Ошибка валидации данных карты проверьте правильность ввода реквизитов карты

Доступ к электронным сервисам банка «Ак Барс». Возможности личного кабинета «Ак Барс Банка». Ошибка валидации данных карты. Как воспользоваться деньгами?

Почему появляется ошибка валидации данных карты «Ак Барс Банка»?

Клиенты банка «Ак Барс» сталкиваются с проблемами, связанными с валидацией данных карты. После подписания кредитного договора на выдачу пластиковой карточки, доступ к финансам открывается не сразу. Что значит «ошибка валидации данных карты», как решить проблему и начать пользоваться деньгами, разберемся в статье.

Валидация и доступ к электронным сервисам банка «Ак Барс»

Официальный сайт банка «Ак Барс» открывает доступ к управлению услугами при переходе по ссылке www.akbars.ru. Финансовое учреждение обслуживает счета физических лиц и организаций.

Доступ к электронным сервисам обеспечивается после благополучной валидации данных карты. Данное действие производится специалистами банка «Ак Барс», производится проверка сведений, которые предоставил клиент, результатом становится открытие доступа к управлению услугами.

Интернет-страница банка предлагает:

  • совершать платежи и переводы на пластиковые карты и лицевые счета;
  • оформлять кредиты;
  • заказывать страховые полисы;
  • актуальные предложения по вкладам и кредитам;
  • управлять финансовыми накоплениями через личный кабинет.

Чтобы воспользоваться преимуществами интернет-банкинга от «Ак Барса», клиенту нужно пройти регистрацию на сайте online.akbars.ru. От пользователя требуется заполнить анкетную форму, в ответ на пройденную верификацию данных придет логин и пароль для доступа к сервису. Для удобства владельцев смартфонов на платформе Android предлагается мобильное приложение «Ак Барс Онлайн».

Ознакомиться с возможностями онлайн-банкинга можно после подключения сервисов "Ак Барс Банка"

В личном кабинете банка «Ак Барс» клиент может:

  • открывать и закрывать счета и вклады;
  • отправлять заявку на кредит;
  • совершать платежи по ЖКХ;
  • переводить деньги на другие банковские счета;
  • оплачивать интернет-заказы;
  • погашать задолженности по штрафам.

Если в результате использования опций личного кабинета возникают проблемы, завершить выбранную операцию не получается, нужно обратиться в службу клиентской поддержки банка «Ак Барс».

Проконсультировать со специалистом финансового учреждения можно одним из следующих способов:

  • позвонить на горячую линию по номеру 8 800 2005 303 (если клиент находится за пределами РФ, нужно набрать +7 843 2303 303);
  • обратиться к официальным группам в популярных социальных сетях;
  • посетить ближайшее отделение банка.

При обращении к службе клиентской поддержки в удаленном порядке происходит решение проблем, возникших при использовании сервисов банка. Здесь также можно получить информацию о действующих банковских продуктах. Специалист «Ак Барса» сориентирует клиента относительно адреса нахождения отделений финансового учреждения, графика их работы.

Почему появляется ошибка валидации данных карты «Ак Барс»?

Новый клиент банка «Ак Барс» оформляет заявку на кредитную карту. После посещения отделения финансового учреждения выдается платежная карточка. Если получение кредитки происходит перед выходными или праздничными днями, доступ к средствам будет открыт только после проведения валидации, которая может растянуться на несколько дней.

Зачастую сотрудники банка «Ак Барс» предупреждают о том, что актуальный баланс счета кредитной карты будет отображен с задержкой по времени. Если клиент банка в этот период попытается зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте банка или в мобильном приложении, он увидит уведомление «Ошибка валидации данных карты», «Ак Барс» порекомендует проверить, верно ли введены реквизиты карты.

При возникновении подобной ситуации с новой кредиткой от банка «Ак Барс» не стоит паниковать. Вероятно, данные нового клиента и его карты не прошли валидацию, не были проанализированы системой, не приняты как действующие. После проведения проверок предоставленных сведений, данные будут приняты как соответствующие условиям клиентского договора. Доступ к средствам на кредитной карте будет открыт.

При обращении к службе клиентской поддержки в удаленном порядке происходит решение проблем, возникших при использовании сервисов банка. Здесь также можно получить информацию о действующих банковских продуктах. Специалист «Ак Барса» сориентирует клиента относительно адреса нахождения отделений финансового учреждения, графика их работы.

Почему появляется ошибка валидации данных карты «Ак Барс Банка»

  • совершать платежи и переводы на пластиковые карты и лицевые счета;
  • оформлять кредиты;
  • заказывать страховые полисы;
  • актуальные предложения по вкладам и кредитам;
  • управлять финансовыми накоплениями через личный кабинет.

Электроника, Смартфоны и аксессуары

Горящие товары с бесплатной доставкой

  • открывать и закрывать счета и вклады;
  • отправлять заявку на кредит;
  • совершать платежи по ЖКХ;
  • переводить деньги на другие банковские счета;
  • оплачивать интернет-заказы;
  • погашать задолженности по штрафам.
  1. Назвать 4 последних цифры номера карты
  2. Назвать фамилию имя отчество полностью
  3. Назвать кодовое слово.

Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Что выгоднее: кешбек по карте или бонусы?

БонусныеДисконтные

Ошибка Валидации Данных Карты Проверьте Правильность Ввода|что Такое Ошибка Валидации При Регистрации Карты

При наличии ошибок в коде страницы позиции сайта понижаются, пользователи сталкиваются с проблемами при его посещении, возникают сложности с ранжированием. Подробнее о факторах ранжирования можно прочесть здесь . При этом ошибки валидации могут встречаться на любой странице. Что это такое? Почему важно обнаружить и устранить недочеты?

Что такое ошибки валидации и почему их надо исправлять

В веб-разработке используется стандартизированный язык разметки HTML, который имеет особенности грамматики и синтаксиса. Если при написании кода не учитываются эти особенности, то после создания страниц возникают ошибки. Код считается невалидным, если он не соответствует стандарту W3C.
Поисковые системы считывают код сайта. В том случае, когда он некорректный, работа роботов усложняется. В результате этого возникают трудности с индексацией и ранжированием. Неправильный код плохо влияет на продвижение сайта, его восприятие пользователями и роботами.

Однако следует избегать валидации каждого нажатия клавиши потому, что в большинстве случаев, вы не сможете верифицировать данные до того, как пользователь закончит печатать свой ответ. Формы, которые валидируют значение сразу в процессе набора начинают раздражать пользователя сразу, как только он начинает вводить данные.

Ошибки и валидация форм мобильных приложений

  • Basecamp: При ошибке валидации формы, герой слева делает удивленное выражение лица.

Пользователи делают много попыток входа на сайт используя неправильный пароль. Для предотвращения таких атак сервера, пользовательские аккаунты блокируются после слишком частых безуспешных попыток. Это обычная практика безопасности, но пользователя необходимо предупредить перед тем, как его аккаунт будет заблокирован.

Правильная таблица с контактами состоит из двух столбцов — phone и email. В номерах телефона запрещено использовать «+», пробелы и круглые скобки, а электронные адреса обязательно в нижним регистре.

Как исправить ошибку валидации заголовка в файле CRM сегмента в ориях

Статья получилась объемной, поэтому в заключение выделю главные правила работы со списками в Яндекс. Аудиториях.
Яндекс. Аудитории помогают настроить показы рекламных объявлений на собственную аудиторию в Яндекс. Директе, Яндекс. Дисплее и ADFOX. Можно задавать сегмент по существующей базе и персонализировать предложения — познакомить клиентов с новым товаром, запустить кросс-продажи или найти похожих клиентов с помощью технологии Look-alike.

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

  • Электроника
  • Смартфоны и аксессуары
  • Другие товары с доставкой за 3-10 дней…

Просмотров 1.9к. Опубликовано 19.12.2022
Обновлено 19.12.2022

Каждый сайт, который создает компания, должен отвечать принятым стандартам. В первую очередь затем, чтобы он попадал в поисковую выдачу и был удобен для пользователей. Если код страниц содержит ошибки, неточности, он становится “невалидным”, то есть не соответствующим требованиям. В результате интернет-ресурс не увидят пользователи или информация на нем будет отображаться некорректно. 

В этой статье рассмотрим, что такое валидность, какие могут быть ошибки в HTML-разметке и как их устранить.

Содержание

  1. Что такое HTML-ошибка валидации и зачем она нужна
  2. Чем опасны ошибки в разметке
  3. Как проверить ошибки валидации
  4. Предупреждения
  5. Ошибки
  6. Пример прохождения валидации для страницы сайта
  7. Как исправить ошибку валидации
  8. Плагины для браузеров, которые помогут найти ошибки в коде
  9. Коротко о главном

Что такое HTML-ошибка валидации и зачем она нужна

Под понятием  “валидация” подразумевается процесс онлайн-проверки HTML-кода страницы на соответствие стандартам w3c. Эти стандарты были разработаны Организацией всемирной паутины и стандартов качества разметки. Сама организация продвигает идею унификации сайтов по HTML-коду — чтобы каждому пользователю, вне зависимости от браузера или устройства, было удобно использовать ресурс.

Если код отвечает стандартам, то его называют валидным. Браузеры могут его прочитать, загрузить страницы, а поисковые системы легко находят страницу по соответствующему запросу. 

Чем опасны ошибки в разметке

Ошибки валидации могут разными — видимыми для глаза простого пользователя или такими, которые можно засечь только с помощью специальных программ. В первом случае кроме технических проблем, ошибки в разметке приводят к негативному пользовательскому опыту. 

К наиболее распространённым последствиям ошибок в коде HTML-разметки также относят сбои в нормальной работе сайта и помехи в продвижении ресурса в поисковых системах.

Рассмотрим несколько примеров, как ошибки могут проявляться при работе:

  • Медленно подгружается страница 

Согласно исследованию Unbounce, более четверти пользователей покидают страницу, если её загрузка занимает более 3 секунд, ещё треть  уходит после 6 секунд;

  • Не видна часть текстовых, фото и видео-блоков 

Эта проблема делает контент для пользователей неинформативным, поэтому они в большинстве случаев уходят со страницы, не досмотрев её до конца;

  • Страница может остаться не проиндексированной

Если поисковый робот распознает недочёт в разметке, он может пропустить страницу и прервать её размещение в поисковых системах;

  • Разное отображение страниц на разных устройствах

Например, на компьютере или ноутбуке страница будет выглядеть хорошо, а на мобильных гаджетах половина кнопок и изображений будет попросту не видна.

Из-за этих ошибок пользователь не сможет нормально работать с ресурсом. Единственное решение для него — закрыть вкладку и найти нужную информацию на другом сайте. Так количество посетителей сайта постепенно уменьшается, он перестает попадать в поисковую выдачу  —  в результате ресурс становится бесполезным и пропадает в пучине Интернета.

Как проверить ошибки валидации

Владельцы ресурсов используют 2 способа онлайн-проверки сайтов на наличие ошибок — технический аудит или использование валидаторов. 

Первый случай подходит для серьёзных проблем и масштабных сайтов. Валидаторами же пользуются ежедневно. Наиболее популярный — сервис The W3C Markup Validation Service. Он сканирует сайт и сравнивает код на соответствие стандартам W3C. Валидатор выдаёт 2 типа несоответствий разметки стандартам W3C: предупреждения и ошибки. 

Давайте рассмотрим каждый из типов чуть подробнее.

Предупреждения

Предупреждения отмечают незначительные проблемы, которые не влияют на работу ресурса. Они появляются из-за расхождений написания разметки со стандартами W3C. 

Тем не менее, предупреждения всё равно нужно устранять, так как из-за них сайт может работать медленнее — например, по сравнению с конкурентами с такими же сайтами.

Примером предупреждения может быть указание на отсутствие тега alt у изображения. 

Ошибки

Ошибки  —  это те проблемы, которые требуют обязательного устранения. 

Они представляют угрозу для корректной работы сайта: например, из-за них могут скрываться разные блоки  — текстовые, фото, видео. А в некоторых более запущенных случаях содержимое страницы может вовсе не отображаться, и сам ресурс не будет загружаться. Поэтому после проверки уделять внимание ошибкам с красными отметками нужно в первую очередь.

Распространённым примером ошибки может быть отсутствие тега <!DOCTYPE html> в начале страницы, который помогает информации преобразоваться в разметку. 

Пример прохождения валидации для страницы сайта

Рассмотрим процесс валидации на примере сайта avavax.ru, который создали на WordPress.

пример ошибки валидации

В результате проверки валидатор выдал 17 замечаний. После анализа отчета их можно свести к 3 основным:

  1. атрибут ‘text/javascript’ не требуется при подключении скрипта;
  2. атрибут ‘text/css’ не требуется при подключении стиля;
  3. у одного из элементов section нет внутри заголовка h1-h6.

Первое и второе замечания генерирует сам движок WordPress, поэтому разработчикам не нужно их убирать. Третье же замечание предполагает, что каждый блок текста должен иметь заголовок, даже если это не всегда необходимо или видно для читателя. 

Решить проблемы с предупреждениями для стилей и скриптов можно через добавление кода в файл темы function.php.

Добавление кода в файл

Для этого на хук wp_loaded нужно повесить функцию output_buffer_start(), которая загрузит весь генерируемый код html в буфер. При выводе в буфер вызывается функция output_callback($tag), которая просматривает все теги, находит нежелательные атрибуты с помощью регулярных выражений и заменяет их пробелами. Затем на хук ‘shutdown вешается функция output_buffer_end(), которая возвращает обработанное содержимое буфера.

Для исправления семантики на сайте нужно использовать заголовки. Валидатор выдаёт предупреждение на секцию about, которая содержит фото и краткий текст. Валидатор требует, чтобы в каждой секции был заголовок. Для исправления предупреждения нужно добавить заголовок, но сделать это  так, чтобы его не было видно пользователям:

  1. Добавить заголовок в код:  <h3>Обо мне</h3>

Отключить отображение заголовка:

1 #about h3 {
2 display: none;
3 }

После этой части заголовок будет в коде, но валидатор его увидит, а посетитель — нет. 

За 3 действия удалось убрать все предупреждения, чтобы качество кода устроило валидатор. Это подтверждается зелёной строкой с надписью: “Document checking completed. No errors or warnings to show”.

Как исправить ошибку валидации

Всё зависит от того, какими техническими знаниями обладает владелец ресурса. Он может сделать это сам, вручную. Делать это нужно постепенно, разбирая ошибку за ошибкой. Но нужно понимать, что если при проверке валидатором было выявлено 100 проблем — все 100 нужно обязательно решить. 

Поэтому если навыков и знаний не хватает, лучше привлечь сторонних специалистов для улучшения качества разметки. Это могут быть как фрилансеры, так и профессиональные веб-агентства. При выборе хорошего специалиста, результат будет гарантироваться в любом случае, но лучше, чтобы в договоре оказания услуг будут чётко прописаны цели проведения аудита и гарантии решения проблем с сайтом. 

Если объём работ большой, выгоднее заказать профессиональный аудит сайта. С его помощью можно обнаружить разные виды ошибок, улучшить внешний вид и привлекательность интернет-ресурса для поисковых ботов, обычных пользователей, а также повысить скорость загрузки страниц, сделать качественную верстку и избавиться от переспама.

Плагины для браузеров, которые помогут найти ошибки в коде

Для поиска ошибок валидации можно использовать и встроенные в браузеры плагины. Они помогут быстро находить неточности еще на этапе создания кода. 

Для каждого браузера есть свой адаптивный плагин:

  • HTML Validator для браузера Firefox;
  • HTML Validator for Chrome;
  • HTML5 Editor для Opera.

С помощью этих инструментов можно не допускать проблем, которые помешают нормальному запуску сайта. Плагины помогут оценить качество внешней и внутренней оптимизации, контента и другие характеристики.

Коротко о главном

Валидация — процесс выявления проблем с HTML-разметкой сайта и ее соответствия стандартам W3C. Это унифицированные правила, с помощью которых сайт может нормально работать и отображаться и для поисковых роботов, и для пользователей. 

Проверку ресурса можно проводить тремя путями: валидаторами, специалистам полномасштабного аудита и плагинами в браузере. В большинстве случаев валидатор — самое удобное и быстрое решение для поиска проблем. С его помощью можно выявить 2 типа проблем с разметкой — предупреждения и ошибки. 

Работать необходимо сразу с двумя типами ошибок. Даже если предупреждение не приведет к неисправности сайта, оставлять без внимания проблемные блоки нельзя, так как это снизит привлекательность ресурса в глазах пользователя. Ошибки же могут привести к невозможности отображения блоков на сайте, понижению сайта в поисковой выдаче или полному игнорированию ресурса со стороны поискового бота.

Даже у крупных сайтов с миллионной аудиторией, например, Яндекс.Дзен или ВКонтакте, есть проблемы с кодом. Но комплексный подход к решению проблем помогает устранять серьёзные моменты своевременно. Нужно развивать сайт всесторонне, чтобы получить результат от его существования и поддержки. Если самостоятельно разобраться с проблемами не получается, не стоит “доламывать” — лучше обратиться за помощью к профессионалам, например, агентствам по веб-аудиту. 

Что значит ошибка валидации данных карты «Ак Барс Банка»?
6. с помощью «СМС-Банка«. Для осуществления денежного перевода между двумя картами есть пункт «Перевод на карту«. В новом окне надо набрать 4 конечные цифры карты, с которой средства переводятся, после чего номер счета карты, которая пополняется, а также сумму и валюту. Затем необходимо отправить запрос;
воспользовавшись Интернет-банком «АК БАРС Online». В системе нужно выбрать пункт «Пополнить счет«, необходимую операцию, а потом следовать дальнейшим указаниям.

Почему появляется ошибка валидации данных карты «Ак Барс Банка»?

Клиенты банка «Ак Барс» сталкиваются с проблемами, связанными с валидацией данных карты. После подписания кредитного договора на выдачу пластиковой карточки, доступ к финансам открывается не сразу. Что значит «ошибка валидации данных карты», как решить проблему и начать пользоваться деньгами, разберемся в статье.

Горящие товары с бесплатной доставкой


Валидация и доступ к электронным сервисам банка «Ак Барс»

Официальный сайт банка «Ак Барс» открывает доступ к управлению услугами при переходе по ссылке www.akbars.ru. Финансовое учреждение обслуживает счета физических лиц и организаций.

Доступ к электронным сервисам обеспечивается после благополучной валидации данных карты. Данное действие производится специалистами банка «Ак Барс», производится проверка сведений, которые предоставил клиент, результатом становится открытие доступа к управлению услугами.

Интернет-страница банка предлагает:

  • совершать платежи и переводы на пластиковые карты и лицевые счета;
  • оформлять кредиты;
  • заказывать страховые полисы;
  • актуальные предложения по вкладам и кредитам;
  • управлять финансовыми накоплениями через личный кабинет.

Чтобы воспользоваться преимуществами интернет-банкинга от «Ак Барса», клиенту нужно пройти регистрацию на сайте online.akbars.ru. От пользователя требуется заполнить анкетную форму, в ответ на пройденную верификацию данных придет логин и пароль для доступа к сервису. Для удобства владельцев смартфонов на платформе Android предлагается мобильное приложение «Ак Барс Онлайн».

Ознакомиться с возможностями онлайн-банкинга можно после подключения сервисов

В личном кабинете банка «Ак Барс» клиент может:

  • открывать и закрывать счета и вклады;
  • отправлять заявку на кредит;
  • совершать платежи по ЖКХ;
  • переводить деньги на другие банковские счета;
  • оплачивать интернет-заказы;
  • погашать задолженности по штрафам.

Если в результате использования опций личного кабинета возникают проблемы, завершить выбранную операцию не получается, нужно обратиться в службу клиентской поддержки банка «Ак Барс».

Проконсультировать со специалистом финансового учреждения можно одним из следующих способов:

  • позвонить на горячую линию по номеру 8 800 2005 303 (если клиент находится за пределами РФ, нужно набрать +7 843 2303 303);
  • обратиться к официальным группам в популярных социальных сетях;
  • посетить ближайшее отделение банка.

При обращении к службе клиентской поддержки в удаленном порядке происходит решение проблем, возникших при использовании сервисов банка. Здесь также можно получить информацию о действующих банковских продуктах. Специалист «Ак Барса» сориентирует клиента относительно адреса нахождения отделений финансового учреждения, графика их работы.

Почему появляется ошибка валидации данных карты «Ак Барс»?

Новый клиент банка «Ак Барс» оформляет заявку на кредитную карту. После посещения отделения финансового учреждения выдается платежная карточка. Если получение кредитки происходит перед выходными или праздничными днями, доступ к средствам будет открыт только после проведения валидации, которая может растянуться на несколько дней.

Зачастую сотрудники банка «Ак Барс» предупреждают о том, что актуальный баланс счета кредитной карты будет отображен с задержкой по времени. Если клиент банка в этот период попытается зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте банка или в мобильном приложении, он увидит уведомление «Ошибка валидации данных карты», «Ак Барс» порекомендует проверить, верно ли введены реквизиты карты.

При возникновении подобной ситуации с новой кредиткой от банка «Ак Барс» не стоит паниковать. Вероятно, данные нового клиента и его карты не прошли валидацию, не были проанализированы системой, не приняты как действующие. После проведения проверок предоставленных сведений, данные будут приняты как соответствующие условиям клиентского договора. Доступ к средствам на кредитной карте будет открыт.

Узнать БИК и номер счета карты Ак Барс Банка

Можно заблокировать карту, позвонив в любое время по номеру 8 (800) 200-53-03. В рабочее время действует номер 8 (843) 518-12-21.

эксперт

Мнение эксперта

Васильева Марина, старший консультант

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!

Задать вопрос эксперту

Личный кабинет AK BARS Online — регистрация, вход, возможности• При оплате с помощью телефона идентификационный номер карты подменятся платежным сервисом. Для того, чтобы оплачивать покупки телефоном и копить/тратить бонусы необходимо сохранить терминальный чек. После оплаты телефоном на терминальном чеке внизу появится надпись «ОТПРАВЬ СМС НА НОМЕР 89870001956 С ТЕКСТОМ: …». Вам нужно отправить код из СМС по шаблону из терминального чека.

AK BARS TRADE – торгуйте на бирже прямо с экрана смартфона

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

  • Электроника
  • Смартфоны и аксессуары
  • Другие товары с доставкой за 3-10 дней…

Статью «The ‘Credit Card Number’ Field Must Allow and Auto-Format Spaces» написал Кристиан Холст 11 января 2017 года. Немного сокращённый перевод.

Всем пользователям во время чекаута приходится вводить номер карты, если, конечно, на сайте нет оплаты через Apple Pay или пользователь не сохранил параметры карты в «связке ключей».

Безошибочно ввести 15−16 цифр — непростая задача для большинства из них. Большое исследование удобства чекаута, проведённое Baymard Institute, показало, что трудно не только вводить номер карты, но и проверять корректность ввода. При этом обычные опечатки приводят к ошибкам валидации формы и вынуждают пользователей отказываться от покупки.

23% пользователей вводят или проверяют ввод, разделяя номер карты на блоки по 4 цифры, — так же, как те физически напечатаны на большинстве карт.
23% пользователей вводят или проверяют ввод, разделяя номер карты на блоки по 4 цифры, — так же, как те физически напечатаны на большинстве карт

Исследование показало, что возможность ввести пробелы и автоматическое разделение номера карты пробелами значительно повышает точность ввода и упрощает дальнейшую проверку введённых данных. 80% интернет-магазинов не предлагают этого своим пользователям.

Разделение номера на блоки по 4 цифры

«Я всегда проверяю ввод. С помощью курсора отмеряю блоки по 4 цифры».
«Я всегда проверяю ввод. С помощью курсора отмеряю блоки по 4 цифры»

Во-первых, во время ввода номера карты пользователи аккуратны особо. Часто перед отправкой формы респонденты перепроверяли введённые цифры дважды. Одна-единственная опечатка ведёт к ошибке валидации, но на практике всё может быть намного хуже.

Учитывая опыт чекаута на других сайтах, многие пользователи ожидают, что ошибка валидации карты может удалить все введённые данные, и придётся вводить их заново.

Проверка 50 самых оборотистых американских интернет-магазинов показало, что 18% из них действительно так поступает.

Респондент начал вводить номер карты на сайте Walmart. Он ввёл первые 4 цифры, затем посмотрел на карту, ввёл следующие 4 цифры и так далее, пока номер не был введён полностью.
Респондент начал вводить номер карты на сайте Walmart. Он ввёл первые 4 цифры, затем посмотрел на карту, ввёл следующие 4 цифры и так далее, пока номер не был введён полностью

Во-вторых, респонденты часто вводят номер в том формате, в котором он выдавлен или напечатан на самой карте. Большинство карт (но не все) имеет 16 цифр, разделённых пробелами через каждые 4 цифры.

Однако, многие сайты не принимают номер в таком формате.

«Если допустим, что карта работает, то это означает, что я ввёл что-то неправильно. Но номер карты полностью совпадает, значит, карта не работает. Не понимаю, что делать дальше», — респондент ввёл пробелы после каждой 4-й цифры, что привело к ошибке валидации. Он решил, что карта заблокирована, и отказался от покупки.
«Если допустим, что карта работает, то это означает, что я ввёл что-то неправильно. Но номер карты полностью совпадает, значит, карта не работает. Не понимаю, что делать дальше», — респондент ввёл пробелы после каждой 4-й цифры, что привело к ошибке валидации. Он решил, что карта заблокирована, и отказался от покупки
«Ввела пробелы через каждые 4 цифры. Я подумала, что их тоже надо вводить, раз они есть на карте», — у респондента не получилось ввести номер целиком. Она использовала пробелы, а на сайте American Eagle поле для ввода номера карты ограничено 16 символами.
«Ввела пробелы через каждые 4 цифры. Я подумала, что их тоже надо вводить, раз они есть на карте», — у респондента не получилось ввести номер целиком. Она использовала пробелы, а на сайте American Eagle поле для ввода номера карты ограничено 16 символами

Номер на физической карте разделён пробелами, чтобы его проще было прочесть. Часто пользователи воспринимают пробелы как часть номера и считают, что обязаны ввести их в соответствующее поле.

Не все сайты принимают пробелы в номере карты и реагируют сообщением об ошибке. Вместе с довольно ограниченными сообщениями об ошибках (см. как их улучшить) это приводит к тому, что пользователи отказываются от покупок.

Ввод пробелов

Первый важный шаг — дать пользователям возможность ввести номер с пробелами, то есть именно так, как он написан на карте. Приятным дополнением будет то, что такой номер намного проще перепроверить:

  • 4571661027381607
  • 4571 6610 2738 1607

Пробелы в номере карты не должны приводить к ошибке валидации и не должны удаляться при отображении. Если процессинговый центр не принимает номера карт с пробелами, их можно удалить автоматически перед отправкой.

В REI другой респондент добавлял пробел после каждой четвёртой цифры и ещё ввёл лишний ноль. В поле было ограничение на количество символов, и после ввода третьего пробела ничего не произошло. Он искал дополнительное поле для ввода остатка номера и перечитывал сообщение об ошибке. Так и не разобравшись, он трижды пытался продолжить оплату.
В REI другой респондент добавлял пробел после каждой четвёртой цифры и ещё ввёл лишний ноль. В поле было ограничение на количество символов, и после ввода третьего пробела ничего не произошло. Он искал дополнительное поле для ввода остатка номера и перечитывал сообщение об ошибке. Так и не разобравшись, он трижды пытался продолжить оплату

Не рекомендуем ограничивать количество символов, которые можно ввести в поле. Проблемы будут не только у пользователей, использующих пробелы, но и у небольшой группы владельцев нестандартных карт. Большинство карт обладает номером из 16 цифр, но есть и другие варианты:

  • AMEX — 15 цифр;
  • VISA — зарезервировано право использовать 13−19 цифр;
  • Maestro — 12−19;
  • Solo и Switch — 16, 18 и 19;
  • China UnionPay — 16−19.

Авторазметка номера карты

«Он сам всё размечает», — респондент приятно удивился, когда на сайте Walmart введённый номер (первая иллюстрация) разделился на блоки по 4 цифры (вторая иллюстрация).
«Он сам всё размечает», — респондент приятно удивился, когда на сайте Walmart введённый номер (первая иллюстрация) разделился на блоки по 4 цифры (вторая иллюстрация)

Пользователи позитивно воспринимают автоматическое разделение номера карты на блоки: им проще ввести номер в том же формате, как он напечатан на карте; проще перепроверить.

На сайтах, где номер карты форматировался автоматически, пользователи реже сталкивались с ошибками валидации (по сравнению с сайтами, где он не форматировался). Поэтому такое поведение можно рекомендовать.

BestBuy размечает номер карты автоматически во время ввода.
BestBuy размечает номер карты автоматически во время ввода

Номер может размечаться во время ввода на лету с помощью маски ввода (input mask). С маской пользователям проще проверить вводимые цифры. Также маска предупреждает их, что номер будет отформатирован за них. Если он форматируется после окончательного заполнения поля, пользователь не будет знать, что форматирование произойдёт, и будет вводить пробелы зря. (Кстати, в этом случае пробелы тоже не должны приводить к проблемам.)

Этот подход можно применить и к полю ввода даты окончания работы карты — в 40% исследованных магазинов оно работает неправильно.

Другие форматы номера

Карты VISA, MasterCard, Discover и JCB обладают номерами из 16 цифр, разделённых на группы по 4 цифры. Но некоторые карты отличаются. Самая значимая из них — это AMEX с 15 цифрами и разделением по схеме 4−6−5. Номер любой карты с 19 цифрами разделяется по схеме 4−4−4−4−3.

Больше примеров с длиной и диапазонами номеров и схемами форматирования смотрите в справочнике.

Всё это означает, что схема форматирования должна зависеть от типа карты. К счастью, тип карты можно определить по цифрам в начале номера. Например, номера карт AMEX начинаются с чисел 34 и 37.

Чтобы форма не стала слишком сложной и дорогой в разработке, реализуйте автоматическую разметку для самых популярных карт: VISA, MasterCard, JCB, Discover и AMEX, состоящих из 15 и 16 цифр. Или для карт, которые популярны конкретно на вашем сайте. Лучше, если автоматического форматирования не будет, нежели оно будет отличаться от формата на физическом носителе.

Вывод

В 4-м квартале 2016 года 5% пользователей американских интернет-магазинов отказались как минимум от одной покупки только из-за ошибок валидации номера карты.

Самое простое решение — дать пользователям ввести пробелы в поле ввода номера карты. Сайты не должны запрещать символ пробела и устанавливать ограничения на количество символов.

В идеале поле должно на лету форматировать введённый номер. Пользователям будет проще ввести номер и в затем проверить введённые цифры на опечатки — это снизит число ошибок валидации.

Для номеров карт VISA, MasterCard, JCB и Discover, состоящих из 16 цифр, можно автоматически добавить пробел после каждой 4-й цифры. Для состоящей из 15 цифр AMEX — использовать схему 4−6−5.

Впервые опубликовано в рассылке 27 февраля 2017 года. Также опубликовано в VC и на Медиуме.

Опечатка? Выделите её и нажмите кнопки Control и Enter.

Технологии цифрового маркетинга — книга, где я был соавтором (параграф про создание сайта) и литературным редактором (привёл текст к единой стилистике и упростил формулировки). От 249 рублей.

ludmila-sls:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сделала карту виза, а она не хочет срабатывать при бесконтактной оплате, для оплаты приходится вставлять в устройство, это так у всех или от чего зависит? С мастер кард таких вопросов не было

Здравствуйте. Активация бесконтактного интерфейса карточки – процедура активации бесконтактного элемента карточки, позволяющая проводить платежи по карточке с использованием бесконтактных считывающих устройств (банкоматы, терминалы и др.), расположенных на территории Республики Беларусь (для оплаты необходимо приложить карточку к бесконтактному считывающему устройству).
Активация бесконтактного интерфейса карточки осуществляется после успешно проведенной финансовой операции по карточке с использованием контактного микропроцессора с вводом правильного ПИН-кода (выдача наличных денежных средств, оплата и др.) в банкомате (инфокиоске), расположенном на территории Республики Беларусь, или терминале, установленном в Банке или организации торговли (сервиса) на территории Республики Беларусь (Правила пользования карточки).
Вы можете обратиться в наш Контакт-центр по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 17:00 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.
Либо в отделения банка, для проверки информации по работоспособности вашей карты, с документом удостоверяющим личность.

Добавлено спустя 5 минут 21 секунда

volp:

Подскажите в какой срок идет перевод между картами Беларусбанка разных клиентов . Я знаю, что с карты другого банка перевод приходит только в конце следующего банковского дня. А с белкарт на белкарт разных людей внутри банка как быстро доходят деньги ?

Здравствуйте. Наш банк предоставляет возможность совершения денежных переводов между карточками в инфокиосках, банкоматах, Интернет-банкинге, М-банкинге и на сайте банка.
При переводе средств взимается вознаграждение согласно Сборника(если иное не предусмотрено условиями оформленной в банке карты):
— на карточку ОАО «АСБ Беларусбанк» другого лица — 1,5% от суммы перевода.
Перевод с карты на карту нашего банка осуществляется в режиме реального времени, т.е., сразу.

Добавлено спустя 7 минут 13 секунд

volp:

yuradeni, спасибо , а вот еще вопрос по переводам. ББ наверно один из немногих банков, где есть комиссия для переводов внутри банка — 1,5% . Если переводить по ЕРИП по номеру счета, можно уйти от комиссии , но для внутрибанковских платежей ЕРИП не работает . В интернет банке есть возможность переводить деньги внутри банка не по номеру карты, а по номеру счета ?

Здравствуйте. Перевод с карты на карту нашего банка в системе ЕРИП не осуществляется, так же, отсутствует возможность перевода средств по реквизитам счета ( в настоящее время посредством сервиса «Платеж по реквизитам» пополнение счетов физических лиц, открытых в ОАО «АСБ Беларусбанк», невозможно, во всех дистанционных услугах банка). Осуществить перевод можно по реквизитам карты (с карты на карту), с уплатой комиссионного вознаграждения согласно Сборника банка.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка валидации данных карты ак барс что это
  • Ошибка валидации данных карты ак барс как исправить
  • Ошибка валидации данных карты ак барс банк
  • Ошибка валидации данных аэрофлот что это
  • Ошибка валидации вск что это