Как пройти идентификацию в «Винлайн»: пошаговая инструкция удалённой верификации личности
Пройти идентификацию в «Винлайн» можно четырьмя способами: удалённо на сайте, по видеозвонку, в салонах связи и в ППС. В этой статье разберём отличия процедуры подтверждения личностями разными способами.
Что такое идентификации и зачем она нужна
Идентификация — проверка и подтверждение личности.
В легальных букмекерских конторах без прохождения этой процедуры вы не сможете пополнить счёт и делать ставки.
Букмекер хочет удостовериться, что вы совершеннолетний гражданин РФ и пользуетесь именно своими данными для заключения пари.
Если информация будет предоставлена неверно, сотрудник «Винлайн» назначит видеозвонок. Также у вас появится соответствующая информация в личном кабинете.
Как пройти идентификацию в «Винлайн»
Есть четыре способа подтверждения личности в БК «Винлайн»:
1. Удалённая идентификация на сайте букмекерской конторы «Винлайн»
После прохождения регистрации вас перенаправят на этап «идентификации», где нужно будет подтвердить свою личность.
Сделайте три шага:
Шаг №1. Сфотографируйте свой паспорт и приложите в соответствующие поля главный разворот паспорта (страницы с фотографией, ФИО) и страницу разворота паспорта с регистрацией. Кликните на кнопку «продолжить».
Шаг№2. Сфотографируйте себя с паспортом в руке и приложите в соответствующее поле. Нужно сделать фото так, чтобы было видно лицо и главный разворот паспорта. Кликните на кнопку «Продолжить».
Обратите внимание, что фото должны быть чёткими, а паспортные данные чётко видны. Размер фото — не более 2,5 МБ, а картинки формата jpg, jpeg или png.
Шаг №3. Введите данные СНИЛС — страховой номер индивидуального лицевого счета.
Затем на вашу почту придёт письмо об успешном прохождении идентификации. Также вы получите СМС от «Винлайн» о завершении процедуры. Если в результате проверки была обнаружена ошибка или какие-то недочёты, БК может запросить повторно загрузить снимки и ввести данные.
2. Идентификация по видеозвонку
Видеозвонок можно осуществить через один из трёх мессенджеров: Skype, WhatsApp или Viber. После прохождения регистрации свяжитесь со службой поддержки «Винлайн» удобным для вас способом:
- Через онлайн-чат.
- По телефону горячей линии. Звонок по России для всех легальных мобильных операторов бесплатный.
- По электронной почте.
В своём запросе укажите желание прохождения процедуры проверки личности, с указанием способа для связи и удобного время звонка. Букмекер назначит время видеоконференции. На ней покажите в веб-камеру свой паспорт сотруднику БК и следуйте инструкциям, которые сообщит оператор.
3. Идентификация в салонах связи «Евросеть», «Связной» и Contact
Посетите с паспортом и телефоном один из салонов: «Евросеть», «Связной» или Contact.
- В салонах «Евросеть» и «Связной» скажите кассиру, что вам нужно пройти проверку по мобильной карте, назовите номер артикула 231692. Стоимость услуги — 300 рублей.
- В салоне Contact сообщите кассиру, что вам нужна «идентификация для Мобильной карты», код услуги MCDI. Стоимость — 150 рублей. Скажите кассиру номер телефона, указанный при регистрации, и следуйте его указаниям.
4. Идентификация в ППС «Винлайн»
Пройти идентификацию можно пунктах приёма ставок БК «Винлайн». Они находятся в трёх городах России: Москва, Сочи и Краснодар. Ознакомиться с адресами можно на сайте букмекерской конторы в разделе «клубы».
Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и сообщите кассиру о желании пройти проверку игрового счёта. Помните, что перед этим вам нужно пройти первый этап регистрации через сайт или мобильное приложение. Эта процедура бесплатная.
Правила БК «Винлайн» об идентификации
Идентификация требуется для осуществления ставки и получения выигрыша.
Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в верификации клиента.
БК «Винлайн» может остановить все ваши операции на время верификации.
Вы обязаны предоставить паспорт и другие документы по требованию БК для верификации.
Букмекер может сам выбрать способ подтверждения личности.
При запросе букмекера вы обязаны показать договор с мобильным оператором на ваш номер телефона.
Верификация считается не пройденной в следующих случаях:
- Различия данных при регистрации и в документах.
- Создания повторного счёта.
- Предоставления чужих данных.
- Сомнения букмекера в подлинности документов.
- Отказа клиента предоставлять свои данные.
Если вы не пройдёте идентификацию, букмекер заблокирует учётную запись. Рано или поздно нужно подтвердить личность. БК может установить лимит таких попыток.
Как пройти процедуру через официальный сайт и мобильное приложение? Как пройти верификацию новому клиенту? Мы подготовили для вас ответы.
О БК Винлайн
Деятельность легальных букмекерских контор в России регулируется государственными органами, что обеспечивает честную и «прозрачную» игру для беттеров.
БК Winline начала работу в 2009 году. Сейчас букмекер вошел в пятерку лучших по объему и количеству спортивных ставок в Российской Федерации. К тому же он участник первого СРО (Ассоциация букмекерских контор), интегрирован с платформой ЦУПИС (Центр учета интерактивных ставок). Последняя статистика показывает, что штат сотрудников компании превышает цифру в 500 человек.
Учитывая, что контора Winline относится к легальным БК (прошла лицензирование в РФ), руководство выполняет все требования законодательства. Одно из них — прохождение идентификации (проверка личности). Сделать это возможно прямо на сайте букмекера либо в мобильных приложениях.
Не следует путать между собой WinlineBet и Winline. Первая относится к международным беттинговым компаниям, зарегистрирована в офшорной зоне и НЕ имеет лицензии в РФ. Сайт WinlineBet блокируется Роскомнадзором в связи с тем, что букмекер не выполнил требования местного законодательства. Официальный сайт Winline работает в зоне .ru и доступен в режиме 24/7. Роскомнадзор никогда не заносит адрес ресурса в черный список, поэтому для клиентов он всегда доступен.
Что такое идентификация?
Идентификация Winline — процедура подтверждения личности.
Букмекер вынужден отсеивать следующих пользователей:
- несовершеннолетних игроков.
- иностранных граждан.
Процедура идентификации обязательна для всех новых игроков.
В офшорных БК клиенты сталкиваются с процедурой верификации. Разницы между ними нет. Международные компании назвали последнюю так, намекая, что проходить ее гораздо проще, чем у легальных операторов. На самом деле это не так.
Руководители отечественных беттинговых компаний создали все инструменты и условия для быстрого и простого подтверждения личности. Для новых игроков не составит труда и займет 2-5 минут.
Когда идентификация НЕ нужна?
Такая ситуация может произойти у игроков, которые уже играли в какой-либо легальной БК. Главное условие в данном случае: компания должна быть интегрирована с первым ЦУПИС. Если беттор делал ставки у местных букмекеров, работающих с лицензией, проходить проверку документов нет необходимости.
Один аккаунт на платформе ЦУПИС способен обслужить финансовые операции сразу у всех партнеров (букмекерских контор).
Процесс верификации в БК «Винлайн» происходит быстро?
На сегодняшний день да. Раньше было гораздо сложнее. Клиенты обязаны были посетить ППС букмекера, дабы самостоятельно заполнить все бланки, выданные менеджером. Сегодня букмекеры предлагают проходить верификацию за несколько минут в режиме онлайн, не выходя из дома.
Для этого пользователь должен выполнить всего несколько шагов.
Стандартная идентификация «Винлайн»: алгоритм действий
Для начала новым игрокам понадобится пройти процедуру регистрации. Winline предлагает запустить новый аккаунт за 1 минуту. На сайте следует нажать кнопку «Регистрация».
Далее пользователь вводит номер телефона, дату рождения и пароль (на следующей странице будет еще часть данных).
На этой же странице можно воспользоваться промокодом. Зачастую букмекеры предлагают ввести промокод для получения фрибетов. В данной БК это приветственный бонус для новых клиентов.
После регистрации беттер попадает в личный кабинет. Все функции, связанные с беттингом, заблокированы (пополнение счет, ставки на спорт, вывод средств) до момента проверки игрока.
После регистрации пользователя автоматически перенаправляют на страницу «Идентификация».
Алгоритм
- Задача игрока — сделать КАЧЕСТВЕННОЕ фото паспорта основного разворота. Формат фото jpg либо jpeg. Готовое загружают в специальный раздел. Фотография должна быть четкой, БЕЗ использования фотошопа! Пользователь должен учесть отсутствие бликов дневного/ночного света, которые мешают работе с информацией.
Администратор может запросить сделать фотографию повторно, если НЕ сможет обработать поданную информацию. Лучше изначально избегать таких решений и позаботиться о качестве.
- Фото с регистрацией/пропиской. Проделывается та же самая процедура.
Размер фотографий не должен превышать 2.5 Мб. Нынешние смартфоны забирают по 10 Мб практически на любое изображение. Возможно, вам понадобиться воспользоваться функцией сжатия (любое приложение можно скачать с Play Market).
- Селфи с паспортом в руках в развернутом виде.
Главное в кадре — высокое качество фото паспорта и лица (должно поместиться полностью). На изображении правильный формат указан на примере полузащитника «Спартака» Романа Зобнина. Футболист подписал контракт с БК «Винлайн» и является представителем платформы.
Жмем кнопку «Продолжить».
- В новом окне необходимо ввести данные СНИЛС. Очень важно соблюдать ТОЧНОСТЬ! Если хотя бы одна цифра не сойдется у модератора, пользователю придется проходить процедуру повторно.
Администрация проверяет все документы в ручном режиме!
- Завершение идентификации и обработка данных клиента. Алгоритм букмекерской конторы Winline выполняет функцию достаточно быстро. После проверки клиент получает письмо на указанную электронную почту, в котором букмекер поздравляет с успешным выполнением идентификации. Дополнительно придет сообщение на телефон.
Рассмотрим еще варианты прохождения проверки личности. Компания предлагает сразу несколько, среди которых есть стандартная процедура и другие.
1. Посредством видеосвязи
Удобный, простой и быстрый формат для новых клиентов компании. Некоторые пользователи НЕ могут технически предоставить фото паспорта, поэтому букмекер предлагает созвониться с человеком в одном из мессенджеров, выполняя необходимую функцию.
Как это сделать?
В верхнем меню главной страницы сайта Winline есть кнопка Chat. Это сигнал для вызова сотрудников службы технической поддержки.
При нажатии на кнопку чат активируется в правом нижнем углу.
Здесь необходимо написать свое имя и вопрос оператору. Задача простая: сообщить о намерении пройти проверку. Сотрудник БК Winline самостоятельно сформирует указания для пользователя, предложив выбрать удобный формат связи.
Сегодня доступны следующие варианты:
- Viber.
- WhatsApp.
- Skype.
Главное — уточнить точную дату и время видеосвязи. Оператор проставит задачу для специалиста, который позвонит именно в это время (можно выбрать любое удобное).
Также запросить идентификацию Winline по видеосвязи можно через электронную почту либо номер мобильного телефона (8-800-333-60-47). Звонок по России БЕСПЛАТНЫЙ!
2. С помощью партнеров БК «Винлайн»
Между букмекерской конторой и салонами CONTACT и «Евросеть» действует партнерское соглашение. Сотрудники компании предлагают легальным букмекерам проводить услугу идентификации при наличии новых клиентов за определенный гонорар.
В «Евросети» игроки могут подтвердить личность за 300 рублей, в салонах CONTACT — за 150 (стоимость может меняться по прайсу). В Москве партнеры могут запросить больше (ненамного).
Клиенту необходимо иметь в наличии следующее:
- Паспорт.
- СНИЛС.
- Номер телефона, на который была осуществлена регистрация во втором ЦУПИС и букмекерской конторе «Винлайн».
Менеджер самостоятельно заполнит все данные в бланк. Пользователю необходимо проверить детально свои данные, дабы сотрудник партнерской компании не допустил ошибку.
Буквально в течение получаса после оформления документов приходит смс-сообщение от БК с данными об успешном завершении процедуры. В личном кабинете «Винлайн» пользователь получит возможность пополнения средств и оформления ставок.
3. С помощью пунктов приема ставок
К сожалению, у букмекера отсутствует развернутая ППС во всей России (как это было ранее). Теперь менеджеры и клиенты Winline делают все в удаленном режиме, но… Несколько ППС до сих пор доступны в Москве.
Пройти идентификацию можно прямо в ППС. Алгоритм действий такой же, как и у партнеров платформы. На месте все сделают бесплатно.
Идентификация с помощью смартфона
Подтвердить данные через телефон еще проще, чем десктопной версии. Перед пользователями откроется странице, на которой будет предложено загрузить 2 фотографии (по разным целям и направлениям): с основной информацией и регистрацией.
Ниже будет кнопка «Посмотреть примеры фото».
Следует отметить, что загрузить фото в смартфоне гораздо проще, быстрее и удобнее.
Аккаунт в ЦУПИС нужен обязательно
Каждый клиент легальных БК обязан иметь личный кабинет в одном из ЦУПИС. В случае с Winline речь о первом ЦУПИС.
Официальный сайт: https://1cupis.ru/.
Нажмите на фото чтобы приблизить
Для запуска нового аккаунта следует на главной странице нажать на кнопку «Регистрация».
От пользователя требуется минимум данных:
- Телефон.
- Логин.
- Пароль.
Номер телефона в ЦУПИС должен совпадать с номером, указанным для регистрации в БК.
В личном кабинете в разделе «Партнеры» игроку нужно найти и кликнуть по «Винлайну». Автоматически откроется официальный сайт и все способы идентификации. ЦУПИС — основной посредник и главное требование соблюдение легальности. Именно через данную платформу клиенты в будущем будут проводить все платежи (снятие выигрыша и пополнение).
Вывод
Прохождение идентификации в БК Winline — процедура простая и быстрая. Существует несколько способов подтверждения личности. Клиент может выбрать удобный для себя вариант.
Часто задаваемые вопросы
Какие документы нужны для проверки игрока?
Паспорт, СНИЛС, активный номер телефона и все правильно заполненные данные (по паспорту).
Как пройти идентификацию Winline?
Руководство предлагает несколько способов: стандартный (загрузка фото, документов и заполнение формы на официальном сайте), посредством видеозвонка, у партнеров БК и в пунктах приема ставок.
Можно регистрировать личный кабинет на родственников и друзей?
Нет, это прямо нарушение правил букмекера. Администрация имеет право заблокировать аккаунт без компенсации средств и возможности восстановления.
Как долго длится процедура идентификации?
От нескольких минут до суток. Все зависит от загруженности модераторов.
Как делать ставки без верификации?
Технически невозможно. Это требование законодательства Российской Федерации. Компания легально работает и предлагает услуги беттинга.
БК Винлайн: подробная информация по верификации
Верификация в Винлайн — иногда бывает очень легкой и заключается в повторном звонке, а иногда требует отправки дополнительных документов.
В начале, при регистрации вы договариваетесь о звонке в WhatsApp и показываете один из документов. Очень подробно мы делали пост про повторную верификацию Винлайн. То есть чаще всего, когда вы хотите вывести деньги, у вас заказывают тот же звонок, что и при регистрации.
Чаще всего верификация заканчивается на повторном звонке и игроку разрешается вывод, но суммы ставок остаются уже сниженными.
Сложность прохождения верификации в Винлайне: 3 из 10.
Требования для разрешения делать вывод с аккаунта в Винлайн
После того, как ваш аккаунт порезали и снизили максимальную сумму ставки — у нас есть разные направления по развитию ситуации.
1) Скорее всего вам просто надо будет необходимо повторно созвониться по WhatsApp, показать какой-то один из документов и все. Разрешается вывод денег и игра окончена, либо вы можете продолжать на маленьких максимумах свои ставки.
2) Также есть другие варианты. Все зависит от суммы на аккаунте, которую удалось выиграть.
У Винлайна есть множество различных состояний аккаунта, именно от этого будет зависеть ваша судьба на верификации. Сложно выделить какие-то закономерности по вариантам верификации.
Какие документы и фотографии может запросить Winline?
1) Подтверждение банковского счета — отправить реквизиты из мобильного банка.
2) Договор с мобильным оператором.
3) Фотографии вместе с документами (паспорт).
4) Фотографии, в некоторых случаях дополнительные — с карточкой или с платёжным средством, которое использовали.
Как только вы отправите требуемые документы, вывод будет разрешен строго на банковский счет.
Как обойти верификацию Винлайн?
Не хотим вас огорчать, но никак. Чтобы вывести свой выигрыш, полную верификацию придется пройти. Других вариантов нет.
Верификация Винлайн: не звонят
Начиная с лета 2022 года бывают проблемы, что из компании не звонят, хотя на определенное время договорились. Это нормальная история, так как у Winline сейчас очереди с клиентами. Ничего страшного, нужно договориться на новое время.
Что такое идентификация и зачем она нужна?
Идентификация (верификация) личности в Winline – обязательный этап регистрации в любой легальной букмекерской компании на территории России, к которым относится и БК «Винлайн». Она необходима для того, чтобы удостовериться, что вам больше 18 лет и именно вы пользуетесь своими данными для игры на ставках.
При идентификации ваши данные автоматически поступают в Единый ЦУПИС, и вы можете повторно не проходить ее, если захотите зарегистрироваться в одной из этих контор. Что такое Единый ЦУПИС.
Быстрая ли процедура идентификации у Винлайн?
Да. Раньше этот процесс был сложнее: требовалось посетить один из пунктов приема ставок «Винлайн» или заказать видеозвонок по Skype (впрочем, эти способы остались, рассмотрим их отдельно). Теперь же идентификацию можно пройти всего за несколько минут дома и без всяких видеозвонков.
Для этого понадобится сделать несколько простых шагов с использованием двух документов: общегражданского паспорта и СНИЛС.
Перед этим не забудьте пройти регистрацию в БК Winline.
Упрощенная идентификация – самый быстрый способ
После того как вы прошли первые шаги регистрации (предоставили имя, дату рождения, телефон, e-mail и создали свою учетную запись), вас перенаправят на страницу «Идентификация», где необходимо подтвердить свою личность.
- Забери ваш фрибет, нажав «Открыть».
- Далее перейдите на страницу «К идентификации».
- Необходимо сфотографировать главный разворот паспорта – страницы с фотографией, ФИО, датой рождения и информацией о выдаче. Загрузите фото в формате jpg, jpeg или png в специальное поле на данной странице сайта. Сделайте максимально четкую фотографию, избегайте бликов, мешающих прочтению паспортных данных. Паспорт должен полностью попасть в кадр.
ВАЖНО: Старайтесь, чтобы фото было четким, а паспортные данные хорошо читались. Размер фото (jpg, jpeg или png) – не более 2,5 Мб. - Идентификация почти пройдена. На новой странице осталось ввести свой СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета).
Ваши данные уже обрабатываются. Вскоре (через несколько минут или секунд) на ваш e-mail придет письмо об успешном прохождении упрощенной идентификации – необходимое условие для регистрации в букмекерской конторе. Также вы получите смс от букмекерской конторы Winline о завершении идентификации.
Осталось лишь внести первый депозит в БК «Винлайн», и вы сможете делать ставки.
Читайте также:
- Выбрать лучшего букмекера для ставок на спорт
- Прогнозы на сегодня от профессионалов
- Как выбрать букмекерскую контору – советы «РБ»
- Бездепозитные бонусы букмекерских контор
- Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
- Делай ставки с мобильного: приложения Винлайн на Андроид
Идентификация в “Винлайн” с мобильного телефона
В мобильной версии официального сайта Winline страница с прохождением идентификации (упрощенной) выглядит как на изображении ниже:
Кликните на «Посмотреть примеры фото», чтобы в дальнейшем не возникало вопросов по их параметрам. Со смартфона загружать фотографии еще удобнее и быстрее.
С букмекерской конторой «Винлайн» этап прохождения идентификации стал простым на всех устройствах!
Идентификация по видеозвонку
В случае, если у вас нет возможности предоставить фото паспорта, букмекер предлагает пройти процедуру посредством видеосвязи.
Нажмите на кнопку чата, после чего всплывет окно чата (оно будет снизу справа). Там впишите свое имя и вопрос (в вашем случае пожелание пройти идентификацию посредством видеозвонка). Далее следуйте указаниям оператора. Связь возможна посредством трех мессенджера WhatsApp.
Либо можете обратиться по номеру службы поддержки: 8-800-333-60-47 или написать на почту: support@winline.ru. Звонок по России для всех легальных мобильных операторов бесплатный.
Не забывайте, что сначала вам нужно пройти процедуру регистрации.
Идентификация в салонах «Евросети» или Contact
При себе обязательно иметь мобильный телефон и паспорт.
В «Евросети» услуга стоит 300 рублей. Называется она – «Идентификация в ЦУПИС». В салоне связи Contact – «Идентификация для Мобильной карты», ее стоимость — 150 рублей. Подойдите к кассиру, назовите наименование услуги и сообщите номер телефона, указанный при регистрации в БК «Винлайн». Далее следуйте предоставленным оператором инструкциям.
Идентификация через «Госуслуги»
Также можно пройти идентификацию через Госуслуги, для этого требуется:
- Зарегистрироваться в ЦУПИС (ЕЦУПС).
- Выбрать Winline, затем Госуслуги на экране подтверждения личности.
- Войти в аккаунт Госуслуг.
- Нажать «завершить идентификацию».
- Зайти в личный кабинет Winline, заполнить ФИО и ожидать SMS уведомления.
Лимиты при упрощенной идентификации. Пополнение за одну транзакцию через банковскую карту не более 60.000 рублей. Вывод за одну транзакцию на банковскую карту не более 595.000 рублей. За одну транзакцию на ЮMoney не более 15.000 рублей.
Так же есть совокупный общий лимит на вывод на QIWI Wallet, ЮMoney и на все виртуальные карты любых банков не более 200.000 рублей в месяц.
Чтобы снять все лимиты необходимо пройти идентификацию через личное присутствие. Сделать это можно в одном из наших пунктов приема ставок, в салоне связи Связной или в системе переводов CONTACT.
Идентификация в ППС букмекера
Пройти идентификацию можно и в пунктах приема ставок БК «Винлайн». Сейчас они находятся в трех городах России. Ознакомиться с адресами можно в специальном разделе на нашем сайте.
Подойдите к оператору ППС и скажите, что вам нужно пройти идентификацию личности для своей учетной записи. Процедура абсолютно бесплатная!
Важно: идентификация в Winline через кошелек Qiwi у этого букмекера отсутствует.
Как пройти идентификацию в зарубежной конторе Winline
Здесь она не требуется, так как эта БК зарегистрирована не в РФ и законам страны не подчиняется. Для игры достаточно заполнить стандартную форму регистрации и сделать первый депозит.
Процесс регистрации и идентификации в ЦУПИС
Чтобы самостоятельно зарегистрироваться в Едином ЦУПИС для БК “Винлайн”, нужно перейти на их сайт и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Откроется вот такая форма. Заполните ее и на следующей странице введите код, полученный в смс.
Выберите БК, в которой нужно пройти идентификацию личности, и получите все доступные методы. Выберите наиболее удобный.
Критерии способов верификации
Остались вопросы?
«Винлайн» сотрудничает с нашей компанией по разрешению споров между пользователем и букмекером. «Рейтинг Букмекеров» – авторитетный сайт в сфере беттинга.
Если у вас остались вопросы о работе БК «Винлайн», мы поможем их решить. Позвоните нам по номеру +7 495 15 16 150 или напишите на почту support@bookmaker-ratings.ru.
Заключение
В БК «Винлайн» доступно 4 способа для прохождения верификации аккаунта. Если у игрока есть учетная запись в ЦУПИС – идентификация не потребуется. Самый затратный по времени способ – посещение офиса партнера компании (CONTACT или «Евросеть») с паспортом, чтобы подтвердить личность.
Также можно сфотографировать паспорт и отправить фото на сервис через вкладку «Идентификация». Также нужно сделать свою фотографию с паспортом в руке и отправить в новом окне. Идентификация возможна как через основной сайт, так и с мобильной версии или приложения.
Ответы на частые вопросы
Какие документы понадобятся для идентификации личности?
Для ее прохождения требуется паспорт или другой документ, подтверждающий личность игрока, а также СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета).
Что делать если заявку на идентификацию отклонили?
Обратиться в техподдержку.
Можно ли зарегистрировать аккаунт на чужое имя?
Почти все букмекерские конторы запрещают клиенту иметь более одного игрового аккаунта.
Как зарегистрироваться в Винлайн без идентификации?
Это обязательный этап регистрации в любой легальной букмекерской компании на территории России, к которым относится и букмекер.
Можно ли получить бонус после идентификации?
Да, можно! Все бонусы Винлайн.
1192
16:32, 21 декабря 2022
•
СТАВКА TV
Идентификация в Винлайн
Проходим верификацию аккаунта в Winline
Согласно требованиям законодательства, игроки всех легальных БК обязаны пройти процедуру верификации личности. Рассказываем все, что нужно знать об идентификации в БК Винлайн: возможные способы, нюансы, необходимые документы и возможные проблемы при прохождении.
Зачем нужна идентификация?
Любой легальный букмекер в России работает на основании лицензии от ФНС. Этот документ регламентирует деятельность конторы. Поэтому, чтобы не потерять лицензию, букмекеры должны строго следовать законодательству. Основные моменты — недопущение приема ставок у:
- несовершеннолетних;
- лиц, использующих чужие или ложные данные;
- участников схем с отмыванием и легализацией средств или других противозаконных финансовых операциях;
Также, процедура нужна для контроля финансовых вычетов. Все финансовые операции в легальных российских БК проходят через ЦУПИС, верификация позволяет вести контроль транзакций каждого клиента. Так букмекер уверен, что все платежи проведены легально, а игроки, в свою очередь, получают гарантию безопасности выплат со стороны букмекера.
Автоматическая идентификация через ЦУПИС
Самый простой вариант идентификации в Винлайн доступен тем, у кого уже есть верифицированный профиль в Едином ЦУПИС. А появиться он мог в случае, если игрок ранее проходил верификацию в любой другой легальной БК.
Игрокам с верифицированным аккаунтом в ЦУПИС достаточно зарегистрироваться по номеру телефона, который привязан к нему. В таком случае сразу после завершения регистрации, автоматически будет пройдена верификация, с игрового счета будут сняты все ограничения.
Регистрация в ЦУПИС
Если же аккаунта в ЦУПИС нет, его необходимо создать. В анкете на сайте укажите номер телефона, адрес электронной почты и пароль.
Внимание! При регистрации в ЦУПИС указывайте тот номер телефона, которым будете пользоваться в дальнейшем.
Как пройти идентификацию?
До прохождения процедуры пользователь не может играть в букмекерской конторе — недоступны финансовые операции.
Букмекер предлагает два способа прохождения процедуры:
- Загрузка фото паспорта и СНИЛС на сайт;
- Верификация через портал «Госуслуги»;
При выборе первого варианта необходимо загрузить фото с раскрытым паспортом (главный разворот с фотографией) в руке на фоне лица, таким образом, чтобы все данные документа четко просматривались. Для выбора фотографии с устройства нажмите круглую зеленую кнопку с белым значком «+» посредине.
При нажатии на кнопку «Посмотреть пример фото» открывается пример фотографии, которая подойдет для прохождения проверки.
После загрузки фото для идентификации, также необходимо указать номер СНИЛС. При загрузке качественной фотографии с читаемыми, достоверными данными и верным номером СНИЛС, через несколько минут статус верификации обновляется и аккаунтом можно пользоваться для финансовых операций и ставок.
Второй вариант верификации, предлагаемый в Винлайн — через портал «Госуслуги». Для начала этой процедуры нажмите соответствующую кнопку на странице выбора способа идентификации.
Чтобы идентифицироваться с помощью портала «Госуслуги», необходимо:
- Зарегистрироваться или авторизоваться на сайте 1cupis.ru;
- Зайти в профиль и на странице подтверждения личности, выбрать из списка БК Винлайн;
- В меню способов идентификации выбрать «Через портал Госуслуги»;
- Перейти по ссылке для авторизации в сервисе «Госуслуги»;
- Нажать кнопку «Завершить идентификацию» для передачи данных с сайта «Госуслуги» на проверку на сайт Единого ЦУПИС;
- Открыть сайт БК Винлайн и в форме для идентификации указать ФИО;
Ожидайте обновления статуса идентификации (обычно не более 2-3 минут). На сайте также есть специальная инструкция.
Какие документы понадобятся для идентификации личности?
Для идентификации личности пользователю понадобятся два документа: паспорт и СНИЛС. Паспорт необходимо сфотографировать на фоне лица игрока с раскрытым главным разворотом, а номер СНИЛС игрок вручную указывает в специальной форме при прохождении онлайн-идентификации.
Главная » СМС » Почему не приходит СМС от Winline при регистрации или идентификации?
14.08.2021
7,296 Просмотры
Чтобы делать ставки в букмекерской конторе Winline, регистрация и идентификация является обязательным условием. Процедура позволяет подтвердить, что клиент является совершеннолетним пользователем и указывает достоверную информацию.
При прохождении процедуры, происходит автоматическая рассылка смс-сообщений с кодом подтверждения. Без его указания закончить начатые процедуры невозможно.
Основные причины отсутствия смс
Можно определить массу причин, по которым СМС-сообщения с кодами подтверждения не поступают от компании Винлайн. Большую часть технических неисправностей можно решить самостоятельно без помощи специалиста:
- активация режима «в полете» на мобильном устройстве. Как правило пользователь активирует его совершенно случайно и не замечает значок, который начинает светиться. Режим не пропускает звонки и отправку смс-сообщений, а также отключает соединение с интернетом;
- некоторые девайсы снабжены ПО, которое эффективно и быстро блокирует спам. Сообщения от компании Винлайн могут приниматься за таковые (хотя и не являются информационным мусором). Достаточно выполнить отключение приложения в настройках и повторить запрос кода подтверждения.
- была допущена ошибка в указании мобильного номера.
В таком случае нужно проверить заполненную анкету и при необходимости вернуться на шаг назад, чтобы скорректировать информацию. Иначе смс кода с подтверждением регистрации или идентификации можно не ожидать.
При неполадках и сбоях в работе самого сайта стоит обратиться в службу технической поддержки портала и попросить сотрудников о помощи.
Если возникают ошибки в работе смартфона, нужно в первую очередь сделать проверку настроек на получение смс-спама. Попробуйте отправить сообщение на другой номер телефона с данного девайса. Отправка SMS также не будет выполняться, если память полностью забита. Нужно сделать очистку устройства и избавиться от информационного мусора, удалить лишние файлы и программы.
Какие действия необходимо выполнить
В первую очередь нужно исключить теорию о том, что неполадки происходят на сервисе букмекерской компании, которая должна заниматься отправкой смс-кодов для подтверждения. Например, у Винлайн, как и у любой компании, могут происходить технические сбои или ошибки в системе.
В среднем задержки не происходит дольше пары часов. Если ранее доставка сообщений происходила без каких-либо сложностей, то рекомендуется подождать какое-то время и повторить попытку по истечению суток.
Загрузка…
Иногда пользователи в своих отзывах пишут, что Винлайн не выплачивает выигрыши. Многие спешат обвинить букмекерскую контору в нечестности и том, что она отнимает деньги у людей, которые делают ставки. На самом деле далеко не всегда причина в том, что компания блокирует счет клиента на свое усмотрение, иногда дело в самом бетторе и ошибках, которые он совершает.
По каким причинам возникают проблемы с выплатами в Винлайн
Данный букмекер не выплачивает выигрыши по самым разным причинам, и ниже приводится список наиболее распространенных проблем. Но стоит сразу сказать, что все можно исправить и впадать в панику не стоит. Клиентам, которые не могут получить свои средства, стоит сохранять спокойствие, перечитать еще раз это руководство, а также правила. А некоторым нужно объективно признать, что они виноваты сами (например, это касается случаев, когда беттор ставит на договорные матчи).
Заявка на рассмотрении в Винлайн
В некоторых случаях просто возникают задержки с перечислением средств. Пользователь видит статус «На рассмотрении» в истории финансовых операций (раздел называется «Мои платежи») в своем личном кабинете. Опять же паниковать не стоит, причина может зависеть от самого игрока (например, если к нему было предъявлено требование повторной верификации) или от оператора (к примеру, если произошел технический сбой).
Что это значит
Данный статус платежа в Винлайн стоит понимать буквально — заявка находится на рассмотрении администрацией букмекера (причиной могут быть недостоверные данные или нарушение одного из пунктов, указанных в правилах). Если руководство посчитает нужным, клиенту заблокируют вывод, но пока что этого еще не произошло. Возможно, администрация предъявила клиенту требование представить дополнительные документы на проверку. В таком случае ему придет уведомление на e-mail и/или в личные сообщения прямо на сайте БК. В любом случае всегда можно спросить у службы поддержки, в чем дело и когда заявка будет выполнена.
Как долго заявка может быть в статусе «на рассмотрении»
В различных источниках говорят о том, что игроки могут видеть такой статус в течение 10 дней. Но учтите также, что существуют максимальные сроки, в течение которых компания может выводить деньги. Для банков это 3 рабочих дня, для систем электронных платежей — не более 1 минуты. Это означает, что, если вы видите статус «на рассмотрении» в заявке, которая касается перевода в банк, 2 или 3 дня, переживать не стоит, этот срок соответствует оговоренным правилам.
Самые распространенные причины проблем с выплатами
Ниже будут рассмотрены те проблемы, которые встречаются чаще всего. Среди них, например, перебои в работе ЕЦУПС, то есть Центра учета платежей, через который проходят все финансовые операции, связанные с легальными российскими конторами. Также есть и другие причины, в описании которых будет сказано, как исправить проблему и все-таки получить законно заработанные деньги.
Неверная информация о пользователе
Во время регистрации в букмекерской конторе игрок указывает определенный набор данных. Среди них фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона. Иногда администрация обнаруживает, что учетные записи содержат неверную информацию. Это может быть связано с тем, что пользователь ошибся на этапе ввода данных или же с изменением фамилии (например, в связи с женитьбой) или другой информации.
Чтобы решить проблему, проверьте, соответствуеюли ФИО и адрес действительности и исправьте ошибки, если что-то не так. Но, скорее всего, даже после этого вы не сможете произвести выплату выигрыша, так как администрация может потребовать пройти дополнительную идентификацию. В таком случае вам придется прислать документы, подтверждающие смену данных (например, паспорт с новой фамилией).
Использование чужой карты или кошелька
Беттор не имеет права использовать чужую карту или кошелек в системе электронных платежей, даже если они принадлежат близкому родственнику или знакомому. В систему требуется вносить только те реквизиты, которые принадлежат владельцу счета в БК. Более того, внесение и выплата средств должны производиться на один и тот же счет — нарушение этого указания тоже может стать причиной отклонения заявки.
Отказ от повторной верификации
Требование повторно подтвердить личность может предъявляться не только «подозрительным» клиентам, но и просто во время игры. В правилах сказано, что администрация имеет на это право и беттор соглашается с данным пунктом во время регистрации. Так что внимательно следите за письмами и выполняйте требования руководства компании.
Мультиаккаунтинг и бонусхантинг
Мультиаккаунтинг — это понятие, которое подразумевает создание нескольких аккаунтов на одного и того же человека. Иногда это делается для того, чтобы получить больше бонусов (в таком случае это называется бонусхантингом). Но бывают ситуации, когда клиент может создать аккаунт, затем забыть пароль и зарегистрироваться снова, что приведет к блокировке всех учетных записей или постоянным отказам в выплатах. Если последнее касается вас, лучше обратиться за помощью в службу поддержки, чтобы получить дальнейшее руководство.
Синдикаты
Иногда игроки объединяются в группы и делают ставки совместно. Они делятся на группы: например, кто-то анализирует футбольные матчи, другие теннисные, а ставят все вместе. Это удобный вариант для бетторов, так как огромную часть работы выполняют другие люди, но он не приветствуется букмекерскими конторами (в правилах это явление иногда классифицируется как сговор). Они могут блокировать платежи всех клиентов, которые были в синдикате, и это было доказано.
Перебои в работе ЕЦУПС
Иногда в работе ЦУПИС могут случаться перебои, связанные с техническими причинами, такими как обновление функционала сайта. Иногда возникают проблемы с проведением транзакции из-за сбоя шлюза или другой части системы, через которую она проходит. В любом случае переживать не стоит, и служба поддержки может подсказать, когда проблема будет устранена.
Превышение лимита
В Winline есть стандартные лимиты. Размер максимального платежа на одну заявку — 595 тыс. рублей для банков и 15 тыс. для электронных платежных систем. Но система сайта не даст указать сумму выше. Существуют также индивидуальные лимиты для игроков и определенных видов ставок. Часто возникающие проблемы связаны именно с этим, о чем опять же может сообщить служба поддержки.
Ставки на послеголы
Эта незамысловатая стратегия основана на том, что игрок ставит деньги на событие, которое уже произошло, например, на гол, который уже был забит. Дело в том, что система изменения коэффициентов может реагировать на события с небольшой задержкой, в течение которой игрок и заключает пари. Но букмекеры не терпят применения этой стратегии и быстро блокируют таких бетторов.
Ошибки службы безопасности
Не стоит забывать и о том, что в службе безопасности работают обычные, несовершенные люди, которые время от времени ошибаются. Поэтому в некоторых случаях система не выплачивает деньги, например, из-за того, что один из операторов неправильно прочитал фамилию или другие данные и решил, что пользователь указал неверную информацию. Поэтому от беттора могут потребовать повторно пройти идентификацию или даже заблокировать возможность пользоваться финансами. Но со временем такие ошибки будут исправлены, обычно нужно просто подождать.
Что делать, если Винлайн не выводит деньги
Итак, мы рассмотрели причины, по которым Winline может блокировать заявки на выплату выигрышей. Иногда это некорректная работа некоторых сервисов, иногда ошибки самого беттора. Существует перечень действий, которые необходимо выполнить, независимо от того, в чем причина отказа или задержки (в некоторых случаях они помогают выяснить причину):
- Проверить сообщения и письма на электронной почте и в личном кабинете на сайте конторы. Откройте тот e-mail, на который была зарегистрирована учетная запись в компании. В редких случаях администрация отсылает письма в бумажных конвертах на адрес, указанный в аккаунте клиента. Возможно, в одном из перечисленных выше источников есть сообщение от букмекера, где указана причина отказа в выплатах и инструкция, что делать дальше.
- Проверьте реквизиты, на которые вводите. Например, при выплате в Винлайн на банковскую карту легко ошибиться при вводе 16-значного номера, 3-значного номера CVV-2 и месяца окончания срока действия. Убедитесь в том, что кошелек или счет введен верно и его владелец тот же, который указан на сайте букмекера.
- Убедитесь, что прошли идентификацию, и администрация не предъявляет требований снова подтвердить личность. В таком случае вам, скорее всего, придется отсылать другой документ, а не тот же, который вы использовали изначально. Это могут быть водительские права, выписка с банковского счета, квитанция за коммунальные услуги, СНИЛС и так далее.
- Не стоит забывать и о том, что сумму, на которую вы пополняли счет, необходимо проставить, то есть потратить на беттинг. Если клиент только внес депозит в Винлайн, он не будет иметь возможность сразу же запросить его выплату. Поэтому обязательно убедитесь в том, что вы выполнили это требование.
- Обратиться за помощью в службу поддержки (контакты будут указаны ниже). Сотрудники данного отдела должны сказать, в чем причина отказа в заявке или того, что она находится на рассмотрении больше оговоренного срока (3 дня для банков и 1 минута для систем электронных платежей).
Как связаться со службой поддержки БК
Для этого есть следующие способы:
- позвонить по телефону 8 (800) 333-60-47 (круглосуточный, действует на всей территории России);
- написать письмо на адрес электронной почты support@winline.ru;
- лично отправиться в один из клубов.
Что касается последнего пункта, у рассматриваемой БК есть небольшая сеть пунктов приема ставок (на момент написания урока 5 клубов расположено в Москве и еще 1 в Краснодаре). Адреса вы можете найти на сайте компании в разделе «Клубы» (кнопка с таким названием находится на панели вверху). Вы можете взять свои документы (например, паспорт), записать номер счета и задать свой вопрос сотруднику офиса. Но практика показывает, что чаще всего они советуют звонить по телефону или писать на e-mail.
Отзывы и мнения экспертов
Большинство отзывов о финансовых операциях в Винлайн положительные. Люди пишут, что средства выводятся быстро и от клиента не требуется никаких дополнительных действий, кроме того, о чем говорится в правилах. Однако есть и те, кто критикует оператора, но в этих отзывах не все так просто, как кажется на первый взгляд. Например, ниже приводится пост Александра Шняка, который решил, что требование пройти дополнительную верификацию означает обман, но на самом деле в нем нет ничего предосудительного.
Отзывы взяты с сайта РБ.
Как заработать
Итак, мы рассмотрели, почему БК Винлайн может задерживать или не осуществлять платежи. Отзывы показывают, что с финансовыми операциями здесь порядок, поэтому бетторам осталось только брать и зарабатывать. Для этого рекомендуем ставить на то, в чем вы хорошо разбираетесь и на что сможете найти статистику. Начните с небольших сумм (например, в Winline это 50 рублей в режиме онлайн и 100 рублей в ППС), рассчитывайте прибыль при помощи ROI и пользуйтесь стратегиями управления банком.
Выводы
- Рассматриваемая компания отличается честностью при осуществлении платежей.
- Задержки и отказы в выплате могут возникать из-за технических сбоев и нарушений правил со стороны клиента.
- В таком случае стоит обратиться за помощью в службу поддержки по телефону или e-mail.
Материал обновлен: 06.02.2023
Код ошибок в Винлайн — 94, 24, 4
В ходе регистрации все клиенты БК Винлайн отмечают чек-бокс об ознакомлении и согласии с Правилами приема ставок и выплаты выигрышей. Большинство пользователей ставят галочку автоматически и не читают сводку условий. В результате, когда возникают проблемы со ставками или выводом денег, клиенты спешат в техподдержку или ищут ответы в интернете. Рассмотрим, почему возникают, и как избавиться от распространенных ошибок.
Код ошибки 29 в Winline
Появляется, если пользователем нарушены правила пополнения счета и вывода средств. Код 29 показывается в информационном сообщении при отказе системы обрабатывать заявку на платеж.
Код появляется по следующим причинам:
Все проблемы решаемы. Если, вы не можете понять, что сделано не так — свяжитесь с техподдержкой. Специалисты подскажут, что нужно сделать — выждать время, увеличить сумму перечисления, использовать другую платежную систему.
Возникает при выявлении букмекером подозрительных операций со стороны клиента. Компания проводит непрерывный мониторинг деятельности каждого беттера с целью предотвращения мошеннических действий. При определении подозрительных операций аккаунт пользователя временно блокируется, а его счет замораживается до выяснения обстоятельств.
Подозрительными считаются операции, противоречащие правилам букмекера. К числу таковых относятся:
Следствие появления кода 4 — временная блокировка учетной записи пользователя. Клиент вправе обратиться в техподдержку и доказать факт своей невиновности. Если правда на стороне пользователя, то счет размораживается и может полноценно использоваться дальше. В случае подтверждения конторой факта мошенничества — аккаунт блокируется до вечно без права на восстановление.
Код 94
Появляется также при отказе системы перечислять денежные средства. Но причина отличается — неточности в персональных данных или платежных реквизитах.
Чаще всего уведомление возникает в двух ситуациях:
Чтобы избежать подобных проблем — внимательно заполняйте личные данные на этапе регистрации. Фамилия, имя, адрес прописки, место рождение — информация должна соответствовать паспорту. Ошибка даже на одну букву приведет к проблемам с перечислением денег.
Аналогичная ситуация и с вводом платежных реквизитов. Указывайте информацию точно в таком виде, который предоставляет поставщик услуг. Для пластиковых карт запросите выписку в банке. Для электронных кошельков скопируйте данные с личного кабинета платежного сервиса.
После регистрации клиент не может корректировать личную информацию. Поэтому для решения проблемы понадобиться вмешательство менеджеров службы поддержки. Если нарушения не критичны, то техподдержка исправит ситуацию.
Почему не грузится сайт Винлайн. Что делать Winline не работает?
Сайт Winline может не работать по разным причинам. Все их можно разделить на две категории – те, что связаны с нелегальной версией БК и те, что связаны с пользователем.
Офшорная версия Winline
Существует две версии букмекерской конторы Winline – легальная и нелегальная.
Первая сотрудничает с ЦУПИС и имеет лицензию в России, вторая получила разрешение в Коста-Рике. Winline. ru – это сайт легальной букмекерской конторы. Все остальные адреса относятся к офшорной версии (кстати следует уточнить в техподдержки, может ваш аккаунт удален). Они блокируются Роскомназдором на всей территории Российской Федерации. Поэтому, если вы не знаете, почему сайт Винлайн отказывается грузиться, обязательно проверьте, на какой именно сайт вы хотите зайти. Если это не winline. ru, вы и не сможете зайти на него.
Также отличить ресурсы можно по логотипу
Есть способы обхода блокировок, например, использование VPN, proxy и браузера TOR, однако в России рекомендуется ставить только в легальных конторах. Если же вы уверены, что заходите на тот сайт, который нужно, но он все равно не открывается, значит, проблема в другом. Попробуйти зайти с приложения.
Проблемы с интернетом
Неполадки с интернетом или устройством могут случаться довольно часто. Вот что необходимо сделать, чтобы решить проблему:
Код ошибки 23 и 91 Винлайн
Коды ошибки 91 Winline и 23 появляются тогда, когда игрок не может вывести выигрыш. Чаще всего это связано с тем, что беттер пытается вывести средства не на ту платежную систему, с которой пополнял счет.
У большинства букмекеров, в том числе Винлайн, есть правило – выводить средства можно только на ту карту или электронный кошелек, с которых вносились депозиты. Когда это правило нарушено, при выводе появляется код ошибки 23 Winline или 91.
Если увидели код ошибки Winline, поменяйте реквизиты для вывода на те, которые использовали при пополнении, и попробуйте снова провести транзакцию. Как правило, ошибка должна исчезнуть. Но если она появилась снова, обратитесь в службу поддержки букмекера, чтобы она помогла разобраться с проблемой.
Рекомендуем сделать скриншот страницы с ошибкой и отправить ее техподдержке по электронной почте. Также можете связаться с саппортом по телефону или при помощи формы обратной связи на сайте.
Также если на экране отображается какая-то ошибка, просто найдите ее код в интернете. Таким образом вы узнаете, что это означает.
Ошибки в Винлайн
Несмотря на широкий функционал и привлекательность онлайн-продуктов букмекеров, любая система даёт сбой. Мы расскажем о различных «багах», «глюках» и ошибках, которые имеют место в работе БК Винлайн: на официальном сайте и в приложениях.
Распространенные сложности в работе сайта
Некоторые пользователи, встречаясь с проблемами при использовании сервиса, относят их к злому умыслу БК. Мол, здешние работники только тем и занимаются, как мешают честным людям получить выигрыш. Ниже приводим список частых ошибок в Винлайн, в попытке развеять миф о злорадных «буках».
Отдельные ошибки также могут возникнуть у аккаунта игрока будет зафиксирована подозрительная деятельность. Тогда на экране возможно появление такого уведомления:
Код ошибки 23 в Винлайн
Настало время разобраться с главной проблемой, которая возникает у пользователей БК Винлайн. Многих возмущает её появление, так как она напрямую связана с получением выигрыша.
Выводы
Различные ошибки в работе сайта и приложений Винлайн возникают не на пустом месте. Нет, это не какой-то «глюк» или проделки хакеров. Все возможные действия букмекера четко прописаны в пользовательском соглашении, которое клиент принимает ещё на этапе регистрации. Мы советуем внимательно изучать документ, чтобы после не возникало вопросов и негативных эмоций.
Вопросы и ответы
Как зарегистрироваться в БК Винлайн?
Чтобы пройти регистрацию в букмекерской конторе Винлайн, необходимо зайти на официальный сайт, нажать на кнопку “Регистрация” в правом верхнем углу и заполнить анкету. Здесь же в соответствующее поле можно ввести промокод.
Где можно скачать приложения Винлайн для смартфонов?
Ссылки на приложения можно найти на официальном сайте БК. Чтобы скачать Винлайн на iOS, нужно перейти по ссылке в App Store. Приложение для Android доступно для скачивания только непосредственно с сайта БК. Также Винлайн предлагает скачать специальную программу для ставок на ПК. Чтобы не качать приложения на телефон, можно воспользоваться мобильной версией официального сайта букмекера.
Как войти в личный кабинет Винлайн?
Чтобы войти в личный кабинет нужно на сайте БК кликнуть на соответствующую кнопку в правом верхнем углу и заполнить форму для авторизации. Для входа в БК требуется ввести либо номер телефона, либо E-mail, либо логин и пароль.
Как связаться с техподдержкой БК Винлайн?
Связаться с технической поддержкой букмекерской конторы Винлайн можно либо по телефону: 8 (800) 333-60-47, либо по электронной почте support@winline. ru, либо при помощи онлайн-чата на сайте.
Какие способы пополнения и вывода средств доступны на сайте Винлайн?
Если пользователь хочет осуществить ввод или вывод средств со счёта, он может сделать это посредством банковских карточек, перевода, электронных кошельков и мобильной коммерции.
Почему не работает сайт Winline?
Скорее всего, сайт не работает из-за технических проблем. Узнать более точную причину можно по одному из кодов ошибки, которые можно увидеть при возникновении неполадок.
Источники:
https://winbukmeker. com/kod-oshibok/
https://betru. ru/pochemu-ne-gruzitsya-sajt-winline/
https://24-bet. ru/oshibki-v-winline/