Ошибка ваш браузер не поддерживается системой bs client дбо bs client - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Небольшие технические трудности. В ближайшее время мы появимся в сети и сайт станет чуточку лучше

Мой банк клиент находится на браузере Internet Explorer и в один прекрасный день не стал открываться и стал выдавать следующее: Ваш браузер не поддерживается системой BS-Client(ДБО BS-Client)
Используйте Microsoft Internet Explorer версии 5.0 и выше. Я загрузила версию 11 но все равно не открывается? В банк не могу обратиться- нахожусь заграницей!

Мой банк клиент находится на браузере

Internet Explorer и в один прекрасный день не стал открываться и стал выдавать следующее:

Ваш браузер не поддерживается системой BS-Client(ДБО BS-Client)

Используйте Microsoft Internet Explorer версии 5.0 и выше.

Я загрузила версию 11 но все равно не открывается? В банк не могу обратиться- нахожусь заграницей!

[[comment.formatted_mark_curval]]

Александр Калачиков

мастер

9 лет назад

Наташенька, это у Вас проблема не с Internet Explorer, а с клиент-банком… Это конечно печально, что находитесь заграницей, но пробовали ли Вы связаться с сисадмином банка через сайт банка?

Игорь Иванов

мастер

Активность:

5614
Репутация:

139
Пол:

Мужчина

Игорь Иванов

мастер

9 лет назад

Эл, не вводите человека в заблуждение. Это работа, а не серфинг. Какой в инструкции браузер (-ы) прописан, такой и надо использовать.

Игорь Иванов

мастер

Активность:

5614
Репутация:

139
Пол:

Мужчина

Игорь Иванов

мастер

9 лет назад

GENNADI, вы просто снизили степень защиты своей финансовой системы, вот и всё. IE, скорее всего, намеренно блокировал копирование между полями ввода, чтобы боты не заполняли документы от вашего имени. А Мозилле это пофиг. Что ж, это ваш выбор.

30

комментариев

Игорь Иванов

мастер

Активность:

5614
Репутация:

139
Пол:

Мужчина

Игорь Иванов

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Эта тема обсуждалась, например, здесь: http://bankir.ru/dom/threads/109305-%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE-%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B2-%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA-%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82-%D0%94%D0%91%D0%9E-BS-Client-v-3!
Там представлен полный список шаманских действий (автор TarValon). Для начала запустите IE не с ярлыка, а непосредственно отсюда: C:Program Files (x86)Internet Exploreriexplore.exe .

Игорь Иванов

мастер

Активность:

5614
Репутация:

139
Пол:

Мужчина

Игорь Иванов

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

*удобочитаемая ссылка: http://clck.ru/8vJjq

Александр Калачиков

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Эл Ипатов

ученик

Активность:

217
Репутация:

6
Пол:

Мужчина

Эл Ипатов

ученик

9 лет назад

None

Показать комментарий

Забудьте о нём, пожалуйста. Сейчас масса отличных браузеров.

-2

Александр Калачиков

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Игорь, ссылка не открывается….
((

Игорь Иванов

мастер

Активность:

5614
Репутация:

139
Пол:

Мужчина

Игорь Иванов

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Проверил. Открываются обе.

Игорь Иванов

мастер

Активность:

5614
Репутация:

139
Пол:

Мужчина

Игорь Иванов

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Александр Калачиков

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Игорь, странно, наверно у меня какой-то глюк….

Игорь Иванов

мастер

Активность:

5614
Репутация:

139
Пол:

Мужчина

Игорь Иванов

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Александр, ссылка от Клика открывается кликом. Длинная ссылка открывается копированием в адресную строку.

Александр Калачиков

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Игорь, ура!!!! Открылась!!!!!
)) )) ))

Виктор Мамаев

ученик

9 лет назад

Комментарий скрыт, потому что многим пользователям он не понравился.

Показать комментарий

Да наплюй на него и пользуйся другими браузерами. У меня например Опера и гугл Хром , есть Сафари и Мазила. ИЕ буду использовать только в крайнем случае.

-4

Игорь D

мастер

Активность:

3661
Репутация:

80
Пол:

Мужчина

Игорь D

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Не можете обратиться в банк, находясь за границей? Неужели в этом банке нету телефона? )))

Николай Серебряков

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

После установки Internet Explorer 11 на моеи ноуте с семеркой 32 — бит, появилось объявление, что эта программа не работает, а виндовс пытается исправить ошибку, но исправить не мог. При этом процессор грузился, а толку никакого, но в том же сообщении указывалось. что когда винда найдет решение, то мне будет об этом сообщено. Это случилось неделю тому назад. Я в настройках системы отключил Internet Explorer 11, после чего загрузил Maxtron. Он на том же движке, работает без замечаний.

GENNADI PIMENOV

ученик

9 лет назад

None

Показать комментарий

Поскольку я работаю с 3-я банками на компах, мне пришлось уйти с Internet Explorer на Мозиллу. Internet Explorer не давал копировать инфу с банка на банк, и с файлов в банк: тупо закрывал все вкладки. С МОЗИЛЛОЙ таких проблем нет.

Игорь Иванов

мастер

Активность:

5614
Репутация:

139
Пол:

Мужчина

Игорь Иванов

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

goyu09Z h3tufV6

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Очередной развод, для идиотов. Баба чушь несёт, вы пляшите перед обезьяной. Она «за границей находится», а телефоны все поломались и компы по выздохли. И адреса банка она то — же не знает, а бабла там не меряно.

-3

Игорь Иванов

мастер

Активность:

5614
Репутация:

139
Пол:

Мужчина

Игорь Иванов

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

goyu09Z, летом я несколько дней был в Казахстане. В результате с сотового телефона слетело 5 тысяч рублей.

YuTA YuTA

ученик

Активность:

1567
Репутация:

5
Пол:

Мужчина

YuTA YuTA

ученик

9 лет назад

None

Показать комментарий

Самый простой способ исправить заходите в сервис и выбираете параметры просмотра в режиме совместимости (должно помочь), если нет то заходите там же в сервисе есть вкладка безопасность, находите необходимый пункт и ковыряете его.

goyu09Z h3tufV6

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Игорь, ну и что? Роуминг и тариф вот и вся песня. Да и кто по пяти штук на телефон кладёт? Ещё и МТС небось?!

Игорь Иванов

мастер

Активность:

5614
Репутация:

139
Пол:

Мужчина

Игорь Иванов

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

goyu09Z, в роуминге биллинг имеет задержку 2-3 дня. Улетишь в минус не заметишь как. Деньги списываются безакцептно. Наиболее дорогим оказалось баловство с интернетом, слежение по картам за маршрутом передвижения. Что в домашней зоне вообще бесплатно.

goyu09Z h3tufV6

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Игорь, будешь знать, как боловать с инетом!

вик

мастер

Активность:

5061
Репутация:

127
Пол:

Мужчина

вик

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Меня он один раз подвёл и теперь только лиса.

Михаил Бекарев

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Наталия ! Вы успешно создаёте себе проблему а потом БЕЗ УСПЕШНО её решаете ! Установите нормальный браузер! Делов то пять минут вместе с тем что бы найти, скачать и установить! Только ни в коем случае не удаляйте Internet Explorer , потому как он находится в кернеле Windows! Его можно только отключить!

Наталия Виан

ученик

Активность:

175
Репутация:

9
Пол:

Женщина

Наталия Виан

ученик

9 лет назад

None

Показать комментарий

Михаил, но май банк клиент привязан к Internet Explorer или я что-то туплю?Я не хакер!!!!!!!!!!!

Андрей

мастер

Активность:

4182
Репутация:

168
Пол:

Мужчина

Андрей

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Игорь, Не надо ездить в Казахстан , достаточно побывать в Чите и за месяц 32000 рубликов как с куста , шеф чуть было платить не заставил

Михаил Бекарев

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Наталия, я же говорю не удаляйте Internet Explorer! А отключите ( Пуск-Панель управления-Установка или удаление программ и компонентов Windows—снимите галочку с Internet Explorer и всё ! Он сам включится если какая то программа работает через него (например у меня он включается когда яработаю с электронными кошельками WEB Maney), можно также запускать его в ручную. Так что вы «не тупите». Удачи !

Юрий Еловиков

ученик

9 лет назад

None

Показать комментарий

Если Win лицензионная, да еще и седьмая, то возможно произошло какое-то обновление системы безопасности IE и WIN.Есть вероятность восстановления нормальной работы после отката.

Наталия Виан

ученик

Активность:

175
Репутация:

9
Пол:

Женщина

Наталия Виан

ученик

9 лет назад

None

Показать комментарий

Юрий, спасибо за подсказку, но что такое «откат»

Искатель

мастер

Активность:

266
Репутация:

83
Пол:

Мужчина

Искатель

мастер

9 лет назад

None

Показать комментарий

Самое лучшее решение — снести его нафиг и установить нормальный браузер… мозиллу или хром, можно оперу.

Наталия Виан

ученик

Активность:

175
Репутация:

9
Пол:

Женщина

Наталия Виан

ученик

9 лет назад

None

Показать комментарий

У меня банк клиент привязан к этому браузеру!

[[comment.formatted_mark_curval]]

Источник

Общая v.1.1

Инструкция по установке подсистемы «Интернет-Клиент»

СОДЕРЖАНИЕ

1. Подготовка к входу в подсистему

На диске, выданном Вам в банке, содержатся:

компоненты ActiveX, необходимые для работы системы Интернет-Клиент;
драйвера для использования средств аутентификации USB-ключей eToken;
для тех кто не использует eToken, отдельные папки CRYPTO для каждого сотрудника организации-клиента с технологическими ключами (пропустите инструкцию по настройке ключевого носителя, перейдите на стр.8)

Если Вы получили ключи на носителе eToken:

1) В зависимости от разрядности Вашей операционной системы необходимо установить одну из программ (содержатся на диске, выданном в банке или можно скачать сайте www.energobank.ru):

PKIClient_x32_5.1_SP1.msi – для 32х разрядной MS Windows
PKIClient_x64_5.1_SP1.msi – для 64х разрядной MS Windows

МОЙ КОМПЬЮТЕР

→

свойства

→

ТИП СИСТЕМЫ

Или же в меню ПУСК выберите и последовательно перейдите ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ → СИСТЕМА И БЕЗОПАСНОСТЬ → СИСТЕМА

2) Для установки программы запустите нужный файл с диска

PKIClient_x32_5.1_SP1.msi или PKIClient_x64_5.1_SP1.msi.

Если Вы видите данное сообщение, то у Вас нет прав на установку.

Для установки необходимы права администратора.

Попросите Вашего Администратора дать эти права или установить данный драйвер.

Если все в порядке, Вы увидите следующее окно.

Нажмите Next (Далее).

В этом окне выбирайте язык Russian (Русский) и нажмите Next (Далее).

В этом окне выберите пункт «I accept the license agreement» и нажмите Next (Далее).

В этом окне выбора путей установки нажмите Next (Далее).

Ждите окончания процесса копирования. После установки драйвера ключа ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ КОМПЬЮТЕР!

После установки программы подключите ключевой носитель eToken в любой свободный USB порт.

9) При первом подключении eToken появится окно с предложением сменить текущий пароль на eToken.

Обязательно смените стандартный пароль на новый!!!Примечание: По умолчанию пароль на eToken !123sql

В запустившемся окне в поле «Текущий пароль для eToken» введите стандартный пароль !123sql.

В поле «Новый пароль для eToken» введите новый, придуманный вами, пароль*.

Обязательно ЗАПОМНИТЕ ЭТОТ ПАРОЛЬ!!!

Примечание: Новый пароль должен быть длиной не менее 7 символов, содержать буквы латинского алфавита, цифры и спецсимволы (!@#$%+&*). Обращайте внимание, какой установлен текущий язык (EN или RU).

Этот новый пароль Вы будете вводить в окне PIN-код на eToken.

Если Вы не используете средство аутентификации eToken:

1) Скопируйте все папки CRYPTO из дистрибутива на ключевой носитель (рекомендуется использовать съемный диск, флеш накопитель). Путь выбирается произвольно, например, F:IvanovCrypto. Папка CRYPTO содержит индивидуальные ключи каждого сотрудника. Она понадобится при дополнительной авторизации при входе в систему (см. 2.2. Настройка параметров ключевых носителей абонентов ЭЦП [стр.14]).

2) Установите ActiveX компонент для работы с системой, запустив файл bssetup.exe с диска.

Так же ActiveX можно установить автоматически с нашего сайта (подробнее в п.2.).

3) Настройте браузер Microsoft Internet Explorer.

Внимание! Пользоваться системой «Интернет клиент-банк» возможно только с браузером Internet Explorer 32-бит. В том случае, если Вы пользуетесь ОС Windows 7/Vista/8 64-бит, необходимо в панели ПУСК → ВСЕ ПРОГРАММЫ выбрать Internet Explorer 32-бит или запустить файл iexplore.exe из директории <Системный диск>:Program Files(x86)Internet Explorer.

Запустите 32-разрядный Microsoft Internet Explorer (рекомендуемая версия не ниже 8.0). Зайдите в «Сервис» → «Свойства обозревателя»:

*(Если в браузере нет верхнего меню – нажмите кнопку Alt на клавиатуре).

Примечание

В более поздних версиях Internet Explorer вместо слова «обозреватель» будет «браузер», а вместо слова «узлы» будут «сайты».

Перейдите на вкладку «Безопасность».

Кликните мышкой на зону «Интернет» и поставьте уровень «Средний», передвигая «бегунок». Если стоит уровень «Особый», то нажмите на клавишу «По умолчанию» и опустите «бегунок» до уровня «Средний».

Кликните мышкой на зону «Надежные узлы», поставьте уровень «Низкий», передвигая «бегунок». Если стоит уровень «Особый», то нажмите на клавишу «По умолчанию» и опустите «бегунок» до уровня «Низкий».

Нажмите «Применить».

«Надежные узлы»

«Узлы»

В поле «Добавить узел в зону» впишите https://ib.energobank.ru/, нажмите кнопку «Добавить» и затем кнопку «Закрыть».

В «Свойствах браузера» нажмите «ОК».

В случае если на вашем компьютере установлена программа Internet Explorer 8 и не загружаются компоненты ActiveX, необходимо дополнительно сделать следующие настройки вашего браузера. Выполните команды: «Сервис» → «Свойства обозревателя».

Дополнительно»,

Безопасность»

«Включить защиту памяти для снижения риска атаки»

Примечание:

Если Вы хотите добавить ссылку на сайт системы в Избранное, то добавляйте адрес

https://ib.energobank.ru/

. Адрес, привязанный к версии, вида

https://ib.energobank.ru/v44…

при следующем обновлении окажется нерабочим!

2. Запуск подсистемы Интернет-Клиент

2) В адресной строке браузера впишите

https://ib.energobank.ru/ и нажмите клавишу Enter.

В случае появления «Ошибки сертификата» нажмите «Продолжить открытие этого веб-сайта (не рекомендуется)».

В случае, если выходит ошибка «Ваш браузер не поддерживается системой BS-Client (ДБО BS-Client) используйте Microsoft Internet Explorer версии 8.0 и выше» и у вас Internet Explorer версии 10.0 и выше, то необходимо сделать следующее: в верхнем меню браузера выполните команды «Сервис» → «Параметры просмотра в режиме совместимости». В появившемся окне в поле «Добавить этот веб-сайт» пропишите energobank.ru, нажмите клавишу «Добавить» и поставьте галочку «Отображать сайты интрасети в режиме совместимости».

3) Если Вы не устанавливали ActiveX компоненты с Диска, то при первом входе в систему выполняется загрузка ActiveX компонентов и криптобиблиотек. Если система предложит загрузить компоненты ActiveX, принимайте предложение.Примечание: Если установщик ActiveX компонентов не появляется, то Microsoft Internet Explorer следует запускать от имени администратора (ПУСК → ВСЕ ПРОГРАММЫ → щелчок правой кнопкой мыши по ярлыку Internet Explorer → «Запуск от имени Администратора»). 64-разрядные версии Microsoft Internet Explorer не поддерживаются.

Если установщик не появляется, то обратите внимание на всплывающую полосу-предупреждение в верхней или нижней части браузера. При появлении в Internet Explorer всплывающих строчек, необходимо нажимать на строчке правой кнопкой мыши и выбирать пункт «Установить элемент управления» (или «Запустить надстройку»).

Дождитесь, пока не появится окно установки, где необходимо нажать «ОК».

Во всех последующих окнах нажимайте «Далее».

Появится окно входа, где необходимо набрать Ваши логин и пароль и нажать «Далее».

2.1. Авторизация пользователя по учетной записи

Вход в систему

Ввод логина и пароля можно осуществить с клавиатуры предварительно поставив флаг «Отключить безопасную авторизацию» либо с виртуальной клавиатуры нажав кнопку «Безопасная авторизация».

Далее

Внимание! Будьте внимательны при вводе пароля. Помните, что латинские и русские символы, а также заглавные и прописные буквы при вводе пароля различаются. Количество попыток на вход в систему ограничено настройками на сервере системы. В случае исчерпания лимита попыток вход в систему для Вас будет заблокирован. Для решения проблемы Вам необходимо будет обратиться к оператору Банка. Примечание: В зависимости от настроек при первом входе в систему выполняется загрузка ActiveX компонентов и криптобиблиотек. Если система предложит загрузить компоненты ActiveX, принимайте предложение (всплывающая полоса-предупреждение в верхней или нижней части браузера). При появлении в Internet Explorer всплывающих строчек, необходимо нажимать на строчке правой кнопкой мыши и выбирать пункт «Установить элемент управления» (или «Запустить надстройку»).

Дополнительная авторизация

2.2. Настройка параметров ключевых носителей абонентов ЭЦП

Примечание: Этот пункт Вам необходимо выполнить только при условии, если Вы НЕ ИСПОЛЬЗУЕТЕ средство аутентификации eToken.

Crypto

здесь

Примечание: При следующих входах в систему ссылку здесь следует нажимать только в том случае, если папка с ключами CRYPTO будет перемещена в другую папку или на другой носитель.

Откроется окно Настройка параметров ключевых носителей абонентов ЭП.

Задайте пути к месту хранения ключей СКЗИ.

В поле «Каталог секретных ключей» укажите путь к скопированной с диска папке CRYPTO.

Для этого нажмите в конце строки поля «Каталог секретных ключей» … .

Откроется окно «Обзор папок». В этом окне найдите устройство, на которое Вы скопировали папку CRYPTO с диска, выданного в банке, раскройте папку CRYPTO, раскройте папку Private и кликните мышкой на вложенную папку с номером вашего АРМ.

Нажмите «ОК».

Примечание: Будьте внимательны при указании путей. При указании неверных путей, либо если папка Crypto недоступна для чтения и записи (стоит в Свойствах Папки флаг «Только для чтения», т.е. нет прав у пользователя), система будет выдавать сообщение: «Ключи не прошли проверку».

На сервере банка»

Нажмите кнопку «ОК». Появится сообщение:

ОК»

Дополнительная авторизация.

Нажмите кнопку «Далее».

Появится окно:

Нажмите кнопку «Далее».

Если Вы не используете дополнительную защиту eTokenPro или eTokenPASS , то откроется страница Перегенерация комплекта ключей.

Если Вы используете дополнительную защиту eTokenPro, то откроется окно для ввода пароля на eTokenPro.

Введите пароль на eToken и нажмите «ОК».

Перегенерация комплекта ключей

3. Перегенерация комплекта ключей

3.1. Запрос на перегенерацию ключа

«Далее»

Откроется главная страница системы.

В дистрибутиве, полученном от банка, находятся технологические ключи. Работать с технологическими ключами нельзя, с их помощью можно только войти в систему и отправить в банк запрос на перегенерацию ключей. В результате перегенерации должен быть получен личный комплект рабочих ключей, которыми можно подписывать отправляемые в банк документы.

Для перегенерации ключей выполните следующие действия:

Сервис → Безопасность

→ Перегенерация комплекта ключей → Профили

2) Откроется страница Перегенерация комплекта ключей.

Создать запрос на перегенерацию

4) Ознакомьтесь с появившимся на экране описанием процесса перегенерации комплекта ключей.

Отправить документ в банк

6) В появившемся окне нажмите кнопку Подписать для подписи документа.

Запрос на перегенерацию ключей будет отправлен в банк.

Акт признания ключа

Акты нужно отдать Вашему обслуживающему операционисту для последующей сверки подписи владельцев ключей и регистрации рабочего ключа в Банке.

Внимание! Если по каким-то причинам вы не смогли распечатать «Акт признания открытого ключа» сразу, то его можно распечатать из пункта меню Сервис → Безопасность → Перегенерация комплекта ключей → В Обработке. Выделяете ваш профиль (кликаете на него левой кнопкой мыши один раз) и нажимаете кнопку «Просмотреть». Внизу есть кнопка «Печать акта признания». Если вы её не видите, то необходимо уменьшить масштаб окошка до 75%.

Выполните команды меню Сервис → Безопасность → Перегенерация комплекта ключей → Профили. Абонент, для которого был отправлен запрос на перегенерацию ключей, находится в статусе «Принят банком».

Внимание! После того, как вы отправили запрос на перегенерацию, для ускорения регистрации, можно отсканировать и выслать Акты в Банк по электронной почте dbo@energobank.ru, после позвонить в поддержку Клиент-Банка по тел. (843)231-60-80.

Регистрация состоится после проверки подписи владельцев ключей на распечатанных Актах.

Внимание! Оригиналы Актов нужно отдать Вашему операционисту.

3.2. Получение сертификата

Выполните команды меню Сервис → Безопасность → Перегенерация комплекта ключей → Профили.

После обработки в банке статус изменится на «Получен новый сертификат».

Примечание: Статус абонента обновляется только при обновлении страницы, поэтому, если статус остался прежний «Принят банком», то периодически выполняйте переход по меню Сервис → Безопасность → Перегенерация комплекта ключей → Профили до тех пор, пока статус не изменится на «Получен новый сертификат».

1) Выделите абонента в статусе «Получен новый сертификат» и нажмите кнопку Получить сертификат на панели инструментов страницы.

2) Появится следующее описание процесса перегенерации секретного ключа.

Продолжить

4) Система обработает запрос и выдаст сообщение о завершении процедуры перегенерации секретного ключа и переводе на новый комплект ключей.

6) Выполните команды меню Сервис → Безопасность → Перегенерация комплекта ключей → Профили. Абонент, для которого была произведена процедура перегенерации ключей, должен находиться в статусе «В эксплуатации».

Внимание! Обязательно сделайте резервную копию ключей! (только для Клиентов, которые не используют дополнительную защиту eTokenPro).

Помните, что срок действия сертификата – 1 год!!!

За месяц до окончания срока действия вашего рабочего ключа при входе в систему будет выходить сообщение о необходимости «Плановой перегенерации».

Плановая перегенерация делается аналогично первичной в два этапа:

1-ый этап.

(см.п.3.1) Сделайте запрос на перегенерацию ключа, распечатайте два экземпляра Акта, поставьте на Актах подпись и печать и доставьте Вашему обслуживающему операционисту.

Для ускорения регистрации, Акты можно отсканировать и выслать в Банк по электронной почте

dbo@energobank.ru, после позвонить в поддержку Клиент-Банка по тел. (843)231-60-80.Внимание! Оригиналы Актов нужно отдать Вашему операционисту.

2-ой этап.

(см. п.3.2) После регистрации нового рабочего ключа Вам необходимо принять его в своей программе Интернет-Клиент Банк.

Если вы подключились к системе Интернет-Клиент с дополнительной защитой eTokenPASS , то он будет использоваться во время работы в системе Интернет-Клиент непосредственно при отправке платежного поручения в Банк. После того, как Вы отправите платежное поручение в Банк, отправку необходимо «подтвердить» дополнительным сеансовым паролем. Для этого надо перейти в раздел «Все документы», выделить платежные поручения и подтвердить отправку. Откроется окно для ввода сеансового пароля.

Нажмите кнопку на аппаратном генераторе сеансовых ключей eTokenPass (кнопка при этом должна находиться справа, а надпись на дисплее должна читаться нормально – не должна быть перевернута).

Данный генератор сеансовых ключей сформирует Вам шестизначное число, которое и необходимо ввести в данное поле. После ввода ключа нажмите «ОК».

Внимание! Данный ключ при каждом подтверждении платежа меняется, и при следующем подтверждении документа Вы будете вводить уже другое число! Не нажимайте на данное устройство «просто так». В случае если Вы сформируете сеансовый ключ несколько раз и не воспользуетесь этим ключом для подписи, данное устройство заблокируется и будет в дальнейшем выдавать неверные ключи. Вам придется для синхронизации обращаться с этим устройством в Банк.

Источник

Настройка Internet Explorer 11 для работы с ДБО

НАСТРОЙКА INTERNET EXPLORER 11 ДЛЯ РАБОТЫ С ДБО

Внимание! В настоящее время система ДБО BS-Client официально не поддерживает 11-ю версию Internet Explorer. В документе описаны рекомендации по входу в систему, если Вы обновились на 11-ю версию IE.

При обновлении Internet Explorer 10 до версии 11, Интернет-клиент выводит страницу с сообщением о неподдерживаемом браузере.

В данном случае есть два решения.

1) Откатиться на предыдущую версию браузера, а именно на Internet Explorer 10.

После отката войти в Сервис – О программе и там снять галочку с Автоматического обновления, чтобы 11 IE снова не заменил автоматически 10.ю версию.

2) Выполнить дополнительную настройку Internet Explorer 11, для обеспечения корректной работы Интернет-клиента. В данном случае решение временное, работает только пока Вы не закрыли страницу или сам браузер.

При каждом новом запуске Internet Explorer 11 или закрытии страницы, нужно будет повторно выполнить нижеследующие указания.

Перенастройка Internet Explorer 11

1. Набрать в адресной строке адрес Интернет-банка à https://ic. bbank. ru

2. После получения страницы с сообщение о несовместимости браузера, нажать F12 (открывает окно Средства разработчика).

Альтернативный вариант – в левом верхнем углу найти иконку с изображение шестеренки (можно вызвать по команде Alt+X) и выбрать пункт Средства разработчика.

3. Выбрать в левом ряду иконок Эмуляция (иконка Монитор, последняя в вертикальном ряду).

4. Назначить для Режим документов à 5

5. Назначить для Строка агента пользователя à Internet Explorer 8

6. После выполнения предыдущих действий Свернуть окно Средства разработчика (или перетащить окошко вниз, для освобождения рабочего пространства).

7. Исправить текущий адрес в браузере, для корректной загрузки Интернет-банка после произведенных настроек, т. е. https://ic. bbank. ru/browserr. htm привести к виду https://ic. bbank. ru/ удалив часть browserr. htm.

8. После удаления browser.htm нажать Enter.

9. Если все действия были выполнены правильно, загрузится сайт Интернет-банка.

Источник

Drupal Русскоязычное сообщество

Довелось сегодня ставить уралсибовский клиент-банк.

Вот что он выдал в пятом огнелисе:

Ваш браузер не поддерживается системой BS-Client (ДБО BS-Client)
Используйте Microsoft Internet Explorer версии 5.0 или выше.

едем дальше, в мануале к установке описывается, что отключить в настройках безопасности осла
и запускать его надо с правами администратора, естественно.

Итак, в сухом остатке имеем дырявый осёл, с пониженной безопасностью и запущенный под учеткой админа.
Речь идет о клиент-банке, напоминаю.

Хочется пожелать всему IT-департаменту Уралсиба цемент в кокаин чтобы у вас потекли все кондёры во всех свежеперепаяных мониторах!

IE8 окончательно сошёл с ума… ((

Я уже обращался с вопросом в Хабр, но проблема оказалась серьёзнее.

IE8 (под Windows XP Prof OEM, лиц.) после очередного автоматического апдейда системы начал странно себя вести: он выдаёт предложение ввести пароль на страницах надёжных сайтов. Пароль сохранён, но само окно ввода пароля периодически появляется, приходится жать OK. Именно не всегда, а время от времени, примерно каждые 3-5 кликов. Т.е. пользование админкой любого запароленного сайта превращается в мучение.

Судя по всему, каким-то образом IE не может сохранять настройки. Настройки зоны безопасности удаётся сменить только через реестр. Если менять их в самом IE, они не сохраняются. Но даже при изменении их через реестр они судя по всему не работают.

Промучавшись недели две, я решил сбросить настройки. И тут начался ад. Я ничего не могу сохранить. На сайте банк-клиента не могу сохранить настройки блокировщика pop-up (его нужно отключить!). Не могу внести ни один узел в надёжные — ВСЕГДА появляется сообщение «Узлы, внесённые в эту зону должны иметь префикс https://» — причём независимо от того, добавляю я сайт с https:// или нет, и независимо от того установлена ли галочка «для всех узлов этой зоны требуется проверка https://». Короче, просто не добавляются сайты ни в каком варианте и всё.

Всё это пробовал из под учётки встроенной записи «Администратор». Абсолютно тот же эффект. Мой текущий пользователь — тоже администратор.

У меня под IE8 работает банк-клиент, а также админки сайтов, написанные именно под IE.

Как вернуть работу IE в норму, подскажите пожалуйста.

Источник

Bc rshb ru не открывается

Корпоративным клиентам «Россельхозбанка» доступна также программа, которую необходимо скачать и отдельно устанавливать на компьютер. В таком случае действия со счётом, включая движения по нему, выписки и остальные документы остаются только на ПК или ноутбуке.

Интернет-версия повышает оперативность работы фирмы или предприятия. Своевременной оплатой счетов поставщиков обеспечивается бесперебойное обеспечение продукции для обработки и реализации, вовремя выплаченная зарплата подразумевает спокойствие сотрудников и их лояльность.

Для контроля поступлений и списаний денежных средств с расчетного счета не требуется ждать следующего дня. В любое время можно обратиться к сервису и сформировать:

Информация обновлена: 23.08.2019

Вход в систему ДБО Россельхозбанк осуществляется в браузере Internet Explorer (версии 5.0 и выше) по адресу https://bc.rshb.ru/. Выглядит вход в ДБО Россельхозбанк следующим образом.

Обновление ДБО BS-Client Россельхозбанк

В 2019 году происходит переход на новый стандарт формирования квалифицированной электронной подписи. Собственно при входе в ДБО BS-Client Россельхозбанк сообщает нам об этом следующими словами — «В связи с переходом на новый стандарт формирования квалифицированной электронной подписи пользователям для продолжения использования системы ДБО с 01.01.2020 г. необходимо перейти на использование новых ключей». Если интересно почему это происходит, можно почитать статью о новом ГОСТ-2012.

Прежде чем использовать ключи нового стандарта/ГОСТа необходимо обновить ДБО BS-Client Россельхозбанк, вернее переустановить компоненты ActiveX ДБО.

Скачиваем компоненты ActiveX ДБО BS-Client с сайта Россельхозбанка по адресу https://www.rshb.ru/upload/distr.zip и устанавливаем следуя указаниям.

Так же для использования новых ключей по ГОСТ 2012 необходимо обновить КриптоПро до 4 версии. Рекомендую установить последнюю версию КриптоПро CSP 4.0.9969.

Преимущества дистанционного банковского обслуживания:

1. Платежи

2. Выписки

3. Операции с валютой и карточными счетами

Тариф определяет, какие комиссии взимаются Банком за предоставление услуг Клиенту.

Перечень услуг, за которые взимается плата, предложен в таблице ниже.

С полным перечнем тарифов можно ознакомиться на странице Тарифы на услуги юридическим лицам.

Тариф и соответствующие ему размеры комиссии необходимо уточнять на онлайн-странице своего регионального филиала либо в отделении Банка.

Установка и настройка программного обеспечения, восстановление текущей работоспособности системы ДБО с выездом к клиенту

— по региональному филиалу

Комиссия взимается в день предоставления в Банк подписанного клиентом Заявления на выполнение работ, связанных с установкой и настройкой программного обеспечения и средства криптографической защиты информации клиентского модуля системы ДБО.

Перевод клиента на новую систему ДБО

Перевод клиента с системы ДБО «Интернет-Клиент» на систему ДБО «Банк-Клиент» (по заявлению клиента)

Комиссия взимается в день подачи клиентом в Банк заявления.

Перевод клиента на другую систему ДБО осуществляется в течение 15 рабочих дней с момента подачи клиентом заявления

Обслуживание системы ДБО

Комиссия взимается ежемесячно не ранее 25-го числа и не позднее последнего рабочего дня текущего календарного месяца, начиная с месяца, следующего за месяцем подключения клиента к системе ДБО «Интернет-Клиент».

Комиссия взимается с клиента вне зависимости от количества подключенных к системе ДБО «Интернет-Клиент» счетов данного клиента.

При переводе клиента с одной системы ДБО на другую в соответствии с п.7.2.1 новая комиссия взимается с месяца, следующего за месяцем подключения к новой системе ДБО.

В случае расторжения договора о предоставлении услуги ДБО в течение расчетного месяца комиссия взимается пропорционально количеству рабочих дней использования услуги в этом месяце.

Сопровождение криптографической защиты информации

Изготовление одного временного сертификата ключа подписи на ключевом носителе Банка

Комиссия взимается в день подачи клиентом заявления на регистрацию клиента в Удостоверяющем центре АО «Россельхозбанк». Тариф включает в себя НДС (дополнительно не взимается)

Изготовление сертификата ключа подписи по запросу клиента

Услуга предоставляется клиенту после выполнения условий по п.7.4.1

Аннулирование (отзыв) сертификата ключа подписи по запросу клиента

Приостановление действия одного сертификата ключа подписи по запросу клиента

Возобновление действия одного сертификата ключа подписи по запросу клиента

Комиссия взимается в течение 3-х рабочих дней с момента возобновления Субъекту информационного обмена сертификата ключа подписи. Тариф включает в себя НДС (дополнительно не взимается)

Проверка подлинности электронной подписи (ЭП) в одном электронном документе по запросу клиента

Комиссия взимается в течение 3-х рабочих дней от даты заключения Удостоверяющего центра АО «Россельхозбанк». Тариф включает в себя НДС (дополнительно не взимается)

Плановая смена сертификата ключа подписи по запросу клиента

Изготовление сертификата ключа подписи

Внеплановая смена сертификата ключа подписи по запросу клиента

Изготовление одного временного сертификата ключа подписи на новом ключевом носителе в связи с утратой ключевого носителя или его технических повреждений

Комиссия взимается в день подачи клиентом запроса на отзыв/приостановление сертификат ключа подписи. Тариф включает в себя НДС (дополнительно не взимается)

Изготовление сертификата ключа подписи по запросу клиента

Услуга предоставляется клиенту после выполнения условий по п.7.6.1

Изготовление временного сертификата ключа подписи в связи с компрометацией ключа подписи на новом ключевом носителе

Тариф применяется в случае возврата клиентом ключевого носителя, ранее выданного Банком.

В случае непредставления клиентом ключевого носителя, ранее выданного Банком, с клиента взимается комиссия в соответствии с п.7.6.1 в день получения клиентом от Банка нового ключевого носителя

Изготовление сертификата ключа подписи по запросу клиента

Услуга предоставляется клиенту после выполнения условий по п.7.6.2

Подключение к системе «Интернет-Клиент» осуществляется с использованием сервиса Личный кабинет в два этапа.

1. Обратиться в отделение Банка, в котором обслуживается счет, получить ПИН-конверт (логин и пароль для первого входа в Личный кабинет) и функциональные ключевые носители (токены) в заявленном количестве.

После авторизации в Личном кабинете можно приступить к созданию заявок, необходимых для начала работы в системе «Интернет-Клиент»:

Заявка на подключение к услугам ДБО;

Заявка на регистрацию субъекта информационного обмена (создается автоматически по заполненным реквизитам Заявки на подключение к услугам ДБО);

Запрос(-ы) на выдачу сертификата ключа проверки электронной подписи;

Заявление на регистрацию субъекта информационного обмена (на каждого подключаемого субъекта информационного обмена);

Запрос на выдачу сертификата ключа проверки электронной подписи (на каждого подключаемого субъекта информационного обмена);

Сертификат ключа проверки электронной подписи будет выпущен Банком только после предоставления документов в бумажной форме.
Документы предоставляются в 2-х экземплярах и не позднее чем через 5 рабочих дней со дня исполнения Заявки на подключение к услугам ДБО. По истечении указанного срока, Банк может запросить предоставление дополнительных документов.

1 Вместе с подписанным экземпляром Акта приема-передачи функциональных ключевых носителей работник Банка передает Сертификат лицензии СКЗИ «КриптоПро CSP».

Требования к аппаратным средствам:

IBM-совместимый компьютер с процессором класса Pentium II, 400 Мгц и выше;

объем оперативной памяти не менее 512 Мб;

объем свободного пространства на диске не менее 500 Мб;

средство вывода информации (дисплей/монитор) с разрешением не ниже 800*600;

подключение к сети Интернет для связи с Банком;

наличие подключенного локального или сетевого принтера;

рекомендуется наличие манипулятора типа «мышь».

Требования к системному программному обеспечению:

32/64-х битная операционная система семейства Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10 в которой рекомендуется установить следующие настройки парольной политики: минимальная длина пароля 8 символов, активирована системная процедура проверки сложности паролей, установлена автоматическая блокировка персонального компьютера на 20 минут после 5 неуспешных попыток ввода пароля, установлен автоматический запрос на смену пароля через 3 месяца с начала его использования;

браузер Microsoft Internet Explorer версии 9.0, 10, 11.

рекомендуется регулярный контроль жесткого диска на отсутствие сбоев и повреждений.

При обнаружении сбоев в работе системы необходимо известить Банк о возникшей проблеме по контактному телефону 8-800-100-0-100 (с 09.00 до 18.00 по времени регионального филиала).

Для работы в системе Интернет-Клиент требуется установить Дистрибутив системы.
Для этого необходимо загрузить Дистрибутив на свой компьютер, запустить файл setupRSHB и следовать указаниям установщика.

Подробнее о процессе установки можно ознакомиться в Руководстве по установке и настройке системы «Интернет-Клиент» и в видеоинструкции по установке, расположенной ниже.

При возникновении вопросов имеется возможность обратиться в Банк по контактному номеру 8-800-100-0-100 (звонок по России бесплатный).
Чтобы попасть на линию поддержки ДБО, следует: прослушать приветствие системы до фразы «для консультации по другим вопросам оставайтесь на линии» и после слов «для экстренной блокировки карты. » необходимо нажать цифру «3», затем, как только начнется новая фраза автоинформатора, нажать цифру «2».

Банк предоставляет организациям Государственной корпорации «Ростех» услугу Универсальный сервис централизованной системы дистанционного банковского обслуживания «Банк-Клиент»/«Интернет-Клиент» в рамках Условий предоставления организациям Государственной корпорации «Ростех» универсального сервиса централизованной системы дистанционного банковского обслуживания «Банк-Клиент»/«Интернет-Клиент».

Для получения услуги необходимо заполнить Заявление о присоединении к Условиям и передать его в обслуживающее Вашу организацию подразделение Банка.

Документы, необходимые для подключения к ЦС ДБО:

В целях пресечения мошеннических действий с Вашими счетами обращаем внимание на необходимость выполнения требований по информационной безопасности, указанных в «Памятке для Клиентов АО «Россельхозбанк» при использовании систем Дистанционного банковского обслуживания «Банк-Клиент/«Интернет-Клиент». При возникновении подозрений на несанкционированное списание с Вашего счёта через систему ДБО просим обращаться на телефонный номер Банка 8-800-100-0-100 и/или обращаться в ближайшее подразделение Банка.

Дополнительно рекомендуем следить за актуальностью баз антивирусной защиты, установленных на ваших компьютерах, через которые происходит взаимодействие с системой ДБО, а также по возможности осуществлять взаимодействие с системой ДБО со специально выделенного компьютера.

В связи с вступлением в силу с 02.10.2017г. изменений в Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 12 ноября 2013 г. N 107н «Об утверждении Правил указания информации в реквизитах распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджетную систему Российской Федерации» и Альбом УФЭБС просим Вас при оформлении распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджетную систему Российской Федерации руководствоваться прилагаемой Памяткой.

С 16.10.2017г. доступна новая функциональность в системе ЦС ДБО и СДБО ГОЗ в части получения более подробной информации о состоянии счета и направленных в Банк документов в режиме «он-лайн».

В течение операционного дня Вы сможете получать информацию о доступном остатке средств на счете, при наличии овердрафта – остаток с учетом неиспользованного лимита овердрафта.

В связи с вступлением в силу с 25.04.2017г. изменений в Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 12 ноября 2013 г. N 107н «Об утверждении Правил указания информации в реквизитах распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджетную систему Российской Федерации» просим Вас при оформлении распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджетную систему Российской Федерации руководствоваться прилагаемой Памяткой.

АО «Россельхозбанк» обращает Ваше внимание, что с 12.04.2017 года изменяется технология получения Клиентами дистрибутива СКЗИ «КриптоПро CSP».

Установка дистрибутива СКЗИ «КриптоПро CSP» будет осуществляться путем его загрузки с сайта производителя программы КриптоПро по ссылке www.cryptopro.ru (Инструкция по установке)

Федеральным законом от 30.11.2016 № 401-ФЗ в Налоговый кодекс РФ включена норма о возможности уплаты налоговых платежей за налогоплательщика иным лицом. Для обеспечения правильного учета налоговых платежей, перечисленных иным лицом, просим Вас ознакомиться с правилами указания информации в реквизитах распоряжений на перечисление средств в бюджетную систему РФ (Правила указания информации в реквизитах распоряжений о переводе денежных средств в бюджетную систему Российской Федерации ).

Уважаемые клиенты!

Напоминаем Вам, что в подсистеме «Интернет-клиент» системы ЦС ДБО реализован механизм автоматического обновления информации по счетам в течение дня по мере совершения платежных операций.

Информация по исполненным платежам и зачисленным поступлениям денежных средств доступна сразу после совершения операции, с задержкой не более 10 минут (максимальное время, затрачиваемое на передачу информации в Ваш «Интернет-клиент»).

Для использования в работе данного функционала рекомендуем Вам ознакомиться с краткой инструкцией по просмотру остатков и выписок за текущий день

В соответствии с п. 138 совместного приказа Минкомсвязи России и Минстроя России от 28.12.2015 № 589/944/пр кредитные организации, через которые производится внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги в пользу организаций, зарегистрированных в реестре поставщиков, обязаны разместить в ГИС ЖКХ перечень обязательных реквизитов, идентифицирующих платеж, среди которых в том числе должен присутствовать один из уникальных идентификаторов (см. рекомендации по заполнению платежных поручений при оплате жилых помещений и коммунальных услуг Памятка ЖКХ).

В связи с вступлением в силу с 28.03.16г. изменений в Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 12 ноября 2013 г. N 107н необходимо при оформлении распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджетную систему Российской Федерации руководствоваться данной Памяткой по оформлению распоряжений о переводе денежных средств в бюджетную систему Российской Федерации.

Источник

Объявление

Операционка: Win-7 64-bit
Браузер: IE 9.0
Антивирус: Касперский Internet Security 2011

Пришлось поставить на ноутбук на нём Vista и все работает. Прошу помощи!

Комментарий

Вообще без проблем.

Никаких «галочек», никаких «от администратора», никаких «скопируете файлы локально».

Пришел, увидел, запустил.

Комментарий

Вообще без проблем.

Никаких «галочек», никаких «от администратора», никаких «скопируете файлы локально».

Пришел, увидел, запустил.

Комментарий

Вообще без проблем.

Никаких «галочек», никаких «от администратора», никаких «скопируете файлы локально».

Пришел, увидел, запустил.

Возможно для iBank есть другая ветка?

Комментарий

S_nick, приношу извинения.

Конечно понимал, что вы имели ввиду другой вопрос.
Но, ввиду отсутствия активного обсуждения,
предположил, что мой пост особо не помешает,
и я просто не удержался.

Это настолько отражает разницу в ощущениях от эксплуатации систем.
когда просто не возникает проблем, подобных обсуждаемым в топике.
И подобные проблемы не способны создать «криворукие пользователи»,
«неподходящие ОС», «необновленный браузер» и т. п.
В крайнем случае берем другой браузер и всё.
Головняк по сопровождению клиентов минимальный.

Еще раз мои извинения и сочувствия.

Комментарий

Что непонятного? Поддержка банка пересылала клиентам JAVA 1.6, поскольку на сайте разработчика JAVA дистрибутив уже был недоступен в связи с актуальностью версии 1.7.

Ну да, причину обмена систем файликами, странную генерацию клиента в базе с использованием дистрибутивных батничков, конечно, нужно искать в собственной голове, а отнюдь не в
головах идеологов разработки системы.

zoomp, плюшки от разработчика достойные за рекламу? А то может мне тоже переметнуться?

Комментарий

Гоните, Dolphina, вообще-то, поддержка JAVA 1.6. и не прекращалась, на сайте всегда можно взять последний update.

плюшки от разработчика достойные за рекламу? А то может мне тоже переметнуться?

Видимо хамство является корпоративной чертой характера BSS даже на уровне поддержки..

Полностью поддерживаю zoomp. Причем весь этот гимор, за весьма внушительные деньги (стоимость тех. поддержки BSS).
У БИФИТ, как у любой организации, есть свои проблемы, и в вашей, Dolphina, они тоже есть. Разве у Вас клиенты всем довольны? Но решая проблемы, организация развивается, движется вперед.
Что достойно уважения (БИФИТ), это их открытая позиция по многим вопросам, в том числе в вопросах политики безопасности, ценообразования. чего нет у BSS.

Комментарий

Видимо хамство является корпоративной чертой характера BSS даже на уровне поддержки..

Фразу про хамство применительно к поддержке БСС в ответ на мой комментарий не поняла вообще.
Навсякий, я не сотрудник БСС и никогда не была.
У БИФИТ есть проблемы, возможно и у БСС есть проблемы. Мне довелось работать как представителю Банка и с одними, и с другими.
У БСС свои преимущества. У Бифит свои. Но обычно сотрудники БСС не тычут в топики Бифита скринами своей програмы.
В плане политики ценообразования и безопасности вспоминаю БСС очень положительно. Всегда договаривались, особенно по доработкам.
По безопасности тоже все нужные «плюшки» присутствовали. Поддержка работала на «отлично».
По Бифиту сейчас вот у нас есть нарекания. Но мы с Бифитом сами разберемся.

Резюме.
Воспитанность и сдержанность всегда украшает мужчину, Nicht_die_Blondine

Источник

1. Подготовка к входу в подсистему

2. Запуск подсистемы Интернет-Клиент

2.1. Авторизация пользователя по учетной записи

2.2. Настройка параметров ключевых носителей абонентов ЭЦП

Настройка Internet Explorer 11 для работы с ДБО

Drupal Русскоязычное сообщество

Комментарии

IE8 окончательно сошёл с ума… ((

Bc rshb ru не открывается

Обновление ДБО BS-Client Россельхозбанк

Преимущества дистанционного банковского обслуживания:

1. Платежи

2. Выписки

3. Операции с валютой и карточными счетами

Объявление

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий