Ошибка unreal engine is exiting due to d3d device being lost error 0x887a0006 hung

Содержание

• Что вызывает ошибку «Unreal Engine выходит из-за потери устройства D3D»?

Пользователи видят сообщение об ошибке «Unreal Engine завершает работу из-за потери устройства D3D.’, Когда Unreal не может подключиться к устройству D3D на вашем компьютере. Эта ошибка очень распространена и также может возникать у пользователей, у которых нет явных проблем на своих компьютерах.

По словам разработчиков Unreal Engine, эта проблема обычно возникает, когда графика или аппаратные компоненты компьютера не синхронизируются должным образом с Unreal Engine, что, в свою очередь, приводит к неправильной работе с устройством D3D. В этой статье мы рассмотрим все решения относительно того, почему возникает эта проблема, а также как обходные пути для ее решения.

Получив многочисленные сообщения от пользователей о проблеме, мы решили исследовать проблему. После объединения этих отчетов мы продублировали ситуации на наших рабочих станциях и выяснили причины. Причины появления этого сообщения об ошибке, но не ограничиваются следующими:

• Устаревший движок Unreal Engine: Наиболее вероятная причина заключается в том, что Unreal Engine не обновлен до последней сборки и не может взаимодействовать с другими компонентами системы, которые могут быть обновлены недавно. Может быть и наоборот.
• Антивирусная программа: Существует множество антивирусных программ, которые, как правило, блокируют Unreal Engine и, следовательно, отмечают ложное срабатывание. Это очень распространенная проблема, и ее можно решить, создав белый список или отключив его.
• Устаревшие драйверы устройств: Другая вероятная причина возникновения этой проблемы заключается в том, что драйверы устройств повреждены или устарели. В обоих случаях переустановка или обновление драйверов работают.
• Неполные файлы Steam: Steam часто работает с Unreal Engine. Если файлы игры / установки повреждены или неполны, вы получите обсуждаемое сообщение об ошибке.
• Настройки NVIDIA GeForce: Также известно, что эти модули конфликтуют с игрой. Обычно проблема решается отключением модуля или отключением определенных настроек.
• Разгон: Разгон может дать вашему компьютеру необходимый импульс, но, как известно, вызывает проблемы или конфликты с приложениями, потребляющими много ресурсов. Отключение разгона может помочь вам.
• Видеокарта по умолчанию: Графическая карта по умолчанию обычно отключается, когда работает выделенная с большей мощностью. Однако в некоторых случаях он может работать вместе с выделенной видеокартой и вызывать конфликты, которые в дальнейшем вызовут проблемы.

Прежде чем приступить к работе с решениями, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор. Кроме того, у вас должно быть активное и открытое подключение к Интернету.

Решение 1. Обновление Unreal Engine, Windows и Steam

Обычно, если какой-либо из упомянутых компонентов устарел, у них возникают проблемы при взаимодействии друг с другом. При плохой связи игра не может работать должным образом. Это очень распространенная повторяющаяся проблема, и пользователи часто ее игнорируют.

Метод обновления движка Unreal немного долгий, но Windows и Steam обновляются в мгновение ока. Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор, и следуйте инструкциям в точном порядке. Мы начнем с обновления Unreal Engine.

1. Открой Пусковая установка и перейдите к Библиотека
2. Оказавшись в библиотеке вверху, вы сможете увидеть версию движка. Если доступно обновление, вы увидите плюс рядом с ним.
3. Нажми на Добавить версии и когда вы щелкнете по нему, будет предложено установить новый движок. Загрузите соответствующую версию движка и нажмите Обновить.

Теперь, когда Unreal Engine обновлен, мы продолжим обновление Windows.

1. Нажмите Windows + S, введите «обновить» в диалоговом окне и откройте Обновить результат при возврате.
2. Теперь нажмите кнопку Проверить обновления. Теперь Windows автоматически начнет проверку онлайн-серверов на предмет наличия обновлений для установки.

Наберитесь терпения и позвольте процессу завершиться. После завершения процесса, если будет предложено, начать сначала твой компьютер. После перезапуска выполните следующие действия, чтобы обновить Пар.

1. Запустить Пар клиент и убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету.
2. Клиент после проверки онлайн-серверов автоматически начнет загрузку последнего обновления. После загрузки обновления снова перезагрузите компьютер.

После обновления всех модулей попробуйте запустить Unreal Engine и посмотрите, сохраняется ли ошибка. Если это так, выполните следующие действия.

Решение 2. Отключение NVIDIA Game Booster (или других функций)

Еще одна вещь, которую нужно попробовать, прежде чем мы продолжим, — это убедиться, что в NVIDIA GeForce Experience не активны никакие «улучшающие» функции. Хотя эти функции могут изменять настройки и обеспечивать дополнительную производительность, известно, что они вызывают несколько проблем.

Эти «улучшающие» функции в основном представляют собой такие функции, как Ускоритель игры, Оптимизатор батареи, и т.д. Откройте GeForce Experience (или соответствующее приложение) и убедитесь, что они полностью отключены. Вы также можете временно отключить GeForce Experience и посмотреть, работает ли это. Когда вы будете абсолютно уверены, что проблема не в этих функциях, вы можете перейти к другим решениям.

Решение 3. Изменение предпочтения выделенной графики

Обычно известно, что люди, которые используют Unreal Engine и играют в его игры, имеют на своих компьютерах собственную выделенную графику. Специализированная графика обычно добавляется позже поверх встроенного графического модуля Intel (известного как Intel HD или Intel UHD).

Однако наличие двух графических модулей в одном компьютере вызывает ряд проблем, что неудивительно. В этом решении мы перейдем к панели управления NVIDIA, а затем после выбора Unreal Engine убедитесь, что он настроен для работы только с графическими драйверами NVIDIA.

1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте рабочего стола и выберите Панель управления NVIDIA.
2. Когда панель управления откроется, нажмите Управление настройками 3D. Теперь нажмите на Настройки программы.
3. Теперь вы увидите раскрывающийся список, содержащий список всех программ. Добавить Unreal Engine и выберите NVIDIA (выделенная графика) из второго раскрывающегося списка.
4. Сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить модуль / игру и посмотрите, решит ли это проблему.

Решение 4. Отключение встроенной графики

Еще можно попробовать полностью отключить встроенную графику на вашем компьютере. Это может помочь, если для устранения проблемы недостаточно только изменить предпочтения графики. Учтите, что это не повлияет на производительность или функциональность вашего компьютера; только сейчас ваша выделенная графика будет выполнять всю работу по поднятию тяжестей, в то время как встроенная графика останется неактивной. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.

1. Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc»В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В диспетчере устройств перейдите к Видеоадаптеры и выберите на борту
3. Теперь щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Отключить.

На короткое время ваш экран, вероятно, погаснет, но вернется. Здесь компьютер полностью переключается на вашу выделенную графику. Сохранить изменения и выйти. Теперь попробуйте запустить Unreal Engine и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Решение 5. Отключение антивируса / брандмауэра

Антивирусное программное обеспечение защищает вас, анализируя все системные файлы на вашем компьютере, а также проверяя все запущенные процессы, которые, похоже, занимают ресурсы. Однако во многих случаях он отмечает «проверенный» процесс как вредоносное ПО; отсюда и называется ложным срабатыванием. Такая ситуация случается с множеством разных игр и, как известно, либо полностью отключает запуск игры, либо не дает ей достаточных разрешений для доступа к указанным ресурсам. То же самое и с антивирусным программным обеспечением и Unreal Engine.

Следовательно, вы должны попробовать отключение антивирусного программного обеспечения. Вы можете ознакомиться с нашей статьей о том, как выключить антивирус. После отключения антивируса перезагрузите компьютер и повторите попытку потоковой передачи. Если отключение антивируса не помогает, попробуйте удаление его и посмотрим, поможет ли это вам. Некоторым заметным антивирусным программным обеспечением, вызывающим проблемы, были Avast и AVG. Тем не менее, вы должны попробовать отключить любой антивирус, который у вас есть, и посмотреть, поможет ли это.

Решение 6. Отключение разгона и технологии SLI

Разгон означает, что процессор должен выполнять кратковременные пакетные вычисления, чтобы дать вашему ПК толчок в его вычислительной мощности. При этом температура процессора повышается, а когда она достигает предела, он возвращается к нормальной обработке. В это время процессор охлаждается и, следовательно, готовится выполнить еще одну серию, когда он достаточно охладится.

Несмотря на расширенные функции и полезность разгона, мы получили несколько отчетов от пользователей, в которых они сообщили, что отключение разгона как для ЦПУ и видеокарта исправил проблему. Кажется, что Unreal Engine не оптимизирован для работы в ускоренно разогнанной среде.

Кроме того, помимо отключения разгона графики / процессора, мы также получили сообщения о том, что отключение SLI также помогло многим пользователям. SLI — это торговая марка, управляемая NVIDIA, основная цель которой — соединить две видеокарты вместе, чтобы их мощность могла быть объединена. Как и в случае обычного разгона, у Unreal Engine также возникают проблемы при активном SLI. Следовательно, вы должны попробовать отключить его на своем компьютере и посмотреть, поможет ли это.

Решение 7. Обновление драйверов графики

Графические драйверы — это основные модули, которые обеспечивают связь между графическим оборудованием и операционной системой (приложениями, играми и т. Д.). Если сами графические драйверы не работают должным образом, вы столкнетесь с проблемами почти со всеми графическими приложениями, такими как Unreal Engine. В этом решении мы удалим существующие графические драйверы и установим новые позже.

1. Загрузите и установите DDU (программа удаления драйверов дисплея) с официального сайта.
2. После установки Программа удаления драйвера дисплея (DDU), запустите свой компьютер в безопасный режим. Вы можете ознакомиться с нашей статьей о том, как загрузить компьютер в безопасном режиме.
3. После запуска DDU выберите первую опцию «Очистите и перезапустите». Это полностью удалит текущие драйверы с вашего компьютера.
4. Теперь после удаления загрузите компьютер в обычном режиме без безопасного режима. Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc»В диалоговом окне и нажмите Enter. Щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место и выберите «Искать изменения оборудования». Будут установлены драйверы по умолчанию. Попробуйте запустить Display Capture и проверьте, решает ли это проблему.
   Примечание: Возможно, вам придется снова выполнить решение 1 после этого шага.
5. В большинстве случаев драйверы по умолчанию вам не подойдут, поэтому вы можете либо установить последние версии драйверов через Центр обновления Windows, либо перейти на веб-сайт производителя и загрузить самые свежие.
6. После установки драйверов перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 8. Отключите полноэкранный режим

Вы можете попробовать отключить полноэкранный режим в игре, в которую пытаетесь играть, потому что, как сообщается, это устранило проблему для некоторых пользователей. Известно, что оконный режим решает эту проблему для некоторых игр на Unreal Engine.

Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost — как исправить ошибку

Одна из самых распространённых ошибок в играх, созданных с использованием Unreal Engine — сообщение об ошибке An Unreal process has crashed с сообщением Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost и, как правило — указанием кода 0x887A0006 HUNG в информации о сбое.

В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку D3D device being lost в играх на Windows 11 или Windows 10, и, попутно — о том, чем она может быть вызвана.

Способы исправить ошибку D3D device being lost

Текст рассматриваемой ошибки сообщает о том, что игровой движок Unreal Engine прекращает свою работу в связи с тем, что было потеряно устройство D3D (Direct 3D). Что это значит? — как правило, это означает, что видеоадаптер по какой-либо причине не ответил в отведённое время. Причины могут быть разными: часто — работа драйверов, иногда — влияние сторонних программ, разгон видеокарты и другие. Что можно попробовать, чтобы исправить ошибку:

1. Если вы включали разгон GPU, экспериментировали с настройками в MSI Afterburner — попробуйте вернуть исходные настройки.
2. Проверьте, исчезнет ли ошибка, если в панели управления NVIDIA включить «Режим отладки» (включается в главном меню в разделе «Справка»). В режиме откладки отключается в том числе и заводской разгон видеокарты.
3. Зайдите в панель управления NVIDIA (можно использовать поиск в панели задач Windows 10 и Windows 11: просто начните вводить NVIDIA Control Panel) и в разделе «Дисплей» попробуйте отключить G-Sync (или оставить функцию включенной только для полноэкранных приложений), примените настройки и перезапустите игру.
4. Вручную скачайте с официального сайта доступные драйверы NVIDIA (используйте отметку «чистая установка» при установке), AMD и, обязательно, — драйверы интегрированного видео при его наличии, например — Intel HD Graphics. Затем, используя утилиту DDU (Display Driver Uninstaller) и отключившись от Интернета, удалите имеющиеся драйверы, а после удаления — установите ранее скачанные драйверы. В случае NVIDIA рекомендую не устанавливать NVIDIA GeForce Experience, пока не будет ясно — исчезла ли ошибка.
5. В панели управления NVIDIA можно в разделе «Управление параметрами 3D» — «Программные настройки» можно вручную задать, какой графический процессор использовать для игры: установить вместо «Автовыбор» опцию «Высокопроизводительный процессор NVIDIA». А если в этом случае ошибка сохраняется, а игра не требует серьёзных мощностей GPU, попробуйте, наоборот, выбрать «Интегрированное графическое оборудование».
6. Согласно некоторым отзывам, ошибка может возникать, когда в Windows включено масштабирование, отличное от 100%. Подтвердить не могу, но проверить стоит (масштабирование меняется в параметрах экрана, там же где разрешение экрана).
7. В случае ноутбуков, когда ошибка возникает из-за проблем с переключением графики, иногда может сработать установка старых драйверов дискретного и интегрированного видео с сайта производителя ноутбука для вашей модели.
8. При использовании разгона оперативной памяти на вашем компьютере, попробуйте отключить его.
9. Для игровых ноутбуков возможна ситуация, когда ошибка возникает при пиковых нагрузках и работе от батареи или при недостаточной мощности блока питания (особенно если он менялся на аналог).
10. В некоторых случаях на ноутбуках наблюдается следующее поведение: ошибка D3D device being lost присутствует при использовании встроенного дисплея (который физически подключен к интегрированному видео), но исчезает при подключении внешнего монитора через HDMI (при условии, что аппаратно — это выход дискретной видеокарты).

И ещё один возможный метод исправления ошибки An Unreal process has crashed, Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost — изменить параметр TdrDelay, отвечающий за время ожидания видеокарты:

1. Нажмите клавиши Win+R, введите regedit и нажмите Enter для запуска редактора реестра.
2. В редакторе реестра перейдите в раздел
3. Нажмите правой кнопкой мыши в правой панели редактора реестра, выберите Создать — Параметр DWORD.
4. Задайте имя параметра TdrDelay затем дважды нажмите по параметру и установите значение 10 в десятичной системе счисления.
5. Закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер.

И, если какой-то из способов вам помог или есть собственные находки на тему решения рассмотренной проблемы, я и другие читатели будут рады вашему комментарию к статье.

Источник

[Solved] How to fix Error 0x887A0006 | Quickly & Easily!

Last Updated: 3 years ago

If you’re seeing the error message like “0x887A0006 –
DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG The application’s device failed due to badly formed commands sent by the application. This is a design-time issue that should be investigated and fixed” or another two similar error message on the featured image of the post, don’t worry…

Although it’s incredibly frustrating, you’re definitely not the only person to experience this problem. Thousands of players have recently reported the very same issue. More importantly, you should be able to fix it pretty easily…

Try these fixes:

Here’s a list of fixes that have resolved this problem for other players. You don’t have to try them all. Just work your way through the list until you find the one that does the trick for you.

Fix 1: Stop CPU / GPU overclocking

you may encounter the “Error 0x887A0006” error message if you’re overclocking your CPU or GPU during the game. The increasing CPU / GPU speed may crash the game.

If you’re overclocking your CPU or GPU, you need to set your CPU / GPU clock speed back to normal. Then restart your PC to see if this issue works for you.

If this issue persists, don’t worry. Try the next fix, below.

Fix 2: Update your graphics driver

Corrupted or outdated graphics drivers may trigger Error 0x887A0006. To fix this issue, you need to update your graphics driver to the latest version. By updating your graphics driver to the latest version, it can make your game run smoother and prevents many issues or errors.

There are two ways you can get the right drivers for your graphics card: manually or automatically.

Manual driver update – You can update your graphics drivers manually by going to the manufacturer’s website for your graphics card, and searching for the most recent correct driver. Be sure to choose only drivers that are compatible with your Windows version.

Automatic driver update – If you don’t have the time, patience or computer skills to update your video and monitor drivers manually, you can, instead, do it automatically with Driver Easy.

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for your exact graphics cards, and your Windows version, and it will download and install them correctly:

1. Download and install Driver Easy.
2. Run Driver Easy and click Scan Now. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
   
3. Click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system. You need the Pro version of Driver Easy to do this, so you’ll be prompted to upgrade.

Don’t worry; it comes with a 30-day money-back guarantee, so if you don’t like it you can get a full refund, no questions asked.

(Alternatively if you’re comfortable manually installing drivers, you can click ‘Update’ next to each flagged device in the free version to automatically download the correct driver. Once it’s downloaded, you can manually install it.)

Fix 3: Modify your graphics card settings

If this error message reappears after you update your graphics driver to the latest version, try modifying your graphics card settings to see if you can fix this issue. Here is how to do it:

Modify NVIDIA graphics card settings:

1. On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to open the Run dialog. Then type control and press Enter to open Control Panel.
   
2. View Control Panel by Large icons.
   
3. Select NVIDIA Control Panel to open it.
   
4. Click 3D Settings and select Adjust image settings with preview. Then select Use my preference emphasizing and drag the slider to the left.
   

Modify AMD graphics card settings:

1. On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to open the Run dialog. Then type control and press Enter to open Control Panel.
   
2. View Control Panel by Large icons.
   
3. Select your AMD Radeon Settings to open it.
4. Go to Gaming>Global Settings. Then modify the settings the same way you see on the screenshot below.
   

Modify Intel graphics card:

1. On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to open the Run dialog. Then type control and press Enter to open Control Panel.
   
2. View Control Panel by Large icons.
   
3. Select Intel Graphics Settings to open it.
   
4. Click 3D to open the 3D settings.
   
5. Click Scan to add the game to the application list.
   
6. Modify the settings the same way you see on the screenshot below.
   
7. Click Apply to save the settings.
   

Launch the application that crashed with Error 0x887A0006 to see if this fix works. If not, try the next fix, below.

Fix 4: Modify the Registry with Notepad

Some players reported that this issue can be fixed by modifying the Registry with Notepad. To try it out, you can follow the steps below:

1. On your keyboard, press the Windows logo key and type notepad, then click Open to open Notepad.
   
2. Copy and paste the following text into Notepad:

If you are using 64-bit system, copy and paste this:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers]
“TdrDelay”=hex(b):08,00,00,00,00,00,00,00

If you are using 32-bit system, copy and paste this:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers]
“TdrDelay”=dword:00000008

Then click the File tab and select Save As….

Save the file as fix.reg to the desktop. Please make sure you select the Save type as “All Files” and the encoding as “ANSI“. Then close Notepad.

Double-click the .reg file you saved. Click Yes when the UAC prompt. Then a prompt from Registry Editor will pop up. Click Yes to continue.

Click OK when Windows tells you the keys and values have been successfully added to the registry.

If this fix doesn’t work, or if you want to undo the change in the registry, do as follows:

1. On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to invoke the Run dialog. Type regedit and press Enter to open Registry Editor. You’ll be prompted for permission, click Yes to continue.
   
2. Go to ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers and locate a key called TdrDelay. Right-click on it and select Delete to delete it.
   
3. Restart your PC to save the change.

If this fix doesn’t work for you, try the next fix, below.

Fix 5: Perform a Windows update

Microsoft releases Windows updates to fix bugs and improve system performance. This error message may appear due to the bugs in Windows operating system, so you can try installing the latest Windows updates to see if you can fix this issue. Here is how to do it:

1. On your keyboard, press the Windows logo key and I at the same time to open Windows Settings. Then click Update & Security.
   
2. Click Check for updates. Windows will start searching for available updates. If there are any, Windows will automatically download and install the updates.
   

See if Error 0x887A0006 reappears after you installed the latest Windows update. If this issue persists, try the next fix, below.

Fix 6: Change the power plan of your PC

Most PC are configured to Balanced, which may limits the operating capacity of your graphics card and CPU. If the power plan of your PC is Power saver or Balanced, the game may not run properly due to limited performance, and it mau even crash with the Error 0x887A0006.

To fix this issue, try changing the power plan of your PC to High performance. Here is how to do it:

1. On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time, then type powercfg.cpl and press Enter.
   
2. In the pop-up window, expand Hide additional plans and select High performance.
   

Fix 7: Adjust your Windows system for the best performance

If Fix 6 failed to resolve this issue, you can also try adjusting your Windows system fro the best performance to see if this error message reappears. Here is how to do it:

1. On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to open the Run dialog. Type control sysdm.cpl and press Enter to open the System Properties window.
   
2. In the pop-up window, navigate to the Advanced tab, then click Settings… in the Performance section.
   
3. Select Adjust for best performance and click OK.
   

Run the game or application that crashed with Error 0x887A0006 again to see if this issue persists. If not, congratulations! You’ve fixed this issue. If this issue remains, try reinstall the game or the problematic application.

Hopefully one of the fixes above helped you fix Error 0x887A0006. If you have any questions or suggestions on resolving this issue, you’re more than welcome to leave us a comment below. Thanks for reading!

Источник

Как исправить ошибку 0x887A0006 при запуске игр на Windows?

Ошибка 0x887A0006 является типичной проблемой для многих геймеров на компьютерах с Windows. Интересный факт: наиболее часто с ней сталкиваются игроки Apex Legends. Однако появление подобного кода возможно и во многих других играх.

Как правило, с этой ошибкой приходится бороться владельцам видеокарт от Nvidia. В сообщении ошибки содержится следующая информация:

0x887A0006 – DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG The application’s device failed due to badly formed commands sent by the application. This is an desing-time issue that should be investigated and fixed.

Проще говоря, система сообщаем, что ваша видеокарта работает не совсем корректно с запускаемым приложением. Ниже вы сможете найти причины ошибки 0x887A0006 и методы для ее решения.

Причины ошибки 0x887A0006

• Лаунчер Origin не имеет прав администратора.
• В реестре системы отсутствует определенный ключ.
• Поврежденные файлы игры.
• Нестабильные бета-драйвер видеокарты.
• Нестабильный разгон видеокарты.

Методы решения ошибки 0x887A0006

Метод №1 Запуск лаунчера Origin от Администратора

Некоторые пользователи сообщили, что им удалось избавиться от ошибки 0x887A0006, запустив клиент лаунчера Origin от имени Администратора. Зайдите в корневую папку лаунчера и найдите исполнительный файл Origin.exe. Нажмите на него ПКМ и выберите «Запуск от имени администратора».

Проверяем, исчезла ли ошибка. Разумеется, подобное решение сработает только в том случае, если вы запускаете что-то из Origin, тем не менее мы рекомендуем запустить от админа и саму игрушку. Сделайте все точно также, как и показано выше, но только с исполнительным файлом (.exe) игры.

Оказывается, конкретно эта ошибка может быть вызвана конфликтом между недавно выпущенными драйверами для видеокарты и движком Apex Legends. Не хотите делать откат видеодрайвера? Тогда вам потребуется немного «пошаманить» в редакторе реестра Windows.

Нажмите на клавиатуре Windows+R, чтобы вызвать перед собой окошко «Выполнить». Далее пропишите в пустой строчке окна notepad и нажмите Enter. Оказавшись в Блокноте, вставьте в него следующие значения:

• Windows Registry Editor Version 5.00
  [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers] “TdrDelay”=hex(b):08,00,00,00,00,00,00,00

Если же у вас на компьютере стоит все еще 32-битная Windows, то вставьте в Блокнот эти значения:

• Windows Registry Editor Version 5.00
  [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers] “TdrDelay”=dword:00000008

Теперь нажмите на пункт «Файл» в строке меню и выберите «Сохранить как…». Назвать файл можно как угодно — это не имеет значения, но убедитесь, что его расширение было изменено с .txt на .reg.

Как только reg-файл будет создан, запустите его и подтвердите свои намерения в появившемся диалоговом окошке. После добавления ключей и значений в реестр системы перезагрузите компьютер и попытайтесь запустить Apex Legends. Ошибка 0x887A0006 не должна вас больше беспокоить.

Метод №3 Восстановление игры Origin

Возможно, файлы запускаемой вами игры в Origin были каким-то образом повреждены. В таком случае вам необходимо воспользоваться функцией восстановления. Откройте лаунчер Origin и перейдите в свою библиотеку игр.

Кликните на значок нужной вам игрушки ПКМ и выберите опцию «Восстановить». Теперь вам следует просто ожидать завершения процесса восстановления, что может занять около часа-полтора, в зависимости от железа вашего компьютера.

Метод №4 Откат видеодрайвера

Еще один довольно эффективный метод — отказ драйвера для графического ускорителя. Возможно, новая версия драйвера крайне нестабильно работает с запускаемой вами игрой. Итак, нажмите Windows+R, после чего пропишите devmgmt.msc и нажмите Enter. Открыв перед собой Диспетчер устройств, раскройте раздел «Видеоадаптеры».

Нажмите ПКМ на свою видеокарту и перейдите в свойства устройства. Теперь переключитесь на вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Откатить». Далее просто следуйте инструкциям на экране для отката видеодрайвера к предыдущей версии. Проверьте, исчезла ли ошибка 0x887A0006.

Метод №5 Сброс разгона видеокарты

У некоторых пользователей ошибка 0x887A0006 возникла из-за не самого удачного разгона своей видеокарты. Они просто сбросили значение частот на базовый уровень — и проблема была разрешена. Перед появлением проблемы пытались немного подразогнать свою видеокарту? Сбросьте разгон и ошибка 0x887A0006 должна исчезнуть.

Источник

Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost — как исправить ошибку

Одна из самых распространённых ошибок в играх, созданных с использованием Unreal Engine — сообщение об ошибке An Unreal process has crashed с сообщением Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost и, как правило — указанием кода 0x887A0006 HUNG в информации о сбое.

В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку D3D device being lost в играх на Windows 11 или Windows 10, и, попутно — о том, чем она может быть вызвана.

Способы исправить ошибку D3D device being lost

Текст рассматриваемой ошибки сообщает о том, что игровой движок Unreal Engine прекращает свою работу в связи с тем, что было потеряно устройство D3D (Direct 3D). Что это значит? — как правило, это означает, что видеоадаптер по какой-либо причине не ответил в отведённое время. Причины могут быть разными: часто — работа драйверов, иногда — влияние сторонних программ, разгон видеокарты и другие. Что можно попробовать, чтобы исправить ошибку:

1. Если вы включали разгон GPU, экспериментировали с настройками в MSI Afterburner — попробуйте вернуть исходные настройки.
2. Проверьте, исчезнет ли ошибка, если в панели управления NVIDIA включить «Режим отладки» (включается в главном меню в разделе «Справка»). В режиме откладки отключается в том числе и заводской разгон видеокарты.
3. Зайдите в панель управления NVIDIA (можно использовать поиск в панели задач Windows 10 и Windows 11: просто начните вводить NVIDIA Control Panel) и в разделе «Дисплей» попробуйте отключить G-Sync (или оставить функцию включенной только для полноэкранных приложений), примените настройки и перезапустите игру.
4. Вручную скачайте с официального сайта доступные драйверы NVIDIA (используйте отметку «чистая установка» при установке), AMD и, обязательно, — драйверы интегрированного видео при его наличии, например — Intel HD Graphics. Затем, используя утилиту DDU (Display Driver Uninstaller) и отключившись от Интернета, удалите имеющиеся драйверы, а после удаления — установите ранее скачанные драйверы. В случае NVIDIA рекомендую не устанавливать NVIDIA GeForce Experience, пока не будет ясно — исчезла ли ошибка.
5. В панели управления NVIDIA можно в разделе «Управление параметрами 3D» — «Программные настройки» можно вручную задать, какой графический процессор использовать для игры: установить вместо «Автовыбор» опцию «Высокопроизводительный процессор NVIDIA». А если в этом случае ошибка сохраняется, а игра не требует серьёзных мощностей GPU, попробуйте, наоборот, выбрать «Интегрированное графическое оборудование».
6. Согласно некоторым отзывам, ошибка может возникать, когда в Windows включено масштабирование, отличное от 100%. Подтвердить не могу, но проверить стоит (масштабирование меняется в параметрах экрана, там же где разрешение экрана).
7. В случае ноутбуков, когда ошибка возникает из-за проблем с переключением графики, иногда может сработать установка старых драйверов дискретного и интегрированного видео с сайта производителя ноутбука для вашей модели.
8. При использовании разгона оперативной памяти на вашем компьютере, попробуйте отключить его.
9. Для игровых ноутбуков возможна ситуация, когда ошибка возникает при пиковых нагрузках и работе от батареи или при недостаточной мощности блока питания (особенно если он менялся на аналог).
10. В некоторых случаях на ноутбуках наблюдается следующее поведение: ошибка D3D device being lost присутствует при использовании встроенного дисплея (который физически подключен к интегрированному видео), но исчезает при подключении внешнего монитора через HDMI (при условии, что аппаратно — это выход дискретной видеокарты).

И ещё один возможный метод исправления ошибки An Unreal process has crashed, Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost — изменить параметр TdrDelay, отвечающий за время ожидания видеокарты:

1. Нажмите клавиши Win+R, введите regedit и нажмите Enter для запуска редактора реестра.
2. В редакторе реестра перейдите в раздел
3. Нажмите правой кнопкой мыши в правой панели редактора реестра, выберите Создать — Параметр DWORD.
4. Задайте имя параметра TdrDelay затем дважды нажмите по параметру и установите значение 10 в десятичной системе счисления.
5. Закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер.

И, если какой-то из способов вам помог или есть собственные находки на тему решения рассмотренной проблемы, я и другие читатели будут рады вашему комментарию к статье.

Источник

Поскольку официальных заявлений по этому вопросу нет, возможный способ исправить эту ошибку – попробовать все, что помогло другим. Способов решения проблемы 0x887A0006 — DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG в Apex Legends несколько. Универсального метода нет, поэтому если вы столкнулись с данной ошибкой – пробуйте разные варианты ее разрешения. Здесь мы собрали некоторые решения и идеи, которые адаптированы с различных технических форумов. Вы можете попробовать эти методы и проверить. Поскольку аппаратные и программные конфигурации у разных людей разные, решения также могут быть разными.

Переустановка драйверов

.
Если видеокарта другая (AMD, Matrox, Intel и т.д.) для вас полезен будет этот ресурс:

. Здесь собран список ссылок официальных каталогов драйверов, разных производителей видеокарт.

Перед обновлением драйверов – обязательно полностью закройте игру, чтобы ее не было даже в трее. После процедуры обновления перезагрузите компьютер и запустите игру. Если не помог этот способ следуйте другой инструкции.

Включить «V-Sync»

• Синхронизация для AMD. Здесь путь к опции такой же (рабочий стол ПКМ, нажать AMD Catalyst Control Center). Слева откройте вкладку «Игры», выберите «Настройки 3D-приложений». С правой стороны отобразится перечень доступных вариантов, при необходимости которые можно включить в принудительном режиме. В разделе «Системные параметры» необходимо выбрать значение – для всех.

• Синхронизация для Intel HD Graphics. Тут механизм включения вертикальной синхронизации отличается от двух предыдущих. Нажмите на рабочем столе ПКМ либо через комбинацию Ctrl + Alt + F12. Перейдите на панели Intel в Режим настройки / Панель управления / Трехмерная графика и далее пользовательские настройки. В поле «Синх. по вертикали» выберите такие значения как на картинке.

Перезагружайте ПК и запускайте игру.

Visual C ++

Ремонт игры

• Откроется статус, показывающий, что игра восстанавливается.

• Теперь закройте источник и перезапустите игру.

Еще один эффективный вариант через восстановление, который помогает решать проблему буквально за пару минут.

• На рабочем столе нажмите правой кнопкой мыши и в поле «Создать» выберите «Текстовый документ».

• Как он появится на столе, заходите в него.

• Дальше файл, сохранить как, тип файла и ставите – «Все файлы».

• Затем в «Имя файла» вводите: file fix.reg.
• После сохранения на рабочем столе появится файл, который нужно открыть двойным щелчком. Появится окно – нажмите «Да», а в следующем «Ок».

• После проделанных манипуляций перезапустите Origin и сделайте восстановление файлов.

Источник

Ошибка 0x887A0006. Перепробовал все решения — не помогло.

Изначальное сообщение

Ошибка 0x887A0006. Перепробовал все решения — не помогло.

• Отметить как новое
• Закладка
• Подписаться
• Подписка на RSS-канал
• Ссылка на сообщение
• Печать
• Пожаловаться

Продукт : Apex Legends
Платформа : PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia GTX 1080
Укажите объем памяти в Гб 16 ГБ
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? Killingus1337
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA Killingus1337
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Да
Если да, укажите, пожалуйста, какое. GeForce Expirience
Если вы отключаете данное программное обеспечение, что-нибудь изменяется? Нет
Какой Легендой вы играли? Лайфлайн, Бладхаунд, Рейф, Мираж
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду? Неважно
Где возникла проблема? Во время матча
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню На всей карте или в любой момент в меню
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. Нахождение в главном меню, падение из корабля, во время боя, вне него, а также загрузка
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Нет
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 216 часов в игре
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) Начала появлятся около месяца назад (27.09.2020), но особенно часто стала появлятся в последнюю неделю. Часовой пояс — GMT+2
Как часто возникает ошибка? 50% — 99%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? Игра вылетает на рабочий стол и в окне выдает ошибку «0x887A0006 – DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG The application’s device failed due to badly formed commands sent by the application. This is an desing-time issue that should be investigated and fixed.»
Что должно происходить? Ошибка не должна вылетать.
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Не знаю, так как не имею понятия почему она происходит.

Я нашёл в интернете много способов решения этой проблемы, но ни один мне не помог. Каждый раз во время игры вылетает эта ошибка под номером » 0x887A0006 «. Я пробовал переустанавливать драйвера видеокарты, переустанавливать игру, восстанавливать игру через origin, модифицировал реестр Windows сообщением «Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers] “TdrDelay”=hex(b):08,00,00,00,00,00,00,00» в .reg файле, а также запускал игру и ориджин от имени администратора — ошибка продолжает вылетать. Может ли кто-то помочь?

Уже делал этот пост раньше, но его посчитали спамом. Переписал второй раз.

Источник

Thank you for rating this article.

Данный гайд представляет из себя набор решений основанный на классических ошибках игрового движка UnrealEngine. Также тут есть решение некоторых проблем из бета-версии.

В бете, в ошибках часто фигурировало название UE4-Gobi, в полной версии возможно оно сменится на UE4-Back4Blood. Я решил отталкиваться от варианта Back4Blood, при написании текста и пути ошибки.

Первым делом необходимо проверить кэш игры и перезагрузить ПК!! Для проверки кэша переходим в библиотеку Steam, щелкаем по игре правой кнопкой мышки и выбираем — «Свойства«, далее выбираем вкладку — «Локальные файлы» и жмем — «Проверить целостность кэша«!!!

Проблема:
Вылетает ошибка: «Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost. (Error: 0x887A0006 — ‘HUNG’)»

Решение:
Если у вас NVIDIA, то надо скачать последнюю версию драйвера с оффициального сайта — NVIDIA, далее запустить инсталлятор и в процессе выбрать пункт — «Выполнить чистую установку«. Теперь перезагружаем ПК, и проблема должна быть решена.
Если у вас AMD, то нужно сделать что-то подобное.

Дополнительно:
Гайд от NVIDIA.

Гайд от AMD.

Проблема:
Вылетает ошибка: «DX11 feature level 11.0 is required to run the engine» иили «DX11 feature level 10.0 is required to run the engine»

Решение:
Дело в том, что игра работает начиная с DirectX 11, а у вас либо он не установлен, либо видеокарта устаревшая и не поддерживает его. Если у вас действительно нет поддержки DX11, то можно обмануть игру.

1. Проверка DirectX. Откройте — Пуск > Выполнить и наберите там — «dxdiag» В появившемся окне в нижней части будет написана версия DirectX. Либо нажмите Win+R, наберите — «dxdiag«. (как установить DirectX написано ниже в пункте Б)
2. Проверка видеокарты. Видеокарты Nvidia GTX400 series/AMD HD5000 series или современней, имеют поддержку DirectX 11, остальные модели, нет.
3. Если в пунктах 1 и 2 результат вышел положительный, то у вас просто возник баг. Первое, что стоит попробовать это переустановить драйвер на видеокарту и переустановить DirectX.

a) Если у вас NVIDIA, то надо скачать последнюю версию драйвера с оффициального сайта — NVIDIA, далее запустить инсталлятор и в процессе выбрать пункт — «Выполнить чистую установку«. Теперь перезагружаем ПК, и проблема должна быть решена.
Если у вас AMD, то нужно сделать что-то подобное.
Дополнительно:

Гайд от NVIDIA.

Гайд от AMD.

б) Установкапереустановка DirectX.

4. У вас две видеокарты, встроеная и внешняя(отдельная, дискретная) и ваш ПК или Ноутбук почему-то пытается запуститься через встроенную, которая не поддерживает DirectX 11.
Вам необходимо установить Последние драйверы(включая ПО этих дров, например Nvidia Control Panel или AMD Catalyst Control Center в зависимости от производителя) для вашей дискретной видеокарты. Далее покажу на примере NVIDIA, заходим в Nvidia Control Panel или Панель управления NVIDIA, раскрываем пункт — «Параметры 3D«, далее переходим в — «Управление параметрами 3D«, после смотрим пункт — «Предпочтительный графический поцессор:«, выбираем — «высокопроизводительный процессор NVIDIA«, сохраняем настройки. Возможно после этого потребуется перезагрузится, обновить DirectX.

Проблема:
Вылетает ошибка: «loading error — EasyAntiCheat cannot run if Driver Signature Enforcement has been disabled»

Решение:
Для Windows 7 и Windows 8, возможно и для Windows 10.

Вбиваем в поиске cmd и запускаем найденную программу(cmd.exe) от имени администратора. В появившемся черном окне набираем:

bcdedit /set TESTSIGNING OFF

Жмем ввод и перезагружаем ПК.

Если это не помогло, то набираем в командную строку(черное окно):

bcdedit.exe -set loadoptions ENABLE_INTEGRITY_CHECKS bcdedit.exe -set TESTSIGNING OFF

Жмем ввод и перезагружаем ПК.

Проблема:
Вылетает ошибка: «The instruction at 0x7518cf34 referenced memory at 0x7518cf34. The memory could not be written» keeps popping up when i launch the game»

Решение:
1. Перезагрузите ПК, проверьте кэш игры.
2. Зайдите в папку игры и запустите EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe. Сам файл можно найти через поиск Windows или через библиотеку стима, щелкнув свойства игры, затем выбираем — «Локальные файлы«, далее — «Просматреть локальные файлы«.

Проблема:
Вылетает ошибка — «EasyAntiCheat is not installed«

Решение:
1. Перезагрузите ПК, проверьте кэш игры.
2. Зайдите в папку игры и запустите EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe. Сам файл можно найти через поиск Windows или через библиотеку стима, щелкнув свойства игры, затем выбираем — «Локальные файлы«, далее — «Просматреть локальные файлы«.

Проблема:
При заходе в игру проигрывается заставка, далее игра просит нажать любую кнопку, вы нажимаете и она зависает или вылетает. Также может зависатьвылетать сразу после заставки или сразу после запуска игры.

Решение:
1. Для исправления этой проблемы надо удалить папку с конфигами. Папка «Back4Blood«, находится примерно тут C:UsersИМЯ ВАШЕЙ УЧЕТКИAppDataLocalBack4Blood
(можно просто переименовать её например в «Back4Blood1«)

2. Внимание!! Если вы не уверены в своих силах, не стоит выполнять этот пункт!! У вас установлена программа СКЗИ КриптоПро 4.0(любая версия), которая видит угрозу в игре и блокирует её. Тут получается два решения проблемы, первое это удаление программы, второе добавление игры в белый список программы. С первым вариантом думаю всё и так понятно, так что рассмотрим более подробно второй.
Прожимаем кнопки Win+R или Win+S(либо через поиск Windows). В открывшимся окне набираем «regedit«, открываем программу от имени администратора.
Теперь находим путь в реестре — «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerCProExclude«
В этой папке «CProExclude«, хранятся исключения, на которые не влияет КриптоПРО.
В этой папке создаем подпапку Back4Blood. Далее в папке создаем «строковый параметр«, где параметр «FileName«, а значение «Back4Blood.exe«. Перезагружаем ПК и игра начнёт работать!

Проблема:
Вылетает ошибка при запуске игры: «Back4Blood.exe-Ошибка приложения Ошибка при запуске приложения (0xc000007b).Для выхода из приложения нажмите кнопку ОК«

Решение:
Обновите драйвер вашей видеокарты.
NVIDIA
ATI RADEON

Проблема:
Загрузка игры зависает на сообщениях:

ВОЙТИ В СИСТЕМУ. Не удалось начать сеанс подбора игроков.

Не удалось подобрать игроков. Не может присоединится к группе для подбора игроков.

Не удалось войти в систему. Hydra находится в режиме технического обслуживания.

Сервер недоступен. Проверьте соединение с сетью Интернет и нажмите «Повторить». Если проблема не исчезнет. нажмите «Далее», чтобы открыть домашнюю страницу службы поддержки в браузере по умолчанию.

Решение:
Проверьте, нет ли у вас каких либо проблем с интернетом. Возможно антивирус или какая-то другая программа(включая вирусы) заблокировало соединение. Возможно проблема в роутере, проверьте его настройки, особенно встроенный «Брандмауэр». Также некоторые провайдеры предоставляют услуги по защите трафика, зайдите в личный кабинет и отключите услугу.

Перезагрузите Steam, ПК.

Если ничего не помогает, то попробуйте установить VPN.

Проблема:
При запуске игры, пишет — «EAC Error: Unkown file version» или «EAC Error: Unkown file version (Back4BloodContentPaksback4blood-windowsnoeditor.pak«(вместо Back4BloodContentPaksback4blood-windowsnoeditor.pak, может быть что-то другое в зависимости от бага и игры)

Решение:
1. Перезагрузите ПК, проверьте кэш игры.
2. Зайдите в папку игры и запустите EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe. Сам файл можно найти через поиск Windows или через библиотеку стима, щелкнув свойства игры, затем выбираем — «Локальные файлы«, далее — «Просматреть локальные файлы«.

Проблема:
При запуске игры Back 4 Blood выдает ошибки(или что-то похожее):
«Launch error: Game client encountered an application error» иили «This program can’t start because api-ms-win-crt-runtime l1-1-0.dll is missing from your computer» иили «Запуск программы невозможен так как отсутствует Msvcp140.dll» иили «0x80070666 — уже установлена другая версия этого продукта» иили «Launch Error. Failed to start the game» иили «Код ошибки: 10018 (Game client encountered an application error.)»

Решение:
В данной ситуации виноват античит EAC, для его работы требуются библиотеки Visual C++ Redistributable 2015, Visual C++ Redistributable 2010, Visual C++ Redistributable 2013 их и нужно будет установитьпереустановить. Либо у вас не установлены обновления на Windows. Также на Windows 7 без SP1 работать не будет.

1. Для начала открываем в Windows — «Программы и компоненты» и удаляем оттуда все что написано выше, те Microsoft Visual C++ Redistributable 2015, Microsoft Visual C++ Redistributable 2010, Microsoft Visual C++ Redistributable 2013.(вот скрин того, что надо удалить СсылкаНАяндексДиск, если есть ещё какие-то редисты, то их также лучше переустановить)
2. После удаления, перезагружаем компьютер.
3. Далее скачиваем и устанавливаем библиотеки(инфа ниже).

Скачать вручную библитеки(список может быть не полный):
Microsoft Visual C++ Redistributable 2015
Microsoft Visual C++ Redistributable 2010
Microsoft Visual C++ Redistributable 2013
Ставим обе версии — vcredist_x64.exe и vcredist_x86.exe

Дополнительно:
Если не удаляются библиотеки.
Также решить проблему может установка последних обновлений Windows и Microsoft .NET Framework 4(ставьте последнюю версию).
Еще одно, что может вам помочь(скачиваем для своей винды, 64 и 86 оба установщика).
Service Pack 1 на Windows 7(вам нужен скорее всего windows6.1-KB976932-X64.exe).

Проблема:
При запуске игры, пишет — Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует xinput1_4.dll. Попробуйте переустановить программу.

Решение:
1. Игра адаптирована к Windows 10, но есть способ исправить эту ошибку и запустить на более старых версиях.
2. Зайдите в папку C:WindowsSystem32. Найдите там файл xinput1_3.dll. Скопируйте его на рабочий стол и переименуйте в xinput1_4.dll. Затем закиньте его в папку C:WindowsSystem32.

При необходимости перезагрузите ПК.

Проблема:
Выдаёт ошибку при запуске — «ошибка записи на диск» (Windows 10 LTSC)

Решение:
Попробуйте установитьпереустановить игру на диск «C:».

Проблема:
Возникает ошибка — «Game Security Violation Detected (#0000000D) [RGBFusion.exe]»

Решение:
Easy Anti-Cheat не любит программу RGBFusion. Вам будет необходимо её удалить. В некоторых ситуациях требуется также удаление программы Aura, тк она при запуске устанавливает RGBFusion автоматически.

Дополнение:
Вместо RGBFusion.exe может быть название другой программы с которой конфликтует античит. Эту программу придется удалить, иначе игра работать не будет.

Проблема:
При запуске игры, или периодически вылетает ошибка!

Измените:
bCASSharpening=True
На:
bCASSharpening=False

Внимание! Решение для уверенных пользователей ПК.

@echo off

TIMEOUT /T 10 /NOBREAK

taskkill /f /im explorer.exe

Решения от игроков.

Проблема:

Не засчитывает достижение «Железная рука»(Убить 10 одержимых с использованием руки Боба). Не выбирается оружие — рука боба.

Решение:

В настройках необходимо включить авто-выбор оружия.

Проблема:

Ошибка: Сервер недоступен. Проверьте соединение с сетью Интернет и нажмите «Повторить». Если проблема не исчезнет, нажмите «Далее», чтобы открыть домашнюю страницу службы поддержки в браузере по умолчанию.

Решение:

Первый вариант, отключение Брандмауэр Защитника Windows. Полностью выключай брандмауэр виндовс, то есть панель управления -> Брандмауэр защитника windows -> Включение и отключение защитника Windows -> Отключить для частных сетей и общ. сети -> обратно в настройки защитника -> дополнительные параметры -> Свойства Брандмауэр защитника windows -> Ставишь напротив Брандмауэр(Вкладка профиль домена) с включить — на выключить -> заходишь в игру.

Второй вариант, сбросить настройки Брандмауэр Защитника Windows по умолчанию и при запуске игры дать разрешение для игры. Открываем панель управления -> Брандмауэр защитника windows → Восстановить значения по умолчанию.

Третий вариант, сбросить настройки сети(Будьте аккуратны, тк слетят все настройки сети, если у вас специфические настройки интернета, он может перестать работать). Откройте поиск около пуска(лупа) → напишите там «Сброс сети» → откройте Сброс сети → нажмите Сбросить сейчас.