-
Небольшие технические трудности. В ближайшее время мы появимся в сети и сайт станет чуточку лучше
Windows – наиболее популярная операционная система, которую используют 92% пользователей компьютеров и ноутбуков.
И каждый из них хотя бы раз сталкивался с одним или несколькими видами системных ошибок.
Системные ошибки Windows – это обобщенное название всех сообщений системы, которые сообщают о любых неполадках в работе ОС.
Так как ошибки в работе системы не редкость, пользователю нужно знать как решить ту или иную проблему, уметь восстанавливать нормальное функционирование системы без негативных последствий.
Не все ошибки являются критическими и не всегда нужно вызывать мастера, в большинстве случаев можно решить проблему самостоятельно.
Далее мы поговорим об ошибках в работе Windows 7 и Windows 10, их видах и способах решения.
Что такое системный журнал Windows 7
В операционной системе Windows, начиная с 7 версии, есть функция отслеживания важных событий, все они собраны в специальном журнале.
Именно там можно найти информацию обо всех системных ошибках.
Журнал включает в себя информацию обо всех сбоях: программах, которые не запускаются, нарушениях в работе драйвера, а также неправильном подключении устройств.
Журнал сохраняет все события в хронологическом порядке, позволяет осуществлять контроль над системой, проводит диагностику ошибок и, по возможности, устраняет их.
Общий вид системного журнала
Чтобы сохранить все важные данные, нужно периодически просматривать этот журнал и производить настройку компьютера.
Когда служба журнала событий запущена, она собирает и сохраняет в архив все важные изменения и происшествия.
Функции журнала включают в себя:
- Возможность просматривать архивные данные.
- Создавать подписки определенных происшествий для работы с ними в будущем.
- Фильтры событий для применения их в системе.
- Настраивать выполнение компьютером определенных действий при появлении ошибки.
Системный журнал есть на любом устройстве, работающем на операционной системе Windows 7 и его правильное использование позволит избежать многих ошибок, в том числе, фатальных.
Как устранить все ошибки на Windows 7
Видео инструкция
Где находится журнал
Чтобы открыть журнал событий, нужно нажать на «Пуск», в левом нижнем углу экрана, затем на «панель управления» и в открывшемся меню выбрать «Администрирование» и «Просмотр событий».
Интерфейс меню «пуск — панель управления»
Интерфейс меню «пуск — панель управления» — «администрирование»
Теперь нажимаете на «просмотр событий» и видите следующий экран:
В операционных системах Windows 7 предусмотрено 2 вида журнала событий: системные архивы и служебный журнал приложений.
В архивах собрана вся информация о происшествиях в системе, а в служебном журнале отметки об их работе в целом.
Чтобы пользователь мог контролировать данные и управлять ими, созданы специальные разделы, вкладка «просмотр» делится на такие пункты:
- Приложения, в разделе хранятся события определенной программы. Например, антивирусная программа сохраняет там сведения о найденных проблемах и обезвреженных вирусах, а почтовые службы – историю переписок.
- Раздел установка. При установке любого приложения или драйвера, в операционной системе Windows 7 сохраняются некоторые данные, которые в дальнейшем находятся в разделе установки.
- Система. В этом разделе данные обо всех событиях в ОС, сбоях в работе приложений, сбоях установки, обновлениях программ и устройств, неправильно подключенных внешних устройствах и так далее.
- Безопасность. В разделе информация об использовании прав администратора, хранится история выхода и входа в систему пользователем.
Все ошибки и события, сохраненные в журнале, имеют определенные характеристики: источники, уровень, код событий, время и дата и пользователи.
Источники – это приложения или драйверы, которые повлияли на сбои в системе.
Код событий – набор чисел, который необходим техническим специалистам для устранения проблем. Обычный пользователь ПК не сможет использовать код.
Уровень – это степень серьезности ошибки. Всего 6 уровней опасности: сообщение, предостережение, ошибка, опасная ошибка, мониторинг операций по исправлению ошибок, аудит неудачных действий.
Дата и время – отмечают момент появления сообщения или сбоя.
Пользователи – показывает, какой пользователь мог повлиять на появление ошибки. Это могут быть не только реальные пользователи, но и сторонние серверы, системы и программы.
Для контроля над работой системы Windows 7, пользователю нужно заходить в раздел «Просмотр событий».
Здесь собрана вся информация о состоянии программ, драйверов и системы и отражены все ошибки.
Также представлена таблица, в которой оказаны происшествия и сопутствующие характеристики.
Интерфейс журнала событий
Как пользоваться журналом
Пользователь ПК может самостоятельно предотвратить многие сбои системы, для этого ему время от времени нужно просматривать раздел журнала «Приложения».
В этом разделе можно не только увидеть все программы и недавние изменения, связанные с ними, но и выбрать необходимое действие из предложенных.
В разделе «Приложения» вы увидите информацию обо всех происшествиях, степени их серьезности, типе, а также дате появления и сможете своевременно принять меры, чтобы не усугубить ситуацию.
Найти раздел «Приложения» несложно, он находится в меню журнала слева и называется «журнал приложений», как показано на скриншоте:
Но не нужно переживать – большинство ошибок, зафиксированных в журнале, не критичны и не несут опасности компьютеру.
На некоторые из них можно вовсе не обращать внимания, даже на исправно работающем ПК или ноутбуке система может выдавать ошибки.
Пример ошибки, на которую можно не обращать внимания, так как она не мешает работе компьютера
Может показаться, что журнал событий полезен только системным администраторам, но это не всегда так.
Пока ваш компьютер полностью исправен, журнал действительно не нужен, так как на мелкие сбои в системе обычно никто не обращает внимания.
Но как только начинаются серьезные проблемы, журнал поможет вам найти информацию о причинах их возникновения и устранить ошибки самостоятельно, или с помощью специалиста.
Например, если компьютер стал часто перезагружаться, или выдавать «окно смерти» (о нем мы поговорим подробнее ниже), то необходимо как можно быстрее определить причину.
Вы можете посмотреть записи о неудачных запусках системы или драйверов в журнале и по номеру ID ошибки вы найдете немало информации в интернете.
Пример ошибки, которая требует решения. Стрелка указывает на ID, по которому можно найти информацию в интернете.
В данном случае, чтобы получить справку по этому сбою у Гугл или Яндекс, введите в поисковую строку Event 720_ОШИБКИ и найдете инструкции по ее устранению.
Также журнал событий подскажет, когда ваш компьютер был включен и выключен.
Это поможет избежать несанкционированного доступа к технике, так как вы сможете отслеживать процесс включения.
Какие инструменты нужны для исправления системных ошибок
Чтобы системные ошибки вы могли исправить своевременно, в арсенале должны быть загрузочные диски или флешки с программами.
Желательно иметь в наличии и уметь пользоваться такими инструментами:
1. Диск с Windows 7, 8 или 10, который понадобится в крайнем случае, при необходимости переустановить систему полностью или некоторые потерянные данные.
2. Загрузочный диск с Windows РЕ. В виртуальной среде Windows намного проще исправлять многие системные ошибки и чтобы открыть ее и работать, необходим реаниматор, который вы можете записать на внешний цифровой носитель. Например, на флешку. Мы рекомендуем выбрать реаниматор Alkid Live CD/DVD/USB – это оптимальная сборка и его без труда можно скачать в интернете бесплатно.
3. Флешка или диск, при условии наличия дисковода на вашем ПК, с антивирусным сканером.
Очень важно обновлять антивирус хотя бы раз в год, поэтому лучше записать программу на флешку и обновлять по мере появления новых версий. Антивирус можно выбрать любой, например тот, который вы обычно используете на своем компьютере.
4. Сохраненные на цифровом носители драйвера для материнской платы и остальных аппаратных частей компьютера.
Очень важно устанавливать «заводские» драйвера, так как набор других программ может привести к поломке компьютера или нарушениях в его работе. Установка неподходящих драйвером может даже повлиять на исправные составляющие ПК.
5. Загрузочные флешки или диски с программами для управления разделами жесткого диска. При возникновении сбоев в работе системы, больше всего пользователи переживать за сохранность личных данных. Если ошибки исправить невозможно и восстановить операционную систему уже не получится, то можно спасти данные, скопировав их с жесткого диска С, на который и ставится Виндоус, на диск Д или Е. Для этого подойдет загрузочная флешка или специально разработанная программа Minitools Partition Wizard. Она является бесплатной, поэтому интерфейс не такой удобный, как у платных аналогов. Однако свои функции программа вполне способна выполнить.
Если у вас есть все указанные выше инструменты, вы можете приступать к исправлению любых, даже фатальных.
Виды системных ошибок
Описанное выше приложение создано скорее для работы системных администраторов, однако и обычному пользователю оно может быть полезно. Теперь поговорим о распространенных видах ошибок Виндоус.
Считается, что операционные системы Linux и Mac OS гораздо более устойчивы в работе, чем Windows.
Однако, именно Windows пользуется большая часть населения, при этом далеко не все знают какие могут возникнуть сбои, как от них избавиться и избежать в дальнейшем без переустановки системы.
Квалифицировать системные ошибки можно по разным критериям, так как одна и та же может быть вызвана и выходом из строй составной части системного блока, и сбоем программы или вирусом.
Именно поэтому оптимальным вариантом станет классификация по степени опасности.
В соответствии с ней системные ошибки Windows 7 можно поделить на такие группы:
- Системные сообщения – незначительные сбои в работе, которые могут возникать на исправном компьютере.
- Ошибки категории «синий экран смерти».
- Ошибки на уровне загрузчика.
Зная типы ошибок, а также обладая минимальным количеством знаний и навыков, можно устранить сбои и избежать необходимости перезаписи операционной системы и уничтожения данных.
Системные сообщения – наиболее простой тип ошибок
Системные сообщения появляются постоянно, в журнале ошибок можно найти множество таких отметок каждый день.
Это могут быть внезапные закрытия приложений, невозможность запуска приложения и многое другое, такие сообщения обычно не влияют на качество работы ПК или ноутбука.
Пример системного сообщения
Визуально ошибка выглядит как серое окошко с описанием и кодом, а также кнопками вариантов действий «Ок» и «Отмена».
Всего в системе есть до 900 сообщений, поэтому описывать их все мы не будем – в этом нет необходимости.
Кроме того, большая часть из них возникает очень редко, а другие сообщения вовсе не отображаются пользователю, так как они являются внутренними.
Разделить их можно на такие виды:
- Аппаратные. Сообщения относятся к работе мышки и клавиатуры.
- Организация окна – это все уведомления, вопросы, подтверждение действий.
- Организация интерфейса – вывод меню, курсора.
- Завершение работы. Предупреждения о закрытии фоновых программ.
- Уведомления о системном ресурсе. Эти сообщения включают в себя уведомления об изменении темы, цветов или шрифтов.
- Обмены данными. Уведомления от буфера обмена.
- Частные сообщения.
- Внутрисистемные, то есть, которые пользователь не видит.
Для примера рассмотрим распространенную ошибку: Ошибка Память не может быть written.
Ошибка Память не может быть written
Ошибка сообщает, что память не может быть записана.
Иногда вместо слова written можно встретить слово read, то есть память не может быть считана.
Это означает, что открытая программа не может корректно работать с оперативной памятью, она не может получать нужные данные или записывать на диск свои.
Причины возникновения такой распространенной ошибки следующие:
- Поломанные блоки в оперативной памяти.
- Вирус или патч, которые вызывают некорректную работу системы. «Подцепить» вирус можно, скачивая софт с непроверенных сайтов в интернете.
- Нарушение во взаимодействии драйверов и программного обеспечение.
- Несоответствие драйверов операционной системе.
- Проблемы с питанием компьютера или ноутбука.
- Установка большого количества противовирусных программ.
Так как причин множество, нужно выявить ту, которая привела к поломке.
Для этого следует исключить все неподходящие варианты и сконцентрироваться на возможных проблемах.
Если программа сразу после установки стала выдавать такую ошибку, то проблема именно в ней или в несовместимости программы с операционной системой.
Возможно она является взломанной версией платного софта, или требует для работы дополнительных сведений и драйверов, или же не совместима с версией операционной системы.
Если программа с самого начала не запускалась без ошибки, можно попробовать запустить ее при помощи режима совместимости с Windows ХР.
Для этого нажмите на свойства исполняемого файла программы, выберите «совместимость» и нажмите на функцию «средство устранения проблем с совместимостью».
Автоматически проблема будет решена и программа начнет запускаться без сбоев.
Запуск программы в режиме совместимости со старой версией Windows
Также причиной может стать несовместимость программ и их компонентов.
Обычно это является причиной в тех ситуациях, когда ранее программа работала исправно и внезапно стала выдавать ошибку.
Возможно вы установили на ПК новый софт, программы, расширения или драйвера и нормальная работа его была нарушена.
Вы можете удалить новые программы и попробовать запустить нужную, выдающую ошибку.
Кстати, удалять программы лучше не просто с диска, а при помощи специального деинсталлятора.
Удаляя папку с загрузочным файлом, вы оставляете на компьютере части программы, которые могут мешать его работе.
А деинсталляторы почистят устройство и от программы, и от созданных ею файлов.
Драйвера лучше удалять стандартными службами системы.
Еще одна распространенная причина появления такой ошибки – активная работа антивируса.
Проверить это легко, просто отключите антивирус и попробуйте запустить программу снова.
Но делать это можно только в том случае, если антивирус не находит опасных файлов в самой программе, то есть предварительно нужно просканировать папку с файлами.
На изображении показано, как отключить антивирус Аваст
Также причиной может служить любая техническая неполадка.
Чтобы это проверить, выключите компьютер и подождите несколько секунд, пока все процессы будут завершены.
Теперь откройте системный блок и аккуратно коснитесь деталей, в частности, платы оперативной памяти.
Если она перегрета, значит в системе сбои и возможно короткое замыкание.
Но это не значит, что плата полностью испорчена и уже не подлежит восстановлению.
Есть вероятность того, что нарушено соединение контактов, в таком случае плату просто переставляют в соседний слот.
Но не все системные сообщения Виндоус выводятся на монитор на русском языке, примерно половина окошек будут заполнены английским текстом.
Это усложняет понимание проблемы, но есть и решение: в окошке всегда написан код ошибки, который представляет собой число в шестнадцатеричной системе счисления. Например, 0х005600b.
Этот код вы можете скопировать и найти информацию и способы решения проблемы в интернете, в специализированных статьях или на форумах, где также можно задавать интересующие вас вопросы.
Описание ошибки «синего экрана смерти» и варианты ее исправления
Понятно, что синий экран является следствием ошибки операционной системы windows 7 и таким способом она пытается донести информацию о поломке до пользователя.
Из-за синего экрана пользоваться компьютером становится невозможно, но при правильных действиях работоспособность системы вы сможете восстановить.
Синий экран не случайно блокирует работу устройства, это делается с определенной целью: помочь пользователю спасти файлы и все данные в компьютере.
В наиболее простых случаях поможет обычная перезагрузка компьютера.
Это относится к случаям, когда ошибка была вызвана некорректной обработкой данных и сбоем при передаче информации.
Если же перезагрузка не помогла, значит причина может быть в сломанных драйверах, жестком диске или модуле.
Так выглядит синий экран смерти
Понять, что именно произошло, помогут коды, которые отражают номер и название поломки.
Коды — это две первые строки на экране монитора.
Иногда компьютер вовсе не выводит синий экран, а просто произвольно перезагружается.
В таком случае определить причину поломки сложнее.
А произойти это может из-за отключения функции вывода на экран сообщений BSoD.
Чтобы исправить это (если ваш компьютер все же работает после перезагрузки), отключите произвольную перезагрузку системы.
Сделать это можно так:
- Зайти в раздел «Мой компьютер».
- Зайти в «Свойства».
- В выбранном окне нажать на «Дополнительные настройки».
- Здесь вы увидите блок восстановления и загрузки системы, в нем нужно убрать галочку напротив пункта «Выполнить автоматическую перезагрузку».
Меню «свойства», показано, в каком поле убрать галочку
После этого система всегда будет выдавать вам экран с записью об ошибке и определить причину поломки будет проще.
Ошибки синего экрана – экрана смерти
Очень часто пользователей интересует как исправить системные ошибки Windows, которые представляют собой синий экран с написанным кодом.
Обычному пользователю такой экран совершенно непонятен, более того, он пугает и настораживает, так как в большинстве случаев, при появлении синего экрана «смерти», компьютер не может работать.
Если система не загружается, а вместо окна загрузки вы видите синий экран с белым кодом, значит вы столкнулись со стоп-ошибкой Windows, которую именуют экраном смерти.
Но не стоит беспокоиться, очень часто даже такая ошибка не является достаточной причиной для переустановки операционной системы или удаления всех данных с компьютера.
Чтобы спасти систему от переустановки, нужно понять, а чем причина ошибки.
Проще всего это сделать, посмотрев на код сбоя, он указан после слова STOP на странице.
По этому коду вы поймете, в чем причина сбоя и сможете быстро и безопасно его ликвидировать.
На скиншоте показан синий экран смерти и указаны код и тип ошибки для ее быстрой классификации и решения
Помимо кода ошибки, на экране появляется имя системного модуля, который вызвал сбой программ и тип неполадки.
На изображении выше эти параметры указаны стрелочками. Для примера рассмотрим ситуацию на изображении.
В данном случае причиной ошибки является драйвер, который не смог правильно взаимодействовать с модулями операционной системы.
Об этом свидетельствует фраза DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL вверху экрана.
В следующих строках указаны стоп слова, которые возникли из-за ошибки, но они несут для нас мало информации.
В нижней строке написано имя драйвера, то есть в нашей ситуации это tcpip.sys, имя интернет-протокола TCP/IP.
Чтобы исправить системную ошибку, не обязательно ставить новую операционную систему.
Достаточно поменять драйвер сетевой платы компьютера на более подходящий.
Выполните следующий порядок действий, чтобы исправить ошибку:
1. Перезагрузите компьютер. Иногда это помогает, так как часто возникают временные сбои. Если появится доступ к Виндоус, то именно с временной проблемой мы и столкнулись и после перезагрузки система начнет работать нормально.
2. Если после перезагрузки синий экран пропал, но в следующий раз появился снова, значит проблема с драйвером, который не соответствует системе. Возможно драйвер обновился и теперь несовместим с системой. В этом случае нужно сделать откат драйвера до предыдущей версии, если ошибка появилась после обновления. Если обновлений не было, а синий экран время от времени появляется при запуске системы, значит драйвера устарели и нуждаются в обновлении. Небольшой совет: проверяйте системные сообщения Windows на предмет обновлений. Не все обновления устанавливаются автоматически, поэтому следует обращать внимание на сообщения в центре поддержки и устанавливать все предложенные обновления. Это поможет также улучшить защиту компьютера от вирусов.
3. Наиболее серьезный случай, когда синий экран появляется при каждом запуске системы. В такой ситуации вам потребуется загрузочный диск или флешка, восстанавливающие компоненты ОС. Найти подробные инструкции можно в интернете, процесс установки компонентов будет зависеть от типа и кода ошибки. Но в большинстве случаев причиной появления синего экрана смерти является сбой загрузки файловой системы. В такой ситуации нужно загрузить систему с загрузочного диска Windows PE и запустить командную строку. Открыть командную строку можно через Пуск. Войдите в меню «Пуск», нажмите на «Выполнить» и «Команда CMD». В открывшейся строке вбиваем chkdsk C: /f и нажимаем на enter. Эта команда сканирует весь диск С на наличие ошибок, и когда находит автоматически их исправляет. После окончания процесса исправления ошибок, вы можете запускать компьютер в нормальном режиме.
Сканирование диска не всегда может спасти компьютер, но очень часто помогает восстановить нормальные параметры системы.
В любом случае провести его нужно, так как такая процедура точно не усугубит проблему и не навредит системе, но может помочь избавиться от ошибок.
Как расшифровать информацию на экране смерти
Обычный пользователь не сможет понять, что показано на экране, оценить код и определить способы исправления ошибки и мы попытаемся помочь вам разобраться.
Общий вид экрана смерти
Теперь рассмотрим, что изображено на экране в общем.
В поле, отмеченном на скриншоте цифрой 1, указано название ошибки.
Если вы умеете справляться с компьютером и знакомы с основами программирования, то исходя из названия уже сможете найти способы решения.
Если же нет, то сможете ввести код в интернет и найти необходимую информацию по ошибке.
Во втором поле, оно более объемное, содержится подробное описание ошибок и предложены способы их решения.
Действуя по инструкции на экране, вы сможете «вылечить» компьютер без переустановки системы.
Зона номер три содержит информацию с кодом ошибки.
Обычному пользователю код будет малополезен, а вот системный администратор с его помощью сможет быстро исправить поломку.
Пользователь лишь может вводить этот код вместе с названием неисправности в строку браузера, чтобы найти достаточное количество информации.
Четвертое поле содержит информацию о параметрах и характеристиках поломки.
Пятое поле — это название драйвера, при включении которого и возникла неисправность.
Внизу экрана, в шестом поле, найдете информацию о специальном адресе ошибки.
При наличии определенных навыков и знаний, используя информацию на экране можно легко исправить любые ошибки самостоятельно и быстро.
Чтобы решить проблему перепишите название и код с экрана и найдите информацию о поломки в сети.
Если знаете английский — выполните действия, которые предлагает система.
В любом случае, даже если перезагрузка не помогает и ошибка, вызвавшая синий экран смерти является фатальной, не всегда приходится переустанавливать операционную систему.
Очень часто достаточно переустановить драйвер, который прописан в поле 5 на скриншоте, так как именно он вызвал ошибку.
Причины появление экрана смерти
Все причины появления экрана смерти можно разделить на 2 категории: к первой категории относятся поломки, которые возникли после установки программного обеспечения или драйверов.
Вторая категория — это поломки аппаратной части или сбой в работе операционной системы.
К первой группе причин отнесем установку новых, несовместимых с системой драйверов, подключение нового оборудования: установка видеокарты, смена жесткого диска и другое.
Также ошибку может вызвать переустановка Windows, обновление Windows или обновление драйверов.
Ко второй категории относят такие причины как поломка цифровых элементов техники, электронно-вычислительных комплектующих, нарушение соответствия между драйвером и модулем, а также неправильный контакт узлов в процессоре.
Ошибка может возникнуть и из-за сброса процессором частоты и напряжения.
Это возникает из-за перегрева самого процессора и приводит к невозможности работы устройства.
В числе других поломок аппаратной части, которые могут вызвать синий экран смерти, следующие:
- Работа взаимоисключающих программ. Самый яркий пример — работа двух антивирусников, которые блокируют друг друга.
- Нет памяти на винчестере.
- Неправильная работа BIOS.
- Разгон процессора, видеокарты или оперативной памяти, который также был выполнен неправильно.
- Опасные вирусы в системе.
Кстати, вызвать экран BSOD можно самостоятельно, чтобы проверить состояние компьютера и выявить проблемы своевременно.
Чтобы вызывать этот экран нужно совершить двойное нажатие SCROLL LOSK при зажатии CTRL при включенной опции.
Какие ошибки синего экрана смерти существуют
Мы перечислим все системные ошибки Windows 10 или Windows 7 и 8. Они также могут встречаться в операционной системе Виста.
1. Код ошибки: 0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH. Это внутренний сбой одного из ядер. Может возникнуть из-за несоответствия KeEnterCricticalRegion и KeLeaveCriticalRegion в системе файлов. Также причиной ее появление становится слишком большое число повторных вызовов системы. Это одна из наиболее распространенных проблем.
2. Ошибка 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Означает, что пользователь (или система), пыталась затронуть внутреннюю память на процессоре, из-за чего система и сбилась. Обычно возникает в том случае, если драйвер устройства использует неправильный адрес. Параметрами ошибки является адрес обращения драйвера, тип операции — операция чтения осуществлялась системой, или операция записи, а также адрес инструкции, которая обнаружила неправильный адрес драйвера. В 9 случаях из 10 возникает из-за установки нелицензионных драйверов Виндоус.
3. 0x00000005: INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT — ошибка свидетельствует об отсутствии доступа к серверу и невозможности запуска операционной системы.
4. 0x0000000D: MUTEX_LEVEL_NUMBER_VIOLATION. Ошибка показывает, что точки взаимодействия получают доступ к системе вне правильной очереди. Найти, какие точки взаимодействия стали причиной сбоя можно с помощью файла заголовков NTOSEXEXLEVELS.H.
5. Очень распространенная ошибка — 0x00000012: TRAP_CAUSE_UNKNOWN. Она показывает, что в системе произошел сбой, но причина не определена. Чтобы выяснить причину и исправить работу компьютера, необходимо отследить, при каких условиях возникла данная ошибка.
6. 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, также распространенная ошибка. В этом случае обычно появление стоп-экрана вызвано поломанным или исключенным драйвером. Нужно обращать внимание и на тип самого драйвера, и на путь доступа к нему. Эта ошибка не несет особой опасности устройству если она не повторяется слишком часто. В противном случае необходимо будет провести диагностику системы. Иногда причиной ошибки является кэширование процессора и если она возникла повторно, необходимо связаться с производителями этой детали и получить консультацию у них.
7. 0x00000023: FAT_FILE_SYSTEM — указывает на повреждение файловой системы FAT16 или FAT32. Проблема может быть в нарушении работы диска, или с Interrupt Request Packet пакетом.
8. 0x00000020: KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT. Возникает при повреждении или отключении АРС счетчика. Диагностировать причину легко: если АРС счетчик показывает значение выше 0, то причина именно в нем. Причиной сбоя в работе счетчика может быть неправильная настройка драйверов, которая вызвала неравное количество перезапусков файловых систем.
9. 0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM — ошибка указывает на проблему с чтением определенного драйвера, чтения или записи. Также причиной может служить неправильная работа программного обеспечения, чрезмерная активность антивируса или перегрузка дисков.
10. Ошибка 0x0000002A: INCONSISTENT_IRP указывает на несоответствие состояний IRP. Иногда IRP, который уже выполнил загрузку, система принимает как ожидающий загрузки и наоборот. Из-за этого появляется синий экран.
11. 0x0000002B: PANIC_STACK_SWITCH — ошибка показывает, что область стека ядра переполнена. Обычно причиной является либо ошибка в ядре, либо большой вес драйвера.
12. 0x0000002E: DATA_BUS_ERROR — ошибка памяти системы, возникает когда драйвер обращается к источнику памяти, который уже не существует.
13. 0x00000031: PHASE0_INITIALIZATION_FAILED — появляется в случае, когда система не прошла инициализацию на ранней стадии. Информации этот код практически не дает, поэтому требуется дополнительная диагностика системы.
14. Ошибка с кодом 0x00000025: NPFS_FILE_SYSTEM свидетельствует о том, что память компьютера переполнена и устройство не может нормально работать. В этом случае необходимо увеличить память на жестком диске.
15. Еще один часто встречающийся вариант: 0x00000026: CDFS_FILE_SYSTEM. Показывает, что повреждена файловая система компьютера, есть битые сектора или новый драйвер не совместим с системой. Чтобы исправить ошибку, нужно провести диагностику устройства, ликвидировать битые сектора и добавить объем оперативной памяти.
Это основные ошибки, вызывающие синий экран смерти.
Перечислять все виды сбоев не нужно, так как разобраться в коде обычному пользователю очень сложно и решить проблему самостоятельно ему не удастся.
Диагностика компьютера для поиска поврежденной утилиты
Наиболее часто встречающаяся проблема, вызывающая экран BSOD, это установка нового драйвера или гарнитуры, которые приводят к нехватке незаменимых программных файлов.
Сначала следует провести диагностику внутренних деталей.
Возможно причина в некачественном креплении кабелей или соединений внутри системного блока.
Ваша задача: проверить правильность установки карт и подключения проводов, а также разъемы и их надежность.
Вид системного блока изнутри
Если проблема не обнаружена, нужно проверить температурный режим.
Перегрев внутри системного блока опасен, он может вывести из строя и видеокарту, и сам процессор, что ведет к дополнительным тратам.
Проверить температуру можно в разделе мониторинга BIOS или специальной программой, которую нужно загрузить в операционную систему.
Такие программы покажут, где именно происходит перегрев.
Указанную деталь обязательно нужно заменить или отремонтировать.
Также нужно обязательно проверить состояние оперативной памяти, так как причиной ошибки бывает поломка платы оперативной памяти.
Наличие поломки можно понять благодаря неправильным показателям ячейки памяти, когда она показывает больше (или меньше), чем на самом деле.
Из-за таких поломок работа операционной системы становится нестабильной.
Диагностировать оперативную память можно с помощью специальных утилит, но перед запуском программы следует перезагрузить систему.
Например, можно использовать утилиту Memtest.
Следующий этап — это диагностика жесткого диска.
Для этого откройте «Мой компьютер», выберите программный диск и проведите левой кнопкой мыши нажмите на него.
В появившемся меню выберите «Свойства» и система откроет такое окно:
Диагностика жесткого диска поможет сохранить винчестер, так как очень часто именно он вызывает экраны смерти.
Для запуска тестирования в окне «Свойства» выбирайте «Сервис» и нажмите на «Выполнить проверку».
Компьютер автоматически перезагрузится, а затем начнет сканирование.
Еще один метод — восстановление исходных настроек компьютера.
Система восстановления возвращает состояние компьютера к исходному на определенный участок времени, который вы выставляете самостоятельно.
Помогает устранить ошибку, если она была вызвана присоединенными деталями или установленными недавно программами.
Аппаратная диагностика также поможет проверить состояние компьютера: подключить монитор в специальный разъем на материнской плате, который предназначен для видеокарты, а остальные составляющие части отключить вовсе.
То есть у вас должны быть только процессор, оперативная память, блок питания, клавиатура, винчестер, монитор и материнская плата. Все остальные составляющие отключаются.
Если при наличии только монитора и материнской платы компьютер запускается, нужно начать поочередно присоединять оставшиеся детали до тех пор, пока система не выдаст ошибку.
Именно та деталь, на которой при загрузке появился синий экран, является его причиной.
Правда аппаратный метод можно использовать только с компьютером, так как разобрать ноутбук не получится.
Исключение составляют ноутбуки, которые уже оснащены встроенной программой для аппаратной диагностики.
Еще один способ исправления ошибки, это освобождение свободного места на винчестере.
Чтобы компьютер работал нормально, быстро и без сбоев, на винчестере должно быть не менее 50% свободной памяти диска.
Для нормальной работы системы можно добавить жесткие диски или расширить память на них, если удалять уже нечего.
Если на диске нет места из-за его ограниченной емкости, можно сжать его для экономии памяти или удалить кэшированные данные, загрузки и устаревшие программы.
Для этого войдите в «Мой компьютер» и нажмите на название диска правой кнопкой мыши. появившемся окне выберите «Свойства».
Так выглядят свойства диска
Вы можете нажать на очистку диска, это безопасный метод освободить память, система удалит устаревшие файлы и данные из интернета, в том числе, остатки просмотренных видео и прослушанных аудио.
Функцией «Сжатие диска» пользоваться нужно аккуратно, так как есть вероятность того, что система сожмет файлы, которые отвечают за ее загрузку и в такой ситуации останется только переустанавливать Виндоус.
Также нужно проверить исправность комплектующих, но процедуру ремонта лучше доверить специалисту.
Резюмируем, как вылечить экран смерти
Так как самая распространенная причина появления синего экрана удаление нужных системных файлов или ПО, то нужно уметь пользоваться функцией «Восстановление системы».
Эта функция вернет компьютер в состояние, в котором он находился до удаления нужного файла.
Чтобы выполнить восстановление системы, необходимо:
- Перейти в меню «Пуск» и набрать в строке поиска «восстановление системы».
- Открыть файл двойным нажатием мыши.
- Установить точку даты восстановления, то есть время до удаления нужного файла или установки неподходящего драйвера. Именно к этому времени будет восстановлен Windows.
- Подождите пока процесс завершится и перезагрузите компьютер, синий экран должен пропасть.
Если же вы не удаляли никаких файлов в последнее время и не устанавливали нового оборудования, вам необходимо прочесть на экране смерти, какая программа вызывает такую ошибку. Понять это можно из кода вверху страницы.
Теперь, зная имя файла, отыщите его через «Панель управления», и нажмите на «Удаление программы».
Совет! Загружать программы, файлы и драйвера лучше только с проверенных, лицензионных сайтов, чтобы избежать таких поломок.
В крайнем случае вы можете переустановить систему полностью, так как в процессе переустановки зайдествован обычно только программный диск, то данные на остальных сохранятся.
Для установки новой Windows нужно иметь загрузочный носитель с официальной версией этой операционной системы.
Инструкция по избавлению от ошибок
На примере операционной системы Windows 7 мы расскажем, как «вылечить» ваш ПК быстро и безболезненно.
Итак, когда на мониторе синий экран с кодом, нужно запустить загрузку компьютера в безопасном режиме.
Для этого нажимайте клавишу F8 до тех пор, пока не появится меню загрузки. Выглядит оно вот так:
На этом экране выбираем, используя стрелочки на клавиатуре, пункт «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».
Этот режим предоставляет ограниченный доступ к функциям компьютера, но в нем вы можете воспользоваться интернетом и найти инструкции по избавлению от ошибки или другую нужную информацию.
Здесь же, в безопасном режиме, запустите полное сканирование антивирусом.
Эта программа в фоновом режиме работает постоянно, но иногда и она пропускает «червей» и более опасные вирусные угрозы.
В любом антивируснике функция глубокой проверки предусмотрена, можно воспользоваться ее, или запросить сканирование при загрузке операционной системы и перезагрузить компьютер.
Теперь, если вирусов нет, или программа смогла их обезвредить, нужно обновить Windows 7.
Разработчики Windows постоянно присылают обновления, которые делают использование программы более удобным и расширяют ее функции, но не всегда пользователь их замечает и устанавливает.
И из-за этого также часто возникают системные ошибки разного рода, поэтому все обновления Windows нужно устанавливать: проверять системные сообщения или настроить автоматическую загрузку обновлений.
Но если синий экран уже появился, обычная установка обновлений не поможет решить проблему.
Для этого нужно выполнить обновление всей системы, это альтернатива переустановки программного обеспечения.
Для этого вам нужен загрузочный диск с Windows 7 (или загрузочная флешка), gри этом программа удалит старые файлы и файлы, вызывающие ошибку, и заменит их новыми.
Окно установки Виндоус, выбираем «обновления»
Как не допустить появления «экрана смерти»?
Вам удалось избавиться от такой ошибки, но не хотелось бы ее повторения. Для этого соблюдайте простые правила:
- Проводите глубокое сканирование системы хотя бы раз в 2-3 месяца.
- Устанавливайте обновления Windows и читайте системные сообщения.
- Чистите системный блок от пыли, а клавиатуру от крошек.
- Проверяйте работу вентилятора.
- Своевременно меняйте термопасту.
Ошибки при запуске системы
Самый опасный и сложный тип ошибок появляется вовсе не на синем, а на черном экране.
Это ошибки запуска системы. Обычно они появляются в случае, когда произошел серьезный сбой и исправить ситуацию вряд ли удастся — единственным выходом становится перезагрузка системы.
Ошибка запуска с текстом press and key to start, возникающая при загрузке операционной системы может изрядно напугать, но на самом деле она требует лишь нажать любую кнопку для продолжения.
Это распространенный сбой запуска и появляется он как раз-таки на черном экране, но никакой опасности не несет.
Но есть и более весомые причины, которые не дают Виндоус нормально загружаться.
К ним относят ошибки в реестре, повреждения системных файлов и жесткого диска.
Если речь идет о повреждении системных файлов, то страдают обычно hal, dll, ntdetect и ntldr.
В таком случае на черном экране вы увидите надпись «windows could not start because the following file is missing or corrupt».
Далее указан потерянный файл, то есть вся информация есть на экране.
При такой ошибке помочь можно переустановкой операционной системы, если у вас есть резервная копия записанная заранее, или просто загрузочный диск.
Способы исправления системных ошибок
Чаще всего проблемы с загрузкой ПК появляются как следствие проникновения вируса в компьютер, установки неправильных драйверов или программ, а также некорректное завершение работы компьютера, перебои в электросети и удаление нужных файлов или программ.
Есть 3 основных способа ис правления системных ошибок Windows 7: это восстановление системы (мы рассматривали этот метод, как средство «лечения» синего экрана смерти), ручное исправление при использовании командной строки или применение CCleаner — программы для чистки дисков.
Все способы рассмотрим подробно.
1. Восстановление системы. Это стандартная функция, которая есть во всех версиях Windows и создана специально для нормализации работы. Для запуска функции откройте меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана. Затем перейдите в «Панель управления». Выбираем раздел «Система и безопасность» и в открывшемся меню нажимаем на «Архивация и сброс», как на скриншоте.
Вам откроется такое окно:
Нажмите на «Запуск восстановления» и выберите точку, к которой система осуществит откат.
Нажмите на кнопку «начать», а после окончания процесса компьютер должен быть перезагружен.
Это может помочь вернуть его работоспособность и восстановить нормальное функционирование без сбоев, так как будут устранены ошибки реестра и драйверов.
2. Ручная настройка. Подойдет, если у вас в компьютере не зафиксированы последние точки отката. В такой ситуации приходится проводить настройку вручную. Но понадобится консоль Windows — встроенная программа с мощным функционалом и без графического интерфейса.Обычные пользователи не работают в консоли Windows и такая перспектива их пугает, но ничего сложного в этой задаче нет. Вам нужно вызвать диалоговое окно для дальнейшей работы, нажмите Win и R одновременно. Появится окно с шапкой «выполнить». Введите в поле
cmd
как показано на изображении и нажмите «ок».
Вам откроется черное окно, которое и является консолью операционной системы.
Теперь нужно проверить наличие ошибок в работе жесткого диска. Для этого введите в поле команду chkdsk c: /f /r, на изображении ниже показано, куда нужно ввести команду и нажать enter.
Когда проверка закончится, просканируйте компьютер с помощью команды « sfc /scannow» на предмет ошибок в состоянии системных файлов.
3. Использовать утилиту CCleaner. Это удобная программа, которой следует пользоваться не только в критических ситуациях, но и при повседневной работе с компьютером. Она позволяет удалять программы с устройства полностью, включая остаточные файлы, раскиданные по разным папкам, чистить интернет-историю и многое другое. С ее помощью можно удалить программу и откорректировать реестр для нормальной работы ПК. Но нас интересует другая функция — инструмент, позволяющий автоматически выявить и исправить ошибки в записях реестра. Запустите программу, в левом меню нажмите на «Реестр». Теперь выделите все пункты в меню и нажмите на поиск проблем, система автоматически выявит несоответствия данных. Для удаления неполадок нажмите «исправить».
Интерфейс программы в разделе реестра
Как исправить ошибки Windows с помощью программы СCleaner
Видео урок
Не загружается операционная система
Вы включили компьютер, появилось окно загрузки, но система не может начать работать полноценно.
Она либо перезагружается, либо зависает, либо выдает непонятные символы и всплывающие окна.
В такой ситуации вам также понадобится функция восстановления системы, но провести ее указанными выше способами не получится, так как устройство не загружается.
Чтобы исправить такую ошибку, вам нужен установочный диск или флешка с выбранной версией операционной системы.
Порядок действий такой:
- Флешку подключают к компьютеру и перезагружают устройство.
- Когда появится окно перезагрузки, нажмите одну из клавиш, которая переведет вас в bios. Это F2—F12 и delete, в зависимости от модели. Обычно помогает кнопка delete или F8.
- В системе bios нужно выставить по умолчанию загрузку с CD/DVD-диска или USB-устройства, в зависимости от типа носителя, на котором у вас записан Виндовс.
- Перезагрузите компьютер.
Окно установки windows 7
Теперь выбирайте язык установки и нажимайте «Далее». Вы увидите такое окно, окно установки операционной системы:
Нажимаем на «Восстановление системы», как показано на скриншоте.
Очень важно! Установочный диск с версией Виндоус должен соответствовать вашей старой версии, в противном случае восстановление системы невозможно.
На экране вы увидите все установленные системы, выбираем Windows 7 и ставим галочку напротив названия, нажимаем «Далее».
Система автоматически просканирует компьютер на предмет неисправностей и попытается ликвидировать ошибки. Затем она сделает откат ОС к точке восстановления.
Нужно отметить, что этот способ не всегда является эффективным, и если он не помог — искать проблему нужно по коду или аппаратной диагностике.
Системная ошибка 5: отказ в допуске Windows
Поговорим еще об одной ошибке, ошибке 5, которая не дает доступа к Виндоус и возникает на этапе загрузки.
Ошибка возникает при попытке запуска определенной программы или нескольких программ операционной системы. Выглядит она так:
Найти инструкции по избавлению от ошибки бывает непросто, но мы приведем порядок последовательных действий.
Нужно оговорить, что вряд ли существует один метод исправления этой ошибки, скорее всего действия будут меняться в зависимости от компьютера, драйверов и так далее.
Приведем обобщенную инструкцию, которая поможет в большинстве случаев:
Как избавиться от ошибки, если она возникает при запуске системных действий
Очень часто на компьютерах ограничен полный доступ к диску С, даже если вы пользуетесь ПК как администратор.
Обычно установлен параметр «Только чтение» для всех учетных записей, но эту проблему легко решить.
Чтобы открыть права на все действия с диском, откройте «Мой компьютер», нажмите на диск С, выберите «Свойства» и выберите вкладку «Безопасность».
Нажав на «Безопасность» вы увидите следующее окно:
Вам необходимо нажать на кнопку «Изменить» и в следующем окне нажать на «добавить», как показано на скриншоте:
В открывшемся окне вручную напишите «Все» в пустой строке, это откроет доступ ко всем системным программам и действиям любому пользователю. Теперь нажимаем на кнопку слева, «Проверить имя».
Если проблемы нет и система не против открыть доступ, написанное вами слово «Все» будет подчеркнуто черной линией, как на изображении ниже. После этого нажимаем «Ок».
Теперь, когда все пользователи компьютера имеют доступ к в функциям, если хотите открыть полный доступ, нужно указать это в меню. Для этого просто установите галочки напротив каждого пункта в окне.
Изображение на котором показано, где устанавливать галочки для полного доступа к управлению
Такой способ подойдет для всех, кто пользуется windows 7,8 10, vista.
Для пользователей windows хр нужен несколько другой подход, который мы также расскажем.
Проблема в том, что по умолчанию в интерфейсе windows хр не отображается вкладка «Безопасность» (в свойствах диска С), но эту вкладку можно вернуть всего в несколько действий.
- Откройте любую папку.
- Нажмите на «Сервис», кнопка расположена сверху.
- Нажмите на «Свойства папки».
- Теперь нажмите на «Вид».
- Напротив дополнительных параметров убираем отметку возле «Упрощенный общий доступ», именно включение этой функции и не дает полноценно управлять системой.
После этого вкладка «безопасность» в свойствах диска С появится и вы должны выполнить все указанные выше действия, как и в случае с работой в более поздних программах Виндоус. Ошибка 5 должна исчезнуть после выполненного алгоритма.
Специалисты компании Майкрософт предлагают другой способ избавления от ошибки 5.
Он также эффективен, но требует немного больше действий и является более сложным.
- Откройте командную строку от имени администратора. Вам потребуется открыть командную строку с помощью команды cmd. Как перейти в этот режим мы обсуждали выше, в теме избавления от синего экрана смерти.
- В появившейся командной строке нужно написать следующее:
net localgroup Администратор /add networkservice
для русскоязычной системы, и
net localgroup Administrator /add networkservice
для англоязычной системы. Нажимаем на Enter
- Затем в следующем поле прописываем
net localgroup Администраторы /add localservice
или (Administrators) в английской версии.
Командная строка
Теперь закрываем командную строку и перезагружайте устройство.
Если вы все сделали верно, то ошибка 5 исчезнет и вы получите доступ ко всем службам системы.
Есть еще один способ, который позволит убрать ошибку через реестр операционной системы.
Но для этого обязательно нужно знать название службы, которая ограничивает доступ.
Для этого откройте в списке служб свойства нужной службы и посмотрите имя. Затем можно перейти к работе с реестром.
Ниже приведен пример, в котором имя сетевой службы Netman.
Теперь рассмотрим, как запустить реестр. Расскажем о стандартном способе запуска.
Для этого нужно нужно запустить командное окно, нажмите клавиши Win+R или просто зайти в «Пуск» и с правой стороны и всплывающего окна выберите команду «Выполнить».
В открывшемся окне введите команду
regedit
и нажимаем enter, как показано на скриншоте.
Нажмите ОК и откроется окно редактирования реестра, куда можно внести данные об изменении операционной системы и открытии доступа.
Также запустить меню реестров можно просто через Пуск.
Откройте «Пуск» и в нижней строке поиска пропишите команду
regedit
В найденных файлах вы увидите regedit.exe и перейдите в настройки реестра. Запускаем его и продолжаем исправлять ошибки.
В окне реестра переходим по ветке HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices и в открывшемся списке служб ищем нужную нам по имени, которое мы уже посмотрели в ее свойствах.
Нашли службу и нажимаем на нее правой кнопкой мыши, выбираем пункт «разрешения».
Проверяем, какие функции открыты для администратора, а какие для пользователя и выставляем напротив администратора все галочки. Этот процесс мы уже описывали в первом пункте.
Если вы не хотите разбираться в системе, можно попробовать переустановить антивирусную программу, возможно она блокирует доступ.
Некоторые антивирусные программы берут на себя права использования определенных программ и автоматически могут ограничить доступ пользователя.
Для начала попробуйте просто выключить программу и попробовать запустить службу, которая выдает ошибку 5.
В крайнем случае, когда указанные выше способы не помогают и оказались неэффективными, вы всегда можете переустановить операционную систему.
Не слишком правильно делать это лишь для того, чтобы избавиться от ошибки 5, но если у вас есть и другие проблемы с Виндоус, проще и эффективнее всего будет его переустановка.
Выводы
Из статьи понятно, что от системных ошибок Windows уберечься не получится, и, как и любую болезнь, ошибки проще предотвратить, чем лечить.
Подводя итог скажем, что ошибки обычно возникают в следствие последствий вирусов, нарушения работы драйверов, установки нелицензионных или неподходящих программ, а также сбоев в аппаратной части компьютера.
Итак, сократить шанс появления системной ошибки, можно путем установки лицензионных программ, своевременной установки обновлений, регулярного сканирования антивирусом.
Также не забывайте удалять пыль из кулера и менять термопасту по мере надобности.
Поиск и устранение всех ошибок Windows. Как исправить ошибку?
Видео урок
Источник
Содержание
- Причины возникновения ошибки
- Решение проблемы
- Способ 1: отключение игнорирования DDE
- Способ 2: отключение режима совместимости
- Способ 3: Очистка реестра
- Способ 4: отключение аппаратного ускорения
- Способ 5: отключение надстроек
- Способ 6: сброс сопоставлений файлов
- Способ 7: загрузка обновлений Windows и переустановка пакета Microsoft Office
- Вопросы и ответы
Несмотря на то, что, в целом, программа Microsoft Excel отличается довольно высоким уровнем стабильности работы, с этим приложением тоже иногда случаются проблемы. Одной из таких проблем является появление сообщения «Ошибка при направлении команды приложению». Оно возникает при попытке сохранить или открыть файл, а так же провести с ним некоторые другие действия. Давайте разберемся, чем вызвана данная проблема, и как её можно устранить.
Причины возникновения ошибки
Какие же основные причины вызывают данную ошибку? Можно выделить следующие:
- Повреждение надстройки;
- Попытка получить доступ к данным активного приложения;
- Ошибки в системном реестре;
- Повреждение программы Excel.
Решение проблемы
Пути устранения данной ошибки зависят от её причины. Но, так как в большинстве случаев, установить причину труднее, чем её ликвидировать, то более рациональным решением является методом проб попытаться найти верный способ действий из тех вариантов, которые представлены ниже.
Способ 1: отключение игнорирования DDE
Чаще всего, устранить ошибку при направлении команды удается путем отключения игнорирования DDE.
- Переходим во вкладку «Файл».
- Кликаем по пункту «Параметры».
- В открывшемся окне параметров, переходим в подраздел «Дополнительно».
- Ищем блок настроек «Общие». Снимаем галочку около параметра «Игнорировать DDE-запросы от других приложений». Жмем на кнопку «OK».
После этого, в значительном числе случаев, проблема устраняется.
Способ 2: отключение режима совместимости
Ещё одной вероятной причиной, описанной выше проблемы, может быть включенный режим совместимости. Для того, чтобы отключить его, нужно последовательно проделать указанные ниже шаги.
- Переходим, с помощью проводника Windows, или любого файлового менеджера, в каталог размещения пакета программ Microsoft Office на компьютере. Путь к нему выглядит следующим образом:
C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE№
. № — это номер офисного пакета. Например, папка, где хранятся программы Microsoft Office 2007, будет называться OFFICE12, Microsoft Office 2010 — OFFICE14, Microsoft Office 2013 — OFFICE15, и т.д. - В папке OFFICE ищем файл Excel.exe. Кликаем по нему правой кнопкой мыши, и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Свойства».
- В открывшемся окне свойств Excel, переходим во вкладку «Совместимость».
- Если стоят флажки напротив пункта «Запустить программу в режиме совместимости», или «Выполнять эту программу от имени администратора», то снимаем их. Жмем на кнопку «OK».
Если галочки в соответствующих пунктах не установлены, то продолжаем искать источник проблемы в другом месте.
Способ 3: Очистка реестра
Одной из причин, которая может вызвать ошибку при направлении команды приложению в Excel, являются неполадки в реестре. Поэтому, нам его необходимо будет почистить. Перед тем, как приступать к дальнейшим действиям, для того чтобы подстраховать себя от возможных нежелательных последствий данной процедуры, настойчиво рекомендуем создать точку восстановления системы.
- Для того, чтобы вызвать окно «Выполнить», на клавиатуре вводим комбинацию клавиш Win+R. В открывшееся окно, вводим команду «RegEdit» без кавычек. Жмем на кнопку «OK».
- Открывается Редактор реестра. В левой части редактора расположено древо каталогов. Перемещаемся в каталог «CurrentVersion» по следующему пути:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion
. - Удаляем все папки, расположенные в директории «CurrentVersion». Для этого, кликаем по каждой папке правой кнопкой мыши, и в контекстном меню выбираем пункт «Удалить».
- После того, как удаление выполнено, перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность программы Excel.
Способ 4: отключение аппаратного ускорения
Временным решением проблемы может стать отключение аппаратного ускорения в Excel.
- Переходим в уже знакомый нам по первому способу решения проблемы раздел «Параметры» во вкладке «Файл». Опять кликаем по пункту «Дополнительно».
- В открывшемся окне дополнительных параметров Excel, ищем блок настроек «Экран». Устанавливаем галочку около параметра «Отключить аппаратное ускорение обработки изображений». Кликаем по кнопке «OK».
Способ 5: отключение надстроек
Как уже говорилось выше, одной из причин данной проблемы может быть неисправность какой-то надстройки. Поэтому, как временную меру, можно использовать отключение надстроек Excel.
- Опять переходим, находясь во вкладке «Файл», в раздел «Параметры», но на этот раз кликаем по пункту «Надстройки».
- В самой нижней части окна, в выпадающем списке «Управление», выбираем пункт «Надстройки COM». Жмем на кнопку «Перейти».
- Снимаем галочки со всех надстроек, которые указаны в списке. Жмем на кнопку «OK».
- Если после этого, проблема исчезла, то опять возвращаемся в окно надстроек COM. Устанавливаем галочку, и жмем на кнопку «OK». Проверяем, не вернулась ли проблема. Если все в порядке, то переходим к следующей надстройке, и т.д. Ту надстройку, на которой ошибка вернулась, отключаем, и больше не включаем. Все остальные надстройки можно включить.
Если же после выключения всех надстроек проблема осталась, то это означает, что надстройки можно включить, а ошибку следует устранить другим способом.
Способ 6: сброс сопоставлений файлов
Для решения проблемы можно также попытаться сбросить сопоставления файлов.
- Через кнопку «Пуск» переходим в «Панель управления».
- В Панели управления выбираем раздел «Программы».
- В открывшемся окне, переходим в подраздел «Программы по умолчанию».
- В окне настроек программ по умолчанию выбираем пункт «Сопоставление типов файлов и протоколов конкретных программ».
- В списке файлов выбираем расширение xlsx. Жмем на кнопку «Изменить программу».
- В открывшемся списке рекомендуемых программ, выбираем Microsoft Excel. Делаем клик по кнопке «OK».
- В случае, если программы Excel нет в списке рекомендуемых программ, жмем на кнопку «Обзор…». Переходим по тому пути, о котором мы говорили, обсуждая способ решения проблемы отключением совместимости, и выбираем файл excel.exe.
- Аналогичные действия проделываем и для расширения xls.
Способ 7: загрузка обновлений Windows и переустановка пакета Microsoft Office
Не в последнюю очередь виной появления данной ошибки в Excel может быть отсутствие важных обновлений Windows. Нужно проверить, все ли доступные обновления загружены, и в случае необходимости закачать недостающие.
- Опять открываем Панель управления. Переходим в раздел «Система и безопасность».
- Кликаем по пункту «Центр обновления Windows».
- В случае, если в открывшемся окне присутствует сообщение о наличии обновлений, жмем на кнопку «Установить обновления».
- Ждем, пока обновления будут установлены, и перезагружаем компьютер.
Если ни один из перечисленных методов не помог решить проблему, то возможно есть смысл задуматься о переустановке пакета программ Microsoft Office, а то и о переустановке операционной системы Windows в целом.
Как видим, довольно много возможных вариантов по устранению ошибки при направлении команды в программе Excel. Но, как правило, в каждом конкретном случае существует только одно верное решение. Поэтому, для того, чтобы ликвидировать эту проблему, придется методом проб использовать различные способы устранения ошибки, пока не будет найден единственно верный вариант.
A system error code is an error number, sometimes followed by a short error message, that a program in Windows may display in response to a particular problem it’s having.
How System Errors Are Used
Just as a doctor may use a certain word to describe a list of symptoms to a patient, the Windows operating system issues an error code to describe a problem it has with a software program, which in turn makes it easier for a software developer to understand what has happened, and therefore how to fix it.
System Error Codes Are Unique
A system error code is not the same as a Device Manager error code, a STOP code, a POST code, or an HTTP status code (a.k.a., a browser error code or an internet error code).
Some system error codes share code numbers with these other error code types, but they are completely different errors with different messages and meanings.
A system error code is sometimes simply called an error code, or an operating system error code.
What Is the Reason for a System Error Code?
System error codes are provided to software programmers as part of the programming interface with the Windows operating system. In other words, they are predefined error codes and messages that programmers can use with their software to tell you (the user) that the program is experiencing a particular problem.
Not all software uses these predefined system error codes. Some programs have their own sets of error numbers and messages, in which case you can refer to their official website or manual for what they all mean.
What Do the Different System Error Codes Mean?
One example of a system error code could be receiving Error Code 206 when you try to save a file in a music editing program. The explanation for this particular error is that:
The filename or extension is too long.
In this case, shortening the name of the file before saving it will avoid the error.
Here’s another example that describes Error Code 1632:
The Temp folder is on a drive that is full or is inaccessible. Free up space on the drive or verify that you have write permission on the Temp folder.
This error code most likely describes a situation where the hard drive is too full. Deleting temporary files or clearing up space in other parts of the hard drive might be an easy solution here.
See System Error Codes: 1 to 15841 for a complete list of these types of errors, plus what they mean, the messages that accompany them, and the values that may appear instead of the code number.
More Information on System Error Codes
The same system error code may be used in hundreds of different instances in Windows. Thus, the codes are generic because they apply to lots of different circumstances.
For example, instead of having variations of Error Code 206 for each file extension or folder location, Windows uses the same one to apply to each circumstance where the file name/extension is too long.
Therefore, just knowing the code won’t be sufficient in understanding how to fix the problem. In addition to the system error code, you should understand the context in which it was found.
As an example, assume you’ve received Error Code 112, which means there’s not enough space on the disk. Just knowing the code will do you no good unless you also know where it occurred, such as which disk it’s referring to. Pair that knowledge with what you were doing when the error was displayed, like if you were trying to add additional files to the hard drive. The solution, then, will be much easier to understand and address.
What to Do After You See a System Error Code
It really depends on the system error code as to what you should do afterward. In the first example given above, the solution for the error is pretty self-explanatory: change the name of the file because it’s apparently too long. However, it isn’t always that easy.
For example, if an application throws Error Code 6, meaning The handle is invalid, it’s likely you won’t know what to do, let alone what it means. In these cases, before doing anything, you should always try again to see if the error happens twice. If it doesn’t, it could have been a temporary fluke that doesn’t need any attention. If it does, then your best course of action is to contact the software developer’s or distributor’s technical support for advice about next steps.
How to Find Tech Support Information
FAQ
-
What is System Error 5?
You may get a “System Error 5″ message when a command fails to execute in the Command Prompt. You may need administrator privileges, so open an elevated Command Prompt and try running the command again.
-
How do I check for system errors?
-
What causes the “Operating System Not Found” error?
This error can occur when your hard drive is damaged or you have misconfigured BIOS. To fix the “Operating System Not Found” error, you may need to change the boot order in your system BIOS.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe
A system error code is an error number, sometimes followed by a short error message, that a program in Windows may display in response to a particular problem it’s having.
How System Errors Are Used
Just as a doctor may use a certain word to describe a list of symptoms to a patient, the Windows operating system issues an error code to describe a problem it has with a software program, which in turn makes it easier for a software developer to understand what has happened, and therefore how to fix it.
System Error Codes Are Unique
A system error code is not the same as a Device Manager error code, a STOP code, a POST code, or an HTTP status code (a.k.a., a browser error code or an internet error code).
Some system error codes share code numbers with these other error code types, but they are completely different errors with different messages and meanings.
A system error code is sometimes simply called an error code, or an operating system error code.
What Is the Reason for a System Error Code?
System error codes are provided to software programmers as part of the programming interface with the Windows operating system. In other words, they are predefined error codes and messages that programmers can use with their software to tell you (the user) that the program is experiencing a particular problem.
Not all software uses these predefined system error codes. Some programs have their own sets of error numbers and messages, in which case you can refer to their official website or manual for what they all mean.
What Do the Different System Error Codes Mean?
One example of a system error code could be receiving Error Code 206 when you try to save a file in a music editing program. The explanation for this particular error is that:
The filename or extension is too long.
In this case, shortening the name of the file before saving it will avoid the error.
Here’s another example that describes Error Code 1632:
The Temp folder is on a drive that is full or is inaccessible. Free up space on the drive or verify that you have write permission on the Temp folder.
This error code most likely describes a situation where the hard drive is too full. Deleting temporary files or clearing up space in other parts of the hard drive might be an easy solution here.
See System Error Codes: 1 to 15841 for a complete list of these types of errors, plus what they mean, the messages that accompany them, and the values that may appear instead of the code number.
More Information on System Error Codes
The same system error code may be used in hundreds of different instances in Windows. Thus, the codes are generic because they apply to lots of different circumstances.
For example, instead of having variations of Error Code 206 for each file extension or folder location, Windows uses the same one to apply to each circumstance where the file name/extension is too long.
Therefore, just knowing the code won’t be sufficient in understanding how to fix the problem. In addition to the system error code, you should understand the context in which it was found.
As an example, assume you’ve received Error Code 112, which means there’s not enough space on the disk. Just knowing the code will do you no good unless you also know where it occurred, such as which disk it’s referring to. Pair that knowledge with what you were doing when the error was displayed, like if you were trying to add additional files to the hard drive. The solution, then, will be much easier to understand and address.
What to Do After You See a System Error Code
It really depends on the system error code as to what you should do afterward. In the first example given above, the solution for the error is pretty self-explanatory: change the name of the file because it’s apparently too long. However, it isn’t always that easy.
For example, if an application throws Error Code 6, meaning The handle is invalid, it’s likely you won’t know what to do, let alone what it means. In these cases, before doing anything, you should always try again to see if the error happens twice. If it doesn’t, it could have been a temporary fluke that doesn’t need any attention. If it does, then your best course of action is to contact the software developer’s or distributor’s technical support for advice about next steps.
How to Find Tech Support Information
FAQ
-
What is System Error 5?
You may get a “System Error 5″ message when a command fails to execute in the Command Prompt. You may need administrator privileges, so open an elevated Command Prompt and try running the command again.
-
How do I check for system errors?
-
What causes the “Operating System Not Found” error?
This error can occur when your hard drive is damaged or you have misconfigured BIOS. To fix the “Operating System Not Found” error, you may need to change the boot order in your system BIOS.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe
Уже в течении последних двух месяцев, регулярно, получаю ошибки, которые не дают стартовать систему, при этом, на просторах интернета встречаю разные посты, о том, что не помогает ни замена планок ОЗУ, ни замена батарейки BIOS’а и т.д.:
Думаю, проблема в мат. плате, стоит ли заменить или в чём ещё может быть проблема?
Звуковые сигналы и ошибки POST различных версий BIOS
Ошибки возникают в работе любого оборудования и часто в самый неожиданный момент, например, во время игры происходит зависание, после которого компьютер отказывается грузиться и показывает неизвестную вам надпись или просто пищит. Чтобы быстро решить проблему нужно знать, что привело к появлению ошибки: умерла какая-то плата, посыпался винчестер или просто запылился вентилятор на процессоре и произошёл перегрев.
Для решения таких проблем BIOS, являющийся основой любого компьютера и предназначенный для настройки оборудования и обеспечения функций ввода/вывода, имеет широкие диагностические возможности, которые выявляют ошибки и сообщают об этом с помощью звуковых сигналов и сообщений.
- инициализируются и настраиваются процессор, чипсет, оперативная пямять и видеоадаптер;
- проверяется контрольная сумма CMOS-памяти и состояние батарейки (в случае неправильной контрольной суммы CMOS-памяти настройки сбрасываются);
- тестируются процессор и оперативная память;
- инициализируются и настраиваются периферийные устройства;
- распределяются ресурсы между устройствами;
- инициализируются устройства с собственной BIOS;
- вызывается загрузчик операционной системы;
В случае успешного завершения процедуры POST, запускается система инициации загрузочного сектора (на приведённом ниже скриншоте POST не пройден из-за ошибки контрольной суммы CMOS). Если обнаружена ошибка, проверка останавливается с подачей звуковых сигналов или вывода сообщения на экран монитора.
- 8042 Gate — A20 Error — ошибка линии A20, которая управляется при помощи контроллера клавиатуры.
- Adress Line Short — ошибка схемы адресации памяти.
- Bad Cache Memory — Do not Enable — кэш-память неисправна.
- Bad PnP Serial ID Checksum — ошибка контрольной суммы идентификационного номера Plug and Play-устройсва.
- Boot Error — Press To Retry — система не обнаружила ни одного загрузочного диска.
- BIOS ROM Checksum error — System halted — система заблокирована из-за неправильной контрольной суммы BIOS.
- BIOS Update For Installed CPU Failed — ошибка в обновлении микрокода центрального процессора.
- BootSector Write! — обнаружена попытка записи в загрузочный сектор жёсткого диска.
- C: Drive Error — ошибка жёсткого диска.
- C: Drive Failure — ошибка жёсткого диска.
- Driver Error C: — ошибка жёсткого диска.
- Cache Memory Bad — неисправность кэш-памяти.
- CH -2 Timer Error — ошибка второго таймера системной платы.
- Checking NVRAM — обновление конфигурации компьютера.
- CMOS Battery State Low — батарея питания CMOS на системной плате разрядилась.
- CMOS Battery Failed — батарея питания CMOS на системной плате разрядилась.
- System Battery Is Dead — батарея питания CMOS на системной плате разрядилась.
- CMOS Checksum Failure — ошибка контрольной суммы CMOS-памяти, все настройки BIOS будут выставлены по умолчанию.
- CMOS Checksum Error — Defaults Loaded — ошибка контрольной суммы CMOS-памяти, все настройки BIOS будут выставлены по умолчанию.
- CMOS Memory Size Mismatch — объём оперативной памяти не совпадает с данными CMOS-памяти.
- CMOS System Options Not Set — значения в CMOS-памяти ошибочны либо отсутствуют.
- CMOS Time and Date Not Set — значения времени и даты в CMOS-памяти нарушены либо отсутствуют.
- CPU Has Been Changed, Or CPU Ratio Changed Fail — частота шины или коэффициент умножения были изменены.
- Disk Boot Failure, Insert System Disk And Press Enter — не было обнаружено загрузочное устройство.
- Diskette Boot Failure — ошибка при загрузке дискеты.
- DMA Error — ошибка контроллера DMA.
- DMA #1 Error — ошибка канала первичного контроллера DMA.
- DMA #2 Error — ошибка канала вторичного контроллера DMA.
- DMA Bus Time out — неисправность контроллера DMA или одного из периферийных устройств.
- Multi-Bit ECC Error — множественная ошибка чётности в модуле памяти.
- Parity Error — критическая ошибка контроля чётности, продолжение работы будет остановлено.
- RAM R/W test failed — POST чтения/записи оперативной памяти не пройден.
- CMOS Memory Size Wrong — объём оперативной памяти не соответствует данным CMOS.
- Boot Failure. — ошибка загрузки.
- Invalid Boot Diskette — дискета не является загрузочной.
- Drive Not Ready — устройство не готово.
- Insert BOOT diskette in A: — вставьте загрузочную дискету в дисковод «A”.
- Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device — перезагрузите ПК и выберите другое загрузочное оборудование или вставьте загрузочный диск в выбранное устройство.
- NO ROM BASIC — не найдено ПЗУ с интерпретатором BASIC.
- Primary Master Hard Disk Error — ошибка подключения накопителя как основного к первичному каналу стандартного IDE/SATA-контроллера.
- Primary Slave Hard Disk Error — ошибка подключения накопителя как дополнительного к первичному каналу стандартного IDE/SATA-контроллера.
- Primary Master Drive — ATAPI Incompatible — накопитель, подключенный как основной к первичному каналу стандартного IDE/SATA-контроллера, не является ATAPI-устройством.
- Primary Slave Drive — ATAPI Incompatible — накопитель, подключенный как ведомый к первичному каналу стандартного IDE/SATA-контроллера, не является ATAPI-устройством.
- S.M.A.R.T. Capable but Command Failed — ошибка при отправке команды накопителю с поддержкой S.M.A.R.T.
- S.M.A.R.T. Command Failed — ошибка при отправке команды накопителю с поддержкой S.M.A.R.T.
- S.M.A.R.T. Status BAD, Backup and Replace — накопитель, поддерживающий S.M.A.R.T., находится в неудовлетворительном состоянии.
- S.M.A.R.T. Capable and Status BAD — накопитель, поддерживающий S.M.A.R.T., находится в неудовлетворительном состоянии.
- VIRUS: Continue (Y/N)? — запрос на перезапись загрузочного сектора.
- Microcode Error — ошибка загрузки микрокода в процессор, исправляющий известные ошибки.
- NVRAM Checksum Bad, NVRAM Cleared — ошибка контрольной суммы содержимого CMOS-памяти, CMOS-память очищена.
- Resource Conflict — конфликт ресурсов: несколько устройств пытаются использовать одни и те же системные ресурсы.
- NVRAM Ignored — системная конфигурация, сохранённая в CMOS-памяти, проигнорирована.
- NVRAM Bad — в системной конфигурации содержатся ошибки.
- Static Resource Conflict — несколько устройств пытаются использовать одни и те же системные ресурсы.
- PCI I/O conflict — конфликт ресурсов ввода/вывода устройств на шине PCI.
- PCI ROM conflict — конфликт ресурсов устройств на шине PCI.
- PCI IRQ conflict — устройства на шине PCI используют один и тот же ресурс — прерывание.
- PCI IRQ routing table Error — ошибка назначения прерываний для устройств на шине PCI.
- Timer Error — ошибка в работе системного таймера.
- Refresh timer test failed — ошибка прохождения POST системного таймера.
- Interrupt Controller-1 Error — ошибка инициализации первичного контроллера прерываний.
- Interrupt Controller-2 Error — ошибка инициализации вторичного контроллера прерываний.
- CMOS Settings Wrong — данные в CMOS-памяти ошибочны.
- KBC BAT Test failed — контроллер клавиатуры не прошёл POST.
- Keyboard Error — неисправность или отсутствие клавиатуры.
- PS2 Keyboard not found — PS/2-клавиатура не обнаружена.
- PS2 Mouse not found — PS/2-мышь не обнаружена.
- Keyboard/Interface Error — клавиатура/контроллер клавиатуры неисправен.
- Unlock Keyboard — клавиатура заблокирована.
- System Halted — система остановлена.
- «INS» Pressed — была нажата клавиша Ins во время загрузки, настройки BIOS будут выставлены по умолчанию.
- Password check failed — введён неверный пароль.
- Unknown BIOS Error. Error code = 004Ah — модуль меню BIOS не найден.
- Unknown BIOS Error. Error code = 004Bh — языковой модуль BIOS не найден.
- Floppy Controller Failure — не найден контроллер дисковода.
- Warning! Unsupported USB device found and disabled! — найдено USB-устройство, загрузка с которого невозможна, устройство отключено.
- Warning! Port 60h/64h emulation is not supported by this USB Host Controller! — USB-контроллер не может обеспечить поддержку USB-клавиатуры в BIOS.
- Warning! EHCI controller disabled. It requires 64bit data support in the BIOS — EHCI-интерфейс USB-контроллера отключен, USB-контроллер будет работать в режиме USB 1.1.
- Not enough space in Runtime area! SMBIOS data will not be available — размер данных BIOS превышает доступное для их хранения пространство.
- Warning! This system board does not support the power requirements of the installed processor. The processor will be run at a reduced frequency, which will impact system performance — установлен процессор с тепловым пакетом, превышающим возможности материнской платы: он будет работать на пониженных частотах, что снизит производительность системы.
- Insufficient Runtime space for MPS data! System may operate in PIC or Non-MPS mode — недостаточно места для сохранения таблицы MPS, компьютер будет функционировать в однопроцессорном режиме со стандартным режимом контроллера прерываний.
- Mem Optimal Error – разный объём памяти на каналах.
- Memory Parity Error — ошибка контроля чётности памяти.
- Memory Size Decrease Error — уменьшение количества системной памяти.
- Memory size has changed since last boot — объём оперативной памяти был изменён с момента последней загрузки.
- Memory test fail — проверка оперативной памяти не пройдена.
- Missing Operation System — отсутствие операционной системы.
- Missing OS — отсутствие операционной системы.
- No Operating System Found — операционная система не обнаружена.
- NVRAM Cleared by Jumper — системные данные очищены при помощи перемычки на системной плате.
- Operating System Not Found — операционная система не найдена.
- Override enabled — Defaults — система не загрузилась, поэтому были загружены значения по умолчанию.
- Press a key to reboot — нажмите любую клавишу для перезагрузки системы.
- Press ESC to skip Memory Test — нажмите Esc, чтобы пропустить тест проверки памяти.
- Press F1 to disable NMI, F2 to reboot — ошибка не маскируемого прерывания NMI, нажмите F1, чтобы отключить NMI, F2 — перезагрузиться.
- Press TAB to show POST Screen — нажмите Tab, для показа результатов POST.
- Primary IDE channel no 80 conductor cable installed — на первичном IDE-канале используется не 80-жильный кабель.
- Resuming disk, Press TAB to show POST screen — восстановление системы с жёсткого диска, нажмите Tab, чтобы увидеть окно с результатами POST.
- Software Port NMI Inoperational — ошибка порта немаскируемого прерывания NMI.
- SPD Toler Error Serial Presence Detect — ошибка чтения данных из чипа SPD.
- Unknown PCI Error — неизвестная ошибка шины PCI.
- Update failed — обновления закончились неудачно.
- Update OK — обновления закончились успешно.[list] Warning! CPU has been changed or Overclock fail — система будет загружена в безопасном режиме после неудачного разгона.
В тех случаях, когда система не может вывести сообщение о неисправности на экран, используются звуковые сигналы, но некоторые современные корпуса не имеют динамиков (speaker), а значит, мы не услышим звукового сигнала об ошибке. В таком случае можно воспользоваться индикатором POST-кодов (о них вы узнаете в конце статьи).
- отсутствуют — неисправен блок питания или материнская плата.
- 1 короткий — ошибки отсутствуют.
- 2 коротких — ошибка чётности оперативной памяти.
- 3 коротких — неисправны первые 64 Кб оперативной памяти.
- 4 коротких — неисправен системный таймер.
- 5 коротких — неисправен процессор.
- 6 коротких — неисправен контроллер клавиатуры.
- 7 коротких — неисправна материнская плата.
- 8 коротких — ошибка видеопамяти.
- 9 коротких — неправильная контрольная сумма BIOS.
- 10 коротких — ошибка записи в CMOS-память.
- 11 коротких — ошибка кэш-памяти.
- 1 длинный 2 коротких — неисправна видеокарта.
- 1 длинный 3 коротких — неисправна видеокарта.
- 2 длинный 2 коротких — ошибка контроллера гибких дисков.
- Отсутствуют — неисправен блок питания или материнская плата.
- 1 короткий — отсутствие ошибок.
- Повторяющийся короткий — блок питания неисправен, ошибка оперативной памяти.
- 1 длинный — ошибка оперативной пямяти.
- Повторяющийся длинный — ошибка оперативной пямяти.
- 1 длинный 2 коротких — видеокарта необнаружена или ошибка видеопамяти.
- 1 длинный 3 коротких — ошибка видеоадаптера или ошибка клавиатуры.
- 3 длинных — ошибка контроллера клавиатуры.
- 1 длинный 9 коротких — ошибка чтения BIOS или неисправен чип BIOS.
- 2 коротких — критическая ошибка.
Индикаторы POST-кодов
Если причину неполадки не удалось определить по звуковому сигналу или сообщению на экране, то стоит посмотреть POST-код ошибки и расшифровать его. На некоторых материнских платах встроены индикаторы POST-кодов, а расшифровка их находится в руководстве пользователя данного оборудования.
Также, существуют POST-карты — платы расширения с цифровым индикатором, на который выводятся коды инициализации материнской платы. С помощью такого устройсва достаточно просто определить почти любую неполадку. Имея возможность определить неисправность компьютера, можно своими силами вернуть его в рабочее состояние и прилично сэкономить на ремонте.
Post error occurs что делать
Иногда, при включении компьютера, на экране ПК может возникнуть сообщение «CMOS checksum error defaults loaded», после чего система приостанавливает свою работу. Нажатие на клавишу F1 временно решает проблему (загрузка ОС продолжается), но при очередной перезагрузке ПК проблема возникает вновь. В этом материале я расскажу, почему возникает CMOS checksum error defaults loaded при загрузке, каковы причины данного явления и как его исправить.
Надпись CMOS checksum error — Defaults loaded
CMOS checksum error defaults loaded что это значит
В переводе с английского языка текст данного сообщения звучит как «Ошибка контрольной суммы CMOS, загружены настройки по умолчанию».
Для тех, кто не знаком с термином «CMOS» поясню, что данный термин являет собой аббревиатуру от слов «Complementary Metal-Oxide-Semiconductor», или, по-русски, «Комплементарный Металлооксидный Полупроводник». В нашем случае CMOS представляет собой небольшую микросхему, в которой хранится ряд настроек БИОС, ответственных, в частности, за загрузку и работу нашей операционной системы.
Батарея на материнской плате
Для обеспечения бесперебойной работы указанной микросхемы рядом с ней на материнской плате обычно расположена батарейка (обычно элемент CR2032), питающая CMOS постоянным током низкого напряжения. Продолжительности работы данного элемента обычно составляет 5-7 лет, что вполне достаточно для среднего цикла работы стандартного ПК.
Особенности ошибки CMOS checksum error defaults loaded
Разберёмся теперь поподробнее, что являет собой упомянутая в сообщении об ошибке «контрольная сумма». По сути, это специальный показатель, призванный защитить расположенные в CMOS настройки БИОС от потери. Каждый раз, когда компьютер включается и начинает грузиться, происходит сравнение показателя, хранящегося в памяти CMOS, с контрольным показателем системы. Если эти показатели совпадают, тогда происходит обычная загрузка операционной системы. Если же показатели отличаются, это автоматически приводит к появлению сообщения «CMOS Checksum error».
Каждый компьютер по-разному реагирует на появление «CMOS Checksum Error». Некоторые компьютеры предупреждают пользователя о проблеме, а затем продолжают загрузку, используя имеющиеся данные в CMOS. Другие ПК также оповещают пользователя о проблеме, но для дальнейшей загрузки используют находящиеся в БИОС заводские настройки, которые при этом сбрасываются в CMOS-память. Обязательным же при этом является появление на экране ПК текста упомянутого мной сообщения об ошибке.
Причины ошибки
Что же до конкретных причин появления ошибки, то они могут быть следующими:
- Батарейка, питающая микросхему CMOS, исчерпала свой ресурс (или не работает корректно);
- Аналогичная ошибка Verifying DMI Pool Data;
- Пользователь или вирусная программа обновили БИОС;
- Компьютер не был правильно выключен (как довольно часто бывает, пользователь просто вытянул шнур ПК из розетки вместо стандартной процедуры отключения компьютера).
Как исправить CMOS checksum error defaults loaded
Рекомендую выполнить для исправления ошибки CMOS checksum error — Defaults loaded следующее:
- Перейдите в БИОС и загрузите настройки по умолчанию (Load optimized defaults). Сохраните их (Save & Exit Setup), затем перезагрузите систему. Если ошибка повторяется – переходите к следующему пункту.
Загружаем биос по умолчанию
Если рассматриваемая ошибка раз за разом появляется после перезагрузки, то это обычно означает, что батарейка (обычно это элемент CR2032) исчерпала свой ресурс, и требуется её замена. Откройте крышку корпуса ПК, найдите на материнской плате указанную батарейку и изымите её. Приобретите аналогичную замену в компьютерном магазине (или на рынке), и установите новый элемент на место старого (делайте это аккуратно, не прикасаясь к другим элементам материнской платы, дабы избежать воздействия на них статического электричества). После замены элемента перейдите в БИОС, внесите нужные настройки CMOS (включая правильные дату и время), сохраните их и перезагрузите ваш ПК;
Замена батарейки
Не правильное выключение компьютера
Заключение
Если вы столкнулись с сообщением CMOS checksum error defaults loaded при загрузке вашего компьютера, то это может сигнализировать как о случайном сбое в работе вашего ПК, так и о выходе из строя батарейки CR2032, питающей микросхему CMOS. Перегрузите вашу систему, и если ошибка повторяется, тогда рекомендую выполнить замену элемента питания CR2032, после чего стабильная работа ПК обычно бывает восстановлена.
Если компьютер работает исправно, то при включении не отображаются никакие оповещения. Подобные сообщения – тревожный колокольчик, который сигнализирует о каком-либо сбое. Чаще всего при запуске ПК отображается текст, который требует от пользователя нажать на клавишу F1. При частом возникновении такого оповещения, необходимо найти причину сбоя и предпринять соответствующие меры.
При запуске требуется нажать F1
Сообщение системы с требованием нажать на клавишу F1 может появляться по нескольким причинам. В этой статье будет подробно описано, что именно могло привести к сбою и способы его устранения.
Обратите внимание, что не имеет никакого значения, на какой версии ОС осуществляется работа. Проблема возникает еще до запуска самой операционной системы.
Причина 1: Сбой в параметрах BIOS
В основном, ошибка в настройках возникает из-за неправильного выключения устройства. Иногда сбой может появиться после длительного отключения ПК от источника питания. Исправить эту ошибку можно несколькими способами.
Повторное сохранение настроек BIOS
Это наиболее простой способ устранить неисправность. Обычно повторное сохранение настроек требуется, если на экране отображается сообщение «Please enter setup to recover BIOS setting». Делается процедура таким образом:
- Запустите компьютер и сразу же после появления вкладки с эмблемой материнской платы, кликните на клавишу, с помощью которой осуществляется вход в BIOS. Этой кнопкой может быть F2, Del или любая другая клавиша.
- После перехода в окно параметров, нажмите на кнопку F10. Это поможет вам сохранить настройки.
- В отобразившемся оповещении выберите «ОК».
Сброс параметров BIOS
Чаще всего сообщение «Press F1 to Resume», «Press F1 to Run SETUP» возникает из-за резкого выключения устройства, например, произошедшего из-за отключения света. Не исключен также какой-либо системный сбой в BIOS. Это оповещение будет отображаться на экране до тех пор, пока вы не осуществите сброс настроек. Это достаточно простая процедура, справиться с которой сможет даже начинающий пользователь.
Существует несколько методов сброса параметров в БИОС, но большинство из них являются узконаправленными и могут не подходить в некоторых случаях. Осуществить необходимую процедуру можно с помощью перемычки, батарейки или кнопки на материнской плате, но эта конструктивная особенность встречается не у всех моделей. Также вы можете использовать специальный софт, который потребуется скачать из интернета, но для этого необходимо будет запустить ОС, что не всегда является возможным. Наиболее оптимальным вариантом будет сделать сброс через БИОС, именно эта методика и будет описываться ниже:
- В процессе запуска компьютера нажмите на функциональную клавишу, которая осуществляет вход в BIOS.
- Найдите надпись «Load Setup Defaults». Именно она и отвечает за сброс параметров. Обычно этот пункт находится в блоке «Exit», но его расположение может быть и другим, все зависит от типа используемой ОС.
- После обнаружения соответствующей функции, выделите ее и нажмите на кнопку Enter.
- В отобразившемся предупреждении выберите вариант «Enter» или «Y».
Определение загрузочного диска
Иногда проблема с запуском может возникнуть из-за того, что к ПК подключено несколько жестких дисков. В таком случае, система просто может неправильно определить HDD, с которого требуется запускаться. К счастью, устраняется эта проблема достаточно просто, достаточно присвоить нужному жесткому диску наивысший возможный приоритет.
Отключение дискетного привода
В некоторых компьютерах возникает ошибка «A: Driver Error». Обычно она вызвана тем, что ПК пытается обнаружить Floppy-дисковод, которого на устройстве может не быть в принципе. Если причина кроется в этом, достаточно просто откорректировать параметры таким образом, чтобы не было никаких упоминаний о дискетном приводе.
Проблему можно решить еще проще. Иногда достаточно изменить приоритет загрузки. Выставив на первое место HDD, а не Floppy-дисковод, можно избавиться от навязчивого сообщения с требованием нажать F1. Если этот метод не принес ожидаемых результатов, проделайте такие действия:
- Зайдите в БИОС. Как это сделать было указано выше.
- Описанные действия выполняются в AMI BIOS. В верхнем меню найдите раздел «Main» и выберите блок «Legacy Diskette A», после чего нажмите на него и кликните на вариант «Disabled».
В Award необходимо найти блок «Standard CMOS Features», после чего выбрать раздел «Drive A». Теперь осталось только нажать на пункт «None».
Причина 2: Сбои в работе аппаратных компонентов
Ошибка может возникать и из-за аппаратных неполадок. В таком случае необходимо будет определить проблемное комплектующее. Для этого нужно обратить внимание на текст, который идет перед надписью «Press F1…».
Ошибка CMOS Checksum Error/Bad
Это сообщение означает, что в материнской плате разрядился элемент питания, в котором находится информация о времени и дате. Чаще всего надписи предшествуют постоянные сбои в отображении этих данных. Чтобы устранить эту неисправность, потребуется заменить батарейку.
Иногда сообщение может возникать даже тогда, когда элемент питания находится в исправном состоянии. Обычно тогда перед ним присутствует текст «Floppy disk(s) fail (40)». В таком случае ошибка устраняется значительно проще, путем отключения определенных параметров в БИОС. Как это сделать описывается в отдельном пункте этой статьи.
Сообщение CPU Fan Error
Такое оповещение говорит о проблеме с работоспособностью вентилятора. Чаще всего ПК просто не видит этот элемент. Для того чтобы исправить эту ситуацию, следует проделать такие шаги:
- Проверьте качество подключения. Возможно порт расшатался или просто не прилегает к разъему.
- Очистите элемент от скопившейся пыли. Она может препятствовать корректной работе оборудования.
Оповещение Keyboard Error/Present/Detected
Это сообщение означает, что ПК не видит клавиатуру. Чтобы устранить проблему, необходимо проверить подключение, целостность и чистоту соединений с материнской платой или просто поменять комплектующее.
Вы так же можете достать элемент питания из материнской платы. Это позволит обнулить параметры БИОС и вернуть заводские настройки. Как это сделать было описано выше в статье.
Надпись Intel CPU uCode loading error
Данное предупреждение сигнализирует о несовместимости процессора с прошивкой БИОС. Чаще всего такая ситуация возникает при попытке подключить современный процессор к устаревшей материнской плате.
Исправить сбой можно с помощью новой прошивки. Для этого достаточно просто инсталлировать новую версию с официального сайта производителя. Такие обновления появляются регулярно, ведь без них невозможно работать с некоторыми типами процессоров. Будьте крайне аккуратны, выполняя этот шаг. Неправильная прошивка может привести материнскую плату в полную непригодность.
Более простым вариантом будет приобрести новую материнскую плату. Делать покупку следует только после того, как вы убедитесь в совместимости этого элемента с имеющимся процессором.
Другие возможные причины неисправности
Существуют и другие причины возникновения сбоев. Ваш жесткий диск может работать с ошибками. Устранить это можно выполнив проверку HDD после запуска системы. Обычно этого вполне достаточно, если нет повреждений каких-либо загрузочных секторов. Если ОС не получается запустить, потребуется выполнить Live-загрузку. С ее помощью можно найти неисправность и восстановить поврежденный накопитель.
В блоке питания могут быть проблемы со скачками напряжения. Этот сбой необходимо выявлять как можно быстрее, так как он может привести к более серьезным поломкам.
Неправильный разгон компьютера тоже может быть причиной появления навязчивого сообщения. Исправляется это весьма просто. Достаточно сбросить параметры БИОС до заводских настроек.
В этой статье рассмотрены наиболее часто встречающиеся причины возникновения сообщения, с требованием нажать на клавишу F1. Самым действенным способом устранить ошибку, считается новая прошивка БИОС, но делать это следует только в том случае, если вы уверены в своих силах.
Award BIOS 6.0: полная загрузка
Данная таблица содержит POST-коды, которые отображаются при полной процедуре POST.
- CF Определяется тип процессора и тестируется чтение/запись CMOS
- C0 Предварительно инициализируется чипсет и L1-, L2-кэш, программируется контроллер прерываний, DMA, таймер
- C1 Детектируется тип и объем оперативной памяти
- C3 Код BIOS распаковывается во временную область оперативной памяти
- 0С Проверяются контрольные суммы BIOS
- C5 Код BIOS копируется в теневую память и управление передается модулю Boot Block
- 01 Модуль XGROUP распаковывается по физическому адресу 1000:0000h
- 02 Инициализация процессора. Устанавливаются регистры CR и MSR
- 03 Определяются ресурсы ввода/вывода (Super I/O)
- 05 Очищается экран и флаг состояния CMOS
- 06 Проверяется сопроцессор
- 07 Определяется и тестируется контроллер клавиатуры
- 08 Определяется интерфейс клавиатуры
- 09 Инициализация контроллера Serial ATA
- OA Определяется клавиатура и мышь, которые подключены к портам PS/2
- 0B Устанавливаются ресурсы звукового контроллера AC97
- OE Тестируется сегмент памяти F000h
- 10 Определяется тип flash-памяти
- 12 Тестируется CMOS
- 14 Устанавливаются значения для регистров чипсета
- 16 Первично инициализируется тактовый генератор
- 18 Определяется тип процессора, его параметры и объемы кэша L1 и L2
- 1B Инициализируется таблица векторов прерываний
- 1С Проверяются контрольные суммы CMOS и напряжение питания аккумулятора
- 1D Определяется система управления питанием Power Management
- 1F Загружается матрица клавиатуры (для ноутбуков)
- 21 Инициализируется система Hardware Power Management (для ноутбуков)
- 23 Тестируется математический сопроцессор, дисковод, инициализация чипсета
- 24 Обновляется микрокод процессора. Создается карта распределения ресурсов устройств Plug and Play
- 25 Начальная инициализация PCI: перечисляются устройства, поиск адаптера VGA, запись VGA BIOS по адресу C000:0
- 26 Устанавливается тактовая частота по CMOS Setup. Отключается синхронизация неиспользуемых слотов DIMM и PCI. Инициализируется система мониторинга (H/W Monitor)
- 27 Разрешается прерывание INT 09h. Снова инициализируется контроллер клавиатуры
- 29 Программируются регистры MTRR, инициализируется APIC. Программируется контроллер IDE. Измеряется частота процессора. Вызывается расширение BIOS видеосистемы
- 2B Поиск BIOS видеоадаптера
- 2D Отображается заставка Award, информация о типе процессора и его скорости
- 33 Сбрасывается клавиатура
- 35 Тестируется первый канал DMA
- 37 Тестируется второй канал DMA
- 39 Тестируются страничные регистры DMA
- 3C Настраивается контроллер 8254 (таймер)
- 3E Проверка контроллера прерываний 8259
- 43 Проверяется контроллер прерываний
- 47 Тестируются шины ISA/EISA
- 49 Вычисляется объем оперативной памяти. Настраиваются регистры для процессора AMD K5
- 4E Программируются регистры MTRR для процессоров Syrix. Инициализируются кэш L2 и APIC
- 50 Определяется шина USB
- 52 Тестируется ОЗУ с отображением результатов. Очищается расширенная память
- 53 Если выполнена очистка CMOS, то сбрасывается пароль на вход в систему
- 55 Отображается количество процессоров (для многопроцессорных платформ)
- 57 Отображается логотип EPA. Начальная инициализация устройств ISA PnP
- 59 Определяется система защиты от вирусов
- 5B Вывод подсказки для запуска обновления BIOS с дискеты
- 5D Запускается контроллер Super I/O и интегрированный аудиоконтроллер
- 60 Вход в CMOS Setup, если была нажата клавиша Delete
- 65 Инициализируется мышь PS/2
- 69 Включается кэш L2
- 6B Настраиваются регистры чипсета согласно BIOS Setup
- 6D Назначаются ресурсы для устройств ISA PnP и COM-порты для интегрированных устройств
- 6F Инициализируется и настраивается контроллер гибких дисков
- 75 Детектируются и устанавливаются IDE-устройства: жесткие диски, CD/DVD, LS-120, ZIP и др.
- 76 Выводится информация об обнаруженных IDE-устройствах
- 77 Инициализируются последовательные и параллельные порты
- 7A Сбрасывается и готовится к работе математический сопроцессор
- 7C Определяется защита от несанкционированной записи на жесткие диски
- 7F При наличии ошибок выводится сообщение и ожидается нажатие клавиш Delete и F1
- 82 Выделяется память для управления питанием и заносятся изменения в таблицу ESCD.
- Убирается заставка с логотипом EPA. Запрашивается пароль, если нужен
- 83 Все данные сохраняются из временного стека в CMOS
- 84 Вывод на экран сообщения Initializing Plug and Play Cards
- 85 Завершается инициализация USB
- 87 Создаются таблицы SYSID в области DMI
- 89 Устанавливаются таблицы ACPI. Назначаются прерывания для PCI-устройств
- 8B Вызывается BIOS дополнительных ISA- или PCI-контроллеров, за исключением видеоадаптера
- 8D Устанавливаются параметры контроля четности ОЗУ по CMOS Setup. Инициализируется APM
- 8F IRQ 12 разрешается для «горячего» подключения мыши PS/2
- 94 Завершение инициализации чипсета. Отображение таблицы распределения ресурсов. Включение кэша L2. Установка режима перехода на летнее/зимнее время
- 95 Устанавливается частота автоповтора клавиатуры и состояния Num Lock
- 96 Для многопроцессорных систем настраиваются регистры (для процессоров Cyrix). Создается таблица ESCD. Устанавливается таймер DOS Time по показаниям часов RTC CMOS. Сохраняются разделы загрузочных устройств для использования встроенным антивирусом. Динамик оповещает об окончании POST. Создается таблица MSIRQ FF Выполняется прерывание BIOS INT 19h. Поиск загрузчика в первом секторе загрузочного устройства
Award BIOS 6.0: сокращенная загрузка
Сокращенная процедура выполняется при установке в BIOS параметра Quick Power On Self Test.
Редактор реестра Windows версии 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services wuauserv] "PreshutdownTimeout" = dword: 036ee800 "DisplayName" = "@% systemroot% system32 wuaueng.dll, -105 "" ErrorControl "= dword: 00000001" ImagePath "= hex (2): 25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d, 00,72,00 , 6f, 00,6f, 00, 74,00,25,00,5c, 00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d, 00,33,00, 32,00,5c, 00,73, 00,76,00,63,00,68,00,6f, 00,73,00,74,00,2e, 00,65,00,78,00,65 , 00,20,00,2d, 00, 6b, 00,20,00,6e, 00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,00, 00 "Start" = dword: 00000003 "Type" = dword: 00000020 "Description" = "@% systemroot% system32 wuaueng. dll, -106 "" DependOnService "= hex (7): 72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00« ObjectName »=« LocalSystem »« ServiceSidType "= dword: 00000001" RequiredPrivileges "= hex (7): 53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72, 00 , 69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00, 65,00,61,00,74,00,65,00,47,00,6c, 00,6f, 00,62,00,61,00,6c, 00,50,00,72,00,69, 00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00 , 61,00,74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,46,00,69,00,6c, 00,65,00,50,00, 72, 00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63 , 00, 62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53, 00,65, 00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e, 00,50,00,72,00,69,00,6d, 00,61,00 , 72,00, 79,00,54,00,6f, 00,6b, 00,65,00,6e, 00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00, 6c, 00,65, 00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d, 00,70,00,65,00,72,00,73 , 00,6f, 00, 6e, 00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65, 00,67,00,65, 00,00,00,53,00,65,00,49,00,6 e, 00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,51,00, 75,00,6f, 00,74,00,61,00,50 , 00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65, 00,00,00,53,00,65,00,53, 00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f, 00,77,00,6e, 00,50,00, 72,00,69,00,76,00,69,00 , 6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00 «FailureActions» = шестнадцатеричный: 80,51,01,00,00,00,00,00,00,00, 00,00,03,00,00,00,14,00,00, 00,01,00,00,00,60, шт., 00,00,00,00,00,00,00,00,00 , 00,00,00,00,00,00,00,00,00 [HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services wuauserv Parameters] «ServiceDll» = шестнадцатеричный (2): 25,00,73,00,79, 00,73,00,74,00,65,00,6d, 00,72,00,6f, 00,6f, 00,74,00,25,00,5c, 00,73,00,79,00 , 73,00,74,00,65,00,6d, 00,33,00,32,00,5c, 00, 77,00,75,00,61,00,75,00,65,00, 6e, 00,67,00,2e, 00,64,00,6c, 00,6c, 00,00,00 "ServiceDllUnloadOnStop" = dword: 00000001 "ServiceMain" = "WUServiceMain" [HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services wuauserv Security] "Безопасность" = шестнадцатеричное: 01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00, 02, 00,1c, 00,01,00,00,00,02,80,14,00, ff, 00,0f, 00,01,01,00,00,00,00,00,01,0 0,00, 00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,00,00,14,00,9д, 00,02,00,01,01,00,00,00 , 00,00, 05,0b, 00,00,00,00,00,18,00, ff, 01,0f, 00,01,02,00,00,00,00,00,05,20, 00,00,00, 20,02,00,00,00,00,14,00, ff, 01,0f, 00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00 , 00,00,01, 01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00, 00,00 [HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services wuauserv TriggerInfo] [HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services wuauserv TriggerInfo 0] "Тип" = dword: 00000005 "Action" = dwordid: 00000001 "Guid : e6, ca, 9f, 65, db, 5b, a9,4d, b1, ff, ca, 2a, 17,8d, 46, e0 [HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services wuauserv TriggerInfo 1] "Тип" = dword: 00000005 "Action" = dword: 00000001 "Guid" = hex: c8,46, fb, 54,89, f0,4c, 46, b1, fd, 59, d1, b6,2c, 3b, 50
БухЭксперт8 разработала специальную памятку «Help-Desk для бухгалтера». Она поможет исправить ситуацию некорректного поведения программы в большинстве случаев.
Рекомендации в памятке сгруппированы по методу «от простого — к сложному». Шаг за шагом исключаются внешние источники ошибки, анализируются внутренние причины проблемы и даются ссылки на статьи, которые помогут сориентироваться по дальнейшей работе с ошибкой.
Последовательно выполняйте действия каждого пункта, пока ошибка не будет устранена.
Содержание
- Сервис «Поиск ошибок»
- Проверьте состояние ПК
- Перезагрузите компьютер
- Проверьте обновления ПК
- Проверьте наличие свободного места на дисках
- Выполните действие с ошибкой повторно
- Подготовка к работе с ошибкой
- Сделайте копию базы данных
- Очистите кеш 1С
- Проведите тестирование из Конфигуратора
- Проверьте базу специальной утилитой CHDBFL
- Детализация ошибки
- Обновитесь на актуальный релиз
- Обновите платформу 1С
- Установите в 1С возможность получать патчи
- Проверьте наличие в расширениях неактуальных патчей
- Типовые ошибки и их исправление
Сервис «Поиск ошибок»
Если вы столкнулись с ошибкой в 1С, возможно, она зарегистрирована, но еще не исправлена. Уточнить наличие зарегистрированной ошибки можно на сервисе Поиск ошибок 1С.
Если ошибка зарегистрирована, сервис поиска отобразит указанную ошибку и версию 1С, в которой она исправлена или планируется к исправлению. Остается дождаться обновления и выполнить его.
Проверьте состояние ПК
Часто ошибки вызваны внешними причинами (отключилось электропитание, «моргнул» свет, не завершились обновления на ПК и т. д.). Что делать в этом случае? БухЭксперт8 рекомендует начать с самых простых действий.
Перезагрузите компьютер
Это первое, что нужно делать в любых непонятных ситуациях. При перезагрузке компьютера очищается память ПК и удаляется «мусор», собравшийся во время работы, — то, из-за чего программа может сбоить и выдавать ошибки.
Всегда начинайте с этого примитивного, но очень полезного действия!
Проверьте обновления ПК
Если они есть, но еще не установлены — запустите процесс обновления. Отсутствие актуальных обновлений системы часто блокирует нормальную работу приложений и 1С в том числе.
Проверьте наличие свободного места на дисках
При отсутствии свободного места на дисках ПК (не менее 500 Мб) 1С не сможет сохранять временные файлы по выполняемым операциям. Это приведет к ошибкам. Контролируйте свободное место на дисках компьютера и своевременно освобождайте дисковое пространство от ненужных и старых файлов.
Выполните действие с ошибкой повторно
После перезагрузки ПК, проверки обновлений и наличия свободного места на компьютере выполните действие с ошибкой повторно: удалите некорректный документ или операцию и введите снова. В 99,99% случаев именно это и помогает.
Подготовка к работе с ошибкой
Если предыдущие действия не помогли, переходите к анализу ошибки типовыми средствами 1С. Для этого выполните следующие операции:
Сделайте копию базы данных
Сделать копию базы необходимо для исключения риска потери данных. При попытке исправить ошибку можно внести в базу данных необратимые изменения. Наличие архивной копии всегда позволит восстановить базу или передать данные программисту, если исправить ошибку самостоятельно не получится.
Очистите кеш 1С
Если программа внезапно стала выдавать ошибку — скорее всего, проблема в кеше. Чистить кеш рекомендуется всегда при появлении ошибок, особенно, если было аварийное отключение питания, подключение собственных доработок кода или выполнение динамического обновления 1С. По статистике на чистку кеша 1С приходится большинство исправленных ошибок программы. Пользуйтесь этим инструментом постоянно!
Проведите тестирование из Конфигуратора
Встроенная в Конфигуратор команда Тестирование и исправление базы проверяет ссылочную и логическую целостность базы данных, проводит ее переиндексацию, пересчет итогов и пытается исправить полученные при тестировании ошибки. Если чистка кеша 1С в предыдущем пункте не помогла, тестирование базы — это следующее действие, которое обязательно нужно выполнить.
Проверьте базу специальной утилитой CHDBFL
Платформы 1С содержат специальную утилиту CHDBFL.exe, которая предназначена для проверки физической целостности внутренних таблиц в программе. Ошибки во внутренних таблицах относятся к разряду самых тяжелых: нарушение физической целостности может блокировать сам вход в программу! Эта утилита не только найдет, но и в автоматическом режиме запустит действия по исправлению выявленных нарушений.
Детализация ошибки
Если предыдущие действия не исправили ситуацию и проблема осталась, переходите на следующий уровень работы с ошибкой — детализации проблемы. Это автоматически предполагает наличие ошибок в самом коде программы. Порядок действий такой:
Обновитесь на актуальный релиз
Бывают ошибки, допущенные разработчиками при подготовке обновлений 1С. Они быстро обнаруживаются и исправляются в последующих релизах программы. Если у вас появилась ошибка в программе, проверьте актуальность версии 1С и при необходимости выполните обновление.
Обновите платформу 1С
Если обновление на актуальный релиз не помогло, можно попробовать запустить 1С с другой платформы. Запуск с новой платформы автоматически чистит кеши 1С, подключает доработанный и исправленный функционал. Это успешно решает проблему в определенных случаях.
Установите в 1С возможность получать патчи
Установка патчей (исправлений) позволит быстро исправлять зарегистрированные ошибки разработчиков, не дожидаясь выхода обновлений 1С. Это уменьшит число появления ошибок при работе с программой.
Проверьте наличие в расширениях неактуальных патчей
При автоматической загрузке патчей проверьте, что среди них нет устаревших. Неактуальные патчи должны автоматически удаляться из подключенных расширений базы при обновлении 1С. Если какие-то старые патчи не удаляются — это приводит к ошибкам. Удалите найденные неактуальные патчи в вашей базе и перезапустите 1С.
Типовые ошибки и их исправление
Чтобы качественно вести бухгалтерский и налоговый учет, бухгалтеру приходится разбираться не только с дебетом и кредитом, но и с самой программой. Значит, ему нужны хотя бы минимальные знания администрирования 1С, представление о типовых ошибках программы и методах их исправления. Далеко не каждая организация может позволить себе иметь собственного программиста.
Для помощи «бухгалтерам-без-программистов» команда БухЭксперт8 подготовила специальный сборник ПУТЕВОДИТЕЛЬ по ошибкам и их исправлению в 1С. Сохраните эту страничку в социальных сетях или в закладках как шпаргалку. Пользуйтесь ею онлайн всегда, когда необходимо исправить ошибки 1С 8.3.
Для дополнительной профессиональной помощи
в работе с 1С:Бухгалтерия 3.0 БухЭксперт8 рекомендует
специальный авторский курс Ольги Шерст
Бухгалтерский и налоговый учет в 1С:Бухгалтерия 8 ред.3 от А до Я,
ОСНО или УСН на ваш выбор
См. также:
- Бухгалтер без Админа при работе с 1С:Бухгалтерия
- Как установить патчи (исправления) в 1С
- Исправление технических ошибок при работе с 1С:Бухгалтерия
- Утилита chdbfl.exe для 8.3
- Тестирование и исправление базы 1С
- 1С оптимизация: что делать, если программа тормозит
- Как сделать копию базы 1С
- Очистка кэш
Если Вы еще не подписаны:
Активировать демо-доступ бесплатно →
или
Оформить подписку на Рубрикатор →
После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.
Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно