Ошибка верификации на казанэкспресс - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Время прочтения 4 минуты.

Что делать, если от Казань Экспресс не приходит код подтверждения?

Подождите еще немного;
В это время проверьте мобильный:

Баланс;
Наличие места на карте памяти;
Сам номер телефона (он ли привязан к аккаунту на Казань Экспресс?);
Исправность симки и слота;
Уровень сигнала сотовой связи;
Наличие вирусов на телефоне.

Если прошло больше суток с момента заказа, свяжитесь с техподдержкой маркетплейса.

Ниже подробно разберем алгоритм действий при ситуации, когда от Казань Экспресс не приходит код подтверждения.

1. Подождите сутки

Как известно, Казань Экспресс – это маркетплейс, который доставляет заказы уже на следующий день. Единственное условие, нужно успеть оформить покупки до 20:00. В этом случае уже завтра в течение дня вы получите СМС с кодом для получения.

Если «завтра» наступило, а сообщение не приходит, ждите. Попробуем сделать нехитрый расчет:

Предположим, вы оформили заказ в последнюю минуту, в районе 20:00;
Дальше им займутся комплектовщики, сборщики, упаковщики. Потом, он поступает в отдел логистики;
Примерно в полночь машины перевозчика выезжают на рейсы. Статистика показывает, все покупки на Казань Экспресс совершаются людьми, которые живут в радиусе 16 часов езды от татарской столицы. Допустим, до вашего города, как раз 16 часов.
Следовательно, самое позднее в 16:00 машина доберется до вашего пункта выдачи. Дадим водителю еще 2 часа на перекус, туалет, небольшие задержки в пути. Самое позднее в 6 вечера пункт выдачи начнет приемку. Как только закончит, разошлет получателям коды.
В зависимости от того, как много заказов придется разгребать админу, приемка может занять до часа. Следовательно, примерно к 19.00 вы получите код. Обратите внимание, у Казань Экспресс остается еще целый час форы.

Таким образом, на вопрос «сколько ждать», если СМС не приходит, ответ: до восьми вечера, максимум.

2. Проверьте телефон

Вполне возможно, код не приходит не по вине задержек со стороны Казань Экспресс. Вот что мы рекомендуем проверить:

Сколько денег на мобильном счету? Если баланс отрицательный, сообщения могут не приходить. Также, если у вас тариф с платными входящими и на счету меньше денег, чем стоимость одного СМС, они тоже не поступят. Пополните счет;
Достаточно ли места в папке с сообщениями? Если телефон переполнен, новым СМС просто некуда приходить. Очистите пространство на диске;
Этот ли номер вы использовали при регистрации на Казань Экспресс? Его ли указали при оформлении заказа? Быть может, код приходит, но вы не там его ждете?
Исправна ли сим карта? Обратите внимание на дисплей. В верхней части должна быть иконка симки. В норме там отображается антенна, обозначающая уровень сигнала. Если же пластик неисправен, будет либо стоять крестик, либо светиться надпись «сим карта не обнаружена/неисправна». В этом случае сходите в ближайшее отделение своего провайдера и замените карту. Также проверьте слот. Возможно, неисправен он.
Работает ли сотовая связь? Что, если СМС не приходит по вине вашего провайдера? Рекомендуем позвонить ему на горячую линию и убедиться, что никаких технических работ, сбоев и блокировок, конкретно, по вашему номеру, нет;
Финальный шаг – запустите в телефоне антивирусное приложение. А после, программу по очистке лишних и ненужных файлов.

Также, будет нелишним перезагрузить мобильный.

3. Позвоните в техслужбу Казань Экспресс

Итак, вы выждали сутки, проверили телефон и сотовую связь, но код так и не приходит. Остается только связаться с техслужбой Казань Экспресс:

Горячая линия: 8 800 700 96 16;
Телеграм: @KazanExpress_bot;
Официальное сообщество в ВК (отвечают быстрее всего и круглосуточно):
https://vk.com/kazanexpress;

Код подтверждения не приходит редко, но такое случается. Любая техника или программное обеспечение может давать сбои. Не переживайте, это не значит, что вы не получите посылку. Если с ней все в порядке, и она благополучно доехала до пункта выдачи, вам ее обязательно выдадут. Проверьте статус заказа в личном кабинете Казань Экспресс. Если там «Готово к выдаче», можете не ждать код, идите и получайте. Только захватите с собой документ, удостоверяющий личность. Без кода в телефоне это обязательно.

Ещё по теме

Источник

KazanExpress — привлекает продавцов и покупателей удобным сервисом. Но, иногда в абсолютно каждом программном обеспечении могут случаться сбои в работе. Эта статья расскажет, почему у вас не работает приложение Казань-Экспресс и как можно решить проблему.

Причины, по которым не работает Казань-Экспресс

На самом деле причин может быть сразу несколько. Перечислим самые популярные из них:

Технические работы на платформе.
Нередко пользователи устанавливают некорректный или устаревшие файлы для своего смартфона. Кроме того, при остановке каждая программа требует предоставление определенных разрешений для корректной работы. Зайдите в «Настройки», затем в раздел «Приложения», найдите «Казань-Экспресс» и предоставьте полный доступ.
В определенных ситуациях могут не проходить платежи. Причина может оказаться на поверхности — либо закончились средства на пластике, либо установленный лимит не позволяет произвести оплату. В таком случае вам потребуется открыть приложение банка и предоставить разрешение для электронных платежей.

Если вы после проверки смартфона по-прежнему не смогли получить доступ к полноценному функционалу сервиса, попробуйте получить доступ к личному кабинету через официальный сайт. Если не ведутся профилактические работы, сервер позволит получить актуальные данные о местоположении посылки.

Технические работы

Технические работы проводятся на каждой площадке и призваны устранять неполадки сервиса. Они носят систематические функции и позволяют платформе улучшать взаимодействие с поисковыми системами. Сайт и приложение оптимизирует нагрузку для высокой скорости отклика каждого действия. Если администрация не будет проводить технические работы, сервис перестанет выполнять даже самые базовые функции. Поэтому группа специалистов на регулярной основе запускает плановую проверку, чтобы выявить явные недостатки в работе и устраняет их. Обычно время проведения предупреждается со стороны администрации сайта. В эти часы функционал сервиса ограничен или полностью может быть неработоспособным.

Обновить приложение до актуальной версии

Нередко бывают случаи, когда у пользователя установлена старая версия программы. Как было сказано выше, разработчики внедряют новые алгоритмы, поэтому каждый сервис нуждается в обновлениях. Затем появляются новые функции, которые до этого не были доступны.

Но, не все стремятся обновлять приложение до последней версии. Некоторые умышленно оставляют предыдущую, так как она работает более стабильно. Но даже если такое происходит, разработчики стремятся устранить неполадки в самые кратчайшие сроки.

Других привлекает старый интерфейс или меньший объем. Это особенно актуально для тех кто, имеет бюджетную версию смартфонов с ограничениями памяти устройства.

Чтобы без видимых проблем пользоваться сервисом «Казань-Экспресс», необходимо периодически проверять обновления в электронном каталоге приложений. Алгоритм для проверки выглядит практически идентично как и для пользователей Android, так и для iOS. Вам потребуется произвести следующие действия:

Откройте магазин приложений Play Маркет или App Store.
В верхней части расположилась строка поиска. Введите «Казань-Экспресс».
Если используется устаревшая программа, появится клавиша «Обновить».

После загрузки данных нужно перезапустить приложение и ввести логин и пароль.

Читайте также: как сделать возврат на Казань-Экспресс

Как написать в службу поддержки

Если проблемы не были устранены даже после обновления, потребуется обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. В отдельных случаях допускается прием заявлений через мессенджер https://t.me/KazanExpress_bot. Администрация сайта поможет решить проблему с переводом средств или с процессом оформления заказа.

Вам потребуется указать свои контактные данные (Ф.И.О), номер заказа, выбрать тему и предоставить развернутую информацию о проблеме. В некоторых случаях целесообразно использовать скриншоты или актуальные фотографии.

Кроме того, каждый пользователь может направить претензионное письмо на электронный адрес info@kazanexpress.ru. Не дожидаясь ответа от группы техподдержки, вы можете самостоятельно изучить ответы в разделе «Часто задаваемые вопросы» на сайте https://kazanexpress.ru/faq.

Заключение

Разработчики платформы стремятся улучшить систему и уровень сервиса. Поэтому в приложении могут возникать некоторые сложности и сбои. Проверяйте обновление на вашем смартфоне или при необходимости пишите в службу поддержки клиентов. Это поможет максимально быстро устранять проблемы.

Оценка статьи:

Загрузка…

Источник

Всем привет! Публикую подробную инструкцию по старту продаж на молодом, но очень перспективном маркетплейсе KazanExpress.

На самом деле у самого маркетплейса в официальной инструкции максимально просто и доходчиво все написано, но в чате поставщиков все равно частенько прилетают вопросы о работе в ЛК от начинающих селлеров:

Поэтому данный пост нацелен на новичков и после прочтения материала надеюсь часть популярных вопросов отпадет. Также буду указывать на некоторые моменты, которые не описаны в инструкции, но которые (по моему мнению) тоже важны.

1. Регистрация кабинета

Зарегистрироваться в качестве поставщика вы можете по этой ссылке. Регистрацию могут пройти ИП, ООО и Самозанятые. Поскольку самая распространенная и простая форма для начинающих это ИП, то далее буду писать требования именно к этой форме. Для регистрации в ЛК нужно:

— паспорт

— свидетельство о регистрации в качестве ИП (ОГРНИП)

— расчетный счет

— ЭДО (про ЭДО и как оформить его бесплатно напишу отдельно)

После того, как заполнили все данные – СРАЗУ ОТПРАВЛЯЕМ ЗАПРОС НА ВЕРИФИКАЦИЮ! Т.е. нужно подтвердить что Вы – настоящий ИП и что данные в ваших документах соответствуют тому, что вы написали при регистрации в ЛК. Чтобы отправить запрос надо написать в чат поддержки в телеграмме (@KazanExpress_Helper_Bot).

Важно отправить данные сразу, поскольку верификация может длиться сутки, а без нее у вас не будет доступна опция создания накладной. Итак, внесли данные в ЛК, отправили на верификацию.

2. Создание магазина

На панели слева нажимаем кнопку «Создать магазин» и заполняем данные: Название, Адрес (ссылка на магазин), Короткое обозначение магазина (используется при печати штрихкодов), описание магазина.

Название/адрес/описание магазина можно менять в любое время и сколько угодно, а менять Короткое обозначение – НЕЛЬЗЯ, вообще. Поэтому если есть сомнения в названии магазина и если вы не планируете развивать свой бренд, то выбирайте нейтральное обозначение (к примеру что-нибудь в стиле Shop или Market).

Пример: Вы решили создать магазин товаров 18+ и дали короткое обозначение BDSM69. В какой-то момент решили сменить направление и завозить товары для автомобилей. У вас есть 2 варианта:

1. Создать новый магазин и дать ему новое короткое обозначение. В этом случае на сайте у вас изначально будет отображаться 0 продаж и не будет рейтинга, т.е. для покупателей вы будете совершенно новым магазином.

2. Распродать все товары в старом магазине и кинуть карточки в архив, поменять описание магазина и заводить карточки на новые товары в этом же магазине. Плюс данного подхода в том, что на сайте у вас уже будет какое-то количество заказов и рейтинг магазина, которые останутся с прошлого направления. Минус — поменять короткое название магазина вы уже не сможете. Поэтому если изначально назвали BDSM69, а потом решили поменять направление на автотематику, то покупателей может смутить эта фраза на штрихкоде (если это не владельцы LADA конечно).

Далее при желании можете загрузить обложку и аватар магазина. Я же рекомендую этим заниматься после того, как товар отправлен на склад. Т.е. сначала упор на целевые действия, необходимые для старта продаж, а уже в процессе занимаемся украшательством и допиливанием магазина.

Магазинов вы можете создавать сколько угодно (актуально, если продаете товары из разных ниш). Также эти магазины можно впоследствии переносить на другие ЛК (читать как – переносить на другое ИП/продавать).

3. Создание карточки товара

В панели слева выбираем категорию «Товары» и далее нажимаем красную кнопочку «Создать товар» сверху справа.

Переходим к заполнению карточки:

Категория. Нужно выбрать категорию из выпадающего списка. Если есть трудности с поиском нужной категории – ищем похожий на ваш товар на сайте KazanExpress и смотрим куда разместил этот товар ваш конкурент.

Название товара. Называем мяч мячом или карандаш карандашом. При этом стараемся выбирать такие названия, которые с бОльшей вероятностью вобьет в поиск покупатель. Для сравнения приведу количество поисковых запросов на один и тот же товар (расческа для вычесывания кошачьей шерсти): фурминатор – 27481, пуходерка 6740, а вычесыватель всего 150. Логичнее товар назвать фурминатор или пуходерка, нежели вычесыватель.

На ВБ в карточках товара зачастую вместо одного названия товара идет набор ключевых слов, что немного напоминает карточки с Аликспресс в лучшие времена:

Согласно инструкции КЕ – использование набора ключевых слов в названии не допускается, такую карточку могут заблокировать модераторы. На практике такие карточки мне встречаются:

Здесь что-либо утверждать относительно впихивать ли все ключевые слова в карточку или нет не могу, остается на усмотрение селлера. Как-то уже были массовые блокировки карточек, в том числе из-за пунктуационных ошибок в названии товара, так что вероятность того что заблокируют подобные карточки есть. Думаю что стоит уважать правила площадки и не пренебрегать ими, дабы не попасть под волну блокировок.

НДС. Если вы дошли до этого пункта, то наверняка уже имеете зарегистрированное ИП с выбранной системой налогообложения. Так что если у вас УСН, то выбираем НДС не облагается.

Описание товара. Здесь можно использовать как текст, так и фото, видео (предварительно загруженное на ютюб), картинки с инфографикой, также можно эксперементировать с текстом, в общем делать все возможное, что привлечет внимание клиента к важным деталям. Подробно останавливаться на этом пункте не буду, возможно позже напишу отдельный пост на эту тему. Но описание делаем. Даже если не хочется.

Фотографии товара. На текущий момент интересный пункт, задачка со звездочкой). Маркетплейс KazanExpress ранее (28.07.2021) объявил о том, что теперь все товары будут проходить через собственную студию маркетплейса. При этом услуги маркетплейса будут для селлеров абсолютно бесплатны. Также заявлено что продавцам нужно лишь отправить товар на склад, все остальное маркетплейс берет на себя, никаких актов для студии делать не придется. Такая новость конечно же не может не радовать. Такую услугу, насколько знаю, не предлагает ни один маркетплейс.

Звездочка этого пункта заключается в том, что процесс фотосъемки еще не до конца автоматизирован. Товары на съемку пока берутся выборочно (возможно идет тестовый период). Соответственно при отправке товара у продавца на текущий момент нет 100% уверенности что товар будет отфоткан в студии маркетплейса. Но даже если и товар отберут для съемки, скорее всего в продажу товар поступит раньше, чем будут готовы фотографии. В связи с этим при первоначальном заполнении карточки товара все таки нужно загружать фотографии. Технические требования к фотографиям подробно описаны в инструкции тут.

Т.е. хоть изменения в фотостудии будут, для создания и сохранения карточки – фотографии нужно будет загрузить. А для того, чтобы карточка не упала на дно поиска когда товар поступит в продажу – нужно еще соблюсти технические требования относительно фотографий. Так что фотостудия как бы есть и ее как бы нет. Фотографии загружаем и желательно по требованиям. Ждем окончательного запуска фотостудии, надеемся и верим.

Видео и фото 360 – в инструкции также есть требования к этим пунктам. Для создания карточки эти пункты необязательны. Для увеличения продаж – другой вопрос. Пока также непонятно как будет настроена работа с фотостудией КЕ относительно фото 360 и видео.

Краткое описание товара. Если вы заходили на сайт КЕ как покупатель, то потом за вами повсюду бегает таргетированная реклама. Согласно инструкции, краткое описание товара как раз нужно для этой рекламы, поэтому туда нужно вписать короткое продающее описание вашего товара.

Свойства товара. Заполняем. Чем подробнее, тем лучше. Даже если не знаем свойства товара, всегда можно написать материал, цвет, размер, вес. Можно поискать аналогичный товар в других интернет-магазинах, посмотреть какие свойства указываются там.

Характеристики. Можно добавить встроенные группы характеристик – размер одежды/обуви/ремня, цвет или добавить собственную характеристику.

Разберу на примере тех же фурминаторов.

Первый пример. Здесь продавец не добавлял никакие характеристики. В карточке товара предлагается купить фурминатор определенного цвета и с определенными параметрами.

Эта карточка товара уже в продаже. Если впоследствии продавец привезет фурминаторы других цветов, то он уже НЕ СМОЖЕТ добавить НОВЫЕ характеристики в эту же карточку товара.

Второй пример. Здесь продавец добавил характеристику «цвет» и выбрал 2 цвета – фиолетовый и оранжевый. К каждому цвету можно привязать соответствующую фотографию товара, чтобы покупателю сразу было понятно как выглядит товар соответствующего цвета.

Эта карточка товара уже в продаже, продавец выбрал только 2 цвета. Если впоследствии он привезет еще фурминаторы других цветов, то он СМОЖЕТ добавить НОВЫЕ цвета в эту же карточку товара.

Третий пример – продавец не дает возможность выбора цвета, но добавляет характеристику «Размер» и в ней 2 параметра – 15*6,8см и 15*4,5см.

Эта карточка товара уже в продаже, продавец добавил (придумал) свою собственную характеристику. Если впоследствии он привезет еще фурминаторы других размеров, то он СМОЖЕТ добавить НОВЫЕ размеры в эту же карточку товара. Но добавить характеристику «цвет» в эту же карточку продавец уже НЕ сможет.

Четвертый пример. Продавец добавил уже 2 характеристики, т.е. покупатель может сам выбрать и цвет товара и размер.

Эта карточка товара уже в продаже, продавец добавил (придумал) свою собственную характеристику. Если впоследствии он привезет еще фурминаторы других размеров и других цветов то он СМОЖЕТ добавить НОВЫЕ размеры и цвета в эту же карточку товара.

Но тут отмечу один косяк продавца, кто заметил? Когда продавец добавил собственную характеристику, то назвал ее «ШирЕна лезвия», что очень сильно режет глаз. По умолчанию нет функции редактирования характеристик в карточках товара, которые уже в продаже. Возможно это как-то можно решить через техподдержку, но это не точно. Поэтому при создании собственных характеристик лучше перепроверяйте слова на наличие ошибок.

Код ОКПД2. Как пишет сам КЕ – данный код пока необязательный и нужен как дополнительный этап подготовки к маркировке. Т.е. для создания карточки пока этот пункт можно не заполнять.

ОКПД – общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности. Каждый товар, который производят или услуга, которую оказывают, соответствуют определенной позиции из ОКПД2. Классификатор используют для различных целей (для стат. исследований, при составлении нормативных документов, в госзакупках и тд). Также этот код нужен при сертификации/декларации товара. Выбрать ОКПД2 можно по встроенному в ЛК поиску по названию товара.

Далее идут разделы – Размерная сетка, Состав, Инструкция по эксплуатации, Сертификаты. Все эти пункты не обязательны для создания карточки, но при возможности рекомендую также заполнить их по максимуму. Как и в описании здесь можно вставлять фото, видео и менять шрифт.

Краткое резюме: для создания карточки обязательные поля для заполнения – Категория, Название, НДС, Описание, Фотографии.

Необязательные – Видео, фото 360, Краткое описание, Свойства, Характеристики, ОКПД2, Размер, Состав, Инструкция, Сертификаты.

4. Создание СКУ

Нажимаем кнопку «Далее» и у нас открывается поле для создания СКУ (идентификатор товарной позиции). Это что-то вроде артикула. Его придумываем самостоятельно или (если есть) берем от производителя. По примеру тех же фурминаторов пусть будет СКУ FURMIN.

Вносим данные – Длина, Ширина, Высота, Вес. Данные нужны скорее всего для проверки товара на соответствие требованиям площадки, а также для склада, чтобы планировать размещение товаров на стеллажах (и возможно в дальнейшем для размещения товаров в постаматы).

Если на товаре есть штрихкод производителя – вносим его в пункт «указать свой». Если штрихкода нет, либо если он занят или не подходит, то просто оставляем поле пустым.

Также добавляем цену товара и скидку и сохраняем карточку.

5. Печать штрихкодов и создание накладной

Если нужен штрихкод товара, то заходим в раздел «Этикетки», в поиске вводим искомый СКУ (в нашем случае FURMIN) и указываем количество штрихкодов, которые нужно распечатать.

Справа в поле внизу есть кнопка «Выбрать размер», щелкаем туда и выбираем на чем будем печатать:

Принтер (38*21,2, 48,5*25,4, 70*37) – печать на обычном принтере на листах А4. Можно печатать на самоклеящихся разлинованных листах, их можно купить в обычных канцелярских магазинах.

Термопринтер (30*20, 43*25) – печать на термоэтикетках или термотрансферных этикетках на специальных принтерах.

Выбираем походящий вариант и отправляем на печать. Теперь у вас есть готовый штрихкод, который нужно наклеить на товар так, чтобы сотрудник на складе мог его быстро найти.

Осталось сделать накладную на товар и отправить на склад. Накладная делается угадайте где? Правильно, в разделе «Накладные». Нажимаем кнопку «+Создать». Отмечаем галочкой все товары, которые у нас будут лежать в коробке, указываем их количество и кнопку «Создать накладную».

Если накладной нет, то перечитываем пункт 1 – верификация данных!!!

Накладную печатаем в 2х экземплярах и подписываем, одну кладем внутрь коробки, другую клеим снаружи.

Особых требований к размеру коробки у КЕ нет. Также не нужно создавать дополнительные штрихкоды коробок, планировать заранее поставки и т.д. По сути на этом этапе вы сразу можете привезти коробку со своим товаром самостоятельно в рабочее время на склад маркетплейса в г. Казань (без предварительной записи). Если же до склада вам далековато, то можно отправить коробку либо через ТК, либо же через логистику самого маркетплейса (так будет дешевле). Оформить заявку на перевозку через КЕ можно тут.

Собсссссно всё — зарегистрироваться, создать магазин, создать карточки товаров, наклеить штрихкоды, создать накладную и отправить на склад. Ну и всё-таки прочитать официальную инструкцию, она на человеческом)

Источник

Маркетплейсам на рынке розничных продаж становится всё теснее. Если ещё год назад Ozon, Wildberries и «Яндекс.Маркете» практически полностью владели рынком, то сейчас активность Tmall, СберМегаМаркета и KazanExpress резко усиливает конкуренцию.

Среди новичков выделяется татарстанский стартап, который постепенно перерастает в федерального игрока. Позаимствовав преимущества других маркетплейсов и избежав их ошибок, KazanExpress стремительно набирает популярность. Давайте разберем, как и что продавать на Казань-Экспресс, чтобы не упустить прибыль от использования этой торговой площадки.

KazanExpress: что это за маркетплейс?

Этот проект был основан резидентами Иннополиса, но в 2021 году 30% Казань-Экспресс купила российская «дочка» Алиэкспресс. Впоследствии маркетплейс заявил о планах построить в Татарстане крупнейший в Европе логистический центр площадью более 1 миллиона квадратных метров.

Логистический центр Казань-Экспресс расположен по центру западной части России

Естественно, что Алиэкспресс приобрел долю в проекте не в качестве обычной инвестиции. Ожидается дальнейшее активное развитие логистических центров компании, в том числе для доставки товаров из Китая.

Сейчас единственный логистический хаб расположен в Казани, но компания уже сформировала сеть фирменных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в большинстве российских городов. С этих точек также можно отправлять товары непосредственно на главный склад в Татарстане.

Главная фишка маркетплейса – доставка посылки за 1 сутки в любой город, кроме Дальнего Востока и Сибири. В эти регионы заказ будет ехать до 2 дней. Такие короткие сроки обусловлены удобным географическим расположением основного логистического склада.

Что можно продавать на Казань-Экспресс

Как и на большинстве маркетплейсов, продавать на KazanExpress можно практически всё что не запрещено законодательством. Причем самые продаваемые товары на Казань-Экспресс всё те же: электроника, одежда, обувь, игрушки.

На маркетплейсе имеются и определенные ограничения по реализации пищевых продуктов и габаритных товаров. К законодательно запрещенной для удаленной продажи продукции относят:

алкоголь;
фармпрепараты;
табак;
никотиносодержащие смеси;
пестициды;
агрохимикаты;
оружие;
психотропные и наркотические вещества.

С полным списком запретов можно ознакомиться здесь.

Кроме того, запрещены к продаже контрафактные изделия (незаконные копии зарегистрированных брендов), а также товары, нарушающие права интеллектуальной собственности.

В 2022 году планируется запуск пилотного проекта по продаже алкоголя в интернете

Что касается пищевых продуктов, то их продажа обязательно согласовывается в рабочем порядке с менеджером маркетплейса. Оставшийся срок хранения таких товаров при поставке на склад KazanExpress должен быть не менее 6 месяцев.

Габаритных ограничений у маркетплейса гораздо больше, чем у конкурентов. Это связано с фиксированной стоимостью хранения и доставки. Главные ограничения состоят в следующем:

масса посылки – 15 кг;
максимальная сумма длин сторон посылки – 190 см;
максимальная длина одной из сторон посылки – 120 см;
объёмная стоимость товаров не должна быть ниже 50000 рублей на кубический метр.

Последнее ограничение приводит к тому, что маркетплейс не принимает к доставке подушки, легкие мягкие игрушки, дрова, изделия из пенопласта и прочие подобные товары.

Перечисленные ограничения могут коснуться практически каждой товарной категории, поэтому о них всегда нужно помнить.

Как продавать на Казань-Экспресс?

Перед тем, как продавать на Казань-Экспресс свой товар, необходимо зарегистрироваться и подтвердить свой юридический статус.

Регистрация на Казань-Экспресс:

Торговать на маркетплейсе может любой официально зарегистрированный предприниматель. А можно ли продавать на Казань-Экспресс самозанятому? Конечно! Этой категории бизнесменов торговые площадки последнее время уделяют особо много внимания.

Налоги для самозанятых самые низкие

Таким образом, работать на KazanExpress могут три категории предпринимателей:

самозанятые;
индивидуальные предприниматели;
юридические лица.

Конечно, самозанятые смогут продавать здесь только товары собственного производства. И для этого придется подтвердить их происхождение.

Создаем личный аккаунт и магазин

Первоначальная регистрация на Казань-Экспресс происходит в несколько этапов:

1. Переходим на страницу регистрации.

2. Указываем имя (желательно полностью ФИО), телефон, email, пароль.

3. Вводим код для подтверждения телефона и email.

4. Указываем паспортные данные управляющего магазином, а также регистрационные данные самозанятого, ИП или юрлица.

5. Загружаем регистрационные документы.

Для ИП необходимо подать:

уведомление или свидетельство о госрегистрации в качестве ИП;
собственное фото с основной страницей паспорта около лица.

Юрлицу понадобятся такие документы:

уведомление или свидетельство о регистрации;
устав;
приказ о назначении руководителя;
копия основной страницы паспорта директора.

Если магазином будет управлять уполномоченное лицо, тогда дополнительно необходимо:

фото управляющего с его основной страницей паспорта около лица.
копия доверенности.

6. Нажимаем «Создать магазин».

Отправить документы можно и на email partners@kazanexpress.ru. Обычно проверка правильности информации длится около 24 часов. После верификации документов можно создавать первые накладные и заниматься оформлением магазина.

Оформление магазина

Сразу после отправки документов на регистрацию можно заняться оформлением своей торговой площадки, нажав на вкладку «Оформление» в личном кабинете.

В появившейся форме указываем информацию о магазине:

длинное название;
веб-адрес на маркетплейсе;
которое название;
описание.

Учтите, что длинное название впоследствии можно будет менять, а короткое – нет.

Здесь же нужно будет загрузить обложку, которая бы соответствовала вашему ассортименту и понравилась целевой аудитории. Рекомендуемый размер изображения – 1240х200 пикселей. Имейте ввиду, что на обложке нельзя размещать рекламу, акции, слоганы или логотипы.

Также следует предусмотреть иконку магазина, которая будет отображаться, в частности, в чате с покупателями.

Подключение ЭДО

Подключение к системе электронного документооборота (ЭДО) значительно упростит работу на маркетплейсе. Казань-Экспресс предлагает льготные условия от компании Контур, в которые входит и получение квалифицированной электронной подписи.

Подключение к ЭДО позволит удаленно работать с ФНС, системой «Честный ЗНАК», ЕГАИС и просто с другими компаниями, в том числе с самим маркетплейсом.

Создание карточки товара

После регистрации магазина самое время узнать, как продавать на Казань-Экспресс свой товар. А начинается этот процесс с создания товарной карточки на вкладке «Товары».

Необходимо будет заполнить следующие поля:

1. Категория товара. Выбирать нужно из выпадающего списка, то есть перечень исчерпывающий. При сомнениях в правильности выбора попробуйте найти на маркетплейсе аналогичный товар и посмотрите его категорию. Сотрудники Казань-Экспресс проверяют это поле, и при неправильной категоризации товарная карточка будет отклонена.

2. Наименование товара по схеме «вид товара – бренд – название модели – ключевая характеристика». Нельзя использовать сравнительные прилагательные, эмодзи, ругательства, слова «распродажа», «новинка» и подобные.

3. Ставка НДС. Она необходима для печати чека, ведь маркетплейс является платежным агентом и самостоятельно принимает платежи.

4. Описание товара. В это разделе можно использовать заголовки, подчёркивание, изображения, выделение, списки. Также остаются в запрете слова «распродажа», «новинка», «скидка», «купить» эмодзи, ругательства и подобные. Включать в этот раздел фото товара из галереи запрещено. Учтите, что технические характеристики продукции здесь не указываются.

Уделите особое внимание описанию популярных товаров

5. Фотографии для галереи. Казань-Экспресс предъявляет очень много требований к изображениям товаров. Фото можно попробовать сделать самостоятельно, но лучше воспользоваться бесплатными услугами фотостудии маркетплейса. Чего стоит только требование размещения товара на фоне оттенка #efefef.

6. Краткое описание товара. Максимум 1-2 небольших предложения, которые будут использоваться в рекламных целях.

7. Видео или обзор 360 градусов. Это стоит делать не для всех товаров, но при желании можно бесплатно заказать услугу создания подобного видео на маркетплейсе.

8. Свойства товара. В этом разделе указываются отличительные качества и ключевые характеристики продукции: размеры, материал, возрастные ограничения, мощность, страна производитель, состав, гарантия и тому подобное.

9. Характеристики разных модификаций. Если вы продаете термос разных размеров, создайте параметр «Объем» и укажите возможные варианты. Впоследствии в карточке товара покупатель сможет выбрать товар нужной емкости.

Встроенные в карточку опции товара делают процесс покупки намного комфортнее

10. Код ОКПД2. Значение выбирается из встроенного справочника. При сомнениях этот код можно посмотреть в документации к товару.

11. Дополнительные поля: размерная сетка, состав, инструкции по эксплуатации, сертификаты и прочее.

12. Формирование полного SKU товара (уникального идентификатора), состоящего из:

SKU магазина (краткого наименования);
SKU характеристики;
SKU товара.

13. Штрихкод. Код генерируется и привязывается к полному SKU товара. Также можно подвязать оригинальный штрихкод, указанный на заводской упаковке, но только при условии, что ранее этого не сделал другой продавец.

14. Весогабаритные характеристики.

15. Указание цены. Здесь можно указать отдельно себестоимость (для своей аналитики), цену на маркетплейсе (для покупателя) и акционную скидку.

После сохранения данных товарная карточка отправляется на модерацию.

Отправка товаров на склад маркетплейса

После того как карточки товаров одобрены, можно формировать документы для отправки продукции на склад Казань-Экспресс. Для этого заходим в личном кабинете на вкладку «Накладные» и формируем акты приема-передачи.

Выбираем из списка нужные SKU, указываем их количество и нажимаем «Создать накладную».

Меню создания накладной для отгрузки товара

Далее распечатываем акты в двух экземплярах: один вкладываем в коробку, а второй закрепляем сверху таким образом, чтобы его можно было быстро достать и прочитать. Максимально в акте может быть 35 позиций и два листа.

Подготовка товаров к сдаче на склад

Товары, отправляемые на склад маркетплейса, должны соответствовать следующим требованиям:

Упаковка должна быть герметичная и без повреждений.
Отдельные мелкие товары в коробке должны быть четко разделены любым удобным способом: при помощи резинок, пакетов, перегородок и тому подобного. К каждой отсортированной группе товаров должен быть приложен стикер с их количеством. Перемешанные изделия гарантировано вернут отправителю.
Для каждой коробки создается и печатается отдельный акт приема-передачи. Перечень указанных в нем товаров должен четко совпадать с содержимым короба.

Следует сказать, что в отличие от других маркетплейсов, Казань-Экспресс предъявляет довольно либеральные требования к принимаемому грузу.

Требования к упаковке товаров

Чтобы продавать на Казань-Экспресс свой товар и не иметь проблем с правильной упаковкой, достаточно соблюсти четыре принципа упаковывания:

безопасность;
надежность;
экологичность;
герметичность.

Если эти правила соблюдаются, то сотрудники логистического склада примут товар в обработку. При этом вся ответственность за сохранность товара внутри первичной упаковки лежит на продавце. Плохо упакуете хрупкую вещь – пеняйте на себя: потеряете деньги и получите негативный отзыв от покупателя.

Не забываем указывать на упаковке знаки манипуляций

Кроме того Казань-Экспресс предлагает платные услуги своего Центра подготовки товаров KazanExpress, который может принять товар в любом виде и подготовить его для отправки на склад.

Как доставить товар на склад маркетплейса?

Напомним, что у Казань-Экспресс есть только один логистический склад, с которого отправляются все посылки, и расположен он в Казани. Чтобы доставить туда свои товары для последующей продажи, можно использовать три пути:

Привезти товары самостоятельно. Не забудьте взять с собой паспорт, иначе вас не допустят на территорию склада.
Заказать доставку груза на склад на самом маркетплейсе. Эта услуга платная и доступна только в тех городах, где у Казань-Экспресса есть свои пункты выдачи или через которые пролегают логистические маршруты компании.
Воспользоваться услугами сторонних транспортных компаний, например «Деловая линия», которая делает скидку клиентам маркетплейса в размере 25%

При заборе товара представителями маркетплейса производится проверка правильности упаковки, наличия актов приема-передачи и самого товара. Пересчет при этом не производится.

Комиссия маркетплейса

Сложность и непрозрачность комиссионных платежей за логистику характерна для многих маркетплейсов, например Вайлдберриз. Но Казань-Экспресс решил избежать подобной участи и разработал тарифную сетку с единственным платежом за все услуги. Комиссия берется только от суммы продажи и включает такие услуги:

хранение продукции;
сборку заказа;
подготовка посылки к отправке;
расходы на эквайринг, кассы и банк;
создание фотографий и видео для карточек товаров;
доставка в ПВЗ KazanExpress в городе покупателя;
курьерская доставка;
обслуживание возвратов, в том числе обратная доставка;
расходы на продвижение карточек товаров.

Перед тем, как начать продавать на Казань-Экспресс, ознакомьтесь с условиями торговли на других маркетплейсах (Озон, Алиэкспресс, Вайлдберриз). И вы убедитесь, что лучших тарифов, чем на казанской торговой площадке, для российских предпринимателей просто нет.

Следует учитывать, что в комиссию KazanExpress входит почти весь фулфилмент

Размер комиссии на KazanExpress дифференцируется в зависимости от стоимости покупки и взимается автоматически:

до 499 рублей – 20%;
499 – 998 – 18%;
999 — 498 – 15%;
1 499 — 1 998 – 12%;
1 999 — 2 998 – 10%;
2 999 — 3 998 – 8%;
3 999 — 6 989 – 7%;
6 990 — 9989 – 6%;
9 990 — 29 989 – 5%;
выше 29 990 рублей – 3%.

При продаже товаров свыше 20000 рублей размер комиссии можно снизить в индивидуальном порядке, подав заявку на сайте маркетплейса. Если у предпринимателя много заказов именно в этой ценовой категории, то есть возможность сэкономить.

Для доставки грузов из ПВЗ на логистический склад в Казани берется отдельная плата:

1000 рублей за 1 кубометр при расстоянии до Казани до 200 км;
1400 рублей за 1 кубометр при расстоянии до Казани от 200 км.

Минимальная стоимость транспортировки груза – 400 рублей.

Вывод денег

Выводить выручку с маркетплейса можно хоть ежедневно. Минимальная сумма для вывода – 1000 рублей. Деньги обычно поступают в течение нескольких минут, но процесс может затянуться до следующего рабочего дня, что связано с особенностями банковских переводов.

Средства за оплаченные заказы становятся доступными не сразу, а по истечении 7 дней после получения посылки покупателем. За это время клиент имеет право вернуть товар в первоначальном виде без объяснения причин.

Оформление акционных предложений

Маркетплейс не балует своих продавцов возможностями рекламы товаров. А так как продавать на Казань-Экспресс желают все, особенно новички, то компания всё-таки создала пока что единственный маркетинговый инструмент – акцию «Таймер».

Механика этого акционного предложения следующая:

Устанавливается скидка на определенный товар.
Определяется время действия акции.
Проверяются два обязательных требования: товар есть на складе, в наличии фото студийного качества.
Запускается акция. Покупатель видит старую цену, новую цену и оставшееся до окончания скидки время.

Пример демонстрации акционных товаров на витрине магазина

Чтобы акционные товары продавались лучше, маркетплейс постоянно предлагает покупателям перейти в подборку «Успей купить».

Как видим, поздний выход Казань-Экспресс на рынок предоставил ему массу преимуществ. Компании удалось изначально построить максимально ориентированный на продавцов и покупателей маркетплейс.

Кроме того, сведя логистические требования к минимуму, Казань-Экспресс добился значительного снижения расходов для предпринимателей. Это позволяет надеяться на ежегодное кратное увеличение числа новых покупателей торговой площадки и отличные прибыли для её продавцов.

Возможно вам также будет интересно:

Источник

Пользователи приложения или полной версии сайта криптовалютной биржи Binance иногда сталкиваются с ошибками верификации. Они возникают как на стадии регистрации, так и в процессе работы. Случалось так, что верификация слетает уже после ее успешного прохождения. Сегодня поговорим почему происходят ошибки верификации в Бинанс и что делать для их устранения.

После регистрации часто не получается верифицировать аккаунт вот по каким причинам:

Плохое качество изображения документа. Фотография документа должны быть четкой, выполнена без бликов, рук и посторонних предметов. Каждый элемент должен быть хорошо виден и читаться. Фото в полном объеме, без обрезок и изменений в графических редакторах.
Не полностью видно лицо. Многие пользователи получают ошибку верификации в бинанс из-за того, что загрузили портрен не лица, а, например, в солнечных очках или головном уборе.
Недостаточное количества света. Подобная проблема может возникнуть при прохождении расширенной верификации. Банально не видно лицо.
Верификация прошла успешно, но не дает купить криптовалюту. Это сбой в системе биржи. Для решения вопроса нужно обратиться в техническую поддержку.
Не увеличивается лимит на вывод крипты. Опять же – написать в поддержку или подать отдельную заявку на увеличение лимитов.

Регистрируйся с указанием реферального ID: AHJUCEJW и получай скидку до 40% на комиссии в бинанс на все операции.

Что делать если слетала верификация Бинанс, после ее прохождения?

Такое тоже возможно. Причиной этого явления может стать просроченный срок действия документов или конец обслуживания привязанной карты. В частных случаях сказать сложно – нужно смотреть индивидуально. Отмечу, что при возникновении ошибки верификации в binance рядом появляется информер. Кликнув туда можно увидеть объяснение проблемы.

Если устранить ошибку самостоятельно не получается – пишите в службу технической поддержки клиентов binance. Также можете описать проблему в комментариях к этой статье – будем рады помочь.

Ошибка: у вас есть верифицированный аккаунт

С таким уведомлением при попытке пройти верификацию KYC сталкиваются пользователи, котрые ранее регистрировались на binance, но не дошли до конца. Любо, кто-то пытался воспользоваться вашими данными для создания своей учетной записи. В любом случае нужно обратиться в техническую поддержку биржи. Бдьте готовы предоставить документы, подтверждающие вашу личность.

[tu_countdown id=588 design=8][/tu_countdown]

Видео по теме

Источник

← Блог о торговле

Опубликовано: 10.08.2022

Маркетплейс KazanExpress – развивающаяся платформа, работающая на территории многих городов России. Является универсальной: можно покупать и продавать электронику, товары для дома, бытовую технику, одежду и другие востребованные позиции. Внедрена система комплексной поддержки для селлеров, в 2021 году торговая площадка продемонстрировала динамику прироста 1160%. Рассказываем, как начать бизнес на KazanExpress, какие требования к продавцам выдвигает маркетплейс и какие условия сотрудничества доступны.

Особенности маркетплейса KazanExpress

Платформа KazanExpress начала существование в 2017 году, сегодня по суточному объему заказов она занимает 5 место в России. Имеет солидную реографию работы, обеспечивая доставку по территории Казани, Оренбурга, Нижнего Новгорода, Уфы, Челябинска и других крупных городов. Отличается региональной направленностью, помогая эффективно развиваться местным производителям, брендам и продавцам. Дополнительная сфера деятельности – сбор и последующая переработка пластиковой упаковки и макулатуры, ориентированная на сохранение экологии. Предусмотрен ряд выгод для селлеров:

низкие комиссии для партнеров за счет системы «все включено». Маркетплейс имеет собственные мощности для хранения и выдачи заказов, а также логистики. Отсутствуют дополнительные скрытые сборы;
фотостудия для предметной и модельной съемки. Потенциальные клиенты видят товары с лучших ракурсов, поэтому обеспечен высокий уровень заинтересованности;
наличие онлайн-чата для прямого общения с потребителями;
системы продвижения товаров, возможность принимать участие в акциях и распродажах;
оказание всесторонней помощи партнерам: развитие бренда, подготовка контента для товарных карточек, запуск продаж;
широкий выбор направлений для бизнес-деятельности. Маркетплейс находится в стадии активного развития, поэтому заинтересован не только в продавцах, но и в партнерах, которые будут открывать пункты выдачи, устанавливать постаматы и предоставлять сопутствующие услуги (клининг, охрана, иные);
схема работы схожа с маркетплейсом Wildberries: доставка выполняется через собственные пункты выдачи заказов и курьерами, но бесплатно.

Аудитория маркетплейса достигает 3 миллионов покупателей, суточный объем заказов – 100000, партнеров – свыше 2000, доставка выполняется в 115 городов. Реализован фулфилмент, доступна разветвленная сеть пунктов выдачи заказов: проект постоянно масштабируется.

Города присутствия KazanExpress

Какие товары можно продавать на KazanExpress

Маркетплейс выдвигает ряд требований к товарам, которые предприниматели должны соблюдать в обязательном порядке во избежание штрафов и блокировок:

производители имеют приоритетное право на сбыт товаров, в том числе при использовании заводских штрих-кодов;
допустимый вес товара – не более 15 килограмм, максимальная длина одной из сторон – 120 сантиметров;
размер упаковки (ширина х глубина х высота) по сумме трех сторон составляет не более 190 сантиметров;
общая розничная стоимость позиций, которые помещаются в 1 м³, не превышает 50 тысяч рублей.

Ограничения по габаритам и весу не позволяют принимать в продажу недорогие, но объемные позиции: мягкие игрушки и подушки, уголь, шарики, применяемые для сухих бассейнов, иные аналогичные продукты. Запрещено продавать:

реплики, подделки, фальсификат;
алкоголь и табак, пестициды;
рыболовные сети и капканы;
автомобильные аккумуляторы;
живые цветы и животных.

Для некоторых позиций, попадающих под ограничения, не предусмотрены необходимые условия для хранения. К продаже разрешены:

электроника: умные часы, фитнес-браслеты, смартфоны, навигаторы, оптические приборы, офисная техника;
бытовая техника, одежда и обувь для женщин, мужчин и детей, спецодежда;
аксессуары, продукция для здоровья и красоты, сада и огорода, книги;
товары для дома: мебель, текстиль, декор и интерьер, хранение вещей, позиции для бань;
бытовая химия и товары для личной гигиены, продукты питания;
продукция для хобби, канцтовары, автотовары, все для детей.

Товарные категории в каталоге KazanExpress

До запуска продаж маркетплейс рекомендует провести анализ на конкурентоспособность и цену, чтобы получить возможность предложить клиентам лучшие условия. Можно работать без загрузки документов, которые подтверждают качество. Если товар подлежит обязательной сертификации, то документы могут запросить в любой момент, а продавец должен предъявить их в срок до 3 дней после того, как запрос поступит. Продукты питания для реализации принимаются от прямых производителей, при подаче на склад срок годности товара должен составлять 6 месяцев и более. Поставщики продуктов могут связаться с менеджером платформы, чтобы уточнить необходимый пакет документов и условия сотрудничества

Принцип работы фулфилмента маркетплейса

Платформа предлагает селлерам уникальную логистическую систему, располагая:

единым фулфилмент-центром, в который попадают все реализуемые через платформу товары. На этапе строительства находится 6-уровневый логистический комплекс;
собственный автопарк для быстрой доставки заказов клиентам;
кросс-докинги – специальные перегрузочные станции, расположенные в больших городах.

Система сложная, но эффективная: платформа обеспечивает бесплатную доставку покупок в срок до 1 дня. Из центра товары доставляются в брендированные пункты выдачи на следующий день после того, как клиент совершил покупку. Посылку потребитель может получить сам или заказать услуги курьера. Пункты отличаются благоустройством, в них есть примерочные, зоны для проверки товаров и вежливый персонал.

Особенности доставки и системы логистики

Пункты выдачи и постаматы

KazanExpress постоянно приглашает новых партнеров, которые могут установить постамат, а также открыть пункт выдачи заказов на следующих условиях:

площадь помещения – от 30 квадратных метров (оптимально – 35), оно чистое и светлое, со свежим ремонтом. Расположено неподалеку от элементов инфраструктуры;
стартовые вложения в точку – от 550000 рублей;
срок окупаемости – 8 месяцев, бизнес-модель готова и протестирована, что сводит к нулю риск убыточности или невозврата инвестиций;
роялти и паушальный взнос не нужны, маркетплейс обеспечивает партнеров стабильным потоком посылок;
покрытие части затрат, речь идет об аренде и заработной плате персонала. Для решения этой задачи есть гарантированный ежемесячный платеж.

Партнеры получают дистанционную консультационную поддержку, используют собственный рабочий интерфейс (от маркетплейса) – хорошее решение для тех, кто не хочет заниматься продажами.

Этапы открытия пункта выдачи

Кто может продавать на маркетплейсе KazanExpress

Для ведения интернет-продаж на маркетплейсе требуется код ОКВЭД 47.91.2, к платформе могут подключиться:

организации (юридические лица);
индивидуальные предприниматели;
самозанятые.

Маркетплейс открыт только для тех предпринимателей, которые прошли регистрацию на территории России. Для самозанятых действую стандартные ограничения, продиктованные законодательством: можно продавать товары, которые были сделаны своими руками.

Регистрация на маркетплейсе в статусе продавца

Регистрация выполняется через официальный сайт для партнеров: нужно нажать на блок «Начать продавать», потом – указать имя, адрес электронной почты, номер телефона и придумать пароль. Будущий продавец подтверждает данные и принимает оферту, открывается частичный доступ в личный кабинет.

Форма регистрации для селлера

Документы и дополнительные данные

В личном кабинете предусмотрена возможность загрузки документов, пакет которых зависит от статуса предпринимателя:

индивидуальные предприниматели предоставляют уведомление, подтверждающие постановку физлица на учет в налоговом органе, или свидетельство о регистрации (зависит от года прохождения процедуры);
юридические лица должны загрузить устав организации, приказ о назначение директора, а также свидетельство или уведомление о регистрации;
самозанятые не загружают дополнительные документы.

После завершения проверки данных произойдет активация личного кабинета, а селлер получит возможность вести продажи, осуществлять поставки, работать с накладными. Если к магазину будет подключен сотрудник, то нужно предоставить доверенность.

Пример уведомления и свидетельства о регистрации для индивидуальных предпринимателей: инструкция от KazanExpress Business

Дополнительно потребуется использование электронного документооборота: нужно подключиться к оператору «Контур.Диадок» (выполняется в срок до одних суток). Возможна настройка роуминга между уже подключенной системой и указанным оператором, но срок более солидный – до 10 дней. Маркетплейс может приостанавливать активацию личных кабинетов, что объясняется 100% загрузкой складов. В этом случае селлеру нужно загрузить данные и документы, а потом ожидать уведомления о возобновлении процедуры.

Создание магазина и оформление товарных карточек

После активации в личном кабинете появится функция создания магазина, позволяющая выполнить оформление и настройку с загрузкой товаров.

«Основные настройки». В этом блоке селлер может указать название будущего магазина, адрес страницы на KazanExpress, краткое обозначение. На финише нужно добавить описание на 2-3 предложения, лучше делать акцент на конкурентные преимущества. Запрещено предоставлять контактные данные, адреса и ссылки на сторонние площадки, использовать нецензурную лексику.
«Оформление». В этом разделе размещаются аватар магазина, отображающийся на главной и в чате для общения с покупателями, а также обложка (видна на странице магазина). Изображения не должны содержать адреса, контакты и другие сведения, противоречащие правилам платформы.

Маркетплейс располагает брендинговым отделом, который может разработать образ для эффектного выделения на фоне конкурентов. Услуга, что зависит от объема необходимой айдентики, обойдется в 48000-73000 рублей.

Ставки на разработку айдентики силами команды KazanExpress

Требования к оформлению карточек следующие:

запрещено использовать в названиях, описаниях и других элементах стоп-слова: «дешево», «б/у», «купить» и многие другие;
название составляется по формуле: «Тип товара – бренд – модель – основная характеристика»;
бренд указывать не обязательно, но описание должно соответствовать продаваемому продукту, содержа заголовки, подчеркивания, списки и изображения;
для каждого артикула в автоматическом порядке создается уникальный штрих-код, который потом нужно будет распечатывать и наклеивать на соответствующий товар. Если штрих-код в формате EAN-13 уже есть (занят другим поставщиком), то его необходимо ввести вручную, чтобы избежать потребности в переклеивании.

С конца лета 2022 года KazanExpress отбирает все товары, поступающие на склад, для фотосъемки в собственной студии. Если фото продавца соответствуют требованиям – их можно отправить на проверку. Инструкция по оформлению карточек большая: с ней лучше ознакомиться до начала работы, что займет не более 30-40 минут. Маркетплейс рекомендует начинать сборку груза для отправки на склад, не дожидаясь завершения модерации карточек.

Так выглядит правильно оформленная товарная карточка

Подготовка и передача товаров на склад

На базе KazanExpress функционирует Центр подготовки товаров, в рамках которого осуществляется приемка груза от поставщика, проверка, размещение на складе. Ставка за 1 единицу составляет 3,5 рубля, но отдельно придется оплачивать упаковку, сортировку, формирование товарных карточек и другие дополнительные услуги. Если работы выполняются своими силами, то важно придерживаться следующих рекомендаций:

все товары имеют индивидуальную упаковку. Можно использовать zip-lock или крафт-пакеты, стрейч-пленку, картонные коробки и другие варианты. Запрещены брендинг других маркетплейсов и цветной скотч;
упаковка прочная и обеспечивает сохранность груза. Если правило не соблюдено, то ответственность за порчу товара при хранении или доставке будет нести продавец;
упаковка новая и имеет аккуратный вид, товар не болтается внутри, а штрих-код наклеен в максимальной доступности (не нужно открывать коробку или пакет, чтобы считать его);
в случае отгрузки комплекта (5 пар нижнего белья или шорты + футболка) компоненты пакуются вместе, штрих-код – единый, а упаковка дополнена стикером «Продается комплектом».

Если наклеить штрих-код на каждую единицу комплекта, то клиент получит лишь одну часть.

Важно соблюдать требования к упаковке, действующие для разных товарных групп. Например, текстиль или мягкие игрушки дополняют плотными пакетами, хрупкие позиции – бабл-пленкой, скотчем и коробкой с прокладочным материалом для дополнительной фиксации. Доставка отсортированных по артикулам, промаркированных и упакованных товаров на склад выполняется своими силами, через стороннюю транспортную компанию или Logistics.KazanExpress (от адреса курьером или от пункта выдачи заказов). Селлеры, прибегающие к услугам сторонних компаний, могут претендовать на партнерские скидки: Деловые линии – 35%, Почта России – 40%.

Требования к упаковке для некоторых товарных категорий

Какую комиссию взимает маркетплейс

Маркетплейс внедрил прогрессивные ставки комиссии: чем выше стоимость, тем меньшим будет агентское вознаграждение. Средства удерживаются с выручки, полученной в результате продажи, комиссия включает в себя широкий спектр дополнительных услуг:

складское хранение товаров;
сборка заказов с последующей подготовкой к отправке клиентам;
расходы, связанные с кассовым обслуживанием и эквайрингом;
доставка до города покупателя, выдача заказов через пункт или курьером;
обработка заказов, которые были возвращены.

В основе комиссий – стоимость товара (с учетом НДС 20%). Например, за продажу позиции по цене до 48 рублей нужно заплатить 50%, 199-498 рублей – 25%, от 29990 – 3%. Чем дороже товар, тем выгоднее его продавать, что должны учитывать селлеры (мелкие позиции обеспечат стабильную прибыль при большом потоке заказов). Продавец может вывести средства, когда доход составит 1000 рублей и более, в срок до 14 дней.

Комиссии платформы KazanExpress, рассчитываются автоматически

В заключение

Маркетплейс KazanExpress – быстрорастущая платформа, которая уже сегодня входит в ТОП-10 по уровню популярности среди российских потребителей. Реализованы инструменты, облегчающие работу селлера: за дополнительную плату команда платформы возьмет на себя разные функции по обслуживанию магазина – от приемки товаров от поставщиков до оформления карточек. Комиссии с продаж выше, чем аналогичные предложения по рынку, но система «все включено» позволяет хорошо экономить на логистике, хранении и других текущих задачах. Средний срок регистрации на площадке составляет 1 день, после чего можно сразу приступать к продажам. При выходе на KazanExpress селлер должен уделить внимание репутационным факторам, изучить все требования и условия, а также проявлять маркетинговую активность, иначе товары затеряются среди предложений конкурентов.