Ошибка шлюза интернет

Сегодня поговорим о том, что значит «шлюз, установленный по умолчанию, не доступен» и как исправить эту ошибку. Она возникает у компьютеров, подключенных к беспроводной сети. С проводными устройствами такое бывает реже. Такой сбой характеризуется тем, что вайфай часто отваливается, перестает работать и нормально запускается только после диагностики.

Что это за ошибка

Бывает так, что беспроводная сеть работала и вдруг перестала. Рядом со значком интернета появляется восклицательный знак, а сама сеть продолжает работать в режиме «Без подключения к интернету». Если пользователь кликает по нему и выбирает диагностику неполадок, то получит окно с ошибкой «шлюз по умолчанию недоступен». Часто программа сама исправляет данный сбой. Вот только она возникает опять через некоторое время.

Дело здесь в том, что весь трафик из вашей локальной сети сходится в одну точку, через которую и идет сам обмен данными с интернетом. Это роутер, к которому подключен кабель от провайдера. Через него отправляются все запросы, а также он и получает ответы, только потом передавая их на само устройство. Маршрутизатор в этом случае и является шлюзом, потому что действует схоже с этим устройством. Обычно адрес шлюза устройство получает автоматически, если же оно его устанавливает неправильно, то и обмениваться данными с интернетом не может. Разберем несколько способов, с помощью которых можно устранить такой сбой.

Способы решения проблемы

Поговорим о том, как исправить ошибку «шлюз, установленный по умолчанию, не доступен» в Windows 10. Хотя, они не меняются от системы к системе, разве что в совсем старых версиях могут отличаться. Но если у вас такая операционка, то лучше рассмотреть её замену, потому что даже Виндовс 7 уже не поддерживается официально. Основную часть инструкций будем приводить для десятки, потому что ей пользуется большая часть людей, а алгоритм подойдет и для других версий системы. Различия появятся лишь в названиях пунктов меню или способах попасть к ним.

Перезагрузите компьютер

Перезагрузка компьютера – это первое, что следует сделать при ошибке шлюза. Система по какой-то причине не получает нужную информацию от роутера или из-за ошибок скидывает адрес устройства. Если сбой находится в программной части, то перезагрузка произведет откат до стандартных значений и почистит память от ошибок.

Такой способ подойдет, если это был единичный случай. Какой-то конфликт программ или обычный сбой в работе системы. Если это какая-то системная ошибка, то придется использовать другие методы, потому что после перезагрузки проблема останется.

Запустите средство устранения неполадок

Щелкните правой кнопкой мыши по значку беспроводной сети в трее. Выберите там «Диагностика неполадок». Это встроенное средство, которое проверяет самые стандартные проблемы и устраняет их.

Обычно это первое, что стоит сделать. Вот только помогает не во всех случаях, чаще дает временный эффект до того момента, пока ошибка «шлюз, установленный по умолчанию, не доступен» в Windows 7 или другой операционной системе не появится вновь. Если такой подход решил проблему, то это хорошо, а если нет, то переходите к следующим пунктам.

Управление электропитанием

Еще одна причина, по которой возникает ошибка «шлюз не доступен» в Windows 10, – это некорректные настройки питания и энергосбережения. Можно поставить настройки таким образом, что при некотором бездействии адаптер станет отключаться. Вот в такой момент и происходят ошибки, сбои и разрывы соединений.

Откройте диспетчер устройств, чтобы найти там сам адаптер. Для входа в диспетчер проще всего нажать Win+R и написать в открывшемся окне devmgmt.msc.

Теперь направляйтесь к сетевым адаптерам, откройте список, кликнув на него и найдите там адаптер беспроводной сети. Кликните по нему ПКМ и откройте свойства. В открывшемся окне найдите раздел «Управление электропитанием» и щелкните по нему.

Снимите галку на пункте «Разрешить отключение устройства для экономии энергии». В случае, когда она установлена, компьютер сможет отключать адаптер тогда, когда считает его не важным для работы. Также перейдите в панель управления, найдите там «Электропитание» перейдите в «Настройка схемы электропитания», а там перейдите к дополнительным опциям. Здесь найдите беспроводной модуль и установите ему максимальную производительность.

Ручная установка IP

Такой подход позволит жестко зафиксировать адрес шлюза в самих настройках. Он больше не будет слетать и обращаться станет к одному и тому же месту. Проблема здесь в том, что подключение к другим сетям окажется затруднено, по крайней мере, если их адреса не совпадут с адресом роутера.

Этот способ подойдет как костыль при домашнем использовании вайфая, но если часто носить с собой ноутбук в другие места, то там лучше переключать настройки на автоматическое получение адресов, потому что так будет меньше проблем.

Перейдите в Центр управления сетями в Виндовс. Для этого щелкните по иконке вайфая в трее при помощи ПКМ и кликните по пункту меню «Параметры Сети и Интернет», далее выберите «Центр управления сетями и общим доступом». В правой части ткните на «Изменение параметров адаптера».

Вас перебросит в другой раздел, там будут все подключения, которые есть на данном устройстве. Найдите активное соединение по Wi-Fi, кликните по нему правой клавишей и откройте «Свойства».

Здесь найдите «Протокол Интернета версии 4» щелкните по нему один раз левой кнопкой, чтобы он выделился, в средней части окна щелкните «Свойства».

Здесь переключите рычажок в ручной режим. Адрес самого устройства введите любой, главное, чтобы от адреса маршрутизатора отличались только последние цифры. Роутер укажите в качестве шлюза. Стандартный адрес написан на нем самом, но если вы его меняли, то придется вспомнить и ввести нужные данные.

Читайте подробную статью, как узнать основной шлюз.

Теперь перезагрузите устройство, ошибка должна исчезнуть.

Мешают установленные программы

Это частая причина. Программы обновляются, отправляют какие-то данные в сеть или просто загружают работой процессор и всю операционную систему. Если какие-то из них работают некорректно, то это приводит к сбоям в работе системы или оборудования. Негативно может влиять и комплексное воздействие нескольких программ. По одной они бы не смогли что-то заблокировать, но вместе им это удалось.

Откройте диспетчер задач и закройте там все приложения, которые активны в данный момент. Также нажмите на win+r и введите msconfig, что позволит попасть в автозапуск. Здесь снимите с автоматического запуска сразу все программы, кроме тех, что принадлежат Майкрософту. После перезагрузки компьютера можете включать их по одной и смотреть, когда появятся проблемы с интернетом. Если удалось подобрать закономерность, то удалите проблемные приложения.

Обновление или откат драйвера

Эта проблема характерна для десятки. Она сама скачивает и автоматически устанавливает драйвер сетевого адаптера и остальные драйверы. Только не всегда они работают так, как нужно. Лучше скачать с сайта производителя ноутбука или адаптера драйвер, предназначенный специально для этого устройства. Бывает так, что подходят драйвера от семерки или восьмерки лучше, чем те, которые устанавливает сама система. В общем, перейдите на сайт производителя своего устройства и загрузите там драйвер.

Теперь снова переходите в диспетчер устройств и ищите там беспроводной адаптер. Жмите на него правой кнопкой и переходите к свойствам. Здесь открывайте раздел «Драйвер» и нажимайте на «Удалить».

После этого установите тот, что скачали с официального сайта производителя, и перезагрузите устройство.

Функция FIPS

В некоторых случаях помогает активировать совместимость с FIPS. Это федеральные стандарты, которые разрабатываются правительством США и находятся в открытом доступе. Их используют как правительственные, так и обычные гражданские организации. Сначала перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера» так, как это описывалось раньше. Теперь щелкните ПКМ по соединению и в выпавшем окне выберите Состояние — Свойства беспроводной сети. Дальше идите в раздел безопасности, а там переходите в дополнительные параметры.

Поставьте галку в открывшемся окне.

Сброс сети

Этот способ поможет сбросить настройки, а также устранит накопившиеся с ними проблемы. Нажмите на Пуск, перейдите в «Параметры» (шестеренка слева), откройте раздел «Сеть и интернет». В левой колонке щелкните по строке «Состояние». В правой части окна щелкните по «Сброс сети», а на новой странице нажмите на «Сбросить сейчас».

Компьютер перезагрузится, а некоторые параметры сбросятся. Так что сразу проверьте настройки проводной и беспроводной сети.

Отключите антивирус

Этот пункт следовало отбросить тогда, когда проверяли и все остальные программы, но дополнительно с ним разобраться не помешает. Щелкните правой кнопкой мыши по значку своего антивируса в трее. Выберите «отключить навсегда» или «отключить экраны». Поставьте неограниченный срок на отключение функций, потом перезагрузите компьютер. Если помогло, то стоит удалить антивирус и подобрать себе другой или разобраться в том, почему он блокирует адаптер.

Ни одна из систем, обеспечивающих соединение с интернетом на стационарных компьютерах или ноутбуках, не работает идеально. Время от времени могут появляться различные сбои, связанные с ошибками операционной системы, драйверов или с какими-то внешними факторами подключенных устройств. Иногда это приводит к появлению ошибки с текстом «Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен». В рамках сегодняшней статьи мы хотим показать, как решается эта ситуация на примере Windows 10.

В большинстве случаев упомянутая ошибка возникает на ноутбуках, которые используют беспроводное соединение, но обладатели ПК с подключением через Ethernet тоже могут столкнуться с подобной неполадкой. Из-за этого некоторые из приведенных далее способов будут нацелены только на определенный тип сети, о чем мы заранее сообщим. Сейчас мы предлагаем перезагрузить компьютер и роутер, если вы не сделали этого ранее. При условии, что ситуация не была исправлена и интернет все еще недоступен, переходите к следующим вариантам.

Способ 1: Управление электропитанием сетевого адаптера

Самый простой и одновременно эффективный метод решения поставленной задачи — изменение свойств электропитания адаптера. В первую очередь он предназначен для обладателей беспроводных адаптеров, но и тем, кто использует Ethernet, может тоже пригодиться. По умолчанию система может отключить комплектующее, чтобы обеспечить минимальное потребление энергии, поэтому нужно переназначить параметр, что осуществляется так:

1. Откройте «Пуск» и через поиск перейдите в раздел «Диспетчер устройств».



2. Здесь разверните раздел с сетевыми адаптерами, выберите активный, щелкните по нему ПКМ и через контекстное меню откройте в «Свойства».



3. В появившемся окне вас интересует вкладка «Управление электропитанием».



4. Уберите маркер с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».



5. Примените изменения, кликнув «ОК».

После этого рекомендуется перезагрузить компьютер или роутер, чтобы обновить сетевые параметры и произвести повторное подключение. Запустите браузер или проверьте доступность сети любым другим удобным вариантом.

Способ 2: Изменение параметров электропитания адаптера беспроводной сети

Следующая инструкция уже предназначена исключительно для тех пользователей, кто использует Wi-Fi для подключения к сети. Его суть заключается в настройке параметров электропитания на максимальную производительность, чтобы во время функционирования устройства не происходило никаких сбоев, в том числе и с доступом к шлюзу.

1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Панель управления».



2. Опуститесь вниз списка, чтобы перейти оттуда в раздел «Электропитание».



3. Вы увидите список доступных схем. Откройте настройки той, которая обозначена маркером как основная.



4. Щелкните по надписи «Изменить дополнительные параметры питания».





5. Разверните категорию «Параметры адаптера беспроводной сети».



6. Установите параметр энергосбережения в состояние «Максимальная производительность». После этого примените изменения и закройте окно.

В обязательном порядке создайте новую сессию Windows, перезагрузив компьютер, а также не забудьте про маршрутизатор.

Способ 3: Ручная установка IP-адреса адаптера

Изначально IP-адрес маршрутизатора в операционной системе получается автоматически через настройки и параметры программного обеспечения. Иногда это вызывает конфликты, приводящие к проблемам с доступом к сети. Мы рекомендуем выполнить ручную настройку IP, чтобы попробовать решить возникшую неполадку.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по соответствующему значку в виде шестеренки.



2. Здесь вас интересует раздел «Сеть и Интернет».



3. Воспользуйтесь панелью слева, чтобы перейти к параметрам своего подключения. Выбирайте строку в зависимости от типа соединения — «Ethernet» или «Wi-Fi».



4. Следом кликните по строке «Настройка параметров адаптера».



5. Нажмите по подключенному устройству ПКМ и выберите «Свойства».



6. Выделите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и кликните по активной кнопке «Свойства».



7. Отметьте маркером пункт «Использовать следующий IP-адрес». Посмотрите на наклейку, которая располагается сзади роутера. Найдите там IP-адрес. Чаще всего он имеет вид 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Впишите его в первую строку, изменив последнее число на произвольное. В строку «Основной шлюз» введите полученный адрес без изменений.

Если после внесения изменений никакого результата наблюдаться не будет, лучше вернуть ту конфигурацию, которая была раньше, чтобы в будущем не возникло дополнительных неполадок из-за неподходящей ручной настройки.

Способ 4: Переустановка драйверов

Следующий вариант заключается в переустановке драйверов сетевого адаптера. Иногда именно из-за некорректной работы программного обеспечения комплектующих и появляется ошибка «Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен». Для начала потребуется избавиться от старого драйвера, а затем установить новую версию. Если рассматриваемая сегодня ошибка появляется время от времени и в целом интернет работает, скачайте драйвер перед тем, как будете удалять старую его версию, иначе могут возникнуть проблемы с загрузкой новой версии этого ПО. Детальные инструкции по этому поводу ищите в другом материале на нашем сайте, щелкнув по указанной ниже ссылке.

Подробнее: Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты

1. Откройте «Диспетчер устройств» точно таким же образом, о котором уже шла речь ранее.



2. Перейдите к свойствам сетевого адаптера.



3. На вкладке «Драйвер» откатите его или выберите вариант «Удалить устройство», если первый вариант недоступен.

Осталось установить драйвер последней версии, загрузив его с официального сайта.

Способ 5: Включение функции FIPS

В операционной системе Windows присутствует множество технологий безопасности, обеспечивающих надежный обмен информацией. Сюда относится и FIPS. Эта опция связана с сетевым адаптером и отвечает за входящий и исходящий трафик. Если вы до сих пор получаете уведомление об недоступности установленного по умолчанию шлюза при соединении через Wi-Fi, советуем активировать FIPS для беспроводного адаптера, что осуществляется следующим образом:

1. Давайте вкратце рассмотрим альтернативный метод перехода к параметрам адаптера. Для этого откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».



2. Здесь зайдите в раздел «Центр управления сетями и общим доступом».



3. Воспользуйтесь левой панелью, чтобы переместиться в категорию «Изменение параметров адаптера».



4. Дважды кликните по значку активной беспроводной сети.



5. Нажмите левой кнопкой мыши на надпись «Свойства беспроводной сети».



6. Переключитесь на вкладку «Безопасность».



7. Откройте дополнительные параметры.



8. Отметьте маркером пункт «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартном обработки информации (FIPS)».

После этого не забудьте перезапустить компьютер и маршрутизатор, чтобы новые параметры были применены, а также создалась новая конфигурация для соединения с интернетом.

Способ 6: Сброс сети

Постепенно переходим к радикальным методам, которые следует выполнять только в том случае, если предыдущие варианты не принесли должного результата. Первый такой метод заключается в сбросе параметров сети, после чего она будет настроена заново. Все это осуществляется автоматически, а от пользователя требуется только запустить соответствующую операцию.

1. Перейдите в «Параметры» через меню «Пуск».



2. Здесь вас интересует пункт «Сеть и Интернет».



3. Через левую панель выберите категорию «Состояние».



4. Щелкните по ссылке «Сброс сети».



5. Подтвердите начало процесса сброса. После этого компьютер будет автоматически перезагружен, а конфигурация обновится.

Способ 7: Восстановление системных файлов

Предпоследний способ нашей сегодняшней статьи подразумевает восстановление системных файлов через встроенные в ОС средства. Первое из них называется SFC и автоматически проверит и восстановит целостность определенных объектов. Используйте средство под названием DISM, чтобы запустить другой тип проверки, если SFC завершило свое действие ошибкой. Обо всем этом в максимально развернутом виде читайте в указанном ниже материале. Если какие-то файлы будут восстановлены, проверьте, наладилась ли доступность шлюза.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Способ 8: Восстановление Windows

В конце мы хотим рассказать о восстановлении операционной системы. Необходимо это осуществлять только в том случае, если ничего из приведенного выше не принесло должного результата. Вполне возможно, что проблемы с установленным по умолчанию шлюзом начались как раз из-за необратимых сбоев ОС. Тогда исправление этой ситуации осуществляется только через сброс к стандартным настройкам. Об этом написал другой автор на нашем сайте в следующей статье.

Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Теперь вы знаете о всех способах, которые позволяют исправить проблему «Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен» в Виндовс 10. Как видите, каждый вариант имеет разный уровень эффективности и алгоритм действий. Используйте их по очереди, чтобы быстро найти подходящее решение.

В компьютерах на Windows, от 7 до 10, могут возникать проблемы с подключением к Wi-Fi: все устройства, подключённые к роутеру, работают, но вот ноутбук или компьютер на Винде соединяется с сетью, но не обнаруживает доступа к интернету. «Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен» — такую ошибку может выдавать ПК при диагностике проблем подключения. Ситуация неприятная, ведь совершенно неизвестно, от чего произошла эта неполадка, но всё же есть несколько вариантов, как её исправить.

Шлюз

Для начала стоит понять, что такое шлюз и в чём может быть причина неполадок. Шлюз — это специальное устройство, позволяющее компьютеру «по воздуху» соединяться с роутером и обмениваться данными. Для операционных систем Windows XP-10, а также других — это специальное ПО, которое обеспечивает ту же самую функцию — обмен данными по сети.

Возникновение такой проблемы говорит о том, что шлюз по умолчанию уже работает как-то неправильно, или что-то не даёт ему выполнять свои функции. Неполадка обнаруживается при использовании компьютером Wi-Fi-адаптеров — устройств, которые служат для беспроводного соединения — причём как встроенных (на ноутбуках), так и внешних (на стационарных ПК). Проблема может возникать и на Windows 10, и на более древних ОС.

Способы решения

На компьютере могут быть неправильно настроены разные устройства и программы, поэтому варианты решений сильно различаются: от простой перестановки галочек в меню до переустановки драйверов.

Сторонние программы

Для начала попробуйте покопаться в настройках брандмауэра и антивируса, а также отключите программы на подобии торрент-клиентов через Диспетчер задач. Последние могут слишком активно использовать подключение, а защитные программы по каким-либо причинам его блокировать. Если начало проблем с Wi-Fi совпало с датой установки антивируса или торрент-клиента, то, скорее всего, из-за них и возникли проблемы.

Внимательно посмотрите параметры контроля сети в антивирусных программах, а брандмауэр можете попытаться на короткое время отключить.

Изменение настроек электропитания

Дело может быть в том, что Windows7/8/10 отключает сетевой адаптер для экономии электроэнергии. Особенно это касается ноутбуков. Если проблема в этом, то всё, что нужно сделать — поменять эти настройки.

• Открываем Диспетчер устройств (Win+R, команда «devmgmt.msc», работает на Windows 10 и на более старых ОС).
• Выбираем пункт «Сетевые адаптеры».
• Находим используемый сетевой адаптер. Как правило, он наверху, и название устройства даёт о себе знать («…Wi-Fi-adapter»).

• Нажимаем ПКМ и выбираем «Свойства»
• Затем убираем галочку с «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Также стоит сделать следующее:

1. В Панели управления заходим в пункт «Настройка схемы электропитания».
2. Затем «Изменить дополнительные параметры питания».
3. Выбираем пункт «Параметры адаптера беспроводной сети» и в режиме энергосбережения ставим «Максимальная производительность».
4. Перезагружаем компьютер.

После этих манипуляций проблема должна исчезнуть, если она скрывалась в настройках электропитания. Если же она до сих пор не исчезла, то читаем дальше.

Откат драйвера

Это довольно простое решение, которое в некоторых случаях помогает. Если у вас всё хорошо с подключением к интернету, откат драйвера делать лучше не стоит. Однако если вы столкнулись с такой проблемой, то ни к чему плохому откат привести не должен — во всяком случае, подключения уже нет.

1. Снова описанным выше методом заходим в меню адаптера и открываем вкладку «Драйвер».
2. Нажимаем «Откатить драйвер», если это действие доступно.

Доступным оно может быть, только если вы недавно переустанавливали драйверы. Если же действие не помогло, или кнопка неактивна, то двигаемся к следующему методу.

Удаление или переустановка драйвера

Если шлюз по умолчанию отказывается работать, то проблема может быть с драйверами. Выше мы попробовали просто откатить драйвер до более ранней версии. Теперь попытаемся удалить установленный и скачать другой.

Для начала можно просто попробовать нажать на кнопку «Обновить». Возможно, драйвер начнёт работать в нормальном режиме, и проблема исчезнет.

Часто Windows 10/8 может сама устанавливать драйверы, которые не всегда сочетаются с адаптером. Если в окне драйвера вы увидели в графе поставщика Microsoft, лучше удалить этот драйвер и установить новый. Если у вас ноутбук, то нужно зайти на сайт и самому скачать нужный драйвер. Если стационарный компьютер, то зайти на сайт производителя адаптера и сделать то же самое. Драйвера, производимые Microsoft, могут не сочетаться с устройствами и составляющими вашего ПК.

Если родной драйвер уже установлен, то есть смысл попробовать удалить его и установить заново.

Все эти попытки не увенчались успехом? — идём дальше.

Меняем адрес шлюза

Сбои в работе шлюза могут быть вызваны тем, что он по умолчанию он выставляется автоматически. Можно настроить адрес шлюза и ещё некоторые параметры вручную, чтобы избежать ошибки, при которой он становится недоступен.

• Заходим в «Сетевые подключения» (в Windows 10 и 8: правая кнопка мыши по «Пуск» и выбираем нужную вкладку).
• Кликаем ПКМ по подключению, которое выдаёт ошибку. Выбираем «Свойства».
• Кликаем на «IP версии 4…», а затем на «Свойства»

• Ставим маркер на «Использовать следующий IP-адрес», вводим:
  1. Графа «Основной шлюз»: номер, который указан на задней стороне роутера. Как правило, это: 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
  2. Графа «Маска» заполнится сама.
  3. Графа «IP-адрес» пишем тот же номер, что и в «Основной шлюз», но последняя цифра изменяется на три-четыре десятка: Вместо 192.168.1.1 — 192.168.1.50.

• Нажимаем «ОК» во всех открытых окнах, закрываем «Сетевые параметры», перезагружаем компьютер.

После этого ошибка со шлюзом должна исчезнуть. Главное, делать всё очень внимательно и как описано в алгоритме, поскольку можно случайно изменить настройки не того подключения. Обращайте внимание на название компонентов (IP версии 4) и название беспроводного подключения.

FIPS

Наконец, последний метод, который тоже показал свою эффективность на Windows 10/8.1.

1. Открываем «Сетевые подключения».
2. Кликаем ПКМ на значок проблемной сети, выбираем «Состояние».
3. Нажимаем «Свойства беспроводной сети».
4. «Безопасность», после — «Дополнительные параметры».
5. И ставим галочку на совместимости с FIPS.

Здесь перечислены варианты решения проблем, которые приводят к выдаваемой системой Windows 7/8/8.1/10 ошибке. К сожалению, не всегда можно сразу понять, какая именно неполадка в настройках присутствует именно на вашем компьютере, потому, возможно, вам придётся попробовать несколько вариантов, прежде чем вновь получить доступ к интернету на ПК. Один из способов точно окажется действенным, главное — полностью следовать инструкции.