Ошибки фрилансеров новичков

20 типичных ошибок начинающих фрилансеров:

1. Готовность брать в работу все доступные проекты.

2. Отсутствие рабочего графика и режима дня.

3. Непомерно большие объемы работы.

4. Отсутствие узкой специализации.

5. Нарушение сроков сдачи проекта, вранье и оправдания.

6. Игнорирование правил делового этикета.

7. Отсутствие портфолио и заполненных профилей на специализированных биржах, сайтах.

8. Выполнение всех тестовых заданий без ограничений.

9. Отсутствие четкого, понятного и оформленного письменно ТЗ (технического задания).

10. Выполнение заказа без предоплаты.

11. Игнорирование тревожных звоночков и сотрудничество с тем, кто неприятен.

12. Сотрудничество без договора.

13. Распоряжение незаработанными деньгами.

14. Работа «за еду».

15. Акцент на одном проекте/заказчике.

16. Экономия на платных сервисах.

17. Отсутствие контроля доходов и расходов.

18. Отсутствие внимания к рейтингам, отзывам, спискам лучших исполнителей на сайтах и т.д.

19. Демпинг.

20. Отсутствие четко выстроенных процессов.

А теперь подробнее о том, каких ошибок стоит избегать начинающему фрилансеру, с чем придется сталкиваться и как минимизировать потери.

20 наиболее распространенных ошибок фрилансеров-новичков

1. Готовность брать в работу все доступные проекты – даже если сложное ТЗ, даже если сроки установлены кратчайшие, а знаний и навыков явно недостаточно для выполнения заказа. Многие начинающие фрилансеры совершают одну и ту же ошибку – в погоне за прибылью переоценивают свои возможности.

В результате нарушаются сроки, понижается качество выполненной работы, появляются отрицательные отзывы, страдают рейтинг и репутация. Фрилансеру-новичку нужно уметь максимально объективно оценивать свои силы и отказываться от заданий, которые нереально сделать качественно или в срок, особенно когда велик соблазн высокой оплаты.

Какие заказы фрилансеру не стоит брать в работу:

• Которые не удастся выполнить в установленный срок.

• 
  Те, что требуют наличия узкоспециализированных знаний, особых навыков, технических средств и т.д., которыми фрилансер не обладает.

• 
  Что потребуют значительного уплотнения графика и приведут к чрезмерной нагрузке – чаще всего такая самонадеянность приводит к печальным последствиям: фрилансеру не удается не только выполнить качественно в срок дополнительный заказ, но и справиться с теми, что были взяты ранее.

• 
  Настораживающие слишком высокой оплатой, отсутствием адекватного ТЗ, непонятными требованиями и т.д. проекты.

2. Отсутствие рабочего графика и режима дня – на день, неделю, месяц, год. Многие начинающие фрилансеры совершают эту ошибку, пуская рабочий процесс на самотек. При полном отсутствии контроля со стороны начальства, коллег и самостоятельном составлении графика справиться без четкого планирования и прописанного режима дня вряд ли удастся.

Можно, конечно же, расслабиться и работать по вдохновению. Но так через некоторое время можно обнаружить себя сидящим с красными глазами перед монитором, напрочь переставшим замечать смену дня и ночи, питающимся эпизодически чем придется и полностью потерявшим какие-либо ориентиры.

Работая дома и на себя, в первую очередь фрилансер-новичок должен позаботиться о составлении рабочего графика (с указанием часов работы и отдыха, перерывов), гармонично вписанного в четкий спланированный режим дня (время подъема и отхода ко сну; часы завтрака, обеда и ужина; внести в распорядок физическую активность, домашние дела, прогулки на свежем воздухе, шоппинг, развлечения и другие важные дела).

Совет: если изначально трудно самостоятельно расписать рабочий график, можно придерживаться привычного для офисов (5-6 будней с 8.00 до 18.00 + 1-2 выходных). А потом его корректировать, ориентируясь на собственные ощущения, продуктивность в разные часы, объемы работы, сроки заказов и т.д.

3. Непомерно большие объемы работы – многие новички теряются на рынке среди большого количества заказов, и из страха остаться без средств, отсутствия стабильности, в начале стараются заработать все деньги сразу, беря в работу максимальное количество проектов. Кто-то жадничает, боясь, что если не сейчас, то потом выгодных заказов не будет, другие хотят быстро увеличить доход за счет объемов.

В результате этой ошибки работать приходится сутками напролет: сроки горят, мозг из-за переутомления перестает нормально функционировать, качество ухудшается, а уровень стресса растет. Начинает казаться, что фриланс – это вечная гонка, круглосуточная работа без отдыха. На самом деле, все не так. И при тщательном планировании рабочего графика и режима дня вполне реально продуктивно работать и полноценно отдыхать.

Совет: в первые месяцы работы записывать и тщательно анализировать, сколько времени затрачивается на те или иные задачи, какие нюансы увеличивают число рабочих часов, какие лайфхаки позволяют их уменьшить. Постепенно удастся лучше представлять объемы работы по конкретным проектам и адекватно оценивать свои силы. А поначалу лучше брать меньше и делать лучше, чем наоборот.

4. Отсутствие узкой специализации – довольно распространенная ошибка многих начинающих фрилансеров, которые стараются браться за все, что есть на бирже или предлагают заказчики. Выбор конкретных проектов зависит от образования, опыта работы, сферы деятельности, навыков, способностей. И есть профессионалы, способные выполнять заказы по нескольким специализациям, но все равно, как правило, это одна сфера.

Редко встречаются фрилансеры, умеющие одинаково качественно делать сайты, писать продающие тексты для них и создавать фото-контент, к примеру. Как правило, попытки охватить все и «перетянуть на себя одеяло» заканчиваются проседанием качества в каких-то отдельных задачах или полным факапом.

Совет: начинающему фрилансеру лучше сконцентрироваться на чем-то одном, что получается лучше всего, и углубляться в рамках выбранной специализации (получать опыт и навыки, развиваться, повышать качество работы, учиться, осваивать новые методы и технические средства, и т.д.). А потом естественным образом постепенно охватывать близкие сферы и сходные задачи, если в том будет ощущаться необходимость.

5. Нарушение сроков сдачи проекта, вранье и оправдания – все это недопустимо в работе любого сотрудника, независимо от формы занятости, уровня профессионализма, сферы деятельности и т.д. Но для начинающего фрилансера ошибка особенно фатальна, ведь он планирует искать заказы самостоятельно, а, значит, должен вызывать доверие, создавать хорошую репутацию, быть открытым, пунктуальным, честным.

Не можете выполнить работу в срок – предупредите как можно раньше. Появились форс-мажорные обстоятельства – честно расскажите и попросите отсрочку. Нет желания или навыков для выполнения дополнительных задач, хотите доплату за срочность – скажите об этом сразу.

Работа в онлайне часто расслабляет, ведь тут легко можно спрятаться и не нести ответственность за свои действия и слова. Но это очень обманчивое ощущение. И начинать путь фрилансера с недостойного поведения не стоит. Земля круглая, профессиональные сообщества и биржи довольно быстро вычисляют и изолируют недобросовестных исполнителей.

Совет: для контроля времени и выполнения заказов в срок можно использовать специальные программы (типа Trello, Toggle). А о том, как бороться с прокрастинацией (ссылка кликабельная), искать мотивацию, выполнять дела в срок, я писала в одном из предыдущих постов.

6. Игнорирование правил делового этикета – в переписке по электронной почте, общении в мессенджерах, Скайпе и т.д. Очень важно уметь строить уважительную коммуникацию с заказчиком, ориентируясь на общепринятые нормы: рано утром и вечером, ночью не беспокоить, по выходных не писать (если другое не оговорено заранее), всегда здороваться и обращаться на Вы, своевременно отвечать, выдерживать формальный стиль общения, не выходить за рамки рабочих отношений и т.д.

Совет: основные правила ведения деловой переписки я собрала в одном из предыдущих постов – там есть все необходимое для построения грамотной коммуникации с работодателем (и не только).

7. Отсутствие портфолио и заполненных профилей на специализированных биржах, сайтах – также довольно распространенная ошибка среди начинающих фрилансеров. Хотя, и профессионалы часто не уделяют время обновлению информации в рабочих аккаунтах, ленятся собирать новые работы для портфолио. И очень зря. Возможность максимально выгодно себя презентовать очень важна для тех, кто настроен на серьезную работу.

Новичок наполнить портфолио может заказами, выполненными специально для этой цели – пусть бесплатно, но зато полно и всесторонне демонстрирующими способности и навыки исполнителя. В дальнейшем же составлять добавлять в список стоит не все подряд, а лишь лучшие и самые интересные, сложные и оригинальные проекты.

Что должно быть в профиле на бирже/сайте удаленной работы:

• Адекватное ситуации фото.

• 
  Полный перечень навыков, способностей, возможностей, компетенций и т.д. Лаконичный, но исчерпывающий.

• 
  Прикрепленное портфолио.

• 
  Статистика, рейтинг на ресурсе, отзывы.

• 
  Стоимость услуг.

• 
  Пожелания, предпочтения по проектам, заказам, направлениям и т.д.

• 
  Дополнительная информация, которая будет полезной для работодателя.

Совет: список сайтов и сервисов для поиска удаленной работы, проектов фрилансерам можно найти в посте по ссылке. Там же есть описания ресурсов, полезная информация.

8. Выполнение всех тестовых заданий без ограничений – неочевидная, но распространенная ошибка многих начинающих фрилансеров. Тут у меня опыт огромный – я такое количество раз писала тексты по длинным и сложным заданиям, которые потом якобы не подходили заказчику, но через какое-то время легко гуглились и находились размещенными на главных/второстепенных страницах разных сайтов, что этот пункт буквально выстрадан.

Теперь я имею четкое представление о том, каким должно быть ТЗ для понимания моих возможностей и способностей, соответствия навыков требованиям конкретного проекта: максимум 2000 символов без пробелов, срок сдачи от 24 часов, близкая к проекту тематика, четкое изложение требований и пожеланий.

Если меня что-то смущает, а заказчик говорит, что вот «у них так принято» и все новички пишут тексты по 10000 знаков за три часа – значит, это не мой работодатель, и я не буду тратить на него время. Риск потерять достойный проект намного ниже шанса нарваться на мошенника, который после сдачи работы просто исчезнет. А потом я найду свой текст на главной очередного Интернет-магазина.

Конечно же, исключения бывают, и я всегда стараюсь гибко реагировать на разные ситуации, но в общем установленных мною же правил стараюсь придерживаться. Это помогает сэкономить время и отсечь заведомо недобросовестных работодателей.

Совет: заранее продумать и сформулировать (хотя бы в общих чертах) условия, на которых фрилансер готов выполнять тестовое задание и не выходить за установленные ограничения без веской причины.

9. Отсутствие четкого, понятного и оформленного письменно ТЗ (технического задания) – самая опасная ошибка, которую может сделать начинающий фрилансер. Прежде, чем приступать к заказу, необходимо убедиться, что все условия и требования четко и подробно прописаны в задании, все непонятные вопросы – решены, и детали проработаны. В противном случае есть риск в итоге выполнить не то, что представлял себе заказчик, бесконечно переделывать работу, не получить оплату и т.д.

Совет: можно заранее составить бриф с вопросами, помогающими более четко и подробно очертить задачу, сориентироваться в требованиях и результате, составить ТЗ.

10. Выполнение заказа без предоплаты – многих начинающих фрилансеров смущает необходимость требовать за свою работу какую-что часть оговоренной суммы наперед. И это приводит к печальным последствиям, связанным с финансовыми потерями. Не совершайте такой ошибки!

Требование предоплаты – нормально, это говорит о серьезности намерений фрилансера и заказчика, дает стимул исполнителю и доказывает платежеспособность работодателя. Многие профессионалы требуют предоплату в размере 50% от всей суммы, новички могут устанавливать меньший порог (от 10%, к примеру).

На специализированных биржах для фрилансеров, где находят друг друга заказчики и исполнители, есть специальные алгоритмы оформления безопасных сделок, защищающих обе стороны от мошенничества и невыполнения обязательств. Работодатель переводит сервису сумму, которая замораживается на время выполнения заказа, а после приема работы она автоматически зачисляется на счет фрилансера.

Совет: чтобы не было так страшно распоряжаться еще не заработанными деньгами, предоплату стоит воспринимать как замороженный актив и не тратить – тогда в случае появления каких-то сложностей с заказом и любых форс-мажоров ее легко можно будет вернуть.

11. Игнорирование тревожных звоночков и сотрудничество с тем, кто неприятен – не разделяет ваших ценностей, демонстрирует неадекватность, устанавливает завышенные требования, ведет себя невежливо, неуважительно и т.д. Эту ошибку совершают практически все фрилансеры-новички – в погоне за высокой прибылью и хорошими заказами готовы терпеть что угодно, а потом страдать от этого.

Я бы посоветовала сразу обращать внимание на все, что настораживает. Пусть с заказчиком вам детей не крестить и личных отношений не создавать. Но общаться придется, и если сразу не удается построить адекватную коммуникацию, лучше не ввязываться в эту историю. Практика показывает, что все тревожные звоночки рано или поздно дают о себе знать и оборачиваются самыми разными проблемами.

Тут еще есть такой нюанс: в идеальном мире исполнитель и заказчик являются партнерами, заинтересованными во взаимовыгодном сотрудничестве. По итогу взаимодействия фрилансер получает заранее оговоренную сумму, а работодатель – выполненную качественно и в сроки работу. Все довольны и расходятся или сотрудничают дальше.

В реальности же часто случается, что заказчики следуют распространенным в частном предпринимательстве стереотипам касательно особенностей взаимодействия: считают себя благодетелями («я тебе деньги плачу – я царь и Бог»).

Требуют больше заранее оговоренного в ТЗ («что тебе, трудно дописать и сделать еще вот это, это и это?»), шантажируют оплатой («если вот это еще не сделаешь – вообще не заплачу») и в общем ведут себя неприятно.

Были и в моей практике такие заказчики – когда я общаюсь на Вы, вежливо и в рамках рабочих взаимоотношений, а мне тыкают, хамят и переходят на личности. В подобных случаях я стараюсь быстро свернуть беседу и прекратить любое взаимодействие.

Мой опыт показал, что даже если временно удается приструнить человека и вынудить вернуться в колею уважительных рабочих отношений, в будущем неприятных моментов не миновать. И лучше прекратить работать с хамом сейчас, а не ждать проблем в будущем.

Человеку, запросто нарушающему чужие границы и не следующему элементарным правилам общения, ничего не стоит устроить фрилансеру массу проблем. Кто-то меняет условия работы на ходу и потом отказывается оплачивать заказ, другие бесконечно конфликтуют и внезапно исчезают, третьи пытаются лезть в сферу личных отношений и манипулировать.

Здесь все, как и в реальной жизни: работать лучше с добросовестными, честными, ответственными, готовыми к диалогу, нацеленными на взаимовыгодное эффективное сотрудничество, людьми. 

Иметь дело с теми, кто неприятен и чем-то смущает – большая ошибка, даже если проект заманчивый и оплата заявлена высокая (не факт, что вы ее получите, а если и получите в придачу к вымотанным нервам и прорве потраченного времени/ сил, то стоит ли оно того?).

12. Сотрудничество без договора – эта ошибка, к сожалению, также достаточно распространена, и не только среди новичков, но и среди опытных фрилансеров. Ведь далеко не все заказчики соглашаются заключать договор. И тут уже стоит учитывать сам проект, временные затраты, оплату. 

Если речь идет об одном тексте на 3000 знаков, то можно и согласиться на работу без договора, когда же заказ предполагает большие объемы работы и значительные суммы, лучше заключить договор.

Если, все же, договора нет, то обезопасить себя фрилансер может несколькими способами: разбить заказ на части и предусмотреть поэтапную оплату; взять предоплату в размере 30-50% общей суммы, скринить переписки и четко составленное ТЗ, оговаривать заранее все нюансы (дополнительная работа, форс-мажоры и т.д.).

Ну, и важно, конечно же, собрать максимум отзывов о заказчике, если есть такая возможность. Попросить официальные контакты (почта компании, телефон, а не просто «левый» аккаунт в соцсети), попытаться найти информацию о репутации работодателя и т.д.

Совет: фрилансеру с первых дней работы стоит собирать информацию обо всех заказчиках в отдельной папке, структурировав по критериям (имя, контакты, компания, оплата и т.д.). 

Тщательно записывать условия, особенности сотрудничества, личные впечатления от взаимодействия. Так будет проще выстраивать отношения в будущем или проверять, с кем дело иметь не стоит.

13. Распоряжение незаработанными деньгами – типичная ошибка фрилансера-новичка, которую совершают очень многие при выполнении первых заказов. Рассчитывать наперед, сколько удастся заработать, делать покупки наложенным платежом в ожидании оплаты, тратить предоплату, влезать в кредиты и строить планы на сумму, которой еще нет на карте или которая не заработана. Все это часто ведет к разочарованиям и долгам.

Заказы бывают разные, как и работодатели. И главная проблема фрилансеров – отсутствие стабильности и масса рисков: оплату могут уменьшить, разбить на части, отказаться от услуг, потребовать вернуть, просто исчезнуть и т.д. Поэтому считать и тратить заработанные деньги можно только тогда, когда они уже на карте, а проект полностью завершен и заказчик доволен.

Совет: стоит завести отдельный счет и переводить на него все предоплаты. И «размораживать» деньги только после выполнения работы и полного расчета.

14. Работа «за еду» — за отзыв на бирже, пополнение портфолио, символическую плату и т.д. возможна только в самом начале, когда новичок нарабатывает опыт и объективно не может запрашивать среднюю цену по рынку. Если нужно показать свои способности и навыки, а примеров работ нет, можно выполнить 1-2 заказа, не больше.

В остальных же случаях, даже если специалиста, ушедшего во фриланс, пока никто не знает и рейтинг нулевой, что не способствует доверию среди потенциальных работодателей, работать «за еду» не стоит. Всегда можно найти заказы со средней ценой и не «горящими» сроками, доказать свои способности, знания, навыки. Ведь оценивать будут конечный результат, и если заказ выполнен прекрасно, за него полагается адекватная оплата.

Часто работать «за еду» предлагают разные бренды – якобы для повышения рейтинга, улучшения репутации. Соглашаться стоит лишь в случаях, когда речь идет о корпорациях типа Apple или Microsoft (что для новичка почти нереально). 

Также я бы не советовала фрилансерам-новичкам выполнять заказы без оплаты по дружбе – очень опасная дорога, на которой есть шанс постоянно и много работать, не имея прибыли. Сегодня вы сделали сайт приятелю за пиццу, завтра помогли маминой подруге написать красивый текст для презентации, а послезавтра обнаружили, что времени ни на что не остается, но на счету ноль.

Регулярно работать за строчку в резюме или опыт могут только опытные фрилансеры – которые в состоянии реально оценить пользу от такого сотрудничества и сделать вклад в свое будущее. Новичкам же лучше не совершать подобных ошибок и работать за оплату (пусть и небольшую пока), так как количество мошенников и хитрых персонажей на рынке огромно, и есть шанс работать долго и с удовольствием, не видя реального дохода.

15. Акцент на одном проекте/заказчике – недальновидное решение. Опытные фрилансеры предостерегают новичков от подобных ошибок, ведь если работать лишь над одним-двумя заказами с единственным работодателем, увеличивается риск потери прибыли.

Намного разумнее вести 3-4 проекта, периодически брать работу на биржах, сотрудничать с несколькими заказчиками, чтобы при потере одного источника дохода общий поток не иссякал и не было простоя до получения нового ТЗ.

Совет: постараться построить работу таким образом, чтобы было несколько постоянных проектов и возможность брать регулярно небольшие заказы. Это позволит не «застаиваться», постоянно быть в курсе изменений в сфере, получать новые навыки и знания, опыт.

Также и с оплатой: должен быть постоянный источник прибыли (закрывающий базовые потребности) и свободное время для новых выгодных заказов. В таком случае и смена работодателя пройдет незаметно, и без зарплаты остаться риски минимальны.

16. Экономия на платных сервисах – также довольно распространенная ошибка среди фрилансеров-новичков. Многие жалеют средства для покупки премиум-аккаунтов на биржах с заказами, оплаты сервисов проверки текстов, специальных программ и т.д.

Все это существенно повышает шансы получить хороший заказ и отказываться от преимуществ не стоит. Какие-то минимальные суммы постоянных расходы стоит воспринимать как данность или считать инвестициями. В реальной жизни этого не избежать (мы спокойно оплачиваем новый костюм для высокой должности в офисе или проезд в общественном транспорте до места работы), но в онлайне фрилансеры почему-то скупятся на оплату дополнительных услуг, нужных опций.

Совет: заранее определиться с направлением работы, типом заказов, биржами, необходимыми сервисами и программами, а потом оплатить все на полгода-год. Помесячные подписки обходятся всегда значительно дороже, чем годовые тарифы.

17. Отсутствие контроля доходов/расходов – эта ошибка тоже часто встречается среди начинающих фрилансеров. Ввиду того, что оплата за проекты, заказы поступает неравномерно и нестабильно, важно четко анализировать все: сколько средств приходит в неделю/месяц/квартал/год, сколько тратится, сколько нужно для покрытия всех расходов и создания подушки безопасности.

Исходя из цифр, можно строить планы и продумывать бюджет, отказываться от невыгодных проектов, брать более прибыльные заказы, уменьшать/увеличивать объемы работы в разумных пределах и т.д.

Совет: после первого месяца работы нужно постараться сделать так, чтобы не тратить сразу все, что приходит на карту, а собирать минимум за месяц. В марте жить на заработанное за февраль и собирать всю сумму, а первого апреля «выдавать себе зарплату» и решать, что и как тратить. Поступающие в апреле платежи уже не трогать до мая и т.д.

18. Отсутствие внимания к рейтингам, отзывам, спискам лучших исполнителей на сайтах и т.д. – довольно типичная ошибка многих фрилансеров, которые уделяют внимание портфолио, но забывают о других важных критериях оценки их работы.

Планируя работать на той или иной бирже, сайте, следует сразу изучить систему формирования рейтинга, оценок, отзывов. Находясь на вершине списка лучших и проверенных исполнителей, можно получать больше прибыльных заказов. На многих биржах для таких фрилансеров есть отдельные категории с более высокими ценами, лояльными условиями, наиболее перспективными работодателями.

Многие новички в первые месяцы работы следят за оценками, просят заказчиков писать отзывы, повышают рейтинг. А после наработки определенных контактов перестают это делать. И потом, при необходимости вернуться на биржу, приходится начинать с нуля.

Совет: стараться поддерживать «живые» профили на всех сайтах, где фрилансер регулярно работает. Даже если надолго уходит в частное сотрудничество или работает над одним грандиозным проектом – стоит брать иногда небольшие заказы и сохранять актуальность профиля. 

А еще получать обратную связь, что важно для совершенствования навыков, развития, повышения уровня профессионализма.

19. Демпинг – распространенная ошибка среди начинающих и опытных. Часто из-за желания получить заказ, страха отказа, сложного финансового положения фрилансеры соглашаются работать за существенно более низкую в сравнении со средней по рынку цену. Оказывая медвежью услугу коллегам и лишая себя адекватной оплаты работы.

Позже выйти на более высокие суммы будет сложнее, а уж с тем же заказчиком, для которого проект был сделан за копейки, вообще вряд ли удастся построить выгодные взаимоотношения. У меня, к примеру, не получалось ни разу – проще было найти нового работодателя и указать оптимальную цену за работу, чем аргументировать необходимость повышения цены тому, кто уже привык платить мало и получать отличный результат.

Больше того, часто наблюдаю такую картину: многие заказчики, ощутившие уязвимость (необходимость в заработке в конкретный момент, к примеру) и готовность работать за заниженную оплату, стараются продавливать еще больше, пользуясь случаем. 

Поэтому я очень ценю достойных и ответственных людей, встречающихся на пути, и вот для них готова порой делать уступки, но исключительно добровольно.

20. Отсутствие четко выстроенных процессов – серьезная ошибка фрилансеров-новичков. От обсуждения и утверждения ТЗ до сдачи работы и получения оплаты есть множество промежуточных этапов, которые лучше реализовывать не стихийно, а в соответствии с проработанным алгоритмом – планом, где будут подробно прописаны все шаги и нюансы.

Таким получился список типичных ошибок начинающих фрилансеров. Надеюсь, благодаря посту новичкам удастся избежать большинства промахов. А если нет, то это тоже опыт, из которого можно сделать полезные выводы.

Желаю всем нам отличных условий работы, честных и добросовестных заказчиков, интересных проектов и прибыльных заказов! L

YOU MIGHT ALSO LIKE

• MORNING – Чтобы утро было бодрым: здоровый сон и внутренняя гармония

• 
  BLOGGERS – О блогах, людях и вдохновении

• 
  CHARGING THE BRAIN – Полезные продукты для мозга – что кушать для улучшения когнитивных способностей?

Эти ошибки могут свести на нет все усилия и попытки получить заказы. Проверьте, допускаете ли Вы типичные ошибки начинающих фрилансеров? Если проблемы есть, самое время их исправить. Советы из статьи подскажут, как это сделать.

1. Ожидание, что заказчик расскажет, что ему нужно

Задача исполнителя – решить проблему клиента. Немногие заказчики могут объяснить, что им действительно нужно. Поэтому исполнитель должен помочь клиенту сформулировать задачу путем наводящих вопросов и уточнений. Для этого на каждую услугу необходимо заполнять бриф.

Например, если спросить клиента, какой сайт ему нужен, Вы не получите в ответ четкие требования. Клиент может не знать, какие сайты вообще существуют и какие функции можно на них сделать. Клиенту проще ответить на такие вопросы, как:

• Нужен ли на сайте каталог товаров?
• Нужно ли сделать возможность заказа товаров через сайт?
• Нужно ли сделать возможность оплаты заказов через сайт?

На этапе составления брифа важно задать клиенту вопросы, ответы на которые помогут разобраться, что действительно нужно заказчику и какой результат он хочет получить. Посмотрите брифы конкурентов и студий, и на их основе составьте свои брифы.

2. Желание быстрее перейти от продажи к работе

Часто процесс продажи занимает больше времени, чем само выполнение работы. Вы можете вести переговоры об отрисовке баннера полдня, а сделать работу за час. Это нормально. Не злитесь, когда клиент задает много вопросов и стремится все уточнить. Вы для него – новый человек, и заказчику важно убедиться, что Вы подходящий исполнитель.

Вы сами задаете продавцам тысячу вопросов, когда покупаете

3. Ожидание, что каждый клиент сделает заказ

Если каждый клиент, который пишет Вам – делает заказ, значит, Вы или уникальный специалист, или слишком мало берете за свои услуги. На практике большинство клиентов, которые напишут Вам, ничего не закажут, и это нормально.

Посмотрите, сколько посетителей в торговых центрах реально что-то покупают? Далеко не все. Девушка может обойти 20 отделов, и сделать покупку только в одном. На фрилансе то же самое. Клиенты общаются с десятками исполнителей и делают выбор в пользу того, кто покажется им наилучшим кандидатом.

Отказы – это нормально.

4. Желание работать с любым клиентом

Клиент подолгу не отвечает на письма, не может сформулировать мысли или ведет себя грубо. Но начинающий фрилансер соглашается начать работу. Это ошибка. Работайте только с теми людьми, которые Вам приятны и с которыми Вы уверены, что сможете наладить отношения. Не работайте с грубиянами и неадекватными заказчиками. Негативный опыт может надолго отбить желание заниматься фрилансом и значительно снизить Вашу мотивацию.

5. Необъективная оценка собственного уровня

Вы пишете, что являетесь опытным веб-программистом, а на практике умеете устанавливать WordPress и подключать плагины, и более ничего. Вы пишете, что являетесь журналистом, а на деле не знаете особенностей жанров, не имеете опыта работы в СМИ и профильного образования. Вы вводите клиента в заблуждение относительно Вашего опыта и квалификации, желая получить заказ.

Даже если у Вас это получится, Вы не сможете выполнить работу и пополните ряды фрилансеров, которые исчезли в процессе выполнения проекта.

Объективно оценивайте Вашу квалификацию. Не бойтесь учиться новому. Участвуйте в конкурсах, чтобы оценить свой реальный уровень. Не бойтесь увидеть, что есть люди, которые намного выше в профессии. Тянитесь к их уровню, не замыкайтесь в себе.

6. Отсутствие выстроенных процессов

Процессы – это действия, которые Вы выполняете для получения результата, за который платит клиент. Как правило, у начинающих фрилансеров процессы не отработаны, что вызывает множество проблем с качеством работы и организацией.

Для примера возьмем услугу по созданию баннера. Процесс ее оказания можно разбить на следующие этапы:

• Совместное с клиентом заполнение брифа.
• Подготовка чернового варианта баннера или вариантов.
• Получение правок и доработка баннера.
• Сдача проекта и получение оплаты.

У многих ли начинающих фрилансеров есть четкая последовательность процессов, которые они выполняют для получения результата? Обычно отработанных процессов нет, что вызывает множество накладок.

7. Плохо оформленное портфолио

Большинство клиентов попросят у Вас портфолио, и сделают свой выбор, опираясь на уровень его оформления. Да, да, именно оформления, а не уровень описанных в нем проектов! Красивая обертка творит чудеса, поэтому именитые бренды вкладывают много средств в качественный дизайн своих продуктов.

Неказистое портфолио – как грязная рубашка. Вас не выгонят с собеседования, но точно не возьмут на работу.

Не поленитесь красиво оформить свое портфолио. Если Вы не дизайнер, найдите подходящего специалиста в нашем каталоге дизайнеров. За небольшую плату коллега оформит Вам портфолио, которое будет привлекать клиентов.

8. Я – новичок

Многие начинающие фрилансеры пишут в своих резюме об отсутствии опыта работы вместо того, чтобы сделать акцент на сильных сторонах. Естественно, не нужно писать, что опыт есть, когда он отсутствует. Но и не нужно делать акцент на отсутствии опыта и том факте, что Вы – новичок.

9. Отсутствие настойчивости

Не бойтесь лишний раз напомнить о себе. Иногда заказчики не отвечают, потому что забыли или замотались. Если Вы не получили ответ на Ваше письмо, напишите повторно через 2-3 дня. Возможно, что во второй раз ответ получите. Однако не стоит быть излишне настойчивым и писать клиентам постоянно. Этим Вы добьетесь обратного эффекта.

10. Неумение планировать рабочий день дома

Когда работаешь дома, тысячи дел отвлекают от выполнения проекта. Научитесь планировать рабочий день и контролировать свое время. Сделать это можно при помощи таск-трекеров. Это специальные программы, позволяющие ставить себе задачи и контролировать дедлайны.

Не отвлекайтесь во время работы и приучите близких не беспокоить, когда Вы занимаетесь проектами. Используйте техники, описанные в статье про планирование рабочего дня. Они помогут Вам все успевать и не срывать сроки.

Надеюсь, что данная статья поможет Вам избежать типичных ошибок начинающих фрилансеров и быстро стать успешным специалистом в нашем деле. Удачи Вам на фрилансе!

Я работаю программистом на фрилансе 20 лет, тут я собрал мой личный топ типичных ошибок, и решил опубликовать здесь.

Многие начинающие фрилансеры совершают эти ошибки. Даже многие из «продолжающих» — совершают те же ошибки.

Кстати, если лень читать — можете послушать и посмотреть более расслабленный вариант — в виде подкаста, который я тщательно наговорил на диктофон и выложил на все платформы, вот тут монолог:

1. Занижение стоимости работы.

По неопытности фрилансер может занизить цену за свою работу и потом жестоко расплачиваться. Так как Вы только начинаете, то пока обладаете недостаточной квалификацией и неизменно будете совершать ошибки. В том числе это будут ошибки в коммуникации с заказчиком. Он может нервничать, проявлять недовольство и при этом терпеть, так как Ваши услуги обошлись ему дёшево. В итоге Вы будете завалены работой, за которую мало заплатят и в довесок к этому будете испытываете психологическое давление.

Надо понимать, что небольшое снижение цены ниже средней по рынку — допустимо. Ведь начинающему нужно нарабатывать опыт, портфолио, понять, как устроена биржа, как искать заказы, как взаимодействовать с заказчиком, как работают бизнес-процессы на фрилансе. Я не имею ввиду жесткий демпинг, не нужно понижать цену в 2 раза. По моему мнению за непрофессионализм можно снизить цену на 20-30 процентов. Это будет дисконт за отсутствие предпринимательского опыта и отсутствие soft skills. Скидка за то, что заказчику будет слегка некомфортно с Вами работать, как с неопытным.

Но если Вы себя уж сильно не любите, давайте заказчику 50% скидки, кто же Вам запретит? Но я бы не стал так делать.

Начинающий, кстати, может дать такую скидку, именно по причине незнания рынка и непонимания настоящих цен.

2. Неумение составить коммерческое предложение для заказчика.

На биржах фриланса есть система «откликов». Т.е. заказчик размещает тендер, заказ, объявление. Ему нужно, чтобы кто-то выполнил заказ. А фрилансеры «откликаются». Это выражение «отклик» скорее сленговое. Оно возникло на биржах фриланса как синоним коммерческого предложения. Видимо, потому, что фрилансер «откликнулся«. Это неправильное название порождает непонимание фрилансерами всей серьезности мероприятия. Начинающий, видя фразу «оставьте отклик», думает будто это что-то несерьезное и ему надо просто написать что-то вроде «эй, я готов». После такого отклика фрилансеры еще удивляются, что к ним формируется несерьезное отношение и у них нет заказов.

Отклик должен быть достаточно полноценным коммерческим предложением, насколько это возможно. Не просто «я готов выполнить ваш заказ», как пишут многие. Некоторые еще и робота-секретаря подключают, который рассылает отклики по шаблону, что есть ужасная ошибка.

Заказчик хочет знать, что его проект понятен и важен, что Вы, по крайней мере, прочитали заказ и готовы предложить какое-то решение. Алгоритм ответа профессионального специалиста должен быть такой:

· бегло пробежаться по описанию проекта, понять о чем он

· написать, что Вы ознакомились с проектом (кратко рассказать что именно в нём поняли)

· написать про Ваш опыт в этой сфере (если он есть), упомянуть каким образом уже выполняли подобный заказ, сколько он занял времени, с какими сложностями Вы столкнулись

· описать как примерно предполагаете выполнить работу сейчас. Заказчик должен понять, что с Вами можно иметь дело. При этом, решение, конечно, предоставлять не нужно. Напишите 2-3 фразы, по которым заказчик поймет, что Вы специалист в этом вопросе.

Обычно сразу хотят знать цену. Если мне проект казался потенциально сложным и я не мог точно определить стоимость, писал всегда минимальную цену, чтобы было от чего отталкиваться.

Ведь отклик вообще без цены выглядит несерьезно. Также, надо написать, что если порядок цен устраивает, то Вы должны вникнуть в проект более подробно и скорее всего стоимость работы увеличится, но ниже точно не станет. Вилку цен лучше не называть — она зачастую производит гнетущее впечатление на заказчика. Лучше говорить что-то вроде «3 дня и от 10 тысяч». С опытом вы станете называть цены более точно.

Я считаю, что нет смысла называть вилку, если она небольшая. Вы же хотите работать по высшей цене, а заказчик мечтает о нижней. Это дает ему ложные надежды. А когда Вы назвали минимум и заказчик готов обсуждать, он уже вовлекся в процесс, начал узнавать и знакомиться с Вами. Когда один человек потратил свое время на другого — возникает взаимозависимость. Если заказчик уже вовлекся в обсуждение проекта — ему уже проще продолжить сотрудничество именно с Вами, так как с другими придется начинать всё заново.

Вы оба уже вовлечены в процесс, в диалог, уже хотите начать скорее делать дела совместно. Указывайте в отклике свои контактные данные, даже если они есть в профиле. Ведь если у заказчика будет два отклика — один с контактами, другой — без, ему конечно, проще будет обратиться к тому, у кого уже есть контактные данные и их не надо искать где-то там в профиле. А если у вас и в профиле нет контактных данных, или нужно сделать запрос, чтобы как-то получить их, или еще какие-то сложности с доступом к контактам — то всё пропало для Вас. Пишите несколько контактов в Вашем коммерческом предложении — пару адресов электронной почты, плюс пару телефонов, мессенджеров и т.п.

Потому что всякое бывает — телефон разрядился, потерялся, заблокировали и т.п., а заказчик хотел выбрать именно Вас, но не достучался и заказ уходит вашему конкуренту.

3. Несоблюдение сроков. Или слишком ранний старт выполнения задачи.

Например, заказ находится на стадии согласования, или еще не полностью готово техническое задание, а Вы заранее бросились что-то делать. Кажется, что Вы уже это проходили и где-то выполняли подобный проект, а потому необходимо быстрее начать! Но потом выясняется, что заказчик имел ввиду «что-то немного чуть-чуть другое». И вот это «немного другое» — оно весь проект переворачивает вверх дном и то, что уже начато, можно смело выбросить, как совершенно неподходящее.

Или еще хуже — начнете показывать свою заготовку и утверждать, будто это именно то, что нужно, при этом не разобравшись в заказе. На что Вам справедливо заметят: «Вот там была вот такая фраза, надо именно так в точности, а у вас не так». На что Вы приведете пример документации, где есть сноска, что так, как хочет заказчик, сделать нельзя.

А заказчик ответит, что раз это невозможно, то зачем тогда выдавался аванс и зачем Вы начали делать не то, что требуется?

4. Неумение планировать работу.

Каждый фрилансер работает сам по себе. Он и начальник. и исполнитель, и подчиненный. Заказчик обычно не хочет контролировать фрилансера, так как подразумевается, что фрилансер автономен и все сделает самостоятельно. Но при этом самая частая жалоба на бирже — фрилансер потерялся. И не просто сам не появляется, а не реагирует даже на попытки до него дозвониться. Это нарушение планов по заказу.

Да, возможно фрилансер когда-то и сделает проект, может даже и в оговоренные сроки, но создается нервозность в общении. Заказчик любит ответственных фрилансеров, которые доступны для контакта. Хотя бы не сразу, но в течение 2-3 часов чтобы откликался. И заказчик обычно просто так не беспокоит, если звонит, пишет – значит, это важно, может появилось какое-то дополнение к задаче. Что если специалист не вышел на связь и пусть даже всё доделал, но без учета этих новых дополнений? Результатом становится неправильно выполненная задача. И это последствие неверного планирования своих бизнес-процессов.

Важно правильно выстроить процесс: как Вы берете заказ, в какое время выполняете, когда находитесь на связи, как передаете выполненную работу, принимаете оплату, выставляете счета. Это может влиять на последующее количество заказов, на Ваш профессиональный имидж, на сарафанное радио и, как следствие, на формирование среднего чека.

5. Неумение распоряжаться авансами.

Начинающие фрилансеры часто считают аванс своими деньгами, и сразу начинают его тратить. Но на самом деле аванс — это не деньги фрилансера, а деньги заказчика до тех пор, пока заказчик не примет работу и не подпишет акт. Прием аванса — это хорошая практика, чтобы мотивировать заказчика и для того, чтобы заказчик не обманул фрилансера.

Я первое время брал 33% аванс до начала работ, потом еще 33% при выдаче в тестовую эксплуатацию и оставшиеся 34% по окончании тестирования. Но чаще всего берут 50% аванс до и 50% доплату после окончания работы.

Полученный аванс я никогда не считал своими деньгами и держал его в шкафу до момента подписания акта о выполненной работе. Трата полученного аванса до подписания акта приводит к большим проблемам, потому что иногда аванс приходится возвращать. Относитесь к выданному авансу как к страховому депозиту, но не к Вашим личным деньгам.

6. Привязываться только к одному заказчику.

Для фрилансера иметь только одного клиента — рискованное мероприятие. Кто такой фрилансер для заказчика? Это человек, который привлечен для выполнения какой-то задачи, или нескольких задач. Главное в этом — возможность прервать сотрудничество в любой момент без выплаты золотых парашютов или компенсаций.

Со штатным сотрудником так не получится — нужно выплачивать пособие, ждать 2 недели, и не всегда возможно увольнение по закону. А фрилансер — это предприниматель, с ним разорвать договор можно в любой момент. В этом и состоит риск — если фрилансер привязался к одному заказчику и надеется, что ему пожизненно обеспечены заказы от этого клиента и ничего страшного не случится — это уже большая ошибка.

Даже если с этим единственным заказчиком всё в порядке и сотрудничеству не видно конца, стоит подумать, чтобы найти еще одного. Поделить между ними рабочее время, например, 50 на 50. Или 60 на 60 — можно работать сверхурочно. Нужно себя страховать. В этом случае, даже если один из клиентов резко расторгнет договор, останется второй, и какая-то сумма будет поступать до тех пор, пока Вы снова не найдете еще одного или нескольких клиентов.

7. Фрилансер берет слишком много заказов или берет все заказы подряд.

Часто фрилансер совершает ошибку — называет нереальные сроки. Хватает новый проект, начинает его выполнять, чтобы показать клиенту, что работа началась. При этом на некоторое время бросает старый проект, срывает по нему сроки. Проблема налицо — слишком большое количество заказов и слишком жесткие сроки, что приводит к низкому качеству выполнения заказов. Это сильно нагружает организм и приведет к проблемам со здоровьем — инфаркты, инсульты и даже потеря трудоспособности. Если загрузка по проектам уже 100% — нужно уметь отказываться от лишних задач. Если Вам сложно отказать — сходите к психологу, поработайте над этим, научитесь говорить «нет».

8. Фрилансер обманывает заказчика.

Например, фрилансер берет проект, но не знает сможет ли его выполнить. Коммерческое предложение в этом случае начинается с обмана.

Также, бывают ситуации, когда в процессе работы возникают вопросы, трудности, неясности, которые требуют согласования, или фрилансер понимает, что эта задача ему не под силу и надо отменить ее, но не может прямо сказать об этом заказчику. Начинается обман, манипуляция, поиск причин, чтобы не возвращать аванс, обещания вернуть аванс позже в надежде не возвращать вообще и т.п. некрасивое поведение в сторону заказчика.

Бывают реальные проблемы, технические, личные и фрилансер понимает, что он когда-то их решит, например, через неделю, но не говорит об этом заказчику — пытается скрыться на время, чтобы не поняли, что сроки увеличиваются. Фрилансер думает, что вот сейчас я исчезну, но потом появлюсь со сделанной работой на месяц позже и всё будет ок. Но это плохая практика — заказчик далее не будет работать с ним и не будет рекомендовать другим или даже оставит негативный отзыв.

Если возникает проблема — лучше выйти на открытый разговор. Заказчик это человек и он понимает, что в жизни у каждого бывают проблемы. Честное обсуждение сложившейся ситуации является самым верным решением при сотрудничестве.

9. Отсутствие ведения бухгалтерского учета.

Во-первых, нужно иметь либо юридическое лицо, либо встать на учет в качестве индивидуального предпринимателя, либо стать самозанятым, чтобы иметь возможность принимать платежи законно.

Если совсем не хочется или не получается заниматься такой организацией, попробуйте заключать договоры с заказчиками как «штатный» сотрудник — по краткосрочному трудовому договору.

Не забывайте про налоги — они обычно платятся через некоторое время после получения дохода, а не сразу. Фрилансер, как правило, сам ведет бухгалтерский учет, иметь личного бухгалтера не всегда выгодно. Он может забыть отложить необходимую сумму для уплаты налогов и потратить все полученные доходы. А при подходе времени уплаты может оказаться, что имеющихся средств недостаточно.

Или Вы можете ждать, что заказчик вот-вот рассчитается, но что-то идет не так, оплата задерживается и Вам опять оказывается нечем платить, возникает риск блокировки счета и начисления пени.

Ставится под угрозу деловая репутация. Подушка безопасности должна быть у каждого человека, а у фрилансера тем более.

10. Отсутствие обучения.

Здесь всё просто — фрилансер должен учиться постоянно, постоянно повышать свою квалификацию. Не обязательно учиться основной профессии — надо осваивать смежные сферы. Например, полезно подтянуть бухучет, предпринимательские навыки, искусство ведения переговоров и т.п. Выделяйте себе специальное время, допустим 1 час в день, для учебы.

Следите за новостями в Вашей сфере и совершенствуйте навыки общения с людьми.

В моем телеграм-канале самое интересное:

Научитесь: Интернет-маркетолог с нуля 2023
Узнать больше

Всем известны плюсы фриланса и каждый второй работник офиса хоть раз задумывался о том, чтобы уйти и начать зарабатывать в интернете. А каждый третий и вовсе уходил. Но работа складывалась далеко не у всех. Почему так происходит? Разберем 10 ошибок, которые допускают начинающие фрилансеры.

Заказчик даст четкое задание

Часто заказчик не знает, чего хочет. У него может быть в голове красивая картинка, но сформулировать задачу для исполнителя он не может. Поэтому задача фрилансера не только в том, чтобы выполнить требования клиента, но и помочь их поставить. Для этого нужно хорошо знать сферу деятельности, чтобы задавая наводящие вопросы, выстраивать понятное (для всех) теническое задание.

Желание скорее начать работать

Часто представление продукта и обсуждение задачи занимает намного больше времени, чем выполнение. Ошибка начинающего фрилансера – слишком скорое начало работы, не обсудив до конца требования. Из-за этого проект приходится переделывать несколько раз, так как желания заказчика не учтены. Лучшее потратить много времени на выяснения всех тонкостей, обсуждение деталей, изучение нюансов, чтобы в дальнейшем не было проблем.

Каждый клиент делает заказ

Часто клиенты пишут, обсуждают детали заказов, решают как лучше сделать, тратят ваше и свое время, но в итоге не дают проект в работу. Это нормально, ведь вы тоже покупаете не все кофеварки в магазине. Вы зовете консультанта, читаете отзывы и сравниваете другие предметы, прежде чем заплатить деньги. На бирже работа осуществляется таким же образом. Далеко не каждый заказчик, который напишет, отдаст свой проект вам.

Работа с любым клиентом

Фриланс отличается от обычной офисной работой тем, что вы в праве выбирать с кем работать и над каким проектом. Поэтому желание брать в работу все, что плохо лежит – это неправильно. Из-за неправильного разделения труда, вы можете упустить тот самый шанс с потрясающим проектом и классным заказчиком, который будет рассыпаться в благодарностях и работать сообща.

Необъективная оценка своих способностей

Неверное оценивание себя может сыграть злую шутку. Не преуменьшайте своих способностей. Объективно оценивайте свои знания, пишите в портфолио все, что вы умеете, какие задачи готовы брать в работу и в чем вы профи.

Не стоит привирать. Пишите только реальные факты, ведь на деле это легко проверить. Ведь на фрилансе нет обучения и клиент не будет объяснять, как выполнять ту или иную задачу, он просто откажется от вас. В итоге вы получите плохой отзыв, что отпугнет других клиентов.

Процесс работы не выстроен

Начинающий фрилансер часто не знает с чего начать работу, и из-за этого выполнение проекта затягивается на долгое время. Поэтому основная задача новичка – отработать все процессы, которые необходимо выполнять во время работы. Необходимо организовать свою деятельность, составить план, разделить обязанности и только потом приступать к проекту.

Плохое портфолио

Портфолио – это визитная карточка исполнителя. Именно по нему заказчик выбирает того, с кем будет работать. Необходимо грамотно оформить свою страничку, выложить самые удачные проекты и сделать красивый визуал. Отличное портфолио может сотворить чудеса и привлечь хороших заказчиков с интересными проектами.

Я – новичок!

Фраза, которая отпугивает всех клиентов. Не пишите о своих слабых сторонах и о том, что чего-то не знаете. Конечно же, не нужно врать, что вы работали в #гуглеяндексеэпле, но и делать акцент на том, что вы только-только начинаете работать нельзя. Распишите свои сильные стороны, опишите навыки, которыми владеете и главное – оформите качественное портфолио.

Отсутствие настойчивости

Не бойтесь давать заказчику о себе знать. Часто бывает, что он имеет несколько проектов и забывает всем ответить. Поэтому если вы не получили ответа на свое обращение, через пару дней можно повторить. Но не стоит навязываться и умолять взять вас в проект. Это покажет вас как непрофессионального исполнителя-нытика.

Неумение планировать день

Фриланс – это работа вне офиса. А значит, кроме собственного контроля и дисциплины у вас ничего нет. Из-за неумения планировать свой рабочий день дома, может появиться множество проблем. Могут сдвинуться сроки сдачи проекта, и доверие будет утрачено.

Планируйте свою работу заранее, расписывайте задачи на день и выполняйте их. А если трудно себя дисциплинировать, воспользуйтесь специальными программами, которые будут контролировать выполнение рабочих задач и напоминать про дедлайны.

Ошибаться в начале пути – это нормально. Ведь именно ошибки помогают работать усерднее и менять свою деятельность. Надеемся, эта статья поможет избежать типичных ошибок фрилансера-новичка, и вы найдете проект мечты уже сегодня.

Фриланс привлекает многих гибким графиком, отсутствием начальства и возможностью выбирать, с кем работать, а с кем нет. Однако у фрилансеров есть свои трудности. В статье мы разберем 10 ошибок, которые начинающие фрилансеры совершают по незнанию.

Что такое фриланс?

Фриланс — это способ заработка без трудоустройства в штат компании. Он позволяет работать с несколькими работодателями одновременно. Чаще всего фрилансеры работают удаленно, но некоторые профессии могут подразумевать и офлайн-работу.

Например, репетиторы, фотографы, устные переводчики могут быть фрилансерами, но при этом взаимодействовать со своими клиентами напрямую.

Основная особенность этого вида деятельности — фрилансер занимается всеми вопросами самостоятельно. Самостоятельно ищет заказы и заказчиков, организовывает свое время, платит налоги и решает любые юридические вопросы.

Типичные ошибки начинающих фрилансеров

Рассмотрим 10 самых частых ошибок начинающих фрилансеров.

Готовность взяться за любой проект

Опасаясь за свой заработок, начинающие фрилансеры часто берутся за любые проекты, будь то слишком дешевые задачи или дорогие, для которых требуются особые навыки. В первом случае вы рискуете быстро выгореть, при этом толком ничего не заработав. Во втором просто не справитесь с работой и подставите клиента.

Перед тем как браться за проект, оцените свои навыки и возможности и заранее убедитесь, что вы сможете выполнить работу.

Работа за бесплатно

Некоторые заказчики предлагают фрилансерам работать за отзывы или проценты. Не стоит соглашаться на такие условия. Во-первых клиенты не ценят сотрудников, которым не платят деньги, во-вторых, любая работа должна быть оплачена, ведь вы тратите на нее время и трудовые ресурсы.

Конечно, если у вас нет опыта работы, вы не сможете брать дорогие заказы. Тем не менее, мы советуем изучить рынок, узнать минимальные расценки и стараться не работать за меньшую стоимость.

Если вы все же боитесь брать деньги за работу, попробуйте себя в волонтерстве. Многим НКО бывают нужны специалисты на разовые задачи: это позволит набить руку и приобрести нужный опыт, но при этом вы сможете работать тогда, когда захотите сами. 

Работа только с одним заказчиком

Поиск заказчиков нередко выматывает, поэтому у фрилансеров порой возникает соблазн остановиться, когда один клиент уже есть. Особенно если он неплохо платит.

Тем не менее, бывают ситуации, когда заказчики пропадают на время, приостанавливают свои проекты или просто дают меньше работы, чем вы рассчитывали. Таким образом, работая только с одним заказчиком, вы всегда рискуете внезапно остаться без зарплаты.

Лучше иметь 3—4 постоянных клиентов, чтобы у вас всегда была работа и деньги за нее.

Рассказ всем, что вы новичок

Конечно, не стоит говорить о большом опыте, если у вас его фактически нет, но и рассказывать клиентам, что вы совсем “зеленый”, не стоит. Так вы сразу лишаетесь шанса получить работу, даже если вы в состоянии ее выполнить.

Вместо того, чтобы делать акцент на отсутствии опыта, обращайте внимание потенциальных заказчиков на ваши сильные стороны, рассказывайте, что умеете и чем можете быть полезны.

Кроме того, вы можете сделать себе портфолио с кейсами самостоятельно. Просто придумайте себе проект и реализуйте его.

Отсутствие специализации

Если вы беретесь за любые задачи, вы лишаете себя возможности развиваться в какой-то конкретной сфере. Вы распыляетесь на все, у вас просто не остается времени и возможностей глубоко погружаться в какую-то проблему.

А ведь если вы узкий специалист, глубоко разбирающийся в одной сфере, вы становитесь ценным работником на рынке труда, а, значит, можете больше зарабатывать.

Кроме того, никто не запрещает вам со временем начать охватывать и другие близкие сферы, просто делать это надо постепенно.

Сотрудничество с теми, кто неприятен

Фриланс хорош тем, что вы можете самостоятельно выбирать, с кем работать и на каких условиях. Если вам по каким-то причинам некомфортно взаимодействовать с человеком с первых секунд, лучше этого не делать. Вряд ли ситуация изменится, а вы потратите нервы и из-за этого, возможно, выполните свою работу не лучшим образом.

Неумение планировать работу

Фрилансера никто не контролирует, поэтому он должен уметь планировать свою работу самостоятельно. То есть правильно рассчитывать время, которое он затратит для той или иной задачи, организовывать время для работы и отдыха и так далее.

Чтобы быть максимально продуктивным, выстройте процессы заранее: определите, в какие часы вы отвечаете на сообщения, когда выполняете работу, как выставляете оплату, и следуйте заранее продуманному плану.

Несоблюдение сроков и вранье

Фрилансеру важно быть на хорошем счету у своих клиентов: тогда выше шанс, что они вернутся или посоветуют специалиста своим друзьям и коллегам. По этой причине стоит всегда соблюдать сроки, заранее предупреждать о проблемах, но при этом не жаловаться. Никому не нравится работать с необязательными людьми.

Игнорирование делового этикета

Заказчики предпочитают работать с фрилансерами, с которыми комфортно строить диалог. Здоровайтесь, обращайтесь на “вы”, не фамильярничайте и не хамите. Также лучше придерживаться общепринятых норм: не писать в выходные, вечернее и ночное время.

Работа неофициально

Некоторые начинающие фрилансеры предпочитают не оформляться официально и не платить налоги, потому что и так немного зарабатывают. Однако большинство юридических лиц предпочитают работать с ИП или самозанятыми.

Если вы оформлены официально, у вас выше шанс получить адекватный заказ. Кроме того, вам не придется беспокоиться о последствиях неуплаты налогов.

Как стать успешным фрилансером?

Стать успешным фрилансером может каждый, но для этого нужно работать и развиваться. Мы подготовили несколько советов, как добиться успеха.

Начинайте фрилансить, еще работая на постоянной работе

Процесс поиска постоянных клиентов и выхода на подходящую вам заработную плату занимает не один месяц. Чтобы внезапно не оказаться без средств к существованию, не уходите с постоянной работы в никуда, делайте все постепенно.

Избавьтесь от иллюзий о фрилансе

Фриланс — это не сидеть под пальмой и зарабатывать сотни тысяч в месяц, по крайней мере, не в начале пути. Фриланс — это такая же ежедневная работа, только без постоянного присмотра начальника.

Поэтому не стоит надеяться, что сможете зарабатывать много денег, прилагая мало усилий. В первое время вам придется работать даже больше, чем на должности в штате.

Составьте грамотное портфолио и регулярно обновляйте его

Портфолио — это лицо фрилансера, поэтому уделите ему особенное внимание. Не просто вставляйте свои работы, а описывайте, какое у вас было задание и как вы добились цели. Заказчик должен понимать, как вы решаете поставленные задачи.

Налаживайте связи

Заказчики не всегда приходят со специальных ресурсов, где вы выкладываете свое резюме. Часто их приводят знакомые и друзья. Чтобы о вас знали ваши коллеги и специалисты смежных специальностей, общайтесь в профильных чатах и сообществах и посещайте специализированные мероприятия.

Продолжайте учиться

Даже если вам кажется, что вы все знаете, это не так. Всегда появляются новые тренды, новые ресурсы, новые программы. Если вы погрузитесь в рутину и перестанете изучать новое, ваши знания рискуют однажды стать неактуальными.

Если же вы опытный в своей сфере человек, вы всегда можете учиться чему-то новому, но близкому к вашей основной работе. Это в перспективе позволит увеличить свой чек.

Фриланс — отличный путь для тех, кто предпочитаем самостоятельность и гибкость в работе. Стать успешным фрилансером несложно: главное, следуйте нашим советам, чтобы избегать ошибок и развиваться.

Фрилансеру-переводчику также нужно постоянно обновлять свои знания и повышать свою квалификацию, наша школа вам в это поможет!

Фриланс дает много преимуществ, например гибкий график, свободу передвижения и возможность больше зарабатывать. Однако на такого специалиста возлагается и больше ответственности: ему нужно быть самому себе не только начальником, но и подчиненным.

В материале — о том, какие ошибки часто допускают начинающие фрилансеры и как их избежать.

Начинать без плана

Прежде чем вступать в ряды фрилансеров, необходимо изучить свой рынок и решить, как вы будете зарабатывать.

Для этого ответьте на следующие вопросы.

• Что вы продаете? Сколько стоит ваш продукт или услуга?
• С кем вы будете конкурировать?
• В чем заключаются преимущества и недостатки вашего предложения?
• Какие первоначальные затраты потребуются?
• Какой вид маркетинга вы будете использовать для продвижения?

Без продуманного плана можно с легкостью попасть в тупик и даже потерять вложенные средства.

Не ставить клиента на первое место

Клиенты — самый важный аспект бизнеса для фрилансера. Это не значит, что нужно без лишних вопросов следовать их пожеланиям. Однако чтобы заказчики к вам возвращались и рекомендовали вас другим, следует ставить их потребности на первое место. Старайтесь сделать так, чтобы ваша работа приносила приносила большую ценность, и соблюдайте или даже опережайте сроки.

Продвигать личный сайт с плохим дизайном

Если вы продаете цифровые услуги, а ваш сайт сделан плохо, клиенты могут усомниться в вашем профессионализме. Поэтому, прежде чем продвигать свой сайт, обновите его. Чтобы получать заказы, не обязательно иметь грандиозное портфолио — иногда достаточно лишь информации о себе и своем опыте, контактной формы и нескольких отзывов.

Не указывать полную контактную информацию

Фрилансеру нужно позаботиться о том, чтобы клиентам было легко с ним связаться. Для этого укажите следующие данные.

• Имя.
• Email-адрес.
• Номер телефона (при необходимости).
• Ссылка на ресурс с примерами вашей работы.

Если людям будет сложно покупать ваши услуги, они просто найдут другого специалиста, к которому будет проще обратиться.

Не планировать время

Новички могут подумать, что фриланс освобождает их от необходимости придерживаться графика и вставать рано. Однако это не так. Конечно, у вас есть возможность приступать к работе позже, а ездить в офис больше не нужно. Тем не менее продуктивности могут помешать многие факторы: домашние дела, телевизор и соцсети.

Чтобы эффективно управлять своим временем, можно воспользоваться разными техниками, например методом «помидора». А планировать день и успевать больше в выбранные рабочие часы помогут приложения для составления списков дел.

Неправильно оценивать стоимость услуг

Выбрать подходящую ставку может быть непросто, особенно начинающим. Стоит ли продавать услуги дороже, чтобы брать меньше заказов? Или же лучше оценить их дешевле, чтобы привлекать больше клиентов?

Читайте по теме:

Советы фрилансеру: как оценить свою работу и сообщить об этом клиенту

Для этого фрилансеру нужно учесть множество факторов, в том числе свой опыт, ценность, которую он предлагает клиентам, а также уровень конкуренции в сфере. Чтобы упростить себе задачу, можно посмотреть, сколько берут за ту же работу другие специалисты.

Источник.

Фото на обложке: Maria Markevich / Shutterstock

Я собрал и обобщил шесть самых распространённых ошибок, которые фрилансеры совершают, пытаясь получить заказ на фрилансерских биржах.

Подборку эту я взял из материалов моего семинара для фрилансеров, который пройдёт в августе, но, мне подумалось, что если частью информации я поделюсь со всеми желающими – от меня не убудет
Всё нижесказанное в первую очередь относится к начинающим фрилансерам. Хотя «и на старуху бывает проруха», никто от этого не застрахован.

Итак, ошибки:

Невнимательность к тексту объявления

Встречается сплошь и рядом. Самый простой пример: я всегда указываю контактный e-mail и прошу отвечать именно туда (чтобы все контакты были в почтовике). Тем не менее, примерно 30% откликов идёт только в личном кабинете биржи, без дублирования на почту. Ясное дело, что эти отклики фильтруются – если человек не в состоянии понять даже простой просьбы объявления, как с ним строить работу?
Чем внимательнее вы прочитаете объявление, тем лучше поймёте, что требуется, а так же – стоит ли вообще на это объявление откликаться.

Отклик на заведомо неподходящие предложения

Объявление прочитано. Ваш опыт или квалификация не соответствуют тому, что требуется. Не надо откликаться! Не надо присылать тексты типа «Ни разу не делал, но с удовольствием попробую» (тоже регулярно приходит). В лучшем случае вам просто не ответят. В худшем – вам удастся получить этот заказ и у вас возникнут реальные проблемы с его выполнением. Поэтому откликайтесь только на те объявления, в отношении которых вы абсолютно уверены в своей квалификации.
То же самое касается тех объявлений, которые не подходят вам по условиям (деньги, сроки). Не надо откликаться, а потом стараться «прогнуть» заказчика – скорее всего дело кончится взаимным неудовольствием, но вы потратите на это и время и нервы, а взамен не получите ничего.

Отклик без отклика

Многие фрилансеры считают, что «откликнуться» — это что-то типа «пометить территорию». Главное, чтобы ник мелькнул. Процентов восемьдесят откликов составляют «отклики без отклика», сообщения, достойные Лаконики: «Сделаю!», «Обращайтесь, без проблем», «Делал многим, сделаю и вам!». Предполагается, что заказчик, увидев одно-два этих слова, растает и тут же закажет много и дорого. Нет, не закажет. Дайте заказчику больше информации о себе, пусть он увидит и почувствует, что именно вы – тот, кто может решить его проблему. Продемонстрируйте понимание вопроса, расскажите о своём опыте применительно к данной задаче, задайте вопросы. Не заставляйте заказчика делать лишнюю работу, искать информацию в вашем профиле – на более-менее приличную вакансию поступает такое количество откликов, что просто физически сложно посмотреть профиль у каждого и запомнить всё это. В итоге тот, кто обеспечивает лучший сервис – выигрывает.

Правильный отклик (в случае ответа на почту) должен выглядеть примерно так:

— Представление (Здравствуйте, меня зовут, причина обращения, немного о себе в контексте объявления, ссылки на сайт, работы в потрфолио, имеющие отношение к объявлению)

— Уточняющая часть (задаются вопросы, которые хотел бы прояснить для себя исполнитель)

— Подпись (не «Ваш друг» и не «С приветом, Ванечка!», а нормальная подпись с нормальным именем, контактами и пр.).

При ответе непосредственно в проекте нужно кратко упоминать опыт, относящийся к проекту и, по возможности, давать ссылки на конкретные работы в портфолио.

Заведомо униженная позиция

Уже, к сожалению, сформировался слой фрилансеров, считающих себя не профессионалами, в которых нуждается клиент, а скорее покорными исполнителями господской воли. В таких откликах сквозит готовность работать в любом графике, согласие на любые капризы заказчика (количество правок, вариантов, пожизненные гарантии на результат и пр.). Однако, это то, с чем нужно бороться в себе: подобный подход отпугивает нормальных заказчиков, зато в изобилии привлекает всякую нечисть – тех, кто любит посамотуверждаться за счет других. В итоге взаимодействие из плоскости профессионального общения переходит в разряд садо-мазохистских игрищ. Так что если вы идёте во фриланс за работой и деньгами, а не извращениями всякими, изначально занимайте взвешенную спокойную позицию профессионала, который знает цену себе и времени – как своему, так и клиентскому.

Попытки заведомого демпинга

Пункт, тесно связанный с предыдущим. Почти на любое объявление приходят отклики типа «сделаю за половину назначенной стоимости». Эти люди полагают, что для заказчика кроме цены ничто значения не имеет. Это при том, что заказчик уже назвал сумму, с которой готов расстаться. Этот подход приводит к печальным последствиям. Внятные и дельные заказчики на такие предложения не ведутся – слишком большой риск непрофессионального подхода со стороны исполнителя, который ценит себя так низко. Зато все те, кто любит, чтобы им за копейку лизали пятки – будут вашими. Оно вам нужно?

Псевдодостоинство

Обратная сторона предыдущих пунктов. Некоторые фрилансеры понимают собственное достоинство как обязательный наезд на клиента. Чаще всего это следствие какого-то предыдущего негативного опыта – «обжегшись на молоке…» В таких откликах присутствует выпячивание собственного профессионализма с заведомым подозрением клиента в некомпетентности и злом умысле. Надо ли говорить, что это тоже ни капли не способствует завязыванию контакта? Правильный подход в данном случае – обеспечение клиенту сервиса и удобства, но без «прогиба». Это и есть достоинство профессионала.

Вот шесть ошибок, которые чаще всего совершают фрилансеры при своих откликах. Когда вы будете отвечать на новый проект — задумайтесь, не делаете ли вы одной из них? Буду рад, если этот краткий обзор поможет вам увеличить свои доходы.

Заметка написана по материалам семинара «Жизнь во фрилансе: как получать клиентов своей мечты и работать в своё удовольствие»