Ошибка регистрации на платформе ezviz - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

На главном экране нажмите «+» в правом верхнем углу, чтобы перейти к сканированию QR-кода;
Отсканируйте QR-код на корпусе камеры;
Чтобы закончить настройку Wi-Fi, следуйте инструкциям мастера установки EZVIZ.

Войдите в приложение EZVIZ, нажмите на камеру, справа сверху появятся настройки (шестигранник) и в самом низу настроек будет пункт “Удалить устройство”.

Выберите камеру, к которой хотите предоставить общий доступ, затем в правом верхнем углу нажмите на значок «Поделиться» (квадратик со стрелочкой). Следуйте подсказке, затем введите действительный адрес электронной почты/номер телефона пользователя, зарегистрированного в EZVIZ. Пользователь получит приглашение на общий доступ в своей учетной записи. После принятия приглашения пользователь сможет просматривать устройство параллельно с владельцем устройства. Доступ можно предоставить до 1000 человек. Одновременно использовать одну учетную запись и просматривать видео могут 4 человека, остальные будут в режиме очереди.

Как посмотреть, кому я добавил камеру?

Откройте приложение Ezviz для телефона, нажмите на иконку слева наверху (в виде человечка в кругу), выберите в меню «Совместный доступ». Там увидите камеры, которые вы предоставили или которые вам предоставили.

У меня ошибка при добавлении камеры, что мне делать?

Если при сканирование qr-кода написано, что «Камера добавлена», значит она добавлена к другой учётной записи. Удалите камеру из первой учетной записи и подключите к своей учетной записи.

Если при настройки камеры выходит ошибка «Сбой конфигурации», проверьте следующие параметры:

Роутер работает на частоте 2.4 Ghz;
Подключаемая Wi-Fi сеть имеет доступ в интернет и защищена паролем без специальных символов;
Firewall отключен, и сеть не имеет других ограничений;
На роутере запущена и работает функция DHCP;
Перезагрузите камеру и удостоверьтесь, что цветовой индикатор мигает красным и синим или быстро мигает синим, после чего используйте мобильное приложение для настройки сети Wi-Fi;
При необходимости повторите пункт №5 подключившись к другой Wi-Fi сети. Если выходит ошибка «Регистрации на платформе» или ошибка «Невозможности привязки учётной записи», напишите письмо в тех. поддержку на почту support@rosscamera.ru с описанием проблемы, скриншотом ошибки, указанием учётной записи и серийного номера камеры.

У меня ошибка при просмотре изображения, что мне делать?

Если камера настроена и при попытке просмотра возникает ошибка, чаще всего проблемы в плохой связи сети. Ошибки, связанные с Wi-Fi сигналом и медленным интернетом начинаются на «23, 24, 25, 26». Если возникают другие ошибки, напишите письмо в тех. поддержку на почту support@rosscamera.ru с описанием проблемы, указанием серийного номера камеры и скриншота ошибки.

Какую камеру посоветуете для дома?

Из расчета соотношения цена-качество, для дома советую EZVIZ C1C-B.

Какую камеру посоветуете для улицы?

Из расчета соотношения цена-качество, для улицы советую EZVIZ C3N.

Получение RTSP ссылки

RTSP and HTTP URLs

Пароль от камеры — код верификации на стикере камеры Порт rtsp выбирайте или 554

Пример rtsp ссылки:

rtsp://admin:ABCDEF@192.168.13.41:554/Streaming/channels/1

Где ABCDEF – это пароль от камеры, он же код верификации

В Ivideon надо выставлять порт 554

RТЅР без Аутентификации (NVR/DVR/IPC/Encoder)

<IP address of device>:<RTSP port>/Streaming/channels/<channel number><stream number>

ПРИМЕЧАНИЕ: <stream number> выбор видеопотока: 01 – основной поток ; 02 – дополнительный поток.

Например: 173.200.91.70:10554/Streaming/Channels/101 — получить основной поток 1 канала.

173.200.91.70:554/Streaming/Channels/102 — получить дополнительный поток 1 канала.

RТЅР с Аутентификацией <username>:<password> @<IP address of device>:<RTSP port>/Streaming/channels/<channel number><stream number>

Например:

rtsp://admin:12345@173.200.91.70:554/Streaming/Channels/1701 — получить основной поток 17 канала. rtsp://admin:12345@173.200.91.70:10554/Streaming/Channels/1902

Сколько человек может войти в приложение под одной учётной записью?

Под одной учётной записью можно войти с 4 разных устройств одновременно.

На сколько времени хватит карты памяти в камере (разные модели, разные объемы)?

Перейдите по ссылке https://m-support.ezvizlife.com/ru-ru/faq/516

У вас есть облачное хранилище, какие тарифы на облачное хранилище?

7-дневный архив видео — Одна Камера: 399 ₽/ месяц, 3999 ₽/ год.

30-дневный архив видео — Одна Камера: 699 ₽/ месяц, 6999 ₽/ год.

Камера перестала записывать на карту памяти

Чаще всего проблема возникает из-за сбоя в карте памяти. В первую очередь зайдите в настройки камеры в раздел «Внутренняя память», посмотрите отображается карта памяти или нет. Если не отображается, то проблема с картой памяти, протестируйте камеру с другой. Если карта памяти отображается, заново отформатируйте ее. Если форматирование не помогло, удалите камеру из приложения, сбросьте до заводских настроек и заново добавьте по qr-коду. Если проблема сохранилась, протестируйте камеру с другой картой памяти.

Пришлите мне прошивку на камеру

Чтобы получить прошивку, напишите на почту тех. поддержки support@rosscamera.ru, укажите серийный номер и модель камеры.

У вас есть камеры на аккумуляторах?

Аккумулятор имеют камеры C3A и BC1.

Как добавить камеру в видеорегистратор?

Настройте камеру на ту же сеть, что и регистратор, и нажмите «Поиск камер» в меню регистратора. Подробнее инструкция по ссылке https://disk.yandex.ru/i/2FPS7fcHO1Z8zQ

С какими производителями совместимы ваши камеры?

Все наши камеры (кроме аккумуляторных), выпущенные до 01.07.2022, могут подключаться к регистраторами брендов: ezviz, hiwatch, hikvision. Если регистратор другого производителя, то добавьте камеру через RTSP протокол. Протокол ONVIF не поддерживается.

Поддерживают ли камеры ONVIF протокол?

Наши камеры не поддерживают ONVIF протокол.

Как отключить облачное хранилище?

Напишите запрос на почту cloudrosscamera.ru

Пытаюсь восстановить пароль, не приходит код на восстановление

Напишите письмо в службу тех. поддержки на почту support@rosscamera.ru с описанием проблемы, укажите учётную запись, серийный номер одной из камер, привязанных к учётной записи и напишите время запроса на восстановление с точностью до минуты.

На сколько хватает заряда камеры С3А?

Благодаря датчику движения PIR камера С3A начинает запись видеопотока только при его срабатывании. Находясь в режиме ожидания, камера экономит заряд аккумулятора. При условиях в помещении, когда нет движения в поле зрения камеры, аккумулятора хватает до 2-х месяцев работы. Если камера фиксирует движение, к примеру, в торговом помещении, то заряда камеры хватит на 2-3 дня.

В чем разница формата записи Н.265 от Н.264

H.265 предназначен для передачи сетевого видео более высокого качества при ограниченной пропускной способности. Видео в формате H.265 сжимается до 50% лучше, чем Н.264.

Ознакомьтесь с описанием моделей на сайте https://ezviz.ru/. Если требуется больше информации, позвоните в наш интернет магазин по телефону 8 800 550 13 50.

Какие камеры поддерживают Wi-Fi 5 ГГц?

На данный момент таких камер нет в продаже.

Какую карту памяти купить в камеру?

Micro SD не ниже 10-го класса.

В чем разница, когда камера С3А подключается через базовую станцию, а когда напрямую к роутеру?

Основное отличие в том, что при подключении через роутер используется Wi-Fi сигнал, а через базовую станцию, используется радио частота, при этом расход заряда батареи снижается примерно на 50%. Также для этой камеры есть базовая станция WLB с модулем под SIM карту и возможностью использовать интернет сотового оператора.

Как отключить писк камеры при фиксировании движения?

Через мобильное приложение Ezviz в настройках камеры найдите пункт «Уведомления» (если он выключен, то включите, после настроек его можно отключить). В этом разделе нажмите «Режим тревоги устройства» и выберите «Беззвучный режим». Нажмите галочку для подтверждения.

Где скачать приложение для компьютера?

Скачайте приложение для компьютера Ezviz Studio на сайте ezviz.ru в разделе «Загрузки» (внизу сайта) или по прямой ссылке: http://download2.ezvizlife.com/assets/deps/EzvizStudioSetups.exe

Сколько лет гарантия на камеру? Куда обращаться по гарантии?

Гарантия на всю продукцию 1 год. Мы работаем с группой сервисных центров Itclinic, https://itclinic.ru/vendor/ezviz/

Какой разъем на камере и какое напряжение требуется для работы?

Почти на всех камерах для внутренних помещений идет разъем MicroUSB, на нескольких старых моделях камер (C6T, C2W и др.) используется разъем DC. На уличных камерах преимущественно используется разъем DC, кроме аккумуляторных камер, там MicroUSB. На камерах серии LC электрический кабель 220В подводится к самой камере. Камеры для внутренних помещений работают на 5В, а уличные на 12 В, кроме аккумуляторных 5В и серии LC к которым подводится 220В.

Не могу войти в учётную запись

Если забыли пароль, то в приложение на телефоне есть пункт «Забыли пароль». Если не приходит код для восстановления пароля или пишет, что «Учётная запись не найдена», то напишите письмо на почту тех. поддержки support@rosscamera.ru с описанием проблемы, скриншотом с ошибкой и указанием серийного номера одной из камер, привязанных к учётной записи.

Не приходят уведомления на телефон

Проверьте в настройках камеры включены ли «Уведомления», если нет, то включите. Если уведомления включены, то отключить и еще раз включить, и опять проверить. Если после этого уведомления не приходят, то посмотреть в разделе «Библиотека» (внизу справа) приходят там уведомления или нет, если там уведомления отображаются, то скорее всего проблема с PUSH уведомления на телефоне. Если в «Библиотеке» уведомлений нет, удалите камеру из приложения, сбросьте камеру до заводских настроек и заново добавьте по qr-коду. Если и после этого уведомления не приходят, то напишите письмо на support@rosscamera.ru, опишите проблему, приложите скриншот раздела «Библиотека» (что нет уведомлений), укажите серийный номер камеры и учётную запись.

В данный момент камеры с PoE не выпускаются.

Какое крепление у камеры?

Камеры для помещений в основном имеют магнитное крепление, стальная пластина идет в комплекте. Поворотные камеры для помещений крепятся на пластиковую платформу, которая идет в комплекте с камерой. Камеры для улицы преимущественно имеют встроенный кронштейн в корпус.

Как скачать видео с карты памяти?

Скачать видео через мобильное приложение Ezviz нельзя. Можно начать просматривать видео с карты памяти и нажать на кнопку «Запись», тогда в память приложения сохранится отрезок времени который вы просматривали. Видео можно найти в разделе «Мой альбом» и оттуда переслать по электронной почте, мессенджером или другим способом. Можно скачать видео через приложение для компьютера Ezviz Studio (приложение подходит только для Windows). Для этого требуется редактирование системных файлов для открытия скрытых настроек, следуйте инструкции https://disk.yandex.ru/i/sYWOHPbxmezjyw

Как можно купить у вас камеру, сколько стоит доставка?

Оформите покупку через сайт https://ezviz.ru/, доставка по России бесплатная.

Какие данные указаны в учетной записи? Какой телефон указан в учетной записи? Какая почта указана в учетной записи?

Напишите в тех. поддержку на почту support@rosscamera.ru

Сколько камер можно добавить в одну учётную запись?

В одну учетную запись можно добавить до 1000 устройств.

Как оплатить облачное хранилище?

Для оплаты облачного хранилища зайдите на сайт https://ezviz.ru/ в раздел Cloud и следуйте инструкциям в разделе.

Что делать, если получил сообщение «Устройство добавлено» при добавлении устройства к учетной записи?

Сообщение «Устройство добавлено» означает, что устройство уже подключено к существующей учетной записи Ezviz. Чтобы добавить его в новую учетную запись, удалите устройство из предыдущей учетной записи.

Могут быть разные ситуации:

Если вы получили устройство от других людей, то обратитесь к предыдущему владельцу и попросите его удалить устройство из своей учетной записи.
Если вы купили новое устройство, то верните его по месту приобретения и объясните проблему, с которой вы столкнулись.
Если вы забыли данные для входа в свою старую учетную запись, то воспользуйтесь пунктом «Забыли пароль» для восстановления доступа к учётной записи.

Как удалить камеру которую предоставили в доступ другому пользователю?

Откройте приложение Ezviz для телефона, нажмите на иконку слева наверху (в виде человечка в кругу). В меню найдите «Совместный Доступ», зайдите в раздел и удалите камеру из совместного доступа.

Есть ли функция автослежения у камеры С8С, С8W, C8PF?

Функция авто слежения есть у камер С8С, С8W. У камеры С8PF данной функции нет.

Почему не форматируется карта памяти? Карта памяти не форматируется. Появляется ошибка форматирования.

Такая проблема возникает из-за ненадлежащего качества карты памяти, рекомендуем использовать другую карту памяти.

Какая должна быть толщина двери для DP2C?

Диаметр для установки камеры от 16,5 до 50 мм. Толщина двери от 35 до 105 мм.

Является ли приложение Ezviz платным? Приложение Ezviz платное?

Приложение Ezviz бесплатное. Платным является услуга облачного хранения.

Как поменять IP адрес камеры? Как посмотреть IP адрес камеры?

Для этого можно воспользоваться сетевым сканером от компании Hikvision «SADP tools» загрузив с сайта компании Hikvision.ru

Может ли камера производить запись и на карту памяти и в облако одновременно?

Да. Камера может одновременно записывать на карту памяти и в облачное хранилище.

Что делать, если появилась надпись что учётная запись заблокирована?

Если появилась надпись «Учётная запись заблокирована» на странице входа в мобильное приложение Ezviz, подождите 20 минут, а затем используйте функцию “Забыли пароль”.

Как удалить учётную запись?

Чтобы удалить учетную запись, используйте приложение для телефона Ezviz. Наверху слева есть значок в виде кружочка с человечком внутри, нажмите на него, дальше выберите «Мой профиль», далее «Настройки входа», далее «Удалить аккаунт».

Как изменить пароль от учётной записи?

Чтобы изменить пароль учетной записи, используйте приложение для телефона Ezviz. Наверху слева есть значок в виде кружочка с человеком внутри, нажмите на эту иконку, дальше выберите «Мой профиль», далее «Изменить пароль».

Как добавить камеру? Как завести камеру в приложение? Помогите подключить камеру к телефону

Чтобы перейти к сканированию QR-кода, на главном экране нажмите «+» в правом верхнем углу. Отсканируйте QR-код на корпусе камеры. Чтобы закончить настройку Wi-Fi, следуйте инструкциям мастера установки EZVIZ.

Как отвязать камеру? Как удалить, убрать камеру из приложения?

Войдите в приложение Ezviz на телефоне, нажмите на нужную камеру. Справа сверху появятся настройки (шестеренка), пролистните вниз и найдите пункт “Удалить устройство”.

Как дать/предоставить доступ другим людям к камере?

Как посмотреть кому я добавил камеру? Кому дал доступ к камере? Как удалить того кому дал, предоставил доступ?

Откройте приложение Ezviz для телефона, нажмите на иконку в виде человечка в кругу. В открывшемся меню выберите «Совместный доступ» и посмотрите камеры которые вы предоставили и которые вам предоставили. Также в этом разделе можно удалять, добавлять и управлять правами доступов.

Что такое в характеристиках фокусное расстояние и в чем разница? Подскажите, что значит фокусное расстояние 4мм, 6 мм?

Чем больше фокусное расстояние, тем фокусируются более дальние зоны наблюдения; Чем больше фокусное расстояние, тем меньше размер зоны наблюдения.

Как посмотреть IP-адрес камеры не в приложении Ezviz и не через роутер? Как узнать IP камер?

Чтобы посмотреть и поменять ip-адрес камер, воспользуйтесь сетевым сканером от компании Hikvision «SADP tools», загрузив его с сайта компании Hikvision.ru

Проблема с отображением камер, не подходит код верификации в приложении на ПК Ezviz studio и прочие неполадки которые не замечены в мобильном приложении.

Скорее всего используется кириллица из-за которой конфликтует ПО для ПК. Если переименовывали камеры, убедитесь что наименования на английском языке.

При установке области обнаружения движения и пересечений линии, камера реагирует на все подряд за пределами этой области. Постоянно срабатывает тревога на камере, реагирует на все.

Инструкция как работают функции аналитики в сочетании друг с другом:

Функции «Очертить область обнаружения» и «Обнаружение изменения изображений» не могут работать одновременно друг с другом иначе камера будет реагировать на всю окружающую обстановку и обнаружение всех областей.
Если хотите выбрать «Область обнаружение движения» то используйте его только в сочетании с функцией «Обнаружение изменения изображений» выбрав соответствующий пункт в меню.
Если нужно выбрать «Очертить область обнаружения» и «Обнаружение пересечений линий», то используйте только в сочетании «Обнаружение человека/транспорта».

Какому количеству людей можно предоставить доступ к учетной записи?

Доступ можно предоставить до 1000 человек. Одновременно использовать одну учетную запись и просматривать видео могут 4 человека, остальные будут в режиме очереди.

Не приходят уведомления. Теряются уведомления. Почему не приходят уведомления?

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Ezviz;
Убедитесь, что сигнал телефона в порядке;
Убедитесь, что функция уведомления о тревоге включена в приложении, для этого в приложении Ezviz перейдите на страницу настроек и найдите «Уведомление о тревоге»;
Убедитесь, что в настройках телефона включены push-уведомления для приложения Ezviz, для этого перейдите на страницу настроек мобильного телефона, найдите Ezviz «Уведомления», затем включите параметр «Разрешить уведомления»;
Убедитесь, что приложение работает в фоновом режиме при возникновении тревоги;
Убедитесь, что приложение Ezviz не заблокировано, если на вашем мобильном телефоне установлен антивирус.

А какая длина провода питания у камеры? А есть ли адаптер или блок питания в комплекте?

Длина провода составляет 2.5м, блок питания входит в комплект.

Как выбрать скорость воспроизведения в приложении на ПК Ezviz Studio?

Скорость воспроизведения в приложении на Ezviz Studio регулируется в локальной сети — пункт «Devices on Lan». Для этого найдите нужную камеру и в разделе «Gallery», рядом с кнопкой «Stop» выберите скорость воспроизведения.

В мобильном приложении перейдите в «Общие настройки», далее «Просмотр в реальном времени в локальной сети», затем «Запуск сканирования» и после выберите нужную камеру.

Сколько вольт потребляют камеры? На сколько блок питания необходим для камер? Какой разъем на камере и какое напряжение требуется для работы?

Как получить RTSP поток? RTSP ссылка? Можно ли подключиться с помощью RTSP?

Получение RTSP ссылки

RTSP and HTTP URLs

Пароль от камеры — код верификации на стикере камеры Порт rtsp выбирайте или 554

Пример rtsp ссылки:

rtsp://admin:ABCDEF@192.168.13.41:554/Streaming/channels/1

Где ABCDEF – это пароль от камеры, он же код верификации

В Ivideon надо выставлять порт 554

RТЅР без Аутентификации (NVR/DVR/IPC/Encoder)

<IP address of device>:<RTSP port>/Streaming/channels/<channel number><stream number>

ПРИМЕЧАНИЕ: <stream number> выбор видеопотока: 01 – основной поток ; 02 – дополнительный поток.

Например: 173.200.91.70:10554/Streaming/Channels/101 — получить основной поток 1 канала.

173.200.91.70:554/Streaming/Channels/102 — получить дополнительный поток 1 канала.

RТЅР с Аутентификацией <username>:<password> @<IP address of device>:<RTSP port>/Streaming/channels/<channel number><stream number>

Например:

rtsp://admin:12345@173.200.91.70:554/Streaming/Channels/1701 — получить основной поток 17 канала. rtsp://admin:12345@173.200.91.70:10554/Streaming/Channels/1902

Можно ли подключить по RTSP протоколу камеры C3A и BC1? Все ли камеры поддерживают RTSP?

На всех аккумуляторных камерах, глазках и вызывных панелях отсутствует RTSP поток.

Показывает ли уровень заряда глазок, звонок? Есть ли индикатор заряда у глазка Ezviz DP2C? Есть ли индикатор заряда у звонка Ezviz DB2C?

На устройствах Ezviz DP2C и DB2C присутствует индикация заряда в процентах.

Приложение для работы с вашими камерами? Как называется приложение на телефон или компьютер? Могу ли просматривать камеры с компьютера, ПК? Могу ли установить ваше приложение на макбук, MacBook?

Приложение для мобильных устройств называется Ezviz, скачайте его на маркетах для android и в appstore для ios. Для ПК на Windows приложение называется Ezvis Studio, для загрузки перейдите по ссылке: http://download2.ezvizlife.com/assets/deps/EzvizStudioSetups.exe

Посоветуйте, пожалуйста, бюджетные камеры для помещения?

Вам подойдут камеры с базовыми функциями:

https://ezviz.ru/c1hc

https://ezviz.ru/ctq2c

Посоветуйте, пожалуйста, уличные поворотные камеры?

Можем посоветовать следующие модели:

https://ezviz.ru/c8w

https://ezviz.ru/c8c

https://ezviz.ru/c8pf

Возможна ли у вас оплатить по счету? Как оплатить от юридического лица? Возможна ли у вас оплата по банковскому переводу?

Оплата по счету возможна. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты «Банковский перевод».

У вас есть скидка на первый заказ? Как получить скидку на первый заказ?

Чтобы получить скидку на первый заказ, подпишитесь на нашу рассылку.

После подписки на почту придет промокод, который можно ввести при оформлении заказа.

Какие у вас условия по сотрудничеству? Какие скидки для оптовых партнеров? Как с вами можно начать сотрудничать?

Напишите, пожалуйста, на почту sales@rosscamera.ru

Подскажите контакты сервисного центра.

Перейдите по ссылке https://itclinic.ru/vendor/ezviz/

Как работает «Нашли Дешевле»? Как оформить заказ через «Нашли дешевле»?

Нажмите кнопку «Нашли дешевле» и заполните форму.

Приложите ссылку и внесите необходимые данные. Нажмите кнопку «Отправить». Ожидайте звонка менеджера для согласования деталей.

Сколько стоит доставка? Доставка бесплатная?

Доставка по России бесплатная.

Источник

Мы являемся официальными представителями компании Ezviz, поэтому наша служба тех.поддержки помогает пользователю решить этот и многие другие вопросы в отношении оборудования данного производителя», — говорит директор компании NanoZoom.

«Такие ситуации могут возникнуть в случаях, когда приобретается домашняя Wi-Fi камера с самостоятельным подключением, не требующим услуг специалистов-инсталляторов. У таких камер, как правило, несложная процедура подключения и вызов мастера не требуется. Целые серии линеек продукции таких известных брендов, как Ezviz, EZ-IP и т.п., нацелены на потребности обычного пользователя и располагают дружественным интуитивно понятным интерфейсом с русифицированным меню. Установить такую систему крайне просто. Так, придя домой, пользователь может рассчитывать на самостоятельное подключение камер Ezviz. И вот тут может быть допущена одна некритичная ошибка. Допускается она в процессе некорректного подключения, когда в оборудование вставляется Micro SD Card.

Карту памяти нужно вставлять ПОСЛЕ добавления самого устройства в приложение, а не до этого», — сообщают официальные представители Ezviz.

Как правило, процедура подключения может быть следующей:

Скачать приложение для камер Ezviz с Маркета;
Пройти несложную процедуру регистрации в приложении;
Добавить устройство в приложении «Добавить»;
На инструкции, которая находится внутри коробки, или на самом оборудовании имеется QR-код. Отсканируйте его!
Подождать, пока устройство подаст звуковой сигнал и/или произойдет свето / звуковая сигнализация об успешном обнаружении камеры;
В настройках прописать пароль от Wi-Fi;
Подождать завершения процедуры, после чего снова будет активирована звуковая сигнализация об успешном подключении к Wi-Fi.

Только после этого, когда камера уже подключена к приложению, можно вставлять карту памяти Micro SD Card и производить с ней необходимые манипуляции типа форматирования и т.п.

Вставить карту памяти. Всё, оборудование готово к работе.
Остается лишь внести свои индивидуальные настройки и пожелания к работе системы видеонаблюдения и записи. У каждого оборудования свои настройки, но, как правило, это могут быть: часовой пояс, время, подключение или отключение микрофона, настройки ночного или приватного режима и т.п.

Подключить самостоятельно камеру Ezviz не составляет труда. Главное, помнить, что карту памяти Micro SD Card нужно вставлять после подключения камеры к приложению, а не до этого. В противном случае устройство обращается к карте памяти, предполагая найти там свои обновления.

Если при подключении уже установлена SD Card, то камера сначала ищет на ней обновления, не обнаруживает их, и этот процесс может занимать длительное время.

Вот, по сути, и все хитрости подключения беспроводного домашнего оборудования Ezviz. В любом случае, если оборудование было приобретено у официальных представителей производителя в компании NanoZoom, то всегда можно обратиться в тех.поддержку и задать интересующие вопросы менеджерам.

Источник

В настройках сети облако EZVIZ Clod P2P присутствует, облако включено, статус онлайн (eu.ezviz7.com).Сам Ezviz7 камеру находит, но при нажатии ADD выдает сообщение «The device is not registered. Please check the network.».

если при добавлении устройства на ezviz7 возникли проблемы проверьте следующее:

3. проверьте порты 8555, 6805, 7400, 6002 и 6003, 123 они должны быть открыты, для IP вашего регистратора/камеры.
Проверить можно например тут — 2ip.ru/check-port/
или тут pfportchecker.software.informer.com

Что означает ошибка в приложении ezviz 245405

У Ezviz есть три фишки:

Простота настройки и организации видеонаблюдения через интернет для дома, магазина, офиса;
Хранение архива на SD карте (HDD) и доступ к нему через интернет;
Возможность подключения к системе не только камер видеонаблюдения.

Официальная служба поддержки
com.ezviz_2.0.0.0822_16pakage.apk ( 15.74 МБ )
— приложение для андроид.
Ezviz_3.7.5.0823_50.zip
Ezviz_3.12.0.0904.apk

EZVIZ updates new version 2.3.0.0527

1. Added Privacy Mask to Mini360;
2. Improved Wi-Fi device setup process;
3. Changed the appearance of the app landing page;
4. Streamlined the registration process;
5. Added Help and Customer Support information on «More» tab.

. частая проблема при регистрации в сервисе EZVIZ. В настройках сети облако EZVIZ Clod P2P присутствует, облако включено,
статус онлайн (eu.ezviz7.com). Сам Ezviz7 камеру находит, но при нажатии ADD выдает сообщение «The device is not
registered. Please check the network».

если порты заблокированы, в настройках роутера прописываем каждый порт под IP вашего регистратора/камеры. в роутере порты должны быть обязательно проброшены

Ezviz код ошибки 245405

Компания Ezviz имеет собственное производство средств сигнализации и видеонаблюдения. В ассортименте выпускаемой продукции современные высокотехнологичные системы с интеллектуальными технологиями и облачными хранилищами. Устройства эффективны для применения в общественных местах, учебных и медицинских учреждениях, офисных помещениях, объектах жилой недвижимости. Для удобства партнеров и клиентов на официальном сайте компании есть электронный аккаунт. Каждый пользователь может выполнить вход в личный кабинет Ezviz и получить доступ к функционалу сайта.
Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Перед тем как приступить к использованию электронного сервиса Ezviz, нужно самостоятельно выполнить регистрацию. После этого пользователь получает в свое распоряжение виртуальный кабинет на официальном сайте компании.

Пройти регистрацию можно с помощью домашнего компьютера или мобильного телефона. Справиться с задачей поможет подробная инструкция:

Выполнив все необходимые регистрационные действия, пользователь создает свой электронный кабинет. Перейти в него можно сразу после завершения регистрации.
Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Процедура авторизации не отличается сложностью. Войти в виртуальный кабинет можно с компьютера или смартфона по такой инструкции:

Если данные указаны правильно, то пользователь моментально перейдет на страничку своего виртуального кабинета. При затруднениях с авторизацией рекомендуется проверить:

Чаще всего препятствием к авторизации является невнимательность пользователя. Если все заполнено верно, но войти в свой электронный кабинет не удается, необходимо связаться со службой технической поддержки сайта.

Важно! В кабинете клиент компании может использовать начисленные бонусы, принимать участие в акциях, узнавать актуальные предложения и новости компании.

Восстановление доступа

Если пользователь забыл свой персональный пароль, то войти в виртуальный кабинет не получится. Для таких случаев предусмотрена отдельная форма для восстановления пароля:

На этом действия по восстановлению доступа закончены, пользователь может авторизоваться в своем кабинете с новым персональным паролем.

Возможности личного кабинета

На официальном сайте компании пользователям доступна информация об организации, основные виды ее деятельности, технические характеристики выпускаемой аппаратуры.

С помощью электронного кабинета можно изучать каталог товаров, отбирать в корзину понравившиеся устройства. Сервис позволяет сделать заказ, произвести оплату покупки при помощи банковской карты.

Важно! После оплаты заказа его статус можно отслеживать в личном кабинете.

Через сервис можно связаться с менеджером, получить дополнительную консультацию по любой позиции в каталоге товарной продукции.

В случае, если необходимого товара нет в наличии, через свой электронный кабинет клиент может сделать предварительный заказ. Оповещение о том, что товарная позиция доступна к заказу, появится на страничку виртуального кабинета.

При необходимости все вопросы, связанные с покупкой и эксплуатацией продукции, можно решить через свой электронный кабинет.

Мобильное приложение

Мобильное приложение доступно к скачиванию бесплатно. Установка происходит автоматически. Функционал приложения не уступает стандартной версии.

Клиент компании может выбирать и заказывать товары, участвовать в акциях, уточнять статус заказа, оплачивать покупки в электронном кабинете.

Контакты

Адрес офиса продаж: Москва, ул. Новодмитровская д.2, корп 2 БЦ Савеловский Сити.

Инструкция по настройке камеры Hikvision Ezviz C3C на русском

micro SD слот. Карта памяти не входит в комплект поставки. Рекомендуемые параметры карты памяти: класс 10, до 128 ГБ. После установки карты памяти, Вы можете включить запись на карту памяти в настройках мобильного приложения EZVIZ

Чтобы установить карту памяти в камеру Hikvision Ezviz, откройте крышку слота SD карты отверткой и вставьте карту памяти в слот.

СБРОС. На включенной камере нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение трех секунд, чтобы выполнить сброс настроек камеры до заводских параметров. Во время сброса настроек камера автоматически перезагрузится.

Сетевой интерфейс. 10М/100М Ethernet интерфейс. Некоторые модели поддерживают PoE.

Подключение и настройка камеры Hikvision Ezviz C3C

Шаг 1. Подключение питания

Вариант 1. Подключите питание. Подключите к камере блок питания и затем включите его в электросеть.

Вариант 2. Питание камеры Hikvision Ezviz можно подключить от роутера с функцией PoE (питание через Ethernet). Читайте данную инструкцию далее, чтобы узнать, поддерживает ли Ваша камера данный способ подключения.

Шаг 2. Быстрая настройка камеры Hikvision Ezviz

1. Регистрация аккаунта EZVIZ

— подключите Ваш мобильный телефон к Wi-Fi сети

— скачайте приложение EZVIZ в App Store или Google Play

— запустите приложение и зарегистрируйте аккаунт, следуя инструкциям приложения EZVIZ

2. Добавление камеры в приложение EZVIZ

— войдите в приложение EZVIZ

— нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу, чтобы добавить камеру

— отсканируйте QR-код, расположенный в нижней части камеры, и следуйте дальнейшим указанием приложения, указав данные для Wi-Fi подключения. Расположите камеру в пределах трех метров от роутера во время настройки Wi-Fi подключения

При возникновении необходимости подключения камеры Hikvision Ezviz к другой Wi-Fi сети нажмите и удерживайте в течение трех секунд кнопку сброса настроек на камере. Затем после перезапуска камеры (примерно через минуту) выполните заново настройку Wi-Fi подключения.

Также Hikvision Ezviz поддерживает проводное подключение. При этом камера подключается к роутеру с помощью сетевого кабеля.

3. Изменение пароля по умолчанию камеры Hikvision Ezviz

После добавления камеры измените пароль для обеспечения безопасности Вашего устройства.

— пароль, используемый по умолчанию, маркируется на самой камере

— в приложении EZVIZ зайдите в настройки камеры и нажмите «изменить пароль»

— введите старый пароль и затем задайте новый пароль

4. Инициализация карты памяти micro SD камеры Hikvision Ezviz

— чтобы проверить состояние micro SD карты, нажмите Storage Status (статус памяти) в меня «Параметры устройства»

— если состояние карты обозначено как Uninitialized, нажмите карту, чтобы ее инициализировать. После этого статус изменится на нормальный. Теперь Вы сможете включить запись видеоархива.

Маркировка камеры EZVIZ

По маркировке камеры EZVIZ Вы можете определить, поддерживает ли Ваша камера Wi-Fi подключение, поддерживает ли PoE, ее разрешение и т. д.

Далее на рисунке представлена расшифровка маркировки камеры EZVIZ

Проблемы подключения камеры Hikvision Ezviz

Вопрос. Камера не подключается или устройство не зарегистрировано.

Ответ 1. Убедитесь в том, что сеть, к которой подключена камера, работает в штатном режиме и у нее включен DHCP

Ответ 2. Попробуйте выполнить сброс настроек камеры с помощью нажатия и удерживания кнопки сброса в течение трех секунд. Затем выполните настройку подключения камеры к сети заново, как описано в данной инструкции выше.

Вопрос. На мобильный телефон не приходят оповещения о тревоге.

Ответ1. Убедитесь в том, что приложение EZVIZ на Вашем мобильном телефоне запущено, и включено уведомление об обнаружении движения.

Ответ 2. Для системы Android. Убедитесь в том, что приложение работает в фоновом режиме.

Ответ 3. Если не помогли два предыдущих варианта, попробуйте выполнить сброс настроек камеры и настройте камеру заново.

Вопрос. Не отображается онлайн видео.

Ответ. Убедитесь в том, что Ваша сеть работает исправно и ее пропускной способности достаточно для просмотра видео в режиме онлайн.

в оборудовании Hiwatch ошибка при воспроизведении «ПОТОК ЗАШИФРОВАН»

Это означает, что

Включена функция шифрования потока.

Для решения проблемы

требуется ввести пароль по следующему пути в iVMS-4200 и перезапустить режим просмотра в реальном времени:

На веб-интерфейсе устройства:

Вы можете изменить пароль или отключить функцию шифрования потока через веб-клиент Ezviz или мобильное приложение Hik-Connect.

Как отключить функцию шифрования потока через учетную запись Ezviz:

1) посетите сайт www.ezvizlife.com и войдите в свою учетную запись

2) Перейдите по следующему пути: Управление системой-> Управление устройствами-> Мое устройство. Перейдите в настройки устройства и отключите шифрование потока.

3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.

4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.

Как отключить функцию шифрования потока через приложение Hik-Connect либо Ezviz:

1) Запустите приложение Hik-Connect и войдите в свою учетную запись.

2) Ваше устройство-> щелкните на устройстве-> Конфигурация-> отключить шифрование потока.

3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.

4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.

Что означает ошибка в приложении ezviz 245405

У Ezviz есть три фишки:

Официальная служба поддержки
com.ezviz_2.0.0.0822_16pakage.apk ( 15.74 МБ )
— приложение для андроид.
Ezviz_3.7.5.0823_50.zip
Ezviz_3.12.0.0904.apk

EZVIZ updates new version 2.3.0.0527

Источник

Adblock
detector

Источник

Содержание

Ezviz просмотр с компьютера не работает
Просмотр камер EZVIZ на компьютере через программу EZVIZ PC Studio Software
Ezviz Studio — программа для видеонаблюдения. Инструкция. Скачать
Ezviz Studio — программа для видеонаблюдения. Инструкция. Скачать
Настройки Ezviz
Передача доступа к камере
Выводы
Вкладка Advanced в Ezviz Studio
Как открыть доступ к расширенным настройкам Ezviz
Инструкция по подключению к облаку ezviz
Вопрос-ответ:
Вопрос:
Ответ:
Вопрос:
Ответ:
Вопрос:
Ответ:
Вопрос:
Ответ:
Вопрос:
Ответ:
Вопрос:
Ответ:
Вопрос:
Ответ:
Вопрос:
Ответ:
Вопрос:
Ответ:
Вопрос:
Ответ:
Вопрос:
Ответ:
Вопрос:
Ezviz просмотр с компьютера не работает

Ezviz просмотр с компьютера не работает

Для входа в веб-интерфейс облака используйте ссылку: https://i.ezvizlife.com/user/userAction!displayUserInfo.action; поддерживается только в браузере IE.

1) Перейдите в корневой каталог EZVIZ Studio на компьютере и найдите папку с именем «config».

2) Скопируйте файл с именем «AppConfig.ini» в папке «config» на рабочий стол. Откройте «AppConfig.ini» на рабочем столе

3) Добавьте следующую команду «AppConfig.ini», и сохраните изменения перед выходом.

4) Скопируйте файл «AppConfig.ini» на рабочий стол в папку «config» и перезапишите старый файл. Обновите страницу устройства в EZVIZ Studio или повторно откройте Studio, после чего появится окно «Дополнительно».

5) Если вы хотите скрыть настройку «Дополнительно», измените команду «Show=1» на «Show=0», а затем снова откройте EZVIZ Studio.

1) Подключите мобильный телефон к сети Wi-Fi или сети 4G.

2) Загрузите и установите версию приложения EZVIZ. Приложение можно найти, выполнив поиск по слову «EZVIZ», в App Store (версия для iOS) или в Google Маркете (версия для Android).

3) Откройте мобильное приложение EZVIZ, зарегистрируйтесь для входа в учетную запись EZVIZ, нажав кнопку «Регистрация нового пользователя» или войдите в уже существующую учетную запись.

1) Перейдите в магазин приложений на iPad.

2) Введите EZVIZ в строке поиска.

3) Измените тип приложений только для iPhone.

4) Нажмите «ПОЛУЧИТЬ», загрузите приложение и начните использовать его.

Если вы хотите использовать Chrome, выполните следующие действия, чтобы настроить браузер:

1) Откройте браузер Chrome и перейдите в интернет-магазин Chrome.

2) Найдите «IE tab» в интернет-магазине Chrome и установить расширение «IE tab».

3) После установки нажмите на значок «IE tab» в правом верхнем углу (в первый раз после нажатия значка будет выполнена установка расширения).

4) Затем перейдите в режим эмуляции браузера IE, введите адрес в адресную строку IE.5) Выполните вход в вашу учетную запись EZVIZ, после чего вы сможете ей пользоваться.

Источник

Просмотр камер EZVIZ на компьютере через программу EZVIZ PC Studio Software

После подключения камер EZVIZ через мобильное приложение (как описано в инструкции), мы можем так же просматривать их на компьютере.

Для этого нужно скачать и установить программу Ezviz для ПК, Ezviz Studio для Windows.

После установки на рабочем столе появится значок , запускаем приложение.

После удачной авторизации мы увидим в левой части экрана список наших камер подключённых в мобильном приложении EZVIZ.

При клике на камеру нас попросят ввести код верификации указанный на самой камере.

Если пароль правильный мы сразу увидим изображение с камеры

Можно выбрать качество изображения, и включить звук.

Программа имеет интуитивно понятный и простой интерфейс.

Надеемся данная статья была полезной. Если у Вас возникнут вопросы, пишите в чат или звоните в нашу техническую поддержку.

Источник

Ezviz Studio — программа для видеонаблюдения. Инструкция. Скачать

EZVIZ Studio — программа для видеонаблюдения на ПК под управлением Windows. ПО упрощает управление вашей камерой удаленно со всего мира. Это позволяет вам легко просматривать происходящее в доме, на предприятии, либо в офисе. С помощью функции мгновенного оповещения заранее вы можете получать предупреждения о немедленном обнаружении движения по тексту и предпринимать необходимые действия для обеспечения безопасности вашего имущества или близких.

Скачать программу можно с официального сайта по этой Ezviz по этой ссылке.

После скачивания программы, нужно пройти регистрацию.

Далее вводим «Varification cod» он расположен на задней стороне видеокамеры. Далее вводим «Varification cod» он расположен на задней стороне видеокамеры.

После установки, ввода данных от своего аккаунта в первом рабочем окне отображаются подключенные к Ezviz аккаунту камеры, ссылка на вкладку с событиями, кнопки добавления, настройки камер, варианты раскладок для отображения видео с камер.

Первое, что рекомендую сделать задать в настройках (верхнее меню) место сохранения видео. Потом выбрать раскладку, выбрать одну из них и щелкнуть по камере для отображения видео (понадобится ввести код указанный на камере).

Камеры подключены. Работает онлайн просмотр.

Доступна возможность просмотра архива расположенного на SD карте (шрифт в списке управления скоростью воспроизведения отображается не верно, со временем поправят).

Из приложения можно отформатировать карточку.

И самое интересное — настроить камеру, т.е. идем в настройки, в список расширенных настроек.

Настройки Ezviz

Около 27 страниц с настройками, отмечу, что есть возможность настроить WDR и зону в которой должен срабатывать детектор камеры, изменить битрейт.

Все эти настройки начиная с версии Ezviz Studio 1.1.2 спрятаны. Уверен, что как и я, большинство ограничится использованием камеры в связке со смартфоном, но если нужен доступ к настройкам, то смотрите инструкцию по активации вкладки «Advanced».

Передача доступа к камере

Из программы можно поделиться камерой с другом. Количество таких пользователей не оговаривается, подозреваю, что на большую семью аккаунтов хватит, а на подъезд — нет.

Выводы

Программа понравилась, Ezvis Studio может работать в как в обычном окне, так и в полноэкранном режиме.

Интерфейс как по мне можно было бы сделать в стиле последний модных тенденций от Google, но это субъективная вещь, наверняка китайским дизайнерам интерфейсов нравится.

Днем датчик движения работает чётко, ни одна собака мимо не проскочит.

Ночью, в снег срабатывает часто, более дорогая линейка IP камер, установленная на доме и гараже, ведет себя аналогично.

С Ezviz Studio камеру удобно использовать для локальных видеозаписей. Почитал её, сбросил видео на Youtube.

Вкладка Advanced в Ezviz Studio

Расширенные настройки камер в Ezviz Studio (вкладка Advanced) открывают 6 дополнительных вкладок с настройками.

Вкладка Advanced в Ezviz Studio

Суммарно выходит около 27 страниц с настройками которые можно изменить. Пример.

Из настроек, например, видно, что сервера Ezviz работают на IP адресах принадлежащих Amazone.

Как открыть доступ к расширенным настройкам Ezviz

Доступ к расширенным настройкам Ezviz открывается просто, достаточно в одном конфигурационном файле программы добавить один параметр.

Инструкция по открытию вкладки Advenced в Ezviz Studio:

1. Открыть папку Config в папке в которой установлен Ezviz Studio.

Папка Config в директории Ezviz Studio

2. Скопировать на рабочий стол файл AppConfig.ini.

3. Добавить в файл раздел

Редактирование AppConfig.ini в Notepad++

4. Заменить оригинальный AppConfig.ini отредактированным.

5. Перезапустить Ezviz Studio.

После открытия доступа к расширенным настройкам камер несколько первых раз программа может не запустится, у меня с третьего раза заработала.

Инструкция по подключению к облаку ezviz

1 Перед тем как приступать к настройке, подключите устройство к Вашей сети настройте сетевые параметры и проверьте поддерживает оно облачный сервис и активируйте его. Для настройки рекомендуем воспользоваться утилитой SADP.

Пример облачного сервиса в web интерфейсе камеры DS-2CD2012-I

Если в Вашем устройстве нет облачного сервиса, то необходимо обновить прошивку. Так к примеру для камер на платформе Raptor требуется прошивка 5.2.0, для камер HiWatch версия прошивки 5.3.0 для NVR серии DS-7604/7608/7616NI-E1(-E2) и DS-7604/7608/7616NI-E1/4P(-E2/8P) облачный сервис P2P появился в версиях прошивок 3.0.8 NVR HiWatch DS-N104P, DS-N108P версия прошивки 3.0.16 и выше.

Для аналоговых видеорегистроаторов DVR серии DS-7204/7208/7216/7224HWI-SH версия прошивки не ниже 3.0.1 Turbo HD Series DVR Model: DS-7204HGHI-SH, DS-7208HGHI-SH, DS-7208HQHI-SH, DS-7216HGHI-SH, DS-7316HQHI-SH версии прошивок v3.0. 1 Build140924 и выше.

Так-же облачный сервис p2p есть во всех видеокамерах EZVIZ

2 В браузере Chrome заходим на сайт http://www.ezvizlife.com/нажимаем на кнопку register.

3 Придумываем имя пользователя и пароль для Вашего аккаунта. Заполняем соответствующие поля. Вводим действительный адрес электронной почты.

4 Вводим код из полученного письма на указанный Вам Email.

5 Скачиваем и устанавливаем плагин PCPlayer для гугл хром.

6 При установке плагина браузер закроется автоматически, если этого не произошло, закройте его самостоятельно.

7 По окончании установки, откроется домашняя страница сервиса. Если у Вас браузер по умолчанию не Chrome запустите Chrome вручную и зайдите на домашнюю страницу http://www.ezvizlife.com/ Входим в свой аккаунт.

Появится сообщение о блокировке плагина

Кликаем на сообщение в всплывающем окне устанавливаем чек бокс Разрешить плагины на сайте i.ezviz7.com и нажимаем кнопку Готово.

8 Подключаем камеры к сети, нажимаем кнопку «Add device»

9 Добавляем найденные устройства, нажимаем Ok.

Если добавление осуществляется не в одной локальной сети с устройствами, через интернет, то переходим на вкладку Add by Serial No «Добавление по серийному номеру» нажимаем кнопку Search

11 Вводим Device Verification Code «Проверочный код устройства». Проверочный код находится на наклейке с наименованием устройства расположенной на самом устройстве и упаковке. Для устройств в которых изначально не было поддержки облачного сервиса ezviz вводим код ABCDEF. Повторяем для каждой видеокамеры, сверяя код с серийным номером устройства. Если по какой либо причине Вы не можете узнать код, то при наличии знаний linux и навыков работы с telnet можете воспользоваться этой инструкцией.

12 Устройства добавлены.

added

13 Теперь можно переходить к on line просмотру.

14 Теперь можно переходить к настройке мобильных клиентов. У меня не получилось установить на планшет андроид приложение ezviz с google play, выскочило сообщение что мое устройство не поддерживается. Не беда! Скачиваем приложение с сайта http://ezviz7.com/download.html закидываем его на планшет и устанавливаем вручную.

15 Тоже самое можно сделать в приложении IVMS 4500 для android и ios на вкладке EZVIZ Cloud P2P

Вопрос-ответ:

Вопрос:

Здравствуйте уважаемый
на своей стоянке я подключил IP камеру DS-2CD2632F-IS через роутер к интернету (без регистратора) и зарегистрировал камеру на сайте www.ezviz7.com все работает отлично и скачал на смартфон программку iVMS-4500HD видео показывает отлично. Теперь у себя в офисе поставил регистратор DS-7604NI-E1 его тоже зарегистрировал на сайте www.ezviz7.com но когда в регистраторе хочу добавить удаленную камеру то регистратор его не видеть. Вопрос как я могу подключить удаленную камеру со стоянки к регистратору для записи видео.

Ответ:

Добрый день! Камера и регистратор находятся в одной сети? Тогда добовляйте камеру по ее внутреннему IP адресу. Или офис и стоянка в разных местах? Тогда понадобится фиксированный внешний IP адрес или поднимать vpn от камеры до офиса.

Вопрос:

Спс за ответ. Камера и регистратор находятся отдаленно друг от друга в разных местах. Есть у Вас инструкция как их подключить. Спасибо за ранее.

Ответ:

В зависимости от того какой у Вас интернет со стороны камеры. Если есть возможность заказать у провайдера статический внешний IP адрес, то можно настроить проброс портов по этой инструкции по настройке видеонаблюдения через интернет.

Вопрос:

Не могу подключить камеры Hikvision 2032f-i к облаку ezviz7. Уже три недели борюсь.
showServer пробовал, результат на глаз такой же как у всех, только msg invalid.
порты открыты

Камеры автоматически сервис находит, но после нажатия кнопки «+». Выдает всё ту же ошибку: «The device cannot be add».
До ввода буквенного кода не доходит дело.
Где искать решение подскажите.

Ответ:

Какая исходящая скорость интернета? Камеры из Китая или официально ввезенные? Из китая с али и тому подобные подключаются через сервер в Китае и из-за этого скорость соединения очень низкая и соединение рвется

Вопрос:

Скорость отличная, камеры из китая, сервер европейский — не китайский. К камерам я могу подключится удаленно через DDNS hik-online.com

Ответ:

С перепатченными камерами из Китая может быть что угодно. Зачем тогда облако если камеры показывают через DDNS?

Вопрос:

Чтобы писало в облако, по отзывам я так понимаю это возможно.
или я ошибаюсь?

Ответ:

Нет, записи в облако ezviz нет. Возможен только просмотр архива записанного на устройство через облако. Запись в облако возможно в сервисе типа ividion.

Вопрос:

Ответ:

Good day! To add a device, you first need to remove it from the other account. To do this, you need to login ezviz under that account under which added on the device. If you scored email, try to see the browser history

Вопрос:

Здравствуйте, есть такая проблема: установил последний хром, скачал и установил плагины PCPlayer.exe, вхожу по логину и паролю, но при вводе выходит эта ссылка: https://www.ezviz7.com/download.html
т.е. опять предлагает скачать плагин, и так постоянно!
PS: на мобильных приложениях всё ОК.

Ответ:

Необходимо Разрешить плагины на сайте i.ezviz7.com как указано в 7 пункте инструкции и на новых версиях google chrome надо в адресной строке ввести chrome://flags/#enable-npapi нажать «включить NPAPI»

Вопрос:

Здравствуйте у нас такая проблема у нас то работает то не работает облако в чем проблема можете подсказать.

Ответ:

Добрый день, Ильхом! Скорее всего проблема в низкой исходящей (upload) скорости интернета со стороны устройства.

Вопрос:

Добрый день.
Я пытаюсь добавить регистратор по серийному номеру, но в ответ получаю «Operating failed. The device is added by other users» как быть в данной ситуации?

Ответ:

Добрый день, Александр! Это означает что Ваш регистратор уже используется под другой учетной записью. Сначала необходимо удалить его из другой учетной записи, а затем добавлять в свою.

Вопрос:

Ответ:

Добрый день, Олег! Если подключаемое устройство имеет возможность подключения по wi-fi, например DS-2CD2412F-I(W) то подойдет. Информации о поддержке USB модемов Yota на сегодняшний день нет.

Вопрос:

Ответ:

Добрый день! Действительно сервис ezviz в России не поддерживается. Указанная камера сделана на платформе raptor, облачный сервис ezviz для нее есть в прошивке 5.2.0 Дальше все по инструкции http://prometei-sb.ru/ezviz/ Если камеру приобретали в Китае могут возникнуть проблемы.

Вопрос:

Первый вопрос. Подскажите ftp для обновления регистратора и второй вопрос. Ввожу код для проверки (verification code) ввожу правильный код который посмотрел на регистраторе и ав ответ мне выдает что не правильно ввел.модель ds 7116hwi-sl

Источник

Ezviz просмотр с компьютера не работает

У Ezviz есть три фишки:

Официальная служба поддержки
com.ezviz_2.0.0.0822_16pakage.apk ( 15,74 МБ )
— приложение для андроид.
Ezviz_3.7.5.0823_50.zip
Ezviz_3.12.0.0904.apk

EZVIZ updates new version 2.3.0.0527

Источник

Adblock
detector

Источник

Ezviz Studio — программа для видеонаблюдения. Инструкция. Скачать

Скачать программу можно с официального сайта по этой Ezviz по этой ссылке.

После скачивания программы, нужно пройти регистрацию.

Устанавливаем программу вводим пароль от ранее созданного аккаунта.

Камеры подключены. Работает онлайн просмотр.

Из приложения можно отформатировать карточку.

И самое интересное — настроить камеру, т.е. идем в настройки, в список расширенных настроек.