной записью Госуслуги.
Что делать при технических проблемах?
Остается только ждать – повлиять на скорость проведения технических работ невозможно. Получите дополнительную информацию о работоспособности портала Госуслуги по телефону 8 800 100 70 10 или 115 с российских мобильных телефонов.
Расскажем почему сегодня нельзя записаться к врачу…
Основные причины почему нельзя записаться к врачу через Госуслуги часто связаны с перегруженностью сайта, а также — техническими сбоями на стороне ведомства.
Портал Госуслуги постоянно обновляется — в такие моменты функционал сайта может быть недоступен, а сценарии могут выполняться с ошибками
Существуют несколько основных причины почему нельзя выбрать дату посещения к врачу. Чаще всего встречаются три из них:
- Не было осуществлено прикрепление к медицинской организации;
- Технический сбой на стороне портала или на серверах Госуслуг;
- Реорганизация медицинского учреждения, например — объединение с более крупной больницей или переподчинение структур
Есть и другие причины, но встречаются они несколько реже. О них — далее.
[adace-ad id=»5173″]
Если не получается записаться к доктору через Госуслуги, то нужно проверить следующие моменты:
- В названии выбранной медицинской организации допущены ошибки.
- Допущена ошибка при заполнении персональных данных в личном кабинете, например — данных паспорта, СНИЛС, полиса ОМС.
- Удаленная запись к специалисту отсутствует в выбранном населенном функция — это одна из самых частых причин почему нельзя записаться к врачу через Госуслуги
Чаще всего проблема с записью к врачу через Госуслуги связана с отсутствием прикрепления медицинскому учреждению. Вторая самая частая причина — сбои на серверах портала
Появляющееся уведомление об отсутствии прикрепления к медицинской организации в указанном регионе, свидетельство о том, что необходимо пройти процедуру прикрепления в выбранной поликлинике
Если записаться на прием через портал не удаётся нужно позвонить по номеру 8-800-100-70-10 и уточнить корректно ли работает портал в настоящий момент. Если сайт работает корректно, скорее всего, дело в отсутствии прикрепления.
Если пользователь впервые слышит о процедуре прикрепления, то это и есть ответ почему нельзя записаться к врачу через Госуслуги — нужно обратиться в поликлинику за данной услугой
Проблем с записью, после осуществления прикрепления к медицинской организации, возникать не должно.
[adace-ad id=»5168″]
Если все вышеперечисленные решения не помогли решить проблему, то с высокой долей вероятности, дело в некорректных данных, которые были указаны при регистрации. Либо — в названии обслуживающей медицинской организации допущена ошибка.
Определить причину проблемы с записью на прием в поликлинику, не составит труда — даже начинающему пользователю. Но если выявить причину неполадки не удалось, необходимо создать тикет в поддержке портала. Для этого нужно воспользоваться формой, которая находится внизу экрана на главной странице
Для того, чтобы связаться с поддержкой портала можно воспользоваться одним из следующих способов.
- Позвонить по номеру 8-800-100-70-10. Звонок бесплатный. (Если заявитель находится за границей: +7 495 727 47 47);
- Через форму обратной связи на портале;
- Написать в паблик Госуслуги в любой из социальных сетей, например: Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер, Telegram;
- Отправить письмо на электронную почту support@gosuslugi.ru.
Служба поддержки портала работает круглосуточно и без перерывов. Таким образом, решить проблему почему нельзя записаться к врачу через Госуслуги, удастся в любом случае.
Забота о здоровье должна быть первоочерёдной задачей каждого осознанного человека. Поэтому, при первых симптомах какого-либо заболевания необходимо своевременно обратиться к специалисту для начала лечения. Это непременно позволит избежать всевозможных неблагоприятных последствий.
Как записаться на приём к врачу
Не редки случаи, когда талонов к нужному вам врачу на сегодня уже нет и приходится выбирать иной день и время. Так же можно стать в очередь ожидания на талон. Если кто-то откажется от своего талона, желающим будут звонить согласно составленного списка.
Попасть к врачу без предварительной записи могут только люди с острой болью.
В таких случаях врачи могут принять пациента даже если он прикреплён к иной поликлинике.
Потенциальным пациентам предлагают несколько вариантов записи к врачу: через регистратуру поликлиники (обратившись лично или по телефону), при помощи информационного поиска, а также через электронную регистратуру. Среди более молодого поколения больше всего распространён второй вариант. Для записи в такой способ необходимо наличие полиса ОМС и прикрепление к поликлинике (в которой принимает нужный вам врач).
Действия, которые необходимо выполнить заключаются в следующем:
- открываете форму записи на приём к врачу;
- выбираете свою поликлинику, специалиста и подходящее время для записи.
Если говорить о вторичном приёме к специалисту, то следующую дату и время визита можно согласовать лично с врачом на первичном приёме. Это избавит вас от дополнительного похода в регистратуру поликлиники для записи.
Что делать, если не получается записаться к врачу
Бывают ситуации, когда больной не может получить нужный талон по ряду причин.
Чаще всего на практике можно столкнуться с такими проблемами:
- сервис Минздрава может работать некорректно: в данном случае, на официальной странице сайта будет отображена соответствующая информация (про технические проблемы). Можно попробовать записаться ещё раз или посетить страницу для записи позже;
- проблема с полисом ОМС: запись к врачу через Госуслуги доступна только тем, у кого полис ОМС действующий. Если ваш полис временный, записаться на приём вы не сможете. Обновление сведений о полисе ОМС доступно в личном кабинете в разделе «Здоровье»;
- нет возможности выбрать нужного врача: такое бывает, учитывая то, что все данные касательно врачей, что ведут приём и их расписание передаются с поликлиник. Выяснить причину такой ситуации можно обратившись лично или по телефону в регистратуру поликлиники.
Основные причины отсутствия врачей:
- записаться к узкому специалисту может только тот пациент, который имеет соответствующее направление (направление выдаёт терапевт, дежурный или лечащий врач);
- закончились талоны к данному врачу;
- врач на больничном (учитывая эпидемиологическую ситуацию в стране).
Почему при записи к врачу нет моей поликлиники
Записываясь на приём к врачу, пациенту может не отображаться в общем списке его поликлиника.
Причин на то может быть несколько:
- ошибка в системе поликлиники;
- нет прикрепления к поликлинике;
- изменено место пребывания или проживания.
Прикреплены вы или нет к своей поликлинике можно определить, воспользовавшись личным кабинетом на портале, зайдя в раздел «Здоровье» или по средствам создания запроса на Госуслугах.
Если вы убедились, что прикрепление к поликлинике имеется, но она всё равно не отображается в общем списке или отображается некорректно, стоит обратиться с данной проблемой в регистратуру данного медицинского учреждения. Исправление всевозможных ошибок позволит корректно отобразить поликлинику на Госуслугах.
При смене места жительства или пребывания для корректного отображения поликлиники, пациенту необходимо так же принять некоторые меры.
Учитывая то, что на Госуслугах отображаются только поликлиники в регионе прикрепления, то при смене места регистрации, для правильного отображения поликлиник необходимо переподключиться к новому медицинскому учреждению.
Для этого необходимо:
- обратиться в страховую компанию (от которой ваш полис ОМС) и сообщить про необходимость изменения региона страхования. Название страховой компании прописано на самом полисе ОМС. Также можно приобрести новый полис в другой страховой компании, при этом старый полис будет аннулирован автоматически;
- воспользовавшись сайтом Госуслуг прикрепитесь к подходящей вам по всем критериям поликлинике. Так же сделать это можно лично посетив медицинское учреждение в новом регионе (при себе необходимо иметь паспорт и полис ОМС).
Почему отображаются поликлиники, к которым нет прикрепления
В процессе оформления талона на приём к специалисту, пациент может видеть не только те организации, к которым у него есть прикрепление, но и все остальные. Причина в том, что некоторые регионы передают информацию на Госуслуги про все существующие медицинские организации.
Перепроверить информацию о поликлинике, к которой прикреплены вы, можно по средствам создания запроса на Госуслугах или в личном кабинете на портале через раздел «Здоровье».
Как записать к врачу другого человека через свою учётную запись
Кроме того, что пациент может взять талон к специалисту для себя, он так же может записать на приём к доктору и иного человека. Для этого необязательно использовать его учётную запись, всё можно сделать через свою. В первую очередь необходимо иметь всю информацию касательно полиса ОМС и СНИЛС того человека, которого будете записывать на приём. Кроме того, у данного человека должно быть прикрепление к конкретной поликлинике.
Процедура действий такова:
- открывая форму записи на приём к специалисту, необходимо указать, что запись осуществляется для иного человека;
- вводите номер полиса ОМС, СНИЛС и контактный телефон того, кого записываете;
- выбираете поликлинику (где он прикреплён), специалиста к которому нужно попасть на приём, день и подходящее время для записи.
Как записать к врачу ребёнка
Не составит труда родителю записать на приём к врачу и ребёнка. Для этого он должен иметь данные полиса ОМС и СНИЛС ребёнка.
В обязательном порядке, ребёнок, которого записывают к доктору, должен быть прикреплён по всем правилам к поликлинике, где врач ведёт приём.
Для записи ребёнка к врачу нужно:
- открыв форму записи к специалисту, указать что запись осуществляется именно для ребёнка;
- из появившегося списка выберите ребёнка, которого записываете на приём. Если ребёнок не числится в списке, его нужно добавить по средствам нажатия кнопки «Добавить нового ребёнка», после чего вносите необходимую информацию с его полиса ОМС и СНИЛС;
- после подтверждения данных, укажите контактный номер телефона взрослого (например, одного из родителей);
- из списка выбираете поликлинику, за которой числится ребёнок, специалиста к которому идёте на приём, подходящую дату и время для приёма.
Для тех, кто не имеет возможность произвести запись ребёнка к врачу в электронном виде, всё так же доступен вариант записи при личном посещении регистратуры медицинского учреждения или по телефону.
Где посмотреть или проверить запись на приём к врачу
Учитывая то, что на сегодняшний день, пациенты имеют возможность записаться к нужному им специалисту в несколько способ, просмотр и проверка записи так же происходит разными вариантами. К примеру, если запись к доктору осуществлена по средствам портала Госуслуги, то его и используют для проверки даты и времени назначенного приёма.
Вся информация отображается в личном кабине и в мобильном приложении пользователя, а именно в сформированном списке записей на приём. Открывая данную вкладку вам отобразятся все ваши записи, и нажав на предстоящий приём вы увидите не только дату и время приёма, но и полное наименование медицинского учреждения, адрес его расположения и все данные о специалисте, к которому записаны.
На Госуслугах не отображается информация о записях на приём к врачам, выполненные через иные ресурсы и регистратуру поликлиники.
Как отменить запись на приём к врачу
Не редки случаи, когда попасть по выбранной записи на приём не получается по ряду самых различных причин. В таких случаях правильнее всего будет отменить свою запись на приём, ведь это предоставить возможность тому, кому не достался талон, но кому очень нужно, попасть к врачу.
Для этого необходимо выполнить всего лишь несколько простых действий, а именно:
- зайти в личный кабинет и открыть список записей на приёмы;
- выбрав предстоящую запись (на которую не придёте), нажать кнопку «Отменить».
Если по некоторым причинам, такой вариант отмены не сработал, сделать это можно регистратуру поликлиники. А про техническую ошибку на портале обязательно необходимо сообщить в службу поддержки для её устранения.
Как данные из поликлиники попадают на портал
Предоставляя свои данные в медицинском учреждении, очень важно, чтобы он были правильно внесены в систему сотрудниками медицинского учреждения. Ведь после внесения ФИО, даты рождения, номера полиса ОМС и СНИЛС в систему поликлиники, вся информация автоматически подтягивается в Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС), откуда уже передаётся на Госуслуги.
Проблема заключается в том, что сведения о пациенте указаны неверно, то данные о прикреплении к поликлинике на портале Госуслуг не отобразятся. В таком случае, пациент лишается возможности вызвать на дом врача или записаться на приём к специалисту в поликлинику.
Для решения данной проблемы необходимо будет обратиться в своё медицинское учреждение или территориальный орган ФОМС, где смогут исправить данные.
Как вводить номер полиса ОМС
Для выполнения записи к врачу, не обойтись без полиса ОМС пациента. Его наличие можно перепроверить на портале в личном кабинете в разделе «Здоровье». Если он там отображается, то при заполнении формы для записи к врачу, он там появляется автоматически. Это очень удобно.
Если же, при заполнении формы записи, номер полиса не отобразился, то его необходимо внести вручную. Для этого нужно сначала выбрать человека, который записывается к врачу, проверить его личные данные и потом указать номер полиса. Номер полиса представляет собой набор из 16-ти цифр, который прописан на лицевой части полиса в поле «Номер». Полисы старого образца кроме номера могут иметь и серию, в таком случае её так же нужно указать. Серия и номер прописываются без пробелов, в предназначенных для этого полях.
Для решения ситуации, когда при корректном вводе номере полиса, выскакивает сообщение про ошибку, необходимо запросить информацию в разделе «Здоровье». Если проблема не решается, то необходимо обратиться в страховую компанию, у которой вы получали полис.
Как записаться на прием к врачу?
- Запись на прием к врачу возможна без регистрации, т.е. без создания личного кабинета.
- Важно, чтобы у Вас в поликлинике по месту жительства была заведена амбулаторная карта пациента.
- Выберите «Запись к врачу» и далее следуйте по ссылкам. Ключевым полем для записи на прием является введение страхового полиса.
- Обязательные поля для заполнения помечены *.
Как пользоваться сервисом?
- Виды медицинских организаций
На сервисе доступны для записи медицинские организации следующих видов:
а) оказывающие первичную амбулаторно-поликлиническую помощь. Пациент может записаться самостоятельно в медицинскую организацию, к которой он прикреплен по месту жительства или прописки. ВАЖНО: за каждым участковым терапевтом медицинской организации закреплен участок. При записи на прием к участковому терапевту Вам необходимо выбирать специалиста только в соответствии с вашим участком. Запись к терапевту другого участка возможна только по усмотрению руководства медицинской организации.
Примечание: Многие учреждения края в связи с нехваткой специалистов признак прикрепления не используют и предоставляют возможность записи к любому терапевту.
б) специализированные. В учреждения, оказывающие специализированную медицинскую помощь, пациент может записаться самостоятельно, если в медицинской организации предусмотрена возможность самостоятельной записи без наличия направления.
- Специалисты, доступные для записи
Согласно временному порядку ведения федеральной информационной системы «Запись на прием к врачу в электронном виде» (http://www.rosminzdrav.ru/docs/mzsr/it_svyazi/2/), разработанному Министерством здравоохранения РФ, медицинские организации, оказывающие первичную амбулаторно-поликлиническую помощь, обязаны обеспечить запись на первичный прием к следующим врачам:
— врачу-терапевту,
— врачу-педиатру,
— врачу общей практики (семейному врачу);
— врачу-стоматологу;
— врачу-гинекологу.
Возможность записи к узким специалистам предоставляется медицинскими организациями по собственному усмотрению.
- Условия для записи
Для осуществления записи Вам необходимо иметь актуальный полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Также на Вас должна быть заведена карта амбулаторного пациента в регистратуре медицинской организации, к которой вы прикреплены по месту жительства или прописки и планируете осуществить запись. Если у Вас изменились персональные данные (ФИО, адрес, пр.) или полис, Вам необходимо предварительно посетить поликлинику и внести изменения в амбулаторную карту.
Запись на прием к врачу осуществляется не ранее, чем на следующий день и далее на период, определяемый каждой медицинской организацией самостоятельно, но не менее чем на 14 календарных дней.
- Процесс записи
Запись на прием к врачу возможна без регистрации, т.е. без создания личного кабинета. Важно, чтобы у Вас в поликлинике по месту жительства была заведена амбулаторная карта пациента. Выберете «Запись к врачу» и далее следуйте по ссылкам. Ключевым полем для записи на прием является введение страхового полиса.
Обязательные поля для заполнения помечены *.
- Личный кабинет. Печать талона
Для удобства пользователей на портале существует возможность создания личного кабинета. С помощью личного кабинета пользователь может:
— посмотреть личные данные, которые были введены при регистрации;
— изменить свои контактные данные, такие как адрес электронной почты, номер контактного телефона, номер мобильного телефона;— посмотреть свои талоны на прием к врачу;
— распечатать талоны или отказаться от приема к врачу.
В личном кабинете отображаются только действующие талоны, прием по которым еще не был осуществлен. Кроме того, Вы можете посмотреть талоны только из тех поликлиник, в которые Вы записывались через наш портал. - Отмена записи
Если по каким-либо причинам пользователь после записи через портал zdrav26.ru не сможет прийти на прием в назначенное время, существует возможность отменить запись на прием. Если Вы зарегистрированы на сайте www.zdrav26.ru, то отменить запись Вы сможете из личного кабинета (важно, чтобы запись на прием была осуществлена после регистрации на портале). Если Вы не зарегистрированы на портале, по при записи к врачу в поле «Адрес электронной почты» указали свой почтовый ящик, то после записи Вам придет письмо со ссылкой на временный личный кабинет, откуда Вы сможете отменить запись. Если же Вы не зарегистрированы и при записи не указывали адрес электронной почты, то отменить запись Вы сможете только позвонив в регистратуру поликлиники.
При записи в детскую поликлинику кого регистрировать?
Электронная регистратура позволяет Вам записаться на прием к специалисту в лечебно-профилактическое учреждение Вашей области/края. Главным условием успешной записи является наличие на Вас электронной медицинской карты, а также полиса обязательно медицинского страхования.
При записи через портал вашего ребенка в детскую поликлинику вы можете поступить следующим образом:
1-й способ: Если пациент (ребенок) имеет полис обязательно медицинского страхования, то Вы можете осуществить запись на прием к специалисту через сайт zdrav26.ru, перейти в раздел записи через верхнее меню (нажать ссылку «Запись на прием») и в графе личные данные указать персональные данные Вашего ребенка.
2-й способ: Если пациент (ребенок) не имеет полиса обязательно медицинского страхования, то Вы можете осуществить запись на прием к специалисту по полису обязательного медицинского страхования одного из родителей.
Для чего нужен личный кабинет?
Зарегистрированный пользователь имеет возможность видеть все свои записи к врачам, распечатывать талоны, высылать уведомления, избавлен от необходимости многократного ввода персональных данных. Также через личный кабинет Вы можете осуществлять запись на прием к специалистам членов своей семьи, друзей и т.д., добавив новых пациентов в аккаунт.
Что такое СНИЛС?
СНИЛС — страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования.
СНИЛС является уникальным и принадлежит индивидуальному лицевому счету только одному человеку. На этот счет заносятся все данные о начисленных и уплаченных работодателем страховых взносах, а также страховой стаж в течение всей трудовой деятельности гражданина, которые впоследствии учитываются при назначении или перерасчете пенсии.
Для чего нужен номер СНИЛС:
- При отсутствии СНИЛСа невозможно официально устроиться на работу;
- СНИЛС необходим для правильного отражения предоставляемых работодателями (страхователями) сведений о заработанных пенсионных правах застрахованных лиц (начисленных и уплаченных страховых взносах в ПФР), трудовом стаже (в том числе дающем право на досрочное пенсионное обеспечение) на лицевых счетах застрахованных лиц. Начиная с 2015 г., страховые взносы и стаж работы отражаются в виде баллов на индивидуальном лицевом счете гражданина в ПФР;
- Для правильного учета добровольных платежей в ПФР. Правильное и полное отражение данных о страховых взносах, добровольных платежах и стаже непосредственно влияют на размер получаемой или будущей пенсии. Кроме того: без наличия СНИЛСа невозможно получить государственные и муниципальные услуги через Интернет. Регистрация на портале государственных услуг возможна только при указании СНИЛСа; при получении ряда государственных услуг СНИЛС применяется для формирования регистров граждан, имеющих право на государственные услуги и льготы (например, такие как получение бесплатных лекарств, в том числе и для детей);
- Для сокращения количества документов при получении различных государственных услуг. СНИЛС служит идентификатором сведений о гражданине в системе межведомственного взаимодействия. С его помощью государственные структуры самостоятельно запрашивают документы для оказания государственных услуг (например, для оформления сертификатов на материнский капитал).
Как правильно вводить страховой полис?
При заполнении поля «Номер страхового полиса» необходимо ввести все цифры слитно, без пробелов. Для полисов старого образца вводится слитно серия и номер, для полисов нового образца – все 16 цифр.
Как отменить запись на прием?
Если по каким-либо причинам Вы не сможете прийти на прием в назначенное время, у Вас есть возможность отменить запись на прием. Если Вы зарегистрированы на сайте zdrav26.ru, то отменить запись Вы сможете из личного кабинета (важно, чтобы запись на прием была осуществлена после регистрации на портале). Если Вы не зарегистрированы на портале, тогда Вам необходимо перейти по вкладке «Отменить запись», заполнить поля данными из вашего талона и подтвердить ваши действия кнопкой «Отменить запись».
Нет нужного врача в списке. Что делать?
Медицинские организации Ставропольского края, оказывающие первичную амбулаторно-поликлиническую помощь, обязаны обеспечить запись на первичный прием к следующим врачам: врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачу общей практики (семейному врачу); врачу-стоматологу; врачу-гинекологу. Если в списке врачей отсутствует специалист одной из вышеуказанных должностей, Вам необходимо адресовать этот вопрос на телефон горячей линии 8-800-200-2603. По этому телефону Вам помогут решить проблему, либо соединят со специалистом медицинского учреждения, ответственного за формирования расписаний приема на портале zdrav26.ru.
Возможность записи к узким специалистам предоставляется медицинскими организациями по собственному усмотрению. Для записи на прием к узким специалистам Вам необходимо обратиться в регистратуру медицинского учреждения лично или по телефону.
Что означает ошибка: «В связи с отсутствием подключения к серверу ЛПУ доступ к сервису временно не возможен»?
Данная ошибка означает, что сервер поликлиники в настоящий момент не отвечает на запросы портала. Это может быть связано с рядом причин, таких как отключение электроэнергии в поликлинике, проблемами с Интернет, техническими неполадками оборудования. При обнаружении такой проблемы просим Вас позвонить в поликлинику или написать нам на портале в разделе «Отзывы». Мы постараемся в кратчайшие сроки решить проблему.
При осуществлении записи оказалось, что время уже занято.
Бывают случаи, когда из разных мест Ставропольского края записываются пациенты на одно и тоже время и к одному и тому же специалисту одновременно. Факт записи и бронирования талона осуществляется при условии корректности заполнения всех данных и только после нажатия кнопки «Подтвердить запись на прием». Кто сделает это первым, тот и бронирует данное время.
Пациент не имеет прикрепления / Пациент не зарегистрирован в данном ЛПУ
Для осуществления записи на прием через Интернет пациенту необходимо иметь в поликлинике амбулаторную карту. Данные пациента, вводимые на портал, в том числе номер и серия полиса, должны полностью совпадать с данными в амбулаторной карте. Если у Вас изменились личные данные (ФИО, номер полиса обязательного медицинского страхования ), Вам необходимо предварительно посетить поликлинику и сообщить о произошедших изменениях. Сотрудником медицинского учреждения будут внесены соответствующие коррективы в электронную регистратуру. После этого Вы сможете пользоваться сервисом записи через Интернет.