Ошибка при запуске приложения 0xc00000007b

Ошибка 0xc000007b возникает при запуске приложений Windows, программ или игр. Код не сообщает рядовому пользователю ничего о том, что произошло, почему так, и как исправить ситуацию. Если человек не обладает достаточной компетенцией, будет сложно определить, что же пошло не так.

В статье пойдет речь об этой ошибке, природе возникновения и вариантах решения проблемы. После прочтения пользователь разберется в причинах сбоев запуска и  сможет исправить ошибку. Информация прошла несколько проверок на достоверность и после этого была использована для написания статьи. Так или иначе, она помогает, если появляется ошибка при запуске приложения 0xc000007b.

Причины возникновения

Ошибки данного типа свидетельствуют о проблемах программного обеспечения. В основном это связано с повреждениями файлов запускаемых приложений или файлами библиотек, а также ограничениями непонятной природы. Последние  берут прямое участие в исполнении алгоритма запуска. Но бывают и другие не связанные напрямую причины. Все возможные причины укладываются в следующий список:

• Неполадки совместимости;
• Ограниченный доступ к запуску, приложение требует исключительных полномочий;
• Повреждения файлов программы или игры при установке, прерванная установка;
• Ограничения антивируса на запуск приложения;
• Повреждения файлов библиотек;
• Повреждения файлов драйверов;

В зависимости от причины, которая приводит к сбою, применяется определенный метод решения проблемы. Часто возникает данная ошибка при запуске приложения. Например, часто мешает запуску itunes .

Как исправить ошибку 0xc000007b при запуске игры или программы? Методы решения

Каждый вариант, исправляющий ошибку, представлен списком от простых методов к сложным, и зависит от причины возникновения проблемы. Инструкции для удобства расположены сразу же, в описании метода решения. Так, как устранить ошибку?

Метод 1

Проблемы совместимости приложения вызваны конфликтом между операционной системой пользователя и запускаемым приложением, когда программа или игра создана для одной операционной системы, а устанавливается на другую. Например, игра предназначена для Windows XP, но установка и запуск производится на Виндовс 7. Тогда идет речь о причине, связанной с неполадками совместимости.

Исправить проблему легко: правой кнопкой на исполняемом файле(.exe) приложения — строка “Свойства” — вкладка “Совместимость” — поставить галочку рядом с надписью “Запуск в режиме совместимости” — выбрать из списка нужный вариант. Если не помогает один, то перепробовать все, что имеется в списке.

  Метод 2

Ограниченный доступ и необходимость исключительных полномочий администратора приложением может проявляться по-разному, в том числе и данной ошибкой. Пробуйте запустить приложение от имени администратора. Для этого: правый клик на том же файле — строка “запуск от имени администратора” — подтвердить запрос на выполнение.

 Метод 3 (самый распространенный)

Проблема возникает именно при повреждении архивов и файлов библиотек, необходимых для исполнения алгоритма запуска. В данном случае это — неисправности, конфликты, отсутствие файлов Visual C++, DirectX, .net Framework. Указанные библиотеки служат средством запуска большинства приложений, поэтому вероятность, что ошибка вызвана проблемой внутри них, стремится к 100%.

Для решения нужно установить/обновить отсутствующие библиотеки. Хочется отметить, что нужно устанавливать не самую последнюю версию, а все. Например библиотека Visual C++, должна быть установлена от 2005 версии до 2015. (Более подробнее на самой странницы с библиотекой). Также, обратите внимания, что библиотеки могут уже быть установленными, но работают не правильно из-за отсутствующих или поврежденных файлов. В таком случаи, рекомендуем удалить все версии через «Программы и компоненты», и установить всё снова.

Метод 3 стоит использовать, если возникла ошибка в игре Teamspeak 3, – это рекомендация производителя по исправлению. В этом случае также можно попробовать установить другую версию приложения, например, не 64х-, а 32х-разрядную.

Метод 4

При неправильной, прерванной установке приложения следует удалить его и запустить процесс заново. Если не помогло, найти другой источник установщика, ибо возможно, что текущий содержит ошибки и, как следствие этого, возникают ошибки при запуске.

Метод 5

Антивирусы — вещь хорошая и полезная, но изредка они могут принимать обход взломщиками ограничений производителя на использование приложений, как вирус. Поэтому, запуская пиратские копии, могут проявляться ошибки без предупреждений о вирусной атаке. Стоит экспериментировать с отключением экранов антивируса на время запуска. Плюс ко всему, антивирусы работают по неизвестным алгоритмам и могут препятствовать запуску пиратских копий программ.

Метод 6

Повреждения файлов драйверов приводят к подобным ошибкам. Отдельное внимание уделить ПО на видеокарту. Пробуйте обновить драйвера на сайте производителя. Если не помогло, удалите драйвер и установите его “чистым” способом. Для этого нужно предварительно скачать драйвера на Nvidia или ATI Radeon, в зависимости от производителя и модели видеокарты.

Заключение

Список причин и решений помогает в тех или иных случаях, и содержит информацию о природе ошибок. Содержащиеся инструкции используются для устранения неисправностей, когда появляется ошибка 0xc000007b при запуске игры или программы.

Если у Вас остались вопросы, можете задавать их в форме комментариев чуть ниже

Видео: Ошибка при запуске приложения 0xc000007b — как исправить?

При активации приложений на компьютере пользователь может столкнуться с ошибкой, сопровождающейся кодом 0xc000007b. Давайте разберемся в её причинах и в способах устранения на ПК под управлением Виндовс 7.

Читайте также: Как исправить ошибку 0xc00000e9 при загрузке Windows 7

Методы ликвидации ошибки

0xc000007b возникает, как правило, при невозможности ОС обеспечить условия для запуска приложения, которое пользователь пытается активировать. Общей причиной данной проблемы является отсутствие или повреждение одной из библиотек DLL. Прежде всего, это касается файлов следующих компонентов:

• Visual C++;
• DirectX;
• Net Framework;
• драйвер видеокарты (чаще всего nVidia).

Непосредственной же причиной отсутствия определенного файла DLL, что приводит к ошибке 0xc000007b, может быть масса факторов:

• Отсутствие актуальной и работоспособной версии соответствующего компонента системы или драйвера;
• Повреждение системных файлов;
• Недостаток прав;
• Вирусное заражение ПК;
• Блокировка со стороны антивируса;
• Использование пиратских программ или сборок Windows;
• Сбой системных параметров вследствие аварийного завершения работы.

Прежде чем переходить к более специфическим вариантам устранения проблемы, нужно провести общее сканирование ПК на вирусы.

Урок: Проверка системы на вирусы без установки антивируса

После этого обязательно проведите проверку системы на целостность её файлов с последующим восстановлением поврежденных элементов в случае их выявления.

Урок: Проверка целостности системных файлов в Виндовс 7

Если это не помогло, на время отключите антивирус и проверьте, остались ли проблема после его деактивации. Если ошибка не появляется, активируйте антивирус и добавьте в его настройках соответствующую программу в доверенные, при условии что вы уверены в ней.

Урок: Как отключить антивирус

Кроме того, ошибка может возникать при использовании нелицензионных версий программ или пиратских сборок Windows. Поэтому рекомендуем всегда использовать только легальное ПО.

Далее мы подробно поговорим о наиболее эффективных способах устранения изучаемой неполадки.

Способ 1: Предоставление административных прав

Одной из причин, почему программа не получает доступ к нужной библиотеке DLL, является отсутствие у неё соответствующих полномочий. В таком случае нужно попробовать запустить ПО от лица администратора и, возможно, это решит все проблемы с ошибкой. Главным условием для того, чтобы сработал нижеописанный алгоритм действий, является вход в систему под учетной записью с административными правами.

1. Щелкните правой кнопкой мышки (ПКМ) по исполняемому файлу или ярлыку проблемного ПО. В отобразившемся перечне выберите вариант запуска с полномочиями администратора.



2. Если у вас не отключен UAC, подтвердите запуск приложения в окошке контроля учетных записей, нажав кнопку «Да».



3. Если проблема с 0xc000007b действительно состояла в отсутствии необходимых полномочий, приложение должно запуститься без проблем.

Но указанные выше действия каждый раз производить для запуска программы не очень удобно, особенно если вы планируете пользоваться ей довольно часто. Тогда более разумно произвести нехитрые настройки, после которых приложение будет запускаться привычным способом – двойным кликом левой кнопки мыши по его исполняемому файлу или ярлыку.

1. Щелкните ПКМ по ярлыку приложения или его исполняемому файлу. Выберите пункт «Свойства».



2. В отобразившемся окошке свойств переместитесь в раздел «Совместимость».



3. В блоке «Уровень прав» установите отметку в чекбокс напротив пункта обязательного выполнения приложения от лица администратора, а затем кликните «Применить» и «OK».



4. Теперь приложение по умолчанию будет активироваться с административными правами, что предотвратит появление изучаемой нами ошибки. Также можно ещё больше упростить запуск программы, отключив подтверждение активации в окне UAC. Как это сделать, рассказано в нашем отдельном уроке. Хотя в целях безопасности мы все-таки не рекомендуем деактивировать окно контроля учетных записей.
   

   Урок: Как отключить контроль учетных записей пользователей в Windows 7

Способ 2: Установка компонентов

Чаще всего причиной 0xc000007b является отсутствие определенного компонента системы или же наличие его неактуальной либо поврежденной версии. Тогда необходимо произвести установку/переустановку проблемного комплектующего.

Прежде всего, нужно переустановить драйвер видеокарты, так как новые программы (особенно игры) требуют дополнений, которые отсутствуют у старых компонентов. Наиболее часто проблема с ошибкой 0xc000007b встречается у тех юзеров, которые используют графический адаптер nVidia.

1. Скачайте обновленную версию драйвера на официальном сайте производителя и загрузите на компьютер.



2. Кликните «Пуск» и перейдите в «Панель управления».



3. Откройте раздел «Система и безопасность».



4. Запустите «Диспетчер устройств».



5. В окне открывшейся оснастки перейдите в раздел «Видеоадаптеры».



6. Щелкните по наименованию видеокарты, через которую отображается графика на вашем ПК.



7. Откройте вкладку «Драйвер» в окне свойств адаптера.



8. Щелкните по кнопке «Удалить».



9. Затем в открывшемся окне поставьте отметку напротив пункта «Удалить…» и подтвердите свои действия, нажав «OK».



10. После завершения деинсталляции запустите ранее скачанный с официальной веб-страницы установочный файл драйвера. Произведите процедуру установки, руководствуясь советами, отображаемыми на экране.



11. По завершении инсталляции произведите перезагрузку системы и проверьте, стала ли запускаться проблемная программа после выполнения вышеуказанных процедур.

    Урок:
    Как обновить драйвер видеокарты NVIDIA
    Как обновить драйвера видеокарты AMD Radeon
    Как обновить драйвера на Виндовс 7

Возможной причиной ошибки является использование устаревшей версии DirectX, которую не поддерживает запускаемая программа, или же наличие в этом компоненте поврежденных файлов DLL. Тогда рекомендуется произвести полную его переустановку. Для этого перед выполнением основных манипуляций предварительно скачайте его последнюю актуальную для Виндовс 7 версию с сайта Майкрософт.

Скачать DirectX

1. После загрузки актуальной версии DirectX на компьютер откройте «Проводник» и введите в его адресную строку следующий адрес:

   C:WindowsSystem32

   Щелкните по стрелке справа от этой строки.



2. После перехода в папку «System32», если объекты расположены в ней не в алфавитном порядке, перестройте их, щелкнув по наименованию колонки «Имя». Затем отыщите файлы, начиная с «d3dx9_24.dll» и завершая «d3dx9_43.dll». Выделите их все и щелкните по выделению ПКМ. В открывшемся меню выберите «Удалить».



3. При необходимости подтвердите согласие на удаление в диалоговом окне. Если некоторые файлы удаляться не будут, так как они задействованы в работе системы, пропускайте их. Если вы используете 64-битную систему, точно такую же операцию нужно будет провести и в каталоге по следующему адресу:

   C:WindowsSysWOW64



4. После того как все вышеуказанные объекты удалены, запустите ранее скачанный установщик DirectX и следуйте рекомендациям, отображающимся в нем. После завершения установки перезагрузите ПК и проверьте наличие ошибки путем запуска проблемной программы.
   

   При этом следует учесть, что Виндовс 7 поддерживает только версии до DirectX 11 включительно. Если программа для запуска требует более новый вариант данного компонента, то на этой операционной системе её активировать никак не получится.

   Урок: Как обновить DirectX до последней версии

Также вероятной причиной проблемы с ошибкой 0xc000007b может служить отсутствие необходимой версии или некорректная установка Visual C++. В таком случае необходимо произвести инсталляцию недостающих компонентов или их переустановку.

1. Прежде всего нужно проверить, какие версии Visual C++ у вас уже установлены. Для этого запустите «Панель управления» и перейдите в раздел «Программы».



2. Затем переместитесь по пункту «Программы и компоненты».



3. В списке программ при необходимости выстройте все элементы в алфавитной последовательности, нажав по наименованию поля «Имя». После этого отыщите все объекты, название которых начинается с «Microsoft Visual C++…». Это будет сделать просто, так как они находятся рядом при условии алфавитного расположения. Внимательно изучите версию каждого из них. В перечне должны присутствовать релизы следующих годов:
   • 2005;
   • 2008;
   • 2010;
   • 2012;
   • 2013;
   • 2017 (или 2015).

   

   Если вы используете 64-битную ОС, у вас должны быть установлены все версии Visual C++ не только для неё, но и для 32-битной системы. При отсутствии одной или нескольких из вышеперечисленных версий необходимо скачать недостающие варианты с сайта Майкрософт и инсталлировать их, придерживаясь рекомендаций установщика.

   Скачать Microsoft Visual C++

4. Запустите загруженный инсталлятор и в первом же открывшемся окне примите лицензионное соглашение, установив отметку в соответствующий чекбокс. Нажмите кнопку «Установить».



5. Запустится процесс установки.



6. После его завершения в окне отобразится соответствующая информация. Для выхода из установщика жмите «Закрыть».
   

   Для того чтобы инсталляция Visual C++ прошла без проблем, на ПК должны быть установлены последние обновления Виндовс 7.

   Урок:
   Установка обновлений Windows 7 вручную
   Как включить автоматическое обновление на Windows 7

Кроме того, если вы подозреваете, что одна или несколько версий Visual C++, размещенных на вашем ПК, повреждена, необходимо перед установкой корректных вариантов деинсталлировать старое ПО данного типа.

1. Для этого выделите соответствующий элемент в окне «Программы и компоненты» и нажмите «Удалить».



2. Затем подтвердите свое намерение в диалоговом окне, нажав «Да». После этого будет запущен процесс деинсталляции. Данную процедуру нужно произвести со всеми элементами Visual C++, а затем установить все корректные версии данного ПО актуальные для Виндовс 7 вашей разрядности, как было описано выше. После перезагрузки ПК проверьте наличие ошибки путем запуска проблемного приложения.

Для устранения ошибки 0xc000007b важно, чтобы на вашем ПК была инсталлирована последняя версия NET Framework. Это обусловлено тем, что при использовании старой версии некоторые новые программы не смогут найти нужный для них вариант файла DLL. Такое положение вещей будет создавать изучаемые нами проблемы при их запуске.

1. Номер текущей версии NET Framework, установленной на вашем компьютере, можно также узнать из окна «Программы и компоненты».
   

   Урок: Как узнать версию .NET Framework

2. Далее вам следует перейти на страницу загрузки данного компонента на сайте Майкрософт и узнать его актуальную версию. Если она отличается от той, которая установлена на вашем ПК, требуется загрузить последний вариант и инсталлировать его. Тем более это нужно сделать, если указанный компонент вообще отсутствует на компьютере.
   

   Скачать Microsoft .NET Framework

3. После запуска инсталляционного файла будет выполнена его разархивация.



4. В отобразившемся после этого окне нужно принять лицензионное соглашение, установив галочку в единственный чекбокс. Затем можно приступать к процедуре инсталляции, нажав кнопку «Установить».



5. Будет запущен процесс установки. После его завершения можно проверять проблемную программу на работоспособность.
   

   Урок:
   Как обновить .NET Framework
   Почему не устанавливается .NET Framework 4

Хотя причиной ошибки 0xc000007b при запуске ПО практически всегда является недоступность библиотек DLL нескольких компонентов для определенной программы, привести к такой ситуации может довольно большой перечень факторов. Мы, прежде всего, рекомендуем провести общее сканирование системы на вирусы и целостность файлов. Это в любом случае не помешает. Также нелишним будет временно отключить антивирус и проверить работу приложения. Далее попробуйте запустить ПО с административными полномочиями. Если ничего из этого не помогло, тогда следует проверить наличие определенных компонентов в системе, их актуальность и корректность установки. При необходимости их следует инсталлировать или переустановить.

При работе с компьютером, на котором установлена операционная система Windows, пользователи могут сталкиваться с возникновением различного рода проблем, среди которых распространённой является ошибка 0xc000007b. Поскольку она возникает при попытке запуска игры и приложения, неопытный пользователь просто теряется в догадках, что её спровоцировало, как её устранить, чтобы обеспечить корректную работу с компьютером.

Причины возникновения ошибки

Столкнувшись с ошибкой при запуске 0xc000007b, пользователю желательно запомнить все действия, которые предшествовали возникновению проблемы, поскольку именно это позволит найти правильную причину, соответственно, быстро найти эффективные методы устранения ошибки.

Почему возникает ошибка 0xc000007b

Причин, из-за которых возникает ошибка при запуске приложения такая, как 0xc000007b, существует несколько.

Прежде всего, желая инсталлировать на компьютере какие-либо игры или приложения, пользователи не обременяют себя поисками надёжных источников для скачивания загрузочных файлов, вследствие чего закачивают неофициальные версии, сопровождающиеся некорректными кряками.

Ошибка 0xc000007b может являться следствием заражения вирусами операционной системы. Это часто случается с теми, кто забывает установить на компьютер антивирусную программу либо не уделяет должного внимания своевременному обновлению антивирусных баз. По этой причине компьютер становится уязвимым перед атаками вредоносного ПО.

Вирусы способны удалять важные системные файлы, а также наносить им серьёзные повреждения. Безусловно, в этом случае рассчитывать на корректную работу ПК достаточно глупо.

Ошибка 0xc000007b может быть также спровоцирована системными сбоями, которые возникают при неправильном выключении ПК, при некорректном обновлении Windows.

Если сразу проигнорировать «первые весточки» системного сбоя, проблема усугубляется, ошибки могут уже возникнуть в системном реестре. Также пользователи могут внезапно обнаружить, что некоторое важное ПО, среди которого имеются DirectX, .NET Framework или Visual C++, попросту слетели. Без них многие действия, запросы будут безрезультативными.

Помимо этого, могут возникать серьёзные проблемы с видеокартой, поскольку действие ошибки 0xc000007b способно распространяться и на драйвер видеокарты.

Способы устранения ошибки

При возникновении проблем пользователи могут предпринимать различные действия. Определённая категория впадает в панику и устремляется в мастерскую, полагаясь на быстрый ремонт, который будет осуществлён профессионалами. Действительно, мастерам знакома полностью ошибка 0xc000007b, как устранить её они также отлично понимают, поэтому проблема будет решена быстро. Однако в этом случае придётся учесть непредвиденные расходы, иногда сопровождающиеся достаточно кругленькой суммой. Конечно, пользователи достаточно часто идут спокойно на финансовые растраты, чтобы только компьютерная техника работала без сбоев. Однако можно самостоятельно помочь собственному ПК, попавшему в «плен» к ошибке 0xc000007b при запуске игры. Как исправить её легко узнать, ознакомившись с рекомендациями компьютерных гуру.

Проверка ПК

Существует несколько возможностей, позволяющих исправить ситуацию, связанную с возникновением ошибки 0xc000007b. Прежде всего, следует просканировать весь компьютер антивирусной программой, чтобы проверить, имеются ли на нём следы заражения вредоносным ПО.

Конечно, надеяться на то, что антивирусная программа сможет быстро и успешно выявить вирусы, проникшие в систему, можно только в том случае, если антивирусные базы будут актуальны. В противном случае, пользователь должен первоначально обновить их, а только после этого приступить к сканированию компьютера.

Совсем не мешает проверить целостность реестра. Для этого достаточно запустить командную строку и ввести в неё команду «sfc /scannow». После этого осуществиться запуск утилиты, действие которой будет направлено на поиск ошибок в реестре, а также на последующее их устранение.

Если проблема возникла после вмешательства пользователя, сопровождающегося установкой какого-либо приложения или программы, повлекшей повреждения важных системных файлов, рекомендуется осуществить восстановление системы.

Откат системы посилен даже новичку, который ещё слабо разбирается во многих компьютерных процессах. Для запуска восстановления системы следует зайти в меню «Пуск», после этого найти пункт «Стандартные», в нём — «Служебные», а в открывшемся списке достаточно просто обнаружить строку «Восстановление системы». Пользователь должен выбрать ключевую дату, так называемую точку восстановления, когда никаких проблем при работе с ПК не было. Далее система сама осуществит откат, поможет исправить возникшие ошибки в реестре.

Ещё одной полезной рекомендацией, на которую следует обратить должное внимание, является очистка диска от временных файлов. Опытные пользователи достаточно часто именуют временные файлы мусором, поэтому действовать с ними следует аналогично, избавляясь от них без сожаления. Лучшим помощником очистки диска и решения многих проблем является CCleaner. Программа проста для понимания, но характеризуется высокой эффективностью.

Переустановка ПО

В отдельных случаях пользователю придётся переустановить некоторое ПО, поскольку именно оно при запуске провоцирует системный сбой, вызывающий ошибку 0xc000007b.

Прежде всего, рекомендуется переустановить или обновить драйвера видеокарты. Важно только учитывать, что совершать закачку загрузочного файла или файла обновления лучше всего с официального сайта, чтобы избежать повторных недоразумений.

Точно также компьютерные гуру рекомендуют переустановить DirectX, закачав загрузочный файл только с официального сайта Microsoft. Достаточно часто ошибка 0xc000007b возникает, когда повреждены некоторые библиотеки, поэтому также следует сориентировать свои действия на переустановку Microsoft .NET Framework и Visual Studio, без корректной работы которых просто не смогут запускаться многие игры и приложения.

Системные сбои могут возникать и в тех случаях, когда повреждены некоторые системные файлы, в число которых входит d3dx9_.dll. Для решения такой проблемы следует зайти в системную папку «Windows», в ней отыскать подпапку «System32», а в открывшейся папке найти отдельные файлы с d3dx9_24.dll по d3dx9_42.dll, которые необходимо удалить.

Безусловно, эти файлы важны для работы ОС, однако они должны быть корректными, в противном случае возникает системный сбой. По этой причине важно закачать новые файлы dll с официального сайта. Для корректной и не сопровождающейся сложностями их установки лучше всего предварительно загрузить программу DXUpdate.

И в завершение, если не один из перечисленных методов не позволил исправить работу системы и всё также при запуске приложения продолжает возникать ошибка 0xc000007b, необходимо полностью переустановить операционную систему.

Итак, исправить внезапно возникший системный сбой под силу тем пользователям, которые настроили себя на такие мероприятия и способны действовать согласно имеющимся рекомендациям опытных мастеров. Практический опыт расценивается «золотым запасом», способным выручать при возникновении компьютерных проблем. Вооружившись единожды полезными знаниями, пользователь в дальнейшем сможет самостоятельно решать многие проблемы.

При запуске игры или приложения операционная система Windows уведомляет пользователя об ошибке 0xc000007b (INVALID_IMAGE_FORMAT). Она указывает на проблемы с системными файлами библиотек. В статье рассмотрим разные способы решения, как можно исправить ошибку 0xc000007b и запустить необходимое приложение или игру.

Способ №1: восстановление файлов библиотек C++

Проблема возникает из-за конфликтов, неисправностей или отсутствия данных в библиотеках .net Framework, Visual C++ и DirectX. Они наверняка уже установлены, но работают некорректно — повреждение файлов, случайное удаление, отсутствие.

Простой способ восстановления работоспособности библиотек — удалить все версии и установить заново.

Чтобы исправить ошибку 0xc000007b, проделайте следующее:

1. Откройте поиск на панели Пуск и в строке введите «Панель управления»;

   

2. В блоке «Просмотр» установите «Категории» и выберите «Программы», затем «Удаление программ»;

   

3. Найдите и удалите все библиотеки Visual C++;

   

4. Установите новые файлы библиотек, ниже мы приведём ссылки на официальный сайт Microsoft, где вы сможете скачать все доступные версии C++.
5. Устанавливать нужно в порядке возрастания.

Устанавливать нужно обе разрядности, x86 и x64.

Актуальные версии Microsoft Visual C++ с официального сайта Microsoft:

2005
x86/x64 — https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26347

2008
x86 — https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=29
x64 — https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=15336

2010
x86 — https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=5555
x64 — https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=14632

2012
X86/x64 — https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30679

2013
x86/x64 — https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=40784

2015, 2017, 2019 (одним файлом 3 версии)
x86/x64- https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2977003.

Для DirectX
Рекомендуем загрузить с официального сайта веб-установщик исполняемых библиотек.

https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35

Утилита проверит версию DirectX на вашем компьютере и установит более актуальную, если такова будет доступна.

Способ №2: обновление драйвера видеокарты

Если на компьютере установлена более ранняя версия драйверов видеокарты или установка была прервана, стоит проверить наличие обновлений и провести их переустановку.

Для этого откройте официальный сайт https://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru и введите параметры своей видеокарты, далее выполните поиск актуальной версии драйвера. Загрузите и установите файл. Не выключайте систему, пока установка не завершится на ваш компьютер. Не забудьте перезагрузить windows после завершения процесса установки.

Способ №3: проверка программы или игры

Часто при инсталляции игры или программы процесс установки нарушается. В этом случае удалите через «Панель управления» как показано в способе №2. Инсталлируйте ее на жесткий диск повторно, перезагрузите компьютер и запустите.

Не рекомендуется загружать файлы с непроверенных источников. Если файл содержит сомнительные установочные пакеты или вирус, антивирусная программа заблокирует работу с ними. Особенно касается распространяемых сборок Windows, используйте только официальную версию операционной системы.

Антивирус так же может реагировать и на пиратскую (кряк) версию программы или игры. В этом случае стоит отключить на время запуска установки или добавить файл загрузки в исключения.

Способ №4: решение проблемы совместимости

Многие программные продукты выпускаются под определенные версии семейства Windows. В этом случае ошибку можно исправить запуском в режиме совместимости.

Алгоритм действий:

1. Найдите ярлык (иконку) игры, программы на рабочем столе;
2. Кликните по ней правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства»;

   

3. Перейдите во вкладку «Совместимость» и установите отметку на против «Запустить программу в режиме совместимости с …»;
4. Выберите версию ОС из списка, нажмите «Применить» и «Ок».

   

Чтобы правильно выбрать версию семейства ОС Windows, ознакомьтесь с системными требованиями запускаемого файла.

Способ №5: проверка и восстановление системных файлов

ОС Windows имеет встроенную утилиту SFC. Она тестирует системные файлы на предмет повреждений и выполняет автоматическое восстановление их работоспособности. Запускается утилита через командную строку.

Алгоритм действий:

1. Откройте строку поиска windows на панели Пуск и введите «cmd»;
2. откройте приложение, далее введите команду «sfc /scannow» (без кавычек «») и нажмите Enter.

   

3. Дождитесь завершения процедуры.

Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить нужный файл.

Почему появляется ошибка запуска?

Мы выделили частые причины возникновения ошибки 0xc000007b:

1. Повреждение или старая версия библиотеки C++ Windows.
2. Прерывание установки обновлений как программного продукта, так и самой Windows.
3. Повреждение установочного файла при установке, копировании, распаковке (с этой проблемой часто сталкиваются пользователи, качающие файлы с непроверенных источников в интернете).
4. Устаревшая версия драйвера видеокарты.
5. Отказ установить (обновить) совместимые версии С++ и др.
6. Ограничение на запуск. Программный продукт требует запуска от имени администратора или в режиме совместимости;
7. Некорректная сборка Windows, рекомендуем загружать установщик с официального сайта Microsoft.

Способы исправления ошибки 0xc000007b предложены в порядке убывания вероятности. Если же ошибка возникает при запуске программы, то проверьте совместимость с вашей разрядностью x32 или x64.

Среди причин, из-за которых данная ошибка может проявляться:

• Несовместимость разрядности программы и ОС
• Несовместимость программы или игры и версии Windows
• Ограничение доступа к компонентам, необходимым для запуска программы
• Повреждение необходимых для работы программы библиотек
• Повреждение файлов программы
• Повреждение файлов операционной системы
• Ограничение запуска антивирусным программным обеспечением
• Повреждение файлов драйверов или конфликт драйверов с программой
• Продвинутый способ: Диагностика ошибки программой Dependency Walker

Несовместимость разрядности

Для начала стоит вкратце и совсем немного углубиться в дебри низкоуровневой работы компьютера. Процессор обрабатывает команды от операционной системы с помощью так называемых «машинных слов» определённой длины. На момент написания статьи, в подавляющем большинстве процессоров реализована поддержка машинных слов длиной 64 бита, однако всё ещё встречаются процессоры с поддержкой только 32-битных машинных слов.

Windows использует два типа разрядности ОС: 32 бита (32-bit или x86) и 64 бита (64-bit, x64, x86_64). Современное программное обеспечение так же создаётся под определённую разрядность операционной системы, и в современном мире разработчики зачастую создают два дистрибутива программы: и под 32 бита, и под 64.

Исходя из написанного выше, можно понять, что программы и игры, написанные под 64-разрядную ОС запустятся только на 64-разрядной ОС и не запустятся на 32-разрядной версии Windows. С 32-разрядными программами дела обстоят немного иначе: такие программы запустятся как на 32-разрядной системе (так как изначально и написаны под 32-разрядную систему), но также она запустится и на 64-разрядной системе, правда с использованием встроенной в 64-разрядные редакции Windows подсистемы WoW64 (Windows on Windows 64-bit), позволяющей запускать такие приложения.

Итогом данного экскурса становится вывод: если у Вас установлена 32-разрядная система, Вы сможете запустить 32-разрядное приложение, но не сможете запустить 64-разрядное приложение. Если у Вас установлена 64-разрядная система, то Вы сможете запустить 64-разрядное приложение и в 99% случаев сможете запустить 32-разрядное приложение.

«Почему 99%?». Дело в том, что WoW64 хоть и практически всегда подходит для запуска 32-битных приложений в 64-битных системах, однако встречаются случаи индивидуальной несовместимости программы и подсистемы WoW64. Как правило, это затрагивает узкоспециализированное программное обеспечение или совсем старые игры. Обусловлено это специфически реализованными алгоритмами внутри программы или игры и отсутствием поддержки таких алгоритмов со стороны подсистемы WoW64.

Для того, чтобы узнать, какой разрядности у Вас установлена система, необходимо зайти в свойства компьютера. В Windows 10 это делается через приложение «Параметры», раздел «Система», подраздел «О программе». В графе «Тип системы» указано, какой разрядности ОС у Вас установлена, и какой разрядности процессор установлен в ПК.

В других версиях ОС (но и в Windows 10 также можно) можно узнать, нажав правой кнопкой мыши по пустому месту в окне «Мой компьютер», «Компьютер» или «Этот компьютер», после чего – «Свойства»:

Также данное окно можно открыть нажатием комбинации клавиш на клавиатуре: Windows+Pause/Break.

Узнать разрядность программы или игры можно, поискав данную информацию на сайте разработчика, на установочном носителе или в сторонник источниках в Интернете.

Так же стоит заметить, что совместимость совсем старых 16-битных и 8-битных приложений вовсе не предусмотрена в ОС Windows.

Что же делать, если произошла несовместимость разрядности? Вариант лишь один: использовать эмулятор или виртуальную машину с необходимыми параметрами. В данном случае на Вашем компьютере запустится ещё один, виртуальный компьютер. С большой долей вероятности это поможет Вам запустить необходимое приложение.

Несовместимость программы с версией ОС

Данный конфликт возникает в том случае, если программа или игра была создана для одной версии операционной системы, а попытка запуска происходит на другой версии ОС Windows. Например, игра или программа была выпущена под Windows XP или Windows 7, а попытка запуска происходит на Windows 8 или 10.

В данном случае можно попытаться запустить программу с помощью режима совместимости. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на ярлык или исполняемый файл программы, после чего нажмите на «Свойства»:

Перейдите на вкладку «Совместимость», установите галочку на «Запустить программу в режиме совместимости с:», выберите в выпадающем списке необходимую версию Windows и нажмите «ОК». Попробуйте запустить программу.

В списке будут указаны версии Windows, выпущенные до той, которая установлена у Вас. То есть в Windows 7 список будет состоять из версий Windows 2000, Windows XP; в Windows 8 к ним добавится Windows Vista и 7. Так же и с Windows 10, однако она не поддерживает совместимость с Windows XP и более старыми версиями Windows.

Также стоит понимать, что чем старее версия, в режиме совместимости с которой Вы пытаетесь запустить приложение, тем меньше шанс, что данное приложение запустится.

В случае, если Вы попробовали несколько режимов совместимости, но это не привело к работоспособности необходимой программы или игры, можно попробовать запустить средство устранения проблем с совместимостью с помощью одноимённой кнопки на панели «Совместимость» в свойствах программы.

В случае, если это не помогло, остаётся лишь один вариант: виртуальная машина или эмулятор.

Ограничение доступа к компонентам, необходимым для запуска программы

Данный вариант часто встречается, если программа была установлена в режиме Администратора компьютера, но текущий запуск программы происходит с правами Пользователя. В таком случае программа просто не может получить доступа к данным, необходимым для её работы, так как операционная система не даёт их считывать или изменять.

В этом случае попробуйте нажать по необходимой программе правой кнопкой мыши, после чего нажать «Запуск от имени администратора»:

В случае появления окна Контроля учётных записей (User account control) с запросом: «Разрешить этому приложения вносить изменения на вашем устройстве?» – согласитесь, нажав кнопку «Да» и проверьте работу программы.

В случае, если программа запустилась и работает корректно, чтобы каждый раз не нажимать «Запуск от имени администратора», Вы можете перейти в свойства исполняемого файла (или ярлыка), раздел «Совместимость», и установить галочку на «Запускать эту программу от имени администратора», после чего нажать «ОК».

Повреждение необходимых для работы программы библиотек

Данная проблема является самой распространённой причиной возникновения ошибки 0xc000007b, поэтому рекомендуем уделить этому разделу как можно больше внимания.

Большинство программ, созданных для Windows, используют для своей работы три типа библиотек:

• Microsoft Visual C++
• DirectX
• Microsoft .NET Framework

Иногда, при установке других программ, эти библиотеки устанавливаются автоматически, при этом заменяя старые файлы уже установленных библиотек. Однако встречаются случаи, когда файлы этих библиотек в установочном пакете повреждены или были некорректно установлены. В этом случае лучшим решением будет их переустановка.

Перед переустановкой библиотек необходимо вручную удалить старые версии библиотек Visual C++ в Панели управления, далее «Программы и компоненты».

После удаления перезагрузите компьютер.

Далее необходимо зайти в папку C:Windows и с помощью поля поиска найти в данной папке и подпапке C:WindowsSysWOW64следующие файлы и удалить их, если имеются:

• msvcr*0.dll
• msvcp*0.dll
• d3dx9_42.dll
• D3DCompiler_42.dll

В первых двух файлах вместо звёздочки может быть числа от 1 и выше (до обозначения актуальной для данной ОС версии Visual C++), то есть «msvcr20.dll», «msvcr80.dll», «msvcr110.dll» и так далее.

Если файлы не удаляются из-за ошибки «Этот файл открыт в другой программе» – необходимо загрузить операционную систему в безопасном режиме, после чего удалить эти файлы.

Далее переходим к установке библиотек.

• Microsoft Visual C++
  Visual C++ можно скачать бесплатно с официального сайта Microsoft по этой ссылке:
  https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/последние-поддерживаемые-версии-visual-c-для-скачивания-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0

  Скачайте установочные файлы по ссылкам на странице и запустите их, после чего следуйте инструкциям установщика.

  Также обратите внимание: для 32-разрядных систем необходимо устанавливать версии, имеющие в названии x86 или x32, а для 64-разрядных – обе версии: и x86/x32, и x64, так как 64-разрядные библиотеки используются для запуска 64-разрядных приложений, а 32-разрядные – для запуска 32-разрядных приложений с помощью подсистемы SysWOW64.

  Установить все пакеты (включая старые, которые Microsoft перестал распространять в свободном доступе) разом можно, скачав пакет «All-in-one» от разработчика W1zzard из TechPowerUp:
  https://www.techpowerup.com/download/visual-c-redistributable-runtime-package-all-in-one/

  Скачайте архив, обязательно распакуйте его и запустите от имени администратора файл install_all.bat, после чего дождитесь появления в окне Командной строки сообщения «Installation completed successfully».

  После установки перезагрузите компьютер.

• DirectX можно скачать с страницы на официальном сайте Microsoft:
  https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35
  Данный вариант актуален для систем Windows 7 и более старых версий, но этот пакет можно установить и на Windows 10, не дожидаясь его автоматической установки с обновлениями.

  Помимо этого, Windows 8 и старше автоматически устанавливают и обновляют DirectX при обновлении операционной системы. Чтобы проверить актуальность обновлений системы, в том числе DirectX, перейдите в приложение «Параметры», далее «Обновление и безопасность», далее «Центр обновления Windows», после чего нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений». В случае, если обновления будут найдены, начнётся скачивание и фоновая установка обновлений.
  Так же обновления могут быть в том же окне, в разделе «Доступно необязательное исправление». В случае, если такие обновления есть, нажмите «Загрузить и установить».
  

• Microsoft .NET Framework
  Скачать Microsoft .NET Framework можно из раздела DotNet официального сайта Microsoft:
  https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework

  На данной странице выберите версию, которую хотите скачать, и перейдите на страницу выбора типа скачиваемого файла. Выбирайте версии из столбца «Run apps – Runtime». В строке «Web installer» указывается ссылка на файл, который автоматически скачает версию подходящей локализации. В строке «Offline installer» указывается ссылка на установочные пакеты, который впоследствии можно будет использовать для установки данной версии .NET Framework без доступа к Интернету. В строке «Language packs» указываются ссылки на установочные пакеты с конкретной локализацией установщика.

  Обратите внимание: скачивать нужно все доступные версии, так как неизвестно, на какой из версий .NET Framework создана необходимая Вам программа.
  Узнать о совместимости версий .NET Framework и версий операционных систем можно по ссылке:
  https://docs.microsoft.com/ru-ru/dotnet/framework/migration-guide/versions-and-dependencies

  Также, если Вы устанавливаете старое приложение или игру, стоит уделить внимание версиям 2.0-3.5. В Windows 10 эти версии .NET Framework уже встроены, но отключены. Чтобы включить их, перейдите в Панель управления, далее «Программы и компоненты», далее «Включение или отключение компонентов Windows», найдите в списке «.NET Framework 3.5 (включает .NET 2.0 и 3.0)», установите галочку на этом пункте и нажмите «ОК», после чего дождитесь завершения установки компонента.
  

Повреждение файлов программы или игры

Виновником ошибки 0xc000007b может быть и повреждённые или недостающие файлы программы или игры. Вариантов, как могли повредиться файлы, много:

• Ошибка при создании дистрибутива (относится, по большей части, к файлам, распространяемым через Torrent)
• Ошибки в процессе скачивания файла установки или ошибки чтения файлов с устройства хранения данных (например, в случае повреждения CD/DVD-диска)
• Отмена установки программы, из-за чего часть файлов не распаковалась в необходимые каталоги
• Ошибка в процессе установки
• Недостаток прав для правильной установки
• Некорректное обновление или ошибка установки обновления приложения
• Подмена файлов нежелательным программным обеспечением или ручная подмена файлов, например, при активации нелицензионной копии программы
• Ошибка сохранения и последующего чтения данных в процессе работы программы из-за ошибки в алгоритме работы программы
• Аппаратная ошибка

В любом случае, первым делом необходимо переустановить нерабочую программу/игру и попробовать запустить её снова. Кроме того, хорошим вариантом будет получение файла установки из другого источника (например, попробовать другой диск или скачать файл установки с другого сайта). Если Вы скачиваете программу с сайта разработчика, попробуйте скачать чуть более старую версию из архива версий – возможно, эта ошибка возникает только в новой версии.

В случае, если переустановка не помогла, рекомендуем проверить аппаратное обеспечение  на корректность работы. В частности, рекомендуем проверить работу жёсткого диска/SSD (например, тестами через Victoria или MHDD) и работу оперативной памяти (встроенной утилитой «Средство устранения неполадок оперативной памяти»/«Средство проверки памяти Windows» или MemTest).

Повреждение файлов операционной системы

Со временем, работа операционной системы становится нестабильной из-за накопления ошибок в её работе. Это так же может являться причиной появления ошибки 0xc000007b. Для того, чтобы проверить систему на наличие ошибок и устранить их, необходимо открыть Командную строку от имени администратора. Самый простой способ сделать это в Windows 10:

1. Откройте Диспетчер задач
2. Нажмите «Файл»
3. Нажмите «Запустить новую задачу»
4. В открывшемся окне «Создание задачи», в поле «Открыть» введите «cmd»
5. Поставьте галочку «Создать задачу с правами администратора»
6. Нажмите «ОК»
   

После запуска командной строки введите следующие команды:

• sfc /scannow
  Данная команда проверяет целостность системных файлов и заменяет повреждённые файлы
• dism /online /cleanup-image /restorehealth
  Данная команда проверяет целостность компонентов системы
• chkdsk %systemdrive% /f /r
  Данная команда проверит системный раздел на наличие ошибок. После ввода команды подтвердите проверку диска при следующем запуске системы вводом буквы «Y» и нажатием Enter, после чего перезагрузите компьютер.

Либо введите следующую команду и дождитесь перезагрузки ПК:
sfc /scannow & dism /online /cleanup-image /restorehealth & echo y | chkdsk %systemdrive% /f /r & shutdown /r /f /t 5

Ограничение запуска антивирусным программным обеспечением

Так как выбор антивирусного программного обеспечения весьма обширен, а базы сигнатур вирусов у каждого антивируса немного отличаются, может случиться так, что антивирус, установленный на Вашем компьютере, ошибочно блокирует запуск или чтение файла, необходимого для запуска программы, принимая его за потенциально опасный.

Обычно в данном случае антивирус сигнализирует о том, что нашёл угрозу, и в интерфейсе антивируса можно увидеть, какой именно файл ему не понравился. Рекомендуем проверить данный файл с помощью бесплатного сервиса https://www.virustotal.com, и в случае, если данный файл помечен как вирус только при проверке одним антивирусом (что скорее всего означает ошибочное срабатывание), можно добавить файл в исключения антивируса и попытаться запустить программу вновь.

Однако может случиться и такое, что антивирус блокирует файл скрыто, без показа каких-либо уведомлений. В данном случае можно временно отключить все функции антивируса и проверить, не он ли является виной появления ошибки.

Также обратите внимание: если у Вас установлена Windows 10 и Вы не устанавливали стороннее антивирусное ПО, то по умолчанию в Вашей системе включен «Защитник Windows» – встроенный антивирус от Microsoft. Чтобы перейти в его настройки, запустите приложение «Параметры», далее «Обновление и безопасность», далее «Безопасность Windows» и нажмите на кнопку «Открыть службу “Безопасность Windows”».

Повреждение файлов драйверов

Следующая часто встречающаяся проблема – проблема с файлами драйверов или их несовместимость с запускаемой программой. В подавляющем большинстве случаев ошибка 0xc000007b при запуске игр возникает из-за ошибок драйвера видеокарты. Основных причин проблем с драйвером видеокарты две:

• Повреждение файлов драйверов в процессе эксплуатации компьютера
  При установке драйвера на видеоадаптер, установщик вносит определённые изменения в работу системы. В будущем другие программы или обновления ОС могут видоизменить внесённые установщиком изменения, из-за чего некоторые программы могут некорректно работать с данными изменениями.
• Несовместимость драйвера и запускаемой программы
  Бывает и такое, что определённая программа корректно работает только с новыми версиями драйвера, и может выдавать ошибку 0xc000007b при попытке запуска программы с устаревшим драйвером. А бывает и наоборот: например, старая игра может запуститься на версии драйвера до какой-то определённой устаревшей версии, но не может запуститься на новой версии драйвера.
  Обусловлено это тем, что из версии в версию алгоритмы работы драйвера меняются и оптимизируются. Некоторые функции удаляют как устаревшие, а новые функции добавляют.

В данном случае мы рекомендуем:

1. Обновить драйвер видеоадаптера
   1. Драйверы видеокарт Nvidia обновляются через программу Geforce Experience, которая устанавливается при первой установке драйвера видеокарты.
      Также драйвер можно скачать и установить в ручном режиме с официального сайта Nvidia: https://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru
   2. Драйверы видеокарт AMD/ATI обновляются через программу AMD Radeon Settings, которая также устанавливается при первой установке драйвера видеокарты.
      И так же драйвер можно взять на официальном сайте AMD: https://www.amd.com/ru/support
   3. Драйвер на встроенную в процессор (APU) графику Intel можно скачать с официального сайта Intel: https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/support/articles/000005629/graphics.html
   4. Драйвер на встроенную в процессор (APU) графику AMD можно скачать с официального сайта AMD: https://www.amd.com/ru/support

   Не забудьте перезагрузить ПК после обновления видеодрайвера.

2. В случае, если обновление завершилось неудачно или обновление не помогло, попробуйте выполнить чистую установку драйвера, предварительно удалив старую версию драйвера.

Если ошибка 0xc000007b возникает при попытке запуска старой игры, обновление может не помочь, так как может быть нужен именно старый драйвер видеокарты. Для этого необходимо найти информацию, какая последняя версия драйвера видеокарты поддерживается конкретной игрой, после чего в архиве на сайте производителя видеоадаптера найти подходящую версию и установить её, предварительно удалив более новую версию драйвера.

В случае, если обновление (или откат) драйвера видеоадаптера не помог, рекомендуем обновить все драйверы. Скачать их можно с сайта производителя оборудования или установить пакетными установщиками драйверов (Driver Booster, DriverHub, DriverPack, Driver Genius и подобные).

Диагностика ошибки программой Dependency Walker

Как показывает практика, в большинстве случаев данная ошибка возникает тогда, когда определённый файл из библиотеки, необходимой для запуска, повреждён или отсутствует. Для определения, какой именно файл мешает запуску программы с ошибкой 0xc000007b, нам поможет программа Dependency Walker. Скачать её можно здесь: https://www.dependencywalker.com. Необходимо скачать файл для той разрядности системы, которая установлена у Вас.

1. Распакуйте скачанный архив в любое место и запустите файл depends.exe.
2. В открывшемся окне программы нажмите «File», далее «Open»
3. Выберите исполняемый файл или ярлык на исполняемый файл программы, при запуске которой возникает ошибка 0xc000007b
4. Подождите инициализации исполняемого файла
5. При появлении ошибки проигнорируйте её и нажмите «ОК»
   
6. Нам необходима следующая часть интерфейса программы, в которой отображаются загружаемые модули:
   
   Ошибки файлов, имена которых начинаются на API- и EXT- можно игнорировать.

   Обратите внимание на столбец «CPU»: в нашем случае, у файла MSVCR100.dll значение «x86» окрашено в красный. Это означает, что в каталоге находится файл неподходящей разрядности, он загружается, но не может быть использован для работы.

   В Вашем случае проблемным файлом может оказаться любой иной файл: смотрите в список загружаемых модулей и ищите проблемные значения.

7. Нажмите на клавиатуре F9 для показа полных путей к файлам, чтобы знать, где именно лежит повреждённый файл.
8. Далее необходимо найти в Интернете подходящий файл и заменить им повреждённый, после чего перезагрузить компьютер и попытаться запустить программу вновь.

Стоит сразу внести несколько пояснений:

• Файлы, имена которых начинаются на MSVC
  Данные файлы принадлежат к библиотекам пакетов Microsoft Visual C++. Узнать, к какой версии Visual C++ относится конкретный файл можно, перейдя в свойства данного файла (ПКМ — Properties), в раздел «Подробно»
  
• Файлы, имена которых начинаются на DX
  Чаще всего данные файлы относятся к DirectX. Загрузка обновления DirectX может решить проблему.
• В случае, если у Вас установлена 64-разрядная система, то проблемный файл в каталоге C:Windows будет означать, что Вам необходимо устанавливать 64-разрядный дистрибутив программы. Если же указан каталог C:WindowsSysWOW64 – устанавливать следует 32-разрядный дистрибутив. А для верности лучше переустановить оба.