Ошибка сэкономленного времени - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Проецируем наш текущий образ мыслей в прошлое и будущее

Искажение самосогласованности — тенденция проверять гипотезы исключительно путём прямого тестирования вместо того, чтобы тестировать возможные альтернативные гипотезы. «Не предлагайте решения, до тех пор, пока проблема не будет исследована так тщательно, как это только возможно» (В 1960 году Питер Уосон провел ныне классический эксперимент, известный как задача ‘2-4-6’ Испытуемые должны были определить правило, известное экспериментатору, но не самому испытуемому — так, как оно бывает при научном исследовании. Испытуемые писали три числа, таких как ‘2-4-6′ или ’10-12-14’ на карточках, и экспериментатор говорил, соответствуют ли данные три числа правилу или нет. Изначально субъектам была выдана тройка чисел 2-4-6 и сказано, что она соответствует правилу. Испытуемые могли продолжать испытывать тройки до тех пор, пока они не чувствовали себя уверенными, что знают правило экспериментатора, и тогда испытуемым объявляли правило.

Хотя участники обычно выражали высокую уверенность в своих догадках, только 21% из них в этом эксперименте правильно угадали правило, и при повторениях эксперимента уровень успеха обычно составлял 20%. Вопреки совету Карла Поппера, испытуемые в эксперименте Уосона пытались подтвердить свои гипотезы, а не опровергнуть. Таким образом, те, кто сформулировали гипотезу «Числа увеличиваются каждый раз на два», проверяли тройки 8-10-12 или 20-22-24, слышали, что они подходят, и уверенно объявляли правило. Во всех случаях подлинное правило было одно и тоже: три номера должны следовать один за другим по возрастающей. В некоторых случаях испытуемые выдумывали, «тестировали» и объявляли правила, гораздо более сложные, чем действительное.)

Искажение сдержанности — тенденция людей переоценивать свою способность контролировать импульсивное поведение. Завышенное убеждение в самообладании может привести к большей подверженности искушению и увеличению импульсивности. Поэтому сдержанность имеет отношение к наркомании. Например, кто-то может экспериментировать с наркотиками просто потому, что он верит, что может противостоять любой потенциальной зависимости.

Искажение в связи с проекцией — склонность бессознательно предполагать, что у других людей — такие же мысли, верования, ценности и позиции, что и у тебя. И думать, что в будущем они у тебя не изменятся.

Искажение изобретателя — склонность слишком высоко оценивать полезность изобретения или нововведения, не замечать его недостатков, верить в его быстрое внедрение.

Ошибка сэкономленного времени — склонность неправильно подсчитывать время, которое высвободится/потратится при ускорении/замедлении. (В целом, люди недооценивают время, которое можно сэкономить при увеличении с относительно низкой скорости (например, 40 км / ч), и переоценивают время, которое можно сэкономить при увеличении с относительно высокой скорости (например, 90 км / ч). Люди также недооценивают время, которое может быть потеряно при уменьшении с низкой скорости, и переоценивают время, которое может быть потеряно при уменьшении с высокой скорости. ПРИМЕР: В одном исследовании участников попросили решить, какой из двух планов улучшения дороги будет более эффективным в сокращении среднего времени в пути. Респонденты предпочли план, который увеличил бы среднюю скорость с 70 до 110 км / ч больше, чем план, который увеличил бы среднюю скорость с 30 до 40 км / ч, хотя последний фактически экономит больше времени)

Ошибка планирования — склонность недооценивать время выполнения задачи

Исследование попросило студентов оценить, когда они закончат свои личные академические проекты. В частности, исследователи попросили подсчитать, когда ученики думают, что их личные проекты будут выполнены на 50, 75 и 99%.

· 13% субъектов закончили свой проект к тому времени, когда им был назначен уровень вероятности 50%;

· 19% закончили к тому времени, которому назначен уровень вероятности 75%;

· 45% финишировали к моменту их вероятности 99%.

Склонность к пессимизму— эффект, при котором люди преувеличивают вероятность того, что с ними произойдут негативные события. Это контрастирует с предвзятостью оптимизма. Разница в том, что мы невероятно беспокоимся о будущем нашего общества. (Люди с депрессией особенно склонны проявлять склонность к пессимизму.)

Эффект телескопа — недавние события кажутся более отдалёнными, а более давние события — более близкими во времени.

Упадничество — это вера в то, что общество или институт стремятся к упадку. В частности, это предрасположенность, возможно, из-за когнитивной предвзятости, такой как радужная ретроспекция, чтобы смотреть на прошлое более благоприятно, а будущее — негативно.

Случайная добродетель — (отклонение в сторону результата) — склонность оценивать добродетельность поступка (ругать или хвалить) по результатам, к которым этот поступок привел — как будто совершивший поступок заранее знал последствия или мог их контролировать (на самом деле всё часто определяется вмешательством случайности).

Искажение оценки по последствиям — часто можно судить о прошлом решении по его конечному результату, а не по качеству решения в то время, когда оно было принято, с учетом того, что было известно в то время. Это ошибка, потому что никто из тех, кто принимает решения, никогда не знает, окажется ли рассчитанный риск лучшим. Фактический результат решения будет часто определяться случайно, при этом некоторые риски удаются, а другие нет. Лица, на суждения которых влияют смещения результатов, по-видимому, считают ответственных за принятие решений событиями вне их контроля. (Причина, по которой человек совершает эту ошибку, заключается в том, что он или она будет учитывать имеющуюся информацию при оценке прошлого решения. Чтобы избежать влияния предвзятости результатов, следует оценивать решение, игнорируя информацию, собранную после факта, и сосредотачиваясь на том, что является правильным ответом или было во время принятия решения.)

Ретроспективное искажение — эффект «я так и знал!»: прошлое кажется более предсказуемым из настоящего. «Знание задним числом»

Приукрашивание прошлого — тенденция оценивать прошлые события более позитивно, чем они воспринимались в тот момент, когда на самом деле происходили.

Переоценка будущего воздействия — тенденция людей переоценивать длительность или интенсивность будущих эмоциональных состояний.

Источник

Ошибка экономии времени описывает склонность людей неправильно оценивать время, которое можно сэкономить (или потерять), когда увеличение (или уменьшение) скорости. В общем, люди недооценивают время, которое можно сэкономить при увеличении скорости с относительно низкой (например, 25 миль в час или 40 км / ч), и переоценивают время, которое можно сэкономить при увеличении скорости с относительно высокой (например, 55 миль в час или 90 км / ч). Люди также недооценивают время, которое может быть потеряно при снижении с низкой скорости, и переоценивают время, которое может быть потеряно при снижении с высокой скорости.

Содержание

1 Примеры
2 Пояснение
3 Последствия вождения
4 Последствия в других областях
5 См. Также
6 Ссылки
7 Внешние ссылки

Примеры

В одном исследовании участников попросили оценить, какой из двух планов улучшения дороги будет более эффективным в сокращении среднего времени в пути. Респонденты предпочли план, который увеличивал бы среднюю скорость с 70 до 110 км / ч больше, чем план, который увеличивал бы среднюю скорость с 30 до 40 км / ч, хотя последний фактически экономит больше времени (Svenson, 2008, эксперимент 1).

В другом исследовании водителей попросили указать, сколько времени, по их мнению, можно сэкономить при увеличении скорости с низкой (30 миль в час) или высокой (60 миль в час) (Fuller et al., 2009). Например, участникам был задан следующий вопрос: «Вы едете по открытой дороге. Как вы думаете, сколько времени вы бы выиграли, если бы проехали 10 миль со скоростью 40 миль в час вместо 30 миль в час?» (Фуллер и др., 2009, с. 14). Другой вопрос касался более высокой стартовой скорости (60 миль в час) и два других вопроса о потере времени при снижении скорости (с 30 или 60 миль в час).

Результаты подтвердили предсказания смещения экономии времени, поскольку участники недооценили время, сэкономленное при увеличении скорости с низкой, и переоценили время, сэкономленное при увеличении скорости с относительно высокой. Кроме того, участники также неправильно оценили время, потерянное при снижении скорости: они обычно недооценивали время, потерянное при снижении скорости с низкой, и переоценивали время, потерянное при снижении скорости с относительно высокой (Fuller et al., 2009).

Пояснение

Экономия времени за счет дополнительного уменьшения на 10 миль в час при увеличении скорости

Физическая формула для расчета времени, t { displaystyle t}, получаемого при увеличении скорость:

t = c D (v 1 — 1 — v 2 — 1) { displaystyle t = cD (v_ {1} ^ {- 1} -v_ {2} ^ {- 1})} ${ displaystyle t = cD (v_ {1} ^ {- 1} -v_ {2} ^ {- 1})}$

Где c { displaystyle c}— константа и используется для преобразования между единицами измерения, t { displaystyle t}— это выигранное время, D { displaystyle D}— пройденное расстояние, а v 1 { displaystyle v_ {1}} $v_ {1}$ и v 2 { displaystyle v_ {2 }} $v_ {2}$ — исходная и увеличенная скорости соответственно. Эта формула показывает, что зависимость между увеличением скорости и временем в пути криволинейна: подобное увеличение скорости приведет к экономии времени при увеличении с низкой скорости по сравнению с более высокой скоростью. Например, при увеличении с 20 до 30 миль в час время, необходимое для прохождения 10 миль, уменьшается с 30 до 20 минут, что позволяет сэкономить 10 минут. Однако такое же увеличение скорости на 10 миль в час приведет к экономии времени, если начальная скорость выше (например, только 2 минуты сэкономлены при увеличении с 50 до 60 миль в час). Изменение расстояния поездки с 10 миль на большее или меньшее расстояние увеличит или уменьшит эту экономию времени, но не повлияет на соотношение между скоростью и экономией времени.

Свенсон (2008) предположил, что суждения людей об экономии времени на самом деле следуют эвристике пропорции, по которой люди оценивают сэкономленное время как долю увеличения скорости по сравнению с начальной скоростью. Другое исследование показало, что люди могут следовать более простой эвристике различий, по которой они оценивают сэкономленное время исключительно на основании разницы между начальной и более высокой скоростью (Peer, 2010b, исследование 3). Кажется, что люди ошибочно полагают, что время в пути уменьшается несколько линейно с увеличением скорости движения, независимо от начальной скорости, что приводит к смещению экономии времени. Хотя до сих пор неясно, какая основная эвристика используется людьми для оценки экономии времени, очевидно, что почти ни одна из них не следует указанной выше криволинейной зависимости.

Последствия вождения

Водители, которые недооценили время, сэкономленное при увеличении скорости с низкой или переоценив время, потерянное при снижении скорости с высокой, переоценили скорость, необходимую для прибытия в определенное время и выбирали чрезмерно высокие скорости, иногда даже превышающие установленный предел скорости (Peer, 2010a). Точно так же водители, которые переоценили время, сэкономленное при увеличении скорости с высокой, недооценили скорость, необходимую для своевременного прибытия, и выбрали более низкие скорости (Peer, 2011).

Последствия в других сферах

Смещение экономии времени не ограничивается вождением. Те же ошибочные оценки возникают, когда людей просят оценить экономию времени ожидания пациентов при добавлении дополнительных врачей в медицинский центр (Svenson, 2008, эксперимент 2) или при оценке увеличения производительности производственной линии за счет увеличения числа рабочих. (Свенсон, 2011).

См. Также

Ссылки

Фуллер, Р., Гормли, М., Стрэдлинг, С., Бротон, П., Киннер, Н.. О’Долан, К., Ханниган, Б. (2009). Влияние изменения скорости на расчетное время в пути: неспособность водителей оценить важность начальной скорости. Анализ и предотвращение несчастных случаев, 41, 10-14.
Пир, Э. (2011). Предвзятость, позволяющая сэкономить время, выбор скорости и поведение при вождении, Транспортные исследования, часть F: Психология и поведение дорожного движения. 14, 543-554.
Пир, Э. (2010a). Ускорение и уклон в сторону экономии времени: как оценка водителями времени, сэкономленного при увеличении скорости, влияет на их выбор скорости. Анализ и предотвращение несчастных случаев, 42, 1978–1982.
Пир, Э. (2010b). Изучение предвзятости к экономии времени: как водители неверно оценивают сэкономленное время при увеличении скорости. Суждение и принятие решений, 5 (7), 477-488.
Свенсон, О. (2008). Решения среди вариантов экономии времени: Когда интуиция сильна и ошибочна, Acta Psychologica, 127, 501-509.
Свенсон, О. (2009). Изменения скорости движения и субъективные оценки экономии времени, рисков аварии и торможения. Прикладная когнитивная психология, 23, 543-560.
Свенсон, О. (2011). Пристрастные решения относительно вариантов повышения производительности. Journal of Economic Psychology, 32 (3), 440–445.

Внешние ссылки

Источник

нет данных от тех, кого толкали в обратном направлении.

3- Книги наподобие «Секреты успеха от Джона Смита» также страдают ошибкой выжившего: объективным фактом в них является лишь то, что дело Джона Смита (пока) не разорилось.

Эффект субаддитивности — тенденция оценивать вероятность целого в качестве меньшей, чем вероятности составляющих его частей. (производство отдельных товаров дешевле их производства порознь)

Эффект ценности денежных знаков — одно из теоретических когнитивных искажений в отношении денег, при котором люди с большей вероятностью потратят деньги в мелких купюрах, чем такую же их сумму в крупных.

Магическое число 7±2 — («кошелёк Миллера», «закон Миллера») — закономерность, обнаруженная американским учёным-психологом Джорджем Миллером, согласно которой кратковременная человеческая память, как правило, не может запомнить и повторить более 7 ± 2 элементов.

Думаем, что знаем, о чем думают другие

Отклонение к внешним стимулам — люди приписывают «внешние стимулы» (например, денежное вознаграждение), чем «внутренние стимулы» (например, изучение нового навыка) при взвешивании мотивов других, а не себя.

Проклятие знания — эффект: хорошо знакомым с проблемой людям очень сложно рассматривать её с точки зрения менее информированных людей («учитель не может подобрать понятные объяснения сложной темы для учеников»).

Эффект прожектора — психологический эффект, заключающийся в тенденции к переоценке того, насколько действия человека и его внешний вид заметны для окружающих. (Смысл эффекта прожектора состоит в том, что заметность внешнего вида человека и его действий преувеличивается им самим, будто освещается прожектором. Иными словами, человек полагает, что на него всегда светит прожектор, всё время привлекая внимание людей.)

Иллюзия прозрачности — склонность переоценивать свою способность понимать других, и способность других понимать тебя. (Люди часто хотят скрыть свои внутренние переживания, например, нервозность перед выступлением или отвращение к предложенной еде. Однако люди недооценивают свою способность скрывать переживания в силу того, что не могут полностью абстрагироваться от своих знаний о себе, поэтому человеку кажется, что другим видны его переживания лучше, чем есть на самом деле)

Иллюзия постороннего участия — представляет собой набор атрибуции уклонов, состоящих из иллюзий влияния, понимания и доброжелательности. Склонность объяснять свои предпочтения влиянием внешних сил, которые «положительны» (эффективны, проницательны, дружественны).

Иллюзия асимметричной проницательности — склонность считать, что ты знаешь людей лучше, чем они знают тебя. (Оценка соседями по комнате межличностных и внутриличностных знаний: мы считаем, что мы знаем наших соседей по комнате лучше, чем они знают нас. Мы знаем себя лучше, чем наши соседи по комнате. И мы думаем, что несоответствие между нашим самопознанием и знанием нашего соседа по комнате больше, чем несоответствие между тем, насколько хорошо мы знаем наших соседей по комнате и насколько хорошо они знают себя.)

Проецируем наш текущий образ мыслей в прошлое и будущее

Источник

КОГДА ЗАПОМИНАЕМ И ВСПОМИНАЕМ

Редактируем и усиливаем воспоминания после случившихся событий

Ошибка атрибуции воспоминания

Путаница с источником

Криптомнезия — форма неправильного установления авторства, когда воспоминание ошибочно принимается за результат воображения. Например, человеку может казаться, что он сам сочинил анекдот, в то время как в действительности он его уже слышал и просто вспомнил.

Парамнезия — нарушения и расстройства памяти, выражающиеся в ложных воспоминаниях; может происходить смешение прошлого и настоящего, а также реальных и вымышленных событий. Парамнезия часто характеризуется переоценкой влияния собственной личности на исход некоторых событий, имевших место в прошлом. Парамнезии являются качественными извращениями памяти.

Внушаемость — степень восприимчивости к внушению, определяемая субъективной готовностью подвергнуться и подчиниться внушающему воздействию.

Эффект интервала — техника удержания в памяти, заключающаяся в повторении запомненного учебного материала по определённым, постоянно возрастающим интервалам.

Отбрасываем частности для построения и закрепления обобщений

#Неявные ассоциации — бессознательное отнесение конкретных качеств члена определенной социальной группы.

#Неявные стереотипы — не сознающее приписывание особых качеств члену определенной социальной группы.

#Стереотипное предубеждение — Негативный стереотип. Будучи отрицательной установкой в отношении определенной социальной группы, предубеждение содержит в себе негативные эмоции, которые порождают нетерпимость, несправедливость, грубость, безнравственность и т.д., словом, враждебное поведение.

Предрассудок — ставший привычным ложный, суеверный взгляд на что-либо.

Феномен негативного восприятия — понятие, что даже при одинаковой интенсивности, вещи (неприятные мысли, эмоции, или социальные взаимодействия; вредные / травматические события) имеют большее влияние на психологическое состояние и психологические процессы, чем нейтральные или позитивные вещи.

Эффект затухания — информация, которая длительное время не была востребована, постепенно исчезает. (Возможно, что это связано с возрастными изменениями человека. Но с этой теорией нельзя полностью согласиться.)

Упрощаем события и списки до отдельных ключевых моментов и элементов

Правило кульминации и завершения — Наш ум не обладает возможностью запоминать все. С точки зрения эволюции для нас имеет смысл сохранять только те воспоминания, которые больше других способствовали выживанию. Если мы помним о наиболее болезненных и приятных моментах жизни, то в будущем можем избегать одних и стремиться к другим, соответственно. (С точки зрения пещерного человека, куда полезнее было запомнить ягоды, вызвавшие недомогания, чем те, которые ничем не отличаются от других. Таким образом, мы экономим место в нашей памяти, уделяя первоочередное внимание двум типам моментов, чтобы создать воспоминания — пиковые моменты и моменты окончания.)

Выравнивание и заострение — две функции, которые являются автоматическими и существуют в памяти. Заострение это обычно способ, которым люди запоминают мелкие детали в пересказе историй, которые они пережили. Выравнивание это когда люди скрывают части историй и пытаются смягчить их, чтобы исключить некоторые части. Следовательно, это облегчает заполнение пробелов в памяти, которые существуют.

Эффект дезинформации — происходит, когда воспроизведение эпизодических воспоминаний становится менее точным из-за полученной post factum информации. Является классическим примером ретроактивной интерференции, (Ретроактивная интерференция — ухудшение сохранения заученного материала, вызванное заучиванием или оперированием с последующим материалом. Т.е. новая информация воздействует на уже существующие воспоминания, искажая их или нарушая способность их воспроизведения) происходящей, когда информация, полученная позже, интерферирует со способностью сохранять ранее закодированную информацию.

Последовательное вспоминание — это способность вспомнить элементы или события в том порядке, в котором они произошли.

Эффект длины списка — чем длиннее список, тем относительно меньшее количество пунктов в нем запоминается, но в абсолютном выражении их количество все же растет.

Эффект свежести — это тенденция к тому, что на людей больше всего влияет то, что они видели в последний раз или слышали, потому что люди, как правило, хранят наиболее полные знания о самых последних событиях. (Однако при определенных обстоятельствах преобладают эффекты первенства, и иногда первое, а не последнее событие будет наиболее влиятельным.)

Эффект модальности — эффект подачи материала. Устная, письменная, визуальная формы подачи обеспечивают разное качество запоминания.

Торможение памяти / Эффект неполного списка — является способностью не запоминать ненужную информацию. Хотя некоторые воспоминания сохраняются на всю жизнь, большинство воспоминаний забыты. По мнению эволюционных психологов, забывание является адаптивным, потому что оно способствует селективности быстрого и эффективного воспоминания. (Например, человек, пытающийся вспомнить, где они припарковали свою машину, не захотел бы помнить каждое место, где он когда-либо припарковался. Поэтому, чтобы что-то запомнить, важно не только активировать соответствующую информацию, но и запретить неактуальную информацию.)

Эффект первенства — тенденция переоценивать изначальные события более, чем последующие события. (Например, субъект, который читает достаточно длинный список слов, с большей вероятностью запоминает слова в начале, чем слова в середине.)

Игнорирование продолжительности (длительное пренебрежение) — психологическое наблюдение того, что суждения людей о неприятности болезненных переживаний очень мало зависят от продолжительности этих переживаний. Многочисленные эксперименты показали, что на эти суждения, как правило, влияют два фактора: пик (когда опыт был наиболее болезненным) и то, насколько быстро боль уменьшается. Если оно уменьшается медленнее, опыт считается более болезненным. Следовательно, термин правило пика-конца описывает этот процесс оценки.

Эффект порядкового номера — склонность человека лучше всего запоминать первый и последний элементы в серии.

Эффект суффикса — мнемический эффект, связанный с кратковременной памятью. Он заключается в снижении или устранении эффекта недавности (то есть лучшего воспроизведения последних членов ряда по сравнению со средними) вследствие добавления в конце ряда стимула (называемого суффиксом), который не требуется запоминать и воспроизводить.

По-разному храним воспоминания в зависимости от ситуации получения опыта

Эффект google (цифровая амнезия) — это тенденция забывать информацию, которую можно легко найти в Интернете с помощью поисковых систем в Интернете. Согласно первому исследованию об эффекте Google, люди реже запоминают некоторые детали, которые, по их мнению, будут доступны в Интернете. Тем не менее, исследование также утверждает, что способность людей изучать информацию в автономном режиме остается прежним. Этот эффект также можно рассматривать как изменение того, какую информацию и какой уровень детализации считают важным запомнить.

Рассеянность внимания — нарушение способности к концентрации внимания.

Эффект тестирования — Эффект тестирования заключается в обнаружении того, что долговременная память часто увеличивается, когда часть периода обучения посвящена извлечению запоминаемой информации. (Тот факт, что прочитанная информация легче запоминается, когда ее переписывают, а не перечитывают.)

Эффект следующего в очереди — лучше всего этот эффект проявляется на общих рабочих собраниях, на которых каждый из участников должен высказаться по очереди. (Много раз после таких собраний ловил себя на мысли, что совершенно не помню, о чем говорили прямо передо мной и сразу после меня.Все дело в том, что мозг в этот момент занят совсем не тем, что нужно. Анализ и продумывание своих слов становится гораздо важнее получения информации от окружающих. Поэтому все внимание заранее переключается на свое будущее высказывание, а после него на анализ последствий и произведенного эффекта.)

Эффект уровней обработки информации — описывает вызов и воспроизведение воспоминаний о каком-либо стимуле как функцию глубины ментальной обработки: более глубокий анализ порождает более надежный и детальный и дольше существующий след в памяти, чем поверхностный анализ. Например, информация запоминается лучше, если она сгенерирована самим индивидом, а не прочитана или получена каким-либо другим способом извне.

Феномен «на кончике языка» — неспособность вспомнить какое-либо хорошо знакомое слово, при этом в памяти всплывает определённое количество информации о забытом слове. Возникает ощущение, что забытое слово будет найдено прямо сейчас и что его очень легко вспомнить, но тем не менее оно не вспоминается. Это состояние может быть мучительным и даже навязчивым. Феномен является формой окклюзии и сопровождается интенсивным ощущением фрустрации, из-за неспособности вспомнить хорошо знакомое слово.

КОГДА МНОГО ИНФОРМАЦИИ

Охотнее замечаем то, что ранее запоминали либо часто встречали

Эвристика доступности— оценка как более вероятного того, что более доступно в памяти, то есть уклонение в сторону более яркого, необычного или эмоционально заряженного.

Систематическая ошибка внимания — это зависимость человеческого восприятия от повторяющихся мыслей. К примеру, люди, которые много размышляют о собственной одежде, чаще обращают внимание и на одежду других людей. В данном случае систематическая ошибка внимания — это ad hoc научный термин.

Эффект иллюзии правды — люди более склонны идентифицировать как правдивые утверждения те, которые они уже слышали (даже если они сознательно не вспоминают, что их слышали), независимо от того, правдиво ли само утверждение. Иными словами, люди охотнее верят знакомому утверждению, чем незнакомому.

Эффект знакомства с объектом — тенденция людей выражать необоснованную симпатию к некому объекту только потому, что они знакомы с ним.

#Эффект контекста — мышление и воспоминания зависят от контекста, таким образом, что воспоминания вне контекста труднее вспомнить, чем те, что в текущем контексте (т.е. рабочие воспоминания лучше вспоминаются на работе, а домашние — дома)

#Забывание без подсказок— неспособность вызвать информацию без подсказок памяти. (Например, если кто-то пытается и не может вспомнить воспоминания о своем отпуске, о котором он говорил, и кто-то упоминает тот факт, что он взял напрокат классический автомобиль во время этого отпуска, это может заставить его вспомнить все виды вещей из этой поездки, например как то, что он ел там, куда он ходил и какие книги он читал.)

#Соответствие эмоциям — конгруэнтная память настроения была продемонстрирована находкой, что эмоциональный материал запоминается более надежно в настроениях, которые соответствуют эмоциональному содержанию этих воспоминаний. (Например, когда чувствуешь себя подавленным, для человека довольно характерно вспоминать больше негативных событий своего прошлого, чем позитивных событий. Следовательно, эффект памяти соответствия настроению относится к лучшему отзыву информации, содержащейся в переживаниях, которые соответствуют текущему эмоциональному состоянию человека. Было обнаружено, что этот эффект возникает как для счастливых, так и для грустных воспоминаний. В частности, счастливые люди будут помнить больше счастливой, чем грустной информации, тогда как грустные люди будут лучше помнить грустную, чем счастливую информацию.)

Иллюзия частотности | «закон парных случаев»| феномен Баадера-Майнхоф — недавно узнанная информация, появляющаяся вновь спустя непродолжительный период времени, воспринимается как необычайно часто повторяющаяся.

Разрыв эмпатии — тенденция недооценивать влияние или силу чувств в себе или других на принятие решения (взгляды, предпочтения, поведение и т.д.)

Недооценка бездействия — тенденция оценивать вредоносные действия как худшие и менее моральные, чем в равной степени преступное бездействие.

Ошибка базового процента — игнорирование или недостаточное использование основной априорной информации под влиянием специфики рассматриваемого случая (Джон носит готическую одежду, имеет длинные черные волосы и слушает дэт-метал. Какова вероятность, что он христианин, и какова вероятность, что он сатанист? Если людям задать этот вопрос, они, скорее всего, недооценят вероятность того, что он христианин, и переоценят вероятность того, что он сатанист. Это произойдёт потому, что они проигнорируют, что базовый процент христианства (в мире исповедуют около 2 млрд людей) значительно больше базового процента сатанизма (оценивается в несколько тысяч).)

Странные / смешные / внешне привлекательные / антропоморфные вещи привлекают внимание больше, чем привычные / несмешные

#Эффект причудливости — причудливое запоминается лучше, чем обычное.

#Эффект юмора — смешные вещи проще запомнить, чем несмешные.

Эффект превосходства картинки — концепт понятнее для людей, если объяснен в картинках, а не только письменными словами.

Эффект Ресторфф (эффект изоляции) — объект, выделяющийся из ряда схожих объектов, запоминается лучше других. (числа, включенные в ряд слогов, запоминались лучше, чем слоги, в силу того что они образуют целостную фигуру на фоне остальных элементов ряда. Эффект действует при наличии различий. Существует два вида действия: различие контекста — когда стимул отличается от окружающих его стимулов, различие опыта — когда стимул отличается от опыта, хранящегося в памяти)

Эффект самореференции — явление, при котором воспоминания, закодированные с отношением к себе, лучше вспоминаются, чем аналогичная информация безотносительно к себе.

Феномен негативного восприятия — также известный как эффект негатива, является понятие, что даже при одинаковой интенсивности, вещи, имеющие более негативный характер (неприятные мысли, эмоции, или социальные взаимодействия; вредные / травматические события) имеют большее влияние на психологическое состояние и процессы, чем нейтральные или позитивные вещи. Другими словами, что-то очень позитивное, как правило, будет оказывать меньшее влияние на поведение и познание человека, чем что-то одинаково эмоциональное, но негативное.

Замечаем, когда что-то изменилось

#Эффект привязки (эффект якоря) — особенность принятия численных решений человеком, вызывающая иррациональные смещения ответов в сторону числа, попавшего в сознание перед принятием решения. (Эффект якоря известен управляющим многих магазинов: они знают, что, положив дорогостоящий предмет (например, сумочку за $10.000) рядом с более дешевым, но дорогим для своей категории (например, брелоком за $200), они увеличат продажи последнего. $10.000 в данном примере являются якорем, относительно которого брелок кажется дешевым.)

#Эффект контраста — усиление или преуменьшение значения одного измерения, когда оно сравнивается с недавно наблюдавшимся контрастным объектом. (Например: 1-смерть одного человека может показаться незначительной в сравнении со смертью миллионов людей в лагерях. 2-человек радуется тому, что купил недорого какую-то вещь в магазине, но перестаёт радоваться после того, как обнаруживает другой, малоизвестный магазин, в котором эта же вещь стоит в 2 раза дешевле.

#Эффект фокусировки — когнитивное искажение, которое происходит, когда люди придают слишком большое значение на одном из аспектов события, вызывая ошибки в точном предсказании полезности будущего результата.(Например, концентрация внимания на том, кто виноват в возможной ядерной войне, отвлекает внимание от того, что пострадают в ней все.)

Ошибка различения — тенденция рассматривать два варианта как более отличительные при оценке их одновременно, чем при оценке их по отдельности. (Один из авторов представил то, что он назвал «упрощенным представлением» о предвзятости различий: когда его спрашивают, хочет ли кто-нибудь яблоко, они могут ответить «да». Итак, перед ними ставят яблоко, и они начинают его есть и счастливы. Но что, если бы два яблока были положены на стол — одно было то, которое они бы с удовольствием съели, а другое немного свежее. Человек выберет более свежее яблоко, съест его и будет счастлив, но, если его спросить: «Вам бы понравилось есть это другое яблоко», он, скорее всего, скажет «нет». Хотя в альтернативной реальности без выбора они были совершенно счастливы с яблоком. Более того, если на столе есть пять яблок, они могут проверить каждое яблоко, чтобы убедиться, что у них лучший, хотя время, потраченное на принятие этого решения, будет потрачено впустую)

Консерватизм — (в психологическом смысле) — когнитивное искажение новой информации, если она противоречит устоявшимся убеждениям человека.

Эффект фрейминга — феномен разной реакции на одинаковый выбор, в зависимости от того, как он преподносится: как положительный или отрицательный выбор. Стакан может быть наполовину пуст или наполовину полон. Выбор одинаковый, но воспринимается по-разному. (Например, штрафы за опоздания действуют на людей эффективнее, чем премия за своевременные действия (очевидно, здесь действует также когнитивное искажение «уклон к негативу»). Исследование в судебной системе показало, что подсудимые чаще дают признательные показания, если те преподносятся как первый шаг к последующему освобождению после отсидки, а не как последний шаг в вольной жизни перед началом тюремного заключения.)

Денежная иллюзия — термин, описывающий склонность людей воспринимать номинальную стоимость денег, а не их реальную стоимость, выражающуюся в покупательной способности. Когнитивное искажение выражается в том, что люди не в полной мере осознают, как меняется реальная стоимость денег каждый день. Из-за этого они неадекватно воспринимают действительность, в том числе изменение номинальных цен на товары, инфляцию. (Например, многие не понимают, что при изменении курса доллара к рублю их зарплата реально снизилась де-факто при сохранении её номинального значения в рублях. Власти могут поощрять это когнитивное искажение у граждан заявлениями вроде «Не нужно следить за курсом доллара» и т.д.)

Закон Вебера-Фехнера — эмпирический психофизиологический закон, заключающийся в том, что интенсивность ощущения чего-либо прямо пропорциональна логарифму интенсивности раздражителя. (Например, люстра, в которой восемь лампочек, ошибочно, кажется, настолько же ярче люстры из четырёх лампочек, насколько люстра из четырёх лампочек ярче люстры из двух лампочек.)

Привлекают частности, подтверждающие существующие убеждения

Склонность к подтверждению своей точки зрения — тенденция человека искать и интерпретировать такую информацию или отдавать предпочтение такой информации, которая согласуется с его точкой зрения, убеждением или гипотезой.

Систематическая ошибка согласованности — тенденция проверять гипотезы исключительно путём прямого тестирования, пренебрегая косвенным или отвергая его.

Рационализация после покупки — тенденция убеждать себя с помощью рациональных аргументов, что покупка стоила своих денег.

Искажение в восприятии сделанного выбора — излишнее упорство, привязанность к своим выборам, восприятие их как более правильных, чем они есть на самом деле, с дальнейшим их оправданием.

Селективное восприятие — склонность людей уделять внимание тем элементам окружения, которые согласуются с их ожиданиями, и игнорировать остальное.

#Эффект ожидания наблюдателя — этот эффект возникает, когда исследователь ожидает определённого результата и бессознательно манипулирует ходом эксперимента или неправильно интерпретирует данные, чтобы обнаружить этот результат (эффект ожиданий субъекта, эффект Розенталя)

#Ошибка экспериментатора — термин эффект экспериментатора используется для описания ряда тонких сигналов, поступающих от экспериментатора, которые влияют на производительность или ответ испытуемых в эксперименте. (Они могут быть бессознательными невербальными, такими как мышечное напряжение или жесты. Они могут быть вокальными, например, тон голоса. Исследования показывают, что ожидания и предубеждения экспериментатора могут быть доведены до испытуемых тонкими, непреднамеренными способами и эти сигналы могут существенно повлиять на результат эксперимента)

#Эффект наблюдателя — может привести к неправильной интерпретации результатов экспериментатором из-за тенденции искать информацию, которая соответствует их гипотезе, и пропускать информацию, которая оспаривает ее. (Пример эффекта ожидания наблюдателя демонстрируется в маскировке музыки, в которой говорят, что скрытые устные сообщения слышны, когда запись воспроизводится в обратном направлении. Некоторые люди ожидают услышать скрытые сообщения при реверсе песен и поэтому слышат сообщения, но для других это звучит как не более чем случайные звуки. Часто, когда песня воспроизводится задом наперед, слушатель не замечает «скрытую» лирику, пока они не будут явно указаны, после чего они станут очевидными.)

#Ошибка ожидания — бессознательное манипулирование ходом опыта для обнаружения ожидаемого результата.

Эффект страуса — игнорирование очевидно существующей негативной ситуации.

Субъективное придание значимости — восприятие чего-либо, как истинного, если верования субъекта требуют, чтобы это было истинным. Сюда также входит восприятие совпадений как взаимосвязи.

Эффект продолжающегося влияния — информация усваивается сильнее, когда она появляется в начале ряда, даже когда порядок не важен. (Например, люди формируют более позитивное впечатление о ком-то, кого называют «умным, трудолюбивым, импульсивным, критическим, упрямым, завистливым», чем когда им дают одни и те же слова в обратном порядке. Видя первоначальные доказательства, люди формируют рабочую гипотезу, которая влияет на то, как они интерпретируют остальную информацию.)

Рефлекс Земмельвайса — тенденции отвергать новые доказательства или новые знания, потому что это противоречит установленным нормам, убеждениям или парадигмам.

Гораздо легче замечаем изъяны в других, чем в себе

Эффект слепого пятна — неспособность признавать, что у вас есть когнитивные искажения, — это тоже когнитивное искажение. Люди чаще замечают ошибочное поведение и движущие мотивы у других, чем у себя.

Наивный цинизм — когнитивное искажение, форма психологического эгоизма, когда человек наивно ожидает более эгоистического поведения от других, чем есть на самом деле. (Цепочка рассуждений наивного цинизма выглядит следующим образом: «У меня нет предубеждений — Если ты не согласен со мной, то у тебя предубеждения. — Твои намерения / действия отражают твои эгоистические предубеждения».)

Наивный реализм — убеждение, что мы видим реальность как она есть — объективно и без предубеждения; что факты очевидны всем, и что люди, которые не согласны с нами, должны быть неосведомленными, иррациональными, или предвзятыми. (Согласно наивному научному реализму, теория, которую признало научное сообщество, обладает абсолютной истинностью, то есть даёт полный и точный образ описываемой системы объектов.)

КОГДА НЕ ХВАТАЕТ СМЫСЛА

Обнаруживаем истории и закономерности даже в скудных данных

Конфабуляция — ложные воспоминания человека о событиях, произошедших с ним, которые переносятся в другое время и соединяются с вымышленными фактами. (Конфабуляции могут заполнять пробелы памяти больного, тем не менее наличие пробелов памяти для формирования конфабуляций совсем не обязательно: они могут формироваться при отсутствии амнезии и гипомнезии. Содержание конфабуляций часто фантастическое, но это не всегда обязательно. Кроме того, возможен и наплыв конфабуляций, сопровождающийся дезориентировкой (конфабуляционная спутанность))

Иллюзия кластеризации — склонность видеть паттерны и закономерности там, где их нет. (Эта иллюзия вызвана склонностью человека недооценивать степень изменчивости, которая может появиться в небольшой выборке случайных или полуслучайных данных.)

Ошибка из-за размера выборки — склонность не учитывать, что вариативность при малых размерах выборки — значительнее, чем при больших (Например, в одном исследовании субъекты присваивали одинаковую вероятность вероятности получения среднего роста выше шести футов [183 см] в выборках из 10, 100 и 1000 мужчин. Другими словами, вариация более вероятна в небольших выборках, но люди могут этого не ожидать.)

Отрицание вероятности — склонность пренебрегать одной или несколькими вероятностями при принятии решения в условиях неопределенности. (В эксперименте 1972 года участники были разделены на две группы: первой сказали, что они получат легкий электрический шок, а второй сказали, что есть 50-процентный шанс, что они получат такой удар. Когда измеряли физическую тревогу испытуемых, различий между двумя группами не было. Это отсутствие различий сохранялось даже тогда, когда вероятность шока второй группы была снижена до 20 процентов, затем до десяти, а затем до пяти. Вывод: «мы реагируем на ожидаемую величину события … но не на его вероятность. Другими словами: нам не хватает интуитивного понимания вероятности».)

Случай из жизни (анекдотическая ошибка) — использование личного опыта или отдельного примера вместо действительного аргумента, особенно для отклонения статистики. (Курение не вредно. Мой дед курил пачку в день и жил до 97.)

Иллюзия валидности — ситуация избыточности входных данных, которая уменьшает точность прогноза при принятии решений в условиях неопределенности. Люди, делая прогнозы, в большей степени опираются на исходную информацию, нежели на статистические данные. (Например: по описанию человека делают заключение о его профессии.)

Ошибка про человека в маске — ошибка в формальной логике, при которой замена обозначения на идентичное в верном утверждении приводит к неверному. (Название происходит из примера «я не знаю, кто этот человек в маске». Это утверждение будет оставаться верным, даже если в маске ваш сосед, и вы знаете своего соседа.)

Иллюзия новизны — восприятие слова или языкового правила как нового, хотя в действительности оно используется давно.

Ошибка игрока — тенденция полагать, что отдельные случайные события испытывают влияние предыдущих случайных событий. (Например, в случае с подбрасыванием монеты много раз подряд вполне может произойти такая ситуация, что выпадет 10 «решек» подряд. Если монета «нормальная», то для многих людей кажется очевидным, что при следующем броске вероятность выпадания орла будет больше. Тем не менее такой вывод является ошибочным. Вероятность выпадения следующего орла или решки по-прежнему остаётся 1/2.)

Ошибка «счастливой руки» — является подразумеваемым явлением, что человек, который испытывает успешный исход имеет больше шансов на успех в дальнейших попытках. (Недавние исследования с использованием современного статистического анализа показывают, что в некоторых видах спорта есть «горячая рука».)

Иллюзорная корреляция — неправильные выводы о наличии отношений между двумя несвязанными событиями.

Парейдолия — разновидность зрительных/слуховых иллюзий: появление образов, основой которых являют детали реального объекта. (Пример — фигуры людей и животных в облаках, лицо человека на поверхности Марса и т.д.)

Антропоморфизм — перенесение человеческого образа и его свойств на неодушевлённые предметы, на одушевлённых существ, на явления и силы природы, на сверхъестественных существ, на абстрактные понятия и др.

Дополняем пробелы в информации известными признаками из стереотипов, обобщений и прошлого опыта

Ошибка коллективной атрибуции — относится к склонности людей верить либо (1), что характеристики отдельного члена группы отражают группу в целом, или (2), что результат решения группы должен отражать предпочтения отдельных членов группы, даже когда доступна внешняя информация, предполагающая обратное.

Предельная ошибка атрибуции — родственница фундаментальной ошибки атрибуции: тот же принцип (хорошее — моя заслуга, плохое — вина обстоятельств) распространяется на всю «свою» группу. Соответственно другие группы в плохом виноваты сами, а успехи их вызваны обстоятельствами и везением. (В дизайне 2х2 между группами, индуса и мусульманина попросили сделать случайные объяснения нежелательных действий, совершаемых индусами или мусульманами. Индусы объясняют внешние причины нежелательными действиями, совершаемыми другими индусами, но внутреннюю причину нежелательных действий, совершаемых мусульманами. И наоборот, мусульмане связывают внешние причины с нежелательными действиями, совершаемыми собратьями-мусульманами, но внутреннюю причину нежелательных действий, совершаемых индусами.)

Стереотипизация — ожидание от члена группы определённых характеристик без знания какой-либо дополнительной информации о его индивидуальности.

Эффект моральной непогрешимости — это термин, используемый в социальной психологии и маркетинге для описания феномена подсознания, посредством которого повышается уверенность и безопасность в своем представлении о себе или себе-концепции, как правило, заставляет этого человека меньше беспокоиться о последствиях последующего аморального поведения и, следовательно, с большей вероятностью делает аморальный выбор и действует аморально. (Проще говоря, люди позволяют себе побаловать себя, сделав сначала что-то позитивное. Например: употребление диетической содовой с жирным гамбургером и картофелем фри может привести к подсознательному сбрасыванию со счетов негативных признаков высокой калорийности и холестерина.)

Функциональная закрепленность — склонность использовать предмет лишь таким образом, каким его традиционно используют. (Предварительные знания, создающие фиксированность, затрудняют решение, вызывая фокусировку на определенных аспектах проблемы, и таким образом препятствуют успешному решению задачи.)

Эссенциализм — теоретическая и философская установка, характеризующаяся приписыванием некоторой сущности неизменного набора качеств и свойств, «концепция, предполагающая, что у вещей есть некая глубинная реальность, истинная природа, которую нельзя узреть напрямую, и что для нас важна именно эта скрытая сущность» (В философии Нового и Новейшего времени эссенциалистская установка подверглась значительной критике со стороны таких авторов как Маркс, Ницше, Сартр и многих других.)

Вера в справедливый мир — социально-психологический феномен, выражающийся в вере в то, что мир устроен справедливо, и люди в жизни получают то, что заслуживают в соответствии со своими личными качествами и поступками: хорошие люди награждаются, а плохие — наказываются (желание верить, что мир фундаментально справедливый, что вызывает способность рационализировать даже наиболее ужасную несправедливость как «заслуженную» ее жертвой.)

Ошибка в ошибке — является формальной ошибкой в анализе аргумента и вывода. (Я говорю по-английски. Поэтому я англичанин.)

Апелляция к авторитету — это тенденция приписывать более высокую оценку мнению авторитетной фигуры (не связанной с его содержанием) и в большей степени зависеть от этого мнения.

Заблуждение надежности автоматизации — это склонность людей отдавать предпочтение предложениям автоматизированных систем принятия решений и игнорировать противоречивую информацию, полученную без автоматизации, даже если она верна.

Присоединение к большинству — форма группового мышления, проявляющаяся в том, что популярность определённых убеждений увеличивается по мере того, как их принимает всё больше людей. (В экономике это означает увеличение потребительского спроса, связанное с тем, что потребитель, следуя общепринятым нормам, покупает тот же самый товар, который покупают другие. Решение, принимаемое субъектом, зависит таким образом от мнения и поведения других субъектов.)

Эффект плацебо — основывается на целенаправленном или неосознанном внушении врачом или экспериментатором, что определенный фактор (препарат, способ действий) должен привести к желаемому результату (вещество без явных лечебных свойств, используемое для имитации лекарственного средства в исследованиях, где оцениваемый эффект может быть искажён верой самого пациента в действенность препарата, или для улучшения самочувствия пациента в случаях отсутствия более действенного лекарственного средства.)

Больше ценим знакомые / симпатичные вещи и людей, чем незнакомые / несимпатичные

Межрасовый эффект— тенденция способствовать собственной группе больше, чем другим. (Наблюдайте за детьми во дворе школы. Обратите внимание, как они формируют группы и как они относятся к тем, кто не входит в их банду.)

Искажение в пользу своей группы — склонность отдавать предпочтение тем, кого вы считаете «своими» (участникам вашей группы).

Гало-эффект (эффект ореола) — эффект: общее хорошее или плохое впечатление о чем-либо (явлении, человеке, вещи) распространяется на восприятие частных особенностей. (позитивные и негативные черты человека «перетекают», с точки зрения воспринимающего, из одной области его личности в другую.)

Эффект чирлидерши — искажение, которое заставляет людей думать, что люди более привлекательны, когда они находятся в группе. (Фраза была придумана персонажем Барни Стинсоном в эпизоде телесериала «Как я встретил вашу маму». Барни указывает своим друзьям на группу женщин, которые изначально кажутся привлекательными, но которые все кажутся очень некрасивыми, когда рассматриваются индивидуально.)

Эффект позитивности (эффект положительности) — склонность объяснять успехи людей, которые вам нравятся (в том числе и самих себя), их личными качествами, а провалы — неудачными обстоятельствами. Обратное верно для людей, которые не нравятся человеку.

Неприятие чужой разработки — позиция в социальной, корпоративной или организационной культурах, при которой избегается использование или покупка уже существующих разработок, исследований, стандартов или знаний, из-за их внешних происхождения и затрат.

Реактивное обесценивание — эффект: предложение обесценивается, если исходит от противника или другого неприятного субъекта.

Эффект знакомого маршрута — искажение при котором путешественники будут по-разному оценивать время, необходимое для прохождения маршрутов, в зависимости от их знакомства с маршрутом. Часто используемые маршруты оцениваются как более короткие, чем незнакомые маршруты.

Упрощаем числа и вероятности, чтобы о них было легче думать

Ментальный учет — интуитивная оценка ситуации, в которой ситуация является нулевой суммой (т. е. ресурсы, полученные одной стороной, сопоставляются с соответствующими потерями для другой стороны), когда это фактически ненулевая сумма.

Апелляция к вероятности — является логической ошибкой принимать что-то само собой разумеющееся, потому что это, вероятно, произойдет (или может произойти). (Индуктивные аргументы не имеют дедуктивной обоснованности и поэтому должны быть подтверждены или опровергнуты.)

Искажение нормальности — (в смысле «нормального распределения данных») — отказ человека готовиться к несчастью, которое не случалось с ним раньше, или реагировать на него.

Ментальный учет — процесс, посредством которого люди кодируют, классифицируют и оценивают экономические результаты. Ментальный учет имеет дело с воспоминаниями и восприятием наших различных расходов; его цель состоит в том, чтобы отслеживать наши решения, связанные с деньгами, чтобы дать нам модель для оценки будущих финансовых решений. Это способ осмыслить мир. Как и многие другие когнитивные процессы, он может вызывать предвзятость и систематический отход от рационального поведения, максимизирующего ценность, и его последствия достаточно устойчивы. Понимание недостатков и неэффективности умственного учета важно для принятия правильных решений и уменьшения человеческих ошибок. (Примером психического учета является большая готовность платить за товары при использовании кредитных карт, чем наличными. Если кто-то использует кредитную карту для оплаты билетов на спортивное мероприятие, он будет склонен платить больше, чем если бы он сделал свою ставку наличными. Это явление также связано с разделением транзакций: разделение того, когда товар приобретен и когда он фактически оплачен.)

Закон Мёрфи— шутливый философский принцип, который формулируется следующим образом: всё, что может пойти не так, пойдет не так.

Ошибка выжившего — разновидность систематической ошибки отбора, когда по одной группе («выжившим») есть много данных, а по другой («погибшим») — практически нет, в результате чего исследователи пытаются искать общие черты среди «выживших» и упускают из вида, что не менее важная информация скрывается среди «погибших».

1- Во Вторую мировую войну венгерскому математику Абрахаму Вальду, работавшему в нью-йоркской лаборатории SRG, поручили найти решение важной задачи. Не все американские бомбардировщики возвращались на базу. А на тех, что возвращались, оставалось множество пробоин от зениток и истребителей, но распределены они были неравномерно: больше всего на фюзеляже и прочих частях, меньше в топливной системе и намного меньше — в двигателе. Значило ли это, что в пробитых местах нужно больше брони? Вальд ответил: нет, исследование как раз показывает, что самолёт, получивший пробоины в данных местах, ещё может вернуться на базу. Самолёт, которому попали в двигатель или бензобак, выходит из строя и не возвращается. Поскольку попадания от вражеского огня на самом деле (в первом приближении) распределены равномерно, укреплять надо те места, которые у вернувшихся в массе наиболее «чистые».

2- Также известно расхожее мнение о доброте дельфинов, основанное на рассказах пловцов, которых животные толкали к берегу, но нет данных от тех, кого толкали в обратном направлении.

Эффект субаддитивности — тенденция оценивать вероятность целого в качестве меньшей, чем вероятности составляющих его частей. (производство отдельных товаров дешевле их производства порознь)

Думаем, что знаем, о чем думают другие

Проклятие знания — эффект: хорошо знакомым с проблемой людям очень сложно рассматривать её с точки зрения менее информированных людей («учитель не может подобрать понятные объяснения сложной темы для учеников»).

Проецируем наш текущий образ мыслей в прошлое и будущее

Ошибка планирования — склонность недооценивать время выполнения задачи

· 13% субъектов закончили свой проект к тому времени, когда им был назначен уровень вероятности 50%;

· 19% закончили к тому времени, которому назначен уровень вероятности 75%;

· 45% финишировали к моменту их вероятности 99%.

КОГДА БЫСТРО РЕАГИРУЕМ

Чтобы действовать, должны быть уверены в способности что-то изменить и чувствовать важность своих поступков

#Эффект Пельцмана — когнитивное искажение, при котором слишком большое количество защитных устройств и правил техники безопасности повышает риск несчастных случаев из-за ложного чувства неуязвимости (Феномен назван в честь профессора Чикагского университета — Сэмюэля Пелцмана. В 1975 он опубликовал статью «The Effects of Automobile Safety Regulation», в которой предположил, что люди склонны компенсировать свою безопасность более рискованными поступками)

#Компенсация риска — это теория, которая предполагает, что люди обычно корректируют свое поведение в соответствии с предполагаемым уровнем риска, становятся более осторожными, когда они чувствуют больший риск, и менее осторожными, если они чувствуют себя более защищенными. (Например, было замечено, что автомобилисты ехали быстрее, когда пристегивали ремни безопасности, и ближе к автомобилю впереди, когда автомобили были оснащены антиблокировочными тормозами.)

Оправдание усилий — это идея и парадигма в социальной психологии, вытекающая из теории когнитивного диссонанса Леона Фестингера. Оправдание усилий это склонность человека приписывать ценность конечному результату, который он должен был приложить к достижению, больше, чем объективная ценность результата.

Искажение при описании особенностей — склонность людей рассматривать себя как относительно изменчивых с точки зрения личности, поведения и настроения, в то же время рассматривая других как гораздо более предсказуемых в своих личных чертах в различных ситуациях.

Гипотеза защитной атрибуции — это социально-психологический термин из атрибутивного подхода, относящийся к набору убеждений, которые используются в качестве защиты от страха того, что кто-то станет жертвой или причиной серьезного несчастного случая. (Исследователи, изучающие сексуальное насилие, постоянно находят, что лица мужского пола обвиняют насильников меньше, чем лица женского пола, и что лица мужского пола обвиняют жертв изнасилования больше, чем лица женского пола. Эти выводы подтверждают гипотезу Шейвера об ответственности-сходстве: лица мужского пола, которые лично похожи на (мужчин) насильников, винят насильников меньше, чем лица женского пола, которые не похожи на насильников. С другой стороны, лица женского пола, которые лично похожи на (женщин) жертв изнасилования, обвиняют жертв меньше, чем лица мужского пола.)

#Фундаментальная ошибка атрибуции— склонность человека объяснять поступки и поведение других людей их личностными особенностями (так называемой «внутренней диспозицией»), а собственное поведение — внешними обстоятельствами (так называемой «внешней диспозицией»).

#Искажение «Актёр — наблюдатель» (предубеждение «Актёр-наблюдатель») — имеют место и в том случае, когда человек объясняет причины своего собственного поведения. Выясняется следующее: когда мы наблюдаем поведение других людей, то его причины приписываем их личным качествам и внутренним мотивам, но когда наблюдаем сами себя в роли социальных актеров, тогда мотивы нашего поведения мы ищем в основном вне себя, во внешних обстоятельствах.

Эффект «выше среднего» — тенденция распространять льстивые верования о себе и считать себя выше среднего.

Иллюзия контроля — тенденция людей верить, что они могут контролировать или, по крайней мере, влиять на результаты событий, на которые они на самом деле влиять не могут. (Наряду с эффектом сверхуверенности и отклонением, связанным с оптимизмомиллюзия контроля является одной из позитивных иллюзий

Искажение в собственную пользу — тенденция признавать большую ответственность за успехи, чем за поражения. (Это может проявляться также как тенденция людей преподносить двусмысленную информацию благоприятным для себя образом.)

Эффект Барнума (или Эффект Форера) — наблюдение, что люди дают высокую оценку правдивости описаниям своей личности, которые подаются как созданные специально для них, но на самом деле достаточно размытыми и общими, чтобы касаться многих людей. (Этот эффект оказывает частичное объяснение широком восприятию убеждений, верований и практик, как например астрология, гадания, графология и некоторые тестирования личности.)

Склонность к оптимизму — это когнитивный уклон, который заставляет кого-то полагать, что он с меньшей вероятностью испытает негативное событие. Это также известно, как нереалистичный оптимизм или сравнительный оптимизм. (Предвзятость оптимизма распространена и выходит за пределы пола, этнической принадлежности, национальности и возраста. Оптимистические предубеждения отмечены даже у нечеловеческих животных, таких как крысы и птицы.)

Эгоцентрическое искажение — тенденция слишком сильно полагаться на собственную точку зрения и/или иметь более высокое мнение о себе, чем реальность. (Воспоминание экзаменационных оценок лучшими, чем они были, а пойманной рыбы — большей, чем она была.)

Эффект Даннинга – Крюгера — когнитивное искажение, которое заключается в том, что «люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не способны осознавать свои ошибки в силу своего низкого уровня квалификации». (Это приводит к возникновению у них завышенных представлений о собственных способностях, в то время как действительно высококвалифицированные люди, наоборот, склонны занижать свои способности и страдать недостаточной уверенностью в своих силах, считая других более компетентными. Таким образом, менее компетентные люди в целом имеют более высокое мнение о собственных способностях, чем это свойственно людям компетентным, которые к тому же склонны предполагать, что окружающие оценивают их способности так же низко, как и они сами.)

Сверхуверенность — когнитивное искажение, при котором уверенность человека в своих действиях и решениях значительно выше, чем объективная точность этих суждений. (Также выражается в льстивом представлении о себе.)

Эффект третьего лица (эффект «тяжело — легко») — гипотеза предсказывает, что люди, как правило, считают, что средства массовых информации сообщения имеют большее влияние на других, чем на себя, на основе личных пристрастий. Эффект от третьего лица проявляется через переоценку индивидуумом влияния массового сообщения на обобщенного другого или недооценку влияния массового сообщения на себя. (Эти типы представлений проистекают из мотивируемой им социальной желательности (отсутствие ощущения влияния массовых сообщений повышает самооценку), следствия социальной дистанции (решение отделить себя от других, на кого можно повлиять) и предполагаемого воздействия на сообщение (другие выбирают, чтобы быть под влиянием убедительного общения). С 2015 года эффект называется «Эффект третьего лица в Интернете», когда его проверяют в социальных сетях, на веб-сайтах СМИ, в блогах и на веб-сайтах в целом.)

Эффект ложного согласия (эффект ложного консе́нсуса) — это склонность проецировать свой способ мышления на других людей. (Иными словами, люди склонны полагать, что все остальные думают точно так же, как они сами).

Эффект третьего лица — психологический эффект, который состоит в том, что индивид считает, что реклама и другие методы убеждения (этос, пафос и логос) могут влиять на большинство людей, но при этом человек полагает, что он сам менее подвержен такому влиянию.

Отклонение в сторону общественного одобрения предвзятость социальной желательности — тип смещения ответа, что является тенденцией респондентов отвечать на вопросы таким образом, что будет рассматриваться благосклонно для других. (Он может принимать форму чрезмерного сообщения о «хорошем поведении» или занижения «плохого» или нежелательного поведения).

Самоуверенность — это устоявшаяся предвзятость, при которой субъективная уверенность человека в своих суждениях достоверно выше, чем объективная точность этих суждений, особенно когда уверенность относительно высока.

Предпочитаем фокусироваться на немедленных и близких результатах

Эффект опознаваемой жертвы — тенденция оказывать более щедрую помощь отдельному индивиду (жертве), чьи затруднительные жизненные обстоятельства можно наблюдать напрямую, нежели неопределённой группе лиц с аналогичными проблемами.

1- Конкретные изображения и представления часто являются более мощным источником убеждения, чем абстрактная статистика.

2- Например, Райан Уайт заразился ВИЧ в 13 лет и боролся с этой болезнью, пока не умер около шести лет спустя. После его смерти конгресс США принял Закон об уходе Райана Уайта, который финансировал самый большой набор услуг для людей, живущих со СПИДом в стране.

3- Эффект воплощается в фразе (обычно приписываемой Иосифу Сталину): «Одна смерть это трагедия; миллион смертей — это статистика»

Апелляция к новизне — является заблуждением, в котором один преждевременно утверждает, что идея или предложение является правильной или лучше исключительно потому, что она(оно) является новым и современным.

Переоценка скидок — имея выбор, мы выбираем небольшую выгоду в краткосрочной перспективе по сравнению с большей выгодой в более долгосрочной. (Если вам предложат выбор между 50 сейчас и 100 долларами через год, большинство попросит 50 долларов сейчас. Однако, если выбрать между 50 долларами через девять лет или 100 долларами через десять лет, вы, скорее всего, выберете 100 долларов через десять лет.)

Предпочитаем завершать то, во что уже вложили время и усилия

Эффект обратного результата — информация, которая противоречит вашим глубоким убеждениям, только усиливает вашу уверенность в собственной правоте.(В 2006 году Брендан Нихэн и Джейсон Рейфлер из университетов штатов Мичиган и Джорджия опубликовали ряд поддельных газетных статей, касающихся острых политических вопросов. Статьи были написаны так, что подтверждали распространенные заблуждения по поводу ряда известных идей в американской политике. Как только человек читал поддельные статьи, исследователи вносили поправки «настоящей» статьей, которая исправляла «ошибочную».

Например, в одной статье «США нашли оружие массового уничтожения в Ираке». Следующая правка гласила, что «Штаты никогда не находили запрещенного оружия на Ближнем Востоке», что и было правдой.

Противники войны и убежденные либералы не соглашались с первой статьей и легко воспринимали на веру вторую. Те же, кто поддерживал войну и являлся сторонником консервативного лагеря, были склонны соглашаться с первой статьей и категорически отвергать вторую. Подобная реакция не должна удивить вас. Вам следует поразмыслить над тем, как консерваторы отнеслись к исправленной статье. После прочтения опровержения о найденном оружии массового поражения они сообщили, что теперь они ещё сильнее, чем раньше, убеждены, что были абсолютно правы изначально и в Ираке действительно обнаружили ОМП.)

Эффект владения — завышение ценности покупки сразу после её приобретения. (Его следствие — неприятие потери — отрицательная полезность, связываемая с потерей объекта, оказывается больше, чем полезность, связанная с приобретением его. Люди, зная пользу от принадлежащей им вещи, больше огорчаются от её потери, чем они радовались бы её находке, до которой они не думали об этой вещи и соответственно не учитывали её пользу лучше не потерять $5 , чем найти $5.)

Эффект трудности обработки информации — информация, которая требует больше времени для чтения и о которой думают больше (обрабатывается с большим трудом), легче запоминается.

Эффект псевдоопределенности — тенденция избегать риск в случае, когда ожидаемые события позитивны, но рисковать, чтобы избежать ожидаемых негативных событий.

Эффект диспозиции — это аномалия, обнаруженная в поведенческих финансах. Это связано с тенденцией инвесторов продавать активы, стоимость которых увеличилась, при этом сохраняя активы, стоимость которых упала. (Эффект диспозиции может быть сведен к минимуму ментальным подходом, называемым «гедонистическим обрамлением».)

Предпочтение нулевого риска — это тенденция отдавать предпочтение полному устранению риска, даже когда альтернативные варианты приводят к большему снижению риска (в целом). Это часто проявляется в случаях, когда лица, принимающие решения, решают проблемы, касающиеся здоровья, безопасности и окружающей среды. (Например, большинство людей предпочли бы уменьшить вероятность террористических актов до нуля вместо снижения аварийности на дорогах, даже если бы второй эффект давал больше сохранённых жизней. Другой распространённый пример — ятрофобия: многие люди боятся осложнений медицинских вмешательств больше, чем заболевания и смерти в результате этих заболеваний, возникающих из-за отсутствия лечения (например антивакцинаторство))

Отклонение в сторону целого — это склонность отдельных людей хотеть выполнить единицу заданного предмета или задачи. Люди хотят закончить любую часть, независимо от их размера, это удовлетворяет восприятие людей. (Это было широко изучено в отношении контроля порций и здорового питания. Люди будут есть больше, когда размеры порций больше из-за их желания выполнить задачу.)

Эффект IKEA— это когнитивное искажение, которое появляется, когда покупатели непропорционально высоко оценивают значимость (ценность) товаров, которые они создают отчасти сами (например, собирают из деталей).

Неприятие потери —отрицательная полезность, связываемая с потерей объекта, оказывается больше, чем полезность, связанная с приобретением его. Люди, зная пользу от принадлежащей им вещи, больше огорчаются от её потери, чем они радовались бы её находке, до которой они не думали об этой вещи и соответственно не учитывали её пользу. Лучше не потерять $5, чем найти $5.

Эффект создания информации — это феномен, когда информация лучше запоминается, если она генерируется из собственного разума, а не просто читается.

#Эскалация привязанности — это модель поведения человека, при которой человек или группа, сталкивающиеся со все более негативными последствиями решения, действия или инвестиций, тем не менее, продолжают поведение, а не изменяют курс. «Непогашенные затраты»

#Иррациональная эскалация — тенденция помнить свои выборы как более правильные, чем они были на самом деле.

Невозвратные издержки — это издержки, которые не имеют альтернативного использования. (Например, построенную кирпичную канализацию нельзя обратно разобрать на кирпичи и распродать. Или, например, залитый бетонный фундамент, неожиданно оказавшись невостребованным, нельзя обратно вернуть в цемент и песок. К таким примерам относится и маркетинг: затраты на рекламу не имеют альтернативного использования.)

Склонны сохранять личную автономию и текущий статус в группе, избегая необратимых решений

Отклонение в сторону статуса КВО — тенденция людей желать, чтобы вещи оставались приблизительно теми же самыми, то есть сохраняли статус-кво. (Эффект возникает из-за того, что ущерб от потери статус-кво воспринимается как больший, чем потенциальная выгода при его смене на альтернативный вариант.)

Искажение социального сравнения — это чувство неприязни и состязательности с кем-то, кого физически или умственно воспринимают лучше, чем вы сами. (Большинство людей в обществе основывают свои настроения и чувства на том, насколько хорошо они себя чувствуют по сравнению с другими людьми в своей среде. Уклон социального сравнения происходит в повседневном обществе регулярно. Склонность к социальному сравнению может быть определена как наличие чувства неприязни и конкуренции с кем-то, кого физически или умственно считают лучше, чем вы. Это можно сравнить с социальным сравнением, которое считается центральным для мотивации достижения, чувств несправедливости, депрессии, ревности и готовности людей оставаться в отношениях или на работе. Люди часто соревнуются, чтобы получить лучшие оценки, лучшую работу и лучшие дома. Во многих ситуациях предвзятость социального сравнения довольно очевидна. Например, можно провести сравнение между универмагами нижнего уровня, которые они часто посещают, и магазинами дизайнеров своих сверстников, такие сравнения могут вызвать чувство обиды, гнева и зависти к этому сверстнику. Этот социальный уклон сравнения включает богатство и социальный статус. Некоторые из нас делают социальные сравнения, но в значительной степени не знают о них. В большинстве случаев мы стараемся сравнивать себя с теми, кто в нашей группе сверстников или с кем мы похожи.)

Эффект приманки — является явлением, когда потребители, как правило, имеют определенное изменение предпочтений между двумя вариантами, когда также представлены третьим вариантом, который асимметрично доминирует.

1. Подписка на Economist.com — 59 долларов США. Годовая подписка на Economist.com. Включает онлайн-доступ ко всем статьям The Economist с 1997 года.

2. Печатная подписка — 125 долларов США. Годовая подписка на печатное издание The Economist

3. (приманка) Печатная и веб-подписка – 125 долларов США. Годовая подписка на печатное издание The Economist и онлайн-доступ ко всем статьям The Economist с 1997 года

Реактивное сопротивление — желание делать вопреки тому, что от человека хотят, вызванное необходимостью сопротивления кажущейся попытке ограничить его свободу выбора.

Реверсивная психология — термин, описывающий психологический феномен, при котором воспитание, пропаганда или склонение к определённому действию вызывает реакцию — прямо противоположную предполагаемой (оппозиция или противодействие). (Как правило, присутствие реверсивной психологии проявляется в совершении действий, которые находятся под явным запретом или противоречат общепринятым нормам. Зачастую такое поведение служит показательным выражением протеста и открытого несогласия с запретом.)

Оправдание системы — тенденция защищать и поддерживать статус-кво, то есть тенденция предпочитать существующие социальное, политическое и экономическое устройство, и отрицать перемены даже ценой пожертвования индивидуальных и коллективных интересов.

Предпочитаем просто выглядящие и однозначные варианты выбора более сложным и неопределенным

Эффект «меньше — лучше» — это когнитивное искажение, разновидность обращения предпочтений, когда в отсутствие прямого сравнения двух вещей предпочтение отдаётся вещи с меньшей ценностью.

Ряд экспериментов, проведённых Кристофером Си, показал, что без непосредственного сравнения (когда предметы предлагались раздельно) люди воспринимают как более щедрый подарок:

· дорогой шарф (45 $) — по сравнению с дешёвым пальто (55 $);

· 7 унций мороженого в наполненной до краёв маленькой чашке — по сравнению с 8 унциями мороженого в большой чашке;

· набор столовой посуды из 24 целых приборов — по сравнению с набором из 31 целого прибора плюс несколько разбитых;

· маленький словарь — по сравнению с большим в изношенной обложке.

Если же оба предмета предлагались одновременно, то эффекта обращения не возникало, и предпочитался более дорогой (большой) подарок

Бритва Оккама —«не следует множить сущее без необходимости» (либо «не следует привлекать новые сущности без крайней на то необходимости») (Принцип «бритвы Оккама» состоит в следующем: если некое явление может быть объяснено двумя способами: например, первым — через привлечение сущностей (терминов, факторов, фактов и проч.) А, В и С, либо вторым — через сущности А, В, С и D, — и при этом оба способа дают одинаковый результат, то следует предпочесть первое объяснение. Сущность D в этом примере лишняя, и её привлечение избыточно.)

Эффект Делмора — тенденция большинства людей, установить более четкие цели для низкоприоритетных областей, чем для их наиболее важных амбиций. «Ужасающий характер действительно важных целей может побудить себя отклонить эту тревогу, занимаясь менее важными, но и менее угрожающими целями».

#Эффект велосипедного сарая—чтобы проиллюстрировать этот феномен, сравним разговоры о строительстве АЭС и постройке сарая для велосипеда. Большинство людей справедливо полагают, что понятия не имеют о таких сложных сооружениях, как АЭС, поэтому не высказывают своего мнения о них. Но вместе с тем большинство людей ошибочно убеждены, что им известно хоть что-то о строительстве сарая для велосипеда, и потому готовы до пены у рта спорить о каждой детали вплоть до выбора краски.

#Закон тривиальности— «время, потраченное на обсуждение пункта, обратно пропорционально рассматриваемой сумме». (В 1958 году в книге «Parkinson’s Law Or the Pursuit of Progress» был выражен иначе: члены организации придают чрезмерное значение тривиальным вопросам. В качестве примера был приведён вымышленный комитет, работа которого заключалась в согласовании проекта атомной электростанции. Большую часть времени участники комитета тратили на обсуждение мелких и простых для понимания вопросов, вроде материалов для строительства сарая для велосипедов работников, оставляя без внимания конструкцию самой электростанции, — что является гораздо более важным, но одновременно и гораздо более сложным и комплексным вопросом.)

Эффект рифмованности — является когнитивный искажением, после чего высказывание или афоризм судят как более точным или правдивым, когда он написан (сказан) рифмой. (Истина утверждения оценивается в соответствии с эстетическими качествами; или беглого эвристического, в соответствии с которым вещи могут быть предпочтительнее из-за их простоты когнитивной обработки.)

Искажение правдоподобного вывода — это тенденция судить о силе аргументов, основанных на достоверности их выводов, а не на том, насколько сильно они поддерживают этот вывод. (Человек, скорее всего, примет аргумент, который поддерживает заключение, которое согласуется с его ценностями, убеждениями и предшествующим знанием, в то же время отвергая встречные аргументы к заключению. Вера в предубеждение является чрезвычайно распространенной и, следовательно, значительной формой ошибки; мы можем быть легко ослеплены нашими убеждениями и прийти к неправильному выводу. Было установлено, что предубеждение влияет на различные задачи рассуждения, включая условное рассуждение, рассуждение отношения и транзитивное рассуждение.)

Информационное искажение —это когнитивный уклон к поиску информации, когда он не влияет на действие. (Люди часто могут делать более точные прогнозы или делать выбор с меньшим количеством информации: больше информации не всегда лучше. Примером информационной предвзятости является убеждение, что чем больше информации можно получить для принятия решения, тем лучше, даже если эта дополнительная информация не имеет отношения к решению.)

Эффект неоднозначности — это когнитивное искажение, в котором принятие решения страдает из-за недостатка информации или неоднозначности. Эффект предполагает, что люди стремятся выбрать решение, для которого вероятность благоприятного исхода известна, по сравнению с решением, когда вероятность благоприятного исхода неизвестна.(Имеются две урны, в каждой из которых в общей сложности 100 красных и чёрных шаров. В первой урне 50 красных и 50 чёрных шаров. Количество чёрных (и, соответственно, красных) шаров во второй урне неизвестно. Из каждой урны случайным образом вынимается по одному шару. Участника эксперимента просят выбрать урну и сделать ставку на цвет шара. В случае угадывания он получает 100 долларов, а в случае проигрыша — ничего не теряет. В ходе эксперимента выяснилось, что люди стремятся выбрать первую урну, где вероятность выигрыша (и риск проигрыша) определена, и избегают неопределённого риска, связанного с выбором второй урны. При предоставлении урн по отдельности испытуемые не отдавали предпочтения какому-либо цвету.)

В когнитивных науках под когнити́вными искаже́ниями понимаются систематические ошибки в мышлении или шаблонные отклонения, которые возникают на основе дисфункциональных убеждений, внедрённых в когнитивные схемы, и легко обнаруживаются при анализе автоматических мыслей. Существование большинства когнитивных искажений было описано учёными, а многие были доказаны в психологических экспериментах.

Когнитивные искажения являются примером эволюционно сложившегося поведения. Некоторые из них выполняют адаптивную функцию, поскольку они способствуют более эффективным действиям или более быстрому принятию решений. Другие, по-видимому, происходят из отсутствия соответствующих навыков мышления или из-за неуместного применения навыков, бывших адаптивными в других условиях.

Разработка и применение методов коррекции когнитивных искажений, вызывающих проблемы эмоционального, личностного, социального характера, является предметом различных направлений психотерапии, в частности когнитивной психотерапии.

Искажения, связанные с поведением и принятием решений

Излишнее беспокойство за успех

Амплификация — вложение в достижение цели больше усилий, чем необходимо, попытка «убить муху кувалдой». Вариант — чрезмерно детальное планирование в условиях отсутствия в достаточном объёме исходных данных и наличия сильно влияющих на результат неопределённых или случайных факторов.

Ускорение — выполнение работы со скоростью большей, чем необходимо или даже допустимо. В крайнем варианте, в прямом и переносном смыслах: бег по минному полю.

Опережение — неоправданно раннее начало действий по достижению цели.

Уклон в сторону поиска информации — тенденция искать информацию даже тогда, когда она не влияет на действия или результат.

Преувеличение вероятности частных случаев

Обобщение частных случаев — безосновательный перенос характеристик частных или даже единичных случаев на обширные их совокупности. Существует множество видов этого когнитивного искажения, классический вариант — теория заговора.

Эффект контраста — усиление или преуменьшение значения одного предмета, когда он сравнивается с только что обнаруженным контрастным объектом. Например, человек радуется тому, что купил недорого какую-то вещь в магазине, но перестаёт радоваться после того, как обнаруживает другой, малоизвестный магазин, в котором эта же вещь стоит в 2 раза дешевле.

Феномен Баадера-Майнхоф или иллюзия частотности — недавно узнанная информация, появляющаяся вновь спустя непродолжительный период времени, воспринимается как необычайно часто повторяющаяся.

Переоценка значимости частных случаев

Отклонение в сторону результата — тенденция судить о решениях по их окончательным результатам, вместо того чтобы оценивать качество решений по обстоятельствам того момента времени, когда они были приняты («победителей не судят»).

Переоценка воздействия — тенденция людей переносить длительность или интенсивность воздействия некого события на их будущие переживания.

Эффект фокусировки — ошибка в предсказаниях, возникающая, когда люди уделяют слишком много внимания какому-то одному аспекту явления; вызывает ошибки в правильном предсказании полезности будущего исхода. Например, концентрация внимания на том, кто виноват в возможной ядерной войне, отвлекает внимание от того, что пострадают в ней все.

Переоценка своих возможностей

Эффект сверхуверенности — тенденция переоценивать свои собственные способности.

Иллюзия контроля — тенденция людей верить, что они могут контролировать или, по крайней мере, влиять на результаты событий, на которые они на самом деле влиять не могут.

Предпочтение нулевого риска — предпочтение контролируемой, но потенциально более вредоносной (вследствие более частого её возникновения) ситуации перед обратной по причине переоценки возможности контроля. То есть человек со своей стороны считает, что он полностью избавляется от риска (на самом деле не имея полного контроля), в то время как со стороны статистики это является снижением лишь одного, не самого большого риска до нуля. Например, большинство людей предпочли бы уменьшить вероятность террористических актов до нуля вместо снижения аварийности на дорогах, даже если бы второй эффект давал больше сохранённых жизней. Другой распространённый пример — ятрофобия: многие люди боятся осложнений медицинских вмешательств больше, чем заболеваний и смерти в результате этих заболеваний, возникающих из-за отсутствия лечения (например антивакцинаторство).

Эффект Даннинга — Крюгера — люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы, принимают неудачные решения и при этом неспособны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня своей квалификации.

Переоценка значимости собственного мнения/положения/выбора

Искажение в восприятии сделанного выбора — излишнее упорство, привязанность к своему выбору, восприятие его как более правильного, чем он есть на самом деле, с дальнейшим его оправданием. Например, попытки найти неявные плюсы в покупке и тем самым оправдать её при наличии другого, более подходящего товара, который по каким-то причинам не был приобретён.

Эффект знакомства с объектом — тенденция людей выражать необоснованную симпатию к некому объекту только потому, что они знакомы с ним (патриотизм, эффект причастности к созданию предмета).

Иррациональная эскалация — тенденция помнить свой выбор как более правильный, чем он был на самом деле.

Слепое пятно в отношении искажений (англ.)русск. — более лёгкое обнаружение недостатков у других людей, нежели у себя.

Методами защиты своего мнения при таких искажениях обычно являются:

ошибочность в духе меткого стрелка из Техаса — выбор или подстройка гипотезы под результаты измерений;

предвзятость подтверждения — тенденция искать или интерпретировать информацию таким образом, чтобы подтвердить имевшиеся заранее концепции;

эффект ожидания наблюдателя — бессознательное манипулирование ходом опыта для обнаружения ожидаемого результата (см. также эффект Розенталя и Эффект Голема);

селективное восприятие — принятие во внимание только тех фактов, которые согласуются с ожиданиями.

Эффект обратного результата (англ.)русск. — склонность утверждаться в своей правоте вопреки свидетельствам, противоречащим исходному устоявшемуся убеждению человека. Из-за эффекта обратного результата бывает сложно переубедить собеседника в споре, если даже предоставлять ему сильные свидетельства, опровергающие его позицию.

Другие искажения

Противление — проявление ментальной инерции, неверие в угрозу, продолжение прежнего курса действий в условиях настоятельной необходимости переключиться: когда откладывание перехода чревато ухудшением состояния; когда проволочка может привести к потере возможности улучшить ситуацию; при столкновении с экстренными ситуациями, неожиданными возможностями и внезапными помехами.

Эффект авторитета — тенденция приписывать более высокую оценку мнению авторитетной фигуры и в большей степени зависеть от этого мнения. См. также эксперимент Милгрэма.

Приукрашивание прошлого — тенденция оценивать прошлые события более позитивно, чем они воспринимались в тот момент, когда на самом деле происходили.

«Проклятие знания» — затруднения у информированных людей при попытке рассматривать какую-либо проблему с точки зрения людей менее информированных.

Профессиональная деформация — психологическая дезориентация личности в ходе профессиональной деятельности. Тенденция смотреть на вещи согласно правилам, общепринятым для своей профессии, отбрасывая более общую точку зрения.

Эффект владения — завышение ценности покупки сразу после её приобретения. Его следствие — неприятие потери — отрицательная полезность, связываемая с потерей объекта, оказывается больше, чем полезность, связанная с приобретением его. Люди, зная пользу от принадлежащей им вещи, больше огорчаются от её потери, чем они радовались бы её находке, до которой они не думали об этой вещи и соответственно не учитывали её пользу.

Потребность в завершении и предпочтение целостных предметов — потребность достигнуть завершения в важном вопросе, получить ответ и избежать чувства сомнений и неуверенности. Текущие обстоятельства (время или социальное давление) могут усилить этот источник ошибок. Стремление к завершённости является одним из фундаментальных свойств гештальта, центрального понятия гештальтпсихологии, проявляющееся, в частности, в эффекте Зейгарник. Другой случай — эффект «меньше — лучше», при котором в отсутствие прямого сравнения предметов предпочтение отдаётся тому, который ближе к своему идеалу, несмотря на то, что его ценность меньше.

Регулирование — ловушка непрерывных приказов себе делать что-то, вместо того, чтобы иногда действовать импульсивно, спонтанно, когда это более приемлемо, при поиске чего-то нового, во время отпуска, отдыха.

Отклонение в сторону статуса кво — тенденция людей желать, чтобы вещи оставались приблизительно теми же самыми.

Эффект повального увлечения, конформизм — боязнь выделяться из толпы, тенденция делать (или верить в) вещи, потому что много других людей делают это (или верят в это). Относится к групповому мышлению, стадному поведению и маниям (см., например, эффект победившей стороны).

Затягивание (прокрастинация) — систематическое неоправданное откладывание, оттягивание начала неизбежной работы.

Недооценка бездействия — предпочтение большего вреда из-за бездействия, чем вреда из-за действия, вследствие непризнания вины в бездействии.

Эффект фрейминга — наличие зависимости выбора варианта решения от формы представления исходной информации. Так, изменение вида формулировки вопроса, с семантически идентичным содержанием, может вызывать изменение процента положительных (отрицательных) ответов с 20 % до 80 % и более. Существенную часть формы представления информации может образовывать отбор слов. Для любой формулировки системы цен со скидками для некоторых категорий покупателей, существует финансово эквивалентное представление цен с наценками. Для дополнительных категорий покупателей, однако, её использование может привести к значительному падению выручки и потому не применяется.

Эффект псевдоуверенности — тенденция принимать решения, направленные на то, чтобы избежать риска, если ожидаемый результат позитивный, однако принимать рискованные решения, чтобы избежать негативного исхода (проявляется как часть эффекта фрейминга).

Разделение — попытка выполнять одновременно два и более дела, требующих сознательного внимания, которое принципиально неделимо.

Формулирование — беспрерывное проговаривание своих мыслей о том, что кажется истинным.

Реверсия — систематический возврат к мыслям о гипотетических действиях в прошлом по предотвращению потерь, являющихся результатом произошедших необратимых событий, исправлению неисправимого, изменению необратимого прошлого. Формами реверсии являются вина и стыд.

Предвзятость относительно экономии времени (англ. time-saving bias) — человеческая склонность к ошибочной оценке времени, которое может быть сэкономлено (или потеряно) в результате увеличения (или снижения) скорости.

Ошибка планирования — тенденция недооценивать время выполнения задач, стоимость и длительность реализации проектов, особенно новых, сложных, больших, уникальных. Частный случай ошибки планирования нашел выражение в законе Мёрфи: «Всякая работа требует больше времени, чем вы думаете».

Сопротивление — потребность человека делать нечто противоположное тому, что некто побуждает его делать, из-за потребности противостоять кажущимся попыткам ограничить свободу выбора. При сопротивлении индивид часто действует себе во вред.

Потребность в противостоянии — попытки специально найти собеседника иного мнения для того, чтобы доказать ему своё.

Систематическая ошибка согласованности — тенденция проверять гипотезы исключительно путём прямого тестирования, пренебрегая косвенным или отвергая его.

Социально обусловленные искажения

Большая группа искажений, связанных с поведением и принятием решений. Большинство из них связаны с ошибками атрибуции.

Искажения в собственную пользу

Иллюзия конца истории — согласно масштабному исследованию 2013 года, люди любого возраста считают, что их личность сильно изменилась в прошлом, но слабо изменится в будущем.

Искажение в оценке гомогенности членов другой группы — люди воспринимают членов своей группы как относительно более разнообразных, чем члены других групп.

Искажение в пользу своей группы — тенденция людей отдавать предпочтение тем, кого они считают членом своей собственной группы.

Искажение в связи с проекцией — тенденция бессознательно полагать, что другие люди разделяют те же, что и субъект, мысли, верования, ценности и позиции.

Эгоистическая погрешность — тенденция признавать большую ответственность за успехи, чем за поражения. Это может проявляться также как тенденция людей преподносить двусмысленную информацию благоприятным для себя образом (см. также Искажение в пользу своей группы).

Искажение при описании черт характера — тенденция людей воспринимать себя как относительно изменчивых в отношении личных качеств, поведения и настроения, одновременно воспринимая других как гораздо более предсказуемых. Например, иллюзия прозрачности — люди переоценивают способность других понимать их, и они также переоценивают свою способность понимать других.

Фундаментальная ошибка атрибуции — тенденция людей объяснять поведение других людей их личностными качествами, недооценивая ситуационные факторы, и в то же время переоценивать роль и силу ситуационных влияний на собственное поведение, недооценивая личностный аспект.

Эффект Лейк-Уобегон — человеческая тенденция распространять льстивые верования о себе и считать себя выше среднего (см. также хуже-чем-в-среднем эффект и эффект сверхуверенности).

Эффект ложного консенсуса — тенденция людей переоценивать ту степень, в которой другие люди соглашаются с ними.

Эффект ложной уникальности — недооценка индивидом распространённости среди других способностей и желательного или приносящего успех поведения, характерных для него.

Эффект эгоцентричности — он имеет место, когда люди считают себя более ответственными за результат неких коллективных действий, чем это находит внешний наблюдатель.

Другие искажения

Феномен «Дверь в лицо» — люди склонны идти на уступку и соглашаться с малопривлекательным предложением в том случае, если оно им предлагается сразу после их отказа от другой более обременительной просьбы.

Феномен «Нога в двери» — после выполнения изначально незначительной просьбы люди склонны соглашаться исполнять другие более обременительные требования.

Феномен «справедливого мира» — тенденция людей верить, что мир «справедлив» и, следовательно, люди получают «то, что они заслуживают».

Эффект Форера (а также эффект Барнума) — тенденция высоко оценивать точность описаний своей личности, как если бы они были нарочно написаны специально для вас, но которые в действительности являются достаточно общими, чтобы их можно было приложить к очень большому числу людей. Например, гороскопы (обобщённые астрологические характеристики и прогнозы).

Эффект ореола — имеет место при восприятии одного человека другим и состоит в том, что позитивные и негативные черты человека «перетекают», с точки зрения воспринимающего, из одной области личности воспринимаемого человека в другую (см. также стереотип физической привлекательности).

Эффект первого впечатления — влияние мнения о человеке, которое сформировалось у субъекта в первые минуты при первой встрече, на дальнейшую оценку деятельности и личности этого человека. Причисляют также к ряду ошибок, часто совершаемых исследователями при использовании метода наблюдения, наряду с эффектом ореола и другими.

Искажение в связи с формулировкой закона — эта форма культурного искажения связана с тем, что запись некоего закона в виде математической формулы создаёт иллюзию его реального существования.

Эффект опознаваемой жертвы — тенденция оказывать более щедрую помощь отдельному индивиду (жертве), чьи затруднительные жизненные обстоятельства можно наблюдать напрямую, нежели неопределённой группе лиц с аналогичными проблемами.

Искажения, связанные с вероятностями и стереотипами

Многие из этих когнитивных искажений часто исследуются в связи с тем, как они влияют на бизнес и как они влияют на экспериментальные исследования.

Общие ошибки вследствие непонимания сущности случайностей

Эффект первенства — тенденция переоценивать изначальные события более, чем последующие события.

Ошибка игрока — тенденция полагать, что отдельные случайные события испытывают влияние предыдущих случайных событий.

Иллюзия кластеризации — тенденция видеть паттерны там, где их на самом деле нет.

Переоценка вероятности состояния, в котором в данный момент находится человек

Ошибка выжившего — склонность недооценивать недоступные прямому наблюдению данные по группе «погибших».

Эвристика доступности — оценка как более вероятного того, что более доступно в памяти, то есть уклонение в сторону более яркого, необычного или эмоционально заряженного.

Ошибка полноты распределения — тенденция верить, что чем ближе среднее значение оказалось к заданному, тем у́же распределение набора данных.

Стереотипизация — ожидание от члена группы определённых характеристик без знания какой-либо дополнительной информации о его индивидуальности.

Ошибка базового процента — игнорирование или недостаточное использование основной априорной информации под влиянием специфики рассматриваемого случая.

Эффект недавнего (аберрация близости) — тенденция оценивать значение недавних событий выше, чем более ранних событий.

Другие искажения

Искажение уже определённого места (placement bias) — тенденция запоминать себя самого как показавшего лучшие, чем у других индивидов, результаты в тех заданиях, наши способности в которых мы оцениваем как «выше среднего»; также и тенденция запоминать себя самого как показавшего худшие, чем у других индивидов, результаты в тех заданиях, наши способности в которых мы оцениваем как «ниже среднего».

Искажение, связанное с селекцией — искажение в экспериментальных данных, которое связано с тем, каким образом данные были собраны.

Каскад доступной информации — самоусиливающийся процесс, в ходе которого коллективная вера во что-то становится всё более убедительной за счёт нарастающего повторения в публичном дискурсе («повторяйте нечто достаточно долго, и это станет правдой»).

Отклонение в сторону позитивного исхода — тенденция переоценивать при предсказании вероятность хороших вещей.

Отклонение, связанное с вниманием — пренебрежение релевантной информацией при суждении о корреляции или ассоциации.

Ошибочность, связанная с играми — анализ проблем, связанных с выпадением шансов, с помощью узкого набора игр.

Функциональная закреплённость — использование предмета в каком-то одном качестве препятствует последующему использованию его в ином качестве в этой же текущей ситуации.

Хоторнский эффект — феномен, состоящий в том, что люди, наблюдаемые в ходе исследования, временно изменяют своё поведение или производительность. Пример: повышение производительности труда на заводе, когда приезжает комиссия по исследованию производительности труда на этом заводе.

Эффект знания задним числом — иногда называется «Я так и знал» — склонность воспринимать прошлые события предсказуемыми.

Эффект неоднозначности — избегание вариантов действий, в которых отсутствующая информация делает вероятность «неизвестной».

Иллюзорная корреляция — феномен восприятия преувеличенно тесной связи между переменными, которая в реальности или не существует, или значительно меньше, чем предполагается.

Эффект привязки — особенность принятия численных решений человеком, вызывающая иррациональные смещения ответов в сторону числа, попавшего в сознание перед принятием решения.

Искажения, связанные с ошибками памяти

Эффект телескопа — этот эффект состоит в том, что недавние события кажутся более отдалёнными, а более дальние события — более близкими во времени.

Криптомнезия — форма неправильного установления авторства, когда за воспоминание ошибочно принимается результат воображения. Например, человеку может казаться, что он сам сочинил анекдот, в то время как в действительности он его уже слышал и просто вспомнил.

Эгоцентрическое искажение — воспоминание прошлого в самовозвеличивающей манере, например, воспоминание экзаменационных оценок лучшими, чем они были, а пойманной рыбы — большей, чем она была.

Ложная память — нарушения памяти, выражающиеся в ложных воспоминаниях.

Детская амнезия — очень слабая способность взрослых людей воспроизводить воспоминания периода жизни до 2—4 лет, может быть объяснена незрелостью мозговых структур — таких как гиппокамп и амигдалы, — отвечающих за кодирование и сохранение воспоминаний и достаточно развивающихся обыкновенно к двум годам.

Кажущееся постоянство — неправильное воспоминание чьих-либо прошлых позиций и поведения как напоминающих теперешние позиции и поведение.

Семантическое когнитивное искажение — суть которого заключается в тенденции полагать, что знаешь значение слова, хотя на самом деле знаешь лишь область его применения и употребления.

Эффект дезинформации — происходит, когда воспроизведение эпизодических воспоминаний становится менее точным из-за полученной post factum информации. Является классическим примером ретроактивной интерференции, происходящей, когда информация, полученная позже, интерферирует со способностью сохранять ранее закодированную информацию.

Эффект уровня обработки — описывает вызов и воспроизведение воспоминаний о каком-либо стимуле как функцию глубины ментальной обработки: более глубокий анализ порождает более надежный и детальный и дольше существующий след в памяти, чем поверхностный анализ. Например, информация запоминается лучше, если она сгенерирована самим индивидом, а не прочитана или получена каким-либо другим способом извне.

Эффект самореференции — явление, при котором воспоминания, закодированные с отношением к себе, лучше вспоминаются, чем аналогичная информация безотносительно к себе.

Подробнее здесь

Источник

Мауриц Корнелис Эшер. “День и ночь”. Фрагмент.

“Я сам обманываться рад!” – писал “наше всё” А.С. Пушкин и эта фраза отлично подходит в качестве эпиграфа к этой грандиозной статье о когнитивных искажениях – в переводе консультанта, коуча Алексея Ёжикова.

Алексей Ёжиков.

Примечания от автора статьи: это перевод замечательной статьи «Cogntive bias cheet sheet», автор — Бастер Бенсон. Все респекты и лайки — ему.
Статья была ранее подстрочно переведена на ресурсе Spark с некоторой потерей читабельности.

На разных сайтах встречается частичный перевод статьи Бенсона с дополнениями Анатолия Ализара: «Иллюзии мозга. Когнитивные искажения из-за переизбытка информации».

О списке когнитивных искажений

Многие годы я обращался к списку когнитивных искажений в Википедии — каждый раз, когда какой-то тип мышления казался мне официально зафиксированным искажением, но я не мог вспомнить его название или подробности. Список служил бесценным инструментом для распознавания скрытых изъянов в моём собственном мышлении. Мне не удавалось найти другой источник, одновременно настолько же всеохватывающий и лаконичный.

Однако, честно говоря, страничка в Википедии — это мешанина. Несмотря на то, что год за годом я старался впитать информацию оттуда, в итоге мало что оставалось в памяти. Часто я просматривал список и понимал, что не могу найти нужное искажение, а потом очень быстро забывал прочитанное. Думаю, что причина этому — многолетнее органическое разрастание списка. Сегодня он объединяет 175 искажений в туманные категории (поведение и принятие решений, вероятности и стереотипы, социально обусловленные, и так далее).

Сами категории выглядят пересекающимися, а сортировка внутри них сделана в алфавитном порядке. Поэтому вдоволь хватает дубликатов, а похожие искажения под разными названиями волей-неволей оказываются разбросаны по списку.

В прошедшие 4 недели, будучи в отпуске по уходу за ребёнком, я попытался получше разобраться в списке и придумать более понятную структуру его организации. Описания разных когнитивных искажений давали мне пищу для ума, пока я укачивал маленького Луи.

Я начал с сырого списка из 175 искажений, вычистил дубликаты и объединил похожие искажения (например, эффект запоминания странного и эффект запоминания смешного) и дополняющие искажения (например, отклонения, связанные с оптимизмом и пессимизмом). Список уменьшился примерно до 20 уникальных мыслительных стратегий, которые мы используем по очень конкретным причинам.

Несколько раз я попытался объединить эту двадцатку на более высоком уровне, пока не пришёл к группировке по главным когнитивным проблемам, с которыми мы сталкиваемся. У каждого когнитивного искажения есть причина и объяснение. Обычно это экономия времени или энергии мозга. Если рассматривать искажения с точки зрения тех проблем, которым они пытаются противостоять, то становится гораздо понятнее, почему они существуют, полезны, и к каким последствиям приводят (в виде итоговых ошибок).

4 проблемы, с которыми помогают справляться когнитивные искажения

Кадр из сериала “Твин Пикс”.

Проблема 1: Переизбыток информации

В окружающем мире слишком много информации. У нас есть единственный выбор — отсекать в восприятии почти всё. Наш мозг использует несколько простых приёмов, чтобы выбрать только ту информацию, которая с большей вероятностью как-то нам пригодится.

Мы охотнее замечаем то, что ранее запоминали, либо часто встречали. Очень простое правило, согласно которому мозг скорее обращает внимание на нечто, похожее на то, что мы уже запоминали.

Примеры: Эвристика доступности (en), Систематическая ошибка внимания, Эффект иллюзии правды, Каскад доступной информации (en), Эффект знакомства с объектом (en), Эффект контекста, Забывание без подсказок (en), Отклонение в сторону соответствия эмоциям (en), Иллюзия частотности, Феномен Баадера — Майнхоф [на русском также известна как «закон парных случаев»] (en), Разрыв эмпатии между горячим и холодным состоянием (en), Недооценка бездействия, Ошибка базового процента.

Странные / смешные / внешне привлекательные / антропоморфные вещи привлекают внимание больше, чем привычные / несмешные. Мозг завышает оценку важности непривычных вещей, с которыми мы незнакомы. Аналогично, мы стараемся пропускать информацию, которая кажется нам рядовой и ожидаемой.

Примеры: Эффект причудливости, Эффект юмора (en), Эффект Ресторфф, Эффект превосходства картинки (en), Эффект самореференции (en), Феномен негативного восприятия (en), Гипотеза Поллианны (en), Сдвиг к позитивной оценке (en).

Мы замечаем, когда что-то меняется. И обычно мы воспринимаем ценность нового именно в сравнении со старым (её возрастание или убывание, позитивное или негативное изменение), а не переоцениваем новое заново, само по себе. То же происходит, когда мы сравниваем похожие вещи.

Примеры: Эффект привязки, Эффект контраста, Эффект фокусировки (en), Денежная иллюзия, Эффект фрейминга (en), Закон Вебера — Фехнера, Консерватизм в переоценке убеждений (en), Систематическая ошибка различения (en)

Нас привлекают частности, подтверждающие наши существующие убеждения. Это очень важная вещь. И следствие: мы опускаем те детали, которые противоречат нашим убеждениям.

Примеры: Склонность к подтверждению своей точки зрения, Систематическая ошибка согласованности, Рационализация после покупки, Искажение в восприятии сделанного выбора, Селективное восприятие, Эффект ожидания наблюдателя (en), Эффект страуса (en), Субъективное придание значимости (en), Эффект продолжающегося влияния (en), Рефлекс Земмельвайса (en).

Мы гораздо легче замечаем изъяны в других, чем в себе. Да, перед тем, как изучать список когнитивных искажений других людей, имеет смысл осознать, что все они относятся и к тебе тоже.

Примеры: Слепота в отношении когнитивных искажений (en), Наивный цинизм (en), Наивный реализм (en).

Проблема 2: Сложность понимания

Окружающий мир очень сложный и мы видим только его маленький кусочек. Нам нужно делать какие-то выводы о нём, чтобы выживать. Как только в нас попадает прореженный органами чувств поток информации, мы соединяем точки и заполняем пустоты тем, что мы думаем, что знаем. Это позволяет нам обновлять модели окружающего мира.

Мы обнаруживаем истории и закономерности даже в скудных данных. Поскольку мы видим только маленький кусочек мира и отсекаем почти всё остальное, мы никогда не знаем про события всего. Поэтому мозг воссоздаёт картину мира у нас в голове, чтобы воспринимать его целым и непрерывным, а не раздробленным.

Примеры: Парамнезия (ложная память), Иллюзия кластеризации (en), Ошибка из-за размера выборки (en), Отрицание вероятности (en), Обманчивость эпизода (en), Иллюзия обоснованности (en), Ошибка про человека в маске, Иллюзия новизны (en), Ошибка игрока, Ошибка «счастливой руки» (en), Мнимая взаимосвязь (en), Парейдолия, Антропоморфизм.

Мы дополняем пробелы в информации или новые наблюдения известными признаками из стереотипов, обобщений и прошлого опыта. Когда у нас есть только частичная информация о какой-то специфичной вещи, входящей в класс привычных для нас вещей, мозг с лёгкостью устраняет этот недостаток с помощью догадок по аналогии или из других проверенных источников. Потом мы ничтоже сумняшеся забываем, какие части картины на самом деле были, а какие мы достроили.

Примеры: Ошибка коллективной атрибуции (en), Предельная ошибка атрибуции (en), Стереотипизация, Эссенциализм, Функциональная закреплённость, Эффект моральной непогрешимости (en), Вера в справедливый мир, Ошибка аргументации от ошибки, Апелляция к авторитету (en), Заблуждение надёжности автоматизации (en), Эффект присоединения к большинству, Эффект плацебо.

Мы больше ценим знакомые / симпатичные вещи и людей, чем незнакомые / несимпатичные. Похоже на предыдущий пункт, только прибавляется неосознанное допущение о качестве, стоимости или ценности того, на что мы смотрим.

Примеры: Гало-эффект (эффект ореола), Искажение в пользу своей группы (en), Искажение в оценке сходства другой группы (en), Межрасовый эффект (en), Эффект чирлидерши (en), Эффект знакомого маршрута (en), Синдром неприятия чужой разработки, Реактивное обесценивание (en), Эффект позитивности (en).

Мы упрощаем числа и вероятности, чтобы о них было легче думать. Математик из нашего подсознания никакой. Обычно оно совершенно ошибочно оценивает вероятности каких-то событий при отсутствии точной информации.

Примеры: Ментальный учёт (en), Искажение нормального распределения (en), Апелляция к вероятности (en), Закон Мёрфи, Эффект полуаддитивности (en), Систематическая ошибка выжившего, Отклонение в сторону нулевой суммы (en), Эффект ценности денежных знаков, Магическое число 7±2.

Мы думаем, что знаем, о чём думают другие. Иногда мы предполагаем, что другие знают то, о чём знаем мы. В других случаях мы думаем, что другие думают о нас столько же, сколько мы сами думаем о себе. Попросту это попытка смоделировать чужое сознание, основываясь на модели собственного (или даже более упрощённой модели).

Примеры: Проклятие знания, Иллюзия прозрачности, Эффект прожектора, Иллюзия постороннего участия (en), Иллюзия асимметричной проницательности (en), Отклонение в сторону внешних стимулов (en).

Мы проецируем наш текущий образ мыслей в прошлое и будущее. Вдобавок к этому мы не очень хорошо оцениваем, насколько медленно или быстро события разворачиваются во времени.

Примеры: Ретроспективное искажение, Искажение оценки по последствиям (en), Случайная добродетель (en), Упадничество (en), Эффект телескопа, Приукрашивание прошлого (en), Переоценка будущего воздействия (en), Склонность к пессимизму (en), Ошибка планирования (en), Ошибка сэкономленного времени (en), Искажение изобретателя (en), Искажение в связи с проекцией (en), Искажение сдержанности (en), Искажение самосогласованности (en).

Проблема 3: Необходимость быстрой реакции

Мы ограничены доступным временем и количеством информации для принятия решения. Если бы мы не умели быстро реагировать перед лицом неопределённости, мы вряд ли долго протянули бы как вид. Каждый раз при поступлении новой информации мы ищем способ повлиять на ситуацию к лучшему, смоделировать будущее для предсказания дальнейшего развития событий, действовать по-новому при возникновении новых идей.

Чтобы действовать, мы должны быть уверены в способности что-то изменить и чувствовать важность своих поступков. В реальности эта уверенность оказывается чрезмерной самоуверенностью, но если бы её не было, мы не смогли бы действовать вовсе.

Примеры: Эффект самоуверенности (en), Эгоцентрическое искажение (en), Склонность к оптимизму (en), Отклонение в сторону общественного одобрения (en), Эффект третьего лица, Эффект Барнума (эффект Форера), Иллюзия контроля, Эффект ложного согласия, Эффект Даннинга — Крюгера, Эффект «сложно — легко» (en), Мнимое превосходство (эффект Лейк-Уобегон), Искажение в собственную пользу (en), Фундаментальная ошибка атрибуции, Гипотеза защитной атрибуции, Искажение при описании особенностей (en), Оправдание усилий (en), Отклонение в сторону компенсации риска (en).

Мы предпочитаем фокусироваться на немедленных и близких результатах вместо отложенных во времени и пространстве. Вещи и события в настоящем мы ценим больше, чем ожидаемые в будущем. Мы отождествляем себя с историями конкретных людей больше, чем анонимов или групп людей. Странно, что в этой группе так мало искажений, учитывая, насколько сильно это влияет на наши представления о мире.

Примеры: Переоценка скидок (en), Апелляция к новизне (en), Эффект опознаваемой жертвы (en).

Мы предпочитаем завершать то, во что ранее уже вложили время и усилия. Поведенческий аналог первого закона Ньютона: тело продолжает удерживаться в состоянии движения. Это помогает нам доводить дела до конца, даже если мы находим всё больше причин, чтобы этого не делать.

Примеры: Усиление обязательства (en), Неприятие потери (en), Эффект IKEA, Эффект сложности обработки информации (en), Эффект создания информации (en), Предпочтение нулевого риска (en), Эффект диспозиции (en), Отклонение в сторону целого (en), Эффект псевдоуверенности (en), Эффект вклада (en), Эффект обратного результата.

Мы склонны сохранять личную автономию и текущий статус в группе, избегая необратимых решений. Находясь перед выбором (в том числе в ситуациях социального взаимодействия), мы обычно предпочитаем вариант, который кажется наименее рискованным или сохраняет статус кво. Из двух зол мы выбираем знакомое.

Примеры: Оправдание системы (en), Реактивное сопротивление, Реверсивная психология, Эффект приманки (en), Искажение социального сравнения (en), Отклонение в сторону статуса кво.

Мы предпочитаем просто выглядящие и однозначные варианты выбора более сложным и неопределённым. Лучше мы сделаем что-то быстрое и простое, чем важное и сложное. Даже если важное и сложное в конечном счёте экономит время и силы.

Примеры: Эффект неоднозначности, Информационное искажение (en), Искажение правдоподобного вывода (en), Эффект рифмованности (en), Закон тривиальности Паркинсона, Эффект Делмора (en), Ошибка конъюнкции, Бритва Оккама, Эффект «меньше — лучше».

Проблема 4: Что нужно будет вспомнить?

Информации во вселенной слишком много. Мы можем себе позволить помнить только то, что вероятнее всего пригодится нам в будущем. Нам приходится постоянно торговаться с самими собой и прогнозировать, что выгоднее помнить, а что забыть. Например, обобщения выгоднее конкретных примеров, потому что занимают меньше места в мозгу.

Когда есть много частностей, которые невозможно обобщить, мы выбираем отдельные выдающиеся ключевые признаки и забываем всё остальное. Обычно мы сохраняем то, что нужно для фильтров информации, описанных в Проблеме 1, а также то, что требуется для построения догадок и умозаключений из Проблемы 2. Когнитивные искажения усиливают друг друга.

Мы редактируем и усиливаем воспоминания после случившихся событий. В ходе этого воспоминания могут закрепляться, но при этом некоторые детали отбрасываются и теряются. Иногда наши воспоминания обрастают деталями, которых в реальности не было.

Примеры: Ошибка атрибуции воспоминания (en), Криптомнезия, Парамнезия (ложная память), Внушаемость, Эффект интервала (en).

Мы отбрасываем частности для построения и закрепления обобщений. Мы делаем это по необходимости, но воздействие скрытых ассоциаций, стереотипов и предрассудков приводит к одним из самых тяжёлых последствий из всего списка когнитивных искажений.

Примеры: Неявные ассоциации и стереотипы (en), Отклонение памяти в сторону стереотипов (en), Предрассудок, Феномен негативного восприятия (en), Отклонение в сторону затухания аффекта (en).

Мы упрощаем события и списки до отдельных ключевых моментов и элементов. События и списки трудно сводить к обобщениям, поэтому мы запоминаем отдельные пункты, представляющие для нас целое.

Примеры: Правило пика и завершения (en), Выравнивание и заострение (en), Эффект ложной информации (en), Игнорирование продолжительности (en), Последовательное вспоминание (en), Эффект подачи сообщений (en), Торможение памяти, Эффект выборочного напоминания списка (en), Эффект порядка расположения (en), Эффект первенства (en), Эффект свежести (en), Эффект суффикса (en).

Мы по-разному храним воспоминания в зависимости от ситуации получения опыта. Мозг кодирует ту информацию, которая казалась важной в данный момент времени. Но то решение могло зависеть от других обстоятельств: что ещё происходило в то время, как информация выглядела, нужно ли было её легко находить впоследствии, и так далее. То есть, по факту всё это могло иметь мало общего с реальной ценностью информации.

Примеры: Эффект уровней обработки информации (en), Эффект тестирования (en), Рассеянность внимания, Эффект следующего в очереди (en), Феномен «на кончике языка», Эффект Google (en).

Отлично, и как я теперь должен всё это запомнить?

Ты не должен. Но можно начать запоминать с 4 гигантских проблем, с которыми сталкиваются наши мозги на протяжении миллионов лет. И ещё можешь добавить статью в закладки, чтобы потом найти и сослаться на конкретное когнитивное искажение.

1. Переизбыток информации — это отстойно, поэтому мы агрессивно отсекаем всё ненужное. Шум становится сигналом.

2. Недопонимание нас путает, поэтому мы активно достраиваем картину. Сигнал становится историей.

3. Нам приходится действовать быстро, чтобы не упустить шанс, поэтому мы сразу перепрыгиваем к заключениям. Истории становятся решениями.

4. Проще нам от этого не становится, поэтому мы пытаемся запоминать самое важное. Решения дают нам информацию для корректировки моделей мира и себя.

Чтобы не утонуть в переизбытке информации, мозгу приходится отсекать и фильтровать огромное количество информации и быстро, почти без усилий, решать, что из этого действительно важно и должно быть предъявлено нашему вниманию.

Чтобы создавать смыслы из разрозненных кусочков информации, мы заполняем пустые места и соотносим данные с нашими ментальными моделями окружающего мира и самих себя. Одновременно мы контролируем, что это происходит настолько устойчиво и непротиворечиво, насколько возможно.

Чтобы действовать быстро, нам приходится за доли секунды принимать решения, которые могут повлиять (или нам кажется, что могут повлиять) на наши шансы выжить, оказаться в безопасности, добиться успеха или почувствовать уверенность в своих силах.

Чтобы это происходило наиболее эффективным образом, мозг должен запоминать самое важное из новой информации и информировать об этом другие системы организма. Ровно настолько, чтобы они могли адаптироваться и усилиться со временем, но не больше.

Звучит полезно!

А какие побочные эффекты? 4 проблемы-следствия

Вместе с 4 главными проблемами полезно помнить о 4 проблемах-следствиях, которые вызваны нашими способами решения главных проблем:

1. Мы не видим всего. Часть информации, которую мы отсекаем, на самом деле оказывается ценной и важной.

2. Поиск смыслов приводит нас к галлюцинациям. Иногда мы придумываем несуществующие детали только из-за предположений и предубеждённости, а также достраиваем смыслы и истории, которых не было в реальности.

3. Быстрые решения могут быть плохими. Некоторые из быстрых реакций и решений оказываются нечестными, корыстными и непродуктивными.

4. Память усиливает ошибки. Некоторые вещи, которые мы запоминаем, усиливают когнитивные искажения и обусловленность, ухудшая мыслительные процессы.

Если ты запомнишь 4 главных проблемы и 4 ошибки, к которым приводят наши стратегии их решения, то эвристика доступности (конкретнее, феномен Баадера — Майнхоф) приведут к тому, что ты начнёшь чаще обращать внимание на собственные когнитивные искажения.

Если ты будешь иногда заходить на эту страничку и освежать в памяти информацию, то эффект интервала поможет запомнить некоторые из ошибок, чтобы чуть лучше противодействовать слепоте в отношении когнитивных искажений и наивному реализму.

Мы ничего не можем сделать, чтобы полностью избавиться от 4 главных проблем (до тех пор, пока не расширим вычислительные мощности и память мозгов до размеров вселенной). Зато когда мы примем как факт, что мы навсегда обусловлены своей биологией, но можем учиться эффективнее с этим жить, то склонность к подтверждению своей точки зрения поможет находить этому новые и новые свидетельства. Благодаря этому мы научимся лучше понимать себя.

Когнитивные искажения — всего лишь инструменты. Они полезны в одних контекстах и вредны в других. Но это единственные инструменты, которые у нас есть, и они довольно неплохо справляются в тех ситуациях, для которых предназначены.

С ними можно познакомиться поближе и оценить их — в конце концов, они позволяют нашим загадочным мозгам действовать во вселенной.

“Совы не те, кем кажутся”. Кадр из сериала “Твин Пикс”.

Карта когнитивных искажений

После публикации этой записи John Manoogian III спросил, можно ли сделать постер с диаграммой из моего текста. Что я, конечно же, разрешил. Вот что в итоге получилось:

По клику – открывается HD-версия картинки (Разрешение: 7016 х 4961).

Если очень хочется, купить распечатанный постер можно здесь.

Я закончу первой строфой короткого стихотворения Эмили Дикенсон (пер. с англ. Е. Дембицкой):

Мозг необъятней Неба.

Двоих их если взять,

Он с лёгкостью вместит в себя

И Небо — и Тебя.

В планах — сделать небольшой сайтик с визуализацией списка, более удобной для изучения и навигации, чем постер выше. Поэтому, если есть интерес, следи за новостями про супер-список в моём телеграм-канале: telegram.me/illusioscope.

Автор: Алексей Ёжиков

Оригинал текста: medium.com

Читайте также на Зожнике:

“Баги” мозга: упрощения и уловки восприятия мира

Мозг на пенсии: что происходит с мозгом при старении

SmartReading: «Совершенный мозг. Как использовать мозг для достижения здоровья, счастья, успеха, духовного роста»

Почему нельзя держать мозг на голодном пайке

Как душевные переживания отражаются на телесном благополучии

Источник

Проецируем наш текущий образ мыслей в прошлое и будущее

Содержание

Примеры

Пояснение

Последствия вождения

Последствия в других сферах

См. Также

Ссылки

Внешние ссылки

Думаем, что знаем, о чем думают другие

Проецируем наш текущий образ мыслей в прошлое и будущее

КОГДА ЗАПОМИНАЕМ И ВСПОМИНАЕМ

Редактируем и усиливаем воспоминания после случившихся событий

Отбрасываем частности для построения и закрепления обобщений

Упрощаем события и списки до отдельных ключевых моментов и элементов

По-разному храним воспоминания в зависимости от ситуации получения опыта

КОГДА МНОГО ИНФОРМАЦИИ

Охотнее замечаем то, что ранее запоминали либо часто встречали

Странные / смешные / внешне привлекательные / антропоморфные вещи привлекают внимание больше, чем привычные / несмешные

Замечаем, когда что-то изменилось

Привлекают частности, подтверждающие существующие убеждения

Гораздо легче замечаем изъяны в других, чем в себе

КОГДА НЕ ХВАТАЕТ СМЫСЛА

Обнаруживаем истории и закономерности даже в скудных данных

Дополняем пробелы в информации известными признаками из стереотипов, обобщений и прошлого опыта

Больше ценим знакомые / симпатичные вещи и людей, чем незнакомые / несимпатичные

Упрощаем числа и вероятности, чтобы о них было легче думать

Думаем, что знаем, о чем думают другие

Проецируем наш текущий образ мыслей в прошлое и будущее

КОГДА БЫСТРО РЕАГИРУЕМ

Чтобы действовать, должны быть уверены в способности что-то изменить и чувствовать важность своих поступков

Предпочитаем фокусироваться на немедленных и близких результатах

Предпочитаем завершать то, во что уже вложили время и усилия

Склонны сохранять личную автономию и текущий статус в группе, избегая необратимых решений

Предпочитаем просто выглядящие и однозначные варианты выбора более сложным и неопределенным

Оглавление

О списке когнитивных искажений

4 проблемы, с которыми помогают справляться когнитивные искажения

Проблема 1: Переизбыток информации

Проблема 2: Сложность понимания

Проблема 3: Необходимость быстрой реакции

Проблема 4: Что нужно будет вспомнить?

Отлично, и как я теперь должен всё это запомнить?

А какие побочные эффекты? 4 проблемы-следствия

Карта когнитивных искажений