Ошибка загрузки 0xc000021a

BSoD – «Синий экран смерти», Blue Screen of Death – проблема только для опытных пользователей Windows. Если программист говорит, что никогда не сталкивался с BSoD, вероятность того, что он/она лжёт, составляет 99%. Ошибки BSoD очень популярны и могут рассказать о «здоровье» и производительности вашего ПК. Одной из них является BSoD/STOP ошибка 0xc000021a, которая возникает при обновлении или переустановке Windows.

Что означает данная ошибка

Ошибка говорит, что ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Она появляется не отдельно, а внутри «синего экрана смерти». При этом могут возникнуть серьёзные проблемы, повреждающие внутреннюю структуру ОС Windows. Часто ошибку невозможно устранить даже после перезагрузки ПК. Код ошибки 0xc000021a обычно возникает на ПК с Windows 10 после обновления с предыдущей версии ОС или после запуска восстановления системы. При этом BSoD содержит следующую информацию:

«STOP: c000021a {Неустранимая системная ошибка}

Непредвиденное завершение системного процесса Windows Logon Process с состоянием 0xc0000034 (0x00000000 0x0000000)

Выполнено завершение работы системы.»

Возможные причины проблемы

В большинстве случаев система (Windows 10 и более ранние версии) не загружается и вместе с ошибкой 0xc000021a отображается синий экран смерти именно после обновления. Есть два файла, которые являются основной причиной появления этой ошибки:

• winlogon.exe – как видно из имени файла, он отвечает за операции входа и выхода из Windows. может быть повреждён из-за несоответствия системных файлов, удалён или заменён сторонним ПО.
• csrss.exe – принадлежит серверу или клиенту Microsoft, обрабатывает графические инструкции Windows 10. может быть удалён, повреждён или заменён сторонним ПО.

Эти два обязательных файла недоступны, если:

• Системные файлы при установке Windows были повреждены.
• Произошла неудачная загрузка обновления.
• Выполнена неполная установка ПО.

Менее популярные причины:

• Неверно настроенный драйвер программных файлов.
• Несоответствие системных файлов.
• Ограничения со стороны стороннего софта при запуске ОС.
• Повреждение подсистемы клиент/сервер времени выполнения (CSRSS).
• Повреждение WinLogon.
• В устройство проникло вредоносное ПО.
• Установлены несоответствующие системные файлы или процесс обновления системы завершился неудачно/всё ещё не завершён.
• Преждевременная выгрузка Wbemprox.dll.
• Недавно установленное стороннее программное обеспечение не совместимо с операционной системой.
• Повреждены, устарели или неправильно настроены драйверы устройств.
• Недостаточно места в системном разделе.
• Реестр Windows повреждён из-за изменения программного обеспечения или системы. Это означает, что есть записи реестра, которые после удаления приложений не очищаются.

Как её исправить

Есть несколько проверенных способов исправления ошибки 0xc000021a в Windows. Пробуйте их поочерёдно, пока не добьётесь желаемого результата.

Удаление недавно установленного ПО

Это решение является одним из наиболее эффективных. В первую очередь выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows, и, удерживая Shift, нажмите Питание/Перезагрузка. Начнётся загрузка в режиме восстановления.
2. В окне восстановления в меню «Параметры восстановления» выберите «Устранение неполадок».
3. Нажмите «Дополнительные параметры», затем «Параметры запуска».
4. Выберите Перезагрузка.
5. После перезагрузки нажмите клавишу F7 и в появившемся меню выберите «Включить безопасный режим», затем «Перезагрузка».

Если повезёт, то ПК загрузится на рабочий стол Windows 10. Затем:

• Нажмите Пуск, введите «программы» и выберите «Программы и компоненты».
• Отсортируйте программы по дате установки, затем удалите как можно больше недавно установленных приложений.
• В левой части окна найдите «Просмотр установленных обновлений» – откроются установленные обновления ОС.
• Удалите все недавно установленные обновления.

После удаления недавно установленных приложений/обновлений перезагрузите систему.

Сброс BIOS

Многие пользователи сообщают, что решить проблему им помог сброс настроек BIOS. Сделать это просто – нужно вынуть на пару минут батарею CMOS из материнской платы. Метод не работает с ноутбуками, так как их материнские платы недоступны. Для сброса BIOS ПК сделайте следующее:

• Выключите компьютер.
• Отключите все кабели питания от ПК, убедившись, что доступ компьютера к электричеству полностью отключен.
• Откройте корпус.
• Найдите аккумулятор CMOS (где-то на материнской плате) и извлеките его.
• Подождите 1-2 минуты и снова вставьте батарейку на место.

Соберите корпус, запустите компьютер и проверьте, успешно ли он загружается в Windows.

Замена всех повреждённых файлов реестра резервными копиями

Чтобы использовать этот метод на Windows 8 и других версиях:

• Вставьте установочный диск Windows или USB в ПК и перезагрузите его.
• Как только начнётся загрузка, войдите в настройки BIOS и переставьте приоритет загрузки с HDD/SSD на CD/DVD или USB-flash. Инструкции по загрузке в BIOS могут отличаться, но почти всегда будут отображаться на первом экране, который появляется при загрузке (с названием материнской платы).
• Сохраните изменения и выйдите из BIOS.
• Выберите язык и часовой пояс, нажмите «Далее».
• В окне «Установить сейчас» кликните «Восстановить компьютер» / «Устранение неполадок»/«Дополнительные параметры»/«Командная строка», после чего она откроется.
• Введите c: и нажмите Enter.
• Далее поочерёдно вводите команды и после каждой жмите Enter
  • cd windowssystem32config
  • dir
• Один за другим для каждого документа в папке введите такую команду
  • ren (ИМЯ ФАЙЛА) (ИМЯ ФАЙЛА).old

Например, ren SYSTEM SYSTEM.old – для файла SYSTEM. ren SECURITY SECURITY.old – для файла SECURITY.

• Далее поочерёдно вводите в командной строке строки, нажимая после каждой Enter:
  • cd RegBack
  • dir
  • copy /Y SOFTWARE
  • copy /Y SAM
  • copy /Y SYSTEM

После этого закройте командную строку, нажмите EXIT, затем ENTER. Извлеките установочный диск или USB с Windows и перезагрузите ПК. проверьте, может он успешно загрузиться без BSoD и ошибки 0xC000021A.

Восстановление BCD

Если ваш компьютер не может выполнить установку обновления или восстановление системы, есть высокая вероятность удаления загрузочного сектора или его повреждения. Восстановление данных конфигурации загрузки, сокращённо BCD, может помочь устранить повреждение в загрузочном секторе. Восстановление повреждённых секторов может позволить начать процесс переустановки. Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия:

ВАЖНО. Убедитесь, что у вас есть установочный диск Windows 10 или USB.

1. Вставьте установочный диск Windows 10 или USB.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Зайдите в BIOS и переставьте приоритет загрузки с HDD/SSD на CD/DVD или USB.
4. После загрузки файлов выберите язык, дату, время, раскладку и нажмите «Далее».
5. В следующем меню выберите «Восстановить ПК»/«Устранение неполадок»/«Дополнительные параметры».
6. Запустите командную строку от имени администратора.
7. Далее поочерёдно вводите в командной строке строки, нажимая после каждой Enter:

• • bootrec/FixMbr
  • bootrec/FixBoot
  • bootrec/ScanOs
  • bootrec/RebuildBcd

Дождитесь окончания процесса и перезагрузите ПК.

Извлечение периферийных устройств

Периферийные устройства могут вызвать серьёзные проблемы с системными файлами. Наиболее логичная причина – их помехи в процессе загрузки или обновления. В результате это взаимодействие может привести не только к «Синему экрану смерти», но и к другим проблемам. Что касается ошибки 0xc000021a, необходимо обеспечить надлежащее извлечение всех USB или DVD и других периферийных устройств, кроме мыши и клавиатуры. Сначала отключите все устройства в диспетчере устройств (джойстик), затем проверьте панель задач возле часов – если есть значок «Безопасное извлечение устройства», нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Отключить…». Перезагрузите ПК и проверьте его работоспособность.

Загрузка последней удачной конфигурации

Можно попытаться загрузить последнюю удачную конфигурацию, которая попытается использовать ранее безошибочную версию реестра вашей системы. Чтобы загрузить этот режим, выполните следующие действия:

• Перезагрузите или полностью выключите ПК, а затем нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
• Прежде чем на экране появится логотип Windows, несколько раз нажмите F8 (именно нажимайте, а не держите нажатой).
• На некоторых моделях ноутбуков может понадобиться дополнительно удерживать нажатой клавишу Fn.
• Как только система загрузится в меню Advanced Boot Options, выберите Последняя удачная конфигурация (Last Known Good Configuration) из списка с помощью клавиш со стрелками.
• Нажмите Enter.

Проверка работоспособности жёсткого диска

Наконец, если ни один из вышеупомянутых шагов для вас не сработал, возможно, ошибку вызывает жёсткий диск. Тогда вы можете запустить диагностику жёсткого диска и проверить наличие дефектных или битых секторов. В интернете можно найти множество сторонних инструментов, но есть альтернатива Windows. Для этого подойдёт «Проверка на наличие ошибок», которая поможет определить точное состояние HDD. Если вы не уверены, как это сделать, выполните действия, указанные ниже:

• Откройте «Мой компьютер» или «Проводник».
• Щёлкните правой кнопкой мыши системный раздел и откройте «Свойства».
• Откройте вкладку «Сервис».
• Выберите «Проверка на наличие ошибок» и подождите, пока процедура завершит сканирование.

Преобразование диска или раздела из NTFS в GPT

Чтобы исправить код ошибки 0xc000021a в Windows 10, вам может потребоваться преобразовать раздел или диск из NTFS в GPT. Выполните следующие шаги:

1. Выключите устройство и вставьте установочный USB или DVD-диск Windows.
2. Загрузите ПК с USB или DVD в режиме UEFI.
3. В программе установки Windows откройте окно командной строки, нажав Shift+F10.
4. Введите diskpart в окне командной строки, чтобы открыть инструмент diskpart.
5. Введите list disk, чтобы определить, какой диск нужно переформатировать.
6. Выберите диск для переформатирования, набрав select disk в командной строке.
7. После этого введите clean, затем нажмите Enter. Далее введите convert gpt, чтобы преобразовать диск из NTFS в GPT.
8. Наберите exit и нажмите Enter. Теперь окно командной строки можно закрыть.
9. После преобразования раздела или диска из NTFS в GPT можете продолжить установку Windows.

ВАЖНО. Выберите «Выборочная», чтобы выбрать тип установки. Диск будет отображаться как единая область незанятого пространства. Выберите это нераспределённое пространство, затем нажмите Далее. В этот момент Windows начнёт установку.

Если ни одно из решений вам не помогло или вы знаете ещё какие-либо способы, поделитесь об этом в комментариях под статьёй.

Помогла ли Вам статья?

Windows 8/10 имела ряд проблем во время своего первого выпуска. Через некоторое время, когда Microsoft начала распространять обновления, некоторые ошибки были решены, но многие из них не исправились. Одна из этих ошибок связана с шестнадцатеричным кодом 0xc000021a .

В нем указано, что на вашем компьютере возникла проблема и необходимо перезагрузить . Эта ошибка появляется внутри синего экрана смерти . Таким образом, у него могут быть серьезные проблемы, повреждающие внутреннюю структуру ОС Windows. Эта ошибка также сохраняется даже после перезагрузки ПК. Выполнить восстановление системы тоже не работает. Итак, вы определенно захотите узнать причину этого веселого сообщения об ошибке.

Причины, лежащие в основе Ошибка 0Xc000021A:

Эта проблема возникает при обновлении Windows. Итак, после обновления он не загружается в Windows и отображает этот синий экран смерти вместе с ошибкой. Есть два файла, которые являются основной причиной появления этой ошибки. Эти файлы перечислены ниже.

• winlogon.exe: Как видно из названия файла, этот файл отвечает за вход и выход из системы. операции внутри Windows. Этот файл может быть поврежден из-за несоответствия системных файлов или программ 3 ^rd сторонних производителей . Если этот файл поврежден, эта ошибка вызывает загрузку ПК с учетной записью Windows.
• csrss.exe: Второй файл, вызывающий эту ошибку, – Csrss. EXE. Этот файл .exe принадлежит серверу или клиенту Microsoft. Таким образом, этот файл также может быть поврежден в результате этой ошибки.

Решения для исправления ошибки 0Xc000021A:

Существует ряд решений для исправления этой ошибки. Просто следуйте инструкциям должным образом.

Метод № 1: Восстановите поврежденные системные файлы

Загрузите и запустите Restoro, нажав здесь для поиска поврежденных файлов. Если обнаружены поврежденные или отсутствующие файлы, восстановите их.

Метод № 2: Загрузка Windows вручную

Для решения этой проблемы вам необходимо загрузить Windows вручную. Загрузка Windows в безопасном режиме в большинстве случаев не требуется. Таким образом, вы должны загрузить его, используя параметр force drivers для отключения сигнатуры , доступный внутри Advanced Boot Options . Чтобы получить доступ к этой опции, выполните следующие действия.

1. Перезагрузите компьютер из Windows, удерживая клавишу Shift и нажав Restart . Если у вас нет доступа к параметру Перезагрузка в Windows, возможно, вам потребуется загрузиться через загрузочный USB-накопитель Windows.

2. Вы попадете на экран с опциями . Выберите Устранение неполадок , чтобы получить доступ к дополнительным инструментам.

3. На следующем экране выберите Дополнительно .

4. На следующем экране вы увидите множество вариантов. Все, что вам нужно сделать, это нажать Параметры запуска , как показано на рисунке ниже.

5. На начальном экране будет несколько вариантов выбора. Нажмите F7 с пометкой Отключить принудительное использование подписи драйверов .

Ваш компьютер перезагрузится с выбранным вами параметром, и теперь вы можете настроить свой компьютер, используя различные параметры.

Метод № 3: устраните проблему с помощью сканирования SFC

Если вышеупомянутый метод не решает вашу проблему, вы можете использовать Сканирование проверки системных файлов для решения проблем, связанных с поврежденными файлами, вызывающими эту ошибку. Перейдите по этой ссылке, чтобы запустить полное сканирование SFC на вашем ПК.

Метод № 4: сбросить BIOS компьютера

Многие пользователи пострадавшие от этой проблемы сообщили об успешном сбросе BIOS своих компьютеров. BIOS компьютера можно сбросить, просто вынув батарею CMOS из материнской платы на пару минут, хотя этот трюк не работает с ноутбуками, поскольку их материнские платы недоступны. Чтобы сбросить BIOS вашего компьютера, вам необходимо:

1. Выключить компьютер.
2. Отсоединить все кабели питания от компьютера, убедитесь, что доступ компьютера к электричеству полностью отключен.
3. Подденьте корпус компьютера.
4. Найдите в компьютере батарею CMOS (его можно найти где-нибудь на материнской плате компьютера) и
5. Подождите примерно 1-2 минуты .
6. Замените батарею, если вы достаточно долго ждали.
7. Снова соедините корпус компьютера.
8. Запустите компьютер и проверьте, успешно ли он загружается в Windows.

Метод № 5: Восстановление поврежденных файлов

Это возможно, что некоторые файлы на жестком диске были повреждены. Поэтому на этом этапе мы будем запускать некоторые команды в командной строке, чтобы восстановить эти файлы. Для этого:

1. Нажмите кнопку « Shift »и Нажмите на параметр« Перезагрузить ». Если у вас нет доступа к параметру перезагрузки, возможно, вам придется загрузить Windows через съемное устройство.
2. После перезагрузки нажмите кнопку « Устранение неполадок » под кнопкой Заголовок «Выберите вариант ».
3. Нажмите « Advanced Параметры », а затем выберите кнопку« Command Prompt ».
4. Когда откроется командная строка, введите следующую команду и нажмите « Enter «.

    C: > dir 

5. Выполняйте следующие шаги, только если отображается следующий экран.
6. Теперь введите следующую команду и нажмите« Enter ».

    D: 

7. Снова введите следующую команду и нажмите «Enter».

    D: > dir 

   Примечание: продолжайте проверять каталоги таким же образом, пока не найдете каталог, в котором отображаются окна ‘ файлы. Например, изображение ниже
   

   

8. Сейчас , введите эту команду и нажмите «Enter».

    DISM/image: d: /cleanup-image/revertpendingactions 

9. Примечание. Заменить «D» с буквой диска, на котором установлена ​​ваша Windows.
10. Подождите , пока процесс будет завершен, и введите следующую команду.

     D: > exit 

11. Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод № 6: Восстановление диска

В этом процессе мы будем запускать сканирование «Проверить диск», чтобы найти и исправить ошибки. Для этого:

1. Нажмите клавишу « Shift » и Нажмите на « Перезагрузить ». Если у вас нет доступа к параметру перезагрузки, возможно, вам придется загрузить Windows через съемное устройство.
2. После перезагрузки нажмите кнопку « Устранение неполадок » под кнопкой Заголовок «Выберите an вариант ».
3. Нажмите кнопку« Дополнительно Параметры », а затем выберите кнопку « Command Prompt ».
4. Введите в « D : »в командной строке и нажмите« Enter «.
   Примечание. Введите букву диск, на котором хранятся файлы Windows.
5. Введите следующую команду и нажмите « Enter ».

    chk disk/f/r 

6. Просто нажмите «Y», если появляется ошибка «Проверить сканирование диска не удается, поскольку том используется другим процессом».
7. Дождитесь завершения сканирования, перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема..

Метод № 7. Замените все поврежденные файлы куста реестра резервными копиями

Ваш компьютер может быть поврежден из-за этой проблемы, потому что Windows пытается получить доступ к основным файлам кустов реестра при загрузке (как и должно быть), но не может получить к ним доступ, потому что они были повреждены или повреждены. В этом случае замена всех поврежденных файлов кустов реестра их резервными копиями должна решить проблему. Однако, поскольку ваш компьютер не загружается, вы не можете заменить поврежденный реестр с файлами через проводник – вам придется сделать это с помощью командной строки в среде восстановления Windows.

Однако для того, чтобы войти в среду восстановления Windows, вам понадобится установочный USB-накопитель Windows или диск, содержащий установочные файлы для той же версии Windows, что и та, которая в настоящее время установлена ​​на вашем компьютере. Чтобы использовать этот метод и попытаться решить эту проблему, вам необходимо:

1. 1. Вставить установочный диск Windows или USB в пораженный компьютер и перезагрузите
   2. Как только компьютер начнет загружаться, войдите в его
2. BIOS settings и настроить порядок загрузки компьютера для загрузки с установочного носителя, а не с жесткого диска/твердотельного накопителя. Инструкции по входу в BIOS будут отличаться от компьютера к компьютеру, но почти всегда их можно найти на первом экране, который вы видите при загрузке компьютера.
3. Сохраните изменения и выйдите из
4. При появлении запроса нажмите любую клавишу для загрузки с установочного носителя.
5. Выберите свой язык, часовой пояс и настройки раскладки клавиатуры, а затем нажмите Далее .
6. Когда вы дойдете до окна с кнопкой Установить сейчас в центре, найдите и нажмите Восстановить компьютер в нижнем левом углу окна.

Теперь вы должны перейти на экран Параметры запуска . Оказавшись здесь, вам необходимо:

1. Нажмите Устранение неполадок > Дополнительные параметры .
2. Щелкните Командная строка , и откроется Командная строка .
3. Введите c: в Командную строку и нажмите Enter . Если Windows установлена ​​на разделе жесткого/твердотельного накопителя вашего компьютера, отличном от диска C , замените c буквой драйвера, соответствующей разделу диска HDD/SSD, на котором установлена ​​Windows.
4. Введите cd windows system32 config в командную строку и нажмите Enter .
5. Введите dir в командную строку и нажмите Введите . Командная строка теперь будет отображать все файлы и папки, присутствующие в каталоге.
6. Один за другим для каждого файла (не папки, только файла), присутствующего в каталог, введите команду ren (Имя файла) (Имя файла) .old и нажмите

Например: Введите ren SYSTEM SYSTEM.old для файла SYSTEM в каталоге и ren SECURITY SECURITY.old для файла SECURITY в каталоге.

1. После переименования каждого файла в каталоге (создания резервных копий каждого из них) введите cd RegBack в командную строку и нажмите Enter .
2. Введите dir в командную строку и нажмите Введите . Теперь вы увидите все файлы и папки, присутствующие в этом каталоге.
3. Теперь введите следующие команды одну за другой:

  copy/Y SOFTWARE   copy/Y SAM   copy/Y SYSTEM  

и любой другой папке, которая была переименовано, теперь нам нужно вернуть кусты реестра для папок, которые мы переименовали.

После этого закройте командную строку , выйдите из среды восстановления Windows , набрав EXIT и нажав ENTER удалите установочный носитель Windows и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, сможет ли он успешно загрузиться без перехода на экран 0xc000021a.